Rostelecom dəstək telefon nömrəsi. "Əhəmiyyətli" qiymətləndirilən müştərilər üçün

Ən yüksək keyfiyyətli və etibarlı rabitə belə uğursuz ola bilər. Və sonra istifadəçilər ya problem öz-özünə aradan qalxana qədər gözləməli, ya da onu həll etməyin yollarını axtarmalıdırlar. Rostelecom abunəçilərinin qarşılaşdıqları çətinliklərin öhdəsindən gəlmək üçün əla seçimdir yardım masası. Əlaqə mərkəzinin telefon nömrəsini şirkətin rəsmi saytında tapa bilərsiniz. Bundan əlavə, bu, xidmət müqaviləsində göstərilir.

Belə bir xidmətin böyük üstünlüyü təkcə rabitəni bərpa etmək və ya texnik çağırmaq deyil, həm də təmin etməkdir. istinad məlumatı, onsuz şirkətin təqdim etdiyi xidmətlərdən tam istifadə etmək mümkün deyil.

Müştərilərə bütün dəstək pulsuz verilir və istənilən şəxs operatorla əlaqə saxlaya bilər. Ancaq gözləmə müddətini azaltmaq üçün dar məsələlər və konkret mövzular üzrə mütəxəssislərlə əlaqə saxlamağa imkan verən xüsusi nömrələrdən istifadə etmək daha yaxşıdır. Zənglər üçün zəng edin:

• 88001000800 – satış və yardım xidməti;
• 84957274977 – qoşulmuş xidmətlər və tariflər haqqında məlumat verən məlumat masası;
• 84957274907 – avtomatik məlumat xidməti;
• 88001002525 – tarifləri dəyişdirin və müxtəlif tarif planları haqqında məlumat əldə edin.

Bundan əlavə, hər bir istifadəçi Rostelecom-un regional yardım masasından istifadə edə bilər və sorğular üçün telefon nömrəsini müştəri xidməti müqaviləsində tapa bilərsiniz.

Digər seçimlər

Standart dəstək nömrələrinə əlavə olaraq, abunəçilərin yardım almaq üçün başqa yolları da var. İstifadəçilər edə bilərlər:

• rəsmi veb saytında rəy formasını doldurun;
• rostelecom portalındakı onlayn söhbətə yazın;
• sosial şəbəkələrdən birində şirkətin rəsmi qrupunda problemlər barədə məlumat vermək;
• mobil proqramda söhbətdən istifadə etmək;
• e-poçt vasitəsilə abunə xidmətlərini almaq üçün məktub göndərin.

Rostelecom var ən böyük rəqəm Avropa və Rusiyanın milli telekommunikasiya şirkətləri arasında istifadəçilər. Operator İnternet, stasionar və mobil rabitə, ödənişli televiziya.

Çox sayda bölgədə lider mövqe tutan Rostelecom yaratdı çox sayda ixtisaslaşmış dəstək xidmətləri. Bu, bizə fövqəladə halları tez bir zamanda həll etməyə və müştəriləri maraqlandıran müxtəlif məsələləri həll etməyə kömək etməyə imkan verir.

Rabitə ilə bağlı problemlər yaranarsa, sual yaranır: "Rostelecom operatoruna necə zəng etmək olar?" Operatora zənglərin gecə-gündüz və tamamilə pulsuz edilə biləcəyini də bilməyə dəyər.

Qısa nömrədən istifadə edərək Rostelecom operatoruna necə zəng etmək olar

İstənilən zəruri məlumatı 111 qısa nömrəsinə vahid dəstək xidmətinə zəng etməklə əldə etmək olar. yardım masasına zəng edə bilərsiniz mobil telefon. Bu, Rusiyanın bütün bölgələrindəki abunəçilər üçün universal bir nömrədir.

Rostelecom-a mobil telefonunuzdan zəng edin

Rostelecom operatorunun işçiləri ilə əlaqə saxlamaq üçün sadəcə mobil cihazınızdan (telefon və ya planşet) tələb olunan dəstək xidmətinə zəng etməlisiniz.

