Emosional zəkanın idarə olunması səviyyəsini yoxlayın. Emosional İntellekt Testi

Hansı emosional zəka testini seçəcəyinizi, bunun sizə nəyin kömək edəcəyini, kiminlə və necə test edəcəyinizi söylədik. Praktiki məsləhət EQ səviyyənizi dəqiq hesablamağa kömək edəcək.

Əgər kadr dəyişiklikləri planlaşdırırsınızsa və ya rəhbər vəzifəyə yeni menecer işə götürürsünüzsə, emosional intellekt testlərindən birini seçin. Bu, sonradan arzuolunmaz nəticələrə, məsələn, psixoloji iqlimin pisləşməsinə, əmək səmərəliliyinin azalmasına və münaqişələrə səbəb ola biləcək səhvlərdən qaçınmağa imkan verəcəkdir.

Hall Emosional İntellekt Testi

Nicholas Hall testi ən məşhurlardan biridir. Psixoloq hesab edirdi ki, düzgün istiqamətdə inkişaf yollarını tapmaq üçün emosional intellektin müəyyən edilməsi lazımdır. Anketdə şərh edilməli olan 30 ifadə var. Mən tamamilə razıyam"və ya" Mən tamamilə razı deyiləm».

Hall testi ilə siz aşağıdakıları qiymətləndirə bilərsiniz:

• emosiyaların səviyyəli idarə olunması - suallar 3, 7 8, 10, 18, 30
• özünü motivasiya - suallar 5, 6, 13, 14, 16, 22
• emosional həssaslıq - suallar 9, 11, 20, 21, 23, 28
• digər insanların duyğularını tanımaq bacarığı - suallar 12, 15, 24, 26, 27, 29
• emosional şüur ​​- suallar 1, 2, 4, 17, 19, 25

Tərəzilər kəsişmədiyi üçün nəticə bir neçə parametrin çəkili qiymətləndirilməsidir. Emosional zəka testinin nəticələrini şərh etmək üçün açardan istifadə edin.

Test üçün sualların fraqmenti:

Lyusina emosional zəka testi

Test müəllifin EQ-ni özünün və başqalarının emosiyalarını anlamaq və onları idarə etmək bacarığı kimi şərhinə əsaslanır. Testdə şərh edilməli olan 46 ifadə var. Qiymətləndirmə dörd şkala və beş alt miqyasda aparılır: şəxsiyyətlərarası EI, intrapersonal EI, emosiyaların başa düşülməsi, emosiyaların idarə edilməsi, digər insanların emosiyalarının başa düşülməsi, digər insanların emosiyalarının idarə edilməsi, emosiyaların başa düşülməsi, emosiyaların idarə edilməsi, ifadəyə nəzarət.

Lyusin testi üçün sualların bir hissəsi:

Emosional zəkanın səviyyəsini təyin edərək, Lucin testi bir insanın güclü və zəif tərəflərini təyin etməyə kömək edəcəkdir. Daha dəqiq nəticələr əldə etmək üçün əlavə olaraq Hall texnikasından istifadə edin və ya qiymətləndirmə mərkəzi aparın.

Goleman Emosional İntellekt Testi

Amerikalı tədqiqatçı Daniel Qolemanın yaratdığı emosional intellekt testi 10 sualdan ibarətdir. O, özünüdərketmə, özünü idarə etmə, empatiya, motivasiya və şəxsiyyətlərarası münasibətlər qurmaq bacarığının səviyyəsini müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Peşəkar psixologiyada praktiki olaraq istifadə edilmir, lakin müxtəlif ixtisaslar üzrə işçilərin EQ səviyyəsinin diaqnostikası üçün geniş yayılmışdır.

Goleman testi üçün suallar fraqmenti:

Vacibdir! Test sualları asandır və emosional intellekt səviyyənizin yüksək olduğunu göstərən nəticə əldə etmək üçün dürüst cavab vermək məcburiyyətində deyilsiniz. Bir insanın karyerası ilə bağlı kritik qərar vermək lazımdırsa, ondan istifadə etməyin.

3 aprel saat 12.00-dan 14.00-dək kadrlar üzrə məsul işçilər və HR-lərin suallarına cavablar:

• Uzaqdan iş. Necə qeydiyyatdan keçmək, ödəmək və işə nəzarət etmək və köçürülə bilməyənlərlə nə etmək lazımdır (sadə)?
• Kadrların ixtisarı. Bu dəfə nəzərə alınmalı olan keçmiş böhrandan beş dərs.
• Part-time. Necə köçürmək və imtina edən işçilərlə nə etmək lazımdır?

Hansı emosional zəka testini seçmək lazımdır?

Test seçimi imtahanı kimin verdiyindən asılıdır. İmkanları qiymətləndirmək vacibdir. Nəticələri özünüz şərh etmək həmişə mümkün olmadığını unutmayın. Psixoloqun köməyinə müraciət edə bilmirsinizsə, sadə üsulları seçin.

Emosional intellekt səviyyənizin diaqnozu

Məqsəd: marağı təmin etmək

Hall, Lyusin, Şabanov və Qolemanın ümumi anketləri uyğun gəlir. Süni şəkildə şişirdilmiş nəticələr əldə etməyə çalışmaqdansa, suallara vicdanla cavab verin.

Məqsəd: EQ səviyyəsinin adekvat qiymətləndirilməsini əldə etmək

İngilis dilini bilirsinizsə, beynəlxalq testlərə diqqət yetirin. Xarici dil bilikləriniz arzuolunmazdırsa, anketlərin rus dilinə tərcümə edilmiş uyğunlaşdırılmış versiyalarından istifadə edin. MSCEIT testi və ya

Britaniya EBW. Anketlər elə qurulub ki, şişirdilmiş nəticələr əldə etmək problem yaradır.

Məqsəd: hansı bacarıqların inkişaf etdiriləcəyini anlayın

İctimaiyyətə açıq anketlərdən istifadə edin, lakin ən dəqiq nəticələri əldə etmək üçün bir neçə emosional intellekt testindən keçin və nəticələri müqayisə edin.

Başqa bir insanın emosional zəkasının diaqnozu

Məqsəd: seçim zamanı zəka səviyyəsini müəyyənləşdirin

Mütəxəssislərin seçim zamanı yalnız emosional zəkanın qiymətləndirilməsini tövsiyə etməməsinə baxmayaraq, kompleks testlərdən istifadə etməyi məsləhət görürlər, bir çox menecer ümumi üsullardan istifadə edir. Yalnız EBW (Emotions & Behavior at Work) seçim zamanı EQ səviyyəsini adekvat qiymətləndirməyə imkan verir. Hall, Lucin və s. anketlərdən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, nəticələrin təhlilinə bir mütəxəssis cəlb edin. Maliyyə imkanları və vaxt imkan verirsə, qiymətləndirmə mərkəzindən istifadə edin.

Məqsəd: işçilərin nəyi öyrədəcəyini başa düşmək üçün onların intellekt səviyyəsini qiymətləndirin

Sınaq imtahanı verən namizədlərdə olduğu kimi, qiymətləndirmə mərkəzindən istifadə etmək tövsiyə olunur. Özünü qiymətləndirmək üçün testdən istifadə edin emosional intellekt Holla. Bununla siz işçilərin zəif tərəflərini müəyyənləşdirəcək və təlim taktikasını hazırlayacaqsınız.

Kimlə və nə üçün sınaqdan keçirilməlidir?

