Biznesinizə yeni müştəriləri necə tez və düzgün cəlb etmək olar - müştəriləri cəlb etmək üçün iş üsulları və kanalları. Müştəriləri cəlb etmək üçün güclü sehrlər

Philip Tsarevsky - hədiyyələr, sürprizlər və qeyri-standart promosyonlar vasitəsilə satışları necə artırmaq barədə

Biznes məşqçiləri tez-tez sahibkarlara aşağıdakı tövsiyələri verirlər: yeni müştəriləri cəlb etmək üçün onlara pulsuz bir şey təklif etmək lazımdır. Düzdür, adətən məşq ondan ibarətdir ki, natiq bir neçə görkəmli dünya nümunələri təklif edir və “Və sən belə bir şey tapa bilərsən!” üslubunda zəng edir. Nümunələri harada axtarmaq, necə gözəl bir şey etmək lazım olduğunu necə başa düşmək olar - biznes məşqçiləri ümumiyyətlə bu barədə susurlar. “Direct-all-in” agentliyinin təsisçisi Filip Tsarevski “Texterra” bloqundakı məqaləsində hədiyyələr, sürprizlər və qeyri-standart promosyonlar vasitəsilə yeni müştərilərin cəlb edilməsi üsullarını sistemləşdirib.

Test sürücüsü və onun növləri

İlk baxışdan, sadə və başa düşülən mallardan danışsaq, bu, ən bayağı nümunədir - paltar geyinmək və avtomobil idarə etmək sınanması çoxdan dişlərini kənara qoyub. Ancaq bu nöqtəni atlamağa tələsməyin - aşağıda test etmək çətin olan mal və xidmətlər nümunəsindən istifadə edərək bunu necə həyata keçirəcəyinizi sizə xəbər verəcəyəm.

İdeya №1: test sürüşü üçün məhsul icarəyə götürmək

Gündəlik mallarla hər şey sadədir - məhsulun məqsədindən asılı olaraq bu və ya digər formada dequstasiya təklif edin. Kosmetika - tətbiq edin, məhsullar - cəhd edin, avadanlıq - istifadə edin.

Ancaq təsiri dərhal aydın olmayacaq məhsullar var. Məsələn, mebel interyerə uyğun gəlməyə bilər və bir müddət sonra velosiped narahat ola bilər. Bu halda, test sürüşü daha uzun bir icarə olacaq. Müştərilərinizi bir müddət istifadə etmək üçün məhsulu borc almağa dəvət edin.

Hətta icarə haqqının ödənilməsi də məntiqli ola bilər. Almağa alternativ olaraq, əgər alıcı çox şübhəlidirsə və tamamilə imtina etməyə yaxındırsa.

Bu fikir mən bağ evi almaq istəyəndə gəldi. Mən artıq torpağa baxmağa, təklifləri öyrənməyə başlamışam. Və sonra düşündüm - şəhərdən kənarda yaşamaq mənim üçün narahat olarsa necə? Və almaq əvəzinə kirayə vermək qərarına gəldim. Nəticədə, bir neçə aydan sonra ideyanın ən yaxşı olmadığını başa düşdüm və şəhərdəki bir mənzilə köçdüm. Bəli, bu halda icarə məni almağa vadar etmədi, amma mütləq şans var idi.

İndi həmişə bir əşyanı almadan əvvəl icarəyə götürməyə çalışıram. Eynilə, bir skuter almamağa qərar verdim, amma ev üçün bir sidr çəllək almağa qərar verdim. (Əlbəttə ki, icarə qanuni, depozitlə və ya zərər riskini aradan qaldırmaq üçün nəzarət altında olmalıdır).

Unicycle mağazasında ideyanın həyata keçirilməsinə nümunə.

Fikir №2: bir pulsuz mərhələ

Bu seçim xidmətdən ibarət olduğu hallarda əla işləyir böyük miqdar mərhələləri. Siz onlardan bəzilərini pulsuz etməyi təklif edə bilərsiniz və mütləq birincisini deyil.

Mən kitab yazanda redaktor bir səhifəni pulsuz redaktə etməyi təklif etdi. Sonda onun xidmətləri digər variantlardan iki dəfə baha olsa da, onunla işləmək qərarına gəldim. Mənə ingilisdilli auditoriyaya reklam etmək əmri verəndə oxşar təkliflə rastlaşdım və müqaviləni tərcümə etməli oldum - təqdimat kimi mənə bir səhifə verdilər.

Təmir tez-tez pulsuz çıxmaq üçün bir sörveyer təklif edir - lakin bu artıq hackneyed. Təmizlik xidməti yalnız koridoru pulsuz təmizləyə bilər və bundan sonra tam təmizlik təklif edir. Bəs niyə bir küncdə mini təmir etməyi təklif etmirsiniz, sadəcə olaraq o yerdən əllərin böyüdüyünü göstərmək üçün? Eşitmişəm ki, bəzi işçilər belə edir, amma təəssüf ki, mən özüm belə halla rastlaşmamışam.

Bu üsuldan istifadə etmək qərarına gəlsəniz, bir xəbərdarlığı unutmayın. Başınızın yarısını kəsməyi, rəsm üçün divarda deliklər açmağı və digər geri dönməz variantları təklif etməyin mənası yoxdur. Müştəri üçün bu addımın sadəcə bir növ test sürücüsünün analoqu olması vacibdir, bu da heç kimi heç bir şeyə məcbur etmir.

Əgər bir xidmətiniz varsa, onu bütün mümkün addımlara bölün və hansını pulsuz təklif edə biləcəyinizi düşünün.

Fikir №3: sınaq müddəti

Bu seçim bir insanın xidmətdən istifadə vaxtı üçün pul ödədiyi hallarda əla işləyir - müxtəlif onlayn xidmətlər, ev interneti, İT xidmətləri və abunəçi biznesinin digər növləri. Yəqin ki, artıq təxmin etdiyiniz kimi, buradakı test sürüşü sınaq müddəti olacaq. Üstəlik, həm vaxtında (ilk həftə pulsuzdur), həm də pulla (əmanət üçün 1000 rubl veririk) ifadə edilə bilər. İstifadə edin, qiymətləndirin və bunun üçün daimi olaraq ödəməyə hazır olub olmadığına qərar verin.

Əgər məhsul həqiqətən yüksək keyfiyyətlidirsə, pula və ya vaxta qənaət edirsə və həyatı xeyli asanlaşdırırsa, sonradan ondan imtina etmək çətin olacaq.

Bir dəfə maşından taksiyə keçdim (üç pulsuz gediş aldım və bunun mənim üçün daha rahat olduğunu başa düşdüm). Təəccüblü deyil ki, Yandex.Taxi, GetTaxi və Uber kimi operatorlar, əgər siz onların xidmətindən uzun müddət istifadə etməmisinizsə, səxavətlə promosyon kodları göndərirlər.

CrossFit tam həftəlik dərsləri pulsuz təklif edir.

İdeya №4: Gələcəyə baxmağa kömək edin

Bir müddətdən sonra bir növ nəticə gözləyən xidməti sınaqdan keçirmək çətindir. Məsələn, daxili dizaynı və ya yeni bir saç düzümünü necə sınaqdan keçirmək olar? Kostyum tikdikdən sonra necə görünəcək? Kiməsə mövcud olmayan bir kostyum vermək və ya başının yarısını kəsməyi təklif etmək çətindir.

Müasir texnologiyalar bizə gələcəyə baxmağa imkan verir. Photoshop, 3D modelləşdirmə, 3D çap yalnız bir müddət sonra hazır olacaq bir şeyi vizuallaşdırmağa imkan verir. Yaşlandıqca necə görünəcəyini belə təxmin edə bilən proqramlar var.