Bir mütəxəssislə məsləhətləşin texniki dəstək, avadanlığın quraşdırılması məsələləri və ya İnternetə çıxışla bağlı digər texniki məsələlərlə bağlı, İnteraktiv televiziya və ya digər xidmətlər. 8 800 707 18 11 nömrəsinə zəng edərək suallara cavab ala və ya mütəxəssisə müraciət edə bilərsiniz.

Abunəçilər, yəni şəxslər, onlar tək xidmət 8 800 181 18 30-dan dəstək ala bilərlər.

Arayış məlumatı 8 800 707 18 00 məlumat xidməti vasitəsilə verilir. Tariflər, xidmətlər, hesabın vəziyyəti, müqavilələrin alınması, icrası və ya uzadılması şərtləri, “Vəd edilmiş ödəniş” xidmətinin aktivləşdirilməsi ilə bağlı suallar haqqında məlumat ala bilərsiniz.

Abunəçilər mobil rabitə 8 800 300 18 02 dəstək nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.

CDMA sisteminin mobil rabitəsinə 8 800 450 01 56 nömrəli texniki dəstək xidməti göstərilir.

CDMA istifadəçiləri 8 800 450 01 59 nömrəsinə zəng etməklə məlumat dəstəyi alacaqlar.

Beynəlxalq və şəhərlərarası rabitə ilə bağlı suallara cavabları 8 800 300 18 01 nömrəli telefon abunəçiləri üçün texniki dəstək xidmətindən almaq olar.

Genişzolaqlı İnternetə çıxışla bağlı suallarınız olarsa, abunəçilər 8 800 300 18 03 nömrəsinə zəng etməklə dəstək alacaqlar.

Satış mağazaları və ya yardım masalarının işçiləri tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı şikayət və ya şikayətlər yarandıqda, 8 800 300 18 17 nömrəsinə zəng etməklə onları tərk etmək lazımdır.

Rostelecom-a stasionar nömrədən necə zəng etmək olar

Göstərilən xidmətlər və onların qiyməti ilə bağlı məlumat əldə etmək üçün 8 800 100 08 00 telefon nömrəsinə zəng etməlisiniz.

Stasionar telefondan 8 800 ilə başlayan nömrələrə zəng etmək olar.

8 800 707 33 33 avtomatik bildiriş nömrəsi də var. Bu, yerli telefon rabitəsi və İnternet (fiziki şəxslər üçün) tərəfindən göstərilən xidmətlər üçün mövcud tarif planını uzaqdan dəyişdirməyə imkan verəcək bir avtoinformatordur.

Rouminqdə Rostelecom operatoruna zəng edirik

Rusiya Federasiyasının ərazisindən kənarda olduğunuz halda, operatorla iki yolla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Əsas odur ki, +7 902 188 18 10 pulsuz nömrəsinə zəng edin. Dəst beynəlxalq formatda olmalıdır, ona görə də əvvəlcə +7 göstərməlisiniz.

Operatorla əlaqə saxlamaq üçün həmişə Rostelecom şirkətinin rəsmi saytında yerləşən "Şəxsi Hesab" dan istifadə edə bilərsiniz. Bu olduqca sürətli və rahat yol suallara cavab vermək və problemləri həll etmək. İnternetdən istifadə edərək bir dəstək mütəxəssisi ilə məsləhətləşə bilərsiniz.

Bunu etmək üçün operatorun veb saytına daxil olmaq kifayətdir, sadəcə olaraq altındakı menyuda "Dəstək üçün yaz" düyməsini basın.

Rostelecom abunəçiləri yuxarıda sadalanan telefon nömrələrindən istifadə edərək maraqlandıran məlumat üçün operatora zəng edə bilərlər.