Ümumiyyətlə, emosional intellektin yoxlanılması insanın xarakter xüsusiyyətlərini, temperamentini, motivasiya və emosional komponentlərini, şəxsiyyətlərarası münasibətləri diaqnoz etməyə imkan verir. Nəticələrə əsaslanaraq, işçinin müəyyən bir vəziyyətdə necə davranacağını proqnozlaşdıra və fərdi təsir yollarını seçə bilərsiniz.

Vəzifədən vəzifəyə keçməyi və ya başqa şöbəyə köçürməyi planlaşdırdığınız mövcud işçilərin sınaqlarını keçirin. Bir insanın vəzifələrinin öhdəsindən gələ biləcəyini, iş yükünün öhdəsindən gələ biləcəyini və müştəriləri idarə edə və ya qarşılıqlı əlaqə qura biləcəyini başa düşəcəksiniz.

★ olan insanlar aşağı səviyyə emosional zəka yarada bilmir. Özünü və duyğularını idarə edə bilməmək onlardan əvvəl yaradılmış hər şeyin dağılmasına səbəb olur.

Emosional zəka testindən istifadə edərək namizədləri seçərkən, vəzifəyə uyğun olmayanları xaric edəcəksiniz: impulsiv, gizli, başqalarının hisslərini və istəklərini başa düşə bilməyən və motivasiya axtaran. Unutmayın ki, aşağı EQ-yə malik olan şəxs lider kimi çıxış edə bilməz, çünki onun hərəkətləri komandada əsl müharibəyə səbəb ola bilər. Müsahibə zamanı menecerin emosional intellektini qiymətləndirməyin səkkiz yolu “Sistema Personnel” şirkətinin ekspertləri bildiriblər.

Testi necə təşkil etmək olar: addım-addım alqoritm

Addım #1. Kimin qiymətləndiriləcəyini müəyyənləşdirin

Test ediləcək işçilərin siyahısını tərtib edin və hər biri üçün metodologiya seçin.

Addım # 2. Sınaq üçün hazırlaşın

Bir otaq seçin, ekspertlər, psixoloqları dəvət edin. Emosional zəkanı müəyyən etməyə kömək edən suallarla formaları çap edin. Pulsuz onlayn test ən yaxşı seçim deyil. İnternetə çıxışla işçilər tövsiyələrə baxaraq nəticələri şişirdə bilərlər.

Addım #3. Test etməyə başlayın

Ən yaxşı şəkildə kiçik qruplarda və ya fərdi şəkildə edilir. İşçilərin cavabların nəticələrini təhlil etməyə və ən uyğunlarını seçməyə vaxt tapmaması üçün çox vaxt verməyin.

Məsləhət: Cavab vermək üçün nə qədər vaxt lazım olduğunu başa düşmək üçün özünüz onlayn olaraq emosional zəka testi edin.

Addım # 4. Nəticələri araşdırın

Bəzi işçilərin test nəticələri şübhə doğurursa, fərqli sorğu vərəqindən istifadə edin. Tələsik qərarlar verməyin, çünki heç kim psixoloji test emosional intellekt 100% nəticə vermir.

Addım #5. İşçi ilə söhbət edin

Nəticələrin kütləvi təhlilini aparmayın - insanı alçaldacaqsınız və onu təhqir edəcəksiniz. İşçiləri və ya ərizəçiləri bir-bir ofisinizə dəvət edin. İnkişaf variantları təklif edin.

• Emosional intellekt nədir və nə üçün lazımdır?
• Hall, Lusin, Goleman testlərindən istifadə edərək emosional intellektin səviyyəsini necə təyin etmək olar.
• Emosional ziyalını özünə hakim olmayan insandan nə fərqləndirir.

Emosional İntellekt– müasir insanın ən vacib ünsiyyət bacarıqlarından biri, stress və neqativlərdən qaçmaq, özünüzü və başqalarını motivasiya etmək bacarığı. Özünüzün və ya işçilərinizin emosional intellekt səviyyəsini qiymətləndirmək üçün bu məqalədə müzakirə edəcəyimiz mövcud üsullardan birini seçin.

Emosional intellekt nədir

Emosional intellekt insanın özünü və digər insanları qiymətləndirmək qabiliyyətidir. motivasiya, niyyətlər, istəklər, öz duyğularını və digər insanların emosiyalarını idarə etmək bacarığı.

Bu konsepsiya, əksər standart intellekt testlərinin imtahan verənin karyera və həyatda uğurunu proqnozlaşdıra bilməməsinin nəticəsidir. Alimlər bir izahat tapdılar - uğurlu insanlar Onlar öz emosiyalarını daha effektiv idarə edir və başqa insanların duyğularından necə istifadə edəcəyini bilirlər.

Emosional intellekt 4 əsas hissədən ibarətdir:

1. Özünüdərketmə. Öz emosiyalarınızın hərtərəfli təhlili, onların qərar qəbul etməyə necə təsir etdiyini başa düşmək. Öz qabiliyyətlərinin təhlili və qiymətləndirilməsi.
2. Öz emosiyalarınızı idarə edin və idarə edin. Başqalarına münasibət. Vəziyyətin qiymətləndirilməsi. Çətin vəziyyətlərdə həll yollarını tapmaq. Stress müqaviməti.
3. Emosional həssaslıq, empatiya. Digər insanların hisslərini və ehtiyaclarını anlamaq bacarığı.
4. Digər insanların duyğularını idarə etmək və idarə etmək. Potensial münaqişələrin qarşısını almaq və mövcud olanları tənzimləmək bacarığı, satmaq, inandırmaq və bir insanı danışdırmaq bacarığı.

Yüksək emosional zəkaya malik bir insanı tanıya biləcəyiniz əsas əlamətlərdən biri dostluqdur. O, müvəffəqiyyətlə bütün mənfi emosiyaları nəzarət altında saxlayır və qarşısını alır münaqişə vəziyyətləri, asanlıqla faydalı əlaqələr qurur və başqalarında əla təəssürat yaradır.

Yüksək emosional zəkanın başqa bir əlaməti yüksək özünü motivasiyadır. Onun əməl etdiyi öz dəyər sistemi var. O, müəyyən vəziyyətlərdə niyə belə davrandığının fərqindədir və digər insanları nəyin motivasiya etdiyini başa düşür.

Səviyyənizi müəyyən etmək üçün onlayn olaraq emosional zəka testindən keçə bilərsiniz. Və bu testin nəticələrinə əsaslanaraq, özünüz nəticə çıxarın, hissləri və emosiyaları idarə etməyi öyrənin.

Emosional zəkadan istifadə edərək işçiləri necə motivasiya etmək olar

Rusiyada Stokholm İqtisadiyyat Məktəbinin sorğusuna əsasən, işçilərin fəaliyyətinə 5 əsas emosiya təsir edir: maraq (96%), sevinc (72%), qəzəb (53%), qorxu (51%) və kədər (10%).

Məhsuldarlığı artırmaq üçün bu emosiyalardan necə istifadə etmək olar? Bu barədə “Baş Direktor” elektron jurnalındakı məqalədən öyrənin.

Hall Emosional İntellekt Testi

Emosional zəka üçün ən məşhur testlərdən biri amerikalı psixoloq Nicholas Hall tərəfindən hazırlanmışdır. Hall üçün emosional zəka şəxsi xüsusiyyətdir ki, bu da öz emosiyalarınızı müəyyən etməyə və təhlil etməyə, vəziyyətdən asılı olaraq hissləri idarə etməyə və tanımağa imkan verir. Halla görə, emosional intellekt təkmilləşdirilə bilər ki, bu da onu əqli intellektdən fərqləndirir.

