Menyu
Pulsuz
Qeydiyyat
Ev  /  Hamiləliyin planlaşdırılması/ Müəssisələrdə istehsalın keyfiyyətinə nəzarət. Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət növləri

Müəssisələrdə istehsalın keyfiyyətinə nəzarət. Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət növləri

Keyfiyyətə nəzarət müəssisədə keyfiyyətin idarə edilməsində mühüm funksiyadır.
GOST 15467-79 “Məhsul keyfiyyətinin idarə edilməsi. Əsas anlayışlar” təyinatına uyğun olaraq məhsulların xüsusi ehtiyacları ödəməyə uyğunluğunu müəyyən edən xassələrin məcmusu kimi məhsulun keyfiyyətini tənzimləyir. Hər bir məhsul keyfiyyəti xarakterizə edən müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir. Keyfiyyətin qiymətləndirilməsi üçün ümumi meyarlar normativ sənədlərdə müəyyən edilir: texniki reqlamentlərüçün standartlar, texniki şərtlər spesifik növlər məhsullar. Beləliklə, kosmetik məhsullar TR CU 009/2011 tələblərinə və müəyyən bir məhsul növü üçün standartlara uyğun olaraq istehsal edilməlidir, məsələn, GOST 31460-2012 "Kosmetik kremlər". Bundan əlavə, hər bir məhsulun öz istehlak xüsusiyyətləri var.

Beləliklə, “keyfiyyət” anlayışı istehlakçının müəyyən bir məhsula olan gözləntilərinin ödənilməsi ilə bağlıdır və buna görə də məhsulun rəqabət qabiliyyətinin mühüm komponenti və istənilən iqtisadi şəraitdə məhsulun satılacağına və geniş auditoriya qazanacağına zəmanətdir. .

Keyfiyyətə nəzarət nədir?

Bir sıra mənbələrdə “nəzarət” termininin aşağıdakı tərifləri verilir. ISO 9000:2015 standartında nəzarət müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğun müəyyən edilməsinə aiddir. GOST 15467-79-a uyğun olaraq keyfiyyətə nəzarət məhsulun keyfiyyət göstəricilərinin uyğunluğunu yoxlamaq deməkdir. müəyyən edilmiş tələblər. Bu fəaliyyət istehsal olunan hazır məhsulun normativ sənədlərdə müəyyən edilmiş tələblərə cavab verdiyini və ya cavab vermədiyini təsdiqləmək məqsədi ilə həyata keçirilir.

Keyfiyyətə nəzarət, istifadə olunan üsullardan asılı olmayaraq, ilk növbədə, müvafiq məhsulların qüsurlu məhsullardan ayrılmasını nəzərdə tutur. Əlbəttə ki, məhsulun keyfiyyəti imtina səbəbindən artmayacaq, lakin, bir qayda olaraq, effektiv keyfiyyətə nəzarət sistemi əksər hallarda işdəki nasazlıqların və səhvlərin vaxtında qarşısının alınmasına və ya azaldılmasına, ardınca onların minimal maddi xərclər və itkilərlə düzəldilməsinə kömək edir. . Buna görə də nəzarət prosesində istehsal proseslərinin diqqətlə izlənilməsinə və nöqsanların qarşısının alınmasına xüsusi diqqət yetirilir.

Bir qayda olaraq, istehsal nəzarəti proseslər və məhsullar üçün müəyyən edilmiş (müəyyən edilmiş) tələblərin yerinə yetirilməsini təsdiqləyir və daxildir:

Satın alınan resurslara (xammal, qablaşdırma materialları) daxil olan nəzarət;

İstehsal prosesində keyfiyyətə nəzarət;

Keyfiyyətə nəzarət hazır məhsullar.

Aşağıdakılar keyfiyyətə nəzarət edilir:

alınmış xammal, materiallar və digər resurslar;

İstehsal olunan yarımfabrikatlar və hazır məhsullar;

Sınaq, o cümlədən nümunə götürmə üçün normativ sənədlərin mövcudluğu;

Lazımi binaların, avadanlıqların, istehlak materiallarının mövcudluğu.

Nəzarət proseduru, bir qayda olaraq, idarəetmə sisteminin sənədləri ilə tənzimlənir və müəyyən edilmiş fasilələrlə həyata keçirilir və müəyyən göstəricilərin ölçülməsinə və onların istinad göstəriciləri ilə müqayisəsinə qədər gəlir. Məcburi tələb uyğun olmayan məhsulların (qüsurların) qalan hissələrdən ayrılması və təcrid olunmasıdır. Uyğunsuzluqlar aşkar edildikdə, sonrakı istehsal dayandırılmalıdır və yalnız uyğunsuzluğun səbəbləri aradan qaldırıldıqdan sonra bərpa edilə bilər. Ona görə də nəzarət həmişə nəzərdə tutulduğu kimi həyata keçirilmir. İstehsalın hər hansı bir mərhələsində keyfiyyətə təhlükənin aşkar edildiyi və qeydə alındığı və ya pozuntu riskinin olduğu şəraitdə plandankənar (fövqəladə) nəzarət də həyata keçirilə bilər. Məsələn, su təchizatı ilə bağlı problemlər olduqda, suyun laboratoriya testlərinin sayını artırmaq və ya bəzi əlavə suyun keyfiyyət parametrlərinə nəzarət etmək mümkündür.

Nəzarət prosesinin təşkilində əsas rolu vəzifə və səlahiyyətlərin bölüşdürülməsi oynayır. Hər bir işçinin bacarıq və təcrübə tələblərinə cavab verməsi, öz vəzifəsini ciddi şəkildə yerinə yetirməsi zəruridir iş öhdəlikləri. Burada mühüm məqam nikahın qəbuledilməzliyi və yolverilməzliyi ideologiyasının, işin yerinə yetirilməsinə və istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinə cavabdeh olan işçinin şəxsi məsuliyyəti ideologiyasının formalaşdırılmasıdır. Nəzarət səviyyəsi, ilk növbədə, kadrların ixtisasından, onların nəzarət və istehsal prosesinə diqqətliliyindən asılıdır. Uyğunsuzluqları minimuma endirməyin ən etibarlı yolu kadrların hazırlanması və sertifikatlaşdırılmasının təşkilidir.

Beləliklə, keyfiyyətə nəzarət hər bir işçinin yerinə yetirilən işə görə məsuliyyətinə əsaslanır ki, bu da məhsulların keyfiyyətinə vaxtında nəzarət etməyə imkan verir: qüsurlu məhsulların istehsalının sonrakı istehsalın mərhələlərinə keçirmədən dərhal dayandırılması, prosesin normallaşdırılması üçün vaxtında tədbirlərin görülməsi. müəyyən edilmiş (müəyyən edilmiş) tələblərə cavab verən məhsulların istehsalı. Lakin buna baxmayaraq, qüsurları aşkar edib aradan qaldırmaqdansa, sapmaların qarşısının alınmasına üstünlük verilməlidir.

Tipik olaraq, keyfiyyətə nəzarət prosesinə məhsulun həyat dövrünün müəyyən mərhələlərində nümunələrin (nümunələrin) götürülməsi, müəyyən edilmiş sınaqların aparılması və sınaq nəticələrinin qeydə alınması daxildir. Bütün qeydə alınan məlumatlar keyfiyyətin aşağı düşməsinə səbəb ola biləcək mümkün əməliyyat uğursuzluqları haqqında məlumat vermək üçün təhlil edilir və müəyyən edilmiş müddət ərzində saxlanılır.

