John Whitmore. Buku

Andrey Prozorov

Selama beberapa minggu saya membaca dan merenung sebuah buku lama yang dianggap sebagai buku teks "klasik" tentang bimbingan, iaitu "" (John Whitmore).

Seperti yang dicadangkan oleh tajuk, ia adalah mengenai bimbingan dan aplikasinya dalam pelbagai konteks kehidupan.

"Buku ini, yang bertujuan untuk mengatasi salah faham tentang kejurulatihan, jelas menunjukkan apa itu sebenarnya, mengapa, bila dan sejauh mana ia boleh digunakan, siapa yang boleh menggunakannya dengan betul dan siapa yang tidak boleh. Bertentangan dengan dakwaan yang menggoda dari buku itu." dalam satu minit" ("Pengurus Satu Minit") [ By the way, saya membaca buku ini, ia patut diberi perhatian, dalam], tiada pembetulan pantas dalam perniagaan. Bimbingan yang baik ialah kemahiran, mungkin juga seni, yang memerlukan pemahaman yang mendalam dan latihan yang meluas untuk merealisasikan sepenuhnya keupayaannya yang menakjubkan. Membaca buku ini tidak akan menjadikan anda seorang jurulatih yang mahir, tetapi ia akan membantu anda memahami nilai dan potensi kejurulatihan yang sangat besar dan mungkin menggalakkan anda untuk menemui bakat anda sendiri, yang pastinya akan menjejaskan kejayaan perniagaan anda, sukan anda dan kualiti lain, dan hubungan anda dengan orang lain di tempat kerja dan di rumah."

"Jika anda telah mengamalkan gaya kejurulatihan, saya harap buku ini akan membantu anda mencapai kejayaan yang lebih besar dalam aktiviti harian anda atau memahami logik di sebalik tindakan intuitif anda. Jika anda mempunyai gaya kepimpinan yang berbeza, saya harap ia akan membolehkan anda berfikir tentang pengurusan dengan cara yang baharu." Keberkesanan pelaksanaan dan orang Selain itu, buku ini juga akan membuka anda kepada beberapa bidang kejurulatihan di mana anda boleh mencuba pemikiran baharu ini dalam amalan."

Secara konvensional, buku ini boleh dibahagikan kepada 3 bahagian: refleksi tentang pengurusan, model umum dan idea untuk bimbingan, cadangan untuk menggunakan model untuk pelbagai tugas (contohnya, penetapan matlamat, carian makna hidup, pembangunan pasukan dan banyak lagi). Setiap daripada mereka patut diberi perhatian.

"Walaupun saya menyokong kejurulatihan sebagai gaya pengurusan dan bukannya sebagai alat sekali-sekala yang digunakan oleh pengurus atau perunding, kebanyakan buku ini dikhaskan untuk penerangan terperinci, titik demi titik mengenai prinsip asas kejurulatihan melalui contoh daripada sesi berstruktur. Untuk memastikan bahawa prinsip-prinsip ini ditentukan sepenuhnya, gaya pengurusan, masa dan pengalaman akan diperlukan."

Penulis banyak bercakap tentang penggunaan idea bimbingan dalam persekitaran perniagaan dan mempromosikannya sebagai model pengurusan yang berkesan. Saya memilih beberapa tentang pengurusan:

• Memberi arahan atau istilah imlak adalah cepat dan mudah, tetapi perkara yang paling penting ialah ia memberikan rasa kawalan, walau bagaimanapun, satu yang mengelirukan. Diktator sedemikian mengecewakan dan melemahkan semangat pekerja, tetapi mereka tidak akan pernah berani untuk menunjukkan atau membantah, kerana mereka tidak akan didengari. Akibatnya, mereka meminati kehadirannya, tetapi sebaik sahaja dia berpaling, tingkah laku mereka berubah dan membawa, paling baik, kepada produktiviti yang rendah, masa henti, dan juga sabotaj langsung. Tidak boleh bercakap tentang sebarang kawalan - ini adalah penipuan diri.
• Ekstrem yang lain - melemparkan segala-galanya sepenuhnya kepada orang bawahan - membolehkan pengurus melakukan perkara lain, dan memberi pekerjanya kebebasan memilih. Walau bagaimanapun, ini berisiko untuk kedua-duanya. Pengurus menarik diri daripada memenuhi tugasnya, walaupun wang itu perlahan-lahan datang kepadanya, dan orang bawahan mungkin tidak dapat menangani tugas itu tanpa mengetahui semua aspeknya.

• Kadangkala pengurus menarik diri daripada niat yang baik untuk mengajar orang bawahan untuk menghadapi tanggungjawab yang lebih besar. Tetapi strategi sedemikian jarang berjaya: jika orang bawahan merasakan tanggungjawab dibebankan kepadanya dan bukannya dipilih oleh dirinya sendiri, komitmen peribadinya kekal rendah, dan disebabkan kekurangan motivasi diri yang diharapkan oleh pengurus untuk dibangunkan, produktiviti tidak meningkat. .

• Apabila orang bawahan mula menganggap ketuanya sebagai sumber sokongan dan bukannya ancaman, dia lebih bersedia untuk berkongsi masalahnya dengannya. Hanya dalam kes ini analisis dan dialog yang jujur ​​mungkin, yang menyumbang kepada mencari penyelesaian pada peringkat awal.