Emosional Zəkanın Hall Testi imtahan verənin həyatı ilə əlaqəli ola biləcək ifadələrdən ibarətdir. Hər cavab “Qətiyyətlə razı deyiləm” üçün (-3) və “Qətiyyətlə razıyam” üçün (+3) arasında bal qiymətləndirilir. Cəmi 30 ifadə və 5 miqyas:

• Emosiyaların idarə edilməsi– suallar 3, 7 8, 10, 18, 30
• Özünü motivasiya– suallar 5, 6, 13, 14, 16, 22
• Emosional həssaslıq– suallar 9, 11, 20, 21, 23, 28
• Digər insanların duyğularını tanımaq– suallar 12, 15, 24, 26, 27, 29
• Emosional Xəbərdarlıq– suallar 1, 2, 4, 17, 19, 25

Gördüyünüz kimi tərəzilərin kəsişməsi yoxdur. Nəticədə, bir neçə parametrə əsaslanan emosional zəkanın çəkili qiymətləndirilməsini əldə edə bilərsiniz.

Lyusina emosional zəka testi

Duyğuları anlamaq qabiliyyəti:

• Tanınma emosiyalar, yəni. özündə və ya kənarda təcrübə faktının müəyyən edilməsi.
• İdentifikasiya emosiyalar - bir insanın özünün və ya kənar bir insanın hansı duyğunu yaşadığını, bu duyğunu şifahi formada ifadə etmək qabiliyyətini dəqiq müəyyənləşdirmək.
• Anlayış səbəblər, xüsusi emosiyaya səbəb olan, eləcə də onun gətirib çıxara biləcəyi nəticələr.

Duyğuları idarə etmək bacarığı:

• Duyğuları idarə etməkçox güclü səssiz.
• Xarici ifadəyə nəzarət.
• Təsadüfi zəng zəruri hallarda müəyyən bir emosiya.

Bu cür təriflər əsasında 46 ifadədən ibarət test hazırlanmışdır. İmtahanda iştirak edən şəxs bu ifadələri qəbul etdiyini dörd ballıq sistemlə ifadə etməlidir. Anketə daxil edilmiş ifadələr beş alt ölçüyə bölünür:

1. Millət vəkili (başqa insanların duyğularını başa düşmək).Şkala yalnız xarici təzahürləri və ya öz intuisiyasını rəhbər tutaraq bir qəribin emosional vəziyyətini təhlil etmək və şərh etmək qabiliyyətini göstərir.
2. MU (başqa insanların duyğularını idarə etmək). Şkala insanları manipulyasiya etmək qabiliyyətini göstərir - müəyyən emosiyaların intensivliyini artırmaq, azaltmaq və ya artırmaq.
3. EP (öz duyğularını başa düşmək).Öz emosional vəziyyətinin təhlili və dərk edilməsi, səbəblərin tanınması, müəyyən edilməsi, təhlili. Sözlərlə ifadə etmək bacarığı.
4. EM (öz duyğularına nəzarət). Arzuolunmazı idarə etmək, arzu olunanı oyatmaq və balanslaşdırılmış emosional vəziyyəti saxlamaq bacarığı.
5. EC (ifadə nəzarəti). Emosional vəziyyətinin xarici təzahürlərini nəzarət altında saxlamaq bacarığı.

Nəticədə, emosional zəkanın səviyyəsi, onun güclü və zəif tərəfləri haqqında fikir əldə edə bilərsiniz. Əgər imtahandan keçdikdən sonra imtahan verən şəxs yüksək EI səviyyəsinə malikdirsə, bu, aşağıdakıları ifadə edə bilər:

• Subyektin özünün və ya bir qəribin hər hansı bir duyğu yaşayıb-yaşamadığını müəyyən etmək.
• Bir insanın hansı hissləri yaşadığını dəqiq müəyyənləşdirmək.
• Müəyyən bir hissin və ya duyğunun yaranmasına səbəb olan səbəblərin müəyyən edilməsi.

Goleman Emosional İntellekt Testi

Amerikalı tədqiqatçı Daniel Goleman tərəfindən hazırlanmış emosional intellekt testi cəmi 10 sualdan ibarətdir. Peşəkar psixologiyada iş və ya biznes üçün lazım olan emosionallıq səviyyəsini təyin edərkən olduqca nadir hallarda, daha tez-tez istifadə olunur.

Qolemanın nöqteyi-nəzərindən emosional intellekt, ilk növbədə, müəyyən məqsədlərə çatmaq üçün özünün və başqalarının emosiyalarından istifadə etmək bacarığıdır.

• Mənfi reaksiyaya səbəb olan şeyləri düşünün. Və əksinə işləyin: "belə deyilsə, necə" üslubunda düşünün. Tədricən neqativlik aradan qalxacaq.
• Emosional vəziyyətinizi başa düşmək və idarə etmək üçün gündə bir neçə dəqiqə sərf edərək, o gün baş verən həm mənfi, həm də müsbət ən təəccüblü vəziyyətləri təhlil etməyə dəyər. Bu situasiyalara kənar adamın gözü ilə baxın və təsəvvür edin ki, o, bu halda hansı emosiyaları, hansı şəkildə göstərə bilər, lazımsız neqativlərdən necə qaça bilər.

Ruven Bar-On və emosional nisbət

İstənilən test dərin subyektivdir. Emosional zəkanın qiymətləndirilməsi üçün vahid metodologiya yoxdur və ola da bilməz - sadə səbəbə görə onun nə olduğu barədə konsensus yoxdur.

2006-cı ildə məşhur israilli psixoloq Ruven Bar-On emosional intellektin ölçü vahidini təyin etdi və onu emosional əmsal adlandırdı. Tədqiqatçının nöqteyi-nəzərindən EI özünü və başqalarını dərk etmək, insanlara müəyyən münasibət formalaşdırmaq, istənilən vəziyyətə tez uyğunlaşmaq, istənilən problemi tez həll etmək və dəyişikliklərə hazır olmaq qabiliyyəti kimi müəyyən edilə bilər. Bar-Onun fikrincə, emosional intellekt daim inkişaf edir və onu müxtəlif təlimlər və xüsusi məşqlər vasitəsilə inkişaf etdirmək olar.

Psixoloq əmin edir ki, emosional nisbəti yüksək olan insanlar müasir dünyanın dəyişikliklərinə və tələblərinə daha asan uyğunlaşırlar. Kiçik bir əmsalla bir insan müvəffəqiyyətsizlik, karyera yüksəlişi və bir çox emosional problem gözləyir. Bu cür problemlər ciddi problemlərin həllində, neqativ və stresslə mübarizədə, emosional vəziyyətini idarə etməkdə az təcrübəsi olan insanlar arasında yaygındır. İnsanın emosional intellekt və idrak qabiliyyətləri ümumi zəkada eyni dərəcədə mövcuddur, hansının bu insanın həyatda ciddi uğur əldə etmək şansını qiymətləndirə biləcəyini təhlil etməklə.

