EntrataCome bloccare un telefono fisso. Chiusura temporanea dei servizi Rostelecom: come farlo? Tutti i metodi per spegnere il telefono
La procedura di blocco non richiede molto tempo e viene collegata il giorno successivo alla richiesta.
Blocco volontario di Internet e altri servizi di Rostelecom
Se hai bisogno di cambiare il tuo luogo di residenza per un periodo di tempo indeterminato, allora funzione utile sarà un blocco Internet volontario da parte di Rostelecom, attivandolo potrai ridurre i costi.
Dal 2015 è stata modificata la procedura per “congelare” un contratto di abbonamento, ora non è necessario recarsi in ufficio, ma basta effettuare una chiamata al servizio di supporto (). Dopo una breve conversazione in cui dovrai fornire i dettagli del tuo passaporto, il numero del contratto concluso con il fornitore e la parola segreta, l'operatore attiverà il blocco.
Un'altra opzione sarebbe autoconfigurazione tramite il tuo account personale. Per fare questo è necessario:
- inserisci il tuo nome utente e password ed accedi al tuo account personale;
- vai all'elenco che elenca le opzioni e i servizi connessi;
- seleziona la riga chiamata " Internet domestico»;
- vai alla pagina del servizio e trovi il servizio “Blocco volontario”;
- indicare il periodo previsto di “congelamento”;
- salvare i dati specificati.
Il servizio verrà attivato solo il giorno successivo al completamento della domanda.
Quando contatti l'ufficio, avrai bisogno del tuo passaporto e del numero di contratto, dopo aver esaminato i dati forniti, lo specialista emetterà un blocco Internet;
Condizioni richieste per la connessione al servizio:
- periodo di “congelamento” superiore a 5 giorni;
- massimo – 90 giorni;
- nessun debito;
- Disponibilità di fondi nel conto dell'abbonato per pagare 1 giorno di servizi di base precedentemente collegati e altre opzioni.
Attenzione! Durante il periodo di sospensione dei servizi continuano gli addebiti per le attrezzature noleggiate. Il costo del blocco dopo 30 giorni è di 5 rubli al giorno. È inoltre necessario tenere presente che in questo momento non è possibile modificare la tariffa e abilitare o disabilitare le opzioni.
Gratuito consulenza legale:
Se, al ritorno da un viaggio, scopri di avere il blocco Internet volontario abilitato da Rostelecom, per disabilitarlo dovresti utilizzare una delle 3 opzioni: chiamare uno specialista dell'assistenza, configurarlo tu stesso tramite l'interfaccia del tuo account personale o contattare il ufficio del fornitore.
Blocco televisivo volontario
Per connettere il blocco volontario della televisione da Rostelecom, dovresti selezionare opzione adatta(tramite il tuo account personale, telefonicamente, recandoti in sede), e segui lo scenario precedentemente descritto.
Quando usi il tuo account personale hai bisogno di:
- accedi al tuo account sul sito web di Rostelecom;
- visualizzare l'elenco dei servizi;
- trova “Home TV” o “IPTV”;
- vai alla sezione con il servizio specificato;
- selezionare “Blocco volontario”;
- specificare il periodo di blocco;
- Fai clic su "Connetti" e salva le modifiche.
Quando chiami il servizio di supporto o visiti un ufficio Rostelecom, non dimenticare il passaporto e il contratto, questi dati ti serviranno sicuramente.
Dopo aver presentato la domanda, l'accesso alla visione della TV verrà sospeso il giorno successivo.
Consulenza legale gratuita:
Attenzione! Come accade con Internet, per l'intero periodo di utilizzo della funzione di blocco continueranno a essere addebitati i costi per l'attrezzatura fornita in noleggio, nonché per l'indirizzo IP statico.
Il costo per il primo mese è di 0 rubli, dopo il 30° giorno - 5 rubli al giorno.
Disabilitare la TV bloccata volontariamente da Rostelecom è simile a "sbloccare" Internet.
Blocco telefonico volontario
Blocca volontariamente numero di casa da Rostelecom puoi visitare la sede dell'azienda o da remoto, per telefono o tramite l'account personale dell'abbonato.
La procedura è identica alla sospensione dell'uso di Internet e della TV.
Puoi familiarizzare con la configurazione del set-top box televisivo MAG 250 di Rostelecom seguendo il collegamento.
Consulenza legale gratuita:
Se cambi idea sull'utilizzo del blocco volontario di Rostelecom, puoi rimuoverlo prima dell'attivazione o in qualsiasi altro momento non devi attendere la fine del periodo di sospensione del servizio; L'accesso al servizio sarà disponibile tra 1 ora.
Come pagare i servizi Rostelecom?
Connessione Internet da Rostelecom: presentazione di una domanda
Metodi di pagamento telefono di casa di Rostelecom
A Magnitogorsk il costo dei servizi Rostelecom è già troppo alto, ma perché bloccarli se prendono comunque soldi? Bloccato significa che tutto è disabilitato... 5 rubli al giorno per cosa? per cosa è disabilitato? Ci sono sempre persone intelligenti che sanno fregare i pensionati, d'estate stanno nei giardini...
