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Rapporti settimanali sui progressi. Come scrivere un rapporto settimanale

Aumentare l'efficienza del reparto vendite in 50 giorni Ryazantsev Alexey

Pacchetto di modelli per report

Pacchetto di modelli per report

1. Rapporto di attività

Il rapporto sull'attività quantifica le azioni eseguite dai manager durante la giornata, nonché i risultati della giornata. La tabella comprende:

Mese, data e giorno;

Ritardi, in minuti;

Numero di nuove chiamate a freddo;

Numero di contatti con decisori (DM);

Numero di proposte commerciali (CP) inviate;

Numero di chiamate ripetute;

Numero di chiamate riuscite;

Numero di appuntamenti programmati;

Numero di riunioni svolte;

Numero di fatture emesse;

Importo dei pagamenti, in rubli;

Si segnala che il registro delle chiamate (per il giorno successivo) viene compilato e inviato al responsabile dell'ufficio commerciale ROP (Tabella 5.2).

Questo è uno degli strumenti più potenti nel reparto vendite. Implementandolo, sarai in grado di mantenere la produttività poiché i manager inizieranno a intraprendere meno azioni mirate nel tempo. Inoltre, sarai in grado di controllare quante azioni eseguono i gestori e vedere come cambiano gli importi delle conversioni e dei pagamenti.

Tempo per compilare il report: 10 minuti.

2. Cartella di lavoro

La cartella di lavoro è uno dei principali strumenti di lavoro di un responsabile delle vendite. Si prepara alla fine della giornata lavorativa del giorno successivo. I contatti per i tocchi vengono inseriti in esso. Al termine della giornata lavorativa, il registro dei lavori completato viene consegnato al responsabile del reparto commerciale. e-mail– se non è configurato un sistema di condivisione documenti o CRM.

Quali dati vengono inseriti nel registro di lavoro?

Organizzazione.

Nome del decisore.

Telefono ed e-mail.

Risultato della chiamata.

Fonte per la raccolta dei contatti (in modo che i gestori non selezionino autonomamente database di bassa qualità) (Tabella 5.3).

Tabella 5.2. Registro delle chiamate

Tabella 5.3. Esempio di registro di lavoro

Questo strumento ti aiuta a metterti rapidamente al lavoro la mattina e a effettuare chiamate in blocco in due o tre ore, invece di cercare su Internet i contatti delle organizzazioni uno per uno. Velocità media In questo caso, il manager avrà dai cinque ai sei contatti all'ora. E avendo un registro del lavoro, le persone vengono al lavoro e possono chiamare immediatamente i contatti già pronti.

Se l'elenco non è stato completato la sera prima, puoi star certo che il manager si dedicherà facilmente a questo importante processo Tutto prima metà della giornata.

3. Lista di controllo “Programma giornaliero” (Tabella 5.4, 5.5)

Tabella 5.4. Lista di controllo per un responsabile delle vendite

È importante che il lavoro nel dipartimento sia strutturato in blocchi: un blocco corrisponde a due o tre ore, entro le quali viene svolto un tipo di lavoro (principalmente). Disattiva il multitasking per i tuoi manager e potrai aumentare la loro produttività di almeno due volte e mezzo. Non mi credi? Pianifica un mese di prova e verifica tu stesso.

Gli scienziati hanno dimostrato che il nostro cervello impiega circa 30 minuti per raggiungere la massima produttività ed entrare in uno stato di flusso. E per uscirne basta un piccolo passaggio a qualcos'altro, anche per 30 secondi. Questo è importante da capire. Pertanto non è possibile dare ai gestori la possibilità di chiamare tutto il giorno. Dovrebbero avere un blocco chiamate. Lo stesso con altri compiti.

Il secondo vantaggio eccolo aspetto psicologico: Quando ti dai un limite di tempo per un'attività, la completi molto più velocemente che se avessi molto tempo per implementarla.

4. Base per generare clienti caldi

Una base di clienti è necessaria per non perdere potenziali clienti che ti hanno contattato, sono stati inviati offerta commerciale, forse hanno tenuto riunioni, ma non si è arrivati ​​a una vendita. Le nostre statistiche mostrano che in questa fase il 20-30% delle transazioni fallisce, solo perché si sono semplicemente dimenticati dei clienti, sperando che, se decidono, si chiameranno da soli. Dovrebbe essere svolto il lavoro con tutti i clienti cordiali, dovrebbero essere determinate le date delle prossime chiamate e la pressione per raggiungere l'accordo (Tabella 5.6).

Dopo aver compilato il database, il manager inserisce il programma nel suo calendario e imposta un promemoria sul telefono. Oppure compila il tuo calendario Google e imposta un promemoria via SMS. Molto conveniente.

5. Resoconto dell'incontro

I dipendenti compilano un rapporto sulla riunione dopo la riunione. Registra l'oggetto della riunione, i principali accordi e le date della prossima riunione.

