Pintu masukInternet Android tersedia tetapi tidak berfungsi. Internet telah hilang daripada telefon pintar atau tablet anda (Android) atau diputuskan sambungan secara rawak
Tanpa internet dunia moden Ia adalah mustahil untuk dibayangkan, tetapi apa yang perlu dilakukan jika Internet mudah alih pada Android tidak berfungsi? Fenomena serupa berlaku pada telefon pintar yang mempunyai kad SIM mana-mana pengendali mudah alih popular yang dipasang.
Masalahnya mungkin bukan sahaja terletak pada kualiti perkhidmatan rangkaian, tetapi juga pada peranti mudah alih itu sendiri. Artikel ini akan melihat beberapa sebab remeh dan masalah sebenar yang mungkin dialami oleh mana-mana pengguna telefon pintar.
Perkara yang perlu dilakukan jika Internet mudah alih tidak berfungsi pada telefon Android anda
Sebab paling biasa Internet mudah alih menjadi perlahan. Kita harus bermula dengan sebab yang paling biasa, kerana ia berlaku paling kerap:
- Adakah cukup wang untuk akaun mudah alih? Ini adalah salah satu sebab utama mengapa Internet pada Android perlahan atau halaman dalam penyemak imbas tidak dimuatkan sama sekali. Sesetengah pengendali menetapkan had dalam bentuk sejumlah wang dalam akaun, di bawahnya internet berkelajuan tinggi dan mod sambungan Edge yang lebih perlahan didayakan. Jika baki adalah sifar, keupayaan untuk menggunakan Internet hilang sepenuhnya. Anda boleh menyemak status akaun anda dengan menghantar permintaan USSD atau dengan menghubungi operator.
- Adakah terdapat liputan rangkaian mudah alih di kawasan tempat anda berada? Kekuatan isyarat yang diterima boleh dinilai oleh keadaan penunjuk khas, yang terletak di bar status di bahagian atas skrin telefon pintar. Sekiranya terdapat sedikit "jalur", ini mungkin sebab Internet mula berfungsi dengan perlahan. Dalam sesetengah kes, mungkin tiada isyarat sama sekali. Satu-satunya penyelesaian dalam situasi ini hanya boleh mencari tempat di mana isyarat hadir.
- Adakah pemindahan data didayakan pada peranti anda? Jika anda tidak tahu cara membuat Internet berfungsi pada telefon pintar yang menjalankan OS Android, anda harus membuka tetapan, pergi ke tab "Lagi ...", kemudian pilih " Rangkaian mudah alih", tekan jari anda pada petak putih di sebelah item "Pemindahan data mudah alih". DALAM versi berbeza nama sistem pengendalian mungkin berbeza sedikit, tetapi intipatinya tetap sama.
- Adakah telefon pintar anda didaftarkan ke rangkaian mudah alih selepas menghidupkan mod Pesawat atau berada di tempat yang tiada isyarat? Keadaan ini sering berlaku kerana terdapat beberapa jenis kerosakan dalam aplikasi yang bertanggungjawab untuk mencari rangkaian secara automatik. Yang paling mudah dan, mungkin, satu-satunya penyelesaian adalah untuk memulakan semula peranti.
Adakah internet mudah alih pada telefon pintar anda perlahan? Bagaimana untuk membetulkannya?
Sebab yang lebih serius timbul terutamanya disebabkan oleh tetapan yang hilang. Yang paling biasa ialah:
Adakah tetapan berkaitan APN betul? Untuk mengenal pasti punca, anda mesti:
- Buka tapak web rasmi syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengendali rangkaian mudah alih kepada anda.
- Cari nilai yang perlu ditetapkan dalam tetapan sambungan Internet.
- Kemudian anda perlu pergi ke tetapan yang sesuai pada telefon pintar anda.
- Jika sebarang percanggahan ditemui, atau profil tidak dibuat sama sekali, anda boleh meminta tetapan daripada operator, atau memasukkan nilai yang diperlukan secara manual.
- Untuk menerima tetapan secara automatik, anda perlu menghantar permintaan USSD khas.
- Cara yang lebih mudah ialah menghubungi operator, tetapi ini akan mengambil masa yang lebih lama. Apabila anda menerima tetapan, anda mesti menerimanya. Selepas pemasangan berjaya, Internet akan berfungsi semula.
Mengapa ia berhenti berfungsi pada telefon pintar baharu? Sebab yang mungkin: beban kerja yang berlebihan RAM aplikasi. Untuk memastikan bahawa ini adalah sebabnya, anda boleh memulakan telefon pintar anda dalam mod selamat. Untuk melakukan ini anda perlukan:
- Tekan kekunci hidup/mati kuasa dan tahan sehingga menu muncul dengan pilihan antara mematikan, but semula peranti dan menghidupkan mod kapal terbang.