Ciao! E a Kamyshin, nella regione di Volgograd, Rostelecom mi ha obbligato a chiamare telefonicamente anche 14 giorni dopo l'inizio del blocco e a confermare l'ulteriore blocco, altrimenti mi verrebbe addebitato un canone di abbonamento secondo la tariffa. Questo è giusto? Non c'è scritto da nessuna parte che devi richiamare.
Ho richiesto più volte l'antenna ma non è mai venuto nessuno. I programmi televisivi al nostro piano vengono trasmessi male!
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La copia dei materiali è consentita solo con un collegamento attivo alla fonte
Rostelecom: blocco volontario e come disabilitarlo?
Perché hai bisogno di un blocco? Se decidi di lasciare o cambiare il tuo luogo di residenza per un periodo indeterminato, il blocco è la tua scelta. Sorge la domanda: perché non semplicemente disconnettere i servizi e poi ricollegarli? Il fatto è che il tuo "posto" potrebbe essere occupato da altre persone che potrebbero aver aspettato a lungo il loro turno (una porta libera sul PBX) per connettersi. Poiché il servizio non è più valido e l'attrezzatura della stazione, ovviamente, non ti viene assegnata in alcun modo. Il blocco ti lascia la possibilità di ritornare in servizio dopo una sola chiamata e non richiede la visita in sede per stipulare un nuovo contratto. E allo stesso tempo ti farà risparmiare una discreta quantità di denaro.
Si può fare un’ottima analogia con un sito web. Se ti occupi della promozione di siti web, allora sai che l'hosting "abbattuto" può causare problemi non solo per quanto riguarda l'inaccessibilità della risorsa da parte degli utenti, ma anche per i robot dei motori di ricerca. Se loro per molto tempo Se non riesco ad accedere al tuo sito, il mio posizionamento diminuirà in modo significativo. Se passi il sito su "Offline" (disponibile in molti CMS), i parametri SEO della tua idea non saranno influenzati.
“Come posso sospendere temporaneamente i servizi Rostelecom? »
Per bloccare eventuali servizi è sufficiente chiamare il contact center e informarne l'operatore.
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“Quanto costa un lockdown volontario? »
Internet da casa - i primi 3 mesi - 1 rublo al mese, poi - 50 rubli per ogni mese successivo di blocco.
Telefono: 95 rubli al mese.
“Per quanto tempo posso bloccare il servizio richiesto? »
Durata del blocco su Internet, telefonia e televisione digitale non limitato.
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“Come posso sbloccare i servizi Rostelecom? »
Il blocco può essere rimosso anche chiamando il contact center alle 08.00
Come spegnere il telefono di casa (Rostelecom): istruzioni
I clienti Rostelecom che utilizzano vari servizi di comunicazione potrebbero aver bisogno di informazioni su come spegnere il telefono di casa. Rostelecom, insieme alle comunicazioni su rete fissa, offre numerosi altri servizi: televisione, Internet, ecc. Per ciascuno di essi il principio di risoluzione del contratto è identico. Maggiori dettagli su come rifiutare i servizi connessi su base permanente o temporanea saranno discussi nel presente articolo.
Opzioni di blocco del servizio
Spesso, quando viene chiesto come spegnere il telefono di casa (Rostelecom), i clienti intendono un rifiuto temporaneo di fornire servizi. L'azienda offre questo servizio a tutti gli abbonati che, per qualche motivo, hanno bisogno di sospendere i servizi Internet, televisivi o di telefonia. Ad esempio, è abbastanza rilevante durante le vacanze, quando la necessità della stessa televisione scompare per un certo periodo. Perché è necessario il blocco temporaneo? Durante il periodo di “congelamento” del conto non viene addebitata alcuna quota di abbonamento. Questo ti permette di risparmiare molto tutelandoti dalla necessità di pagare per quei giorni in cui i servizi previsti dal contratto non sono stati effettivamente utilizzati. Il servizio è fornito a pagamento: un certo importo verrà addebitato quotidianamente sul conto (puoi saperne di più contattando il servizio di supporto, indicando la regione di utilizzo).
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La seconda opzione per sospendere la fornitura dei servizi è la risoluzione del contratto. Devi solo rifiutarti di interagire con il tuo provider se non intendi più utilizzare il telefono, la TV o Internet. Un altro motivo per cui un abbonato può rescindere un contratto è un'offerta più favorevole di pagamento o termini di servizio da parte dei concorrenti.
Rostelecom: come disattivare temporaneamente il telefono di casa?