• Budaya menyalahkan yang berkembang pesat dalam banyak syarikat mempunyai kesan sebaliknya, mewujudkan "sindrom realiti palsu" ("Saya akan mengatakan apa yang saya fikir anda mahu dengar tanpa membuat saya berasa lebih teruk"). Sebarang pelarasan seterusnya akan berdasarkan realiti palsu. Pengurus yang bijak bermula dengan yang paling banyak penyelidikan am, bergerak ke hadapan dalam perbualan di belakang wad. Pengurus boleh membantu mentee mengatasi kesukaran lain, yang kurang penting, dengan itu mendapat kepercayaannya. Pendekatan ini dengan cepat akan membawa kepada penemuan punca masalah, bukannya gejalanya, yang dapat dilihat dengan serta-merta. Untuk membasmi masalah, kita mesti menembusi lebih dalam daripada tahap di mana yang mereka luahkan sendiri.

• Kami biasanya menggunakan lima peringkat maklum balas, yang disenaraikan di bawah dalam susunan abjad daripada A, yang paling kurang membantu, hingga D, yang paling berkesan dan satu-satunya daripada lima yang menggalakkan pembelajaran dan peningkatan prestasi. Baki empat tahap komunikasi, paling baik, menyumbang kepada peningkatan jangka pendek yang minimum, dan paling teruk, mengurangkan lagi keberkesanan dan harga diri. Walau bagaimanapun, mereka sangat biasa dalam perniagaan dan pada pandangan pertama walaupun kelihatan boleh diterima, tetapi hanya sehingga anda menyemak dengan teliti.
• A. Pengurus itu berseru: "Anda adalah pekerja yang tidak bernilai!" Ini adalah kritikan peribadi yang memusnahkan harga diri dan keyakinan; Kemungkinan besar, keberkesanan ini hanya akan berkurangan pada masa akan datang. Tidak ada faedah daripada ini.
• B. Pengurus itu berseru: "Ini adalah laporan yang tidak bernilai!" Komen penilaian sedemikian, merujuk kepada laporan dan bukannya orang itu, juga memusnahkan harga diri pelaku, walaupun tidak sekuat itu; ia juga tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh membantu pengarang laporan membetulkan kekurangan.
• S. Pengurus berkata: "Laporan anda bermaklumat dan jelas, tetapi bentuk dan pembentangan tidak mencapai tahap mereka yang menulis untuknya." Dalam kes ini, tidak ada kritikan, pelaku menerima bimbingan untuk bertindak, tetapi ia tidak cukup terperinci dan tidak memberi inisiatif.
• D. Pengurus bertanya: "Apa yang anda boleh katakan tentang laporan anda?" INI memberi inisiatif kepada pelaku, tetapi dia mungkin mengehadkan dirinya kepada jawapan satu perkataan, seperti "laporan okey", atau pendapat yang menilai, seperti "laporan cemerlang" atau "laporan yang menjijikkan", dan bukannya lebih bermakna. penerangan.
• D. Pengurus bertanya: "Apakah urutan utama laporan anda? Bagaimanakah draf ini sesuai dengannya? Perkara apakah yang perlu anda berikan perhatian khusus? Pada pendapat anda, untuk siapa ia ditulis?" Sebagai tindak balas kepada siri soalan sedemikian, pelaku menerangkan secara terperinci laporan dan pemikirannya, tanpa memberikan penilaiannya.

• Pengurus sering bertanya bila hendak menggunakan bimbingan, atau sekurang-kurangnya bila hendak memilih bimbingan daripada arahan. Jawapannya mudah sahaja. Jika kriteria utama dalam sesuatu situasi ialah masa (contohnya, semasa krisis), mungkin lebih cepat untuk melakukan segala-galanya sendiri atau memberi arahan yang jelas kepada orang lain. Apabila perkara yang paling penting ialah kualiti hasil (contohnya, apabila artis mencipta karya agung), bimbingan untuk meningkatkan kesedaran dan bertanggungjawab akan memberi impak yang paling besar. Jika matlamat utama adalah untuk meningkatkan pembelajaran (contohnya, apabila kanak-kanak melakukan kerja rumah), bimbingan sepenuhnya mengoptimumkan proses pembelajaran dan hafalan. Dalam kebanyakan situasi kerja, masa, kualiti dan latihan adalah sama penting pada setiap masa. Tetapi, malangnya, dalam perniagaan, masa paling kerap menjadi lebih penting daripada kualiti, dan latihan diberikan tempat ketiga yang sederhana. Oleh itu, tidak menghairankan bahawa pengurus mendapati sukar untuk menolak pesanan, dan kecekapan perniagaan adalah jauh daripada apa yang boleh dan sepatutnya.

Kejurulatihan, sebagai model tingkah laku/pengurusan, direka bentuk untuk meningkatkan prestasi dan keberkesanan individu dan pasukan melalui hasil yang dijangkakan berikut: keyakinan diri, motivasi diri, pilihan, kejelasan, komitmen, kesedaran, tanggungjawab dan tindakan.

• Jurulatih bukan penyelesai masalah dan bukan guru, penasihat, pengajar atau pakar; dia memberikan "nasihat yang baik", membantu, menasihati dan meningkatkan kesedaran - kira-kira itulah peranannya.

• Bimbingan adalah mengenai membuka potensi seseorang untuk memaksimumkan keberkesanan mereka. Coaching tidak mengajar, tetapi membantu untuk belajar.

• Matlamat jurulatih adalah untuk membangunkan kesedaran, tanggungjawab dan keyakinan diri.

Ia mengenai pembangunan kesedaran, tanggungjawab dan keyakinan pada diri sendiri dan orang lain yang kebanyakan buku itu ditulis. Penulis banyak memberi cadangan dan nasihat.