Nəzarətin nəticələrinə əsasən aşağıdakı qərarlardan biri qəbul edilə bilər:

Məhsulların müəyyən edilmiş (müəyyən edilmiş) tələblərə cavab verən kimi tanınması;

Qüsurların (uyğun olmayan məhsulların) müəyyən edilməsi və belə məhsulların idarə edilməsi üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi;

Sonradan təkrar nəzarətlə məhsulların emalı;

Proseslərə dəyişikliklərin edilməsi.

Qeydiyyata əlavə olaraq, nəzarət nəticəsi vizual olaraq, lazım olduqda, məsələn, etiketlər və ya etiketlərlə işarələnə bilər.

Keyfiyyətə nəzarət prosesində əhəmiyyətli olan cəlb etməklə keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün daimi arzudur ən son texnologiyalar. Elm irəliləyir və daha yüksək keyfiyyət standartları yaranır. Müasir avadanlıqların və yeni sınaq üsullarının yaranmasına nəzarət etmək vacibdir.

Gələn nəzarət

Çox vaxt şirkət hər şeyi özü istehsal etmir zəruri materiallar, ondan məhsul istehsal edir. Onların əhəmiyyətli bir hissəsi digər müəssisələrdən alınır. Təchizatçıdan alınan məhsulların uyğunluğunu təsdiq etmək üçün, giriş nəzarəti. Belə bir yoxlama qəbul mərhələsində uyğunsuzluqları və normadan kənarlaşmaları müəyyən etməyə və hazır məhsulun keyfiyyətinin birbaşa asılı olduğu uyğun olmayan xammalın istehsala daxil olmasının qarşısını almağa imkan verir.

Daxil olan nəzarət, bir qayda olaraq, daxildir xarici yoxlama(qablaşdırmanın bütövlüyü, etiketlənməsi, miqdarı) və müəyyən keyfiyyət və təhlükəsizlik göstəriciləri üçün sınaq.

Daxil olan materialların hər bir partiyası daxil olan yoxlamadan keçməlidir, buna görə də proses çox əmək tələb edir. Lakin təchizatçılarla qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmaqla, tədarükçülərin qiymətləndirilməsi və seçilməsi meyarları müəyyən edildikdə, təchizatçı yoxlanıldıqda və “təsdiq edildikdə” daxil olan nəzarətin həcmini azaltmaq olar. Buna görə də daxil olan nəzarət çox vaxt təchizatçı ilə münasibətlərin elementlərindən biri hesab olunur.

Daxil olan nəzarətin effektivliyi uyğun olmayan xammalın istehsalata ötürülməsi hallarının olmaması və ya azalması ilə sübut olunur. Daxil olan yoxlama prosesindəki qüsurlar istehsalçıya itkilər gətirə bilər, çünki daxil olan xammalın adekvat keyfiyyət səviyyəsinin olmaması yalnız qüsurlu məhsullara deyil, həm də müştəri (istehlakçı) qarşısında öhdəliklərin yerinə yetirilməsində gecikmələrə səbəb ola bilər. qüsurların aradan qaldırılması hesabına istehsal xərclərinin artması.

İstehsal zamanı nəzarət

İstehsal prosesində nəzarət müəyyən mərhələlərdə istehsal zamanı birbaşa keyfiyyətə nəzarətlə bağlıdır. Eyni zamanda nümunələr (nümunələr) götürülür və onların keyfiyyətinə nəzarət edilir. Belə məhsulların emalı və ya utilizasiyası ilə bağlı planlaşdırılmamış və həddindən artıq xərclərin qarşısını almaq üçün qüsurları istehsalın sonrakı mərhələlərinə ötürməmək vacibdir.

Nəzarət məhsulların parametrlər daxil olmaqla, istinad nümunələrinə uyğunluğunu yoxlamağı əhatə edir görünüş, düzgün etiketləmə, həmçinin müəyyən keyfiyyət göstəriciləri üçün laboratoriya sınaqları. Əsas məqsəd sapmaların vaxtında müəyyən edilməsi və zəruri hallarda istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinə uyğunluğunu təmin etmək üçün texnoloji proseslərin tənzimlənməsidir. Ona görə də təkcə məhsulların keyfiyyətini deyil, həm də prosesləri idarə etmək lazımdır. İstehsal dövrünün bütün mərhələlərində, o cümlədən məhsulun zədələnməsinin mümkün olduğu saxlama və daşınma mərhələlərində texnoloji təlimatların və standart əməliyyat prosedurlarının (SOP) tələblərinə riayət olunmasına nəzarət etmək lazımdır.

Bundan əlavə, istehsalatda istehsalat avadanlığının, binaların, istehsalat binalarına daxil olan havanın mikrobioloji monitorinqinin aparılması, işçilərin əllərinin və iş paltarlarının mikrobioloji çirklənməsinə nəzarətin həyata keçirilməsi, avadanlığın texniki vəziyyətinə nəzarət, təhlükəsizlik qaydalarına riayət olunmasına nəzarət etmək vacibdir. asayişin qorunması. Qeyd edək ki, iş yerində nizam-intizam məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsinə kömək edir və məhsuldarlığı artırır. Bozukluq işdə səhlənkarlığa və səhvlərə səbəb olsa da, müəyyən edilmiş tələblərdən kənarlaşmaları artırır.

Hazır məhsullara nəzarət

Hazır məhsulların keyfiyyətinə nəzarətin məqsədi– hazır məhsulların normativ tələblərə uyğunluğunun müəyyən edilməsi və istehlakçıların qəsdən uyğun olmayan məhsulların alınmasından qorunması. Bu nəzarət növü nəticə mərhələsidir. Hazır məhsullar yalnız keyfiyyəti normativ sənədlərin müəyyən edilmiş tələblərinə cavab verdikdə satıla bilər.

İstehsal nəzarəti

Keyfiyyətə nəzarət- istehsal proseslərinin tərkib hissəsi, oynayan mühüm rol müəssisənin idarə edilməsi funksiyalarından biri kimi. Məlumdur ki, bazarda lider mövqelərə öz məhsullarının keyfiyyətini təmin edə bilən müəssisələr nail olur. KorolevPharm MMC-də prinsiplərdən biri müştəri diqqətidir. Hər bir işçi başa düşür ki, müəssisə öz istehlakçılarının hesabına fəaliyyət göstərir və buna görə də bütün göstərilən tələblərə cavab verən və sabit keyfiyyətlə xarakterizə olunan məhsul istehsal etmək lazımdır. Nəzarət idarəetmə sistemi çərçivəsində istehsal tsiklinin bütün mərhələlərində həyata keçirilir. Xammalın, qablaşdırma materiallarının, aralıq məhsulların, hazır məhsulların fiziki, kimyəvi və mikrobioloji göstəricilərə görə sınaqlarının tam spektri, həmçinin istehsalın mikrobioloji monitorinqi Analitik Laboratoriyanın mütəxəssisləri tərəfindən həyata keçirilir. Keyfiyyəti təmin etmək üçün “KorolevPharm” MMC hər il aldığı vəsaiti alınmış xammalın və istehsal olunan hazır məhsulların keyfiyyətinə nəzarət etmək, müasir nəzarət üsullarını mənimsəmək, habelə kadrların ixtisasını artırmaq üçün müasir avadanlıqlara sərmayə qoyur.

