Ev / Menstruasiya dövrünün mərhələləri/ Məhsulun inkişafı üçün marketinq planı nümunəsi. Marketinq planı: inkişaf təlimatları və ətraflı nümunə

Məhsulun inkişafı üçün marketinq planı nümunəsi. Marketinq planı: inkişaf təlimatları və ətraflı nümunə

Hazır bir siyahı hazırlaya biləcəyiniz hazır yoxlama siyahısını təqdim edirik marketinq planı sıfırdan. Məqalədə struktur təfərrüatları verilir və marketinq planının əsas bölmələri sadalanır. Marketinq planını tərtib etməyin hansı ardıcıllıqla ən əlverişli olduğunu, marketinq planının hansı elementlərinin məcburi olduğunu və bəzən hansı komponentlərin buraxıla biləcəyini sizə xəbər verəcəyik. Əminik ki, yoxlama siyahımız istənilən məhsulun təşviqi strategiyasını qorumaq üçün uyğundur, çünki bu, tam siyahıdır. mühüm məlumat, bunun əsasında əsas strateji qərarlar qəbul edilir.

Marketinq planı kifayət qədər aydın və məntiqi strukturlaşdırılmış struktura malikdir və onun hazırlanması bir günlük proses deyil. Toplama üçün çox vaxt lazımdır ətraflı məlumat istehlakçılar haqqında, bazarın xüsusiyyətlərini və şərtlərini öyrənmək, məhsulun rəqabət üstünlüklərini müəyyən etmək və s. Çox müxtəlif faktları emal etməyə və ümumiləşdirməyə hazır olun və biznesin inkişafı üçün birdən çox alternativi nəzərdən keçirin. Analiz etmək üçün vaxt ayırmaqdan qorxmayın müxtəlif variantlar strategiyalar.

Orta hesabla, yüksək keyfiyyətli marketinq planının tərtib edilməsi (biznesin ölçüsündən və şirkətin portfelindəki məhsul qruplarının sayından asılı olaraq) 1-3 ay çəkə bilər. Cari məsələlərin həlli ilə eyni vaxtda marketinq planlaması ilə məşğul olursunuzsa, bu prosesə ən azı 2-4 ay vaxt verin. Bu vaxtın 50%-i məlumatın toplanmasına, 40%-i təhlil və alternativlərin nəzərdən keçirilməsinə, yalnız 10%-i isə marketinq planının özünün tərtibinə sərf olunacaq.

Standart marketinq planının strukturu 8 elementdən ibarətdir və aşağıdakı kimidir:

"İcra Xülasəsi" nədir

"İcra Xülasəsi" - marketinq planının əsas sahələrinin xülasəsi və ya xülasəsi. Marketinq planının bu bölməsi növbəti bir neçə il üçün şirkətin əsas nəticələrini, tövsiyələrini və məqsədlərini təsvir etməyə çalışır. Siz bu bölməni ən son doldurursunuz, lakin marketinq planınızı təqdim edərkən bu bölmədən başlayırsınız.

İstənilən təqdimatın əvvəlində əsas mülahizələrin yerləşdirilməsi təcrübəsi rəhbərliyi tələb olunan təqdimat formatı ilə uyğunlaşdırmağa kömək edir, onlara əsas strategiyanı qiymətləndirməyə və faktları ətraflı araşdırmadan suallar hazırlamağa imkan verir. Marketinq planının bu bölməsinə tez-tez məzmun, təqdimatın müddəti, təqdimat formatı və üstünlük verilən rəy forması daxildir.

Vəziyyətin təhlili və nəticələr

Fəsil situasiya təhlili bazar, onun ölçüsü, tendensiyaları və xüsusiyyətləri haqqında tam anlayışı tez bir zamanda əldə etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Belə təhlil məhsulun marketinq strategiyasında müəyyən hərəkətlərin seçilməsini izah etməyə kömək edir. Situasiya təhlilinin əsas komponentləri bunlardır:

Şirkətin daxili mühitinin və resurslarının təhlili, o cümlədən cari məqsəd və vəzifələrə nail olma səviyyəsinin qiymətləndirilməsi
Bazarda istehlakçı davranışının təhlili, şirkətin məhsulunu satın alma və rədd etmə səbəblərinin qiymətləndirilməsi
Şirkətin xarici amillərinin, rəqiblərin davranışının və əsas bazar tendensiyalarının təhlili

Bir şirkətin situasiya və ya biznes təhlilinin daha ətraflı nümunəsini məqaləmizdə tapa bilərsiniz:

SWOT təhlili və rəqabət üstünlükləri

Hər hansı bir situasiya təhlili güclü tərəfləri təsvir edən bir kompilyasiya ilə başa çatır və zəifliklərşirkət, satış və mənfəət artımı üçün əsas imkanlar və təhdidlər. SWOT təhlilinin nəticələrinə əsasən aşağıdakılar formalaşır:

şirkətin əsas məhsuludur
3-5 il ərzində məhsulun yerləşdirilməsinin inkişaf vektorunu göstərən
imkanların istifadəsi və inkişafı üçün taktiki fəaliyyət planı
müəyyən edilmiş təhdidləri minimuma endirmək üçün taktiki fəaliyyət planı
əsas

Marketinq məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsi

Hər hansı bir marketinq strategiyasının ilk addımı: gələn il üçün performans hədəflərinin müəyyən edilməsi. Marketinq planında 2 növ məqsəd olmalıdır: biznes məqsədləri və marketinq məqsədləri. Biznes məqsədləri məhsulun bazardakı mövqeyi (rəqiblər arasında pay və ya yer), satış səviyyələri, mənfəət və gəlirlilik kimi məsələlərlə əlaqədardır. Marketinq məqsədləri yeni müştərilərin cəlb edilməsi, cari müştərilərin saxlanılması, məhsulun istifadəsinin tezliyi və müddətinin artırılması kimi məsələləri nəzərdə tutur.

Marketinq strategiyanızı qorumaq

Marketinq strategiyasının təqdimatı təşkilatın marketinq planının əsas hissəsidir. Marketinq planının təqdimatının bu mərhələsində marketinq strategiyasının aşağıdakı elementləri haqqında danışmaq vacibdir:

Bu bölmə olmadan marketinq planı tam olmayacaq və heç bir menecer məhsulun inkişafı və onun bazara çıxarılması üçün hazırlanmış proqramları təsdiqləməyəcək. Bölmə proqramlar üzrə proqnozlaşdırılan satış artımını, proqramlar üçün tələb olunan büdcəni, xalis gəliri və satışdan əldə olunan gəliri göstərən biznes modelinin və ya P&L-nin təqdimatı ilə başlayır. Bu bölmənin sonrakı mərhələləri P&L modelinə dair şərhlər və izahlardır:

Büdcə strukturu əsas xərc maddələrinə bölünür
Satış artımının əsas mənbələrinin nəzərdən keçirilməsi və onların büdcə maddələri ilə əlaqələndirilməsi
Xərc artımı, inflyasiya və qiymət səviyyələri sahələrində modeli qurmaq üçün istifadə edilən fərziyyələr

Əsas marketinq planları hansılardır?

Planlaşdırmaya müxtəlif yanaşmalar mümkündür. Ənənəvi planlaşdırma adətən planların nəzərdə tutulduğu müddətə əsasən bölünməsini nəzərdə tutur. Qısamüddətli, orta müddətli və ya uzunmüddətli planlar da daxil olmaqla. Bununla belə, planlaşdırma dövrlərinin universal tərifi yoxdur.

Orta və uzunmüddətli planlar “strateji” planlar kimi tanınır, çünki onlar uzunmüddətli biznes strategiyalarına baxırlar. Qısamüddətli planlar çox vaxt “biznes planları” və ya “korporativ planlar” adlanır, çünki onlar iş üçün təlimatlar verirlər. gündəlik fəaliyyətlər. Konkret planın tətbiqi şirkətin fəaliyyət dairəsindən və məqsədlərindən, xidmət edilən bazarlardan və gələcək üçün məhsul buraxılışını planlaşdırmaq ehtiyacından asılıdır.

