Tujuh cara mudah untuk menolak seseorang.

Kami sudah memberitahu anda, dan... Mungkin anda hanya salah seorang daripada mereka yang kami tulis teks ini. Orang yang dipanggil baik mungkin baik di luar, tetapi di dalam mereka sentiasa berasa tertekan dan kosong.

Lelaki baik sentiasa jatuh ke dalam perangkap mudah: mereka sentiasa berkata "Ya" untuk setiap permintaan. Mereka yang bebas masalah ini takut orang akan berhenti menyukai mereka jika mereka menolak. Menyetujui segala-galanya, lelaki yang baik menyesuaikan tugas dan tarikh akhir tambahan ke dalam jadual mereka yang sudah padat. Akhirnya, mereka membebankan diri mereka dengan banyak perkara sehinggakan mereka tidak dapat melaksanakan tanggungjawab langsung mereka, yang sepatutnya didahulukan untuk mereka. Kedua-dua ketawa dan dosa: akhirnya, lelaki yang baik itu tidak dapat mengatasi apa-apa, tidak menepati janjinya dan berhenti disenangi orang - sesuatu yang dia cuba elakkan.

Seorang lelaki menetapkan keutamaan dan matlamat yang jelas, mengambil masa untuk mencapainya, dan berkata "tidak" apabila permintaan menghalangnya daripada melakukan perkara yang penting baginya. Dia tidak pernah berhenti berusaha untuk menjadi lebih baik, melakukan perkara yang berbeza untuk kekal baik.

Apa yang lelaki baik tidak faham? Tidak mustahil untuk menggembirakan semua orang. Walaupun anda membantu dan menggembirakan semua orang. Dan lebih-lebih lagi, adalah mungkin untuk menolak orang dan masih meninggalkan mereka dengan idea bahawa anda adalah lelaki yang baik dan betul.

Jika anda merasa sukar untuk menolak orang, rujuk manual kami: ia akan mengajar anda cara melakukannya dengan betul.

Ini bukan semacam "tidak" peribadi. Jangan katakan "tidak" seolah-olah anda menolak seseorang kerana anda tidak menyukainya; kerana ideanya gila; kerana ia membosankan. Beritahu dia bahawa anda hanya "mengikut peraturan". Maksud saya, beberapa peraturan peribadi anda sendiri yang tidak membenarkan anda bersetuju.

• "Saya tidak boleh pergi ke pesta polka pada hari Isnin kerana kami selalu menghabiskan malam Isnin sebagai sebuah keluarga."
• "Saya tidak boleh menderma wang untuk ini. Daripada derma sedemikian, kami memutuskan untuk menyimpan wang dan memberikannya kepada... (apa-apa sebab).”
• "Terima kasih atas jemputan, tetapi saya tidak berkencan dengan wanita yang mempunyai lebih daripada sebelas kucing."

Jelaskan bahawa anda ingin mengatakan ya. Jika anda menunjukkan kepada orang itu bahawa anda bersimpati dengan permintaan mereka, tetapi masih tidak dapat memenuhinya, ini akan melembutkan kekecewaan mereka kerana ditolak.

• “Saya ingin mengupah awak, awak sesuai untuk jawatan ini. Tetapi orang HR telah menemui calon lain dan mula memprosesnya."
• "Saya ingin bercakap di konvensyen anda: Saya sangat menikmatinya tahun lepas, persembahannya sangat baik. Tetapi saya mempunyai terlalu banyak perkara untuk dilakukan.”

Tunjukkan bahawa anda telah memikirkan tentang penolakan anda. Mendengar penolakan serta-merta dan tanpa berfikir adalah sangat menyinggung perasaan. Tunjukkan orang yang anda fikirkan tentang permintaan mereka, bahawa anda mengambil masa untuk membuat keputusan sebelum anda berkata tidak.

• “Skrip yang sangat menarik. Saya sangat suka adegan di mana robot kanibal dan platipus menjadi kawan. Tetapi studio membuat komedi romantis, saya minta maaf."

Tawarkan semacam pampasan. Jika anda tidak dapat memenuhi permintaan itu, fikirkan tentang perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu dalam beberapa cara.

• "Saya tidak boleh mengadili perlawanan ini, tetapi saya akan memberi anda tong supaya anda boleh berseronok selepas perlawanan."
• "Saya tidak boleh pergi berkhemah, tetapi saya boleh memberi anda khemah."

Jelaskan bahawa penolakan anda akan menguntungkan mereka. Anda boleh mengubah penolakan anda menjadi sejenis bantuan: anda hanya perlu membalikkan perkara itu dengan cara yang orang itu memahami bahawa persetujuan anda hanya akan memburukkan lagi perkara itu.

• “Akhbar awak kelas pertama. Jika saya meluangkan masa untuk menulis sebarang teks untuk anda, ia tidak akan memenuhi piawaian tinggi yang mana penerbitan anda terkenal.”
• "Jika saya pergi dengan awak, saya akan tetap tertidur di tengah-tengah filem dan memalukan semua orang."

Katakan tidak untuk membantu orang itu berkata tidak kepada diri mereka sendiri. Pereka web, pendandan rambut dan orang kreatif lain memahami perasaan ini apabila mereka memberitahu pelanggan bahawa keinginan mereka tidak dapat dipenuhi. Iaitu, secara teknikal ia mungkin, tetapi ia akan kelihatan buruk. Jika mereka berkata "tidak" secara terus-terang, klien mungkin menjadi marah dan tersinggung. Sebaliknya, tanyakan tentang matlamat orang itu, dan kemudian tunjukkan dengan lembut mengapa cadangan mereka tidak membantu mencapainya.

• "Jika anda mahu halaman anda kelihatan anggun dan moden, semua pelangi dan unicorn di latar belakang tidak sesuai dengan gaya keseluruhan. Saya boleh tunjukkan beberapa sampel kepada anda - mungkin ini sahaja yang anda perlukan."
• “Anda mempunyai dagu yang sangat maskulin. Potongan rambut ini akan membuatkan dia membebankan seluruh mukanya.”