Il report è importante perché consente al management di monitorare le riunioni effettive che hanno avuto luogo e la loro efficacia.

Tabella 5.5. Lista di controllo per il capo del reparto vendite

Tabella 5.6. Base della pressione di vendita

Un problema che si verifica spesso è quando i manager pianificano riunioni per se stessi mentre svolgono le proprie attività.

Rapporto sulla riunione del responsabile delle vendite

Data _______________ Nome completo del responsabile _________________

Ragione sociale ________________________________

Referente ________________________________________________

Note del gestore:

Risultato dell'incontro:

Passaggi successivi:

Ulteriori azioni da parte del cliente:

6. Riporto del responsabile dell'ufficio commerciale

Il rapporto sui risultati del reparto vendite viene compilato dal capo del dipartimento e consente quindi al direttore dell'impresa di monitorare l'andamento delle vendite dell'intero dipartimento e i risultati di ciascun manager (Tabelle 5.7, 5.8).

Puoi aggiungere qualsiasi altro indicatore, come il numero e il volume degli upsell, il volume delle vendite dei prodotti affiliati, ecc.

Tabella 5.7. Rapporto del reparto vendite

Tabella 5.8. Report sulle vendite per un manager specifico

7. Audit della base clienti

Il responsabile del reparto vendite effettua un audit della base clienti una volta al mese/trimestre. Sulla base dei risultati dell'audit, compila una tabella di relazione (Tabella 5.9).

Tabella 5.9. Audit della base clienti (utilizzando la segmentazione ABC)

8. Reporting del rappresentante di vendita (merchandiser)

Utilizzato per il controllo della deviazione punti vendita, subordinato al rappresentante commerciale (Tabella 5.10).

Tabella 5.10. Rapporto giornaliero del rappresentante di vendita

9. Base clienti chiave

È importante che i manager mantengano un database dei clienti chiave. Perché è necessario mantenere una comunicazione con loro di qualità completamente diversa. Questa parte della tua base è dove si trova la tua attività ed è molto importante stabilire tocchi sistematici al suo interno.

Dal libro Tecniche psicologiche di un manager autore LiebermannDavid J

Strategia 3: un piccolo pacchetto di consigli A volte la maleducazione è mascherata da un piccolo pacchetto di consigli non richiesti. Tutti riceviamo questo tipo di consigli di tanto in tanto. Ringrazia semplicemente un simile consigliere dal profondo del tuo cuore per la sua intuizione e continua con calma il tuo lavoro,

Dal libro Concrete PR – 2 autore Maslennikov Roman Mikhailovich

Un pacchetto di PR “dietetico” ucciderà il verme. Un pacchetto di PR a bassa intensità è progettato per mostrare cosa può comportare il lavoro di un’agenzia di PR. Spesso ha carattere di presentazione o, in casi estremi, i contratti su di esso possono solo essere conclusi

Dal libro Selling Texts. Come trasformare un lettore in un acquirente autore Bernardskij Sergej

Pacchetto PR “medio”: soddisferà la fame Questo pacchetto PR è preso da coloro che desiderano una buona promozione, ma non hanno ancora deciso o hanno paura di pagare “per intero”; oppure coloro che sono riusciti a negoziare una riduzione della tariffa del “Best PR Abbonamento” meno una piccola parte dei servizi.

Dal libro PR pratiche. Come diventare un buon PR manager. Versione 3.0 autore Mamontov Andrey Anatolievich

Dal libro Dream Team. Come creare una squadra da sogno autore Sinyakin Oleg

Pacchetto stampa Cartella stampa Una cartella stampa è un insieme di testi PR che utilizzerai durante gli eventi aziendali o che consegnerai quando incontrerai un nuovo giornalista. Idealmente, dovrebbe consistere dei seguenti documenti: background o storia

Dal libro Negoziazioni salariali. La contrattazione è opportuna! di Poro Daniele

Ci saranno segnalazioni. Ma tutto è diverso! Un altro punto di svolta nell'organizzazione è stata l'introduzione di un report consolidato sulle vendite, che ora veniva pubblicato quotidianamente, rendendo subito chiaro a tutti quale fosse la situazione attuale. Prima di ciò, la chiave era la presentazione di un rapporto

Dal libro Project Management for Dummies autore Sarta Stanley I.

