Come fare una domanda indiretta in inglese. Domande indirette in inglese: regole d'uso ed educazione

Le domande indirette in inglese possono essere chiamate tali solo formalmente. Corrispondono grammaticalmente alle norme del discorso diretto e trasmettono solo il contenuto originale della richiesta. La composizione delle domande corrisponde proposta affermativa. Tali costruzioni sono usate nel discorso indiretto. in questo caso non è installato. Le forme dei verbi, dei pronomi, degli aggettivi e di altre parti del discorso cambiano secondo le stesse regole delle affermazioni indirette. Consideriamo regole generali istruzione, nonché esempi di utilizzo.

Esempi di frasi introduttive per costruire una domanda indiretta

Questo costruzione grammaticale utilizzato principalmente per parafrasare o per porre una domanda educata. A questo proposito, c'è un intero elenco di frasi introduttive che formano domande indirette.

• Posso chiedertelo? - Posso chiedertelo?
  
• Mi chiedo/mi chiedevo? - Sono interessato/sono interessato..
  
• Ti dispiacerebbe dirmelo? - Ti dispiace darmi un suggerimento?
  
• Lo sai/ti capita di saperlo? - Sai?
  
• Puoi/potresti dirmelo? - Potresti dirmelo?
  

Dove stai andando?

Potresti dirmi dove stai andando?

Dove stai andando? -Puoi dirmi dove stai andando?

Perché la ragazza piange?

Sai per caso perché la ragazza sta piangendo?

Perché la ragazza piange? - Sai per caso perché la ragazza piange?

Quando inizia a lavorare?

Posso chiederti quando inizierà a lavorare?

Quando inizierà a funzionare? - Posso chiederti quando inizierà a funzionare?

Regole generali per convertire le domande dirette in indirette

Una domanda diretta richiede la presenza di un ausiliare o di una delle parole interrogative chi, di chi, quale, perché, quando, quanto, quanto tempo, quanto. Quello indiretto è costruito diversamente. Non utilizza verbi ausiliari. Le parole interrogative sono seguite anche dall'ordine diretto delle frasi. Se non ce ne sono, viene invece introdotta l'unione se o se. Le domande dirette e indirette richiedono il rispetto delle regole dell'accordo teso durante la conversione. Per costruire quest'ultimo, la prima parte della frase viene introdotta con verbi come chiedere, meravigliarsi, informarsi, voler sapere e simili.

Può scrivere?

Le ha chiesto se poteva scrivere.

Può scrivere? - Ha chiesto se poteva scrivere.

Sta piovendo?

Ha chiesto se pioveva.

Sta piovendo. - Ha chiesto se pioveva.

Dov'è la stazione degli autobus?

Il ragazzo ha chiesto dove fosse la stazione degli autobus.

Dov'è la fermata dell'autobus? - Il ragazzo ha chiesto dov'era la fermata dell'autobus.

Riassumendo quanto sopra, possiamo evidenziare le seguenti tre caratteristiche della costruzione domanda diretta:

1. Presenza di una frase introduttiva all'inizio.
2. Ordine diretto delle parole in base al tipo di frase affermativa.
3. Mancanza di verbi ausiliari fare, fatto, fa.

Diamo un'occhiata agli esempi di conversione delle domande generali e speciali in domande indirette separatamente. I primi vengono introdotti in una frase dalle congiunzioni se o se, mentre i secondi richiedono una parola interrogativa (perché, dove, come, quando, ecc.).

Conversione generale e indiretta

Queste domande si formano utilizzando un verbo ausiliare, che si trova all'inizio della frase. Implicano una risposta "Sì" o "No". Per convertirli in domande indirette, vengono utilizzati una frase tra parentesi, se/se, l'ordine diretto delle parole e nessun verbo ausiliare.

Hai uno smartphone?

Mi ha chiesto se avevo uno smartphone.

Hai uno smartphone? - Mi ha chiesto se avevo uno smartphone.

Sei venuto in autobus?

Mi ha chiesto se ero venuta in autobus.

Sei venuto in autobus? - Ha chiesto se venissi in autobus.