Jelaskan bahawa pada masa hadapan anda boleh bersetuju. Jangan jadikan sesuatu keadaan kelihatan tiada harapan jika tidak.

• "Saya tidak dapat memberi anda "cemerlang" untuk kerja ini, tetapi anda hampir berjaya. Lain kali, buat tesis lebih meyakinkan, dan kemudian semuanya akan berjaya.”

Tunjukkan bahawa idea itu tidak baik. Jika seseorang datang kepada anda dengan idea yang tidak boleh dilaksanakan, tidak kira apa yang mereka katakan atau sekeras mana pun mereka cuba, jangan halang penolakan anda. Tetapi "Tidak, keluar, bodoh!" - juga tidak cara terbaik. Sebaliknya, tanya beberapa soalan dan tunjukkan di mana rancangan itu tidak berfungsi. Bantu orang itu melihat sendiri betapa tidak realistiknya ideanya. Awak akan bantu dia.

• “Baiklah, janggut palsu ini ditujukan kepada siapa?”

Katakan sahaja tidak. Kadang-kadang ini adalah cara terbaik. Jika seseorang membuang masa anda dan tidak menghormati anda, jangan lembutkan penolakan anda. Tunjukkan pintu kepadanya.

Dan akhirnya. Petua ini akan membantu anda melembutkan penolakan, tetapi tidak seharusnya menimbulkan kekaburan dalam ucapan anda. Kekal sopan dan hangat, tetapi bersikap tegar dan yakin. Nyatakan pendapat anda dan biarkan mereka bersabar dengannya. Jangan biarkan sesiapa menyalahkan anda kerana tidak melakukan perkara yang anda tidak suka. Apa yang menarik tentang kebolehpercayaan? Anda akan lebih menghormati diri sendiri jika anda belajar untuk mengatakan tegas "tidak."

Ramai orang benar-benar tidak dapat menolak, sementara yang lain dengan mahir mengambil kesempatan daripada ini, berubah menjadi manipulator. Ini salah. Anda perlu belajar untuk menolak dengan cekap dan sopan, tetapi pada masa yang sama dengan tegas dan jelas.

Sebelum belajar bagaimana untuk menolak, adalah wajar mengetahui sebab mengapa orang tidak tahu bagaimana untuk menolak dan memenuhi setiap permintaan, walaupun ini sangat mengganggu kehidupan mereka. Selalunya, orang takut untuk mengatakan tidak kerana mereka tidak pasti bahawa persahabatan akan bertahan selepas penolakan. Ini adalah kedudukan yang benar-benar salah, kerana melalui pengorbanan diri yang berterusan adalah mustahil untuk memperoleh persahabatan, apalagi rasa hormat.

Bagaimana untuk menolak seseorang dengan sopan

Terdapat tiga teknik penolakan utama, yang akan dibincangkan secara terperinci di bawah.

Tolak tanpa berkata tidak

Kadang-kadang, lebih mudah dan lebih mudah jawapan kepada permintaan dirumuskan, lebih cepat kesia-siaan tuntutannya akan menjadi jelas kepada pempetisyen. Penolakan mudah terdiri daripada menyebut perkataan "tidak." Walau bagaimanapun, bagi kebanyakan orang sukar untuk menolak secara langsung, atau rantaian arahan tidak membenarkan ini. Dalam kes ini, ia patut menggunakan teknik penolakan lembut.

Penolakan lembut

Permohonan kaedah ini, membolehkan anda untuk agak melicinkan sifat kategori penolakan. Untuk menolak orang dengan sopan, pada peringkat pertama adalah perlu untuk menunjukkan perhatian dan kesopanan kepada pemohon. Jika soalannya tidak sepenuhnya jelas, adalah perlu untuk menjelaskan semua yang dilakukannya. Bagaimana jika masih ada peluang untuk membantunya? Jika ini tidak mungkin, maka anda perlu dengan lembut mengatakan bahawa perkara ini adalah dalam kecekapan orang lain, dan anda tidak mempunyai masa dan anda tidak akan dapat membantu. Perlu ditekankan bahawa jika anda menolak, anda sangat menyesal. Anda perlu bersedia untuk fakta bahawa pempetisyen akan mula mendesak untuk kasihan atau mengancam. Dalam situasi ini, dalam apa jua keadaan anda tidak boleh terlibat dalam kontroversi, tetapi hanya mengulangi penolakan itu.

Kegagalan bercampur

Kaedah ini agak mengingatkan teknik bekerja dengan bantahan pelanggan apabila menjual. Menggunakan kaedah ini, anda boleh menangkis walaupun manipulator yang paling berkebolehan. Satu-satunya syarat, ini adalah ketenangan sepenuhnya semasa perbualan dan niat yang kukuh untuk mempertahankan pandangan anda. Apabila berkomunikasi dengan pempetisyen yang berterusan, sangat berkesan untuk mengulangi frasa terakhirnya - ini adalah salah satu kaedah untuk menolak tanpa berkata tidak. Masalahnya ialah pengulangan menjelaskan kepada manipulator bahawa penolakan itu bukan disebabkan oleh fakta bahawa orang itu tidak memahami permintaan itu.

Apabila anda menolak, anda mesti sentiasa ingat bahawa dengan membuat keputusan sedemikian, anda hanya mempertahankan pendapat anda sendiri, dan tidak melanggar hak sesiapa pun.

Bagaimana untuk menolak permintaan

Kadang-kadang sangat sukar untuk kita menolak seseorang, terutamanya apabila dia mendesak bantuan anda. Anda dihadapkan dengan pilihan: menolak, menyinggung perasaan orang itu, atau memenuhi permintaan, tetapi berakhir dengan banyak kesulitan dan masalah. Pada masa yang sama, agak kerap kita memilih pilihan kedua, dan, keluar dari jalan kita, memenuhi permintaan orang itu.

