Risorse utili per creare un robot con le tue mani. Schema operativo

1) Domanda di ritiro e consegna

Le richieste di ritiro della merce dal magazzino del negozio online, nonché di consegna, vengono generate e accettate fino alle ore 7:00 del giorno di ritiro/consegna tramite l'account personale dell'utente o tramite l'API. Se la richiesta perviene oltre le ore 7:00 del giorno corrente, il ritiro/consegna verrà effettuato il giorno lavorativo successivo.

Le candidature vengono accettate solo tramite il tuo account personale.

2) Recinzione
La nostra azienda ritira la merce sia dal magazzino del negozio online che dal magazzino del fornitore.

Il ritiro della merce dal magazzino del negozio online viene effettuato dalle 12.00 alle 21.00 nei giorni feriali. Al momento dell'arrivo del corriere, la merce deve essere completamente preparata, imballata ed etichettata. La marcatura deve contenere la nostra etichetta con l'indirizzo. L'etichetta viene stampata dal tuo account personale. Non ci sono requisiti speciali di imballaggio.

Puoi anche consegnare tu stesso la merce al nostro magazzino. Orari di apertura del magazzino: dalle 8.00 alle 22.00 nei giorni feriali.

3) Consegna in tutta San Pietroburgo

Consegniamo la merce dai negozi online 5 giorni a settimana dalle 11.00 alle 21.00. Consegniamo anche il sabato dalle 11.00 alle 18.00.

Entro le ore 10.00 del giorno di consegna, i destinatari vengono avvisati tramite SMS, indicando il numero di telefono del corriere e dello spedizioniere.

Entro il periodo e l'intervallo di tempo indicati (almeno 3 ore), il corriere consegnerà la merce. Mezz'ora prima della consegna, l'autista chiama il destinatario, conferma la sua posizione e la disponibilità ad accettare l'ordine.

Quando visita il destinatario, il corriere gli consegna la merce, aspetta pazientemente che il cliente controlli il pacco, aspetto, scheda di garanzia, sceglierà dimensione adatta ecc.

Quindi stacca un assegno e accetta il pagamento in contrassegno dal destinatario. Il destinatario firma la ricevuta di consegna e il tuo documenti accompagnatori. La ricevuta di consegna con la firma del destinatario costituisce la prova dell'adempimento della consegna della merce da parte della nostra azienda. Se necessario, ti porteremo gratuitamente la ricevuta originale la prossima volta che chiameremo il corriere.

In caso di consegna di merce scelta si può effettuare il montaggio, il corriere attende gratuitamente fino a 20 minuti, accetta i fondi per la merce selezionata, restituisce la merce rifiutata e la consegna al magazzino.

Restituzione della merce: Il rifiuto della merce da parte del cliente risulta dalla ricevuta di consegna firmata dal destinatario. La nostra azienda vi informerà del rifiuto lo stesso giorno (stato in conto personale; eventualmente chiamare il gestore). La merce rifiutata viene inviata ad un magazzino per lo stoccaggio temporaneo. La restituzione della merce è gratuita alla successiva chiamata del corriere.

4) Consegna a Mosca, regioni della Federazione Russa, punti di consegna della merce, spedizione tramite Russian Post.

Il giorno lavorativo successivo al ritiro, la merce viene trasferita alle destinazioni di consegna selezionate.

Il giorno della consegna (il giorno in cui la merce arriva al punto di ritiro o all'ufficio postale), il destinatario viene avvisato tramite SMS.
Mezz'ora prima della consegna, l'autista chiama il destinatario, conferma la sua posizione e la disponibilità ad accettare l'ordine.

Mosca: In caso di consegna della merce scelta, è possibile effettuare il montaggio, il corriere attende gratuitamente fino a 20 minuti, accetta i fondi per la merce selezionata, restituisce la merce rifiutata e la consegna al magazzino.

Regioni e punti di ritiro: La consegna con raccordo/prodotto scelto non è possibile in tutte le direzioni.

Reso merce: Tempi e costi di restituzione dipendono dalla direzione di consegna.

