Ev / Planlaşdırmağa haradan başlamaq lazımdır/ Rostelecom ASC tərəfindən fiziki şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları Ümumi müddəalar Əhatə və tənzimləmə. Rostelecom xidmətləri - şirkət abunəçilərə nə təklif edir

Rostelecom ASC tərəfindən fiziki şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları Ümumi müddəalar Əhatə və tənzimləmə. Rostelecom xidmətləri - şirkət abunəçilərə nə təklif edir

Rostelecom ASC-nin prezidenti tərəfindən təsdiq edilmişdir
Rostelecom ASC tərəfindən hüquqi şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları
1. Ümumi müddəalar

Əhatə dairəsi və tənzimləmə
1. "Rostelekom" ASC tərəfindən hüquqi şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları (bundan sonra "Qaydalar") müvafiq olaraq hazırlanmışdır. Mülki Məcəllə RF, "Rabitə haqqında" Federal Qanun, digər mövcud qanunvericilik Rusiya Federasiyası və Müqavilədə nəzərdə tutulmuş rabitə xidmətlərinin göstərilməsində Abunəçi ilə Operator arasında münasibətləri tənzimləmək.
2. Bu Qaydalar Müqavilənin ayrılmaz hissəsidir və Abunəçi Müqaviləni bağlamaqla onların şərtləri ilə razılaşır.
3. Tərəflər arasında ayrıca müqavilədə Operatorun Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün bu Qaydalarda nəzərdə tutulmuş şərtlərdən başqa şərtlər müəyyən edilərsə, ayrıca müqavilənin qaydaları tətbiq edilir.
4. Rabitə xidmətləri Operator tərəfindən Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq və müvafiq rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün lisenziyalar əsasında həyata keçirilir. Operatorun lisenziyalarının təfərrüatları ASC Rostelecom rt.ru saytında (Media Qeydiyyatı Sertifikatı No. FS77-38643) və Abunəçilərlə iş yerlərində yerləşdirilmişdir:

Bölgədaxili telefon xidmətləri	№ 86466	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	04.10.2002 – 16.02.2016
Yerli telefon xidmətləri, taksofonlardan və ictimai çıxış vasitələrindən istifadə edən yerli telefon xidmətləri istisna olmaqla	№ 86464	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	04.10.2002 – 27.01.2016
Şəhərlərarası və beynəlxalq telefon xidmətləri	№ 29777	Rusiya Federasiyasının Rabitə Nazirliyi tərəfindən verilmişdir	12/11/2003 - 12/11/2013
Telematik rabitə xidmətləri	№ 86475	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	15.05.2007-16.02.2015
Kabel yayımı məqsədləri üçün rabitə xidmətləri	№ 86459	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	05.06.2011-26.03.2016
Səs informasiyasının ötürülməsi məqsədi ilə məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri istisna olmaqla, məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri	№ 86473	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	15.05.2007 - 27.01.2016
Səs məlumatının ötürülməsi məqsədi ilə məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri	№ 86474	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	25.05.2006 - 25.05.2016

1.2. Anlayışlar və təriflər

Bu Qaydaların məqsədləri üçün aşağıdakı anlayış və təriflərdən istifadə olunur:

“Göstərilən xidmətlərin qəbul-qəbul aktı” Abunəçiyə Xidmətlərin lazımi qaydada göstərilməsini təsdiq edən və Sazişin hər iki Tərəfinin səlahiyyətli nümayəndələri tərəfindən imzalanmış rəsmiləşdirilmiş sənəd deməkdir.

"Abunəçi" - hüquqi şəxs, bu məqsədlər üçün abunəçi nömrəsi (nömrələri) və/və ya unikal identifikasiya kodu ayrılarkən Müqavilənin kimlə bağlandığı;

“Abunəçi cihazı” (“İstifadəçi avadanlığı”)- qanuni olaraq Abunəçiyə məxsusdur texniki vasitələr, o cümlədən proqram təminatı, bu cihazı (avadanlığı) Operatorun rabitə şəbəkəsinə qoşmaqla Abunəçinin Operatorun Xidmətlərinə çıxışı təmin etmək.

“Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında Saziş (“Müqavilə”)- Operatorla Abunəçi arasında bağlanmış müqavilə, ona uyğun olaraq Operator Abunəçiyə Xidmətlər göstərməyi, Abunəçi isə ona göstərilən Xidmətləri qəbul etməyi və ödəməyi öhdəsinə götürür.

"Əlavə müqavilə"- Müqavilənin ayrılmaz hissəsi olan hər hansı və hər bir əlavə müqavilə, ona uyğun olaraq Tərəflər Müqaviləyə Operator tərəfindən göstərilən Xidmətlərin siyahısı, istifadə olunan Tarif planı, təqdimat şərtləri və s. ilə bağlı dəyişiklik və əlavələr edir. əsas şərtlər Razılaşma.

"Şəxsi hesab"- Rostelecom ASC-nin korporativ saytında və ya Rostelecom ASC-nin makro-regional filiallarının yerli saytlarında yerləşən, istifadəçilərə hesablarının vəziyyətinə müstəqil nəzarət etməyə imkan verən, Rostelecom ASC-nin rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün avtomatlaşdırılmış özünəxidmət interfeysidir. , telefon rabitəsi, telematik rabitə xidmətləri və məlumat şəbəkələri üçün sifariş təfərrüatları, verilmiş hesab-fakturaların və edilən ödənişlərin siyahısına baxmaq, Rostelecom ASC-nin əlavə xidmətlərinə giriş əldə etmək, habelə digər qanuni işlər görmək. mənalı hərəkətlər. Abunəçilərin Şəxsi Hesaba girişinin təşkili Rostelecom ASC-nin müvafiq texniki imkanlarının mövcudluğundan asılı olaraq həyata keçirilir.

"Operator"- Rostelecom ASC.

« Hesabat dövrü" müvafiq Xidmətlərin göstərildiyi bir təqvim ayı müddəti deməkdir.

"Qaydalar"- bu sənəd, habelə ona əlavələr, əlavələr və dəyişikliklər.

“Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları”– Rusiya Federasiyası Hökumətinin 18 may 2005-ci il tarixli 310 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş yerli, zonadaxili, şəhərlərarası, beynəlxalq telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları, Fərmanı ilə təsdiq edilmiş məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23 yanvar 2006-cı il tarixli 32 nömrəli qərarı, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli 575 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları, rabitənin təmin edilməsi qaydaları Rusiya Federasiyası Hökumətinin 22 dekabr 2006-cı il tarixli 785 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş televiziya yayımı və (və ya) radio yayımı məqsədləri üçün xidmətlər.

« Hesablaşma müddəti" - Hesabat Dövründən dərhal sonra başlayan təqvim ayı.

"Şərəflər"- Abunəçi və Operator, birlikdə istinad edilir.

“Operator Rabitə Şəbəkəsi” (“Rabitə Şəbəkəsi”)– müvafiq lisenziyalar əsasında Abunəçilərə Rabitə Xidmətlərinin göstərilməsi üçün zəruri olan vasitələri və rabitə xətlərini özündə birləşdirən texnoloji sistem.

« Qiymətləndirmə"Tərəflər arasında göstərilən Xidmətlər üçün ödənişin baş verdiyi qiymət deməkdir.

"Tarif planı"- Operatorun bir və ya bir neçə rabitə xidmətindən istifadə etməyi təklif etdiyi qiymət şərtləri toplusu.

« Xidmət" Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən rabitə xidmətlərinin hər biri deməkdir.

Tərəflər bu Qaydaları və Müqaviləni şərh edərkən bu maddədə verilmiş anlayış və təriflərdən istifadə edirlər.
2. Müqavilənin bağlanması, dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi qaydası və şərtləri

2.1. Müqavilənin bağlanması

2.1.1. Rabitə xidmətləri Operator və Abunəçi arasında bağlanmış Müqavilə əsasında həyata keçirilir.

2.1.2. Müqavilə bərabər hüquqi qüvvəyə malik iki nüsxədə - Tərəflərin hər biri üçün bir nüsxədə imzalanır.

2.1.3. Bu Qaydalar Müqavilənin əlavəsi və ayrılmaz hissəsidir və Operatorun internet saytında, xidmət göstərilməsi məntəqələrində və Operatorun Abunəçiləri ilə iş yerlərində yerləşdirilir.

2.1.4. Operatorun Xidmətlərindən istifadə Abunəçinin bu Qaydalarla qeyd-şərtsiz razılaşması deməkdir.

2.1.5. Texniki imkanlar daxilində xidmətlər Operator tərəfindən Abunəçiyə təqdim edilir.

2.1.6. Abunəçinin istəyi ilə müqavilə müəyyən müddətə bağlana bilər. Tərəflər müddət barədə yazılı razılığa gəlməmişlərsə, Müqavilə qeyri-müəyyən müddətə bağlanmış hesab olunur.

2.2. Müqavilənin şərtlərinə dəyişikliklər və əlavələr

2.2.1. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər və əlavələr Operator və Abunəçinin razılığı ilə, Müqaviləyə Əlavə Müqavilələrin bağlanması və ya Operator tərəfindən müəyyən edilmiş formada digər sənədlərin tərtib edilməsi yolu ilə yazılı şəkildə edilir, Tərəflər bu Qaydalara və ya RF qanunvericiliyinə uyğun olaraq birtərəfli qaydada. Müqaviləyə dəyişiklik edilərkən Tərəflərin hüquq və vəzifələri müvafiq Əlavə Sazişin bağlandığı andan və ya - Müqavilə birtərəfli qaydada dəyişdirildikdə - səlahiyyətli Tərəfin Sazişin dəyişdirilməsinə yönəlmiş müvafiq tədbirlər gördüyü andan dəyişmiş hesab olunur. .

2.2.2. Göstərilən Xidmətlərin siyahısına və ya Tarif planlarına dair Müqaviləyə dəyişikliklər Tərəflər arasında Əlavə Saziş (yerli telefon xidmətlərinin tarif planında dəyişiklik Abunəçinin yazılı müraciəti əsasında həyata keçirilir) və Operator tərəfindən texniki imkanlara malikdir - interaktiv, Şəxsi kabinet vasitəsilə

2.3. Müqavilənin ləğvi/xitam verilməsi

2.3.1. Müqavilə istənilən vaxt Tərəflərin razılığı ilə ləğv edilə bilər.

2.3.2. Göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş etmək şərti ilə Abunəçi, Qaydaların 3.3.5-ci bəndinin tələblərini nəzərə alaraq istənilən vaxt Müqavilənin birtərəfli qaydada ləğvi üçün ərizə vermək və ərizə verməklə Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir. Operatora. Ərizənin Operator tərəfindən qəbul edildiyi tarix Müqavilənin ləğv edildiyi tarixdir.

2.3.3. Abunəçi "Rabitə haqqında" Federal Qanun, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları və ya bu Qaydalar (o cümlədən ödəniş edilmədikdə) ilə müəyyən edilmiş tələblərin pozulmasını aradan qaldırmazsa, Operator Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir. Xidmətlər üçün) Abunəçi tərəfindən Xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə Operatora yazılı məlumat verildiyi tarixdən etibarən 6 (Altı) ay ərzində.

2.3.4. Abunəçinin Xidmətlərin göstərilməsi üçün avadanlığın quraşdırıldığı Müqavilədə nəzərdə tutulmuş binalara sahiblik və istifadə hüququna xitam verildiyi halda, Abunəçi ilə Müqaviləyə xitam verilir.
3. Tərəflərin hüquq və vəzifələri

3.1. Operator borcludur:

3.1.1. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə, lisenziyalara, Müqaviləyə və bu Qaydalara uyğun olaraq Abunəçiyə xidmətlər göstərin.

3.1.2. Xidmətlərdən istifadəyə mane olan nasazlıqları Abunəçinin tələbi ilə texniki imkanlar nəzərə alınmaqla mövcud qaydalarla müəyyən edilmiş müddətlərdə aradan qaldırmaq və Abunəçinin təqsiri ilə yaranmış nasazlıqları texniki imkanlar nəzərə alınmaqla əlavə haqq müqabilində aradan qaldırmaq; cari Operator Tariflərinə uyğun olaraq.

3.1.3. Mövcud qanunvericilik və Müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə və qaydada Operator tərəfindən Xidmətlərin Tariflərində dəyişikliklər barədə Abunəçiyə məlumat vermək.

3.1.4. Xidmətlərə qoşulduqda Operator Müqavilə Tərəfləri tərəfindən imzalandığı tarixdən etibarən 3 (üç) iş günü müddətində Abunəçiyə 2 (iki) nüsxə Xidmətin Başlanması Sertifikatı göndərməyə borcludur. Xidmətlərin göstərilməsinin başlama tarixi Xidmətlərin göstərilməsinin başlanması haqqında müvafiq Şəhadətnamədə göstərilən tarixdir.

3.1.5. Hesablaşma dövrünün 5-ci (beşinci) iş gününə qədər Abunəçiyə iki nüsxədə göstərilən xidmətlərin qəbulu haqqında imzalanmış sertifikat göndərin.

3.2. Operatorun hüququ var:

3.2.1. Abunəçini xəbərdar edərək, Abunəçi bu xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı tələbləri pozduqda və "Rabitə haqqında" Federal Qanunla, digər normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilmiş tələbləri pozduqda, ona xidmətlərin göstərilməsini dayandırın. hüquqi aktlar və Müqavilə, o cümlədən Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş şərtlərinin və 3.3.9-cu bənddə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin pozulması. pozuntu aradan qaldırılanadək və ya göstərilən Xidmətlərin dəyərinin Operatora ödənilməsini təsdiq edən sənədlər təqdim olunana qədər (Xidmətlərin göstərilməsinin dayandırılması ödəniş şərtlərinin pozulması nəticəsində baş verdikdə).

3.2.2. Müqaviləyə dəyişiklik etmək, Rostelecom ASC www.rt.ru saytında və ya digər vasitələrlə təklif yerləşdirməklə Abunəçini yeni Xidmətlərə qoşmaq üçün təkliflər verin. kütləvi informasiya vasitələri, və ya istiqamətlər yazılı bildiriş Abunəçiyə faktura blanklarında və ya başqa üsullarla. Operator yerləşdirilən təklifdə Operatorun Müqaviləyə dəyişiklik etmək və yeni (əlavə) Xidmətlərə qoşulmaq təklifini Abunəçinin qəbul etməsi qaydasını müəyyən etmək hüququna malikdir. Abunəçinin təklifdə nəzərdə tutulmuş hərəkətləri yerinə yetirməsi Operatorla Abunəçi arasında bağlanmış nəticəni təsdiq edir. əlavə razılaşma Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsi haqqında.