Keyfiyyətə nəzarət sisteminin əsas vəzifəsi– problemlərin yarana biləcəyi mərhələləri müəyyənləşdirin və beləliklə, keyfiyyətə nəzarət edən işçilərin işini optimallaşdırın: lazım olan yerə diqqət yetirin, tələb olunmayan yerdə lazımsız işləri görməyin. Şirkət istehsal etdiyi məhsulların keyfiyyətini fəaliyyətinin ən mühüm göstəricilərindən biri hesab edir.

Müəssisədə məhsulun keyfiyyətinə nəzarətin mahiyyəti obyektin vəziyyəti haqqında məlumat əldə etmək və əldə edilmiş nəticələri çertyojlarda, standartlarda, təchizat müqavilələrində və digər sənədlərdə qeyd olunan müəyyən edilmiş tələblərlə müqayisə etməkdən ibarətdir.

Nəzarət məhsulların istehsal prosesinin başlanğıcında və istismara verilməsi zamanı yoxlanılmasını, tənzimlənən keyfiyyət tələblərindən kənara çıxdıqda təmin edilməsini, adekvat keyfiyyətdə məhsul istehsalına, istismar zamanı lazımi texniki xidmətin göstərilməsinə və istehlakçı tələblərinin tam ödənilməsinə yönəlmiş düzəliş tədbirlərinin görülməsini əhatə edir. Beləliklə, məhsula nəzarət onun istehsal edildiyi yerdə və ya istismar yerində belə tədbirləri əhatə edir ki, bunun nəticəsində tələb olunan keyfiyyət səviyyəsinin normasından kənara çıxmaları hətta qüsurlu məhsul və ya texniki tələblərə cavab verməyən məhsullardan əvvəl düzəldilə bilər. tələblər buraxılır.

1. Məhsulun keyfiyyəti məhsulun rəqabət qabiliyyətinin artırılması amili kimi.

Məhsulun rəqabətqabiliyyətliliyi istehlakçı tələbatının ödənilmə dərəcəsi və onun əldə edilməsi və istismarı üçün çəkilən xərclərin səviyyəsi baxımından onu analoq məhsullardan fərqləndirən məhsulun xüsusiyyətləri və onun satışı və istehlakı üçün müşayiət olunan xidmətlərin məcmusudur. Bu, məhsulun istehlakçı gözləntilərini ödəmək qabiliyyəti, məhsulun satıla bilmə qabiliyyətidir.

Məhsulun keyfiyyəti onun rəqabət qabiliyyətinin əsas komponentidir. Məhsulun keyfiyyətini təyin edərkən, istehlakçı üçün məhsulun ən çox üstünlük verdiyi xüsusiyyətləri müəyyən etməyə çalışmaq lazımdır.
Nəzərə almaq lazımdır ki, məhsula bütün arzu olunan keyfiyyətləri vermək praktiki olaraq qeyri-mümkündür və bunun konkret bazar seqmentlərinin tələbləri nöqteyi-nəzərindən, habelə məhsuldarlığı təmin etmək baxımından məna kəsb etmir. səmərəlilik sahibkarlıq fəaliyyəti bütövlükdə şirkət.

Keyfiyyətə bir çox komponent daxildir. Bunlara ilk növbədə məhsulun keyfiyyətinin texniki-iqtisadi göstəriciləri, habelə onun istehsal texnologiyasının keyfiyyəti və istismar xüsusiyyətləri daxildir. Bu seriyada məhsulun təyinatı, etibarlılıq və davamlılıq, əmək intensivliyi, material intensivliyi və bilik intensivliyi göstəriciləri həlledicidir.

IN son illər Hamısı daha yüksək dəyər məhsullar həm də ekoloji, erqonomik və estetik kimi xüsusiyyətlər və xüsusiyyətlər əldə edir. Ətraf mühit göstəriciləri məhsulun mühafizə tələblərinə uyğunluğunu xarakterizə edir mühit və təbii sərvətlərdən rasional və ehtiyatlı istifadəyə əsaslanır. Erqonomik olanlar insan orqanizminin xassələri və xüsusiyyətləri ilə bağlıdır və gigiyenik (işıqlandırma, toksiklik, səs-küy, vibrasiya, toz və s.), antropometrik (məhsulun forma və dizaynının ölçü və dizayna uyğunluğu) uyğun olmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. konfiqurasiya insan bədəni), fizioloji, psixoloji və digər tələblər. Estetik göstəricilər müəyyən edir xarici forma və məhsulun növü, onun dizaynı, cəlbediciliyi, ifadəliliyi, istehlakçıya emosional təsiri və s.

Məhsulun keyfiyyət səviyyəsini təyin edərkən tənzimləyici komponentləri nəzərə almaq lazımdır: məhsulun tədarük olunacağı tərəfdaş ölkələrdə qanunla qəbul edilmiş məcburi keyfiyyət standartlarına uyğunluğu. Bu, xüsusilə ona görə vacibdir ki, istehsal olunan məhsulun müəyyən bazarda qəbul edilmiş keyfiyyət standartlarına uyğun gəlməməsinin özü çatdırılma ehtimalı məsələsini aradan qaldırır və məhsulun keyfiyyət səviyyəsini yüksəltmək üçün bütün digər işləri inkar edir. Beləliklə, girməyi planlaşdırarkən yeni bazarİlk növbədə, qanunla təsdiq edilmiş və ya ticarət təcrübəsində qəbul edilmiş keyfiyyət standartları haqqında məlumat əldə etməli və məhsulun təkmilləşdirilməsi üzərində işləyərkən onları nəzərə almalısınız. Ətraf mühitin təmizliyini təmin edən keyfiyyət standartları hazırda əksər ölkələrdə xüsusi sərtləşdirməyə məruz qalır. yüksək dərəcə məhsulun birləşdirilməsi, təhlükəsizlik tədbirləri və insan sağlamlığının qorunması.

Əhəmiyyətli bir meyar məhsulun keyfiyyətinin və buna uyğun olaraq onun rəqabət qabiliyyətinin müəyyən edilməsi məhsulun patent təmizliyini və patent mühafizəsini təmin etməkdir. Bu məhsulun istehsalında istifadə edilən orijinal texniki həllər yalnız istehsalçının tərtibatçıları tərəfindən həyata keçirildikdə və ya digər şirkətlərdən alınmış müvafiq lisenziyaya əsaslandıqda və konkret ölkələrdə patentlərə tabe olmadıqda, patent təmizliyi təmin edilir. Bu texnologiyadan istifadə etməklə məhsulların istehsalına icazə verən lisenziya müqaviləsi olduqda, müqavilədə ixrac üçün malların tədarükü hüququ xüsusi olaraq nəzərdə tutulmayıbsa, istehsalçı onu satış üçün, bir qayda olaraq, yalnız öz daxili bazarında istehsal edə bilər. Əgər hər hansı bir ölkədə bu məhsul firmamız tərəfindən patentləşdirilməyib, biz onu orada sata bilmərik, əks halda şirkət ciddi cərimələrə məruz qalacaq.
Patent rəsmiləşdirilməsinin olmaması məhsulları müvafiq bazarda rəqabətsiz edir və ixrac fəaliyyətinin inkişafına ciddi maneə kimi xidmət edir.

