Menyu
Pulsuz
Qeydiyyat
Ev  /  Ümumi məlumat/ İddianın düzgün yazılışı. Borcluya iddia məktubu necə yazılmalıdır: layihənin tərtib edilməsi qaydaları

İddianın düzgün yazılması. Borcluya iddia məktubu necə yazılmalıdır: layihənin tərtib edilməsi qaydaları

iddia- Bu, tərəfdaşlar arasında dialoqun bir hissəsidir. Ədalətli iddia hüquqlarınızı qorumaq və tərəfdaşınızı öhdəlikləri yerinə yetirməyə təşviq etmək üçün bir fürsətdir. Əlbəttə ki, bu cür məktublar yazarkən, tərəfdaşınızla münasibətinizi qorumaq və eyni zamanda "onun haqqında düşündüyünüz hər şeyi" söyləmək üçün xüsusi bacarıq və virtuozluğa ehtiyacınız olacaq.


İstənilən şikayətin məqsədi yaranmış problem haqqında tam məlumatı çatdırmaq və öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinin mümkün nəticələri barədə ünvan sahibini mümkün qədər aydın şəkildə məlumatlandırmaqdır.

İddia - Bu, könüllü qərar vermək hüququnu pozan tərəfə yazılı müraciətdir problemli məsələlər. Şikayətdə, bir qayda olaraq, pozuntular barədə rəsmi məlumat verən əsaslandırılmış tezislər, müvafiq qanunlara istinadlar və normativ sənədlər.

İddia məktubu da məhkəmə çəkişməsinə gəldikdə sənəd ola bilər. Məhz bu səbəbdən bu tip məktubu düzgün və nəzakətlə tərtib etmək çox vacibdir.

Statistika göstərir ki, şikayət yazmaq belə məktub yazmağa başlayanların 90%-i üçün çətinlik yaradır.

Bu da ondan irəli gəlir ki, şəxsi emosiyaların girdabına, çılpaq təhdidlərə sığışmadan yazarkən qızıl ortaya əməl etmək çox çətindir.

Bu yazıda sizə hər hansı səbəbdən asanlıqla şikayət yazmaq üçün ümumi alqoritm təklif edirik.

1. Məktub yazmaq üçün ilkin hazırlıqla başlayın.

  • İddia vermək üçün mövzu və ya səbəb nə oldu.
  • İddiaya baxılarkən hansı nəticəni gözləyirsiniz, yəni ünvandan nə tələb edəcəksiniz.
  • Sübut toplamaq - iddianın predmetinə aid sənədlər (müqavilələr, çeklər, arayışlar, qəbzlər və s.).
  • Zərərin miqdarını hesablayın.
  • Vəziyyəti Qanun baxımından dərk edin. Bu sizə etibarlılıq əlavə edəcək.

2. İddia məktubunu planlaşdırın.

1) Məktubun mövzusu haqqında alıcını məlumatlandırmaq üçün konteksti təyin edin.

Bu, məhsul və ya xidmətin satın alınma tarixini, şərtlərini və şərtlərini göstərdiyiniz neytral şərh olsun. Bu, alıcının quracağı əsas məlumat olacaqdır.

30.10.14 tarixində internet mağazanızdan aldığınız tozsoranın işləməsi zamanı yaranmış problemlə bağlı sizinlə əlaqə saxlayırıq.

24.11.14 tarixində onlayn resurs vasitəsilə işə götürülmüş inşaatçılar qrupunun işi ilə bağlı şirkətinizlə əlaqə saxlayırıq. www.strojka.com yeni binada işləri bitirmək üçün.

10 oktyabr 2014-cü il tarixində Serebryanye Klyuchi Şirkətlər Qrupunun HR meneceri kadrların işə götürülməsində kömək üçün agentliyinizlə əlaqə saxladı. Sizdən xahiş edirik ki, mövcud vəziyyəti anlamağa kömək edəsiniz.

Əslində, bu, ünvan sahibini gündəmə gətirməli və ehtiyac duyduğumuz dalğaya köklənməli olduğumuz ilk ifadədir. Kontekst qısa, lakin kifayət qədər və konkret olmalıdır.

2) Öhdəliklərini pozan şirkətin hərəkətlərini tənqid etməyə başlayın.

Burada xatırlamaq vacibdir ki, alıcı şəxsən sizə pis bir şey etməyib. Alıcınız sizə kömək etməlidir, ona görə də ona palçıq atmayın. Ünvan sahibinə mümkün qədər tam və obyektiv şəkildə necə incidiyinizi, hansı öhdəliklərin yerinə yetirilmədiyini, hansı hüquqların pozulduğunu söyləməyə çalışın.

Saytda bu tozsoran 36 ay zemanetle gelib amma qutusunda qarantiya talonu yoxdu, istifade qaydasi yoxdu. Bundan əlavə, veb saytındakı "***" onlayn mağazası zəmanət altında məhsulları ilə işləməyə hazır olan xidmət mərkəzlərini göstərmir.

İşə qəbul üçün pul köçürülsə də, şirkətiniz əmək müqaviləsi göndərmədi. Sayt rəhbəri söz verdi ki, artıq 25 noyabr 2014-cü il saat 9.00-da işçilər formada göstərilən ünvanda saytda olacaqlar. Lakin nə 25 noyabr 2014-cü ildə, nə də 26 noyabr 2014-cü ildə finala çıxan komanda heç vaxt meydana çıxmadı. Menecerlər qaynar xətt zənglərinə cavab vermir.

ilə bağlanmış müqaviləyə əsasən işə qəbul agentliyi"Sahibkar", 30 üçün təqvim günləriüç gündə bir dəfə menecerləriniz müqavilədə qeyd olunan vakansiyalar üçün 3-5 yeni namizədin CV göndərməli idi. Agentliyin xidmətləri bir ay ərzində əvvəlcədən ödənilib. Lakin müqavilə bağlandığı gündən 14 gün ərzində bir dənə də olsun CV göndərilməyib. Mövcud vəziyyətlə bağlı telefonla dəqiq izahat almaq mümkün olmayıb.

Vəziyyəti yığcam, aydın və obyektiv təsvir etmək lazımdır. Şirkətin hərəkətlərinin tənqidi vəziyyətin modelə uyğun təsvirini nəzərdə tutur:nə edilməli idi? -ne etdin?Razılaşmanı təsdiq edən sənədlər haqqında bizə məlumat verin, onların surətlərini məktuba əlavə etməyi unutmayın.

Sən inciyirsən, qəzəbdən qoparıb atmaq istəyirsən. Siz cinayətkara lənət sözləri göndərməyə hazırsınız...