Bir çox redaktorlar onlayn mövcuddur, var çox sayda tətbiqlər. Bəziləri sifarişlə hazırlanmalı olacaq. Əksər hallarda sadə iş Freelancer də bunu Photoshop-da edə bilər.

Bu üsul təkcə etirazları aradan qaldırmır, həm də mümkün çətinlikləri dərhal qabaqcadan görməyə və daha maraqlı həllər tapmağa imkan verir.

Cubic prints müştərilərə nümayiş etdirmək üçün prototipləri çap etməyi təklif edir.

Prosesdə iştirak

Təəssüf ki, məhsulu sınaqdan keçirmək həmişə mümkün olmur. Davranış marketoloqları deyirlər ki, müştəri cəlb edilməli, onda emosiyalar oyatmalı və hələ də malik olmadığı istifadəçi təcrübəsi yaratmalıdır. Müxtəlif interaktivlər buna çox kömək edir. Zavod turları, kvestlər, oyunlar, müsabiqələr, fləşmoblar və festivallar Nike və ya Red Bull kimi dünyanın aparıcı brendlərinin tez-tez istifadə etdikləri şeylərdir. Ancaq eyni şeyi kiçik biznesə də şamil etmək olar.

Fikir №5: Oyunlar

Hər kəs oynamağı sevir və əgər oyun pulsuz təklif olunursa və maraqlıdırsa, heç kim ondan imtina etməz. Oyunlar vasitəsilə siz istifadəçi təcrübəsi yarada və bəzi qeyri-aşkar faydaları çatdıra bilərsiniz. Əsas odur ki, oyun sizin son məhsulunuzla əlaqələndirilir.

Deməli, mənim müştərim var - Sankt-Peterburqda elit parfümeriya butikinin sahibi. Butik müəyyən əhval-ruhiyyə doğuran ev ətirlərini təklif edir (məsələn, iş əhvalını “yandıran” ətirlər var). O və mən gəldik maraqlı oyun alıcılar üçün. Məsələ burasındadır ki, müxtəlif qoxular müxtəlif assosiasiyalar doğurur və ətriyyatçılar onları çoxdan tədqiq ediblər. İdeya, aparıcının iştirakçının gözlərini bağlaması, ona sınamaq üçün xüsusi bir qoxu verməsi və təklif olunan obyektlərdən birini (şüşə, taxta və s.) toxunuşla seçməyə dəvət etməsi idi. Nəticədə, aparıcı müştərinin tam olaraq nə seçəcəyini əvvəlcədən "təxmin edə" bildi. oxşayır kart hiyləsi, amma etiraf etməlisən ki, bu, o qədər də hiyləgər deyil və ən əsası, əhval-ruhiyyəyə təsir etmək üçün qoxuların xüsusiyyətlərini mükəmməl şəkildə çatdırır. Oyun bir neçə tədbirdə sınaqdan keçirildi və böyük maraq gördü.

Bir kitab mağazasında bir kitabın səhifələri və sətirləri ilə falçılıq təklif edə bilərsiniz. Questlər populyarlıq qazanır və virtual reallıq. Məsələn, bir Sankt-Peterburq fitness klublar şəbəkəsi ildə bir dəfə şəhər ətrafında kvestlər keçirir, hər bir klubda tapşırıqlar paylayır və qaliblərə səxavətli hədiyyələr təqdim edir.

İdeya №6: Nəyisə qazanmaq imkanı

İnsanların çoxu qumar oynayır. Əgər oyunlar sadəcə olaraq intriqa yaradırsa və cəlb edirsə, o zaman bahis həm də rəqabət effekti, sürücülük, adrenalindir. Əvvəlki paraqrafdakı fitness klublarının axtarışı oyunun özü ilə birləşməsidir maraqlı tapşırıqlar, və əsas mükafat üçün digər iştirakçılarla yarışmanın həyəcanı.

Yemək ən maraqlı nümunələr satıcı ilə müştəri arasında mərc etmək, itirildikdə müştəri məhsulun təqdimatına razılaşdıqda və udduğu təqdirdə ona yaxşı endirim əldə etdi. Onun qalib olub-olmamasının heç bir əhəmiyyəti yox idi - belə bir oyunun özü, həyəcan artıq böyük inam yaratdı. Buraya lotereya da daxildir - sadəcə çarxı fırlatmaqla insana udmaq şansı verin!

Əhəmiyyətli bir məqam - pulsuz giriş nöqtələrindən danışırıq. "5 qapaq və 100 stiker toplayın və şans qazanın..." - həm də maraqlı, lakin fərqli bir operadan bir az. Mən təklif edirəm ki, bir insana onun üçün heç bir şey almaq öhdəliyi olmadan bir şey qazanmaq imkanı verin.

Qəhvəxana sadə bir oyunla ziyarətçiləri cəlb edir
"daş-kağız-qayçı" Qalibə bir fincan qəhvə hədiyyə edilib.

İdeya No 7: istehsalda iştirak

Bəzi şirkətlər, xidmətlərindən biri olaraq, daha sonra alacağınız məhsulun istehsalında iştirak təklif edirlər. Niyə bunu pulsuz etməyək?

Əla nümunə qabların rənglənməsidir. Siz "çılpaq" bir boşqab seçirsiniz və onu zövqünüzə görə bəzəyirsiniz - bunun üçün sizə bütün lazımi alətlər veriləcəkdir. Bundan sonra necə almaya bilərsən? Müştərinin istehsal prosesində necə iştirak edə və töhfə verə biləcəyini düşünün. Addımlarda olduğu kimi, istehsalı parçalayın və çox güman ki, maraqlı və təhlükəsiz bir addım tapacaqsınız. Bir seçim olaraq, vəzifə maraqlı, lakin xüsusilə məsuliyyətli deyilsə, bir gün işçi kimi işləməyi təklif edə bilərsiniz. Əsas odur ki, bu, həqiqətən də maraqlıdır və "özünüz edin" kimi görünmür. Buna görə də, xidmətlərlə işləmək daha çətindir - bir neçə rəfləri özünüz silməyə dəvət edən bir təmizlikçi xanımı təsəvvür edin.

İdeya №8: “müqəddəslərin müqəddəsliyinə” giriş

Məşğul olmaq üçün müştəriyə adətən heç kimin icazə verilmədiyi yerlərə giriş imkanı verə bilərsiniz. İstənilən biznesin öz qapalı sahələri var - ofislər, görüşlər, istehsal prosesləri, keyfiyyətə nəzarət. Onlarda maraqlı bir şey olmadığı görünür, amma qadağan olunmuş meyvə şirindir və maraq zəbt edir. Müştərini ofisinizə dəvət edin, biznesin necə işlədiyini və qərarların necə qəbul edildiyini göstərin. Mümkünsə, görüşdə iştirak etsin.

Öz istehsalınız varsa, ona ekskursiya təşkil edin, həmişə maraqlıdır. Dondurma fabrikinə səyahət ən çox səfərlərdən biri idi canlı təəssüratlar uşaqlığım və hələ də rəflərdə bu fabrikin məhsullarını axtarıram. Və istehsal edən müştərilərimizdən biri reklam nişanları, bununla da potensial müştərilərə öz keyfiyyətinə nəzarəti göstərə bilmək (yeri gəlmişkən, onu bu məqsədlə gücləndirməklə, bir yan fayda da var idi).

Hər yerdə sifarişiniz varsa, bu üsul sizin inamınızı əhəmiyyətli dərəcədə artıracaq potensial müştərilər. Təbii ki, mətbəxdə tarakanlar gəzən restoranda bu fikir işləməyəcək.