Keyfiyyətə nəzarət kəmiyyət və ya uyğunluğunu yoxlamaq deməkdir keyfiyyət xüsusiyyətləri məhsulun keyfiyyətinin asılı olduğu məhsullar və ya proseslər, müəyyən edilmiş texniki tələblər.

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət edir ayrılmaz hissəsidir istehsal prosesi və onun istehsalı, istehlakı və ya istismarı zamanı etibarlılığını yoxlamaq məqsədi daşıyır.

Müəssisədə məhsulun keyfiyyətinə nəzarətin mahiyyəti obyektin vəziyyəti haqqında məlumat əldə etmək və əldə edilmiş nəticələri cizgilərdə, standartlarda, təchizat müqavilələrində, texniki şərtlərdə qeyd olunan müəyyən edilmiş tələblərlə müqayisə etməkdir. NTD, TU və digər sənədlər.

Nəzarət məhsulların istehsal prosesinin başlanğıcında və istismara verilməsi zamanı yoxlanılmasını, tənzimlənən keyfiyyət tələblərindən kənara çıxdıqda təmin edilməsini, adekvat keyfiyyətdə məhsul istehsalına, istismar zamanı lazımi texniki xidmətin göstərilməsinə və istehlakçı tələblərinin tam ödənilməsinə yönəlmiş düzəliş tədbirlərinin görülməsini əhatə edir. Beləliklə, məhsula nəzarət onun istehsal edildiyi yerdə və ya istismar yerində belə tədbirləri əhatə edir ki, bunun nəticəsində tələb olunan keyfiyyət səviyyəsinin normasından kənara çıxmaları hətta qüsurlu məhsul və ya texniki tələblərə cavab verməyən məhsullardan əvvəl düzəldilə bilər. tələblər buraxılır. Seriya məhsullarının istehsalı mərhələsində kifayət qədər nəzarətin olmaması maliyyə problemlərinə səbəb olur və əlavə xərclərə səbəb olur. Keyfiyyətə nəzarət daxildir:

Müəssisənin anbarlarına daxil olan xammalın, əsas və köməkçi materialların, yarımfabrikatların, komponentlərin, alətlərin keyfiyyətinə nəzarət;

tərəfindən istehsal əməliyyat nəzarəti müəyyən edilmiş texnoloji rejimə riayət edilməsinə, bəzən isə məhsulların əməliyyatlararası qəbuluna görə;

Avadanlıqların, dəzgahların, kəsici və ölçü alətlərinin, ölçmə vasitələrinin, müxtəlif ölçmə vasitələrinin, ştampların, sınaq avadanlığının və tərəzi avadanlığının maketlərinin, yeni və istifadədə olan cihazların vəziyyətinə, məhsulların istehsalı və daşınması şəraitinə sistemli nəzarət və digər yoxlamalar;

Modellərə və prototiplərə nəzarət;

Hazır məhsulların (hissələr, kiçik montaj aqreqatları, yarımquraşdırmalar, birləşmələr, bloklar, məmulatlar) nəzarəti.

Məhsulun keyfiyyətinin idarə edilməsində keyfiyyətə nəzarət xüsusi yer tutur. Bunlardan biri kimi nəzarətdir təsirli vasitələr nəzərdə tutulan məqsədlərə və ən vacib idarəetmə funksiyasına nail olmaq, məhsulun buraxılması üçün obyektiv olaraq mövcud olan, habelə insan tərəfindən yaradılmış ilkin şərtlərdən və şərtlərdən düzgün istifadə etməyə kömək edir. yüksək keyfiyyət. Bütövlükdə istehsalın səmərəliliyi keyfiyyətə nəzarətin mükəmməllik dərəcəsindən, onun texniki təchizatından və təşkilindən çox asılıdır.

Müqayisə faktiki olaraq nəzarət prosesi zamanı həyata keçirilir əldə edilmiş nəticələr sistemin planlaşdırıldığı kimi işləməsi. Minimum xərclə keyfiyyət göstəricilərinin yüksək sabitliyinə nail olmağa imkan verən məhsulun keyfiyyətinə nəzarətin müasir üsulları getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir.

Nəzarət faktiki dəyərlərin müəyyən edilmiş dəyərlərdən sapması və ya onların üst-üstə düşməsi və təhlilin nəticələri haqqında məlumatların müəyyən edilməsi və qiymətləndirilməsi prosesidir. Məqsədləri (məqsəd/məqsəd), planın gedişatını (məqsəd/iradə), proqnozları (iradə/iradə), prosesin inkişafını (iradə/istək) idarə edə bilərsiniz.

Nəzarət predmeti təkcə icra fəaliyyəti deyil, həm də menecerin işi ola bilər. Nəzarət məlumatı tənzimləmə prosesində istifadə olunur. Planlaşdırma və nəzarəti birləşdirməyin məqsədəuyğunluğu haqqında belə danışırlar vahid sistem Nəzarət: planlaşdırma, nəzarət, hesabat, idarəetmə.

Nəzarət prosesdən birbaşa və ya dolayısı ilə asılı olan şəxslər tərəfindən həyata keçirilir. Yoxlama (audit) prosesdən asılı olmayan şəxslər tərəfindən nəzarətdir.

Nəzarət prosesi aşağıdakı mərhələlərdən keçməlidir:

1. Nəzarət konsepsiyasının tərifi (“Nəzarət” kompleks idarəetmə sistemi və ya özəl çeklər);

2. Nəzarətin məqsədinin müəyyən edilməsi (idarəetmə prosesinin məqsədəuyğunluğu, düzgünlüyü, müntəzəmliyi, səmərəliliyi barədə qərar);

3. Yoxlamanın planlaşdırılması:

a) nəzarət obyektləri (potensiallar, üsullar, nəticələr, göstəricilər və s.);

b) yoxlanıla bilən standartlar (etik, hüquqi, istehsalat);

c) nəzarət subyektləri (daxili və ya kənar nəzarət orqanları);

d) nəzarət üsulları;

e) nəzarətin həcmi və vasitələri (tam, fasiləsiz, seçmə, əl, avtomatik, kompüterləşdirilmiş);

f) yoxlamaların vaxtı və müddəti;

g) yoxlamaların ardıcıllığı, üsulları və tolerantlıqları.

4. Faktiki və təyin edilmiş dəyərlərin təyini.

5. Uyğunsuzluqların eyniliyinin müəyyən edilməsi (aşkar, kəmiyyət göstəricisi).

6. Həllin işlənib hazırlanması, onun çəkisinin müəyyən edilməsi.

7. Həllin sənədləşdirilməsi.

9. Qərarın bildirilməsi (şifahi, yazılı hesabat).

10. Həll yolunun qiymətləndirilməsi (sapmaların təhlili, səbəblərin lokallaşdırılması, məsuliyyətin müəyyən edilməsi, düzəliş imkanlarının araşdırılması, çatışmazlıqların aradan qaldırılması tədbirləri).