3.2.3. Rostelecom ASC-nin www.rt.ru saytında və ya digər kütləvi informasiya vasitələrində müvafiq məlumatları yerləşdirməklə bu dəyişikliklərin tətbiqindən ən azı 10 (on) gün əvvəl Abunəçini xəbərdar etmək şərtilə Xidmətlər üçün Tarifləri müstəqil şəkildə müəyyənləşdirin və/və ya dəyişdirin. və ya ərazi bildirişləri hər hansı digər məqbul şəkildə. Operator dəyişiklik haqqında məlumatı hesab blanklarında, Abunəçilərlə iş yerlərində yerləşdirməklə, habelə elektron, faks, yazılı mesajlardan və s. istifadə etməklə dəyişikliklərin tətbiqi barədə Abunəçiləri əlavə məlumatlandırmaq hüququna malikdir.

3.2.4. Abunəçidən Müqavilə üzrə öhdəlikləri yerinə yetirməsini tələb edin, o cümlədən. Operator qarşısında yerinə yetirilməmiş pul öhdəliklərini yerinə yetirmək, bu öhdəliklərin yerinə yetirilməsini tələb etmək hüququnu üçüncü şəxslərə vermək (vermək), onlara Abunəçi və onun öhdəlikləri haqqında bunun üçün zəruri olan məlumat vermək. Bu halda Abunəçidən göstərilən tələb hüququnun üçüncü şəxsə ötürülməsi (verilməsi) üçün Abunəçinin razılığı tələb olunmur.

3.2.5. Xidmətlərə görə qarşılıqlı ödənişlər və iddialara baxılması məqsədilə Abunəçi haqqında məlumatı qarşılıqlı əlaqədə olan rabitə şəbəkələrinin operatorlarına ötürmək.

3.2.6. Abunəçi üçüncü şəxslərə Xidmətlər göstərmək üçün abunə nömrələrindən və ya xüsusi rabitə vasitələrindən istifadə edərsə, Müqaviləyə əsasən Xidmətlərin göstərilməsini dayandırın.

3.2.7. Abonentin təqsiri üzündən Operatorun avadanlığının zədələnməsi və/və ya dayanması nəticəsində yaranmış Xidmətin göstərilməsinin məcburi dayandırıldığı dövr üçün Tarif əsasında Abunəçidən zərərin (itirilmiş mənfəət şəklində) ödənilməsini tələb etmək müvafiq Xidmət üçün onun göstərilməsinin dayandırıldığı vaxta proporsional olaraq.

3.2.8. Abunəçinin təqsiri üzündən zədələndikdə Operatorun avadanlığının bərpasına çəkilmiş xərclərin tam ödənilməsini, avadanlığın Abunəçi tərəfindən geri qaytarılmaması halında isə avadanlığın dəyərinin tam ödənilməsini tələb etmək.

3.2.9. Mövcud qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq Operatorun Xidmətləri, onların göstərilməsi və sifariş edilməsi üsulları və şərtləri haqqında məlumat, o cümlədən reklam məlumatları Abunəçiyə təqdim etmək (göndərmək).

3.3. Abunəçi borcludur:

3.3.1. Müvafiq Xidmətlərin göstərilməsi zamanı qüvvədə olan Operatorun Tariflərinə uyğun olaraq, Xidmətlərə görə tam həcmdə və Müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətlərdə ödəyin.

3.3.2. Abunəçinin Müqavilə ilə müəyyən edilmiş istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və/və ya istifadə hüququna xitam verilməsi, qeydiyyat ünvanı, poçt ünvanı və biznes adında dəyişikliklər barədə Operatoru yazılı şəkildə xəbərdar etmək. Müqavilədə göstərilən Abunəçinin, 60-dan çox olmayan müddət ərzində təqvim günləri müvafiq dəyişikliklərin edildiyi tarixdən. Dəyişiklik tarixindən etibarən 3 gün ərzində və ya (texniki cəhətdən mümkün olduqda) “Şəxsi kabinet” vasitəsilə veksellərin, hesab-fakturaların çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi barədə Operatora yazılı məlumat vermək.

3.3.3. Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərdə rabitənin kəsildiyi bütün hallar barədə Operatoru xəbərdar etmək.

3.3.4. IN iş saatları Müqavilənin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan işləri yerinə yetirmək, habelə yoxlama, təmir və yoxlama aparmaq üçün müvafiq sertifikat təqdim edən Operatorun işçilərinin maneəsiz çıxışını təmin etmək; texniki qulluq binalarda, habelə Abunəçinin mülkiyyətində və (və ya) istifadəsində olan torpaq sahələrində qurğular, tikililər, kommunikasiya xətləri. Giriş xəttinin təşkili üzrə işlərin aparılması zərurəti yaranarsa, işlərin görülməsi üçün Operatorun avadanlıqlarının və/və ya Abunəçinin avadanlığının yerləşdiyi ərazinin (binanın) sahibindən lazımi icazələrin və razılıqların alınmasını təmin edin. kabellərin çəkilməsi, kabel kanallarının çəkilməsi və kabel girişinin təşkili, habelə Operatorun avadanlıqlarının yerləşdirilməsi və enerji təchizatı üzrə.

3.3.5. Müqaviləni yerinə yetirməkdən birtərəfli qaydada tam (qismən) imtina edildikdə, Xidmətin gözlənilən dayandırılması tarixindən əvvəl Operatoru yazılı şəkildə xəbərdar edin, həmçinin Operatora göstərilən Xidmətlərin dəyərini Operatorun müəyyən etdiyi məbləğdə ödəyin. Onların təqdim edildiyi vaxt qüvvədə olan tariflər. Ödəniş bildirişdə göstərilən Müqavilənin icrasından müvafiq imtina tarixinə qədər, lakin Operator tərəfindən yuxarıda göstərilən bildirişin alındığı tarixdən az olmayaraq həyata keçirilməlidir.

3.3.6. İstifadəçi (terminal) cihazlarının və digər terminal avadanlıqlarının şəbəkəsinə icazəsiz qoşulmasına, digər abunəçi xətlərinə qoşulmasına, habelə abunəçi (terminal) cihazlarının müəyyən edilmiş sayda ayrılmış abunəçi nömrələri ilə telekommunikasiya şəbəkəsinə icazəsiz qoşulmasına yol verməyin. Sazişdə və müvafiq Əlavə Sazişlərdə.

3.3.7. Rabitə vasitələrindən istifadəyə qəsdən digər abunəçilər üçün Xidmətlərdən istifadəni çətinləşdirən, habelə rabitə şəbəkəsinin normal fəaliyyətinə mane olan şərait yaratmağa imkan verməyin.

3.3.8. Xüsusi (son) cihazdan və/yaxud xüsusi cihazdan istifadə etməyin abunəçi nömrəsiüçüncü şəxslərə rabitə xidmətləri göstərmək, o cümlədən rabitə şəbəkəsinə çıxış üçün şlüzlər təşkil etməklə, İP telefoniya və s.

3.3.9. Xidmətləri qəbul edərkən yalnız sertifikatlaşdırılmış avadanlıq və lisenziyalı proqram təminatından istifadə edin.

3.3.10. Alındığı tarixdən etibarən 3 (üç) iş günü müddətində Operatora Xidmətlərin Başlanması haqqında imzalanmış Sertifikat təqdim edin və ya əsaslandırılmış imtinanı təqdim edin. Göstərilən müddət ərzində Abunəçi tərəfindən imzalanmış xidmətin göstərilməsinin başlanması haqqında Şəhadətnamə və ya əsaslandırılmış imtina Operator tərəfindən alınmadıqda, Xidmətlərin göstərilməsinin başlanması tarixi Başlama Şəhadətnaməsində göstərilən tarix hesab olunur. xidmətlərin göstərilməsi. Əsaslandırılmış imtina alındıqda, Tərəflər zəruri dəyişikliklərin siyahısı və onların icrası üçün son tarixlər göstərilməklə ikitərəfli akt tərtib edirlər.

3.3.11. Müqavilə bağlayarkən bu Qaydalar və Operatorun Tarif/Tarif planları ilə tanış olun.

3.3.12. Alındığı tarixdən etibarən 10 (on) iş günü müddətində Operatora Göstərilən Xidmətlərin Qəbul Aktının imzalanmış surətini təqdim edin.

3.3.13. Operatorun avadanlığının normal fəaliyyətini pozmağa və ya avadanlığa və ya Operatorun rabitə şəbəkəsinə icazəsiz giriş əldə etməyə yönəlmiş bilərəkdən hərəkətlərə yol verməyin.

Bu gün biz Rostelecom-un Rusiya daxilində müştərilərinə hansı xidmətləri təklif etdiyi barədə məlumatları ətraflı nəzərdən keçirmək istəyirik. Heç kimə sirr deyil ki, bu, ölkənin aparıcı rabitə şirkətlərindən biridir və onun aktiv müştərilərinin sayı çoxdan milyonlarladır, ona görə də bu gün şirkətin təqdim etdiyi bütün xidmətlərə diqqət yetirmək istəyirik.

Rostelecom-dan telefon xidmətləri

İlk növbədə, ola bilsin ki, şirkət uzun illərdir abunəçilərə təqdim etdiyi telefon xidmətləri ilə tanınıb. Bu gün müştərilər aşağıdakı seçimlərə qoşula bilərlər:

Ev telefonu xidməti;
Mobil rabitə;
Mobil internet.

Şirkət həm sosial, həm də qeyri-məhdud tariflər daxil olmaqla yerli stasionar rabitə üçün geniş tarif planları təklif edir. Və bu, məsələn, korporativ istifadə üçün əla seçimdir.

Stasionar telefon əlaqəsinə qoşulmaq üçün müraciətlər şirkətin rəsmi saytında məlumatlarla xüsusi formalar doldurulmaqla təqdim olunur.

ilə bağlı mobil rabitə və sonra İnternet bu şirkət kimi xidmətlər də təklif edir. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, bəzi bölgələrdə Rostelecom abunəçiləri Tele2 nömrələrinə və xidmətlərinə köçürüldülər. İndi isə birbaşa Tele2-nin təklif etdiyi rabitə tarifləri belə abunəçilərə şamil edilir. Buna görə də, bu şirkət xidmətlərinə qoşulmaq istəyirsinizsə, həmişə bizimkilərdə və ya Rostelecom rəsmi saytında ən son məlumatları yoxlayın.

Rostelecom-dan televiziya

Bu gün Rostelecom müştərilərinin də ev televiziyası xidmətlərinə qoşulmaq imkanı olduğunu qeyd etməmək mümkün deyil. Üstəlik, bu sahədə şirkət müasir kinosevərlərin və sadəcə olaraq qarşısında dincəlməyi sevənlərin hər şeyi təklif edir mavi ekranlar:

Yüksək keyfiyyət HD formatında yayımlar;
ilə pristavkalar Wi-Fi texnologiyaları;
Kanalların sayı bir neçə yüzdən çoxdur;
Bir çox mövcud TV paketləri;
Video icarəsi xidmətləri, baxışın idarə edilməsi və multiscreen.

Rostelecom operatorunun ardıcıl olaraq müxtəlif promosyonlar və qiymətli hədiyyələrin rəsmlərini təklif etdiyinə sevinmək olmaz, bunun nəticəsində hər bir abunəçi tamamilə pulsuz olaraq xoş bonuslar əldə etmək imkanı əldə edir.

Rostelecom-dan İnternet bağlantısı

Beləliklə, bəlkə də ən populyar rabitə xidmətinə müraciət etdik bu operatorun– Ümumdünya Şəbəkəsinə girişi təmin etməzdən əvvəl.

Təbii ki, 21-ci əsrdə İnternetə daxil ola bilməyəcəyiniz hər hansı bir kompüteri, hətta mobil cihazı təsəvvür etmək çox çətindir. Buna görə də Rostelecom İnternet xidmətləri göstərir.

Şirkətin bu sahədə əsas üstünlüyü onun nə etməyə çalışmasıdır əlçatan çıxış digər şirkətlərin bu barədə düşünmədiyi şəhər və rayonlardakı müştəriləri üçün İnternetdə. Belə ki, müxtəlif şəhər tipli qəsəbələrdə və hətta kəndlərdə, in cari an Rostelecom-dan İnternetə qoşulmaq imkanı artıq mövcuddur.

Ancaq qeyd edirik ki, İnternet xidmətləri Rostelecom tərəfindən digər təşkilatların markaları altında da təqdim edilə bilər, buna görə də regionlar haqqında aktual məlumatlar veb saytında yoxlanılmalıdır. Şəhərinizdə əlaqəni yoxlamaq və İnternet bağlantısı üçün ərizə doldurmaq qərarına gəlsəniz, bütün bunlar rəsmi veb saytında - rt.ru-da edilir.

Əlbəttə ki, Rostelecom-dan İnternet rabitə xidmətlərindən narazısınızsa, onları həmişə söndürə bilərsiniz. Bunun üçün ofisə sənədlərlə gəlmək lazımdır.

Bu, şirkətin bu gün təqdim etdiyi bütün xidmətlər spektridir. Ümid edirik ki, bu məlumat sizin üçün faydalı oldu və veb saytımızda tematik məlumatları öyrənməyə davam edəcəksiniz, çünki Rostelecom-un xidmətləri ilə bağlı hər hansı bir suala cavabımız var.

PJSC Rostelecom-un prezidenti tərəfindən təsdiq edilmişdir

PJSC Rostelecom tərəfindən hüquqi şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları

1. Ümumi müddəalar

1.1. Əhatə dairəsi və tənzimləmə

1.1.1. PJSC Rostelecom tərəfindən hüquqi şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları (bundan sonra

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə uyğun olaraq hazırlanmış "Qaydalar" adlanır),

"Rabitə haqqında" Federal Qanun, Rusiya Federasiyasının digər mövcud qanunvericiliyi

və Müqavilədə nəzərdə tutulmuş rabitə xidmətlərinin göstərilməsində Abunəçi ilə Operator arasında münasibətləri tənzimləmək.

1.1.2. Bu Qaydalar Müqavilənin ayrılmaz hissəsidir və Abunəçi Müqaviləni bağlamaqla onların şərtləri ilə razılaşır.

1.1.3. Əgər Tərəflərin ayrıca sazişində/Sazişin əlavəsində Xidmətlərin göstərilməsi üçün bu Qaydalarda nəzərdə tutulmuş şərtlərdən başqa şərtlər müəyyən edilərsə, Sazişin ayrılmaz hissəsi olan ayrıca müqavilənin/ərizənin qaydaları tətbiq edilir.