- Seterusnya, anda perlu menekan "Matikan kuasa" dengan jari anda dan jangan lepaskan sehingga kotak dialog muncul yang mengatakan "Masukkan Mod Selamat."
- Sekarang anda perlu klik "OK". Hasil daripada tindakan ini, telefon pintar akan but semula dan "Mod Selamat" akan muncul di sudut kiri bawah skrin.
- Sekarang anda perlu menyemak Internet sekali lagi.
- Jika semuanya teratur, sekarang kita tahu apa yang perlu dilakukan jika Internet pada Android mula berfungsi dengan baik - kita perlu mengalih keluar aplikasi yang tidak perlu atau tidak perlu.
- Memandangkan Mod Selamat mempunyai beberapa pengehadan, pastikan anda but semula peranti anda untuk kembali ke mod biasa.
Mengapa Internet pada telefon saya berfungsi dengan baik, apakah yang perlu saya lakukan? Jika semua perkara di atas tidak membantu, ia mungkin berlaku ralat perisian atau masalah di dalam telefon pintar. Satu-satunya penyelesaian dalam kes ini - hubungi pusat servis. Ia tidak disyorkan untuk membuka peranti sendiri. Terutama telefon pintar itu baru dan tempoh jaminannya belum tamat.
Hari ini, masalah Internet tidak berfungsi pada telefon adalah sangat biasa. Mengapa ini berlaku?
Masalah ini popular di kalangan semua pengendali di Persekutuan Rusia - Megafon, Tele2, Beeline dan lain-lain. Tetapi masalahnya mungkin terletak pada telefon pintar itu sendiri.
Masalah ini lebih biasa pada OS Android. Dan kami akan menyediakan beberapa pilihan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
1. Sebab
Mari kita mulakan dengan sebab yang paling standard untuk Internet tidak berfungsi.Berikut adalah senarainya:
- Sifar, atau tidak sama sekali baki akaun negatif. Untuk mengecualikan pilihan ini, anda perlu menyemak jumlah wang yang tinggal dalam akaun. Semakan dilakukan secara berbeza pada setiap operator. Untuk mengetahui status akaun anda, anda perlu menghubungi operator menggunakan nombor khas. Hari ini, kad SIM mengandungi nombor untuk menyemak baki.
- Di luar jangkauan. Ini juga masalah biasa. Untuk mengecualikan pilihan ini, perhatikan rangkaian telefon pintar anda. Penyelesaian kepada masalah ini ialah mencari tempat terbaik menangkap jaring. Kualiti buruk sambungan rangkaian mungkin menjadi sebab pemuatan internet yang perlahan pada telefon anda.
Petunjuk: Jika peranti itu, walaupun dekat dengan isyarat itu sendiri, tidak mengambil rangkaian, maka masalahnya adalah dalam telefon, dan masalah itu harus dicari di dalamnya sendiri.
dilumpuhkan" Pemindahan data" Telefon pintar moden semuanya dilengkapi dengan pilihan ini. Tetapan mencadangkan untuk menghidupkan dan mematikannya dengan satu ketikan.
Tetapi lokasi pilihan ini berbeza, ia sama sekali berbeza. Contohnya, dalam telefon pintar yang menjalankan OS Android, "Pemindahan data" boleh didapati seperti berikut:
- pergi ke tetapan;
- item "Lagi";
- item "Rangkaian mudah alih";
- item "Pemindahan data mudah alih".
Lokasi mungkin berbeza, semuanya bergantung pada OS dan versinya.
- Pendaftaran automatik tidak berlaku. Fenomena ini berlaku selepas pelanggan meninggalkan metro atau kembali dari tempat yang tiada liputan rangkaian. Dalam kes ini, hanya ada satu cara untuk menyelesaikan masalah: but semula peranti.
Memanggil peranti untuk but semula berlaku dalam cara yang berbeza.
2. Tetapan hilang atau tidak ditetapkan pada mulanya
Terdapat dua cara untuk menghapuskan masalah ini: pilihan yang mungkin Pembetulan masalah:Pilihan pertama adalah kurang intensif buruh. Untuk meminta tetapan ini, anda perlu menghubungi pengendali atau log masuk ke tapak web mereka. Maklumat mengenai yang paling popular boleh didapati di bawah:
Bercakap tentang tetapan tambahan, anda perlu menghubungi operator dan mengetahui cara mengkonfigurasi Internet secara manual atau automatik. Selalunya, tetapan dipasang secara automatik.
