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È stato utilizzato un tipo di chiave errato per il continente ap. Il server ha negato l'accesso all'utente Continent AP


Un certo numero di utenti prodotto software Continente degli AP che hanno aggiornato il programma per lavorare con gli strumenti di protezione crittografica Crypto-Pro alla versione 4.0 e successive o che lo hanno inizialmente installato sul proprio posto di lavoro, si è verificato un errore Errore di firma della chiave 0x80090010 (accesso negato). In questo caso, il normale funzionamento del sistema Continent AP viene interrotto e non è possibile utilizzare il certificato per firmare e inviare documenti. Tieni presente che con le versioni precedenti di Crypto-Pro, a partire dalla 3.6 e prima del rilascio della versione 3.9, tali errori si verificano principalmente per i seguenti motivi:

1. La chiave privata è scaduta(certificato). Puoi scoprire l'attuale periodo di validità del certificato aprendo il programma Crypto-Pro CSP - Visualizza i certificati nel contenitore - Seleziona il certificato desiderato - Ok. Se il certificato è scaduto, è necessario ottenerne uno nuovo. Se il certificato è stato emesso per un periodo di 2 o più anni e sono trascorsi 15 o più mesi dalla sua emissione, e allo stesso tempo hai installato il software Crypto-Pro 4.0 e versioni successive, allora abbiamo a che fare proprio con quel caso molto raro inerente alla 4a versione. Su di lui di seguito.

2. Mancanza di diritti di accesso all'unità, su cui si trova la chiave. Succede anche raramente, ma accade principalmente su Windows 10 e 8.1. È necessario concedere i diritti di accesso all'unità flash o aggiungere questa unità alle eccezioni antivirus.

3. Mancanza di diritti di accesso al registro delle chiavi protette. Questo è per quei casi in cui la chiave è installata nel registro del lettore e l'utente che lavora con Continent AP non dispone di diritti di accesso sufficienti al ramo corrispondente, quindi potrebbe verificarsi un errore di firma della chiave 0x80090010. Puoi verificare facilmente i diritti di accesso utilizzando il comando regedit, seguendo il percorso:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\(user_SID)\Keys

Errore di firma della chiave 0x80090010 AP continente. Come risolverlo?

Se tutte le soluzioni di cui sopra non ti hanno aiutato, molto probabilmente hai Crypto-Pro versione 4.0 e il problema risiede nel seguente: il certificato per Continent AP è stato generato nella workstation Treasury Key Generation ed è valido per 2 o più anni. Per qualche motivo, le versioni Crypto-Pro 4 considerano scadute le chiavi emesse 15 o più mesi fa. Inoltre, se il certificato non è nel contenitore, tutto funziona correttamente.

Per risolvere il problema, devi andare all'interfaccia del programma Crypto-Pro, selezionare la scheda Strumenti - Visualizza i certificati nel contenitore - Revisione - Seleziona il certificato desiderato - Proprietà - Composizione - Copia su file, selezionando la casella di controllo "Sì, esporta chiave privata" e la casella di controllo "Esporta proprietà estese". Successivamente, imposta una password per il certificato e il nome. Viene esportato un file con estensione .pfx. Successivamente, questo file con estensione .pfx viene installato nuovamente e gli viene assegnato un contenitore con un nuovo nome. Il certificato Continent AP deve essere installato in connessione con questo contenitore con un nuovo nome, le proprietà estese del certificato saranno disponibili e non ci saranno problemi con il suo periodo di validità in Crypto-Pro 4.0, l'errore di firma della chiave 0x80090010 (Accesso negato ) non dovrebbe più apparire.

Messaggi di erroreche si verificano quando si stabilisce la comunicazione con la stazione dell'abbonato Continent-AP.

La stazione dell'abbonato consente di stabilire connessioni remote sicure utilizzando l'emulatore modem dell'adattatore PPP Continent 3. Quando si collega un punto di abbonamento Continent-AP, potrebbero essere visualizzati messaggi di errore sulle relative soluzioni, elencati di seguito.

Errore 721 Il computer remoto non risponde.

1) Potresti non avere una connessione Internet.

2) Alcuni programmi stanno bloccando le porte. Disattiva antivirus e firewall.

3) Rimuovere, se installato, il firewall fornito con il programma Continent-AP.

4) Se stai usando Internet via cavo, forse il provider ha bloccato le porte necessarie per il funzionamento del programma Continent-AP. Per verificare, stabilire una connessione a Internet tramite un modem USB.