Əgər nümayiş etdirməkdən utanmayacağınız bir istehsal müəssisəniz və ya ofisiniz yoxdursa, alternativ variantlar var. Məsələn, giriş yalnız fiziki deyil, virtual olaraq verilə bilər. Ağıllı ev sistemi satan şirkətlərdən biri ofisində kameralar quraşdırıb və öz saytında canlı yayım yayımlayıb. Bu ona müştərilərin marağını təmin etməyə və öz sisteminin imkanlarını nümayiş etdirməyə imkan verdi.

Yeri gəlmişkən, binalar istisna olmaqla, sənədlər, hadisələr və bəzi fərdi proseslər (reklam çəkilişləri) bağlana bilər. Beləliklə, bir gün bir sahibkarla söhbət edirdim və təcrübə mübadiləsi çərçivəsində ona daxili sənədlərimi, o cümlədən bəzi sənədlərimi göstərdim. şirkətin çox qeyri-adi nizamnaməsi. Bundan sonra xidmət üçün mənə müraciət etdi, çünki... yanaşmamı bəyəndi. Baxmayaraq ki, həmin ünsiyyət çərçivəsində ona satmaq haqqında düşünmürdüm.

Ev tikintisi zavodu sizi istehsalat turuna dəvət edir.

Təhsil

Bu blok çox maraqlıdır, çünki müştərini öyrətməklə biz bir daşla üç quş öldürürük. İlk növbədə ona dəyərli biliklər veririk, ona yanaşmamızı göstəririk, onun gözündə avtoritet oluruq, inam yaradırıq. İkincisi, biz müştərini “istiləşdiririk” və onu satın almaq fikrinə sövq edirik: öyrənmə prosesində onun əvvəllər bilməmiş olduğu “yatmış” ehtiyaclar üzə çıxır. Üçüncüsü, biz insanın şəxsi ehtiyaclarını öyrənir və ona fərdi həll yolu veririk. Bu üsul fərdi yanaşmanın vacib olduğu mövzularda əla işləyir. Yeni nişlərdə də yaxşı işləyəcək.

İdeya №9: Audit

Çox vaxt insanlar hər şeyin onlar üçün pis olduğundan şübhələnmirlər, çünki yaxşı şeylərin nə qədər yaxşı ola biləcəyini bilmirlər. Vəziyyətin təhlili bəzən bir ildən çox müddətə davam edən problemləri üzə çıxarır. Bu fikir tibbdən gəlir, burada diaqnoz testlər və diaqnostika nəticələrinə əsasən qurulur. Bundan əlavə, çox tez-tez istifadə olunur reklam agentlikləri– biz sizin reklamınıza baxacağıq, onda nəyin səhv olduğunu söyləyəcəyik və yaxşı seçim təklif edəcəyik.

İnsanın özünün təhlili çox yaxşı işləyir. Əbəs yerə astroloqlar və falçılar 21-ci əsrdə çiçəklənmir, çünki onlar insanın ən arzu olunan ehtiyaclarından birini yerinə yetirirlər - özləri haqqında eşitmək. Bir insanın fiziki xüsusiyyətlərini, psixotiplərini ölçə, həyat tərzini və məqsədlərini öyrənə, hətta əl yazısını təhlil edə və məlumatlara əsaslanaraq ona fərdi bir həll təklif edə bilərsiniz. Deməli, stilist dostum var, obraz yaratmazdan əvvəl insanı ətraflı təhlil edir. Bunun sayəsində arasında daxili dövlət Və görünüş tam harmoniya yaranır.

Bundan əlavə, şərait və ya vəziyyət təhlil edilə bilər. Rusiyada sağ qalma üzrə tanınmış təlimçi Ed Xəlilov şəxsi avtomobilin və ya mənzilin təhlükəsizlik auditini aparır; elektrikçilər mənzildə düzgün naqilləri və onun yanğın təhlükəsizliyini öyrənirlər; tarakan döyüşçüləri mənzildə tarakanların görünmə ehtimalını öyrənirlər.

Hansı testlərin insan üçün maraqlı və sizin üçün informativ olacağını düşünün və müalicəni təyin edin.

10 nömrəli fikir: master-klass

Bəzi mal və xidmətlər “istək” kimi təsnif edilir, buna görə də onların alınması daim təxirə salınır. Digərləri alıcılar üçün çox mürəkkəb və ya etibarsız görünür. Bir insanı bu cür məhsulları almağa təşviq etmək üçün master-klass keçirin. Onun üzərində məhsul/xidmətinizin bütün üstünlüklərini göstərə və onları bir insanın prioritetləri arasında daha yüksək mövqeyə keçirə bilərsiniz. Bundan əlavə, master-klasslar zamanı kortəbii alışların yüksək ehtimalı var.

Məsələn, bir vaxtlar qəlyan satmaqla başladım və potensial müştəriləri müştəri bazası toplamaq üçün onları necə hazırlamaq barədə təlimə dəvət etdim.

Bir çox restoran yemək dərsləri təklif edir. Mən həmçinin broker xidmətləri təklif edən maliyyə kursları və yeni qidalar satılan ev heyvanlarına qulluq kursları haqqında eşitmişəm. Potensial müştərilərinizə nə öyrədə biləcəyinizi düşünün və onlar üçün master-klass təşkil edin. (Mütləq təkbaşına deyil - bunun üçün bir ifaçı tapa bilərsiniz).

Restoranda Pasxa tortunun hazırlanması üzrə pulsuz master-klass.

İdeya №11: məsləhətləşmə

Bir çox mağaza eyni səhvə yol verir - onlar mal satırlar və ümumiyyətlə xidmətlərinə diqqət yetirmirlər. Hamı eyni məhsula sahib olduqda, bu məhsulun nə qədər gözəl olması barədə danışmağın mənası yoxdur - bu halda insanlar sizin təsvirinizi oxuyacaq və daha ucuz olduğu yerdən alacaqlar.

Pərakəndə satış, ilk növbədə, malların istehsalçıdan alıcıya rahat çatdırılması xidmətidir. “Çatdırılma” təkcə çatdırılmanın özü deyil, həm də keyfiyyətə nəzarət, seçimdə köməklik, istifadə üzrə təlim və s. daxildir.

Seçim üzərində dayanaq. Heç kimə sirr deyil ki, çoxlu seçimlər qərar qəbul etməyi çətinləşdirir. Nəticədə, çoxları sadəcə satın almaqdan imtina edirlər. Bəs niyə bir insana bu işdə kömək etməyəsiniz? Onunla məsləhətləşin, suallarınızı verin, cavablandırın. Burada həm audit, həm də təlim birləşir. Məsləhətləşmənin köməyi ilə siz öz bacarıqlarınızı göstərə, bir insanı cəlb edə və ona kömək edə bilərsiniz. Akrobatika onu satın almaqdan çəkindirməkdir. Bunu düzgün etsəniz, “hələ almasanız yaxşı olar, bu həlli sınayın” desəniz, hər kəsə sizin haqqınızda danışacaq, lazım gələrsə yenə də sizdən alış-veriş edəcək pulsuz bir satış nümayəndəsi əldə edəcəksiniz. Axı hamının şırıngası fonunda çox gözəl görünür, güvən göylərə ucalır.

Ən yaxşı ərzaq bazarı treyderləri sizi ruhdan salanlardır. Yadda saxlayın - əgər satıcı sizə sakitcə “bu əti götürmə, dünənki ətdir, daha yaxşı bax bu əti” desə, başqaları onunla müqayisədə aldadıcı kimi görünür və sən daha onlarla məşğul olmaq istəmirsən, hətta əgər onların qiymətləri xeyli aşağıdır.