Se si tratta di sospensione temporanea del servizio di telefonia, al cliente basta chiamare il contact center e informare l'operatore delle sue intenzioni. Prima di attivare il blocco, il dipendente ti dirà qual è il prezzo di questa opzione, se ci sono ulteriori sfumature di cui l'abbonato dovrebbe essere a conoscenza e come la fornitura di servizi potrà essere ripresa in futuro. Dopo che la necessità di bloccare l'account scompare, dovresti chiamare nuovamente il dispatcher e chiedere di cancellarlo.
Procedura per il cliente in caso di risoluzione del contratto
Se sei cliente di un'azienda e hai una domanda su come spegnere il telefono di casa (Rostelecom, San Pietroburgo, per esempio), allora dovresti sapere che il principio di rifiuto dei servizi è identico in ogni regione del Paese .
La prima cosa che devi fare è saldare i tuoi debiti, ovviamente, se ne hai. Poiché è impossibile risolvere un contratto in base al quale esiste un debito. L'abbonato deve verificare in modo indipendente (ad esempio, tramite il suo account personale su Internet) se è presente un segno meno sul conto e depositare contanti per ripagarlo.
Quindi devi andare al salone di vendita e assistenza: qui viene formata una domanda di risoluzione del contratto. In alcuni casi è necessario visitare l'ufficio centrale di Rostelecom. Si consiglia di leggere l'elenco degli indirizzi delle filiali dell'organizzazione sul sito ufficiale e di scegliere quello più conveniente. In ufficio, i dipendenti ti informeranno su ulteriori interazioni: ad esempio, come restituire i fondi dal conto (se c'è saldo e nessun debito). Prima di disconnettere il telefono di casa, Rostelecom ti invierà uno specialista per rimuovere i punti di connessione. Dovresti lasciare il tuo numero di contatto in modo da poter concordare un orario per la tua visita.
A proposito, se l'abbonato è preoccupato per la domanda su come disabilitare 8 su un telefono di casa (Rostelecom), allora dovresti anche contattare l'ufficio e scrivere un'applicazione corrispondente per disattivare la connessione interurbana. Per scoprire maggiori dettagli, inclusa la possibilità di scrivere una domanda da remoto, contatta i nostri consulenti servizio in abbonamento operatore.
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Chi può risolvere il contratto?
Una procedura così seria come la risoluzione di un contratto viene eseguita solo dalla persona il cui nome è incluso nel contratto per la fornitura di servizi di comunicazione. A questo proposito, dovresti trovare il documento e chiarire esattamente quali dati sono inclusi in esso. Come disconnettere il telefono di casa Rostelecom se il contratto è firmato per un'altra persona? Nel caso in cui la persona indicata come “titolare” del contratto per al momentoè assente o non può per qualche motivo venire in ufficio e scrivere una dichiarazione, quindi può farlo qualcun altro. In questo caso deve essere presente una procura, legalmente certificata, a nome della persona che intende visitare l'ufficio. In caso contrario l'operazione verrà negata. Inoltre non preso in considerazione legami familiari– è necessaria la presenza del proprietario (con il suo passaporto) e la sua domanda manoscritta o della persona per la quale esiste la procura.
Risoluzione del contratto in caso di morte del titolare del conto
A volte ci sono situazioni in cui il titolare del contratto è deceduto. In questo caso, il suo parente o, ad esempio, colui che ha acquistato l'appartamento o lo ha ereditato, può avviare la risoluzione. In questo caso è necessario portare con sé un certificato di morte e una carta d'identità personale.
La situazione è leggermente diversa se non vuoi rescindere il contratto, ma dopo la morte della persona per la quale è stato firmato, riscrivilo a te stesso. Questa opportunità è data solo ai parenti. In questo caso avrai bisogno di un documento che attesti la relazione: certificato di nascita, certificato di matrimonio, ecc.
Come disconnettere il telefono di casa Rostelecom tramite Internet?
Per i clienti che non riescono a trovare il tempo per contattare una filiale aziendale, esiste un'altra possibilità di inviare una domanda di disdetta. Un documento di esempio può essere scaricato dal sito Web Rostelecom. Come disconnettere il telefono di casa Rostelecom tramite Internet?
- Compila la domanda.
- Scansionalo.
- Invia una scansione del documento tramite e-mail ufficio regionale, allegando inoltre i seguenti documenti: scansione del passaporto del titolare dell'accordo, scansione della procura se si tratta di rappresentanti e indicando il proprio numero di telefono. È necessario lasciare i contatti affinché lo specialista possa contattare il cliente e concordare un orario di partenza (per rimuovere i punti di connessione).
Cosa fare in caso di trasloco?
È inoltre possibile presentare una richiesta di risoluzione del contratto a causa di trasferimento sul sito Web fornito da Rostelecom ("account personale"). Come spegnere il telefono di casa e bisogna spegnerlo se si cambia residenza? Questo problema è piuttosto rilevante, quindi la società Rostelecom ha sviluppato uno speciale servizio "Trasloco". Con il suo aiuto, puoi ricollegare il tuo telefono di casa a nuovo appartamento o domicilio alle stesse condizioni. Cioè, in una situazione in cui non esistono restrizioni tecniche, i servizi Rostelecom possono muoversi insieme al cliente. In questo caso non è necessario risolvere il contratto. Dovresti visitare l'ufficio dell'azienda e ricevere un certificato di "Trasloco".
