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È la tecnologia nel mondo degli affari. Quali idee imprenditoriali esistono?

Durante la preparazione di questo articolo si sono verificati cambiamenti nell'elenco delle pubblicazioni. Ho deciso di dividere in due l'articolo sull'avvio e lo sviluppo di una piccola attività IT, perché... Su ciascuno di questi argomenti è stato raccolto molto materiale.

1. Il periodo precedente all'avvio della propria attività IT

I pensieri sulla propria attività IT non nascono spontaneamente; si accumulano nel corso di mesi (o addirittura anni), trasformandosi infine in azioni. Cosa sta succedendo Prima organizzare la propria azienda non è meno importante di ciò che accadrà Dopo.

Spesso ricevo nella mia casella di posta curriculum che indicano periodi di 3-6-12 mesi di lavoro. in proprio. Alla domanda: "Allora cosa è successo?", di regola, la risposta è: "Bene, ho provato la mia attività, non ha funzionato =(." I motivi per cui molte persone iniziano, ma non tutti raggiungono il successo , sono scritti di seguito.

Se costruisci una casa su cattive fondamenta, andrà in pezzi, qualunque cosa tu faccia all'interno. Questo è ovvio per tutti. Tuttavia, poche persone ricordano di creare una base affidabile per la propria attività. Dio non voglia che tu pensi a ciò di cui sto parlando, piani aziendali e altre cose dubbie. Un business plan è generalmente una cosa poco compresa. Tutti ne parlano, ma pochi sanno dire realmente di cosa si tratta, e ancora meno riescono non solo a comporlo, ma anche a seguirlo.

La mia opinione personale è che prima di avviare la propria attività IT dovresti fare le seguenti cose:

Comprendi che il business IT è davvero ciò che vuoi fare non per motivi di denaro, ma semplicemente perché ti piace .
Sii pienamente consapevole di ciò che trasporterai responsabilità materiale e morale nei confronti dei dipendenti e dei clienti .
Lavorare in organizzazione commerciale finché non sarai considerato un professionista nel tuo campo.
Realizza chiaramente cosa farà la tua organizzazione? .
Prova a lavorare per te stesso facendone diversi piccoli progetti per ordinare.

Esaminiamo questi punti più in dettaglio di seguito. Ognuno di loro è molto importante.

Non dovresti lavorare per soldi

Sembrerebbe un’affermazione paradossale che contraddice completamente l’idea stessa di impresa. Tuttavia, è proprio la mancanza di questa comprensione che porta al fallimento molti uomini d'affari IT alle prime armi. Il punto è che se vedi la tua azienda solo come uno strumento per realizzare profitti, al primo problema serio andrai fuori strada.

I primi anni di una startup sono molto instabili. Il flusso degli ordini è incoerente, si acquisisce esperienza e si commettono errori che costano caro. Se la cosa principale per te sono i soldi, allora il pensiero che durante questo periodo potresti guadagnare di più dal lavoro assunto divorerà te e la tua organizzazione.

Se la cosa più importante per te è rimettere in piedi la tua organizzazione, clienti soddisfatti e prodotti di qualità, allora otterrai un'ottima buon bonus per lo sforzo profuso.

Per me era normale lavorare 12-14 ore al giorno nei primi due anni, per molto meno di quanto avrei guadagnato con un lavoro salariato. In qualche modo ho finito completamente i soldi e non avevo nulla da pagare per Internet, senza esitazione ho preso lo snowboard dallo scaffale e l'ho venduto.

Devi arrivare fino alla fine, qualunque cosa accada.

Responsabilità verso gli altri

La differenza fondamentale tra lavorare nella propria organizzazione è che NESSUNO È DIETRO A TE. Nessuno pagherà i tuoi dipendenti per te, nessuno farà il lavoro per te.

I dipendenti hanno fallito il progetto, tutto deve essere rifatto, ma i soldi sono già stati pagati sotto forma di stipendi - prendi i soldi dalle tasche. Incasinato davanti al cliente - pagare di tasca tua. Per tutti gli errori dell'organizzazione e dei tuoi subordinati, paghi prima di tutto. È giunto il momento del pagamento degli stipendi, ma i soldi del progetto non sono ancora arrivati - Ancora una volta, paga di tasca tua.. E così via finché non impari a lavorare senza fallimenti significativi o i tuoi problemi diventano irreparabili.

Se non adempi ai tuoi obblighi, la tua azienda cesserà di esistere. Se tradissero un dipendente, ciò si ritorcerebbe contro, se tradissero un cliente, si ritorcerebbe contro di loro ancora di più. Ci sono spesso situazioni in cui gli obblighi sono difficili o impossibili da adempiere: questo è normale. Pochissimi progetti vengono consegnati nei tempi previsti. Pochissimi progetti vengono completati senza errori e senza nuvole. Se c’è un problema, bisogna affrontarlo, non voltarsi le spalle, e cercare compromessi e soluzioni. Questo è quello che è responsabilità.

Lavorare in un'organizzazione commerciale

Ne ho abbastanza di molti manager e dirigenti cresciuti da specialisti IT attraverso un programma accelerato. Questo è uno spettacolo patetico! Ragazzi, non fatelo! Una persona che sa come svolgere interessanti compiti tecnici sui modelli, ha padroneggiato le basi di MS Project, ma allo stesso tempo non capisce affatto le basi della programmazione e non ha mai nemmeno visto riga di comando e la scarsa comprensione delle differenze tra approcci procedurali e orientati agli oggetti è percepita dagli sviluppatori come un male temporaneo necessario e non come un boss.

Se vuoi capire cosa fanno i tuoi dipendenti, devi metterti nei loro panni e imparare a svolgere molto bene il loro lavoro. Questo è l'unico modo per conversare con loro nella stessa lingua. Stiamo parlando di una piccola impresa IT: non avrai spazio tra te e gli sviluppatori nel modulo direttore tecnico, vicedirettore tecnico, senior manager, manager, sviluppatore senior... Molte questioni verranno risolte direttamente da te con i dipendenti e dovrai capire qual è l'essenza del loro lavoro e come garantire che venga svolto nel miglior modo possibile .

Se hai l'opportunità di lavorare negli Stati Uniti o in Europa, questa è la cosa migliore che puoi pensare. Avendo imparato a mantenere lì l'asticella della qualità, qui sposterai le montagne!

Capire cosa farà l’organizzazione

Devi capire chiaramente cosa farai e come guadagnerai denaro da esso. Se vuoi creare un altro CMS e creare siti web su di esso, pensa se il mercato ne ha bisogno e come si distinguerà tra decine di migliaia di altri.

Cerca di essere originale e non seguire il mainstream banale. La tecnologia facile da apprendere offre un inizio facile non solo a te, ma a migliaia di altri ragazzi simili. Personalmente, un tempo ho scelto un'area altamente specializzata: i pagamenti elettronici. Ci sono solo pochi progetti all'anno, ma ognuno di essi è unico e richiede un sostegno a lungo termine.

Prova a lavorare per te stesso prima di avviare un'attività IT

Trova un piccolo lavoro part-time e vai fino in fondo, dalle trattative con il cliente alla consegna del risultato finito. Già in questa fase apparentemente insignificante, sarai in grado di trarre conclusioni molto importanti per te stesso. La più importante è: ti è piaciuto? Potresti rimanere completamente deluso da tali attività e, senza costi significativi, capire che gli affari non sono il tuo campo. Allo stesso modo, d’altro canto, potrete rafforzare ulteriormente la vostra fiducia nell’avvio di un’impresa e acquisire nel frattempo anche i primi clienti abituali.

Non accettare ordini di grandi dimensioni; potrebbero essere eccessivi per un principiante. Se hai già un potenziale partner commerciale, lavora con lui! Controlla immediatamente le sue qualità professionali ed etiche, nonché quanto ti senti a tuo agio nel lavorare insieme.

Dopo aver letto tutto questo, potresti pensare più seriamente a come e quando avviare un'attività in proprio. Un approccio ponderato al fare affari ti aiuterà non solo all'inizio, ma durante tutto lo sviluppo della tua azienda.