Jika orang yang bertanya itu tersinggung dengan anda kerana menolak, fikirkan mengapa dia melakukan ini. Ada kalanya seseorang melakukan kebaikan kepada anda dan kemudian mengharapkan anda untuk membalasnya. Lebih-lebih lagi, permintaannya sebenarnya adalah tuntutan, yang berpakaian permintaan hanya kerana kesopanan. Ini adalah keadaan yang sangat sukar, jadi cuba untuk tidak terjebak dalam keadaan sedemikian kes kompleks, dan jangan sekali-kali meminta bantuan seseorang jika anda tahu bahawa dia mungkin menuntut sesuatu sebagai balasan tidak lama lagi. Dalam kes sedemikian, anda boleh menawarkan orang itu beberapa jenis alternatif, iaitu bantuan dalam bentuk yang berbeza.

Jika seseorang meminta sesuatu yang terlalu gigih, maka, sebagai peraturan, ini adalah manipulator biasa. Pada asasnya, orang sedemikian tidak mampu memberikan bantuan, dan pada dasarnya anda tidak boleh mengharapkan sebarang perkhidmatan serius daripada mereka. Mungkin anda pernah menolongnya sekali, jadi dia kembali kepada anda. Dan jika anda memenuhi permintaannya kali ini, dia akan meminta anda lagi dan lagi dan lagi ad infinitum.

Anda mungkin tidak menjelaskan sebab-sebab penolakan, ini adalah hak anda, tetapi, malangnya, selalunya orang yang bertanya mula berdebat dengan anda, anda mungkin berbohong, yang tidak menyenangkan, hanya untuk menyelesaikan soalan ini. Tidak perlu duduk dan membuat alasan kepada orang itu, hanya katakan bahawa anda tidak boleh memenuhi permintaannya, dan itu sahaja.

Jika anda tidak selesa menolak, tetapi anda juga tidak dapat memenuhi permintaannya, maka anda boleh menawarkan untuk membantu orang yang meminta menyelesaikan isu itu secara berbeza. Pastikan anda memulakan perbualan dengan fakta bahawa anda benar-benar ingin membantunya, tetapi berdasarkan keadaan tertentu, anda tidak boleh melakukannya sekarang. Tetapi anda boleh membantu dengan cara lain, dan anda akan gembira untuk berbuat demikian. Mungkin penolakan sedemikian akan diterima secara positif, dan anda tidak akan merosakkan hubungan anda dengan orang ini.

Ingat, tiada siapa yang berhak untuk memaksa anda melakukan apa-apa. Jika anda memutuskan untuk menolak permintaan, tolak dengan berani, mungkin orang ini akan tersinggung oleh anda kemudian, tetapi anda perlu memilih apa yang sesuai untuk anda - bertahan daripada kesalahan orang ini atau mendapat banyak masalah dan masalah.

Bagaimana untuk menolak pengurus

Bos anda memberikan banyak kerja kepada anda kerja tambahan? Bagaimana untuk mengelakkan diri anda daripada diambil kesempatan tanpa dipecat? Bagaimana untuk menolak pengurus? Kebanyakan pekerja bertanya kepada diri mereka sendiri soalan ini sekurang-kurangnya sekali dalam hidup mereka. Ternyata anda hanya perlu belajar untuk mengatakan "tidak." Jika pada permulaan kerja anda, anda memberitahu bos anda bahawa anda tahu bagaimana untuk menolak, maka pada masa akan datang dia tidak akan mempunyai keinginan untuk membebankan anda dengan tugas lebih masa.

Adalah perlu untuk memahami sebab-sebab kelakuan pengurus anda ini. Lihat sekeliling. Adakah rakan sekerja anda tinggal lewat selepas kerja atau adakah bos anda berfikir pautan lemah hanya awak? Dalam kes pertama, anda perlu memilih: sama ada untuk menyertai pekerja atau meninggalkan syarikat, kerana menentang pasukan akan menjadi sukar. Mungkin dia memutuskan bahawa anda tidak boleh menolaknya. Dan dengan semua ini, dia tidak meragui profesionalisme anda dan, mungkin, menganggap anda salah satu yang terbaik. Dia hampir tidak percaya kerja penting pekerja yang teruk.

Setelah mengetahui sebabnya, anda mungkin menuntut kenaikan pangkat atau kenaikan kedudukan anda. upah. Pengurus itu sendiri mesti menjaga ini, tetapi amalan menunjukkan bahawa ini jarang berlaku.

Seolah-olah bersahaja, tanya sama ada beban tambahan akan dibayar. Anda harus menunjukkan kepada pengurus anda bahawa anda menghormati diri sendiri dan kerja anda dan tidak akan berfungsi secara percuma. Oleh itu, apabila anda dibebani dengan kerja tambahan, tanyakan apakah bayaran tambahan yang akan diberikan selepas selesai.

Jangan dalam apa jua keadaan menunjukkan ketakutan anda di hadapan pemimpin anda, dia adalah orang yang sama seperti anda, dan, tidak syak lagi, anda juga boleh mencapai persetujuan dengannya. Enggan bekerja lebih masa dengan mengingatkan pengurus anda tentang kontrak pekerjaan, di mana jadual kerja anda dinyatakan dengan teliti.

Ada kemungkinan bos tidak ingat bahawa beberapa jenis kerja tidak termasuk dalam anda tanggungjawab kerja. Beritahu dia tentang perkara ini dengan cara yang sopan, dan kemungkinan besar kejadian itu akan diselesaikan. Menolak tidaklah sesukar yang disangka.