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Oltre al fatto che in un nuovo posto non dovrai più pensare a collegare il telefono e altri servizi, l'azienda concede a tutti gli abbonati uno sconto del 100% sull'abbonamento. pagamento entro due mesi dal trasloco.
Conclusione
In questo articolo abbiamo parlato di come spegnere il telefono di casa di Rostelecom (San Pietroburgo) e in altre regioni del paese in ciascuna delle possibili situazioni. Se hai ancora domande, dovresti contattare la linea di supporto: telefonicamente, tramite un modulo di chat online e altri canali di interazione. La procedura per la risoluzione di un contratto per i servizi Internet e televisivi è leggermente diversa. A ciò si aggiunge il fatto che l'abbonato deve restituire l'attrezzatura noleggiata.
Come disattivare temporaneamente o permanentemente un telefono fisso Rostelecom
Fino a poco tempo fa, un telefono domestico significava prestigio, i proprietari dei numeri erano semplicemente contenti di poter parlare con la gente da casa propria; Non ovunque e non tutti avevano la telefonia domestica installata, ma questo è successo molto tempo fa. Ora, con lo sviluppo comunicazione cellulare, probabilmente tutti hanno un cellulare, e anche una nonna in pensione non esce di casa senza il suo cellulare.
Al giorno d'oggi, le tariffe per i servizi telefonici domestici su rete fissa sono in costante aumento e non potrai portarlo con te - usalo comunicazioni mobili molto più conveniente, più economico e più affidabile, così tanti aderenti alla comunicazione vecchio stile decidono di disabilitare questo servizio. E nell'ambito di questo articolo ti diremo come spegnere per un po 'il tuo telefono di casa Rostelecom o abbandonarlo completamente.
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Cosa deve sapere un abbonato Rostelecom?
Clienti di forme di comunicazione telefonica locale o internazionale su rete fissa tramite ragioni oggettive, può rifiutare temporaneamente o completamente i servizi della società.
Ci sono modi diversi, ma tutti richiedono prove documentali delle loro intenzioni.
Blocco temporaneo
Quando si va in vacanza, si soggiorna in una casa di campagna o si fa un lungo viaggio d'affari, è più razionale disattivare temporaneamente l'uso della telefonia domestica. E se prima del 02.2015 l'abbonato doveva visitare l'ufficio servizi, da questa data puoi semplicemente contattare l'operatore ed esprimergli il tuo desiderio di bloccare certo tempo.
Alcuni potrebbero erroneamente credere di poter semplicemente spegnere il telefono di casa per un po’ e poi ricollegarlo una volta tornati a casa. Ma durante la tua assenza, l'operatore potrebbe “cedere” il tuo numero a un altro cliente, perché non sa che in futuro utilizzerai nuovamente il telefono di casa. Dopo la disconnessione, il tuo contratto di servizio cessa di essere valido, ma se blocchi temporaneamente il numero, potrai utilizzare le comunicazioni locali dopo aver chiamato il servizio di supporto Rostelecom. Pertanto, non dimenticare di avvisare il supporto tecnico del blocco temporaneo del tuo telefono.
Istruzioni
- Per bloccare/sbloccare qualsiasi servizio di rete utilizzato da un abbonato, è necessario comporre un unico numero di supporto.
- Fornire le informazioni personali del proprietario del numero e il numero del contratto di servizio.
- Chiedi di spegnere temporaneamente il tuo telefono fisso.
Tariffe per il blocco temporaneo
Per l'opzione di blocco del telefono verranno addebitati 95 rubli. mensilmente, ma questo garantirà la conservazione del tuo numero. Rostelecom non limita i clienti nel tempo; questo può essere qualsiasi periodo di sospensione temporanea dell'utilizzo dei servizi.
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Rifiuto totale della telefonia
Se non sei più soddisfatto tariffario o non vuoi pagare per un telefono che viene utilizzato raramente, puoi abbandonare completamente il telefono di casa.
Importante! Se pensi di smettere di pagare e il servizio si disattiverà automaticamente, questo non è del tutto vero. Sì, in realtà non ci sarà alcun collegamento, ma diventerai debitore nei confronti della società e, se non accetti volontariamente di ripagare il debito, potrebbe essere riscosso in tribunale.
Cosa è necessario fare e come disabilitarlo correttamente telefono fisso Rostelecom:
- Vai all'ufficio servizi.
- Devi portare con te il tuo documento d'identità e il contratto di servizio.
- Presenta una richiesta in forma gratuita per disconnettere la telefonia di casa.
- L'operatore controllerà l'eventuale debito e, se esiste, dovrà essere rimborsato.
