Nombor telefon pengendali mudah alih Rostelecom. Mengenai isu apa yang pakar tidak dapat membantu? Cara alternatif untuk menghubungi Rostelecom
class="eliadunit">
Masalah sering berlaku dengan Internet dan komunikasi telefon, ini juga terpakai kepada pelanggan pembekal Rostelecom. Kadang-kadang anda boleh memikirkan sendiri masalah itu, tetapi ada juga ketika pengguna tidak berdaya dan memerlukan bantuan pengendali. Bagaimana untuk menghubungi sokongan teknikal Rostelecom secara percuma?
Menyelesaikan isu dengan telefon Rostelecom
Nombor pembekal Rostelecom berbeza-beza, bergantung pada soalan yang timbul mengenai telefon atau Internet, pelanggan mesti mengetahui dengan tepat nombor yang hendak didail.
Untuk menghubungi operator mengenai pengendalian telefon rumah anda yang salah, anda harus mendail nombor +7-495-727-49-77.
Menggunakan nombor ini, pengendali menerima aduan lisan mengenai kualiti perkhidmatan talian tetap yang disediakan.
Panggilan dari nombor bandar Rostelecom adalah percuma untuk pelanggan, walaupun tarif terhad digunakan, tetapi jika anda memanggil dari telefon bimbit, panggilan itu akan dibayar dan dicaj mengikut terma tarif pengendali yang digunakan.
Nombor ini menggunakan bukan sahaja "operator langsung", tetapi juga pemberi maklumat automatik, ia akan berguna jika anda memerlukan:
- menjelaskan baki semasa;
- mendapatkan maklumat tentang perkhidmatan;
- mengetahui kod bandar dan negara.
Nombor itu boleh dihubungi 24 jam sehari, termasuk pada hujung minggu dan hari cuti.
Jika pelanggan hanya mempunyai keinginan untuk menyambung telefon rumah, kemudian untuk menjelaskan maklumat mengenai tarif dan syarat sambungan, anda boleh menghubungi 8-800-100-08-00.
Di samping itu, dengan menghubungi nombor yang dinyatakan, anda boleh memohon sambungan dari jauh dengan cepat. Anda boleh menghubungi nombor ini pada bila-bila masa sepanjang hari, pada hujung minggu dan cuti.
Jika atas sebab tertentu pelanggan tidak mahu menghubungi pengendali, maka dia boleh menggunakan butang maklum balas, yang terletak di laman web Rostelecom. Dengan mengklik pada butang, anda perlu menulis soalan anda mengenai telefon talian tetap - masalah dengan komunikasi, atau keadaan sambungan. Operator yang bekerja di talian akan menjawab soalan anda dengan cepat dan cekap.
Komunikasi selular dari Rostelecom masih wujud untuk pelanggan yang disambungkan lebih daripada lima tahun yang lalu, tetapi mustahil untuk menyambung kepadanya, kerana pelanggan komunikasi mudah alih Rostelecom telah dipindahkan ke operator Tele2. Perkara yang perlu dilakukan dan ke mana hendak berpaling jika sambungan mula tidak berfungsi, atau soalan lain timbul.
Untuk mendapatkan bantuan dan jawapan kepada soalan anda, anda perlu menghubungi nombor sokongan teknikal bebas tol pengendali Tele2 - 611. Panggilan adalah percuma daripada telefon mudah alih dan talian tetap.
Anda boleh menghubungi 611 pada bila-bila masa sepanjang hari, termasuk hujung minggu dan cuti.
Bagaimana untuk menghubungi Rostelecom secara percuma mengenai Internet?
Jika anda mempunyai masalah dengan Internet atau televisyen digital, anda boleh menghubungi nombor yang direka khas untuk kes ini. Anda boleh menyelesaikan isu dari kedua-dua talian tetap dan nombor mudah alih.
