Vendita di franchising medici. Franchising dei più grandi laboratori medici

La medicina privata russa ha reagito alla crisi in modo inaspettato: quasi la metà delle cliniche ha notato che i pazienti è diventato più disposto a spendere SU servizi a pagamento a causa dei tagli al VHI e dell'abitudine al servizio di qualità. Ciò rende il settore medico un segmento piuttosto interessante.

Prima di aprire la vostra clinica, dovreste tenere presente che si tratta di una questione piuttosto seria, complessa e costosa. Per coloro che non hanno abbastanza competenze, ma fondi sufficienti e il desiderio di aprire un centro medico, un franchising può essere una soluzione adeguata per uscire dalla situazione.

Mercato dei servizi medici a pagamento

L'attività nel campo della medicina sembra essere una delle più redditizie e stabili. Mentre a causa dell’attuale situazione economica, la maggior parte dei settori di attività ( vedere al dettaglio, per esempio) è affondato, il mercato a pagamento servizi medici, contro, mantiene la crescita.

Ora il volume del mercato russo dei medicinali a pagamento, secondo RBC Research, non raggiunge nemmeno 600 miliardi di rubli, ma il suo tasso di crescita è aumentato rispetto ai due anni precedenti. Circa il 45% delle cliniche lo hanno già notato indicatori finanziari sono migliorati. A quanto pare, il mercato sta vivendo l’attuale situazione economica molto meglio rispetto alla crisi del 2009, quando la crescita del settore era pari a zero.

Il motivo dell'attuale crescita del mercato risiede in gran parte nella crisi stessa, che ha comportato alcuni cambiamenti nella struttura della domanda, afferma il responsabile dello studio per la collaborazione con aziende del settore sanitario e farmaceutico KPMG in Russia e nella CSI Vittoria Samsonova.

Il mercato dei servizi medici in Russia può essere suddiviso in tre segmenti: obbligatorio assicurazione sanitaria(CHI), assicurazione sanitaria volontaria (VHI) e medicina commerciale legale (LCM). Da allora la parte del leone di tutte le prestazioni mediche ricade sull'assicurazione medica obbligatoria Cittadini russi sono ancora abituati a percepire la medicina come gratuita.

Negli ultimi anni però si è assistito ad un notevole incremento settore VHI, grazie al quale l'intero mercato nel suo insieme è cresciuto. I datori di lavoro, attirando i dipendenti con un pacchetto sociale ampliato, pagano l’assicurazione sanitaria volontaria. Se i dipendenti si ammalano, allora compagnia assicurativa, da cui il datore di lavoro ha acquistato la polizza, paga i servizi di una clinica privata.

Con il cambiamento della situazione economica, però, è cambiata anche la domanda di assicurazione sanitaria volontaria. “A metà del 2015, i datori di lavoro hanno cominciato a pensare più seriamente sulla riduzione dei costi, anche a scapito dell’assicurazione sanitaria volontaria”, osserva Victoria Samsonova. Naturalmente, non si può dire che ci sia un massiccio abbandono del VHI, ma i pacchetti di servizi vengono sostituiti con versioni con finanziamenti più modesti.

Allo stesso tempo, molti dei lavoratori che prima erano curati con il VHI, e che ora hanno perso questa opportunità, sono costretti a spostarsi in altri segmenti. Alcuni di loro si spostano nel settore delle pitture e delle vernici, dopo essersi abituati un certo livello di fornitura del servizio e servizio. L'altra parte non è pronta a passare immediatamente alla LMB, quindi si rivolge all'assicurazione medica obbligatoria.

Ma molti di loro sono costretti a pagare di più per servizi apparentemente gratuiti, dice il direttore del gruppo di consulenza strategica e operativa KPMG in Russia e nella CSI Sergej Minin. “Così si intensifica la concorrenza tra il “settore grigio” nell’assicurazione medica obbligatoria e nella medicina commerciale.”

Direttore generale di Medical Consulting Group LLC, che sta sviluppando un centro medico in franchising "Sto volando" Igor Zharkikh rileva che la medicina commerciale trae vantaggio dalla riforma sanitaria, che mira in gran parte ad attirare la medicina privata nello sviluppo del settore. Un altro vantaggio per LKM è la riduzione dei finanziamenti statali per la medicina.

Un'altra cosa degna di nota caratteristica interessante domanda, che incide sull’attività di un centro medico multidisciplinare. Non tutti i servizi forniti dalle istituzioni mediche private sono ugualmente apprezzati. Ci sono procedure mediche per le quali la stragrande maggioranza dei russi preferisce rivolgersi agli ospedali pubblici. Tra questi ci sono principalmente tipi complessi di servizi medici, ad esempio la chirurgia. Ma per i servizi dentistici sono disposti a pagare fino a 80% della popolazione.