Uzunmüddətli planlaşdırma uzun illər ərzində ümumi biznes və iqtisadi meylləri qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Şirkətin strategiyası təşkilatın müvafiq uzunmüddətli məqsədlərini artırmağa yönəlmişdir vacibdir yeni məhsulların inkişaf müddətinin 5-10 ilə çatdığı müdafiə sənayesi, əczaçılıq və astronavtika üçün. Bu sənayelərdə uzunmüddətli planlaşdırma 10-20 ili əhatə edir. Lakin əksər şirkətlər üçün inkişaf qrafiki o qədər də əhəmiyyətli deyil, uzunmüddətli planlaşdırma 5-7 ildən çox müddətə hədəflənir.

Ortamüddətli planlaşdırma daha praktikdir, 2-5 ildən çox olmayan müddətə (adətən üç il) nəzərdə tutulmuşdur. Bu cür planlaşdırma yaxın gələcəyə aid olduğu üçün həyata daha çox bağlıdır və reallıq baxımından reallıqda əks olunma ehtimalı daha yüksəkdir. Orta müddətli “strateji” marketinq planı uzunmüddətli olanlara bənzər strategiyalara əsaslanır. Bununla belə, əsas qərarları daha qısa müddətdə həyata keçirmək lazımdır. Belə qərarlara kapital qoyuluşu ehtiyacı, yeni məhsulların tətbiqi, resursların və kadrların mövcudluğu və tətbiqi daxildir.

Qısamüddətli planlaşdırma (və büdcələşdirmə), bir qayda olaraq, biznes və ya korporativ planların və əlaqəli büdcələrin işlənməsini nəzərdə tutan 1 ilə qədər bir müddətə yönəldilir. Bu planların yaxın gələcəyə və şirkətin 12 ay ərzində nə etməyi planlaşdırdığına dair təfərrüatlara nəzər salması gözlənilir. Qısamüddətli planlar ən detallı hesab olunur. Lazım gələrsə, müvafiq düzəlişlərdən keçə bilərlər.

1 Səhifəlik Marketinq Planını Necə Yazmaq olar: Allan Deeb Texnikası

Tez və asan marketinq planı yazın, marketinq sahəsində peşəkar olsanız belə, bu məqalədən istifadə edə bilərsiniz elektron jurnal"Kommersiya direktoru"

Niyə marketinq planına ehtiyacınız var?

Marketinq planının olmaması aşağıdakı problemlərə gətirib çıxarır:

şirkətin kortəbii inkişafı xüsusi bir fəaliyyət planı olmadan baş verir;
mümkün sxemlər və mövcud inkişaf variantları arasında daimi ziddiyyət var; vəsaitlər, səylər və vaxt boşa gedir;
hədəf auditoriya müəyyən edilməmişdir, bu da vaxtaşırı yuxarıda göstərilən problemlərə səbəb olur;
məhsulların xaotik alışları, əsas məhsul təklifinə diqqət yetirməyiniz lazım gəldiyi bir zamanda məhsul təklifini diversifikasiya etməyə cəhdlər.

Marketinq planı aşağıdakı məqsədlərə çatır:

təşkilat rəhbərlərinin fikirlərini sistemləşdirmək, rəsmi şəkildə təsvir etmək, onları işçilərə çatdırmaq;
şirkətin resurslarının ağlabatan paylanması ilə konsentrasiyası;
marketinq məqsədlərini təyin etmək, onların nailiyyətlərinə nəzarəti təmin etmək.

Marketinq planına hansı bölmələr daxildir?

ərzaq planı;
satış planı – satış səmərəliliyinin artırılması;
reklam və satışın təşviqi planı;
yeni məhsulların tədqiqatı və inkişafı;
paylayıcı kanalın əməliyyat planı;
gələcək qiymət dəyişiklikləri daxil olmaqla qiymət planı;
plan marketinq araşdırması;
fiziki paylama sisteminin iş planı;
marketinq təşkilatı planı.

Marketinq planının strukturu və məzmunu

İcra Xülasəsi - Marketinq planının bu ilkin bölməsi təqdim edir qısa xülasə planda əsas tövsiyələr və məqsədlər. Bu bölmə rəhbərliyə planın diqqətini tez başa düşməyə imkan verir. Bu bölmədən sonra adətən plan üçün məzmun cədvəli gəlir.

Cari marketinq vəziyyəti - bu bölmə hədəf bazarı və təşkilatın oradakı mövqeyini təsvir edir. Bu bölmələrə aşağıdakılar daxildir:

bazarın təsviri;
məhsulun nəzərdən keçirilməsi;
rəqabət;
paylanması.

Təhdidlər və İmkanlar – Bu bölmədə bazarda məhsul üçün əsas imkanlar və təhlükələr göstərilir. Gözlənilən qiymətləndirmə potensial zərər hər təhlükə.

Marketinq məqsədləri - bu bölmə planın diqqət mərkəzində olmasını xarakterizə edir, ilkin olaraq konkret bazarlarda istənilən fəaliyyət nəticələrini formalaşdırır.

Marketinq strategiyaları marketinq fəaliyyətinin əsas istiqamətləridir. Onların ardınca təşkilatlar marketinq məqsədlərinə çatmağa çalışırlar. Marketinq strategiyasına məqsədli bazarlarda fəaliyyət göstərmək üçün xüsusi strategiyalar, istifadə olunan marketinq miksləri daxildir marketinq xərcləri. Hər bir bazar seqmenti üçün hazırlanmış strategiyalarda yeni və istehsal olunan məhsulları, qiymətləri, məhsulların təşviqini, məhsulların istehlakçılara çatdırılmasını nəzərə almaq lazımdır, strategiyanın bazar imkanlarına və təhlükələrinə necə cavab verdiyini göstərmək lazımdır.

Fəaliyyət planı, nə edilməli olduğunu, qəbul edilmiş tapşırıqların nə vaxt və kim tərəfindən yerinə yetirilməli olduğunu, bunun nə qədər başa gələcəyini, marketinq planını yerinə yetirmək üçün hansı qərarları əlaqələndirmək lazım olduğunu göstərən ətraflı bir proqramdır.

Proqram, bir qayda olaraq, proqramın fəaliyyətinin yönəldildiyi məqsədlərə çatmaq üçün qısaca xarakterizə edir. Nəticə etibarilə, proqram marketinq planının məqsədlərinə çatmaq üçün təşkilatın marketinq və digər xidmətləri tərəfindən həyata keçirilməli olan xüsusi fəaliyyətlər məcmusudur. Kurs onlara daha tez nail olmağa kömək edəcək”.

Marketinq büdcəsi – bu bölmə gəlir, mənfəət və xərclərin proqnozlaşdırılan məbləğlərini əks etdirir. Gəlir məbləği satış və qiymətlər üzrə proqnoz mövqeyindən əsaslandırılır. Xərclər istehsal, marketinq və paylama xərclərinin cəmi kimi müəyyən edilir. Eyni zamanda, bu büdcədə marketinq xərcləri ətraflı təsvir edilməlidir.

"Nəzarət" bölməsi - planın müvəffəqiyyət səviyyəsini qiymətləndirərkən tələb olunan nəzarət üsullarını və prosedurlarını əks etdirir. Bunun üçün marketinq planlarının həyata keçirilməsində irəliləyişin ölçüldüyü meyarlar (standartlar) müəyyən edilir.

Marketinq planının hazırlanması mərhələləri

Mərhələ 1. Şirkətin inkişafı və fəaliyyətinin ilkin məqsədlərinin müəyyən edilməsi.