1.1.4. Xidmətlər Operator tərəfindən "Rabitə haqqında" Federal Qanuna, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq və müvafiq rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün lisenziyalar əsasında həyata keçirilir. Operatorun lisenziyalarının təfərrüatları PJSC Rostelecom-un www.rt.ru saytında (Media Qeydiyyatı Sertifikatı No. FS77-38643) və Abunəçilərlə iş yerlərində yerləşdirilmişdir:

Rayondaxili telefon xidmətləri No 86466 Verilmiş 02.16.2016 – 02.16.2021 rabitə Roskomnadzor Yerli telefon xidmətləri, No 86464 Buraxılış 27.

01.11.2016 – 27.01.2021-ci il tarixlərində Roskomnadzor tərəfindən taksofonlardan və ictimai çıxış vasitələrindən istifadə etməklə yerli telefon xidmətləri istisna olmaqla, şəhərlərarası və Rabitə Nazirliyi tərəfindən verilmiş № 113030 12.11.2013 – 12.11.2020 Rusiya Federasiyasının beynəlxalq telefon rabitəsi xidmətləri No 121480 02.16.2016 – 16.02.2021 Roskomnadzor Rabitə xidmətləri tərəfindən kabel məqsədləri üçün buraxıldı. 1/ 27.01.2016 – 27.01.2021 Səs məlumatının ötürülməsi məqsədi ilə Roskomnadzor tərəfindən məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri istisna olmaqla. Roskomnadzor tərəfindən səs məlumatlarının ötürülməsi

1.2. Anlayışlar və təriflər

Bu Qaydaların məqsədləri üçün aşağıdakı anlayış və təriflərdən istifadə olunur:

“Göstərilən xidmətlərin çatdırılması və qəbulu aktı” (“Akt”) Abunəçiyə Xidmətlərin lazımi qaydada göstərilməsini təsdiq edən və Müqavilənin hər iki Tərəfinin səlahiyyətli nümayəndələri tərəfindən imzalanmış rəsmiləşdirilmiş sənəd deməkdir.

“Abunəçi” – hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar, bu məqsədlər üçün abunəçi nömrəsi (nömrələri) və/və ya unikal identifikasiya kodu ayrılarkən Müqavilənin bağlandığı şəxs.

“Abunəçi Qurğu” (“Avadanlıq”) Abunəçinin qanuni mülkiyyətində olan texniki cihazdır, o cümlədən bu cihazı (avadanlığı) Operatorun Rabitə Şəbəkəsinə qoşmaqla Abunəçiyə Xidmətlərə çıxışı təmin edən proqram təminatıdır.

“Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə” (“Müqavilə”) Operatorla Abunəçi arasında bağlanmış müqavilədir və ona uyğun olaraq Operator Abunəçiyə Xidmətlər göstərməyi, Abunəçi isə göstərilən Xidmətləri qəbul edib ödəməyi öhdəsinə götürür. ona.

“Əlavə müqavilə” – Müqavilənin ayrılmaz hissəsi olan və Tərəflərin ona uyğun olaraq Sazişə əlavə və dəyişikliklər etdikləri hər hansı və hər bir əlavə müqavilə.

“Kod sözü” Abunəçinin identifikasiya xüsusiyyətlərindən biridir və hərflərdən, rəqəmlərdən və onların birləşmələrindən ibarət ola bilər.

"Şəxsi hesab" PJSC Rostelecom-un korporativ veb-saytında və ya PJSC Rostelecom-un makro-regional filiallarının yerli saytlarında yerləşən, istifadəçilərə öz hesablarını müstəqil şəkildə izləmək imkanı verən PJSC Rostelecom-un rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün avtomatlaşdırılmış özünəxidmət interfeysidir. statusu, telefon, telematik xidmətlərin rabitə və məlumat şəbəkəsi xidmətləri ilə sifariş təfərrüatları, verilmiş hesab-fakturaların və edilən ödənişlərin siyahısına baxmaq, Rostelecom PJSC-nin əlavə xidmətlərinə giriş əldə etmək, habelə digər hüquqi əhəmiyyətli hərəkətlər etmək. Abunəçilərin Şəxsi Hesaba girişinin təşkili PJSC Rostelecom-un müvafiq texniki imkanlarının mövcudluğundan asılı olaraq həyata keçirilir.

"Şəxsi hesab" - giriş avtomatlaşdırılmış sistem göstərilən Xidmətlərin həcmini, daxilolmalarını və xərclərini qeyd etməyə xidmət edən Operatorun hesablamaları nağd pul Xidmətlər üçün ödəniş kimi töhfə verdi.

"Operator" - PJSC Rostelecom.

"Operator elektron sənəd dövriyyəsi» – Tərəflər arasında Elektron sənəd dövriyyəsi çərçivəsində telekommunikasiya kanalları vasitəsilə Elektron sənədlərin mübadiləsini təmin edən təşkilat. Elektron Sənəd Dövriyyəsi Operatorlarının siyahısı www.rt.ru saytında verilmişdir.

"Plastik torba elektron sənədlər» – bir elektron imza ilə imzalanmış bir-biri ilə əlaqəli bir neçə Elektron sənəd (qaimə-faktura, qaimə-faktura, göstərilən Xidmətlərin çatdırılması və qəbulu haqqında şəhadətnamə, Operatorun məktubları (bildirişləri)).

“Qaydalar” – bu sənəd, habelə ona Sazişin ayrılmaz hissəsi olan əlavələr, əlavələr və dəyişikliklər.

"Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları" - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 09 dekabr 2014-cü il tarixli 1342 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları, Məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları təsdiq edilmişdir. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23 yanvar 2006-cı il tarixli 32 nömrəli qərarı ilə Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları , Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli 575 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 22 dekabr 2006-cı il tarixli 785 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş televiziya yayımı və (və ya) radio yayımı məqsədləri üçün rabitə xidmətləri.

“Qaimə-fakturaların verilməsi və qəbulu qaydası” – Fakturaların verilməsi və qəbulu qaydası elektron forma elektron istifadə edərək telekommunikasiya kanalları vasitəsilə rəqəmsal imza(Rusiya Maliyyə Nazirliyinin 25 aprel 2011-ci il tarixli 50n nömrəli əmri ilə təsdiq edilmişdir).

Tərəflər Saziş çərçivəsində Elektron Sənəd Dövriyyəsi çərçivəsində qaimə-fakturaların verilməsi və qəbulu Prosedurunun elektron sənədlər paketinin ötürülməsi və qəbuluna qədər uzadılması barədə razılığa gəliblər.

“Hesablaşma dövrü” müvafiq Xidmətlərin göstərildiyi bir təqvim ayı müddəti deməkdir. “Tərəflər” – Birgə istinad edilən Abunəçi və Operator.

“Operatorun Rabitə Şəbəkəsi” (“Rabitə Şəbəkəsi”) müvafiq lisenziyalar əsasında Abunəçilərə Rabitə Xidmətlərinin göstərilməsi üçün zəruri olan vasitələri və rabitə xətlərini özündə birləşdirən texnoloji sistemdir.

“Tarif” – göstərilən Xidmətlər üçün ödənişin Tərəflər arasında baş verdiyi qiymətdir.

“Tarif Planı” – Operatorun bir və ya bir neçə Xidmətdən istifadə etməyi təklif etdiyi qiymət şərtləri toplusu.

“Xidmət” – Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən rabitə xidmətlərinin hər biri.

"Elektron sənəd" - elektron formada təqdim olunan sənədləşdirilmiş məlumat, yəni. elektron kompüterlərdən istifadə etməklə insanın qavrayışı üçün, habelə informasiya və telekommunikasiya şəbəkələri üzərindən ötürülməsi və ya informasiya sistemlərində emal edilməsi üçün uyğun formada.

“Elektron sənəd idarəetməsi” (“EDF”) imzalanmış elektron sənədlərin mübadiləsi üçün Tərəflər arasında qarşılıqlı əlaqə üsuludur. Elektron imza hesab-fakturaların verilməsi və qəbulu Qaydasına uyğun olaraq həyata keçirilir.

“Elektron imza” elektron formada olan, elektron formada olan digər məlumatlara (imzalanmış məlumat) əlavə edilən və ya başqa şəkildə əlaqələndirilən və həmin məlumatı imzalayan şəxsin şəxsiyyətini müəyyən etmək üçün istifadə olunan məlumatdır.

Tərəflər bu Qaydaları və Müqaviləni şərh edərkən bu maddədə verilmiş anlayış və təriflərdən istifadə edirlər.

2. Müqavilənin bağlanması, dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi qaydası və şərtləri

2.1. Müqavilənin bağlanması 2.1.1. Xidmətlər Operator və Abunəçi arasında bağlanmış Müqavilə əsasında həyata keçirilir.

2.1.2. Müqavilə bərabər hüquqi qüvvəyə malik iki nüsxədə - Tərəflərin hər biri üçün bir nüsxədə imzalanır.

2.1.3. Bu Qaydalar Müqavilənin əlavəsi və ayrılmaz hissəsidir və Operatorun internet saytında, habelə Operatorun satış və xidmət mərkəzlərində və Abunəçilərlə iş yerlərində yerləşdirilir.

2.1.4. Texniki imkanlar daxilində xidmətlər Operator tərəfindən Abunəçiyə təqdim edilir.

2.1.5. Abunəçinin istəyi ilə Müqavilə müəyyən müddətə bağlana bilər. Tərəflər müddət barədə yazılı razılığa gəlməmişlərsə, Müqavilə qeyri-müəyyən müddətə bağlanmış hesab olunur.

2.2. Müqavilənin şərtlərinə dəyişikliklər və əlavələr 2.2.1. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər və əlavələr 2.2.2-ci bəndinə uyğun olaraq, Müqaviləyə Əlavə Müqavilələr bağlanmaqla, o cümlədən nəzərdə tutulan hərəkətlər etməklə yazılı şəkildə edilir. Bu Qaydalara və ya Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq Tərəflər tərəfindən birtərəfli qaydada edilən dəyişikliklər və əlavələr istisna olmaqla, Operator tərəfindən müəyyən edilmiş formada qaydalar və ya digər sənədlərin tərtib edilməsi. Müqaviləyə dəyişiklik edilərkən Tərəflərin hüquq və vəzifələri müvafiq Əlavə Sazişin bağlandığı andan və ya - Müqavilə birtərəfli qaydada dəyişdirildikdə - səlahiyyətli Tərəfin Sazişin dəyişdirilməsinə yönəlmiş müvafiq tədbirlər gördüyü andan dəyişmiş hesab olunur. .

2.2.2. Müqaviləyə dəyişikliklər, o cümlədən göstərilən Xidmətlərin siyahısı, Tarif planları, Abunəçinin təşəbbüsü ilə Xidmətlərə görə hesab-fakturanın çatdırılma üsulu ilə bağlı dəyişikliklər Tərəflər arasında Əlavə Sazişin bağlanması yolu ilə həyata keçirilir və Operator Fərdi kabinet vasitəsilə Abunəçi ilə Operator arasında məsafədən qarşılıqlı əlaqə üsullarından istifadə etməklə və ya Abunəçinin əlyazma imzasının analoqlarından istifadə etməklə Abunəçini identifikasiya etdikdən sonra sifarişin Abunəçi tərəfindən verildiyini təsdiq edən texniki imkanlara malikdir. Abunəçinin əlyazma imzasının analoqları Operator tərəfindən müəyyən edilmiş, Operatorun müəyyən etdiyi şərtlərdə ayrıca və ya birlikdə istifadə edilən abunəçi nömrəsi, parol və Abunəçini identifikasiya edən digər məlumatlardır (“Kod Söz” də daxil olmaqla). Abunəçinin əlyazma imzanın analoqlarından istifadə etməklə təqdim etdiyi sorğu və sifarişləri əlyazma imzanın hüquqi qüvvəsinə uyğun hüquqi qüvvəyə malikdir.

Rabitə xidmətləri üçün hesab-fakturanın çatdırılma metodunun dəyişdirilməsi baxımından, Tərəflər arasında Əlavə Müqavilənin bağlanmasına Abunəçinin müvafiq ərizəni imzalaması və ya EDF vasitəsilə Operatordan alınan Əlavə Müqavilənin imzalanması ilə də icazə verilir. təkmilləşdirilmiş ixtisaslı imza.

2.3. Müqavilənin ləğvi/xitam verilməsi 2.3.1. Müqavilə istənilən vaxt Tərəflərin razılığı ilə ləğv edilə bilər.

2.3.2. Abunəçi istənilən vaxt Müqavilənin gözlənilən xitam tarixindən ən azı 10 (On) iş günü əvvəl Operatora Müqavilənin birtərəfli qaydada ləğvi üçün ərizə göndərməklə Müqaviləni birtərəfli qaydada pozmaq hüququna malikdir.

2.3.3. Abunəçi 7 iyul 2003-cü il tarixli 126-FZ nömrəli "Rabitə haqqında" Federal Qanun, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları və ya rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları ilə müəyyən edilmiş tələblərin pozulmasını aradan qaldırmazsa, Operator Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir. bu Qaydalar (o cümlədən Xidmətlərə görə ödəniş edilmədikdə) Abunəçinin Operatorun Xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə yazılı bildirişini aldığı tarixdən 6 (Altı) ay sonra.

2.3.4. Abunəçinin Xidmətlərin göstərilməsi üçün Avadanlığın quraşdırıldığı Müqavilə ilə müəyyən edilmiş binalara sahiblik və istifadə hüququna xitam verildikdə, Abunəçi tərəfindən Müqavilə Operatorun Abunəçinin xitam bildirişini aldığı andan xitam verilir. binaya sahiblik və (və ya) istifadə hüququ və ya göstərilən binanın yeni sahibinin Müqavilə bağlamaq üçün ərizəsi.

3. Tərəflərin hüquq və vəzifələri

3.1. Operator borcludur:

3.1.1. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə, lisenziyalara, Müqaviləyə və bu Qaydalara uyğun olaraq Abunəçiyə xidmətlər göstərin. Operator, 220V AC enerji təchizatı ilə Xidmətlərin göstərilməsi üçün Abunəçidə quraşdırılmış Avadanlığın təqdim edilməsi şərti ilə, Müqaviləyə əsasən Xidmətlərin göstərilməsinə zəmanət verir.

