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Come inviare e-mail. Come creare e impostare una mailing list su mail ru

Abbiamo rilasciato nuovo libro"Marketing dei contenuti in reti sociali: Come entrare nella testa dei tuoi iscritti e farli innamorare del tuo brand.”

In questo articolo parleremo di come realizzare una campagna email efficace, quale formato e strumenti scegliere per l'implementazione. Prima di creare la tua prima catena di lettere, scopri perché ti servono.

Gli obiettivi potrebbero essere:

Attrarre nuovi clienti.
Aumentare la fidelizzazione dei clienti esistenti.
Aumento delle vendite e del traffico.
Istruzione.
Informazioni su promozioni, nuovi prodotti, eventi.
Stato di evasione dell'ordine.

Analizza il lavoro dei tuoi concorrenti, scrivi le tecniche che ti sono piaciute e applicale nel tuo prodotto. Quindi scopri come trarranno vantaggio i tuoi abbonati. L’email marketing andrà a beneficio della tua azienda solo se è interessante per i destinatari. Per fare ciò, disegna un ritratto del tuo pubblico target.

Come creare una newsletter via email: istruzioni passo passo

È molto importante raccogliere correttamente il database dei contatti. Da questo dipende il successo dell’intero progetto. Non comprare lista pronta indirizzi, poiché potrebbe non contenere lettori interessati al tuo abbonamento. Ci sono modi diversi trovare il pubblico target attraverso il sito web:

Modulo di iscrizione. Dovrebbe essere evidente, ma non interferire con la navigazione nella risorsa. Inseriscilo nell'intestazione, nel piè di pagina o nella barra laterale.

Registrazione e ordinazione. Aggiungi una casella di controllo che ti chiede di iscriverti alle e-mail prima o dopo aver confermato il contratto con l'utente.
Pop-up (finestra pop-up). Imposta limiti sulle impressioni per visita in modo che l'offerta non sia invadente.

Pagina separata. Crealo per una sola azione: iscriverti. Scrivi un testo convincente, pensa al design.

Pulsante "Avvisare l'arrivo della merce", vendite o nuovi prodotti. In questo modo riceverai l'indirizzo di un cliente pronto per l'acquisto.

Ogni due o tre mesi il database deve essere aggiornato, ripulito da duplicati e dati inseriti in modo errato. E anche da utenti che non ti leggono da più di tre mesi (o chiedono loro di confermare il loro interesse per le tue lettere).

Realizziamo newsletter via email attraverso moduli del sito web

Il numero di abbonati dipende in gran parte dal modulo online. Ti parleremo delle regole di base per crearlo.

Dopo l'iscrizione, l'utente dovrebbe vedere una conferma. Crea un messaggio ringraziando il tuo iscritto per la sua azione.

Non aggiungere un modulo a piè di pagina se il sito ha molti articoli e scorre senza fine. Il lettore non avrà il tempo di aprirlo, poiché i nuovi contenuti verranno caricati costantemente.
Chiedi conferma dell'iscrizione, altrimenti i tuoi messaggi potrebbero essere considerati spam.

Assicurati che le finestre pop-up non siano invadenti. Impostali in modo che appaiano non più di una volta per visita, entro pochi secondi dalla navigazione del sito.
Sii conciso. Non forzare gli utenti a compilare un numero elevato di campi. Tutto ciò di cui hai bisogno è email, nome e, se necessario, chiarimento degli interessi.

Il testo dovrebbe avere un titolo che attiri l'attenzione e un breve testo in cui puoi scrivere di cosa scriverai, perché è utile e quante volte alla settimana una persona riceverà lettere.

Puoi facilmente creare un modulo utilizzando uno dei costruttori:

Selezione del formato e della frequenza degli invii

Puoi inviare messaggi informativi (consigli, articoli), recensioni di nuovi prodotti, video tutorial, fumetti, pubblicità, una tantum offerte commerciali, congratulazioni per le vacanze.

Altre opzioni:

Grazie per il tuo acquisto
Saluti.
Raccomandazioni personali.
Informazioni sui servizi.
Promemoria sulla fase di acquisto, pagamento o checkout.
Messaggio di carrello abbandonato.

Non è necessario scegliere uno scenario, combinarne diversi, monitorare la reazione dei tuoi abbonati.

La frequenza con cui inviare e-mail

Puoi farlo una volta alla settimana o più volte al mese. All'inizio di un progetto, sperimenta con la frequenza e osserva il numero di cancellazioni e visualizzazioni. Quindi effettua le spedizioni con la stessa regolarità.

Elaborare un piano editoriale

Crea un documento in cui inserisci tutte le informazioni sul processo di lavoro sul contenuto. L'ordine del suo rilascio, il grado di preparazione, la scadenza.

Registra un dominio aziendale

Gratuito servizi postali Gmail e Yandex non ispirano fiducia tra gli utenti.