Errore 628 La connessione è stata chiusa.

Vedi Errore 721

Errore 629 La connessione è stata chiusa dal computer remoto.

Vedi Errore 721

Questo errore si verifica quando l'utente inserisce manualmente un indirizzo IP nelle proprietà del protocollo TCP/IP, quando il server dovrebbe rilasciarlo automaticamente. Per correggere questo errore, devi andare alle impostazioni di connessione Continent-AP.

Nella scheda “Rete”, selezionare la riga “Protocollo Internet TCP/IP” e fare clic sul pulsante “Proprietà”.

Nella finestra che si apre, seleziona i seguenti interruttori:

  • “Ottieni un indirizzo IP automaticamente”;
  • "Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS."

Errore 703: la connessione richiede input da parte dell'utente, ma l'applicazione non consente l'interazione dell'utente."

Vai alle impostazioni del continente AP - nella scheda "sicurezza", il pulsante "parametri", il pulsante "proprietà", "reimposta il certificato memorizzato".

Errore 734 Il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato interrotto.

1. Concentrati sull'errore che appare prima di questo.

2. Controllare la data del sistema.

Errore. Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo del rifiuto: sono vietati accessi multipli di utenti.

Attendi qualche minuto e ristabilisci la connessione.

Il server ha negato l'accesso all'utente.Motivo del rifiuto: Certificato cliente non trovato.

Errore di firma della chiave 0x8009001D (la libreria del provider non è inizializzata correttamente).

La licenza del programma CryptoPro è scaduta

Errore di firma della chiave 0x80090019 (set di chiavi non definito).

  1. Elimina le password ricordate (CryptoPro => Servizio => Elimina le password ricordate).
  2. Il certificato potrebbe essere scaduto. Verificare la data di scadenza aprendo il file user.cer.

Errore di firma della chiave 0x8009001F(Parametro keyset non valido).

Errore di firma della chiave 0x00000002 (impossibile trovare il file specificato).

Disinstallare questa versione del programma Continent-AP e installare Continent versione 3.5.68.

Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo del rifiuto: login utente bloccato.

Sei stato bloccato sul server UFC. Chiama e scopri il motivo del blocco.

L'integrità dei file è stata compromessa. Contatta l'amministratore di sistema.

È necessario "riparare" il programma Continent-AP installando e disinstallando programmi

Errore 850: il tipo di protocollo non è installato sul computerEAP richiesto per autenticare la connessione di accesso remoto.

È necessario "riparare" il programma Continent-AP installando e disinstallando programmi

Inserire il supporto chiave. Il set di chiavi non esiste.

  1. Continente inserito.
  2. Quando si stabilisce una connessione, nella fase di selezione del certificato, assicurarsi che sia selezionato il certificato corretto.
  1. Assicurati che CryptoPro veda questa chiave

Inserire il supporto della chiave (il campo “dispositivi” è vuoto).

  1. Assicurati che l'unità flash sia dotata di chiave Continente inserito.
  2. Apri CryptoPro e, nella scheda "Attrezzatura", seleziona “Configura lettori...”.
  1. Nel campo “Sono installati i seguenti lettori:” rimuovere tutti i lettori selezionandoli uno per uno e premendo il pulsante "Eliminare".
  1. Clic "Aggiungere"
  2. Verrà visualizzata la finestra della procedura guidata di installazione del lettore. Clic "Prossimo"
  1. Al passaggio successivo della procedura guidata per l'installazione di un lettore sul campo "Produttori" selezionare "Tutti i produttori". E sulla lista "Lettori disponibili" selezionare "Tutte le unità rimovibili". Fare clic sul pulsante "Prossimo."
  1. Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante "Prossimo"
  1. Nella finestra che appare, fai clic su "Pronto".
  1. Prova a stabilire nuovamente la connessione.

L'icona situata nel vassoio è scomparsa.

  1. Andare su “Start” => “Tutti i programmi” => “Codice di sicurezza” => “Continent Subscriber Point” e selezionare “Programma di gestione”.
  2. Se l'icona non viene visualizzata, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni di Windows (o premi alt + ctrl + cancella) e seleziona "Task Manager".

Vai alla scheda "Processi" e seleziona "AP_Mgr.exe" dall'elenco e fai clic sul pulsante "Termina processo".

Quindi ripetere il passaggio 1.