Auditoriyanızın gizli ehtiyaclarını axtarın, onlara bir şey öyrədin və onlar sizin əbədi müştərilərinizə çevriləcəklər.

Pulsuz mal və ya xidmətlər

12 nömrəli ideya: məhsul-lokomotiv

Bir çox insanlar hər hansı bir supermarketdə olarkən lokomotiv məhsulunun strategiyasını bilirlər isti əmtəəçox aşağı qiymət qoyulub. Bu qiymət müştəriləri cəlb edir və onlar təbii ki, artıq adi qiymətə satılan başqa mallarla dolu arabaları doldururlar.

Amma tez-tez deyil ki, kimsə lokomotivi pulsuz edir. Baxmayaraq ki, bu, əliboş ayrılmağın çox çətin olduğu halda məna kəsb edir.

Məsələn, mən artıq restoranlarda kulinariya ustad dərsləri haqqında danışmışam. Bu, inam yaratmağa kömək edir, lakin təkcə bu deyil. Master-klassdan sonra yəqin ki, yemək istəyəcəksiniz və bunun üçün uzağa getməyə ehtiyac yoxdur. Bəzi mağazalar qışda pulsuz çay təklif edir. Siz isinmək üçün mağazaya girirsiniz, bir fincan isti çay içirsiniz və gözləriniz məhsul rəflərində dolanır. Bu vəziyyətdə pulsuz bir şey yalnız sizə gəlmək üçün bir səbəbdir.

Əgər mağaza ziyarətçilərindən alıcılara yüksək konversiya nisbətiniz varsa (yəni, əsas odur ki, adam sadəcə gəlir), onda lokomotiv əla həlldir.

İdeya № 13: Məhdud versiya (Freemium)

Bu seçim tez-tez İnternetdə müxtəlif xidmətlərdə tapıla bilər. üçün böyük dairəİnsanlar üçün bu xidmətlər pulsuzdur, lakin inkişaf etmiş funksionallığa ehtiyacı olanlar ödəməli olacaqlar. Bu halda, az sayda müştəri xidmətin bütün məzmununu maliyyələşdirir. Uzağa getməyə ehtiyac yoxdur - bülleten lövhələri bunun ən yaxşı nümunəsidir.

Amma belə nümunələr təkcə internetdə deyil. Məsələn, pulsuz muzeylər tur bələdçilərindən və audio bələdçilərdən pul qazanır, konkisürmə meydançaları isə konki icarəyə götürərək qazanc əldə edirlər.

Yəni mahiyyət etibarı ilə əsas məqsəd pulsuzdur, lakin əlaqəli məhsullar deyil. Məhsulunuzun məqsədini və hansı əlaqəli məhsulların ola biləcəyini düşünün.

İdeya № 14: fərqli auditoriyadan pul qazanmaq

Elə olur ki, bəzi insanlar başqalarının varlığı üçün pul ödəməyə hazırdırlar. Məsələn, reklamda. Çox sayda insanı bir yerə pulsuz toplayın və sponsorluq müqavilələrindən pul qazanın. Əsas odur ki, insanlara bəhanə tapmaqdır - fleşmoblar, ustad dərsləri, kinoteatrlar, muzeylər, idman yarışları.

Amma məsələ təkcə sponsorluqla məhdudlaşmır. Bir çox kontekstli reklam agentlikləri Yandex-dən komissiya alaraq pulsuz quraşdırma xidmətləri göstərir (mən bu üsulu dəstəkləmirəm, çünki bu, tez-tez agentlik və müştəri arasında maraqların toqquşmasına səbəb olur, lakin nümunə göstəricidir).

Bundan əlavə, bəzi hallarda yan məhsullardan və istehsal tullantılarından pul qazana bilərsiniz. Məsələn, payızda ərazini pulsuz olaraq təmizləyə, düşmüş və çürük almaları toplayıb gübrəyə emal edə bilərsiniz; və ya hətta sadəcə qazonu biçin ki, ot sata və ya heyvanlarınızı bəsləyə bilərsiniz. Bu prinsipdən böyük tullantıları çıxaran və metal qırıntıları toplayanlar, həmçinin bunun üçün əlavə pul ödəyənlər istifadə edirlər.

Düşünün, bəlkə kimsə həqiqətən ehtiyacınız olan şeylərdən xilas olmaq istəyir?

CV

Beləliklə, biz müştərilərə pulsuz və onlar üçün heç bir öhdəlik götürmədən bir şey təklif etməyin 14 yolunu nəzərdən keçirdik. Əgər siz biznes sahibisinizsə, onların hər birini özünüz sınayın - yəqin ki, bir neçəsini tapa bilərsiniz maraqlı fikirlər. Bu cür iştirakın iqtisadiyyatını hesablamaq qalır və bu, bilərəkdən sərfəli variant deyilsə, onu praktikada sınaqdan keçirin. Ancaq sizə faydasız görünsə də, yenə də cəhd etmək mənasızdır, çünki bəlkə də bu yolla siz müştərilərin axınını əhəmiyyətli dərəcədə artıracaq, konvertasiyanı artıracaq və bütün investisiyaları geri qaytaracaqsınız. Bundan əlavə, bu cür promosyonlar tez-tez güclü viral təsir göstərir.

Əvvəlcə cəhd edə bilərsiniz mövcud müştərilər- birincisi, bu, onları canlandırmaq və təkrar satışları artırmaq üçün bir yoldur, ikincisi, daha az müqavimət göstərəcəklər, lakin daha dürüst rəylər. Əsas odur ki, biz sınaqdan keçiririk, fikrin bizim üçün önəmlidir.

Bir xüsusiyyəti nəzərə almaq vacibdir, onsuz bütün bu hərəkətlərin mənası yoxdur. Özlüyündə yaxşı bir pulsuz addım satışı asanlaşdırsa da, satışa zəmanət vermir. Təlimli satış menecerləri böyük rol oynayır. Üstəlik, satıcılar bütün bu müddət ərzində müştərilərlə bu və ya digər şəkildə təmasda olan hər kəs olmalıdır. Əgər satmasanız, alış-verişə aparın və ya "bağlayın" - onlar sizə çox təşəkkür edəcək və əliboş gedəcəklər. Baxmayaraq ki, bu vəziyyətdə belə, viral təsir sizin üçün oynaya bilər.

Böhranın başlaması ilə satışların səviyyəsi pərakəndə satış mağazasıəhəmiyyətli dərəcədə azalıb. 2015-ci ildə Rusiyada istehlak dövriyyəsi 10,4% azalıb. Bu, əlavə satış problemləri yaratdı.

Əhalinin alıcılıq qabiliyyətinin belə aşağı olması ilə bağlı kampaniyalar ticarətin inkişafı üçün əlavə stimullar axtarmağa başladı. Pərakəndə satışları artırmaq üçün uğurlu təşkilatlar əsas tendensiyaları müəyyən ediblər pərakəndə satış Və cari üsullar satış təşkilatları.

Nə yollar ola bilər səlahiyyətli təşkilat artan mənfəətə səbəb olan ticarət prosesi

Metod 1. Vending satış şəbəkəsinin təşkili

Vending malların və xidmətlərin avtomatlar vasitəsilə satışıdır. Bu, hissə-hissə malların (gigiyena məhsulları, ayaqqabı örtükləri, içkilər, kiçik qənnadı məmulatları) satışı üçün terminalların, avtomatların işinin təşkilidir. Bu satış üsulu xüsusilə öz mağazalar şəbəkəsini tək başına aça bilməyən kiçik şirkətlər və ya inkişaf etmiş şəbəkəsi olan ticarət strukturları ilə məşhurdur.

Belə ki, məhsulların 15%-i vending distribütor şəbəkəsi vasitəsilə satıla bilər.