Scegli un servizio per automatizzare il tuo lavoro

MailChip. Un servizio in lingua inglese che non ha una traduzione in russo, ad eccezione di quella integrata nel browser. Offre 4 tipi di campagne: test, testo semplice, RSS e regolare. Sono disponibili applicazioni per dispositivi mobili, modelli di 300 lettere, analisi, integrazione API con Facebook, Twitter, Google, Shopify. Sono disponibili diversi piani, anche gratuiti.

Unisender. Il sito è in russo. Puoi iniziare a lavorare dopo un semplice processo di registrazione. Tre modi per creare lettere: con un design già pronto, nell'editor dei blocchi e con il tuo design. C'è una sezione statistiche supporto tecnico, integrazione con CMS, CRM e API, possibilità di creare moduli, invii SMS. Il costo dipende dal pacchetto di servizi selezionato; è disponibile un'opzione gratuita.

Esputnik. Un servizio funzionale con un'interfaccia semplice, template a blocchi e tre tipologie di campagne: email, SMS, web-push. Sono disponibili analisi dettagliate, supporto in lingua russa e un editor per contenuti unici. Sono disponibili diversi piani.

Pensa ai tuoi contenuti

Presta attenzione alla riga dell'oggetto e alla preintestazione (la parte del testo sul lato destro della riga del titolo). Dovrebbero attirare l'attenzione e incoraggiarti ad aprire la lettera. Usa l'intrigo, la promessa di beneficio, la provocazione. Struttura il testo per renderlo facile da leggere. Utilizza la gamification e altri formati divertenti per attirare l'attenzione degli utenti. Dai al lettore l'opportunità di annullare l'iscrizione: posiziona il modulo di annullamento dell'iscrizione in modo che sia facile da trovare. La pagina deve essere visualizzata correttamente su tutti i dispositivi e in tutti i browser.

Segmenta il tuo pubblico prima di lanciare la tua campagna segni diversi per renderlo più personalizzato.

Come fare email marketing gratuitamente

Il processo di creazione di un progetto del genere non è praticamente diverso da quanto descritto sopra. Tutti gli stessi passaggi, ma è necessario dedicare più tempo alla scelta di un servizio per l'automazione. Non esistono opzioni completamente gratuite, ma molti siti offrono periodi di prova e altre opzioni.

Se il numero di contatti nel tuo database è:

Non più di 2000 persone (12000 invii al mese), MailChimp andrà bene.
Fino a 2500 lettori (15000 invii/mese) – Sendpulse.
Fino a 5000 clienti (6000 spedizioni/mese) – Rumailer.
Fino a 500 contatti (2500 invii/mese) – Directiq

I piani a pagamento di solito hanno funzionalità avanzate e sono più convenienti da utilizzare.

Analitica

Puoi vedere il numero di cancellazioni e di messaggi non aperti nelle statistiche dei servizi che utilizzi. Questo ti aiuterà a capire quali materiali ti piacciono e quali devono essere migliorati o eliminati completamente. Aggiungi un sondaggio al modulo di disattivazione della posta elettronica, in cui provi a scoprire cosa non piace esattamente all'iscritto. Fai domande ai tuoi lettori per capire cosa pensano del tuo lavoro.

Il terzo metodo ti aiuta a scegliere i titoli e il momento giusto per inviarli. Trova diversi nomi e scegli orologi diversi. Quindi dividi il tuo pubblico in due o più gruppi e inviali diverse opzioni. In questo modo potrai scegliere l'opzione migliore.

Riassumiamo. Per realizzare una newsletter efficace, segui il seguente piano:

Stabilisci obiettivi e analizza i concorrenti.
Costruisci tu stesso la tua base di iscritti.
Seleziona i formati e la frequenza di invio.
Scrivi un piano di contenuti.
Registra un dominio aziendale e seleziona un servizio.
Pensa al design, al layout e al testo e lancia una campagna di prova.

Non dimenticare di analizzare i risultati del tuo lavoro. Questo è l’unico modo per trarre vantaggio dall’email marketing.

Crea la tua newsletter via email unica ed efficace utilizzando gli strumenti, le tecniche e i suggerimenti di cui parleremo in questo articolo.

Imparerai:

Perché inviare newsletter via e-mail?
Come comporre una lettera da inviare.
Come organizzare una newsletter, quali servizi utilizzare.
Come monitorare l'efficacia e migliorare la qualità delle comunicazioni.

Anche se la posta elettronica viene utilizzata da oltre 40 anni, è ancora uno dei canali di comunicazione più efficaci. Inoltre, dentro ultimamente Questo metodo di comunicazione sta vivendo una nuova crescita di popolarità. Come creare la tua newsletter via e-mail?

Come e perché organizzare le mailing list

Se solo pochi anni fa gli utenti di Internet preferissero visitarlo di persona siti, oggi, in condizioni di sovraccarico informativo, preferiscono sempre più ricevere informazioni personalizzate nella propria casella di posta elettronica. Il compito principale delle newsletter elettroniche è la comunicazione con i clienti potenziali ed esistenti.

