Öz əlinizlə bir robot yaratmaq üçün faydalı mənbələr. Əməliyyat sxemi

1) Toplama və çatdırılma üçün ərizə

Onlayn mağazanın anbarından malların inkassasiyası, eləcə də çatdırılması üçün ərizələr istifadəçinin şəxsi kabineti və ya API vasitəsilə toplanış/çatdırılma günü saat 7.00-dək yaradılır və qəbul edilir. Müraciət cari gün səhər saat 7:00-dan gec daxil olarsa, onda toplama/çatdırılma növbəti iş günü həyata keçiriləcək.

Müraciətlər yalnız şəxsi hesabınız vasitəsilə qəbul edilir.

2) hasar
Şirkətimiz malları həm onlayn mağazanın anbarından, həm də təchizatçının anbarından toplayır.

Onlayn mağazanın anbarından malların yığılması iş günləri saat 12.00-dan 21.00-a qədər aparılır. Kuryer gələnə qədər mallar tam hazırlanmalı, qablaşdırılmalı və etiketlənməlidir. İşarələnmədə bizim ünvan etiketimiz olmalıdır. Etiket şəxsi hesabınızdan çap olunur. Xüsusi qablaşdırma tələbləri yoxdur.

Malları anbarımıza özünüz də çatdıra bilərsiniz. Anbarın iş saatları: həftə içi 8.00-dan 22.00-a qədər.

3) Sankt-Peterburq üzrə çatdırılma

Həftənin 5 günü saat 11.00-dan 21.00-dək onlayn mağazalardan malları çatdırırıq. Şənbə günləri də 11.00-dan 18.00-a kimi çatdırılma var.

Çatdırılma günü saat 10:00-dan əvvəl kuryer və dispetçerin telefon nömrəsi göstərilməklə alıcılar SMS ilə məlumatlandırılır.

Göstərilən müddət və vaxt intervalında (ən azı 3 saat) kuryer malları çatdıracaq. Çatdırılmadan yarım saat əvvəl sürücü alıcıya zəng edir, onun yerini və sifarişi qəbul etməyə hazır olduğunu təsdiqləyir.

Alıcıya baş çəkərkən kuryer malları ona verir, səbirlə müştərinin bağlamanı yoxlamasını gözləyir, görünüş, zəmanət kartı, seçəcək uyğun ölçü və s.

Sonra bir çeki döyür və alıcıdan nağd pulu qəbul edir. Alıcı çatdırılma qəbzini imzalayır və sizin müşayiət sənədləri. Alıcının imzası ilə çatdırılma qəbzi şirkətimizin malların çatdırılmasını yerinə yetirməsinin sübutudur. Lazım gələrsə, növbəti dəfə kuryerə zəng etdikdə sizə qəbzin əslini pulsuz gətirəcəyik.

Seçilmiş malların çatdırılması halında, fitinq həyata keçirilə bilər, kuryer 20 dəqiqəyə qədər pulsuz gözləyir, seçilmiş mallar üçün vəsait qəbul edir, rədd edilmiş malları geri qaytarır və anbara təhvil verir.

Malın geri qaytarılması: Müştərinin maldan imtina etməsi faktı alıcının imzası ilə təhvil verilməsi qəbzində qeyd olunur. Şirkətimiz imtina barədə sizə həmin gün məlumat verəcəkdir (status 10-da). şəxsi hesab; zəruri hallarda menecerə zəng edin). İmtina edilmiş mallar müvəqqəti saxlama üçün anbara göndərilir. Növbəti kuryer zəngi ilə malların qaytarılması pulsuzdur.

4) Moskvaya, Rusiya Federasiyasının bölgələrinə çatdırılma, malların çatdırılma məntəqələri, Rusiya Poçtu ilə göndərmə.

Yığıldıqdan sonra növbəti iş günü mallar seçilmiş çatdırılma məntəqələrinə köçürülür.

Çatdırılma günü (malların qəbul məntəqəsinə və ya poçt şöbəsinə çatdığı gün) alıcıya SMS vasitəsilə məlumat verilir.
Çatdırılmadan yarım saat əvvəl sürücü alıcıya zəng edir, onun yerini və sifarişi qəbul etməyə hazır olduğunu təsdiqləyir.

