Sığorta şirkətində sığorta agenti kimi necə işləmək olar. Sığorta agenti kimi işləyir

Sığorta agenti sığorta təşkilatının adından və ya onun tapşırığından könüllü və ya icbari sığorta üzrə müqavilələrin bağlanması ilə məşğul olan şəxsdir. Həmçinin, ixtisaslı sığorta agentinin işi sığorta polislərinin satışı, müqavilənin tərtib edilməsi üçün lazımi sənədlər paketinin hazırlanması, sığorta haqlarının toplanması və sığorta hadisəsi baş verdikdə sığorta məbləğinin ödənilməsidir. İlk baxışdan mürəkkəb bir şey yoxdur, amma sığorta agenti kimi bir təşkilatda işləmək bu qədər sadə və sadədirmi?

Sığorta işçilərinə tələbat

Şirkətdə sığorta agenti kimi işləmək həmişə böyük tələbat olub, lakin bu gün bu peşə daha da genişlənir. Bu, daha çox ölkənin həm iqtisadi, həm də siyasi həyatındakı qeyri-sabit vəziyyətlə bağlıdır. Hər bir sahibkar və ya fiziki şəxs iqtisadi həyatda ciddi dəyişikliklər baş verdikdə daşınar və daşınmaz əmlakını, bir sözlə, özünü sığortalamağa çalışır.

Sığorta agenti istənilən sığorta şirkətində ən vacib şəxsdir. Demək olar ki, öndə olan da, əməli və bacarığı ilə qazanc gətirən də odur. Əmək bazarının bu sahədə yetişmiş kadrlara daim ehtiyacı olduğu üçün sığorta agenti peşəsi daim boş iş yerləri siyahısındadır. Ancaq hər bir insan peşənin xüsusi stresinə tab gətirə bilməz. Bu əsərin ciddi mənəvi sarsıntılarla bağlı olduğu heç kimə sirr deyil. Bu səbəbdən bir çox abituriyent hazırlıq və təlim mərhələsində agent olmaq fikrindən imtina edir.

Sığorta agenti nəyi bacarmalıdır

İlk baxışdan belə iş o qədər də çətin deyil. Belə mütəxəssislərin vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:

• yalnız potensial müştərilərə zəng etməkdən ibarət olmayan sığortalılar üçün ixtisaslı axtarış. Sığorta müqaviləsi bağlamaq üçün yeni müştərilərin axtarışına şəxsi görüşlər və tematik tədbirlər, təqdimatlar, promosyonlar və s. daxildir.
• həm bir şəhərdə, həm də bütövlükdə ölkədə iqtisadiyyatda və buna görə də sığorta sektorunda müasir tendensiyalara və dəyişikliklərə uyğun gələn ehtiyacların müəyyən edilməsi.
• gələcək müştərilərlə qısa və düzgün ünsiyyət qurmaq bacarığı. Sığorta agenti üçün özünüzü və təklif etdiyiniz xidmətləri düzgün tanıtmaq ən vacib vəzifədir. Praktikada az adam qazandığı puldan sığorta xatirinə ayrılmaq istəyir və müştərini inandırmaq üçün düzgün sözlərdən istifadə etmək hər bir agentin malik olmalı olduğu əla bacarıqdır.
• müqavilənin və müvafiq sənədlərin düzgün tərtib edilməsi. Hüquqi və iqtisadi baxımdan düzgün tərtib edilmiş müqaviləni təmin edə bilməyən şirkətlə kim əlaqə saxlayacaq? Ona görə də ən azı sığorta sənayesi səviyyəsində qanunvericiliyi bilmək bütün sığorta mütəxəssisləri üçün məcburidir.
• köhnə müştərilərə dəstək və mövcud tərəfdaşlara nəzarət. Unutmamalıyıq ki, yeni satış bazarları, əlbəttə ki, yaxşıdır, lakin hazırda maliyyə axınları əvvəllər bağlanmış müqavilələrdən gəlir. Buna görə də daimi müştərilər onlara diqqət yetirməlidirlər.

Maraqlı bir peşə üçün zəruri keyfiyyətlər

Bütün bu məsuliyyətlər bəzilərinə qeyri-mümkün görünə bilər, amma bəziləri bunun olduqca sadə olduğunu söyləyəcək. Sığorta agenti kifayət qədər ciddi bir peşədir və təkcə məsuliyyət deyil, həm də müəyyən şəxsi keyfiyyətlər tələb edir. Bir çox şirkətlər mütəxəssisləri işə götürərkən yüksək tələblərə malikdirlər, lakin onlar kifayət qədər haqlıdırlar.

Sığorta agenti vəzifəsinə namizəd üçün tələblər dəqiq nələrdir:

• əsas arzu, bu şüar tələblər siyahısına başlamaq üçün mükəmməldir,
• ünsiyyətcillik və real insanlarla işləmək istəyi,
• asan öyrənmək,
• sığortaya və onunla əlaqəli hər şeyə həqiqi maraq,
• Ali təhsil xoşdur, lakin onun olmaması maneə deyil,
• geniş ünsiyyət təcrübəsi olan insanlara üstünlük verilir, məsələn, həkimlər, müəllimlər, satıcılar,
• Rəqabət edən şirkətlərdə işləmiş və ya işləyən agentlər çox qiymətli materialdır,
• ünsiyyət bacarıqları, çox vacib bir keyfiyyət, onsuz çətin olacaq, xüsusən də evdən işləyərkən,
• xüsusilə münaqişə vəziyyətlərində mənəvi sabitlik.

Bütün bu keyfiyyətlər, əlbəttə ki, məcburi komponentlər deyil, lakin hər hansı bir sığorta agentinin işinə bu məqamların çoxu daxildir. Bu və ya digər keyfiyyətin olmaması və ya zəif olması məhsuldarlığa mütləq təsir edəcəkdir. Odur ki, bilikdə boşluqlar varsa və ya mənəvi keyfiyyətlər lazımi səviyyəyə çatmırsa, agent sadəcə olaraq öz üzərində işləməyə, kurs və ya təlim keçməyə borcludur. İndi belə xidmətlər kifayət qədər çoxdur və bu cür tədbirlərə getmək istəməyənlər evdə özlərini təkmilləşdirə bilərlər.

Müvafiq ödəniş

Məqsədə çatmaq üçün edilən bütün işlər mükafatlandırılacaq, əsas odur ki, cəhd edin. Agentin mükafatı onun əmək məhsuldarlığına əsaslanan əmək haqqıdır. Sığorta elə bir fəaliyyət növüdür ki, burada çox şey fikir və ünsiyyət bacarıqlarından asılıdır. Ancaq mükafatın miqdarına təkcə yaxşı danışmaq və səmərəli olmaq bacarığı təsir etmir. Əsas amillər bunlardır:

• müvafiq sahədə təcrübə,
• təhsil almış,
• xarici dil biliyi,
• işəgötürənin şirkətinin statusu və ölçüsü,
• yerinə yetirilən vəzifələr,
• inkişaflar və müştəri bazaları.

Yüksək səviyyəli təlimə və düzgün seçilmiş məqsədlərə malik olan agent kifayət qədər yüksək ödənişlər ala bilər. Əsasən, iş müştərilər tapmaqdır və onların sayı nə qədər çox olarsa, ümumi gəlir də bir o qədər yüksək olar. Minnətdar müştərilərin müsbət rəyləri ilə agent sığorta sənayesində öz adını qazanır. Gələcəkdə ad sahibi üçün işləyir.

İş sığorta müqaviləsi məbləğinin təxminən 10-30%-i həcmində qiymətləndirilir. Müqavilələrini daim yeniləyən öz müştəri bazanız varsa, ayın sonunda nə qədər pul ala biləcəyinizi təsəvvür etmək çətin deyil. Müsbət rəy son dərəcə vacibdir, çünki hörmət qazanmaq çox çətindir və bu məsələdə hər hansı bir kömək zərər verməyəcək.

Bonuslar və gözəl kiçik şeylər

Sığortaçının işi özünəməxsus və çətin işdir, lakin bir qayda olaraq, maaşla yanaşı, xoş anlar da var. Agent daim əlaqə saxlamalıdır və onun işi əsasən müştəri ilə ünsiyyət qurmaq olduğu üçün telefon fasiləsiz işləməlidir. Bunun üçün əsas şərt müsbət balansdır. Buna görə də, əksər hallarda, işəgötürən tabeliyində olanların mobil rabitəsini ödəyir.

Bundan əlavə, iş sığorta ilə bağlı olduğundan agent həvəsləndirici olaraq öz şirkətində tamamilə pulsuz sığortalana bilər. Və əlbəttə ki, müxtəlif növ bonuslar: rüblük, illik və ya hesabat dövrünün nəticələrinə əsasən.

Amma bu peşəni seçməyin gözəlliyi belə deyil. Bu istiqaməti havasız ofislərdə işləmək istəməyənlər, gündəlik maraqsız əməliyyatlardan ibarət eyni tipli işə şirnikləndirməyənlər seçir.

Sığorta agenti həmişə aktual siyasi xəbərlərdən xəbərdardır, bu agent adətən maraqlı və yaxşı oxuyan adamdır, onunla danışmaq və hətta istənilən mövzuda mübahisə etmək xoşdur. Ona görə də şirkətdə sığorta agenti işləmək əsəb sarsıntıları ilə müşayiət olunsa da, bu peşə həmişə bir çox aktiv insanlar üçün tələbat və cəlbedici olacaqdır.

Onun nə etdiyinə baxaq sığorta agenti, nədir sığorta agenti işi nə qədər maraqlı və perspektivlidir. Bu növ əməkdaşlığa hazırda sığortaçılar arasında böyük tələbat var. “Sığorta agentləri tələb olunur” və ya “sığorta şirkətində iş” ruhunda olan elanlara hər yerdə rast gəlmək olar: sütunlardan tutmuş məşğulluq portallarına qədər.

Şirkətlər üçün bu, xidmətlərini tanıtmaq üçün kifayət qədər əlverişli seçimdir. Və iş axtaranlar baxımından nəyi təmsil edir - bu gün biz bunu anlamağa çalışacağıq.

Peşə sığorta agenti.

Beləliklə, sığorta agentinin nə etdiyinə baxaq. “Peşə” yəqin ki, güclü sözdür, çünki müəyyən bacarıqlara malik olan (bunlar aşağıda müzakirə olunacaq) və tərəfdaşlıq müqaviləsi əsasında şirkətin sığorta məhsullarını satmaq arzusu və bacarığı olan demək olar ki, hər bir şəxs sığorta agenti ola bilər. şirkət.

Əsas sığorta agentləri üçün tələblər:

– Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı, müxtəlif insanlarla ünsiyyət qurmaq və işgüzar danışıqlar aparmaq bacarığı;

İndi isə sığorta agenti kimi işləməyin əsas üstünlükləri və mənfi cəhətlərinə nəzər salaq.

Sığorta agenti kimi işləmək: faydalar.

1. Vakant yerlərə namizədlərə tələbsiz yanaşma. Demək olar ki, hər kəs sığorta agenti ola bilər.

2. Şirkət hesabına təlim. Bir qayda olaraq, sığorta şirkətləri sığorta agentləri üçün treninqlər və hər cür treninqlər, seminarlar, ixtisasartırma kursları keçirirlər. Burada siz digər işlərdə və həyatın digər sahələrində faydalı olacaq faydalı bilik və bacarıqları pulsuz əldə edə bilərsiniz.

3. Pulsuz iş qrafiki. Müstəqil, asudə vaxt, sığorta agentinin işini başqa iş və ya öz biznesinizlə birləşdirmək imkanı.

4. Yaxşı iş üçün yaxşı maaş.Çoxlu sayda polis satan sığorta agenti yaxşı pul qazanır. Bu işdə yüksək nəticələr əldə etmək üçün həmişə maddi motivasiya var.

5. Karyera perspektivləri. Sığorta işi elə bir sahədir ki, orada hər kəs yaxşı işləyə bilməz və pul qazana bilməz və buna görə də tez-tez yüksək kadr dəyişikliyi olur. Beləliklə, yüksək satış göstəriciləri olan sığorta agenti tədricən şirkətin ofisində işləməyə keçə və bu ofisin rəhbəri ola bilər.

6. Şirkət hesabına məzuniyyət və digər imtiyazlar. Sığorta agenti olmağın bu faydası, ən yaxşı işçilərin dəvət olunduğu beynəlxalq korporativ tədbirlərin tez-tez keçirildiyi beynəlxalq həyat sığortası şirkətlərində çalışanlara aiddir.

Sığorta agenti kimi işləmək: çatışmazlıqlar.

1. Gəlirlərin satış göstəricilərindən asılılığı. Sabit əmək haqqının olmaması bir çox insanlar üçün əhəmiyyətli bir dezavantajdır. Bu, digər gəlir mənbələri olmayanlar üçün xüsusilə vacibdir: sığorta agenti kimi işləmək, xüsusən də ilk vaxtlarda arzu olunan gəlir səviyyəsini təmin etməyə bilər.

2. Əhalinin sığorta məhsullarına inamsızlığı. Bu gün postsovet ölkələrində “sığorta mədəniyyəti” anlayışına birləşdirilə bilən şey çox aşağı səviyyədədir. Bunun obyektiv səbəbləri var: sığorta şirkətləri ilə qarşılıqlı əlaqə təcrübəsi və təcrübəsi göstərir ki, faktiki olaraq sığorta kompensasiyasını almaq çox vaxt çox çətindir və sığortaçılar onu ödəməmək və ya ödənişi mümkün qədər minimuma endirmək üçün mümkün olan hər şeyi edirlər. Müvafiq olaraq, insanları sığorta təminatının olması zərurətinə inandırmaq çox çətindir.

Yeri gəlmişkən, inkişaf etmiş ölkələrdə hər şey fərqlidir: orada orta sakin bir neçə fərqli sığorta polisinə malikdir.

3. Müştərilər üçün müstəqil axtarış.“Evdən” sığorta agenti kimi işləmək müştəri bazasının müstəqil şəkildə inkişaf etdirilməsi ehtiyacını ehtiva edir. Və bu o qədər də asan deyil, xüsusən də lazımi bilik və təcrübə olmadıqda.

4. Şəxsi məsuliyyət. Sığorta məhsulunu alan şəxs sığorta kompensasiyasını almaqda problem yaşayırsa (bu, bildiyimiz kimi, çox rast gəlinən bir hadisədir) bütün neqativləri kim daşıyacaq? Düzdü - ona satan sığorta agentinə. Buna görə də, sığorta agenti də hər cür mübahisəli vəziyyətləri "həll etməyə" hazır olmalıdır və qazancı bundan asılı olmayacaq və çoxlu əsəb sərf etməli olacaq.

İndi sığorta agenti kimi işləməyin əsas müsbət və mənfi cəhətlərini görüb, düşünürəm ki, siz öz fikrinizi formalaşdıra və belə bir işin sizə uyğun olub-olmamasına qərar verə biləcəksiniz.

Sonda bəzi statistik məlumatlar: tədqiqatın göstərdiyi kimi, sığorta agenti kimi işləməkdə ən böyük uğuru iki kateqoriyadan olan insanlar əldə edirlər: tələbələr və 50 yaşdan yuxarı insanlar. İlk baxışdan bunlar tamamilə fərqli əhali qruplarıdır, lakin bu barədə düşünsəniz, bunun məntiqi izahını tapa bilərsiniz.

Sığorta agenti kimi işləmək hər kəs üçün əlçatan olduğundan, onu çox vaxt iş təcrübəsi olmayan və təhsilləri üçün pul qazanmaq üçün part-time iş axtaran tələbələr seçirlər. Gəncliklərinə, fəallıqlarına və inkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqlarına görə bu işdə yaxşı uğurlar qazanırlar. Yetkinlik yaşına çatmış insanların çoxlu eyni dərəcədə yaşlı tanışları var və bu, insanların artıq sığorta haqqında ciddi düşünməyə başladığı yaşdır ki, bu da sığorta agenti kimi işə başlamaq üçün yaxşı başlanğıcdır.

Bir daha sığorta şirkətinin agenti kimi işləmək üçün ən yaxşı şərtlərə malik olan insanların və peşələrin kateqoriyalarının təxmini siyahısını vurğulayacağam:

- tələbələr;

- qocalar, pensiyaçılar;

- bank işçiləri;

- avtomobil müəssisələrinin işçiləri;

- tibb işçiləri;

– birbaşa satış sahəsində təcrübəsi olan şəxslər;

– böyük komandaya malik iri müəssisələrin işçiləri.

Bir sığorta agenti eyni vaxtda bir neçə sığorta şirkətində işləyə bilər, müştərilərinə seçim imkanı verir.

Ümid edirəm ki, bu məlumat sizin üçün maraqlı və faydalı oldu. Növbəti yazıda sığorta agenti olmaq haqqında daha ətraflı danışacağam. Bizimlə qalın və yeniliklərdən xəbərdar olun. Yenidən görüşənədək!

Təsəvvür edin, pullu dayanacaqda dayanmış maşının üstünə qonşu evin divarı uçdu. Təzə maşından qətiyyən heç nə qalmayıb. Və heç kim günahkar deyil. Yaxud mərkəzi bank bir sıra bankların, o cümlədən bütün əmanətlərinizin qaldığı bankın lisenziyasını ləğv etdi. Tamamilə heç nə qalmayıb. Və yenə deyirəm, heç kim günahkar deyil. Deyəsən, “başınıza kül səpməyin” və ümidsizliyə qapılmağın vaxtıdır. Ancaq sonra xatırlayırsınız ki, sığortanız var, yəni hər şey itirilməyib.

Təsəvvür edin, pullu dayanacaqda dayanmış maşının üstünə qonşu evin divarı uçdu. Təzə maşından qətiyyən heç nə qalmayıb. Və heç kim günahkar deyil. Yaxud mərkəzi bank bir sıra bankların, o cümlədən bütün əmanətlərinizin qaldığı bankın lisenziyasını ləğv etdi. Tamamilə heç nə qalmayıb. Və yenə də heç kim günahkar deyil. Deyəsən, “başınıza kül səpməyin” və ümidsizliyə qapılmağın vaxtıdır. Ancaq sonra xatırlayırsınız ki, sığortanız var, yəni hər şey itirilməyib.

Sonra minnətdarlıqla xatırlayacaqsınız sığorta agenti Vaxtında yolunuza çıxan və zəhlətökən təkliflərini (sizə göründüyü kimi) uzun müddət kənara atdığınız. Nə yaxşı ki, düşünəcəksən ki, o, səni razı sala bildi və buna baxmayaraq, sığorta müqaviləsi bağladın. Axı, yalnız bunun sayəsində maddi itkilərdən qaça bildiniz.

Təxmin etdiyiniz kimi, bu gün biz həyatda uğur qazana bilməyən və daha yaxşısı olmadığı üçün bu işi seçən bizə uduzmuş kimi görünən sığorta agenti peşəsinin nümayəndələri haqqında danışacağıq. Bu həqiqətən doğrudurmu, yoxsa peşə ilə sığorta agenti olmaq mümkündür? Bu peşəni seçmək istəyənləri hansı çətinliklər gözləyir? Onun xüsusiyyətləri nələrdir? Bütün bunları indi öyrənəcəksiniz.

Sığorta agenti kimdir?

Sığorta agenti sığorta polislərinin satışı və/və ya həm hüquqi, həm də fiziki şəxslərlə sığorta müqavilələri bağlayan sığorta şirkətinin səlahiyyətli nümayəndəsidir.

Peşənin adı qorxu (proto-slavyan straxъ-dən) və Latın agentlərindən (ovçu, detektiv) gəlir. Yəni, sığorta agenti qorxu axtaran və yaxalayan, bizi narahatçılıqdan qoruyandır. Hekayə sığorta agenti peşəsi antik dövrdə yaranır. Düzdür, o vaxt sığortanın kommersiya əsası yox idi. Dəniz nəqliyyatını əhatə edən ilk sığorta müqavilələri Böyük Yekaterina tərəfindən bağlanmışdır. Sonralar sığorta təcrübəsi insan həyatının başqa sahələrinə də yayıldı. Nəticədə, bu gün siz tamamilə hər şeyi sığortalaya bilərsiniz: evi, avtomobili, yükü, səyahəti və hətta insan bədəninin hissələrini. Yeri gəlmişkən, sonuncu film və şou-biznes ulduzları tərəfindən çox istifadə olunur. Məsələn, məşhur futbolçu Devid Bekhem ayaqlarını, Cennifer Lopez və Kylie Minogue isə ombalarını sığortalayıb.

Əsas sığorta agentinin məsuliyyəti sığorta haqqının məbləğini, habelə həmin sənəddə göstərilən sığorta hadisəsi zamanı ödənişləri ətraflı təsvir edən sığorta müqaviləsinin bağlanmasıdır. Bundan əlavə, sığorta agenti müştərini müstəqil olaraq tapmalı və ona sığorta müqaviləsinin bağlanmasının faydalılığını izah etməlidir. Bəzi hallarda sığorta agenti sığorta haqqının toplanması və sığorta kompensasiyasının ödənilməsi üçün də məsuliyyət daşıyır.

Sığorta agentləri eyni anda bir neçə şirkətdə işləyən müstəqil və ya müstəqil işçilər ola bilər. Onlar həmçinin onlayn işləyə bilərlər. Bu fəaliyyət növü xüsusilə avtomobil sığortasında geniş yayılmışdır. Bu onunla əlaqədardır ki, ölkəmizdə avtomobil sahibləri üçün sığorta polisinin olması məcburidir ki, sığortanın internet vasitəsilə alınması bu prosesi mümkün qədər asan və əlçatan edir; Üstəlik, yaxın vaxtlarda avtomobil sığortasının yalnız internet vasitəsilə həyata keçirilməsi planlaşdırılır.

Sığorta agenti hansı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır?

Sığorta agenti işi müqavilə bağlamağın məqsədəuyğunluğuna inandırılmalı olan müxtəlif insanlarla ünsiyyətlə bağlıdır. Ona görə də bu peşənin nümayəndələri anadangəlmə psixoloq olmalıdırlar. Bundan əlavə, onlar aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdırlar:

Sığorta hüququnu bilmədən sığorta agentinin işini səmərəli yerinə yetirmək mümkün deyil. Axı, mütəxəssis müştəriyə tənzimləmə tərəfinin incəliklərini izah etməli, mümkün riskləri hesablamalı, müqavilənin hüquqi tərəfini və qarşıdan gələn ödənişləri qiymətləndirməlidir.

Sığorta agenti olmağın üstünlükləri

Haqqında söhbət sığorta agenti olmağın üstünlükləriİlk növbədə çevik iş qrafikini qeyd etmək lazımdır. Bunun sayəsində mütəxəssis iş gününü və iş yükünü müstəqil şəkildə planlaşdıra bilər. Eyni zamanda, insanlarla tez-tez ünsiyyət, bir mütəxəssisdə cəmiyyətdə sosiallaşma üçün lazım olan hər şeyi inkişaf etdirir: psixoloji sabitlik, münaqişə etməmək, ünsiyyət qurmaq və münasibətlər qurmaq bacarığı.

Bu peşənin əlçatanlıq kimi bir üstünlüyünü qeyd etməmək olmaz. Məsələ burasındadır ki, mütəxəssisin malik olmalı olduğu geniş biliyə baxmayaraq, demək olar ki, hər kəs sığorta işinin bütün incəliklərinə yiyələnə bilər. Bunun üçün isə ali təhsilli olmaq heç də vacib deyil. Özünü inkişaf etdirmək və özünütərbiyə etmək istəyi və səyi olardı.

Və təbii ki, bu işi təkcə maraqlı deyil, həm də faydalı hesab etmək olar. Axı sığorta agentlərinə, əsasən, sığortalanacaq bir şeyi olan insanlar (yəni imkanlı adamlar) müraciət edirlər. Və bunlar, bir qayda olaraq, çox faydalı ola biləcək görüşlər olan nüfuzlu və ya məşhur insanlardır.

Sığorta agenti olmağın mənfi cəhətləri

Əsas sığorta agenti olmağın mənfi cəhətləri Qazancın qeyri-sabitliyinə etibarlı şəkildə zəng edə bilərsiniz. Məsələ burasındadır ki, belə bir mütəxəssisin gəliri onun bağladığı müqavilələrin sayı ilə birbaşa bağlıdır. Ona görə də sığorta agenti çörəkpulu qazanmaq üçün “tərləməlidir”.

Peşəkar fəaliyyətləri zamanı sığorta agentləri stress və depressiyaya səbəb ola biləcək konflikt vəziyyətləri ilə məşğul olmalıdırlar. Bundan əlavə, mümkün qədər çox müştəri tapmaq istəyindən, qıcıqlanma və praqmatizm inkişaf edir ki, bu da ümumiyyətlə insanlara münasibətə mənfi təsir göstərə bilər.

Amma bu peşənin ən mühüm çatışmazlığı ondan ibarətdir ki, sığorta agenti karyerasının lap əvvəlində 24 saatını müştəri axtarışına sərf etsə belə, yüksək gəlirə arxalana bilməz. Bu işin spesifikliyi ondan ibarətdir ki, kifayət qədər bilik və bacarıq səviyyəsini yalnız təcrübə ilə əldə etmək olar və bu, bir gündən çox praktiki olaraq pulsuz iş deməkdir.

Sığorta agenti kimi harada iş tapa bilərsiniz?

Sığorta agenti kimi iş tapın eyni zamanda həm asan, həm də çətin. Sığorta agentlərinin hazırlandığı xüsusi kursların tapılıb onlara yazılması, təlimin nəzəri hissəsinin dinlənilməsi problem yaratmır. Amma hər kəs praktiki dərsləri mənimsəmək iqtidarında deyil. Buna görə də bu peşəyə yiyələnmək istəyənlərin çoxu heç vaxt buna nail ola bilməyib.

Təbii ki, ali təhsil diplomu olmadan sığorta agenti ola bilərsiniz. Bununla belə, işəgötürənlər artıq insanlarla ünsiyyətdə təcrübəsi olan sertifikatlı mütəxəssislərə (psixoloqlar, sosioloqlar, iqtisadçılar, müəllimlər və s.) üstünlük verirlər. Xüsusi təhsilli mütəxəssislərə daha çox üstünlük verilir. Bu, onu göstərir ki, əgər bu peşədə uğur qazanmaq istəyirsinizsə, özünüzü təlim kursları ilə məhdudlaşdırmamaq və ixtisaslaşdırılmış təhsil almaq barədə düşünmək daha yaxşıdır. Rusiyanın ən yaxşı universitetləri Sığorta biznesi üzrə ixtisas. Bu universitetlərə aşağıdakılar daxildir:

• Moskva Maliyyə və Hüquq Universiteti;
• Pyatiqorsk Dövlət Dilçilik Universiteti;
• Rusiya Federasiyası Hökuməti yanında Maliyyə Akademiyasının Sığorta İnstitutu;
• Rusiya Federasiyası Xarici İşlər Nazirliyinin MGIMO (U) Sığorta Biznesi Məktəbi.

Sığorta agenti- müştərilərinə polis satan sığorta şirkətinin nümayəndəsi. Peşə hüquq və sosial elmlərə marağı olanlar üçün uyğundur (bax: məktəb fənlərinə maraq əsasında peşə seçimi).

Peşənin xüsusiyyətləri

Heç kim xəstəlikdən və xəsarətdən, oğurluqdan, seldən və s. bədbəxtliklər. Amma siz əmlakınızı, sağlamlığınızı və hətta həyatınızı sığortalamaqla hadisədən dəyən zərəri azalda bilərsiniz. Siz hər şeyi sığortalaya bilərsiniz - avtomobildən tutmuş öz bədəninizin hissələrinə qədər. Məsələn, məşhur rəqqasə Rudolf Nureyev iş aləti hesab etdiyi ayaqlarını sığortalayıb. Britaniyanın Costa Coffee qəhvə şəbəkəsində çalışan məşhur dequstator Gennaro Pellizzia həssas dilini sığortalayıb.

Sığorta polisi vətəndaşla sığorta şirkəti arasında müqavilə bağlandığını təsdiq edən sənəddir. Başqa sözlə, birdən sığorta hadisəsi baş verərsə, yəni. sığortalı avtomobil oğurlandıqda, sel sığortalı evi apararsa və ya dequstatorun dili zövqə qarşı həssas olarsa, sığortalıya pul kompensasiyası verilir.

Sığorta agenti sığorta şirkətinin heyətində ola bilər və ya bağlanmış müqavilələrin məbləğinin yalnız bir faizini alaraq müstəqil işçi kimi qala bilər. Tam ştatlı işçi üçün onlar adətən faizdən və kiçik maaşdan ibarətdir. Beləliklə, agentin gəliri satılan polislərin sayından asılıdır, ona görə də o, müştəriləri (polis sahiblərini) aktiv şəkildə axtarır. Məsələn, o, müxtəlif şirkətlərə zəng edir, əmlakın sığortalanmasını, işçilərin sağlamlığını və s.

Daha sonra agent gələcək sığortalı ilə görüşür və onlar gələcək sığortanın şərtlərini ətraflı müzakirə edirlər. Agent müştərinin sığortadan tam olaraq nə gözlədiyini aydınlaşdırır, yaranan bütün suallara cavab verir və seçim edildikdə, müqavilə (sığorta polisi) tərtib edir.

Müxtəlif ölkələrdə sığorta agenti statusunun özünəməxsus xüsusiyyətləri vardır. Məsələn, əksər Avropa ölkələrində hər bir sığorta agenti bir sığorta şirkəti adından işləyir. ABŞ-da sığorta agenti şirkətlər qrupunun nümayəndəsi ola bilən müstəqil sahibkardır. Rusiyada sığorta agenti hər biri ilə müqavilə bağladığı bir neçə sığorta şirkətini də təmsil edə bilər. Ancaq bir şirkətlə işləyə bilər.

Sığorta mütəxəssisi sığortaçının deyil, sığortalının maraqlarını təmsil edirsə, o, sığorta brokeri adlanır. O, agent kimi sığortanı həyata keçirir, amma məsələyə başqa rakursdan yanaşır. Onun vəzifəsi bir çox sığortaçının təklifləri arasından müştərinin ehtiyaclarına ən yaxşı cavab verən sığorta variantını seçməkdir. Bunun üçün o, sığorta şirkətindən deyil, müştəridən komissiya alır.

Sığorta brokeri həm fərdi sahibkar, həm də işçi heyəti olan hüquqi şəxs ola bilər.

Sığorta agenti təlimi

Rusiya sığorta şirkətləri əksər hallarda agentləri özləri hazırlayırlar. Bunun üçün onlar xüsusi “məktəblər” və kurslar təşkil edirlər ki, burada gələcək işçilərə mühasibat uçotu və hesabat sənədlərini necə aparmağı öyrədirlər, müxtəlif sığorta növlərinin qaydalarını və şərtlərini izah edirlər. Hər dəfə sığortanın yeni növünü inkişaf etdirərək sığorta şirkəti yeni təlim seminarları keçirir. Şirkətlər ali təhsilli insanları işə götürməyə üstünlük verirlər. Xüsusilə sertifikatlı psixoloqları, sosioloqları, müəllimləri, iqtisadçıları və insanlarla işləmək təcrübəsi olan həkimləri qəbul etməyə hazırdırlar.

Bu kursda siz 1-3 aya məsafədən sığorta agenti peşəsini əldə edə bilərsiniz. Dövlət tərəfindən müəyyən edilmiş ixtisasartırma diplomu. Tam distant təhsil formatında təlim. Əlavə peşə təhsilinin ən böyük təhsil müəssisəsi. Rusiyada təhsil.

İş yeri

Sığorta agenti sığorta şirkətləri üçün işləyir və ya onlarla sərbəst işləyir.

Sığorta brokeri müstəqil sahibkar kimi və ya sığortalıların maraqlarını təmsil edən şirkət üçün işləyir.

Mükafat

12 sentyabr 2019-cu il tarixinə əmək haqqı

Rusiya 25000-50000 ₽

Moskva 30000-120000 ₽

Əhəmiyyətli keyfiyyətlər

Sığorta agenti peşəsi dürüstlük, balanslılıq, məsuliyyətlilik, ünsiyyətcillik, xoşməramlılıq, yaxşı yaddaş, geniş dünyagörüşü və peşəkar biliklərini daim genişləndirmək bacarığı kimi keyfiyyətlər tələb edir.

Bilik və bacarıqlar

Sığorta agenti sığorta qanunvericiliyini, onun sığorta şirkəti tərəfindən təqdim olunan sığorta növlərini və şərtlərini yaxşı bilməli, sığorta sənədlərini tərtib etməyi bacarmalıdır.

Sığorta agenti onun məhsullarının birbaşa satışı ilə məşğul olan sığorta şirkətinin nümayəndəsidir - sığorta. Sığorta agentinin peşəkarlığı və onun təqdimatının inandırıcılığı potensial müştərinin hansı sığorta şirkətini seçəcəyini müəyyənləşdirir.

Sığorta agenti ev-ev gəzib insanlardan əvəzində sığorta polisi təklif edərək pul yığan şəxs deyil.

Sığorta agenti, müştərilərin ehtiyaclarını diqqətlə öyrənərək və ən optimal variantı təklif etməklə onlara seçim etməkdə kömək edən şəxsdir. Bu, müştərinin dostudur, onunla ünsiyyət adətən bir fincan çay üzərində olur.

Sığorta agentinin öhdəlikləri sığorta məhsulları, ödəniş texnologiyaları və iddiaların həlli ilə bağlı biliklərlə məhdudlaşmır. Əksinə, bu onun mükəmməl mənimsəməli olduğu minimumdur. Ancaq müştərinin şəxsi həyatına maraq göstərmək, onun şəxsi məkanına diqqətsiz və nəzakətlə daxil olmaq - bunlar adi mütəxəssisi əsl peşəkar edən "incə" vasitələrdir. Axı sığorta həmişə müştərinin həyatının gizli, demək olar ki, intim hissəsidir və buna görə də insanlarla əlaqə qurmaq olduqca çətindir, lakin çox vacibdir. Müştəri təkcə sığorta polisini aldığı şirkətə deyil, ilk növbədə onu satan şəxsə etibar etməlidir.

Sığorta agenti üçün hansı keyfiyyətlər vacibdir?

Bu gün agentin görünüşü onun iyirmi, on, hətta beş il əvvəl necə göründüyü ilə müqayisədə əhəmiyyətli dəyişikliklərə məruz qalmışdır. Bu gün sığorta agenti, bir qayda olaraq, enerjili, savadlı, tərbiyəli, bacarıqlı, müxtəlif sahələrdə bilik və bacarıqlara malik gəncdir. Sığorta agentinin malik olmalı olduğu keyfiyyətlərdən danışarkən, ən mühümlərindən bir neçəsini qeyd edə bilərik.

İlk növbədə, agentin strateji düşüncəsi olmalıdır - müştəriləri harada və necə axtarmalı, öz fəaliyyətini planlaşdırmağı və təşkil etməyi, mümkün riskləri qabaqcadan görməyi bacarmaq üçün (məsələn, müştəri tez-tez sığorta almaq üçün sığorta alır. gələcəkdə sığorta şirkətini aldadaraq pul qazanmaq) və onları azaltmaq üçün tədbirlər görmək.

Agentin marketinq biliyinə sahib olması da vacibdir - bu, onlara şirkətin ofisi ilə deyil, agentlə işləməyin faydalarını müştəriyə aydın və aydın şəkildə çatdırmağa imkan verir.

Uzunmüddətli əlaqələr qurmaq bacarığı isə müştəriləri ildən-ilə saxlamağa və bununla da sadiq baza yaratmağa imkan verir.

Sığorta agenti üçün əsas keyfiyyət ünsiyyət bacarıqlarıdır. Ünsiyyət bacarıqları olmadan etmək mümkün deyil - agentin bütün işi onların üzərində qurulur: o, hər bir müştəri ilə öz dilində və onun faydaları baxımından danışmağı bacarmalı, istənilən insana münasibət tapmağı bacarmalıdır, israrlı və inandırıcı, müştərini dinləyin və eşidin. Qərbdə hətta “sığorta agenti” arxetipi var: bu, bütün ərazinin tanıdığı bir şəxsdir. Özü də bütün qonşularla dostdur - cazibədar, mehriban, "onun oğlanı". Və bu görüntü təsadüfən yaranmayıb. Effektiv işləmək üçün sığorta agenti hər şeydən əlavə, müştərini sığorta almağa inandırmaq üçün hansı nöqtələrə klikləməyin lazım olduğunu başa düşmək üçün psixoloq bacarıqlarına malik olmalıdır.

Cavab sürəti sığorta agenti üçün eyni dərəcədə vacib keyfiyyətdir - qarşıdan gələn əməliyyatın parametrlərini qiymətləndirmək və ən əlverişli şərtləri (həm müştəri, həm də şirkət üçün) təklif etmək üçün müştərinin ehtiyaclarını idarə etməlidir.

Təbii ki, sığorta agenti üçün əzmkarlıq, fədakarlıq, əzmkarlıq, enerji və özünə inam da önəmlidir. Bundan əlavə, sığorta agenti özünü inkişaf etdirməyə çalışmalı, effektiv satış üsullarını öyrənməli, hətta pis sövdələşmədən belə nəticə çıxarmaq bacarığını öyrənməlidir. Bütün bu xüsusiyyətlər agentin işinin peşəkarlığını və keyfiyyətini müəyyənləşdirir.

Sığorta agenti funksionallığı

Agent sığorta bazarının tamhüquqlu iştirakçısıdır - o, əmlakın və fiziki şəxslərin sığortası üzrə müqavilələr bağlayır, müəyyən sığorta məhsullarına tələbi və regional şərtləri təhlil edir (o cümlədən sığorta xidmətlərinin yeni növlərini və onların inkişaf perspektivlərini tədqiq edir), sığorta fəaliyyətini təhlil edir. potensial müştərilərin tərkibini təşkil edir və sığortalı ilə sığortaçı arasında münasibətləri tənzimləyir, müştərilərə sığorta şərtləri haqqında hərtərəfli məlumat əldə etməyə kömək edir, sənədlərin düzgün doldurulmasına zəmanət verir və müqavilənin qüvvədə olduğu müddətdə sığortalılarla əlaqə saxlayır.

Sığorta agenti bütün sığorta sənədlərinin - həm yeni, həm də köhnə müştərilərin saxlanmasına cavabdehdir. Sığorta hadisəsi baş verərsə, agent sığorta şirkətinin ödəniş xidməti ilə qarşılıqlı əlaqə qurur və imtina halında münaqişənin mümkün kəskinləşməsini tənzimləyərək “guşələri yumşaltmağa” çalışır. Beləliklə, agent biznes proseslərinin bütün səviyyələrində müştərinin maraqlarını təmsil edir.

Sığorta agentinin gündəlik işi

Yəqin ki, iş gününüzün təşkilində müstəqillik və sərbəstlik sığorta agenti kimi işləməyin ən cəlbedici tərəflərindən biridir. Heç kim agentə nə vaxt və harada olması lazım olduğunu deyə bilməz. O, artıq sadəcə işçi deyil, öz müdiridir. Təbii ki, bu halda agentin hələ də şirkətlə müqavilə əlaqəsi var, hüquq və öhdəlikləri qalır, lakin eyni zamanda nəyi və necə edəcəyini və ümumiyyətlə bunu edib-etməyəcəyini özü qərar verə bilər. Əslində o, fərdi sahibkara çevrilir.

Bununla belə, yaxşı agent həmişə ilk növbədə öz müştərisinə uyğunlaşır. Müştərinin həftə sonu öz bağ evində görüşməsi əlverişlidirsə, agent ölkəsini (və ya hər hansı digər) məzuniyyətini potensial sığortalı ilə işləmək üçün dəyişməyə məcbur olur. O, həmçinin müştərinin şəxsi planlarında və əhəmiyyətli səyahət müddətində gözlənilməz dəyişikliklərə hazır olmalıdır. Əgər agent hüquqi şəxslərlə işləyirsə, onlar öz iş ritminə uyğunlaşmalıdırlar, yəni iş günü kifayət qədər gec bitə bilər.

Təcrübədə sığorta agenti istədiyi vaxt işə başlamır, lakin bu kimi maddələri özündə birləşdirən plana uyğun olaraq: müştərilərin axtarışı, telefon danışıqları, şəxsi görüşlər, fərdi təhsil (əsasları və yeni tendensiyaları öyrənmək lazımdır) müştərinin bütün suallarına inamla cavab vermək və ehtiyaclarını düzgün formalaşdırmaq üçün sığorta bazarının). Bir çox cəhətdən agentin bu gün gördüyü işlər onun sabahkı gələcəyini müəyyənləşdirir və buna görə də axtarılan sığorta agentinin iş günü demək olar ki, dəqiqəyə təyin edilir və boş vaxt müştərilərlə gözlənilməz zənglərə və ya gözlənilməz görüşlərə ayrılır.

Sığorta agenti peşəsi olduqca çətin işdir. Ancaq istək və qətiyyətlə uğurlu agent qısa müddət ərzində parlaq karyera qura bilər. Demək olar ki, bütün sığorta şirkətləri öz agentləri üçün rahat iş şəraiti yaratmağa çalışırlar - onlara təchiz olunmuş iş yeri, yüksək komissiya dərəcələri, sosial müavinətlər, təlim və inkişaf imkanı verirlər. Və agent aktivdirsə, insanlarla ünsiyyət qurmağı sevirsə və bütün gücünü işinə sərf edirsə, şübhəsiz ki, onu karyera uğurları gözləyir.

Arsen Dallakyan - Alfa Sığorta ASC-nin Marketinq və İnkişaf Departamentinin rəhbəri