2. Avviare un'attività commerciale è facile!

COSÌ! Sei entusiasta, hai le maniche rimboccate e sei pronto a partire. Dove iniziare? La prima cosa è un licenziamento corretto dal tuo attuale lavoro. Non dovresti combinare il tuo lavoro attuale con attività esterne serie. Innanzitutto, questo non è corretto dal punto di vista etica professionale e in secondo luogo, semplicemente non sarai in grado di dedicarti completamente a una nuova attività. Le mezze misure portano a risultati disastrosi, quindi completa tutte le attività precedenti e concentrati completamente sul tuo lavoro!

Tutto ciò che serve per iniziare è tanta voglia, un paio di computer e un posto dove lavorare. All’inizio puoi lavorare a casa, ma non dovresti abusarne. L'atmosfera a casa non funziona affatto. Sforzatevi di affittare almeno un piccolo ufficio il prima possibile. Se hai amici che affittano spazi, prendi un accordo con loro per lavorare con loro per i primi mesi.

Maggior parte opzione perfetta- durante il periodo di lavoro “per tuo zio”, risparmia soldi con i quali puoi vivere per 3-4 mesi senza contributi esterni. Se non sei messo sotto pressione dalle finanze, potrai affrontare il tuo lavoro in modo rilassato e di alta qualità, facendolo semplicemente per piacere e per il bene delle prospettive future. Questo approccio sarà molto più efficace che correre nella costante paura che domani tutto crolli a causa della mancanza di fondi.

Il freelance può essere un buon inizio, ma devi capire chiaramente che non si tratta di una piccola impresa IT e non dovresti rimanere in questo stato per molto tempo. Questo è più un accumulo, uno stato intermedio, un'acclimatazione. Dovresti sforzarti di comportarti come organizzazione e non come dipendente remoto.

Necessariamente fai un elenco delle attività che farai se tu questo momento nessun ordine. Potrebbe trattarsi di qualsiasi lavoro con buone prospettive, come il miglioramento interno processi organizzativi o sviluppare un piccolo prodotto confezionato. Devi sempre produrre risultati. In futuro, sarai sorpreso di scoprire che questo porta buoni risultati.

3. Questioni legali

Non mi soffermerò su questo argomento in modo molto dettagliato, perché... è tutt'altro che decisivo. Di seguito sono riportati solo alcuni suggerimenti:

Non dovresti occuparti tu stesso delle questioni contabili e legali. Tutte queste piccole cose semplicemente consumeranno tutto il tuo tempo produttivo e riempiranno il tuo cervello di mille problemi. Ora ci sono molte aziende sul mercato che servono le piccole imprese. Assumine uno: non costa molto.
Fin dai primi giorni di lavoro, registra una persona giuridica e apri un conto corrente. Regole di un sistema fiscale semplificato!
Internet è pieno di esempi di contratti di sviluppo. Scaricali e personalizzali per te. Se questi esempi non bastano, scrivi una richiesta di sviluppo a 10 aziende IT con la richiesta di inviarti un contratto =).
Leggi attentamente il contratto di locazione del locale e non esitare ad apportare modifiche. Molto spesso si possono scoprire cose sorprendenti come la possibilità per il Locatore di recedere dal contratto in qualsiasi momento, ma con preavviso di diversi mesi. O il fatto che se si rompe un tubo del riscaldamento nel tuo ufficio, paghi per intero la riparazione. Inoltre, prima di firmare un contratto di locazione, scopri quanto costa l'accesso a Internet in questo business center. Molto spesso il costo è semplicemente astronomico!

4. Rapporti con i partner commerciali

Consiglio vivamente di avviare un'attività in proprio con un partner. Idealmente, insieme. Se ci sono più partecipanti, spesso si trasforma in una fattoria collettiva. Anche se sei determinato a gestire tutta la tua attività da solo a lungo termine, inizia comunque con un partner e poi chiudi l'attività correttamente. Questo è esattamente quello che ho fatto.

Assicurati di fare le seguenti cose:

Non importa quale sia il rapporto buono e di fiducia che hai con il tuo partner, formalizza legalmente la tua relazione. Non puoi nemmeno immaginare come cambiano le relazioni tra le persone quando sono in gioco soldi significativi. Finché non ci sono, va tutto bene. Non appena compaiono, iniziano i problemi.
Discutere le opzioni per uscire correttamente dall'attività. Con un'altissima probabilità, tra un paio d'anni vorrai controllare tutto da solo. Dovresti essere in grado di uscire dall'attività e andare per la tua strada con una perdita minima sia per te che per il tuo partner.
Assicurati che il tuo partner sia serio riguardo al lavoro quanto te. Se il tuo partner considera la tua attività semplicemente divertente, la collaborazione si trasformerà rapidamente in un peso.

Un partner commerciale non deve essere un tuo buon amico. Questa è solo una persona i cui interessi coincidono con i tuoi.

È molto importante capire che il tuo partner è prima di tutto la persona con cui farai Attività commerciale, e non un dipendente a cui si dà una percentuale in azienda per incentivare il lavoro. Ciò significa che il tuo partner deve prima pensare allo sviluppo dell'azienda. Ho avuto esperienza nell'emettere una grande percentuale in una nuova organizzazione agli sviluppatori per stimolare il loro lavoro. Nella quasi totalità dei casi questo non ha portato a nulla, perché... uno sviluppatore, anche con una percentuale, rimane uno sviluppatore nei pensieri e nelle azioni.

La differenza fondamentale tra un partner commerciale e un dipendente ben stimolato è che il partner rimane con te non solo nella gioia, ma anche nel dolore. Se dentro situazioni problematiche il tuo partner si ritira dagli affari: non vale nulla. Metti fine al tuo rapporto d'affari con una persona simile!

Trovare un partner professionale ed affidabile è molto difficile. Se tuo affari congiunti non ha funzionato nei primi mesi di lavoro - non arrabbiarti, questa è la norma. Continua ad andare avanti. Non trasferire le precedenti esperienze negative a nuovi partner, questo non porterà a nulla di buono. Trai le conclusioni e continua a lavorare!

Quanto prima vengono identificati i problemi con un partner, tanto più facile sarà porre fine all'attività comune. Sentiti libero di fare il check-in con il tuo partner! Ad esempio, puoi creare una situazione problematica artificiale (i soldi sono finiti, il contratto è fallito, ecc.) e vedere cosa farà il tuo collega. I risultati possono essere molto interessanti! Questa tecnica, tra l'altro, è applicabile anche per testare la lealtà e la coesione della tua squadra. Tuttavia, non dovresti andare agli estremi; ricorda che siamo tutti umani e capaci di commettere errori.

5. Lavora, lavora e lavora ancora!

È molto semplice creare un'azienda di successo: devi solo lavorare sodo. Anche l’idea più noiosa avrà successo se ti impegni costantemente. Il problema è che molte persone si arrendono all’inizio. Passano diversi mesi, non ci sono risultati, ti arrendi e ti arrendi. Questo è un errore. Otterrai molto rapidamente un ritorno sulla tua attività solo se sei molto fortunato o investi una quantità enorme di denaro nella tua attività (da dove lo prendono la maggior parte dei principianti???). In tutti gli altri casi, dovrai impegnarti molto finché la tua azienda non si trasformerà in qualcosa di significativo.

Non dovresti prestare attenzione ai rimproveri e ai sorrisi dei tuoi amici e conoscenti, specialmente quelli che lavorano. Dopo alcuni anni avranno uno stipendio fisso e ferie due volte l'anno. A quel punto avrai la libertà finanziaria e l’opportunità di viaggiare in tutto il mondo. Abituati al fatto che sarai costantemente criticato e impara a ignorarlo. La maggior parte dei “critici” hanno poca comprensione del proprio argomento.

Impara a portare a termine il lavoro. Non c'è niente di peggio che saltare da un progetto all'altro senza completare le cose. Ricorda che realizzare l'80% di un progetto è molto più semplice che realizzare il restante 20%.