Nəzarət növləri aşağıdakı xüsusiyyətlərə görə fərqlənir:

1. Nəzarət subyektinin müəssisəyə mənsubiyyətinə görə: daxili; xarici;

2. Nəzarət üçün əsas əsasında: könüllü; qanunda; Nizamnaməyə uyğun olaraq.

3. Nəzarət obyektinə görə: prosesə nəzarət; qərarlara nəzarət; obyektlərə nəzarət; nəticələrə nəzarət.

4. Müntəzəmliyə görə: sistemli; nizamsız; xüsusi.

Keyfiyyətə nəzarət müəyyən edilmiş məhsul tələblərinə uyğunluğunu təsdiq etməlidir, o cümlədən:

· daxil olan nəzarət (materiallar prosesdə nəzarət olmadan istifadə edilməməlidir; daxil olan məhsulun yoxlanılması keyfiyyət planına, müəyyən edilmiş prosedurlara uyğun olmalıdır və müxtəlif formalar);

· aralıq nəzarət (təşkilatın proses daxilində nəzarət və sınaq prosedurunu qeyd edən xüsusi sənədləri olmalı və bu nəzarəti sistemli şəkildə həyata keçirməlidir);

· yekun nəzarət (faktiki son məhsul ilə keyfiyyət planında nəzərdə tutulan uyğunluğu müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur; bütün əvvəlki yoxlamaların nəticələrini ehtiva edir və məhsulun uyğunluğunu əks etdirir. zəruri tələblər);

· nəzarət və sınaq nəticələrinin qeydiyyatı (nəzarət və sınaq nəticələrinə dair sənədlər maraqlı təşkilatlara və fiziki şəxslərə verilir).

Nəzarətin xüsusi növü hazır məhsulların sınaqdan keçirilməsidir. Sınaq fiziki, kimyəvi, təbii və ya istismar faktorları və şərtlər toplusunun təsiri altında məhsulun bir və ya bir neçə xarakteristikasının müəyyən edilməsi və ya öyrənilməsidir. Testlər müvafiq proqramlara uyğun aparılır. Məqsədindən asılı olaraq aşağıdakı əsas test növləri var:

· ilkin sınaqlar– qəbul sınaqlarının mümkünlüyünü müəyyən etmək üçün prototiplərin sınaqdan keçirilməsi;

· qəbul sınaqları – prototiplərin istehsala buraxılma imkanlarını müəyyən etmək üçün sınaqları · qəbul sınaqları – hər bir məhsulun sifarişçiyə çatdırılma imkanını müəyyən etmək üçün sınaqları;

· Dövri sınaqlar - istehsal texnologiyasının dayanıqlığını yoxlamaq üçün 3-5 ildə bir dəfə keçirilən sınaqlar · Tip sınaqları - konstruksiyaya və ya texnologiyaya əhəmiyyətli dəyişikliklər edildikdən sonra seriyalı məhsulların sınaqları;

Ölçmə və sınaq avadanlığının dəqiqliyi keyfiyyətin qiymətləndirilməsinin etibarlılığına təsir göstərir, ona görə də onun keyfiyyətinin təmin edilməsi xüsusilə vacibdir.

Təftiş, ölçmə və sınaq avadanlıqlarını idarə edərkən təşkilat:

· hansı ölçmələrin, hansı vasitələrlə və hansı dəqiqliklə aparılmalı olduğunu müəyyən etmək; · avadanlıqların lazımi tələblərə uyğunluğunu sənədləşdirmək; · müntəzəm olaraq kalibrləmə aparmaq (alət bölmələrinin yoxlanılması); · kalibrləmə üsulunu və tezliyini müəyyən etmək; · sənədin kalibrlənməsinin nəticələri;

· ətraf mühitin parametrləri nəzərə alınmaqla ölçü avadanlığından istifadə şərtlərini təmin etmək; · nasaz və ya yararsız nəzarət-ölçü avadanlığını aradan qaldırmaq; · avadanlıqlara düzəlişlər etmək və proqram təminatı yalnız xüsusi təlim keçmiş kadrlardan istifadə etməklə.

Məhsulların yoxlanılması və sınaqdan keçirilməsi vizual olaraq təsdiqlənməlidir (məsələn, etiketlər, etiketlər, plomblar və s. istifadə etməklə). Yoxlama meyarlarına cavab verməyən məhsullar digərlərindən ayrılır.

Həmçinin bu cür nəzarətin həyata keçirilməsinə cavabdeh olan mütəxəssisləri müəyyən etmək və onların səlahiyyətlərini müəyyən etmək lazımdır.

2. Keyfiyyətə nəzarət üsullarının təsnifatı

Sınaq və məhsulun keyfiyyətinə nəzarət sahəsində terminlər və təriflər üçün standart məhsulun (məhsulun) keyfiyyətinin müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunu yoxlamaq kimi nəzarət konsepsiyasını formalaşdırır.

Texniki nəzarət aşağıdakı məqsədlər üçün həyata keçirilir:

obyektin faktiki vəziyyəti və onun keyfiyyət göstəriciləri haqqında ilkin məlumatların əldə edilməsi;

ilkin məlumatların texniki sənədlərdə əvvəlcədən müəyyən edilmiş tələblər, meyarlar və standartlarla müqayisəsi. Faktiki keyfiyyət göstəricilərinin göstərilənlərdən kənara çıxması haqqında bu şəkildə alınan məlumat ikinci dərəcəli adlanır.

İkinci dərəcəli məlumat nəzarət qərarını hazırlamaq üçün istifadə olunur və idarəetmə obyektinə yönəldilir. Eyni zamanda, keyfiyyətin idarə edilməsinin əsas vəzifəsi həll olunur - məhsulun dizaynının təkmilləşdirilməsi və texnoloji prosesdə müəyyən edilmiş sapmaların minimuma endirilməsi.

Nəzarət üsulları - bu, monitorinq üçün müəyyən prinsiplərin tətbiqi qaydaları toplusudur: texnologiya, idarə olunan parametrlərin sayı, tələb olunan ölçmə dəqiqliyi.

Nəzarət - Bunlar məhsullar (nəzarət və nəzarət stendləri, ölçmə və qeydiyyat aparatları və s.) və nəzarət üçün istifadə olunan materiallardır.

Nəzarətin müəyyən bir meyara görə təsnifat qruplaşdırılmasına nəzarət növü deyilir. Əsas təsnifat nəzarət növləri məhsulun keyfiyyəti Cədvəl 1-də və Şəkildə göstərilən diaqramda təqdim olunur. 1 .

Cədvəl 1 – RESI nəzarətinin növləri

Təsnifat işarəsi

Nəzarət növü

Texniki nəzarət mərhələsi

Prototipə nəzarət, istehsala nəzarət, əməliyyat nəzarəti

İstehsal prosesi mərhələsi

Hazır məhsulların daxil olması, istismarı, keyfiyyətinə nəzarət, daşınması, saxlanması

Təsir növü

Dağıdıcı, dağıdıcı olmayan

Nəzarət olunan məhsulların həcmi

Davamlı, seçici

Nəzarətin məqsədi

Məqbul. Məhsulun Keyfiyyətinin İdarə Edilməsi

Nəzarətin təbiəti

Təftiş, uçuş

Qərar verildi

Aktiv, passiv

Nəzarət vasitələrinin tətbiqi

Orqanoleptik, vizual, instrumental

Nəzarət üçün məhsulların qəbulu xarakteri

Partiyalarda, davamlı

Nəzarət olunan parametr

Kəmiyyət meyarı ilə, keyfiyyət meyarı ilə, alternativ meyarla

Operatorun nəzarətdə iştirak dərəcəsi

Manual, avtomatlaşdırılmış

Nəzarət olunan məhsulların texniki mürəkkəbliyindən asılı olaraq, var tam nəzarət hər bir istehsal vahidinin idarə olunduğu (məsələn, təyyarənin bort radar stansiyasının, kompüter avadanlığının, idarəetmə sistemlərinin və s. iş keyfiyyətinin yoxlanılması) və seçici Nəzarət olunan məhsulların keyfiyyətinə dair qərarın böyük bir məhsul partiyasından bir və ya bir neçə nümunənin (çiplər, rezistorlar, transformatorlar, elektron lövhələr, alət qutuları, möhürlənmiş və ya plastik tökmə hissələri və s.) yoxlanılması nəticələrinə əsasən qəbul edildiyi. ).