3.1.2. Xidmətlərdən istifadəyə mane olan nasazlıqları, Abunəçinin tələbi ilə, texniki imkanları nəzərə almaqla, Operatorun zədələnmiş yerə çıxışı olmadığı hallar istisna olmaqla, 14 (On dörd) təqvim günündən çox olmayan müddətdə aradan qaldırmaq. ki, onun heç bir günahı olmadan yaranmışdır.

müəyyən hallarda ( coğrafi yer qəsəbə, iqlim şəraiti s.) nasazlıqlar 14 (On dörd) təqvim günündən çox ola bilən texniki cəhətdən əsaslandırılmış müddət ərzində aradan qaldırılır. Abunəçinin təqsiri üzündən yaranmış nasazlıqlar texniki imkanlar nəzərə alınmaqla, Operatorun qüvvədə olan Tariflərinə uyğun olaraq əlavə haqq müqabilində aradan qaldırılmalıdır.

3.1.3. Mövcud qanunvericilik, bu Qaydalar və Müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə və qaydada Operator tərəfindən Xidmətlərin Tariflərində dəyişikliklər barədə Abunəçiyə məlumat vermək.

3.1.4. Xidmətlərə qoşulduqda Operator Müqavilənin Tərəfləri tərəfindən imzalandığı tarixdən etibarən 3 (Üç) iş günü ərzində Abunəçiyə xidmətin göstərilməsinin başlanması haqqında Şəhadətnamənin 2 (İki) nüsxəsini göndərməyə borcludur.

Xidmətlərin göstərilməsinin başlama tarixi Xidmətlərin göstərilməsinin başlanması haqqında müvafiq Şəhadətnamədə göstərilən tarixdir.

3.1.5. Hesablaşma müddətindən sonrakı ayın 5-ci (beşinci) iş gününə qədər Abunəçiyə iki nüsxədə göstərilən xidmətlərin qəbulu haqqında imzalanmış sertifikat göndərin.

3.2. Operatorun hüququ var:

3.2.1. Abunəçini xəbərdar edərək, Abunəçi bu xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı tələbləri pozduğu və "Rabitə haqqında" Federal Qanunla müəyyən edilmiş tələbləri pozduğu təqdirdə ona xidmətlərin göstərilməsini dayandırın.

07/07/2003-cü il tarixli 126-ФЗ nömrəli, digər normativ hüquqi aktlar, bu Qaydalar və Müqavilə, o cümlədən Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş şərtlərinin və 3.3.9-cu bənddə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin pozulması. pozuntu aradan qaldırılanadək və ya göstərilən Xidmətlərin dəyərinin Operatora ödənilməsini təsdiq edən sənədlər təqdim olunana qədər (Xidmətlərin göstərilməsinin dayandırılması ödəniş şərtlərinin pozulması nəticəsində baş verdikdə).

3.2.2. PJSC Rostelecom www.rt.ru saytında bir təklif yerləşdirmək və ya faktura formaları və ya digər vasitələrlə Abunəçiyə yazılı bildiriş göndərməklə Müqaviləyə dəyişiklik etmək, Abunəçini yeni Xidmətlərə bağlamaq üçün təkliflər verin. Operator yerləşdirilən təklifdə Operatorun Müqaviləyə dəyişiklik etmək və yeni (əlavə) Xidmətlərə qoşulmaq təklifini Abunəçinin qəbul etməsi qaydasını müəyyən etmək hüququna malikdir. Abunəçinin təklifdə və ya Abunəçiyə yazılı bildirişlə nəzərdə tutulmuş hərəkətləri yerinə yetirməsi Operatorla Abunəçi arasında Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə dair əlavə müqavilənin bağlanmasını təsdiq edir.

3.2.3. Rostelecom PJSC-nin saytında müvafiq məlumatları yerləşdirməklə abunəçiyə bu dəyişikliklərin tətbiqindən ən azı 10 (on) təqvim günü əvvəl məlumat vermək şərtilə, tarif planlarını, xidmətlər üçün fərdi tarifləri müstəqil şəkildə qurmaq və/və ya dəyişdirmək.

www.rt.ru və Abunəçilərlə iş yerlərində. Operator dəyişiklik haqqında məlumatı hesab blanklarında yerləşdirməklə, habelə elektron, faks, yazılı mesajlar və s. vasitəsilə Abonentlərə dəyişikliklərin edilməsi barədə əlavə məlumat vermək hüququna malikdir.

3.2.4. Abunəçidən Xidmətlərə çıxışın təşkili zamanı belə xərclər Abunəçi tərəfindən ödənilmədiyi təqdirdə Operatorun Xidmətlərə çıxışın təşkili üçün çəkdiyi faktiki xərcləri ödəməyi tələb etmək.

3.2.5. Abunəçidən Müqavilə üzrə öhdəlikləri yerinə yetirməsini tələb edin, o cümlədən. Operator qarşısında yerinə yetirilməmiş pul öhdəliklərini yerinə yetirmək, bu öhdəliklərin yerinə yetirilməsini tələb etmək hüququnu üçüncü şəxslərə vermək (vermək), onlara Abunəçi və onun öhdəlikləri haqqında bunun üçün zəruri olan məlumat vermək. Bu halda Abunəçidən göstərilən tələb hüququnun üçüncü şəxsə ötürülməsi (verilməsi) üçün Abunəçinin əlavə razılığı tələb olunmur.

3.2.6. Xidmətlərə görə qarşılıqlı ödənişlər və iddialara baxılması məqsədilə Abunəçi haqqında məlumatı qarşılıqlı əlaqədə olan rabitə şəbəkələrinin operatorlarına ötürmək.

3.2.7. Abunəçinin təqsiri üzündən Operatorun Avadanlığının zədələnməsi halında onun bərpasına çəkilmiş xərclərin tam ödənilməsini, Avadanlığın Abunəçi tərəfindən qaytarılmaması halında isə Operatorun Avadanlığının dəyərinin tam ödənilməsini tələb etmək.

3.2.8. Mövcud qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq Operatorun Xidmətləri, onların göstərilməsi və sifariş edilməsi üsulları və şərtləri haqqında abunəçiyə məlumat, o cümlədən reklam təqdim etmək (göndərmək).

3.2.9. Abunəçi bu Qaydalarla müəyyən edilmiş qaydaları, Müqavilənin şərtlərini pozduqda, o cümlədən Xidmətlərə görə ödəniş şərtlərini pozduqda, habelə Abunəçi tərəfindən normativ sənədlərə əməl etmədikdə Xidmətlərin göstərilməsini dayandırın. rabitə sahəsində hüquqi aktlar - pozuntular aradan qaldırılana qədər. Telekommunikasiya operatoru Abunəçiyə yalnız Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi və Müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələbləri pozduğu, o cümlədən abunəçiyə göstərilən xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq hüququna malikdir. bu Qaydalar. Yerli telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılması baxımından Operator Abunəçiyə təcili yardım xidmətlərinə gecə-gündüz pulsuz zəng etmək imkanının verilməsini yalnız texniki və texnoloji xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla dayandırmaq hüququna malikdir. Operatorun rabitə şəbəkəsinin rabitə vasitələri Abunəçiyə yerli telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılması ilə eyni vaxtda belə imkanı saxlamağa imkan vermir.

3.2.10. Elektron Sənəd Dövriyyəsi çərçivəsində 4.2.2.2-ci bənddə nəzərdə tutulmuş qaydada Abunəçiyə məktublar və bildirişlər göndərin. bu Qaydalardan.

3.3. Abunəçi borcludur:

3.3.2. Abunəçinin Avadanlığın quraşdırıldığı binaya, poçt ünvanına və Abunəçinin biznes adına sahiblik və/və ya istifadə hüququna xitam verildiyi tarixdən etibarən 60 (altmış) təqvim günündən çox olmayan müddətdə Operatora yazılı məlumat vermək müvafiq dəyişikliklərin qüvvəyə minmə tarixi. Dəyişiklik tarixindən etibarən 3 (Üç) təqvim günü müddətində və ya (texniki cəhətdən mümkün olduqda) “Şəxsi kabinet” vasitəsilə hesab-faktura və hesab-fakturaların çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi barədə Operatora yazılı məlumat vermək.

3.3.3. Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərdə rabitənin kəsildiyi bütün hallar barədə Operatoru xəbərdar etmək.

3.3.4. Müqavilənin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan işləri yerinə yetirmək, habelə obyektlərin, tikililərin yoxlanılması, təmiri və texniki xidməti üçün müvafiq sertifikat (etibarnamə) təqdim etmiş Operatorun işçilərinin (operator tərəfindən səlahiyyət verilmiş şəxslərin) maneəsiz çıxışını təmin etmək. , binalarda, habelə Abunəçinin mülkiyyətində və (və ya) istifadəsində olan torpaq sahələrində, o cümlədən obyektlərin, tikililərin və kommunikasiya xətlərinin yerləşdiyi mülkiyyətçilərin ümumi əmlakında olan rabitə xətləri.

Giriş xəttinin təşkili üzrə işlərin görülməsi zəruri olarsa, işin aparılması üçün Operatorun və/və ya Abunəçinin Avadanlığının yerləşdiyi ərazinin (binanın) sahibindən lazımi icazələrin və razılıqların alınmasını təmin edin. kabellərin çəkilməsi, kabel kanallarının tikintisi və kabel girişinin təşkili, habelə Operatorun Avadanlığının yerləşdirilməsi və enerji təchizatı üzrə.

3.3.5. Müqaviləni yerinə yetirməkdən birtərəfli olaraq tam (qismən) imtina edildikdə, Xidmətin gözlənilən dayandırılması tarixindən ən azı 10 (On) iş günü əvvəl Operatoru yazılı şəkildə xəbərdar edin, həmçinin Operatora göstərilən Xidmətlərin dəyərini ödəyin. onların təqdim edildiyi anda qüvvədə olan Operatorun Tariflərində nəzərdə tutulmuş məbləğdə. Ödəniş, Müqavilənin birtərəfli qaydada ləğvi üçün ərizədə göstərilən Müqavilənin icrasından müvafiq imtina tarixinə qədər edilməlidir.

3.3.6. İstifadəçi (terminal) cihazlarının və digər Avadanlıqların icazəsiz şəbəkəyə qoşulmasına, digər abonent xətlərinə qoşulmasına, habelə xüsusi abunəçi nömrələri ilə müəyyən edilmiş nömrələrdən artıq istifadəçi (terminal) cihazlarının telekommunikasiya şəbəkəsinə icazəsiz qoşulmasına yol verməyin. Müqavilə və müvafiq Əlavə Sazişlər.

Operator tərəfindən verilmiş istifadəçi (terminal) cihazı və digər Avadanlıqlardan, rabitə kanallarından (abonent xətlərindən) yalnız Operator və ya digər şəxslər tərəfindən göstərilməsi Müqavilədə nəzərdə tutulmuş Xidmətləri almaq üçün istifadə edin.

3.3.7. Digər abunəçilər üçün Xidmətlərdən istifadəni çətinləşdirən şərait yaratmaq məqsədilə rabitə vasitələrinin, istifadəçi (terminal) cihazlarının və digər Avadanlıqların, o cümlədən səsli və/və ya səssiz məlumatların ötürülməsi məqsədi olmadan sistemli şəkildə zənglərin edilməsinə icazə verməyin. , həmçinin şəbəkə kommunikasiyalarının normal fəaliyyətinə mane olur.

Xidmətlərdən qeyri-qanuni məqsədlər üçün istifadə etməmək, habelə Operatora və/və ya üçüncü şəxslərə zərər vuran hərəkətlərə yol verməmək, Operatorun rabitə şəbəkəsinin, Avadanlığının, proqram təminatının normal fəaliyyətinə mane olan hərəkətlər etməmək və üçüncü şəxslər, Operatorun əlavə yazılı razılığı olmadan lotereyalar, səsvermələr, müsabiqələr, viktorinalar, reklamlar, sorğular keçirmək üçün Xidmətlərdən istifadə etməmək, kütləvi poçt göndərişləri mesajlar, telekommunikasiya şəbəkəsinə və internet-telefoniyaya çıxış üçün şlüzlərin quraşdırılması, ümumi rabitə şəbəkəsindən, modem hovuzlarına, məlumat ötürmə qovşaqlarına və telematik xidmətlərə, kart platformalarına girişin təşkili və s. Abunəçi həmçinin digər telekommunikasiya operatorlarından trafik ötürmək və zəng edən abunəçinin “A” nömrəsini saxtalaşdırmaq üçün Operatorun rabitə şəbəkəsindən istifadə etmək hüququna malik deyil.

3.3.8. İstifadəçi (terminal) cihazından və (və ya) ayrılmış abunəçi nömrəsindən üçüncü şəxslərə Xidmətlər göstərmək üçün istifadə etməyin, o cümlədən rabitə şəbəkəsinə, İP telefoniyaya və s.

3.3.9. Xidmətləri qəbul edərkən yalnız sertifikatlaşdırılmış Avadanlıq və lisenziyalı proqram təminatından istifadə edin. Bu şərtə əməl edilmədikdə, Abunəçi onun üçün mənfi nəticələrin, o cümlədən üçüncü tərəflə əlaqənin mümkünlüyü ilə bağlı riskləri daşıyır.

3.3.10. Alındığı tarixdən etibarən 3 (Üç) iş günü ərzində Operatora imzalanmış Xidmətlərin Başlanması Sertifikatı təqdim edin və ya əsaslandırılmış imtinanı təqdim edin. Göstərilən müddət ərzində Abunəçi tərəfindən imzalanmış xidmətin göstərilməsinin başlanması haqqında Şəhadətnamə və ya əsaslandırılmış imtina Operator tərəfindən alınmadıqda, Xidmətlərin göstərilməsinin başlanması tarixi Başlama Şəhadətnaməsində göstərilən tarix hesab olunur. xidmətlərin göstərilməsi.

Əsaslandırılmış imtina alındıqda, Tərəflər zəruri dəyişikliklərin siyahısı və onların icrası üçün son tarixlər göstərilməklə ikitərəfli akt tərtib edirlər.

3.3.11. Müqavilə bağlayarkən bu Qaydalar və Operatorun Tarif/Tarif planları ilə tanış olun.

3.3.12. Alındığı tarixdən etibarən 10 (On) iş günü ərzində Operatora Göstərilən Xidmətlərin Qəbul Aktının imzalanmış surətini təqdim edin.

3.3.13. Operatorun Avadanlığının normal fəaliyyətini pozmağa və ya Avadanlığa və ya Operatorun rabitə şəbəkəsinə icazəsiz giriş əldə etməyə yönəlmiş bilərəkdən tədbirlər görməyin.

3.3.14. Abunəçi, Abunəçinin təqsiri üzündən Operatorun Avadanlığının zədələnməsi və/və ya dayanması səbəbindən Xidmətin məcburi dayandırılması ilə əlaqədar Operatorun itkilərini (faktiki zərər və itirilmiş mənfəət) tam həcmdə ödəməyə borcludur.