Sei già stato a Parigi?

Mi ha chiesto se ero già stato a Parigi.

Sei già stato a Parigi? - Mi ha chiesto se ero già stato a Parigi.

Conversione di domande speciali in domande indirette

Quella data viene trasformata utilizzando una frase introduttiva, una parola interrogativa e mantenendo l'ordine diretto delle parole nella frase.

"Quanti anni ha tuo fratello?", chiese.

Ha chiesto quanti anni aveva suo fratello.

« Quanti anni ha tuo fratello? » , chiese. - Ha chiesto quanti anni aveva suo fratello.

“Quando possiamo fare colazione?”, chiese.

Ha chiesto quando avrebbero potuto fare colazione.

Ha chiesto: « Quando possiamo fare colazione? » - Ha chiesto quando avrebbero potuto fare colazione.

Joanne disse a Mary: "Perché sei così stanca?"

Joanne chiese a Mary perché fosse così stanca.

Joanna disse a Marie: "Perché sei così stanco?" - Joan chiese a Marie perché fosse così stanca.

nelle questioni indirette

Poiché le domande indirette hanno la natura della narrazione o della rivisitazione, quindi, se necessario, vengono osservate le regole per coordinare i tempi, come quando si passa a discorso indiretto. Dovrebbero essere seguite le formule di conversione stabilite a tal fine. Consistono nel fatto che le domande indirette vengono costruite con un rientro indietro nel tempo nella seconda parte della struttura. Ad esempio, frasi con l'uso (Presente semplice/continuo/completo). Passato semplice/Continuo/Perfetto (Passato semplice/continuo/completo). E nel caso del passato originale, in frase indiretta Viene utilizzato il passato perfetto (passato completato). Nei casi con il futuro, utilizziamo le regole per l'utilizzo del Futuro nel Passato.

Ha chiesto: "Cosa stai guardando?"

Mi ha chiesto cosa stavo guardando.

Ha chiesto: "Cosa stai guardando?" - Mi ha chiesto cosa stavo guardando.

Ha chiesto: "Dove sei stato ieri sera?"

Mi ha chiesto dove ero stato ieri sera.

Ha chiesto: "Dov'eri ieri sera?" - Mi ha chiesto dove fossi ieri sera.

Domande indirette dentro Inglese espandere significativamente le possibilità di comunicazione, espressione di pensieri e uso delle strutture grammaticali. Rendono il discorso più educato e consentono di descrivere o raccontare in modo più completo gli eventi per conto proprio o di terzi.

Non è un segreto che molti studenti domande indirette in inglese causare qualche difficoltà. Ma, come dice lui saggezza popolare: È facile come l'ABC. In questo articolo cercheremo di capire cos'è una domanda indiretta, in cosa differisce da una domanda diretta e come costruirla.

Spero che tu abbia già acquisito familiarità con le regole per costruire domande dirette ( domande dirette) diversi tipi: generale, alternativo, speciale e divisorio (o, come vengono anche chiamati - anche pelle d'oca - smembrato). In caso contrario, segui il collegamento alla pagina e studia questo argomento. Questo è molto importante, perché devi sostenere l'Esame di Stato Unificato in inglese! All'esame nella sezione Compito della lettera 39 Ti verrà chiesto di scrivere una lettera personale a un amico di penna nominale e di fargli tre domande. Dovrai anche formulare domande in Parte orale dell'esame, nel compito 2. La condizione prevede rigorosamente che si tratti di domande dirette.

Immagina la seguente situazione: a Sally è piaciuto molto un nuovo studente della 10a elementare, ma non sa ancora nulla di lui. Consideriamo le seguenti coppie di domande:

1. Che cosa È il suo nome? - Qual è il suo nome? (Questo domanda diretta tipo speciale, inizia con la parola interrogativa “cosa”, seguita da un verbo e poi da un soggetto, cioè l'ordine delle parole Indietro)
2. Mi chiedo qual è il suo nome. – Mi chiedo: qual è il suo nome? (Questo domanda indiretta, in cui la parola “cosa” è seguita da un soggetto e poi da un verbo, cioè dall'ordine delle parole diretto)