Ciò determina in gran parte quale dei industrie mediche gli investitori sono pronti a investire. Legale russo e società di consulenza Tenzor Consulting Group ha calcolato che i settori più facili per attrarre fondi sono l'odontoiatria, la ginecologia, la medicina interna, la neurologia e i servizi diagnostici. Ciò, a sua volta, determina la gamma di servizi che i centri medici privati ​​sono pronti a fornire e replicare.

Reti e franchising

Parlando di centri medici, vale la pena notare che il mercato in Russia è ancora piuttosto debolmente consolidato. Secondo RBC Research, 25 aziende leader ricevono solo Il 17% di tutte le entrate. Anche in un settore così frammentato come quello della vendita al dettaglio, il consolidamento è maggiore: dieci leader controllano il 20% del mercato.

Allo stesso tempo, delle più grandi catene di centri medici in termini di entrate, solo poche lo hanno fatto copertura federale. Si tratta delle reti Medsi e Be Healthy, rappresentate in oltre 8-12 milioni di città in diverse regioni. Più spesso, le reti leader sono rappresentate solo in poche città in una o due regioni (SM-Clinic, MedSwiss, Euromed Group, Near-Medic) o addirittura in una città, con una popolazione di almeno 1 milione di persone.

Secondo Victoria Samsonova, ciò limita ancora una volta lo sviluppo territoriale delle reti fattore di domanda: "Alcune reti di cliniche sviluppate e di successo hanno chiuso i loro centri medici in alcune regioni perché la domanda di servizi era insufficiente - in particolare, in termini di disponibilità a pagare per servizi medici commerciali di questa classe, nonché della struttura delle morbilità della popolazione”.

Anche la domanda influisce decisione degli investitori sul finanziamento dell'espansione di un'impresa esistente o del lancio nuova rete centri medici. Qualsiasi finanziatore desidera vedere un piano aziendale dettagliato e convincente ed è pronto a dare denaro solo quando è d'accordo con tutte le previsioni al riguardo. Ma a causa dell’instabilità della situazione economica, molto spesso le previsioni sul flusso dei pazienti vengono messe in discussione.

Sergei Minin di KPMG aggiunge che l'attività medica nell'attuale fase di sviluppo in Russia è generalmente tranquilla difficile da scalare, poiché solo di recente le istituzioni mediche private hanno iniziato a prestare attenzione a un fattore così importante come i processi aziendali.

Tutto ciò, a sua volta, ostacola notevolmente la diffusione del franchising in questo mercato. Direttore Generale di una rete di laboratori diagnostici « » Sergej Ambrosov rileva che per creare un franchising efficace e di successo, è necessario avere esperienza nella gestione della propria attività di rete.

Cioè, per lancio di un franchising di successoè necessario sviluppare la nostra rete di centri medici, per lavorare sufficientemente a lungo nel mercato, sistematizza i processi aziendali della tua rete. "Abbiamo bisogno propria esperienza"È necessario elaborare il proprio modello di replica aziendale e non limitarsi a copiare il libro del marchio e provare a riprodurre l'esperienza di successo di qualcun altro", spiega Sergey.

Tuttavia, anche le grandi catene federali non hanno fretta di ricorrere all'ampliamento della propria attività di franchising, pur avendo una solida esperienza e buone prestazioni. Vicepresidente per attività commerciali gruppi "Medsi" Natalya Komarova spiega il rifiuto del franchising con il desiderio di preservare la reputazione: “Qualsiasi errore delle aziende che potrebbero potenzialmente lavorare con il nostro marchio avrà un impatto impatto negativo all'intera rete. Questo è il motivo per cui le grandi aziende mediche non supportano questo programma”.

Tuttavia, sul mercato c’è chi è disposto a correre dei rischi. Ma le offerte in franchising dei centri medici multidisciplinari si contano letteralmente sulle dita di una mano. Tra questi ci sono i franchising delle reti " ", " ", " ", "Mamma, papà, io".

Inoltre, qui il franchisor può farsi carico della maggior parte del lavoro, afferma il direttore del dipartimento attività di vendita al dettaglio servizio di laboratorio « » Daria Gorjakina. In particolare, l'affiliato è responsabile esclusivamente del ritiro del materiale biologico, mentre la sua consegna e le analisi di laboratorio sono effettuate dal franchisor. Di conseguenza, il franchising diagnostico è molto richiesto tra gli imprenditori alle prime armi.