Moskva: Seçilmiş malların çatdırılması halında, uyğunlaşma həyata keçirilə bilər, kuryer 20 dəqiqəyə qədər pulsuz gözləyir, seçilmiş mallar üçün vəsait qəbul edir, rədd edilmiş malları qaytarır və anbara təhvil verir.

Regionlar və götürmə məntəqələri: İstədiyiniz uyğunluq/məhsulla çatdırılma bütün istiqamətlərə mümkün deyil.

Malların qaytarılması: Qaytarma müddətləri və xərclər çatdırılma istiqamətindən asılıdır.

7) Çatdırılma zamanı nağd pulun geri qaytarılması

Çatdırılma ödənişləri üzrə qəbul edilmiş nağd pul vəsaitlərinin reyestrlərinin formalaşdırılması mühasibatlıq şöbəmiz tərəfindən çərşənbə axşamı və cümə axşamı günləri həyata keçirilir. Reyestr cari tarixə, mənfi 1 günə uyğun olaraq formalaşır, yəni. Cümə axşamı yaradılan reyestrdə çərşənbə gününə qədər çatdırılma ödənişləri üzrə qəbul edilmiş nağd pullar olacaq.

Çatdırılma zamanı nağd pulun geri qaytarılması üçün müraciətinizi qəbul etdikdən sonra çatdırılma üzrə qəbul edilmiş nağd ödənişləri ilə yaradılmış registrləri növbəti çatdırılma ilə sizə çatdıracağıq.

Məsələn: Cümə günü çatdırılma zamanı nağd pulun geri qaytarılması üçün müraciət etdiniz. Müvafiq olaraq, Cümə günü kuryerimiz sizə çərşənbə günü yaradılan reyestrdə əks olunan çatdırılma ödənişləri üçün qəbul edilmiş nağd pul gətirəcək.

Çatdırılma zamanı nağd pulu idarəçinizlə əvvəlcədən razılaşaraq çərşənbə və cümə günləri ofisimizdən özünüz ala bilərsiniz.

“Kassa xidməti” sifariş edərkən, müştərilərinizdən alınan vəsaitlərin sizin yoxlama və təsdiqinizdən sonra agentin hesabatı əsasında cari hesabınıza ayda ən azı iki dəfə köçürülməsi baş verir.

8) Çatdırılma hesabatı

Ayın sonunda biz sizə tarixi, ünvanı, alıcının tam adı, çatdırılma dəyəri və s. göstərilməklə başa çatdırılmış çatdırılmaların reyestrini təqdim edirik. əlavə xidmətlər. Sifarişlərinizin vəziyyətinə şəxsi kabinet vasitəsilə də nəzarət edə bilərsiniz - məlumat hər gün yenilənir.

P.S. Şirkətimizin rəqiblərimizdən fərqi ondan ibarətdir ki, bizim müştərilərimiz üçün mümkün qədər rahat olmaq bizim üçün vacibdir və buna görə də şirkətimizin yuxarıda təklif olunan iş sxemində istənilən dəyişiklik və istəkləri nəzərdən keçirməyə və müzakirə etməyə hazırıq.

Biz bu yaxınlarda məktəbdə radioklub yaratdıq və mən müxtəlif radio sxemlərinin yığılması ilə fərqlənən biri kimi hansısa elektron oyuncaq hazırlamalı və ya sxemi lehimləməli, sonra bu oyuncaq və ya sxem haqqında hesabat yazmalı idim. Uzun müddət nə lehimləyəcəyimi düşündüm və işıqdan qaranlığa qaçan ən sadə robotu düzəltməyə qərar verdim.

Altı tranzistorda hazırlanmışdır, mənim vəziyyətimdə tam olaraq 6 tranzistor çıxdı, lakin daha həssas fotodiodlar götürsəniz, onların sayı azaldıla bilər, baxmayaraq ki, məndə yox idi, buna görə də FD256 quraşdırmalı oldum. Fotodiodlardan sonra bir cüt KT315 tranzistoru var, onlardan sonra daha güclülər var - KT940, əlavə olaraq robotu uzun müddət idarə etsəniz, onlar hələ də qızdırılır, buna görə kiçik bir alüminium parçası quraşdırmaq daha yaxşıdır.