Untuk menolak pengurus anda, jelaskan kepadanya apabila dia menghubungi anda dengan permintaan bahawa anda sudah sibuk dengan kerja, dan beban kerja tambahan mungkin menjejaskan kualiti. Ada kemungkinan bahawa baginya pada masa ini adalah lebih penting untuk menyelesaikan kerja yang dia mendekati anda, dan tugas semasa boleh ditangguhkan.

Jika anda tidak dapat mencari bahasa biasa dengan pengurus anda, dan anda masih tidak tahu bagaimana untuk menolak pengurus, maka pada akhirnya, cahaya tidak menumpu pada satu organisasi seperti baji. Tinggalkan tempat ini.

"Tidak" ialah perkataan yang sangat mudah untuk disebut, tetapi ramai orang merasa sukar untuk mengatakannya, walaupun pada hakikatnya orang lain menggunakannya dengan kerap dan saksama. Ramai orang tidak dapat menolak seseorang. Terdapat orang yang, tidak mahu menyinggung perasaan orang lain, secara mutlak menolak untuk mengatakan "tidak", mengharapkan sejenis akibat negatif sekiranya berlaku penolakan.

Terdapat banyak sebab mengapa mereka tidak boleh melindungi diri anda daripada manipulasi dan sebut perkataan mudah ini. Akibat keganasan berterusan berterusan terhadap diri sendiri, seseorang mendapat tekanan. Tidak masuk akal untuk membawa jiwa anda ke tahap yang melampau. Penolakan yang sopan boleh menjadikan hidup anda lebih mudah.

Dalam artikel ini, kami akan cuba memahami dengan teliti mengapa kadang-kadang sangat sukar untuk mengatakan "tidak" dan belajar bagaimana untuk belajar menolak orang.

Mengapa sukar untuk mengatakan tidak?

Ramai orang bersetuju dalam kes di mana mereka dengan senang hati akan mengatakan tidak. Mengapa ini berlaku? Malah, mengatakan "ya" adalah lebih mudah, kerana jawapan sedemikian, walaupun terdapat keganasan dalaman terhadap diri sendiri, lebih selesa bagi ramai. Apabila seseorang bersetuju dengan permintaan, dalam kebanyakan kes dia boleh bergantung pada rasa terima kasih dan sikap positif terhadap dirinya sendiri. Apabila anda berkata "ya" kepada bos anda, rakan sekerja atau orang yang tidak dikenali di jalanan, anda mempunyai setiap peluang untuk merasai muhibah dan simpati untuk diri sendiri.

Penolakan berkait rapat dengan keperluan untuk mewajarkan "tidak" seseorang, dengan itu memanaskan keadaan antara orang. Apabila anda berkata tidak, anda mungkin mempunyai perasaan 100% bahawa anda telah melakukan perkara yang betul, tetapi bagaimanapun, terdapat sedikit ketidakselesaan dalaman kerana anda merasakan bahawa anda tidak cukup responsif. Anda mungkin berasa bersalah kerana tidak membantu orang itu.

Rasa rendah diri juga boleh menyebabkan orang tidak boleh berkata tidak. Kualiti ini terbentuk pada zaman kanak-kanak. Jika ibu bapa menyayangi kanak-kanak itu hanya untuk siapa dia, maka dia tidak akan menghadapi masalah dengan harga diri. Orang seperti itu boleh mengatakan "tidak" secara mutlak tanpa mengira pendapat orang lain tanpa rasa bersalah. Seseorang tidak terfikir untuk memberi alasan kepada seseorang. Dia hanya berkata tidak kerana itu yang terbaik untuknya.

Jika seseorang itu terlalu berpendidikan, maka dia menghadapi risiko berubah menjadi personaliti yang bebas masalah. Ketakutan untuk kelihatan kurang dibesarkan menjadi sebab yang tidak dapat dibayangkan oleh seseorang cara menolak dengan sopan. Untuk menghilangkan kompleks seperti itu, cukup untuk memahami satu kebenaran mudah: perkataan "tidak" sama sekali tidak melanggar norma kesopanan, dan dalam beberapa situasi bahkan menguatkannya.

Satu lagi sebab mengapa orang gagal menolak adalah salah faham tentang kepentingan penolakan.

Mengapa penting untuk belajar mengatakan "tidak"

Apabila anda menolak seseorang dengan sopan, anda boleh menyelamatkan diri anda berjam-jam, hari, atau bahkan berbulan-bulan masa peribadi anda. Dengan cara ini, anda tidak akan jatuh ke dalam perangkap janji.

Orang yang bebas masalah pada mulanya tetap berada dalam kerugian untuk dirinya sendiri. Orang seperti itu akan sentiasa digunakan oleh semua orang untuk kepentingan mereka sendiri, dan orang itu sendiri akan mengabaikan kepentingannya sendiri. Kepentingan gotong-royong tidak dapat dinafikan, kerana ia merupakan komponen penting hubungan biasa antara manusia. Tetapi dengan sentiasa memenuhi permintaan seseorang, sambil mengabaikan kepentingan peribadinya, seseorang itu memperoleh reputasi sebagai orang yang tidak mempunyai tulang belakang yang boleh digunakan tanpa sedikit pun hati nurani.

Keinginan untuk belajar mengatakan "tidak" akan menghentikan serta-merta manipulasi daripada orang lain. Di samping itu, jika kita gagal untuk menolak sebarang permintaan, kita berisiko mengecewakan orang yang meminta pertolongan kepada kita, kerana kekurangan masa, keinginan dan tenaga untuk melakukan sesuatu akan membawa kepada penyempurnaan tugas yang tidak berkesan. Sekiranya anda tidak dapat menangani masalah tertentu, lebih baik menolak dengan segera daripada memaksa orang itu menaruh harapan tertentu kepada anda. Ingat bahawa dengan sentiasa bertindak balas secara positif kepada sebarang permintaan, anda berisiko kehilangan hubungan dengan "Saya" anda sendiri, tidak menyedari apa yang anda mahukan.