Mərhələ 2. Marketinq fəaliyyətinin təhlili. Üç hissəyə bölünür:

1) Təhlil xarici mühit marketinq:

iqtisadi və biznesin xarici mühitinin təhlili - iqtisadiyyatın vəziyyəti, sosial-mədəni şərait, maliyyə siyasəti, texnoloji şərait, şirkətdəki sosial-iqtisadi şərait;
bazar mühiti: ümumi vəziyyət bazar; onun inkişafı; paylama kanalları, rabitə, sənayenin vəziyyəti;
rəqiblərin mühiti.

2) Marketinq fəaliyyətinin ətraflı təhlili təhlili nəzərdə tutur satış həcmi, bazar payı, mənfəət, marketinqin təşkili, marketinq prosedurları, marketinq kompleksinin bütün elementlərinin təhlili, marketinq fəaliyyətinə nəzarət.

3) Marketinq sisteminin təhlili marketinq məqsədləri, marketinq strategiyası, marketinq sahəsində menecerlərin məsuliyyət və hüquqlarının təhlilini, informasiya sistemi, planlaşdırma və nəzarət sistemləri, digər idarəetmə funksiyaları ilə qarşılıqlı əlaqə, həmçinin “xərc-səmərəlilik” meyarı əsasında rentabelliyin təhlili və təhlilinin aparılması.

Mərhələ 3. Şirkətdən kənar, onun fəaliyyətinə təsir göstərə biləcək müəyyən amillərlə bağlı fərziyyələrin, fərziyyələrin formalaşdırılması. Fərziyyələri açıq şəkildə təsnif etməyə və təqdim etməyə dəyər. Fərziyyələrin təsnifatı aşağıdakı sahələrdə həyata keçirilə bilər - təşkilatın özü, konkret sənaye və fəaliyyət ölkəsi.

Mərhələ 4. Marketinq məqsədlərinin qoyulması. Məqsədlərin müəyyən edilməsi və təşkili - mühüm aspekt marketinq sahəsində fəaliyyət göstərir. Marketinq üzrə demək olar ki, hər hansı bir planlaşdırma və idarəetmə sənədi indi ilkin bölmələrindən birində, ən azı, əldə edilməsində heç bir xüsusi yanaşma və ya metoddan istifadə olunmayan məqsədlərin sadə şifahi siyahısını ehtiva edir. Lakin planlaşdırma və idarəetmə fəaliyyətində son nəticələrə diqqəti gücləndirmək üçün xüsusi idarəetmə metodlarından istifadənin intensivləşdirilməsi, fərdi idarəetmə məqsədlərinin keyfiyyətinin artırılması ehtiyacının artması, məqsədlər sisteminin qurulması üçün xüsusi yanaşma və metodlardan istifadə edilməlidir. .

Marketinqin aşağıdakı məqsədləri var:

İstehlakçı ehtiyaclarını təmin edin.
Özünüzü təmin edin rəqabət üstünlükləri.
Satış səviyyənizi artırın.
Müəyyən bir qazanc əldə edin.
Bazar payını artırın.

Marketinq məqsədlərinin əsasını məhsulun xüsusiyyətləri və ya ona olan ehtiyac təşkil etməlidir. Mümkünsə, hədəflər istehlakçı qruplarına deyil, onların ehtiyaclarına yönəldilməlidir. Axı, alıcılar dəyişkən bir qrupdur.

Mərhələ 5. Marketinq məqsədlərinə çatmağa yönəlmiş alternativ strategiyalar hazırlanır. Bu strategiyalar marketinq qarışığının elementləri ilə bağlı təfərrüatlıdır.

Bu kimi qiymət strategiyalarını tərtib edə bilərsiniz:

bazar mövqeyinə uyğun olaraq məhsul qiymətlərinin müəyyən edilməsi;
bazarlardan asılı olaraq müxtəlif qiymət siyasətinin həyata keçirilməsi;
rəqiblərinin qiymət siyasətini nəzərə alaraq qiymət siyasətinin işlənib hazırlanması.

Məhsulun təşviqi sahəsində istehlakçılarla ünsiyyəti, satış şöbəsinin işçilərinin yeni bazarlarda hərəkətlərini təşkil etmək vasitələri və üsullarını xarakterizə edən strategiyaları qeyd etmək olar.

Məhsulun istehlakçılara çatdırılması strategiyasına aşağıdakılar daxildir:

məhsulun istehlakçıya çatdırılması üçün istifadə olunan kanallar;
satış sonrası müştərilərə xidmət səviyyəsi;
çatdırılma xərclərinə nail olmağa yönəlmiş fəaliyyətlər;
az miqdarda və ya topdan satış.

Marketinq planlaşdırmasının bu mərhələləri başa çatdıqdan sonra, satış həcmi, bazar payı, resurs xərcləri, mənfəət marjaları və planlaşdırılan nəticələrin digər təxminləri daxil olmaqla müxtəlif qiymətləndirmə meyarlarından istifadə edərək məqsəd və strategiyalarınıza nail olmaq qabiliyyətini bir daha təmin etməlisiniz. onlara nail olmaq.

Mərhələ 6. Marketinq strategiyaları, məqsədləri və nail olmaq üçün fəaliyyətlər toplusu növbəti planlaşdırma mərhələsində işçi planlaşdırma sənədlərinə çevrilməli olan strateji marketinq planıdır. Buna görə də əməliyyat qrafikini həyata keçirmək lazımdır.

Mərhələ 7. Əməliyyat təqviminin planlaşdırılması və ya təfərrüatlı fəaliyyət planlarının işlənib hazırlanması mərhələsində marketinq kompleksinin 4 elementinin hər biri kontekstində marketinq strategiyalarını müfəssəl plan və proqramlarda konkretləşdirmək lazımdır.

Söhbət təşkilatın hər bir bölməsi üçün seçilmiş strategiyalar əsasında müəyyən edilmiş məqsədlərə nail olmağa yönəlmiş fəaliyyət planlarının hazırlanmasından gedir. Marketinq proqramlarını və planlarını həyata keçirmək üçün nə, kim, harada və nə vaxt, necə və hansı resurslarla edilməlidir suallarına cavablar olmalıdır.

Bir qayda olaraq, tədbirlər planının tərtib edilməsi üçün yazılı təlimatlar da hazırlanır, onlar doldurulması üçün blanklar və nümunələr ilə müşayiət olunur.

Mərhələ 8. Marketinq büdcəsi hazırlanır. Onun tərtibi marketinq fəaliyyətinin strategiyaları və məqsədləri arasında prioritetlərin düzgün müəyyən edilməsinə, resursların bölüşdürülməsinə dair qərarların qəbul edilməsinə və effektiv nəzarətin həyata keçirilməsinə kömək edir.

Büdcə adətən mənfəətə əsaslanan planlaşdırma yanaşmasından istifadə etməklə hazırlanır.

Bu zaman marketinq büdcəsi aşağıdakı ardıcıllıqla tərtib edilir: bazar tutumu, bazar payı, qiymət, satışdan gəlir, dəyişən və sabit xərclərin proqnoz qiymətləndirmələri müəyyən edilir; marketinq xərcləri daxil olmaqla, bütün xərcləri əhatə edən və verilmiş hədəf mənfəət dəyərinə nail olunmasını təmin edən ümumi mənfəət hesablanır.

Dəyişənlər və sabit xərclər, həmçinin hədəf mənfəətin dəyəri. Marketinq xərcləri belə müəyyən edilir. Onlar marketinq kompleksinin ayrı-ayrı elementləri ilə təfərrüatlıdır.

