GirişAçıq Kitabxana - təhsil məlumatlarının açıq kitabxanası.
Çox güman ki, onun yaradılmasında iki nəfər iştirak edib. İngilis dili sözləri a: bazar - bazar və əldə etmək - sənətkarlıq (baxmayaraq ki, tərcümə və yerli ədəbiyyatda, həm təhsil, həm də elmi, onlar daha çox onlardan yalnız birinə, yəni bazara istinad edirlər, son sona diqqət yetirirlər. İngilis dili). Ancaq iki ingilis sözünün etimologiyasından çıxış etsək, marketinq bazarın mənimsənilməsinə yönəlmiş müəssisə idarəçiliyi (həm istehsal, həm də kommersiya) anlayışı kimi başa düşülməlidir. Bu isə tamamilə doğru və dəqiqdir, çünki bazarı mənimsəmək, onun diqqətini cəlb etmək bazar iqtisadiyyatı şəraitində müəssisələrin mövcudluğunun əsas, ilkin mənasıdır və marketinqin ən mühüm məqsədi məhz bundan ibarət olmalıdır.
Bazar çoxşaxəli kateqoriyadır və onun birmənalı tərifi yoxdur. IN iqtisadi nəzəriyyə Bazar istehsal və mübadilə sferasında münasibətlər sistemi kimi başa düşülə bilər. Marketinqdə bazar real və məcmusu kimi başa düşülməlidir potensial alıcılar bu məhsuldan və ya xidmətlər və başqa heç nə. Alıcı marketinqdə bazarın əsas komponentidir. Alıcı varsa, bazar da var.
Biz marketinqin başqa bir tərifini verə bilərik ki, bu tərif əvvəlcə F.Kotler tərəfindən qeyd edilmiş, sonra isə bir çox dərsliklərə köçmüşdür. Marketinq insanların mütləq alacağı bir şeyin istehsalıdır, şirkətin və ya müəssisənin necə edəcəyini bildiklərini, nəyi bacardıqlarını satmaq cəhdi deyil. Bir çox Rusiya müəssisəsi indi əvvəlki satış xidmətləri əsasında marketinq şöbələri yaradır və həqiqətən də yalnız bacardıqlarını satmağa çalışır.
Marketinq hər hansı bir şirkətin fəaliyyətində ən vacib sahədir müasir müəssisə. Onun istifadəsi istehlakçı gözləntiləri ilə müəssisənin imkanları (resursları) arasında uyğunluğa nail olmağa kömək edir.
IN ümumi görünüş Marketinq menecmenti: "Təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün hədəf müştərilərlə sərfəli mübadilə qurmaq, gücləndirmək və saxlamaq üçün nəzərdə tutulmuş fəaliyyətlərin təhlili, planlaşdırılması, həyata keçirilməsi və nəzarəti deməkdir."
Müəssisədə uğurlu marketinq idarəetməsi müəyyən prinsiplərdən istifadəni nəzərdə tutur. Aşağıdakı əsas prinsiplər fərqlənir:
son istifadəçilərin tələbinə, mövcud və potensial ehtiyaclarına diqqət yetirmək;
bazar mühiti amillərinin daimi təhlili. Bazar mühitinin amillərinə uyğunlaşma və bu amillərin inkişafına mümkün əks təsirdə təhlilin nəticələrindən istifadə etmək;
məqsədləri müəssisənin resursları və imkanları ilə əlaqələndirmək, məqsədlərə çatmaq yollarını inkişaf etdirmək üçün kompleks yanaşma, yalnız konkret tədbirlər planı hazırlandıqda reallaşır;
çevikliyi təmin edir təşkilati struktur marketinq xidmətləri, müəssisənin mühitindəki dəyişikliklərə daim uyğunlaşma;
mərkəzləşdirilmiş və qeyri-mərkəzləşdirilmiş marketinq idarəetməsi prinsiplərinin məcmusu;
müəssisənin digər xidmətləri və bölmələri ilə əlaqələrin inkişafı;
yeni texnologiyalardan istifadə. İstehsal texnologiyasında və xidmətlərin göstərilməsində daim yeniliklərin tətbiqi; təchizatın idarə edilməsində innovasiyalardan istifadə, informasiya, kadr və s. .
Beləliklə, marketinq fəaliyyəti aşağıdakı kimi məsələlərin öyrənilməsinə yönəlmiş fəaliyyətlər məcmusudur:
istehlakçı araşdırması;
onun bazarda davranışının motivlərinin araşdırılması;
müəssisə bazarının özünün təhlili;
məhsulun (məhsulun və ya xidmət növü) tədqiqi;
satış formalarının və kanallarının təhlili;
müəssisənin dövriyyəsinin həcminin təhlili;
rəqiblərin öyrənilməsi, rəqabətin forma və səviyyəsinin müəyyən edilməsi;
ən çoxunun tərifi təsirli yollar malların bazarda təşviqi;
bazar nişini öyrənmək.
İstehlakçı tədqiqatı üçün marketinq fəaliyyəti müəyyən bir şirkətin bazarında istehlakçı seçimlərinin strukturunu müəyyən edir.
Bazarda istehlakçı davranışının motivlərinin araşdırılması davranışı proqnozlaşdırmaq məqsədi daşıyır müəyyən qruplar bazarda istehlakçılar.
Bazar təhlili istehsal olunan məhsullar üçün potensial bazar tutumunu müəyyən etmək, istehlakçı tələbinin xarakterini müəyyən etmək və tələbi müxtəlif regionlar üzrə bölüşdürmək məqsədi daşıyır.
Məhsulun tədqiqi üçün marketinq fəaliyyətinin vəzifəsi bazarın yeni məhsullara olan ehtiyaclarını müəyyən etmək, mövcud məhsulların təkmilləşdirilməsi və ya modernləşdirilməsidir.
Marketinq nöqteyi-nəzərindən məhsulların satışı sistemlərinin və üsullarının təhlili müəyyən bir bazarda müəyyən bir şirkətin məhsullarını necə daha yaxşı və daha səmərəli satmağı və kimin reseller ola biləcəyini müəyyən etməyə imkan verir.
Ticarət dövriyyəsinin həcminin artırılmasının ən qənaətcil yol və vasitələrini müəyyən etmək üçün satışın dinamikası, müəssisənin məsrəfləri və mənfəəti üzrə tədqiqatlar aparılır.
Rəqibləri öyrənmək üçün aparılan marketinq tədbirləri şirkətin bazarda əsas rəqiblərini müəyyən etməyə, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə, rəqiblərin maliyyə vəziyyəti, istehsal fəaliyyətinin xüsusiyyətləri və idarəetməsi haqqında məlumat əldə etməyə yönəlmişdir.