Tuttavia, il franchising dei centri medici multidisciplinari ha Mercato russo c'è un futuro, dice Sergei Minin di KPMG. Il franchising diventerà sempre più popolare man mano che migliora processi aziendali. Inoltre, l’importanza dei marchi sta gradualmente aumentando, anche se finora principalmente nei mercati sviluppati delle grandi città: “Entrando in un mercato di questo tipo, un operatore della rete riceve un forte vantaggio competitivo che, pur mantenendo standard uniformi e una politica dei prezzi competitiva, crea i presupposti per conquistare una quota di mercato significativa”.

Un marchio noto e durante il reclutamento del personale, riferisce Sergey Ambrosov: "Tra un'offerta da un centro medico con una buona reputazione e un grande nome e un'offerta da un centro medico di nuova creazione, molto probabilmente uno specialista sceglierà di lavorare nel primo."

Ma oltre al marchio, il franchising di un centro medico presenta altri vantaggi. Quindi in cos’altro può aiutare un franchisor?

Vantaggi del franchising

Vale la pena notare che le offerte di franchising delle reti di centri medici sono in gran parte mirate a risolvere le principali difficoltà affari medici. La medicina è sufficiente nicchia aziendale complessa, che difficilmente è adatto a un principiante, soprattutto quando si tratta di aprire un centro medico multidisciplinare.

Una delle prime e principali difficoltà è la necessità volume di investimenti. A questo proposito non sarà possibile cavarsela con “poco spargimento di sangue”. I costi per l'avvio di tale attività possono variare in modo significativo a seconda del formato scelto per il futuro centro medico:

1. Microformato o studio medico. Istituzione con una superficie fino a 100 mq. m. Più spesso, qui viene fornito un solo tipo di servizio, ad esempio la diagnostica dentale o di laboratorio.
2. Formato "A casa". Si tratta di centri medici situati in edifici residenziali. Si trovano in aree residenziali dove esiste una domanda abbastanza stabile di servizi medici altamente specializzati, ad esempio ginecologia, odontoiatria, diagnostica, ecc. Può essere presentato in formati piccoli (250–450 mq) e medi (550–1000 mq).
3. Centri medici universali di medie e grandi dimensioni. Tali istituzioni spesso occupano aree significative in edifici separati e forniscono la massima gamma di servizi: vari tipi diagnostica, cure ambulatoriali, cure ospedaliere, medici che visitano il tuo domicilio, ecc.

Per un piccolo studio medico, il volume dell'investimento può essere di 3-5 milioni di rubli e per una grande clinica - circa 50 milioni di rubli, racconta direttore generale"Invitro" Sergey Ambrosov.

A seconda dell’investimento e della domanda varia anche il periodo di ammortamento. Quando si apre un centro medico più o meno serio, è necessario aspettarsi che l'investimento venga ripagato all'interno 3 o più anni.

Vale la pena notare che i centri medici su larga scala di solito non sono molto popolari per coloro che vogliono entrare nel mercato medico. Gli imprenditori preferiscono aprire cliniche “a domicilio”, piccoli studi diagnostici di laboratorio o studi specializzati. "Ciò è dovuto al volume limitato degli investimenti e alla difficoltà di ottenere prestiti esterni per gli imprenditori in fase di avvio", spiega Sergei Ambrosov. Ma il franchising con un marchio noto e un business plan calcolato da professionisti possono aumentare la fiducia dei creditori.

Un'altra difficoltà - selezione di personale qualificato. È abbastanza difficile trovare buoni specialisti che abbiano sufficiente esperienza lavorativa, siano esperti nel loro settore e siano anche educati e tolleranti nei confronti dei pazienti. Tali specialisti, molto spesso, sono già impiegati con successo e “accettati” in più di un centro medico.

Sebbene i medici siano più disposti a lavorare per reti di grandi dimensioni, la ricerca dello specialista giusto si traduce in un’intera epopea anche per i leader di mercato. Pertanto i medici del gruppo Medsi non devono essere trovati solo attraverso canali aperti come siti speciali su Internet. Natalya Komarova, vicepresidente per le attività commerciali della rete, afferma che i contatti degli specialisti vengono scambiati in vari congressi, mostre e altri eventi legati al settore attività mediche, reclutano in base alle raccomandazioni dei colleghi, cercano reti sociali e sui forum. Eppure spesso i dipendenti non lavorano in un solo centro medico, ma all’interno di un’intera rete.