Pacchetto retributivo Avere una buona comprensione della natura e della struttura della retribuzione è importante quanto conoscere la “formula del lavoro” prima di discutere lo stipendio con l'intervistatore. Lo stipendio è solo una parte del pacchetto retributivo. Proprio come quattro

Dal libro Spiral Dynamics [Gestione di valori, leadership e cambiamento nel 21° secolo] di Beck Don

Applicazione dei modelli Modello diagramma a blocchi il lavoro è uno schema sviluppato in precedenza per un progetto simile, la cui struttura e il cui lavoro sono simili al tuo. Utilizzo dell'esperienza precedente Il modello del diagramma del flusso di lavoro viene creato in base all'esperienza accumulata in

Dal libro Mostrami i soldi! [ Guida completa sulla gestione aziendale per l'imprenditore-leader] di Ramsey Dave

Dal libro Piano aziendale al 100%. Strategia e tattica affari efficaci di Rhonda Abrams

Dal libro 100 tecnologie aziendali: come far crescere un'azienda nuovo livello autore Cherepanov Romano

Dal libro Fedeltà del personale autore Ovchinnikova Oksana

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2.4.3. Pacchetto sociale e fidelizzazione del personale Il pacchetto sociale, a differenza delle sanzioni amministrative, fa invece riferimento alle “carote”. In linea di principio, ciò che conta non è nemmeno il contenuto del pacchetto (congedo retribuito, maternità, ecc.), ma il fatto stesso che esso, il pacchetto sociale, esista.

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Un rapporto analitico è la descrizione di uno studio approfondito di una particolare questione al termine di una determinata fase di pianificazione. Prima di redigere questo documento, è necessario comprendere le caratteristiche della sua struttura e i requisiti di progettazione. La struttura del rapporto è abbastanza semplice, ma conoscerne le sfumature ne faciliterà notevolmente la preparazione.

Struttura

Per redigere un report in modo corretto e veloce è necessario seguire l'ordine dei seguenti componenti:

  • prima pagina;
  • contenuto della relazione;
  • introduzione;
  • la parte principale del documento (sezioni analitiche e progettuali);
  • conclusione;
  • elenco delle fonti utilizzate;
  • applicazioni.

Come scrivere un rapporto analitico?

Il frontespizio contiene informazioni sull'artista. Lui è la prima pagina dell'opera, il suo “volto”. L'indice descrive la struttura del rapporto e i numeri di pagina di ciascuna sezione. Nell'introduzione è necessario fornire argomentazioni a favore della scelta dell'argomento, della pertinenza della ricerca ed elencare i metodi e i metodi utilizzati per studiare il problema. L'introduzione fornisce un'analisi delle fonti utilizzate per lo studio dell'argomento. È importante non dimenticare gli scopi e gli obiettivi fissati durante il lavoro sul rapporto analitico.

La parte principale del rapporto, di norma, contiene diverse sezioni e sottosezioni logicamente correlate tra loro. Ogni capitolo o paragrafo dovrebbe esprimere in modo chiaro e chiaro il materiale. Non dobbiamo dimenticare i riferimenti alla letteratura utilizzata.

Le conclusioni sul lavoro svolto vengono tratte in conclusione. È necessario non solo elencare i risultati dello studio, ma anche fornire spiegazioni per ciascuno di essi. compilato in ordine alfabetico. Una relazione analitica per l'anno può contenere appendici; queste includono ampi blocchi informativi, ognuno dei quali deve essere accompagnato da un collegamento nel testo. Il rapporto è corredato dai documenti e dalle fonti utilizzate nella sua redazione: tabelle, diagrammi, diagrammi, grafici e altro.

Analisi del problema

Il segreto principale per compilare correttamente un rapporto analitico è condurre un'analisi approfondita di un problema specifico. La descrizione dei suoi risultati deve essere chiara e supportata da argomentazioni. Tracciando paralleli e confrontando i fenomeni, si possono trarre conclusioni qualitative sulla base della ricerca condotta. Conformità semplici consigli ti aiuterà a redigere nel più breve tempo possibile un rapporto analitico interessante e affidabile sullo standard educativo dello Stato federale.

Come fissare un obiettivo?

L’obiettivo deve essere formulato in modo conciso e quanto più preciso possibile. In termini di significato, esprime compito principale, che si rivolge allo specialista, e i risultati attesi. Per esempio, obiettivo pedagogico dovrebbe essere mirato allo sviluppo del bambino, l'aspetto del risultato atteso deve essere valutato e misurato. Le attività aiutano a specificare e sviluppare un obiettivo: si tratta di azioni per la sua attuazione, elencate in ordine nel rapporto. Pertanto, il processo per raggiungere un obiettivo è diviso in fasi. Sono formulati come compiti: padroneggiare la tecnologia, creare un sistema di lavoro, monitoraggio e altre azioni.

La relazione annuale analitica deve riflettere tutte le aree di attività previste dai piani di lavoro e dai giornali. Il rapporto analitico dell'insegnante secondo lo standard educativo dello Stato federale (o insegnante) include indicatori qualitativi e quantitativi per ciascun tipo di lavoro. Può combinare diversi tipi di analisi.

