EntrataChiediamo il tuo permesso. Federazione Russa (48)
6.2.1. Incontri e visite aziendali
Lo svolgimento di attività commerciali implica contatti attivi con partner e clienti, e spesso sono di natura incontri personali. Inoltre, le attività imprenditoriali praticano lo scambio di specialisti, la loro istruzione e formazione. Gli accordi su tali incontri e visite vengono solitamente raggiunti a seguito dello scambio di lettere pertinenti.
Esempi di tali lettere sono forniti in questa sezione.
Lettera di proposta per un incontro per discutere di cooperazione tra imprese. È necessaria una risposta
Vi informiamo che il Sig. può visitare la sede della tua azienda nel pomeriggio (data).
Questa visita ci consentirà di discutere questioni di reciproco interesse ed esplorare opportunità ulteriore sviluppo i nostri rapporti commerciali.
Signore. autorizzato a condurre affari per conto della nostra azienda.
Ci piacerebbe ricevere da te la conferma della data dell'incontro. Se questa data non ti soddisfa, comunicaci un'altra data.
Lettera di risposta ad una proposta di incontro
Grazie per il tuo avviso riguardo alla visita del signor. al nostro ufficio il __ (data). Saremo lieti di incontrarlo e siamo pronti a discutere con lui i nostri reciproci interessi commerciali e le prospettive di cooperazione.
Lettera di proposta per un incontro per discutere di cooperazione tra imprese
Durante la Fiera di Mosca avete visitato il nostro ufficio di rappresentanza e avete mostrato interesse per i nostri nuovi prodotti, in particolare per le apparecchiature dentistiche.
Sarei felice di discutere con voi la possibilità di vendere attrezzature mediche nella vostra regione e stabilire così collegamenti con la vostra azienda. Potremmo incontrarci presso il nostro ufficio centrale a Mosca o, a tua discrezione, presso l'ufficio della tua azienda a Novosibirsk.
Non vedo l'ora di incontrarti presto.
Lettera d'invito
Ti sto contattando per sapere se sei disposto ad accettare un invito da ____ (nome dell'azienda). Lascia che ti assicuri che desideriamo davvero vederti qui e faremo tutto ciò che è in nostro potere per rendere piacevole il tuo soggiorno con noi. Se sei pronto ad accettare il nostro invito, facci sapere quali sono le date più convenienti per te.
Vorrei sapere se riterresti possibile venire qui. e inviaci un messaggio sul tuo ultimi lavori, prestando particolare attenzione ai problemi. Se per te è accettabile, suggerirei aprile, anche se ovviamente saremo felici di organizzare questa visita per qualsiasi data adatta a te. Saremo molto lieti di mostrarvi la nostra azienda.
Lettera di invito con richiesta di intervento al seminario
Come ci è stato comunicato dalla Camera di Commercio e dell'Industria locale, visiterete la nostra città il mese prossimo.
Saremmo molto lieti se partecipassi al nostro seminario per. a __ (argomento) 24 ottobre dalle 10.00 alle 13.00. Di solito organizziamo una lezione di circa 1 ora seguita da una discussione. Saranno presenti circa 40 persone.
Puoi parlare su qualsiasi argomento legato alle nostre attività. Se non potete venire in questo particolare giorno, siamo pronti a riprogrammare il seminario in un altro giorno della settimana, a partire dal 20 ottobre, o anche alla settimana successiva a vostra discrezione.
Se necessario, possiamo prenotarvi una camera d'albergo.
Ti saremo molto grati se accetterai questo invito.
Lettera con richiesta di incontro
La nostra azienda ha iniziato a lavorare su... e recentemente ho appreso che la tua azienda sta lavorando sullo stesso problema, quindi ti sarei molto grato se potessi invitarmi a incontrare te e i tuoi colleghi. Un simile incontro sarebbe molto utile per noi e, spero, anche per voi.
Per favore fatemi sapere se potete ricevermi e, in caso affermativo, quando.
Lettera di consenso ad accettare l'invito
Ho il piacere di annunciarvi che quest'anno mi permette di accettare il vostro gentile invito a visitare la vostra azienda. Per quest'anno è previsto il mio viaggio nella regione di Kaliningrad, il che mi permetterà di collegare questo viaggio al tuo invito. Posso fornirti un programma del mio viaggio, che spero ti aiuterà a prepararti per la tua visita.
Lettera di ringraziamento per aver organizzato la visita
Grazie per la vostra gentile assistenza nei preparativi relativi alla mia prossima visita in Carelia. Sono completamente soddisfatto di tutte le misure organizzative adottate dalla vostra azienda e vi ringrazio sinceramente per il vostro interesse in questa materia.
Lettera con richiesta di incontro
Mi sono preso la libertà di scriverti per chiederti un incontro in un giorno a te comodo. Apprezzerei se potessi dedicarmi circa un'ora per discutere. Se potete ricevermi, per favore fatemi sapere il giorno e l'ora in cui dovrei venire.
Lettera di ringraziamento per l'ospitalità accompagnata da un invito a ritornare
Desideriamo esprimervi la nostra gratitudine per la cordiale accoglienza riservata al nostro dipendente Sig. Siamo convinti che gli accordi raggiunti durante questo incontro daranno risultati risultati positivi per entrambi i lati.
Confermiamo l'accordo secondo il quale il Sig. Un rappresentante della vostra azienda verrà a trovarci. a fine mese per ulteriori trattative. Le assicuriamo che il sig. sarà nella posizione di ospite durante tutta la durata della sua visita.
Lettera di richiesta per organizzare un ricevimento per una persona specifica
Desideriamo informarti che (nome) arriverà a (luogo, data) e ti saremmo grati se potessi prendere accordi per lui (visita in fabbrica, incontro con il cliente, ecc.) durante la sua visita.
(Nome) arriverà (come veicolo), e vi preghiamo inoltre di incontrarlo e di prenotare una camera d'albergo per tutta la durata. giorni. Servizi necessari (caratteristiche della camera).
Per favore facci sapere cosa sei riuscito a fare per ricevere questa persona.
Desideriamo ringraziarvi per l'ospitalità (gentile benvenuto) riservata al nostro rappresentante Sig.
Lettera con richiesta di incontro
Lettera n. 1:
Caro Ivan Ivanovic ,
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo relativo a [problema] e vorremmo incontrarci e discutere le tue preoccupazioni. Fissiamo un appuntamento per 15 giugno 2013 alle 13:00. Per favore, discutiamo dei tuoi problemi e dei modi per risolverli.
Grazie per il tuo desiderio di migliorare la nostra organizzazione e per i tuoi commenti onesti. Non vediamo l'ora di incontrarvi e di trovare una soluzione positiva.
Lettera n. 2:
Caro Ivan Ivanovic ,
Sarei felice se volessi unirti alla nostra azienda. Sai che cercavo qualcuno con le tue capacità da mesi. Penso che saresti un candidato ideale per la nostra organizzazione.
Vorrei incontrarti 10 giugno 2013 d. per discutere la possibilità del tuo passaggio a noi. Per favore chiamami così possiamo fissare un appuntamento. Spero di vedervi presto.
Senza titolo
Esempio di lettera formale per un incontro di lavoro
1500 , 2000 Nuovo: , - 35 , . : , 2013 , XP, :Windows romano:
Lettera di richiesta commerciale in inglese
In questo modo aiuterai nello sviluppo del nostro sito!
Molto spesso c'è la necessità di contattare qualcuno con una richiesta commerciale scritta Inglese. Ci sono molti tipi richieste aziendali, eccone solo alcuni:
Come scrivere una lettera di richiesta commerciale
La struttura di una lettera di richiesta commerciale in inglese, così come le regole di comunicazione durante la scrittura, non sono praticamente diverse da una lettera commerciale standard in inglese.
Tuttavia ce ne sono diversi regole semplici redigere una lettera commerciale di richiesta, a seguito della quale potrai aumentare le possibilità di ottenere il consenso a ciò che chiedi di fare.
Mantienilo semplice. Nel primo paragrafo della lettera, indica al destinatario il motivo del tuo contatto.
Se necessario, fornisci alla persona a cui stai scrivendo informazioni pertinenti per aiutarla a ricordarsi di te. Ad esempio, se scrivi al tuo ex insegnante, spiega in quale anno e in quale dipartimento hai studiato con lui. Nel caso di una lettera a un ex manager, ricordagli quando hai lavorato con lui. Questi dati aiuteranno il destinatario della tua richiesta a ricordarsi di te.
Spiega brevemente cosa gli stai chiedendo esattamente. Se la tua richiesta ha una scadenza, allora indicala subito dopo la richiesta stessa.
Fornisci al lettore tutte le informazioni che devono essere pertinenti alla tua richiesta.
Aggiungi eventuali informazioni di supporto di cui il destinatario della tua richiesta potrebbe aver bisogno.
Si prega di fornire le informazioni di contatto incluse nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail nel corpo della lettera. Incoraggia il lettore a contattarti se ha domande o dubbi sulla tua richiesta.
Ringrazia la persona per il suo aiuto.
Questo messaggio viene inviato all'autorità di registrazione e viene rilasciato su richiesta del locatario: Manuale di riparazione Toyota Alteza.
Lettera di richiesta
Una richiesta scritta indirizzata ai rappresentanti di un'organizzazione (di solito inviata al manager) o a una persona specifica, redatta allo scopo di ottenere informazioni, fornire accesso a documenti aziendali o chiedere di svolgere qualche lavoro, è chiamata lettera di richiesta . Secondo le regole del lavoro d'ufficio, il destinatario della corrispondenza a obbligatorio deve fornire una risposta a tale lettera.
Lettera di richiesta campione
Le regole per comporre una lettera di richiesta sono coerenti con i canoni generalmente accettati corrispondenza commerciale. La forma della lettera contenente una richiesta è quella più comune nella corrispondenza commerciale e prevede quindi diverse opzioni di scrittura. Il massimo raccomandazioni generali che si può dare per aiutare chi scrive tale lettera - aderire ad uno stile di presentazione semplice e conciso con la specificità obbligatoria delle azioni da compiere, ad esempio: “Chiedo aiuto...”, “Io chiederle...” (viene poi indicata l'azione specifica), “Spero nel Suo aiuto per ottenere...”, ecc.
Di norma, una lettera di richiesta ufficiale è scritta su carta intestata del mittente e la sua struttura comprende le seguenti sezioni:
Nella composizione del testo, la richiesta principale può essere preceduta da un preambolo, in cui è necessario delineare brevemente i motivi per contattare il destinatario. Se il campione contiene più richieste, è consentito utilizzare diciture del tipo: “Chiedo anche...”, “Contemporaneamente alla richiesta di cui sopra, mi rivolgo a Lei con...”. Ogni nuova questione da esaminare deve essere presentata in un paragrafo separato. Secondo le regole della corrispondenza commerciale, la risposta a una richiesta complessa può essere inviata in un'unica lettera, con commenti su ciascuna richiesta. Questo tipo di corrispondenza riduce la quantità di pratiche burocratiche e il tempo impiegato per leggere ed elaborare la documentazione in arrivo.
Nel caso in cui la natura della corrispondenza consenta la designazione di un termine per l'esame della richiesta e l'ottenimento di un risultato, il testo della lettera deve esprimere correttamente il desiderio di ricevere una risposta entro il termine prescritto.
Una lettera commerciale deve contenere le informazioni di contatto del mittente. Tali dati vengono indicati affinché, in caso di necessità, il destinatario della lettera abbia la possibilità di contattare direttamente il mittente della richiesta.
Scaricamento
Esempio di lettera di richiesta: pismo-prosba.doc (download: 8038)
Una lettera di richiesta è una richiesta per ottenere le informazioni, i beni, i servizi, i documenti necessari, per fornire raccomandazioni, per organizzare un incontro, ecc. Quando la si redige, è necessario giustificare la necessità di soddisfare la richiesta. Può essere indirizzato a un individuo specifico o persona giuridica- organizzazioni. Questo tipo di lettera può contenere più di una richiesta.
Come scrivere una lettera di richiesta
Una lettera di richiesta ha una struttura simile a struttura generale lettera commerciale ed è quasi identica nella forma a una lettera di richiesta. La sua registrazione viene effettuata su carta intestata dell’organizzazione. Di solito è firmato dal capo dell'organizzazione o da una persona autorizzata.
Esempi di frasi di lettere commerciali - richieste
Motivo della richiesta:Una lettera di richiesta richiede la scrittura di una lettera di risposta.
LETTERE COMMERCIALI
Una lettera di richiesta è forse la forma più comune di corrispondenza commerciale. Il numero di situazioni che richiedono di presentare una richiesta per conto di un legale o individuale, non possono essere contati. Si tratta di ottenere informazioni, campioni di prodotti, coordinare azioni, indurre alcune azioni, ecc.
La composizione e la struttura di una lettera di richiesta non si discosta molto da quelle standard (vedi Lettere commerciali. Regole di formattazione. Struttura della lettera). Di norma, il testo di una lettera di richiesta è composto da due parti:
1. Parte introduttiva. ove la sostanza della questione è esposta in forma narrativa, sono illustrati i motivi e le ragioni della richiesta. Qui vengono spesso utilizzate le seguenti espressioni standard:
Tutte le espressioni di cui sopra devono essere utilizzate tenendo conto del contesto e della situazione linguistica.
Quasi tutte le espressioni standard iniziano con una preposizione derivata o una frase preposizionale. Dovresti prestare attenzione all'uso corretto di queste preposizioni con i sostantivi, che sono principalmente nei casi genitivo e dativo.
2. In realtà una richiesta. Qui la frase chiave della lettera include parole formate dal verbo chiedere. Il suo utilizzo è spiegato dai requisiti di etichetta per i testi commerciali e dalle leggi psicologiche comunicazione aziendale- una persona accetta più volentieri di compiere un'azione espressa sotto forma di richiesta che sotto forma di richiesta.
In alcuni casi la richiesta stessa, espressa in modo descrittivo, potrebbe non contenere questo verbo, ad esempio: Ci auguriamo che consideriate possibile prendere in considerazione la nostra proposta entro il termine specificato.
La richiesta può essere avanzata in prima persona singolare(Per favore.), prima persona plurale(Prosim.), dalla terza persona singolare (in questo caso si usano sostantivi con significato collettivo: Richieste di direzione. , Richieste di amministrazione. , Richieste di Consiglio del lavoro., ecc.), dalla terza persona plurale, se sono presenti più sostantivi usato con significato collettivo (chiedono l'Amministrazione e il Consiglio del Lavoro.).
Se la lettera di richiesta è multidimensionale. quindi potrebbe apparire la composizione della seconda parte di tale lettera come segue(parti della composizione devono corrispondere alla divisione in paragrafi del testo):
Per favore. (Per favore.)
Allo stesso tempo chiedo. (Chiediamo anche.)
Chiedo anche. (Chiediamo anche.)
Quando si redige una lettera di richiesta, è necessario tenerne conto tali raccomandazioni.
1. Quando fai una richiesta, sottolinea il tuo interesse o quello della tua organizzazione a soddisfarla.
2. In nessun caso iniziare una lettera con la parola Per favore. - è più discreto spiegare prima i motivi della richiesta (anche se tutti i dettagli sono già stati concordati con il destinatario).
Quando si formula una richiesta, vengono spesso utilizzate le seguenti espressioni standard:
Ci rivolgiamo a voi con una richiesta.
sull'invio al nostro indirizzo.
sulla direzione per raggiungere il mio indirizzo.
sull'invio alla nostra organizzazione.
di darmi. Ti chiediamo (chiediamo) a te (tu).
Una lettera di richiesta efficace in 5 passaggi
Qualsiasi lettera di richiesta deve contenere una motivazione ben ponderata e una chiara esposizione della richiesta. Inoltre, puoi utilizzare tecniche che aumentano l'efficienza della scrittura.
Passaggio 1. Chi contatti con la tua richiesta?
Rivolgersi personalmente al destinatario, preferibilmente per nome e patronimico:
Caro Ivan Ivanovic!, "Caro signor Ivanov!"
“Cari colleghi!”, “ Cari manager!”, “Cari dipendenti junior!”, “Cari dipendenti delle risorse umane!”
Lettera di richiesta. Lettera di richiesta campione
Una lettera di richiesta è un tipo di documento il cui scopo è ottenere alcune informazioni, incoraggiare qualche azione o fornire alcuni documenti. Cioè, la natura della lettera non è commerciale.
Una lettera di richiesta può essere indirizzata a una persona specifica o all'organizzazione nel suo complesso. Secondo le regole della buona educazione, si presume che il destinatario debba dare una risposta.
Ecco una lettera di richiesta, un campione della quale può essere scaricato in Word.
La lettera è scritta su carta intestata dell'organizzazione (se presente, e la lettera è scritta per conto dell'organizzazione) e deve contenere i seguenti blocchi:
Cap. lettera a e da chi
La parte principale, compreso il ricorso, l'esposizione della richiesta stessa, descrizione dettagliata motivi per cui è necessario soddisfare questa richiesta (più la tua richiesta è giustificata, più è probabile che venga soddisfatta)
Firma, data
Di norma, nelle lettere di richiesta vengono utilizzate frasi tipiche:
Lo stile della lettera deve essere formale e professionale, nel rispetto di tutte le norme della corrispondenza commerciale.
Se ci sono più richieste, è meglio rifletterle in un'unica lettera di richiesta, piuttosto che scrivere una lettera separata per ciascuna richiesta.
Esempi di lettera di richiesta (la parte principale della lettera):
I residenti del villaggio vi contattano... con una popolazione di... persone. Al momento nella nostra zona non esiste alcun provider che offra un accesso affidabile a Internet ad alta velocità. Tuttavia, tale necessità esiste e questo servizio sarà molto richiesto.
Vi chiediamo di valutare la possibilità di organizzare una linea dedicata per la connessione ad Internet.
Caro Anton Petrovich!
Residenti delle case... st. Certi con una richiesta di miglioramento zona locale. Nel cortile non esiste un posto organizzato per passeggiare con i bambini piccoli. Vi chiediamo di fornire assistenza nell'organizzazione di un parco giochi.
C’è anche un problema serio con la disponibilità di parcheggi. Nel nostro cortile è necessario sviluppare ulteriormente un parcheggio per riporre le auto dei residenti delle case vicine.
Speriamo nella vostra comprensione e aiuto.
Poiché la situazione di per sé è piuttosto difficile, scrivere una lettera in una situazione del genere è una questione molto importante, in cui è importante che l'autore sia competente, educato, corretto e, allo stesso tempo, in grado di difendere fermamente i propri affari interessi. Quanto segue aiuta a risolvere con successo la complessità delle lettere "difficili": Atteggiamento competente nell'interazione: un atteggiamento fermo ma corretto nei confronti della partnership Scelta dello stile di scrittura appropriato (affari ufficiali o affari riservati Gestione competente e logica dei fatti Esempi di lettere commerciali. Su questo tipo le lettere richiedono una risposta. Per scrivere una lettera di richiesta, è necessario seguire regole generali corrispondenza commerciale ed esecuzione di lettere commerciali. Nella pratica della gestione dell'ufficio di qualsiasi organizzazione, viene spesso utilizzata una lettera di richiesta; l'esempio in questo articolo ti servirà da buon esempio.
Scrivi una lettera aperta al presidente
Volevo mettermi in fila e ritirare i certificati (per i quali dovevo pagare), ma mi hanno mandato via perché... Abbiamo un'auto, sulla quale ho anche presentato un certificato dell'Ispettorato statale per la sicurezza stradale, ma al governo locale non andava bene, ho dovuto ritirare nuovamente i certificati e presentare un rapporto di valutazione dell'auto. Questa è solo una presa in giro: certificati costano soldi e non puoi andare in giro con un bambino piccolo. Cosa fare non lo so, è difficile pagare le bollette senza nemmeno avere il permesso di soggiorno Perché le nostre famiglie numerose non lo fanno nessuno? vuoi aiutare? Tutti cercano di ignorarlo.. Non spero più in un appartamento spazioso in cui ci sia un posto non solo per dormire, ma anche per i giochi per i bambini. L'ultima speranza è che tu presti attenzione Ti chiedo di aiutarci nella conclusione di un contratto di affitto sociale e nella registrazione dell'appartamento in cui viviamo attualmente.
Vi chiediamo di aiutarci nello svolgimento dell'evento
Attenzione
La lettera è composta il più possibile in parole semplici e dentro forma breve, ma indicando dettagli specifici relativi alla richiesta stessa. San Pietroburgo università statale telecomunicazioni a loro L'amministrazione SPbSUT si riserva il diritto di non rispondere alle domande poste in modo scortese o a domande che utilizzano linguaggio volgare. Feedback per segnalazioni di corruzione Tutte le domande pubblicate sul sito.
Tutte le categorie di domande sul sito. 2112. Si prega di fornire assistenza nella risoluzione del problema del pagamento Valentina Aleksandrovna (Ospite) giovedì 10 ottobre 2013, 16:53 Ciao Alexander Andreevich! La madre del tuo studente del 2° anno (M.S. Fedorenko) ti sta contattando: Valentina Aleksandrovna Fedorenko.
Posta navigazione
Medico, educativo, culturale e organizzazioni sportive necessitano di sostegno finanziario da grande affare, e usando l'esempio della Russia possiamo vedere come tale sostegno viene fornito sotto forma di eventi di beneficenza, fondi speciali, borse di studio e sovvenzioni. In tali lettere, si raccomanda di spiegare in modo molto accurato perché questo messaggio è indirizzato a una determinata persona, indicando, ad esempio: "siamo residenti nella stessa città e queste sono le nostre preoccupazioni comuni", o più specificamente: "dopo tutto, sei un laureato della nostra università”, oppure: “tuo lavori scientifici legati alla soluzione del problema che stiamo affrontando”. Una lettera di richiesta efficace in 5 passaggi Come scrivere una lettera di richiesta per avvicinarsi il più possibile a una risposta positiva? Qualsiasi lettera di richiesta deve contenere una motivazione ben ponderata e una chiara esposizione della richiesta.
Inoltre, puoi utilizzare tecniche che aumentano l'efficienza della scrittura. Passaggio 1.
Lettere commerciali
Zirekle. Chiedo il vostro aiuto per risolvere questo problema, Cordiali saluti, primario medico filiale dell'OJSC "Tatenergo" - sanatorio "Balkysh" Khisamutdinov Albert Filyusevich. Come vi abbiamo più volte informato in precedenza, al fine di aumentare larghezza di banda nella parte centrale della città, uso razionale del materiale rotabile, riduzione dei costi non produttivi, risparmio energetico dell'impresa unitaria municipale "Metroelectrotrans" in conformità con la risoluzione del capo del comitato esecutivo di Kazan del 03/09/ 2008 n. 5081 “Durante lo smantellamento dei binari del tram lungo le strade di Pushkin, K. Marks, N Ershova, da via Profsoyuznaya a via Gvardeyskaya, i lavori sulle linee del tram n. 5, 12, 20, 21 sono stati annullati e a partire dal 09/12/2008 sono iniziati i lavori di smantellamento dei binari del tram della suddetta tratta.
Ti chiediamo di aiutarci a risolvere il nostro problema
Inoltre, occorre fare attenzione a garantire che il destinatario della lettera, se necessario, abbia la possibilità di contattare direttamente il suo mittente. Lettere aperte a Putin Nel cortile della casa dove viviamo a Krasnogorsk, st. La casa di Igor Merlushkin. 1, i parcheggi sono sempre occupati e non è possibile parcheggiare l'auto nel cortile, quindi per un parcheggio a pagamento è necessario pagare 8.000 rubli.
Mensile! Per i pensionati si tratta di una spesa insostenibile. (inizialmente, nel 2013, il costo del parcheggio era di 4.000 rubli al mese. In 3 anni, il costo è raddoppiato!) Ai sensi dell'articolo 15, parte 9 Legge federale da 24. Richiesta di assistenza Noi, come imprenditori coscienziosi, abbiamo adempiuto puntualmente a tutti i termini dei contratti, come dimostrano i certificati di completamento dei lavori firmati dai rappresentanti del cliente.
Si prega di fornire assistenza
- Lettera di richiesta campioni ed esempi
- Una lettera di richiesta efficace in 5 passaggi
- CONTRIBUISCE a questo
- Dizionario aziendale
- Come scrivere una lettera di richiesta
- Lettere aperte a Putin V
- Si prega di fornire assistenza
- Fornire assistenza per risolvere il problema
- Sul sito puoi trovare: Fornire assistenza nella risoluzione del problema - 11 commento/i aggiunto/i
- Esempio di lettera commerciale
- Prende il nome dall'Università statale delle telecomunicazioni di San Pietroburgo
- Ti chiediamo di aiutarci a risolvere il nostro problema.
Esempi ed esempi di lettere di richiesta Ma una pratica regolare nello scrivere tali lettere di richiesta è il lavoro di specialisti di pubbliche relazioni in organizzazioni senza scopo di lucro.
Lettera di richiesta
Mi rivolgo a voi con un'offerta... vi chiedo di considerare un'offerta che vi permetterà... Vi offriamo un'opportunità unica per aumentare le vostre vendite... Siamo lieti (abbiamo l'onore) di offrirvi (voi)... Siamo lieti di annunciarvi l'opportunità... Vorremmo attirare la vostra attenzione.. . Vi informiamo di una situazione estremamente favorevole con... e proponiamo di approfittare di questa situazione per... Azioni specifiche Propongo di approvare il 12/10/2013 come data prevista per il completamento della costruzione e di apportare le modifiche necessarie a l'elenco delle attività... Vi chiediamo di incaricare il dipartimento finanziario dell'azienda di stanziare... e pagare tutte le fatture precedentemente ricevute per... Propongo di incaricare il dipartimento ABC di preparare proposte per l'organizzazione... chiedo ( richiesta) il vostro consenso a....(il vostro aiuto in..., le vostre istruzioni....) Chiedo seriamente (urgentemente, in via eccezionale)... Vi chiediamo di adottare misure (energiche, decise, efficaci) A....
Tutti i commenti sono stati eliminati (lettera di V.M. Kazmin al Direttore Generale G.L. Babasyan - rif. N. 10-City-16/02-02/743 del 02/05/2016 Nonostante ciò, l'hangar per elicotteri funziona come previsto). scopo dal 27 settembre 2015 Promesse ripetute direttore generale LLC "GARANT-SV" Sig. Babasyan G.L. effettuare il pagamento, non sono ancora stati adempiuti. Il pagamento finale è di 1.635.950,00 rubli. Non è possibile risolvere questo problema tramite negoziazioni.
Il 4 luglio 2016 ho inviato un reclamo a GARANT-SV LLC Se la questione del rimborso del debito non sarà risolta, sarò costretto a rivolgermi alle autorità giudiziarie, cosa che non vorrei fare. Queste azioni comporteranno pubblicità, procedimenti sulla legalità dell'installazione di un hangar per elicotteri e l'intervento della procura, poiché il pagamento non è stato effettuato salari dipendenti, ecc.
Ti chiedo di aiutarmi a risolvere questo problema.
Il tuo aiuto in... Ricordo (ricordiamo) di... Ti chiedo di eliminare l'arretrato (debito) Considero necessario discutere con te... Voglio (voglio) essere d'accordo con te.... Offriamo di discutere e concordare ulteriori piani... Chiedo (voi) di considerare la possibilità di assistenza nell'attuazione del progetto... Fornisco (voi) informazioni (informazioni) su... Vi informo (voi) su. .. Vi informo su... Vi contatto in relazione a... Attiro la vostra attenzione situazione difficile con... Siamo costretti a informarvi... Vi informiamo di... Con la presente vi informiamo di... Sono autorizzato a informarvi... Ritengo necessario richiamare la vostra attenzione su (attirare la vostra attenzione a...)... Vi contattiamo in caso di difficoltà... Offriamo assistenza nella risoluzione dei problemi... Conoscendo la vostra preoccupazione riguardo al problema..., siamo pronti ad offrire una soluzione... Come sapete (quella che segue è la descrizione del problema)... Guidato dagli interessi dell'impresa, attiro la vostra attenzione su...
- riferimenti ai motivi di ricorso
(corrispondenza elettronica)
Lettera di offerta di collaborazione
Oggetto: Proposta di cooperazione.
Dati: 05.20.0216
Da: [e-mail protetta]
A: [e-mail protetta]
Presidente del Consiglio
Unione dei Produttori prodotti alcolici
Dobrov D.E.
Caro Dmitrij Evgenievich!
L'Unione dei produttori di alcol (UPAP) è la principale associazione di leader del settore nell'industria nazionale dell'alcol. Rispettoso lavoro attivo effettuato dalla vostra organizzazione in relazione alla creazione di un mercato civile per i prodotti alcolici e liquorosi nella Federazione Russa.
Naturalmente, la preoccupazione per la qualità e la sicurezza dei prodotti fabbricati è una delle priorità della SPAP, e i suoi partecipanti sono produttori coscienziosi che prestano grande attenzione a questi aspetti.
AIG è uno dei più grandi istituti assicurativi del mondo. La compagnia internazionale è presente sul mercato assicurativo da 90 anni e ha uffici in 160 paesi. La divisione russa dell'azienda opera da oltre 15 anni.
La collaborazione con i produttori di alimenti e bevande è una priorità per la nostra azienda. Guidato da molti anni esperienza internazionale In Russia, AIG ha sviluppato un programma assicurativo unico per le imprese del settore degli alcolici (assicurazione sulla responsabilità del prodotto e ritiro dei prodotti dal mercato).
Lo crediamo questo programmaè di potenziale interesse per i partecipanti alla SPAP, perché Un prodotto come l'alcol richiede un approccio speciale alla qualità delle materie prime, dell'imballaggio e della sicurezza per il consumatore.
Sulla base di quanto sopra, vi invitiamo a discutere il potenziale di cooperazione in questo settore.
Saremo grati per la vostra valutazione professionale di tale cooperazione e vi chiederemo di stabilire una procedura per un'ulteriore interazione tra le nostre società. Siamo pronti a considerare qualsiasi vostra proposta sul formato del lavoro congiunto.
Sinceramente,
Andreev Paolo
Vicepresidente dell'AIG
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[e-mail protetta]
Lettera d'invito
Oggetto: Invito al seminario
Dati: 25/06/2016
Da: Anna Simonova
A: xxx-xxx-xxx
Cari Partner,
17 marzo 2016 Vi invitiamo a partecipare al seminario sulla creazione di programmi assicurativi internazionali, che si terrà appositamente per i partner AIG Marco Goldenberg- Consigliere regionale per i programmi assicurativi internazionali di AIG.
Mark viene in Russia appositamente per condurre una serie di eventi di formazione, poiché ha la più vasta esperienza nel settore assicurativo delle società multinazionali.
Considerando l'attuale esperienza nell'offerta di programmi internazionali per clienti russi con presenza internazionale, sono sicuro che questo seminario sarà molto interessante e risponderà a molte domande in questo settore.
Allego l'invito e il programma del seminario.
Vi chiedo di inoltrare questo invito ai colleghi che fossero interessati a questo argomento.
La registrazione si effettua rispondendo a questa lettera. La partecipazione è gratuita, il numero dei posti è limitato.
Indirizzo del seminario: Russia, 125315, Mosca, Leningradsky Prospekt, 72, edificio 2, piano 3
Saremo lieti di vederti!
Sinceramente,
Anna Simonova
Responsabile programmi di formazione
AIG
Tel.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[e-mail protetta]
Lettera di richiesta per organizzare un incontro
Oggetto: Organizzazione di un incontro con Elena Firsova
Dati: 25/06/2016
Da: Cherkesov Ilya
A: Ivanova Galina
Cara Galina Nikolaevna!
Se la tua offerta è valida, la prossima settimana (dal 6 al 10 giugno) potrei venire in qualsiasi momento conveniente per Elena Petrovna.
Le sarei molto grato se mi informasse della decisione della signora Firsova.
Sinceramente,
Vadim Tatarenko
Direttore aziendale dell'AIG
[e-mail protetta]
Lettera di richiesta di contatto
Oggetto: numero di telefono di Elena Firsova
Dati: 25/06/2016
Da: Cherkesov Ilya
A: Ivanova Galina
Cara Galina Nikolaevna!
Grazie ancora per l'incontro e la conversazione costruttiva.
Ti sarei molto grato se lo inviassi all'indirizzo specificato o mi avvisassi telefonicamente.
Grazie in anticipo!
Sinceramente,
Vadim Tatarenko
Direttore aziendale dell'AIG
Tel.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[e-mail protetta]
Lettera di risposta ad una lettera aggressiva di un cliente
Lettera aggressiva del cliente:
Oggetto: Eri assolutamente pazzo!
Dati: 20/02/2016
Da: Petrov Andrey
A: [e-mail protetta]
Come posso riavere indietro i soldi che ho pagato per il tuo dannato servizio. Preferirei spenderli per qualcos'altro piuttosto che per il tuo sistema pornografico. Usa tu stesso il tuo maledetto servis.tutu.net.
Andrej Petrov
Rispondi alla lettera di un cliente aggressivo
Oggetto: Informazioni sul rimborso e sulla risoluzione del problema! | ALGORITMO OPERATIVO |
Ciao, Andrej! | |
Se ho capito bene, sei insoddisfatto del lavoro del nostro servizio e vorresti riavere indietro i tuoi soldi. | 2. Chiarire con il destinatario la nostra comprensione della richiesta/reclamo/domanda. Ciò è particolarmente necessario se la lettera del destinatario è caotica ed è difficile comprendere l'essenza del problema. |
Ti farò sapere come è possibile farlo. | 3. Fornire al destinatario informazioni molto chiare e complete sulla questione che lo interessa. |
Andrey, proprio come te, mi sento a disagio con la situazione, per questo sei pronto a smettere di interagire con noi. Penso che sia noi che tu siamo i perdenti in questo caso: noi perdiamo il cliente e tu perdi l'opportunità di utilizzare il nostro servizio (ti assicuro che il servizio è abbastanza conveniente ed efficace!). Se sei pronto a prenderti il tempo per risolvere la situazione, scrivimi cosa è successo per richiedere un rimborso. Capiremo le ragioni e ti aiuteremo a rendere l'utilizzo dei nostri servizi il più confortevole ed efficace possibile per te. | 4. Commenti e aspetto emotivo. |
PS L'unica richiesta: comunichiamo nel quadro del vocabolario normativo. | 5. Utilizzando un poscritto, esprimi il tuo atteggiamento nei confronti dell'uso di uno stile di scrittura errato da parte del destinatario. |
Sinceramente, Elena Ivashchenko Responsabile del servizio clienti |
Un cliché per esprimere una richiesta di non usare parolacce nella corrispondenza:
Si prega di cercare di non utilizzare un linguaggio inappropriato. Non contribuisce a una soluzione costruttiva al problema.
Ti informiamo che ci riserviamo il diritto di non rispondere a lettere contenenti linguaggio volgare o volgare indirizzate all'azienda o al suo personale.
Lettera di rifiuto
Lettera del cliente
Buon pomeriggio, Andrey!
Vi scrivo con una richiesta formale.
La nostra azienda fornisce attrezzature industriali e pezzi di ricambio alle imprese dell'industria alimentare. Dal 2010 siamo vostri clienti abituali.
Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e supporto!
Sinceramente,
Direttore Marketing
JSC "Pishcheprom"
Romano Petrenko
Tel.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[e-mail protetta]
Campione 1. Lettera di rifiuto alla richiesta di un cliente
ALGORITMO OPERATIVO |
|
Caro Romano Petrovich! | 1. Chiamare per nome è un segno di attenzione verso l'interlocutore. Aiuta a evitare l'assenza di volto. |
Vi esprimiamo la nostra sincera gratitudine per la vostra collaborazione a lungo termine con la nostra azienda. | 2. Grazie per aver collaborato con l'azienda (o solo per la lettera). |
SU momento attuale Lo sconto della tua azienda è del 10%. Negli ultimi 12 mesi, la tua azienda ha ordinato servizi per... rubli La prossima soglia di sconto è…. rubli Da esso verrà applicato uno sconto del 15%. Quando raggiungi questa soglia, il tuo sconto aumenterà automaticamente. | 3. Indicare le ragioni specifiche che non consentono di soddisfare la richiesta (utilizzare lo storico del problema, i numeri, le scadenze, le modalità). |
Se decidete di utilizzare il servizio di pagamento differito, contattate Irina Mikhailova (tel.: 495-777-89-21; [e-mail protetta] ). | 4. Esprimi la tua comprensione del fatto che l'oggetto della richiesta è veramente importante. 5. Suggerire una soluzione alternativa, se possibile. |
6. Esprimi la tua speranza per la continuazione delle collaborazioni. |
|
Sinceramente, Andrej Ivanov |
Campione 2
Oggetto: Informazioni sulla cessazione della collaborazione
Dati: 20/03/2016
Da: [e-mail protetta]
A: Petrenko Ivan
Caro Ivan Nikolaevich!
Siamo stati lieti di collaborare con la vostra azienda per 7 anni. Ci ha sempre soddisfatto buon livello servizio e qualità del prodotto. Tuttavia, per l'anno scorso si sono verificati numerosi incidenti, tra cui: regolare violazione dei termini di consegna, qualità insoddisfacente della merce, atteggiamento errato dei dipendenti della vostra azienda nei confronti di queste situazioni. Come risultato di tutto ciò, la nostra interazione è arrivata a un vicolo cieco.
A questo proposito, purtroppo, siamo costretti a interrompere la collaborazione con voi alla scadenza del contratto. Grazie per gli anni di servizio.
Sinceramente,
Direttore
LLC "Makulatura"
Malakhov Gennady Viktorovich
Tel.: 8-945-xxx-xx-xx
[e-mail protetta]
_____________________________________________________________________________________________
Campione 3
Oggetto: Rifiuto di pagare il risarcimento
Dati: 20/06/2015
Da: aig.ru
A: Evgeniy Knysh
Caro Eugenio!
Grazie per la vostra collaborazione a lungo termine con la nostra azienda!
Con nostro rammarico siamo costretti a rifiutarci di pagarvi il risarcimento richiesto per un importo di... rubli.
SU al momento La compagnia ha stabilito una diversa procedura per prendere le decisioni sui risarcimenti assicurativi, di cui vi è stato più volte informato.
(Vedi in allegato una copia di questo avviso.)
Inoltre, hai specificato in dichiarazione di reclamo i sinistri n. 4-6 non sono assicurabili, poiché sono state violate le clausole 12.1-12.2 del Contratto.
Comprendiamo bene la tua situazione e, se vuoi evitare precedenti simili in futuro, ti suggeriamo di stipulare un contratto con la nostra azienda accordo aggiuntivo, permettendoti di compensare le perdite associate a rischi aziendali come il tuo. (Vedi accordo aggiuntivo in allegato)
Speriamo nella vostra comprensione e continua collaborazione!
Sinceramente,
Direttore dell'AIG
Tuchkov Vladimir
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[e-mail protetta]
Lettera di risposta ad un reclamo motivato
Oggetto: Risposta al reclamo.
Dati: 05/12/2016
Da: [e-mail protetta]
A: Anna Kolesnikova
Cara Anna!
A nome di tutto il team della nostra fabbrica, vorrei esprimere il mio sincero rammarico e scusarmi per la situazione attuale.
La nostra fabbrica lavora in modo stabile ed efficiente da molti anni nel mercato della cucitura e riparazione di abbigliamento.
La vostra situazione si riferisce a casi rari, che sono responsabili del cosiddetto fattore umano.
Abbiamo condotto un'indagine e i responsabili del mancato rispetto delle scadenze e della maleducazione sono stati puniti. Secondo l'ordinanza della fabbrica del 13 aprile 2016 n. 78/2, il caposquadra V.V Volkova è stato rimproverato, il tagliatore A.P. Gusev è stato trasferito come sarto alla squadra per la cucitura di capispalla da uomo.
L'amministrazione ha adottato misure urgenti per evadere il tuo ordine. Sarà pronto 15.05.2016. In qualsiasi momento per te conveniente, il corriere lo consegnerà all'indirizzo da te specificato.
Credimi, siamo scontenti della situazione attuale quanto te!
LETTERA DI RICHIESTA
Una lettera di richiesta è forse la forma più comune di corrispondenza commerciale. Non è possibile contare il numero delle situazioni che richiedono di presentare una richiesta per conto di una persona fisica o giuridica. Si tratta di ottenere informazioni, campioni di prodotti, coordinare azioni, indurre alcune azioni, ecc.
La composizione e la struttura di una lettera di richiesta non si discosta molto da quelle standard (vedi Lettere commerciali. Regole di formattazione. Struttura della lettera). Di regola, testo della lettera di richiestaè composto da due parti:
1. Parte introduttiva, dove viene esposta in forma narrativa la sostanza della questione, vengono spiegati i motivi e le ragioni della richiesta. Qui vengono spesso utilizzate le seguenti espressioni standard:
- motivo del contatto
- Causa mancata ricezione...
- Considerando il significato sociale...
- Tenendo conto della nostra cooperazione a lungo termine...
- Considerando (la natura a lungo termine e fruttuosa dei nostri legami commerciali)...
- A causa della discrepanza tra le vostre azioni e gli accordi precedentemente accettati...
- A causa del ritardo nella ricezione del carico...
- Sulla base dei risultati dei negoziati su...
ecc.
- scopo del ricorso
- Per ottemperare all'ordinanza...
- Per risolvere il problema nel più breve tempo possibile...
- Per coordinare i problemi...
- Al fine di garantire la sicurezza del passaggio del carico...
- Per evitare situazioni di conflitto...
ecc.
- riferimenti ai motivi di ricorso
- Secondo l'accordo precedentemente raggiunto...
- In relazione alla tua richiesta...
- Sulla base di un accordo verbale...
- Sulla base della nostra conversazione telefonica...
- Secondo il decreto governativo...
- Secondo il protocollo sulle reciproche forniture...
ecc.
Tutte le espressioni di cui sopra devono essere utilizzate tenendo conto del contesto e della situazione linguistica.
Quasi tutte le espressioni standard iniziano con una preposizione derivata o una frase preposizionale. Dovresti prestare attenzione all'uso corretto di queste preposizioni con i sostantivi, che sono principalmente nei casi genitivo e dativo.
2. In realtà una richiesta. Qui la frase chiave della lettera include parole formate dal verbo chiedere
. Il suo utilizzo è spiegato dai requisiti di etichetta per i testi commerciali e dalle leggi psicologiche della comunicazione aziendale: una persona accetta più volentieri di eseguire un'azione espressa sotto forma di richiesta che sotto forma di richiesta. In alcuni casi la richiesta stessa, espressa in modo descrittivo, può non contenere questo verbo, ad esempio:.
Ci auguriamo che consideriate possibile prendere in considerazione la nostra proposta entro il periodo specificato La richiesta può essere formulata in prima persona singolare (“ Per favore... "), prima persona plurale (" Per favore... "), dalla terza persona singolare (in questo caso si usano sostantivi con significato collettivo: " ", "La direzione chiede... ", "L'amministrazione chiede... Il Consiglio del Lavoro chiede... ", ecc.), dalla terza persona plurale, se si utilizzano più sostantivi con significato collettivo ( ).
L'amministrazione e il Consiglio del Lavoro chiedono...
Se la lettera di richiesta è multidimensionale, la composizione della seconda parte di tale lettera potrebbe assomigliare a questa (parti della composizione devono corrispondere alla divisione in paragrafi del testo):
...
Per favore... (Per favore...) Allo stesso tempo chiedo...
...
(Chiediamo anche...) Chiedo anche... ()
...
Chiediamo inoltre...
ecc. tali raccomandazioni:
Quando si redige una lettera di richiesta, è necessario tenerne conto
1. Quando fai una richiesta, sottolinea il tuo interesse o quello della tua organizzazione a soddisfarla.
3. 2. In nessun caso iniziare una lettera con la parola "Per favore..." - è più discreto spiegare prima i motivi della richiesta (anche se tutti i dettagli sono già stati concordati con il destinatario). Non affrettarti a ringraziare il destinatario in anticipo
. In questo modo metti te stesso e il destinatario in una posizione scomoda.
- Prova a dire grazie quando scopri che la tua richiesta è stata esaudita.
Quando si formula una richiesta, vengono spesso utilizzate le seguenti espressioni standard:
Ci rivolgiamo a voi con una richiesta...
...sulla deportazione nella nostra organizzazione...
... riguardo al darmi... - Ti chiediamo (ti chiediamo) (tu)...
...raccontateci...
...invia (a me)...
...presentarlo urgentemente...
...segnala subito...
...informare (la direzione aziendale) riguardo...
...informami su... - Chiedo il tuo (tuo) consenso per...
...invio a...
...fornendoci...
...conoscenza... con...
...trasferimento... delle seguenti attrezzature... - Chiediamo il vostro (vostro) aiuto in...
...ricezione...
...inviare al più presto possibile...
...fornendo informazioni aggiuntive relativamente...
...effettuando... - Chiedo le vostre (vostre) istruzioni...
...per concludere un accordo su...
...per la consegna dal magazzino aziendale... a un rappresentante...
...per preparare documenti su...
...per la revisione... - Vi chiediamo di non rifiutare la cortesia e... .