İndi dərindən nəfəs alın və eyni dərəcədə dərindən nəfəs alın... Sakitləşməyə çalışın. Və tam əksini edin: cinayətkarı alçaltmaq əvəzinə, onun üzünü xilas etməyə kömək edin. Bu şirkətə niyə müraciət etdiyinizi xatırlayın. Haqqında yazın yaxşı rəylər, reputasiya haqqında, əvvəlki tətbiqlərin müsbət təcrübəsi haqqında.

Bu, ilk dəfə deyil ki, biz “***” onlayn mağazasından avadanlıq sifariş edirik və indiyədək belə problemlər yaranmayıb: bütün sənədlər həmişə dəstdə olub, baxmayaraq ki, biz heç vaxt avadanlıqdan şikayət etməmişik. yüksək keyfiyyət.

Şirkətiniz haqqında çoxlu müsbət rəylər var, hansı ki, çevrilmişdir əsas səbəb xidmətlər üçün sizinlə əlaqə saxlayır.

Partnyorlarım sizin işə qəbul agentliyinizin işinin keyfiyyəti barədə dəfələrlə yüksək fikirlər səsləndiriblər.

4) Tələblərinizi əsaslandırın.

Tələblərinizin əsassız olmaması üçün onları əsaslandırın. Müqavilənin bəndlərinə, əgər varsa, Qanunlara, qaydalara, normativ sənədlərə və s. Eyni zamanda, hər şeyin dəqiq olduğundan əmin olun; sənədlərin adları, paraqraflar və tarixlər. Siz hətta onlardan sitat gətirə bilərsiniz.

İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa əsasən... 14 gün ərzində mallar geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər...

xidmətlərin göstərilməsi haqqında 10.10.14.... tarixli 578 nömrəli Müqaviləyə uyğun olaraq, xüsusilə 3-4-cü bəndlərə...

5) Tələbinizi təqdim edin.

Hazırkı vəziyyətdən hansı çıxış yolunu gördüyünüzü alıcıya deyin. Nə istərdiniz: malın qaytarılması, müqavilənin ləğvi, maddi kompensasiya, öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və s. Müraciət edən şəxs münaqişəni necə həll edə biləcəyini aydın başa düşməlidir ki, məsələ məhkəməyə getməsin, lakin sizin narazılığınız neytrallaşdırılsın.

Sizdən tozsoranınızı eyni, lakin bütün sənədləri daxil olmaqla dəyişdirmənizi xahiş edirik.

Sizdən xahiş edirəm ki, müqavilənin surətini göndərəsiniz və 28/11/14 tarixindən gec olmayaraq bitirənlər komandası göndərəsiniz.

Sizdən xahiş edirəm ki, müqaviləyə xitam verəsiniz və avans ödənişini tam şəkildə qaytarasınız.

Unutmayın ki, tələb real və mümkün olmalıdır, əks halda sınaq olmadan edə bilməzsiniz.

6) Qəbul edəni küncə sürtməyin. Birlikdə çıxış yolu tapın.

Baxmayaraq ki, iddia ultimatum tonunu nəzərdə tutur. Qəbul edənə seçim etmək şansı verin. Bir kompromis təklif edin.

Bu modelin tozsoranını eyni ilə dəyişdirmək mümkün deyilsə, biz bu qiymət kateqoriyasında eyni funksiyalar dəsti ilə tozsoranların variantlarını nəzərdən keçirməyə hazırıq.

Əgər müqavilənin şərtlərini yerinə yetirməkdə çətinlik çəkirsinizsə, vəziyyətin həlli üçün alternativ variantları müzakirə etmək üçün *** zəng edin.

7) Ən yaxşısına ümid bəsləyin.

Alıcı ilə dost olduğunuzu, ancaq maraqlarınızı müdafiə etmək istədiyinizi göstərin.

Ümid edirik ki, məqbul həll yolu tapılacaq və sıradan çıxan tozsoranın dəyərinin qaytarılmasını və mənəvi təzminat tələbi ilə məhkəməyə müraciət etməli olmayacaqıq. Onlayn mağazanın xidmətlərindən istifadə etməyə davam etmək və operativ hərəkətinizə ümid etmək istərdik.

Ümid edirik ki, kompromis tapa biləcəyik və məhkəmədə görüşmək məcburiyyətində qalmayacağıq.

3. İddia məktubu necə verilir?

1) Məktub formasında ünvan sahibinin və sizin məlumatlarınızı göstərin.

Alıcının təfərrüatlarını göstərin:

  • Ünvan sahibinin soyadı və baş hərfləri
  • Vəzifə (direktor, müavin və s.)
  • Şirkətin adı və ünvanı (mümkünsə)

Zəhmət olmasa təfərrüatlarınızda qeyd edin:

  • Soyadı və baş hərfləri
  • Ünvan
  • Əlaqə telefon nömrəsi

2) Məktubun göndərildiyi tarixi göstərin.

3) Sənədin başlığı

Ortada böyük hərflərlə yeni sətirdən başlayaraq sənədin adını göstərin -

İDDİA

4) Ünvan sahibi ilə əlaqə saxlayın.

İncik və qəzəbli olmağınıza baxmayaraq, alıcıya ad və ata adı ilə müraciət etmək üçün güc və fürsət tapın. Bu, bir tərəfdən alıcını sizə sevdirəcək, digər tərəfdən isə sizin probleminizlə şəxsən məşğul olmaq məsuliyyətini onun üzərinə qoyacaq.

Hörmətli Nikolay Nikolayeviç!

Əgər ünvanınızın adını bilmirsinizsə, ona ünvanla müraciət edin:

Hörmətli KiKO MMC-nin direktoru!

5) Məktubun sonunda imzalayın:

Hörmətlə, V.I.Korennaya

6) Tətbiqləri göstərin.

Əlavələrdə məktuba əlavə etdiyiniz bütün sənədləri, surətlərini və onların hər birinin vərəqlərinin sayını sadalayın.

Tətbiqlər:

1. Satınalma qəbzi – 1 l.

2. Məhsulun zəmanət talonu – 1 l.

3. Ekspert rəyi xidmət mərkəzi– 1 l.

İddia məktubunun hazırlanması üçün bu alqoritm sizə istənilən səbəbdən tez və asanlıqla nəzakətli və inandırıcı iddia irəli sürməyə kömək edəcək.

Və bu cür məktubları mümkün qədər nadir hallarda yazmaq ehtiyacı ilə qarşılaşmağınızı arzu edirik!

Valentina Korennaya,

- Biz sizə lazım olan məlumatı tapa bilmədik iş məktubları? Sayta daxil olun və siz bütün məşhur iş məktubları üçün qaydalar və yazı nümunələri tapa bilərsiniz. Və hər gün daha çox nümunə var!