Bacarıqlardan asılı olaraq sonrakı istifadə nəzarət edilən məhsullar, nəzarət üsulları bölünür dağıdıcı Və qeyri-dağıdıcı.

Dağıdıcı sınaq materialların, hissələrin, yığma hissələrinin və ümumilikdə məhsulların keyfiyyət göstəricilərini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur. Dağıdıcı sınaqdan sonra məhsul təyinatı üzrə sonrakı istifadə üçün yararsız hesab edilir.

Qeyri-dağıdıcı sınaq məhsulun işinə təsir etməyən üsullardan (məsələn, televizorların elektrik parametrləri, rəng, səs parametrləri və təsvir keyfiyyəti, kompüter avadanlıqlarının keyfiyyətinin yoxlanılması və s.) istifadə edilməklə həyata keçirilir. Buna görə də, dağıdıcı olmayan sınaqdan sonra məhsul halda nəzərə alınır müsbət nəticələr, istifadəyə yararlıdır.

Nəzarət məqsədinə görə fərqləndirirlər qəbul nəzarəti məhsullar(mütləq bitməmiş), nəticələrinə əsasən onun tədarük və ya istifadəyə yararlılığı barədə qərar qəbul edilir və uyğun olaraq texnoloji proseslərə nəzarət istehsal olunan məhsulların keyfiyyətinin müəyyən edilmiş texniki tələblərə uyğunluğu.

Son baxış nəzarətə texnoloji proseslərin statistik nəzarəti vəzifələri daxildir.

İstehsal prosesinin mərhələsindən asılı olaraq aşağıdakılar var:

- daxil olan keyfiyyətə nəzarət - kooperasiya müəssisəsinə daxil olan xammalın, yarımfabrikatların, alınmış məhsulların, o cümlədən komplektləşdirici hissələrin, hissələrin, yığım aqreqatlarının və məmulatların qəbuluna nəzarət;

- operativ nəzarət - zamanı hissələrin, montaj aqreqatlarının operativ nəzarəti texnoloji proses(müəyyən bir əməliyyatın icrası zamanı və ya başa çatdıqdan sonra.

Əməliyyat nəzarəti texnoloji prosesin sonrakı texnoloji əməliyyatlarına düşməməsi üçün qüsurlu hissələrin və montaj aqreqatlarının vaxtında aşkar edilməsinə yönəldilmişdir. Bu nəzarət növü təkcə belə qüsurlu hissələri müəyyən etmək deyil, həm də məhsulların istehsalında konstruksiya və texnoloji sənədlərin tələblərindən kənara çıxmaların xarakterini və səbəblərini müəyyən etmək, habelə texnoloji keyfiyyətin təmin edilməsi üçün tədbirlər hazırlamaqdır. proses və istehsal olunan məhsulların keyfiyyəti. Proses mühəndisinin fəaliyyət sahəsinə əsasən riyazi statistika metodundan istifadə edərək nümunələrdən istifadə etməklə həyata keçirilən əməliyyat nəzarəti daxildir. Nümunə götürmə üsulu həm də texnoloji prosesdə sistematik səhvləri vaxtında müəyyən etməyə və onları minimuma endirməyə imkan verir.

- hazır məhsulların keyfiyyətinə nəzarət (qəbul nəzarəti) istehsal olunan məhsulların, onların komponentlərinin keyfiyyətini, normativ-texniki sənədlərin tələblərini yoxlamaq və onların tədarük və istismara yararlılığı barədə qərar qəbul etmək məqsədi daşıyır.

Keyfiyyətə Nəzarət Şöbəsinin əməkdaşları tərəfindən həyata keçirilən qəbula nəzarət prosesində aşağıdakıları yoxlayırlar: hazır məhsulların yığılması, sazlanması, sazlanması, onların tamlığı, müşayiətedici, texniki və istismar sənədlərinin, etiketləmə və qablaşdırmanın mövcudluğu.

Təşkilatın təbiətinə görə nəzarət yoxlama və uçuşa bölünür.

Təftiş nəzarətiəvvəllər yerinə yetirilən nəzarət tədbirlərinin effektivliyini yoxlamaq üçün xüsusi səlahiyyətli QCD əməkdaşları tərəfindən həyata keçirilir. Keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin işinin keyfiyyətini yoxlamaq lazım olduğu hallarda həyata keçirilir. Təftiş nəzarəti xüsusi qəbul edildikdən sonra sifarişçinin nümayəndələri tərəfindən həyata keçirilə bilər mühüm növlər məhsullar.

Uçucu nəzarət təsadüfi fasilələrlə həyata keçirilir və həm də yoxlama xarakteri daşıyır. Dəyişkən nəzarət müəssisənin "Məcburi nəzarət əməliyyatlarının siyahısı"nda nəzərdə tutulmayan nəzarət edilən məhsulların istehsalı sahəsində fəaliyyətinin bütün aspektlərini əhatə edir.

Qəbul edilən qərarlara əsasən, var aktiv və passiv nəzarət. Aktiv nəzarət məhsulun və ya prosesin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün xüsusi tədbirlərə aiddir. Passiv nəzarət yalnız evliliyin fiksasiyası ilə əlaqələndirilir.

Nəzarət vasitələrinə və statistik məlumatların əldə edilməsi üsullarına görə: vizual , orqanoleptik Və instrumental nəzarət. Orqanoleptik üsul, yuxarıda göstərildiyi kimi, insan operatorunun reseptorları vasitəsilə idarəetmə obyekti haqqında məlumat əldə etməyə əsaslanır. Vizual nəzarət geniş yayılmasına görə orqanoleptik nəzarətdən müstəqil nəzarət növünə ayrılır. Ölçmə vasitələrinin ən qabaqcılları müxtəlif texniki ölçü alətlərindən istifadə etməklə həyata keçirilən instrumental nəzarətdir.

Nəzarət üçün qəbul edilən məhsulların xarakterindən asılı olaraq, ola bilər davamlı nom(konveyer lentində, davamlı istehsalda məhsullara nəzarət) və ya partiyalarda (nümunələr) həyata keçirilir.

Nəzarət olunan parametrdən asılı olaraq nəzarət kəmiyyət, keyfiyyət və alternativ meyarlara bölünür. Kəmiyyət xarakteristikası ilə nəzarət ölçü qiymətlərinin texnoloji əməliyyatlarıdır fiziki kəmiyyətlər(parametrləri) texniki ölçü alətlərindən istifadə etməklə. İstehsal şəraitində ən sadə üsul keyfiyyətə nəzarətdən ayrılır - "yaxşı - qüsurlu" və alternativ adlanır.