Un altro esempio:

1. Dove fa Lui vivere? -Dove vive? (Questo domanda diretta, ordine delle parole Indietro: verbo ausiliare fa, soggetto he). "Domanda nuda"
2. Potresti dirmi dove lui vive? - Dimmi, per favore, dove vive? (si tratta di una domanda indiretta, che è introdotta dalla frase educata “potresti dirmelo”, e quindi dall’ordine delle parole diretto: dove vive) “La domanda è nella domanda”

Sfortunatamente, nessuno dei compagni di classe di Sally sapeva nulla del nuovo studente. E all'improvviso lo vide nel giardino del suo vicino Nick, un fan appassionato di Kurt Cobain e del gruppo Nirvana. Si sedettero sotto un albero di acero e suonarono le chitarre. La sera Sally attaccò Nick con domande:

1. Gli piace la musica rock? – Gli piace la musica rock? ( domanda diretta, ordine delle parole invertito: verbo ausiliare do, soggetto he) “Nuda domanda”
2. Nick, ti ​​dispiacerebbe dirmelo? Se gli piace la musica rock? - Nick, potresti dirmi se ti piace? se musica rock per lui? ( indiretto domanda, ordine delle parole diretto: gli piace. Presta attenzione al significato della parola Se. In una domanda indiretta si traduce come "LI" non “se”) “La domanda è la domanda”
3. Per quanto ha Lui statogiocando la chitarra? (domanda diretta)
4. Sai per quanto tempo? Luihastatogiocando la chitarra? (domanda indiretta)

Dopo aver soddisfatto la sua curiosità e aver ricevuto risposte a tutte le sue domande, Sally tornò a casa. Nick la invitò a trascorrere il fine settimana in compagnia di amanti del rock, dove sarebbe stato presente Greg (che, a quanto pare, era il nome del ragazzo che piaceva a Sally).

Quindi, riassumendo:

1) IN domande dirette(“nuda domanda”) – ordine delle parole Indietro:

Per quanto Avere Voi studiato Francese?

2) IN questioni indirette(“domanda nella domanda”) – ordine delle parole diretto:

Potresti dirmi per quanto tempo? hai studiato Francese?

3) In due volte ( Presente semplice e Past Simple) nelle domande dirette ci sono i verbi ausiliari Perché Fare ti piace studiare il francese? e quando fatto inizi a impararlo? e nelle domande indirette fare, fare, fare non utilizzato: Mi chiedo perché ti piace studiare il francese./Puoi dirmi quando hai iniziato a impararlo?

4) Se a una domanda si può rispondere sì o no (cioè una domanda diretta, è una domanda tipo generale), quindi in una domanda indiretta devi usare la parola Se= se: ti dispiacerebbe dirmelo Se ti piace studiare il francese?

5) Le domande indirette vengono introdotte con frasi:

• Potresti dirmi... /Puoi dirmi...
• Ti dispiacerebbe dirmi...
• Mi chiedo...
• Mi chiedo se potresti dirmelo...
• Sai...
• Ti capita di sapere...
• Voglio sapere...
• Non lo so
• Non riesco a ricordare...
• Non ne ho idea...

Per ricordare meglio la struttura delle domande indirette, fai il seguente esercizio:

Crea una nuova frase da una domanda tra parentesi.

1. (Dove è andato Tom?) - Sai dove è andato Tom?

2. (Dov'è l'ufficio postale?) — Potrebbe dirmi dove...

3. (Che ore sono?) - Mi chiedo cosa...

4. (Cosa significa questa parola?) - Voglio sapere cosa...

5. (Quando sono partiti?) — Sai quando...

6. (Sue esce stasera?) - Non so se...

7. (Dove vive Caroline?) — Hai idea di dove...

8. (Dove ho parcheggiato la macchina?) — Non ricordo dove...

9. (Quanto dista l'aeroporto?) — Puoi dirmi come...

10. (Chi è quella ragazza?) - Non ho idea di chi...

Domanda durante la ricerca di mercato- questa è una certa affermazione progettata per ottenere informazioni che consentano di identificare le caratteristiche dell'oggetto di ricerca studiato.