Dopo questi passaggi, il numero smette di funzionare ed è possibile rimuovere il dispositivo obsoleto nel mezzanino.
Ma se non è possibile visitare l'ufficio di persona, è possibile farlo tramite posta inviando lettera raccomandata con una dichiarazione. Il periodo verrà calcolato dal momento del ricevimento della lettera, cioè tramite timbro, e da tale data il servizio cessa di essere valido.
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In ogni caso il cliente verrà contattato e informato della data di arrivo degli specialisti per staccare fisicamente il dispositivo.
Come spegnere il telefono di casa Rostelecom senza recarsi in ufficio di persona
L’ubiquità delle comunicazioni mobili sta rendendo le linee fisse domestiche un ricordo del passato. Di conseguenza, la questione del rifiuto dei servizi Rostelecom rimane rilevante.
Prima di informare i dipendenti Rostelecom della tua volontà di rescindere il contratto per l'utilizzo del telefono di casa, devi assicurarti che non vi siano debiti per i servizi di comunicazione già forniti.
Puoi farlo in diversi modi:
- chiamando il numero verde gratuito dell'assistenza clienti Rostelecom: -08-00, selezionando la voce del menu vocale desiderata o contattando l'operatore;
- controllando i dati conto personale sul sito aziendale;
- contattando la sede Rostelecom più vicina;
- controllando le informazioni tramite un bancomat Sberbank nella scheda di rifornimento del servizio.
Se c’è un debito, deve essere ripagato. Il modo più semplice per farlo è tramite il tuo account personale sul sito web utilizzato carta bancaria– l’intera procedura richiederà solo pochi minuti.
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A saldo negativo Non sarà nemmeno accettata la richiesta di disconnessione del servizio telefonico di casa.
Dopo aver affrontato il debito, puoi procedere alla risoluzione del contratto. Trattandosi di una questione seria, la volontà di recedere dal contratto dovrà essere confermata di persona, contattando l'ufficio, oppure telefonicamente, comunicando con un dipendente dell'azienda. La persona che lo ha firmato deve risolvere il contratto.
Modi per spegnere il telefono di casa
Puoi rifiutarti di utilizzare un telefono di casa Rostelecom in diversi modi.
I metodi sono i seguenti:
- recandosi presso la sede aziendale più vicina;
- chiamando il contact center Rostelecom;
- lasciando una richiesta tramite il tuo account personale sul sito web dell’organizzazione.
La prima opzione richiede più tempo. Quando lo si utilizza è necessario conoscere l'ubicazione degli uffici, selezionare quello più vicino e verificarne gli orari di apertura. All'orario prescelto dovrai recarti in ufficio e informare i dipendenti della tua intenzione di rescindere il contratto di utilizzo del telefono di casa.
Di norma, la domanda di disconnessione viene compilata dagli stessi dipendenti dell'ufficio, che chiariscono i dati personali dei clienti e li inseriscono nel modulo. Dopo qualche tempo il telefono fisso si spegne.
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Gli abbonati che vivono lontano dagli uffici dell'azienda possono inviare richieste per disconnettere l'utilizzo del servizio servizi postali. Il modulo di domanda è disponibile per il download sul sito web di Rostelecom.
La disabilitazione del servizio chiamando il contact center richiede un tempo minimo. Durante la conversazione, l'operatore chiarirà i dati personali del cliente e chiederà a suo nome di spegnere il telefono.
Anche l'ultimo metodo per annullare il servizio, tramite Internet, è comodo e non richiede molto tempo.
Per poterlo utilizzare è necessario:
- Accedi al tuo account personale e trova la sezione dedicata al tuo telefono di casa;
- selezionare un numero e premere il pulsante di disconnessione;
- creare una richiesta di cancellazione del servizio e inviarla al lavoro;
- attendi una chiamata da un dipendente Rostelecom e conferma la tua intenzione dichiarata.
Disattivazione temporanea del servizio
A volte è necessario annullare il servizio per un certo periodo, ad esempio per un periodo di lunga assenza dovuta a un viaggio d'affari o una vacanza. Per non disconnettere completamente il telefono, ma allo stesso tempo non pagare i servizi di comunicazione durante il loro effettivo non utilizzo, è possibile richiedere una disconnessione temporanea.
Puoi farlo:
- recandosi presso la sede Rostelecom più vicina;
- chiamando il contact center dell'azienda.
In precedenza, per gli abbonati Rostelecom era disponibile solo il primo metodo per bloccare temporaneamente il servizio. Era necessario recarsi in ufficio, redigere una domanda scritta, apporre la propria firma e attendere che la domanda presentata venisse elaborata.
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Considerando che poche persone hanno molto tempo libero per visitare gli uffici dell'azienda, Rostelecom ha offerto ai propri clienti la possibilità di bloccare temporaneamente il servizio contattando il contact center.
Oggi puoi bloccare temporaneamente il tuo telefono senza uscire di casa.
