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Come effettuare correttamente invii di massa. Distribuzione di posta elettronica in blocco

Continuo ancora a stupirmi di quanto le aziende perdano non utilizzando l'email marketing. Ma ciò che è ancora più triste è questo certo gruppo gli imprenditori percepiscono l'email marketing come spam. Ma l'e-mail è il canale di comunicazione più veloce ed economico con la base clienti!

Con l’email marketing puoi:

automatizzare il riscaldamento dei potenziali clienti,
raccogliere informazioni dal mercato,
attirare traffico mirato al sito,
vendere.

La cosa più importante è che questi processi possano essere automatizzati. Ciò significa che l’email marketing è uno degli strumenti di marketing più efficaci!

A conferma di ciò, ecco alcuni numeri di Hubspot che dovrebbero finalmente convincerti dei vantaggi e della necessità dell’email marketing:

1. Il 91% degli abbonati controlla quotidianamente la propria posta elettronica

2. Il 74% dei consumatori preferisce ricevere comunicazioni commerciali via email

3. Il 66% degli abbonati ha effettuato un acquisto online dopo aver ricevuto un messaggio promozionale

4. L'email marketing dimostra un ritorno sull'investimento (ROI) del 4.300%

Quante aziende nel nostro Paese utilizzano l’email marketing? Quanti bravi specialisti ci sono sul mercato?

Ho deciso di aiutarti a fare il primo passo verso l'implementazione dell'email marketing e di spiegarti come creare una newsletter via email.

In questo articolo ti dirò:

- - Pro e contro dei servizi di posta che ho utilizzato
  - Come creare una newsletter via email passo dopo passo nel servizio MailerLite
  - Come segmentare gli abbonati
  - Come creare moduli di iscrizione
  - Quali opzioni di spedizione puoi inviare?
  - Come integrare MailerLite con altri strumenti di marketing
  - Come creare una catena di email automatica

Sezioni dell'articolo

Tranne istruzioni passo passo, alla fine dell'articolo puoi trovare delle video istruzioni in cui mostro nel dettaglio come creare una newsletter via email in MailerLite.

Perché MailerLite

Questa è una domanda che probabilmente ti passa per la testa. Perché ho scelto MailerLite tra una dozzina di altri servizi di posta più popolari?

Due ragioni: il rapporto qualità/prezzo e l'assenza di doppi abbonati.

Prezzo

In precedenza utilizzavo MailChimp, uno dei servizi di newsletter più popolari. Mailchimp offre condizioni eccellenti per le aziende che implementano l'email marketing: fino a 2.000 abbonati puoi utilizzare il servizio in modo assolutamente gratuito, ma allo stesso tempo hai restrizioni sull'invio di lettere - fino a 12.000 lettere al mese.

Inoltre, devi pensare al fatto che la tua base di abbonati crescerà e dovrai tenere conto del costo del servizio di posta. Questo è stato un fattore importante per me.

Ad esempio, per un piano di 15.000-20.000 abbonati, MailerLite addebita solo $ 40 al mese, mentre MailChimp addebita $ 150 al mese. Il prezzo è quasi 4 volte più alto.

Panoramica degli strumenti in MailerLite

Trascina e rilascia

Il drag-and-drop è un popolare designer ed editor di posta elettronica di cui dispone anche MailChimp.

Ciò significa che ci sono blocchi disponibili da cui costruire la tua lettera:

titolo,
testo,
pulsante,
separatore,
immagine,
testo e immagine,
galleria di immagini,
incorporamento automatico dei video.

E puoi immediatamente vedere come appare nella versione mobile.

Pertanto, la lettera è costruita in modo molto rapido e semplice. C'è un editor di foto integrato: se hai bisogno di ritagliare, modificare una foto, aggiungere testo, puoi farlo direttamente nel servizio.

Monitoraggio dei risultati dell'invio di posta

Puoi sempre visualizzare le statistiche in MailerLite:

tipi di client di posta elettronica,
lettere di apertura,
clic sui collegamenti,
cancella l'iscrizione,
denunce di spam.

Ci sono tutte le statistiche necessarie di cui ha bisogno un email marketer.

Moduli di iscrizione al sito

In MailerLite, creare moduli di iscrizione è molto più semplice e conveniente che in MailChimp.

Puoi scrivere assolutamente qualsiasi testo sul modulo, puoi assegnare immediatamente un foglio di abbonamento dove deve andare l'abbonato, puoi assegnare due fogli di abbonamento contemporaneamente, il che è molto comodo.