Metod 2. Səlahiyyətli qiymət siyasəti

Qiymət siyasəti məhsulun təşviqi üçün ən vacib şərtlərdən biridir. Qiymətləri qaldırın və ya aşağı salın, insanlara müxtəlif endirimlər təklif edin və ya əlverişli şərait satın alarkən - bunlar qazanc əldə etməyə çox təsir edən üsullardır.

Rəqabət edən şirkətlərə diqqət yetirin. Rəqiblərdən qiymət endirimlərini gördükdən sonra məhsulun qiymətini aşağı salmaq qətiyyən lazım deyil. Endirimlər vasitəsilə müştəriləri necə cəlb edə biləcəyinizi daha yaxşı düşünün. Qonşularınızın qiymətləri aşağı saldığı eyni məhsullara endirim edin. Alıcı marketinq hiylənizə daha tez cavab verəcək. Bunu daxil edin son günlər rəqib endirimləri və ya onların təşviqi başa çatdıqdan dərhal sonra.

Metod 3. Məhsula əlavə dəyər verilməsi

Alıcını məhsula cəlb etməyin əlavə üsulu məhsula “xüsusi dəyər” verilməsidir. Bu təsvirə əlavə etməklə edilə bilər qeyri-adi xassələri məhsul, funksiya və tətbiq. Əşyalar dəstlərə də daxil edilə bilər. Bu dəstləri verin maraqlı adlar. Bu hallarda hədəf auditoriya dəfələrlə artacaq. Bu o deməkdir ki, satılan malların miqdarı artacaq.

Metod 4. Yüksək tələbləri olan müştərilərə diqqət yetirin

Hesab olunur ki, məhsulun qiymətləri orta istehlakçı üçün nəzərdə tutulmalı və hətta orta gəlirdən aşağı olan alıcının ehtiyaclarını ödəməlidir. Və bu düzgündür, çünki. bu əhalinin ən böyük faizidir.

Onu da bilmək lazımdır ki, əgər alıcı hər gün məhsulu özü alırsa yüksək keyfiyyət və peşəkar səviyyədə xidmət aldıqda, o, kifayət qədər yüksək qiymətə mal almağa hazır olacaq. Yüksək tələbləri olan alıcılara diqqət yetirin. Bəlkə də bəzən belə bir məhsulu olan bir müştəri satın alacaq aşağı səviyyə gəlir. Bu, bayramda, xüsusi bir əhval-ruhiyyədə, özünüzü əzizləmək istəyi ilə edilə bilər.

Metod 5. “Emosional” vitrin yaratmaq

Cəlbedici bir vitrin yaradın. Vitrin alıcını cəlb etməli, hətta cəlb etməlidir. Onda nümayiş olunacaq məhsul “emosional yüklü” olmalıdır. Bu müəyyən şərtlər altında işləyir. Giriş zonasında təqdim olunan məhsullar mağazada ümumi qiymət səviyyəsini əks etdirməlidir. Məhsullar mövcud olmalıdır, əks halda alıcı əvvəlcə “həyəcanlanacaq”, sonra isə “məyus olacaq”. Və sizdən daha çoxunuz özünüzdəsiniz satış nöqtəsi görməyəcəksiniz. Qiymətləri 90% aşağı salsanız belə.

Belə bir marketinq hərəkəti yoldan keçən hər bir insanın diqqətini məhsulunuza cəlb edəcək. Bu, hazırda pərakəndə satışda isti tendensiyadır.

Metod 6. Malların düzgün nümayişi

Alışların böyük bir faizi malların nümayişindən asılıdır. Məhsulu rəfdə necə yerləşdirməyin bir neçə sirri var. Malların son yerləşdirilməsi parlaq, nizamlı rənglərə malik olmalıdır. Bu, əlavə diqqəti cəlb edəcəkdir. Periferik görmə qabiliyyətinin aktivləşdirilməsi satışlarda 130-dan 450%-ə qədər artım təmin edəcək.

Bir səbəbə görə geridə qalan əşyalar yüksək qiymət və ya digər səbəblərə görə, koridorun mərkəzində və ya rafın uclarında bir səbətə qoyulur. Alıcının sözün əsl mənasında bu məhsulla “toqquşması” lazımdır. Bir məhsula əlavə kiçik endirim onun satışından əldə olunan gəliri 800% artıra bilər.

Metod 7. Müştəri davranışının idarə edilməsi

Mağazalarınızda xüsusi olanlardan istifadə edin texniki vasitələr(audio və ya video) alıcı müəyyən bir məhsulun yanından keçəndə işə salınacaq. Məsələn, istehlakçı avokado olan rəfə yaxınlaşır və bu zaman o, “qeyri-adi” haqqında məlumat eşidir. dadlı salat» bu məhsuldan istifadə edin.

Mayak əhatə dairəsinə daxil olduqda (10–70 m) siqnal qəbul edilir və istifadəçi dərhal ekranda mağazadan promosyonlar, endirimlər və şəxsi təkliflər haqqında mesaj görür.

Metod 8. Müştərilərlə işləyərkən planşetdən istifadə

Xüsusi hazırlanmış planşetdən istifadə edin proqram təminatı. Bunun sayəsində alıcı ilə ünsiyyət qurarkən, satıcı dərhal müştəriyə məhsulu göstərə və məhsulu hər tərəfdən yoxlamağa imkan verəcək. Siz həmçinin stokda olan məhsulların mövcudluğunu yoxlaya və sifariş üçün son tarixləri təyin edə bilərsiniz. Müştərilərin istəklərini qeyd edin və seçilmiş layihəni onların e-poçt qutusuna göndərin. İstifadə edir bu üsul mağazaya müştəri cəlb etmək mağazada müştəri xidmətinin sürətini və keyfiyyətini ən azı 20% artırmaqla yanaşı, əlavə gəlir gətirəcək.

Məsləhətlərimizdən istifadə edin. Və işiniz ən uğurlu olacaq!

Tatyana Zagumennova

Daha çox müştəri cəlb etmək istəyirsiniz, amma necə edəcəyinizi bilmirsiniz? Bizə gəlin, biz sizə müştəri cəlb etməyin sirlərini açacağıq!

Xalqın tələbi ilə sirri açmaq istəyirəm, müştəriləri necə cəlb etmək olar!

Bu günə qədər müştəriləri cəlb etmək– Biz çoxlu üsullar və fəndlər tapdıq.

Əsas odur ki, şirkətiniz, mağazanız, salonunuz haqqında məlumatları daim genişləndirməyə çalışın ki, çoxlu sayda insan sizin haqqınızda məlumat əldə etsin və sonra siz müştərilərinizi stimullaşdıra biləsiniz. qalib-qazan lotereyası mağazanızda insanların məhsulunuzu alarkən kiçik qənaət görməsinə əmin olun və s.).

Bütün bu hiylələr insanları mütləq sizə cəlb edəcək!

Müştəriləri necə cəlb etmək olar?

Əvvəlcə brendiniz haqqında məlumatı genişləndirin!

Bu məsələdə olduqca ümumi və sadə üsullardan istifadə edə bilərsiniz!

Onlar çox bahalı deyil və bəziləri üçün hətta çox təsirli görünə bilər!

Beləliklə, insanların sizin haqqınızda məlumat əldə etməsi üçün nə etmək lazımdır?

Vərəqələri paylayın.

Başlamaq üçün parlaq və yaddaqalan vərəq dizaynı hazırlamalısınız ki, insan maraqlansın və öz-özünə düşünsün: “İcazə verin götürüm, bəlkə orada özüm üçün bir şey tapım? Burada nə təklif edirlər?