7) Rimborso in contrassegno

La formazione dei registri dei pagamenti in contrassegno accettati viene effettuata dal nostro ufficio contabilità il martedì e il giovedì. Il registro è formato secondo la data corrente meno 1 giorno, cioè Il registro generato giovedì conterrà i pagamenti in contrassegno accettati fino a mercoledì compreso.

Ti porteremo i registri generati con i pagamenti in contrassegno accettati con la consegna successiva, dopo aver ricevuto la tua richiesta di rimborso dei pagamenti in contrassegno.

Ad esempio: venerdì hai richiesto un rimborso in contrassegno. Di conseguenza, venerdì il nostro corriere ti porterà i pagamenti in contrassegno accettati per le consegne riportate nel registro generato mercoledì.

Puoi ritirare personalmente il contrassegno presso la nostra sede, il mercoledì e il venerdì, previo accordo con il tuo responsabile sull'orario di ritiro.

Quando ordini il "servizio cassa", i trasferimenti dei fondi ricevuti dai tuoi clienti avvengono almeno due volte al mese sul tuo conto corrente, in base al rapporto dell'agente, dopo la tua verifica e approvazione.

8) Rapporto di consegna

A fine mese ti forniamo il registro delle consegne effettuate, con l'indicazione dettagliata di data, indirizzo, nome completo del destinatario, costo di consegna e altro servizi aggiuntivi. Puoi anche monitorare lo stato dei tuoi ordini tramite il tuo account personale: le informazioni vengono aggiornate ogni giorno.

PS La differenza tra la nostra azienda e i nostri concorrenti è che per noi è importante essere il più convenienti possibile per i nostri clienti e, pertanto, siamo pronti a considerare e discutere eventuali modifiche e desideri al programma di lavoro della nostra azienda sopra proposto.

Recentemente abbiamo creato un club radiofonico a scuola e io, essendo una persona che eccelleva nell'assemblare vari circuiti radio, dovevo realizzare una sorta di giocattolo elettronico o saldare un circuito, e poi scrivere un rapporto su questo giocattolo o circuito. Ho pensato a lungo a cosa saldare e ho deciso di realizzare il robot più semplice che fugge dalla luce nell'oscurità.

È realizzato su sei transistor, nel mio caso si sono rivelati esattamente 6 transistor, ma il loro numero può essere ridotto se si prendono fotodiodi più sensibili, anche se non li avevo, quindi ho dovuto installare FD256. Dopo i fotodiodi c'è una coppia di transistor KT315, dopo di loro ce ne sono di più potenti - KT940, inoltre si riscaldano ancora se guidi il robot per un lungo periodo, quindi è meglio installare un piccolo pezzo di alluminio.

Dopo aver assemblato gli interni, ho pensato a cosa realizzare il corpo. All'inizio volevo inserirlo in un vecchio dispositivo non funzionante, ma non c'era abbastanza spazio lì. E poi ne ho trovato uno che non funzionava nella stalla mouse del computer, togliendo gli interni, eliminando i tramezzi, ho ricavato spazio sufficiente per la struttura. Ho dovuto ordinare i motori per questo; non ne avevo due identici.

Avendo liberato spazio nel corpo del mouse per i motori, li ho fissati ad angolo. Ho incollato i motori sulla colla “momento”, mentre la colla si asciugava ho fatto i fori per i fotodiodi. Inizialmente li avevo posizionati in basso, ma poi ho cambiato idea e li ho posizionati in alto. Sembravano occhi.

La colla si è asciugata, ho iniziato ad assemblare l'intero robot, ho installato 2 batterie del telefono per alimentare la struttura, ma durante il test il robot riusciva a malapena a muoversi. Quindi ho installato 3 batterie: ha iniziato a guidare rapidamente, quasi a volare, ma la terza batteria non si adattava alla custodia. Pertanto, ho dovuto sollevare la cover posteriore verso l'alto e chiudere lo spazio vuoto con un pezzo di nastro isolante.

Una volta assemblato fino alla fine, ho incollato insieme la custodia con la colla e ho tirato fuori 2 fili per la ricarica. Non ho fatto la foto dell'interno perché la carrozzeria era sigillata. Al termine dell'assemblaggio e dei test riusciti, ho dipinto il robot con vernice automobilistica opaca da una lattina, e prima ho registrato i fotodiodi in modo che neanche loro venissero verniciati. I connettori X1, X2, X3, X4 sono collegati ai motori.