Crea anche la grande dipendenza dell'attività medica dagli specialisti difficoltà di scalabilità. La maggior parte dei franchisor, sapendo questo, offre assistenza ai propri affiliati in questa materia. Ad esempio, la rete Invitro ha creato divisioni specializzate e proprie agenzia di reclutamento UNICUM, specializzata nella selezione di personale medico. Inoltre, la maggior parte dei franchisor fornisce anche i propri sistemi di formazione specifici per le esigenze della propria rete. Si parla sia di formazione iniziale che di formazione avanzata del personale.

La divulgazione di uno stile di vita sano e il controllo sulla propria salute contribuiscono allo sviluppo del mercato dei servizi medici privati, motivo per cui i franchising medici stanno guadagnando popolarità. Un numero crescente di cittadini, anche se per abitudine, si rivolge alle istituzioni mediche statali, rimane insoddisfatto della qualità dei servizi forniti, delle lunghe code e del livello del servizio. La percentuale di pazienti disposti a pagare per cure mediche al livello adeguato cresce ogni anno.

Organizzare un'impresa nel campo medico richiede investimenti finanziari significativi. Per proteggerti da possibili rischi e ridurre al minimo gli errori nel processo di creazione del tuo miele. center, è consigliabile utilizzare un franchising di un'azienda esistente. Se sei a conoscenza di argomento medico, siamo consapevoli di tutte le sottigliezze e le sfumature e siamo pronti a lavorare instancabilmente, vi invitiamo a prestare attenzione alla selezione delle offerte dei principali centri medici e laboratori.

Franchising medico. Revisione per costo

Se si decide di aprire un laboratorio medico diagnostico è richiesto un investimento iniziale minimo. Ad esempio, il “franchising” richiede un pagamento iniziale di 200.000 rubli. Il 2009 è stato l'anno in cui è stato lanciato il programma di franchising “”. Da allora sono già 116 i laboratori aperti da imprenditori che hanno acquistato un franchising. Organizzazione propria attività insieme al marchio “” richiede un investimento di circa 800.000 rubli. Il franchising dell'azienda è stato messo in vendita nel 2014. Oggi sono 4 i centri diagnostici che operano in queste condizioni.

Sono necessari da 1.200.000 a 2.000.000 di rubli di investimento affinché un'attività in franchising "," "" o un laboratorio diagnostico clinico possa operare con successo e portare profitto al suo proprietario. Numero più grande i centri vengono aperti in franchising della società "". Dal 2010, 228 imprenditori hanno usufruito del programma di franchising. Il franchising è stato venduto dal 2011. Sono già 23 i laboratori che operano in queste condizioni. Il marchio "" ha aperto 20 centri medici in franchising.

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Più impressionante capitale iniziale sarà necessario a coloro che decideranno di approfittare dell'offerta di aziende mediche come “Invitro”, “” o “”. L'avvio di un'impresa al momento dell'acquisto di un franchising richiederà investimenti compresi tra 2.500.000 e 3.000.000 di rubli. È interessante notare che “” ha implementato il franchising dal 1998 e oggi ci sono 9 centri medici e più di 850 laboratori diagnostici. La rete copre tutti i paesi dell'Europa orientale, Russia e Kazakistan. Il franchising "" è disponibile dal 2009. Sotto questo marchio operano già 74 punti franchising. "" ha completato lo sviluppo del franchise più recentemente nel 2017. Non ci sono ancora centri aperti.

I più costosi dalla nostra lista sono i franchising della clinica “” - 12.000.000 di rubli. Il centro medico kazako “” ha lanciato il suo progetto di franchising nel 2014 e da allora sono stati aperti 2 centri in franchising.

Franchising medico. Revisione del rimborso

Il campo medico negli affari non può essere definito un rapido ritorno sull'investimento. Anche se il centro o il laboratorio diagnostico è in una buona posizione e non ci sono problemi con la frequenza, dovrebbe passare certo tempo in modo che i costi si ripaghino da soli e il progetto diventi redditizio. Si prevede che un franchising di laboratorio si ripagherà più velocemente

Il franchising medico è un tipo di attività popolare tra gli imprenditori. Oggi, le istituzioni mediche più pagate nelle megalopoli vengono aperte da uomini d'affari non da zero, ma attraverso un sistema di franchising. La rilevanza dell'attività scelta per guadagnare denaro è fuori dubbio. Tutto più persone Se possibile, si rifiutano di visitare gli ospedali pubblici a causa delle lunghe code, dell'incompetenza del personale, della registrazione scomoda e così via. Un'opzione alternativa in questo caso è una clinica a pagamento.

Franchising: medicina e salute

Nel campo della medicina l’organizzazione indipendente della propria attività è difficile a causa dei requisiti eccessivi per questo tipo di attività. Inoltre, è difficile reclutare personale, poiché l'attività ospedaliera lo richiede alto livello qualifiche. Un franchising in campo medico può risolvere questi problemi.