• Untuk membina keyakinan diri pada orang lain, kita mesti melepaskan keinginan untuk mengawal mereka atau mengekalkan kepercayaan mereka terhadap keunggulan kita. Mungkin perkara terbaik yang boleh kita lakukan untuk mereka ialah membantu mereka mengatasi kita. Kanak-kanak ingat untuk masa yang lama saat-saat apabila mereka berjaya mengalahkan ibu bapa mereka dalam seni permainan. Inilah sebabnya kita kadang-kadang mengalah pada mereka ketika mereka masih kecil. Kami mahu anak-anak kita mengatasi kita dan berbangga apabila mereka mencapai ini, jadi mengapa kita tidak perlu berbangga dengan kejayaan yang sama oleh pekerja kita! Kami sendiri hanya akan mendapat manfaat daripada ini kerana kecekapan mereka yang lebih besar, di samping itu, adalah mungkin untuk menonton mereka dengan senang hati, membantu mereka berkembang. Tetapi, sayangnya, kita terlalu kerap takut kehilangan kuasa, kepercayaan, kerja atau keyakinan diri.

• Apabila kita dengan ikhlas dan sedar menerima tanggungjawab untuk pemikiran dan tindakan kita, pengabdian kita kepada mereka meningkat, dan dengan itu keberkesanan pelaksanaan kita. Jika kita dipaksa untuk menerima tanggungjawab, jika tanggungjawab diharapkan daripada kita, atau jika ia hanya dilemparkan kepada kita, keberkesanan pelaksanaan tidak akan meningkat dalam apa cara sekalipun. Sudah tentu, kami akan melakukan kerja kerana takut akan akibat daripada ketidakpatuhan, tetapi tindakan paksa yang diambil hanya untuk mengelakkan ancaman tidak mengoptimumkan prestasi kami. Untuk benar-benar berasa bertanggungjawab, anda perlu mempunyai pilihan.

• Jika saya memberi nasihat dan anda gagal, anda akan menyalahkan saya. Saya menukar nasihat saya untuk tanggungjawab anda - perjanjian seperti itu jarang sekali bagus

• Kesedaran ialah persepsi sesuatu perkara sebagaimana yang sebenarnya; kesedaran diri adalah pengiktirafan mereka faktor dalaman, yang memesongkan persepsi kita sendiri tentang realiti. Ramai orang menganggap diri mereka objektif, tetapi objektiviti mutlak tidak wujud. Kemungkinan besar, kita memilikinya hanya pada tahap tertentu, tetapi semakin dekat dengannya, semakin baik.

Anda perlu melihat peluang masa depan pada orang, bukan perbuatan masa lalu.

Alat utama jurulatih ialah soalan yang betul yang diajukan kepada coachee (atau kepada jurulatih itu sendiri). Mereka adalah cara terbaik untuk mencapai KESEDARAN dan TANGGUNGJAWAB.

• Urutan soalan yang dicadangkan merangkumi empat arah ciri (huruf awal nama mereka membentuk perkataan GROW, yang diterjemahkan sebagai GROWTH).
• Matlamat - MENETAPKAN MATLAMAT untuk pelajaran ini, untuk masa terdekat, untuk jangka masa panjang. apa yang awak nak?
• Realiti – PENYIASATAN keadaan semasa dari kedudukan memahami realiti (REALITI). Apa yang berlaku?
• Pilihan - SENARAI PELUANG dan strategi atau tindakan selanjutnya. Apa yang boleh dibuat?
• Apa, Bila, Siapa, Akan - KE, apa yang perlu dilakukan, menentukan bila dan kepada siapa (mengenal pasti NIAT). Apa yang anda akan lakukan?

• Urutan ini adalah kitaran. Ini bermakna MENETAPKAN MATLAMAT yang samar-samar hanya dibenarkan sehingga keadaan semasa (REALITI) telah DIPERIKSA secara terperinci. Selepas ini, anda perlu kembali dan tentukan MATLAMAT anda dengan lebih tepat sebelum meneruskan. Malah MATLAMAT awal yang paling jelas mungkin bertukar menjadi tidak betul atau tidak sesuai selepas PENYIASATAN keadaan (REALITI). Apabila mempelajari SENARAI PELUANG, anda perlu kembali untuk menyemak sejauh mana setiap satu daripadanya membawa anda lebih dekat kepada MATLAMAT anda. Akhir sekali, sebelum menentukan APA yang perlu dilakukan (NIAT), adalah penting untuk menyemak semula sejauh mana ia sepadan dengan PENETAPAN MATLAMAT.

Saya membentangkan model bimbingan umum dan contoh soalan bagi setiap bidang dalam bentuk peta minda (c):

Peta minda ini boleh digunakan untuk sumbang saran (kumpulan atau individu) tentang hampir semua isu yang memerlukan penyelesaian. Saya cadangkan!

Nah, saya mengesyorkan lebih banyak membaca buku itu sendiri, "Kejurulatihan Berprestasi Tinggi Gaya Pengurusan Baharu, Pembangunan Insan, Prestasi Tinggi" (John Whitmore). Dia memberi saya banyak idea baharu dan memberi inspirasi kepada saya kepada pencapaian baharu.

Ngomong-ngomong, anda juga boleh melihat ulasan saya tentang buku lain mengenai pembangunan peribadi, sebagai contoh:

Buku "Kejurulatihan kecekapan tinggi» dalam format bacaan 10 minit: ulasan buku terbaik, hanya yang paling penting dan berguna.

John Whitmore, pemilik firma bimbingan korporat terkemuka Eropah, menulis karya pertama yang mencadangkan penggunaan prinsip bimbingan dalam dunia perniagaan.

DALAM NOMBOR: Cuba ubah cara anda belajar dan berinteraksi dengan orang lain—dan dapatkan faedah daripada berbuat demikian.