3.3.15. Xidmətlərin göstərilməsi məqsədilə Abunəçiyə loqin, parol və kod sözü təqdim edildiyi bütün hallarda Abunəçi onun adından müvafiq loqin, parol və kod sözünün üçüncü şəxslər tərəfindən icazəsiz istifadəsinin qarşısını almağa borcludur. Xidmətləri qəbul etmək üçün istifadə olunan Avadanlıq zavoddursa (mühafizəsiz) hesab, Abunəçi Avadanlığın parametrlərini şəxsi (zavod parametrlərindən fərqli) dəyişdirməyə, həmçinin kənar şəxslərin Avadanlığa qoşulmasının qarşısını almaq üçün lazımi tədbirlər görməyə borcludur.

3.4. Abunəçinin hüququ var:

3.4.1. Operatordan Müqavilənin icrası üçün zəruri olan məlumatları, o cümlədən Operatorun təfərrüatları, iş saatları, göstərilən Tariflər və Xidmətlər, Abunəçinin şəxsi hesabının statusu haqqında məlumat almaq.

3.4.2. Xidmətlərdən istifadəyə mane olan nasazlıqların 3.1.2-ci bənddə müəyyən edilmiş müddətlərdə aradan qaldırılmasını tələb etmək. bu Sazişin və rabitə sahəsində mövcud qaydaların.

3.4.3. Abunəçinin Müqavilə üzrə hüquq və vəzifələri Operatorun əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan başqa şəxslərə verilə bilməz.

4. Xidmətlərin dəyəri, ödəniş proseduru

4.1. Xidmətlərin Tarifləri 4.1.1. Müqavilə əsasında Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərin dəyəri Operatorun müvafiq Xidmətlərin göstərildiyi vaxt qüvvədə olan Tarifləri ilə müəyyən edilir. Xidmətlərin tarifləri Operator tərəfindən müstəqil olaraq təsdiq edilir. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 24 oktyabr 2005-ci il tarixli 637 nömrəli Qərarı ilə təsdiq edilmiş Siyahıya daxil edilmiş dövlət tənzimlənməsinə məruz qalan xidmətlərin tarifləri Operator tərəfindən bu cür Xidmətlər üçün Tariflər dövləti tərəfindən müəyyən edilmiş hədlər daxilində müstəqil olaraq təsdiq edilir. Tariflərdə dəyişikliklər 3.2.3-cü bəndinə uyğun olaraq Operator tərəfindən edilir. Qaydalar

4.1.2. Abunəçinin Operatorun Xidmətləri üçün artıq ödəniş etdiyi müddət ərzində Tarif dəyişərsə, bu dəyişiklikləri tətbiq etməzdən əvvəl Operator müvafiq dəyişikliklərin qüvvəyə mindiyi tarixdən Abunəçini yenidən hesablayır.

4.1.3. Müqaviləyə dəyişikliklər Operatorun müvafiq işləri yerinə yetirməsi zərurətinə səbəb olarsa, bu işlər Sazişin şərtlərinə təşəbbüsü ilə dəyişikliklər edilmiş Abunəçi tərəfindən Operatorun Tarifində nəzərdə tutulmuş məbləğdə ödənilməlidir. Operator və ya onun səlahiyyət verdiyi digər şəxslər tərəfindən verilmiş hesab-fakturalar əsasında müvafiq Xidmətin göstərilməsi zamanı qüvvəyə minir.

4.2. Xidmətə aid sənədlər 4.2.1. Operator hər ay, Hesablaşma Dövründən sonrakı ayın 5-ci (Beşinci) iş günündən gec olmayaraq Abunəçiyə Müqavilə əsasında göstərilən xidmətlərin qəbulu haqqında şəhadətnamə və hesab-faktura təqdim edir. Hesab-faktura Abunəçinin maliyyə öhdəliklərini əks etdirən sənəddir. Hesab-faktura Abunəçi tərəfindən 4.3.2, 4.3.3-cü bəndlərdə müəyyən edilmiş müddətlərdə ödənilməlidir. bu Qaydalardan. Fakturada əvvəllər ödəniş üçün təqdim edilməyən, lakin ödənişin həyata keçirildiyi Xidmətlərin göstərildiyi aydan əvvəlki aylarda təqdim edilmiş Rabitə Xidmətləri haqqında məlumatlar da daxil edilə bilər.

4.2.2. Müqavilə çərçivəsində göstərilən Xidmətlər üçün hesab-fakturanın, qaimə-fakturanın və Qəbul şəhadətnaməsinin təqdim edilməsi Abunəçiyə hesab-fakturanın təqdim edilməsinin seçilmiş üsuluna uyğun olaraq həyata keçirilir.

4.2.2.1. Faktura təqdim etmək variantları bir-birini istisna edir.

Müqavilənin aşağıdakılara zidd olan hər hansı müddəasından asılı olmayaraq, hesab-fakturalar və Aktlar Operator tərəfindən yalnız e-poçt və ya Şəxsi Hesaba çatdırıla bilməz.

Belə ki, Abunəçi qaimə-fakturanın təqdim edilməsi üçün yuxarıda göstərilən üsullardan birini seçərsə, hesab-faktura və göstərilən Xidmətlərin qəbulu haqqında şəhadətnamə Müqavilənin 3-cü bəndində göstərilən ünvanda və ya Abunəçinin bildirişində göstərilən xidmətlərə uyğun olaraq abunəçiyə çatdırılır. 3.3.2-ci bəndi ilə. bu Qaydalardan.

4.2.2.2. Abunəçi Müqavilədə hesab-fakturanın təqdim edilməsi üsulunu - “Elektron sənəd dövriyyəsi”ni seçərsə, Abunəçi Operatordan Elektron sənədləri/elektron sənədlər paketlərini, o cümlədən Operatorun təkmilləşdirilmiş ixtisaslı Elektron ilə imzalanmış məktublarını (bildirişlərini) almağa razılaşır. Elektron sənəd dövriyyəsi operatoru vasitəsilə telekommunikasiya kanalları vasitəsilə imza atmaq, həmçinin elektron sənəd paketlərinin qəbulu və emalı üçün texniki imkanları təmin etməyi və digər işləri həyata keçirməyi öhdəsinə götürür. zəruri tədbirlər elektron sənəd dövriyyəsi operatorunun internet saytında yerləşdirilən qaimə-fakturaların verilməsi və qəbulu Qaydasına və xidmət şərtlərinə uyğun olaraq. Eyni zamanda, təkmilləşdirilmiş elektron imza ilə imzalanmış elektron sənəd kağız daşıyıcıdakı sənədə ekvivalent olan, əlyazma imzası ilə imzalanmış və möhürlə təsdiq edilmiş sənəd kimi tanınır.

Elektron sənədlərin/elektron sənəd paketlərinin telekommunikasiya kanalları vasitəsilə verilməsinə və alınmasına Tərəflərin Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq sertifikatlaşdırılmış kriptoqrafik məlumatların mühafizəsi vasitələrinin məcburi istifadəsi şərti ilə icazə verilir ki, bu da sahibini unikal şəkildə müəyyən etməyə imkan verir. Elektron İmza doğrulama açarı sertifikatı.

4.2.3. Hesab-faktura Abunəçiyə poçtla (və ya elektron ünvana) göndərildiyi hallarda, Operatorun hesab-fakturanın çatdırılmasını təmin etmək öhdəliyi poçt yazışmalarının müvafiq poçt şöbəsinə təqdim edildiyi (və ya müvafiq olaraq göndərilməsi) anında yerinə yetirilmiş hesab olunur. hesab-fakturanı Abunəçinin göstərdiyi e-poçt ünvanına), onun alınması barədə bildiriş almadan. Abunəçinin hesab-fakturası kuryer vasitəsi ilə qeydiyyat yerinə və ya terminal (abonent) avadanlığının quraşdırılması yerinə göndərildiyi hallarda, faktura müvafiq poçt qutusuna çatdırıldıqdan sonra Operatorun öhdəliyi yerinə yetirilmiş hesab olunur. Hesabın Abunəçiyə Şəxsi Hesab vasitəsilə verildiyi halda və ya e-poçt Abunəçi tərəfindən müəyyən edildikdə, hesab-fakturanın təqdim edilməsini təmin etmək öhdəliyi hesab-fakturanın təqdim edildiyi anda yerinə yetirilmiş hesab olunur. Şəxsi hesab və ya müvafiq olaraq Abunəçinin göstərdiyi e-poçt ünvanına faktura göndərilməsi.

4.2.4. Abunəçinin seçdiyi qaimə-faktura üsuluna uyğun olaraq digər xidmət təminatçılarının hesab-fakturaları da təqdim olunur ki, onların adından Operator belə operatorlarla bağladığı müqavilələr əsasında qaimə-fakturalar verir.

4.2.5. Operator tərəfindən təqdim edilmiş hesab-fakturanın və digər ödəniş sənədlərinin Abunəçi tərəfindən itirilməsi və ya alınmaması, o cümlədən. 3.3.2-ci bəndində nəzərdə tutulmuş öhdəliyin yerinə yetirilməməsi ilə əlaqədar. bu Qaydalar Abunəçini Xidmətlərə görə vaxtında ödəmək öhdəliyindən azad etmir.

4.2.6. Abunəçi ödənilməli olan məbləği Operatorun yardım masasının telefon nömrəsinə zəng etməklə və ya (texniki cəhətdən mümkünsə) “Şəxsi kabinet” vasitəsilə dəqiqləşdirə və ya dublikat faktura almaq üçün Operatorun müştəri xidməti məntəqələrinə müraciət edə bilər.

4.2.7. Operator və ya Operatorun adından Abunəçiyə başqa səlahiyyətli şəxs tərəfindən hesab-fakturanın verilməsi Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq həyata keçirilir.

4.2.8. Hesablamalar üçün əsas, göstərilən xidmətlərin həcmini nəzərə alaraq Operatorun rabitə avadanlığının oxunuşlarıdır.

4.2.9. Tərəflər ən azı ildə bir dəfə ikitərəfli Barışıq Hesabatı verməklə hesablaşmaları barışdırırlar.

Müqaviləyə hər hansı səbəbdən xitam verildikdə, eləcə də zərurət yarandıqda, Tərəflər Operatorun göstərdiyi Xidmətlərə görə ödənişləri ikitərəfli Hesablaşma Barışıq Sertifikatının rəsmiləşdirilməsi ilə tutuşdururlar. Hesablamaların tutuşdurulması aktı maraqlı Tərəf tərəfindən iki nüsxədə tərtib edilir və Tərəflərin səlahiyyətli nümayəndələri tərəfindən imzalanır. Təşəbbüs edən Tərəf Hesablaşmaların Üzləşdirilməsi Hesabatının əslini alıcı Tərəfə göndərir. Hesablaşmaların Üzləşdirilməsi Hesabatını aldığı tarixdən etibarən 10 (On) iş günü ərzində alıcı Tərəf Hesablaşmaların Üzləşdirilməsi Hesabatını imzalamalı, möhürlə təsdiq etməli və bir nüsxəsini təşəbbüs edən Tərəfə göndərməli və ya etibarlılığına dair yazılı əsaslandırılmış etirazlarını təqdim etməlidir. orada olan məlumatlardan.

Əgər Hesablaşmaların Razılaşdırılması Hesabatını aldığı tarixdən etibarən 10 (On) iş günü ərzində alıcı Tərəf təşəbbüs edən Tərəfə imzalanmış Hesablaşmaların Razılaşdırılması Hesabatını və ya oradakı məlumatların etibarlılığına dair yazılı əsaslandırılmış etirazları göndərməzsə, Hesablaşmalar Razılaşma Hesabatı təşəbbüs edən Tərəfin ifadəsində heç bir uyğunsuzluq olmadan Tərəf - alıcı tərəfindən tanınmış hesab olunur.

4.3. Xidmətlərə görə ödəniş sistemi 4.3.1. Xidmətlərə görə ödəniş Abunəçi tərəfindən Müqavilədə Abunəçi tərəfindən seçilmiş ödəniş sisteminə uyğun olaraq həyata keçirilir. 4.3.2 və 4.3.3-cü bəndlərdə göstərilənlərin seçilməsi imkanı. Xidmətlər üçün ödəniş sistemləri qaydaları Operatorun müvafiq texniki imkanlara malik olduğu halda Abunəçiyə təqdim olunur.

4.3.2. Təxirə salınmış ödənişdən istifadə edən Xidmətlər üçün ödəniş sistemi seçilərkən, Xidmətlərə görə ödəniləcək məbləğ Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərin dəyəri nəzərə alınmaqla müəyyən edilir. Hesablaşma müddəti və digər ödənişlər, həmçinin əvvəlki Hesablama dövrlərindən borclar. Abunəçi Operator tərəfindən göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş müddəti bitdikdən sonra 20 (İyirmi) təqvim günü ərzində ödəyir.

Abunəçi Operatorun Xidmətləri üçün əvvəlcədən ödəniş etmək hüququna malikdir. Abunəçinin ödənişinin məbləği Operator tərəfindən Hesablaşma Dövrü ərzində Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərə görə hesab-faktura verilərkən nəzərə alınır.

4.3.3. Avans ödənişindən istifadə etməklə Xidmətlər üçün ödəniş sistemini seçərkən, Xidmətlərə görə ödəniş Abunəçi tərəfindən Hesablaşma Dövründən əvvəlki dövrün 20-ci gününə qədər həyata keçirilir. Xidmətlər üçün hesab-fakturada ödənilməli olan məbləğ Billinq Dövrünün əvvəlində mövcud balans və Hesablaşma Dövrünün ödənişləri əsasında müəyyən edilir. Əgər Xidmətlər Abunəçiyə ilk dəfə təqdim olunursa, ilk Hesablaşma dövrü üçün avans ödənişinin məbləği Abunəçinin Xidmətlərə təxmin edilən ehtiyacının həcminə əsasən müəyyən edilir. Avansın məbləği göstərilən Xidmətlərin dəyərindən artıq olarsa, Operator yaranan fərqi növbəti Hesablaşma Dövründə Xidmətlər üçün ödəniş kimi kreditləşdirir. Abunəçi müstəqil olaraq şəxsi hesabında vəsaitin mövcudluğuna nəzarət edir, Operatorun yardım masasına zəng etməklə, Operatorun şöbəsində, “Şəxsi kabinet”də və s.