Una volta completata la transazione, la comunicazione con il cliente non dovrebbe terminare. Clienti soddisfattiÈ molto più semplice acquistare di nuovo e mantenere un cliente esistente è più economico e più semplice che trovarne uno nuovo. In questo caso la newsletter funge da strumento per creare un rapporto di fiducia con il cliente e garantire che la prossima volta la vostra azienda sarà la prima a venirgli in mente quando avrà bisogno di ripetere l'acquisto.

Inoltre, la spedizione è indispensabile nel processo generazione di lead. Un indirizzo email è l'informazione di contatto che i visitatori del sito sono più disposti a condividere. Ulteriore sviluppo il rapporto con un potenziale cliente dipende interamente dalla tua capacità di costruire comunicazioni con lui. Email marketing: semplice e modo conveniente fallo.

Attualmente sono state adottate numerose leggi volte a preservare riservatezza dei dati personali. L'invio di mailing ad indirizzi email i cui titolari non hanno interagito con l'azienda e non hanno dato il consenso a ricevere alcun messaggio è considerato illegale. grave violazione etica professionale e spesso la legislazione. Ciò è particolarmente importante da considerare quando si lavora con destinatari all’estero, dove è stato adottato il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Come prepararsi per l'invio di e-mail

A differenza del primo e-mail, le moderne newsletter via email sono diventate più belle, comode, personalizzate, automatizzate ed è diventato possibile ottenere statistiche complete su di esse. Indicatori chiave di un invio di successo:

adattamento ai dispositivi mobili;
accurato segmentazione base di abbonamento;
personalizzazione dei contenuti di alta qualità;
ottimizzazione e analisi di ogni invio.

Diamo un'occhiata al significato di ciascuno di questi punti.

Adattamento ai dispositivi mobili

Per essere efficace, newsletter via e-mail dovrebbe essere facile da visualizzare su tutti i tipi di dispositivi mobili. Basta guardare la ricerca di Hootsuite per vedere che il 68% degli utenti Internet utilizza gli smartphone per comunicare e un tipo di comunicazione è la posta elettronica. Spesso è lo smartphone a diventare il principale canale di accesso a Internet, poiché è sempre a portata di mano (a differenza del desktop).

Quando si crea una newsletter via email, è importante il principio mobile first: il messaggio deve apparire bene sullo schermo dello smartphone. Il messaggio deve essere visualizzato in modo adattivo in modo che sia facile da leggere, no elementi importanti non dovrebbe scomparire dallo schermo. I pulsanti e i collegamenti devono essere posizionati in modo tale da garantire un clic confortevole.

Segmentazione della base abbonamenti

Segmentare la tua base di iscritti ti consente di indirizzare in modo più accurato il tuo messaggio al pubblico giusto. Finché le persone ricevono contenuti che corrispondono ai loro bisogni e interessi, accettano di riceverli ancora e ancora. Ciò significa che la comunicazione continua e le possibilità di realizzazione affare di successo crescere. Se la segmentazione viene eseguita in modo inadeguato, ciò porterà al rifiuto di ricevere gli invii.

Il modo in cui segmentare la base di abbonamento dipende dall'ambito di ciascuna attività specifica. Un segmento in questo caso è un gruppo ristretto di destinatari di posta con caratteristiche simili. Potrebbe essere:

segmentazione in base agli interessi dei destinatari;
segmentazione in base alle caratteristiche aziendali;
segmentazione basata su date e trigger;
segmentazione basata sul comportamento dei lettori della newsletter e molti altri metodi.

È ottimale se la mailing list è integrata in Sistema CRM e la cronologia delle comunicazioni è visibile per ciascun contatto. Ma se i messaggi vengono inviati tramite un servizio esterno, si consiglia di dividere i contatti in base alla fonte di inserimento nell'elenco: potrebbe trattarsi di un modulo di iscrizione al blog, un modulo di contatto o una chat di supporto.

7 compiti che un sistema CRM risolverà

“Va tutto bene nella mia azienda! Perché investire soldi anche nel CRM?” – Molti imprenditori la pensano così, perché i vantaggi dell’automazione non sono sempre evidenti. Scoprilo dall'articolo della rivista " Direttore Commerciale", quali attività possono essere facilmente risolte utilizzando CRM.

Personalizzazione degli invii

Personalizzazione delle newsletter via e-mail: si tratta di testi individuali, esempi per diversi destinatari, aggiunta di informazioni sul mittente, tra cui personalizzazione nell'oggetto del messaggio. Ogni lettera successiva può dipendere dal comportamento del destinatario e dalle sue ulteriori azioni.