RISOLVERE PROBLEMI TIPICI QUANDO SI LAVORA CON CONTINENT AP

Dopo aver installato il programma Continent AP, è necessario innanzitutto verificare la disponibilità del server di accesso Continent dalla workstation. Per fare ciò è possibile utilizzare il programma "Controllo canali", che si trova nella cartella con il kit di distribuzione "Continent AP" (il kit di distribuzione del programma si trova sul sito web dell'Istituto finanziario federale per la regione di Saratov http://saratov. ***** nella sezione " Informazioni per i clienti" - "Flusso di documenti elettronici e firma elettronica" - "Punto abbonato Continent AP") lungo il percorso “\Strumenti\Codice di sicurezza\PortCheck\ChannelChecker. exe".

Dopo aver avviato il programma, è necessario inserire l'indirizzo del server di accesso nel campo “Indirizzo IP del server”. 78.25.64.246 e fare clic sul pulsante "Test" come in Figura 1.

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Controlla se il servizio "Windows Firewall" è in esecuzione, per fare ciò, fai clic con il tasto destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" - "Gestisci", nella finestra che appare, seleziona "Servizi e applicazioni" - "Servizi" dall'elenco situato sul lato sinistro dello schermo. Successivamente, trova il servizio "Windows Firewall" sul lato destro dello schermo, fai doppio clic su di esso con il pulsante sinistro del mouse.

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Riavvia il computer e prova a connetterti di nuovo.

Descrizione dei possibili errori di connessione

1. Errore 721 Il computer remoto non risponde.

a) Questo errore si verifica a causa dell'inaccessibilità del server di accesso dalla workstation. È necessario seguire le raccomandazioni sopra riportate (verificare la connessione utilizzando l'utility “ChannelChecker”).

b) Inoltre, potrebbe verificarsi un errore se la connessione viene interrotta in modo errato (perdita di connessione, interruzione di corrente, ecc.): è necessario riavviare lo slave. stazione, attendere 5-10 minuti e riprovare a connettersi. Se l'errore si ripresenta, eseguire le azioni previste al punto a).

2. Errore 734 Il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato interrotto.

Per correggere questo errore, è necessario accedere alle impostazioni di connessione del "Subscriber Point" CIPF. Selezionare la scheda "Sicurezza" e fare clic sul pulsante "Opzioni" ("Impostazioni") (Fig. 2).

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Si aprirà una nuova finestra CIPF "Punto abbonato". Nella finestra sinistra “Access Servers”, seleziona il nome del server che si trova lì e fai clic sul pulsante “Elimina”. Nella finestra destra "Autorità di certificazione attendibili", evidenziare il nome del certificato dell'autorità di certificazione e fare clic sul pulsante "Elimina". Fare clic sul pulsante "OK" per chiudere tutte le finestre di dialogo (Fig. 4). Riavvia il computer.

Quando ci si connette al server di accesso, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio che richiede di aggiungere il nome del server di accesso e il certificato radice dell'autorità di certificazione agli elenchi consentiti. Fare clic su "Sì" nella finestra di messaggio.

3. Errore di firma della chiave 0x8009001D (la libreria del provider non è inizializzata correttamente)

Nella maggior parte dei casi, questo può essere corretto eliminando le password ricordate nelle impostazioni del provider di crittografia CSP CryptoPro.

Apri il servizio CryptoPro CSP (Pannello di controllo à CryptoPro CSP à scheda "Servizio"). Selezionare "Rimuovi password ricordate" (Fig. 5).

Seleziona tutto possibili opzioni rimozione delle password (“Utente” e “Computer”) (Fig. 6).

4. Errore 619: impossibile connettersi al computer remoto, quindi la porta di connessione è chiusa….

Il problema viene risolto utilizzando i metodi descritti nei paragrafi 1 e 2.

5. Errore: “Accesso negato:cliente cert non trovato»

Soluzione:

1) Reinstallare il certificato utente e il certificato root.

2) Verificare che la data e l'ora del lavoro siano corrette. stazioni.

3) Elimina le password ricordate in CryptoPro 3.6.

4) Se l'errore si ripete dopo i passaggi 1)-3) reinstallare “Continent AP” e “CryptoPro”.