Bila nak faham bagaimana untuk menolak seseorang dengan betul, anda akan mendapat penghormatan yang ketara dalam kalangan sosial anda. Apabila anda berkata "tidak", itu tidak bermakna anda menjadi tidak diperlukan kepada orang lain. Terdapat banyak pilihan berbeza untuk membuktikan kebolehgantian dan keunikan anda.

Orang yang berjaya tahu mudah resipi kejayaan. Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan secara eksklusif apa yang membangkitkan kekaguman dan semangat. Untuk menghapuskan tugas yang tidak menarik dan tidak berguna, anda hanya perlu belajar untuk mengatakan "tidak".

Kepada mencapai pertumbuhan kerjaya yang tidak pernah berlaku sebelum ini dan untuk belajar menguruskan hidup anda, anda mesti boleh menolak dengan tegas dan saksama apabila hati anda memberitahu anda, dan bersetuju dengan gerak hati anda mengatakan "inilah yang anda perlukan!"

Keupayaan untuk menolak - bagaimana untuk belajar mengatakan "tidak"

Kesilapan utama orang yang tidak tahu bagaimana untuk mengatakan "tidak" dengan betul, adalah bahawa mereka tidak menyedari bahawa sesiapa sahaja boleh masuk ke dalam kedudukan mereka seperti yang mereka boleh. Walau bagaimanapun, jika anda melihat sebarang tanda pencerobohan sebagai tindak balas kepada penolakan anda, anda pasti perlu mempertimbangkan sama ada masuk akal untuk menghubungi seseorang yang mengabaikan minat anda sepenuhnya.

Jangan beri orang peluang untuk memperlahankan anda dalam perjalanan anda tetapkan matlamat. Jika mana-mana permintaan kelihatan tidak penting berbanding dengan rancangan anda, maka anda pasti harus menjawab dengan penolakan 100%. Jangan permudahkan hidup orang lain dengan mengorbankan kebahagiaan anda sendiri. Ingat bahawa anda mempunyai kehidupan, kerja, minat, masa lapang dan hobi anda sendiri.

Untuk memahami cara menolak dengan betul, anda perlu menyerlahkan dengan jelas keutamaan hidup anda. Sebagai contoh, anda mengutamakan keamanan dan kesejahteraan keluarga anda, kerjaya anda kedua, dan hobi dan hobi ketiga. Jangan lupa perkara ini apabila anda terkial-kial antara ya dan tidak.

Jika ada ungkapan yang mengatakan bahawa ikan yang mati pun boleh berenang dengan mudah, tetapi hanya yang bertulang akan melawannya. Melainkan anda adalah makhluk yang tidak mempunyai tulang belakang, apabila anda perlu menolak, tunjukkan kekuatan watak dan keazaman, dan ingat bahawa anda mempunyai hak untuk menolak dalam apa jua keadaan apabila permintaan itu bertentangan dengan minat anda.

Anda perlu mencari dan menguatkan azam anda. Sebelum membuat keputusan, pastikan anda memikirkan motif orang ini atau orang itu, tentukan sama ada permintaannya benar-benar bermain di tangan anda. Buat keputusan dalam kepala anda tentang penolakan dan dengan yakin menyatakannya kepada rakan bicara anda.

Apabila anda berkata "tidak", pastikan anda menggunakan kata ganti "saya". Wajarkan secara ringkas penolakan anda supaya orang itu memahami mengapa dia menemui "tidak" anda. Anda tidak sepatutnya merungut atau menunjukkan sebarang tanda ketidakpastian, kerana tingkah laku sedemikian akan membawa kepada situasi konflik, atau mereka masih akan mengambil kesempatan daripada kedudukan anda yang terdedah, dan anda sekali lagi akan mengatakan "ya" yang tidak diingini. Tolak setegas dan ringkas yang mungkin supaya lawan bicara anda tidak mempunyai keinginan untuk memujuk anda.

Ingat bahawa postur dan intonasi anda harus menyampaikan keyakinan anda. Ini sangat penting.

Sesetengah ahli psikologi menasihatkan merekodkan dalam buku nota khas saat-saat apabila anda tidak dapat menjawab "tidak." Ia adalah perlu untuk menilai dalam situasi apa dan dengan apa orang ini berlaku lebih kerap. Anda perlu menerangkan perasaan yang anda alami pada saat-saat sedemikian, dan juga memikirkan bagaimana anda sepatutnya berkelakuan dalam situasi tertentu.

Bagaimana untuk menolak seseorang dengan betul - bagaimana untuk mengatakan "tidak"

Dalam kes di mana anda tahu pasti bahawa anda akan menolak seseorang, anda tidak seharusnya mengganggunya. Beri dia peluang untuk bercakap sepenuhnya. Penolakan tidak sepatutnya kelihatan seperti meludah minatnya gunung tinggi. Untuk menunjukkan kekurangan sikap acuh tak acuh terhadap orang yang bertanya, anda boleh menunjukkan kepada orang itu sebarang pilihan alternatif untuk keluar daripada situasi itu. Kita perlu memahami bahawa selalunya kita terpaksa menolak cadangan atau permintaan yang dalam keadaan lain atau pada masa lain kita akan bertindak balas dengan persetujuan. Jadi jangan lupa untuk menawarkan pelbagai pilihan menyelesaikan masalah tertentu.

Adalah baik apabila penolakan mesti dibuat secara bertulis, walaupun komunikasi berlaku dalam masa nyata. Anda sentiasa mempunyai masa untuk memikirkan "tidak" anda. Jika anda menghubungi seseorang secara lisan, jangan balas dengan segera dengan hujah yang perlu anda fikirkan. Formulasi ini pada masa yang sama akan menyediakan orang itu untuk kemungkinan penolakan dan memberi anda peluang untuk meluangkan sedikit masa untuk membenarkan "tidak" anda.