Prendi solo il lavoro che ti interessa, in questo caso affronterai facilmente tutti i problemi. Non occuparti eccessivamente delle attività di routine, eliminale o affidale a dipendenti di terze parti. Perseguo la pratica di esternalizzare tutto il lavoro poco interessante, di routine e semplice a sviluppatori remoti: questo è molto efficace con un buon controllo e organizzazione.

Ricorda che oltre al lavoro, devi anche rilassarti. Senza riposo, la batteria si scaricherà rapidamente. Preferisco la pratica del “lavora bene, riposa bene”. Per acquisire nuove forze, puoi semplicemente prendere un laptop e andare al mare per una settimana. Ti riposerai bene e allo stesso tempo sarai in grado di controllare l'avanzamento del lavoro.

6. La mia storia, come tutto è iniziato

Mi ritengo molto fortunato con la mia professione. Non ci sono confini nell'IT: nessuno. Né geografico, né professionale, né mentale o finanziario. Puoi prendere un laptop, uno zaino e andare a lavorare Nuova Zelanda o ai Caraibi. Eppure c'è sempre lavoro. Dove altro puoi trovare qualcosa di simile?

Tuttavia, a scuola sognavo di diventare uno specialista completamente diverso: un economista, che si occupa di cibernetica economica, esiste una professione così divertente cyber.econ.pu.ru. L'intero 11 ° anno ha frequentato corsi e letto libri per iscriversi senza “portare” soldi. Gli esami stavano scoppiando come matti, e ora rimaneva l'ultimo: la storia. I risultati precedenti erano così positivi che per essere ammesso dovevo semplicemente superare la storia, almeno con un 3. Recentemente, dopo essermi diplomato, ho superato l'esame di stato di storia con un 5 e quindi non ero affatto preoccupato di superarne uno simile all'Università statale di San Pietroburgo (Università statale di San Pietroburgo). Università Statale). L'esaminatore ascolta la mia risposta attentamente preparata al ticket, fa un paio di domande e all'improvviso dice che non sono affatto in materia e il mio voto è 2. Esco scioccato... Dopo 10 minuti esce un amico , che conosceva perfettamente anche l'argomento e che ne aveva bisogno per l'ammissione 4. Le è stato dato un 3... Questo è il tipo di educazione che abbiamo!

Il giorno dopo prendo i miei diplomi alle Olimpiadi, lavoro scientifico e sulla base di questi documenti, nonché del fatto che ho studiato in una delle migliori scuole di fisica e matematica di San Pietroburgo, sono stato ammesso senza esame alla stessa Università statale di San Pietroburgo, ma alla Facoltà di Matematica e Meccanica. A settembre mi precipito alle lezioni a pieno ritmo, e poi si scopre che quasi tutto ciò che viene insegnato nei primi tre corsi, lo abbiamo già studiato a scuola. Probabilmente il massimo La migliore decisione, che dovevo accettare allora era di smettere di studiare all'Università statale di San Pietroburgo e ricevere istruzione superiore da qualche parte come il MIT (Massachusetts Institute of Technology). Tuttavia, allora questo pensiero non mi venne in mente. Purtroppo.

Dal secondo anno ho trovato lavoro come amministratore di siti web in uno studio web start-up. Ora ricordo e capisco: beh, lì è stato fatto tutto in modo stupido. L'organizzazione del lavoro in questa azienda può essere citata come esempio di cosa non fare. L'azienda, tra l'altro, è crollata un paio di mesi dopo la mia partenza. Ecco gli errori principali:

Elenco dei dipendenti: direttore, manager, due designer, programmatore e io - amministratore. Inoltre l'amministratore non è il titolare dell'impresa (il titolare viene periodicamente). Perché un'azienda di 6 persone ha bisogno di 2 manager???? Il direttore siede e si annoia per gran parte della giornata, il manager siede per gran parte della giornata e si occupa dei suoi affari personali. Dopo aver svolto il mio lavoro, mi siedo e studio PHP per gran parte della giornata. Tutte e tre queste posizioni – direttore, manager e amministratore – potrebbero essere riunite in una persona intraprendente. Ci sarebbero meno costi, più benefici.
Dopo qualche tempo, il programmatore si chiude. Vado dal regista e dico che sono interessato alle sue responsabilità e sono pronto a fare cose semplici. Sono pronto a sedermi la sera gratuitamente e lavorare per ottenere risultati. Se qualcuno mi si avvicinasse in quel modo, lo bacerei! Il direttore mi risponde: “No, siediti e fatti gli affari tuoi”. La politica di repressione del desiderio di sviluppare e lavorare per ottenere risultati è uno dei fenomeni più distruttivi in qualsiasi organizzazione.

Di conseguenza, ho lasciato lì e sono stato subito assunto per lavorare presso una tipografia, che allo stesso tempo sviluppa siti Web per i suoi clienti in ASP. Mi alzo rapidamente e lavoro. E poi cominciano a emergere dettagli spiacevoli. Andiamo =):

Ogni dipendente dell'azienda (20-30 persone), compresi gli specialisti IT, deve scrivere ogni giorno su un pezzo di carta quello che ha fatto e consegnare il foglio al direttore! Riesci a immaginare uno sviluppatore che vive di e-mail, tracciamento dei bug, ICQ, ecc. scrivere un rapporto non in formato elettronico, ma su un pezzo di carta???? Cosa pensi che abbia fatto? Esatto: ho rinunciato a questa stupida procedura, per la quale, tra l'altro, in seguito ho ricevuto uno schiaffo sul berretto.
L'atteggiamento del management nei confronti del dipartimento IT era come una sorta di serraglio sperimentale aziendale: non c'era alcun rispetto per la professione; E questo considerando il fatto che il QI di uno qualsiasi degli sviluppatori era maggiore della somma di tutti quelli messi insieme al di fuori della stanza degli sviluppatori. È molto demotivante.
Si diceva che diverse persone avessero ricevuto un passaggio con il loro stipendio. Nessuno lavora in azienda da più di 1 anno. Ho costantemente pensieri in testa: avrò i soldi che ho guadagnato o avrò anche un passaggio. Ho lasciato lì dopo 2 mesi.

Il mio successivo e ultimo lavoro assunto è stato in una filiale di un'azienda informatica olandese. Ho lavorato lì più di un anno, scritto in Java. Che lavoro! Solo ricordi positivi! Il vero lavoro IT su un progetto grande e interessante!

Da vero studente sviluppatore, ho costantemente mantenuto il mio curriculum su job.ru. Dei ragazzi si sono avvicinati a me e mi hanno chiesto di sviluppare un sistema di pagamento. Ho accettato l'ordine e, in un paio di mesi di lavoro serale e nei fine settimana, ho completato il progetto, guadagnando più denaro che in diversi mesi di lavoro a tempo pieno con il mio attuale datore di lavoro. Allo stesso tempo, ho concordato un costante supporto e revisione del progetto.

Mentre lavoravo all'ordine, mi sono reso conto delle seguenti cose:

Sono in grado di affrontare personalmente progetti complessi.
Mi piace.
Puoi anche guadagnare soldi da questo.

La decisione è stata presa senza esitazione: avevo bisogno di organizzare la mia squadra, cosa che ho fatto nell'autunno del 2002. Più o meno nello stesso periodo ho incontrato il mio futuro partner, Evgeny Safonov. I nostri interessi coincidevano e abbiamo deciso di organizzare una società: BusinessMedia. Per la pasta madre avevo con me un contratto di supporto e revisione sistema di pagamento, Zhenya aveva un contratto per supportare il sito web di una banca Togliatti. Dal febbraio 2003 abbiamo affittato un ufficio e abbiamo iniziato a svilupparci attivamente. Le azioni della società sono state divise dal 50% al 50%.