Marketinq və satış: effektiv qarşılıqlı əlaqəni necə qurmaq olar

Büdcə hesablamalarında həmişə problemlər olur

Roman Tkachev,

MDV brendinin, AYAK şirkətlər qrupunun təşviqi üzrə layihə meneceri

Marketinq xərcləri həmişə müştəriləri cəlb etmək və ya saxlamaq üçün investisiya kimi qəbul edilmir. Bəziləri marketinq xərclərini mənfəət marjasını yaxşılaşdırmaq üçün investisiya kimi deyil, moda bəyanatı kimi görürlər. Səbəb marketinq departamentinin çox vaxt öz fəaliyyətinin qiymətləndirilməsini riyazi model şəklində rəhbərliyə nəzərdən keçirmək üçün təqdim edə bilməməsidir.

Marketinq büdcəsinin ölçüsünü müəyyən etmək sualdır strateji planlaşdırmaşirkətin işində. Nəticə etibarı ilə büdcəyə təkcə təşviqat və reklam xərclərinin smetasını deyil, həm də bazar araşdırması, xarici brend atributlarının inkişafı, istehlakçılarla əlaqələrin idarə edilməsi, satış kanallarının göstərilməsi, BTL və digər müvafiq tədbirlər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, marketinq planlaması təşkilatın mövqeyini müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulub cari an, fəaliyyət sahələri, məqsədlərə nail olmaq vasitələri. Marketinq planı müəyyən gəlir əldə etmək üçün fəaliyyətlərin aparılması baxımından mərkəzidir. O, təşkilatın bütün digər fəaliyyətləri üçün əsas yaradır.

Marketinq planı yaratmaq üçün təkər icad etməyə ehtiyac yoxdur.

Anton Uskov,

Media_Act PR agentliyinin baş direktoru, Moskva

Şirkət marketinq siyasətini planlaşdırmaq üçün çarxı yenidən kəşf etməli deyil. Əgər marketinq planını necə quracağınızı bilmirsinizsə, ən yaxşısı peşəkar məsləhət almaqdır.

Ən təsirli və sadə seçim özünüzü öz yerinə qoymaqdır potensial alıcı və ya müştəri, vərdişlərindən və üstünlüklərindən imtina edərək, klişelərdən və şablonlardan istifadə etməyi dayandırır.

Marketinq planının icrasına necə nəzarət edilir?

Bütövlükdə müəssisənin fəaliyyətinə nəzarət etmək üçün bir sıra taktiki tədbirlərlə dəstəklənən inkişaf strategiyasının formalaşdırılması ilə çox səviyyəli idarəetmə hesablama prosedurunu hazırlamaq lazımdır. Marketinq planının diqqət mərkəzində olduğu marketinq və kommersiya xidmətlərinin fəaliyyətində son vəzifənin həllinə yönəldilmişdir.

Menecer tabeliyində olan bölmələrin fəaliyyətinin nəticələrinə nəzarəti təmin edir:

marketinq planındakı meyarlara uyğun olaraq;
idarəetmə uçotunun göstəricilərinə görə;
bölmənin performansı haqqında.

Marketinq planının icrasının təhlili həm də vəziyyətin faktiki inkişafının və hesabat dövrü üçün planlaşdırılan və ya gözlənilən göstəricilərin müqayisəsini nəzərdə tutur. Faktiki vəziyyət qeyri-qənaətbəxş hesab edilərsə, müvafiq dəyişikliklər edilməlidir. Bəzən idarə olunmayan amillərin təsiri ilə planlara yenidən baxmaq lazımdır.

Marketinq planının təhlili 3 üsuldan istifadə etməklə həyata keçirilə bilər:

Marketinq xərclərinin təhlili;
İcra təhlili;
Marketinq auditi.

Marketinq xərclərinin təhlili çərçivəsində müxtəlif marketinq amillərinin effektivliyi qiymətləndirilir. Hansı xərclərin effektiv, hansının təsirsiz olduğunu öyrənmək və lazımi düzəlişlər etmək lazımdır. Satış performansının təhlili müəyyən bir strategiyanın uyğunluğunu qiymətləndirmək üçün satış nəticələrinin ətraflı tədqiqidir.

Marketinq auditi qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla, bu siyasətin həyata keçirilməsində təşkilatın marketinq funksiyalarının əsas məqsəd və siyasətlərinin sistemləşdirilmiş obyektiv və tənqidi qiymətləndirilməsi, nəzərdən keçirilməsidir. Marketinq auditi 6 mərhələdən ibarətdir:

Auditin kim tərəfindən aparılacağı müəyyənləşir.
Yoxlamanın tezliyi müəyyən edilir.
Audit üçün formalar hazırlanır.
Audit birbaşa həyata keçirilir.
Nəticələri təşkilat rəhbərliyinə təqdim etmək, qərarlar qəbul etmək.

Bu istiqamətdə ilkin şərt əmək haqqının vəzifələrin icrasından asılılığıdır. Nəticələrdən asılı olaraq real ödənişlərin payı olduqca əhəmiyyətli olmalıdır (işçinin ümumi qazancının ən azı üçdə biri).

Marketinq büdcəsini necə müəyyənləşdirmək olar: hesablama üsulları və ekspert məsləhəti

Müəlliflər və şirkətlər haqqında məlumat

PR agentliyi Media_Act regionlarda reklam və PR kampaniyalarının aparılması üzrə ixtisaslaşmışdır. Demək olar ki, hamısında filialları var böyük şəhərlərölkələr. Əsas müştərilər arasında: Finam investisiya holdinqi, Yaponiyanın şin istehsalçısı Yokohama, dam örtüyü materiallarının distribyutoru Diana-Trade, MTS. Agentlik var törəmə şirkətlər reklam, istehsal və poliqrafiya xidmətlərinin göstərilməsi ilə məşğuldur.

Roman Tkaçev, MDV brendinin təşviqi üzrə layihə meneceri, AYAK şirkətlər qrupunu Altaydan bitirib dövlət universiteti(sahə üzrə mütəxəssis beynəlxalq münasibətlər, şərqşünas) və Yanşan Universiteti (ÇXR) ( çinli, beynəlxalq marketinq). Təchizat planlaşdırma sisteminin və uçot və təhlil sisteminin işlənib hazırlanmasında və həyata keçirilməsində iştirak edir kommersiya təklifləri MDV markası ilə.

"AYAK" şirkətlər qrupu- 1996-cı ildə təsis edilib. Kondisioner avadanlıqlarının dünyaca məşhur istehsalçılarının distribyutoru. 2000-dən çox, 50-yə yaxın regional şöbəsi var diler şirkətləri Rusiya Federasiyasında və MDB ölkələrində. Rəsmi sayt - www.jac.ru

Gəlin Lux MMC-nin marketinq planını müştərinin brendinqi ilə idarəedici səviyyəli biznes suvenirlərinin (stol dəstləri, ...) istehsalını planlaşdırmaq üçün hazırlanmış istehsal (daxili) biznes planının tərkib hissəsi kimi nəzərdən keçirək.

Yeni məhsulların istehsalı üzrə biznes plan bazar araşdırmalarının nəticələri nəzərə alınmaqla və marketinq planı əsasında həyata keçirilib. Lux MMC-nin marketinq planını nəzərdən keçirək.

Preambula:

1. Məqsəd:

“Lux” MMC-nin marketinq fəaliyyət planı “Lux” MMC-nin rəhbər səviyyəli biznes suvenirlərinin istehsalata (stol yazı dəstləri, .....) tətbiqi strategiyasını həyata keçirmək üçün nəzərdə tutulub.

2. Planın məqsədi:

Plan bütövlükdə 2002-ci il üçün Lux MMC məhsullarının ümumi satış həcmini 2001-ci illə müqayisədə (müqayisəli qiymətlərlə) 30% artırmaq məqsədi daşıyır və 2001-ci ilin müvafiq dövrləri ilə müqayisədə rüblük satış həcminin artırılmasını nəzərdə tutur. Cənub bazarının vəziyyəti ilə bağlı mövcud məlumatlar əsasında federal dairə və reklam və suvenir məhsullarına tələbatın cari tendensiyaları.