Rostelecom istifadəçiləri tez-tez dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Operatorun nömrələri fərqlidir və biz məqalədə müəyyən hallarda hara zəng edəcəyimizi ətraflı təsvir edəcəyik.

Rostelecom, təkcə Rusiyada deyil, həm də Avropada telefon (mobil stasionar) rabitə və rəqəmsal xidmətlərin provayderi, böyük İnternet provayderidir. Əgər sizə yeni xidmətlərin qoşulması ilə bağlı məlumat lazımdırsa, mövcud xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı şikayətləriniz varsa və ya avadanlığın qurulmasında probleminiz varsa, qaynar xəttə müraciət etməlisiniz. Bu cür problemləri həll etmək üçün pulsuz çoxxətli telefon ayrılmışdır:

88001000800 – xidmətlər, satış şöbəsi haqqında məlumatların əldə edilməsi;

Məsləhət üçün bu nömrəyə zəng etməklə, zəng mərkəzinin operatoru, lazım gələrsə, sizi müvafiq sahə üzrə mütəxəssislə əlaqələndirəcək. Hər bir ərazi idarəsinin öz qaynar xətti var. Yerli nömrələrə zənglər qaynar xətt, tez-tez daha yüksək prioritetlə yönləndirilir və problemi tez həll etməyə və ya lazımi mütəxəssisdən kömək almağa imkan verir.

Müştərinin rahatlığı və sorğuların işlənməsini sürətləndirmək üçün Rostelecom həm fiziki, həm də hüquqi şəxslər üçün ayrıca əlaqə telefon nömrələri təqdim edir.

Fiziki şəxslər üçün telefon nömrələri

• 8 800 100 08 00 – ev internet xidmətlərinin, televiziyanın, telefoniyanın, mərkəzi regionda qoşulma üçün müraciətlərin, xidmətlər, internet və televiziyanın qoşulması məsələləri üzrə;
• 8 800 181 18 30 – müştərinin texniki dəstəyinə zəng etmək;
• 8 800 300 18 01 – stasionar telefoniya mütəxəssisləri;
• 8 800 300 18 09 - yardım masası;
• 8 800 300 18 02 – mobil istifadəçilər üçün;
• 8 800 707 18 11 – İnternet istifadəçilərinə dəstək, təmir sorğuları;
• 8 800 707 18 00 – tariflər, bonuslar, promosyonlar haqqında məlumat;
• 8 800 300 18 03 – abunəçilər üçün texniki dəstək” Ev interneti" və "İnteraktiv TV";
• 8 800 181 18 88 — mobil rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üzrə;
• 8 800 707 80 00 – OnLime abunəçiləri üçün xidmətlər sifariş etmək;
• 8 800 707 12 12 – OnLime müştərilərinə texniki dəstək;
• 8 800 707 80 39 – Onlayn şirkətin Rostelecom operatoruna qoşulmaq üçün ərizələr.

Bu nömrələrə zənglər həm mobil telefondan, həm də Rusiya daxilində gecə-gündüz mümkündür stasionar telefonlar. Rostelecom mobil abunəçiləri üçün istifadə edə bilərsiniz qısa nömrə 0111 və ya USSD əmrini göndərməklə - *111#. Avtoinformatoru 8 800 707 33 33 nömrəsi ilə əldə etmək olar.

Hüquqi şəxslər üçün telefon nömrələri

• 8800 200 00 33 – xüsusi Rostelecom texniki dəstək nömrəsi;
• 8 800 200 30 00 – korporativ müştərilər üçün regional məlumat və arayış xidməti;
• +7 499 9998283 – hüquqi şəxslər üçün kapital haqqında məlumat və arayış xidməti.

Xaricdən istənilən 8 800 nömrəyə zəng edərkən rouminq və düzgün yığımı nəzərə alın. Rouminqdə olan müştərilər üçün +7 902 188 18 10 telefon nömrəsi təqdim olunur, çünki bu, beynəlxalq formatdır. Abunəçilərdən mobil şəbəkə Rostelecom bu nömrəyə edilən zənglərə görə ödəniş etməyəcək. Digər operatorlar üçün qiymət mövcud tariflərə uyğun olacaq.