Apabila anda akhirnya memutuskan untuk menolak, fikirkan semua yang anda ingin katakan. Anda tidak mungkin melepaskan sesuatu yang sangat menyenangkan, jadi emosi anda boleh menjadi sangat pelbagai.

Perlu diingat bahawa dalam kebanyakan kes penolakan anda akan diikuti dengan percubaan lain untuk meyakinkan anda. Dengarkan pasangan anda tanpa mengganggu. Suarakan penolakan anda sekali lagi, beberapa kali jika perlu. Teknik ini dipanggil "rekod yang rosak." Bentuk hujah yang jelas dan boleh difahami.

Untuk membuat penolakan anda sedikit lebih lembut, anda boleh menggunakan teknik yang dipanggil "Penolakan dengan Memahami". Biarkan lawan bicara anda memahami bahawa anda bersimpati dengan masalahnya, dan yakinkan dia bahawa tiada apa yang boleh anda lakukan untuk membantunya. pada masa ini. Tidaklah berlebihan untuk menambah betapa pentingnya anda mempercayai seseorang pada anda.

Merumuskan semua yang dinyatakan di atas, kami perhatikan bahawa tidak kira bagaimana mereka cuba memanipulasi anda, anda tidak diwajibkan untuk memberi alasan kepada sesiapa pun. Selalunya, tegas "tidak" tanpa kata-kata yang tidak perlu sudah cukup untuk tiada sesiapa pun berfikir tentang menggunakan anda untuk tujuan mereka sendiri.

Anda juga tidak seharusnya melampau dengan menolak sebarang permintaan. Ingat bahawa keputusan untuk memenuhi permintaan tertentu mestilah milik anda sendiri, dan bukan hasil manipulasi orang lain.

Jika anda mendapati ralat, sila serlahkan sekeping teks dan klik Ctrl+Enter.

Secara paradoks, keupayaan untuk menolak adalah sama pentingnya dengan keupayaan untuk bersimpati dan membantu. Jika anda tidak boleh mengatakan tidak, anda akan dihubungi tanpa sedikit pun oleh mereka yang tidak akan menjawab permintaan bantuan. Kami menguasai teknik penolakan.

Terdapat ramai orang di dunia yang dipanggil bebas masalah. Anda boleh menghubungi mereka pada bila-bila masa sepanjang hari untuk mendapatkan bantuan, dan mereka tidak akan menolak. Ramai yang menganggap kualiti watak mereka ini sebagai kebaikan manusia, kerana ia adalah berfaedah untuk sentiasa "ada di tangan" orang yang "tidak gagal" sedemikian untuk memindahkan beberapa masalah anda kepadanya.

Walau bagaimanapun, jarang ada sesiapa yang bersusah payah untuk berfikir: mungkin seseorang tidak boleh menolak?

Orang yang tidak boleh mengatakan "tidak" selalunya tidak mempunyai masa yang cukup untuk urusan dan kehidupan peribadi mereka sendiri, walaupun mereka boleh, paling baik, mengharapkan pujian yang meragukan sebagai rasa terima kasih atas kebolehpercayaan mereka.

Contoh yang menarik tentang orang yang boleh dipercayai dan apa yang menyebabkan ketidakupayaan untuk menolak adalah filem lama "Marathon Musim Gugur" dengan Oleg Basilashvili dalam peranan utama. Wira filem itu tidak muda, tetapi dia tidak pernah belajar untuk menolak dan hidup dengan cara yang dia mahu. Kehidupannya hampir berakhir, tetapi dia tidak pernah menjadi orang kerana dia sentiasa hidup mengikut kehendak orang lain.

Orang yang boleh dipercayai sentiasa, seperti magnet, menarik orang yang secara aktif mengambil kesempatan daripada ketidakupayaan mereka untuk menolak. Kita boleh mengatakan bahawa algojo mencari mangsa, dan mangsa mencari algojo. Dan walaupun "orang yang tidak menolak" itu tiba-tiba memberontak dan enggan memainkan peranan sebagai penyelamat, dia akan segera dituduh sebagai cuai dan tidak berhati perut.

Terdapat kata-kata emas yang semua orang harus ingat: "Hidup seperti yang anda inginkan bukanlah mementingkan diri sendiri. Mementingkan diri adalah apabila orang lain harus berfikir dan hidup seperti yang anda mahukan.

Mengapa orang takut untuk mengatakan tidak?

Orang yang memenuhi permintaan orang lain terhadap kehendak mereka selalunya mempunyai watak yang lembut dan tidak tegas. Dalam hati, mereka benar-benar ingin mengatakan "tidak," tetapi mereka sangat takut untuk memalukan atau menyinggung perasaan orang lain dengan keengganan sehingga memaksa diri mereka melakukan sesuatu yang mereka tidak suka sama sekali.

Ramai orang kemudiannya menyesali apa yang mereka mahukan dahulu, tetapi tidak dapat berkata "tidak".

Selalunya, apabila orang enggan, mereka mengatakan perkataan "tidak" seolah-olah mereka merasa bersalah tentang sesuatu - nampaknya beberapa jenis tindak balas yang tidak menyenangkan akan mengikuti. Sesungguhnya, ramai yang tidak biasa ditolak, dan "tidak" menyebabkan reaksi negatif di dalamnya - mereka kasar, memutuskan hubungan, dll.

Sesetengah orang tidak mengatakan "tidak" kerana takut menjadi tidak diingini dan ditinggalkan sendirian.

Bagaimana untuk menolak dengan sopan?

Dengan mengatakan "tidak," kita sering membuat musuh untuk diri kita sendiri. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa apa yang lebih penting bagi kita adalah menyinggung perasaan seseorang dengan keengganan atau mengambil ke atas diri kita sendiri pemenuhan kewajipan yang membebankan kita. Lebih-lebih lagi, tidak perlu sama sekali menolak secara kasar. Sebagai contoh, diplomat yang sama cuba untuk tidak mengatakan "ya" atau "tidak," menggantikannya dengan perkataan "Mari kita bincangkan ini."