Per fare questo è necessario:
- comporre il numero dell'assistenza clienti;
- nominare il numero di telefono che deve essere disconnesso e le informazioni sull'account;
- indicare il periodo di interruzione dei servizi di comunicazione e richiedere il blocco per tale tempo;
- attendere finché il telefono non si spegne.
Il blocco del telefono per un certo periodo consente all'abbonato di conservare il numero utilizzato. Allo stesso tempo, durante l'assenza della persona non verranno effettuate telefonate e non verrà addebitato alcun canone di abbonamento.
Dovresti sapere che questo servizio è a pagamento, ma l'importo del pagamento è comunque inferiore alle spese mensili che avrebbero potuto essere senza la chiusura temporanea.
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Come disattivare il telefono di casa Rostelecom
Con la diffusione delle comunicazioni cellulari, molti sono riusciti a convincersi dell'affidabilità, della comodità e della relativa convenienza dei servizi di comunicazione cellulare e per molti è scomparsa la necessità di comunicazioni telefoniche su rete fissa.
Quasi nessuno chiama il telefono di casa; le chiamate interurbane sono molto più economiche tramite Skype, quindi molti utenti di rete fissa si pongono una domanda ragionevole: per cosa stiamo pagando? Non è più semplice spegnere il telefono di casa o bloccare questo servizio? E come disabilitare i servizi Rostelecom? Scopriamolo.
Disconnessione temporanea e permanente del telefono da Rostelecom
Se non capisci la logica del pagamento di un telefono cablato, puoi disattivarlo in qualsiasi momento. La disabilitazione può essere effettuata sia temporaneamente che completamente, ovvero:
- Con il blocco temporaneo dei servizi Rostelecom.
- Con la risoluzione definitiva del contratto di telefonia fissa.
Il blocco temporaneo significa che non risolvi il contratto con Rostelecom, ma smetti di fornirti servizi di comunicazione su tua richiesta. Questo trasferimento vi darà innanzitutto la possibilità di mantenere, per ogni evenienza, il vostro attuale contratto per i servizi di telefonia fissa e allo stesso tempo di risparmiare sul canone dell'abbonamento telefonico.
Per bloccare i servizi Rostelecom per un periodo di tempo è sufficiente chiamare compagnia telefonica, per riprendere i servizi è sufficiente anche una telefonata.
Consulenza legale gratuita:
Come risolvere un accordo con Rostelecom
Se hai preso la ferma decisione di rescindere definitivamente il contratto con Rostelecom, le tue azioni saranno un po' più complicate.
Prima di tutto, devi trovare il contratto di servizio telefonico stesso, e se è stato concluso in tempi antichi, e molto probabilmente lo era, soprattutto se vivi in un appartamento il cui proprietario non è cambiato dai tempi sovietici, allora trovarlo può essere un compito difficile.
Ma anche se non riusciste a trovare l’accordo, potete almeno ricordare chi lo ha firmato.
Se questa persona è un tuo parente, devi convincerlo a scrivere una domanda per risolvere il contratto. Tuttavia, sarà sufficiente ottenere una procura a suo nome per risolvere il contratto.
Successivamente, dovrai visitare l'ufficio di Rostelecom, trovare lì un dipendente che riceve i cittadini e presentargli una domanda per risolvere il contratto a partire da una certa data. La domanda può comunque essere inviata anche tramite posta. Successivamente, in una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, dovrai allegare, oltre alla richiesta di risoluzione del contratto per i servizi di comunicazione a partire da una certa data:
Consulenza legale gratuita:
- Una copia del tuo passaporto.
- Una copia del contratto per i servizi di comunicazione.
- Se agisci per conto della persona che risolve il contratto, copia della procura.
Assicurati di includere il tuo numero di telefono per il contatto. I dipendenti di Rostelecom dovranno concordare con te la data in cui ti disconnetteranno dalle linee di comunicazione di Rostelecom.
Quando scolleghi il tuo telefono dalle linee Rostelecom, dovrai saldare tutti i debiti esistenti per i servizi già forniti, come comunicazioni telefoniche, comunicazioni telefoniche a lunga distanza, servizi Internet, televisione via cavo al momento della presentazione della richiesta di disconnessione.
Se richiedi la disconnessione, ma non ripaghi i tuoi debiti, la tua disconnessione non ripristinerà il tuo debito, che non farà altro che aumentare.
Se nella tua casa l'accesso a Internet è possibile solo tramite le linee telefoniche Rostelecom, disattivando la connessione telefonica perderai inevitabilmente Internet.
Disconnessione Internet da Rostelecom
Se sei disconnesso dai servizi del provider Internet Rostelecom, puoi anche bloccare temporaneamente la fornitura dei servizi di comunicazione Internet o risolvere completamente il contratto.
Se i servizi Internet vengono disconnessi per sempre, dovrai risolvere il contratto, per il quale dovrai visitare l'ufficio Rostelecom.