Bazarda malların təşviq edilməsinin ən təsirli yollarını tapmaq üçün marketinq tədqiqatları apararkən, şirkət rəhbərliyi hansı stimullaşdırma sisteminin topdansatışçılara daha çox məhsul almağa marağını mümkün edəcəyini müəyyənləşdirir. Şirkət istehlakçıların hansı məhsulları və nə üçün almaq istədikləri, istehlakçıların ödəməyə hazır olduqları qiymətlər, bu məhsullara hansı bölgələrdə tələbat olduğu, yəni. bazar tutumu, şirkətin məhsullarının satışının ən çox qazanc gətirə biləcəyi ən yüksəkdir. Marketinq araşdırmalarının köməyi ilə hansı istehsal növlərinə, hansı sahəyə investisiya qoyuluşunun daha sərfəli olduğu və müəssisənizi harada quracağınız müəyyən edilir. Aparılan marketinq araşdırması həm də şirkətin öz məhsullarının satışını necə təşkil etməli olduğunu, yeni məhsulların bazarlara çıxarılması üçün kampaniyanın necə aparılmasını və reklam strategiyasının qurulmasını anlamağa imkan verir; Hansı məhsul növlərinin, hansı istehlakçıya və hansı bölgədə satıldığını müəyyənləşdirin, rubl üçün ən çox gəlir gətirəcək.
"Marketinq idarəetmə sistemi" anlayışı şirkətin bazardakı rəqabət davranışının obyektiv təhdidlərinin və ağırlaşmalarının təhlili və aşkarlanması üçün ekspert-analitik, əks etdirən və metodoloji vasitələrin bütün dəstini əhatə edir. Buraya həmçinin planlaşdırma, strategiyaların müəyyən edilməsi, daha əlverişli iqtisadi zonaların “tutulması” üzrə marketinq qərarlarının qəbulu texnologiyası, i.e. şirkətin bazara çıxarılması, diversifikasiya strategiyalarının seçilməsi, qiymət oriyentasiyası, texnoloji inkişaf və s., şirkətə konkret marketinq nəticəsini hesablamağa və planlaşdırmağa imkan verir.
Marketinq menecmentinin başlanğıc nöqtəsi onun məqsədlərinin formalaşmasıdır. Marketinq menecmentinin məqsədi, bir qayda olaraq, şirkət və hədəf müştərilər arasında gəlirli mübadilələrin qurulmasını, gücləndirilməsini və saxlanmasını təmin edən marketinq fəaliyyətləri kompleksi vasitəsilə həyata keçirilən bazarda müəssisənin gəlirliliyinə və səmərəliliyinə nail olmaqdan ibarətdir. satış həcminin artmasına və bazar payının artmasına.
Marketinqin idarə edilməsinin məqsədləri idarəetmə funksiyaları - idarəetmə fəaliyyətinin təcrid olunmuş növləri vasitəsilə həyata keçirilir.
Marketinqin əsas funksiyaları:
1. Analitik funksiya:
Hamısı iqtisadi sistem cəmiyyət bazarın nə istədiyini və konkret məhsulun yaranmasına necə reaksiya verdiyini anlamaq əsasında fəaliyyət göstərir. Beləliklə, bazar araşdırması bir marketoloqun etməli olduğu ilk şeydir. Bazar araşdırması onun kimi meyarlara uyğun aparılır coğrafi yer, müəssisənin istehsal etmək (və ya hətta istehsal etmək) niyyətində olduğu və satışa təklif etdiyi məhsulun gücü, spesifikasiyası, rəqiblərin sayı, tələb və təklifin vəziyyəti.
İstənilən bazarda bir şirkətin məhsulu və ya xidməti ilə maraqlana bilən çoxlu istehlakçılar var. Və burada əsas odur ki, onların arasında öz qrupunuzu müəyyənləşdirin, yəni. bazarın seqmentləşdirilməsini aparmaq. Hər bir şirkətin öz metodları var marketinq araşdırması bu sahədə, lakin ümumi şey öyrənməkdir: birincisi, istehlakçıların strukturunu - kəmiyyətə görə, əgər bunlar fərdi alıcılardırsa və ölçüyə görə, şirkətlərdirsə, yaşa və cinsə, təhsil keyfiyyətlərinə görə, sosial status, ikincisi, istehlakçıların istəkləri - satınalmaların həcmi, yeni məhsulların yaranmasına və qiymət dəyişikliklərinə reaksiya. Daha sonra mövcud çeşidi müəyyən etmək və müəssisənin təklif etmək niyyətində olduğu məhsula oxşar məhsulun olub-olmadığını, habelə mallara olan standartlar, normalar və keyfiyyət tələblərinin nədən ibarət olduğunu müəyyən etmək üçün məhsulun strukturunu öyrənmək lazımdır. bazarda güc.
Eyni zamanda, rəqabət aparan şirkətlər öyrənilir: onların məhsullarına məhsul tələbi və təklifi, satış sistemi, məhsul rəqabəti baxımından gələcək üçün proqnoz.
2. İstehsal funksiyası.
Marketinqin istehsal funksiyasına üç alt funksiya daxildir:
2.1. Logistikanın təşkili:
Material-texniki təchizat istehsalın təmin edilməsinin ən vacib elementidir. Bazar iqtisadiyyatı şəraitində müəssisə zəruri maddi-texniki resursları birbaşa alqı-satqı müqavilələri əsasında almaqla, eləcə də topdansatış bazarının imkanlarından istifadə etməklə öz tələbatını ödəyir.
Təchizat xidməti olduqca mürəkkəb vəzifələrlə üzləşir, çünki o, təmin etməlidir:
maddi-texniki təchizat elementlərinin tədarükü müddətləri və həcmləri baxımından istehsal planı ilə razılaşdırılır;
alternativ təchizat mənbələrinin mövcudluğu;
anbarın həddən artıq yüklənməsinin qarşısını almaq üçün müntəzəmlik və müəyyən bir çatdırılma vahidliyi, bu da istər-istəməz qaimə xərcləri artırır;
tədarük olunan xammalın qənaətbəxş keyfiyyəti;
təchizatçılarla iqtisadi əlaqələrin uzunmüddətli və davamlı xarakteri.
Xarici ədəbiyyatda tez-tez “satınalma logistikası” anlayışı ilə eyniləşdirilən logistika sistemi əlavə məsrəflərə və bununla da maya dəyərinə əhəmiyyətli təsir göstərir. hazır məhsullar. Müəssisənin inkişaf etmiş anbarı və tədarük istehsalı ümumiyyətlə olmadığı zaman idealdır. Həddindən artıq ehtiyatlar kapitalın dövriyyə sürətini kəskin şəkildə azalda bilər, pisləşə bilər maliyyə vəziyyəti və şirkətin rəqabətli mövqeyi. Buna görə də, Qərbdə, ABŞ-da və xüsusilə Yaponiyada bir çox müəssisə fəal şəkildə “vaxtında” adlı təchizat sisteminə keçir. Bu sistem çərçivəsində təchizatçı və müştəri komponentlərin və materialların çatdırılması üçün gündəlik və hətta saatlıq qrafikləri razılaşdırırlar.