  • Comparativo: confronto di fenomeni di natura simile e caratteristiche generali. È necessario confrontare l'esterno segnali interni e condizioni di efficacia.
  • L'analisi della struttura ci consente di identificare il ruolo e il significato di uno o più fattori per il buon funzionamento della struttura.
  • La correlazione è l'istituzione della dipendenza di un elemento da un altro. Una relazione può verificarsi in una situazione, processo o sistema. "Correlazione" è tradotta dal latino come "reciproca dipendenza dei fenomeni".
  • La funzionalità è una caratteristica di un oggetto in termini di funzioni e identificazione della loro relazione.
  • Sistemico: consente di identificare la struttura e le modalità di interconnessione degli oggetti.
  • Determinativo consente di stabilire relazioni di causa-effetto tra fenomeni, eventi e oggetti.
  • L'analisi critica è l'identificazione dei pro e dei contro di un'attività o personalità.

Parte analitica del rapporto

La parte analitica descrive i risultati del lavoro. Per un insegnante, questo è lo sviluppo personale, lo sviluppo della pedagogia nella teoria e nella pratica e i risultati dell’educazione degli studenti.

Il rapporto fornisce il risultato e i criteri per la sua valutazione. Tra questi ultimi si distinguono indicatori procedurali e di performance. Quelli procedurali includono:

  • implementazione attività professionale;
  • realizzare il proprio potenziale professionale;
  • organizzazione delle attività e comunicazione;
  • mezzi di influenza che promuovono o ostacolano il raggiungimento di un obiettivo.

Gli indicatori efficaci includono i risultati raggiunti in termini quantitativi e qualitativi. Costituiscono una priorità nella valutazione dell’efficacia delle attività. Pertanto, l'autore del rapporto deve correlare i risultati ottenuti con l'oggetto della progettazione.

Parte del progetto

La parte di progettazione indica situazioni problematiche, difficoltà che lo specialista ha incontrato nel corso della sua attività. Vengono descritte le direzioni e le fasi per migliorare il lavoro, il problema, l'argomento, l'oggetto e l'oggetto del prossimo periodo di riferimento.

Nella parte finale viene valutata la propria attività analitica, vengono annotate le direzioni per l'auto-sviluppo e viene pianificato l'auto-miglioramento in una direzione professionale.

Relazione analitica del docente

L'importanza del docente è confermata durante la certificazione. Questo evento consente di determinare il livello di qualifica dell’insegnante. Per fornire alla comunità professionale i risultati del proprio lavoro, l'insegnante deve compilare un rapporto analitico. I risultati dell'attività professionale possono essere valutati anche durante il periodo intercertificativo.

La relazione analitica di un insegnante è un documento che riassume i risultati delle attività professionali per certo periodo. Questo modulo ti consente di studiare sistematicamente le tue attività, la loro efficacia, adattare il tuo lavoro e aprire nuove opportunità di auto-sviluppo. Nella relazione, l'insegnante analizza i risultati del lavoro e la sua efficacia. I risultati del loro lavoro sono valutati in conformità con gli scopi e gli obiettivi fissati per il periodo. Lo scopo del rapporto analitico è condurre un’autoanalisi e un’autovalutazione delle attività professionali dell’insegnante nel periodo passato.

Relazione dello psicologo

L'attività professionale di uno psicologo, così come di un insegnante, richiede un'analisi costante delle proprie azioni e delle caratteristiche delle persone con cui lavora. Le conclusioni tratte consentono allo specialista di progettare i passi successivi per migliorare il suo lavoro. Il resoconto analitico dello psicologo è secondario e si basa su dati generali ottenuti sulla base di un'analisi operativa o continuativa delle attività svolte.

Oggetto del rapporto sono le attività di uno psicologo: esami, prevenzione, diagnostica, ricerca, attività correzionali, di sviluppo. L'argomento è l'analisi azioni professionali, studio di proprietà o indicatori.

Nel compilare un rapporto, lo psicologo educativo deve rispettare i principi di anonimato e riservatezza, cioè fornisce informazioni sotto forma di risultati generali. L'analisi dei compiti completati comporta una descrizione delle difficoltà e dei problemi emergenti, che, di norma, diventano compiti per il nuovo periodo accademico. Nuovi strumenti di analisi consentono di prescrivere le prospettive per l'attività lavorativa futura.

Certificati e conclusioni

Il rapporto analitico dello psicologo è accompagnato da un certificato statistico per il periodo di riferimento stabilito nell'organizzazione. I dati sotto forma di conclusioni e risultati per tipo di attività costituiscono un'aggiunta alla documentazione ufficiale. Le conclusioni sulle aree di lavoro possono includere:

  • psicodiagnostica individuale;
  • psicodiagnostica di gruppo;
  • lavoro di sviluppo o correzionale individuale;
  • lavoro di sviluppo o correzione di gruppo.

La conclusione può essere redatta liberamente o sulla base di moduli standard.