Sadalanan bütün müştəri dəstəyi nömrələrinə gecə-gündüz zəng etmək mümkündür və həftə sonları və bayramlardan asılı deyil.

Alternativ ünsiyyət üsulları

Telefon əlində deyilsə, operatorla əlaqə qurmağın başqa yolları var, Rostelecom saytında, bölgələr bölməsində (https://www.company.rt.ru/regions/) ünvanları tapa bilərsiniz. e-poçt və xidmətlərin göstərildiyi bütün şəhərlərdəki makroregional (baş) filial və ofislərin telefon nömrələri.

Şirkətlə əlaqə qurmağın yolları:

1. Rəsmi veb saytında və ya vasitəsilə əks əlaqə formasından istifadə etməklə şəxsi hesab https://lk.rt.ru/ linki vasitəsilə abunəçi. Burada istifadəçi adınızı, əlaqə telefon nömrənizi, etibarlı e-poçt ünvanınızı daxil etməli, sorğunun, xidmətin mövzusunu seçməli və mesaj sahəsində problem və ya sualı təsvir etməlisiniz. Burada həmçinin faylı yükləyə bilərsiniz. Bu forma Android üçün GooglePlay və ya IOS cihazları üçün AppStore-da Mənim Rostelecom mobil proqramında da mövcuddur.
2. Siz həmçinin e-poçt göndərməklə müraciəti qeydiyyatdan keçirə bilərsiniz [email protected].
3. Onlayn məlumat əldə edə və ya Viber messencer vasitəsilə mobil telefonunuzdan Rostelecom ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
4. Əlaqə üçün Rostelecom hesabınızdan istifadə edin sosial şəbəkələr"VKontakte", "Facebook", "Twitter", "Odnoklassniki".
5. Siz iddia təqdim edə bilərsiniz qeydiyyatlı poçtlaşirkətin poçt ünvanına bildirişlə (ünvanı Rostelecom saytında tapa bilərsiniz).
6. Transfer üçün yaşayış ünvanınızdakı satış və xidmət ofisinə baş çəkmək yazılı şikayət. Ofis ünvanlarını rəsmi internet saytında tapa bilərsiniz. Pasportunuz yanınızda olmalıdır; əvvəlcə şöbənin iş saatlarını yoxlamaq daha yaxşıdır.

Hər hansı bir telekommunikasiya operatorunun xidmətlərindən istifadə edərkən texniki dəstək olmadan etmək sadəcə mümkün deyil - istifadəçilər mütəmadi olaraq müxtəlif problemlərlə üzləşirlər və onların cavab tələb edən sualları da olur. Eyni şey Rusiyanın ən böyük provayderlərindən biri olan Rostelecom operatoruna da aiddir. Rostelecom kontaktlarını bilməklə istənilən problemi tez həll edə və suallarınıza cavab ala bilərsiniz. Bu operatorun bütün əlaqə nömrələrini icmalımızda tapa bilərsiniz.

Fiziki şəxslər üçün Rostelecom əlaqələri

Ünsiyyətlə bağlı problemlər varsa, onları təcili həll etmək lazımdır. Axı, bir çox insan həyatı İnternet olmadan təsəvvür edə bilməz. Bundan əlavə, Rostelecom abunəçilərinə bir çox digər xidmətlər təklif edir - stasionar telefoniya və rəqəmsal televiziya. Rabitə xəttində, eləcə də abunəçi və ya operator avadanlığında hər hansı problem yarandıqda abonentlər telefonun işləməməsi, televizorun qeyri-sabit qəbulu və ya brauzerdə səhifələri açmaqda çətinlik çəkməsi səbəbindən narahatlıq yaşayırlar. Rostelecom əlaqə nömrələrini telefon kitabçanıza qeyd etməklə, demək olar ki, hər hansı bir problemi tez bir zamanda həll edə bilərsiniz. Bu rəqəmlərə daha ətraflı baxaq.