Vərəqənizdə bütün əlaqələrinizin olmasına əmin olun: ünvanlar, əlaqə nömrələri, satdığınız məhsulunuz haqqında maraqlı məlumatlar, həmçinin müştəri üçün hansısa fayda əldə etmək yaxşı olardı!

Küçədə vərəqələr paylaya, qapılara qoya və ya supermarketlərdə stolların üstünə qoya bilərsiniz!

Bu yaxşı bir yoldur müştəriləri cəlb etmək!
Xidmətlərinizlə maraqlanan insanlar sizdən yan keçməyəcək!

Elanlar yerləşdirin.


Bu ən çox biridir sadə yollar, üçün müştəriləri cəlb etmək!

Ancaq bunun kifayət qədər əhəmiyyətli çatışmazlıqları var!

Əvvəla, bülleten lövhələrinə az adam baxır!

İkincisi, lövhələrdə asılan bütün reklamların təbiəti çoxları üçün proqnozlaşdırıla bilər ki, orada həmişə olduğu kimi, daşınmaz əmlak almaq təklifi, kredit təklifləri var;

Çox vaxt insanlar özləri və xidmətləri haqqında məlumatları lövhələrdə, dirəklərdə və ağaclarda yerləşdirən şirkətlər haqqında pis fikirdədirlər.

Şirkətinizin yaxşı adı varsa, bu üsul sizin üçün deyil!

Bu, özünü ifadə etməyin ən layiqli yollarından biridir!

Siz məhsulunuz haqqında cəlbedici məlumatlar yerləşdirə bilərsiniz: Billboardlarda, trollarda, mediada və televiziyada reklam edə bilərsiniz.

Siz həmçinin reklamınız üçün istənilən rəng və ölçü, eləcə də növü seçmək imkanınız var - bu, ya banner, ya da video ola bilər.

Dostlarınız vasitəsilə məhsulunuz haqqında danışın.

Ətrafınızdakı hər kəsdən soruşa bilərsiniz: dostlar, sinif yoldaşları, sinif yoldaşları, müxtəlif tanışlar, qohumlar, məhsulunuz haqqında sizə məlumat versinlər!

Bu metodun yaxşı üstünlükləri var!

Birincisi, çox sadədir! İkincisi, istənilən alıcı öz mühitinə güvənir.

Məsələn, dostunuz sizə desə: “Əzizim, sizə o çanta mağazasına getməyi məsləhət görürəm, onların böyük endirimləri, böyük seçimləri və münasib qiymətləri var! Mən heç yerdə belə böyük çeşiddə çanta görməmişdim!”

Dostunuzun bu sözlərindən sonra bu mağazaya baş çəkmək istəməzsiniz?

İstəyirsən müştəriləri cəlb etmək– adınızı təbliğ etmək üçün bu metoddan əlavə seçim kimi istifadə edin!

Müştərilərinizi həvəsləndirin.


Mən sizə bir şey demək istəyirəm maraqlı hekayə, Bu paraqrafda nələrin müzakirə olunacağını dərhal başa düşəcəksiniz :)

“Həyat yoldaşımla istirahət etmək üçün okeanın sahilində yerləşən otelə gəldik. Axşam kafeyə getməyə qərar verdik. İlk dəqiqələrdə ofisiant qaçaraq yanımıza gəldi, seçimlərimizi soruşdu və bir neçə dəqiqədən sonra bizə 2 gözəl kokteyl gətirdi! Ən təəccüblüsü odur ki, o, bu kokteyllərə görə bizdən bir qəpik də almadı və dedi: “Bu, cazibədar cütlük üçün müəssisəmizdən hədiyyədir”.

Biz xoş təəccübləndik və təbii ki, heyranlığımızı gizlətmədik!

Bu hadisədən sonra biz indi daim bu kafeyə sırf onun ab-havasından zövq almaq üçün gedirdik!

Amma bu dəfə pul üçün;)"

Beləliklə, indi bu hekayəni təhlil edək!

Ofisiant nəyə nail oldu?

O, maraqla yanaşı, hörmətini də nümayiş etdirərək, daimi müştərilər qazanırdı.

Bu üsul müştəri stimullaşdırılması adlanır!

Unutmayın, mənim əziz gələcək iş adamlarım, alıcını yalnız bir şey cəlb edir - pulunu saxlamaq imkanı.

Onda bu instinkti oyatdığınız zaman, gələcəkdə onu asanlıqla manipulyasiya edə bilərsiniz.

Çoxları endirim olunacaq məhsulu seçəcək!

Hamımız fayda axtarırıq!

Bunu qeyd edin!

Məhsulunuzu nümayiş etdirin.

Necə müştəriləri cəlb etmək- onlara məhsulunuzu göstərin!

Tramvay və metroda səyahət edən insanlar hər gün satış nümayəndələrinin avtomobillərin ətrafında necə gəzdiyini görür və fənərin necə gözəl işlədiyini və onun tavana necə asanlıqla quraşdırıldığını hər kəsə mükəmməl şəkildə nümayiş etdirirlər.

Belə gülməli mənzərədən sonra insanlar bu məhsulla maraqlanmağa başlayırlar!

Məhsulunuzun dadına baxmaq imkanı verin.


İnsanlara məhsulunuzu sınamaq imkanı verməlisiniz ki, onlar onu almağa həvəs göstərsinlər!

Məsələn, sahibi sizsinizsə idman klubu– müştərilərinizə ilk üzgüçülük və ya göbək rəqsi dərsində pulsuz iştirak etmək imkanı verin.

Aydındır ki, müştəri bu xidmətlə maraqlanırsa, onu mütləq alacaq!

Məktəblər və gözəllik salonları bu üsuldan istifadə edir!

Kupon alın.

İstəyirsən müştəriləri cəlb etmək– xüsusi kupon almaqla endirimlərdən yararlanın.

Gülməli pula kağız kupon alırsınız - və sizə verilir yaxşı endirim bəzi xidmət üçün!

Endirim kartları, promosyonlar, satışlar.

Müştəriniz qənaət edir və beləliklə, siz daimi müştərilər əldə edirsiniz!

Müştərilərinizə hədiyyə qazanmaq imkanı verin.

Bu, insanları həyəcanlandırır və bir çox insan yarışmağı xoşlayır)

Müştəriyə hansısa xidmət və ya məhsul hədiyyə, yaxud böyük endirimlə verilir.

Məsələn, "Bizdən 2 pizza sifariş edin, üçüncüsü isə biz onu evinizə tamamilə pulsuz çatdıracağıq!"

Təsəvvürünüzü vəhşiliyə buraxın :)

Bir qiymətə iki paket!

Məsələn, bədən skrabını 125 rubl qiymətinə satırsınız, amma nədənsə onu heç kim almır, xüsusən də anbarda artıq tozlu olduğundan.

Və onun yanında rəfdə müştərilər arasında məşhur olan 25 rubl üçün kremli sabun var.

Bu 2 məhsulu hədiyyə dəstinə birləşdirib 140 rubl qiymət təyin edirsiniz.

Alıcı dərhal düşünəcək: “Ah, nəhayət, qənaətcil, ən əsası isə gözəl hədiyyə tapdım! Ayrılıqda daha baha olardı!”

Beləliklə, bir daşla 2 quş öldürməklə problemi həll etdiniz: qazanc əldə edin və “tozlu” məhsuldan xilas olun!

Müştəriləri necə cəlb etmək olar? Bir neçə fənd!

Daimi müştərilərinizi əzizləyin.

Bu, restoranlara, kafelərə, müxtəlif salonlara və s.

İşçiləriniz adi müştəriyə növbə gözləyərkən və ya o, ətrafda gəzib özünə xüsusi hazırlanmış mətbəx seçərkən ona şirniyyatlı bir fincan qəhvə təklif edə bilər.