Setiap pelanggan Rostelecom sedar bahawa perkhidmatan ini di Moscow dan wilayah Moscow disediakan oleh pembekal di bawah jenama Dalam Talian. Terdapat juga sokongan teknikal di sini, jadi pengguna akan mendapati nombor berikut berguna:
- 8-800-707-80-00 - menggunakan nombor ini anda hanya boleh menjelaskan syarat untuk menyambung ke Internet, televisyen digital dan telefon rumah. Selain itu, dengan menghubungi nombor tersebut, anda boleh memohon sambungan; pengendali dari jauh akan memperkenalkan pelanggan kepada tawaran yang paling menarik dan menguntungkan.
- 8-800-707-12-12 - nombor itu ditujukan kepada mereka yang ingin menghubungi Rostelecom mengenai masalah dengan perkhidmatan komunikasi yang disediakan dan televisyen interaktif digital. Anda boleh menghubungi nombor tersebut dengan selamat dari rumah dan telefon mudah alih, kerana panggilan itu adalah percuma. Bagi pelanggan yang menghubungi nombor ini, perunding sokongan teknikal akan segera membantu menyelesaikan masalah yang timbul.
Jika anda tidak dapat menghubungi satu nombor, tidak ada gunanya mendail nombor yang bertujuan untuk menyelesaikan isu lain. Anda hanya perlu menghubungi kemudian, atau gunakan maklum balas di tapak web pembekal.
Masalah dengan akses Internet memerlukan penyelesaian segera. Jika tidak, menggunakan sumber World Wide Web akan menjadi sukar. Khususnya untuk ini, pembekal Rostelecom telah menyediakan banyak nombor talian bantuan yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan bantuan mengenai banyak isu. Apakah nombor telefon pengendali Rostelecom dan bagaimana saya boleh menghubungi sokongan teknikal jika terdapat masalah dengan komunikasi?
Hubungi kami berkaitan isu telefon
Untuk menghubungi Rostelecom mengenai operasi telefon yang salah, anda harus menggunakan nombor +7-495-727-49-77. Nombor ini menerima aduan lisan mengenai kualiti perkhidmatan komunikasi. Panggilan daripada nombor Rostelecom adalah percuma, tetapi jika anda membuat panggilan dari telefon bimbit, panggilan itu akan dikenakan bayaran. Juga, Terdapat pemberi maklumat automatik pada nombor ini. Ia membolehkan anda menjelaskan baki anda, mendapatkan maklumat tentang perkhidmatan dan mengetahui kod bandar dan negara. Nombor dibuka 24 jam sehari.
Jika anda belum disambungkan ke Rostelecom, tetapi ingin menggunakan perkhidmatannya (khususnya, sambungkan telefon rumah anda), maka anda boleh menghubungi 8-800-100-08-00. Panggilan percuma kepada operator akan membolehkan anda memohon sambungan dengan cepat. Anda boleh menghubungi nombor ini 24/7, 7 hari seminggu.
Jika anda mempunyai sebarang soalan lain tentang perkhidmatan Rostelecom, anda boleh menggunakan borang maklum balas yang terdapat di tapak web rasmi pengendali. Anda tidak boleh mengharapkan respons segera menggunakan borang, jadi jangan gunakannya sebagai borang kecemasan untuk menghubungi pengendali.
Komunikasi selular daripada Rostelecom telah mula gagal atau adakah anda hanya mempunyai soalan tentang perkhidmatan? Kemudian anda harus tahu bahawa tidak lama dahulu Pelanggan mudah alih Rostelecom telah dipindahkan ke rangkaian Tele2. Sehubungan itu, untuk bantuan berkaitan isu kerja komunikasi selular anda perlu menghubungi 611 – ia dikendalikan oleh perkhidmatan sokongan teknikal untuk pelanggan operator ini.