İçəriləri yığdıqdan sonra bədəni nədən düzəltməyi düşündüm. Əvvəlcə köhnə işləməyən bir cihaza qoymaq istədim, amma orada kifayət qədər yer yox idi. Sonra tövlədə işləməyən birini tapdım kompüter siçanı, içəriləri çıxarmaq, arakəsmələri çıxarmaq, struktur üçün kifayət qədər yer əldə etdim. Bunun üçün mühərriklər sifariş etməli oldum; iki eyni mühərrikim yox idi.

Mühərriklər üçün siçan gövdəsində yer açaraq, onları bucaq altında təmin etdim. Mühərrikləri yapışqan "anına" yapışdırdım, yapışqan quruyarkən fotodiodlar üçün deşiklər etdim. Əvvəlcə onları aşağıya yerləşdirdim, amma sonra fikrimi dəyişdim və yuxarıya yerləşdirdim. Onlar göz kimi görünürdülər.

Yapışqan qurudu, mən bütün robotu yığmağa başladım, strukturu gücləndirmək üçün telefonumdan 2 batareya quraşdırdım, lakin sınaq zamanı robot çətinliklə hərəkət edə bildi. Sonra 3 batareya quraşdırdım - sürətlə sürməyə başladı, demək olar ki, uçdu, amma üçüncü batareya korpusa uyğun gəlmədi. Buna görə də, arxa qapağı yuxarı qaldırmalı və boşluğu bir parça elektrik lenti ilə bağlamalı oldum.

Sonuna qədər yığıldıqdan sonra işi yapışqanla yapışdırdım və doldurmaq üçün 2 tel çıxardım. Bədən möhürləndiyi üçün içərinin şəklini çəkmədim. Quraşdırma və uğurlu sınaqların sonunda robotu konserv qutusundan tutqun avtomobil boyası ilə boyadım və bundan əvvəl də fotodiodları möhürlədim ki, onlar da boyanmasın. X1, X2, X3, X4 birləşdiriciləri mühərriklərə aparır.

Bu işdə biz diqqət mərkəzində olacağıq ümumi məsələlər onlayn mağaza təchizatçıları ilə işləmək ilə bağlıdır. Təchizatçılar və distribyutorlar arasındakı fərqləri müəyyən edək.

İstehsalçılar hər hansı bir məhsulu müstəqil istehsal edən və öz satış xidməti vasitəsilə satan təşkilatlardır. Belə bir təchizatçı ilə işləmək çox vaxt satınalma münasibətləri qurmaq üçün ən sərfəli variantdır. Ölkəmizdə var çox sayda təkcə böyüklər deyil sənaye müəssisələri, lakin müstəqil olaraq istehsal və satışla məşğul olan orta və kiçik müəssisələr öz məhsulları. TO müsbət cəhətləriİstehsalçılarla işləmək, malların daha aşağı qiymətlərini, həmçinin distribyutor şirkəti ilə müqayisədə təchizatçının artan etibarlılığını əhatə edə bilər. Dezavantajlar arasında qeyd etmək olar ki, böyük istehsalçılar kiçik alıcılarla ünsiyyət qurmaq istəmirlər və yalnız böyük müştərilərlə ticarət edirlər, çox vaxt istehsalçı müəyyən edir ciddi qaydalar iş ciddi icra tələb edir.

Distribyutorlar məhsul istehsalçıları və ya böyük topdansatış paylama mərkəzləri ilə birbaşa əməkdaşlıq edən şirkətlərdir. Fərqli xüsusiyyət Belə şirkətlər müştərilərlə işləyərkən çevikdirlər və məhsulların qiymətlərini bir qədər şişirdirlər. Bu kateqoriyanın üstünlüklərinə həmçinin məhdud miqdarda mal alan onlayn mağazaların böyük əksəriyyəti ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmağa imkan verən kiçik həcmli mallarla işləmək də daxildir.