3. Persediaan rangkaian manual
Menyediakan rangkaian secara manual adalah sukar, tetapi mungkin.Contoh tetapan pada Android OS disediakan di bawah:
1. Dalam tetapan, pergi ke item "Lagi", pilih item "Rangkaian mudah alih";
2. Cari dan buka item "titik akses APN";
3. Tambah titik akses baharu, biasanya ini dilakukan menggunakan tanda “+”;
4. Isikan medan yang diperlukan: "Nama", "Nama Pengguna", "Kata Laluan", "APN".
Nilai medan ini perlu dijelaskan dengan pengendali, kerana setiap rangkaian mempunyai nilai individu. Di bawah ialah jadual makna pengendali yang paling popular:
Item mungkin berbeza-beza. Semuanya bergantung pada gajet itu sendiri. Terdapat sebab lain mengapa Internet tidak berfungsi atau tidak berfungsi dengan baik.
Jika semua perkara di atas tidak membantu anda menyelesaikan masalah, maka sebaiknya hantar telefon pintar anda untuk dibaiki atau ke pusat servis pengendali mudah alih anda.
Setiap tahun Internet mudah alih menjadi lebih baik dan lebih pantas. Walau bagaimanapun, teknologi menjadi lebih kompleks, akibatnya kemungkinan kegagalan dan kerosakan semakin meningkat. Oleh itu, kami ingin memberitahu anda apa yang perlu dilakukan jika Internet mudah alih tidak berfungsi pada peranti Android anda.
Terdapat banyak sebab mengapa telefon anda tidak boleh menyambung ke Internet pada rangkaian pengendali: ia mungkin tidak dikonfigurasikan, atau anda mungkin mengalami kerosakan perkakasan modul rangkaian. Mari kita lihat punca dan kaedah menghapuskan masalah mengikut urutan.
Sebab 1: Dana tidak mencukupi dalam akaun
Sebab yang paling biasa untuk Internet selular tidak berfungsi adalah tidak cukup wang dalam akaun. Mungkin anda tidak memberi perhatian kepadanya dan tidak mengisinya tepat pada masanya. Semak jumlah dana dengan permintaan USSD daripada operator anda:
- Persekutuan Rusia: MTS, Megafon - *100#; Beeline - *102#; Tele2 - *105#;
- Ukraine: Kyivstar, Lifecell - *111#; MTS, Vodafone - *101#;
- Republik Belarus: Velcom, MTS, kehidupan;) — *100#;
- Republik Kazakhstan: Kcell - *100#; Beeline - *102# atau *111#; Tele2 - *111#.
Jika anda mendapati bahawa tidak ada wang yang mencukupi dalam akaun anda, hanya tambah nilai baki anda menggunakan sebarang kaedah yang tersedia.
Sebab 2: Tiada liputan atau peranti tidak didaftarkan pada rangkaian
Sebab kedua kekurangan Internet ialah anda berada di luar kawasan liputan rangkaian. Anda boleh menyemak ini dengan melihat penunjuk dalam bar status: jika anda melihat ikon silang pada penunjuk, maka kemungkinan besar anda tidak akan dapat menyambung ke Internet atau membuat panggilan.
Penyelesaian kepada masalah ini adalah jelas - pergi ke tempat di mana rangkaian menangkap lebih baik. Jika anda berada pada satu titik dengan penerimaan yang boleh dipercayai, tetapi ikon tiada rangkaian tidak hilang, kemungkinan besar peranti anda tidak dikenali oleh menara sel. Ini biasanya kegagalan tunggal rawak yang boleh diperbaiki dengan mudah dengan but semula peranti.
Mungkin juga terdapat masalah dengan kad SIM, masalah utama yang mana dan cara menyelesaikannya diterangkan dalam artikel di bawah.
Sebab 3: Mod pesawat dihidupkan
Hampir dari saat ia muncul telefon bimbit mereka mempunyai mod khas yang direka untuk digunakan pada kapal terbang. Apabila mod ini diaktifkan, semua jenis penghantaran data (Wi-Fi, Bluetooth, komunikasi dengan rangkaian selular) dinyahdayakan. Ia sangat mudah untuk menyemak - lihat bar status. Jika anda melihat ikon kapal terbang dan bukannya penunjuk rangkaian, maka mod luar talian aktif pada peranti anda. Ia dimatikan dengan sangat mudah.
Selepas melengkapkan langkah ini, semak sama ada Internet mudah alih berfungsi. Kemungkinan besar, ia harus dihidupkan dan berfungsi dengan normal.
Sebab 4: Pemindahan data dilumpuhkan
Lain sangat alasan yang mudah kekurangan sambungan internet mudah alih. Anda boleh menyemak ini seperti berikut.