3. Qısa təsvir planın məzmunu (xülasə):

3.1. Məhsul və Texnologiya Analizi

Məhsulun təhlili fəaliyyəti müəssisənin məhsullarının rəqabət qabiliyyətinin saxlanmasına və inkişafına yönəldilmişdir. Fəaliyyət növlərinin seçilməsi müəssisənin uzunmüddətli hədəf istehlak bazarlarına yönəldilməsi nəzərə alınmaqla təmin edilir.

Məhsulların keyfiyyətinin və texniki səviyyəsinin yüksəldilməsi, sifarişlərin çatdırılma müddətinin azaldılması, ehtiyatların azaldılması istiqamətində bir sıra texnoloji və təşkilati tədbirlərin həyata keçirilməsi nəzərdə tutulur.

3.2. İstehlakçı Analizi

Əsas diqqətin bu gün 3 əsas istehlakçı qrupuna, daha çox ödəmə qabiliyyətinə malik olan və işgüzar hədiyyələrə ən çox ehtiyacı olanlara yönəldilməsi gözlənilir: kiçik ticarət və sənaye müəssisələri; maşınqayırma müəssisələri; inzibati orqanlar.

Bu istehlakçı qrupları üçün xüsusi əlaqələrin qurulması, habelə yeni istehlakçıların axtarışı gözlənilir ki, bunun üçün mövcud məlumat bazalarını, qrup məlumatlarını dəqiqləşdirmək və yeniləmək, sifariş verərkən istehlakçılarla işləmə texnologiyasını təkmilləşdirmək, o cümlədən müvafiq müddəalar iş təsviri kadr.

3.3. Rəqib təhlili

“Lux” MMC-nin potensial rəqibləri dairəsinin, onların güclü və zəif tərəflərinin müəyyən edilməsi gözlənilir. Rəqiblərin məhsullarının qiymətlərini, ayrı-ayrı məhsullar üçün rəqabət dərəcəsini aydınlaşdırın.

3.4. Qiymət siyasəti

“Lux” MMC məhsullarının maya dəyərinin strukturunun, rəqiblərin qiymətlərinin və hər bir məhsul növü üzrə mənfəətin həcminin təhlili əsasında vahid sistem satış qiymətləri və endirimlər.

2002-ci il üçün əsas reklam növlərinin olacağı gözlənilir poçt siyahısıən vacib istehlakçılara məcburi zənglərlə. “Reklam 2002” sərgisində iştirak edin, məhsul kataloqlarını hazırlayın. "Qorod N", "Axşam Rostov" qəzetlərində, istehlakçıların profilinə dair ixtisaslaşdırılmış nəşrlərdə bir sıra nəşrlər hazırlayın.

2002-ci il üçün marketinq fəaliyyəti:

Cədvəl 3 və 4-də Lux MMC-nin 2002-ci il üzrə marketinq fəaliyyəti göstərilir. Müəssisənin bütün məhsulları cədvəldə göstərilən çeşid qruplarına bölünür. Dəri aksesuarlar (pul kisələri, vizit kartları, açarlar, təşkilatçılar, qovluqlar), yazı dəstləri, dəri portfellər kimi çeşid növlərinin artırılması üzrə hədəflər 2001-ci illə müqayisədə 30 faiz müəyyən edilib.

Orta faiz artımı da 30% nəzərdə tutulur. Qalan çeşid növləri üzrə satış həcminin eyni səviyyədə saxlanılması, mərhələli şəkildə elit biznes hədiyyələrinin istehsalına keçid, bu növ məhsulların satış həcminin ümumi satışın 75%-ni təşkil etməsi nəzərdə tutulur.

Cədvəl 3.

Marketinq planını həyata keçirərkən satış artımının göstəriciləri

Çeşid qrupunun adı			Sapma, + -
Miqdarı, ədəd.	Məbləğ, rub.	Miqdarı, ədəd.	Məbləğ, rub.	Miqdarı, ədəd.	Məbləğ, rub.
Real qiymətlərlə	Müqayisə olunan qiymətlərlə
1. Dəri aksesuarları
2. Açar üzüklər
3. alışqanlar
4. Yazı dəstləri

6. Çap məhsulları
7. Portfellər


10. Stol saatı

Marketinqin məqsədi istehlakçıların ehtiyac və tələblərini müəyyən etmək, istehlakçı üstünlükləri sistemini qurmaq (istehlakçılar nəyə daha çox, nəyə az, ilk növbədə nəyə diqqət yetirirlər, nəyə ikinci və s.), istehlakçıların harada və necə olacağını öyrənməkdir. məhsulu alacaqları, onun üstünlükləri və sadəcə mövcudluğu haqqında necə öyrənəcəkləri (yəni, mal və xidmətlərin bazarda təşviqi üçün hansı forma və üsullardan istifadənin daha yaxşı olduğunu müəyyənləşdirmək), rəqiblərin məhsulları ilə müqayisədə niyə sizin məhsulunuza üstünlük verəcəklərini öyrənmək. məhsullar və s. Buna görə də, geniş mənada "marketinq" anlayışı yalnız istehlakçı tələbinin öyrənilməsi ilə məhdudlaşmır, həm də bazarda yeni məhsulların təşviqi üçün kampaniyanın necə aparılmasını, reklam strategiyasının qurulmasını və s.

Cədvəl 4.

Marketinq planına uyğun fəaliyyətlər

	Hadisələr	Son tarix	icraçı	Qiymət
	Məhsulun təhlili
Nomenklaturanın genişləndirilməsi		Marketinq şöbəsi
Təchizatçıların seçilməsi
Rəng dəyişikliyi ilə isti ştamplamanın tətbiqi
Lazer qravürasının tətbiqi
Tamponların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
	İstehlakçı Analizi
“Biznes kartı” məlumat bazasının satın alınması
Daimi müştərilərin məlumat bazasının dəqiqləşdirilməsi 2000-2001.
2000-2001-ci illər üçün müxtəlif istehlak qrupları üzrə ödənişlərin təhlilinin aparılması.
Assortiment qruplarına münasibətdə də eyni
Hədəf istehlakçı qruplarının müəyyən edilməsi və hər bir hədəf seqmentində marketinq strategiyası üçün tövsiyələrin hazırlanması
Vasitəçi şirkətlərin inventarlaşdırılması
Mətbuat materialları əsasında potensial istehlakçıları təhlil edin	İl ərzində
	Qiymət siyasəti
Rəqiblərlə müqayisədə qiymət səviyyəsinin nisbətinin təhlilini aparın müxtəlif növlər məhsullar	Mart, iyun, sentyabr, dekabr
2002-ci ilin satış həcminin məhsul növü üzrə təhlilini aparın	Mart, iyun, sentyabr, dekabr
Qiymət siyasətinin tənzimlənməsi	Lazım olduğu kimi
	Rəqiblər
Rəqiblərin siyahısını tərtib edin
Lux MMC ilə müqayisədə rəqiblərin güclü və zəif tərəflərinin siyahısını tərtib edin
Rəqiblərin regional fəaliyyətləri haqqında məlumat toplayın	İl ərzində

Tam rəngli çap üçün sifarişlərin yerinə yetirilməsi üçün Versiya MMC ilə əməkdaşlıq	Yanvar-iyun	İstehsal şöbəsi

	İl ərzində	Marketinq şöbəsi

	İl ərzində

Reklamların yerləşdirilməsi	ayda 2 dəfə

Lux MMC-nin simvolları olan suvenirlərin istehsalı		İstehsal şöbəsi

Kataloqun hazırlanması və nəşri

Şirkətin marketinq planı onun gələn il üçün ümumi marketinq strategiyasını əks etdirən plandır. Məhsullarınızı kimə yerləşdirdiyinizi və onları necə satacağınızı göstərməlidir hədəf kateqoriyası alıcılar, yeni müştəriləri cəlb etmək və satışları artırmaq üçün hansı üsullardan istifadə edəcəksiniz. Marketinq planının yazılmasında məqsəd məhsul və xidmətlərinizi hədəf bazarınıza necə satacağınızı ətraflı təsvir etməkdir.