Per l'acquisto di un franchising sono preferibili le seguenti aree:

• centri medici;
• laboratori;
• grandi cliniche;
• odontoiatria.

A Mosca, San Pietroburgo e in altre regioni della Russia, il più redditizio nel segmento piccolo è il settore dentale, nonché i laboratori di analisi. Tali servizi hanno una domanda diffusa e stabile e le opzioni di sviluppo sono piuttosto ampie. Se hai i mezzi finanziari per acquisire una grande azienda, puoi aprire una grande clinica specializzata. Come attività imprenditoriale porterà un reddito costantemente elevato, ma il periodo di rimborso sarà notevolmente prolungato.

Catalogo franchising medico

Il catalogo del nostro portale presenta le seguenti offerte nel campo della medicina:

• Centri MRI;
• servizi di laboratorio;
• sale per ultrasuoni;
• cliniche dentistiche;
• centri di cosmetologia sanitaria e molto altro ancora.

Un'attività in franchising medico può essere considerata l'area più redditizia con una forte domanda tra i consumatori. Acquistando un'impresa già pronta dal nostro catalogo, ti garantisci un reddito stabile, indipendente dalla stagionalità, nonché un periodo di ammortamento basso per l'azienda. Allo stesso tempo, la categoria di prezzo e il livello dei costi interni variano. Puoi scegliere l'opzione organizzazione medica compatibilmente con le capacità finanziarie.

* I calcoli utilizzano i dati medi per la Russia

Il segmento in più rapida crescita tra franchising medici– franchising di laboratori medici. Ogni anno le aziende private conquistano una quota crescente del mercato agenzie governative. Nel paese cresce la domanda di servizi di laboratorio di alta qualità e, con essa, aumenta anche il numero di offerte per aprire un'attività in franchising.

Come mostrano le statistiche, la maggior parte dei nostri concittadini, in caso di malattia, si rivolge agli enti statali per chiedere aiuto. istituzioni mediche. Secondo VTsIOM, questo è il 60% degli intervistati. Tuttavia, la maggior parte di loro (65%) valuta scarsa la qualità del servizio negli ospedali e nelle cliniche pubbliche. Secondo la popolazione, l'assistenza sanitaria domestica soffre anche dell'incompetenza del personale medico e della scarsa organizzazione del lavoro: lunghe code e difficoltà nel fissare gli appuntamenti con i medici. In tali condizioni, molti sono disposti a pagare fior di quattrini per la qualità dei servizi alle istituzioni private. La percentuale di queste persone è ancora bassa e ammonta all'8%, ma questo numero cresce ogni anno.

Maggior parte affari privati riesce a fornire servizi altamente specializzati. Uno dei segmenti di mercato in più rapida crescita sono i servizi dei laboratori medici privati. Rispetto a quelli statali, beneficiano di una gamma più ampia di tipologie di analisi (più di 1000 tipologie), livello di servizio e orari più flessibili. Contattare laboratorio privato, il paziente non incontra code e trambusto ospedaliero, e nei locali vede ordine e pulizia costanti. Se necessario, i laboratori privati ​​possono svolgere servizi a domicilio, e non è necessario tornare in dipartimento per i risultati dei test: possono essere inviati tramite e-mail, SMS o posta a conto personale sul sito web. Le aziende private, grazie alla loro mobilità e alla conoscenza dei bisogni della popolazione, agiscono sempre più come outsourcer per le istituzioni mediche pubbliche.

Le reti di centri diagnostici clinici stanno crescendo grazie alla creazione di propri punti vendita e attraverso schemi di franchising. La popolarità del lavoro in franchising in un campo così apparentemente altamente specializzato può essere spiegata in modo abbastanza semplice. Quest'area è redditizia e non è richiesto molto all'affiliato. Dopo aver ricevuto determinate impostazioni e algoritmi dal franchisor, organizza la raccolta delle analisi e, garantendone la sicurezza, le trasferisce servizio di corriere. Questo, a sua volta, consegna il biomateriale al laboratorio centrale per la ricerca. Successivamente, l'affiliato deve solo ottenere il risultato e trasmetterlo al cliente. Il franchisor e l'affiliato molto spesso dividono tra loro il reddito derivante dal costo dei test di laboratorio. Gli stessi fondi ricevuti dal ritiro del materiale vengono trattenuti dall'affiliato. Inoltre, può guadagnare denaro fornendo servizi aggiuntivi, ad esempio visitando medici, consultazioni o eseguendo ecografie o ECG.