Əmin olun, o, sizə çox tez-tez gələcək və dostlarını da sizə gətirəcək!

Və buna nail olmağa çalışırıq :)

Heyətiniz nəzakətli olmalıdır.

Unutmayın, işçiləriniz müştərilərinizə hörmətsizlik və qıcıqla yanaşarsa, heç bir endirim və məhsulunuz haqqında heç bir parlaq reklam günahı kompensasiya etməyəcək!

Bütün nailiyyətləriniz, eləcə də səyləriniz zibil qutusuna atıla bilər! Bütün bunlar biznesinizə pis ad verəcək və haqqınızda pis məlumatlar yayılacaq.

İşçilərinizi diqqətlə seçməyə çalışın!

Parlaq işarə.

Restoranınız, gözəllik salonunuz, mağazanız üçün cəlbedici bir işarə yaradın!

Uzaqdan görünsə yaxşı olar.

Gecələr biznesinizin adını gözəl işıqlandıracaq lampalara qənaət etməyə ehtiyac yoxdur.

Kassada növbə.

Bir çox alıcı kassadakı növbədən çox narahatdır.

Bunun baş verməməsi üçün bu anı əvvəlcədən düşünməyə çalışın!

Kassirlərinizin təbəssümü + pulsuz hədiyyə = müştərilərinizi sevindirəcək və onlar bu əşyanı almaq üçün nə qədər dayandıqlarını unutacaqlar.

Qoxusu önəmlidir.

Əksər müştərilər üçün mağazalardakı qoxu çox vacibdir.

Elə olur ki, işçiləriniz iş yerində kolbasa sendviçi ilə nahar etmək qərarına gəlir - sizi əmin edirəm - bu xırda şeyə görə müştərilərin 30%-ni itirəcəksiniz!

Bunun baş verməsinə imkan verməyin!

İşçilər üçün ayrıca ofis yaradın ki, onlar naharı dinc şəkildə yesinlər və ya bir dəqiqə ərzində xoşagəlməz qoxuları zərərsizləşdirən məhsullardan istifadə edin.

Təcrübəmdə alış-verişə getdiyim və özüm üçün bir çanta seçdiyim bir vəziyyət var idi!

Mağazalardan biri üçün məni içəri girməyə sövq edən gözəl bir lövhə gördüm.

Bu mağazaya girən kimi, yəqin ki, 5 saniyə belə keçmədi ki, mən oradan güllə kimi uçdum və öskürək də!

Soğan, kolbasa və corabın o qədər qarışıq qoxusu var idi ki, yarım gün heç yeyə bilmədim.

Beləliklə, hökm edin!

Gözəl kiçik bir mağaza kimi görünür, lakin belə kiçik bir şeyə görə real müştərini itirə bilər!

Özünüzü şadlanmaq istəyirsiniz?

Bu müsbət videonu mütləq izləyin!

Ola bilsin ki, bu, məhsulunuzu tanıtmaqda sizə təkan olacaq!

Xəsis olmayın, adınızı reallığa çevirmək üçün bütün üsulları tətbiq etməyə çalışmaq daha yaxşıdır: vərəqələr, dequstasiyalar, lotereyalar, media, endirimlər!

Xərclənmiş bütün pulunuz özünü ödəyəcək və bunun təsiri güclü kompleks irəliləmə dərhal nəzərə çarpacaq və uğur çoxdan gözlənilməyəcək.

Faydalı məqalə? Yenilərini qaçırmayın!
E-poçtunuzu daxil edin və e-poçtla yeni məqalələr alın

İstənilən biznes - istər başlanğıc, istərsə də uzun müddətdir fəaliyyət göstərən - müştəri tələb edir. İnfuziya mənbəyi kimi xidmət edən mal və xidmətlərin son istehlakçısıdır maliyyə resursları, yəni biznesinizə böyümək və inkişaf etmək imkanı verir. Müştəriləri necə cəlb etmək barədə artıq çox şey deyilib, lakin bu cür məlumatlar heç vaxt artıq olmayacaq. Nə qədər marketinq araşdırması aparılsa da, həmişə suallar qalır, məsələn, niyə bərabər şərtlərlə müştəri təkliflərdən birini seçir. Bununla belə, bunlar xüsusi hallardır, müştəri üstünlükləri kifayət qədər yüksək ehtimalla hesablana bilər ki, bu da marketoloqların eyni şirkət, şəhər və ya ölkə daxilində etdikləridir. Beynəlxalq marketinq də var. Və bütün bu mütəxəssislər eyni suala cavab axtarır: "Müştəriləri necə cəlb etmək olar?" Yığılmış material çox maraqlıdır, ona görə də bu gün biz onu öyrənəcəyik.

"Müştəri" adlı sirli məxluq

Müştərimizin kim olduğunu yaxşı təsəvvür etmək çox vacibdir. Bu, əsas anlayışdır, çünki o, səylərinizi cəmləməyə və onları konkret məqsədlərə çatmağa yönəltməyə imkan verir. Bir hədəf qrupunun müştərilərini cəlb etmək daha asan olduğundan, ilk növbədə hansı istiqamətdə hərəkət etməli olduğumuzu müəyyənləşdirməliyik.

Ümumiyyətlə, bütün potensial müştərilər korporativ və özəl olaraq bölünür. Hər bir şirkət ilk növbədə birinci kateqoriyadan olan vətəndaşları cəlb edir, çünki onlar istehlak bazarında bütöv bir seqmenti təmsil edirlər. Belə bir müştəri əldə etmək çətindir, lakin bu cür əməliyyatların faydası çox yaxşıdır. Bununla belə, diqqət etməməlisiniz böyük yırtıcı, çünki hər bir fərdi müştəriyə diqqətli münasibət sonda sizin əlinizə keçə bilər, çünki o, bir gün onunla bütün korporasiyaya rəhbərlik edə bilər. Buna görə də, müştəriləri necə cəlb etməyi müzakirə edərkən, əminliklə deyə bilərik ki, fərdlər işləməyə ən dəyərli kateqoriyadır.

Yeni müştərilər əldə etməyin ən populyar yolları

Əslində, özəl müəssisələrin heyətində heç də həmişə marketinq mütəxəssisləri komandası olmur, ona görə də onlar sübut olunmuş vasitələrdən istifadə edərək vəziyyətdən çıxmalıdırlar. Eyni zamanda, iş adamları tez-tez rəqiblərindən müştəriləri cəlb etmək və onları öz ehtiyaclarına tez uyğunlaşdırmaq üçün üsullar tətbiq edirlər. Biz mal və ya xidmətlərin yeni istehlakçılarını qazanmağın həm tipik, həm də qeyri-standart üsullarını nəzərdən keçirəcəyik.

Səhm

Aramızda kim belə əlamətlərə əhəmiyyət vermədi? Promosyonlar, satışlar, endirimlər - bütün bunlar istehlakçını cəlb edir və o, çox güman ki, ən azı təklif olunan şərtlərlə maraqlanacaq. Müştəriləri tez bir zamanda cəlb etmək üçün bir yol axtarırsınızsa, o zaman izdihamlı yerdə parlaq və yaxşı dizayn edilmiş bannerə ehtiyacınız var. Üstəlik, məzmun fərqli ola bilər: bir gözəllik salonunda alınan prosedur üçün bonus və ya güzəştli şərtlərlə kredit - fərq etməz, ən başlıcası, insanın mesajınızı əlçatan formada qəbul etməsidir.