PETIKAN: “Kejurulatihan bukan sekadar teknik yang boleh diperkenalkan dan digunakan dalam situasi yang ditakrifkan dengan ketat. Ia adalah cara mengurus, cara merawat orang, cara berfikir, cara menjadi. Hari itu akan tiba. Apabila perkataan "jurulatih" hilang sama sekali daripada perbendaharaan kata kita, ia menjadi satu cara untuk bercakap tentang hubungan kita di tempat kerja atau di tempat lain."

RAK BUKU: Kejayaan | BAHAGIAN: Kejurulatihan Berprestasi Tinggi.

Di laman web kami, anda boleh memuat turun buku "High Performance Coaching. John Whitmore" Butler-Bowdon Volume secara percuma dan tanpa pendaftaran dalam format fb2, rtf, epub, pdf, txt, baca buku dalam talian atau beli buku di kedai dalam talian.

Kita hidup dalam era digital. Kami berlari pada kelajuan penuh, irama kami memecut, hari-hari kami dipotong menjadi bait dan bit. Kami lebih suka keluasan daripada kedalaman dan tindak balas yang cepat terhadap keputusan yang bernas. Kami meluncur di permukaan, berakhir di berpuluh-puluh tempat selama beberapa minit, tetapi tidak pernah tinggal di mana-mana lama.

Kita terbang melalui kehidupan tanpa berhenti sejenak untuk berfikir tentang siapa kita sebenarnya mahu menjadi. Kami berhubung, tetapi kami terputus.

Kebanyakan daripada kita hanya cuba melakukan yang terbaik. Apabila syarat...

Kejurulatihan ialah perkataan bergaya yang menarik sesetengah orang dengan keanehan dan akar asingnya, tetapi menolak yang lain dengan rasa selepas latihan yang dicampur dengan latihan dan konsep yang samar-samar.

Satu cara atau yang lain, ia digunakan terlalu kerap dan digunakan untuk tujuan lain - di mana perlu.

Saya bercadang untuk melihat dengan lebih dekat konsep ini sebagai satu cara bekerja dengan semua keramahan dan kecekapan alam sekitar, dari perspektif yang saya tahu kaedah ini. Ya, saya sendiri seronok bekerja di dalamnya...

Kejurulatihan sebagai gaya pengurusan adalah interaksi antara pengurus dan orang bawahan, yang membawa kepada peningkatan ketara dalam kecekapan dan keberkesanan kerja, motivasi pekerja, dan peningkatan tanggungjawab peribadi.

Untuk memastikan pengurusan kejurulatihan berkesan, hanya tiga syarat cetek mesti dipenuhi.

1. Orang bawahan mesti "matang" untuk memahami dengan secukupnya gaya interaksi pengurusan ini dengannya

2. Pengurusan kejurulatihan mesti "sesuai" dengan sifat kerja...

Coaching adalah sikap menyokong klien, yang meletakkan penekanan utama kepada klien mencapai matlamatnya, menyelesaikan masalah yang dihadapinya secara bebas, sambil mencapai kesedaran terbesar kebolehan dan keupayaannya.

Ini adalah sistem interaksi dengan perunding, dengan diri sendiri, dengan dunia luar.

Istilah "jurulatih" telah diperkenalkan ke dalam istilah perniagaan pada awal tahun sembilan puluhan oleh John Whitmore, seorang ahli perniagaan dan perunding Inggeris, dan kini digunakan dalam...

Saya ingin memberi amaran kepada anda dengan segera bahawa dalam artikel ini kami tidak akan memberi tumpuan kepada "cara membina sistem pengurusan berkualiti tinggi dalam Syarikat." Walaupun dengan isu global yang kekal itu, pada peringkat tertentu, muka sebagai pemimpin.

Prihatin dan penat, dari salah faham dan ketidaktaatan orang bawahan yang cuai, dan orang bawahan yang, dalam saat-saat kelemahan manusia yang sederhana, dalam kebencian dan keperitan, menghantar mesej tanpa kehadiran kepada ketua pusat kawalan mengenai cara mengurus dengan betul.

Mana-mana pengaruh berkesan (iaitu, berkesan) yang diketahui oleh kami dibina mengikut struktur yang sama. Kami memanggilnya Rangka Kerja Kesan Bersatu. Rangka kerja ini menerangkan perkara yang sebenarnya berfungsi apabila kita berjaya.

Seperti biasa, terdapat satu had: Struktur tunggal berfungsi dengan orang yang bernafas. Sebaik-baiknya - dengan orang ramai. Nampaknya tiada sekatan lain. Politik, perniagaan, flirting, agama (sebagai intipati politik, perniagaan dan flirting), psikoterapi...

Dalam artikel ini, saya akan berkongsi dengan anda pengalaman dan pengetahuan saya tentang cara meningkatkan kualiti tidur anda. Setiap orang, anda dan saya, mempunyai hari apabila bukannya 7-8 jam anda perlu tidur 4 atau 5 jam. Bangun selepas empat jam tidur adalah tugas yang sukar dan tidak bersyukur.

Saya akan memberitahu anda cara untuk memanfaatkan sepenuhnya empat hingga lima jam ini.

Setahun yang lalu, saya bekerja dan tinggal di tempat yang jauh, dan selepas bekerja saya pergi ke latihan. Pada hari cuti dari latihan, saya bertemu dengan rakan-rakan...

Selalunya di pejabat anda boleh melihat gambar berikut - sesetengah pekerja sedang bekerja, yang lain sedang berbual di telefon atau di kalangan mereka sendiri (ini tidak semestinya perbualan terbiar, tetapi tetap, perbualan ini boleh mengganggu orang lain) Sememangnya, jika masa syarikat tiba. berharga, maka adalah dinasihatkan untuk memastikan pekerja mula menghargai masa dan usaha mereka, yang akan memberi kesan positif kepada proses kerja.