Anda juga boleh menghidupkan data mudah alih dengan suis dalam bar status, jika ia ada pada telefon anda.
Kami juga ambil perhatian bahawa dalam sesetengah kes, penghantaran data mungkin terganggu oleh perisian hasad. Jika anda tidak boleh menghidupkan Internet menggunakan kaedah yang diterangkan di atas, maka masuk akal untuk memasangnya pada telefon anda dan menyemak peranti untuk jangkitan.
Sebab 5: Tetapan pusat akses yang salah
Sebagai peraturan, apabila anda menghidupkan telefon pintar anda buat kali pertama dengan kad SIM dimasukkan, anda menerima mesej konfigurasi dengan tetapan untuk pusat akses Internet mudah alih. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes ini mungkin tidak berlaku, terutamanya jika anda menggunakan peranti yang jarang berlaku atau tidak diperakui untuk negara anda.
Jarang sekali seseorang tidak mengalami masalah yang sama. Nampaknya segala-galanya harus teratur: telefon berfungsi, kad SIM dimasukkan, kontrak dengan pembekal telah dibuat - tetapi tidak ada akses ke Internet. Lebih-lebih lagi, sekejap dia masih ada, tetapi seminit kemudian dia sudah tiada. Situasi yang biasa, bukan? Jika Internet tidak berfungsi pada telefon anda, maka jangan putus asa dan tergesa-gesa ke pusat servis.
Dengan sedikit usaha, anda sebenarnya boleh mengatasi masalah tersebut tanpa bantuan orang lain. Internet pada telefon anda dikonfigurasikan sedikit berbeza daripada telefon biasa komputer peribadi dan ini sering menyebabkan kesukaran kepada pengguna. Unsur antara muka yang manakah bertanggungjawab untuk menyediakan sambungan? Apa yang sebab yang mungkin penafian akses rangkaian? Kami akan mempertimbangkan semua soalan ini dalam artikel kami. Sebab yang paling cetek adalah sebab yang paling kurang mendapat perhatian. Dan benar-benar sia-sia. Berikut adalah senarai pendek mereka:
- Internet pada telefon diputuskan sambungan kerana tidak membayar. Iaitu, anda mempunyai baki negatif dalam akaun anda.
- Telefon tidak bersambung ke Internet kerana anda berada di luar kawasan liputan rangkaian.
- Pilihan pemindahan data telah gagal.
- Dalam semua aspek lain, telefon bimbit yang biasanya berfungsi tidak melalui prosedur pendaftaran automatik.
Kemungkinan perkara di atas agak tinggi. Dengan menyemak pilihan ini dan menghapuskan masalah ini, kami akan memulakan perjuangan kami terhadap rangkaian yang hilang.
Ujian paling mudah
Pertama, kita semak status baki. Setiap pembekal menawarkan kaedahnya sendiri. Baca arahan atau gali senarai kenalan anda - biasanya terdapat nombor yang sepadan di sana. Untuk mendapatkan maklumat akaun, dail *, kemudian kod tiga digit tertentu (unik untuk setiap operator), diikuti dengan simbol # dan tekan butang panggil. Sebagai tindak balas, paparan menunjukkan jumlah yang tersedia untuk membayar panggilan. Jika dompet kosong atau terdapat lebihan perbelanjaan tunai, tambah nilai akaun anda dan Internet akan muncul.
Kami akan menganggap bahawa semuanya OK dengan baki. Apa yang perlu dilakukan seterusnya? Kami melihat penunjuk sambungan rangkaian. Jika ia dinyahaktifkan, ini bermakna anda berada di luar jangkauan. Hanya ada satu ubat untuk ini - pergi dari tempat ini.
Semua model telefon pintar moden mempunyai pilihan istimewa. Ia dipanggil "Pemindahan Data". Untuk mendapatkan parameter ini, anda perlu melakukan perkara berikut:
- Pergi ke menu tetapan sambungan.
- Klik pada item "Lagi".
- Klik pada item "Rangkaian mudah alih".
- Pada skrin yang terbuka, tandai kotak pilihan "Pemindahan data mudah alih". Gambar di bawah akan menjadi ilustrasi yang baik:
Apa yang perlu dilakukan jika masih tiada Internet? Anda boleh cuba mematikan telefon pintar anda dan menghidupkannya semula. Kadang-kadang ia membantu. Hakikatnya ialah rangkaian 3G sering berhenti melakukan ping selepas meninggalkan kereta bawah tanah dan dalam kes lain memasuki zon akses dari tempat yang tiada rangkaian. Dalam kes ini, mesin tidak dapat menyambung ke rangkaian tanpa but semula.