Rapporto annuale dell'insegnante

La relazione analitica annuale del docente è composta dalle seguenti sezioni:

  • Caratteristiche generali del gruppo.
  • Risultati dell'attuazione dei programmi educativi. Attività di preparazione alla scuola e alle sue priorità. Formazione della personalità dei bambini. In quali tipologie di attività vengono raggiunti gli obiettivi? Si tratta di una varietà di attività di gioco, comunicative, lavorative, educative, di ricerca, produttive, musicali e artistiche. Indicazioni di lavoro per un insegnante.
  • La relazione analitica dell'insegnante per l'anno deve contenere una risposta alla domanda su ciò che è stato realizzato in termini di sviluppo fisico, cognitivo-linguistico, socio-personale, artistico ed estetico dei bambini.
  • Attività con i bambini e loro breve descrizione.
  • Rapporto sui risultati del lavoro con i bambini. Attività del progetto.

Con quali criteri viene valutata la relazione?

  1. La rilevanza dell’argomento è giustificata? Deve esserci materiale normativo e legale che confermi l'importanza dell'argomento e la prova della necessità del suo sviluppo.
  2. Il problema o le contraddizioni che la relazione analitica intende risolvere sono giustificati? Scopo del rapporto, gerarchia dei compiti.
  3. Valutazione del contenuto del rapporto. Giustificazione culturale, metodologica, giuridica generale, efficacia in termini socioeconomici e basi psicologiche e pedagogiche.
  4. Sistema di interazioni tra partner.
  5. Risultati, loro analisi e valutazione, correlazione con scopi, obiettivi e previsioni.
  6. Livello di cultura dell'informazione per la presentazione dei risultati. Come viene progettato il rapporto analitico dell'istituzione educativa prescolare?
  7. Le prospettive e l'applicabilità del rapporto nella pratica nelle attività professionali.

Certificazione e tutela del report analitico

Difendere una segnalazione può essere una forma di certificazione. La presentazione durerà dai 10 ai 15 minuti, più le risposte alle domande degli esperti. Cosa dovrebbe essere incluso nel rapporto?

  1. Analisi delle raccomandazioni della precedente certificazione.
  2. Il problema, la sua formulazione e rilevanza con collegamenti a nuovi documenti.
  3. Oggetto: cosa verrà studiato, realtà (livello di conoscenza, educazione, processo educativo, ecc.).
  4. La materia è ciò che viene utilizzato per influenzare i cambiamenti nell'oggetto (metodi didattici, attività, compiti, approcci, ecc.).
  5. La formulazione dell'argomento dovrebbe includere il soggetto e l'oggetto, mostrando la loro relazione.
  6. L'obiettivo è il risultato atteso, specifico e semplice (creare le condizioni).
  7. Obiettivi (azioni per raggiungere un obiettivo).
  8. Ipotesi (non sempre richiesta, a volte solo un risultato pianificato) - una giustificazione scientifica per un modo per raggiungere un obiettivo, un'idea, un pensiero centrale.
  9. Strategia e meccanismi per raggiungere gli obiettivi. Il rapporto analitico dell'insegnante secondo lo standard educativo dello Stato federale (o insegnante) prevede una storia su ciò che l'insegnante ha fatto durante l'intero periodo prima della certificazione per raggiungere l'obiettivo. Questo è il punto più grande e importante. Qui devi parlare di tutte le tue azioni e dimostrare che il lavoro è stato eseguito nel sistema.
  10. Il risultato, ovvero ciò che viene effettivamente ricevuto. I parametri e i criteri per valutare il risultato sono determinati dallo specialista stesso che redige il rapporto (sono indicati nell'obiettivo).
  11. Parlare in pubblico su un argomento, lavori pubblicati e altre forme di esperienza.
  12. Conclusione, conclusioni: l'obiettivo è stato raggiunto, in che misura, cosa è stato fatto, cosa è stato dimostrato, qual è il significato del lavoro.

È molto importante redigere una relazione sul lavoro svolto in modo chiaro per presentare in modo breve ma conciso i risultati delle proprie attività. Ci sono regole di reporting speciali che devi conoscere quando inizi a scrivere tale documentazione?

Rapporto sullo stato di avanzamento - requisiti di scrittura

Perché è necessario scrivere un rapporto sullo stato di avanzamento? La segnalazione aiuta:

  1. esercitare il controllo sullo svolgimento delle proprie mansioni da parte dei dipendenti;
  2. identificare aree problematiche nel lavoro di un dipendente specifico e del dipartimento nel suo insieme;
  3. scoprire se è stato fatto uno sforzo sufficiente per risolvere il compito;
  4. supporto disciplina del lavoro in una squadra;
  5. giustificare i costi per retribuire i dipendenti.

Quali sono i requisiti principali per il rapporto? Devi parlare dei risultati del tuo lavoro in modo professionale, brevemente, ma allo stesso tempo indicando l'intero volume di lavoro svolto.

Un rapporto chiaro non solo ti darà un'idea di quanto bene hai lavorato, ma ti presenterà anche in una luce favorevole, come un dipendente che sa esprimere chiaramente i suoi pensieri, evidenziando la cosa principale e non lasciandosi distrarre da cose inutili dettagli.