İlk və ən vacib əlaqə 8-800-100-08-00 nömrəsidir. Bunu aydınlaşdırmaq üçün istifadə edə bilərsiniz:

• Əlaqə ilə bağlı bəzi suallar;
• Ödəniş problemləri;
• Göstərilən xidmətlər haqqında qısa məlumat.

Yəni burada müştərilərlə ilkin iş üçün mərkəz var. Bəzi bölgələrdə bu nömrədə tam hüquqlu bir yardım masası var, lakin Moskvada Rostelecom xidmətləri OnLime markası altında təqdim olunur, buna görə məlumat əldə etmək və problemləri həll etmək üçün digər kontaktlardan istifadə etməlisiniz.

Hələ Rostelecom abunəçisi deyilsinizsə, lakin onun xidmətlərindən istifadə etmək istəyirsinizsə, ən yaxın xidmət ofisinizə müraciət edə bilərsiniz. Burada siz evinizdə rabitə xidmətlərinin mövcudluğu barədə məlumatları dəqiqləşdirə, müqavilə bağlaya və bəzi digər məsələləri həll edə bilərsiniz. Bundan əlavə, Rostelecom-un əlaqə siyahısına 8-800-707-80-00 nömrəsi daxildir. Rostelecom-un əlaqə problemləri üçün əlaqə mərkəzi burada fəaliyyət göstərir. Gələcək abunəçisinizsə, bu nömrəyə zəng etməkdən çəkinməyin və telefon kitabçanızda müvafiq əlaqə yaratmağı unutmayın.

Artıq rabitə xidmətlərindən istifadə edən mövcud abunəçilər üçün aşağıdakı Rostelecom əlaqəsi faydalı olacaq - bu +7-495-981-66-89 nömrəsidir. Bu telefon bütün operator xidmətləri üçün tam texniki dəstək xəttinə malikdir.. Telefonunuz işləmirsə, televizor göstərməyi dayandırıbsa və ya İnternet bağlantınız pozulubsa, bura zəng etməkdən çəkinməyin - əlaqə mərkəzinin mütəxəssisləri abunəçinin hər hansı problemini məmnuniyyətlə həll edəcəklər.

Texniki problemlərin həlli üçün Rostelecom qaynar xətti ilə əlaqə gecə-gündüz mövcuddur. Lakin pik saatlarda dəstək kontaktları həddən artıq yüklənə və əlçatmaz ola bilər - daha sonra bura zəng etməyə cəhd edin.

Rostelecom İnternet əlaqələri e-poçt ünvanı ilə təmsil olunur [email protected]. Kömək əldə etməyin başqa bir yolu da var - sosial şəbəkələrdəki qruplar vasitəsilə. Şirkət xəbərləri burada dərc olunur və müzakirələrdə siz öz sualınızı verə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, burada bütün problemləri həll edə bilməyəcəksiniz - bəzi suallar üçün Rostelecom-un telefon əlaqələri ilə əlaqə saxlamalısınız.

Hüquqi şəxslər üçün əlaqə

Sonda biz sizinlə biznes istifadəçiləri üçün Rostelecom əlaqələrini nəzərdən keçirəcəyik. Budur mövcud nömrələrin siyahısı:

• 8-800-301-01-60 – Orta və kiçik biznes üçün OnLime nömrəsi, qoşulma məsələləri burada həll olunur;
• 8-800-301-02-60 – yuxarıdakı biznes istifadəçilərini dəstəkləmək üçün başqa OnLime markalı telefon;
• üçün böyük biznes Rostelecom kontaktları 8-800-200-99-09 (əlaqə ilə bağlı suallar) və 8-800-200-3000 (dəstək) işləyir.

Bu kontaktları telefon kitabçanıza yazın ki, ən vacib anda onları axtarmağa ehtiyac qalmasın.