Təchizatçılarla işləmək üçün üç əsas sxem var:

1. Yalnız anbarınızdan istifadə edin

Kiçik ölçülü mallar üçün ən uyğun olan universal bir sxem. Malların kiçik ölçüsü yeni, gənc onlayn mağazanın uğurlu inkişafı üçün şərtdir. Çünki kiçik ölçülü malları öz anbarınızda emal etmək və saxlamaq daha asandır. Özünüz üçün, kameralar və üçün mobil telefonlar anbar kiçik bir otaq ola bilər və sobalar və soyuducular üçün anqar lazım olacaq.

Sxemin üstünlükləri - nəzarət inventar balansı, məhsulu almadan əvvəl alıcıya nümayiş etdirmək imkanı, eləcə də çatdırılma sürətini artırmaq.

Dezavantajlar göz qabağındadır - saxlama sahəsinə ehtiyac, eləcə də bütün əlavə xərclər. Bundan əlavə, şirkətin aktivlərinin bloklandığı anbarda "köhnə" malların alınması riski var.

2. Öz anbarınız olmadan satış

Bu sxemə uyğun olaraq onlayn mağaza təşkil etməyin dəyəri minimaldır. Bundan əlavə, iş ən qısa müddətdə qurula bilər və başlanğıc kapitalı anbarı doldurmağa ehtiyac yoxdur.

Bununla belə, sxemin bir sıra çatışmazlıqları da var: anbar qalıqları haqqında aktual məlumatlar həmişə mövcud deyil, təchizatçı tərəfində səhv riski var (səhv məhsul uzaq anbarda veriləcək və onlayn mağaza günahkar olacaq), kiçik sifariş həcmləri olan bir başlanğıc onlayn mağazaya xidmət etməyə hazır olan bir təchizatçı tapmaq o qədər də asan deyil.

3. Birləşdirilmiş sxem (bir iş prosesində birinci və ikinci sxemin birləşməsi)

Bu, ən ümumi və ən optimal variantdır. İdeal variant- ən çox saxlamaq üçün kiçik bir anbarınız olsun isti mallar, qalanını isə uzaq anbardan çatdırın. Ümumiyyətlə, bu sxemə təkamül yolu ilə gəlir, iş təcrübəsi artıq yığılmış, populyar mallar müəyyən edilmiş və ən likvid məhsullar üçün anbar yaratmaq mümkündür. Bundan əlavə, ağıllı bir həll böyük əşyaları öz anbarınızdan kənara çıxarmaq olardı.

Bu sxemlərin müsbət və mənfi cəhətlərini təsvir etmək mənasızdır, çünki onlar əvvəlki sxemlərin müsbət və mənfi cəhətlərinin birləşməsidir.

Sxem seçimi tədarük olunan məhsula, eləcə də malların istehlakçılara çatdırılma üsuluna əsaslanır. Təklif olunan sxemlərə daha yaxından nəzər salaq.

1. Müştərilərimizlə bütün öhdəliklərimizi, o cümlədən geri qaytarma öhdəliyini əks etdirən Müqavilə bağlayırıq. nağd pul müqavilə üzrə öhdəliklərimizi yerinə yetirmədiyimiz halda müştəri tərəfindən töhfə;
2. Sənədləri öz hesabımıza təcili çatdırılma ilə göndəririk;
3. Biz sorğu və məktublara operativ, 10-30 dəqiqə ərzində cavab veririk;
4. Biz müştərilərə göstərilən xidmətlər haqqında tam məlumat veririk;
5. Biz çevik qiymət siyasətinə əməl edirik, lazım gələrsə, müştəri üçün əlverişli qiymət təyin edirik;
6. Biz xidmətləri mümkün qədər tez və səmərəli şəkildə təqdim edirik.

SRO icazələrinin alınması üzrə iş sxemi.

1. Müştəri SRO-ya və sığorta şirkətinə hesabları ödədiyi andan biz hər şeyi köçürürük zəruri sənədlər SRO-da;
2. Müştəri SRO və sığorta şirkətinin hesablarını ödədiyi andan 1-3 iş günü ərzində qəbul sertifikatının skanını alırıq və müştəriyə göndəririk;

Təkmilləşdirmə üçün iş sxemi.