Esistono molti approcci diversi per classificare i problemi. I criteri di classificazione più noti sono i seguenti (Tabella 5.3):

in base alla funzione svolta;

secondo la forma della domanda;

dalla forma della risposta attesa (per tipologia di domanda);

secondo la forma di presentazione delle domande.

Tavolo5.3 Classificazione delle domande

Scopo funzionale delle domande

A seconda di l’obiettivo perseguito dal ricercatore le domande sono divise in tre gruppi principali:

Domande che caratterizzano l'intervistato stesso (“passaporto”); si tratta di domande su zero, età, stato civile, istruzione, livello di reddito, ecc.

Domande efficaci che sono direttamente correlate agli obiettivi dello studio.

Problemi funzionali che controllano il processo di comunicazione con l'intervistato. Questo gruppo è necessario per snellire la procedura di indagine; le informazioni ottenute con il loro aiuto non possono essere elaborate per scopi di ricerca, ma possono essere utilizzate per chiarire le modalità di progettazione del questionario.

A turno, di fila funzionale domande presentate:

funzionale-psicologico;

filtrare le domande;

domande di controllo;

domande chiarificatrici.

Funzionale-psicologico aiutare a passare a domande su un focus o argomento diverso, rimuovere le barriere psicologiche nel rispondere a domande sullo stato o su un comportamento specifico e terminare la conversazione. Questo gruppo di domande, a sua volta, è anche diverso:

domande di contatto;

domande buffer;

domande a supporto del rispondente;

domande per la disinstallazione;

provocando domande.

Contatto le domande aiutano a stabilire la fiducia con l'intervistato; In genere, tali domande sono appropriate quando si conducono sondaggi qualitativi.

Respingente le domande servono a delimitare i singoli blocchi tematici e allo stesso tempo a neutralizzare l'influenza di alcune risposte su altre.

Domande a supporto dell'intervistato sono progettati per rafforzare l’opinione dell’intervistato sull’importanza della sua partecipazione allo studio.

Domande per la disinstallazione consentono di attenuare l’influenza dei pregiudizi che possono portare alla distorsione delle risposte dell’intervistato. Ad esempio, per ragioni di prestigio, l'intervistato può nominare una marca più nota del prodotto che intende acquistare. Oppure l'intervistato può considerare le opzioni di risposta proposte come socialmente inaccettabili agli occhi del pubblico.

Domande provocanti stimolare risposte spontanee, talvolta molto preziose per il ricercatore.

Altri tipi di domande funzionali servono anche a gestire il processo di comunicazione con il rispondente. Spesso la domanda è rivolta non all'intero pubblico, ma solo ad una parte di esso; in questo caso sono applicabili le domande filtro. Filtra le domande sono progettati per stabilire l'appartenenza dell'intervistato a qualsiasi pubblico, ad esempio gli utenti di un determinato prodotto.

Domande di sicurezza(il cosiddetto rilevatore) valutano sia la sincerità e la serietà dell'intervistato sia l'integrità dell'intervistatore. Questo gruppo ha domande duplicate, posizioni contraddittorie e domande con risposte già note.

Domande chiarificatrici(richiesti nei moduli di sondaggio gratuiti) consentono di tornare su un argomento discusso in precedenza per chiarire eventuali sfumature.

Architettura delle domande

Architettura delle domande implica la composizione di una variante di formulazione della domanda stessa (in forma personale o impersonale), una variante di risposta (strutturata o non strutturata) e una variante di presentazione (immagine).

Domande dirette e indirette

Domanda diretta fa appello direttamente all'opinione dell'intervistato (ad esempio, "Cosa ne pensi di...?"). Se l'argomento della domanda può provocare sentimenti spiacevoli nell'intervistato o il desiderio di abbellire la realtà, allora la domanda dovrebbe essere posta indirettamentenuova forma, indipendentemente dall’identità dell’intervistato. Non è consigliabile utilizzare domande dirette sulla consapevolezza dell’intervistato, ad esempio: “Conosci...?”; è probabile che alcuni partecipanti rispondano affermativamente, per paura di apparire all'oscuro di un fatto (o di un argomento) che potrebbe essere ampiamente conosciuto. Esempi di sostituzione della formulazione delle domande dirette con quelle indirette sono riportati nella tabella. 5.4.