In questo lavoro ci concentreremo su questioni generali relativo alla collaborazione con i fornitori di negozi online. Definiamo le differenze tra fornitori e distributori.

I produttori sono quelle organizzazioni che producono autonomamente qualsiasi prodotto e lo vendono tramite il proprio servizio di vendita. Lavorare con un fornitore di questo tipo è spesso l'opzione più redditizia per costruire un rapporto di acquisto. Nel nostro Paese c'è gran numero non solo quelli di grandi dimensioni imprese industriali, ma medie e piccole imprese che si impegnano autonomamente nella produzione e nella vendita propri prodotti. A aspetti positivi Lavorare con i produttori può comportare prezzi più bassi per le merci, nonché una maggiore affidabilità del fornitore rispetto alla società distributrice. Tra gli svantaggi si può notare che i grandi produttori non vogliono comunicare con i piccoli acquirenti e, inoltre, commerciano esclusivamente con grandi clienti, molto spesso il produttore fissa; regole rigide il lavoro richiede un'esecuzione rigorosa.

I distributori sono aziende che collaborano direttamente con i produttori di prodotti o con i grandi centri di distribuzione all'ingrosso. Caratteristica distintiva Tali aziende sono flessibili quando lavorano con i clienti e prezzi leggermente gonfiati per i prodotti. I vantaggi di questa categoria includono anche il lavoro con piccoli volumi di merce, che consente di interagire con la stragrande maggioranza dei negozi online che acquistano beni in quantità limitate.

Esistono tre schemi principali per lavorare con i fornitori:

1. Usa solo il tuo magazzino

Uno schema universale che si adatta meglio alle merci di piccole dimensioni. Le dimensioni ridotte della merce sono una condizione per lo sviluppo di successo di un nuovo e giovane negozio online. Questo perché la lavorazione e lo stoccaggio di merci di piccole dimensioni nel proprio magazzino è molto più semplice. Giudica tu stesso, per le telecamere e telefoni cellulari il magazzino potrebbe essere una piccola stanza e sarà necessario un hangar per cucine e frigoriferi.

Vantaggi dello schema: controllo saldo delle scorte, la capacità di dimostrare il prodotto all'acquirente prima dell'acquisto, nonché di aumentare la velocità di consegna.

Gli svantaggi sono evidenti: la necessità di spazio di archiviazione, nonché tutti i costi aggiuntivi che ne derivano. Inoltre, esiste il rischio di ricevere merce “stantia” nel magazzino, in cui sono bloccati i beni dell’azienda.

2. Vendite senza magazzino proprio

Il costo per organizzare un negozio online secondo questo schema è minimo. Inoltre, il lavoro può essere impostato nel più breve tempo possibile e capitale iniziale non è necessario per riempire il magazzino.

Tuttavia, il sistema presenta anche una serie di svantaggi: non sempre sono disponibili dati aggiornati sui saldi di magazzino, esiste il rischio di errori da parte del fornitore (il prodotto sbagliato verrà consegnato in un magazzino remoto e il prodotto online negozio sarà la colpa), non è così facile trovare un fornitore che sia pronto a servire un negozio online in fase di avvio con piccoli volumi di ordini.

3. Schema combinato (combinazione del primo e del secondo schema in un unico processo aziendale)

Questa è l'opzione più comune e la più ottimale. Opzione ideale- avere un piccolo magazzino dove conservare il massimo prodotti caldi e consegnare il resto da un magazzino remoto. In generale, a questo schema si arriva evolutivamente, quando l'esperienza lavorativa è già stata accumulata, i beni popolari sono stati identificati ed è possibile creare un magazzino per i prodotti più liquidi. Inoltre, una soluzione intelligente sarebbe quella di spostare articoli di grandi dimensioni fuori dal proprio magazzino.

Non ha senso descrivere i pro e i contro di questi schemi, poiché sono una combinazione dei pro e dei contro degli schemi precedenti.