Nel 2004, hanno creato un'altra società: Flashcafe.ru, dividendola anch'essa al 50% per 50%. Zhenya è andato completamente a Flashcafe, io sono andato a BusinessMedia. Un anno dopo, ci siamo resi conto che non aveva più senso perseguire una partnership reciproca: ognuno lavorava già nel proprio settore e non aveva assolutamente alcun controllo sull'altro. Ci siamo scambiati le azioni e ora collaboriamo semplicemente come squadre amichevoli e non competitive.

Esercitazione

Qualche tempo fa abbiamo lanciato una versione beta del sito: una coda elettronica nel cloud. Vogliamo pubblicare una serie di articoli, dopo averli letti, un uomo d'affari alle prime armi (startup) potrà studiare gli errori tipici usando l'esempio della nostra organizzazione, che gli permetterà di aggirare il rastrello su cui abbiamo già calpestato.

Questo è il primo articolo della serie. In esso descriverò i miei principali problemi ed errori a cui vale la pena prestare attenzione, nonostante la loro semplicità. Se pensi di avere una buona conoscenza di come avviare un'impresa da zero, non leggere questo articolo.

All’inizio, molte persone affrontano una situazione simile:

Nessuna idea imprenditoriale
- Non sono presenti competenze di programmazione, impaginazione o progettazione sicure (questo punto vale solo per l'ambito informatico, in altri ambiti è presente, solo con una diversa lista di competenze)
- Nessun capitale iniziale

Ognuno ha un momento in cui vuole mollare tutto e aprire la propria attività. Ho, nonostante Buon lavoro Ora, questo desiderio è apparso 3 anni fa e non è ancora scomparso. A quel tempo studiavo ancora all'università e credevo ingenuamente che sarebbe stato in grado di darmi alcune conoscenze e abilità pratiche, ma, ahimè, non c'era niente di cui vantarsi se non il pensiero sistemico. E così, proprio di recente, ho lanciato un sito web per una coda elettronica gratuita: Picktime.

Cos'è PickTime?

PickTime è un tentativo di sbarazzarsi di fastidiose code e stupide telefonate. Lo stato attuale del progetto è Beta. L'idea principale è che chiunque voglia prenotare un tavolo in un ristorante, fissare un appuntamento dal medico o andare dal parrucchiere potrà farlo senza lasciare il computer. Non devi fare altro che andare su Picktime, trovare la struttura che ti interessa e prenotare l'orario conveniente in un paio di click. Queste strutture appaiono sul sito nel modo più semplice possibile. Il proprietario deve solo entrare ed effettuare una semplice (!) registrazione. Indichi l'orario e l'intervallo di apertura e il gioco è fatto, sei già nella ricerca e le persone possono venire da te. È importante che il proprietario del locale capisca che deve servire in primo luogo i clienti che sono arrivati tramite PickTime (all'ora stabilita). Alcuni di voi ricorderanno che qualche tempo fa Yandex ha lanciato un servizio simile. Tuttavia, vorrei sottolineare che per poter fissare un appuntamento con te tramite Internet, devi eseguire molte azioni, inclusa la firma di un accordo (e alcuni potrebbero anche non averlo Entità legale). Con noi tutto è semplice, 5 minuti e tutto è pronto.

In un sondaggio tra amici e conoscenti, ho raccolto le seguenti affermazioni:

“Ho soldi, il che significa che posso creare in qualsiasi momento business di successo».

“Oh sì, apri la tua attività - 5 minuti. Finirò il progetto e inizierò subito.

“Non importa se inizio oggi o domani, avrò ancora tempo. Finché sto seduto bene, non mi sforzerò”.

“Cambiare qualcosa nella tua vita e iniziare a vivere fuori dagli schemi? Non oggi.".

Queste frasi (e le loro varie formulazioni), purtroppo, costituivano il 90% delle risposte. Forse, se hai 5-10 milioni, è abbastanza facile acquistare un franchising di qualche azienda famosa e, con rischi minimi, ricevere un reddito abbastanza buono. Se non erro. Diciamo con la scelta del luogo dove aprire il prossimo ristorante SubWay o pub della catena. Solo che non sono affatto 5 minuti ed è importante iniziare oggi. Oggi, proprio perché domani questi soldi potrebbero non esserci più, o il franchising aumenterà di prezzo, o l'entusiasmo svanirà. L'opzione del franchising è comunque noiosa. Almeno perché si tratta pur sempre di lavoro “per uno zio”, solo più grande e con un’area di responsabilità molto coinvolta. Cosa dovrebbe fare chi vuole fare qualcosa di proprio, per l’anima? La base di tale attività è l'idea. È importante notare che il 90% del successo dipende dalla scelta dell'idea. Secondo me l’idea dovrebbe essere quanto più “interessante” possibile.

I criteri principali per l '"interesse" di un'idea:
-Massività
-Novità
-Opportunità di monetizzazione
-Qualcosa dalla vita. o vicino ad esso

Spiegherò ogni punto,

Carattere di massa. Sembra che questo punto sia estremamente semplice, ma, usando l'esempio dei miei amici, ho notato che non tutti comprendono correttamente questo requisito. In modo massiccio - questo non significa per la tua classe a scuola, o per "tutti i pittori", non per "tutti i conducenti di trattori". No, certo, anche i gruppi di persone hanno bisogno di un buon sito web, di una Wikipedia tematica, magari di comode applicazioni per il proprio telefono. Pensi davvero che tutti i 15.000 pittori scaricheranno la tua applicazione? Quanti di loro hanno un telefono? Vale a dire, sul sistema operativo per il quale è scritta l'applicazione? Ok, diciamo il 5%. 300 persone? No davvero? Per il bene di un simile pubblico, vale la pena dedicare sei mesi al prototipo e poi tutta la vita? Sembra di no. In massa: questo, idealmente, per tutti. Come minimo, potenzialmente attraverso uno. Spero che tutti capiscano che metà della popolazione non inizierà subito a utilizzare il tuo sito globo? Sì, puoi lavorare con questo, ma I potenziali influenzano direttamente la qualità dell’idea. E, a proposito, se all'improvviso un investitore o un fondo di investimento presta attenzione alla tua startup, questo criterio sarà il primo con cui verrà valutata la tua startup.

Novzina. Spesso le persone non capiscono che inconsciamente copiano i pensieri, le idee, gli approcci di altre persone. No, ovviamente, devi guardare l'esperienza di altre società, perché passare due volte attraverso lo stesso rastrello. Kickstarter russo, localizzato da Facebook. Tutti questi progetti sono buoni. All'inizio. Dopo un po ', il loro principale concorrente, da cui è stata presa in prestito l'idea principale, arriva in Russia. Il pubblico a cui si rivolge inizia a sceglierli e la tua creazione, lentamente, inizia a morire. Ad esempio: VK. Sì, forse ha un proprio pubblico target (scolari + studenti di 1-3 anni). Ma guardate le statistiche, sempre di più più persone scegli Facebook invece di VK. Anche l'abbondanza di pubblicità non spaventa le persone. Perché sta succedendo? Problema complesso. Secondo me questo accade perché chi crea l’“idea” la sviluppa, intuendo le tendenze. Spesso tornerai indietro e adotterai le principali innovazioni. Il risultato è un falso localizzato, che crea solo l'apparenza di piacere dall'uso. Per qualche ragione, poche persone ci provano, ma perché copiare? Trova i contatti dell'ideatore dell'idea e invitalo ad aprire una divisione regionale della sua azienda. Avrai, in una certa misura, libertà di azione e di scelta, inoltre, non incontrerai la concorrenza (e se lo fai, prenderai immediatamente una posizione vincente).