Risoluzione dei problemi con la connessione CIPF "Continent-AP"

1. “Errore 721” Il computer remoto non risponde….……………….…….……...…...2

2. “Errore 628” La connessione è stata chiusa……………….……….…………..……….2

3. “Errore 629” La connessione è stata chiusa dal computer remoto……….…..….2

5. “Errore 703” La connessione richiede alcuni dati da parte dell'utente, ma l'applicazione non consente l'interazione dell'utente..………………..………….….4

6. “Errore 734” Il protocollo di controllo della comunicazione PPP è stato interrotto.………………….…..4

7. “Errore” Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo del rifiuto: sono vietate le connessioni multiple……..……………………….………...…4

8. “Errore” di firma della chiave 0x8009001D (la libreria del fornitore non è inizializzata correttamente)……………………………………….....4

9. Armatura “errore” 0x80090019 (Set di chiavi non definito) ………….…...5

10. “Errore” di firma chiave 0x8009001F (Parametro impostato chiave non valido).………………..……………….. ..5

11. “Errore” di firma chiave 0x00000002 (Impossibile trovare il file specificato)………5

12. Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo del rifiuto: login utente bloccato............................. ............................................................ ..............................................5

13. L'integrità dei file è stata compromessa. Contattare l'amministratore di sistema………..5

14. “Errore 850” Il tipo di protocollo EAP richiesto per autenticare la connessione di accesso remoto non è installato sul computer............................ ................................5

15. “Errore” Inserire il supporto chiave. Il keyset non esiste……..………5

16. “Errore” Inserire supporto chiave (Il campo “dispositivo” è vuoto)……………….6

17. “Errore” L'icona situata nella barra delle applicazioni è scomparsa..………..…6

18. Il server ha negato l'accesso all'utente "Tipo di utilizzo chiave non valido"......6

19. Il server ha negato l'accesso all'utente “Certificato cliente non trovato”…………….........….7

20. “Errore” Quando si tenta di stabilire una connessione, viene visualizzato il seguente messaggio: “L'integrità dei file della stazione dell'abbonato è stata violata. Contattare l'amministratore di sistema"………………..................................................................................….17

La stazione dell'abbonato consente di stabilire connessioni remote sicure utilizzando l'emulatore modem dell'adattatore PPP Continent 3. Quando si collega una stazione di abbonamento Continent-AP, potrebbero essere visualizzati i messaggi di errore elencati di seguito:

    "Errore 721" Il computer remoto non risponde (vedere Figura 1).

1.1 Potresti non avere una connessione Internet.

1.2 Alcuni programmi stanno bloccando le porte. Disattiva antivirus e firewall.

1.3 Disinstallare, se installato, il firewall fornito con il programma Continent-AP.

1.4. Se utilizzi Internet via cavo, il tuo provider potrebbe aver bloccato le porte necessarie per il funzionamento del programma Continent-AP. Per verificare, stabilire una connessione a Internet tramite un modem USB.

Se Internet funziona, assicurati che Continent-AP sia configurato in conformità con i requisiti delle sezioni " Configurazione di un indirizzo IP del server di accesso aggiuntivo" (pagina 7) e " Connessione al server" (pagina 14) nel documento " Guida per l'utente per l'installazione e la configurazione di CIPF “Continent-AP” versione 3.6» pubblicato sul sito

2. “Errore 628” La connessione è stata chiusa.

Vedere "Errore 721".

3. “Errore 629” La connessione è stata chiusa dal computer remoto.

Vedere "Errore 721".

Questo errore si verifica quando l'utente inserisce manualmente un indirizzo IP nelle proprietà del protocollo TCP/IP, quando il server dovrebbe rilasciarlo automaticamente. Per correggere questo errore, devi andare alle impostazioni di connessione Continent-AP. (vedi Fig. 2).

Nella scheda “Rete”, selezionare la riga “Protocollo Internet TCP/IP” e fare clic sul pulsante “Proprietà” (vedere Fig. 3).

Nella finestra che si apre (vedi Fig. 4), selezionare i seguenti interruttori:

    “Ottieni un indirizzo IP automaticamente”;

    "Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS."

5. “Errore 703” La connessione richiede alcuni dati da parte dell'utente, ma l'applicazione non consente l'interazione dell'utente.

Vai alle impostazioni del Continent-AP: nella scheda "sicurezza", fai clic sul pulsante "parametri", fai clic su "proprietà", "reimposta certificato salvato".

6. “Errore 734” Il protocollo di controllo della comunicazione PPP è stato interrotto.

6.1 Concentrarsi sull'errore che appare prima di questo.

6.2 Controllare la data del sistema.

7. “Errore” Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo dell'errore: non sono consentiti accessi di più utenti.