Pulihkan tetapan secara automatik
Ia berlaku bahawa peranti itu tetapan rangkaian. Memulihkannya tidak sukar dan anda boleh melakukannya dengan dua dengan cara yang berbeza: Terima tetapan daripada operator atau lakukan konfigurasi secara manual. Sudah tentu, kaedah pertama adalah lebih baik. Hanya kerana ia lebih mudah. Tidak perlu menyusahkan diri anda dengan pelbagai butiran teknikal. Untuk beberapa lama sekarang, perkhidmatan ini telah tersedia untuk setiap pengendali. komunikasi mudah alih. Untuk memuat turun tetapan daripada pelayan pembekal, anda perlu menghubungi nombor tertentu atau menghantar SMS ke nombor tersebut. Untuk Beeline ini adalah panggilan ke nombor 06503, untuk MTS ia adalah SMS ke nombor 1234, Megafon menerima SMS ke nombor 5049, dan Tele2 sedang menunggu panggilan anda ke 679.
Sebagai tindak balas, pengendali akan menghantar pakej tetapan ke telefon, yang akan mendaftar masuk secara automatik sistem pengendalian telefon anda - iaitu, anda tidak perlu melakukan apa-apa secara manual. Jika anda tidak tahu nombor "ajaib" pengendali anda, kemudian pergi ke tapak web mereka - maklumat ini sepatutnya ada.
Memulihkan tetapan secara manual
Secara teorinya, sesiapa sahaja boleh menetapkan parameter secara manual, tetapi bukan mereka yang sama sekali tidak biasa dengan OS telefon pintar mereka. Kami mempersembahkan arahan ringkas(untuk lebih kurang pengguna berpengalaman ia sepatutnya mencukupi):
- Kami sampai ke tetapan pusat akses APN. Biasanya melalui item "Lagi" => "Rangkaian mudah alih" => "Titik akses APN".
- Buat titik akses baharu dengan mengklik pada tanda tambah. Satu borang akan dibuka dengan medan untuk diisi. Di sini anda perlu menetapkan nama sambungan, nama pengguna, parameter APN dan kata laluan untuk log masuk ke rangkaian.
- Kami mengambil nilai medan dari jadual berikut, yang mengandungi data untuk setiap pengendali:
Masukkan nilai dalam medan, simpan dan but semula telefon. Jika selepas menghidupkan rangkaian masih tidak hadir, ini bermakna keadaan tidak baik dan anda perlu pergi ke pakar.
Itu pada asasnya semua yang anda perlu tahu tentang sebab Internet tidak berfungsi pada telefon anda.
- di laman web: pilih tarif baharu, klik pada butang "Tukar kepada tarif" pada halaman;
- dalam aplikasi MegaFon atau Akaun Peribadi.
- Bagaimana untuk menyahsekat nombor?
- Jika anda kehabisan wang dalam akaun anda dan nombor itu disekat, tambah nilai baki anda. Nombor itu diaktifkan selepas hutang dibayar balik.
- Jika anda tidak menggunakan nombor selama lebih daripada 90 hari, ia mungkin disekat. Untuk memulihkan nombor anda, bawa pasport anda ke salun MegaFon. Jika nombor itu belum dipindahkan kepada pelanggan lain pada masa ini, anda akan menerima kad SIM baharu dengan nombor yang sama.
Ketahui sama ada anda boleh memulihkan nombor anda dengan menghantar SMS percuma daripada SIM MegaFon semasa anda kepada. Dalam mesej, nyatakan nombor yang ingin anda pulihkan dan nama penuh pemilik. - Jika nombor itu disekat selepas kehilangan kad SIM anda, anda boleh mendapatkan kad SIM baharu percuma dengan nombor yang sama dengan menghubungi salun MegaFon dengan pasport anda.
- Jika anda telah menetapkan blok, nombor itu akan dinyahsekat secara automatik pada hari yang anda pilih untuk tamatkan blok tersebut.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk mendapatkan kad SIM baharu sambil mengekalkan nombor telefon anda?
Mohon dengan pasport anda ke mana-mana salun MegaFon di rantau Rumah di mana perjanjian itu dibuat. Anda boleh mendapatkan kad SIM baharu secara percuma dan terus menggunakan nombor anda. Tarif dan semua syarat perkhidmatan tetap sama, buat kesimpulan perjanjian baru tidak perlu menyediakan perkhidmatan komunikasi.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana saya boleh mengekalkan nombor saya?