Ad esempio, segmento tutti i nuovi abbonati e allo stesso tempo li aggiungo al database principale in modo che ricevano non solo offerte relative al loro segmento, ma anche una newsletter generale.

Catene di posta elettronica automatiche

Un vantaggio speciale di MailerLite è che puoi utilizzare tutte le funzionalità contemporaneamente, senza passare alla modalità a pagamento. Creando un account gratuito, ottieni tutte le funzionalità fino ai primi mille abbonati.

In MailChimp non potrai utilizzare gli autorisponditori nel tuo account gratuito.

Panoramica dell'account MailerLite

Affrontiamo insieme la fase di registrazione.

Potremmo includere il nome dell'azienda o dell'organizzazione. Se vuoi puoi imputare alle tue spese le fatture che ricevi per il pagamento del servizio. Indichiamo il nome della tua azienda, il tuo numero di telefono, email, password. Fai clic su "Crea un account".

Riceviamo conferma:

- Grazie per esserti registrato, non appena inizi a scrivere lettere, in questa pagina appariranno le sezioni "Bozze" e "Inviate".

Vediamo cosa c'è nel tuo account personale.

Lettere- vuoto.

Abbonati- 1 (cioè io stesso come autore).

Forme- non è stato creato nulla.

Automazione- non creato. Possiamo modificare le informazioni nelle impostazioni, diamo un'occhiata. Carica la tua foto. Possiamo aggiungere il nostro nome e cognome in modo che queste informazioni vengano poi aggiunte automaticamente nel campo autore delle lettere inviate.

Utenti. Se hai qualcun altro nel team, qualcuno che sarà responsabile dell'email marketing, puoi aggiungere un nuovo utente: inserisci l'email e seleziona l'accesso (Utente o Amministratore).

Impostazioni dell'account. Fuso orario: assicurati di impostare il fuso orario rilevante per la maggior parte dei tuoi clienti. Ciò significa che se la maggior parte dei tuoi abbonati si trova a Mosca, dovrai trovare il fuso orario di Mosca e impostarlo. Per inviare non in un momento conveniente per te, ma in un momento conveniente per i tuoi abbonati. Pertanto, il mio fuso orario predefinito è Mosca-San Pietroburgo-Volgograd.

Logo MailerLite in lettere: nascondilo se vuoi, lascialo se vuoi.

Integrazione. Vedi i servizi con cui MailerLite è già integrato.

Puoi selezionare Facebook e collegarlo alla pagina. Di conseguenza, gli utenti che fanno clic sulla tua pagina di invito all'azione potrebbero essere inclusi in un elenco di iscrizione automatica.

SumoMe

SumoMe è uno dei miei servizi preferiti che ti consente di creare popup e vari strumenti di conversione. Puoi integrarlo e tutti gli abbonati che utilizzano questi strumenti entreranno immediatamente nel tuo database.

WordPress

L'integrazione con WordPress è la cosa principale di cui hai bisogno se il tuo sito funziona su questo motore. Puoi integrare, quindi scaricare il plug-in da MailerLite, installarlo e installare facilmente i moduli di iscrizione sul tuo sito Web con un clic, che vengono creati in base al modulo WordPress.

Leggi anche Base iscritti: 4 strategie semplici e veloci che ti permetteranno di attirare abbonati per newsletter via email senza budget

Successivamente vedi il resto dei servizi con cui MailerLite è già integrato: Developer API, CreateForm, Privy, OptinMonster.

Cos'altro potrebbe interessarti qui è pagina di cancellazione.

Puoi progettare e scrivere qualsiasi testo desideri per le persone che annullano l'iscrizione alla tua lista e-mail. Puoi fare qualche offerta aggiuntiva per loro. Puoi inviarli o reindirizzarli a qualche pagina del tuo sito.

Ad esempio, per coloro che annullano l'iscrizione, suggerisco di leggere i miei migliori articoli e la pagina delle recensioni di libri:

Almeno le persone ritornano sul mio sito, alcune poi si iscrivono nuovamente.

Aiuto. In caso di domande, è disponibile una knowledge base, contatti e-mail e numeri di telefono. E c'è una chat online.

Funzionalità MailerLite

Passiamo direttamente alla funzionalità.

Funzionalità per lavorare con gli abbonati

Cominciamo dagli abbonati.