1. Müştəri hesab-fakturanı ödədiyi andan 1-3 iş günü ərzində əməyin mühafizəsi, elektrik təhlükəsizliyi, yanğın təhlükəsizliyi standartları üzrə təkmil təlim sertifikatlarının/sertifikatlarının/protokollarının skanlarını müştərinin elektron poçtuna göndəririk. Skanlar möhürlə təsdiqlənə və SRO və ya digər təyin edilmiş orqana təqdim edilə bilər;
2. Təkmilləşdirmə üzrə sənədlərin əslinin göndərilməsi üçün son tarixlər: tələbələrin sayı 1-4 nəfər olduqda - orijinalların çatdırılma müddəti 1-4 həftədir; Tələbə sayı 5 və daha çox olduqda çatdırılma müddəti 1 həftədir.

ISO Sertifikatı üzrə iş sxemi.

1. Müştəri fakturanı ödədiyi andan biz 1-3 iş günü ərzində İSO Sertifikatının skanını müştərinin elektron poçtuna göndəririk;
2. Biz orijinal İSO Sertifikatını skan alındıqdan sonra 7 gün ərzində alırıq və öz hesabımıza təcili çatdırılma yolu ilə müştəriyə göndəririk.

SRO-da illik yoxlamadan keçərkən iş sxemi.

1. SRO-nun nəzarət komitəsi tərəfindən sənədləri 7-14 gün ərzində nəzərdən keçirdikdən sonra (hər bir xüsusi SRO-nun qaydalarına uyğun olaraq) biz SRO-dan yoxlama hesabatının skanını alırıq və müştəriyə göndəririk;
2. Biz SRO-dan skan alındığı tarixdən etibarən 7 gün ərzində tamamlanmış yoxlama sertifikatının əslini alırıq və öz hesabımıza təcili çatdırılma yolu ilə müştəriyə göndəririk.

SRO-ya qəbul haqqında şəhadətnamənin yenidən verilməsi zamanı iş sxemi.

1. Müştəri hesab-fakturanı ödədiyi andan 1-2 iş günü ərzində sənədləri SRO-ya göndəririk;
2. SRO-nun nəzarət komitəsi tərəfindən sənədlərə 2-10 gün ərzində baxdıqdan sonra (hər bir xüsusi SRO-nun qaydalarına uyğun olaraq) biz SRO-dan yeni qəbul sertifikatının skanını alırıq və müştəriyə göndəririk;
3. Qəbul sertifikatının əslini skan alındıqdan sonra 7 gün ərzində SRO-dan alırıq və öz hesabımıza təcili çatdırılma yolu ilə müştəriyə göndəririk.

Fövqəladə Hallar Nazirliyindən lisenziya alarkən iş sxemi.

1. Müştəri hesab-fakturanı ödədiyi andan 2-5 iş günü ərzində sənədləri Fövqəladə Hallar Nazirliyinə təqdim edirik;
2. Sənədlər Fövqəladə Hallar Nazirliyinin nəzarət şöbəsi tərəfindən 7-14 gün müddətində yoxlanılır, sonra yerində yoxlamanın vaxtı təyin edilir və bu barədə müştəriyə məlumat verilir. e-poçt;
3. Orta hesabla, yerində yoxlama 7 gün çəkir. Müştəri həqiqətən Yekaterinburqda yerləşirsə, belə bir yoxlama aparılmır; Yoxlamanın nəticələrinə əsasən müştəriyə hesabat göndəririk müsbət nəticələrçeklər;
4. Fövqəladə Hallar Nazirliyi 7-14 gün müddətində lisenziyanın verilməsi üçün əmr hazırlayır və imzalayır;
5. Fövqəladə Hallar Nazirliyi bizə lisenziyanın əslini 7 gün ərzində verir, lisenziyanı alındığı gün müştəriyə təhvil veririk və ya öz hesabımıza təcili çatdırılma yolu ilə müştəriyə göndəririk.

Kuryer çatdırılması üçün müqavilə bağlamaq üçün müqavilə növünü seçmək və təşkilatın və ya fərdi sahibkarın təfərrüatları olan bir kartı elektron poçtla göndərmək lazımdır. Bizim tərəfimizdən bağlanmış müqavilə iki nüsxədə kuryer vasitəsilə sizə çatdırılacaq və ya özünüz götürəcəksiniz. Siz eyni kuryerdən istifadə edərək müqavilənin imzalanmış surətini bizə verə bilərsiniz.