Rapporto sullo stato di avanzamento: quali tipi esistono?

In termini di frequenza, il rapporto può essere settimanale, mensile, trimestrale o annuale.

A volte un dipendente riferisce su un evento specifico (ad esempio, come è stata organizzata la presentazione di un nuovo libro, la cui preparazione e realizzazione ha richiesto diversi giorni, o una formazione commerciale di tre giorni).

Il titolo del rapporto dovrebbe indicare informazioni sulla tempistica, ad esempio “Rapporto sul seminario su gestione anagrafiche del personale 7-9 ottobre 2015.

È obbligatorio un resoconto del viaggio d'affari per tutti i dipendenti, indipendentemente dalla sua durata.

Una relazione sul lavoro svolto può essere scritta in forma testuale e in forma statistica. Un rapporto testuale è una narrazione coerente, integrata da vari grafici, diagrammi e tabelle.

E se preferisci un modulo statistico, concentrati sui materiali illustrativi, per i quali scrivi spiegazioni sotto forma di testo.

Struttura del rapporto

Non esiste uno standard unico per scrivere un rapporto sul lavoro svolto, così come l'autobiografia di un dipendente. Ciascuna organizzazione può avere i propri requisiti per la struttura di tali documenti.

Ad esempio, la seguente presentazione sembra logica: la prima sezione è "Introduzione", in cui descrivi brevemente i compiti che ti sono stati assegnati, i metodi utilizzati per risolverli e il risultato ottenuto.

Nella "Parte principale", descrivi la sequenza del tuo lavoro in modo più dettagliato:

  1. preparazione per l'attuazione del progetto;
  2. fasi della sua attuazione (indicare tutte le risorse utilizzate: ricerche di mercato, lavoro analitico, esperimenti, viaggi di lavoro, coinvolgimento di altri dipendenti);
  3. problemi e difficoltà, se si presentassero;
  4. suggerimenti per risolvere le difficoltà;
  5. risultato raggiunto.

Un report sotto forma di tabella apparirà più visivo, strutturato e conciso.

Se devi preparare spesso rapporti continui sul lavoro svolto, sarà conveniente preparare un modello in cui inserire regolarmente i dati necessari.

E per non dimenticare nulla di importante durante la giornata lavorativa passata, ritaglia qualche minuto dal tuo programma e scrivi tutto ciò che hai fatto. Altrimenti ti perderai sicuramente qualcosa in seguito.

Quando prepari il tuo rapporto annuale, analizza le dinamiche risultati raggiunti, confrontando con l'anno precedente e fornendo una previsione per l'anno successivo.

Come supplemento alla parte principale del rapporto, allegare materiali che confermano i fatti presentati: copie lettere di ringraziamento e annotazioni nel libro degli ospiti, pubblicazioni sulla stampa relative ad eventi organizzati, assegni e fatture.

È meglio separare la parte finanziaria in una sezione separata, che dovrebbe essere compilata come richiesto dal reparto contabilità della tua organizzazione.

La relazione sullo stato di avanzamento conclude la sezione “Conclusione”. In esso formuli le conclusioni e le proposte emerse a seguito del lavoro svolto, se le ritieni utili per migliorare le attività della tua organizzazione.

La relazione sul lavoro svolto viene stampata utilizzando fogli A4. Le pagine dovranno essere numerate e avere un frontespizio.

Quando il tuo documento è piuttosto lungo, crea un sommario separatamente: questo renderà il tuo rapporto più facile da navigare.

Potrebbe esserci una segnalazione come questa:

Nome e cognome________
Titolo di lavoro_________
Suddivisione_______

Principali risultati ottenuti nell'ultimo periodo:

  • nelle attività professionali;
  • in termini di sviluppo personale.

Cosa ha fallito e per quale motivo.
Necessità di formazione aggiuntiva.
Suggerimenti per migliorare l'organizzazione del proprio lavoro.
Aree di responsabilità desiderate e sviluppo della carriera.
Firma_______
Data__________

La capacità di scrivere un rapporto intelligente sul lavoro svolto ti aiuterà a fornire prove concrete che stai lavorando coscienziosamente e che stai affrontando le tue responsabilità. E, inoltre, questo è un argomento potente per i tuoi superiori se decidi di sollevare la questione

Le attività di qualsiasi organizzazione o azienda implicano sempre la rendicontazione. Anche se la società è completamente indipendente e non ha una dirigenza superiore, una relazione sulle attività di tale società è necessaria affinché la direzione della società stessa valuti l'efficacia del lavoro per un certo periodo, per costruire prospettive future sviluppo della campagna.

Scrivere un report, come scrivere una lettera commerciale, sembra una domanda semplice... ma dove possono sorgere le difficoltà?