2.2. Malların keyfiyyətinin və rəqabət qabiliyyətinin idarə edilməsi.
Rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsinin ümumi sxemi aşağıdakı kimidir:
bazar araşdırması;
rəqiblər haqqında məlumatların toplanması;
potensial istehlakçıların sorğuları;
layihənin təhlili, xərclərin qiymətləndirilməsi, bazar tutumunun və məhsulun satış perspektivlərinin müəyyən edilməsi;
məhsul tələblərinin formalaşdırılması;
rəqabətqabiliyyətlilik təhlilinin məqsədlərini müəyyən etmək;
qiymətləndiriləcək parametrlərin siyahısının müəyyən edilməsi;
normativ parametrlərin təhlili. Qrup göstəricisinin hesablanması;
texniki parametrlər əsasında qrup göstəricisinin müəyyən edilməsi;
iqtisadi parametrlər əsasında qrupun müəyyən edilməsi;
istehlak qiymətlərinin təhlili;
inteqral göstəricinin hesablanması;
rəqabət qabiliyyətinə dair nəticə;
rəqabət qabiliyyətinin artırılması və xərclərin optimallaşdırılması üzrə tədbirlərin hazırlanması.
Rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi tədqiqatın məqsədinin müəyyən edilməsi ilə başlayır:
verilmiş məhsulun oxşarlar arasında mövqeyini müəyyən etmək lazımdırsa, onda onları ən vacib parametrlərə görə birbaşa müqayisə etmək kifayətdir;
tədqiqatın məqsədi müəyyən bir bazarda məhsulun satış perspektivlərini qiymətləndirməkdirsə, təhlil zamanı gələcəkdə bazara daxil olacaq məhsullar haqqında məlumatları, habelə cari qiymət dəyişiklikləri haqqında məlumatlardan istifadə edilməlidir. ölkədəki standartlar və qanunvericilik, istehlakçı tələbatının dinamikası.
Bazarın öyrənilməsində onun inkişafının uzunmüddətli proqnozlaşdırılması xüsusi yer tutur. Bazar araşdırması və müştəri tələbləri əsasında təhlil üçün məhsullar seçilir və ya gələcək məhsul üçün tələblər formalaşdırılır, sonra isə qiymətləndirmədə iştirak edən parametrlərin diapazonu müəyyən edilir.
Rəqabətqabiliyyətliliyin qiymətləndirilməsinin nəticələri bu barədə nəticə çıxarmaq, habelə bazar problemlərinin həlli üçün məhsulların rəqabət qabiliyyətinin optimal artırılması yollarını seçmək üçün istifadə olunur.
2.3. Yeni malların istehsalının təşkili.
Gərgin rəqabət şəraitində müəssisənin qələbəsi əmtəə bazarı yalnız təmin edilə bilər yaradıcılıq işi laboratoriyalarda və dizayn büroları, istehsal sexləri və məhsulun keyfiyyətinə nəzarət sahələri. Əgər bütün istehsalat və funksional xidmətlərin birgə səyləri ilə orijinal yeni məhsul yaratmaq mümkün olarsa, o zaman müəssisəni sidinglərdən bazar uğurunun əsas istiqamətinə çəkir.
Bazarda yeni malların istehsalının təşkilinə xüsusi diqqət yetirilir. Onlar istehlakçılara tamamilə yeni ehtiyacı ödəmək üçün imkanlar açır; artıq məlum olan ehtiyacın ödənilməsini keyfiyyətcə yeni səviyyəyə qaldırmaq; daha geniş müştərilərə müəyyən səviyyədə məlum ehtiyacı ödəməyə imkan verir.
3. Dağıtım və satış funksiyaları.
Məhsul istehsal edildikdən sonra onun başına gələn hər şeyi əhatə edir, yəni. bazara çıxarmaqdan gedir. Marketinqin əsas prinsiplərindən biri olan bazar təsiri təşviq etmək məqsədi daşıyır uğurlu icrası mallar. Bunu etmək üçün, mallar üçün öz paylama kanalınızı təşkil etməlisiniz, bu da fiziki və birləşməsi deməkdir hüquqi şəxslərəmtəələrin (xidmətlərin) istehsalçıdan istehlakçıya irəliləməsi mərhələsində onların mülkiyyətini öz üzərinə götürənlər. Onlar birbaşa və dolayı bölünür.
Satış marketinqi funksiyalarını həyata keçirərkən, məhsulun istehsal yerindən istehlakçıya qədər fiziki hərəkətini nəzərdə tutan nəqliyyata xüsusi diqqət yetirilir. Bundan əlavə, istehsal üçün ehtiyatları onların hasil edildiyi (qəbul edildiyi) yerlərdən müəssisəyə köçürmək lazımdır. Nəqliyyat məhsulun yeri, vaxtı və forması ilə faydalı olmasını təmin edir. İqtisadçılar iddia edirlər ki, bu üç faydalılıq kateqoriyası iqtisadi dəyərli məhsulun istehsalında vacibdir. Məhsul tələb olunan formada olmalı, lazım olan yerdə və lazım olduqda olmalıdır.
Müştərilərin istəklərini vaxtında yerinə yetirmək üçün məhsul asanlıqla əldə edilə bilən yerdə saxlanmalı və onun tədarükü üçün sifarişlər operativ şəkildə yerinə yetirilməlidir. Saxlama sistemi üç tələbə cavab verməlidir: təhlükəsizlik, etibarlılıq və səmərəlilik.
Marketinqin satış funksiyalarına həm də malların çeşidlənməsi və normaların (standartların) yaradılması daxildir. Bir çox məhsul sadəcə standartlara və ya ümumi qəbul edilmiş identifikasiya sisteminə uyğun olaraq alınır. Bu standartlara cavab verməsələr, bazar tərəfindən qəbul edilməyəcəklər. Beləliklə, bazarda standartların və çeşidlərin (məhsulların keyfiyyətinin) müəyyən edilməsi üçün bir sistemin olması vacibdir. həyata keçirilir məhsul siyasəti minimum istehsal xərcləri ilə bazarda qəbul edilmiş standartlara cavab verən əmtəə çeşidinin səmərəli formalaşdırılması üçün müəyyən tədbirləri nəzərdə tutur. Onun inkişafı, birincisi, bazarı hərtərəfli bilmək, ikincisi, müəssisənin özünün imkanlarının optimal nəzərə alınmasına əsaslanmalıdır.
Bazar iqtisadiyyatı şəraitində qiymətqoyma mürəkkəb proses hər hansı bir müəssisə üçün. Qiymət siyasətinin ümumi istiqamətinin seçilməsi, yəni. yeni və artıq istehsal olunmuş malların (göstərilən xidmətlərin) qiymətlərinin müəyyən edilməsi və istehsalın rentabelliyinin artırılması satış marketinqi funksiyalarının mühüm tərkib hissəsidir və onun rolu getdikcə artır.
Bazarda qiymət istehlakçıların hərəkətlərində müəyyənedici amillərdən biridir. Qiymət siyasətini formalaşdırarkən müəssisə rəhbərliyi bazarın rəqabət strukturunun təsirini anlamalı və planlaşdırılan bazar payını tutmaq, sağ qalmağı təmin etmək və nəzərdə tutulan mənfəəti əldə etmək üçün onun məhsuluna qiymətlər təyin etməlidir.
Şirkətin reklam kampaniyası potensial istehlakçıda məhsullarının (xidmətlərinin), o cümlədən onların tam çeşidi, keyfiyyəti və dəyəri haqqında tam təsəvvür yaratmaq məqsədi daşıyır. Reklam marketinq fəaliyyətində geniş istifadə olunur - müstəqil və ya xüsusi agentliklərin köməyi ilə. Eyni zamanda istehsalçı konkret məhsula tələbi stimullaşdırmağa, eləcə də topdan və pərakəndə satıcıların fəaliyyətini aktivləşdirməyə çalışır. Vasitəçi reklamdan ilk növbədə konkret istehsalçıya, ticarət müəssisəsinə, xidmətin forma və metodlarına müsbət münasibət yaratmaq üçün istifadə edir.