All'inizio ne abbiamo uno elenco degli abbonamenti. Se vogliamo creare un nuovo gruppo, clicchiamo sul pulsante “Aggiungi nuovo gruppo”. Successivamente: "inserisci il nome del gruppo".

Qui potrebbe essere, ad esempio: "Clienti da Mosca"(qualsiasi variante del nome, la definisci tu stesso) - pulsante "Creare", vediamo: zero abbonati.

Il foglio principale prende il nome dal nome della tua azienda.

Per rinominarlo, fai clic sull'ingranaggio e seleziona "Cambia nome gruppo" e inserisci il nome del foglio di abbonamento. Per esempio, "Elenco principale". I contatti di tutti i clienti verranno archiviati qui e questi clienti riceveranno qualche tipo di informazione da noi. newsletter, newsletter con contenuti utili.

Se dobbiamo esportare l'intero database (indirizzi email dei nostri abbonati), possiamo fare clic sul pulsante apposito e il nostro database verrà caricato.

Statistiche dell'elenco degli abbonamenti

tasso di apertura medio
tasso di clic medio,
tasso di abbonamento medio,
tasso medio di annullamento dell'iscrizione,
crescita della lista degli abbonati,
coinvolgimento degli iscritti (leggi spesso, a volte, mai leggere: vedrai quanto sono attivi i tuoi iscritti),
tipo client di posta(dove le persone aprono più spesso le tue email - servizi di posta, servizi, ecc.) e domini principali.

Segmenti

Se il tuo elenco di abbonamenti è segmentato, qui vedrai le statistiche per segmento. Finora possiamo vedere qui “tutti gli iscritti” e quelli che “non hanno mai aperto”.

Puoi facilmente aggiungere un nuovo segmento in base ai parametri specificati, ad esempio "Moscoviti". Per fare ciò, seleziona il campo - Città, quindi "uguale" e "Mosca". Dopodiché salvi il segmento ricevuto e puoi inviare lettere esclusivamente agli abbonati di Mosca.

Campi personalizzati

Questi sono i campi che possono essere aggiunti al modulo di iscrizione. Luogo di residenza, numero di telefono e così via. Se devi aggiungere un altro campo (ad esempio, il sito web di un'azienda), fai clic su "Aggiungi", quindi inserisci un titolo per il campo e il formato (testo, numero o data) e salva.

Ecco come avviene la configurazione di base.

Come aggiungere abbonati al database

Aggiunta di un iscritto

Ora torniamo ai nostri elenchi di abbonamenti.

Quando iniziamo da zero, alcune persone possono essere aggiunte immediatamente, ad esempio alcuni colleghi o clienti vorranno ricevere newsletter da te. Per fare ciò, è necessario caricare la loro email nel database.

Per aggiungere un indirizzo, devi fare clic sul pulsante verde con l'immagine di un uomo (apparirà un suggerimento pop-up "Aggiungi nuovi abbonati"). I campi qui sono facoltativi. Ancora più importante, seleziona "questa persona mi ha dato il permesso di aggiungerla alla mia lista".

Aggiunta di un gruppo di iscritti

L'opzione successiva per aggiungere all'elenco degli abbonamenti è "Copia/Incolla da Excel"(per vedere la funzione, aprire la scheda di iscrizione cliccando sul suo nome - e poi “Aggiungi nuovi iscritti”). Incollalo nel campo di input e il servizio recupererà automaticamente questi dati.

Seconda opzione - "Importa da un file CSV o TXT."

In genere, tutti i servizi di newsletter esportano l'elenco degli iscritti in CSV (inclusi programmi come Outlook, ecc.). Dovrai eseguire questa esportazione: fai clic su "File non selezionato" (per selezionare), seleziona la directory e il file desiderato in cui desideri hai caricato le informazioni di contatto, apri il file in questo modo e il database degli abbonati verrà scaricato.

Se in futuro avrai bisogno di eliminare un foglio di abbonamento, dovrai selezionare il foglio di abbonamento e fare clic sul pulsante "Elimina".

Moduli di iscrizione

Ora ti mostrerò quanto velocemente è possibile creare un modulo di iscrizione. Per fare ciò, fare clic sul pulsante "Aggiungi". nuova uniforme».

Come creare rapidamente un nuovo modulo di iscrizione

Per prima cosa dovremo trovare un nome per il modulo di iscrizione. Per esempio, "Iscriviti alla newsletter." Seleziona il formato del modulo desiderato: aggiungilo al tuo sito web o ottieni un pulsante di iscrizione.