Tutto ciò è ottenuto utilizzando tecnologie moderne automazione del lavoro con la base di abbonati. Usato più spesso:

inserimento dei dati personali del destinatario o del mittente nel testo della newsletter;
sostituzione di contenuti unici;
lettere di congratulazioni speciali e offerte basate sulle date;
lettere sviluppate in base all'attività del destinatario.

Analisi del successo dell'invio

È necessario analizzare gli invii effettuati per migliorarne l'efficacia. Solo la comprensione degli indicatori esatti sulla strada per raggiungere gli obiettivi consente di correggere la situazione in modo tempestivo. Vengono analizzati diversi indicatori: consegnabilità della posta, numero di iscritti e disiscrizioni, numero di visualizzazioni, clic sui vari link, ecc.

Il database dei contatti deve essere costantemente aggiornato. Gli indirizzi i cui destinatari hanno annullato l'iscrizione alla tua mailing list devono essere cancellati immediatamente. È inoltre necessario tenere traccia delle e-mail non consegnate. Un gran numero di email non consegnate riduce la reputazione della mailing list come filtro antispam.

Come creare una newsletter via email

Definizione delle caratteristiche

Ogni messaggio inviato deve avere uno scopo. Può essere esplicito (invitare gli iscritti a partecipare al webinar) o meno esplicito (aumentare consapevolezza del marchio o ricordare te stesso). Il raggiungimento del tuo obiettivo dipende da chi, quando e cosa scrivi, nonché dalle azioni che deve intraprendere per raggiungerlo.

Dai un'occhiata più da vicino al tuo pubblico segmentato: quale segmento è pronto ad accettare la tua offerta e quale deve ricordare il tuo prodotto o servizio.

Il fatto stesso di aprire e leggere un messaggio non può essere l'obiettivo, perché non fornisce feedback. Ogni email dovrebbe suggerire un'azione specifica: fare clic su un collegamento, iscriversi, compilare un sondaggio, ecc.

In genere, la data e l'ora di spedizione sono determinate dall'area aziendale. Se dentro segmento b2b Qualsiasi newsletter viene inviata a un indirizzo e-mail di lavoro, l'orario ottimale è nei giorni feriali e nelle ore infrasettimanali. In questo modo, non si perderà tra i rifiuti durante il fine settimana, non causerà irritazione il lunedì e non verrà lasciato per il venerdì successivo. Per segmento b2c Il punto per determinare l'ora di invio è l'ora in cui si è verificato qualsiasi evento: la data di scadenza di una promozione o offerta, l'inizio di una nuova stagione, il mancato accesso al proprio account per un mese, ecc.

Preparare una lettera

Oggetto della lettera. Dovrebbe adattarsi alla finestra di visualizzazione della posta elettronica in arrivo. Evita di usare i termini “gratuito”, “sconto percentuale”, ecc. Queste parole sono spesso incluse nei filtri dei server di posta come segni per cui una lettera viene considerata un messaggio di spam e viene rifiutata. Aggiungendo nome, cognome e città di residenza nella riga dell'oggetto aumenta il tasso di apertura delle tue email.
Contatto del mittente. Assicurati di utilizzare l'indirizzo della tua organizzazione, non gli indirizzi email dei servizi email gratuiti. Se invii una newsletter o informazioni di base, puoi utilizzare apposite caselle di posta elettronica (support@ o news@). Il nome del mittente è il nome dell'organizzazione, del reparto o del prodotto. È possibile utilizzare il nome e l'indirizzo e-mail del manager, questo aggiunge un tocco emotivo all'invio automatico e crea una sensazione di contatto personale.
Anteprima. IN client di posta Spesso viene visualizzato un piccolo estratto di testo: un'anteprima. Il suo contenuto gioca un ruolo enorme nel decidere se aprire o meno la lettera. Di solito queste sono le prime righe di testo. Prestare quindi attenzione se l'anteprima corrisponde al titolo e rivela l'oggetto della lettera, se l'informazione è personalizzata e se il contenuto dell'anteprima può essere utilizzato per valutare l'importanza della lettura dell'intero messaggio.
Contenuto della newsletter. Modifica il testo per renderlo il più chiaro possibile. Separa i paragrafi, usa il grassetto e il corsivo e crea elenchi con numerazione e punti elenco. I destinatari dei messaggi spesso leggono dagli smartphone, nei trasporti, durante le pause tra una riunione e l'altra, quindi è importante che possano comprendere immediatamente il significato del messaggio e quale reazione è richiesta da parte loro.

Come organizzare il lavoro con il servizio per l'invio di lettere

Perché utilizzare un servizio postale se hai posta aziendale?