Tabella 5.4 Esempi di domande dirette e indirette

Domande aperte e chiuse

Quando si sceglie la forma chiusa o aperta della domanda, è necessario tenere conto della capacità del rispondente di fornire informazioni affidabili.

Chiuso le domande offrono “suggerimenti” all'intervistato sotto forma di una serie possibili opzioni risposta. Avendo un suggerimento, è più facile per l'intervistato rispondere alla domanda posta se viene offerta un'opzione che corrisponde alla sua opinione o posizione. Tuttavia, l'assenza dell'opzione richiesta comporterà una distorsione delle informazioni.

Aprire il modulo della domanda non fornisce alcun suggerimento E può essere consigliato in diversi casi:

In assenza di informazioni sulle possibili opzioni di risposta;

Se il pubblico ha un'idea chiara del problema studiato (ad esempio esperti, specialisti);

Se necessario, raggruppare le risposte per un'analisi più approfondita.

Un esempio di questo tipo di domanda potrebbe essere: “Che bevanda preferisci?” Molto spesso puoi ottenere una risposta onesta, anche se un po' vaga. Ad esempio, un cliente potrebbe dire "Bevande analcoliche" (quando ci si aspetterebbero più nomi) tipi specifici bevande). Pertanto, dovresti prestare particolare attenzione quando formuli domande a risposta aperta.

Per raggiungere lo scopo del sondaggio domande aperte dovrebbe essere chiesto senza chiedere conferma. Se una domanda viene inizialmente posta nella forma "non richiesta", non è possibile ripetere successivamente la stessa domanda con una richiesta. Ad esempio, viene chiesto: “Quando hai sete, quali bevande preferisci?” Se l’intervistato ha difficoltà a rispondere, l’intervistatore può chiedere: “Succhi di frutta? Birra?" In questo caso, l'intervistatore inizia a dare le risposte al posto dell'intervistato. Pertanto, una risposta data dopo un suggerimento non sarà mai “corretta” come una risposta senza suggerimento.

Non è sempre possibile fornire tutte le opzioni di risposta in una domanda chiusa. Allo stesso tempo, se i ricercatori hanno un’idea delle opzioni di risposta più comuni e una forma chiusa renderebbe più semplice l’elaborazione delle risposte degli intervistati, è possibile utilizzare una forma semichiusa della domanda. Domanda semichiusaè una combinazione di un determinato elenco di possibili opzioni di risposta e una riga libera per l'opzione "altro" o "la tua opzione di risposta".

La forma delle domande dipende dalla natura dei dati raccolti, dalla forma dell'indagine e dai metodi di analisi. Le indagini quantitative su larga scala prevedono l’uso di questionari piccoli e altamente strutturati elaborati su un computer. Le indagini qualitative utilizzano in genere questionari di grandi dimensioni e non strutturati che vengono generalmente completati manualmente.

Tipi di domande chiuse

In pratica vengono utilizzate le seguenti tipologie di domande chiuse:

Dicotomico o semplice domanda alternativa, contenente due risposte mutuamente esclusive (sì, no). Ad esempio, alla domanda “Compri il caffè in chicchi?” Ci sono solo due possibili risposte, “sì” o “no”.

Una domanda alternativa (a scelta multipla) che ti chiede di scegliere solo un'opzione da un determinato insieme di risposte. Ad esempio, alla domanda “Quanto spesso vai al cinema?” Puoi offrire le seguenti opzioni di risposta: “una volta alla settimana”, “due o tre volte al mese”, “una volta al mese”, “da tre a cinque volte l’anno”, “una o due volte all’anno”, “per niente”. "Sono in visita."

Ovviamente in questo caso puoi scegliere una sola risposta.

Le domande di classificazione chiedono all'intervistato di classificare le opzioni di risposta elencate in base ai benefici percepiti. Ad esempio: "Classifica le seguenti caratteristiche del prodotto in ordine decrescente di importanza per te: colore, dimensioni, materiale, prezzo, facilità d'uso."