Scrivendo una domanda di risoluzione del contratto, dovrai fornire l'accesso alle apparecchiature Internet installate ai dipendenti Rostelecom per disconnetterlo e smantellarlo. Dopo aver disconnesso fisicamente il tuo appartamento dalla rete Rostelecom e risolto il contratto per i servizi di comunicazione Internet, il lavoro lo farà sia fatto: disconnetterai per sempre i servizi Internet di Rostelecom.
Si prega di cancellare il numero di telefono del proprio appartamento 07………perché...
Non lo usiamo da molto tempo e le bollette sono alle stelle... Non ne abbiamo bisogno!
KrylovaBondarik Galina Grigorievna-pensionata
Il 05/05/2017, nell'ufficio di Lenin 33, ha formalizzato la risoluzione del contratto con Novosibirsk Rostelecom per i servizi di telefonia fissa, quel giorno il telefono è stato spento, il cavo telefonico e la presa sono stati rimossi. Il telefono è staccato e le denunce si susseguono una dopo l'altra.
Dopo aver rescisso il contratto con Rostelecom, hai contattato il loro ufficio? Hanno scritto una dichiarazione per risolvere la questione e smettere di molestarti? In alternativa, è possibile scrivere una denuncia alla Procura in merito di questo operatore connessioni!
Consulenza legale telefonica
San Pietroburgo
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Ti è mai capitato di dover uscire di casa per molto tempo? In viaggio d'affari o in vacanza, trasferirti in un altro luogo senza vendere la tua casa precedente? Naturalmente, in una situazione del genere vuoi risparmiare sul pagamento utilità. Una di queste possibilità è la sospensione della fornitura dei servizi di comunicazione da parte di Rostelecom o il loro totale rifiuto.
Quando dovresti spegnerlo?
Ci sono situazioni in cui la necessità di un telefono fisso scompare per un lungo periodo di tempo. Le ragioni principali potrebbero essere un cambio di luogo di residenza con la condizione di mantenere lo stesso appartamento, un lungo viaggio d'affari o un viaggio. In questo caso, diventa non redditizio per l'abbonato pagare per un dispositivo che non intende utilizzare e quindi deve prendere una decisione: disconnettere per sempre il telefono di casa da Rostelecom o sospendere il servizio di linea per diversi mesi.
Arresto temporaneo
Questa opzione è ideale per coloro che intendono trascorrere diversi mesi fuori casa e, pertanto, non utilizzeranno i servizi di comunicazione Rostelecom. In questo caso è necessario mettere in pausa il telefono di casa. Il dispositivo verrà spento per un certo periodo e l'abbonato pagherà solo il mantenimento della linea telefonica e la sua manutenzione. La tariffa sarà minima.
Esistono due modi per sospendere il servizio:
- Visita l'ufficio dell'azienda e scrivi una richiesta per sospendere il servizio di linea per un certo periodo.
- Inviare una richiesta chiedendo di sospendere la fornitura dei servizi per un certo periodo.
Disattiva per sempre
Ci sono casi in cui l'abbonato preferisce rifiutare del tutto la comunicazione. In questo caso la linea diventa indisponibile per sempre o finché l'abbonato non vuole stipulare nuovamente un contratto con l'azienda. In questa situazione, la riconnessione verrà pagata e il cliente riceverà un nuovo numero. 
Tieni presente che prima di scrivere una domanda, dovresti consultare gli specialisti. Molto spesso la linea telefonica è indissolubilmente legata ad altri servizi di telecomunicazione e, rinunciando al telefono, si perde Internet con la TV interattiva. Vale quindi la pena di chiarire questo punto in anticipo.
Puoi disconnettere completamente il tuo telefono di casa da Rostelecom scrivendo una domanda nell'apposito campione. Come per la sospensione, anche questa può essere effettuata in due modi:
- Visita l'ufficio dell'azienda e scrivi una dichiarazione.
- Scrivere e inviare la domanda tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento. Nella richiesta sono indicati i dati del tuo passaporto, il luogo di registrazione, i numeri di contratto e di telefono di casa e la data a partire dalla quale desideri disdire i servizi. È scritto a mano.
Tieni presente che solo un abbonato che ha stipulato un accordo con l'azienda può lasciare una richiesta. Ad esempio, se la moglie ha stipulato un accordo con un'azienda, il marito non ha il diritto di scrivere una dichiarazione: non verrà presa in considerazione. 
Domande e risposte frequenti:
1. È possibile spegnere il telefono di casa Rostelecom tramite Internet?
Sfortunatamente, la procedura per disabilitare un telefono di casa Rostelecom non è possibile. Puoi rifiutarti di utilizzare la linea solo contattando personalmente l'azienda oppure compilando una domanda tramite lettera raccomandata con dichiarazione.
2.Dove posso spegnere il mio telefono di casa Rostelecom?
Puoi spegnere il telefono di casa recandoti in uno degli uffici postali e scrivendo una domanda nell'apposito modulo.