Menyelesaikan masalah Internet
Bagaimana untuk menghubungi pengendali Rostelecom dari rumah atau dari telefon bimbit jika anda mempunyai masalah dengan Internet atau televisyen digital? Semua pelanggan tahu bahawa perkhidmatan ini di Moscow disediakan di bawah jenama Dalam Talian. Terdapat sokongan teknikal di sini, jadi anda perlu menulis atau mengingat nombor berikut:
- 8-800-707-80-00;
- 8-800-707-12-12.
Telefon pertama ditujukan kepada mereka yang hanya ingin menggunakan perkhidmatan Rostelecom dan menyambungkan Internet rumah mereka atau televisyen digital. Juga Telefon rumah boleh disambungkan ke nombor ini(bekerja menggunakan teknologi IP). Dengan memanggilnya, anda akan disambungkan kepada pengendali untuk menerima maklumat rujukan dan melengkapkan permohonan.
Nombor seterusnya, 8-800-707-12-12, ditujukan kepada mereka yang ingin menghubungi Rostelecom mengenai masalah dengan penyediaan perkhidmatan komunikasi dan televisyen interaktif digital. Panggilan dari rumah dan telefon bimbit ke nombor ini adalah percuma. Dengan menghubungi sokongan teknikal, anda boleh bertanya soalan perunding mengenai masalah yang timbul.
Bagaimana untuk menghubungi pengendali Rostelecom dari wilayah lain
Semua nombor di atas adalah sah untuk pelanggan Rostelecom yang terletak di Moscow. Jika pelanggan tergolong dalam kawasan perkhidmatan lain, sebagai contoh, wilayah Rostov atau Novosibirsk, dia harus pergi ke laman web Rostelecom, pilih nama wilayahnya di sana dan pergi ke bahagian "Sokongan". Di sinilah mereka akan ditunjukkan semua nombor operator sah di rantau yang dipilih.
Baru-baru ini, nombor 8-800-100-0800 telah menjadi seragam untuk semua wilayah. Juga di beberapa wilayah terdapat yang istimewa nombor pendek untuk panggilan daripada telefon talian tetap.
Pelbagai pengguna memaksa Rostelecom untuk menduduki kedudukan utama dalam kalangan pemain dalam pasaran perkhidmatan telekomunikasi di Rusia dan Eropah. Skala aktiviti syarikat membayangkan kemunculan situasi di luar peraturan kerja untuk perkhidmatan pelanggan. Pakar syarikat akan secara aktif menyelesaikan masalah pengguna. Nombor telefon pengendali Rostelecom boleh didail dari sebarang jenis telefon. Masa sambungan untuk panggilan sedemikian tidak dicaj.
Rostelecom ialah pengendali telekom yang pelanggannya tidak disedari. Cekap dan kerja profesional Kakitangan sentiasa membezakan penyedia ini. Di Rostelecom, nombor telefon pengendali dihidupkan 24 jam sehari. Nombor dengan nombor permulaan 8-800 tersedia untuk setiap pengguna.
Bagaimana untuk menghubungi pengendali Rostelecom?
Syarikat itu mempunyai banyak jabatan sokongan untuk pelanggan menyelesaikan masalah yang timbul dengan cepat. Panggilan dibuat melalui telefon berbilang saluran, pelanggan tidak membayarnya. Di Rostelecom, nombor telefon pengendali jabatan kepentingan boleh didapati di http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.
Sebilangan besar bahagian tidak menafikan ketersediaan satu nombor untuk semua pelanggan, tanpa mengira status mereka. Bagaimana untuk menghubungi pengendali Rostelecom menggunakan satu nombor:
Rostelecom - pengendali mudah alih
Sebagai pengendali mudah alih, Rostelecom baharu dalam pasaran. Di rantau ini, anak syarikat syarikat bertindak sebagai pembekal. Nombor pengendali NSS Rostelecom (pengendali yang menyediakan perkhidmatan komunikasi mudah alih di rantau Volga) tidak lagi relevan. Semua pelanggan NSS telah diservis oleh Tele2 sejak akhir September 2015.