Mütləq cavabsız qalmayacaq ən təsirli məktubu yazmaq istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın və peşəkarlarımız bu işdə sizə kömək edəcəklər.

 		- -
-

Əksər müqavilələrdə, xüsusən də uzunmüddətli müqavilələrdə (mal və xidmətlərin tədarükü, tikinti və s.) çox vaxt mübahisələrin iddia məktubu vasitəsilə məhkəməyə qədər həlli kimi bənd olur.

Məqalədən vacib nüansları əldən vermədən belə bir məktubu necə düzgün hazırlayacağınızı öyrənəcəksiniz.

Tərəflərdən biri müqavilənin şərtlərini pozduqda iddia irəli sürülür

İddia məktubu- bu, müqaviləni pozmuş müqavilə tərəfinə çatışmazlıqların könüllü şəkildə aradan qaldırılması və ya nəticələrinin ödənilməsi tələbi ilə yazılı müraciətdir.

İş məktubu həm əl ilə, həm də çap şəklində tərtib edilə bilər. O, qanunlara, qaydalara və mülki-hüquqi müqavilənin bəndlərinə müvafiq istinadlarla arqumentlər, faktlar, müəyyən pozuntular üçün əsaslandırmalardan ibarət olmalıdır.

İddia məktubunda göstərilən tələblər çox vaxt ultimatum xarakterlidir.

Sənədin xüsusiyyətləri

İddia istər fərdi mülkiyyətçiyə, istərsə də dövlət və ya bələdiyyə qurumuna ünvanlana bilər. kimi yazmaq olar fərdi, və qanuni.

İddia məktubu bütün xüsusiyyətlərə malikdir işgüzar yazışmalar: quruluq, duyğuların olmaması, aydınlıq və xronoloji sıra faktların ifadələri, digər sənədlərə keçidlər.

İddia məktubu şikayət, apellyasiya və ya bəyanatdan onunla fərqlənir ki, o, pozan tərəfə etiraz edir. Məktubun müəllifi alıcıya aydın şəkildə bildirir ki, mübahisəni könüllü şəkildə həll etmək üçün onun sonuncu imkanı var.

Müqavilə mübahisələrin məhkəməyə qədər həlli üçün iddia prosedurlarını nəzərdə tutmasa belə, hüquqşünaslar yenə də iddia qaldırmağı və münaqişəni könüllü şəkildə həll etməyə çalışmağı məsləhət görürlər - bu, vaxt və maliyyə baxımından çox baha başa gələn məhkəmə çəkişmələrindən qaçınacaqdır.

Şikayətdə alıcının və göndəricinin məlumatları, pozuntuların təsviri və zərərçəkənin tələbləri var.

İddia məktubunun standart forması aşağıdakı məqamları ehtiva edir:

  1. Alıcı və göndərici (ünvan, əlaqə, təşkilatın tam adı və ya adı) haqqında məlumatı olan başlıq.
  2. Vəziyyətin təsviri: nə baş verib, harada və nə vaxt olub, hadisələrin şahidi və iştirak edənlər. Təqdimat xronoloji ardıcıllıqla olmalıdır.
  3. Qanunlara, qaydalara və tərəflər arasında mövcud razılaşmanın müddəalarına keçidlərlə pozuntuların siyahısı.
  4. Zərərçəkmiş tərəfin ultimatum şəklində ifadə edilən və müqavilədən sitatlarla dəstəklənən tələbləri.
  5. İmza və onun dekodlanması.
  6. Tarix.
  7. Tətbiq (adətən iddia məktubu müşayiət etmək əlavə məlumat aşkar edilmiş pozuntular haqqında: foto və video sübutlar, şahid ifadələri, ekspert rəyləri və s.).

Sənədin tərtibi və göndərilməsinin nüansları

İddia məktubu aşağıdakı qaydalar nəzərə alınmaqla tərtib edilir:

  1. İddiaya əlavələr bir neçə səhifə tutursa, onları nömrələmək daha yaxşıdır (Əlavə 1, Əlavə 2 və s.). Məktub yazarkən onlara istinad etmək, alıcının isə bağlantılarınızı anlaması daha rahat olacaq.
  2. İşə aidiyyatı olmayan məlumatları yazmayın. Əlavə faktlar və təfərrüatlar sizə hiylə yarada bilər qəddar zarafat: Sonrakı proseslərdə çaşqınlıq yaradın. Rahatlıq üçün yükləyə bilərsiniz.
  3. İddia ərizəsinin iki nüsxəsini yazın. Ünvan sahibinə bir sənəd verin, ikincisində təşkilatın işçisi viza qəbzini imzalamalıdır.
  4. İddianızı qəbul etməkdən imtina edərlərsə, göndərin qeydiyyatlı poçtla poçtla. Məktub göndərərkən, əlavənin inventarını və çatdırılma bildirişini sifariş edin - bu, iddianın alıcıya çatdırılmasının sübutu kimi xidmət edəcəkdir.
  5. Qəbul edəni sübut edə bilmədiyiniz bir şeydə ittiham etməyin. Heç bir halda “fırıldaq”, “oğurluq” və s. sözlərdən istifadə etməyin. Bütün bunlar məktubu gözdən salacaq və problemin sizin xeyrinizə həll olunma ehtimalını əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaq.

Bəzi standart hərflərin xüsusiyyətləri

Hər bir iddia növü öz nüanslarına malikdir

Pozulmuş müqavilənin növündən asılı olaraq, iddia məktubu aşağıdakı xüsusiyyətlərə malik olacaqdır:

  1. Müştəriyə, podratçıya və ya təchizatçıya iddia məktubu. Çox vaxt müqavilənin icrası, məhsulların çatdırılması və ya malların və ya xidmətlərin ödənilməsi üçün son tarixlərin pozulması səbəbindən tərtib edilir. Pozulmuş müqavilənin bəndləri ilə yanaşı, maddələrlə də dəstəklənir Mülki Məcəllə RF.
  2. Banka və ya sığorta şirkətinə müraciət edin. Bu təşkilatlarla bağlanan müqavilələr qoşulma müqavilələri olduğundan (yəni müştəri sənədin işlənib hazırlanmasında iştirak etmir; onun bəndləri ilə ya razılaşır, ya da yox), sonradan müqavilənin qeyri-qanuni bəndi ləğv edilə və ya dəyişdirilə bilər. Çox vaxt, qoyulan xidmətlərə görə pulu qaytarmaq üçün banka iddia məktubu yazılır. Sığortaçılar, adətən, sığorta hadisələri üçün pulun ödənilməməsi nəticəsində iddia alırlar. Bu təşkilatlar öz maliyyələri ilə ayrılmaqda son dərəcə istəksizdirlər, ona görə də onları mətndə Mərkəzi Banka, Müraciət Xidmətinə müraciətlə hədələmək faydalı olardı. maliyyə bazarları və Rospotrebnadzor.
  3. Malların qeyri-adekvat keyfiyyəti haqqında iddia məktubu. Bəlkə də ən çox yayılmış şikayət formasıdır. Burada nə vaxt iddia qaldıra biləcəyinizə diqqət yetirməyin mənası var: ya zəmanət müddəti bitməzdən əvvəl, ya da satın alındığı gündən iki il ərzində.
  4. iddia nəqliyyat şirkəti. Müəyyən pozuntulara haqq qazandırmaqda çətinliklər var. Çünki malların çatdırılması edilə bilər müxtəlif növlər nəqliyyat (təyyarə, avtomobil, gəmi ilə), sonra mətn yalnız müqavilənin müddəalarına, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə deyil, həm də Dəniz Məcəlləsinə, Hava Məcəlləsinə və ya Dəmir Yolu Nəqliyyatı Nizamnaməsinə istinad etməli olacaq.
  5. Borcun ödənilməsi və ya cərimənin ödənilməsi tələbi. Burada əsas məsələ maliyyə tələblərini aydın şəkildə ifadə etməkdir. Əgər qarşı tərəfin müqaviləyə əsasən cərimə ödəməsini istəyirsinizsə, o zaman tələb olunan məbləği əsaslandıran hesablama təqdim etməlisiniz.

Şikayəti necə düzgün yazmağı öyrənmək üçün videoya baxın:

Təəssüf ki, biz tez-tez iddia yazmaq ehtiyacı ilə qarşılaşırıq. Müxtəlif növ iddiaların sayı ikidən artıqdır. Ən xarakterik münaqişə vəziyyətləri- keyfiyyətsiz xidmət və ya məhsul. İddia yazılı şəkildə ünvanlanmalıdır sərbəst forma. Zəng edib iddia irəli sürmək ən azı mənasızdır. İddianın məqsədlərinə çatması üçün düzgün yazılmalı və formatlaşdırılmalıdır.

Yazılı şəkildə təqdim edilən iddia istehlakçının xidmət təminatçısı (işəgötürən, satıcı, podratçı) tərəfindən hüquqlarının pozulması faktlarını kağız üzərində təsvir edən tələbidir. Sizdə malların və ya göstərilən xidmətlərin alınması faktını təsdiq edən sənədlər olmalıdır: müqavilə, çeklər, qəbzlər, arayışlar, şahid ifadələri, fotoşəkillər, qiymət cədvəli və bəzi digər sübutlar.


İddia kompüterdə və ya əl ilə hazırlana bilər. Yuxarı sağ küncdəki A4 vərəqində kimə şikayət etdiyinizi yazın. Bir qayda olaraq, bu, konkret bir şəxs deyil, bir təşkilatdır (adından keyfiyyətsiz xidmət göstərən təşkilat, təchizatçı, istehsalçı). Günahkar təşkilatın adını, rəhbərinin tam adını və vəzifəsini göstərməyi unutmayın. Aşağıda şikayətin kimdən olduğunu yazın: şəxsi (soyad, baş hərflər) və ünsiyyət üçün əlaqə məlumatlarınızı.


Sonra, ünvan sahibinin, sizin fikrinizcə, tələblərinizi necə təmin etmək məcburiyyətində olduğunu yazın. Məsələn, “Yuxarıdakıların hamısına əsaslanaraq, maddəyə tam uyğun olaraq (qanunun adını, pozulmuş maddəni göstərin), xahiş edirəm...” yazın. İndi tələblərinizi təsvir edin. Alternativ olaraq: məhsulun dəyişdirilməsi, xidmətin dəyərinin aşağı salınması, nasazlığın aradan qaldırılması, müqaviləyə xitam verilməsi, xərclənmiş məbləğin qaytarılması və s. “Zəhmət olmasa daxil olun aylıq dövr gördüyünüz tədbirlər barədə mənə cavab verin”.


Bundan sonra hüquqlarınızın pozulduğunu təsdiqləmək üçün iddiaya hansı sənədləri əlavə etdiyinizi sadalayın. “Qoşmalar” sözünü yazın və əlavə edilmiş sənədlərin surətlərinin siyahısını tərtib edin. Məhkəmə üçün bütün orijinal sənədləri özünüzlə saxlayın. Nəhayət, bir tarix və imza əlavə edin. İmzasız – anonim şikayətlərə baxılmayacaq. İddia ərizəsi 2 nüsxədə tərtib edilir. Hər iki nüsxəni çap edin və ya surətini çıxarın. Nümunə sizinlə qalır, orijinalı şəxsən və ya poçtla verin;


Surətinizdə ünvançı qeyd etməlidir: tam adı, vəzifəsi, imzası, daxil olan qeydiyyat nömrəsi. Elə olur ki, günahkar sizin iddianızı qəbul etməkdən imtina edir. İki şahid tutun və imtina etsəniz, ünvan sahibinin iddianızı qəbul etməkdən imtina etməsi barədə sənəd tərtib edin. Sənədi təhvil verin birincidən daha yaxşıdırşəxs - direktor və ya onun işçisi. İddianızı təsdiq edilmiş və ya sifarişli poçtla poçtla göndərin. Federal Dövlət Unitar Müəssisəsinin Rusiya Poçtu xidmətinin köməyi ilə məktubun ünvana çatdırılma vaxtını izləmək sizin üçün çətin olmayacaq. Şikayətə cavab vermək üçün aşağıdakı üç variant mümkündür: tələbləriniz rədd ediləcək, tam və ya qismən təmin ediləcək. Sizə rədd cavabı verildikdə, rədd cavabı iddianıza daxil edilməli və ya ayrıca sənəddə göstərilməlidir. Şikayətin ünvan sahibi tərəfindən alındığı gündən etibarən 30 gün ərzində cavab alacaqsınız. Cavab yoxdursa, rayon prokurorluğuna, Rospotrebnadzor şöbəsinə və ya şikayət yazın. iddia ərizəsi

məhkəməyə. Hüquqi mübahisələr, münaqişələr və fikir ayrılıqları təkcə məhkəməyə müraciət etməklə həll oluna bilməz. Yetər səmərəli şəkildə


İş ortağınıza, təşkilatınıza və ya qurumunuza “narazılığı” çatdırmağa imkan verən şikayət və ya şikayət məktubu.

İddia məktubu şəxsin subyektiv hüquqlarının pozulmasının aradan qaldırılması tələbini özündə əks etdirən qarşı tərəfə yazılı müraciətidir. İddia, sanki, növbəti addımın məhkəməyə və ya başqa bir orqana müraciət ola biləcəyini "xəbərdar edir".