Inviare messaggi da un sito web o utilizzare il proprio server di posta ha senso solo quando la base di contatti sta appena iniziando a crescere. Dopo un po' di tempo, man mano che la base di abbonamenti cresce, l'invio di messaggi inizierà a sovraccaricare il server di posta all'interno dell'organizzazione o il server di hosting su cui si trova il sito, ciò influirà sulle sue prestazioni. Gli errori negli indirizzi inizieranno gradualmente ad accumularsi nel database, il che richiederà un controllo regolare e sarà richiesto il controllo delle iscrizioni e delle cancellazioni. Avrai anche bisogno di statistiche dettagliate sulla base delle quali sarà possibile trarre conclusioni sul successo o sul fallimento del progetto. campagna pubblicitaria. Durante l'invio grande quantità messaggi dall'ufficio e se si utilizza un database non aggiornato c'è il rischio di finire in liste di mittenti dubbi, in tal caso la posta dell'ufficio può essere soggetta a sanzioni.

In questa fase la soluzione ottimale sarebbe quella di passare a uno o più servizi di spedizione. Questi servizi garantiscono l'invio ininterrotto delle tue e-mail attraverso i loro server di posta, che proteggono dalla lista nera filtri anti-spam, sono sufficientemente potenti per effettuare invii in streaming.

Come salvare la tua newsletter dallo spam: case study

L’email marketing è lo strumento più economico comunicazione di massa con potenziali clienti. Tuttavia, l'invio di e-mail viene utilizzato attivamente anche da aziende senza scrupoli che distribuiscono spam. Come creare un sistema di mailing legale basato su un database di qualità e utilizzarlo senza il rischio di perdere la propria reputazione? La redazione della rivista Direttore Commerciale ha preparato una valigetta con istruzioni dettagliate.

I servizi di posta forniscono strumenti per lavorare con lettere, elenchi, statistiche, progettisti di moduli e modelli di lettere, monitorando le reazioni comportamentali dei destinatari e dei loro posizione geografica ecc.

Per utilizzare il servizio non sono richieste competenze particolari. I buoni servizi di posta elettronica forniscono un'interfaccia grafica intuitiva, un progettista di moduli e la possibilità di aggiungere elenchi esistenti ai database degli abbonati. Qualsiasi dipendente può gestirlo divisione marketing, e in caso di difficoltà tecniche, può sempre contattare il personale di supporto tecnico.

Anche il costo dei servizi di spedizione è conveniente. Se la tua base abbonati è ancora piccola, puoi utilizzare un servizio che prevede un piano tariffario gratuito per piccole basi, ma aggiunge il tuo logo in fondo ad ogni lettera. Tali condizioni sono offerte dai servizi SendPulse o MailChimp. Offerte GetResponse piani tariffari per funzionalità estese con un periodo di prova gratuito. L'ulteriore costo del servizio postale sarà basato sul volume della base di abbonamento e sulla frequenza degli invii inviati.

Segni di un buon servizio postale

Buoni servizi di posta elettronica possono tenere traccia non solo di indicatori quantitativi, ma anche di caratteristiche comportamentali. Ad esempio, quali abbonati sono attivi e aprono ogni lettera e quali non aprono i tuoi messaggi da molto tempo. Queste caratteristiche ti permetteranno di segmentare ulteriormente la tua base.

I buoni servizi ti consentono di analizzare il successo di ciascuno campagna pubblicitaria. Potrai vedere quante email totali sono state inviate, quanti errori di consegna ci sono stati e quanti sono arrivati ai destinatari, quante persone si sono cancellate dopo ogni messaggio, la percentuale di email consegnate, la percentuale di email visualizzate e di link cliccati. Analizzando questi dati, sarai in grado di monitorare la pertinenza della tua base di iscritti e l'interesse per gli argomenti dei messaggi.

Un buon servizio di posta fornisce un progettista di moduli da posizionare su un sito Web o addirittura pagine di destinazione. A impostazione corretta non sarà necessario aggiungere manualmente nuovi indirizzi, il database si formerà automaticamente ed i nuovi iscritti riceveranno immediatamente un messaggio di benvenuto o saranno inseriti in una catena di lettere. I moduli di iscrizione vengono realizzati sia integrandosi in altri siti tramite API e vari plugin di terze parti a seconda del sistema di gestione dei contenuti, sia inserendo il codice HTML del modulo nella pagina del sito.

Inoltre, un buon servizio di posta elettronica offre la possibilità di automatizzare le campagne di posta elettronica in base alle varie caratteristiche dei destinatari.

Il servizio di posta elettronica dovrebbe fornire modelli di lettera o un visual designer in modo che il messaggio contenga non solo la formattazione di base o anche il testo semplice, ma anche frammenti visivi aggiuntivi: loghi, pulsanti, ecc.

Tutti questi modelli dovrebbero essere reattivi e avere un bell'aspetto sia sullo schermo di un computer desktop che sullo schermo di un tablet o di uno smartphone. In genere, i servizi che forniscono ai propri abbonati un design reattivo offrono anche la possibilità di visualizzare in anteprima il risultato finale su diverse larghezze dello schermo o anche su diversi client di posta elettronica.