Apabila berkata "tidak", perlu diingat bahawa:

• perkataan ini boleh melindungi daripada masalah;
• boleh bermakna "ya" jika disebut teragak-agak;
• orang yang berjaya berkata "tidak" lebih kerap daripada "ya";
• dengan menolak apa yang kita tidak boleh atau tidak mahu lakukan, kita akan berasa seperti seorang pemenang.

Terdapat beberapa cara mudah penolakan sopan, yang menunjukkan bahawa tugas ini adalah dalam kuasa semua orang.

1. Penolakan secara terang-terangan

Sesetengah orang percaya bahawa apabila menolak sesuatu, anda mesti memberikan alasan untuk penolakan itu. Ini adalah tanggapan yang salah. Pertama, penjelasan akan kelihatan seperti alasan, dan alasan akan memberi orang yang bertanya harapan bahawa anda boleh mengubah fikiran anda. Kedua, tidak selalu mungkin untuk menamakan sebab sebenar penolakan itu. Jika anda mengada-adakannya, pembohongan itu kemudiannya akan terbongkar dan meletakkan kedua-duanya dalam kedudukan yang janggal. Di samping itu, seseorang yang bercakap dengan tidak ikhlas selalunya melepaskan dirinya dengan ekspresi muka dan suaranya.

Oleh itu, adalah lebih baik untuk tidak berkhayal, tetapi hanya berkata "tidak" tanpa menambah apa-apa lagi. Anda boleh melembutkan penolakan dengan berkata: "Tidak, saya tidak boleh melakukan ini," "Saya tidak mahu melakukan ini," "Saya tidak mempunyai masa untuk ini."

Jika seseorang mengabaikan kata-kata ini dan terus berkeras, anda boleh menggunakan kaedah "rekod pecah", mengulangi kata-kata penolakan yang sama selepas setiap omelannya. Tidak perlu mengganggu penceramah dengan bantahan atau bertanya soalan - cuma katakan "tidak".

Kaedah ini sesuai untuk menolak orang yang agresif dan terlalu gigih.

2. Penolakan penuh belas kasihan

Teknik ini sesuai untuk menolak orang yang cenderung mengikut permintaan mereka, menyebabkan rasa kasihan dan simpati. Dalam kes ini, adalah wajar menunjukkan kepada mereka bahawa anda berempati, tetapi tidak dapat membantu.

Sebagai contoh, "Saya sangat minta maaf untuk anda, tetapi saya tidak dapat membantu anda." Atau "Saya melihat bahawa ia tidak mudah untuk anda, tetapi saya tidak dapat menyelesaikan masalah anda."

3. Penolakan yang wajar

Ini adalah penolakan yang agak sopan dan boleh digunakan dalam apa jua keadaan - formal atau tidak formal. Ia sesuai apabila menolak kepada orang yang lebih tua dan apabila menolak orang yang menduduki jawatan yang lebih tinggi di tangga kerjaya.

Penolakan ini mengandaikan bahawa anda memberikan alasan yang sah mengapa anda tidak dapat memenuhi permintaan: "Saya tidak boleh melakukan ini kerana saya akan pergi ke teater bersama anak saya esok," dsb.

Ia akan menjadi lebih meyakinkan jika anda menamakan bukan satu sebab, tetapi tiga. Teknik ini dipanggil kegagalan kerana tiga sebab. Perkara utama apabila menggunakannya ialah kepekatan kata-kata supaya orang yang bertanya cepat memahami intipatinya.

4. Penolakan yang ditangguhkan

Kaedah ini boleh digunakan oleh orang yang menolak permintaan seseorang adalah drama psikologi, dan mereka hampir secara automatik bertindak balas dengan persetujuan kepada sebarang permintaan. Orang jenis ini sering meragui bahawa mereka betul dan cenderung untuk menganalisis tindakan mereka tanpa henti.

Penolakan yang ditangguhkan membolehkan anda memikirkan keadaan dan, jika perlu, dapatkan nasihat daripada rakan. Intipatinya bukan untuk mengatakan "tidak" dengan segera, tetapi untuk meminta masa untuk membuat keputusan. Dengan cara ini anda boleh menginsuranskan diri anda terhadap langkah-langkah ruam.

Penolakan yang wajar mungkin kelihatan seperti ini: "Saya tidak dapat menjawab sekarang kerana saya tidak ingat rancangan saya untuk hujung minggu. Mungkin saya telah mengatur untuk bertemu seseorang. Saya perlu melihat perancang mingguan saya untuk mengesahkan." Atau "Saya perlu berunding di rumah," "Saya perlu berfikir. Nanti saya beritahu awak,” dsb.

Anda boleh menolak dengan cara ini kepada orang yang tegas dan tidak bertolak ansur dengan bantahan.

5. Penolakan berkompromi

Penolakan sedemikian boleh dipanggil penolakan separuh, kerana kita ingin membantu seseorang, tetapi tidak sepenuhnya, tetapi sebahagiannya, dan bukan pada syaratnya, yang kelihatan tidak realistik kepada kita, tetapi pada kita sendiri. Dalam kes ini, adalah perlu untuk mentakrifkan dengan jelas syarat bantuan - apa dan bila kita boleh dan apa yang kita tidak boleh.

Sebagai contoh, "Saya boleh membawa anak anda ke sekolah dengan saya, tetapi biarkan dia bersedia sebelum pukul lapan." Atau "Saya boleh membantu anda melakukan pembaikan, tetapi hanya pada hari Sabtu."

Jika syarat sedemikian tidak sesuai dengan peminta, maka kita berhak menolak dengan jiwa yang tenang.