Attendi qualche minuto e ristabilisci la connessione; se la connessione non viene stabilita, chiama l'RSBI del tuo UFK.

8. "Errore" di firma chiave 0x8009001D (la libreria del fornitore non è stata inizializzata correttamente).

La licenza CIPF CryptoPro è scaduta.

9. “Errore” di firma della chiave 0x80090019 (il set di chiavi non è definito).

9.1 Eliminare le password ricordate (Pannello di controllo => CryptoPro => Servizio => Elimina password ricordate).

9.2 Il certificato potrebbe essere scaduto. Verificare la data di scadenza aprendo il file user.cer.

10. "Errore" della firma della chiave 0x8009001F (parametro del set di chiavi non valido).

11. “Errore” di firma chiave 0x00000002 (impossibile trovare il file specificato).

Installa la nuova versione di Continent-AP.

12. Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo del rifiuto: “Login utente bloccato”.

Sei stato bloccato sul server UFC. Chiama il dipartimento RSBI e scopri il motivo del blocco.

13. L'integrità dei file è stata compromessa. Contatta l'amministratore di sistema.

È necessario “aggiustare” il programma Continent-AP tramite il Pannello di controllo =>

14. "Errore 850" Il tipo di protocollo EAP richiesto per autenticare una connessione di accesso remoto non è installato sul computer.

È necessario “riparare” il programma Continent-AP tramite il Pannello di controllo => Aggiungi e rimuovi programmi, oppure installare una nuova versione di Continent-AP.

Errori tipici quando si lavora con Continent - AP

Questo documento è destinato all'utente per risolvere autonomamente i problemi che si presentano durante il funzionamento del programma Continent - AP.

1. La comparsa di "croci rosse" (tipiche per Windows XP SP2) sul certificato radice

Rimedi

a) verificare che sia installato “Crypto Pro CSP”.

B) reinstallare il certificato radice del server di accesso nell'archivio certificati

Avviare la console: “Start” – “Esegui” – “mmc” - “OK” (o C:\WINDOWS\system32\mmc.exe)

“Menu” - “Console” – “Aggiungi o rimuovi snap-in” – “Aggiungi” – Seleziona “Certificati” dalla lista - “Aggiungi” – Il mio account utente – “Fatto” – “Chiudi” – “OK”.

Nella "Console Root" seleziona "Autorità di certificazione radice attendibili" - "Certificati" - elimina "SD certificato root".

Per ulteriore utilizzo La console può essere salvata (ad esempio, sul “Desktop” del tuo computer). Riavvia il computer.

Avvia la Console dei certificati. Nella "Console Root" selezionare "Autorità di certificazione radice attendibili" - "Certificati" - fare clic con il tasto destro del mouse - "Tutte le attività" - "Importa" - "Avanti" - specificare il percorso del file del certificato root del server di accesso (root.cer o root .p7b) – allora tutto è per impostazione predefinita. Nel messaggio "Avviso di sicurezza", fare clic su "SÌ".

Verificare che il “Certificato SD Root” non presenti una “croce rossa”.

B) creare un nuovo locale account utente in Windows, assegnargli i diritti di "amministratore" e installare il certificato radice sotto il nuovo utente nell'archivio certificati "Autorità di certificazione attendibili".

2. Il server ha negato l'accesso all'utente. Motivo dell'errore: non sono consentiti accessi di più utenti.


Rimedio

A) tra i tentativi di stabilire la comunicazione con il programma Continent - AP, mantenere un timeout di almeno 1 minuto

B) la chiave è destinata a connettere un utente da un computer; la comparsa di un tale errore significa che è già stata stabilita una connessione utilizzando questa chiave di crittografia da un altro computer. Per eliminare questo errore e organizzare il lavoro sul portale SUFD-online da parte di più dipendenti da computer diversi, procedere come segue:

In "Proprietà" connessione di rete punto abbonato “Continente - AP”, nella scheda “Avanzate”, seleziona la casella “Consenti ad altri utenti della rete di utilizzare la connessione Internet di questo computer”;

Assegnare ai computer di SUFD- l'indirizzo IP della connessione di rete del computer sul quale è installata la stazione dell'utente “Continent - AP” come “Gateway principale” (in “Proprietà” “Protocollo Internet (TCP/IP)”). utenti in linea.

3. Errore 703: la connessione richiede input da parte dell'utente, ma l'applicazione non consente l'interazione dell'utente.