Addımlar

1-ci hissə

Situasiya təhlilinin aparılması

Şirkətinizin məqsədləri haqqında düşünün. Situasiya təhlilinin məqsədi şirkətinizin üzləşdiyi cari marketinq vəziyyətini anlamaqdır. Bu anlayışa əsaslanaraq, biznesdə lazımi dəyişiklikləri düşünüb həyata keçirə bilərsiniz. Şirkətinizin missiyasına və məqsədlərinə baxmaqla başlayın (əgər şirkətinizdə bunlar artıq yoxdursa, ilk növbədə bunlar müəyyən edilməlidir) və hazırkı marketinq planınızın bu məqsədlərə çatmağınıza kömək edib-etmədiyini görün.

Məsələn, şirkətiniz qar təmizləmə və digər əlaqəli işləri yerinə yetirir qış mənzərələri işləyir Siz qarşınıza yeni müqavilələr bağlayaraq gəliri 10% artırmaq məqsədi qoymusunuz. Əlavə biznesi necə cəlb edə biləcəyinizi təsvir edən marketinq planınız varmı? Əgər bir plan varsa, effektivdirmi?

Mövcud marketinqinizin güclü və zəif tərəflərini araşdırın. Hazırda şirkətiniz müştərilər üçün nə dərəcədə cəlbedicidir? Rəqabətli şirkətləri müştərilər üçün cəlbedici edən nədir? Çox güman ki, sizindir güclü tərəflər alıcıları sizə cəlb etmək. Güclü tərəflərinizi bilmək sizə mühüm marketinq üstünlüyü verir.

Şirkətiniz üçün xarici imkanlar və təhlükələr haqqında məlumat toplayın. olacaqlar xarici xüsusiyyətlər rəqabətdən, bazar amillərindəki dalğalanmalardan, eləcə də müştərilərdən və müştərilərdən asılı olan şirkətlər. Məqsəd biznesə təsir edə biləcək müxtəlif amilləri müəyyən etməkdir. Bu, marketinq planınızı sonradan uyğunlaşdırmağa imkan verəcək.

Təyin et məsul şəxslər. Marketinq planı hazırlayarkən şirkətinizin bazarda tanıtımının xüsusi aspektlərinə cavabdeh olan şəxsləri təyin etməlisiniz. Müəyyən marketinq funksiyalarını yerinə yetirmək üçün hansı işçilərin ən yaxşı uyğun olduğunu nəzərdən keçirin və onların məsuliyyətlərini müəyyənləşdirin. Bu vəzifələrin müvəffəqiyyətini qiymətləndirmək üçün bir sistem haqqında da düşünməlisiniz. iş öhdəlikləri.

Marketinq məqsədlərinizi bildirin. Marketinq planınızla nəyə nail olmaq istəyirsiniz? Son məqsədinizin müştəri bazanızı genişləndirmək, mövcud müştəriləri yeni xidmətlər və keyfiyyət təkmilləşdirmələri haqqında məlumatlandırmaq, digər bölgələrə və ya demoqrafik göstəricilərə genişlənmək və ya tamamilə fərqli bir şey etmək olduğunu görürsünüzmü? Planı hazırlamaq üçün əsas olacaq hədəflərinizdir.

Məqsədlərinizə çatmaq üçün marketinq strategiyaları hazırlayın. Marketinq məqsədlərinizi və vizyonunuzu aydın şəkildə müəyyən etdikdən sonra onlara nail olmaq üçün xüsusi tədbirlər görməlisiniz. Çox var müxtəlif növlər marketinq strategiyaları, lakin ən ümumi olanları aşağıda verilmişdir.

Büdcəni təsdiq edin. Biznesinizi tanıtmaq və müştəri bazanızı genişləndirmək üçün böyük ideyalarınız ola bilər, lakin məhdud büdcə ilə strategiyanızın bəzilərini yenidən nəzərdən keçirməli ola bilərsiniz. Büdcə real olmalı və necə olduğunu əks etdirməlidir cari vəziyyət biznes və onun gələcəkdə potensial inkişafı.

4-cü hissə

Marketinq Planının Hazırlanması

İzahlı qeydlə başlayın. Marketinq planının bu bölməsi məhsul və ya xidmətiniz haqqında əsas məlumatları ehtiva etməli, həmçinin mətnin bir və ya iki paraqrafında bütün sənədin ümumi məzmununu qısaca təsvir etməlidir. İzahlı qeydin ilkin hazırlanması sonradan sənədin əsas mətnindəki ayrı-ayrı məqamları genişləndirməyə və daha ətraflı təsvir etməyə imkan verəcəkdir.

Bilin ki, hazırlanmış marketinq planı həm şirkətinizin birbaşa işçilərinə, həm də məsləhətçilərinə nəzərdən keçirmək üçün vermək olduqca faydalıdır.

Hədəf bazarınızı təsvir edin. Marketinq planının ikinci bölməsi sizin apardığınız araşdırmaya toxunacaq və şirkətin hədəf bazarını təsvir edəcək. Mətn mürəkkəb dildə yazılmalı, sadə əsas müddəalar kifayət edəcəkdir. Siz bazarınızın demoqrafik göstəricilərini (o cümlədən, müştərinin yaşı, cinsi, yeri və mümkün olduqda sənaye) təsvir etməklə başlaya və sonra müştərilərinizin məhsul və ya xidmətiniz üçün əsas üstünlüklərini vurğulamağa davam edə bilərsiniz.
Məqsədlərinizi sadalayın. Bu bölmə mətnin bir səhifəsindən çox olmamalıdır. O, şirkətin gələn il üçün marketinq məqsədlərini göstərməlidir. Unutmayın ki, qoyduğunuz məqsədlər beş keyfiyyətə cavab verməlidir: konkret, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, realist və vaxtında.

Marketinq planınıza şirkətinizdəki hər bir departament (və hətta lazım olduqda işçi) üçün ehtiyac və ideyaları daxil etməyinizə əmin olun. Marketinq planının şirkətin biznes planı və missiyası, ictimai imici və əsas dəyərləri ilə əlaqəli olması və yaxşı inteqrasiyası da çox vacibdir.
Marketinq planınıza vacib məlumatların toplanması zamanı yaratmaq üçün lazım olan cədvəlləri, qrafikləri və s.-ni daxil edin. Planınıza əsas məqamları izah edən cədvəlləri daxil etmək də faydalı olacaq.

Xəbərdarlıqlar

İstifadə olunan strategiyaların uğurunu yoxlamaq və uğursuz olan plan komponentlərini yenidən işləmək üçün ildə ən azı bir dəfə marketinq planını nəzərdən keçirmək lazımdır.
Marketinq planında bir çox kritik amillər dinamikdir. Onlar zamanla dəyişdikcə marketinq planına yenidən baxılmalıdır.

Aleksandr Kaptsov

Oxuma vaxtı: 11 dəqiqə

A A

Sabit alıcı kütləsini formalaşdırmaq, bazarda öz yerini tapmaq, rəqibləri sıxışdırmaq, yaxşı reputasiya yaratmaq - bu, sahibkarların həll etməli olduğu məsələlərin tam siyahısı deyil. Aydın marketinq planı olmadan məhsullara sabit tələbata nail olmaq, markanın tanınması, çox sayda sadiq müştərilər demək olar ki, mümkün deyil. Hər hansı bir iş üçün bu vacib sənədi necə düzgün tərtib etmək olar?

Şirkətin marketinq planı - bu nədir?