Jika anda bimbang tentang masalah ini, cuba gunakan algoritma ini untuk diri sendiri:

Pecahkan masalah kepada beberapa bahagian seperti...

Prestasi dan Tujuan

N I C H O L A S B R E A L E Y

P U B L I S H I N G

John Whitmore

Kejurulatihan Berprestasi Tinggi

Gaya pengurusan baharu, Pembangunan insan,

Kecekapan tinggi

edisi ketiga

Akademi Pengurusan Korporat dan Perniagaan Antarabangsa

Moscow, 2005

UDC 65.016.17 BBK 65.290-2 K 55

J. Whitmore

K 55 Kejurulatihan Berprestasi Tinggi./Trans. daripada bahasa Inggeris - M.: Akademi Pengurusan Korporat dan Perniagaan Antarabangsa, 2005. - P. 168. Ill. ISBN 5-98397-003-8

Penerbitan unik ini didedikasikan untuk mengenal pasti dan membuka kunci potensi individu dan sekumpulan orang di kawasan yang mereka telah mengabdikan diri mereka, dengan bantuan bimbingan - alat penting untuk semua pengurus. Kejurulatihan diterima dalam kebelakangan ini meluas dalam komuniti perniagaan, terpakai dalam mana-mana perniagaan - dari pengeluaran hingga runcit, daripada sektor perkhidmatan kepada perkhidmatan kewangan. Gaya pengurusan ini, yang menentukan yang baru budaya korporat, adalah berdasarkan keterbukaan, kepercayaan, konsistensi tindakan dan matlamat seluruh pasukan syarikat.

Kejurulatihan, asas yang mendalam berdasarkan prinsip dan model psikologi, membantu seseorang memahami dan memahami keupayaannya yang sangat besar, yang dia, dengan cukup bermotivasi, dapat melaksanakan dengan jayanya dalam bidang aktivitinya, dengan itu memberikan penyelesaian tugas utama perniagaan moden- memaksimumkan peningkatan produktiviti buruh dan kecekapan kerja yang dilakukan oleh semua orang.

Buku ini akan sangat berguna untuk pengurus di pelbagai peringkat, usahawan, guru, perunding, jurulatih dan semua pembaca lain yang berusaha untuk menjadi berkesan dalam segala-galanya - dalam kerja, dalam keluarga, dalam sukan, dalam hubungan dengan orang lain, menerima kepuasan yang besar daripada ini. .

Editor saintifik S. Yu

© John Whitmore, 1992, 1993, 1994, 1996, 2002

© Akademi Korporat Antarabangsa

pengurusan dan perniagaan.

Terjemahan, persediaan untuk penerbitan, 2005.

ISBN 5-98397-003-8

Daripada penerbit 7 Ucapan terima kasih9

Bab 1. Apakah itu bimbingan? 16 Akar sukan kejurulatihan 16 Dari sukan kepada perniagaan 18

Bab 2. Pengurus sebagai jurulatih 27 Peranan pengurus 30

Bab 3. Sifat perubahan 32

Bab 4: Sifat Kejurulatihan 37 Meningkatkan kesedaran 37 Tanggungjawab 41 Perkara utama ialah minda 43 Kualiti seorang jurulatih 44

Bab 5. Soalan Berkesan 47 Bab 6. Urutan Soalan54

Bab 7: Penetapan Matlamat 57 Memiliki Matlamat 59 Contoh Sesi Kejurulatihan 62

Bab 8. Apakah realiti? 65 Bersifat objektif 65 Soalan tentang realiti 70

Bab 9. Apakah pilihan anda? 77 Memaksimumkan pilihan 77

Bab 10. Apa yang perlu dilakukan? 82 Melengkapkan kitaran bimbingan 85

Bab 11. Apakah pelaksanaan yang berkesan? 90 "Sosej Johnsonville" 91

Bab 12: Pembelajaran dan Keseronokan 95 Keseronokan 98

Bab 13. Motivasi 100 Maslow dan motivasi 102

Bab 14: Bimbingan untuk Tujuan 106 Bab 15: Bimbingan untuk Makna 108

Bab 16. Kejurulatihan untuk Syarikat 116 Kejurulatihan untuk Perubahan Budaya 119

Bab 17. Maklum Balas dan Penilaian 123 Maklum Balas 123 Penilaian kendiri 128

Bab 18. Pembangunan Pasukan 132 Pasukan yang sangat berkesan 132 Peringkat pembangunan pasukan 133

Bab 19: Kejurulatihan untuk Pasukan 138 Menggunakan bimbingan dalam satu pasukan 140

Bab 20: Mengatasi Halangan Kejurulatihan 144 Halangan luaran 146 Halangan dalaman 148

Bab 21: Banyak Manfaat Kejurulatihan 151 Bimbingan yang mengajar anda untuk menang 152

Kesimpulan 155 Lampiran 157 Rujukan 161

Daripada penerbit

Bersambung...

Buat pertama kalinya, nama Sir John Whitmore kedengaran di Rusia berkaitan dengan penerbitan terjemahan Rusia bukunya mengenai kejurulatihan "Kejurulatihan - gaya baru pengurusan". Buku kecil dengan kulit yang menjemukan ini terjual serta-merta, menjadi pendedahan sebenar bagi mereka yang ingin memahami apa itu bimbingan.