İdarəetmə prosesində operatorun iştirak dərəcəsinə əsasən, əl ilə idarəetmə və avtomatlaşdırılmış idarəetmə fərqlənir.

Manual nəzarət istifadə edərək fərdi nəzarəti nəzərdə tutur fərdi fondlar operator-nəzarətçi tərəfindən RESI parametrlərinə nəzarət.

Avtomatlaşdırılmış idarəetmə ilə müraciət edin avtomatlaşdırılmış sistemlər avtomatlaşdırılmış idarəetmə vasitələrindən istifadə etməklə operator-nəzarətçi tərəfindən nəzarəti təmin edən idarəetmə vasitələri və ya avtomatik sistemlər operator-nəzarətçinin iştirakı olmadan avtomatik ölçü alətlərindən istifadə etməklə monitorinqi təmin edən nəzarət vasitələri.

İnkişafın hansı mərhələlərində istehsala nəzarətin həyata keçirildiyindən asılı olaraq , bölünür məhsulun inkişafına nəzarət, istehsala nəzarət və əməliyyat nəzarəti.

Məhsulun inkişafına nəzarət işlənmiş konstruksiya və texnoloji sənədlərin ECKD və ECTD-nin texniki şərtlərinə və tələblərinə uyğunluğunun monitorinqini, habelə prototipin keyfiyyətinə nəzarəti əhatə edir.

İstehsal nəzarəti ilk növbədə texnoloji proseslərin (onların parametrlərinin) keyfiyyətinə nəzarəti, texnoloji alətlərə, materiallara nəzarəti, istehsalın təşkilinə nəzarəti təmin edir, həmçinin məhsulun tamlığına, qablaşdırılmasına və etiketlənməsinə nəzarətə təsir göstərir.

Əməliyyat nəzarəti təşkilati və uyğunluğun yoxlanılmasını nəzərdə tutur texnoloji tələblər, istismar və təmir sənədləri. Əməliyyat nəzarətinin obyektləri istismar olunan RESİ məhsulları və onların istismarının texnoloji prosesləridir.

Nəticə

Keyfiyyətin idarə edilməsi məsələlərinə çoxlu elmi tədqiqatlar həsr edilmişdir. müxtəlif ölkələr, keyfiyyətin idarə edilməsi sahəsində əhəmiyyətli təcrübə toplayıb. Ona görə də bu sahədə nəzəriyyə və təcrübənin əsas müddəalarını ümumiləşdirmək vacibdir.

Rusiya müəssisələrinin tətbiqi sahəsində hələ də geriləmələr var müasir üsullar keyfiyyətin idarə edilməsi. Eyni zamanda, keyfiyyətin yüksəldilməsi həqiqətən böyük imkanlar gətirir. Bununla belə, bütün səviyyələrdə keyfiyyətə münasibət dəyişmədən keyfiyyətin yüksəldilməsi mümkün deyil. Müxtəlif səviyyələrdə menecerlər keyfiyyəti həyat tərzi kimi qəbul etmədikcə, keyfiyyətin yaxşılaşdırılması çağırışları həyata keçirilə bilməz. Keyfiyyətin idarə edilməsinə sistemli yanaşma tələb olunur.

Keyfiyyətin idarə edilməsi sistemi idarəetmə orqanlarının və idarəetmə obyektlərinin, fəaliyyətlərin, metodların və vasitələrin yaradılmasına, təmin edilməsinə və saxlanmasına yönəlmiş məcmusudur. yüksək səviyyə məhsul keyfiyyəti.

Keyfiyyətə nəzarət qüsurlu məhsulların müəyyən edilməsini nəzərdə tutur.

İstinadlar

1. Qludkin O.P. RES və EVS-nin sınaqdan keçirilməsi üsulları və cihazları. – M.: Daha yüksək. məktəb., 2001 – 335 s.

2. Radioelektron, elektron hesablama texnikası və sınaq avadanlıqlarının sınaqdan keçirilməsi / red. A.I.Korobova M.: Radio və rabitə, 2002 - 272 s.

3. Mlitsky V.D., Beqlaria V.X., Dubitsky L.G. Avadanlıqların və ölçmə vasitələrinin xarici amillərə məruz qalması üçün sınaqdan keçirilməsi. M.: Maşınqayırma, 2003 – 567 s.

4. Fedorov V., Sergeev N., Kondrashin A. Radioelektron avadanlıqların layihələndirilməsi və istehsalında nəzarət və sınaq - Texnosfer, 2005. - 504 s.

5. Nikiforov A.D. Keyfiyyətin idarə edilməsi: Dərslik universitetlər üçün. - M.: Bustard, 2004.

6. Novitsky N. I., Oleksyuk V. N. Məhsulun keyfiyyətinin idarə edilməsi: Dərslik. - M.: Yeni bilik, 2001. – 238 s.

7. Keyfiyyətin idarə edilməsi: Universitetlər üçün dərslik. - M.: İNFRA-M, 2003. – 240 s.: xəstə.

İstənilən istehsal prosesi mütləq məhsulun keyfiyyətinə nəzarəti əhatə edir, onun mühüm məqsədləri qüsurları aşkar etmək və prosesi yoxlamaqdır. Bunu həyata keçirmək üçün müxtəlif üsullar var, məsələn, testlər, testlər, müqayisələr və s.

Keyfiyyətə nəzarət - bu nədir?

Bu termin keyfiyyət göstəricilərinin müəyyən edilmiş mövcud tələblərə uyğunluğunu yoxlamağa aiddir normativ sənədlər: standartlar, normalar, qaydalar və s. Keyfiyyətə nəzarətin təşkili müəyyən edilmiş məhdudiyyətlər daxilində olmalı olan parametrləri müəyyən etmək üçün obyekt haqqında məlumat əldə etmək prosesini əhatə edir. O, giriş, istehsal və sistematik nəzarətdən, həmçinin modellərin, prototiplərin və hazır məhsulların uçotundan ibarətdir.

Keyfiyyətə Nəzarət Metodları

Məhsulların keyfiyyətini təyin etmək üçün istifadə olunur müxtəlif texnikalar, istifadə edildikdə istənilən keyfiyyət göstəricilərinin əldə edilməsini təmin edir. Keyfiyyətə nəzarətin müxtəlif növləri var, məsələn, proqram təminatının xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi, onun işinin stimullaşdırılması, pozuntuların müəyyən edilməsi və s. Əksər hallarda istehsalda bir neçə üsuldan istifadə olunur ki, bu da yüksək keyfiyyətli nəticə əldə etmək üçün vacibdir.

Keyfiyyətə nəzarət üçün statistik üsullar

Nəticədə yüksək keyfiyyətli məhsul əldə etmək üçün tez-tez statistik üsullardan istifadə olunur, məqsədi keyfiyyət göstəricilərində təsadüfi dəyişikliklərə səbəb olan səbəbləri aradan qaldırmaqdır. Statistik keyfiyyətə nəzarət öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri olan bir neçə qrupa bölünür:

  • qəbul zamanı dəyişən xüsusiyyətlərin seçici nəzarəti;
  • qəbul zamanı alternativ meyarlar əsasında keyfiyyətə nəzarət;
  • texnoloji prosesin tənzimlənməsi üsullarını;
  • qəbula nəzarət standartları;
  • fasiləsiz seçmə planları.