Sifarişlərin köçürülməsi

Sifarişləri köçürmək üçün əməkdaşımıza zəng edə və ya özünüz anbarımıza çatdıra bilərsiniz. Moskvada ertəsi gün saat 14:00-a qədər çatdırılması tələb olunan sifarişləri e-poçt vasitəsilə götürmək üçün kuryerə zəng edə bilərsiniz:

Əgər onlayn mağazanız hər gün sifarişləri götürməlidirsə, o zaman kuryer əvvəlcədən razılaşdırılmış cədvələ əsasən gələcək, adətən eyni işçi və sizin ona hər gün zəng etməyiniz lazım olmayacaq.

Sifarişlər anbarda saat 24-00-a kimi qəbul edilir, əgər siz onları daha sonra çatdırmağı planlaşdırırsınızsa, sifarişlərin qəbuluna cavabdeh olan anbar işçisinə telefonla məlumat verməyiniz xahiş olunur.

Sifarişləri işçimizə köçürərkən kuryer xidməti və ya anbarda qəbul edilmiş sifarişləri yoxlamaq üçün iki nüsxədə kağız formada ərizə formasını əlavə etməlisiniz. Əməkdaşımız sifarişlərin mövcudluğunu və sayını yoxlayacaq və surətinizi imzalamaqla onların qəbulunu təsdiq edəcək.

Sifariş məlumatlarının ötürülməsi

Moskvada çatdırılmanı həyata keçirmək və ya bölgələrə kuryer çatdırılması üçün göndərmək üçün sifarişiniz və alıcı haqqında dəqiq məlumat lazımdır.

• Alıcının ünvanı
• Əlaqə məlumatları
• Sifariş qiyməti

Kuryer şirkətimiz ən çox istifadə edir müasir üsullar məlumatların emalı və onlayn mağazanızın müştərisinin sifarişin qəbulu üçün göstərdiyi ən dəqiq vaxt intervallarına riayət etmək üçün planlaşdırma.

Məlumatların ötürülməsi üçün bütün lazımi sahələri ehtiva edən elektron ərizə formasından istifadə olunur. Bunu hər kəsə ötürə bilərsiniz rahat şəkildə, bu daha ətraflı təsvir edilmişdir.

Sifarişlərin paylanması və kuryer çatdırılması

Onlayn mağazalardan sifarişlər verilənlər bazasında çatdırılma ünvanına görə avtomatik çeşidlənir və müəyyən əraziyə daimi təyin olunmuş, onun xüsusiyyətlərini yaxşı bilən və müştərinizə çatma vaxtını dəqiq hesablamağı bacaran işçilərə paylanır.

Kuryer çatdırılması avtomobillər və kommersiya nəqliyyat vasitələri ilə həyata keçirilir. Sifarişlərin həcmindən və ya çəkisindən asılı olaraq. Alıcıya getməzdən əvvəl kuryer məcburi onu çağırır, gəliş vaxtını razılaşdırır və görüş yerini müəyyənləşdirir. Alıcı ilə görüşərkən kuryer sifarişi köçürür, onlayn mağazanın göstərdiyi məbləğdə ödənişi qəbul edir və onu çıxarır. nağd pul qəbzi birbaşa alıcıya. Ödəniş halında bank kartı ilə- nağdsız nağd pul qəbzi verir. Alıcı qəbul edilmiş sifariş üçün kuryerin marşrut vərəqinə, kuryer isə öz nömrəsindən istifadə edərək imzalayır. mobil proqram, sifariş statusunu "çatdırıldı" olaraq dəyişir. Şəxsi hesabınızda sifarişlərinizin vəziyyətini yoxlaya bilərsiniz.

Çatdırılmadan sonra kuryer xidmətinin maliyyə şöbəsi hesabat hazırlayır və onu sizə elektron poçtla göndərir. Növbəti iş günü biz Agentlik Müqaviləsi üzrə vəsaiti cari hesaba, Kuryer Müqaviləsi üzrə isə nağd şəkildə qaytarırıq. Ayda iki dəfə 5 iş günü ərzində ödəniş etməklə kuryer xidmətləri üçün hesab-faktura veririk, ayda bir dəfə Göstərilən Xidmətlər Sertifikatı hazırlayıb imzalayırıq.