Nombor itu kekal milik anda selagi bakinya positif. Jika anda tidak menggunakan nombor dan tidak mengaktifkan perkhidmatan menyekat, maka sekurang-kurangnya sekali setiap 90 hari anda perlu menggunakan perkhidmatan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, menghantar SMS, menghantar dan menerima MMS, mengakses Internet. Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi selama lebih daripada 90 hari kalendar berturut-turut atas tarif panggilan dan lebih lama daripada 180 hari kalendar berturut-turut pada tarif Internet, yuran langganan untuk mengekalkan nombor itu mula dicaj setiap hari.
Sekiranya tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi pada mana-mana nombor pelanggan yang digabungkan pada satu akaun peribadi selama lebih daripada 90 (sembilan puluh) hari kalendar berturut-turut, kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi sebahagian daripadanya nombor pelanggan dianggap ditamatkan atas inisiatif pelanggan.
Amaun yuran langganan untuk mengekalkan nombor, syarat untuk mendebitnya dan tempoh di mana kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi akan ditamatkan dan nombor itu boleh dipindahkan kepada pelanggan lain ditunjukkan dalam perihalan tarif anda. Anda boleh menemuinya di bahagian Tarif atau Arkib Tarif.
Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi selama lebih daripada 90 hari dengan sifar atau imbangan negatif Akaun peribadi, kontrak itu dianggap ditamatkan atas inisiatif anda. Jika nombor itu belum dipindahkan kepada orang lain, ia boleh dipulihkan dengan mengisi permohonan di salon MegaFon.
Jika anda merancang untuk masa yang lama(lebih daripada 90 hari) jangan gunakan komunikasi mudah alih, sekat nombor anda.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
-
- Gunakan perkhidmatan Kod telefon operator mudah alih. Masukkan orang yang anda minati nombor telefon bimbit dalam bar carian dan klik butang "Semak". Pembawa dan wilayah akan muncul di bawah bar carian.
- Taip arahan * 629 # . Kemudian masukkan nombor mudah alih yang anda ingin sahkan dalam sebarang format. Maklumat operator dan wilayah akan muncul pada skrin.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk memperbaharui kontrak atau menukar nombor?
Anda boleh memilih nombor apabila membuat kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi atau menggantikan nombor telefon semasa anda.
Pilih nombor yang cantik dan mudah diingat di kedai dalam talian atau di bilik pameran MegaFon.
Kos bilik bergantung pada kelas bilik: mudah, gangsa, perak, emas, platinum dan jenis penomboran: persekutuan atau bandar. Butiran lanjut tentang kos bilik dalam penerangan perkhidmatan Pilih bilik.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Dail arahan percuma * 512 # , dan anda akan menerima SMS dengan maklumat tentang debit terkini daripada akaun anda.
- Bagaimana untuk menambah nilai akaun anda?
Pilih mana-mana cara yang mudah:
- Tambah nilai akaun anda daripada kad bank atau e-dompet di bahagian Pembayaran.
- Pada halaman utama Akaun Peribadi anda, anda boleh menambah nilai akaun anda, serta akaun pelanggan Megafon yang lain, dengan kad bank.
- Sediakan Autopayment sendiri dalam Akaun Peribadi anda di tapak web atau hubungi pakar di salun MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan perkhidmatan ini, baki akan diisi semula secara automatik daripada kad bank anda.
- Jika anda tidak boleh membayar sekarang, gunakan perkhidmatan pembayaran yang Dijanjikan.
- Seorang lagi pelanggan MegaFon boleh memindahkan wang kepada anda daripada akaun mereka menggunakan perkhidmatan Pemindahan Mudah Alih. Untuk menghantar permintaan kepada pelanggan lain, gunakan perkhidmatan Bayar untuk saya percuma.
- Jika anda adalah pelanggan Sberbank dan anda kad bank dipautkan ke nombor telefon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan hantar ke nombor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk terus berhubung dengan baki negatif atau sifar?
- kedua-dua nombor - nombor anda dan nombor yang anda tersilap tambah nilai - didaftarkan dengan MegaFon dan dikeluarkan kepada individu;
- tidak lebih daripada dua kesilapan dibuat dalam isu tersebut.
Untuk membuat panggilan dengan baki yang tidak mencukupi, gunakan perkhidmatan Panggilan atas perbelanjaan rakan, dan lawan bicara anda akan membayar untuk panggilan tersebut.
dail" 000 " dan nombor pelanggan, bermula dengan " 8 "atau" 7 ", Contohnya: 000792ХXXXXXXX.Perkhidmatan ini hanya sah untuk panggilan ke nombor MegaFon.
Untuk mengkreditkan jumlah bersyarat ke akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai dan terus menggunakan perkhidmatan mudah alih, aktifkan pembayaran Dijanjikan dengan menaip arahan * 106 # . Perkhidmatan itu dibayar.
Anda boleh mengeluarkan semula pembayaran melalui telefon jika:
Dalam kes lain, bawa resit dan pasport anda ke kedai MegaFon terdekat. Isikan permohonan dan bayaran akan dipindahkan ke nombor anda jika terdapat jumlah yang mencukupi pada nombor lain.
Jika anda tersilap menambah nilai nombor pengendali lain, hubungi pusat pembayaran atau pejabat pengendali ini. Untuk mengetahui operator mana nombor mudah alih milik, dail arahan percuma * 629 # atau gunakan perkhidmatan Kod Telefon.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
Langganan mudah alih
- Bagaimana untuk berhenti melanggan?
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bolehkah saya mendengar rakaman perbualan telefon saya?
MegaFon tidak merakam panggilan pelanggan.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk menyediakan pemajuan panggilan?
Anda boleh menyediakan atau membatalkan pemajuan panggilan dalam menu telefon atau dalam Akaun Peribadi anda. Untuk syarat dan kos menyediakan pemajuan, lihat halaman perkhidmatan.
Jika pemajuan yang ditetapkan tidak berfungsi, semak sama ada terdapat sebarang sekatan pada nombor anda dan sama ada nombor itu dimasukkan dengan betul.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Mengapa rangkaian tidak diangkat?
- Isyarat rangkaian tidak stabil.
Anda berada di luar bandar, di kawasan dengan bangunan padat - di kawasan penerimaan isyarat yang tidak menentu. Jika masalah komunikasi kerap berlaku, sila hantar mesej kepada kami melalui borang Tulis kepada kami atau hubungi Perkhidmatan Sokongan melalui Akaun Peribadi anda. Dalam mesej, nyatakan alamat di mana masalah komunikasi berlaku dan huraikan masalah secara terperinci. Pada peranti Android, menggunakan aplikasi Rangkaian Saya, anda boleh menghantar maklumat secara automatik tentang kualiti panggilan dan masalah liputan kepada MegaFon. - Tiada wang yang mencukupi dalam akaun anda.
Tambah nilai akaun anda dengan cara yang mudah. - Sambungan rangkaian tidak betul.
Pergi ke tetapan telefon anda dan pilih rangkaian MegaFon secara manual. But semula telefon anda. Jika peranti anda membenarkan anda memilih standard rangkaian (4G / 3G / 2G), cuba tukar kepada standard lain. - Telefon atau kad SIM rosak.
Masukkan kad SIM ke dalam peranti lain dan semak sama ada ia akan bersambung ke rangkaian. Jika kad SIM dalam telefon lain juga tidak mendaftar dengan rangkaian, gantikan kad SIM. - Anda berada di luar Wilayah Rumah atau dalam kawasan liputan pengendali yang MegaFon tidak berfungsi.
Pergi ke tetapan peranti anda dan cuba pilih rangkaian lain secara manual.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Isyarat rangkaian tidak stabil.
Langganan mudah alih ialah perkhidmatan maklumat dan hiburan yang menggabungkan muzik, video, gambar, teks dan aplikasi mudah alih pelbagai topik. Semak katalog penuh.
Yuran langganan dikenakan mengikut Syarat Langganan.
Untuk mengetahui langganan yang disambungkan, pergi ke Akaun Peribadi anda, pilih bahagian "Perkhidmatan dan Pilihan", subbahagian "Saya", yang akan memaparkan senarai langganan yang disambungkan ke nombor anda
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
Untuk mengetahui siapa yang menelefon anda semasa telefon anda dimatikan, di luar liputan rangkaian atau semasa anda tidak dapat menjawab, aktifkan perkhidmatan Who Called+. Anda akan menerima SMS tentang panggilan terlepas bagi pihak orang yang cuba menghubungi anda. SMS akan menunjukkan nombor dan masa panggilan.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk berhenti melanggan?
Bantuan kecemasan
- Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan?
Nombor kecemasan tunggal:
1 - perkhidmatan bomba;
2 - polis;
3 - penjagaan perubatan kecemasan;
4 — perkhidmatan rangkaian gas kecemasan.
Nombor kecemasan:
Penjagaan perubatan kecemasan - ;
Panggilan ke nombor kecemasan adalah percuma. Anda boleh menghubungi jika tiada wang dalam akaun anda, malah dari telefon tanpa kad SIM.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda hilang atau dicuri?
Sekat nombor itu.
Tempoh sekatan percuma - 7 hari. Kemudian yuran langganan mula dikenakan. Semua perkhidmatan komunikasi pada nombor sebelum sekatan diaktifkan dibayar oleh anda. Jika telefon anda dicuri atau hilang, sila maklumkan kami secepat mungkin. Ini perlu supaya pencuri atau orang yang menjumpai telefon anda tidak boleh menggunakan wang dalam akaun anda.
Dapatkan kad SIM baharu dengan nombor lama anda.
Cuba cari telefon.
Hubungi polis dan buat laporan kecurian. Telefon anda mungkin dapat dikesan.
Jika anda kehilangan iPhone atau iPad anda, gunakan Cari iPhone Saya.
Jika anda kehilangan telefon Android anda, gunakan fungsi carian peranti.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk melindungi diri anda daripada penipu?
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimanakah perkhidmatan komunikasi kecemasan disediakan?
- Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan?
Merayau
- Bagaimana untuk menggunakan perkhidmatan komunikasi semasa mengembara di sekitar Rusia dan dunia?
Apabila mengembara di seluruh negara kita, tiada tindakan tambahan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan komunikasi. Satu-satunya syarat- anda mesti mempunyai keseimbangan yang positif.
Apabila anda pergi ke negara lain, serta ke Republik Crimea dan Sevastopol, di mana tiada rangkaian MegaFon, anda perlu memastikan bahawa anda mengaktifkan perkhidmatan Roaming. Ia diperlukan supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan komunikasi dalam rangkaian pengendali lain.
- 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 dari mana-mana sahaja di dunia;
- Akaun peribadi atau aplikasi MegaFon;
- pergi ke salun MegaFon dengan pasport anda.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- hubungi Meja Bantuan di 8 800 550 0500 di Rusia atau +7 920 111-05-00 dari mana-mana sahaja di dunia;
- tulis ke sembang sokongan dalam Akaun Peribadi anda atau aplikasi MegaFon;
- pergi ke salun MegaFon dengan pasport anda.
- Bagaimana untuk menyambung dan memutuskan perkhidmatan dalam perayauan dan berbelanja lebih sedikit?
Cara paling mudah dan senang ialah aplikasi mudah alih"MegaFon" atau Akaun Peribadi. Anda boleh menyemak baki anda, menyambung atau memutuskan perkhidmatan dan pilihan, memesan perbelanjaan terperinci dan bertanya soalan untuk menyokong dalam sembang.
Semasa merayau, anda tidak perlu menukar tetapan Internet mudah alih anda.
Beri perhatian!
Sesetengah telefon mungkin mengehadkan penggunaan data semasa perayauan. Pergi ke tetapan dan semak sama ada Internet mudah alih didayakan dalam perayauan.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Mengapa Internet mudah alih saya tidak berfungsi semasa perayauan?
- Tidak cukup wang dalam akaun. Semak baki anda dan tambah nilai jika perlu.
- Telefon tidak menjumpai rangkaian.
Cuba mulakan semula telefon anda dan pilih rangkaian secara manual. Pergi ke tetapan, cari item "Pemilihan rangkaian / Operator", pilih "Manual" atau batalkan "Automatik". Pilih rangkaian daripada senarai yang disediakan. Apabila telefon bersambung ke rangkaian, akses Internet akan muncul. - Dalam tetapan telefon anda, pemindahan data semasa perayauan dilumpuhkan.
Pergi ke tetapan dan semak sama ada Internet mudah alih didayakan dalam perayauan.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
Kos perkhidmatan komunikasi semasa melancong di Rusia mungkin berbeza daripada kos di rantau Rumah. Syarat terperinci anda boleh mengetahui dalam Akaun Peribadi anda, dalam perihalan tarif anda atau menggunakan arahan percuma * 139 #
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
Tiada rangkaian MegaFon di Republik Crimea dan Sevastopol, jadi pastikan sebelum perjalanan anda telah mengaktifkan perkhidmatan Roaming. Ia diperlukan supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan komunikasi dalam rangkaian pengendali lain.
Bagaimana untuk mengetahui sama ada perayauan didayakan pada nombor anda:
Anda boleh mengetahui kos perkhidmatan pada halaman atau dalam perihalan tarif anda.
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!
- Bagaimana untuk menggunakan perkhidmatan komunikasi semasa mengembara di sekitar Rusia dan dunia?
Kad SIM, nombor, tarif * 105 * 3 #
Untuk mengetahui nama dan syarat tarif semasa, pergi ke Akaun Peribadi anda dan pilih bahagian "Tarif" atau dail arahan percuma
Anda boleh bertukar kepada mana-mana tarif kecuali arkib. Kos peralihan ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.
Apabila menukar tarif, pakej minit, SMS dan Internet yang disambungkan dalam tarif semasa akan "habis" dan tidak akan sah pada tarif baharu. Yuran langganan yang dikenakan tidak dikira semula.
Ulasan dihantar. terima kasih!
Gunakan mana-mana kaedah mudah:
Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. terima kasih!