Untuk pelanggan selular Rostelecom telah mencipta Meja Bantuan(nombor 111). Nombor telefon meja bantuan sambungan wayarles - 8 800 300 18 02.
Semasa merantau
Panggilan kepada pengendali dari zon perayauan (di luar Persekutuan Rusia) dibuat dengan mendail kod negara antarabangsa (+7 untuk Rusia). Bilangan pelanggan perunding pengendali di luar negara ialah +7 902 188 18 10.
Kod pengendali Rostelecom
Kod untuk panggilan jarak jauh dan panggilan ke luar negara telah diberikan kepada Rostelecom pada tahun 2005. Anda boleh berkomunikasi antara bandar dengan mendail kod operator Rostelecom 8–55 dan kemudian ikut arahan untuk memasukkan nombor panggilan jarak jauh. Langkah yang sama perlu dilakukan dengan panggilan antarabangsa daripada Rostelecom, kod operator - 8–10. Semua maklumat yang menarik minat pelanggan operator telekom disediakan dengan mendail nombor 8-800-200-00-33.
Untuk pelanggan yang dinilai "penting"
Setelah membuat perjanjian yang sesuai, pelanggan Rostelecom mungkin diberikan talian hotline individu. Menurut peraturan syarikat Rostelecom, pengendali peribadi bekerja dengannya entiti undang-undang. pengendali, pusat panggilan Rostelecom diminta untuk menjawab dengan segera soalan dan kesukaran pelanggan dan mencari penyelesaian optimum untuk komplikasi dalam masa yang sesingkat mungkin.
Rostelecom dianggap sebagai salah satu jenama terbesar dalam bidang telekomunikasi negara. Penggunanya bukan sahaja penduduk Rusia, tetapi juga Eropah. Dan senarai perkhidmatan meliputi sektor komunikasi tetap dan mudah alih, Internet dan televisyen.
Rostelecom bukan sahaja pengendali telefon terkemuka, tetapi juga sebuah syarikat yang menyediakan akses jalur lebar kepada pengguna televisyen interaktif dan Internet.
Sekumpulan berjuta-juta pelanggan, menggunakan pelbagai jenis perkhidmatan syarikat, memerlukan bantuan dalam menyelesaikan masalah kecemasan dan menjelaskan situasi biasa. Untuk tujuan sedemikian Rostelecom telah mencipta perkhidmatan sokongan yang pakar dalam memberikan bantuan kepada pelanggan.
Prinsip utama sokongan teknikal Rostelecom adalah perhatian yang teliti terhadap masalah setiap pelanggan. Anda boleh menghubungi pengendali Rostelecom pada bila-bila masa, bantuan akan diberikan secepat mungkin. Panggilan adalah percuma untuk pengguna Rostelecom.
Anda boleh memanggil nombor pendek hanya dari telefon bimbit Rostelecom, dan anda boleh menghubungi nombor panjang yang bermula dari 8-800 secara percuma bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon talian tetap.
Cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah ialah menghubungi pengendali Rostelecom. Dalam setiap daerah persekutuan Terdapat beberapa pusat panggilan baharu yang menerima panggilan dan memberikan bantuan kepada pelanggan.
Untuk mempercepatkan proses, talian hotline berbilang saluran telah dibuat, setiap satunya bertanggungjawab untuk jenis perkhidmatan tertentu. Pelanggan perlu memilih item yang diminatinya dan menghubungi operator Rostelecom di nombor yang sesuai. Senarai nombor diberikan di bawah.
Pilih wilayah anda:
8-800-450-01-50 atau 150 - Hotline Rostelecom
8-800-450-01-26 atau 118 - Perkhidmatan maklumat bersatu
8-800-450-01-56 atau 156 - Sokongan teknikal pelanggan selular CDMA
8-800-450-01-59 atau 159 - Sokongan maklumat untuk pelanggan CDMA
8-800-450-01-52 atau 152 - Autoinformer tentang status akaun peribadi capaian internet
8-800-100-08-00 - Jabatan jualan