Monetizzazione. Molti libri di testo sulla creazione di startup insegnano a un uomo d'affari alle prime armi a non pensare alla monetizzazione. Accade spesso che il pieno potenziale dell'organizzazione e della monetizzazione non siano visibili. fase iniziale, uccide il progetto, tuttavia, ciò non significa che non sia necessario pensare a come realizzare un profitto. L’azienda ha bisogno di sviluppare qualcosa. Se stai ancora leggendo e allo stesso tempo pensi che tra sei mesi, dopo il lancio del progetto (qualsiasi startup è un progetto), potrai comprarti una Porshe Panamera e un appartamento al rublo - smetti di leggere l'hub, comunque non aiuterà. In generale, tutto questo è una bugia. Tutti mentono (C). Devi pensare alla monetizzazione, ma non dovresti concentrarti su un’opzione inizialmente delineata. Una startup deve essere flessibile e, di conseguenza, i piani devono cambiare in base a molti fattori. Poche persone cambiano gli schemi di monetizzazione dopo aver lanciato una startup, ma invano. Devi provare diverse opzioni, analizzare, provarne altre, fare una scelta, ma non smettere di analizzare. Basta restare fermi per sei mesi e basta, il treno è partito. Il pubblico principale si annoia, c'è un deflusso di clienti, un calo della motivazione del team, tutto crolla.

Qualcosa della vita che manca molto. Molto spesso, un'attività di successo nasce da qualche problema riscontrato dal fondatore, ma non ha trovato una soluzione già pronta. Ecco come nascono le grandi startup. Se stai inseguendo il denaro o la popolarità, l’attenzione è focalizzata sulla cosa sbagliata. Non sul problema. L'output è spesso un prodotto non funzionale. Tempo sprecato, fatica, forse anche denaro. È un peccato. Ad esempio, ho preso come base ciò che mi irrita. Non mi piace aspettare e perdere tempo. Un caso speciale di questo è una coda. Stiamo cercando di superarlo.

Per riassumere quanto sopra, cosa non fare quando si crea una startup:
- Non c'è bisogno di avere paura
- Non è necessario ritardare la creazione dell'azienda dei tuoi sogni
- NON è necessario copiare e incollare le idee di altre persone
- NON seguire ciecamente il piano
- NON è necessario puntare tutto su un prodotto per un numero molto ristretto di utenti

Cosa è meglio provare:
- Partecipare alle promozioni aziendali per le startup aiuta molto. Ad esempio, Amazon e Habrahabr hanno programmi piuttosto allettanti per l’avvio di imprese.
- Utilizzare il crowdfunding. Siamo qui per questo. Se non ti piace qualcosa in un articolo, nello stile narrativo o nel sito web, scrivi, discuti, critica. Questo aiuta molto, anche se le critiche non sono sempre piacevoli.
-Provalo e tutto funzionerà. Solo saggiamente. L'abbiamo provato, sta a te decidere se funzionerà.

Fondatore dell'azienda

Blog aziendale di PickTime

Esercitazione

All’inizio, molte persone affrontano una situazione simile:

Nessuna idea imprenditoriale
- Non sono presenti competenze di programmazione, impaginazione o progettazione sicure (questo punto vale solo per l'ambito informatico, in altri ambiti è presente, solo con una diversa lista di competenze)
- Nessun capitale iniziale

Ognuno ha un momento in cui vuole mollare tutto e aprire la propria attività. Nonostante il mio buon lavoro adesso, questo desiderio è apparso 3 anni fa e non è ancora scomparso. A quel tempo studiavo ancora all'università e credevo ingenuamente che sarebbe stato in grado di darmi alcune conoscenze e abilità pratiche, ma, ahimè, non c'era niente di cui vantarsi se non il pensiero sistemico. E così, proprio di recente, ho lanciato un sito web per una coda elettronica gratuita: Picktime.

Cos'è PickTime?

PickTime è un tentativo di sbarazzarsi di fastidiose code e stupide telefonate. Lo stato attuale del progetto è Beta. L'idea principale è che chiunque voglia prenotare un tavolo in un ristorante, fissare un appuntamento dal medico o andare dal parrucchiere potrà farlo senza lasciare il computer. Non devi fare altro che andare su Picktime, trovare la struttura che ti interessa e prenotare l'orario conveniente in un paio di click. Queste strutture appaiono sul sito nel modo più semplice possibile. Il proprietario deve solo entrare ed effettuare una semplice (!) registrazione. Indichi l'orario e l'intervallo di apertura e il gioco è fatto, sei già nella ricerca e le persone possono venire da te. È importante che il proprietario del locale capisca che deve servire in primo luogo i clienti che sono arrivati tramite PickTime (all'ora stabilita). Alcuni di voi ricorderanno che qualche tempo fa Yandex ha lanciato un servizio simile. Tuttavia, vorrei sottolineare che per poter fissare un appuntamento con te tramite Internet, devi eseguire molte azioni, inclusa la firma di un accordo (e alcuni potrebbero non avere nemmeno una persona giuridica). Con noi tutto è semplice, 5 minuti e tutto è pronto.

In un sondaggio tra amici e conoscenti, ho raccolto le seguenti affermazioni:

"Ho soldi, il che significa che posso creare un'attività di successo in qualsiasi momento."

“Oh sì, apri la tua attività - 5 minuti. Finirò il progetto e inizierò subito.

“Non importa se inizio oggi o domani, avrò ancora tempo. Finché sto seduto bene, non mi sforzerò”.

“Cambiare qualcosa nella tua vita e iniziare a vivere fuori dagli schemi? Non oggi.".

I criteri principali per l '"interesse" di un'idea:
-Massività
-Novità
-Opportunità di monetizzazione
-Qualcosa dalla vita. o vicino ad esso

Spiegherò ogni punto,

Carattere di massa. Sembra che questo punto sia estremamente semplice, ma, usando l'esempio dei miei amici, ho notato che non tutti comprendono correttamente questo requisito. In modo massiccio - questo non significa per la tua classe a scuola, o per "tutti i pittori", non per "tutti i conducenti di trattori". No, certo, anche i gruppi di persone hanno bisogno di un buon sito web, di una Wikipedia tematica, magari di comode applicazioni per il proprio telefono. Pensi davvero che tutti i 15.000 pittori scaricheranno la tua applicazione? Quanti di loro hanno un telefono? Vale a dire, sul sistema operativo per il quale è scritta l'applicazione? Ok, diciamo il 5%. 300 persone? No davvero? Per il bene di un simile pubblico, vale la pena dedicare sei mesi al prototipo e poi tutta la vita? Sembra di no. In massa: questo, idealmente, per tutti. Come minimo, potenzialmente attraverso uno. Spero che tutti capiscano che metà della popolazione mondiale non inizierà immediatamente a utilizzare il tuo sito? Sì, puoi lavorare con questo, ma I potenziali influenzano direttamente la qualità dell’idea. E, a proposito, se all'improvviso un investitore o un fondo di investimento presta attenzione alla tua startup, questo criterio sarà il primo con cui verrà valutata la tua startup.

Novzina. Spesso le persone non capiscono che inconsciamente copiano i pensieri, le idee, gli approcci di altre persone. No, ovviamente, devi guardare l'esperienza di altre società, perché passare due volte attraverso lo stesso rastrello. Kickstarter russo, localizzato da Facebook. Tutti questi progetti sono buoni. All'inizio. Dopo un po ', il loro principale concorrente, da cui è stata presa in prestito l'idea principale, arriva in Russia. Il pubblico a cui si rivolge inizia a sceglierli e la tua creazione, lentamente, inizia a morire. Ad esempio: VK. Sì, forse ha un proprio pubblico target (scolari + studenti di 1-3 anni). Ma guarda le statistiche, sempre più persone scelgono Facebook invece di VK. Anche l'abbondanza di pubblicità non spaventa le persone. Perché sta succedendo? Problema complesso. Secondo me questo accade perché chi crea l’“idea” la sviluppa, intuendo le tendenze. Spesso tornerai indietro e adotterai le principali innovazioni. Il risultato è un falso localizzato, che crea solo l'apparenza di piacere dall'uso. Per qualche ragione, poche persone ci provano, ma perché copiare? Trova i contatti dell'ideatore dell'idea e invitalo ad aprire una divisione regionale della sua azienda. Avrai, in una certa misura, libertà di azione e di scelta, inoltre, non incontrerai la concorrenza (e se lo fai, prenderai immediatamente una posizione vincente).

Monetizzazione. Molti libri di testo sulla creazione di startup insegnano a un uomo d'affari alle prime armi a non pensare alla monetizzazione. Accade spesso che il pieno potenziale dell'organizzazione non sia visibile e la monetizzazione, in una fase iniziale, uccida il progetto, tuttavia ciò non significa che non sia necessario pensare a come realizzare un profitto. L’azienda ha bisogno di sviluppare qualcosa. Se stai ancora leggendo e allo stesso tempo pensi che tra sei mesi, dopo il lancio del progetto (qualsiasi startup è un progetto), potrai comprarti una Porshe Panamera e un appartamento al rublo - smetti di leggere l'hub, comunque non aiuterà. In generale, tutto questo è una bugia. Tutti mentono (C). Devi pensare alla monetizzazione, ma non dovresti concentrarti su un’opzione inizialmente delineata. Una startup deve essere flessibile e, di conseguenza, i piani devono cambiare in base a molti fattori. Poche persone cambiano gli schemi di monetizzazione dopo aver lanciato una startup, ma invano. Devi provare diverse opzioni, analizzare, provarne altre, fare una scelta, ma non smettere di analizzare. Basta restare fermi per sei mesi e basta, il treno è partito. Il pubblico principale si annoia, c'è un deflusso di clienti, un calo della motivazione del team, tutto crolla.

Fondatore dell'azienda

Per valutare il mercato, devi prima decidere il volume degli investimenti pianificati e la nicchia che ti interessa di più.

È altamente auspicabile che questo interesse sia supportato da alcune conoscenze teoriche, o meglio ancora, pratiche sul processo di sviluppo, sugli strumenti e sulle metodologie disponibili. Puoi analizzare la domanda e il livello di concorrenza nella nicchia prescelta sulla base dei dati forniti dalle agenzie di rating. In quasi tutti i segmenti, anche quelli altamente specializzati come lo sviluppo di negozi online, esistono valutazioni abbastanza dettagliate che confrontano le aziende di punta per fatturato, fattura media, numero di progetti e altri parametri che danno un quadro abbastanza chiaro.

concorrenza

La nostra nicchia è altamente competitiva solo a prima vista. In realtà, questo è lo stesso livello di concorrenza tra BMW e AvtoVAZ: la segmentazione è determinata principalmente dal prezzo dei servizi e dalla classe dei clienti. Non è un segreto che la fascia di prezzo per lo sviluppo dello stesso sito web possa variare da 5mila a 5 milioni di rubli. Tutto dipende da cosa è necessario fare, quale livello di qualità garantire, quali strumenti utilizzare, quanto è grande il nome dell'azienda IT, quanto sono noti i clienti nel suo portafoglio.

Di conseguenza, se lavori nella fascia di prezzo 5-25mila rubli, le aziende con progetti da 1 milione di rubli ovviamente non saranno tuoi concorrenti e viceversa.

Per superare i tuoi concorrenti, devi prima determinare in quale segmento di prezzo fornirai servizi. Quindi vale la pena analizzare i concorrenti diretti dello stesso segmento di prezzo, che forniscono gli stessi servizi: guarda quali strumenti di sviluppo offrono, cosa servizio addizionale Includono nel costo di sviluppo i clienti e i progetti con cui lavorano.

Allo stesso tempo, è abbastanza importante valutare oggettivamente i propri punti di forza: sarai in grado di fornire una qualità che non sia peggiore? Potete offrire servizi simili allo stesso prezzo? Successivamente, è importante evidenziare il tuo vantaggio unico rispetto ai tuoi concorrenti: cosa ti rende migliore? Perché i clienti dovrebbero lavorare con te?

Se hai un tale vantaggio formulato a livello intuitivo, senza conferme esterne, è meglio verificarlo in anticipo: conduci un sondaggio tra amici, conoscenti, interlocutori casuali. Scopri se a loro interesserebbe davvero un simile vantaggio o se la tua ipotesi è insostenibile. Il campione deve essere abbastanza grande da fornire la rappresentazione più accurata possibile.

Come decidere la gamma di servizi che l'azienda fornirà?

Ciò dipende principalmente dal tuo livello di conoscenza del settore e della tecnologia, nonché dal livello di investimento iniziale. Ad esempio, lo stipendio medio di un programmatore Symfony esperto è di 80-100 mila rubli, ad es. 3 mesi del suo lavoro costeranno all'azienda 240-300 mila rubli. Allo stesso tempo, progetti di questo livello sono generalmente complessi, costosi e richiedono non solo un programmatore, ma un team a tutti gli effetti: progettista, tester, project manager, analista, ecc. È altamente auspicabile che il proprietario dell'azienda abbia almeno una delle competenze chiave, altrimenti sarà difficile controllare i processi.

La situazione più comune nel mercato è quando uno sviluppatore esperto apre la propria azienda, ed è giusto che sia così. Ha già una comprensione di quali insidie lo attendono, quali difficoltà l'azienda potrebbe incontrare e come costruire correttamente i processi.

Importante da ricordare: Servizi aggiuntivi- questo è positivo, ma solo quando non dirottano su se stessi la maggior parte delle risorse dell'azienda.

A volte occupare una nicchia ristretta risulta essere più redditizio che offrire ai clienti la più ampia gamma di servizi possibile.

Qual è il pubblico target principale?

Se parliamo del mercato dei servizi IT in generale, il pubblico target è quasi qualsiasi azienda, senza restrizioni. Ma per determinare il pubblico target della tua azienda, devi creare il ritratto più accurato del cliente:

quanti soldi il cliente è disposto a spendere per i tuoi servizi;
di quale servizio di base ha bisogno;
di quali servizi aggiuntivi potrebbe aver bisogno;
se hai un collegamento regionale, molto probabilmente la maggior parte delle aziende di un'altra regione verrà eliminata dal pubblico di destinazione;
in quale settore lavora il tuo cliente (spesso i clienti scelgono uno sviluppatore che ha progetti in portafoglio per lo stesso settore);
chi prende la decisione nell'azienda del cliente (se lavori principalmente con piccole imprese, questi sono solitamente i proprietari; se lavori con imprese, questi sono dirigenti intermedi e hanno un livello completamente diverso di motivazione per avviare lo sviluppo e completare rapidamente il processo progetto);
Esistono requisiti per gli strumenti utilizzati nello sviluppo (alcuni clienti specificano come requisito principale su cosa dovrebbe essere eseguito lo sviluppo, ad esempio, quale linguaggio di programmazione dovrebbe essere utilizzato, quale editor grafico, quale CMS).

I principianti dovrebbero ricordare che raggiungere grandi clienti senza previa preparazione è un compito molto difficile. Nostro pubblico di destinazione divenne immediatamente impresa media chi ha bisogno di una sorta di soluzione non standard per l'automazione dei processi.

La differenza fondamentale tra le aziende che operano nel segmento di prezzo più alto è che i clienti restano con loro per molto tempo.

Il fatto è che i prodotti in questo segmento sono complessi e richiedono supporto. Inoltre, si basano sui processi aziendali, che sono una cosa flessibile che cambia nel tempo. Pertanto, il prodotto solitamente si evolve insieme all'azienda.

Dimensione dell'investimento

Per ottimizzare le spese dell'ufficio, puoi affittarlo in un luogo poco accessibile, perché... la sua ubicazione non è molto importante: i clienti raramente arrivano da soli. Oppure puoi fare qualcosa di radicale e abbandonare del tutto l’ufficio, trasferendo i tuoi dipendenti al lavoro a distanza.

Ma così l'opzione andrà bene non tutti. Abbiamo deciso di fare questo passo solo dopo essere stati convinti al 100% che tutti i nostri clienti preferiscono incontrarsi nel loro ufficio o in un bar, e anche dopo aver realizzato che tutti i nostri dipendenti lavorano ininterrottamente per l'azienda da più di 2 anni e sono abbastanza capaci di svolgere in modo responsabile il proprio lavoro senza essere legati a una sedia da ufficio.