Saya bertemu dengan John Whitmore di Persidangan Kejurulatihan Eropah, di mana dia menjadi penceramah utama. Ucapannya berkaitan dengan kepimpinan pengurus dan orang bawahan mereka; tentang krisis kepimpinan dan penyelesaiannya dengan bantuan bimbingan, yang juga boleh memberi perkembangan selanjutnya kepimpinan. Saya menjemput John ke Moscow untuk mengajar kursus “Kejurulatihan Berprestasi Tinggi untuk Pemimpin dan pengurus utama"Untuk ahli perniagaan Rusia dan pemimpin syarikat. Dan sejak itu, dia datang kepada kami setiap tahun dengan seminar dan latihan baharunya.

Topik seminar ini, sangat relevan kepada peserta kami - eksekutif kanan dan pengurus kanan syarikat, mencetuskan perbincangan dan membawa kepada pertukaran pandangan dan idea. Dan selalu dalam kelas ini kita bercakap tentang nilai asas dan matlamat hidup.

John Whitmore, yang bekerja dengan ahli perniagaan di seluruh dunia, menyatakan bahawa orang berbeza hanya dari segi penampilan, dan perkara yang paling penting untuk semua orang ialah asas nilai kemanusiaan. Adalah sangat penting bagi kita, termasuk dalam persekitaran perniagaan, untuk mempunyai persetujuan dalaman dengan diri kita sendiri. Perniagaan sedang berkembang secara aktif, mengambil lebih banyak masa daripada seseorang, yang dia perlu menumpukan untuk bekerja sehingga menjejaskan keluarga dan hubungan mesra, dan pembangunan peribadi yang harmoni. Ia menjadi semakin sukar bagi pengurus untuk berinteraksi dengan pekerja dan memotivasikan mereka kepada pencapaian yang tinggi. Lebih mudah dan cepat untuk memesan. Tetapi kaedah kepimpinan autoritarian telah lama meletihkan dirinya, termasuk dalam perniagaan muda kita.

Hari ini, era kejurulatihan muncul - dan ramai yang sudah mula memahaminya. Jurulatih yang sangat profesional ialah orang yang berpendidikan, dengan pengalaman hidup yang mencukupi, termasuk dalam mencipta perniagaan, dan cekap dari segi emosi. Dia dibezakan dengan keupayaannya untuk mengatur diri, kualiti kepimpinan, keupayaan untuk memotivasikan

klien, menanamkan dalam dirinya keyakinan dan kesediaan untuk melaksanakan rancangan. Pada masa yang sama, dia sentiasa mengawal keadaan dan tahu bagaimana untuk mendapat manfaat daripadanya. Sir John Whitmore adalah personifikasi semua kualiti ini, jadi berkomunikasi dengannya adalah pengalaman positif yang hebat

Dan nilai hebat.

DENGAN muda awal Sir John Whitmore, yang pada usia 17 tahun menjadi pemandu yang memenangi kejuaraan di Perlumbaan 24 jam, tidak terhenti di situ dan tidak menghadkan dirinya kepada mana-mana aktiviti. Dia lulus dari kolej paling berprestij, Eton, tempat ahli belajar keluarga diraja, Akademi Tentera Diraja Sandhurst

Dan Kolej Pertanian Diraja Cirencester dan juga mendapat sijil perintis komersial.

Selepas menamatkan kerjaya sukannya, dia mengetuai jabatan pengedar syarikat Ford, dan kemudian mula menguruskan biro reka bentuk. Kemudian, John Whitmore membuka perniagaannya sendiri, dan apabila ia menjadi menguntungkan, dia menjualnya dan mula belajar psikologi. Dia sangat tertarik dengan psikologi sukan, yang menarik minatnya dengan Tim Gellwey. Sejak menjadi perunding perniagaan, John Whitmore telah membawa gayanya sendiri ke dalam kerja, berdasarkan pengalaman, penemuan dan ideanya sebelum ini. Akibatnya, pendekatan baru untuk menyelesaikan masalah dalam perniagaan timbul - bimbingan, yang diterangkan dalam edisi pertama buku ini.

Hari ini buku ini telah diterjemahkan ke dalam 11 bahasa, dan pengarangnya, John Whitmore, telah menjadi perunding yang terkenal di dunia. Beliau mengkaji pasukan berprestasi tinggi dan menjalankan seminar dan bimbingan untuk pasukan pengurusan syarikat antarabangsa utama.

Buku yang sangat baik ini, yang juga akan memperkenalkan anda kepada model bimbingan GROW dan semua kehalusan aplikasi sedarnya dalam kerja, dengan begitu bijak, secara terperinci dan menggariskan dengan indah semua aspek dan ciri utama pembangunan pendekatan bimbingan yang anda mahu segera, sekarang, laksanakan dalam kehidupan. Terdapat beberapa buku pada tahap ini, jadi kami akan gembira jika ia menarik perhatian anda dan mengambil tempat istimewa pada desktop anda sebagai sumber inspirasi dan tindakan praktikal.

Svetlana Chumakova, Presiden IAC, profesional perunding jurulatih www.coacha.ru

Kata-kata kesyukuran

Mana-mana buku adalah hasil perkembangan pengarang dan latihannya, di mana dia berhutang banyak peristiwa dalam hidupnya dan komunikasi dengan ramai orang.

Pertama sekali, saya berterima kasih kepada Tim Gollwey - pencipta Inner Game, serta Bob Kriegel, Cape Ferguson, Graham Alexander, Alan Fine, Caroline Harris Harris), Chris Morgan, Ben Cannon, Miles Downey dan Peter Lightfoot. Mereka semua bermula sebagai jurulatih sukan Inner Game dan terus menggunakan kemahiran mereka dalam perniagaan dengan berjaya. Setiap daripada mereka adalah jurulatih dan guru yang cemerlang. Rakan usaha sama kami, Dr. Alan Beggs dan Dr. Lew Hardy, membawa ahli akademik kepada idea-idea inovatif Inner Game, membantu kami untuk menahan serangan tradisionalis.