Prima di scegliere un franchising

La prima cosa che devi fare per selezionare con successo un franchising di laboratori medici è metterti nei panni di un potenziale cliente. Ovviamente, la maggior parte di loro preferirà una struttura di cui si possono fidare. Sarà situato vicino al tuo luogo di residenza, avrà orari di apertura convenienti, prezzi ragionevoli, alta qualità servizio e rapidità nell'evasione degli ordini. Naturalmente, la fiducia si guadagna nel tempo, ma poiché un imprenditore inizia la sua attività in franchising, è importante che il marchio che sceglie sia ben noto alla popolazione e rispettato nella regione. La scelta di un marchio sconosciuto, anche se promosso “da qualche parte là fuori”, potrebbe non portare il flusso di clienti desiderato.

Il secondo fattore è la posizione. Il centro medico dovrebbe coprire un'area con altrettante persone potenziali clienti. Le aree residenziali densamente popolate sono ideali per il laboratorio. I franchisor spesso richiedono che il punto sia situato vicino alle fermate degli autobus trasporto pubblico e preferibilmente sulla prima linea di case.

Per quanto riguarda la qualità del servizio e la politica dei prezzi, le condizioni qui dipendono dall'offerta specifica. È necessario prestare attenzione alla distanza tra il reparto laboratorio aperto e il laboratorio stesso. Più la “fabbrica di analisi” centrale si trova dall’ufficio dell’affiliato, più costoso sarà il costo finale dei servizi per i suoi clienti e più a lungo aspetteranno i risultati.

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La trappola qui è nascosta nella realtà dell’assistenza sanitaria russa. Molto spesso, nei reparti di laboratorio privati, i clienti scappano non a causa del listino prezzi inaccessibile, ma proprio a causa dei termini prolungati per l'evasione degli ordini. Fissando in anticipo un appuntamento con un medico specifico in una clinica pubblica (e spesso i pazienti devono aspettare settimane il proprio turno per un appuntamento), vogliono ricevere i risultati dei test entro data specifica. Se il risultato non è stato ricevuto entro questo momento, i tempi della visita dal medico verranno spostati di conseguenza. Il paziente perde il posto in coda e ne attribuisce tutta la colpa al laboratorio, che non ha evaso l'ordine nei tempi concordati.

La densità della presenza della rete in una particolare regione è in gran parte spiegata dalla vicinanza o dalla lontananza dei suoi laboratori. Il loro numero varia tra i franchisor nazionali. Potrebbe essere uno centrale centro di ricerca(franchising CMD, Hemotest) o diversi laboratori in diverse regioni(“Elica”, INVITRO).

Offerte e format di lavoro

Il numero di proposte per l'apertura di dipartimenti di laboratorio in franchising oggi è ampio. Il mercato russo comprende sia attori potenti e consolidati con reti consolidate in molte città del paese e all'estero, sia nuovi attori le cui posizioni sono forti in alcune regioni.

Il leader del settore e uno dei pionieri nel mercato della diagnostica di laboratorio è il laboratorio indipendente INVITRO. L'azienda conta più di 700 uffici, di cui 412 aperti in franchising. Altri grandi franchisor includono le reti federali Gemotest, CITILAB, Helix, CMD e KDL. Inoltre, ci sono anche offerte di franchising da parte di catene che operano in alcune parti del Paese. Tra questi figurano ad esempio il Centro diagnostico Nauka, che ha sviluppato le sue attività soprattutto nel sud della Russia, e il Centro medico Di della regione di Saratov.

Quando si apre un centro medico, un affiliato può scegliere un formato di lavoro specifico. Come già accennato, puoi guadagnare in quest'area non solo facendo test, ma anche fornendo servizi aggiuntivi, ad esempio consultazioni con un urologo, un ginecologo, un'ecografia, un ECG e altri. A seconda di ciò, il franchisor può creare un piccolo laboratorio o ufficio oppure un laboratorio ampliato con più uffici e dipendenti. Tali varianti di schemi, in particolare, sono offerte dalle reti INVITRO, Gemotest e altre, indicando immediatamente il volume degli investimenti che saranno necessari per ciascuna delle opzioni.

Inoltre, alcune reti hanno una gradazione speciale di franchising pensata per gli affiliati di città grandi e piccole. Minore è la popolazione che vive nel territorio dell’affiliato, minore è la somma forfettaria che paga al franchisor e talvolta riceve anche condizioni di royalty più facili. Schemi simili sono utilizzati dai laboratori INVITRO, Hemotest, Helix e CMD. Si applicano le condizioni più rilassate insediamenti con una popolazione di 10-50mila persone, le città con più di 500mila abitanti e quelle con un milione di abitanti sono le più care. Le reti CMD e INVITRO includono anche Mosca e la regione di Mosca in una categoria speciale.