Marketinq mütəxəssisi reklam kampaniyasının təşkilinin bütün texnika və üsullarını bilməli, ən əsası isə öz fəaliyyətində reklam yayımı vasitələrindən düzgün istifadə etməlidir ki, onların əsasları bunlardır: mətbuatda (qəzetlərdə, jurnallarda) reklam; çap reklamı(broşürlər, kataloqlar, məlumat kitabçaları, bukletlər, press-relizlər və s.); yayım vasitələri (radio və televiziya) ilə reklam; xarici reklam (plakatlar, qəzet qurğuları); satış nöqtələrində reklam (vitrinlər, lövhələr, qablaşdırma, etiketlər).
Artan rəqabət səbəbindən müəssisələrin, xüsusən də ixracyönümlü müəssisələrin marketinq fəaliyyəti artır. İstehlakçıya təsir imkanlarından geniş istifadə edərək, reklam müəyyən dərəcədə tələbin idarə edilməsi funksiyasını yerinə yetirir. Mütəxəssislərin fikrincə, istehlakçı tələbatının vəziyyəti marketinq tədbirləri, o cümlədən reklam tədbirlərinin təşkili ilə müəssisənin satış siyasətinə uyğun şəkildə dəyişdirilə bilər.
4. İdarəetmə və nəzarət funksiyası.
Marketinqin idarəetmə funksiyaları, ilk növbədə, müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin planlaşdırılmasının təşkilini və istehsalın idarə edilməsini əhatə edir. Bu fəaliyyət prosesində müəssisənin ümumi strategiyası müəyyən edilir və taktiki məqsədlər formalaşdırılır.
[Mətn daxil edin]
düyü. 1
Marketinqin planlaşdırılması ayrı-ayrı marketinq fəaliyyəti növlərinin məntiqi ardıcıllığının qurulması, şirkətin məqsədlərini müəyyənləşdirmək və onlara nail olmaq üçün planların işlənib hazırlanmasıdır. Planlaşdırmanın məqsədi qeyri-müəyyənlik dərəcəsini azaltmaqla və resursları təşkilatın fəaliyyətinin seçilmiş prioritet sahələrində cəmləşdirməklə biznes riskini azaltmaqdır.
İstənilən təşkilatda planlaşdırma aşağıdakı prinsiplərə əsaslanmalıdır:
sistematik;
mürəkkəblik;
varyasyonlar;
optimallıq;
ardıcıllıq;
dinamizm;
uyğunlaşma qabiliyyəti.
Buraya strateji planlaşdırma və marketinq planlaması daxildir.
Strateji planlaşdırma hər hansı bir şirkətin bir neçə fəaliyyət sahəsinə malik olmasına və hər bir sahənin bir neçə məhsulla təmsil olunmasına əsaslanır. Bütün fəaliyyət sahələri və bütün məhsullar eyni dərəcədə cəlbedici deyil. Sistemin məqsədi strateji planlaşdırma gücləndirməkdir güclü tərəflər müəssisələri və təsirini azaldır zəifliklər. Buna firmanın məqsədləri ilə onun marketinq imkanları və imkanları arasında strateji uyğunluq yaratmaq və saxlamaqla nail olunur. O, firmanın aydın şəkildə müəyyən edilmiş missiya bəyanatına, dəstəkləyici məqsəd və vəzifələrin bəyanatına, sağlam biznes portfelinə və inkişaf strategiyasına əsaslanır. Böyümə strategiyası qlobal fəaliyyət istiqamətlərini təmsil edir və marketinq planlaması vasitəsilə dəqiqləşdirmə tələb edir. Artım imkanlarının əsas sahələri Cədvəl 1-də təqdim olunur.
marketinq müəssisəsinin riyazi modelləşdirilməsi
Cədvəl 1 - İnkişaf imkanlarının əsas sahələri
İntensiv artım o zaman istifadə olunur ki, firma cari məhsullarına və bazarlarına xas olan imkanlardan tam istifadə etməyib.
İnteqrasiya artımı sənayenin güclü mövqeyə malik olduğu və ya firmanın sənaye daxilində geriyə, irəliyə və ya üfüqi istiqamətdə hərəkət edərək əlavə iş əldə edə bildiyi hallarda əsaslandırılır. Reqressiv inteqrasiya firma öz tədarükçülərinə sahiblik və ya daha çox nəzarət əldə etməyə çalışdıqda baş verir. Proqressiv inteqrasiya firma öz paylama sistemini sıx nəzarət altına aldıqda baş verir.
Üfüqi inteqrasiya rəqabət aparan müəssisələrlə birləşməkdə və ya onlara ciddi nəzarətin həyata keçirilməsində ifadə olunur.
Marketinqin planlaşdırılması müəyyən məqsədlərə nail olmaq üçün zəruri olan fəaliyyətlər sistemini, onların məzmununu, resursların mövcudluğunu, məhsulun istehsalı və satışı üzrə işlərin həcmini, üsullarını, ardıcıllığını və vaxtını əhatə edir.
Strateji planlaşdırma marketinq fəaliyyətində ən çətin məsələdir, çünki bu zaman buraxılan səhvlər müəssisənin özünün taleyinə mənfi təsir göstərə və onun yaşaması üçün real təhlükə yarada bilər. Və burada həlledici rolu birləşmə olan marketinq informasiya dəstəyi oynaya bilər müxtəlif növlər marketinq fəaliyyətinin strategiyası və taktikasının işlənib hazırlanması və əsaslandırılması üçün müəssisənin bazar proseslərinin və imkanlarının təhlilində iştirak edən ilkin məlumatlar.
Beləliklə, marketinqin əsas funksiyaları bunlardır: analitik funksiya, istehsal funksiyası, bölgü və satış funksiyaları, idarəetmə və nəzarət funksiyası.
Marketinq menecmenti- bu, nəzərdə tutulan məqsədlərə ən çox nail olunmasını təmin etmək üçün marketinq funksiyalarının həyata keçirilməsinin təşkilidir səmərəli istifadə bütün növ istehsal resursları.
Marketinq menecmentinin mahiyyəti şirkətin istehsal etdiyi hər şeyi satmaq üçün lazım olan optimal müştəri sayını tapmaqdır hal-hazırda məhsulların həcmi. Bu, təkcə tələbin yaradılması və genişlənməsi deyil, həm də onun dəyişdirilməsi, bəzən isə azaldılması problemləri deməkdir. Buna görə də, marketinq menecmentinin vəzifəsi tələbin səviyyəsinə, vaxtına və təbiətinə elə təsir göstərməkdir ki, təşkilat öz məqsədlərinə çatmağa kömək etsin, yəni. Marketinq menecmenti tələbin idarə edilməsidir. Marketinqin idarə edilməsi prosesi şirkətin fəaliyyətinin satışın təşkili və təşviqi, reklam kampaniyaları və marketinq tədqiqatları, məhsulun idarə edilməsi və qiymətlərin müəyyən edilməsi kimi aspektlərini əhatə edir.