6. Penolakan diplomatik

Ia melibatkan pencarian bersama untuk penyelesaian yang boleh diterima. Kami enggan melakukan apa yang kami tidak mahu atau tidak boleh, tetapi bersama-sama dengan orang yang bertanya, kami mencari penyelesaian kepada masalah itu.

Contohnya, "Saya tidak dapat membantu anda, tetapi saya mempunyai rakan yang menangani isu ini." Atau "Mungkin saya boleh membantu anda dengan cara lain?"

Sebagai tindak balas kepada contoh teknik yang berbeza penolakan, seseorang boleh berhujah bahawa adalah perlu untuk membantu orang dan bahawa dengan menolak orang lain, kita sendiri berisiko berakhir dalam keadaan yang sukar apabila kita tidak mempunyai apa-apa untuk mengharapkan bantuan sesiapa. Perhatikan bahawa kami hanya bercakap tentang permintaan orang yang biasa "bermain dengan satu matlamat", percaya bahawa semua orang bertanggungjawab terhadapnya dan menyalahgunakan kebolehpercayaan orang lain.

Terdapat banyak teknik yang diterbitkan di Internet dan dalam penerbitan popular untuk menolak lawan bicara yang menjengkelkan atau mengatakan tidak dalam situasi. Nama-nama teknologi penafian sedemikian bercakap untuk diri mereka sendiri. Teknik "Ambil masa" dan "Saya ada rancangan" memerlukan jeda untuk berfikir, tetapi akhirnya risiko untuk menyinggung perasaan dengan penolakan tidak dikurangkan, tetapi hanya ditangguhkan sehingga kemudian. Nasihat "Langkah-Langkah Berjaga-jaga" menggalakkan anda untuk mengelak daripada bertemu dengan manipulator atau mengelakkan situasi di mana anda mungkin diminta berbuat demikian. Teknik "Saya tidak selalunya..." dan "Kebodohan Terkawal" memperkenalkan pembaca kepada frasa pertuturan yang mengubahnya menjadi manipulator perasaan dan tingkah laku orang lain. Kita memerlukan teknologi sedemikian untuk mengatakan "tidak" supaya tidak kehilangan muka dan mengekalkan rasa hormat orang yang kita tolak.

Persediaan psikologi untuk situasi kegagalan

Kebanyakan orang memahami bahawa mengatakan "tidak" memerlukan keyakinan dan ketenangan yang dicemburui. Walaupun orang yang tidak selamat memerah, kecoh dan mengalihkan pandangan, rakan bicara yang yakin menolak dengan mudah dan bebas. Apa yang membuatkan dia yakin ialah kesediaan psikologinya untuk situasi ini dan pengetahuan tentang teknologi penolakan, supaya tidak menyinggung perasaan orang lain. Anda boleh menerima latihan psikologi melalui latihan ketegasan dan seminar tingkah laku yang yakin. Dengan tugas "menjadi yakin dalam komunikasi," anda boleh menghubungi ahli psikologi untuk mendapatkan bantuan. Anda juga boleh mendapatkan keyakinan situasi dengan menggunakan teknik "Pose". Ratu England" Untuk melakukan ini, apabila anda mendengar permintaan yang ditujukan kepada anda, tarik nafas panjang, angkat dagu anda, luruskan bahu anda dan pandang mata lawan bicara anda, gunakan teknologi penolakan.

Teknologi untuk mengatakan "tidak" dan tidak menyinggung perasaan seseorang

Jadi, kesukaran utama dalam keengganan, ia adalah untuk menyelamatkan muka anda dan tidak menyinggung perasaan lawan bicara anda, untuk mengekalkan rasa hormat dan perangai orang yang meminta anda. Teknologi untuk mengatakan "tidak" secara langsung dan jelas menawarkan anda katakan tidak pada permintaan seseorang dan pada masa yang sama katakan ya kepada individu orang. Apakah maksud ini? Ini bermakna anda mesti menunjukkan orang itu bahawa dia penting kepada anda, memberinya kepentingan, dan menyatakan rasa terima kasih. Dan pada masa yang sama menolaknya (hanya sesuatu) permintaannya.

Beginilah rupa dialog dengan rakan sekerja anda yang meminta pinjaman kepada anda.

Seorang rakan sekerja datang kepada anda semasa rehat makan tengah hari anda dan dengan penuh rasa gembira bertanya: “Dengar, bantu saya (memohon lihat),XSaya ingin mengambil beberapa ribu rubel daripada anda sebelum hari gaji.".

Dalam beberapa saat anda mengambil "pose ratu" dan melihat ke dalam mata rakan sekerja anda, lembut dan dengan suara yang yakin katakan: “Saya amat berbesar hati kerana anda menghubungi saya. Saya gembira kerana kami bekerja dengan anda di pejabat yang sama(katakan "ya" kepada orang yang anda sedang bercakap).Maaf, saya tidak akan meminjamkan anda wang kali ini.(menolak permintaannya).”

Jika rakan sekerja anda membuat percubaan sekali lagi untuk meminta wang kepada anda, anda terus berkata "tidak" kepada permintaannya dalam frasa pendek, dengan suara yang tegas: “Tiada apa-apa yang akan datang daripadanya. tidak". .

Anda tidak perlu lagi mengulangi keseluruhan frasa, dan anda menggunakan teknik "rekod pecah", mengulangi "tidak" sehingga lawan bicara meninggalkan anda dengan permintaannya. Dalam situasi jarak psikologi yang lebih jauh, sebagai contoh, apabila berkomunikasi dengan jurujual yang mengganggu, anda boleh mengukuhkan "tidak" kedua anda pada tahap badan dengan membelakangkan jurujual.

Berlatih "pose ratu" dan keupayaan untuk mengatakan "tidak" dengan suara yang tegas dan yakin di rumah di hadapan cermin. Berlatih menolak sambil mengekalkan rasa hormat terhadap lawan bicara anda orang asing sebelum berkata "tidak" dan tidak menyinggung perasaan orang tersayang.