Şirkətin marketinq planı dedikdə onun bazarda optimal mövqeyinə nail olmağa yönəlmiş bütün hərəkətlərinin təfərrüatlı şəkildə ifadə edilməsi başa düşülməlidir. Bu, şirkətin fəaliyyətinin istehsal və texnoloji aspektlərinə təsir göstərmir və yalnız məhsulların marketinqi və mənfəət əldə edilməsi məsələlərinə təsir göstərir.

Marketinq planının hazırlanması şirkətə nə verir:

Birincisi , vəsaitlərinin hansı hissəsinin marketinq fəaliyyətlərinə sərf edilməli olacağını dəqiq müəyyənləşdirir.
İkincisi , bazarın təşviqi siyasətini formalaşdırmaq spesifik növlər mal və xidmətlər.
Üçüncüsü , hədəf bazarla işləmək üçün strategiya və taktika, o cümlədən qiymətlərin təyin edilməsi proseduru tərtib etmək.
Dördüncüsü , müəyyən mallar, satış gəlirləri və mənfəət.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planında bütün marketinq fəaliyyətləri və gözlənilən nəticələri təfərrüatlı şəkildə əks etdirdiyi üçün şirkətin bazarda fəaliyyətində müəyyən yanaşmaların effektivliyini izləmək mümkündür.

Şirkətin marketinq planının növləri və onların hazırlanması məqsədləri

Marketinq planlarını təsnif etmək üçün bir çox meyar var, o cümlədən:

Etibarlılıq müddəti – strateji (3 ildən çox), taktiki (3 ilə qədər), operativ (1 aya qədər).
Əhatə dairəsinin genişliyi – dövriyyə, satış, reklam tədbirləri, bazar araşdırması və ya inteqrasiya planı (hərtərəfli plan).
İnkişafın dərinliyi - ətraflı və ya ümumi.
Fəaliyyət dairəsi – məqsədlər planı, qiymət siyasəti, məhsul siyasəti, marketinq kommunikasiyaları, nəzarət və audit, maliyyə, anbar, sifarişlərin formalaşdırılması, təchizat (logistika) və s.

Marketinq planı müəyyən məqsədlərə çatmağa yönəlmiş çox ciddi daxili sənəddir:

Şirkətin bazarda mövqeyini saxlamaq.
Yeni məhsulun hazırlanması və tətbiqi.
Yeni nişlərin və seqmentlərin əhatə olunması (şaxələndirmə) və s.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planları üçün bu qədər geniş istifadə imkanlarına görə, görünür zəruri kompilyasiya hər bir məqsəd üçün ayrıca sənəd, çünki hər bir məqsədin üsulları və vasitələri fərqlidir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, marketinq planı biznes planının analoqu deyil. O, yalnız şirkətin bazarda fəaliyyəti ilə bağlı məsələləri əhatə edir.

Şirkətin marketinq planının strukturu və məzmunu

Marketinq planı şirkət rəhbərliyi tərəfindən qərar qəbul etmək üçün istifadə olunan daxili sənəddir. Bununla belə, kifayət qədər aydın bir quruluşa malikdir.

Onun hazırlanması bir neçə ay çəkə bilər, çünki tələb olunur:

Alıcılar haqqında məlumat toplamaq.
Bazarda tələb və təklifin öyrənilməsi.
Rəqabət üstünlüklərinin tərifləri.
Rəqiblərin qiymətləndirilməsi və s.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planı sadəcə “faktlar toplusu” deyil, şirkətin bazarda gələcək işi üçün təhlil, tövsiyələr və alternativləri özündə əks etdirən sənəd olmalıdır.

Marketinq planının formalaşacağı bütün 3-4 ay belə sərf olunacaq: vaxtın 50%-i bütün lazımi məlumatların toplanmasına, 40%-i təhlil və qiymətləndirməyə, yalnız 10%-i sənədin özünün yaradılmasına sərf olunacaq.

Marketinq planının formalaşmasında səhv etməmək üçün aşağıdakı struktura diqqət yetirmək məsləhətdir:

1. Xülasə . Bu bölmə marketinq planında qeyd olunan əsas məqamların təsvirini ehtiva edir. Burada məqsəd yazılmalı və ona çatmağın yolları sadalanmalıdır. Planın gözlənilən nəticələri də bildirilir.

Əhəmiyyətli məqam: Paradoksal olaraq, marketinq planının birinci bölməsi həmişə sonuncu tərtib edilir, çünki belədir xülasə bütün marketinq planı.

2. Bazarın icmalı və proqnozu . Bu bölmə bazarı (ölçüsü, böyümə imkanları, meyllər, xüsusiyyətlər) təsvir edir və orada istehlakçıların və rəqabət aparan firmaların spesifik davranışlarını göstərir. Burada seçilmiş seqmentdə neçə rəqibin olduğunu, onların hansı payı əhatə etdiyini, habelə bazarın böyümə imkanlarının nə olduğunu göstərmək vacibdir.

3. SWOT təhlili və rəqabət üstünlükləri . Bu hissədə şirkətin güclü və zəif tərəfləri, onun fəaliyyət göstərməsi üçün təhlükələr və imkanlar təhlil edilir.

SWOT təhlilinin tərtibinin nəticələrinə əsasən marketoloq müəyyən etməlidir:

Şirkətin əsas rəqabət üstünlüyü.
İstehlakçılara münasibətdə məhsulun yerləşdirilməsi (əvvəlcədən 3-5 il proqnozlaşdırılmaqla).
Fürsətlərdən istifadə etmək və təhdidlərin təsirini azaltmaq üçün taktiki tədbirlər.
Rəqiblərlə mübarizə və müştəri loyallığını artırmaq strategiyası.

4. Marketinq planının məqsədi və vəzifələri . Marketinq planı biznesin inkişafına töhfə verməlidir, buna görə də seçilmiş planlaşdırma üfüqü daxilində biznes məqsədləri (bir ay, bir il, üç il) və eyni müddət üçün marketinq məqsədləri var. Yalnız bundan sonra marketinq fəaliyyətinin məqsədləri tərtib edilir.

5. Marketinq qarışığı (marketinq qarışığı). Hər hansı bir marketinq planının əsasını mallar üçün 5P modelinə, xidmətlər üçün isə 7P modelinə əsaslanan marketinq qarışığı təşkil edir.

Model 5P. İstənilən marketinq tədbiri beş komponent əsasında qurulur:

Məhsul (Məhsul) və ya məhsul siyasəti – loqo və korporativ şəxsiyyət, görünüş Və fiziki xassələri məhsul, məhsul çeşidi, məhsulun keyfiyyəti.
Qiymət (Qiymət) və ya qiymət siyasəti – topdansatış və pərakəndə satış qiyməti, malların dəyərinin müəyyən edilməsi qaydası, endirimlər və promosyonlar, qiymət ayrı-seçkiliyi.
Satış yeri (Yer) və ya satış siyasəti - malların bazarlarda, mağazalarda satışı, paylanmanın əsasları, malların nümayişi, inventarların idarə edilməsi və logistika.
Promosyon (Təqdimat) və ya təşviq siyasəti - təşviq strategiyası, tanıtım tədbirləri, PR fəaliyyəti, hadisə marketinqi, kommunikasiya kanalları, media strategiyası.
İnsanlar (İnsanlar) – kadrların motivasiyası və stimullaşdırılması, korporativ mədəniyyət, sadiq müştərilər və VIP müştərilərlə iş, rəy.

Model 7P daha iki "P" ilə tamamlanır, yəni:

Proses (Proses) – müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə şərtləri, xidmət proseduru, əlverişli atmosferin yaradılması, xidmətin göstərilmə sürəti və s.
Fiziki mühit (fiziki sübut) – quruluş, interyer, fon musiqisi, şəkil və s.