Bir çox mülki hüquq müqavilələrində, xüsusən də uzunmüddətli müqavilələrdə, məsələn, çatdırılmalarda tərəfin məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl iddia qaldırmalı olduğu müddəa var. Amma belə bir şərt olmasa da, məhkəmə proseslərinə böyük vəsait xərcləməkdənsə, əvvəlcə iddia məktubu yazıb hər şeyi sülh yolu ilə həll etməyə çalışmaq daha məqsədəuyğundur.

İddia ərizəsində nə olmalıdır və onu necə təqdim etmək olar?

İddia məktubunda aşağıdakılar olmalıdır:

  • Göndərənin tam adı və ya təşkilatın adı, əlaqə üçün qayıdış ünvanı və telefon nömrəsi;
  • Göndərmə ünvanı ilə iddianın alıcısının tam adı. Məktub bir təşkilata göndərilirsə, onun rəhbəri göstərilməlidir;
  • pozuntunun baş verdiyi işin halları, habelə bu pozuntunun konkret olaraq nədə ifadə edildiyi;
  • Qarşı tərəfin pozduğu qanun qaydalarına istinad;
  • pozuntunun aradan qaldırılması üçün konkret tələb, habelə onun həyata keçirilməsi üçün son tarix;
  • Tələb yerinə yetirilmədikdə pozucu üçün baş verəcək mənfi nəticələr;
  • İmza, möhür, tarix;
İddia əl ilə yazılır, lakin onu çap etmək daha yaxşıdır. İstənilən ciddi qaydalar onun dizaynı baxımından, yox, ancaq yadda saxlamaq lazımdır ki, məktub rəsmi işgüzar üslubda, qarşı tərəf üçün son dərəcə aydın və başa düşülən şəkildə yazılmalıdır. Birmənalı olmayan ifadələrdən və jarqon sözlərdən qaçınmaq lazımdır.

Müştəriyə şikayət məktubu nümunəsi

Atom MMC-nin baş direktoru

İvanov I.I.

000000, Moskva,

B. Strochenovski zolağı, № 1

Petrov P.P.-dən.

000000, Moskva

Lenin prospekti 1, mənzil

İDDİA

28 oktyabr 2012-ci il təmsil etdiyi Atom MMC arasında baş direktor Bir tərəfdən, bundan sonra Sifarişçi adlandırılacaq İvanov İvan İvanoviç, digər tərəfdən isə bundan sonra Podratçı adlandırılacaq Petrov Petrov işin yerinə yetirilməsi üçün 11-057 nömrəli müqavilə bağlamışlar. Müqavilənin 1.1-ci bəndinə uyğun olaraq, 1 saylı Spesifikasiyada göstərilən işin Podratçı tərəfindən yerinə yetirilməsi və Sifarişçi tərəfindən görülən işlərin qəbulu və ödənişi.

30 yanvar 2012-ci il tarixli Əlavə Sazişin 1-ci bəndinə əsasən. Sazişə, müqavilə üzrə ödəniş üç mərhələdə həyata keçirilir: 31 dekabr 2011-ci il tarixinədək 1 nömrəli Əlavənin 1 nömrəli Spesifikasiyasının məbləğinin 50%-i məbləğində birinci mərhələnin ödənişi. İkinci mərhələ üzrə ödəniş 30 aprel 2012-ci il tarixinədək 1 nömrəli Əlavənin 1 nömrəli Spesifikasiyasının məbləğinin 25 faizi miqdarında. Məbləğin qalığının ödənilməsi işin lazımi qaydada və vaxtında yerinə yetirilməsi şərti ilə görülmüş işlərə görə Qəbul Aktının imzalandığı tarixdən 14 təqvim günü müddətində həyata keçirilir.

Podratçının Müqavilə üzrə yerinə yetirdiyi işlər Sifarişçiyə təqdim edilmiş, o, 1 No-li Spesifikasiyanın məbləğinin 50%-i məbləğində ödəniş etmişdir. Müəyyən edilmiş biznes təcrübələrinə, habelə Müqavilənin 2.1.5, 2.2.3-cü bəndlərinə uyğun olaraq, Sifarişçi işi ona göndərdikdən sonra onu yoxlamalı və hər hansı çatışmazlıq olduqda nəticələri qəbul etməkdən imtina etməli, tərtib etməlidir. , Podratçı ilə birlikdə çatışmazlıqları və onların aradan qaldırılması üçün son tarixləri göstərən şərhlər protokolu.

Bununla belə, Sifarişçi işin keyfiyyətinə və yerinə yetirilmə müddətinə dair heç bir şərh vermədən, dəyərinin 50%-ni ödəməklə işin nəticələrini qəbul etmişdir.

30 yanvar 2012-ci il tarixli 1 nömrəli Əlavə Müqavilənin 1-ci bəndinə uyğun olaraq. ikinci mərhələ üzrə ödəniş 30 aprel 2012-ci il tarixinədək 1 nömrəli əlavənin 1 nömrəli Spesifikasiyasının məbləğinin 25 faizi məbləğində ödənilir.

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 781-ci maddəsinin 1-ci bəndinə əsasən, müştəri ona göstərilən xidmətlərə görə müqavilədə nəzərdə tutulmuş müddətdə və qaydada ödəməyə borcludur. ödənişli təminat xidmətlər.

Müqavilənin 6.3-cü bəndi, Sifarişçinin Podratçıya faktiki yerinə yetirilən iş üçün ödəniş şərti ilə bu Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququnu təmin edir, lakin Sifarişçi tərəfindən pozulmaqla bu müddəa, 1 saylı Spesifikasiyada nəzərdə tutulduğu kimi Podratçıya ödəniş etmədən Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etdi və Əlavə razılaşma No 1 spesifikasiyada göstərilən məbləğin 25%-i.

30 Aprel 2012-ci il tarixli Tamamlanmış İşin Qiymətləndirilməsi Hesabatı ilə 28 oktyabr 2012-ci il tarixli Müqavilə çərçivəsində görülən işlərin həcmi qiymətləndirilmişdir. Podratçı razılaşmır, çünki bu qiymətləndirmə Sifarişçinin işçiləri tərəfindən aparılmışdır, buna görə də obyektiv təbiət, əlavə olaraq, bu Qanunda edilən qiymətləndirmə üçün heç bir əsas yoxdur; Müştəri görülən işlərlə bağlı başqa heç bir şərh bildirməyib.