Xidmətlər üçün avans ödəmə sistemini seçərkən, Operatorun müvafiq texniki imkanları olduqda, Xidmətlər üçün ödəniş, Hesablama Dövründə Xidmətlərin göstərilməsinin başlanmasından əvvəlki Hesablaşma Dövründə Abunəçinin Şəxsi Hesabından pul vəsaitlərinin avtomatik çıxarılması yolu ilə həyata keçirilə bilər. Bu halda, Müqavilənin bağlandığı tarixdən (Əgər Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa) 5 (Beş) iş günündən gec olmayaraq Abunəçi Şəxsi Hesaba ödənişli Xidmətlərə görə ödənişlər aparmağa borcludur. Müvafiq Xidmətlərin təqdim edilməsinə başlanıldığı anda Şəxsi Hesabın balansı Xidmətlərin ödənilməsi üçün kifayət qədər olmalıdır.

Avans ödənişi bitdikdə, Abunəçiyə əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən Xidmətlərin göstərilməsi dayandırılır.

4.3.4. Abunəçi, Operatorun tələbi əsasında, Operatoru yazılı şəkildə xəbərdar etməklə, Müqaviləyə əsasən, onun hesabından vəsaitin çıxarılmasını banka göstəriş vermək hüququna malikdir. Bu halda Operator banka lazımi qaydada doldurulmuş müvafiq tələbləri təqdim etməyə borcludur.

4.3.5. Abunəçi Operatorun Xidmətlərin göstərilməsi üçün Avadanlığın quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və (və ya) istifadə hüququna xitam verilməsi barədə bildiriş almadan əvvəl göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş etməyə borcludur.

4.4. Ödəniş forması 4.4.1. Abunəçi, Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyində hüquqi şəxslər tərəfindən nağd şəkildə ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş hədlərdə nağdsız formada və ya nağd şəkildə (seçimi ilə) Xidmətlərə görə ödəniş etmək hüququna malikdir.

4.4.2. Abunəçinin ödəniş öhdəliklərini yerinə yetirdiyi an Operatorun cari hesabına vəsaitin daxil olduğu tarixdir.

5. Tərəflərin məsuliyyəti. Mübahisələrin həlli proseduru

5.1. Müqaviləyə əsasən göstərilən Xidmətlər üçün ödəniş edilmədikdə, natamam və ya vaxtında ödənilmədikdə, Abunəçi Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsuliyyət daşıyır.

5.2. Tərəflər mövcud qanunvericilikdə və Tərəflərin müqavilələrində (sazişlərində) nəzərdə tutulmuş hallarda məxfilik şərtlərinə əməl edilməməsinə görə məsuliyyət daşıyırlar.

5.3. Operator Müqaviləyə əsasən Operator tərəfindən ötürülən məlumatların məxfiliyinə və Abunəçinin nümayəndəsinin şəxsi məlumatlarının təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır.

5.4. Operator Abunəçi tərəfindən telekommunikasiya şəbəkələri vasitəsilə ötürülən məlumatların məzmununa görə məsuliyyət daşımır.

5.5. Qanunla və ya Müqavilə ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Tərəflər fors-major hallar nəticəsində lazımi icraat mümkün olmadıqda, bu Müqavilə üzrə öhdəliklərin pozulmasına görə məsuliyyətdən azad edilirlər.

5.6. Operator Müqavilə üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, Abunəçi Operatora yazılı şikayət məhkəməyə getməzdən əvvəl məcburidir.

Abunəçinin tələblərinə Operator tərəfindən qüvvədə olan normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilmiş qaydada və müddətlərdə baxılır.

5.7. Abunəçi bu Müqavilədə nəzərdə tutulmuş öhdəlikləri yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, Operator Abunəçiyə qarşı öz seçimi ilə ya Abunəçinin qeydiyyatda olduğu yerdə, ya da qeydiyyatda olduğu yerdə məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir. Müqavilənin icra yeri (bu halda, Müqavilənin icra yeri istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırılması ünvanı və ya Operatorun (və ya Abunəçinin əhatə dairəsində olan Operatorun filialının) yerləşdiyi yerdir. qeydiyyat yeri yerləşir.

6. Digər şərtlər

6.1. Xidmətlərin göstərilməsinin xüsusiyyətləri və Abunəçilərə Avadanlıqların təqdim edilməsi qaydası bu Qaydaların Əlavələrində müəyyən edilmişdir.

6.2. Bu Qaydaların şərtləri ilə bu Qaydalara Xidmətlərin göstərilməsinin xüsusiyyətlərini, habelə Abunəçilərin Avadanlıqlarla təmin olunmasını müəyyən edən Əlavələr arasında ziddiyyət yarandıqda, Tərəflər müəyyən edirlər ki, Qaydalara müvafiq Əlavələr, Xidmətlərin göstərilməsinin xüsusiyyətlərini və Avadanlıqların Abunəçilərə təqdim edilməsi qaydasını müəyyən edənlər üstünlük təşkil edir.

6.3. Müəyyən müddətə bağlanmış Müqavilənin qüvvədə olma müddəti, Tərəflərdən hər hansı biri onun qüvvədə olma müddətinin bitməsinə ən azı 30 təqvim günü qalmış Sazişə xitam verdiyini bəyan etmədiyi halda, eyni müddətə uzadılır. Uzatmaların sayı məhdud deyil.

6.4. Müqavilə və bu Qaydalarla tənzimlənməyən bütün digər məsələlərdə Tərəflər mövcud qanunvericiliyi rəhbər tuturlar, o cümlədən. 7 iyul 2003-cü il tarixli 126-FZ nömrəli "Rabitə haqqında" Federal Qanun, Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları və digər normativ hüquqi aktlar.

6.5. Operatorun bu Qaydaların mətninə yerləşdirməklə birtərəfli qaydada dəyişiklik etmək hüququ vardır yeni nəşr PJSC Rostelecom www.rt.ru saytındakı qaydalar.

7. Açıq Operatorun ünvanı və təfərrüatları səhmdar cəmiyyətişəhərlərarası və beynəlxalq elektrik rabitəsi "Rostelecom" - PJSC "Rostelecom"

Operatorun İnternetdəki saytı: www.rt.ru Hüquqi ünvan: 191002, Sankt-Peterburq, st. Dostoyevski, ev 15 VÖEN 7707049388

Şəhərlərarası ictimai səhmdar cəmiyyəti

və beynəlxalq telekommunikasiya Rostelecom

PJSC Rostelecom rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları şəxslər
1. Ümumi müddəalar
1.1. Əhatə dairəsi və tənzimləmə

1.1.1. PJSC Rostelecom tərəfindən fiziki şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları (bundan sonra "Qaydalar") Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə, "Rabitə haqqında" Federal Qanuna və Rusiyanın digər mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq hazırlanmışdır. Müqavilə ilə nəzərdə tutulmuş rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı Abunəçi ilə Operator arasındakı münasibətləri federasiya edir və tənzimləyir.

1.1.2. Bu Qaydalar Müqavilənin ayrılmaz hissəsidir və Abunəçi Müqaviləni bağlamaqla onların şərtləri ilə razılaşır.

1.1.3. Tərəflər arasında ayrıca müqavilədə Xidmətlərin göstərilməsi üçün bu Qaydalarda nəzərdə tutulmuş şərtlərdən başqa şərtlər müəyyən edilərsə, ayrıca müqavilənin qaydaları tətbiq edilir.

1.1.4. Xidmətlər Operator tərəfindən "Rabitə haqqında" Federal Qanuna, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq və müvafiq rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün lisenziyalar əsasında həyata keçirilir. Operatorun lisenziyalarının təfərrüatları PJSC Rostelecom rt.ru saytında (Media Qeydiyyatı Sertifikatı No. FS77-38643) və Abunəçilərlə iş yerlərində yerləşdirilmişdir:

Bölgədaxili telefon xidmətləri	№ 135991	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	16.02.2016 - 16.02.2021
Yerli telefon xidmətləri, taksofonlardan və ictimai çıxış vasitələrindən istifadə edən yerli telefon xidmətləri istisna olmaqla	№ 135990	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	27.01.2016 - 27.01.2021
Şəhərlərarası və beynəlxalq telefon xidmətləri	№ 113030	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	11.12.2013 - 11.12.2020
Telematik rabitə xidmətləri	№ 135993	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	16.02.2016 -16.02.2021
Kabel yayımı məqsədləri üçün rabitə xidmətləri	№ 115504	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	01.10.2013 - 28.10.2018
Səsli məlumatların ötürülməsi məqsədi ilə məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri istisna olmaqla, məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri	№ 135988	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	27.01.2016 - 27.01.2021
Səs məlumatının ötürülməsi məqsədi ilə məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətləri	№ 121478	Roskomnadzor tərəfindən verilmişdir	25.05.2006 - 25.05.2016

1.2. Anlayışlar və təriflər

Bu Qaydaların məqsədləri üçün aşağıdakı anlayış və təriflərdən istifadə olunur:

"Abunəçi"- bu məqsədlər üçün abunəçi nömrəsi (nömrələri) və/və ya unikal identifikasiya kodu ayrıldıqda Müqavilənin bağlandığı fiziki şəxs.

"Abunəçi cihazı" (« Avadanlıq") - bu cihazı (avadanlığı) Operatorun rabitə şəbəkəsinə qoşmaqla Abunəçinin Xidmətlərə çıxışını təmin edən proqram təminatı daxil olmaqla, Abunəçinin qanuni mülkiyyətində olan texniki cihaz.

« Əlavə razılaşma“- Müqavilənin ayrılmaz hissəsi olan hər hansı və hər bir əlavə müqavilə, ona uyğun olaraq Tərəflər Sazişə dəyişikliklər və əlavələr edir.

"Şəxsi hesab"- PJSC Rostelecom-un korporativ veb-saytında və ya PJSC Rostelecom-un makro-regional filiallarının yerli saytlarında yerləşən, istifadəçilərə hesablarının vəziyyətini, sifarişlərini müstəqil şəkildə izləmək imkanı verən PJSC Rostelecom-un rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün avtomatlaşdırılmış özünəxidmət interfeysidir. telefon xidmətləri, telematik rabitə xidmətləri və məlumat şəbəkəsi xidmətləri üçün təfərrüatlar, verilmiş hesab-fakturaların və edilən ödənişlərin siyahısına baxmaq, PJSC Rostelecom-un əlavə xidmətlərinə giriş əldə etmək, habelə digər hüquqi əhəmiyyətli hərəkətləri etmək. Abunəçilərin Şəxsi Hesaba girişinin təşkili PJSC Rostelecom-un müvafiq texniki imkanlarının mövcudluğundan asılı olaraq həyata keçirilir.

« Şəxsi hesab"- Operatorun avtomatlaşdırılmış hesablaşma sistemində göstərilən Xidmətlərin həcmini, Xidmətlərə görə ödəniş kimi daxil edilmiş vəsaitlərin daxil olmasını və xərclənməsini qeyd etməyə xidmət edən qeyd.

"Operator"- PJSC Rostelecom.

"Hesabat dövrü"- müvafiq Xidmətlərin göstərildiyi bir təqvim ayı müddəti.

"Qaydalar"- bu sənəd, habelə ona Sazişin ayrılmaz hissəsi olan əlavələr, əlavələr və dəyişikliklər.

“Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları”– Rusiya Federasiyası Hökumətinin 09 dekabr 2014-cü il tarixli 1342 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları, Rusiya Federasiyası Hökumətinin qərarı ilə təsdiq edilmiş məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. 23 yanvar 2006-cı il tarixli 32 nömrəli, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli 575 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları, Televiziya yayımı məqsədləri üçün rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. və (və ya) radio yayımı, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 22 dekabr 2006-cı il tarixli 785 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.

"Hesablama müddəti"- Hesabat Dövründən dərhal sonra başlayan təqvim ayı.

"Şərəflər"- Abunəçi və Operator, birlikdə istinad edilir.

« operator rabitə şəbəkəsi” (“Rabitə Şəbəkəsi”) – müvafiq lisenziyalar əsasında Abunəçilərə Rabitə Xidmətlərinin göstərilməsi üçün zəruri olan vasitələri və rabitə xətlərini özündə birləşdirən texnoloji sistem.

"Qiymət"- Tərəflər arasında göstərilən Xidmətlərə görə ödənişin baş verdiyi qiymət.

"Tarif planı"- Operatorun bir və ya bir neçə rabitə xidmətindən istifadə etməyi təklif etdiyi qiymət şərtləri toplusu.

"Xidmət"- Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən rabitə xidmətlərinin hər biri.

2.1.1. Xidmətlər Operator və Abunəçi arasında bağlanmış Müqavilə əsasında həyata keçirilir.

2.1.2. Müqavilə bərabər hüquqi qüvvəyə malik iki nüsxədə - Tərəflərin hər biri üçün bir nüsxədə imzalanır.

2.1.4. Operatorun Xidmətlərindən istifadə Abunəçinin bu Qaydalarla qeyd-şərtsiz razılaşması deməkdir.

2.1.5. Texniki imkanlar daxilində xidmətlər Operator tərəfindən Abunəçiyə təqdim edilir.

2.1.6. Abunəçinin istəyi ilə Müqavilə müəyyən müddətə bağlana bilər. Tərəflər müddət barədə yazılı razılığa gəlməmişlərsə, Müqavilə qeyri-müəyyən müddətə bağlanmış hesab olunur.

2.2. Müqavilənin şərtlərinə dəyişikliklər və əlavələr

2.2.1. Müqaviləyə bütün dəyişikliklər və əlavələr Operator və Abunəçinin razılığı ilə, 2.2.2-ci bəndinə uyğun olaraq, Müqaviləyə Əlavə Müqavilələr bağlanmaqla, o cümlədən nəzərdə tutulan hərəkətlər etməklə yazılı şəkildə edilir. Bu Qaydalara və ya Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq Tərəflər tərəfindən birtərəfli qaydada edilən dəyişikliklər və əlavələr istisna olmaqla, Operator tərəfindən müəyyən edilmiş formada qaydalar və ya digər sənədlərin tərtib edilməsi. Müqaviləyə dəyişiklik edilərkən Tərəflərin hüquq və vəzifələri müvafiq Əlavə Sazişin bağlandığı andan və ya Müqavilə birtərəfli qaydada dəyişdirildikdə, səlahiyyətli Tərəf Müqavilənin dəyişdirilməsinə yönəlmiş müvafiq tədbirlər gördüyü andan etibarən dəyişdirilmiş hesab olunur.