Çox vacibdir ki, müştəri fəallığını stimullaşdırmaq üçün belə bir üsula müraciət etməklə, xidmət satıcısı əhalinin “pulsuz pendir” öhdəliyinə inanır. Bir insanın həqiqətən təklif etdiyiniz şeyə ehtiyacı olmasa belə, o, yalnız şərtlər onun üçün əlverişli göründüyü üçün məhsulla maraqlana bilər. Nəticədə o, təklifdən nəinki özü yararlana, hətta başqalarına da deyə bilər.

Freebie həvəskarlarını cəlb etməyə davam edirik

Həqiqətən, çox sayda reklam hiylələri məhz bununla bağlıdır. Marketoloqlar insanların impulsivliyi ilə oynayırlar və buna görə də öz “veb”lərini mümkün qədər cəlbedici etməyə çalışırlar. Müştəriləri necə cəlb edə biləcəyinizdən danışarkən, planlaşdırılan qiymət endirimləri kimi bir metodu nəzərdən qaçıra bilməzsiniz. "Bütün mövsümi prosedurlar 40% ucuzdur", "Gecən yayın bütün çeşidi indi 60% daha əlverişlidir!" - bu və buna bənzər şüarlar müştəriləri böyük sürətlə toplayır.

Məhsula endirim etmək prinsipi də çox yaxşı işləyir. Bazar mexanizmlərini başa düşməyimizdən asılı olmayaraq, bu üsul həmişə işləyir. Qiymət etiketi 999 rubl və ya 2990 olduqda bunu çox aydın görmək olar.

Promosyonlar və endirimlər olduqca kobud mexanizmlərdir, üstəlik, biznes sahiblərindən təşviqin nə dərəcədə effektiv olduğunu soruşsalar, onlar həmişə cavab verə bilməzlər; Məhsul və ya xidmət satılıb, lakin orijinal qiymətə deyil. Satışlar bu fərqi ödəyəcək qədər artıbmı? Məhz ona görədir ki, siz mənfəət və müştəriləri necə cəlb etməyi yaxşı başa düşəsiniz ki, bu gün biz bunu aşkar etmək istəyirik ən yaxşı yollar onları cəlb etmək.

Artan sadiqlik

Yalnız ən tənbəl iş adamı sadalanan üsullardan istifadə etmir, lakin onların effektivliyi fərqli ola bilər. Buna görə də, onların həqiqətən işləməsi üçün aşağıdakı üsullardan istifadə etməyi tövsiyə edirik. İlk növbədə, təklifinizin etibarlılıq müddətini məhdudlaşdırmaq məsləhətdir. Belə bir marketinq hiyləsi potensial müştəriyə şərtlərin tezliklə onun üçün əlverişsiz istiqamətdə dəyişə biləcəyi fikrini aşılamağa imkan verəcəkdir.

İkinci seçim birinciyə bənzəyir, lakin bəzi nüanslara malikdir. Bu zaman əsas vəzifə məhsulun (xidmətin) üstünlüklərini rəngarəng təsvir etmək və sonra onların miqdarının çox məhdud olduğunu qeyd etməkdir. Bu VIP kolleksiya ola bilər və ya unikal təklif, bundan imtina etmək çətindir.

Yeni müştəriləri necə cəlb etmək barədə bir az daha danışaq. Razılaşın, əvvəlcə bir insanın sizə və ya əks şirkətə getməsinin əhəmiyyəti yoxdur. Məhsul və ya xidmət alan ilk şəxsə qiymətli mükafat təklif edin. Bunun mütləq bir məhsul olması lazım deyil; pulsuz konsultasiya ekspert (makiyaj və ya baxım üzrə master-klass).

Və nəhayət, ilk müştəriləriniz üçün bir növ suvenir hazırlaya bilərsiniz. Bu, kosmetik çanta, loqolu fənər brelok ola bilər, bəzi şirkətlər şirniyyat və meyvələr təqdim edir, xüsusən də səfər hansısa bayrama təsadüf edirsə. Bu kiçik bir şeydir, amma gözəldir.

Hər hansı bir şirkətin məqsədi ardıcıl yüksək gəlir əldə etməkdir, bu da müştərilərsiz sadəcə mümkün deyil. Buna görə də, məqsədinizə çatmaq üçün bütün mövcud üsul və vasitələrdən istifadə etməlisiniz. Sonra, müştəriləri cəlb etməyin əsas yollarını daha yaxından nəzərdən keçirəcəyik.

Metodlar üzrə naviqator

1. Veb saytın yaradılması

Bu gün davamlı inkişaf dünyasında müasir texnologiyalar Hər bir şirkətin öz internet saytı olmalıdır. Müştərilər hər hansı bir şəkildə ünsiyyət qurmalıdırlar rahat şəkildə, o cümlədən İnternet vasitəsilə. Buna görə də bir veb sayt yaratmağa və onu faydalı məlumatlarla doldurmağa əminik.

2. Kontekstli reklam

Veb sayt yaratdıqdan sonra onu İnternetdə fəal şəkildə tanıtmaq lazımdır. Bunun üçün idealdır kontekstli reklam, xarakterizə olunur yüksək səviyyədə səmərəlilik. Əsas sorğuları düzgün təyin etməli və ilkini verəcək reklamın özünü formalaşdırmalısınız müsbət nəticələr həyata keçirildikdən sonra bir neçə saat ərzində.

Bu oyunda siz yüzlərlə tank və təyyarə modelini sınaqdan keçirə biləcəksiniz və ətraflı kokpitdə bir dəfə özünüzü mümkün qədər döyüş atmosferinə qərq edə biləcəksiniz.İndi cəhd edin ->

3. Tizer reklamı

Daha çox potensial müştəri cəlb etmək üçün başqa əla vasitədir. İnternet səhifələrində tizer reklamı açılır və istifadəçiləri özlərinə diqqət yetirməyə məcbur edir. Şirkətinizə diqqəti cəlb etmək üçün bu cür reklamları müxtəlif məşhur saytlarda sifariş etmək olar.

4. Portallarda bannerlər

Dərhal getmək üçün hədəf auditoriyası, müxtəlif portallarda reklam bannerlərinin yerləşdirilməsi tövsiyə olunur. Eyni zamanda sayt seçərkən məsuliyyətli olmaq lazımdır. Potensial müştərilərin arzu olunan kateqoriyası tərəfindən ziyarət edilən portalları seçmək ən yaxşısıdır.

5. CPA

Bu üsul müəyyən istifadəçi hərəkətləri üçün ödənişi nəzərdə tutur. Beləliklə, potensial bir müştəri sayta baş çəkib və sorğu buraxıbsa, ona bunun üçün pul ödəməyə dəyər. Müştəriləri pul metodundan istifadə edərək müəyyən hərəkətlərə həvəsləndirmək lazımdır.

Məqsədlərinə çatmaq üçün hər kəsin bilməli olduğu müştəriləri cəlb etməyin 5 yolu bunlardır.

6. Sosial şəbəkələrdə qruplaşma

Bu gün demək olar ki, hər kəs müasir insanöz səhifəsi var sosial şəbəkə. Buna görə də, potensial müştərilərin diqqətini cəlb etmək üçün belə əlçatan və populyar bir üsuldan istifadə etməyə dəyər. Sadəcə sosial şəbəkədə qrup yaratmaq və onu faydalı və ilə doldurmaq lazımdır maraqlı məlumatlar müəyyən bir istifadəçi kateqoriyası üçün.

7. Sosial şəbəkələrdə reklam

8. Veb tərtibatçıları

Bildiyiniz kimi, hər hansı bir saytın internetdə daim təbliği, yenilənməsi və təbliği lazımdır. Bunu peşəkarlar edir. Sadəcə veb sayt səhifələrini təbliğ edəcək ixtisaslaşmış şirkətlə əlaqə saxlamalısınız.