Solitamente chi lo fa per la prima volta ha difficoltà su come stilare una relazione sul lavoro svolto. Dopo aver compilato tale rapporto una o due volte, correggendolo in base ai commenti ricevuti, lo specialista che lo compila non incontra più particolari difficoltà nella redazione di quello successivo.
Compilare un rapporto sullo stato di avanzamento per la prima volta e redigerlo correttamente non è un compito così facile come sembra a prima vista.

Un po' di resoconto contabile

Il più semplice da implementare è relazione contabile. Può essere di grandi dimensioni e richiedere molto tempo per essere compilato, richiede precisione e accuratezza nella compilazione, eppure è in qualche modo più semplice da compilare rispetto a un rapporto testuale sul lavoro svolto. Quando si prepara una relazione contabile, di solito esiste una forma di rendicontazione rigorosamente definita, espressa in varie tabelle.

Devi compilare queste tabelle con indicatori digitali delle attività dell’organizzazione, e il gioco è fatto. Naturalmente, tutti gli indicatori devono essere affidabili e combinati tra loro, ma è comunque più semplice calcolare e inserire numeri nelle colonne appropriate piuttosto che compilare un rapporto testuale sul lavoro svolto, quando è necessario descrivere tutti gli aspetti delle attività dell'organizzazione a parole.

A volte, quando si prepara una relazione contabile, è necessaria una nota esplicativa. Di solito non è di grandi dimensioni e alcuni numeri sono spiegati al suo interno. Ad esempio, perché alcuni indicatori sono diminuiti, cosa ha causato l'aumento di altri indicatori, qual è il tendenza generale alla crescita e allo sviluppo, secondo i dati del rapporto.

Classificazione dei rapporti sullo stato di avanzamento

Le segnalazioni vengono classificate secondo due criteri

  • Per ora del periodo di riferimento: giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale, semestrale, annuale.
  • Per composizione e volume: un rapporto sul lavoro svolto da una divisione dell'organizzazione e un rapporto sul lavoro dell'intera organizzazione.

Compilare un rapporto sui progressi giornalieri o settimanali è raramente difficile. Tipicamente, sono costituiti da diversi indicatori digitali che riflettono le principali attività dell'organizzazione. Il volume delle relazioni mensili sullo stato di avanzamento è maggiore, ma anch'esso espresso principalmente in numeri. E trimestrali, semestrali e annuali, molto spesso, coinvolgono versioni testuali dei rapporti sul lavoro svolto.


Rapporto testuale sul lavoro svolto - processo creativo

Compilare un rapporto in numeri è un compito responsabile, ma più semplice che compilare un rapporto testuale competente e qualificato sul lavoro svolto. Compilare un rapporto in forma di testo è una sorta di creatività.

Dovrebbe riflettere le attività di un dipartimento o dell'intera organizzazione nel suo insieme, dovrebbe essere scritto nel linguaggio del documento, ma facile da leggere, non dovrebbe contenere "acqua" non necessaria, il testo dovrebbe essere supportato da numeri, dovrebbe riflettere un confronto con gli indicatori precedenti del periodo di riferimento o degli indicatori dello stesso periodo dell'anno scorso e dovrebbe concludersi con alcune conclusioni.

Redigendo un rapporto sulle attività dell'intera organizzazione nel suo insieme, il lavoro di tutti i suoi dipartimenti e divisioni è solitamente affidato al capo dell'organizzazione. La pratica generale di fornire rapporti suggerisce che un'autorità superiore invii all'organizzazione che deve fornire una relazione sul lavoro svolto, la struttura della relazione successiva, che indica cosa specificamente deve essere trattato nella relazione sul lavoro svolto, quali numeri , gli indicatori e le aree di attività dovrebbero riflettersi nella prossima relazione.

Il capo dell'organizzazione presenta ai dipartimenti la struttura del rapporto di ciascun dipartimento e ciascun dipartimento redige il proprio rapporto sul lavoro svolto. Il manager controlla tutti i report, se necessario, li corregge e genera un report generale sulle attività dell’organizzazione.

Requisiti di base per la preparazione di una relazione sullo stato di avanzamento

E sebbene redigere un rapporto sul lavoro svolto sia un processo creativo e debba riflettere tutti gli aspetti delle attività dell'organizzazione, è comunque un documento e non un saggio su un argomento specifico, deve soddisfare tutti i requisiti di un'azienda documento. Pertanto, il rapporto sullo stato di avanzamento non dovrebbe contenere frasi con pronomi personali, ad esempio "ho detto, loro hanno fatto, abbiamo raggiunto" e simili. Qui piccolo esempio, quale vocabolario dovrebbe essere presente nel testo della relazione:

"Il numero di vendite nel reparto tecnologia per il 2° trimestre del 2014 è stato di 205.000, pari al 27% del numero totale saldi Si tratta del 10% in più rispetto al numero di vendite per il periodo corrispondente dell'anno scorso. Il fatturato del reparto tecnologico nel 2° trimestre è aumentato del 7% rispetto allo stesso dato del 1° trimestre. Questo aumento del livello delle vendite è dovuto all’espansione del mercato di vendita (creazione di nuovi punti vendita, intensificazione del lavoro degli agenti).”