Saya amat berterima kasih kepada rakan kejurulatihan saya, David Hemerry dan David Whitaker, yang telah banyak saya belanjakan. kursus latihan dan mengembangkan idea kreatif. Kedua-duanya bekerja dengan sangat berkesan, mencapai tahap Olimpik sebagai guru kejurulatihan. Pengalaman mereka yang tidak ternilai juga membantu kami mencapai keputusan yang sama. Edisi ketiga buku ini adalah hasil kerja saya tahun kebelakangan ini, semasa saya melatih dan melatih sekumpulan rakan sekerja saya di Perunding Prestasi, serta bekerja dengan ramai pelanggan saya sendiri. Terima kasih kepada mereka semua.

Isteri saya Diana, yang melatih ahli psikoterapi dan kaunselor untuk badan amal pendidikan, telah memantau perkembangan kemahiran kakitangan saya selama beberapa tahun, menyokong saya kebijaksanaan duniawi dan membimbing melalui" ladang lombong"Aspek mendalam jiwa manusia. Anak saya Jason, juara tenis junior dan pemain ski yang berbakat, mengarang bersama buku saya tentang tenis untuk kanak-kanak. Saya juga belajar banyak daripadanya.

Akhir sekali, terima kasih kepada Tim Davison, Nick Brealey dan Marion Russell, yang memberi saya maklum balas, galakan, kritikan, komen dan cadangan yang menjadikan buku itu lebih baik daripada yang sepatutnya .

Saya sangat gembira kerana terjemahan Rusia edisi terbaru buku "Kejurulatihan Prestasi Tinggi" telah muncul. Apabila ia mula diterbitkan di Barat, saya belum lagi mengajar kelas bimbingan di Rusia.

Saya tidak dapat membayangkan bagaimana dia akan diterima di negara ini. Sejak itu, saya telah bercakap di sini beberapa kali di persidangan dan melatih pemimpin serta jurulatih, yang telah meyakinkan saya bahawa keraguan saya sebelum ini adalah tidak berasas.

Saya sentiasa kagum dengan pendekatan yang progresif terhadap subjek ini di Rusia, yang tidak diketahui di sini sehingga baru-baru ini. Suatu ketika, semasa berkomunikasi dengan penonton, saya menjemput mereka sama ada meringkaskan semua yang telah mereka pelajari, atau menyelidiki bidang kejurulatihan baharu, yang tidak pernah saya bincangkan di mana-mana di luar England, dianggap sebagai tempat kelahiran bimbingan perniagaan. Mereka dengan penuh semangat menyokong pilihan progresif, yang sangat mereka sukai. Mulai sekarang, saya berharap untuk bertemu di Rusia dengan peserta kursus yang soalan susah dan komen yang bernas sering membuatkan saya tegang.

Pada pendapat saya, Rusia telah lama bersedia untuk menerima bimbingan baik sebagai profesion dan sebagai gaya pengurusan pilihan dalam perniagaan. Di sini, asas kejurulatihan yang mendalam dilihat secara semula jadi, yang berdasarkan prinsip dan model psikologi yang melebihi ciri-ciri individu. Penerbitan ini didedikasikan untuk sumbangan yang boleh dilakukan oleh bimbingan kepada pemahaman dan perkembangan makna dan tujuan di tempat kerja, yang ketiadaannya memberi kesan buruk terhadap kesetiaan dan prestasi kakitangan. Buku ini menekankan kepentingan perkembangan peribadi, sering dipanggil kecerdasan emosi sebagai tunjang kejurulatihan yang berjaya.

Pada masa yang sama, buku Kejurulatihan Prestasi Tinggi akan berkhidmat pengenalan yang baik ke dalam subjek ini bagi mereka yang belum biasa dengannya. Ia dianggap di seluruh dunia sebagai kerja mani dalam bidang kejurulatihan. Ia telah pun diterbitkan dalam lebih daripada 15 bahasa dengan jumlah edaran seperempat juta salinan. Ini adalah bukti jelas tentang peningkatan populariti kejurulatihan, yang, saya pasti, akan mudah bertapak di Rusia pada tahun-tahun mendatang. Saya berharap buku ini akan membantu meningkatkan keberkesanan anda dan meningkatkan kemahiran komunikasi anda di tempat kerja, dalam sukan, dalam hubungan dengan orang tersayang dan anak-anak. Selamat datang ke dunia kecemerlangan bimbingan!

Dalam kalangan perniagaan, kata kunci "jurulatih" telah wujud sejak sekian lama. Pada mana-mana mesyuarat pengurusan kanan, ketua jabatan sumber manusia, pakar HR, usahawan,

Bagi pengurus atau jurulatih, perkataan "jurulatih" boleh didengar sekerap "keuntungan" atau "kemelesetan".

Sudah 20 tahun saya mula menerapkan konsep kejurulatihan dalam perniagaan dan 10 tahun sejak edisi pertama buku ini diterbitkan. Dia diiktiraf secara meluas sebagai kerja mani mengenai metodologi bimbingan untuk perniagaan. Hakikat bahawa ia telah diterjemahkan ke dalam sedozen bahasa, termasuk Jepun, Rusia dan Melayu, adalah bukti penerimaan universal kejurulatihan.