Fino a poco tempo fa, circa 20-30 anni fa, un telefono domestico significava prestigio; i proprietari dei numeri erano semplicemente felici di poter parlare con la gente da casa propria; Non ovunque e non tutti avevano la telefonia domestica installata, ma questo è successo molto tempo fa. Ora, con lo sviluppo delle comunicazioni cellulari, probabilmente tutti hanno un telefono cellulare e persino una nonna in pensione non esce di casa senza il suo telefono.
Al giorno d'oggi, le tariffe per i servizi telefonici domestici su rete fissa sono in costante aumento e non puoi portarlo con te: utilizzare le comunicazioni mobili è molto più conveniente, più economico e più affidabile, quindi molti aderenti alla comunicazione vecchio stile decidono di disattivare questo servizio. E nell'ambito di questo articolo ti diremo come spegnere per un po 'il tuo telefono di casa Rostelecom o abbandonarlo completamente.
I clienti di comunicazioni telefoniche locali o internazionali su rete fissa per motivi oggettivi possono rifiutare temporaneamente o completamente i servizi dell'azienda.
Esistono diversi modi, ma tutti richiedono prove documentali delle tue intenzioni.
Blocco temporaneo
Quando si va in vacanza, si soggiorna in una casa di campagna o si fa un lungo viaggio d'affari, è più razionale disattivare temporaneamente l'uso della telefonia domestica. E se prima del 02.2015 l'abbonato doveva visitare l'ufficio servizi, da questa data puoi semplicemente contattare l'operatore ed esprimergli il tuo desiderio di bloccare per un certo tempo.
Alcuni potrebbero erroneamente credere di poter semplicemente spegnere il telefono di casa per un po’ e poi ricollegarlo una volta tornati a casa. Ma durante la tua assenza, l'operatore potrebbe “cedere” il tuo numero a un altro cliente, perché non sa che in futuro utilizzerai nuovamente il telefono di casa. Dopo la disconnessione, il contratto di servizio cessa di essere valido, ma se blocchi temporaneamente il numero, potrai utilizzare le comunicazioni locali dopo aver chiamato. Pertanto, non dimenticare di avvisare il supporto tecnico del blocco temporaneo del tuo telefono.
Istruzioni
- Per bloccare/sbloccare qualsiasi servizio utilizzato da un abbonato alla rete, è necessario comporre un unico numero di supporto 8 800 100 08 00.
- Fornire le informazioni personali del proprietario del numero e il numero del contratto di servizio.
- Chiedi di spegnere temporaneamente il tuo telefono fisso.
Tariffe per il blocco temporaneo
Per l'opzione di blocco del telefono verranno addebitati 95 rubli. mensilmente, ma questo garantirà la conservazione del tuo numero. Rostelecom non limita i clienti nel tempo; questo può essere qualsiasi periodo di sospensione temporanea dell'utilizzo dei servizi.
Rifiuto totale della telefonia
Se non sei più soddisfatto del piano tariffario o non vuoi pagare per un telefono che viene utilizzato raramente, puoi abbandonare completamente il telefono di casa.
Importante! Se pensi di smettere di pagare e il servizio si disattiverà automaticamente, questo non è del tutto vero. Sì, in realtà non ci sarà alcun collegamento, ma diventerai debitore nei confronti della società e, se non accetti volontariamente di ripagare il debito, potrebbe essere riscosso in tribunale.
Cosa è necessario fare e come disconnettere correttamente il telefono fisso Rostelecom:
- Vai all'ufficio servizi.
- Devi portare con te il tuo documento d'identità e il contratto di servizio.
- Presenta una richiesta in forma gratuita per disconnettere la telefonia di casa.
- L'operatore controllerà l'eventuale debito e, se esiste, dovrà essere rimborsato.
Dopo questi passaggi, il numero smette di funzionare ed è possibile rimuovere il dispositivo obsoleto nel mezzanino.
Ma se non è possibile visitare personalmente l'ufficio, è possibile farlo tramite posta, inviando una lettera raccomandata con una domanda. Il periodo verrà calcolato dal momento del ricevimento della lettera, cioè tramite timbro, e da tale data il servizio cessa di essere valido.
In ogni caso il cliente verrà contattato e informato della data di arrivo degli specialisti per staccare fisicamente il dispositivo.
Regole per scrivere una domanda di disattivazione
- Nell'intestazione indicare il nome del dipartimento che ha collegato la telefonia.
- Registro indirizzo legale azienda (tratto dal contratto).
- Da chi: nome completo, luogo di registrazione, dettagli del passaporto, numero di telefono di contatto.
- Nel corpo della domanda è necessario indicare il nome completo del cliente e la richiesta di spegnere il telefono nell'appartamento (indicare il numero cliente) in base ad uno specifico contratto di servizio (numero).
- Metti la data e la tua firma.
- Da questo giorno il servizio cessa di funzionare.