2.2.2. Müqaviləyə dəyişikliklər, o cümlədən göstərilən Xidmətlərin siyahısı, Tarif planları, Abunəçinin təşəbbüsü ilə Xidmətlərə görə hesab-fakturanın çatdırılma metodunda dəyişikliklər Tərəflər arasında Əlavə Sazişin bağlanması yolu ilə həyata keçirilir və əgər Operatorun, Abunəçinin əlyazma imzasının analoqlarından istifadə edərək Abunəçinin şəxsiyyətini müəyyən etdikdən sonra, sifarişin Abunəçi tərəfindən verildiyini təsdiq edən şəxsi kabinet vasitəsilə və ya telefon vasitəsilə Abunəçi ilə Operator arasında məsafədən qarşılıqlı əlaqə üsullarından istifadə edərək texniki imkanlara malikdir. Abunəçinin əlyazma imzasının analoqları Operator tərəfindən müəyyən edilmiş, Operatorun müəyyən etdiyi şərtlərlə ayrıca və ya birlikdə istifadə edilən abunəçi nömrəsi, parol və Abunəçini identifikasiya edən digər məlumatlardır (“Kod Söz” də daxil olmaqla). Abunəçinin əlyazma imzanın analoqlarından istifadə etməklə təqdim etdiyi sorğu və sərəncamları əlyazma imzanın hüquqi qüvvəsinə uyğun hüquqi qüvvəyə malikdir.

Rabitə xidmətləri üçün hesab-fakturanın çatdırılma metodunun dəyişdirilməsi baxımından, Tərəflər arasında Əlavə Müqavilənin bağlanmasına, həmçinin PJSC Rostelecom-un çatdırılma metodunu dəyişdirmək üçün açıq təklifində nəzərdə tutulmuş nəzərdə tutulan hərəkətləri yerinə yetirən Abunəçi tərəfindən icazə verilir. hesab-faktura və ya Abunəçi tərəfindən müvafiq ərizəni imzalamaqla.
2.3. Müqavilənin ləğvi/xitam verilməsi

2.3.1. Müqavilə istənilən vaxt Tərəflərin razılığı ilə ləğv edilə bilər.

2.3.2. Abunəçi istənilən vaxt Müqavilənin birtərəfli qaydada ləğvi üçün ərizə verməklə və ərizəni Operatora təqdim etməklə Müqaviləni birtərəfli qaydada pozmaq hüququna malikdir. Eyni zamanda, Operator Xidmətlərə çıxışın təşkili zamanı bu xərclər Abunəçi tərəfindən ödənilmədiyi təqdirdə, Operatorun Xidmətlərə çıxışın təşkili üçün çəkdiyi faktiki xərclərin ödənilməsini Abunəçidən tələb etmək hüququnu özündə saxlayır. 3.3.5-ci bəndin tələbləri nəzərə alınmaqla ərizədə göstərilən Müqavilənin ləğv olunma tarixi. Qaydalar, ərizənin şərtlərində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Müqavilənin ləğv edildiyi tarixdir.

2.3.3. Abunəçi müəyyən edilmiş tələblərin pozulmasını aradan qaldırmazsa, Operator Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir. Federal Qanun"Rabitə haqqında" 07.07.2003-cü il tarixli, 126-ФЗ nömrəli Rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları və ya Abunəçinin Operatorun bildirişini aldığı tarixdən 6 (Altı) ay sonra bu Qaydalar (o cümlədən xidmətlərə görə ödəniş edilmədikdə) xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə yazılı şəkildə.

2.3.4. Abunəçinin Xidmətlərin göstərilməsi üçün Avadanlığın quraşdırıldığı Müqavilə ilə müəyyən edilmiş binalara sahiblik və istifadə hüququna xitam verildikdə, Abunəçi ilə Müqavilə Abunəçinin xitam bildirişini aldığı andan etibarən ləğv edilir. binaya sahiblik və (və ya) istifadə hüququ və ya göstərilən binanın yeni sahibinin Müqavilə bağlamaq üçün ərizəsi.
3. Tərəflərin hüquq və vəzifələri
3.1. Operator borcludur:

3.1.1. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə, lisenziyalara, Müqaviləyə və bu Qaydalara uyğun olaraq Abunəçiyə xidmətlər göstərin. Operator, 220 V AC elektrik təchizatı ilə xidmətlərin göstərilməsi üçün Abunəçidə quraşdırılmış Avadanlığın təqdim edilməsi şərti ilə, Müqaviləyə əsasən xidmətlərin göstərilməsinə zəmanət verir.

3.1.2. Xidmətlərdən istifadəyə mane olan nasazlıqları, Abunəçinin tələbi ilə, texniki imkanları nəzərə almaqla, operatorun öz günahı olmadan baş vermiş zərər yerinə çata bilməməsi halları istisna olmaqla, 14 təqvim günündən çox olmayan müddətdə aradan qaldırmaq. sahibi. Müəyyən hallarda (məskunlaşan ərazinin coğrafi mövqeyi, iqlim şəraiti və s.) nasazlıqlar texniki cəhətdən ağlabatan müddət ərzində aradan qaldırılır ki, bu da 14 təqvim günündən çox ola bilər. Abunəçinin təqsiri üzündən yaranmış nasazlıqlar texniki imkanlar nəzərə alınmaqla, Operatorun qüvvədə olan Tariflərinə uyğun olaraq əlavə haqq müqabilində aradan qaldırılmalıdır.

3.2. Operatorun hüququ var:

3.2.1. Abunəçini xəbərdar edərək, Abunəçi bu xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı tələbləri pozduqda və "Rabitə haqqında" Federal Qanun, digər normativ hüquqi aktlar və Müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələbləri pozduqda, ona Xidmətlərin göstərilməsini dayandırın; o cümlədən Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş şərtlərinin və 3.3-cü bənddə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin pozulması. pozuntu aradan qaldırılanadək və ya göstərilən Xidmətlərin dəyərinin Operatora ödənilməsini təsdiq edən sənədlər təqdim olunana qədər (Xidmətlərin göstərilməsinin dayandırılması ödəniş şərtlərinin pozulması nəticəsində baş verdikdə).

3.2.2. Rostelecom PJSC www.rt.ru saytında bir təklif yerləşdirmək və ya faktura formaları və ya digər vasitələrlə Abunəçiyə yazılı bildiriş göndərməklə Müqaviləyə dəyişiklik etmək, Abunəçini yeni Xidmətlərə bağlamaq üçün təkliflər verin. Operator yerləşdirilən təklifdə Operatorun Müqaviləyə dəyişiklik etmək və yeni (əlavə) Xidmətlərə qoşulmaq təklifini Abunəçinin qəbul etməsi qaydasını müəyyən etmək hüququna malikdir. Abunəçinin təklifdə nəzərdə tutulmuş hərəkətləri yerinə yetirməsi Operatorla Abunəçi arasında Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə dair əlavə müqavilənin bağlanmasını təsdiq edir.

3.2.3. Bu dəyişikliklərin tətbiqi barədə ən azı 10 (on) gün əvvəl abunəçiyə müvafiq məlumat yerləşdirməklə xəbərdar etmək şərti ilə, müstəqil olaraq Tarif planlarını, Xidmətlər üzrə ayrı-ayrı Tarifləri müəyyən etmək və/və ya dəyişdirmək, Xidmətlərin göstərilməsi üçün digər qiymət şərtlərini müəyyən etmək. PJSC Rostelecom saytı www.rt.ru və abonentlərlə iş yerlərində. Operator dəyişiklik haqqında məlumatı hesab blanklarında, abonentlərlə iş yerlərində yerləşdirməklə, habelə elektron vasitələrlə, faksla, yazılı mesajlarla və s. vasitəsilə Abonentlərə dəyişikliklərin edilməsi barədə əlavə məlumat vermək hüququna malikdir.

3.2.6. Abunəçi, Abunəçinin təqsiri üzündən Operatorun avadanlığının zədələnməsi və/və ya dayanması nəticəsində Xidmətin məcburi dayandırılması ilə əlaqədar Operatorun itkilərini (faktiki zərər və itirilmiş mənfəət) tam həcmdə ödəməyə borcludur.

3.2.7. Abunəçinin təqsiri üzündən zədələndikdə Operatorun avadanlığının bərpasına çəkilmiş xərclərin tam ödənilməsini, avadanlığın Abunəçi tərəfindən geri qaytarılmaması halında isə avadanlığın dəyərinin tam ödənilməsini tələb etmək.

3.2.8. Mövcud qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq Operatorun Xidmətləri, onların göstərilməsi və sifariş edilməsi üsulları və şərtləri haqqında məlumat, o cümlədən reklam məlumatları Abunəçiyə təqdim etmək (göndərmək).

3.2.9. Abunəçi bu Qaydalarda (Sazişdə) müəyyən edilmiş tələbləri pozduqda, o cümlədən Xidmətlərə görə ödəniş şərtlərini pozduqda, habelə Abunəçi tərəfindən normativ hüquqi aktlara əməl etmədikdə Xidmətlərin göstərilməsini dayandırın. rabitə sahəsi - pozuntular aradan qaldırılana qədər. Telekommunikasiya operatoru Abunəçiyə yalnız Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi və Müqavilə, o cümlədən bu Qaydalar ilə müəyyən edilmiş tələbləri pozduğu Xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq hüququna malikdir. Yerli telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılması baxımından Operator Abunəçiyə təcili yardım xidmətlərinə gecə-gündüz pulsuz zəng etmək imkanının verilməsini yalnız texniki və texnoloji xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla dayandırmaq hüququna malikdir. Operatorun rabitə şəbəkəsinin rabitə vasitələri Abunəçiyə yerli telefon rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılması ilə eyni vaxtda belə imkanı saxlamağa imkan vermir.
3.3. Abunəçi borcludur:

3.3.2. Müqavilədə göstərilən soyadın, adının, atasının adının, qeydiyyat yerinin (yaşayış yerinin) dəyişdirilməsi, Abunəçinin istifadəçisinin (terminalının) yerləşdiyi binaya mülkiyyət və/və ya istifadə hüququna xitam verilməsi barədə Operatoru yazılı şəkildə xəbərdar etmək. avadanlıq quraşdırıldıqda, müvafiq dəyişikliklərin qüvvəyə mindiyi tarixdən etibarən 60 təqvim günündən çox olmayan müddətdə Abunəçinin poçt ünvanı. Fakturanın çatdırılma ünvanının dəyişdirildiyi tarixdən etibarən 3 təqvim günü müddətində və ya (texniki imkan daxilində) “Şəxsi kabinet” vasitəsilə Operatora yazılı məlumat vermək.

3.3.3. Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərdə rabitənin kəsildiyi bütün hallar barədə Operatoru xəbərdar etmək.

3.3.4. Müqavilənin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan işləri yerinə yetirmək, habelə obyektlərin, tikililərin yoxlanılması, təmiri və texniki xidməti üçün müvafiq sertifikat (etibarnamə) təqdim etmiş Operatorun işçilərinin (operator tərəfindən səlahiyyət verilmiş şəxslərin) maneəsiz çıxışını təmin etmək. , binalarda, habelə Abunəçinin mülkiyyətində və (və ya) istifadəsində olan torpaq sahələrində, o cümlədən obyektlərin, tikililərin, rabitə xətlərinin yerləşdiyi mülkiyyətçilərin ümumi əmlakında olan rabitə xətləri.

Operatorun təqdim etdiyi istifadəçi (terminal) cihazından və digər terminal avadanlıqlarından, rabitə kanallarından (abonent xətlərindən) yalnız Operator və ya digər şəxslər tərəfindən göstərilməsi Müqavilədə nəzərdə tutulmuş xidmətlərin alınması üçün istifadə edin.

3.3.7. Rabitə vasitələrindən, istifadəçi (terminal) cihazlarından və digər terminal avadanlığından istifadəyə, o cümlədən səsli və/və ya səssiz məlumatların ötürülməsi məqsədi olmadan sistematik zənglərin aparılmasına yol verməyin” digər abunəçilər üçün qəsdən istifadəni çətinləşdirən şərait yaratmaq. Xidmətlər, eləcə də normal fəaliyyət göstərən rabitə şəbəkələrinə müdaxilə edir.

Xidmətlərdən qeyri-qanuni məqsədlər üçün istifadə etməmək, habelə Operatora və/və ya üçüncü şəxslərə zərər vuran hərəkətlərə yol verməmək, Operatorun rabitə şəbəkəsinin, avadanlıqlarının, proqram təminatının normal fəaliyyətinə mane olan hərəkətlər etməmək və üçüncü şəxslər lotereyaların, səsvermələrin, müsabiqələrin, viktorinaların, reklamların, sorğuların keçirilməsi, mesajların kütləvi şəkildə göndərilməsi, telekommunikasiya şəbəkəsinə və internet telefoniyasına çıxış üçün şlüzlərin quraşdırılması, operatordan girişin təşkili üçün Operatorun əlavə yazılı razılığı olmadan Xidmətlərdən istifadə etməmək. ümumi rabitə şəbəkəsindən modem hovuzlarına, məlumat ötürmə qovşaqlarına və telematik xidmətlərə, kart platformalarına və s. Abunəçi həmçinin digər telekommunikasiya operatorlarından trafik ötürmək və zəng edən abunəçinin “A” nömrəsini saxtalaşdırmaq üçün Operatorun rabitə şəbəkəsindən istifadə etmək hüququna malik deyil.

3.3.9. Xidmətləri qəbul edərkən yalnız sertifikatlaşdırılmış avadanlıq və lisenziyalı proqram təminatından istifadə edin və bu şərtə əməl edilmədikdə Abunəçi onun üçün mənfi nəticələrə, o cümlədən üçüncü tərəfin qoşulma ehtimalı ilə bağlı risklərə məruz qalır. Abunəçinin terminal avadanlığı Abunəçi tərəfindən seçilmiş məlumat ötürmə sürətini dəstəkləmirsə tarif planı, vasitəsilə İnternet bağlantısı təşkil edərkən Wi-Fi şəbəkəsi, İnternetə qoşulma sürəti (məlumatların ötürülməsi) seçilmiş tarif planından aşağı ola bilər.

3.3.10. Müqavilə bağlayarkən bu Qaydalar və Operatorun Tarif/Tarif planları ilə tanış olun.

3.3.11. Operatorun avadanlığının normal fəaliyyətini pozmağa və ya avadanlığa və ya Operatorun rabitə şəbəkəsinə icazəsiz giriş əldə etməyə yönəlmiş bilərəkdən hərəkətlərə yol verməyin.

3.3.12. Xidmətlərin göstərilməsi məqsədilə Abunəçiyə loqin, parol və kod sözü təqdim edildiyi bütün hallarda Abunəçi onun adından müvafiq loqin, parol və kod sözünün üçüncü şəxslər tərəfindən icazəsiz istifadəsinin qarşısını almağa borcludur. Xidmətləri qəbul etmək üçün istifadə olunan Avadanlığın zavod (mühafizəsiz) hesabı varsa, Abunəçi onu Avadanlıq parametrlərində şəxsi hesaba (zavoddan başqa) dəyişməyə, həmçinin şəbəkəyə icazəsiz qoşulmanın qarşısını almaq üçün lazımi tədbirlər görməyə borcludur. Avadanlıq.