Rimedio
a) assicurarsi che il certificato utente non sia scaduto, per fare ciò

A) eliminare le password ricordate tramite il programma “Crypto Pro CSP” “Pannello di controllo” – “Crypto Pro CSP” – “Servizio” – “Elimina password ricordate” - “Utente”

b) vai alle impostazioni “Continente - AP”

Vai alla scheda “Sicurezza” e visualizza la finestra di dialogo delle proprietà del protocollo di autenticazione (in “Avanzate (parametri personalizzati)” – il pulsante “Opzioni”, quindi il pulsante “Proprietà”).

Fare clic sul pulsante "Reimposta certificato ricordato" e "OK"

4. Errore di firma della chiave 0x8009001F (parametro del set di chiavi non valido).

Rimedio

a) eliminare le password ricordate tramite il programma “Crypto Pro CSP” “Pannello di controllo” – “Crypto Pro CSP” – “Servizio” – “Elimina password ricordate” – “Utente”
b) nelle impostazioni di “Crypto Pro CSP”, deve essere installato un solo lettore: “Pannello di controllo” – “Crypto Pro CSP” – “Attrezzatura” – “Configura lettori”.

È necessario rimuovere TUTTI i lettori, quindi aggiungerne solo UNO necessario per il funzionamento, ad esempio la chiave viene scritta su un floppy disk, quindi è necessario aggiungere “unità disco - A”.

C) reinstallare il programma "Continent - AP"

5. Errore: nelle impostazioni “Continent - AP” il collegamento è impostato non solo al Continent 3 PPP Adapter

Rimedio

A) vai alle impostazioni “Continente - AP” e scollega il modem

6. Errore 721: il computer remoto non risponde


Rimedio

A) verificare il canale di comunicazione utilizzando il programma “Channel Checker” (le istruzioni sono riportate di seguito);

B) modificare il valore della porta su cui opera “Continent - AP” (ad esempio impostare il valore della porta su 7501). Dopo aver cambiato la porta, riavvia il computer.


7. Errore 619: impossibile connettersi al computer remoto, quindi la porta di connessione è chiusa….

Questo errore si verifica se si tenta di stabilire una connessione specificando un indirizzo IP errato del server di accesso o se la connessione Internet sul computer dell'utente non funziona correttamente.

Rimedio

UN). verificare se il servizio "Windows Firewall" è in esecuzione, per fare ciò, fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" - "Gestisci", nella finestra visualizzata selezionare "Servizi e applicazioni" - "Servizi" dall'elenco situato sul lato sinistro dello schermo. Successivamente, trova il servizio "Windows Firewall" sul lato destro dello schermo, fai doppio clic su di esso con il pulsante sinistro del mouse.

Nella finestra che appare, controlla il tipo di avvio e impostalo su disabilitato.

Riavvia il computer e prova a connetterti di nuovo.

8. Errore 629: la connessione è stata chiusa dal computer remoto

Rimedi

Installa “Continent – ​​AP” versione 3.5.68.0

9. Errore 732: questo computer e il computer remoto non sono riusciti a negoziare i protocolli PPP

Questo errore significa che non è stato possibile negoziare i parametri PPP perché i computer locali e remoti non erano d'accordo su un insieme comune di parametri.

Rimedio

Andare alle impostazioni di connessione “Continente - AP”, nella scheda “Rete”, selezionare il tipo di server di accesso connesso “PPP: Windows 95/98/NT/2000, Internet” e riavviare il computer.

Testare il canale di comunicazione nel programma Channel Checker

1. Questo programma necessario per testare il canale di comunicazione tra la stazione di abbonato client e il server di accesso. Per iniziare il test, eseguire il programma “Channel Checker” (Fig. 1).

2. Nella finestra che appare, compilare i campi secondo la Figura 1. (Nel campo “Porta”, specificare la porta attraverso la quale il programma interagirà con il server di accesso; se la porta non è stata modificata manualmente, allora il valore predefinito è 7500).

3. Fare clic sul pulsante "Test", dopodiché il programma inizierà a controllare il canale, a seguito del quale verrà visualizzato il seguente messaggio:

- "Verifica completata con successo", questo messaggio significa che è in corso la connessione al server di accesso;

- "Il timeout è scaduto" in questo caso è necessario contattare l'amministratore del server di accesso (dipendente del dipartimento privacy e sicurezza delle informazioni).