Marketinqin idarə edilməsi prosesi bir-biri ilə sıx əlaqəli olan bir neçə aspektdə nəzərdən keçirilir: müəssisənin fəaliyyətini idarə etmək, onun ən vacib funksiyasını idarə etmək və hədəf bazarda tələbi idarə etmək kimi.
Marketinq müəssisəsinin idarə edilməsi(“bazar yönümlülük”) müasir marketinq konsepsiyasına, yeni düşüncə tərzinin və yeni fəaliyyət tərzinin formalaşmasına, müəssisə ilə bazar arasında kommunikasiya əlaqələrinin inkişafına əsaslanır. Bu, korporativ səviyyədə marketinq strategiyaları sistemi və demək olar ki, hamısının qəbulu ilə ifadə olunur idarəetmə qərarları bazar tələbləri nəzərə alınmaqla.
Marketinq funksiyasının idarə edilməsi(“müəssisənin xarici və daxili mühitinin koordinasiyası”) müəssisənin marketinq sisteminin formalaşmasını nəzərdə tutur. Onun ən mühüm elementləridir təşkilat, planlaşdırma və nəzarətdir. Marketinq funksiyası müəssisənin istehsal, maliyyə, təchizat və satış və inzibati funksiyaları ilə sıx əlaqədədir. O, müəssisənin məqsədlərinə çatmaq üçün bütün şöbələrin ümumi səylərində əlaqələndirici rol oynayır.
Tələb İdarəetmə(“bazar yaradılması”) müəssisədə marketinqin idarə edilməsinin mənalı tərəfidir. Hədəf bazar seqmentlərini müəyyən etmək və marketinq alətlərinin (məhsul, qiymət, paylama, tanıtım) qarışığından istifadə etməklə marketinq səylərini formalaşdırmaq üçün strateji və əməliyyat qərarları verir.
Rusiya müəssisələrinin təcrübəsi bunu göstərir müasir mərhələ Marketinqin idarə edilməsində çox vaxt bir-biri ilə əlaqələndirilməyən (reklam, satış, qiymət və s.) fərdi vasitələrdən istifadə etmək üçün marketinq səylərinə üstünlük verilir.
Bir çox müəssisələr üçün yeni olan funksiyanın idarə edilməsinin əhəmiyyətinin dərk edilməsinə keçid prosesi gedir (marketinq xidmətləri formalaşdırılır, marketinq planlarının işlənib hazırlanması üzrə işlər aparılır və s.).
Yaxın gələcəkdə Rusiya müəssisələrinin marketinqdən idarəetmə konsepsiyası kimi fəal şəkildə istifadə etməyə başlayacağını gözləmək olar.
Marketinq İdarəetmə Prinsipləri - bunlar obyektivdən irəli gələn qaydalardır iqtisadi qanunlar bazarın inkişafı, onun risk və qeyri-müəyyənlik şəraitində rəqabəti.
Marketinqin Prinsipləri.
1. Yalnız istehlakçıya lazım olanı istehsal edin.
2. Səyləri konkret, yekun, praktiki nəticəyə nail olmaq üzərində cəmləyin.
3. Malların istehsalçıdan istehlakçıya çatdırılması zəncirinin bütün halqalarını marketinqlə əhatə etmək üçün əmtəə istehsalının eyni vaxtda, məqsədyönlü təsir göstərərək bazarın tələblərinə fəal uyğunlaşdırılması strategiya və taktikasından vəhdətdə istifadə etmək. .
4. Ümumilikdə müəssisənin fəaliyyətini və xüsusən də marketinq xidmətini ani nəticələrə deyil, strateji planlaşdırmaya və bazar tendensiyalarını proqnozlaşdırmağa əsaslanan uzunmüddətli perspektivə istiqamətləndirmək.
5. Tədqiqat, istehsal və satış səylərini marketinq fəaliyyətinin kritik sahələrində cəmləşdirmək.
6. İdarəetmə çevik və uyğunlaşa bilən olmalıdır, yəni. dəyişikliklərə vaxtında cavab vermək xarici mühit müəssisələr.
Müəssisə marketinqinin idarəetmə sistemi.
Müəssisədə yeni funksiyaların meydana çıxması ilə marketinqin idarə edilməsinə ehtiyac artır. Bu, müəssisənin bazarla əlaqəsini təmin edən onun məlumat, təşkilati, planlaşdırma və nəzarət elementlərinin məcmusu olan marketinq sistemi əsasında həyata keçirilə bilər.
Müasir bazar və bazar münasibətləri şirkət idarəçiliyinin səmərəliliyinin artırılmasını tələb edir. Marketinq idarəetmə sistemindən istifadə şirkətə öz məqsəd və vəzifələrini həyata keçirməyə imkan verir optimal rejim. Bundan əlavə, daxili kommunikasiyalar və qarşılıqlı əlaqələr optimallaşdırılır struktur bölmələri və şirkətin şöbələri, çünki marketinq ümumi birləşdirici prinsip kimi çıxış etməlidir.
Marketinq idarəetmə sistemləri marketinq xidmətinin qurulmasına aşağıdakı standart yanaşmalar əsasında qurulur - funksional, bölmə (məhsul və ya bazar), matris. Birinci yanaşma marketinq xidmətinin fəaliyyətinin daimi strukturunun digər şöbələrlə əlaqələndirilərək öz əsas funksiyalarını yerinə yetirməsinə yönəldilir, ikincisi mal və ya istehlak bazarları üzrə ayrı-ayrı fəaliyyət sahələrini müəyyənləşdirir, üçüncü - matris - formalaşan çevik təşkilati strukturların formalaşmasını nəzərdə tutur. haqqında müəyyən dövrlər konkret layihələr, proqramlar, tapşırıqlar hazırlamaq üçün vaxt
Marketinq menecmenti çox vacibdir komponent ümumi sistem müəssisə rəhbərliyi. Bununla belə, marketinq funksiyasının idarə edilməsinin özünəməxsus xüsusiyyətləri vardır. Onlar, ilk növbədə, marketinqin müəssisənin bazar fəaliyyətini müəyyən edən xarici mühitlə əlaqələndirilməsi ilə bağlıdır. Onun əsas vəzifə mənfəət əldə etmək üçün müəssisənin daxili imkanlarının xarici mühitin tələbləri ilə ən yaxşı şəkildə uzlaşdırılmasına nail olmaqdır. Marketinq müəssisəni bazarla əlaqələndirir.
Marketinq sistemi daxildir :
1. Funksiyalarına məhsul istehsalı daxil olan istehsal müəssisəsi.
2. Funksiyaları məhsulların istehsalı üçün zəruri resursları təmin etmək olan təchizatçı şirkət. Müxtəlif sahələrdən olan resurslardan istifadə etmək mümkündürsə, istehsalçı üçün daha yaxşıdır, o zaman təchizatçı rəqabət aparır. Əgər resurslar azdırsa, o zaman istehsal müəssisələri rəqabət aparmalıdır.
3. Bazar. Bu, tələb və təklifin, alıcı və satıcının qovuşduğu, malların pula dəyişdirildiyi, marketinqin son nəticəsinin təzahür etdiyi yerdir.
4. Vasitəçi. Bunlar mal mübadiləsi ilə məşğul olan, rabitə, sığorta, malların markalanması, bazarların müəyyənləşdirilməsi və s. ilə məşğul olan təşkilatlar və ya insanlardır. Buraya nəqliyyat, anbarlar, topdansatış və fərdi ticarətçilər, xarici bazarlarda isə satış agentləri, maklerlər, mal göndərənlər və s.
5. Rəqiblər. Bunlar oxşar məhsul (xidmətlər) istehsal edən müəssisələrdir. Bir qayda olaraq, rəqiblər yuxarıda göstərilən bütün alt sistemlərlə əlaqələndirilir.
Nəhayət, marketinq sisteminə həm də daxili sfera daxildir ki, bu da ona böyük təsir göstərə bilən insanların aydın şəkildə müəyyən edilmiş qruplarına aiddir.
Qərarların səviyyəsindən asılı olaraq:
1. Yüksək rəhbərlik səviyyəsində marketinqin idarə edilməsi
2. Orta idarəetmə səviyyəsində.
Top menecment qərarları müxtəlif təşkilatlara bazarlar və müştərilər və istehsal olunacaq məhsullarla bağlı uzun müddətə istiqamət verir, yəni. biznesin hansı sahələrində işləməli və resursların sənayelər arasında necə bölüşdürülməsi.
Bütün bunlar, bütün qarşılıqlı əlaqə ilə birlikdə, adətən marketinq sistemi adlanır.
Həyata keçirmək kommersiya fəaliyyəti Hər hansı bir şirkətin rəhbərliyi bazar prinsiplərindən bacarıqla istifadə etmək bacarığına ehtiyac duyur.
Marketinq idarəetmə prinsipləri sistemi məhsul nişinin inkişafı, sərfəli maliyyə mənbələrinin tapılması, müştəri ehtiyaclarının formalaşdırılması və təmin edilməmiş tələbin potensialının müəyyən edilməsi üçün aydın şəkildə tərtib edilmiş qaydalar məcmusudur.
Prinsip, qarşıya qoyulmuş məqsədə nail olmağı müəyyən edən nümunəni və rəhbər qaydanı ifadə edən əsas müddəadır.
Sürətlə dəyişən günümüzdə bazar şərtləri Təşkilati davranışın əsasını, idarəetmənin peşəkarlığını, idarəetmənin mərkəzsizliyi və mərkəzsizliyinin çevik birləşməsini, marketinq fəaliyyətinə nəzarət və səmərəliliyi əks etdirən prinsiplər xüsusi əhəmiyyət kəsb edir (Şəkil 1.5).
Marketinqin idarə edilməsinin əsas prinsiplərini nəzərdən keçirək.
Təşkilati davranış prinsipi şirkətin nəzərdə tutulan məqsədlərinə çatmaqda həlledici rol oynayır. Bu prinsipin əsas komponentləri aşağıdakılardır: qəbul edilmiş marketinq strategiyalarının icra keyfiyyəti; yaradılış etibarlı sistem məhsul paylanması; biznes riskinin qarşısının alınması; xidmət potensialı və korporativ mədəniyyət.
Təşkilati davranış prinsipi idarəetmənin peşəkarlığı prinsipləri və marketinq idarəetməsinin mərkəzləşdirilməsi və qeyri-mərkəzləşdirilməsi arasında optimal tarazlıq ilə üzvi əlaqədə tətbiq edilməlidir.
Marketinq proqramlarının uğurla həyata keçirilməsi üçün idarəetmə peşəkarlığı (səriştəsi) prinsipi zəruridir. O, yüksək psixoloji mədəniyyətdən istifadə edərək, kadrları, gözlənilməz bazar vəziyyətlərini idarə etmək üçün bilik və bacarıq toplayır.
düyü. 1.5.
Marketinq strategiyalarına nail olmaq üçün idarəetmənin mərkəzləşdirilməsi və qeyri-mərkəzləşdirilməsi arasında optimal tarazlıq prinsipi böyük əhəmiyyət kəsb edir. OI, idarəetmə iyerarxiyasının yuxarı eşelonunun işləyib hazırladığı marketinq strategiyasını və konkret bazar vəziyyətlərində marketinq şöbəsinin mütəxəssisləri tərəfindən icra taktikası vasitəsilə onun maddi həyata keçirilməsini ölçməyə yönəldilmişdir.
Bu prinsip marketinq fəaliyyətinin bütün mərhələlərini əhatə edir və həyata keçirilərkən xüsusilə aktualdır reklam kampaniyaları, brendin təşviqi, yeni məhsul konsepsiyasının inkişafı.
Marketinq xidmətinin fəaliyyətinin nəticələri gəlirlilik və səmərəlilik prinsipinin həyata keçirilməsində əks olunur.
Bu prinsipin əsas komponentləri bunlardır: marketinq strategiyasının və onun həyata keçirilməsi taktikasının vəhdəti; cəmiyyətdə ödənilməmiş tələbi vaxtında formalaşdırmaq və müəyyən etmək üçün şirkətin bazar yönümlü olması; dərəcə rəqabət üstünlüyü azad sahibkarlıq və bərabər tərəfdaşlıq şəraitində.
Aşağıdakı marketinq növləri var:
1) kütləvi marketinq istehlakçıları bazarın bütün seqmentlərində olan məhsullara tətbiq edilir. Kütləvi marketinqdə satıcı məşğul olur kütləvi istehsal, bir anda bütün alıcılar üçün eyni məhsulun kütləvi yayılması və kütləvi şəkildə təşviqi. Əsas məqsəd kütləvi marketinq - satışı maksimuma çatdırmaq, yəni. mümkün qədər eyni tipli məhsullar satmaq.
Şirkət cəlbedici görünməli olan məhsul və marketinq proqramı hazırlayır daha çox alıcılar. Kütləvi paylama və kütləvi reklam üsullarına arxalanır və məhsula insanların şüurunda üstünlük imicini verməyə çalışır. Kütləvi marketinqə müraciət edən müəssisə adətən bazarın ən böyük seqmentləri üçün nəzərdə tutulmuş məhsul yaradır;
- 2) məhsula görə differensiallaşdırılmış marketinq müəssisənin müxtəlif məhsulları olan bir neçə bazar seqmentində fəaliyyət göstərdiyi zaman istifadə olunur. müxtəlif xassələri, dizayn, keyfiyyət, qablaşdırma və s. Bu, sərfəli ola bilər, lakin ondan istifadə edərkən müəssisə məhsulların hazırlanması və satışı üçün böyük xərclər çəkməyə məcbur olur;
- 3) dar bazar seqmenti üçün nəzərdə tutulan malların buraxılması halında məqsədli marketinqdən istifadə edilir. Bu zaman satıcı bazar seqmentlərini fərqləndirir, onlardan birini və ya bir neçəsini seçir və seçilmiş seqmentlərin hər biri əsasında məhsullar və marketinq qarışıqları hazırlayır. Bu marketinq növü məhdud resursları olan kiçik və ixtisaslaşmış müəssisələr üçün, xüsusən seçilmiş bazar seqmentinin kifayət qədər imkanlara malik olduğu və rəqiblərin çox olmadığı hallarda uyğundur; müəssisənin istehsal proqramında konstruksiya xüsusiyyətlərinə görə bir-birindən fərqlənən məhsullar olduqda; rəqiblər kütləvi marketinqdən istifadə edərsə.
Hədəf marketinqinin strukturunda şaquli bazar nişinə yönəlmiş marketinqi və üfüqi bazar yuvasına yönəlmiş marketinqi ayırd etmək olar. Şaquli bazar nişinə yönəlmiş marketinqin mahiyyəti müəyyən bir məhsulu və ya funksional oxşar məhsullar qrupunu müxtəlif istehlakçılar qruplarına satmaq yollarını tapmaqdır. Bu tip marketinqin həyata keçirilməsi yolu hər bir fərdi bazar üçün məhsulların müxtəlif modifikasiyalarını hazırlamaq, istehsal etmək və satmaqdan ibarətdir. Bu, çox bahalı marketinq formasıdır. Eyni zamanda, onun istifadəsi belə bir şaquli nişin yaradılmasına və sonradan saxlanmasına zəmanət vermir.
Hədəf marketinqinin başqa bir növü üfüqi bazar nişinə yönəlmiş marketinqdir. Onun mahiyyəti istehlakçını ehtiyac duya biləcəyi məhsul və xidmətlərlə təmin etməkdən ibarətdir. Bu tip marketinq istehsal müəssisəsinin istehsalını şaxələndirməyi, istehsal etdiyi məhsulların çeşidini genişləndirməyi və ya bu mallar və ya xidmətlər arasında sıx funksional əlaqənin olub-olmamasından asılı olmayaraq istehlakçılara getdikcə daha dolğun xidmətlər təqdim etməyi nəzərdə tutur. Üfüqi bazar nişinə yönəlmiş marketinq yeni məhsul istehsalçısına daim dalğanın zirvəsində olmağa və istənilən, hətta kəskin dəyişən şəraitdə uğurla rəqabət aparmağa imkan verir;
4) strateji marketinq xarici amillər və arasında əlaqənin öyrənilməsidir daxili resurslar, müəssisənin imkanları. Müasir strateji marketinq qlobalizm və aqressivliklə səciyyələnən gəlirli, təhqiredici, inteqrasiya olunmuş, effektiv marketinqdir. Eyni zamanda, marketinqin gəlirli xarakteri müəssisənin mənfəətə olan tələbatı ilə müştərinin məhsula olan tələbatı arasında adekvat tarazlığın saxlanması deməkdir. Hücumlu marketinq - bazarda liderliyi ələ keçirmək, rəqibləri "pioner"i izləməyə məcbur etmək - effektiv şəkildə həyata keçirilən marketinq yanaşması ilə müəssisənin bütün fəaliyyətini əhatə edir;
Özündə bu marketinq növü ona əsaslanır ki, bu gün onun mahiyyəti müştəriyə xidmət etməkdə deyil, rəqibdən daha ağıllı, daha yaxşı, daha enerjili olmaqdadır. Buna görə də, bu, müəssisənin bütün aspektlərdə liderlik üçün hədəflənməsini nəzərdə tutur, yəni. Söhbət rəqiblərin nailiyyətlərinə hücumla cavab verməkdən, onları izləməməkdən gedir. Amerikalı marketoloqların fikrincə, yeni görünüş marketinq yeddi sütuna əsaslanır: yüksək keyfiyyətli məhsul, yenilik, uzunmüddətli proqnoz, investisiya, daimi hücum, sürət, irəliyə baxmaq;
5) inteqrasiya olunmuş marketinq anlayışının mahiyyəti məntiqdən ibarətdir müasir biznes səbəb-nəticə əlaqələrinin axtarışı ilə qarşılıqlı təsir edən, çox vaxt çoxistiqamətli amillərin bütün müxtəlifliyini görmək bacarığı arasında hərəkət edir. Ona görə də həm məhsul, həm də istehlakçı eyni vaxtda yaradıla bilər və yaradılmalıdır. İstehlakçı özünün hələ tam həyata keçirmədiyi ehtiyacları ödəmək üçün məhsul almalıdır.
Tələbin xarakterindən asılı olaraq aşağıdakı marketinq növləri fərqləndirilir:
- konversiya istehlakçıların məhsula mənfi münasibətini aradan qaldırmağa yönəlmişdir;
- stimullaşdırma istehlakçı tələbinin stimullaşdırılması ilə bağlıdır;
- inkişaf potensial tələbi müəyyən etmək və onu təmin etmək yollarını müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur;
- remarketinqin vəzifəsi tələbatın mövcud strukturu ilə köhnə istehsalı canlandırmaqdır;
- Sinxromarketinq tələbi stimullaşdırmaq üçün tələb dəyişdikdə istifadə olunur. Ondan istifadə edərkən, əlverişli ehtiyacları aktivləşdirmək və başqalarını azaltmaq üçün alıcının ehtiyaclarının xarakterini aydın başa düşmək lazımdır;
- dəstəkləyici marketinq tələbin sabit həcmini saxlamaq üçün müəssisənin imkanlarına uyğun gələndə istifadə olunur;
- demarketinq onu azaltmaq üçün həddindən artıq tələb olduqda istifadə olunur;
- irrasional tələb yarandıqda (yəni cəmiyyətin mənafeyinə zidd) onu aradan qaldırmaq məqsədi ilə əks marketinqdən istifadə edilir.
"Müştəri - məhsul" prioritet dərəcəsinə görə marketinqin üç növünü ayırd etmək olar:
- məhsul və ya xidmət yönümlü marketinq;
- istehlakçılara və ya xüsusi müştərilərə yönəlmiş marketinq;
- Marketinq həm məhsula, həm də istehlakçıya yönəlmişdir.
Məhsul yönümlü marketinq ondan irəli gəlir ki, məhsulun üstünlükləri və istifadəsi (tətbiqi) üsulları alıcıya yaxşı məlum olmalıdır və yaxın analoqu olmayan prinsipial yeni məhsulun buraxılması marketinqdə prinsipial olaraq yeni yanaşma tələb edir.
İstehlakçı yönümlü marketinq fərz edir ki, biznesin bilməli olduğu ən çox şey fərdi istehlakçıların məhsulu almasıdır. Bunun üçün kifayət qədər istifadə edə bilərsiniz sadə üsullar: insanlarla danışmaq, ticarət şoularına və şoulara getmək, ictimai kitabxanalara getmək, bu sahədə bilikli birini işə götürmək və s. Bu marketinq növü kiçik müəssisələr üçün daha çox üstünlük təşkil edir.
Həm məhsul, həm də istehlakçı yönümlü marketinq ilk iki növün sintezidir, lakin hər ikisindən daha az risklidir. Onun kredosu: müəssisənin istehlakçısı olmayana qədər məhsulu olmur, məhsulu olmayan müəssisənin isə istehlakçısı olmur.
İstifadə sahəsindən asılı olaraq, marketinqin aşağıdakı növləri fərqləndirilir:
- sənaye marketinqi - əmtəə istehsalçılarının marketinq fəaliyyəti;
- aqromarketinq - in kənd təsərrüfatı;
- xidmətlər bazarında marketinq;
- nəqliyyat sektorunda marketinq;
- kommunikasiya sistemində marketinq;
- səhiyyə marketinqi;
- topdan satış və pərakəndə ticarət;
- elm və təhsildə marketinq;
- mədəniyyətdə marketinq;
- ticarət və vasitəçilik fəaliyyətində və birja fəaliyyətində marketinq;
- maliyyə marketinqi:
- - bank marketinqi (kapital cəlb etmək üçün);
- - sığorta marketinqi;
- - bazar marketinqi qiymətli kağızlar;
- qeyri-kommersiya marketinqi (əmək və kapital bazarlarında). Sponsorları cəlb etməli, özünüzü müsbət təqdim etməli, müsbət imicinizi yaratmalısınız;
- beynəlxalq marketinq ( xarici əlaqələr). Başqa ölkələrin xüsusiyyətlərini bilməlisiniz;
- siyasi marketinq - siyasi partiyaların marketinqi;
- ekomarketinq həyatda uğur əldə etmək, öz əhəmiyyətini artırmaq və öz biznes karyerasını həyata keçirmək üçün şəxsi fəaliyyət proqramıdır;
- self-marketinq - özünüzü təqdim etməyi, özünüzü göstərməyi bacarmalısınız ən yaxşı keyfiyyətlərəmək bazarında çatışmazlıqlarınızı azaldın, gizlədin və işəgötürənə göstərməyin.
Mövzu 3. Müəssisədə marketinqin idarə edilməsi
1. Təşkilatın marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsi prosesi (mərhələləri).
2. Marketinqin idarə edilməsinin əsas anlayışları
3. Rusiyada marketinq: xüsusiyyətləri və perspektivləri
4. Sosial Marketinq Menecmenti
Altında marketinq menecmenti"Təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün hədəf müştərilərlə faydalı mübadilələrin qurulması, gücləndirilməsi və davam etdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuş fəaliyyətlərin təhlili, planlaşdırılması, həyata keçirilməsi və nəzarəti"1 kimi başa düşülməlidir.
Marketinqin idarə edilməsi prosesi bir-biri ilə əlaqəli ayrı-ayrı mərhələlər şəklində təqdim edilə bilər (şək. 1).
Şəkil 1. Marketinqin idarə edilməsinin mərhələləri
Bazar vəziyyətinin təhlili müəssisənin mal satmaq üçün potensial imkanlarını real qiymətləndirmək üçün zəruridir. Bazar mühitinin təhlili prosesində müsbət və mənfi amillər xarici mühit.
Hədəf bazarının seçilməsi. Bu mərhələdə tələbin həcminin ölçülməsi, bazarın seqmentləşdirilməsi, hədəf bazarların qiymətləndirilməsi və seçilməsi, məhsulun yerləşdirilməsi və rəqabətli analoqların diferensiallaşdırılması həyata keçirilir.
Marketinq strategiyasının inkişafı. Bazar məlumatları müəssisənin uzunmüddətli dövr üçün bazar fəaliyyəti üçün strateji planlar hazırlamaq üçün əsas rolunu oynayır.
Marketinq taktikasının inkişafı (4P marketinq qarışığı), hansı daxildir məhsul siyasətinin, qiymət siyasətinin, satış siyasətinin və kommunikasiya siyasətinin təsviri.
Marketinq fəaliyyətinin həyata keçirilməsi strategiyanın (strateji marketinq), taktikanın (əməliyyat marketinqi) işlənib hazırlanmasını, habelə müəssisənin işçiləri arasında işin aparılmasını, onların konkret problemlərin həllinə istiqamətləndirilməsini əhatə edir ki, bu da planlaşdırılan tədbirlərin həyata keçirilməsinə imkan verir. Yuxarıda göstərilən tədbirlər həyata keçirilir mütəxəssislər, ᴛ.ᴇ. menecerlər və marketinq menecerləri.
Dəqiq desək, Qərbdə bazar araşdırması və təhlili ilə məşğul olan mütəxəssislər çağırılır marketoloqlar. Satış kanalları və marketinq kommunikasiyaları vasitəsilə malların bazara çıxarılması üzrə mütəxəssislər adətən marketoloqlar adlanır. Bizdə ilişib qalmış yalnız bir termin var - marketoloq və biz marketinq sahəsindəki bütün mütəxəssisləri marketoloqlar adlandırırıq, bu tamamilə doğru deyil.
| |
düyü. 2. Marketinq nəzarətinin mərhələləri
Marketinqin idarə edilməsi onun effektivliyini təmin etmək baxımından son dərəcə vacibdir. Marketinq menecmentinin vəzifəsi tələbin səviyyəsinə, vaxtına və təbiətinə elə təsir göstərməkdir ki, bu, təşkilatın məqsədlərinə çatmasına kömək etsin, ᴛ.ᴇ. marketinq menecmenti - ϶ᴛᴏ tələbin idarə edilməsi.
Uğurlu marketinq idarəetməsi bəzilərinin istifadəsini nəzərdə tutur prinsiplər:
· son istifadəçilərin tələbinə, mövcud və potensial ehtiyaclarına diqqət yetirmək;
· sistematik təhlil bazar mühiti amilləri;
· məqsədlərin müəssisənin resursları və imkanları ilə əlaqələndirilməsinə kompleks yanaşma, məqsədlərə nail olmaq yollarının işlənməsi;
· marketinq xidmətinin təşkilati strukturunun çevikliyinin təmin edilməsi və s.
Prinsiplər idarəetmə marketinq
Xülasə >> MarketinqÜstünlüklər. Bu əsası müəyyənləşdirir prinsipləri idarəetmə marketinq. 1. NƏZARƏT MARKETİNQ 1. 1. mahiyyət və tapşırıqlar idarəetmə marketinq Zaman keçdikcə proses yaxşılaşır...
Nəzarət marketinq təşkilatlar
Xülasə >> Marketinq3 1. Uyğunluq marketinq V müasir həyat 5 1.1 mahiyyət Və prinsipləri V marketinq 5 1.2 Fəlsəfə idarəetmə marketinq 7 2. Nəzarət marketinq təşkilatlar 11 2.1 Əsas anlayışlar idarəetmə marketinq təşkilatlar 11...
Nəzarət marketinq (5)
Test >> Marketinq... mahiyyət və ümumi anlayışlar………………………………………………….....4 Məzmun və proses idarəetmə marketinq……………………….5 Əsas anlayışlar idarəetmə marketinq………………………...7 ... şirkətin bazarda davranışı. Prinsiplər idarəetmə marketinq Bunlar riayət olunan qaydalardır...
Əsaslar idarəetmə marketinq (2)
Hesabat >> İqtisadiyyatBazar. Əsas anlayışlara idarəetmə marketinq onun da daxildir prinsipləri və üsulları. Prinsiplər idarəetmə marketinq Bunlar göstərişlərdir...
mahiyyət Və prinsipləri planlaşdırma
Xülasə >> İqtisadiyyatmahiyyət Və prinsipləri planlaşdırma. Planların keyfiyyətinə dair tələblər Planlaşdırma ümumi funksiyadır idarəetmə, o cümlədən aşağıdakılar... alternativ strateji variantların proqnozları əsasında marketinq; 2) davamlı fəaliyyətin və inkişafın təmin edilməsi...