Risparmia sugli stipendi se vuoi fornire alta qualità progetti sicuramente non ne vale la pena. Ma puoi ridurre i costi assumendo dipendenti per servizi aggiuntivi progetto per progetto, pagandoli solo per il lavoro effettivamente svolto e utilizzando KPI per valutare il lavoro dei dipendenti a tempo pieno. Tutti i nostri dipendenti sono in un modo o nell'altro legati agli utili dell'azienda.

L'assenza di un ufficio e l'impiego di alcuni dipendenti progetto per progetto ci ha permesso di ridurre al minimo i costi delle attrezzature: la maggior parte dei dipendenti utilizza i propri computer e noi sosteniamo solo i costi del loro ammortamento.

Istruzioni passo passo

Dopo aver deciso una nicchia, studiato i concorrenti, reclutato i primi clienti e affittato locali, ora puoi procedere alla fase successiva di apertura: l'acquisto di attrezzature. Attrezzatura obbligatoria, senza la quale non possiamo immaginare di lavorare:

Il server aziendale (anche per dimostrare il lavoro ai clienti e il funzionamento del sistema di gestione del progetto);
centralino virtuale;
Laptop o computer desktop dei dipendenti che dispongano di potenza sufficiente per il tipo di lavoro svolto;
Attrezzatura da ufficio.

È stato abbastanza facile trovare fornitori, poiché molti di loro hanno abbandonato nella fase della prima richiesta: non hanno risposto per molto tempo, hanno impiegato molto tempo per emettere una fattura e non hanno potuto rispondere in modo competente alle nostre domande. Di conseguenza, i fornitori di attrezzature e servizi con cui lavoriamo costantemente non sono cambiati da anni.

Ad esempio, manteniamo il server dell’azienda nel data center del provider, che non viene modificato da 4 anni. I suoi prezzi non sono i più bassi, ma la velocità di risposta alle nostre richieste non supera i 10 minuti.

Pertanto, i criteri principali per la selezione dei fornitori per noi sono:

Velocità di risposta alla nostra richiesta (soprattutto se si tratta di servizi permanenti);
Qualità dell'attrezzatura;
Costo dell'attrezzatura.

Naturalmente, nessuna attrezzatura funzionerà senza specialisti. Per un'azienda IT, rappresentano la base del successo. Il numero di dipendenti di un’azienda dipende da quali servizi sono fondamentali e da quanti progetti vengono portati avanti contemporaneamente. Ad esempio, siamo un'azienda tecnologica e questo significa che i programmatori devono avere alto livello formazione, mentre dovrebbero essere almeno due in organico, e preferibilmente 3-4, per garantire intercambiabilità e rapidità di attuazione del progetto. Ma basta un solo designer.

SU questo momento il nostro staff è composto da:

Direttore delle vendite;
Responsabile del progetto;
Scrittore tecnico;
Progettista;
Tre programmatori;
Tester;
Copywriter e responsabile dei contenuti.

A seconda del focus dei progetti, il rapporto tra designer e programmatori nell'azienda può cambiare e alcuni dipendenti possono combinare più posizioni.

C'è spesso una situazione in cui un project manager funge anche da scrittore e tester tecnico. E il layout HTML può essere eseguito, a seconda dell'azienda e dei suoi processi aziendali, da un designer, un programmatore o un singolo dipendente.

C’è un grosso problema con i dipendenti altamente qualificati nel mercato del lavoro.

È molto difficile trovare tali dipendenti “fuori strada” e il processo di integrazione nel team è piuttosto doloroso. Devi sempre tenere presente che, indipendentemente dal livello di competenza del nuovo dipendente, sarà completamente integrato nel processo lavorativo solo 1-2 mesi dopo l'inizio del lavoro. Quando assumono tali dipendenti, attraversano diverse fasi di selezione. All'inizio guardiamo il curriculum e studiamo il portfolio, poi diamo un compito di prova. Secondo i risultati compito di prova il richiedente viene intervistato dal programmatore principale e successivamente da un colloquio con il regista.

La decisione finale sull'assunzione viene presa sulla base della totalità dei risultati di ciascuna di queste fasi, dando la preferenza all'opinione dello sviluppatore principale, poiché spetta a lui nuovo impiegato interagirà per primo.

I dipendenti poco qualificati sono molto più facili da trovare. Di solito lavoriamo con loro su uno o due progetti di prova e solo dopo li assumiamo come staff. Il processo di selezione in questo caso differisce dalla prima opzione. Nella prima fase, esaminiamo anche il curriculum e il portfolio, se presente, dopodiché il project manager conduce un colloquio e prende una decisione sulla cooperazione. Se la collaborazione ha successo, il dipendente rimane nello staff o viene aggiunto al database dei dipendenti remoti e viene coinvolto in progetti futuri secondo necessità.

Gli orari di lavoro di un'azienda IT sono determinati in base agli orari di lavoro dei principali clienti.

La maggior parte dei nostri clienti si trova a Mosca, quindi il nostro orario di lavoro è dalle 10:00 alle 19:00, ora di Mosca, indipendentemente da dove si trovano i nostri dipendenti. Alcuni dipendenti possono variare il proprio orario di lavoro, rispettando la regola di almeno 8 ore al giorno, ma alcuni dipendenti sono privati di questo privilegio. Se i clienti lavorano dalle 10 alle 19, i responsabili delle vendite e i project manager devono essere reperibili contemporaneamente.

Il tempo necessario per completare un ordine varia da diversi giorni a diversi mesi, a seconda della complessità, dell'urgenza e del volume dell'attività. Allo stesso tempo, devi capire che nessuna persona può lavorare 24 ore al giorno, non importa quanto lo vorrebbero il direttore dell'azienda o i clienti. Per evitare il mancato rispetto delle scadenze, la sovrapposizione dei compiti e il continuo passaggio dei dipendenti da un compito all'altro, utilizziamo un sistema di pianificazione. Grazie a ciò, ogni dipendente sa esattamente cosa farà domani, ha un piano di lavoro abbastanza chiaro per la settimana successiva e un piano di lavoro approssimativo per il mese.

Tutti i compiti ricevuti dai clienti vengono formulati nel sistema, assegnati a uno specialista e pianificati in base alla data e all'ora di completamento. Le uniche eccezioni sono compiti molto urgenti:

se qualcosa si rompe nel progetto in corso di un cliente, questo è un ottimo motivo per posticipare tutte le altre attività e dedicare risorse alla risoluzione del problema.

La nostra pratica ha dimostrato che per i clienti l'ubicazione dell'ufficio non ha importanza; è molto più conveniente per loro incontrarsi nel proprio territorio. La presenza di un ufficio in centro può confermare l'elevato status dell'azienda, ma sicuramente non vale la pena sostenere costi ingenti per questo. Pertanto, quando si sceglie un ufficio, si può solo tenere conto di quanto sarà conveniente per i dipendenti raggiungerlo, ed è del tutto possibile localizzarlo in periferia, ma all'interno dell'accessibilità dei trasporti.

Se i dipendenti lavorano in ufficio, è anche consigliabile considerare quanto sarà conveniente per loro andare a pranzo: ci sono mense, bar e ristoranti nelle vicinanze, oppure è più semplice organizzare la consegna del pranzo in ufficio. È altamente consigliabile avere in ufficio una borsa frigo, tè, caffè e dolci. Anche avere un forno a microonde e un multicucina non è una necessità diretta, ma aggiunge comodità.

Abbiamo abbandonato l'ufficio e i nostri dipendenti sono contenti perché non devono perdere tempo in viaggio e sono liberi di scegliere dove lavorare.

Per le aziende IT non ci sono requisiti in termini di layout e altezza del soffitto, ma la stanza deve essere sufficientemente luminosa e spaziosa in modo che i dipendenti non si siedano sulla testa degli altri. È consigliabile pianificare il posizionamento degli specialisti in modo che abbiano una sensazione di isolamento gli uni dagli altri.