Domande semantiche (scale multidimensionali), ad esempio differenziale semantico.

Tipi di domande aperte

In pratica si utilizzano le seguenti tipologie di domande aperte:

Una semplice domanda (gratuita) del tipo: “Cosa ne pensi di...?” L'intervistato risponde in qualsiasi forma.

Associazione di parole. L'intervistato elenca le parole che "appaiono" in memoria con la parola specificata.

Completare la frase. L'intervistato è invitato a completare la frase a sua discrezione.

Completamento della storia.

Realizzazione di un disegno (tipo fumetto), che dovrà essere integrato con le dichiarazioni dei personaggi.

Test di appercezione tematica (“percezione” - percezione);

In questo tipo di domande, ti viene chiesto di inventare una storia su ciò che sta accadendo nell'immagine e su come si svilupperanno ulteriormente gli eventi.

Invio delle domande

A seconda della forma in cui viene presentata la domanda si distinguono:

Domande di testo;

Scale grafiche;

Domande sulla tabella;

Problemi di animazione;

Scale mnemoniche. Domande di testo - l'opzione più semplice sotto forma di testo in linea Scale grafiche assomiglia ad una trave con opzioni di risposta stampate su di essa. L'immagine grafica può essere unidimensionale (Fig. 5.4), quando un asse viene utilizzato per rappresentare le opzioni di risposta, o multidimensionale.

L’esempio più famoso di scala grafica multidimensionale è una mappa di come gli intervistati percepiscono i marchi, spesso chiamata scala di percezione (vedi Figura 5.5). Quando si costruisce una scala multidimensionale, vengono inizialmente identificate le caratteristiche in base alle quali gli intervistati valutano gli oggetti (marchi), quindi vengono sviluppate scale per ottenere una valutazione diretta degli oggetti in base alle caratteristiche identificate.

A che ora visiti il ​​club di computer?

Riso. 5.4. Scala grafica Riso.

5.5. Schema-mappa della percezione Domande a tavola

consentono di valutare un oggetto in base a diversi parametri. La forma tabellare può essere comoda per l'intervistatore quando conduce un'intervista telefonica o personale, ma può essere difficile per gli intervistati che compilano da soli il questionario. Un esempio di scala in forma tabellare è mostrato in Fig. 5.6.

Riso. 5.4. Scala grafica 5 - eccellente, 4 - buono, 3 - accettabile, 2 - insoddisfacente, 1 - cattivo.

5.6. Domanda in forma tabellare contengono disegni, il più delle volte sotto forma di fumetti, per trasmettere l'essenza del problema. Le domande animate fungono da strumento per metodi di proiezione della raccolta di informazioni, quando un disegno in forma indiretta ci consente di identificare le reali motivazioni del comportamento dell'intervistato. Allo stesso tempo, le immagini possono essere utilizzate per illustrare le opzioni di risposta (Figura 5.7). L'animazione diversifica la presentazione delle domande, intrattiene il rispondente ed è particolarmente utile per i sondaggi scritti di grandi volumi.

A che ora visiti il ​​club di computer? (Segnare le ore sul quadrante.)

Riso. 5.4. Scala grafica 5.7. Domanda in forma animata

Scale mnemoniche possono essere considerati una variante della domanda di animazione, poiché contengono anche disegni. Le scale mnemoniche ti consentono di esprimere la reazione emotiva dell'intervistato ha fatto una domanda, facilitando così sia il compito del ricercatore nel formulare le opzioni di risposta sia il compito dell’intervistato nel rispondere; 5.8).

Ti piace il servizio nel nostro punto vendita?

Fig.5.8. Scala mnemonica

Come sai, una domanda è una richiesta di ricevere informazioni o eseguire un'azione. Ogni giorno poniamo a noi stessi e agli altri molti tipi diversi di domande (Chi sono io? Perché sono venuto al mondo? Chi è la persona più gentile del mondo? Come imparare l'inglese in un mese?..). Le domande sono diverse, ma formalmente hanno una cosa in comune: caratteristica comune(o meglio, un segno): alla fine di ciascuno frase interrogativa c'è sempre un punto interrogativo.