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Esistono anche altri concetti di franchising sul mercato. Ad esempio, la società Helix offre un programma di investimento senza successiva gestione di un centro diagnostico (la sede centrale apre un punto e lo gestisce e l'affiliato riceve un reddito mensile), così come il concetto di diversificazione del proprio attività esistente. Inoltre, agli affiliati che aprono il secondo, il terzo e i punti successivi si applicano vari sconti da parte delle aziende.

Confronto degli indicatori

In media, secondo i franchisor, per aprire un centro medico senza tener conto della tariffa forfettaria, saranno necessari circa 2 milioni di rubli. L'entità dell'investimento iniziale, a seconda del formato di lavoro scelto (punto di accoglienza o centro diagnostico) e del territorio, parte da 650-800 mila rubli e raggiunge i 3,5-5 milioni di rubli. Le opzioni più economiche per questo indicatore sono offerte dalla rete INVITRO: investimenti da 650 mila rubli nell'ambito del programma INVITRO-Gorodok. Seguono le offerte dei laboratori Helix (importo minimo 700mila rubli), della rete Saratov “Medical Di Center” (800mila rubli) e “Hemotest” (850mila rubli secondo il programma per le città con una popolazione inferiore a 50 abitanti). migliaia di persone). Gli indicatori più costosi sono per il Centro diagnostico Nauka (fino a 5 milioni di rubli), nonché per i franchising Helix e INVITRO-Standard per Mosca (fino a 3,5 milioni di rubli).

L'importo forfettario nel mercato del franchising di laboratorio è in media di circa 150 mila rubli e varia da 50 a 500 mila rubli. La società INVITRO chiede l'importo maggiore per il marchio (nell'ambito del programma INVITRO-Standard per Mosca), il contributo più piccolo spetta alla società Gemotest (in franchising per le città con una popolazione inferiore a 50mila persone). Per quanto riguarda le royalties, ci sono varie opzioni. Alcune aziende addebitano una tariffa mensile fissa, altre stabiliscono una tariffa stimata come percentuale delle entrate per i servizi di laboratorio e altre ancora calcolano le royalties dalle entrate totali dell'affiliato. Va tenuto presente che i franchisor di solito danno ai loro reparti di laboratorio la libertà di guadagnare denaro prelevando biomateriali e servizi aggiuntivi, ricevendo la loro quota solo dalle entrate per i servizi di laboratorio. Pertanto, un potenziale affiliato dovrebbe chiarire ancora una volta da quale reddito verranno riscosse le royalties. Vale anche la pena dire che nella pratica dei laboratori medici è un esempio comune dare agli affiliati l'opportunità di “rimettersi in piedi”, quindi le royalties vengono addebitate solo per un determinato mese di lavoro.

Un altro indicatore altrettanto importante è il periodo di rimborso. In media per i laboratori ciò avviene dopo 20-21 mesi di lavoro. Questo indicatore è il più vago e, come è noto, dipende da molti fattori presi in considerazione nel piano aziendale e dipende dagli sforzi di entrambe le parti. Di norma, all'inizio della collaborazione, il franchisor fornisce all'affiliato un calcolo del ritorno sull'investimento tenendo conto dell'ubicazione di quest'ultimo ed è interessato a garantire che il periodo da lui specificato sia confermato.

Sul punto di aprire

Come al solito, gli affiliati si trovano ad affrontare le principali preoccupazioni quando aprono un'attività. Prima di presentare i documenti per una licenza, l'imprenditore dovrà rinnovare completamente i locali selezionati, ottenere un certificato sanitario ed epidemiologico, ordinare mobili, attrezzature e materiali di consumo e decidere su molte altre questioni. questioni organizzative. Se stiamo parlando dell'apertura di un centro diagnostico, nella migliore delle ipotesi tutto richiederà almeno un mese e mezzo.

I franchisor hanno requisiti speciali per i locali. Spesso sono dettati da requisiti legali. I locali del centro diagnostico di laboratorio devono essere isolati e avere un ingresso separato, soprattutto se si tratta di edifici residenziali (non deve esserci un ingresso comune con l'ingresso). Il pavimento, le pareti e il soffitto devono essere realizzati con materiali lavabili. Richiede inoltre illuminazione naturale, comunicazioni, un allarme antincendio o la possibilità di installarlo. Nei locali seminterrati non sono ammesse pareti con profondità superiori a 1 metro. A volte i franchisor necessitano di un telefono e di Internet ad alta velocità.