Təcrübədə yuxarıda təsvir edilən testlərdən hər hansı biri yerinə yetiriləcəkdir. Əsas odur ki, verilən bütün suallara vicdanla cavab verin. Bu vəziyyətdə, güclü və zəif tərəflərinizi tapacağınız təhlildən sonra balanslaşdırılmış və adekvat bir nəticə əldə edəcəksiniz. Gələcəkdə isə yalnız öz üzərində işləmək və əldə edilmiş bilik və bacarıqları praktikada fəal şəkildə tətbiq etmək qalır.

Emosional zəka niyə lazımdır?

Peşəkar bilik və geniş təcrübə zəmanət deyil karyera yüksəlişi. Daha əhəmiyyətlisi ünsiyyət bacarıqlarına və empatiyaya sahib olmaqdır. Bu, emosional zəkaya əlavə olunur.

Emosional intellektin aparıcı tədqiqatçılarından biri və müəllif Daniel Goleman, ağıl və duyğuları birləşdirə bilənlərin digərlərindən daha yaxşı və daha təsirli olduğunu iddia edir.

Rusiyada emosional intellekt nəzəriyyəsi yalnız populyarlıq qazanır. İqtisadiyyatda baş verən dəyişikliklərlə yeni yollara ehtiyac var idarəetmə. Əvvəlki antiböhran tədbirləri kifayət qədər effekt vermədi və son nəticədə işçilərin narazılığına səbəb oldu.
İndi komandanı aktiv işləməyə ruhlandıra bilən, münaqişələrin qarşısını alan və istənilən dəyişiklikdə müsbət cəhətləri ələ keçirə bilən liderlərə ehtiyac var.

Emosiyalar və biznes

Emosional intellekt insanlarla daimi qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutan əksər peşələrdə istifadə olunur.

"Emosional intellekt" anlayışı nisbətən yaxınlarda, təxminən 20 il əvvəl yaranmışdır. Lakin artıq Davos forumunda 2020-ci il üçün ən çox tələb olunan bacarıqlar sırasına daxil edilib.

Pis əhval-ruhiyyə işçilərin məhsuldarlığını azaldır

Yüz il əvvəl, “iş yerində duyğulara yer yoxdur” qaydası olanda bu o qədər də vacib deyildi. Maşındakı bir işçi üçün bir şey yaxşı getmirsə, o, sadəcə olaraq mənfiliyi yatırtdı və işləməyə davam etdi.

IN müasir şəraitİstənilən işin əsasını intellektual əmək təşkil edir. Hətta sadə istehsalat işçisi də təklif olunur ideyalar yaratmaq, daha qənaətcil iş üçün alətlər tətbiq edin. Digər işçilər yalnız başları ilə işləyirlər - proqramçılar, marketoloqlar və digər mütəxəssislər. Əgər onlar daim mənfi emosiyalar yaşayırlarsa, onların iş səmərəliliyi tədricən sıfıra enir. Teorik olaraq, həddindən artıq güclü duyğuları boğmaq mümkündür, lakin insan yaradıcılıqla işləməyəcək və ideyalar yaratmayacaq.

Biznesdə dəyişikliklər və qeyri-müəyyənlik

Müasir biznesin özəlliyi daimi tərəqqi və dəyişkənlikdir. Vaxt var idi ki, böyük şirkətlər bacarırdı iş strategiyanızı planlaşdırın onilliklər üçün. Bu gün planlaşdırma üfüqü kəskin şəkildə qısalmışdır və əksəriyyəti öz fəaliyyətini üç-beş ildən artıq planlaşdırmır. Mütəxəssislərin fikrincə, bu gün təfəkkürün çevikliyini və ən kiçik dəyişikliklərə reaksiya sürətini inkişaf etdirmək gələcək yarım əsr üçün möhtəşəm hədəflər hazırlamaqdan daha vacibdir.

Müasir reallıq çox vaxt VUCA dünyası adlanır. VUCA abbreviaturası dörd ingilis sözündən gəlir:

• Dəyişkənlik- qeyri-sabitlik
• Qeyri-müəyyənlik- qeyri-müəyyənlik
• Mürəkkəblik- mürəkkəblik
• Qeyri-müəyyənlik- qeyri-müəyyənlik.

Bu dörd söz bizim işləməli olduğumuz və qərarlar qəbul etməli olduğumuz müasir dünyanın bütün mahiyyətini ehtiva edir. Böyük bir müəssisənin müasir meneceri bir neçə min tabeliyində olanların hər birinə nəzarət edə bilmir. Nəticə emosional tükənmə, apatiya, tükənmişlikdir.

Buradan belə nəticəyə gələ bilərik ki, hər hansı birinin əsas bacarıqlarından biri baş emosiyaların idarə olunmasına çevrilməlidir. Yatırtmayın - əks halda tükənmə olacaq. İdarəetmə bəzi duyğuları söndürmək və lazım gəldikdə başqalarını oyatmaq bacarığıdır.

Kadrların idarə edilməsi

Menecer üçün stresin əsas mənbələrindən biri işçi heyətidir. Hər bir işçi eşidilmək istəyir, öz karyera yüksəlişinə sahib olmaq, məşğul olmaq istəyir maraqlı layihələr. Təxminən 50 il əvvəl təşəbbüskarlığın çatışmazlığını nəzərdə tutan çox spesifik normalar və davranış qaydaları var idi. rəhbərlərlə mübahisələr və s.

Bu gün hər bir işçinin istənilən məsələyə öz baxışı var. Daha çox mübahisə yaranır münaqişə vəziyyətləri. Hər bir halda konsensusa nail olmaq getdikcə çətinləşir. Rabitə, razılaşma və s. üçün vaxt və əsəbləri sərf etməlisən.

Kommunikasiyaları çətinləşdirir

Ünsiyyət problemləri təkcə menecerlərin deyil, həm də tabeliyində olanların işinə eyni dərəcədə təsir göstərir. Əgər işçilər hansısa sorğuda qonşu şöbə ilə razılaşa bilmirlərsə, onlar bu problemin həllini menecerlərə həvalə edə bilərlər. Və ya həll etməmək və ya razılaşmamaq - bu vəziyyətdə problem heç bir irəliləyiş olmadan illərlə qala bilər.

İşçilər motivasiya olsa belə, danışıqlara hazırdır və problemləri həll edin, onları arxa plana atmadan və rəhbərliyin başına qoymadan çox vaxt razılığa gəlmək üçün bilik, bacarıq və bacarıqlardan məhrum olurlar. Əksər insanlar ya başqalarının fikrindən asılı olmayaraq öz nöqteyi-nəzərini irəli sürməyə çalışır, ya da təslim olur, razılaşır və özlərinə boyun əyirlər. Kifayət qədər yüksək emosional zəka ilə ünsiyyəti elə qurmaq olar ki, hər iki tərəf əldə olunan razılaşmadan razı qalsın. Bu, insan bütün emosional qanunları və amilləri nəzərə almağı bilsə mümkündür. Belə olan halda mürəkkəb problemləri həll edərkən hər iki tərəf nisbətən sakit qalacaq, öz potensialından daha çox istifadə edə biləcək və son nəticədə məsələnin ən yaxşı həllinə gələcək.

Emosional zəka testləri insanlara özlərini anlamağa, güclü və zəif tərəflərini tanımağa və emosiyalarını idarə etməyi öyrənmək üçün nə edilməli olduğunu başa düşməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub.

Nəticə

Uğur qazanmamış menecerlərin və ən yüksək İQ səviyyəsinə malik insanların əsas problemi emosional intellektin aşağı olmasıdır. Onlar liderlik və ünsiyyət bacarıqlarından məhrumdurlar, hisslərini və impulslarını idarə etmək qabiliyyətindən məhrumdurlar. Tam olaraq nə üzərində işləməli olduğunuzu tapmaq üçün onlayn emosional zəka testlərindən birini keçməlisiniz. Və öz üzərində çox çalış.

N. Hall Emosional İntellekt Sorğusu sizə emosiyaları həyatda və işdə necə tətbiq etdiyinizi anlamağa imkan verir, həmçinin qərar qəbul edərkən emosiyaları necə idarə etdiyinizi görməyə kömək edir.

N. Hall sorğusu

Anket hər biri həyatın müxtəlif tərəflərini əks etdirən 30 ifadədən ibarətdir. İfadələrin hər birinin qarşısında razılaşmanızın razılığını/uyğunsuzluğunu əks etdirən uyğun xalla işarə qoymalısınız.

Yeri gəlmişkən!
İşçilərinizin maaşlarını avtomatik hesablamaq, malların, gözəllik salonunun pul vəsaitlərinin uçotunu aparmaq və qarşılıqlı hesablaşmaların balansını görmək lazımdırsa, Arnica-nı sınamağı məsləhət görürük - gözəllik. Arnika-da bu, mümkün qədər sadə və rahat şəkildə həyata keçirilir.

Tamamilə razı deyiləm (–3 xal).
Əsasən razı deyiləm (–2 xal).
Bir qədər razı deyiləm (–1 xal).
Qismən razıyam (+1 xal).
Əsasən razıyam (+2 xal).
Tamamilə razıyam (+3 xal).

	Bəyanat	Bal (razılıq dərəcəsi)
	Mənim üçün həm mənfi, həm də müsbət emosiyalar həyatda necə davranmaq barədə bilik mənbəyidir.
	Mənfi emosiyalar həyatımda nəyi dəyişdirməli olduğumu anlamağa imkan verir.
	Başqalarından təzyiq hiss edəndə sakit oluram.
	Hisslərimin dəyişdiyini görə bilirəm.
	Lazım olanda həyatın tələblərinə uyğun hərəkət etmək üçün sakit və diqqətli olmağı bacarıram.
	Lazım olanda özümdə əyləncə, sevinc, daxili ilham və yumor kimi bir çox müsbət emosiyalar oyada bilirəm.
	Hisslərimi izləyirəm.
	Bir şey məni incidirsə, hisslərimi asanlıqla cilovlaya bilərəm.
	Başqalarının problemlərini dinləyə bilirəm.
	Mən mənfi emosiyalar üzərində dayanmıram.
	Mən başqalarının emosional ehtiyaclarına həssasam.
	Digər insanlara sakitləşdirici təsir göstərməyi bacarıram.
	Özümü təkrar-təkrar maneə ilə üzləşməyə məcbur edə bilərəm.
	Həyatın dərdlərinə yaradıcılıqla yanaşmağa çalışıram.
	Mən digər insanların əhval-ruhiyyəsinə, motivasiyalarına və istəklərinə uyğun cavab verirəm.
	Sakitlik, hazırlıq və konsentrasiya vəziyyətinə girmək mənim üçün çətin deyil.
	Vaxtım olanda mənfi hisslərimi həll edirəm və problemin nə olduğunu anlayıram.
	Gözlənilməz əsəbdən sonra tez sakitləşə bilirəm.
	Əsl hisslərimin fərqində olmaq “yaxşı formada” qalmaq üçün vacibdir.
	Başqalarının emosiyalarını açıq şəkildə ifadə olunmasa da, yaxşı başa düşürəm.
	Üz ifadələrindən duyğuları yaxşı tanıya bilirəm.
	Hərəkət lazım olduqda mənfi emosiyaları asanlıqla kənara qoya bilirəm.
	Mən ünsiyyətdə başqalarının nəyə ehtiyacı olduğunu göstərən işarələri götürməyi yaxşı bacarıram.
	İnsanlar məni başqalarının təcrübələrini yaxşı mühakimə edən biri hesab edirlər.
	Əsl hisslərini tanıya bilən insanlar həyatlarını daha yaxşı idarə edə bilirlər.
	Başqalarının əhvalını yaxşılaşdırmaq bacarığım var.
	İnsanlar arasında münasibətlərlə bağlı məsələlərdə mənimlə məsləhətləşə bilərsiniz.
	Başqalarının emosiyalarına köklənməyi yaxşı bacarıram.
	Mən başqalarına şəxsi məqsədlərə nail olmaq üçün motivasiyalarından istifadə etməyə kömək edirəm.
	Problemlərdən asanlıqla ayrıla bilərəm.

Hall Emosional İntellekt Sorğunun Açarı

“Emosional fərqindəlik” şkalası – 1, 2, 4, 17, 19, 25-ci bəndlər.

"Duyğularınızı idarə etmək" miqyası - ballar 3, 7, 8, 10, 18, 30.

“Özünü motivasiya” şkalası – 5, 6, 13, 14, 16, 22 bal.

“Empatiya” şkalası – 9, 11, 20, 21, 23, 28 bal.

“Başqa insanların emosiyalarını idarə etmək” şkalası – 12, 15, 24, 26, 27, 29-cu bəndlər.

EQ testinin nəticələrini hesablayırıq

Hər bir şkalada balların cəmi cavab işarəsi (+ və ya –) nəzərə alınmaqla hesablanır. Artı xal nə qədər yüksəkdirsə, bu emosional təzahür bir o qədər aydın şəkildə özünü göstərir.

İzahat

Nəticələrin əlamətinə uyğun olaraq qismən (hər miqyasda ayrıca) emosional zəkanın səviyyələri:

14 və ya daha çox - hündür;
8-13 - orta;
7 və ya daha az - aşağı.

Dominant əlamət nəzərə alınmaqla emosional zəkanın inteqrativ (bütün miqyasların cəmi) səviyyəsi aşağıdakı kəmiyyət göstəriciləri ilə müəyyən edilir:

70 və ya daha çox - yüksək;
40-69 - orta;
39 və ya daha az aşağıdır.

1. Emosional şüur ​​- öz emosiyalarınızı dərk etmək və dərk etmək, buna nail olmaq üçün siz müntəzəm olaraq emosiyaların lüğətini genişləndirməlisiniz; Yüksək emosional şüurlu insan öz daxili vəziyyəti haqqında yüksək səviyyədə biliyə malikdir.

2. Duyğularınızı idarə etmək - emosional həssaslıq, emosional çeviklik, başqa sözlə, öz emosiyalarınızı könüllü idarə etmək

3. Özünü motivasiya – emosiyaları idarə etməklə öz davranışını idarə etmək bacarığı.

4. Empatiya - digər insanların emosiyalarını başa düşmək, başqa bir insanın emosional vəziyyətinə empati qurmaq bacarığı və kömək etmək istəyi. Anlama “oxumaq” jestləri, üz ifadələri və duruş vasitəsilə baş verir.

5. Başqa insanların emosiyalarını tanımaq - başqa bir insanın emosional vəziyyətinə təsir etmək bacarığı.

20-ci əsrdə diqqət EQ deyil, IQ üzərində idi. IQ anlayışı 19-cu əsrin sonlarında yaranıb və əvvəlcə akademik uğurun göstəricisi kimi istifadə edilib. IQ konsepsiyası populyarlaşdıqca, yalnız akademik uğurun deyil, həm də iş uğurunun proqnozlaşdırıcısı kimi getdikcə daha çox istifadə olunurdu.

Doğru olsa da, yüksək IQ-ya sahib insanların işdə “uğurlu” olma ehtimalı aşağı IQ-lu insanlardan daha çoxdur, IQ ilə uğur arasında korrelyasiya arasında böyük bir boşluq var. Aşağı IQ-ya sahib bir çox insan müvəffəqiyyətli, yüksək IQ-ya malik bir çox insan isə uğursuz olur. İşdəki uğura və şəxsi həyatda da uğura baxsanız, daha aydın olur ki, yalnız IQ uğuru müəyyən etmir.

Gündəlik həyatda yüksək akademik qabiliyyətlərinə baxmayaraq işlərində uğur qazana bilməyən yüksək İQ-yə malik insanların nümunələrini görə bilərsiniz:

• İstehsalat şirkətində yüksək intellektli menecer komandasının buraxdığı səhvlərlə qarşılaşdıqda qəzəbini cilovlaya bilmir. İnsanlara qışqırır, komandası ondan qorxur və həm özü, həm də komandası məhsuldar deyil.
• Yüksək intellektli yeniyetmə özünü məktəbə oxumağa həvəsləndirə bilmir.
• Üstün öyrənmə qabiliyyətinə malik olsa da, bütün günü kompüterinin qarşısında oturaraq video oyunları oynayır. Nəhayət, o, heç bir akademik uğur qazanmır və təhsilini yarımçıq qoyur.
• Böyük bir layihədə digər proqramçılarla işləmək üçün yüksək intellektli kompüter proqramçısı tələb olunur. Qeyri-adi proqramlaşdırma bacarıqlarına malik olsa da, digər komanda üzvləri ilə effektiv ünsiyyət qura bilmir. Proqramlaşdırma bacarığına və üstün IQ-ya baxmayaraq, onun işi aşağıdır.

Yüksək intellektli tədqiqatçı öz tədqiqat müəssisəsində rəhbər vəzifəyə yüksəldilir.

Tədqiqat bacarıqları əla olsa da, çox utancaq və qrup qarşısında danışmaqdan qorxur. Özünə inamsızlığı ilə qrupa rəhbərlik edə bilmir və tədqiqat müəssisəsinin ümumi nəticəsi məyus olur.

Bütün bu hallarda siz emosiyaları ilə bağlı problemlərə görə uğur qazana bilməyən üstün IQ-ya malik şəxslər görürsünüz: emosional nəzarətin olmaması, motivasiyanın olmaması, ünsiyyət bacarıqlarının olmaması və liderlik bacarıqlarının olmaması.

EQ konsepsiyası 1990-cı illərdə işlənib hazırlanmışdır. O vaxta qədər yeganə diqqət IQ üzərində idi.

IQ konsepsiyası təxminən 1900-cü illərdə işlənib hazırlanmışdır. Məhz 1900-cü ildə IQ konsepsiyasının qurucularından biri olan Alfred Binet məktəbli uşaqlara IQ testləri keçirməyə başladı.

1918-ci ildə ABŞ ordusu bütün əsgərlərini IQ testinə başladı. Sonrakı onilliklərdə IQ getdikcə daha çox populyarlaşdı, o qədər ki, indi məişət sözünə çevrildi.

1. 1900-cü ildən 1990-cı ilə qədər yeganə diqqət EQ deyil, IQ üzərində idi. Təxminən 1990-cı illərdə insanlar başa düşdülər ki, IQ uğurun yeganə göstəricisi deyil. Şəxsi həyatda və iş həyatında müvəffəqiyyətə təsir edən digər mühüm komponentlər də var idi ki, onlar da IQ tərəfindən tutulmayıb.
2. Bununla belə, uğura təsir edən digər komponentlər üçün vahid konsepsiya yox idi.
3. Emosional faktorları IQ-ya daxil etmək üçün ilk cəhd Howard Gardner tərəfindən hazırlanmış bir konsepsiya olan "Uğur Zəkası" idi. Qardnerin fikrincə, İQ yalnız ənənəvi “şifahi”, “riyazi” və “vizual” intellektə əlavə komponentləri də daxil etdikdə uğuru proqnozlaşdıra bilərdi. Qardnerə görə "Uğur Kəşfiyyatı" yeddi komponentdən ibarətdir:
4. Şifahi/linqvistik
5. Məntiqi/Riyazi
6. Vizual/Məkan
7. Musiqili

Bədən/Kinestetik

Şəxslərarası

Şəxsiyyətdaxili

İlk üç komponent (verbal/linqvistik, məntiqi/riyazi, vizual/məkan) ənənəvi İQ konsepsiyasına daxildir. Musiqi və bədən/kinestetik komponentlər musiqi və idmanın mühüm fəaliyyətlərində ümumi bacarıq səviyyəsini əks etdirir. Son iki komponent, şəxsiyyətlərarası intellekt və intrapersonal intellekt, emosiyalara aiddir və EQ-nin hazırkı tərifinin sələfləridir.

100 ildən artıqdır ki, psixoloqlar IQ-nu ölçürlər. Daha uzun müddətdir ki, psixoloqlar insan şəxsiyyətini ölçürlər. IQ və şəxsiyyətin tam insan psixologiyasını təsvir etdiyi düşünülürdü.

Şəxsiyyət testləri xas şəxsiyyət xüsusiyyətlərini, IQ testləri isə intellektual bacarıqları ölçdü.

Bunun insan psixologiyasının tam ölçüsü olduğu düşünülürdü.

Bununla belə, EQ konsepsiyasının tətbiqindən əvvəl bir “boşluq” var idi: bəzi bacarıq növləri var idi ki, onlar nə IQ bacarıqları toplusunun, nə də şəxsiyyətin bir hissəsi idi. Bundan əlavə, IQ-nun müvəffəqiyyətlə yaxşı əlaqəli olmadığı nəzərə çarpırdı. Müvəffəqiyyəti izah edə bilən IQ-dan başqa amillərin olduğu və bu amillərin çoxunun duyğularla əlaqəli olduğu çoxdan məlum idi.

Ancaq bu amillər çox vaxt şəxsiyyətin bir hissəsi kimi görülürdü.

Məsələn, aşağı intellektə malik insanlar “insanlar” olduqları üçün və ya yüksək motivasiyalı olduqları üçün uğur qazana bilərlər. Digər tərəfdən, yüksək intellektə malik insanlar utancaq və ya təşəbbüskar olmadıqları üçün uğursuz ola bilərlər.

Bununla belə, yuxarıda göstərilən xüsusiyyətlər şəxsiyyət xüsusiyyətləri deyil, daha çox “şəxsiyyət bacarıqları”dır.

Bir insanın introvert şəxsiyyət xüsusiyyəti ola bilər, amma yenə də "xalq insanı" olmaq kimi bir şəxsiyyət xüsusiyyətinə sahibdir. IQ və EQ bacarıq səviyyəsini təsvir edərkən, şəxsiyyət deyil.

EQ sizin emosional bacarıq səviyyənizi ölçür. Duyğularınızı anlamaq, emosional reaksiyalarınızı idarə etmək, özünüzü motivasiya etmək, sosial vəziyyətləri anlamaq və başqaları ilə yaxşı ünsiyyət qurmaq qabiliyyətinizi ölçür. Bu, şəxsi həyatınızda uğurunuzun yaxşı göstəricisidir, lakin özlüyündə məktəbdə və ya işdə uğuru proqnozlaşdırmaqda yaxşı deyil. Bununla belə, EQ və IQ-nun birləşməsi məktəbdə, işdə və şəxsi həyatda uğurun əla göstəricisidir.

Yuxarıdakı diaqramdakı üç dairə üst-üstə düşür. Bu, EQ, IQ və şəxsiyyətin müstəqil olmasına baxmayaraq, bəzi korrelyasiyaların olduğunu göstərmək üçündür. "Düşüncə yönümlü" şəxsiyyətə sahib olan insanlar "hiss yönümlü" şəxsiyyətə sahib olan insanlardan daha yüksək IQ, lakin daha aşağı EQ-ya sahib olurlar.

Bu, "hiss yönümlü" olan hər bir insanın yüksək EQ və aşağı IQ-ya sahib olacağı demək deyil, lakin ikisi arasında müəyyən bir əlaqə var. Həmçinin, introvert insanlar daha yüksək IQ-ya malik olurlar, lakin ekstrovert insanlardan daha aşağı EQ-ya malikdirlər.

Aşağı IQ olan insanlar aşağı EQ-ya meyllidirlər; IQ artdıqca, EQ ümumiyyətlə artır.

Ancaq IQ çox yüksək olduqda, EQ ümumiyyətlə azalır. Bu, yüksək EQ-ya sahib olan aşağı IQ insanların olmadığını və ya yüksək EQ-ya sahib olan IQ dahilərinin olmadığını söyləmək deyil, lakin dünya miqyasında aparılan araşdırmalar bu tendensiyaları göstərir.

1. Emosional Bacarıqlar
2. Heç bir tək səriştə sizin EQ-nu müəyyən etmir.
3. Əslində, EQ Testi beş komponentdən ibarətdir:
4. Özünüdərketmə
5. Özünü İdarəetmə

Avtomatik Motivasiya

Sosial maarifləndirmə

Münasibətlərin İdarə Edilməsi

Emosional intellekt nədir?

• Tez-tez Emosional İntellekt Kəmiyyəti (EQ) kimi ölçülən Emosional İntellekt (EI), insanın özünün, başqalarının və qrupların duyğularını qavramaq və idarə etmək qabiliyyətini təsvir edir.
• Emosional zəkanın müəyyənləşdirilməsi
• EI-nin tərifi ilə bağlı çoxlu arqumentlər var. Bu günə qədər EI-nin üç əsas modeli mövcuddur:

Bacarıqlara əsaslanan EI Modelləri

EI-nin qarışıq modelləri

Qabiliyyətə əsaslanan model emosiyaları sosial mühiti anlamağa və idarə etməyə kömək edən faydalı məlumat mənbələri kimi nəzərdən keçirir.

Model izah edir ki, fərdlər emosional xarakterli məlumatları emal etmək və emosional emal ilə daha geniş idrakla əlaqələndirmək qabiliyyətinə görə fərqlənirlər. Bu qabiliyyətin müəyyən adaptiv davranışlarda özünü göstərdiyi görülür.

Model EI-nin 4 növ qabiliyyəti ehtiva etdiyini təklif edir:

Duyğuları qəbul etmək: üzlərdə, şəkillərdə, səslərdə və mədəni əsərlərdə duyğuları aşkar etmək və deşifrə etmək bacarığı, o cümlədən öz duyğularını müəyyən etmək bacarığı. Duyğuların qavranılması emosional zəkanın əsas aspektini təmsil edir, çünki emosional məlumatın bütün digər işlənməsini mümkün edir.

Duyğulardan istifadə: düşüncə və problem həlli kimi müxtəlif idrak fəaliyyətlərini asanlaşdırmaq üçün duyğulardan istifadə etmək bacarığı. Emosional intellektli insan, tapşırığı ən yaxşı şəkildə yerinə yetirmək üçün dəyişən əhval-ruhiyyəsindən tam istifadə edə bilər.

Duyğuları Anlamaq: emosiya dilini dərk etmək və duyğular arasında mürəkkəb münasibətləri qiymətləndirmək bacarığı. Məsələn, emosiyaların başa düşülməsi emosiyalar arasında cüzi fərqlərə qarşı həssas olmaq qabiliyyətini və emosiyaların zamanla necə inkişaf etdiyini tanımaq və təsvir etmək bacarığını əhatə edir.

Emosional zəkanın müəyyənləşdirilməsi

Duyğuları idarə etmək: həm özümüzdə, həm də başqalarında duyğuları tənzimləmək bacarığı. Buna görə də, emosional intellektli insan emosiyalardan, hətta neqativlərdən də istifadə edə və nəzərdə tutulan məqsədlərə çatmaq üçün onları idarə edə bilər.

Emosional Bacarıqlar Modeli

Daniel Goleman tərəfindən təqdim edilən EI modeli, çoxlu qiymətləndirici qiymətləndirmə və özünüqiymətləndirmə ilə ölçülən, idarəetmə performansını idarə edən geniş səriştələr və bacarıqlar kompleksi kimi EI-yə diqqət yetirir (Bradberry və Greaves, 2005). "Emosional zəka ilə işləmək" (1998) əsərində Qoleman iş yerində EI-nin funksiyasını araşdırdı və EI-nin iş yerində müvəffəqiyyətin ən güclü proqnozlaşdırıcısı olduğunu iddia etdi və bu tapıntıların Bradberry və Bradberry-də görülən dünya nümunəsində daha yaxınlarda təsdiqləndi. Greaves, "Emosional İntellekt Tez Kitabı" (2005).

Goleman modeli dörd əsas EI konstruksiyasını təsvir edir:

Özünü dərk etmə: Qərarlara rəhbərlik etmək üçün bağırsaq hisslərindən istifadə edərkən öz duyğularını oxumaq və onların təsirini tanımaq bacarığı.

Sosial məlumatlılıq: Sosial şəbəkələri dərk edərkən başqalarının duyğularını hiss etmək, anlamaq və onlara reaksiya vermək bacarığı.

Münasibətlərin idarə edilməsi: münaqişələri idarə edərkən başqalarını ruhlandırmaq, təsir etmək və inkişaf etdirmək bacarığı.

Goleman EI-nin hər bir konstruksiyasına bir sıra emosional səriştələr daxildir. Emosional səriştələr anadangəlmə istedadlar deyil, üstün performansa nail olmaq üçün üzərində işləməli və inkişaf etdirilməli olan öyrənilmiş qabiliyyətlərdir. Goleman fərdlərin emosional səriştələri öyrənmək potensialını müəyyən edən ümumi emosional zəka ilə doğulduğunu irəli sürür.

Emosional-Sosial İntellektin Bar-On Modeli

Psixoloq Reuven Bar-On (2006) "Emotion Quotient" terminindən istifadə edən EI-nin ilk ölçülərindən birini işləyib hazırladı.

O, emosional zəkanı özünü və başqalarını effektiv şəkildə anlamaq, insanlarla yaxşı münasibət qurmaq və ətraf mühitin tələblərinə cavab verməkdə daha uğurlu olmaq üçün yaxın ətrafa uyğunlaşmaq və onlarla mübarizə aparmaq kimi müəyyən edir. Bar-On iddia edir ki, EI zamanla inkişaf edir və onun təlim, proqramlaşdırma və terapiya vasitəsilə təkmilləşdirilə bilər.

Bar-On fərz edir ki, orta EQ-dan yüksək olan şəxslər ətraf mühitin tələblərini və təzyiqlərini qarşılamaqda ümumiyyətlə daha uğurlu olurlar. O, həmçinin qeyd edir ki, EI çatışmazlığı müvəffəqiyyətin olmaması və emosional problemlərin mövcudluğu anlamına gələ bilər. Bar-On-un fikrincə, ətraf mühitin öhdəsindən gəlməkdə problemlər reallıq testi, problemlərin həlli, stressə dözümlülük və impulslara nəzarət alt miqyasında çatışmayan şəxslər arasında xüsusilə yaygındır. Ümumiyyətlə, Bar-On emosional intellektin və koqnitiv zəkanın insanın ümumi intellektinə bərabər töhfə verdiyini hesab edir ki, bu da insanın həyatda uğur qazanma potensialının göstəricisidir.

Xüsusiyyət EI Modeli

Xüsusiyyət EI modeli ümumidir və yuxarıda müzakirə edilən Goleman və Bar-On modellərini əhatə edir.

Petrides, qabiliyyətə əsaslanan modelin və MSCEIT-in əsas tənqidçisidir və onların "psixometrik cəhətdən mənasız" qiymətləndirmə prosedurlarına əsaslandığını iddia edir.

EI-nin bir şəxsiyyət xüsusiyyəti kimi konseptuallaşdırılması insanın idrak qabiliyyətinin taksonomiyasından kənarda qalan bir quruluşa gətirib çıxarır. Bu, konstruksiya və onun haqqında formalaşan nəzəriyyə və fərziyyələrə birbaşa təsir etdiyi qədər əhəmiyyətli bir fərqdir.

Texnika N. Hall tərəfindən emosiyalarda təmsil olunan şəxsi münasibətləri anlamaq və qərar qəbulu əsasında emosional sferanı idarə etmək bacarığını müəyyən etmək üçün təklif edilmişdir. 30 ifadədən ibarətdir və 5 miqyasdan ibarətdir:

Emosional şüur.

Duyğularınızı idarə etmək (daha doğrusu, emosional həssaslıq, emosional qeyri-sərtlikdir).

1. Özünü motivasiya (daha doğrusu, bu, 14-cü bənd istisna olmaqla, sadəcə olaraq, insanın öz duyğularını könüllü idarə etməsidir).

Digər insanların duyğularını tanımaq (daha doğrusu, digər insanların emosional vəziyyətinə təsir etmək bacarığı).

Emosional intellektin səviyyəsini təyin etmək üçün N.Hall metodu

Təlimatlar

Aşağıda sizə bu və ya digər şəkildə həyatınızın müxtəlif tərəflərini əks etdirən açıqlamalar təklif olunacaq. Zəhmət olmasa, bəyanatla razılaşmanızın dərəcəsini ən çox əks etdirən sağda müvafiq xalın olduğu sütunu ulduz və ya hər hansı digər simvolla qeyd edin.

Tamamilə razı deyiləm (–3 xal).

Əsasən razı deyiləm (–2 xal).

Bir qədər razı deyiləm (–1 xal).

Qismən razıyam (+1 xal).

Əsasən razıyam (+2 xal).

Tamamilə razıyam (+3 xal).

	Nöqtə təyinatı:	Bəyanat
	Bal (razılıq dərəcəsi)
	Mənim üçün həm mənfi, həm də müsbət emosiyalar həyatda necə davranmaq barədə bilik mənbəyi rolunu oynayır.
	Mənfi emosiyalar mənə həyatımda nəyi dəyişdirməli olduğumu anlamağa kömək edir.
	Başqalarından təzyiq hiss edəndə sakit oluram.
	Hisslərimdəki dəyişikliyi müşahidə edə bilirəm.
	Lazım olanda həyatın tələblərinə uyğun hərəkət etmək üçün sakit və diqqətli ola bilirəm.
	Hisslərimi izləyirəm.
	Zəruri hallarda mən əyləncə, sevinc, şadlıq və yumor kimi geniş spektrli müsbət emosiyalar oyada bilirəm.
	Bir şey məni əsəbləşdirdikdən sonra hisslərimin öhdəsindən asanlıqla gələ bilirəm.
	Başqalarının problemlərini dinləməyi bacarıram.
	Mən başqalarının emosional ehtiyaclarına həssasam.
	Mən mənfi emosiyalar üzərində dayanmıram.
	Özümü təkrar-təkrar maneə ilə üzləşməyə məcbur edə bilərəm.
	Digər insanlara sakitləşdirici təsir göstərə bilirəm.
	Mən digər insanların əhval-ruhiyyəsinə, motivasiyalarına və istəklərinə uyğun cavab verirəm.
	Həyat problemlərinə yaradıcılıqla yanaşmağa çalışıram.
	Mən asanlıqla sakitlik, ayıqlıq və diqqət vəziyyətinə girə bilirəm.
	Gözlənilməz əsəbdən sonra tez sakitləşə bilirəm.
	Əsl hisslərimi bilmək “yaxşı formada” qalmaq üçün vacibdir.
	Başqalarının emosiyalarını açıq şəkildə ifadə olunmasa da, yaxşı başa düşürəm.
	Üz ifadələrindən duyğuları yaxşı tanıya bilirəm.
	Hərəkət lazım olanda mənfi hissləri asanlıqla kənara qoya bilirəm.
	Mən ünsiyyətdə başqalarının nəyə ehtiyacı olduğunu göstərən işarələri götürməyi yaxşı bacarıram.
	İnsanlar məni başqalarının təcrübələrini yaxşı mühakimə edən biri hesab edirlər.
	Əsl hisslərinin fərqində olan insanlar həyatlarını daha yaxşı idarə edə bilirlər.
	Başqalarının əhvalını yaxşılaşdırmaq bacarığım var.
	İnsanlar arasında münasibətlərlə bağlı məsələlərdə mənimlə məsləhətləşə bilərsiniz.
	Başqalarının emosiyalarına köklənməyi yaxşı bacarıram.
	Mən başqalarına şəxsi məqsədlərə nail olmaq üçün motivasiyalarından istifadə etməyə kömək edirəm.
	Problemlərdən asanlıqla ayrıla bilərəm.

N. Hall metodunun tərəziləri

Nəticələrin əlamətinə görə qismən emosional zəkanın səviyyələri:

14 və ya daha çox - hündür;

8-13 - orta;

7 və ya daha az - aşağı.

Dominant əlamət nəzərə alınmaqla emosional zəkanın inteqrativ səviyyəsi aşağıdakı kəmiyyət göstəriciləri ilə müəyyən edilir:

70 və ya daha çox - yüksək;

40-69 - orta;

39 və ya daha az aşağıdır.

Texnikanın açarı

“Emosional şüur” şkalası - 1, 2, 4, 17, 19, 25-ci bəndlər.

"Duyğularınızı idarə etmək" miqyası - ballar 3, 7, 8, 10, 18, 30.

“Özünü motivasiya” şkalası - 5, 6, 13, 14, 16, 22 bal.

“Empatiya” şkalası - 9, 11, 20, 21, 23, 28 balları.

"Başqa insanların duyğularını tanımaq" şkalası - 12, 15, 24, 26, 27, 29-cu bəndlər.

Nəticələrin hesablanması

Hər bir şkala üçün balların cəmi cavab işarəsi (+ və ya –) nəzərə alınmaqla hesablanır. Artı xal nə qədər yüksəkdirsə, bu emosional təzahür bir o qədər aydın olur.