Sifarişçi tərəfindən 28 oktyabr 2012-ci il tarixli 11-057 nömrəli iş müqaviləsinə xitam verilməsi haqqında göndərilmiş 12-2461 nömrəli müqavilə. mövcud qanunvericiliyə, yəni Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 154-cü maddəsinin 3-cü bəndinə ziddir, bu müqavilənin mətni tərəflər tərəfindən razılaşdırılmadığına görə, şərtlərlə razılaşmıram, buna görə də razılaşmıram. imzalamasını zəruri hesab edir.

Şəxsi gəlir vergisi nəzərə alınmaqla 1 saylı Spesifikasiyada göstərilən məbləğ 396 945,50 rubl təşkil edir. Göstərilən məbləğin 25% -i 99 236,38 rubl təşkil edir.

Yuxarıda göstərilənlərə əsasən,

99,236,38 rubl məbləğində 1 nömrəli Spesifikasiyada göstərilən məbləğin 25% -i məbləğində Müqavilə üzrə vəsait ödəyin. bu iddianın alındığı tarixdən 15 gün müddətində.

Göstərilən məbləğ ödənilmədiyi təqdirdə, mən bu məbləğin Müqaviləyə əsasən ödənilməsi, başqalarının istifadəsinə görə faizlərin alınması tələbi ilə məhkəməyə müraciət etməyə məcbur olacağam. nağd şəkildə Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 395-ci maddəsinə əsasən və məhkəmə xərcləri.

"__"___________2012 ______________Petrov P.P.

Bəzi iddia məktublarının xüsusiyyətləri

Borcun qaytarılması məktubu

Bu məktubda borcun konkret məbləği, onun ödənilməsi müddəti, habelə nəzərdə tutulmuş cərimələr və cərimələr göstərilməlidir. Əgər müqavilədə faiz nəzərdə tutulmayıbsa, buna baxmayaraq, borcalan Mülki Məcəllənin 395-ci maddəsinə uyğun olaraq pulundan istifadəyə görə haqqın ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Qarşı tərəfin tələb olunan məbləğin nədən ibarət olduğunu başa düşməsi üçün iddiaçı ətraflı hesablama aparmalıdır. O, məktubun mətninə və ya ona əlavəyə daxil edilə bilər.

Təchizatçıya, podratçıya və ya müştəriyə qarşı şikayət

Müqavilənin hansı bəndini pozduğunu göstərir. Çox vaxt baş plana uyğun olaraq işlərin başa çatdırılma müddətləri, tikinti müqaviləsi üzrə obyektlərin təhvil verilməsi qrafiki, habelə ödənişdə müxtəlif növ gecikmələr və ya ödənişin sifarişçi tərəfindən natamam köçürülməsi pozulur.

Arqumentlərinizi dəstəkləmək üçün siz Müqavilə ilə yanaşı, Mülki Məcəllənin bu münasibətləri müəyyən edən maddələrindən istifadə etməlisiniz. Məsələn, müqavilə üzrə işin keyfiyyəti aşağı olarsa, Mülki Məcəllənin 723-cü maddəsi ilə sifarişçiyə iddia qaldırmağa köməklik göstərilir.

Məhsulun keyfiyyətindən şikayət

Bu, ən məşhur iddia növlərindən biridir. Adi funksiyalarını yerinə yetirməyən və ya tam yerinə yetirməyən məhsul keyfiyyətsiz sayılır. Şikayətdə məhsulun hansı qüsuru olduğu dəqiq göstərilməlidir.

Qanun belə bir iddianın zəmanət müddəti ərzində və ya satın alındığı tarixdən iki il ərzində verilə biləcəyini nəzərdə tutur. İki ildən sonra təqdim edilərsə, qüsurlu keyfiyyətin sübut yükü satıcının üzərinə düşür.

Sığorta şirkətinə və ya banka müraciət edin

Kredit müqaviləsi və sığorta müqaviləsi qoşulma müqaviləsidir, yəni bu təşkilatların müştərisi təşkilatla müqavilənin hər hansı bəndi ilə razılaşa bilməz; Lakin müqavilə imzalandıqdan sonra qeyri-qanuni bənd gələcəkdə dəyişdirilə və ya ləğv edilə bilər.

İddiada mübahisəli şərt, habelə bu şərtin ziddiyyət təşkil etdiyi qanunun aliliyinə istinad olmalıdır. Məhkəmədən əlavə, kommersiya bankı Mərkəzi Bank, sığorta şirkəti Maliyyə Bazarları Xidməti və hər ikisi Rospotrebnadzor tərəfindən "təhdid edilə" bilər.

Məhkəmə hesabının aparılmasına görə bank rüsumlarının alınmasının qadağan edildiyi gündən bir neçə il keçir. Bu haqqın adını dəyişən banklar müştərilərdən xidmət üçün pul tələb etməyə davam edir. Əksər hallarda iddia kredit təşkilatını ödənilmiş vəsaiti geri qaytarmağa məcbur edir, çünki məhkəmə çəkişməsi ona daha da böyük itkilər gətirəcək.

Nəqliyyat şirkətindən iddia məktubu

Nəqliyyat şirkəti tərəfindən aşağıdakı pozuntular mümkündür:
  1. malların və ya yüklərin tədarükünün pozulması;
  2. mal çatışmazlığı;
  3. keyfiyyətsiz malların çatdırılması;
  4. sərnişinlərin və onların baqajının çatdırılmasında gecikmələr.
Müəyyən bir pozuntuya görə məsuliyyət daşıma növündən asılı olacaq. Məsələn, əgər mallar dəmir yolu ilə çatdırılıbsa, gecikmə haqqı hər gün üçün 9% müəyyən edilir, lakin bütün xidmətin dəyərindən çox deyil. Ona görə də məktubda Mülki Məcəllənin ümumi normalarına deyil, ixtisaslaşdırılmış aktların müqavilə və bəndlərinə - Hava Məcəlləsinə, Dəmir Yolu Nəqliyyatı Nizamnaməsinə və s.

İddia məktubuna cavab: orada nə yazmalıyam?

Siz həmişə şikayət məktublarına cavab verməlisiniz, çünki birincisi, bu iş etiketi, ikincisi, şikayət cavabsız qalsa, məktubu göndərən tərəf bunu daha ciddi tədbirlərin görülməsinə bələdçi kimi qiymətləndirə bilər. Cavab göstərməlidir:
  • iddianın şəxsə nə vaxt daxil olduğu və onun baxılmaq üçün qəbul edildiyi barədə məlumat;
  • Məktubda olan sorğuya konkret cavab. Təsdiq olarsa və qarşı tərəf iddia ilə razılaşarsa, pozuntunun aradan qaldırılması üçün hansı tədbirlərin və hansı müddət ərzində görüləcəyini göstərir. Razı deyilsinizsə, imtinanı əsaslandırmaq lazımdır;
  • Təşkilatın tarixi, imzası, möhürü.