Malangnya, popularisasi istilah ini telah membawa kepada fakta bahawa pengamal - teliti dan tidak begitu teliti - mula menggunakannya hanya sebagai pembungkusan baru untuk produk lama. Akibatnya, coaching berisiko tersalah tafsir dan persepsi, malah sehingga ditolak sebagai sesuatu yang biasa, tidak unik dan tidak menepati jangkaan. Lebih-lebih lagi, banyak autokrat perniagaan dengan ikhlas percaya bahawa kaedah mereka adalah demokratik sepenuhnya, percaya bahawa mereka menggunakan bimbingan sebagai satu perkara yang sudah tentu. Oleh kerana orang-orang seperti itu tidak mempunyai sesiapa untuk memberi mereka maklum balas yang tidak menyenangkan, dan orang bawahan mereka tidak pernah berani untuk mendidik mereka tentang perkara ini, mereka terus dalam kejahilan untuk memperlekehkan kedua-dua pekerja mereka dan konsep bimbingan.

Buku ini, bertujuan untuk mengatasi salah tanggapan tentang bimbingan, jelas menunjukkan apa sebenarnya, mengapa, bila dan sejauh mana ia boleh digunakan, siapa yang boleh menggunakannya dengan betul dan siapa yang tidak. Bertentangan dengan dakwaan menggoda buku One Minute Manager, tiada pembetulan pantas dalam perniagaan. Bimbingan yang baik ialah kemahiran, mungkin juga seni, yang memerlukan pemahaman yang mendalam dan latihan yang meluas untuk merealisasikan sepenuhnya keupayaannya yang menakjubkan. Membaca buku ini tidak akan menjadikan anda seorang jurulatih yang mahir, tetapi ia akan membantu anda memahami nilai dan potensi bimbingan yang sangat besar dan mungkin menggalakkan anda menemui bakat anda sendiri, yang pastinya akan menjejaskan kejayaan perniagaan anda,

Coaching (Bahasa Inggeris) - latihan, tunjuk ajar, persediaan. Nota lorong

pengenalan

BUKAN SEKADAR Kata Buzz

SENI

DAN AMALAN

JURULATIH

Kejurulatihan adalah tingkah laku pengurusan

alternatif

perintah

Bimbingan berprestasi tinggi. John Whitmore

M.: Antarabangsa. korporat akademi. pengurusan dan perniagaan, 2005. - 168 p.

Penerbitan unik ini didedikasikan untuk mengenal pasti dan membuka kunci potensi individu dan sekumpulan orang di kawasan yang mereka telah mengabdikan diri mereka, dengan bantuan bimbingan - alat penting untuk semua pengurus. Bimbingan, yang baru-baru ini menjadi meluas dalam komuniti perniagaan, boleh digunakan untuk mana-mana perniagaan - daripada pembuatan kepada runcit, daripada sektor perkhidmatan kepada perkhidmatan kewangan. Gaya pengurusan ini, yang menentukan budaya korporat baharu, adalah berdasarkan keterbukaan, kepercayaan, konsistensi tindakan dan matlamat seluruh pasukan syarikat.

Kejurulatihan, asas yang mendalam berdasarkan prinsip dan model psikologi, menyumbang kepada pemahaman dan pemahaman seseorang tentang keupayaannya yang sangat besar, yang dia, yang cukup bermotivasi, dapat melaksanakan dengan jayanya dalam bidang aktivitinya, dengan itu memberikan penyelesaian kepada yang utama. tugas perniagaan moden - memaksimumkan peningkatan produktiviti buruh dan keberkesanan kerja semua orang.

Buku ini akan sangat berguna untuk pengurus di pelbagai peringkat, usahawan, guru, perunding, jurulatih dan semua pembaca lain yang berusaha untuk menjadi berkesan dalam segala-galanya - dalam kerja, dalam keluarga, dalam sukan, dalam hubungan dengan orang lain, menerima kepuasan yang besar daripada ini. .

Format: pdf/zip

Saiz: 764 KB

/Muat turun fail

Akar Sukan Kejurulatihan 16

Daripada sukan kepada perniagaan 18
Bab 2. Pengurus sebagai jurulatih 27
Peranan pengurus 30
Bab 3. Sifat perubahan 32
Bab 4. Sifat Kejurulatihan 37
Meningkatkan Kesedaran 37

Tanggungjawab 41

Perkara utama ialah minda 43

Kualiti jurulatih 44
Bab 5. Soalan Berkesan 41
Bab 6. Urutan soalan 54
Bab 7. Penetapan Matlamat 57
Pemilikan matlamat 59
Contoh sesi bimbingan 62
Bab 8. Apakah realiti? 65
Bersifat objektif 65

Soalan Realiti 70
Bab 9. Apakah pilihan anda? 11
Memaksimumkan pilihan 77
Bab 10. Apa yang perlu dilakukan? 82
Menyelesaikan Kitaran Kejurulatihan 85
Bab 11. Apakah pelaksanaan yang berkesan? 90
"Sosej Johnsonville" 91
Bab 12. Pembelajaran dan keseronokan 95
Keseronokan 98
Bab 13. Motivasi 100
Maslow dan motivasi 102
Bab 14: Kejurulatihan untuk Penetapan Matlamat 106

Bab 15. Coaching for Meaning 108
Bab 16. Kejurulatihan untuk Syarikat 116
Kejurulatihan untuk Perubahan Budaya 119
Bab 17. Maklum Balas dan Penilaian 123
Maklum Balas 123 Harga Diri 128
Bab 18. Pembangunan Pasukan 132
Pasukan berprestasi tinggi 132

Peringkat pembangunan pasukan 133
Bab 19. Kejurulatihan untuk Pasukan 138
Penerapan kejurulatihan dalam pasukan 140
Bab 20: Mengatasi Halangan Kejurulatihan 144

Halangan luaran 146 Halangan dalaman 148
Bab 21: Banyak Manfaat Kejurulatihan 151
Bimbingan yang mengajar anda untuk menang 152
Kesimpulan 155

Permohonan 157

Rujukan 161