Non è possibile inserire nel resoconto del lavoro svolto, quando si parla di miglioramento di alcuni indicatori, frasi del tipo “grazie al duro lavoro del manager, grazie al miglioramento del lavoro della squadra”. In primo luogo, questo è uno stile errato di elaborazione di un documento aziendale e, in secondo luogo, tali proposte non riflettono il vero motivo per aumentare il livello degli indicatori. Cosa, prima che il manager non lavorasse sodo, ma in qualche modo? La squadra ha lavorato male prima di questo periodo di riferimento e poi per qualche motivo ha iniziato a funzionare bene?

Quando si redige un resoconto del lavoro svolto, nelle apposite sezioni del resoconto è possibile inserire la descrizione di alcuni eventi, azioni, presentazioni specifiche che hanno contribuito a migliorare il lavoro e ad aumentare le prestazioni.

Sezioni della relazione sullo stato di avanzamento

Quindi, quali sezioni dovrebbe contenere una relazione testuale sul lavoro svolto, se alla sua preparazione non è allegata una struttura specifica della relazione?

  • Parte introduttiva dove viene data breve descrizione organizzazione, la sua posizione tra organizzazioni simili nella città, regione o altre informazioni sull'organizzazione o regione in cui vengono svolte le sue attività
  • Seguono i rapporti sul lavoro svolto da ciascuna unità (dipartimento). Se l'organizzazione è piccola e non dispone di dipartimenti, la parte principale del rapporto sul lavoro svolto viene compilata dal capo dell'organizzazione sulla base dei dati forniti da ciascuno specialista dell'organizzazione.
  • La parte finale, che riassume i risultati del lavoro dell’organizzazione per il periodo di riferimento, trae conclusioni su successi e fallimenti e fornisce previsioni per le attività future.

Opzioni per i rapporti sullo stato di avanzamento

La struttura del rapporto sullo stato di avanzamento può avere altre opzioni relative alle specificità delle attività dell'organizzazione, ma deve contenere i seguenti dati:

  • Un rapporto completo e obiettivo su tutte le aree di attività dell’organizzazione, con indicatori digitali, possibilmente diagrammi
  • Conclusioni sul lavoro dell’organizzazione per il periodo di riferimento
  • Modi e prospettive per lo sviluppo dell'organizzazione per il prossimo periodo di riferimento.

Lo scopo principale di una relazione sullo stato di avanzamento è registrare per iscritto i risultati di azioni specifiche. Campione, modello, esempio possono essere scaricati gratuitamente.



Una relazione sullo stato di avanzamento è un concetto astratto. Questo documento, che accompagna qualsiasi atto oggetto di rapporti giuridici, ha una forma di esecuzione libera. Lo scopo principale dell'atto in questione è la registrazione scritta di azioni specifiche. La pagina contiene un esempio, modello e esempio di rapporto sullo stato di avanzamento. Utilizzando uno speciale collegamento diretto è possibile scaricare gratuitamente il testo richiesto. Il formato più semplice ti consentirà di modificare alcuni degli abstract dell'articolo nell'editor di testo Word e di utilizzare il modulo nella tua pratica.

Sarà necessaria una relazione sul lavoro svolto per varie professioni e specialità: insegnante scuola materna, presidente della HOA, infermiere e altre professioni. Poiché il patto in discussione ha lo scopo di riassumere alcuni risultati, la sua stesura richiede una particolare attenzione da parte dell'autore. Quando si compila un rapporto sul lavoro svolto, è necessario eliminare il più possibile gli errori grammaticali e di punteggiatura nel testo. Il contenuto deve essere controllato più volte e solo successivamente reso pubblico e pubblicizzato.

Punti obbligatori della relazione sullo stato di avanzamento

:
  • Approvazione del direttore, in alto a destra;
  • Titolo del regolamento finale;
  • Il periodo per il quale vengono fornite le informazioni, il nome completo della persona segnalante;
  • Successivamente, gli indicatori di performance vengono inseriti sotto forma di tabella o di voci;
  • Alla fine, i risultati vengono riassunti, viene fornita la firma della persona e una trascrizione.
Le norme finali sul lavoro svolto hanno proprietà e significati unici. Le informazioni ricevute dal lettore nel processo di studio dei materiali devono essere assimilate e comprensibili. Il processo non riceverà la dovuta attenzione e sviluppo se i risultati del lavoro svolto non vengono compilati con alta qualità e da uno specialista competente. Non dovresti aggiungere fatti non necessari al contenuto. Tuttavia, è importante anche presentare il quadro completo delle procedure eseguite. Vale la pena mantenere la brevità e la sufficienza simultanea nella presentazione del materiale per comodità del lettore.