L'area massima dipende dal numero di lavoratori contemporaneamente nell'ufficio e dal buon senso. L'ufficio dovrebbe essere abbastanza spazioso e confortevole da consentire a tutti i dipendenti di sentirsi a proprio agio. Allo stesso tempo, le persone che lavorano sullo stesso progetto devono essere direttamente raggiungibili l’una dall’altra.

Per quanto riguarda i contratti e i documenti per i locali, di norma una società IT sceglie un ufficio in un centro uffici e lì il proprietario dei locali o la società di gestione si occupano di queste questioni. Pertanto, un'azienda IT ha bisogno solo di un contratto di noleggio. Tuttavia, è necessario prestare particolare attenzione a questo accordo al momento della conclusione per evitare trappole sotto forma di un improvviso aumento dell'affitto o di una richiesta inaspettata di sgombero urgente dei locali.

Documentazione

DipendentiLe aziende IT producono un prodotto intellettuale, quindi è necessario risolvere la questione del diritto d'autore.

Per quanto riguarda il lavoro con il cliente, ci sono due opzioni. Nel primo caso ci riserviamo il copyright. E nel secondo, se sarà sviluppato progettazione individuale o singoli elementi di visualizzazione, trasferiamo al cliente i diritti non esclusivi su di essi. Cioè può usarli, ma non può rivenderli. Allo stesso tempo, la paternità rimane con noi. Ciò è necessario per poter aggiungere il lavoro al nostro portfolio e aggiungere la paternità al sito web del cliente.

Lista di controllo di apertura

È redditizio aprire

Per determinare il costo di evasione di un ordine, devi prima capire esattamente qual è il costo orario del lavoro dell’azienda. È costituito da costanti e costi variabili diviso per il numero medio di ore lavorative mensili.

Conoscere il costo è importante soprattutto perché nella fase iniziale del lavoro, senza un buon portfolio, sarà molto difficile ricevere progetti costosi e dovrai accontentarti di poco, e talvolta anche concedere sconti aggiuntivi. Conoscendo il costo, puoi fare affidamento su di esso, capendo esattamente fino a che punto puoi spostare il prezzo sostenendo costi accettabili.

Il prezzo per l'esecuzione di un ordine è determinato in base ai costi che l'azienda dovrà sostenere per la sua attuazione, ai rischi inerenti e al profitto desiderato. Se l'azienda esiste da molto tempo e lavora su commesse standard, alcune tipologie di lavori potranno successivamente essere inserite in un listino prezzi, poiché il costo medio di questi lavori sarà noto in anticipo.

IN vista generale, il calcolo viene eseguito in base a una stima del tempo previsto per il progetto. Per una stima più accurata è importante suddividere il progetto in piccole attività in fase di progettazione, in modo che ciascuna di esse non richieda più di 8-12 ore. Ciò ridurrà al minimo la probabilità di errore.

In generale, il nostro calcolo è simile a questo: numero di ore stimate * costo orario del lavoro dell'azienda * 1,3 (fattore di aggiustamento del rischio; può variare) * N, dove N è il fattore di profitto. Il proprietario dell'azienda lo determina in modo indipendente, guidato da buon senso e la tua stessa avidità.

Molto aspetto importante Il lavoro dell'azienda prevede la preparazione delle specifiche tecniche per i progetti. Determinare il costo esatto di un progetto senza avere specifiche tecniche dettagliate è un grave errore che possono commettere i dipendenti dell'azienda.

Nella nostra azienda il lavoro a progetto è strutturato come segue:

Ottenere una dichiarazione del problema
Preparazione della proposta con valutazione preliminare
Conclusione di un contratto per specifiche tecniche
Progettazione, sviluppo di specifiche tecniche dettagliate e prototipi di progetto
Coordinamento delle specifiche tecniche e dei prototipi
Firma dei documenti conclusivi per lo sviluppo delle specifiche tecniche
Stesura di un preventivo dettagliato per il progetto
Firma di un accordo di sviluppo del progetto
Esecuzione dei lavori sul progetto
Firma dei documenti di chiusura del progetto.

A seconda della portata del progetto, il lavoro può essere suddiviso in fasi aggiuntive eseguite nell'ambito di contratti separati.

Quando sviluppiamo progetti, cerchiamo di seguire la regola: "Devi mangiare un grande elefante in piccoli pezzi". Più pezzi ci sono, minori sono le possibilità di errore.

Se non attiri investimenti aggiuntivi e riduci gli investimenti al minimo, puoi raggiungere il punto “zero” con i primi 1-2 contratti.

L'importante è non lavorare senza pagamento anticipato, non importa quanto cerchino di persuaderti.

L'assenza di un pagamento anticipato riduce automaticamente il grado di responsabilità del cliente per il progetto e, di conseguenza, potrebbe verificarsi una situazione in cui hai completato tutto il lavoro e il cliente è scomparso. Accettiamo un pagamento anticipato del 50% e questo importo include la maggior parte dei costi del progetto.

È molto difficile stimare il numero di ordini e la fattura media, poiché i progetti possono essere di livelli molto diversi. Teoricamente, 3 progetti con un assegno di 150mila rubli equivarranno a 30 progetti con un assegno di 15mila rubli. Ma in realtà, possono essere in funzione contemporaneamente 2 progetti da 300mila rubli ciascuno. con un ambito di lavoro per 2 mesi e una distribuzione uniforme degli importi per il progetto per questo periodo, è possibile individuare 3 progetti da 100mila ciascuno e 5 progetti da 25mila ciascuno diverse fasi, essere svolte da diversi specialisti e forma crediti, accumulati nel tempo.

Il periodo di rimborso dipende dai costi nella fase iniziale, nonché dall’entità delle spese operative dell’azienda, compreso il livello degli stipendi degli specialisti.

È importante valutare realisticamente le possibilità in termini di numero e livello di progetti per i quali è possibile concludere contratti nella fase iniziale.

Se assumi un dipendente con uno stipendio di 100mila rubli e stipuli 2 contratti al mese per 25mila rubli, sicuramente non durerai a lungo.

Un altro punto importante: più complessi sono i progetti desiderati, maggiore sarà il costo per attirare un cliente e più lungo sarà il periodo dal momento del primo contatto alla conclusione del contratto.

In questo caso, con lo stesso dipendente con uno stipendio di 100mila rubli, potrebbe verificarsi la seguente situazione: hai potenziale cliente con un progetto del valore di 1 milione di rubli, assumi felicemente un dipendente, gli paghi uno stipendio per 2-3 mesi mentre negozi con il cliente e solo dopo ricevi la prima tranche dal cliente. Va bene se copre le spese sostenute, ma cosa succede se l’affare fallisce? Questa probabilità esiste anche esattamente finché il denaro non arriva sul tuo conto corrente.

La riduzione del rischio avviene attraverso un lavoro preparatorio più approfondito con il cliente prima della conclusione del contratto. Non miriamo a concludere un accordo ad ogni costo. Il nostro compito principale è costruire relazioni a lungo termine con ogni cliente, e questo è possibile solo quando lui si fida di noi come professionisti e noi ci fidiamo di lui come cliente.

I rischi sono diversi, li abbiamo riscontrati tutti:

Insolvenza del cliente: il cliente avvia un progetto su larga scala, ma nel bel mezzo del progetto esaurisce i fondi o il progetto perde rilevanza. Per ridurre al minimo questo rischio, rompiamo grandi progetti in più fasi con il pagamento ad esse legato. Questo ti permette di capire in tempo che i finanziamenti si stanno fermando e di perdere un minimo di tempo e denaro.
Mancanza di specifiche tecniche - a volte i responsabili delle vendite sono molto tentati: "Ragazzi, abbiamo un cliente da 500mila, lavoriamo velocemente, firmiamo un accordo, al diavolo le specifiche tecniche". E poi si scopre che il cliente ha desideri da un milione di dollari, ma si rifiuta di pagarli, sostenendo: "E il tuo manager mi ha promesso che tutto sarà come voglio".