Idee già pronte per il tuo business

In generale la stanza dovrebbe avere una superficie di 50-60 mq. metri e oltre. Talvolta i franchisor specificano subito nelle loro proposte lo spazio minimo per specifici uffici. Per esempio, area minima sala trattamenti - 12 mq. metri, studio del ginecologo - 18 mq. metri, sala diagnostica ecografica - 18 mq. metri, stanze del personale - almeno 12 mq. metri. La dimensione del registro non è chiaramente indicata.

A loro volta, i franchisor forniscono partner materiali di consumo, compensare le spese di consegna, fornire informazioni e supporto pubblicitario e assistere anche nella procedura per l'ottenimento della licenza.

Secondo i calcoli del laboratorio INVITRO, aprire una sala trattamenti insieme allo studio del ginecologo in una stanza di 80 metri quadrati. metri, l'importo dei fondi iniziali sarà di 1.625.000 rubli. Di questi, 400mila rubli saranno spesi per le riparazioni, 360mila per l'affitto per 3 mesi, 250mila rubli in un'unica soluzione, 80mila per le spese di ricerca dei locali, 15mila rubli. – per la registrazione legale e 220mila rubli andranno alla cassa salari.

Come sottolineano gli affiliati, un classico problema dell'apertura sono i ritardi nella ristrutturazione dei locali e le questioni di licenza, associati ai continui ritardi nelle date di apertura. Inoltre, è difficile attirare clienti nei primi mesi di lavoro. Le persone hanno bisogno di tempo per iniziare a fidarsi di una nuova istituzione medica, quindi spesso è necessario programmi speciali per attirare clienti.

Controllo PERSONALE

Non importa come le reti ripetano quanto a loro "non interessa" l'istruzione e l'esperienza dei potenziali affiliati, a loro importa. Non importa quanto possa sembrare facile il lavoro, l'affiliato dovrà lavorare nel campo dell'assistenza sanitaria, occuparsi della gente comune, della loro salute e persino della vita. E se l'affiliato stesso può essere perdonato per la sua mancanza di esperienza in medicina (anche se, ovviamente, è il benvenuto), allora gli errori dello staff non vengono perdonati.

Solitamente la medicina privata mette al primo posto tra i suoi vantaggi la professionalità, per la quale fa pagare dei soldi. Tuttavia, se si esaminano le recensioni dei laboratori privati, una delle lamentele più comuni sarà l’incompetenza dei dipendenti. Un classico esempio di tale reclamo è quando, durante gli esami del sangue, il personale non riesce a inserire la siringa nella vena del paziente e punge senza successo le mani dello sfortunato. Di conseguenza, avendo pagato una bella cifra, il cliente insoddisfatto non solo rimane senza test, ma racconta anche a tutti i suoi amici e parenti quello che è successo, esortandoli a non visitare mai questo laboratorio. Pertanto, un imprenditore dovrebbe affrontare la procedura di selezione dei dipendenti con la massima cura e meticolosità. Fortunatamente, in questo caso, lo stesso franchisor viene in suo aiuto. A differenza di altri tipi di franchising, non solo il manager, ma anche i dipendenti seguono una formazione obbligatoria.

Per aprire un punto laboratorio occorrono 4 persone: 2 infermieri e 1 consulente, 1 amministratore. Per aprire un dipartimento sarà inoltre necessario assumere medici nelle aree necessarie. Durante uno stage presso un centro di formazione, il personale viene formato su tutto ciò che incontrerà nelle proprie attività. Ai dipendenti viene insegnato come comunicare con i pazienti, spesso sotto forma di formazione, in quelli che chiamano “casi gravi” (quando un paziente è scortese o si comporta in modo provocatorio). Vari corsi e test di formazione avanzata vengono sostenuti sia in presenza che a distanza. Inoltre, alcune aziende dispongono addirittura di sistemi di certificazioni periodiche, i cui risultati determinano se un determinato dipendente può essere autorizzato a lavorare. Ad esempio, presso l'azienda Gemotest i dipendenti devono sottoporsi a certificazione ogni 6 mesi. I laboratori cercano di mantenere i contatti con i propri partner sotto forma di consultazioni, incontri regolari di rete, forum professionali e altri metodi di comunicazione intra-aziendale. Grande attenzione è posta al controllo della qualità dei servizi. Alcune reti utilizzano addirittura sistemi di videosorveglianza per i dipendenti. Inoltre, i laboratori spesso organizzano call center di contatto unificati, fornendo ai clienti consulenze gratuite sul tema della diagnostica di laboratorio.

120 persone stanno studiando questo business oggi.

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