Quindi, scopriamo quali tipi di domande ci sono in inglese.

Domande chiuse

Le domande chiuse sono quei tipi di domande che richiedono una risposta “sì/no” o “vero/falso”.

Per questo tipo di domande l'inglese utilizza i verbi ausiliari ( fare/fa, sono/è/sono, ho/ha). Il verbo ausiliare si mette all'inizio della frase. Pertanto, predicato e soggetto cambiano posto.

Formazione di domande nel Present Continuous

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Domande aperte e chiuse

Domande dirette e indirette

Domanda diretta fa appello direttamente all'opinione dell'intervistato (ad esempio, "Cosa ne pensi di...?"). Se l'argomento della domanda può provocare sentimenti spiacevoli nell'intervistato o il desiderio di abbellire la realtà, allora la domanda dovrebbe essere posta in forma indiretta, indipendentemente dall’identità dell’intervistato. Non è consigliabile utilizzare domande dirette sulla consapevolezza dell’intervistato, ad esempio: “Conosci...?”; è probabile che alcuni partecipanti rispondano affermativamente, per paura di apparire all'oscuro di un fatto (o di un argomento) che potrebbe essere ampiamente conosciuto.

Quando si sceglie la forma chiusa o aperta della domanda, è necessario tenere conto della capacità del rispondente di fornire informazioni affidabili.

Chiuso Le domande forniscono all’intervistato “suggerimenti” sotto forma di una serie di possibili risposte. Avendo un suggerimento, è più facile per l'intervistato rispondere alla domanda posta se viene offerta un'opzione che corrisponde alla sua opinione o posizione. Tuttavia, l'assenza dell'opzione richiesta comporterà una distorsione delle informazioni.

Aprire La forma della domanda non fornisce alcun suggerimento e può essere consigliata in diversi casi:

In assenza di informazioni sulle possibili opzioni di risposta;

Se il pubblico ha un'idea chiara del problema studiato (ad esempio esperti, specialisti);

Se necessario, raggruppare le risposte per un'analisi più approfondita.

Un esempio di questo tipo di domanda potrebbe essere: “Che bevanda preferisci?” Molto spesso puoi ottenere una risposta onesta, anche se un po' vaga. Ad esempio, un cliente potrebbe dire "Bevande analcoliche" (quando ci si aspetterebbero tipi di bevande più specifici). Pertanto, dovresti prestare particolare attenzione quando formuli domande a risposta aperta.

Per raggiungere lo scopo del sondaggio, le domande a risposta aperta dovrebbero essere poste senza alcuna sollecitazione. Se una domanda viene inizialmente posta nella forma "non richiesta", non è possibile ripetere successivamente la stessa domanda con una richiesta. Ad esempio, viene chiesto: “Quando hai sete, quali bevande preferisci?” Se l’intervistato ha difficoltà a rispondere, l’intervistatore può chiedere: “Succhi di frutta? Birra?" In questo caso, l'intervistatore inizia a dare le risposte al posto dell'intervistato. Pertanto, una risposta data dopo un suggerimento non sarà mai “corretta” come una risposta senza suggerimento.

Non è sempre possibile fornire tutte le opzioni di risposta in una domanda chiusa. Allo stesso tempo, se i ricercatori hanno un’idea delle opzioni di risposta più comuni e una forma chiusa renderebbe più semplice l’elaborazione delle risposte degli intervistati, è possibile utilizzare una forma semichiusa della domanda. Domanda semichiusaè una combinazione di un determinato elenco di possibili opzioni di risposta e una riga libera per l'opzione "altro" o "la tua opzione di risposta".

La forma delle domande dipende dalla natura dei dati raccolti, dalla forma dell'indagine e dai metodi di analisi. Le indagini quantitative su larga scala prevedono l’uso di questionari piccoli e altamente strutturati elaborati su un computer. Le indagini qualitative utilizzano in genere questionari di grandi dimensioni e non strutturati che vengono generalmente completati manualmente.