Non dimenticare di inviarti un messaggio di prova prima di inviare la newsletter: tutti i buoni servizi di posta elettronica ti consentono di farlo. Guarda come appare nella tua casella di posta e sullo schermo del tuo smartphone, controlla la funzionalità di tutti i pulsanti e collegamenti e verifica la comodità del modello. Forse dovresti cambiare qualcosa prima di inviare.

Controlla anche il pulsante o il collegamento “Annulla iscrizione”: funziona, cosa vede il destinatario quando fa clic? Anche se un iscritto alla mailing list ha dato il permesso di ricevere email, dovrebbe essere in grado di revocare tale permesso in qualsiasi momento.

Analisi delle prestazioni dell'email marketing

A quanti indirizzi dell'elenco generale è stata consegnata la lettera?
Quanti Hard/Soft Bounce (messaggi non consegnati)?
Quanti destinatari hanno ricevuto il messaggio ma non lo hanno aperto?
Quante persone hanno aperto l'e-mail ma non hanno cliccato sui collegamenti?
Quante persone hanno annullato l'iscrizione dopo il tuo messaggio?
Quante persone hanno seguito i link?
Quali collegamenti (se ce ne sono diversi) sono stati seguiti più attivamente?

Le risposte a queste domande ti aiuteranno a capire quanto è attuale la tua base di iscritti, se il messaggio era pertinente alle richieste degli iscritti, se erano interessati all'offerta e quante persone alla fine hanno completato l'azione desiderata. Sulla base di questi indicatori, puoi successivamente migliorare l'algoritmo per lavorare con gli abbonati, ottenendo risultati migliori.

Ciao amici. Oggi ti dirò come effettuare l'invio automatico di lettere via e-mail. L'invio di lettere ha sempre aiutato gli imprenditori a sviluppare la propria attività, ma con l'avvento di Internet le possibilità di questo metodo di promozione sono diventate molto maggiori: quasi tutti i lettori del mio blog lo sanno.

Ho deciso di formattare questo articolo in un modo insolito. Innanzitutto, parlerò del lato tecnico della creazione di una mailing list (per questo, che descrive l'intero processo passo dopo passo).

E dopo questa parte tecnica, ti dirò quali vantaggi può portare l'utilizzo di questo strumento e come utilizzarlo correttamente.

1. Impostazione di un servizio di posta

L'intero processo di creazione della tua mailing list richiederà solo mezz'ora del tuo tempo, ma funzionerà per anni.

Nella lezione video utilizzerò il servizio di posta Smartresponder, quindi prima di iniziare, vai alla sua pagina utilizzando questo collegamento - Smartresponder.ru

2. Perché hai bisogno di una mailing list?

Se non sai ancora perché hai bisogno della newsletter e quali vantaggi può portare, te lo spiegherò in un linguaggio accessibile.

Immagina di avere un negozio online o. Hai attirato un visitatore in qualche modo. Magari hai utilizzato metodi pubblicitari a pagamento, magari gratuiti, non importa. Una persona è venuta sul tuo sito, gli è piaciuto, ha pensato che sarebbe stato bello visitarlo di nuovo, ha chiuso la pagina e se ne è dimenticata per sempre. Sfortunatamente, questo accade molto spesso.

Ora immagina come cambierà la situazione se avrà la possibilità di lasciarti la sua email per ricevere aggiornamenti del blog, offerte speciali dal tuo negozio online, eventuali bonus o un corso di formazione: se gli è piaciuto il tuo sito, lascerà sicuramente la sua email -mail .

Non avrai più bisogno di spendere tempo e denaro per attirarlo di nuovo.

3. Programmi per inviare lettere

Quindi, raccogli i contatti dei tuoi clienti, ma quando saranno molti, inizieranno i problemi. Se invii lettere manualmente o utilizzi programmi per l'invio di lettere, i tuoi indirizzi e-mail e l'indirizzo IP di invio finiranno rapidamente nel database degli spammer. In secondo luogo, sarà scomodo lavorare con una grande quantità di dati.

Per evitare ciò, è necessario creare una mailing list utilizzando uno dei servizi specializzati, ad esempio quello che ho descritto all'inizio. Tali servizi consentono di raccogliere automaticamente i contatti degli abbonati (tramite un modulo speciale), tenere traccia delle statistiche, inviare lettere ed eseguire molte altre funzioni. Inoltre, i servizi di posta elettronica di grandi dimensioni negoziano con i servizi di posta e impediscono che le tue lettere finiscano nello spam.