3.4. Abunəçinin hüququ var:

3.4.2. Xidmətlərdən istifadəyə mane olan nasazlıqların qüvvədə olan qaydalarla müəyyən edilmiş müddətlərdə aradan qaldırılmasını tələb etmək.

3.4.3. Abunəçinin Müqavilə üzrə hüquq və vəzifələri Operatorun əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan başqa şəxslərə verilə bilməz.
4. Xidmətlərin dəyəri, ödəniş proseduru
4.1. Xidmətlər üçün tariflər

4.1.1. Bu Müqaviləyə əsasən Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərin dəyəri Operatorun müvafiq Xidmətlərin göstərildiyi vaxt qüvvədə olan Tarifləri ilə müəyyən edilir. Xidmətlərin tarifləri Operator tərəfindən müstəqil olaraq təsdiq edilir. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 24 oktyabr 2005-ci il tarixli qərarı ilə təsdiq edilmiş Siyahıya daxil edilmiş dövlət tənzimlənməsinə məruz qalan xidmətlər üçün tariflər. 637 nömrəli, Operator tərəfindən müstəqil olaraq belə Xidmətlər üçün dövlət tərəfindən müəyyən edilmiş tariflər çərçivəsində təsdiq edilir. Tariflərdə dəyişikliklər 3.2.3-cü bəndinə uyğun olaraq Operator tərəfindən edilir. Qaydalar

4.2. Xidmətlər üçün faktura

4.2.1. Operator Müqavilə çərçivəsində göstərilən Xidmətlərə görə Abunəçiyə aylıq hesab-faktura təqdim edir. Hesab-faktura Abunəçinin maliyyə öhdəliklərini əks etdirən sənəddir. Hesab-faktura Abunəçi tərəfindən 4.3.2., 4.3.3-cü bəndlərdə müəyyən edilmiş müddətlərdə ödənilməlidir. bu Qaydalardan. Fakturada əvvəllər ödəniş üçün təqdim edilməyən, lakin ödənişin həyata keçirildiyi Rabitə Xidmətlərinin göstərildiyi aydan əvvəlki aylarda təqdim edilmiş Rabitə Xidmətləri haqqında məlumatlar da daxil edilə bilər. Bu halda Abunəçinin almaq imkanı var əlavə məlumat bu Qaydaların 4.2.6-cı bəndində nəzərdə tutulmuş qaydada.

4.2.2. Faktura seçilmiş üsula uyğun olaraq Abunəçiyə təqdim olunur. Faktura təqdim etmək variantları bir-birini istisna edir.

4.2.3. Hesab-fakturanın Abunəçiyə poçt vasitəsilə göndərildiyi hallarda, Operatorun hesab-fakturanın çatdırılmasını təmin etmək öhdəliyi poçt yazışmalarının müvafiq poçt şöbəsinə təqdim edilməsi (və ya müvafiq olaraq, hesab-fakturanın elektron poçt ünvanına göndərilməsi) anında yerinə yetirilmiş hesab olunur. Abunəçi tərəfindən müəyyən edilmiş), alınması barədə bildiriş almadan. Faktura kuryer vasitəsi ilə abunəçiyə qeydiyyat yerinə və ya terminal (abonent) avadanlığının olduğu yerə göndərildiyi hallarda, faktura müvafiq poçt qutusuna çatdırıldıqdan sonra Operatorun öhdəliyi yerinə yetirilmiş hesab olunur. Hesabın Abunəçiyə Şəxsi kabinet vasitəsilə və ya Abunəçinin göstərdiyi e-poçt ünvanı ilə təqdim edildiyi halda, hesabın təqdim edilməsini təmin etmək öhdəliyi hesabın Şəxsi kabinetdə və ya hesabda yerləşdirildiyi anda yerinə yetirilmiş hesab olunur. faktura müvafiq olaraq Abunəçinin göstərdiyi e-poçt ünvanına göndərilir.

4.2.5. Operator tərəfindən verilmiş hesab-fakturanın və digər ödəniş sənədlərinin Abunəçi tərəfindən itirilməsi və ya alınmaması, o cümlədən. 3.3.2-ci bəndində nəzərdə tutulmuş öhdəliyin yerinə yetirilməməsi ilə əlaqədar. bu Qaydalar Abunəçini Xidmətlərə görə vaxtında ödəmək öhdəliyindən azad etmir.

4.2.6. Abunəçi ödənilməli olan məbləği Operatorun yardım masasına zəng etməklə və ya (texniki cəhətdən mümkünsə) “Şəxsi kabinet” vasitəsilə dəqiqləşdirə və ya dublikat faktura almaq üçün Operatorun müştəri xidməti məntəqələrinə müraciət edə bilər.

4.2.7. Hesablamalar üçün əsas, göstərilən xidmətlərin həcmini nəzərə alaraq Operatorun rabitə avadanlığının oxunuşlarıdır.

4.3. Xidmətlərə görə ödəniş üsulu

4.3.1. Xidmətlərə görə ödəniş Abunəçi tərəfindən seçilmiş ödəniş sisteminə uyğun olaraq həyata keçirilir. bəndlərdə müəyyən edilmişdir Xidmətlərə görə ödəniş sisteminin Qaydalarının 4.3.2 və 4.3.3-ü Operatorun müvafiq texniki imkanları olduqda Abunəçiyə verilir.

4.3.2. Təxirə salınmış ödənişdən istifadə edən Xidmətlər üçün ödəniş sistemi seçilərkən, Xidmətlərə görə ödənilməli olan məbləğ, Hesablaşma Dövründə Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərin dəyəri və digər ödənişlər, habelə əvvəlki Hesablaşma dövrlərinin borcları nəzərə alınmaqla müəyyən edilir. Abunəçi Operator tərəfindən göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş müddəti bitdikdən sonra 25 gün ərzində ödəyir.

4.3.3. Avans ödənişindən istifadə etməklə Xidmətlər üçün ödəniş sistemi seçilərkən, Xidmətlərə görə ödəniş Abunəçi tərəfindən Billinq dövrünün 1-ci gününə qədər həyata keçirilir. Xidmətlər üçün hesab-fakturada ödənilməli olan məbləğ Billinq Dövrünün əvvəlində mövcud balans və Hesablaşma Dövrünün ödənişləri əsasında müəyyən edilir. Əgər Xidmətlər Abunəçiyə ilk dəfə təqdim olunursa, ilk Hesablaşma dövrü üçün avans ödənişinin məbləği Abunəçinin Xidmətlərə təxmin edilən ehtiyacının həcminə əsasən müəyyən edilir. Avansın məbləği göstərilən Xidmətlərin dəyərindən artıq olarsa, Operator yaranan fərqi növbəti Hesablaşma Dövründə Xidmətlər üçün ödəniş kimi kreditləşdirir. Abunəçi müstəqil olaraq şəxsi hesabında vəsaitin mövcudluğuna nəzarət edir, Operatorun yardım masasına zəng etməklə, Operatorun şöbəsində, “Şəxsi kabinet”də və s.

Xidmətlər üçün avans ödəmə metodu seçilərkən, Operatorun müvafiq texniki imkanları olduqda, Xidmətlər üçün ödəniş, Hesablama Dövründə Xidmətlərin göstərilməsinin başlanmasından əvvəlki Hesablaşma Dövründə Abunəçinin Şəxsi Hesabından pul vəsaitlərinin avtomatik çıxarılması yolu ilə həyata keçirilə bilər. Bu halda Abunəçi Müqavilənin bağlandığı tarixdən 5 (beş) iş günündən gec olmayaraq (Müqavilə ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa) Şəxsi Hesaba ödənişli Xidmətlərə görə ödənişlər aparmağa borcludur. Müvafiq Xidmətlərin təqdim edilməsinə başlanıldığı anda Şəxsi Hesabın balansı Xidmətlərin ödənilməsi üçün kifayət qədər olmalıdır. Avans ödənişi bitdikdə, Abunəçiyə əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən Xidmətlərin göstərilməsi dayandırılır.

4.3.5. Abunəçinin bölmə/birləşmə üçün ərizə ilə Operatorla əlaqə saxlamaq hüququ vardır Şəxsi hesablar. Belə bir sorğu aldıqdan sonra Operator (texniki cəhətdən mümkünsə), Abunəçinin sorğusundan sonrakı ayın birinci günündən gec olmayaraq (abunəçinin müraciəti Operator tərəfindən müvafiq ayın 20-si daxil olmaqla) və ya Abunəçinin müraciətindən sonrakı ikinci ayın birinci günü (Əgər Abunəçinin müraciəti Operator tərəfindən müvafiq ayın 20-dən sonra qəbul edilmişdisə), Abunəçiyə göstərilən Xidmətlərin hər birinin ayrıca Şəxsi Hesabda/hər birinin hesabını aparmağı öhdəsinə götürür. tək Şəxsi Hesab.

4.3.6. Abunəçi Operatorun Xidmətlərin göstərilməsi üçün Avadanlığın quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və (və ya) istifadə hüququna xitam verilməsi barədə bildiriş alana qədər göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş etməyə borcludur.

4.3.7. Xidmətlərin uçotu vahid şəxsi hesabda aparılırsa, ödənişin məqsədini göstərən Abunəçi olmadıqda, vahid şəxsi hesaba daxil olan vəsait aşağıdakı ardıcıllıqla bölüşdürülür: ilk növbədə, bütün Xidmətlərə görə borc ödənilir. , ikincisi, Xidmətlər üzrə cari ödənişlər Abunəçinin seçdiyi ödəniş sistemindən asılı olaraq silinir, alınan vəsaitin qalığı avans kimi vahid şəxsi hesabda nəzərə alınır.
4.4. Ödəniş forması

4.4.1. Abunəçi öz seçimi ilə Xidmətlərə görə nağd və ya nağdsız ödəniş etmək hüququna malikdir.
5. Tərəflərin məsuliyyəti. Mübahisələrin həlli proseduru
5.1. Müqavilə əsasında göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş edilmədikdə, natamam və ya vaxtında ödənilmədikdə, Abunəçi Operatora hər gün üçün ödənilməmiş, tam ödənilməmiş və ya gec ödənilmiş Xidmətlərin dəyərinin 1%-i miqdarında cərimə ödəməlidir. Xidmətlərə görə borcun ödənildiyi günə qədər, lakin ödənilməli olan məbləğdən çox olmamaq şərtilə. Abunəçi belə bir cərimənin ödənilməsi tələbini ona təqdim etdikdən sonra (hesab-fakturada qeyd etməklə) ödəməyə borcludur.

5.3. Operator Abunəçinin və onun nümayəndəsinin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinə və təhlükəsizliyinə cavabdehdir.

5.4. Operator Abunəçi tərəfindən telekommunikasiya şəbəkələri vasitəsilə ötürülən məlumatların məzmununa görə məsuliyyət daşımır.

5.6. Operator Müqavilə üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, Abunəçinin məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl Operatora iddia qaldırması məcburidir. Abunəçinin tələblərinə Operator tərəfindən qüvvədə olan normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilmiş qaydada və müddətlərdə baxılır.

5.7. Abunəçi bu Müqavilədə nəzərdə tutulmuş öhdəlikləri yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, Operator Abunəçiyə qarşı öz seçimi ilə ya yaşayış yeri (qeydiyyat yeri) üzrə məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir. Abunəçi və ya Müqavilənin icra edildiyi yerdə (bu halda, Müqavilənin icra yeri istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı ünvandır) və ya Operatorun (və ya filialının) yerləşdiyi yerdə Əhatə zonasında Abunəçinin yaşayış yeri (qeydiyyat yeri) olan Operator).
6. Digər şərtlər
6.1. Xidmətlərin göstərilməsinin və abunəçilərin avadanlıqla təmin edilməsinin xüsusiyyətləri bu Qaydaların Əlavələrində müəyyən edilmişdir.

6.2. Bu Qaydaların şərtləri ilə bu Qaydalara Xidmətlərin göstərilməsinin xüsusiyyətlərini, habelə Abunəçilərin Avadanlıqlarla təmin edilməsini müəyyən edən Əlavələr arasında ziddiyyət yarandıqda, Tərəflər müəyyən edirlər ki, Qaydalara müvafiq Əlavələr, Xidmətlərin göstərilməsinin və Abunəçilərə Avadanlıqların təqdim edilməsinin xüsusiyyətlərini müəyyən edənlər üstünlük təşkil edir.

6.4. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş hallarda və ya Abunəçi tərəfindən Müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələblər, o cümlədən göstərilən Xidmətlərə görə ödəniş üçün son tarix pozulduqda, Operator xidmətlərin göstərilməsini dayandırmaq hüququna malikdir. pozuntu aradan qaldırılana qədər Abunəçiyə yazılı məlumat verməklə müvafiq Xidmətlərə. Abunəçi Rabitə Xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə Operatorun yazılı bildirişini aldığı tarixdən 6 ay ərzində pozuntunu aradan qaldırmazsa, Operator Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir.

6.5. Müqavilə və bu Qaydalarla tənzimlənməyən bütün digər məsələlərdə Tərəflər mövcud qanunvericiliyi rəhbər tuturlar. O cümlədən "Rabitə haqqında" Federal Qanun, rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları və digər normativ hüquqi aktlar.

6.6. Operator, Qaydaların yeni versiyasını PJSC Rostelecom www.rt.ru saytında yerləşdirməklə bu Qaydaların mətninə birtərəfli qaydada dəyişiklik etmək hüququna malikdir.
7. Operatorun ünvanı və təfərrüatları
"Rostelecom" Şəhərlərarası və Beynəlxalq Elektrik Rabitə İctimai Səhmdar Cəmiyyəti -

PJSC Rostelecom

Operatorun İnternetdəki saytı: www.rt.ru

Hüquqi ünvan: 191002, Sankt-Peterburq, st. Dostoyevski, ev 15

VÖEN 7707049388

Operatorun filiallarının ünvanları, rekvizitləri və telefon nömrələri internet saytında yerləşdirilib.

Rostelecom ASC tərəfindən fiziki şəxslərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları Ümumi müddəalar Əhatə və tənzimləmə. Rostelecom xidmətləri - şirkət abunəçilərə nə təklif edir

Rostelecom-dan telefon xidmətləri

Rostelecom-dan televiziya

Rostelecom-dan İnternet bağlantısı

Parolun bərpası