Scegliamo il primo e passiamo alla selezione dei destinatari: in quale foglio rientreranno gli iscritti che si iscrivono tramite questo modulo (se hai più fogli, saranno visibili come elenco e potrai segnare quanti fogli vuoi). Fai clic su "Salva" e accedi all'editor del modulo rapido:

Qui vediamo una doppia schermata di conferma.

Se il contrassegno è ON, la persona riceverà una lettera di notifica dopo l'iscrizione (“Ciao, per favore conferma la tua iscrizione”), se OFF, la conferma aggiuntiva verrà annullata (alcune opzioni scompaiono immediatamente dalle impostazioni). Quando si seleziona ON, è possibile configurare lettera di conferma(argomento, mittente, contenuto - facendo clic sul pulsante Modifica o Modifica). Ad esempio, invia un'e-mail con oggetto: "Conferma la tua iscrizione alla newsletter".

In campo" Mittente"- possiamo specificare un'e-mail, un nome, ecc. diversi. Nel contenuto puoi restringere il titolo, inserire il testo di cui abbiamo bisogno, aggiungere un invito all'azione (ad esempio, un pulsante chiamato "Confermo"). Tale lettera verrà inviata all'utente.

Una volta terminata la modifica, fare clic sul pulsante "Fine".

Pagina di ringraziamento per l'abbonamento

Puoi lasciare l'opzione predefinita, che MailerLite ha già. Oppure puoi creare la tua versione: aggiungi il tuo titolo, nome dell'azienda, logo.

Se desideri inviare una persona a un'altra pagina di ringraziamento (ad esempio, stai dando qualcosa in cambio di un abbonamento), puoi specificare un collegamento e, dopo aver fatto clic sul pulsante "Conferma", la persona verrà reindirizzata a la pagina che ti serve

È possibile copiare e incollare il codice del modulo nel sito in cui dovrebbe trovarsi il modulo (qualsiasi punto della pagina). Se hai bisogno del codice html completo, fai clic su "Mostra HTML" e nella finestra che si apre, fai clic su "Copia negli appunti".

Modifica del modulo di iscrizione

Cosa è possibile modificare nel modulo di iscrizione:

titolo (newsletter) del modulo - ad esempio "Iscriviti alla newsletter";
corpo del testo - ad esempio "Iscriviti alla nostra newsletter settimanale", spiega perché è utile;
rinominare il titolo (titolo) del pulsante in “Iscriviti”;
un messaggio di ringraziamento o un URL di transizione - ad esempio "Grazie, sei iscritto" (se è presente una funzione di doppia conferma, puoi aggiungere "Riceverai un'e-mail in cui dovrai confermare ulteriormente la tua iscrizione al notiziario”).

Il modulo è facile da personalizzare e può essere modificato il più possibile, come si suol dire, "per adattarlo alle tue esigenze" - e questo è il suo grande vantaggio, a differenza di MailChimp.

Impostazione del design del modulo di iscrizione

Progetto

Vai alla scheda "Progetto".

Qui puoi modificare la larghezza del modulo, lo sfondo, la cornice, il colore del carattere, il colore del titolo, il design del campo "inserisci dati" (raggio di curvatura, colori, ecc.), il colore del pulsante e lo sfondo della pagina (questo vantaggio separato) - lo sfondo può essere semplicemente colorato o specificato da un'immagine (è possibile scegliere tra modelli oppure è possibile crearne uno proprio). Puoi creare una forma molto bella.

Il primo pensiero errato che sorge nella testa di un imprenditore inesperto che decide di sviluppare un'attività su Internet. Sembra che sia sufficiente un sito Web funzionante con informazioni pubblicate. Potrebbe sembrarti che sarai in grado di comunicare, avere l'opportunità attraverso il sito di dire al pubblico tutto ciò che desideri, ma non è così. Scopriamolo.

Diciamo che 100 persone sono arrivate al tuo sito. Li hai “salutati” con la tua faccia. Si sono guardati intorno, hanno letto qualcosa (se hai, ad esempio, un blog), hanno effettuato un acquisto (se hai un negozio online) e se ne sono andati. Tutto. Se lo desiderano, ti “contatteranno”: visiteranno nuovamente il sito. In caso contrario, hai perso il tuo pubblico perché i tuoi visitatori ti rimangono estranei. Non puoi contattarli, loro possono. Lo stesso cercapersone. Ora immagina che queste 100 persone ti abbiano lasciato i loro indirizzi email.

L'e-mail è un analogo diretto di un numero di telefono, un contatto attraverso il quale TU puoi contattare i tuoi visitatori. Vera comunicazione bidirezionale, come un telefono. Non resta che ricevere un'e-mail.

Come ricevere un'e-mail

Un problema fondamentale che i guru del marketing hanno faticato a risolvere. Per rispondere alla domanda, devi metterti nei panni di un visitatore del sito. Non si limitano a fornire indirizzi email. Costrizione? Non funzionerà. Inganno? Ancora peggio.

L'unico modo efficace ricevere un'e-mail: fai in modo che la persona voglia dartela.

Rimani informato. In molti casi, l'utente, se il tuo sito è rilevante per i suoi interessi, non si preoccuperà di iscriversi alle notifiche sui nuovi eventi sul sito, che si tratti del rilascio di nuovo materiale, della comparsa di un nuovo prodotto e così via. La stessa funzione può essere assunta con il sugo “fa più comodo”.
Ti auguro il meglio. Buona offerta ti invierà una selezione del meglio di ciò che accade sul tuo sito. I migliori articoli, i migliori prodotti.
Esclusivo. Più aggressivo, ma molto metodo efficace, riferendosi alle peculiarità della psicologia umana. L'accesso a qualcosa è fornito solo agli abbonati. Potrebbe essere qualsiasi cosa: materiali unici “più utili”, concorsi, condizioni speciali e funzionalità. Pensa alla lista delle tue offerte che potrebbero essere classificate come esclusive, e regalale solo ai “selezionati”.
Sconti e promozioni. Queste informazioni sono oggettivamente utili per il tuo pubblico. Chi vuole perdersi una grande occasione? Questo punto si sovrappone in parte alla funzione di notifica più astratta, ma qui il motivo per il visitatore è finanziario, più specifico e attraente.

I motivi sopra elencati per condividere il tuo indirizzo email devono essere mostrati ai tuoi visitatori in modo semplice e chiaro. Inserisci blocchi di abbonamento statici e pop-up sul tuo sito web. Nessun testo lungo e complicato. Chiaro, ovvio, accessibile, comprensibile. L'effetto non tarderà ad arrivare e presto avrai un'impressionante base di contatti.

Cosa fare con gli indirizzi email

Avere indirizzi email ti consente di parlare al tuo pubblico tramite newsletter. Devi utilizzare correttamente questa opportunità, perché il lavoro inetto con gli abbonati non solo non ti aiuterà, ma ti danneggerà anche.

Regole per un buon email marketing

Quindi ti rivolgi al pubblico. L'appello è un discorso. Il discorso deve essere bello ed elegante, il che significa che le tue lettere devono essere attraenti in ogni elemento.

Se l'oggetto della lettera non interessa al destinatario, non arriverà più al contenuto. L'argomento non deve ripetere il precedente, ma deve suscitare curiosità con l'originalità del messaggio.

Un indirizzo di cui mi fido

Dimmi quale mittente è meno dubbio: volodyaspamer1999@gmail.? Il nome della tua azienda è il tuo nome e dovrebbe essere nell'indirizzo del mittente. Deve essere riconosciuto. Questo è il motivo per cui gli esperti di marketing si concentrano sulla consapevolezza del marchio.

La vita è troppo breve per leggere lunghe lettere

E nell’era mobile, quando le persone visualizzano i contenuti sui piccoli schermi degli smartphone, i requisiti relativi alle dimensioni sono diventati ancora più severi. Non più di 50 caratteri per titolo - regola severa. Idealmente, le frasi chiave, gli appelli e gli argomenti di discussione dovrebbero contenere 28-39 caratteri.

SENZA CAPSLOCK

Troppe lettere maiuscole non ti aiuteranno a catturare l'interesse del lettore. Al contrario. È necessario tenere conto delle specificità della percezione. I berretti possono essere percepiti come un grido. A nessuno piace essere sgridato.

Sto parlando con te, amico!

La personalizzazione nella comunicazione è lo strumento più forte per aumentare la fidelizzazione e l’interesse del destinatario della lettera. Sembra che la lettera non provenga da un robot senz'anima, ma da un amico che conosce il tuo nome. Che attenzione! Ci unisce, ci unisce incredibilmente. La personalizzazione dell’offerta è uno strumento ancora più evoluto che funziona in base allo storico delle azioni del visitatore.

Lettera rompicapo

La posta elettronica non può essere considerata separatamente dal processo aziendale complessivo. Una lettera è la prima fase di una catena e quindi deve soddisfare uno scopo rigorosamente definito. Ad esempio, andando al tuo sito web, negozio, pagina specifica. Il contenuto della lettera deve condurre il destinatario a questo attraverso una call to action (call to action) chiaramente formulata. Di norma, questo è un elemento che risalta nel corpo della lettera, come un pulsante, e il testo funge da catalizzatore per attirare le persone a cliccarci sopra.

Test A/B

Hai deciso di realizzare diverse versioni della lettera perché non sei sicuro di quale sarà la più efficace? Non c'è bisogno di dubitare. Utilizzando lo strumento giusto, potrai inviare tutte le versioni della lettera, distribuendole in modo che, ad esempio, il 33% dei destinatari veda la prima versione, il 33% veda la seconda e il 34% veda la terza, per poi valutare l'efficacia di ciascuna opzione.

Il mago arriva sempre puntuale

E nel contesto delle newsletter via email, “puntuale” significa miglior tempo dal punto di vista dell’attività di risposta dei destinatari. Non esiste un momento perfetto in cui tutti nel mondo improvvisamente vorranno leggere le e-mail e fare clic sui collegamenti. Tutto è molto individuale e puoi trovarlo giorni migliori e gli orologi aiuteranno la semplice pratica e l'osservazione delle attività successive.

Grazie a queste tecniche non troppo complicate, trasformerai la tua newsletter via email in un canale di comunicazione efficace attraverso il quale arriverà sul tuo sito web un pubblico affezionato e interessato alla tua offerta.

C’è però un problema e lo capisci già bene. Come, ad esempio, puoi personalizzare centinaia e migliaia di email? Come formattare magnificamente una lettera? È lo stesso con i test A/B e l'analisi in generale. Alla fine, non tutti gli imprenditori possiedono GIÀ il proprio sito web, e quindi la sua prima priorità è trovare un modo semplice ed economico per ottenere un “ufficio digitale” bello e di alta qualità per la propria attività.

Con l’avvento dei costruttori di siti web, la vita delle piccole imprese e degli imprenditori privati è diventata molto più semplice. Non è necessario contattare programmatori e designer. Non è necessario che un amministratore di sistema supporti il server. Basta sceglierne uno che non richieda competenze specifiche per la configurazione, e modificarlo autonomamente in base alle proprie esigenze.

Non resta che aggiungere al sito un'applicazione per newsletter via email. Un minuto per l'installazione, un paio di clic per creare bella lettera, una comoda selezione dei destinatari e la tua newsletter è pronta per essere inviata.

Per creare una campagna email efficace è necessario eseguire correttamente i passaggi fondamentali: scegliere un servizio di posta elettronica affidabile, adattare il contenuto per essere letto sugli schermi dei dispositivi mobili, scrivere testi accattivanti, raccogliere un numero sufficiente di indirizzi di clienti potenziali ed esistenti e segmentare la clientela. pubblico. Ma a volte questo non basta: i tuoi concorrenti inviano newsletter simili, quindi non puoi sorprendere i tuoi iscritti con qualcosa di nuovo e interessante. In questo articolo troverai 20 suggerimenti che ti aiuteranno a decidere cosa scrivere nelle tue e-mail ai clienti e a capire come rendere le lettere di vendita brillanti e di successo commerciale.

Fai sentire speciali i tuoi iscritti. Invitali a iscriversi a una newsletter esclusiva per migliori clienti. Puoi designare come migliori i clienti abituali, i consumatori con un determinato importo dell'assegno o i proprietari di un determinato prodotto.

Offri l'iscrizione esclusiva al club agli abbonati tramite e-mail personalizzate. Allo stesso tempo, assicurati che non assomiglino alle cosiddette “lettere nigeriane”. Chiedere al cliente di confermare la partecipazione al club.

Includi offerte redditizie, buoni sconto, offerte di preordine per un nuovo prodotto, ecc. nella tua mailing list per i membri del club esclusivo. Utilizzando il passaparola, questo renderà l'iscrizione al club desiderabile per tutti i tuoi clienti. Si impegneranno a soddisfare le condizioni necessarie per ricevere un invito.

I tuoi abbonati ricevono dozzine di email al giorno. È improbabile che prestino attenzione a ogni offerta per scaricare qualcosa gratuitamente, approfittino di uno sconto del 3% sull'acquisto di un tosaerba turbojet con funzione di viaggio aereo a media distanza e ignorino anche le domande sul desiderio di guadagnare milioni senza sforzo e investimento iniziale. Il rumore pubblicitario fa il suo lavoro: le persone sviluppano sordità ai messaggi di marketing.

Un'altra questione è se puoi mostrare la tua preoccupazione per il cliente in una lettera. Come farlo? Ecco alcune idee:

Fai sapere loro che l'offerta speciale termina tra 24 ore. Forse il cliente ha dimenticato che voleva acquistare un tosaerba con uno sconto.

Spiega perché è importante utilizzare il tuo prodotto.

Offri ai tuoi abbonati informazioni preziose. Ad esempio, immagina quanti uomini ti ringrazieranno se offri loro idee regalo per i loro cari l'8 marzo.

Presta attenzione al titolo della lettera. Dovrebbe far sapere agli iscritti che hai scritto qualcosa di prezioso.

Il segreto dell'efficacia di questo suggerimento è la personalizzazione. Dovresti contattare personalmente il cliente e chiedergli di spiegare le sue scelte, fornire feedback o aiutarti a condurre la ricerca.

Negozio e-book“Litri” ti chiede di lasciare una recensione per ogni libro acquistato. Inoltre, gli autori delle prime recensioni di nuovi lavori ricevono bonus in denaro sul proprio conto.

Il servizio ReadRate ti offre la possibilità di sostenere un test tematico.

E il marketer di Optimizely Jesse Becker suggerisce di chiederle qualsiasi cosa.

Questi includono recensioni, risultati di ricerca, casi, premi, valutazioni. Si prega di notare la seguente lettera:

“Litri” annuncia un libro al primo posto nella classifica i migliori lavori Pubblicazioni famose del 2014 e Negozio online di Amazon. Il pubblico di lingua russa non ha avuto il tempo di leggere questo libro. Non ci sono recensioni sui siti di libri Liters e ReadRate, c'è solo una recensione super positiva su LiveLib, e su Facebook nessuno sa niente.

La prova sociale funziona: il pubblico però si innamora della valutazione di Amazon e della parola “super bestseller”. recensioni reali Ci sono ancora pochissimi utenti di lingua russa riguardo al libro. Sicuramente il libro si vende bene.

Si è detto sopra che personalizzare le email aiuta a ricevere feedback. La personalizzazione non si ferma qui; migliora l'efficacia complessiva della tua campagna e-mail. E-mail creato per la corrispondenza tra le persone. Tienilo a mente quando scrivi lettere di vendita. Utilizzare i seguenti consigli:

Scrivi per conto di persona reale, non il marchio.
Assicurati che i tuoi messaggi siano pertinenti per l'individuo.
Rivolgiti all'utente personalmente.

Un altro esempio di personalizzazione è la possibilità di ricevere consigli personalizzati dal servizio LiveLib.

Le e-mail efficaci garantiscono elevate percentuali di clic sui collegamenti nelle e-mail e la conversione degli abbonati in consumatori. Dai un'occhiata ai design delle lettere del progetto Death to the Stock Photo. Il pulsante di conversione qui si trova sopra il messaggio stesso.

Cosa succede se il cliente non è interessato all’offerta? Gli autori della seguente newsletter forniscono all'utente un'alternativa.

Per quello? Ciò aumenta il coinvolgimento del pubblico. Sopra è riportato un esempio di un'e-mail Death to the Stock Photo che chiede all'abbonato di scaricare prima un pacchetto di foto gratuite e quindi di iniziare a leggere l'e-mail. Esistono altri esempi di successo di mailing list con contenuto scaricabile.

I lettori presteranno sicuramente attenzione alle previsioni finanziarie, splendidamente presentate sotto forma di libro bianco.

I tuoi clienti vogliono sconti? Lasciali scaricare.

Fatelo con inviti all'azione. Aumentano significativamente il CTR e la conversione via email.

Puoi utilizzare CTA più aggressivi.

Utilizza il fattore urgenza, le parole “gratuito” e “nessuna registrazione”.

Da un lato, i tuoi iscritti dovrebbero comprendere il significato del messaggio dopo aver letto l’argomento. D’altra parte, dovresti incuriosirli e costringerli a impegnarsi azioni necessarie per curiosità. Guarda come la rivista Za Rulem incoraggia un abbonato ad aprire una lettera.

Howard Zoss sta intrigando gli altri esperti di marketing con l'aumento senza precedenti della popolarità dei video online.

Suggerimento n. 10: utilizza lo stesso oggetto per tutte le e-mail

Questa raccomandazione è adatta a te se sono soddisfatte due condizioni. Innanzitutto, il tuo pubblico deve fidarsi di te incondizionatamente. Questo è possibile se lavori sul mercato da molto tempo e hai una reputazione impeccabile. In secondo luogo, i contenuti delle lettere dovrebbero essere simili tra loro. Ad esempio, potresti inviare ai tuoi clienti un'e-mail ogni settimana con oggetto "I 5 migliori prodotti della settimana" o "Contenuti più popolari dell'ultima settimana".

Questa tattica ha un significato semplice: gli abbonati si abituano a ricevere email da te con un determinato oggetto, le riconoscono facilmente e le trovano nella loro casella di posta.

I link di riferimento funzionano perché il loro utilizzo lascia benefici a tutte le parti: il riferimento, il referrer e l'azienda. Il primo ottiene condizioni favorevoli servizio, il secondo cerca bonus e il terzo stimola le vendite.

Suggerimento n. 13: offri al tuo pubblico molte informazioni utili

Sorprendi regolarmente il tuo pubblico con email di grandi dimensioni informazioni utili. Fatelo una volta ogni due settimane o una volta al mese. In questo modo addestrerai gli utenti ad attendere i tuoi messaggi e a prestare loro attenzione. Ricorda, non devi rendere ogni lettera enorme. Ad esempio, puoi inviare messaggi standard agli utenti due volte a settimana e una volta al mese creare un ampio riepilogo delle pubblicazioni sul sito o un report analitico.

Le lettere grandi sono difficili da illustrare con illustrazioni, quindi controlla i seguenti collegamenti per esempi:

Suggerimento n. 14: ricorda agli utenti cosa fai e chi sei

Se lavori per Google o Sberbank, salta questo punto. E se hai una piccola o media impresa, assicurati di seguire le raccomandazioni. Ricorda agli utenti come puoi aiutarli.

La libreria Liters include un promemoria in ogni lettera:

Lo scambio Advego ha creato un dettagliato cheat sheet pubblicitario in una delle sue lettere:

Suggerimento n. 15: sfruttare la consapevolezza del marchio dei tuoi partner

Immagina di aver appena aperto un negozio online dove puoi acquistare gadget elettronici. Naturalmente il pubblico non conosce il nome del tuo progetto. Ma conosce i marchi che producono gadget: Samsung, Apple, LG e così via. Usalo nella tua newsletter. Ecco un esempio di implementazione di questa tattica:

Ecco un esempio di un uso più sottile del riconoscimento del marchio:

No, non è necessario essere un dio o un miliardario per farlo. Per rendere felici i tuoi abbonati, di solito è sufficiente fare loro qualche regalo modesto. La cosa principale è che gli utenti non lo percepiscono come uno stratagemma di marketing.

Questi sono i tipi di regali di cui le persone non hanno bisogno:

Ma così è meglio:

E Privatbank utilizzato con successo evento importante- Coppa del mondo.

"Litri" ha programmato la vendita di libri con uno sconto in concomitanza con la prima dell'adattamento cinematografico di una delle opere.

Di' "grazie" in ogni occasione. Ringrazia gli utenti per aver effettuato acquisti, letto e-mail, lasciato recensioni, ecc. Ciò ha un impatto positivo sui tuoi iscritti e crea fedeltà.

Ad esempio, Svyaznoy ti ringrazia anche per aver aggiunto articoli al tuo carrello:

E lo store FotoMag non si limita alle parole di gratitudine:

Agli utenti non piace leggere e-mail promozionali. Puoi risolvere questo problema facendo sembrare i messaggi commerciali annunci neutri. Ad esempio, fai sapere loro che un nuovo prodotto è in vendita, che i prezzi sono stati ridotti e che i termini di consegna sono stati aggiornati.

Una libreria che conosci invia regolarmente lettere neutre sui nuovi libri in vendita:

Negozio prodotti chimici domestici segnala che i prodotti a cui un tempo il cliente era interessato sono tornati in vendita.