Beləliklə, marketinq planı hazırlayarkən yuxarıda göstərilən mövqelərin hər biri ətraflı şəkildə işlənir ki, bu da şirkətin bazarda fəaliyyəti haqqında hərtərəfli təsəvvür yaratmağa imkan verir.

6. Bazarda şirkət davranışının seçimi . Marketinq planının bu hissəsi məqsədinə çatmaq və müəyyən edilmiş problemləri həll etmək üçün şirkətin bazarda konkret hərəkətlərini təsvir edir.

7. Tədbirin büdcəsi . Cədvəl şəklində təqdim edilə bilən marketinq fəaliyyətləri üçün xərclərin ətraflı siyahısı daxildir.

8. Riskin qiymətləndirilməsi . Bu hissə bir şirkətin marketinq planını həyata keçirərkən qarşılaşa biləcəyi riskləri təsvir edir.

Marketinq planının hazırlanmasının əsas mərhələləri: tərtib etmə nümunəsi

Aydındır ki, marketinq planı mürəkkəb və mürəkkəb sənəddir, onu tərtib etmək asan deyil. Bununla belə, marketinq sahəsində ilkin biliklərə malik mütəxəssis belə bunu edə bilər. Haradan başlamaq lazımdır?

Əvvəlcə bazar, seçilmiş seqment, rəqiblər, istehlakçılar haqqında məlumat toplamalı və sonra aşağıdakı hərəkətlər ardıcıllığını həyata keçirməlisiniz:

Mərhələ 1 . Bazar tendensiyalarının təhlili. Məhsulun keyfiyyəti, qiyməti, qablaşdırma dizaynı və kommunikasiya kanalları üçün müştəri tələblərinin müəyyən edilməsi.
Mərhələ 2 . Məhsul təhlili. Mövcud məhsul üçün keyfiyyət, qiymət, qablaşdırma dizaynı, kommunikasiya kanallarının qiymətləndirilməsi.
Mərhələ 3 . Hədəf bazarının seçilməsi. Təklif olunan məhsulun ən uyğun olduğu istehlakçıların kateqoriyasının müəyyən edilməsi.
Mərhələ 4 . Mövqeləşdirmə və rəqabət üstünlükləri. Şirkətin məhsulunun rəqiblərə nisbətən yerinin müəyyən edilməsi (keyfiyyətcə orta, qiymətdən aşağı və s.) və onun üstün cəhətləri.
Mərhələ 5 . Strategiya yaratmaq. Hədəf auditoriyası üçün promosyonların və xüsusi təkliflərin formalaşdırılması, brendin bazara çıxarılması prosedurları və s.
Mərhələ 6 . Taktiki fəaliyyət planı. Bazarda məhsulun ideal mövqeyinə nail olmaq üçün tədbirlər.

Təzə sıxılmış şirələrin satışı ilə məşğul olan şirkət üçün marketinq planının yaradılmasının sadələşdirilmiş nümunəsini aşağıda yerləşən beş ixtisaslaşdırılmış məntəqə vasitəsilə göstərmək məsləhətdir. müxtəlif hissələrşəhərlər.

Mərhələ 1. Bazar meyllərinin təhlili

Alıcılar onların iştirakı ilə meyvə-tərəvəzdən sıxılmış və içmək üçün əlverişli qablarda (kağız fincanlar və plastik butulkalar) satılan şirələri almaq istəyirlər.
Satış istirahət zonalarında və böyük ofislərin yaxınlığında aparılır.
Qiymət qazlı qazlı içkilərin və kofenin qiymətindən yüksək ola bilər, lakin şəhərin kafe və restoranlarının təklif etdiyi təzə şirələrdən daha ucuzdur.

Mərhələ 2. Məhsulun təhlili

Şirkət meyvələrdən şirələr istehsal edir plastik şüşələr və kranda.
Beş satış nöqtəsinin hamısı yerlərdə yerləşir böyük klaster insanlar, o cümlədən istirahət zonalarının yaxınlığında.
Şirələrin qiyməti şəhərdəki kafe və restoranlarda təzə şirələrin qiyməti ilə eynidir.

Mərhələ 3. Hədəf bazarının seçilməsi

Məhsulun xüsusiyyətlərini və onun qiymətini nəzərə alaraq, əsas hədəf auditoriyası sağlamlıqlarına nəzarət edən orta təbəqənin işçi nümayəndələrinə çevriləcəklər.

Mərhələ 4. Mövqeləşdirmə və rəqabət üstünlükləri

Şirkət müştərilərə əla keyfiyyətli və yüksək dəyərə malik məhsul təklif edəcək.
Təbii maddələr, içmə rahatlığı, istehlakçıya yaxınlıq şirkətin əsas rəqabət üstünlükləridir.

Mərhələ 5. Strategiyanın yaradılması

Bir sıra daimi müştərilərin hədəflənməsi.
Soyuq mövsümdə tamaşaçıları saxlamaq.

Mərhələ 6. Taktiki fəaliyyət planı

Müştərilər üçün kumulyativ bal sisteminin və mövsümi endirimlər sisteminin formalaşdırılması.
Şirənin çatdırılması üçün təklif plastik qabşəhər ətrafında.
Pəhriz peçenyelərinin və barların satışı vasitəsilə çeşidin genişləndirilməsi.

Yuxarıdakı şablon marketinq planının tərtib edilməsi üçün bir növ əsas hesab edilməlidir. Əslində, belə məlumatların əlində olan marketoloq onu yalnız müvafiq bölmələrə paylaya bilər.

Təşkilatın marketinq planının tətbiqinin effektivliyi ilə bağlı problemlər

Bir çox marketoloqlar tamamilə məntiqli sual verirlər: niyə bütün qaydalara uyğun tərtib edilmiş marketinq planları işləmir və istənilən effekti vermir?

Fakt budur ki, tez-tez olduqca səliqəli və mənalı sənədlərdə aşağıdakı çatışmazlıqlar var:

Bir mənbədən məlumatın istifadəsi . Marketinq planı yaratarkən, sənaye sorğularından, ekspert qiymətləndirmələrindən, statistik bülletenlərdən, müştəri sorğularından, rəqib hesabatlarından və s. məlumatlardan istifadə etməlisiniz.
Həddindən artıq ümumiləşdirmə . Sənəd sonsuz su tökmək və informasiya ilə dəstəklənməyən spekulyativ fərziyyələr yazmaqdansa, məlumatlara əsaslanmalıdır.
Çevikliyin olmaması . Təfərrüatlarına baxmayaraq, marketinq planı çevik olmalıdır ki, bazar vəziyyəti dəyişdikcə onun hər hansı parametrləri düzəldilə bilsin.
Şirkət strategiyası ilə əlaqənin olmaması . Əgər şirkətin ümumi strategiyası orta yaşlı insanlara mal satmaqdan ibarətdirsə və marketinq fəaliyyəti yeniyetmə və gənclərə yönəlibsə, marketinq planı gözlənilən effekti verməyəcək.
Uyğunsuzluq . Əgər marketinq planında ilk öncə tanıtım fəaliyyətinin həyata keçirilməsi vasitələri nəzərdən keçirilirsə və yalnız bundan sonra məhsul və müştərilər təhlil edilirsə, o zaman qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olunmur.

Əhəmiyyətli məqam: Hazır marketinq planı yuxarıda göstərilən problemlərin olub-olmaması üçün yenidən yoxlanılmalıdır.

Düzgün tərtib edilmiş marketinq planı bir şirkətin bazardakı uğurunun yarısıdır. Onun köməyi ilə şirkətin sənayedə və ayrıca seqmentdə müəyyən bir mövqe tutmasının aydın, strukturlaşdırılmış, ardıcıl mənzərəsini yarada bilərsiniz. Bu, şirkətin məqsədlərinə çatmağa kömək edəcək effektiv taktiki marketinq fəaliyyətlərinin siyahısını yaratmağa imkan verir.

1 reytinq, orta: 5,00 5-dən)