Şikayətə müəyyən edilmiş müddət ərzində cavab verilməlidir. Cavabın da iddia məktubu göndərildiyi kimi göndərilməsi məsləhətdir.


Bütün təşkilatlar, eləcə də iddia ilə çıxış etmək niyyətində olan şəxslər bilməlidir ki:
  1. iddianın mətni qarşı tərəf üçün aydın və başa düşülən olmalıdır;
  2. o, mücərrəd ifadələri deyil, pozuntunun aradan qaldırılması üçün xüsusi tələbi ehtiva etməlidir;
  3. Biznes qaydalarına əsasən, əksər şikayətlərə 10 gün ərzində cavab verilməsi tələb olunur;
  4. məktubda tərəflərin təfərrüatları və əlaqə məlumatları göstərilməlidir;
  5. İddiaya sübut kimi xidmət edə biləcək sənədlərin surətləri əlavə edilməlidir.
İddia ərizəsini tərtib etmək iddia ərizəsindən daha asandır, lakin bu, onu yazmağa yüngül yanaşmaq lazım olduğunu ifadə etmir. Səlahiyyətli iddia məktubunun köməyi ilə pozulmuş hüquqlarınızı tez bir zamanda bərpa edə bilərsiniz.

Müxtəlif hüquqi fikir ayrılıqları və ya münaqişələrin məhkəmə yolu ilə həll edilməsi lazım deyil.

Narazılığınızı və ya şikayətinizi göstərmək üçün əla effektiv üsul iddia məktubu kimi bir sənəddir. Bir tərəfdaş və ya hər hansı bir təşkilat üçün tərtib edilə bilər.

Bu yazıda iddia məktubunun nə olduğunu, nə üçün lazım olduğunu, üstünlüklərinin nə olduğunu və mümkün qədər düzgün və bacarıqlı şəkildə necə tərtib ediləcəyini ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

İddia məktubu nədir

İddia məktubu qarşı tərəfə onun müqavilələrinin pozulması, habelə bu pozuntuların aradan qaldırılması üçün sorğu və ya tələb ilə müraciəti təmsil edən xüsusi sənəddir.

İddia məktubu bir növ xəbərdarlıqdır ki, təşkilat və ya tərəfdaş vəziyyəti düzəltməzsə, növbəti hərəkətiniz məhkəmə orqanlarına müraciət etmək olacaq.

Müqavilə bağlayarkən bir çox firmalar, təşkilatlar və ya biznes tərəfdaşları müzakirə edir və ya müqavilədə şərt qoyurlar ki, hər hansı fikir ayrılığı yaranarsa, o zaman ilk növbədə məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl iddia məktubu yazmalısınız. Lakin iddia, hətta bu bənd olmadan da, məhkəmə prosesindən istifadə etmədən qarşı tərəfə təsirli təsir ölçüsüdür.

Bu tip məktublar hansı hallarda yazılır?

İddia məktubu əsasən yazılır pozuntu halında bilavasitə öhdəliklərinə qarşı tərəfdir.

Qanun çərçivəsində iddia məktubu aşağıdakı hallarda tərtib edilməlidir:

  • Konkret vəziyyətdə qanun iddia məktubunun məcburi hazırlanmasını nəzərdə tutur;
  • Tərəflər arasında müqavilə iddia məktubunun hazırlanmasını nəzərdə tutur.

Elə hallar var ki tərtib etmək tövsiyə olunur belə bir sənəd. Bu, aşağıdakı hallarda mümkündür:

  • Qarşı tərəfinizlə tərəfdaşlığınızı davam etdirməyi planlaşdırırsınız;
  • Siz partnyorunuza arxayınsınız və o, iddiaya baxılma vaxtını öz xeyrinə və sizin zərərinizə istifadə etməyəcək.

Hələ bir təşkilatı qeydiyyatdan keçirməmisinizsə, o zaman ən asan yol Bu, bütün lazımi sənədləri pulsuz yaratmağınıza kömək edəcək onlayn xidmətlərdən istifadə etməklə edilə bilər: Əgər artıq bir təşkilatınız varsa və mühasibat uçotunu və hesabatı necə sadələşdirmək və avtomatlaşdırmaq barədə düşünürsünüzsə, onda aşağıdakı onlayn xidmətlər köməyə gələcək və müəssisənizdə mühasibi tamamilə əvəz edəcək və çoxlu pul və vaxta qənaət edəcəkdir. Bütün hesabatlar avtomatik olaraq yaradılır və imzalanır elektron imza və avtomatik olaraq onlayn olaraq göndərilir. Sadələşdirilmiş vergi sistemi, UTII, PSN, TS, OSNO üzrə fərdi sahibkarlar və ya MMC-lər üçün idealdır.
Hər şey bir neçə kliklə, növbə və stress olmadan baş verir. Bunu cəhd edin və təəccüblənəcəksiniz nə qədər asan oldu!

Forma və dizayn planı

İddia məktublarının yazılması üçün ümumi qəbul edilmiş standartlar və qaydalar yoxdur. Amma müəyyənlər var danışılmayan qaydalar etiket bu sənədi tərtib edərkən riayət edilməli olan təlimatlar.

Budur onların siyahısı:

  • Məktub işgüzar üslubda yazılmalıdır;
  • Sənəd qısa və mümkün qədər faydalı olmalıdır;
  • İddia məktubunda mənfi emosiyalar olmamalıdır;
  • Tərəfdaşınıza mümkün qədər nəzakətlə müraciət etməlisiniz, çünki çətinliklər onun günahı olmadan yarana bilər;
  • Məktubda bütün tələbləriniz olmalıdır;
  • Siyahı ətraflı şəkildə tərtib edilməlidir mümkün nəticələr tələbləriniz yerinə yetirilmədikdə baş verəcək.

Çox vaxt iddia ərizəsi... Ancaq bu, yeganə vəziyyətdən uzaqdır. Prinsipcə, müqavilənin pozulması və ya öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi ilə bağlı istənilən halda iddia qaldırıla bilər.

Aydındır ki, iddia məktubu yazmaq üçün rəsmi qəbul edilmiş plan yoxdur. Lakin, aşağıda hərəkətlərin təxmini siyahısı:

  1. Xüsusi vəziyyətin və ya yaranan münaqişənin təsviri;
  2. Müqavilənin qeydləri və ya mövcud pozuntuları təsdiq edən sənədlər;
  3. Tərəfdaş üçün tələblər;
  4. İmza;
  5. Adətən hamısının surətlərini ehtiva edən proqramlar zəruri sənədlər və ya hərəkət edir.