La scelta dello schema si basa sul prodotto fornito, nonché sul metodo di consegna dei beni ai consumatori. Diamo uno sguardo più da vicino agli schemi proposti.

1. Stipuliamo un accordo con i nostri clienti, che stabilisce tutti i nostri obblighi, compreso l'obbligo di restituzione contanti apportato dal cliente in caso di inadempimento da parte nostra degli obblighi previsti dal contratto;
2. Inviamo i documenti a nostre spese tramite corriere espresso;
3. Rispondiamo alle richieste e alle lettere tempestivamente, entro 10-30 minuti;
4. Forniamo ai clienti informazioni complete sui servizi forniti;
5. Aderiamo ad una politica dei prezzi flessibile, se necessario fissiamo un prezzo conveniente per il cliente;
6. Forniamo servizi nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Schema di lavoro per l'ottenimento dei permessi SRO.

1. Dal momento in cui il cliente paga le fatture all'OAD e alla compagnia assicurativa, trasferiamo tutto documenti necessari nell'OAD;
2. Riceviamo una scansione del certificato di ammissione entro 1-3 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente paga le fatture dell'OAD e della compagnia assicurativa e la inviamo al cliente;

Schema di lavoro per la formazione avanzata.

1. Dal momento in cui il cliente paga la fattura, entro 1-3 giorni lavorativi inviamo le scansioni dei certificati/certificati/protocolli di formazione avanzata sulla protezione del lavoro, sulla sicurezza elettrica, sugli standard di sicurezza antincendio all'e-mail del cliente. Le scansioni possono essere certificate con un sigillo e presentate all'SRO o ad altra autorità designata;
2. Scadenze per l'invio di documenti originali sulla formazione avanzata: se il numero di studenti è di 1-4 persone, il tempo di consegna degli originali è di 1-4 settimane; Se il numero di studenti è di 5 o più persone, il tempo di consegna è di 1 settimana.

Schema di lavoro per la Certificazione ISO.

1. Dal momento in cui il cliente paga la fattura, inviamo una scansione del certificato ISO all'e-mail del cliente entro 1-3 giorni lavorativi;
2. Riceviamo il Certificato ISO originale entro 7 giorni dal ricevimento della scansione e lo inviamo al cliente tramite corriere espresso a nostre spese.

Schema di lavoro in caso di superamento di un'ispezione annuale presso l'SRO.

1. Dopo aver esaminato i documenti da parte del comitato di controllo dell'SRO entro 7-14 giorni (a seconda delle regole di ogni specifico SRO), riceviamo dall'SRO una scansione del rapporto di ispezione e la inviamo al cliente;
2. Riceviamo dall'OAD il certificato di ispezione originale compilato entro 7 giorni dalla data di ricevimento della scansione e lo inviamo al cliente tramite corriere espresso a nostre spese.

Schema di lavoro in caso di riemissione di un certificato di ammissione a un SRO.

1. Dal momento in cui il cliente paga la fattura, inviamo i documenti all'OAD entro 1-2 giorni lavorativi;
2. Dopo aver esaminato i documenti da parte del comitato di controllo dell'OAD entro 2-10 giorni (a seconda delle regole di ogni specifico SRO), riceviamo una scansione del nuovo certificato di ammissione dall'OAD e lo inviamo al cliente;
3. Riceviamo il certificato di ammissione originale dall'OAD entro 7 giorni dal ricevimento della scansione e lo inviamo al cliente tramite corriere espresso a nostre spese.

Schema di lavoro quando si ottiene una licenza dal Ministero delle situazioni di emergenza.

1. Dal momento in cui il cliente paga la fattura, inviamo i documenti al Ministero delle Situazioni di Emergenza entro 2-5 giorni lavorativi;
2. I documenti vengono controllati dal dipartimento di controllo del Ministero delle Situazioni di Emergenza entro 7-14 giorni, quindi viene fissata una data per un'ispezione in loco, di cui il cliente viene informato da e-mail;
3. In media, un sopralluogo richiede 7 giorni. Se il cliente si trova effettivamente a Ekaterinburg, tale controllo non viene effettuato; Sulla base dei risultati dell'ispezione, inviamo al cliente un certificato di risultati positivi controlli;
4. Il Ministero delle situazioni di emergenza prepara e firma un'ordinanza per il rilascio della licenza entro 7-14 giorni;
5. Il Ministero delle Situazioni di Emergenza ci rilascia la licenza originale entro 7 giorni, trasferiamo la licenza al cliente il giorno del ricevimento o la inviamo al cliente tramite corriere espresso a nostre spese.