4. Cosa fornisce la mailing list?

Stabilisci un contatto con una persona per molto tempo. Anche se oggi non hai trovato punti in comune e non hai nulla da vendergli, continua a fornirgli informazioni utili gratuite. In futuro, avrai buone possibilità di renderlo tuo cliente.
Non è necessario inviare lettere a ciascuna persona individualmente. Tutto quello che devi fare è comporre una lettera e inviarla a tutti gli abbonati contemporaneamente. Utilizzando un sito di posta, possiamo integrare queste lettere con dati univoci, ad esempio il contatto per nome.
Usando la newsletter non stai facendo spam, perché... La procedura di iscrizione è volontaria e il proprietario della casella di posta si impegna a ricevere informazioni da te. Sembra onesto agli occhi del destinatario delle tue e-mail.
Fornendo informazioni utili ai lettori (non solo pubblicizzando i tuoi servizi), ti presenti come un professionista e alle persone piace lavorare con professionisti.
Scrivendo lettere regolarmente, puoi migliorare le tue capacità creative. Un professionista deve essere in grado di esprimere con competenza il proprio pensiero e preparare proposte commerciali di alta qualità.
Studiando le statistiche di mailing, puoi scoprire molte informazioni utili. Quali titoli di posta elettronica attirano maggiormente il tuo pubblico, quali parole nel testo ti fanno fare clic sui collegamenti, quale stile di design funziona meglio per la conversione e molto altro ancora.
La newsletter stessa è la tua risorsa; è una base di persone sempre disponibili per le tue offerte.

Avendo padroneggiato questo strumento, riceverai arma potente per sviluppare il tuo impero Internet.

5. Dove posso trovare gli indirizzi per la distribuzione della posta elettronica?

Esistono molte fonti per ricostituire la tua mailing list. Non vorrei parlare di metodi illegali, ma tu stesso sai che le basi possono essere acquistate, anche se la loro qualità lascia molto a desiderare. Ti parlerò di modi onesti per raccogliere contatti.

Se disponi di un sito Web, un blog o un forum aziendale, forniscilo con un modulo di iscrizione in modo che ogni visitatore possa iscriversi. Offri una sorta di bonus per le informazioni di contatto.
Utilizzando, attira il traffico non sul sito principale, ma su pagine speciali: pagine di destinazione. Queste pagine dovrebbero essere progettate in modo tale che le persone vogliano lasciare le proprie informazioni di contatto.
Un buon modo per ottenere molti abbonati in cambio di denaro è acquistare pubblicità dagli autori di altre newsletter.
Se utilizzi il servizio Smartresponder, inserisci la tua newsletter in , questo darà alla tua newsletter un flusso costante di abbonati gratuiti.
Se la tua azienda opera anche offline, invita i tuoi clienti a visitare il tuo sito web o chiedi loro di compilare moduli che includeranno una clausola di consenso a ricevere newsletter via email.

6. Come guadagnare denaro inviando messaggi di massa?

I modi principali per generare entrate dalle e-mail di massa sono attraverso le vendite. propri beni e servizi o vendita di spazi pubblicitari.

A volte puoi guadagnare ancora di più vendendo pubblicità, poiché hai ciò di cui hanno bisogno tutti i tuoi concorrenti: questa è una base potenziali clienti. Sono disposti a pagare per ogni accesso una tantum a questo database e tu non perderai questo database.

Articoli utili:

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L’email marketing è considerato un modo conveniente ed economico per attirare i clienti. Viene utilizzato attivamente dagli imprenditori di Internet e da altri. Come creare una newsletter via e-mail, come aumentarne l'efficacia, quali miti sono associati ad essa - leggi l'articolo.

Idee sbagliate di base

È generalmente accettato che l'invio di posta sia facile e semplice. È sufficiente disporre di un database di indirizzi e inviare regolarmente lettere con offerte per acquistare questo o quello. Comunque guarda nel tuo cassetto. Quante email invii allo spam? Quanti ne elimini senza nemmeno aprirlo? Quando è stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa dopo aver ricevuto un'e-mail come questa?

Conoscenze tecniche su come realizzare invio di massa Evidentemente la posta elettronica non è sufficiente per ottenere un buon risultato.

Innanzitutto, l'indirizzo di base deve essere legale; gli abbonati acquistati o ricevuti da un partner non soddisferanno le tue aspettative. Idealmente, dovrebbe essere raccolto un pubblico target.

In secondo luogo, le lettere dovrebbero contenere informazioni interessanti e utili. La forma di presentazione del materiale non è meno importante. Devi scrivere in modo tale da voler leggere la lettera. I titoli sono estremamente importanti, altrimenti nessuno aprirà la newsletter.

Il piano è importante. Dovresti sapere in anticipo quando e di cosa parlerai ai tuoi lettori.

Da ciò segue una semplice conclusione. Devi imparare come creare correttamente una newsletter via email. Leggi libri, prendi parte a corsi di formazione e, ovviamente, prova nella pratica, cerca i tuoi approcci e metodi.

Come inviare correttamente campagne email

Lo scopo delle lettere di un'azienda è vendere il tuo prodotto. Ma questo può essere ottenuto in diversi modi.

Il primo modo è giocare. Viene creato un certo personaggio immaginario: l'eroe delle lettere. Le storie vengono raccontate per suo conto e lui può anche condividere la sua opinione o impressione su qualcosa. Lo scopo di tali lettere è innanzitutto intrattenere il lettore, ma anche offrire un prodotto. Il gioco e la vendita devono essere tenuti separati. Per analogia, possiamo ricordare un interessante programma con blocchi pubblicitari.
Il percorso successivo è educativo. Questa è esattamente la strategia seguita nella newsletter Megaplan. Letters è una sorta di rivista economica piena di informazioni utili. Gli articoli sono scritti dagli autori o ristampati da altre fonti. Grazie a questo approccio si formano la fidelizzazione del pubblico e un'immagine esperta dell'azienda.
La terza opzione è la vendita diretta. È considerato il più inefficace di tutti i possibili. Questi sono i tipi di email che più spesso finiscono nello spam. Anche con questo approccio, solo il 20% delle informazioni dovrebbe essere vendibile e l’80% dovrebbe essere utile. Altrimenti il metodo non funzionerà.

Come creare un database e non diventare uno spammer?

Quando scegli una newsletter, ti ritrovi su un terreno scivoloso. Le lettere sono una vera invasione dello spazio personale. Alle persone questo non piace, quindi fanno clic sul pulsante “Spam” e si lamentano. È importante garantire che le informazioni siano interessanti e pertinenti per i lettori.

Come rendere utili le newsletter via email? Non scrivere della tua azienda o della qualità del tuo prodotto. Affronta argomenti più ampi che cattureranno il tuo pubblico. Sul successo, sulla vita intorno a te, condividi segreti e tecniche di lavoro. Lascia che le tue e-mail aiutino le persone a risolvere i problemi, anche se non hanno ancora acquistato nulla.

L'efficacia dell'invio di posta è direttamente correlata alla qualità del database. Accetta il fatto che un massimo del 20% degli indirizzi funzionerà e l'80% sono caselle di scarico che non vengono nemmeno selezionate. Il database sarà di qualità superiore se includerà persone che si sono iscritte perché interessate a qualcosa. Per raccogliere proprio tali indirizzi, è necessario considerare l'invio di posta come un progetto serio che richiede un investimento di impegno e tempo.

Regolarità

Naturalmente, devi contattare regolarmente il tuo pubblico. Se non lo pianifichi, non dovresti iniziare. Molto spesso le lettere arrivano una volta al mese o una volta alla settimana. È meglio inviare materiale di alta qualità, ma meno spesso, che materiale di bassa qualità, ma spesso.

Si ritiene che la regolarità più efficace sia compresa tra due lettere a settimana e una lettera ogni due settimane. Le chiamate frequenti sono percepite come un segno di importunità e, se te lo ricordi troppo raramente, potrebbero dimenticarsene completamente.

Punti tecnici

Quindi, hai deciso il contenuto delle lettere e la frequenza e hai raccolto un database di indirizzi. Qual è il prossimo passo? Come inviare una newsletter via email?

Se il database è piccolo, un compito molto reale è inviare lettere senza utilizzare servizi a pagamento. Come creare una newsletter via email da solo? Molto semplice.

Una volta terminata la tua email, compila i campi A, Cc e Ccn. Gli indirizzi devono essere separati da virgole. C'è un limite al numero di destinatari. Ad esempio, in Mail.ru non possono essercene più di trenta.

Oltre al fatto che questo metodo richiede molto tempo, c'è un altro pericolo. I filtri antispam considerano indesiderate le lettere con un numero elevato di destinatari. Per aggirare questa protezione, è necessario inviare i messaggi non in blocco, ma inviarli separatamente. Con un database di grandi dimensioni, è semplicemente impossibile farlo manualmente. Come realizzare tu stesso una campagna e-mail in una situazione del genere? Dovrai ricorrere all'aiuto di servizi postali speciali.

Come inviare email a tutti: link ai servizi

Ce ne sono tre più popolari oggi: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Tutti e tre sono domestici. Grazie a ciò, hanno un’interfaccia in lingua russa e un supporto tecnico in lingua russa, il che è molto conveniente.

Inoltre forniscono tutti documenti ufficiali per i servizi, il che è estremamente importante per le persone giuridiche.

UniSender e Smart Responder sono democratici. Se il database è piccolo e ci sono poche lettere, ti viene data l'opportunità di utilizzare i servizi gratuitamente.

Oltre alla posta elettronica, puoi inviare messaggi SMS tramite questi servizi. È anche molto importante avere accesso alle statistiche: quante email sono state aperte, quante sono finite nello spam, quante persone hanno cliccato sul sito, ecc.

Un altro vantaggio dei servizi è che sono attivamente coinvolti nella formazione dei propri utenti su come rendere efficace l'invio di e-mail a abbonati sconosciuti. Riceverai articoli e libri il giorno successivo al completamento della procedura di registrazione.

Ora non solo sai come creare una newsletter basata sull'e-mail, ma hai anche informazioni su come renderla interessante, efficace e promuovere la tua attività.