İddia formasına gəlincə, “başlıq” məktubun kimdən və kimə ünvanlandığını göstərir. Ortada dərhal vəziyyəti göstərməlisiniz və sonunda - tərtib tarixini qoyun. Amma bütün bunlar kobud plandır, adətən iddia sərbəst formada tərtib edilir.

Müxtəlif vəziyyətlərdə sənədin məzmunu

Mütləq var müxtəlif vəziyyətlər və münaqişələr. Onların hər biri üçün iddia məktubu aşağıda nəzərdən keçirəcəyimiz bir neçə xüsusiyyət və nüansları ehtiva edir.

Borcun qaytarılması haqqında

Bu vəziyyətdə etməlisiniz borcun məbləğini və yığılmış faizləri göstərin, əgər onlar müqavilədə nəzərdə tutulubsa. Amma belə bir bənd olmasa belə, göndərənin yenə də təzminat tələb etmək hüququ var. Belə bir məktubun əlavəsinə ona olan borcun təfərrüatlı hesabatı daxil edilməlidir.

Təchizatçıya malların keyfiyyəti haqqında

Belə bir iddia necə təsvir edilməlidir mal çatışmazlığı. Məhsul nəzərdə tutulan funksiyaları tam yerinə yetirə bilmirsə, onu aşağı keyfiyyətli adlandırmaq olar. Qanuna görə, məhsul alındıqdan sonra iki il ərzində belə bir iddianın verilməsi mümkündür.

Necə düzgün tərtib etmək olar bu tip iddia məktubu, aşağıdakı videoya baxın:

Keyfiyyətsiz iş haqqında

Bu halda, tərəfdaşın müqavilənin hansı bəndini pozduğunu göstərməlisiniz. Ərizədə qanunun bu münaqişəni tənzimləyən maddəsi göstərilməlidir.

Geri qaytarmalar haqqında

Belə bir məktubda müddətləri müəyyən etmək lazımdır, vəsaitlər geri qaytarılmalıdır. Qanuna müraciət etməlisiniz, tələb olunan bəndin də sənəddə yerləşdirilməsi lazımdır.

Müqavilənin ləğvi haqqında

Bu vəziyyətdə müəyyən etmək lazımdır müqaviləyə xitam verilməsinin səbəbləri. Lakin onlar obyektiv olmalıdırlar, çünki xitam hər iki tərəfin razılığı ilə mümkündür.

Sığorta şirkətinə, banka və ya pensiya fonduna

Belə bir sənəd lazımdır mübahisəli məqamları göstərir, habelə bu məqamların yerinə yetirilmədiyi qanunlara bağlantılar.

Nəqliyyat şirkəti üçün

Bu halda, pozuntusu baş verən şirkətlə birbaşa müqaviləyə müraciət etmək lazımdır. Müqaviləyə bağlantılar ərizədə göstərilməlidir.

İşəgötürənə iddia məktubu

İşəgötürən öz vəzifələrini yerinə yetirmirsə və ya hüquqlarınızı pozursa, ona aranızda olan məqamlara və ya qanunla müəyyən edilmiş məqamlara istinad edərək tələblərinizi bildirdiyiniz iddia məktubu yaza bilərsiniz.

İddia məktubunun necə yazılacağını, hansı sənədlərə istinad edilməli olduğunu, hansı hallarda tərtib edilməli olduğunu və hansı hallar üçün məcburi olduğunu ətraflı müzakirə etdik. Beləliklə, indi sizin adınıza iddia məktubu gəlibsə, nə edəcəyiniz və səlahiyyətli cavabın necə yazılması barədə danışmalıyıq.

Cavabı necə yazmaq olar

İddia məktubuna cavab vermək məcburidir. Bu, etiket qaydaları ilə təmin edilir. Bundan əlavə, göndərənin növbəti addımı məhkəməyə müraciət etmək ola bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, iddia məktubunda adətən cavab üçün vaxt çərçivəsini göstərən bənd var. Onlara mümkün qədər çox sərmayə qoymağa çalışmaq lazımdır.

Belə ki, iddia məktubuna cavab olaraq ehtiva etməlidir bu məlumat:

  • İddianın baxılmaq üçün qəbul edildiyi barədə mesaj;
  • Tələblə razılaşdıqda, son tarixləri ehtiva edən düzgün və qısa cavab;
  • İmtina edildiyi təqdirdə səbəbi mümkün qədər nəzakətlə izah edin;
  • Yaradıcının tarixi və imzası, həmçinin göndərən təşkilatın möhürü.

Əlavə məlumat, cavab yazarkən faydalı ola bilər:

  • Məzmun son dərəcə aydın olmalıdır;
  • Cavabda heç bir abstraksiya olmamalıdır, yalnız konkretliklər olmalıdır;
  • Məktubda hər iki tərəfin təfərrüatları, habelə cavabdehin əlaqə məlumatları olmalıdır;
  • Ərizədə sənədlərin surətləri və faydalı ola biləcək normativ aktlardan qeydlər olmalıdır.

Şikayətə cavab mümkün qədər qısa, düzgün və əsaslandırılmalıdır. Əgər bununla maraqlanırsınızsa, bu, münaqişələrin qarşısını almağa və gələcəkdə əməkdaşlığı davam etdirməyə imkan verəcək.

Beləliklə, siyahı İddia məktubu üçün arzu olunan tələblər:

  • Məktub əl ilə yazılır və ya A4 vərəqinə çap olunur;
  • Savadlılıq və düzəlişlərin və silinmələrin olmaması sizin əsas kozırınızdır. Bu, partnyorunuza hörmət göstərəcək və onu da sizə eyni hörmətlə yanaşmağa məcbur edəcək;
  • Yalnız əsas, əsas məlumatları yazmaq və göstərmək lazımdır. Amma çox da kəsilməməlidir, bütün lazımi mübahisəli məsələlər müəyyən edilməlidir;
  • İddia faktiki əsasa malik olmalıdır. Qanunlara istinad edərkən, pozuntunu düzgün müəyyənləşdirdiyinizə və məktubun ümumiyyətlə baş verdiyinə əmin olmalısınız;
  • İddia iki nüsxədə tərtib edilir, onlardan biri əlinizdə qalır, ikincisi isə sifarişli poçtla qarşı tərəfə göndərilir, lakin şəxsən çatdırılmağa üstünlük verilir.

Beləliklə, iddia məktubu bir çox məsələləri tez, səmərəli, nüfuzunuzu və nüfuzunuzu itirmədən həll edə biləcək layiqli bir addımdır. yaxşı münasibət qarşı tərəflə.

Bu sənədin tərtib edilməsi qaydaları aşağıdakı videoda təsvir edilmişdir: