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Tipologie di servizi sociali per la popolazione. Il servizio sociale: principi e tipologie

In conformità alla Legge della Città di Mosca del 07/09/2008. N. 34 "Oh" servizi sociali popolazione della città di Mosca" e in conformità con il decreto del governo di Mosca del 24 marzo 2009. N. 215-PP “Sulle misure per l'attuazione della legge sulla città di Mosca del 9 luglio 2008 n. 34 “Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca” i residenti della città di Mosca che risiedono permanentemente nella città di Mosca hanno il diritto ai servizi sociali non stazionari cittadini stranieri, apolidi e rifugiati.

I servizi sociali a domicilio sono forniti da:
- cittadini soli o anziani soli (donne oltre i 55 anni, uomini oltre i 60 anni) e persone disabili che necessitano di assistenza permanente o temporanea a causa della perdita parziale della capacità di soddisfare autonomamente i bisogni primari della vita a causa della limitata capacità di cura di sé o movimento;
- ai cittadini che vivono in famiglia vengono forniti servizi sociali (socio-medici) a domicilio se i familiari non possono fornire loro assistenza e cure ragioni oggettive ai sensi del paragrafo 4 dell'articolo 1 della legge sulla città di Mosca del 9 luglio 2008 N 34 "Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca".
- I servizi sociali gratuiti nelle istituzioni di servizio sociale statale sono forniti:
1) cittadini che non sono in grado di provvedere a se stessi a causa di vecchiaia, malattia, disabilità e che non hanno parenti che possano fornire loro aiuto e cure;
2) cittadini che si trovano in una situazione socialmente pericolosa o in una situazione di vita difficile; in relazione a disastri naturali, catastrofi, altro situazioni di emergenza; ferito a causa di armi e conflitti interetnici;
3) minori in situazioni di vita difficili, nonché cittadini adulti inabili o parzialmente capaci;
4) disabili fin dall'infanzia che si trovano in istituti di servizio sociale ospedalieri per un soggiorno di cinque giorni;
5) altri cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile o in una situazione socialmente pericolosa.
In conformità con l'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti, approvato dal governo di Mosca, ai cittadini vengono forniti i seguenti servizi sociali gratuiti:
1. Servizi per la ristorazione, la vita quotidiana e il tempo libero:
- acquisto e consegna a domicilio di prodotti alimentari e pasti caldi presso esercizi di vendita al dettaglio ubicati sul territorio regionale;
- assistenza nella cucina (riscaldare cibi, sbucciare verdure, affettare pane, salsicce, prodotti a base di carne, bollire l'acqua in un bollitore);
- acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità;
- assistenza nella pulizia dei locali residenziali;
- fornitura di acqua, riscaldamento di stufe, assistenza nella fornitura di carburante (per coloro che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) fornitura di acqua);
- consegnare gli oggetti per il lavaggio, il lavaggio a secco, la riparazione e la loro riconsegna;
- assistenza nell'organizzazione delle riparazioni e della pulizia completa dei locali residenziali;
- assistenza nel pagamento dell'alloggio e utilità(lettura dei contatori, compilazione delle ricevute, visita alle organizzazioni di alloggi e servizi comunali, centri unificati di liquidazione del contante, pagamento delle tasse);
- assistenza nell'organizzazione della fornitura di servizi da parte delle imprese commerciali, di pubblica utilità e di comunicazione, nonché di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione;
- assistenza nella stesura di lettere;
- consegna di libri, acquisto di giornali e riviste;
- abbonamento a giornali e riviste;
- assistenza nell'erogazione dei servizi di “taxi sociale”;
- svolgere lavori esplicativi sulla sicurezza, anche su questioni sicurezza antincendio;
- assistenza nella visita di teatri, mostre e altro eventi culturali.
2. Servizi sociali, medici e sanitari:
- assistenza nell'erogazione delle cure in base allo stato di salute;
- assistenza nella fornitura cure mediche;
- assistenza nello svolgimento visita medica e sociale;
- assistenza nell'attuazione di misure riabilitative (mediche, sociali), anche per le persone con disabilità, sulla base di programmi riabilitativi individuali;
- assistenza nella fornitura di medicinali e prodotti medici secondo la conclusione dei medici;
- fornitura di assistenza psicologica;
- assistenza nel ricovero ospedaliero, accompagnamento delle persone bisognose presso le istituzioni sanitarie;
- visite a strutture sanitarie ospedaliere per fornire sostegno morale e psicologico;
- assistenza nell'ottenimento di voucher per cure sanatoriali e di resort, anche preferenziali;
- assistenza nell'ottenimento di cure odontoiatriche, protesiche e ortopediche, nonché nella fornitura di mezzi tecnici di cura e riabilitazione.
3. Assistenza per ottenere istruzione e (o) professione per persone disabili in conformità con le loro capacità fisiche e capacità mentali.
4. Assistenza nel mondo del lavoro.
5. Servizi legali:
- assistenza nella predisposizione di atti, esclusi i casi di predisposizione di atti lesivi di interessi di terzi;
- assistenza nell'ottenimento di benefici e vantaggi stabiliti dalla legge;
- fornire assistenza su questioni relative alla previdenza pensionistica e alla fornitura di altre prestazioni sociali (compresa la preparazione dei documenti per la rinuncia al pacchetto sociale nella Cassa pensione Federazione Russa);
- assistenza nell'ottenimento aiuto gratuito un avvocato secondo le modalità previste dalla legge;
- assistenza nell'ottenimento di altri servizi legali.
6. Assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri:
- preparazione di documenti per la fornitura di servizi funebri a singoli cittadini defunti o assistenza nell'organizzazione di funerali per i loro parenti disabili.

Servizi aggiuntivi i servizi forniti ai clienti su loro richiesta oltre all'Elenco Territoriale dei Servizi Garantiti sono forniti a pagamento.
A proposito di servizi sociali a pagamento a domicilio.

Al fine di attuare l'articolo 9 della legge della città di Mosca n. 34 del 9 luglio 2008 "Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca", decreto del governo di Mosca n. 919-PP del 12 ottobre 2010 "Sulla fornitura di servizi sociali a pagamento ai cittadini” agenzie governative servizi sociali non stazionari della città di Mosca" ha approvato la Procedura e i termini di pagamento da parte dei cittadini per i servizi sociali a pagamento forniti dalle istituzioni statali dei servizi sociali non stazionari della città di Mosca, in conformità con la quale:
i servizi sociali previsti dall'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo Stato, approvato dal decreto del governo di Mosca, sono forniti a pagamento ai cittadini che non hanno diritto ai servizi sociali gratuiti negli istituti di servizi sociali non stazionari su base volontaria .
I servizi sociali retribuiti sono forniti ai cittadini in conformità con un accordo per la fornitura di servizi sociali concluso tra un istituto di servizi sociali non stazionario e un cittadino (cliente) o il suo rappresentante legale.

Il volume dei servizi sociali retribuiti, la loro qualità, i termini di fornitura e altri obblighi devono essere conformi ai termini del contratto.

L'importo del pagamento per i servizi sociali retribuiti forniti da istituti di servizi sociali non stazionari è determinato sulla base delle tariffe debitamente approvate per i servizi sociali forniti ai cittadini da istituti statali di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, previste dall'Elenco territoriale dei Servizi Sociali Garantiti dallo Stato.

Un cittadino (cliente) o il suo rappresentante legale paga autonomamente i servizi forniti da un istituto di servizi sociali non stazionario depositando una commissione su un conto personale per la registrazione di fondi provenienti da attività generatrici di reddito attraverso organismi creditizi in modo indipendente, ma entro e non oltre 3 giorni prima dell'inizio della fornitura di servizi a pagamento.

Tariffe per i servizi sociali forniti ai cittadini anziani e alle persone con disabilità da istituti di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, previsti dall'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo Stato

N. Tipo di servizi sociali Tempo medio standard per l'esecuzione di un servizio (ora, min) Tariffa
(strofinare.)
1. Servizi forniti a domicilio a cittadini anziani e disabili che necessitano di aiuto esterno a causa della parziale perdita della capacità di auto-cura
1.1. Servizi di ristorazione, quotidianità e tempo libero:
1.1.1. Acquisto e consegna a domicilio di prodotti alimentari e pranzi caldi da esercizi commerciali ubicati nel comprensorio, di peso fino a 4 kg 1 ora 193
1.1.2. Assistenza nella cottura (riscaldare cibi, sbucciare verdure, affettare pane, salsicce, prodotti a base di carne, bollire l'acqua nel bollitore) 30 min 97
1.1.3. Acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità di peso fino a 4 kg 1 ora 193
1.1.4. Fornire assistenza nella pulizia di locali residenziali (assistenza nella pulizia di locali residenziali fino a 36 m2: camera da letto e cucina: pulizia a secco o ad umido dei pavimenti, pulizia della polvere dai mobili, in altezza e davanzali, rimozione dei rifiuti secondo necessità. Attrezzature e mezzi per la pulizia l'acquisto di prodotti per l'igiene è a carico del cliente) 1 ora e 30 min 290
1.1.5. Per coloro che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) approvvigionamento idrico:

Erogazione acqua 20 min 64

Cottura nel forno 20 min 64

Assistenza nella fornitura di carburante 20 min 64
1.1.6. Consegna degli articoli e loro restituzione:

Lavare 30 minuti 97

In lavanderia 30 min 97
- per riparazione 30 min 97
1.1.7. Assistenza nell'organizzazione delle riparazioni e pulizia completa dei locali residenziali (l'assistenza nell'organizzazione delle riparazioni degli appartamenti viene effettuata presentando una domanda o una petizione all'amministrazione distrettuale o a un'organizzazione impegnata nelle riparazioni degli appartamenti) 30 min 97

1.1.8. Assistenza nel pagamento dell'alloggio e dei servizi pubblici (lettura dei contatori dell'elettricità e dell'acqua, compilazione delle ricevute, visita alle organizzazioni di alloggi e servizi comunali, centri unificati di liquidazione del contante, pagamento delle bollette a spese del cliente) 30 min 97
1.1.9. Assistenza nell'organizzazione della fornitura di servizi da parte delle imprese commerciali, di pubblica utilità e di comunicazione, nonché di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione 30 min 97
1.1.10. Fornire assistenza nella scrittura di lettere 30 min 97
1.1.11. Consegna libri, acquisto giornali e riviste 20 min 64
1.1.12. Abbonamento a giornali e riviste (l'abbonamento viene effettuato a carico del bilancio cittadino, a titolo di beneficenza e a spese del cliente) 30 min 97
1.1.13. Assistenza nell'erogazione dei servizi di “taxi sociale” 30 min 97
1.1.14. Assistenza nella visita di teatri, mostre e altri eventi culturali senza accompagnatore (effettuata invitando i clienti a teatri e mostre a titolo di beneficenza, ad eventi di importanza cittadina, distrettuale e regionale, nonché acquistando biglietti al botteghino a spese del cliente , esclusi orari dei biglietti serali, fine settimana e vacanze) 30 minuti 97
1.2. Servizi socio-sanitari e igienico-sanitari:
1.2.1. Assistenza nella fornitura di cure tenendo conto dello stato di salute (assistenza nella fornitura di cure tenendo conto dello stato di salute attraverso le istituzioni competenti, compresa l'assistenza sanitaria, in assenza di persone praticamente sane e conviventi che abbiano la responsabilità legale per il pensionato, inclusa la convocazione di un medico a domicilio, organizzazione dell'assistenza medica tramite organizzazioni specializzate che forniscono assistenza domiciliare) 30 min 97
1.2.2. Assistenza nella fornitura di cure mediche (fissazione di un appuntamento) (l'assistenza viene fornita per l'importo programma di base programmi target e programmi territoriali dell'obbligo assicurazione sanitaria cittadini della Federazione Russa, programmi mirati e programmi territoriali di assicurazione sanitaria obbligatoria forniti da istituti di prevenzione statali e comunali) 30 min 97
1.2.3. Assistenza nello svolgimento di una visita medica e sociale (assistenza nella raccolta documenti necessari e iscrizione all'esame) 1 ora 193
1.2.4. Assistenza nell'attuazione di misure riabilitative (mediche, sociali), anche per le persone con disabilità, sulla base di programmi riabilitativi individuali
(L’assistenza è fornita attraverso il governo e istituzioni comunali servizi sanitari e sociali, compresa l'assistenza nella registrazione e nel rilascio mezzi tecnici riabilitazione) 30 minuti 97
1.2.5. Assistenza nella fornitura di medicinali e prodotti sanitari sulla base del parere dei medici (acquisto, consegna medicinali) 30 min 97
1.2.6. Fornire assistenza psicologica 30 min 97
fino a 1 ora 97
1.2.7. Assistenza durante il ricovero ospedaliero, accompagnamento dei bisognosi alle istituzioni mediche da 1 ora
a 3 ore 193
oltre 3 ore 579
1.2.8. Visita a strutture sanitarie di degenza per fornire supporto morale e psicologico 40 min 129
1.2.9. Assistenza per l'ottenimento dei voucher per cure sanatoriali e resort, comprese quelle preferenziali 30 min 97
1.2.10. Assistenza nell'ottenimento di cure odontoiatriche, protesiche e ortopediche, nonché nella fornitura di mezzi tecnici di cura e riabilitazione 1 ora 193
1.3. Assistenza per l'ottenimento dell'istruzione e (o) professione per le persone disabili in conformità con le loro capacità fisiche e capacità mentali 1 ora 193
1.4. Assistenza all'occupazione (fornitura di assistenza all'occupazione attraverso il centro per l'impiego della popolazione, delle imprese e delle organizzazioni della città di Mosca) 1 ora 193
1.5. Servizi legali:
1.5.1. Assistenza nella predisposizione di atti, esclusi i casi di predisposizione di atti lesivi di interessi di terzi 1 ora 193
1.5.2. Assistenza per ottenere benefici e vantaggi stabiliti dalla legge 30 min 97
1.5.3. Fornire assistenza su questioni relative alla previdenza pensionistica e alla fornitura di altre prestazioni sociali (compresa la preparazione dei documenti per il rifiuto del pacchetto sociale nella Cassa pensione della Federazione Russa) fino a 30 minuti

Fino a 1 ora e 30 minuti 97

290
1.5.4. Assistenza per ottenere assistenza gratuita da un avvocato secondo le modalità previste dalla legge 30 min 97
1.5.5. Assistenza per ottenere altri servizi legali (assistenza per ottenere servizi notarili a domicilio, ecc.) In base al tempo effettivo impiegato 193 per
1 ora

1.6. Assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri:
1.6.1. Preparazione di documenti per la fornitura di servizi funebri a singoli cittadini defunti o assistenza nell'organizzazione di funerali per i loro parenti disabili 6 ore 1158
2. Servizi aggiuntivi forniti da unità di assistenza domiciliare specializzate
(assistenza socio-medica a domicilio)
2.1. Monitoraggio e valutazione dello stato di salute del cliente (monitoraggio della pressione sanguigna e della temperatura corporea, fornitura di cure basate sullo stato di salute attraverso istituzioni appropriate, compresa l'assistenza sanitaria). 30 minuti 97
2.2. Esecuzione di procedure mediche, medicazioni, iniezioni come prescritto dal medico curante (applicazione di coppette, cerotti di senape, applicazione di impacchi, esecuzione di clisteri purificanti, spalmatura di farmaci, preparazione del cliente per vari studi, trattamento di piaghe da decubito, superfici di ferite, esecuzione di medicazioni, instillazione di colliri , spiegazione ai cittadini serviti caratteristiche dell'assunzione dei farmaci, verifica delle date di scadenza dei farmaci e della loro conservazione) 1 ora 193
2.3. Fornitura di servizi igienico-sanitari (asciugatura, lavaggio, bagni igienici, taglio unghie, pettinatura, cambio biancheria da letto, cambio biancheria assorbente) 2 ore 386
2.4. Alimentazione di pazienti indeboliti 30 min 97

Tariffe per i servizi sociali aggiuntivi forniti agli anziani disabili e ai disabili a domicilio da istituti di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, non inclusi nell'elenco territoriale
servizi sociali garantiti dallo Stato

Tasso medio
N. Tipologia di servizi sociali Tempo per svolgere un servizio (ora, min) Tariffa
(strofinare.)
1. Servizi igienico-sanitari
1.1. Taglio dei capelli 30 min 97
1.2. Cambio biancheria da letto 15 min 48
1.3. Cambio biancheria intima 30 min 97
2. Servizi sociali
2.1. Cottura cibi caldi 1 ora 193
2.2. Aiutaci domestico(lavare i piatti, portare fuori la spazzatura) 20 min 64
in realtà 193 in 1 ora
2.3. Accompagnamento negli spostamenti in città trasporto pubblico
tempo trascorso

2.4. Pulizia generale dei locali con mezzi del cliente:
2.4.1. Pulizia ad umido di tutti i tipi di rivestimenti per pavimenti 1 ora 193
2.4.2. Pulizia dello sporco ostinato da pareti resistenti all'umidità (bagno e toilette, paraspruzzi della cucina) 1 ora 30 min 290
2.4.3. Pulire i mobili dalla polvere in tutto l'appartamento 40 min 129
2.4.4. Pulizia di moquette, tappeti, moquette con l'aspirapolvere del cliente in tutto l'appartamento 1 ora 193
2.4.5. Pulizia lavandini cucina e bagno, pulizia vasca e WC 40 min 129
2.4.6. Pulizia della stufa (senza forno) 20 minuti 64

Pulizia del piano cottura (con forno) 1 ora 193
2.4.7. Pulizia e pulizia battiscopa 40 min 129
2.4.8. Pulire porte e porte dell'appartamento 30 min 97
2.5. Pulire una finestra 1 ora 193
2.6. Isolamento di una finestra con isolamento finestra (con fondi del cliente) 1 ora 193
2.7. Piccole riparazioni di vestiti, biancheria 30 min 97
2.8. Stiratura 20 minuti 64
2.9. Accompagnamento per una passeggiata 1 ora 193
2.10 Erogazione di servizi con i mezzi dell'Ente (previo accordo) per 1 ora 193
2.12 Lettura periodici E finzione 30 minuti 97

SERVIZIO SOCIALE

attività di sostegno sociale, fornitura di servizi sociali, sociali, medici, psicologici, pedagogici, sociali e legali e assistenza materiale, realizzazione di adattamento sociale e riabilitazione dei cittadini in situazioni di vita difficili. COSÌ. si basa sui seguenti principi: a) targeting;

b) accessibilità; c) volontarietà: d) umanità; e) priorità nell'erogazione dei servizi sociali ai minori. per chi si trova in situazioni di vita difficili: e) riservatezza;

E) attenzione preventiva. COSÌ. comprende un insieme di servizi sociali (assistenza, ristorazione, assistenza nell'ottenimento di cure mediche, legali, socio-psicologiche e specie naturali assistenza, assistenza nella formazione professionale, nell’occupazione e nelle attività ricreative.

assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri, ecc.), che vengono forniti ai cittadini a domicilio o negli istituti S.O. indipendentemente dalla forma di proprietà.

L'elenco federale dei servizi sociali garantiti dallo Stato è stabilito dal Governo della Federazione Russa e viene rivisto annualmente; non è tuttavia consentita la riduzione del loro volume. Sulla base di esso viene stabilito un elenco territoriale, approvato dall'autorità

potere esecutivo di un'entità costituente della Federazione Russa.

Una delle direzioni principali di S.o. nella Federazione Russa - S.o. cittadini anziani e disabili. L'atto principale che regola S.o. queste categorie di popolazione sono la Legge Federale della Federazione Russa del 2 agosto 1995 n. 122-FZ “Sui servizi sociali per gli anziani e i disabili”.

COSÌ. cittadini anziani e portatori di handicap viene effettuata sotto forma di:

a) Così a domicilio, compresi i servizi sociali e medici; b) semistazionario S.o. nei dipartimenti diurni (notturni) delle istituzioni S.O.

Il diritto alla S.O., esercitato negli ambiti statale, comunale e non statale dell'ordinamento S.O., spetta ai cittadini anziani (donne sopra i 55 anni, uomini sopra i 60 anni) e alle persone disabili (compresi i bambini disabili) che si trovano in necessità di assistenza esterna permanente o temporanea a causa della perdita parziale o totale della capacità di soddisfare autonomamente i propri bisogni fondamentali della vita a causa della limitata capacità di cura di sé e (o) di movimento.

Shcherbakov I.I.


Enciclopedia dell'avvocato. 2005 .

Scopri cos'è "SERVIZIO SOCIALE" in altri dizionari:

    Fornitura di servizi sociali da parte della società a categorie di popolazione bisognose. Vedi anche: Protezione sociale della popolazione Dizionario finanziario Finam... Dizionario finanziario

    - (servizi sociali) Parte del sistema previdenza sociale, che richiedono un contatto diretto con il destinatario e non solo pagamenti in contanti. Un livello minimo di consumo umano può essere raggiunto attraverso pagamenti in contanti a coloro che... Dizionario economico

    Dizionario giuridico

    Servizio sociale Terminologia ufficiale

    Servizio sociale- rappresenta le attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, servizi socio-medici, psicologico-pedagogici, socio-legali e assistenza materiale, adattamento sociale e riabilitazione... ... Dizionario dei concetti giuridici

    Servizio sociale- (Servizio sociale inglese) nella Federazione Russa, le attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di assistenza sociale, i servizi medico-sociali, pedagogici psicologici, i servizi legali e sociali e l'assistenza materiale, l'adattamento sociale e... ... Enciclopedia del diritto

    SERVIZIO SOCIALE Enciclopedia giuridica

    servizi sociali- 2.1.1 servizi sociali: attività dei servizi sociali volte a fornire servizi sociali, attuare la riabilitazione sociale e l'adattamento dei cittadini in situazioni di vita difficili. Fonte: GOST R 52495 2005:… … Dizionario-libro di consultazione dei termini della documentazione normativa e tecnica

    Attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, sociali, medici, psicologici, pedagogici, sociali e legali e l'assistenza materiale, l'adattamento sociale e la riabilitazione dei cittadini,... ... Dizionario enciclopedico di economia e diritto

    servizi sociali- come definito dalla Legge federale sui fondamenti dei servizi sociali per la popolazione nella Federazione Russa del 15 novembre 1995, le attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, socio-medici, psicologici e pedagogici,... ... Ampio dizionario giuridico

Libri

  • Servizi sociali per la popolazione. Valori, teoria, pratica. Libro di testo per studenti universitari
  • Servizi sociali alla popolazione: valori, teoria, pratica. Libro di testo per studenti universitari. Grif UMO Ministero della Difesa della Federazione Russa, Topchiy Leonid Vasilievich. L'opera analizza questioni attuali formazione e sviluppo del sistema di servizi sociali per la popolazione nella Federazione Russa. In quanto oggetti e soggetti dei servizi sociali...

Per servizi sociali al cittadino si intende solitamente la procedura di organizzazione di eventi svolta dai servizi sociali.
Il ruolo dei servizi sociali è svolto da imprese o istituzioni che forniscono servizi sociali in ambito medico, pedagogico, legale e di altro tipo.

Hanno anche il diritto di fornire servizi sociali i cittadini che hanno lo status di imprenditore, il cui tipo di attività è finalizzato alla realizzazione di queste aree.

L'essenza di tali eventi si basa sull'adempimento di funzioni di adattamento sociale o riabilitazione di alcuni segmenti della popolazione che si trovano in condizioni difficili o in una combinazione di circostanze di vita difficili.

L’attuazione dei servizi sociali si basa su una serie di principi:

  1. accessibilità universale per la popolazione
  2. rivolti a cittadini specifici
  3. su base volontaria
  4. priorità nell’offerta ai minori di età
  5. in termini di riservatezza

In questo articolo:

Forme di servizi sociali per la popolazione

L’attuale legislazione russa prevede i seguenti moduli:

  • Assistenza finanziaria, la cui essenza è fornire ai cittadini denaro e articoli di primo soccorso
  • L'aiuto domiciliare viene erogato attraverso i servizi domiciliari rivolti ai cittadini, alle persone sole bisognose di cure. L'assistenza viene fornita sotto forma di assistenza domestica, medica e di altro tipo.
  • I servizi sociali negli ospedali hanno lo scopo di sostenere la vita dei cittadini che hanno perso la capacità di prendersi cura di sé, ad esempio, a causa di malattia mentale, infortuni, invalidità, vecchiaia
  • Ricovero temporaneo fornito agli orfani, ai bambini senza genitori, ai bambini di strada sotto i 18 anni, alle persone che non hanno una registrazione permanente o un alloggio, ai cittadini colpiti da disastri naturali o conflitti armati
  • Soggiorno di un giorno effettuato per i cittadini che necessitano, ad esempio, di pronto soccorso, di cibo
  • forniti ai clienti dei servizi sociali sotto forma di consulenza sulla vita necessaria, sia legale che di altra natura, incluso assistenza psicologica
  • Servizi riabilitativi volti a fornire varie tipologie di assistenza a persone con disabilità, minorenni autori di reato e altri cittadini. Può essere espresso in assistenza psicologica e medica che aiuta a ripristinare una vita normale.

La procedura per fornire servizi sociali alla popolazione

L'assistenza viene fornita solo a quei cittadini che si trovano in circostanze di vita difficili. Con questo intendiamo un insieme di circostanze che interrompono la normale continuazione della vita, ad esempio a causa di disabilità, vecchiaia, malattia, abbandono.

L’erogazione dei servizi sociali è subordinata alla richiesta di aiuto di ogni cittadino. La specificità di questo tipo di attività è strutturata in modo tale che i servizi sociali siano forniti a tutti coloro che chiedono aiuto.

Possono presentare domanda sia i cittadini russi che i cittadini stranieri che si trovano nel territorio del nostro Stato.

Tipologie di servizi sociali forniti ai cittadini

I servizi sociali si dividono in due tipologie principali: gratuiti e a pagamento.

Sono forniti servizi gratuiti ai cittadini:

  • Incapace di prenderti cura di te stesso nella vita di tutti i giorni
  • Per gli anziani
  • Reddito inferiore al livello di sussistenza
  • Disoccupato
  • Nessun luogo di residenza
  • Bambini di strada
  • Vittime di disastri naturali e operazioni militari

Questi eventi sono finanziati con i fondi della regione.

Servizi a pagamento vengono forniti a tutti i cittadini volenterosi che si trovano in una situazione difficile, ma sono in grado di sostenersi finanziariamente o di servire se stessi. I servizi di questo tipo sono finalizzati a fornire servizi professionali e consulenza legale.

Le tariffe per i servizi a pagamento sono stabilite indipendentemente dai servizi sociali.

Ad esempio, i servizi possono essere correlati all'assistenza nella preparazione dei documenti per il settore immobiliare, nella ricezione di pagamenti e benefici sociali, ecc.

La società di un Paese non è considerata prospera se i suoi cittadini, che si trovano in situazioni di vita difficili, non sono in grado di ricevere protezione e assistenza sociale. Lo sviluppo e il finanziamento delle varie tipologie di servizi sociali non è meno importante per il raggiungimento del benessere del Paese rispetto alla crescita del settore economico, scientifico, sanitario, educativo e culturale.

In Russia è garantito un elenco di servizi sociali per le persone con disabilità e gli anziani Legge federale 1995 e modificato nel 2004. Ma non si dovrebbe dare per scontato che il sostegno sociale si estenda al servizio solo dei cittadini disabili, vale a dire dei disabili e dei pensionati bisognosi. La legislazione moderna ha notevolmente ampliato le categorie di persone aventi diritto ai servizi sociali. Ciò significa che la natura e la forma, l'elenco delle tipologie di servizi sociali volti a sostenere la popolazione bisognosa, sono cambiate.

Tipi principali

Il servizio sociale come uno dei fattori più importanti protezione sociale La popolazione della Federazione Russa attualmente conta nove tipologie principali, che dovrebbero contribuire alla soluzione pratica di situazioni complesse nella vita della società nel suo insieme, delle singole famiglie e degli individui. Ecco l'elenco delle tipologie di servizi:

  1. Stazionario.
  2. Semistazionario (reparti giorno e notte).
  3. Servizio a domicilio.
  4. Fornire un riparo temporaneo.
  5. Riabilitazione sociale.
  6. Servizio urgente.
  7. Assistenza finanziaria.
  8. Consultazione sociale.
  9. Mecenatismo sociale.

È necessario considerare più in dettaglio quale tipo di assistenza fornisce ciascuno di questi tipi di servizi ai clienti dei centri sociali, nonché quale dei cittadini bisognosi ha il diritto di utilizzarli.

Servizio ospedaliero

Le tipologie stazionarie dei servizi sociali implicano la permanenza 24 ore su 24 dei cittadini bisognosi in istituti appositamente attrezzati a questo scopo. Tali istituti sono destinati a persone che sono completamente o parzialmente incapaci di prendersi cura di sé e (o) di muoversi, che necessitano di cure esterne, servizi domestici, supervisione costante, assistenza medica, vale a dire:

  • pensionati;
  • veterani;
  • portatori di handicap (sia adulti che bambini);
  • cittadini con disabilità fisiche o mentali;
  • orfani e minori che si trovano in situazioni di vita difficili o privati ​​di cure.

Le istituzioni di tipi stazionari di servizi sociali differiscono nello scopo; la permanenza in essi può essere temporanea o permanente. Mangiare tipo generale pensioni dove vengono accolti i cittadini età pensionabile, disabili adulti (primo, secondo gruppo) completamente o parzialmente incapaci di provvedere alla propria cura.

Per i minori sono previsti istituti generali dove vengono mandati gli orfani, i bambini senza cure genitoriali permanenti o temporanee o che si trovano in una situazione di vita difficile per il bambino.

Le istituzioni ospedaliere per bambini possono essere specializzate, destinate a minori con disabilità fisiche, disturbi mentali, disabili. Anche i collegi psiconeurologici per adulti appartengono a tipi simili di istituzioni di servizi sociali.

Servizio a domicilio

Una delle forme di sostegno sociale è attuata in relazione ai disabili e ai pensionati che sono in grado di svolgere almeno un lavoro azioni necessarie self service. Quando queste persone non hanno urgente bisogno di trasferirsi in istituti stazionari, gli operatori dei servizi sociali forniscono assistenza ai clienti nel loro consueto ambiente quotidiano, cioè a casa.

Tipi di servizi sociali di questo tipo includono il pronto soccorso medico, vari servizi domestici e igienici e la consegna di cibo.

L'assistenza domiciliare viene fornita anche alle persone che, secondo l'elenco delle controindicazioni, non possono essere ricoverate in istituti di degenza, ma dipendono da cure esterne.

I centri regionali specializzati sono obbligati nei confronti dei loro clienti:

  • fornire assistenza medica tempestiva;
  • organizzare la consegna del cibo;
  • assistere nell'acquisto di farmaci;
  • organizzare l'accompagnamento alle istituzioni mediche;
  • contribuire a mantenere le condizioni igieniche;
  • assistere nell'ottenimento di informazioni legali e servizi legali;
  • fornire assistenza nella realizzazione dei servizi funebri.

Stabilimenti di servizi semipermanenti

I servizi sociali semistazionari si riferiscono a forme e tipologie di servizi forniti anche in istituti speciali, ma non in modo permanente, ma in certo tempo giorni. Questo servizio si estende alle persone disabili e ai pensionati che sono in grado di muoversi attivamente e prendersi cura di se stessi, e ai bambini che si trovano in circostanze psicologiche, fisiche e materiali difficili.

In queste istituzioni, gli operatori dei servizi sociali forniscono servizi ai cittadini nella seguente forma:

  • fornire pasti caldi, un posto dove dormire con un letto pulito e altre condizioni di vita, nonché condizioni di base per il tempo libero;
  • contribuire a ottenere buoni per cure sanatorie, attività di miglioramento della salute e riabilitazione e ottenere protesi;
  • organizzare le condizioni per le azioni sanitarie e igieniche;
  • fornire assistenza psicologica;
  • assistere nell'ottenimento di formazione professionale, istruzione, occupazione;
  • aiuto per ottenere servizi legali;
  • fornire servizi funebri.

Nella Federazione Russa esistono anche istituti di pernottamento semipermanenti. Forniscono alloggio per la notte, assistenza pre-medica necessaria, pasti una tantum gratuiti, prodotti per l'igiene e altro specie sociali servizi ai cittadini che non hanno un lavoro e un alloggio specifici, nonché quelli recentemente rilasciati dal carcere. Gli operatori dei centri sociali aiutano questi ultimi anche a restaurare documenti, connessioni sociali con i parenti e il diritto all’abitazione.

Strutture di ricovero temporaneo

A differenza delle istituzioni semipermanenti che operano solo in determinati orari della giornata, gli hotel sociali, i rifugi e i centri di adattamento specializzati forniscono ai clienti dei servizi sociali un alloggio temporaneo 24 ore su 24 e alcuni altri tipi di servizi.

L'accoglienza temporanea è innanzitutto necessaria per i bambini che si ritrovano senza alloggio: orfani; bambini privati ​​delle cure genitoriali; vittime di violenza domestica; si sono trovati in situazioni che sono di vitale difficoltà per un bambino. Per questi bambini è stato organizzato uno speciale programma sui principi del servizio sociale.

Le tipologie di servizi sociali per i minori nei centri di accoglienza temporanei presentano una gamma di servizi e attività molto più ampia rispetto a quella per gli adulti. Oltre ad alloggi confortevoli, cibo, cure mediche, condizioni igieniche e tempo libero organizzato, i bambini ricevono assistenza da educatori, insegnanti, psicologi, rappresentanti legali e legali. Tali rifugi fungono da centri di riabilitazione sociale per i bambini. Aiutano a organizzare destino futuro minori, prevenendo così il problema dei bambini senza dimora.

Anche ricovero temporaneo con cibo, buon alloggio e condizioni di vita erogato ai disabili e ai pensionati in grado di muoversi e, almeno parzialmente, di provvedere a se stessi.

Questi tipi di servizi sociali vengono utilizzati da persone che necessitano di supervisione, ma sono temporaneamente private delle cure dei loro parenti a causa della malattia dei loro tutori, della loro partenza per vacanze, viaggi di lavoro e altri motivi di assenza.

I rifugi temporanei possono essere utilizzati da persone vittime di violenza, disastri naturali, conflitti militari, senzatetto e altri cittadini.

Assistenza finanziaria

Parlando delle tipologie di servizi sociali, la popolazione li riceve principalmente sotto forma di servizi a lungo termine. L’assistenza finanziaria è di breve durata o una tantum e viene fornita ai cittadini a basso reddito e bisognosi che si trovano in situazione difficile, come le conseguenze di una catastrofe naturale o sociale.

Il sostegno materiale può essere espresso sotto forma di denaro, nonché articoli di abbigliamento, scarpe, vestiti caldi e per bambini, igiene, trasporto e attrezzature tecniche, carburante e altro.

Servizi sociali urgenti

Si tratta di un'assistenza una tantum che i cittadini ricevono nei dipartimenti specializzati dei servizi sociali. Le forme e le tipologie di sostegno urgente sono utilizzate principalmente dai disabili e dagli anziani. Una percentuale molto più piccola è costituita da cittadini single, famiglie numerose e monoparentali, disoccupati, senzatetto, vittime di incendi, rifugiati e altre persone.

Chiunque abbia bisogno e si trovi in ​​una situazione di vita difficile può contare su un aiuto urgente e una tantum. Per fare ciò, è necessario presentare una domanda al dipartimento CSO e allegare un documento che confermi il reddito minimo o dia diritto a ricevere assistenza sociale.

I dipartimenti di emergenza possono, una tantum, fornire vestiti, vestiti caldi, articoli necessari in primo luogo, razioni di cibo o cibo caldo, fornire assistenza medica di base o organizzare assistenza medica di emergenza, assistenza nell’occupazione, consulenze legali e di altro tipo.

L'assistenza in denaro nei dipartimenti di sostegno sociale di emergenza viene fornita quando i cittadini hanno bisogno di piccole somme, ad esempio per ottenere o ripristinare documenti e altre azioni simili.

Consultazione sociale

Non meno importante dell'assistenza materiale nel lavoro dei centri sociali è il supporto di consulenza per i clienti, che consiste nei seguenti tipi di assistenza:

  • informativo;
  • psicologico;
  • pedagogico;
  • legale.

Le informazioni di contatto (in comunicazione diretta con uno specialista), nonché l'assistenza psicologica scritta e remota (per telefono) sono fornite in quasi tutte le istituzioni di servizi sociali.

Inoltre, informazioni e sostegno psicologico possono essere ottenuti attraverso una delle 300 hotline attive nel Paese. E questa pratica continua a diffondersi.

Chi ricorre all'attività di consulenza nei servizi sociali e perché? Disabili e pensionati che hanno difficoltà ad adattarsi a determinati cambiamenti e condizioni della loro vita. Compito dei consultori sociali è quello di individuare all'interno di questa categoria di persone coloro che hanno bisogno di aiuto. supporto psicologico, consulenza legale, nello svolgimento del lavoro nelle famiglie al fine di allentare la tensione sociale, assicurare un corretto contatto e rapporti favorevoli dell'individuo con la sua famiglia e la società.

Le persone disabili possono ricevere le informazioni più complete riguardo l'istruzione, formazione professionale e occupazione. I pensionati cercano più spesso aiuto nella preparazione di documenti e consultazioni riguardanti pensioni e benefici, tutela giurisdizionale dei loro diritti e altre questioni.

La consulenza sociale copre anche altre categorie di cittadini bisognosi: famiglie numerose, famiglie monoparentali e disfunzionali, donne, bambini, disoccupati e senzatetto.

Servizi di riabilitazione

La riabilitazione sociale è un processo complesso di misure mediche, psicologiche, lavorative e professionali che mirano a:

  • ripristino e preservazione della salute;
  • sostegno all'adattamento sociale, alla vita umana più appagante nella società e nella famiglia;
  • assistenza nella creazione delle condizioni di vita più favorevoli.

I clienti dei servizi socioriabilitativi sono le persone disabilità, disabili, pensionati che hanno subito malattie gravi, minorenni delinquenti, donne e bambini che hanno subito violenza, cittadini che si trovano in situazioni di vita difficili.

Per quanto riguarda le persone disabili, tale riabilitazione aiuta a riportare queste persone alla loro condizione stato sociale, raggiungere l'indipendenza finanziaria, adattarsi alla famiglia e alla società.

Per raggiungere questo obiettivo, i dipartimenti di riabilitazione prestano particolare attenzione alle tipologie di servizi sociali. Le persone con disabilità vengono aiutate a trovare un lavoro, ottenere formazione professionale, se necessario, assistere nella fornitura di dispositivi mobili e veicoli, fornire assistenza in protesi.

Mecenatismo sociale

Tra tutti i tipi di servizi alla popolazione, il patronato sociale è finalizzato al monitoraggio delle famiglie speciali e dei minori che necessitano di un monitoraggio costante e a lungo termine da parte dei servizi sociali, dell'assistenza nelle necessarie cure materiali, economiche, domestiche, mediche e preventive, nonché della partecipazione di insegnanti, psicologi e rappresentanti della legge. Tale lavoro viene svolto dai Centri di sostegno all'infanzia e alla famiglia della città o del distretto e non è considerato un servizio sociale, ma un sostegno.

Quali famiglie e quali bambini sono oggetto di affidamento? Coloro che si trovano in una situazione socialmente sfavorevole e pericolosa con la tendenza a ridurre la capacità di provvedere autonomamente ai bisogni primari e alle condizioni di vita. Particolare attenzione viene prestata alle famiglie in cui i genitori o i tutori ignorano le proprie responsabilità in relazione al mantenimento, all'educazione, all'educazione dei minori, mostrano crudeltà nei loro confronti o attraverso il loro comportamento hanno un impatto negativo sul comportamento dei bambini.

Anche dentro supporto sociale le famiglie che si trovano in condizioni di vita difficili e non sono in grado di far fronte alla situazione da sole hanno bisogno di aiuto. Questi sono incompleti, famiglie numerose, genitori che allevano figli disabili o che sono disabili essi stessi. In ogni singolo caso, i metodi e le modalità del lavoro di patrocinio sono selezionati individualmente.

La Federazione Russa si sta gradualmente costruendo nuovo sistema servizi sociali e prestazioni in grado di soddisfare le attuali esigenze sociali. Un tale sistema dovrebbe essere basato su reddito reale cittadini e i loro problemi urgenti. Dopotutto, il sostegno sociale sviluppato per i segmenti più indifesi e vulnerabili della popolazione riflette la stabilità economica dello Stato.