Per concludere un contratto per la consegna tramite corriere, è necessario selezionare il tipo di contratto e inviare via e-mail una cartolina con i dettagli dell'organizzazione o del singolo imprenditore. Il contratto da noi firmato, in duplice copia, ti verrà consegnato tramite corriere, oppure sarai tu a ritirarlo. Puoi consegnarci la tua copia firmata del contratto utilizzando lo stesso corriere.

Trasferimento degli ordini

Puoi chiamare il nostro dipendente per trasferire gli ordini o consegnarli tu stesso al nostro magazzino. Puoi chiamare un corriere per ritirare gli ordini di cui desideri la consegna il giorno successivo a Mosca fino alle 14:00 tramite e-mail:

Se il tuo negozio online ha bisogno di ritirare gli ordini ogni giorno, il corriere arriverà secondo un orario prestabilito, solitamente lo stesso dipendente, e non avrai bisogno di chiamarlo ogni giorno.

Gli ordini si accettano in magazzino fino alle ore 24.00; se si prevede di consegnarli più tardi si prega di avvisare telefonicamente l'addetto al magazzino incaricato dell'accettazione ordini.

Quando si trasferiscono gli ordini al nostro dipendente servizio di corriere o in un magazzino, è necessario allegare un modulo di richiesta cartaceo, in duplice copia, per verificare gli ordini accettati. Un nostro addetto controllerà la disponibilità e la quantità degli ordini e confermerà la loro accettazione firmando la tua copia.

Trasferimento dei dati dell'ordine

Per effettuare la consegna a Mosca o inviarla tramite corriere nelle regioni, abbiamo bisogno di informazioni precise sul tuo ordine e sul destinatario.

• Indirizzo del destinatario
• Dettagli di contatto
• Costo dell'ordine

Il nostro corriere utilizza di più metodi moderni elaborazione e pianificazione dei dati per rispettare gli intervalli di tempo più accurati specificati dal cliente del tuo negozio online per ricevere l'ordine.

Per trasferire i dati viene utilizzato un modulo di domanda elettronico contenente tutti i campi necessari. Puoi trasmetterlo a chiunque in modo conveniente, questo è descritto più dettagliatamente.

Distribuzione degli ordini e consegna tramite corriere

Gli ordini dai negozi online vengono automaticamente ordinati nel database per indirizzo di consegna e distribuiti ai dipendenti assegnati permanentemente a un determinato territorio, che ne conoscono bene le caratteristiche e sono in grado di calcolare con precisione l'orario di arrivo al tuo cliente.

La consegna tramite corriere viene effettuata utilizzando auto e veicoli commerciali. A seconda del volume o del peso degli ordini. Prima di partire per il destinatario, il corriere obbligatorio lo chiama, coordina l'orario di arrivo e precisa il luogo dell'incontro. Quando incontra il destinatario, il corriere trasferisce l'ordine, accetta il pagamento per l'importo specificato dal negozio online e lo elimina ricevuta di cassa direttamente al destinatario. In caso di pagamento tramite carta bancaria- emette una ricevuta di cassa non in contanti. Il destinatario firma il foglio di percorso del corriere relativo all'ordine ricevuto, e il corriere, utilizzando il suo applicazione mobile, modifica lo stato dell'ordine in "consegnato". Nel tuo account personale puoi controllare lo stato dei tuoi ordini.

Dopo la consegna, il dipartimento finanziario del corriere genera un rapporto e te lo invia via e-mail. Il giorno lavorativo successivo, restituiamo i fondi previsti dal contratto di agenzia sul conto corrente e, in base al contratto di corriere, in contanti. Due volte al mese emettiamo fattura per i servizi di corriere con pagamento entro 5 giorni lavorativi, una volta al mese prepariamo e firmiamo un Certificato dei servizi resi.