Texniki məhsulun keyfiyyətinə nəzarət

Məhsulun və ya prosesin mövcud tələblərə cavab verib-vermədiyini anlamaq üçün texniki nəzarət həyata keçirilir. Müxtəlif növlər məhsul keyfiyyətinə nəzarət istehsalın müxtəlif mərhələlərində istifadə olunur, məsələn, inkişaf zamanı olub olmadığını yoxlayırlar prototip texniki spesifikasiyalar və ya sənədlər. Texniki nəzarət üç əsas mərhələdən ibarətdir:

  1. Obyekt və onun spesifik göstəriciləri haqqında ilkin məlumatların toplanması.
  2. İkinci dərəcəli məlumatlar, planlaşdırılan meyarlar, normalar və tələblər nəzərə alınmaqla ilkin məlumatların tərtibi zamanı müəyyən edilmiş tələb olunan parametrlərdən mümkün kənarlaşmaları göstərir.
  3. Nəzarətdə olan obyekt üzrə nəzarət tədbirlərinin işlənib hazırlanması üçün zəruri olan nəticələri özündə əks etdirən hesabatın tərtib edilməsi.

Laboratoriyada keyfiyyətə nəzarət

Bu nəzarət metodu laboratoriyada yüksək keyfiyyətli klinik tədqiqatların aparılmasına və onların xüsusiyyətlərinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş tədbirlər kompleksi kimi başa düşülür. Təcrübənin nəticəsinin mövcud meyarlara uyğun olub olmadığını qiymətləndirmək üçün məhsulun keyfiyyətinə nəzarət edilir. Bütün növ tədqiqatlara tətbiq olunur.

Təqdim olunan metodologiya ilk növbədə həll olunan problemləri müəyyən etməyə yönəlmişdir. Bunun üçün proses izlənilir, toplanır, işlənir və təhlil edilir. Seçilmiş yeddi keyfiyyətə nəzarət alətini başa düşmək asandır və müxtəlif peşəkarlar tərəfindən istifadə edilə bilər. Onların sayəsində problemi tez bir zamanda müəyyən edə və onu aradan qaldırmağın yollarını düşünə bilərsiniz. Statistikalar göstərir ki, uğursuzluqların 95%-ə qədəri onların köməyi ilə həll olunur. Keyfiyyətə nəzarət aşağıdakı yeddi alətdən istifadə etməklə həyata keçirilir:

  1. Məlumat toplamaq və sonrakı istifadəni asanlaşdırmaq üçün onları təşkil etmək üçün yoxlama siyahısından istifadə olunur.
  2. Histoqram, müəyyən bir intervala düşmə tezliyinə görə paylanmış statistik məlumatların paylanmasını vizual olaraq qiymətləndirməyə kömək edir.
  3. Pareto diaqramı obyektiv şəkildə tədqiq olunan problemə təsir edən əsas amili təmsil edir və müəyyənləşdirir və onun aradan qaldırılması üçün səyləri bölüşdürür.
  4. Stratifikasiya üsulu verilənləri müəyyən bir xüsusiyyət əsasında alt qruplara bölür.
  5. Səpələnmə qrafiki dəyişənlərin növünü və əlaqəsini müəyyən edir.
  6. İşikava diaqramı ən çox ortaya qoyur mühüm səbəblər, son nəticəyə təsir göstərir.
  7. Nəzarət qrafiki prosesin gedişatını və onun təsirlərini izləməyə kömək edir. Bunun sayəsində onun irəli sürülən tələblərdən kənara çıxmasının qarşısını almaq mümkündür.

Müəssisədə keyfiyyətə nəzarətin təşkili

Məhsul istehsalının sənədlərdə göstərilən tələblərə tam uyğun olmasını təmin etmək üçün müəssisə texniki və inzibati tədbirlər sistemindən istifadə edir. Müəssisədə keyfiyyətə nəzarət sistemi aşağıdakı şərtlərin yerinə yetirilməsinə əsaslanır:

  1. Yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalı üçün vacib olan texniki sənədlərin diqqətlə işlənməsi və dəyişdirilməsi.
  2. Dizayn sənədlərinə tam uyğun olacaq məhsulların istehsalı üçün vacib olan texniki proseslərin işlənib hazırlanması və mənimsənilməsi.
  3. Keyfiyyətə nəzarət sisteminə müşayiət olunan sənədlərin hazırlanması və daxil edilməsi daxildir. O, nəzarət ölçüləri haqqında məlumatları ehtiva etməlidir.
  4. İşdə istifadə olunan ölçmə vasitələrinin və digər cihazların düzgünlüyünün vaxtaşırı yoxlanılması.
  5. Texniki sənədlərdə göstərilən yüksək keyfiyyətli materialların və komponentlərin satın alınması.
  6. Keyfiyyətə nəzarət üçün işçi heyətin ixtisasının tutduğu vəzifəyə uyğun tələblərə cavab verməsi vacibdir.

Keyfiyyətə nəzarət şöbəsi

Müəssisədə keyfiyyətə nəzarət işini koordinasiya edən təşkilat keyfiyyətə nəzarət şöbəsi (QCD) adlanır. Bu təşkilatın strukturu və işçi heyəti istehsalın xarakteri və həcmi nəzərə alınmaqla tərtib edilir. Keyfiyyətə nəzarət xidmətinə əksər hallarda analitik, mikrobioloji və farmakoloji nəzarəti həyata keçirən laboratoriyalar daxildir. OKC aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirir:

  • texniki prosesdə nəzərdə tutulmuş nəzarət əməliyyatlarını həyata keçirir;
  • xaricdən gələn materialların daxil olan keyfiyyətinə nəzarəti həyata keçirir;
  • hazır məhsulların tələblərə uyğunluğunu təsdiq edən sənədləri tərtib edir;
  • məhsul sınaqlarında iştirak edir;
  • qüsurları təhlil edir və qeyd edir;
  • məhsulların sertifikatlaşdırılmasına hazırlanmasında iştirak edir;
  • texniki nəzarət sisteminin inkişafına kömək edir və s.

Keyfiyyətə nəzarət mühəndisi

Müəssisədə əsas vəzifələrdən biri məhsulun keyfiyyətinə nəzarət mühəndisidir, çünki onun düzgün işi məhsulun istehlakçı tərəfindən qəbul edilib-edilməyəcəyini müəyyən edir. Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis peşəkar texniki və ya ali təhsil bu sənayedə. Onun əsas vəzifələri bunlardır: müəssisə şöbələrinin işinə nəzarət, təhlükəsizlik qaydalarına riayət edilməsi, məhsulların/xidmətlərin mövcud tələblərə uyğunluğunun təmin edilməsi. Bundan əlavə, kənardan gələn keyfiyyətli şikayətləri araşdırır.

Müstəqil iş

“Keyfiyyətin idarə edilməsi” fənni üzrə

mövzuda: “Məhsul keyfiyyətinə nəzarət”

Tamamladı: 7-EFMn-1 qrupunun 4-cü kurs tələbəsi

Kazakova V.I.

Müəllim: Savostikova O.G.

Moskva, 2011

Giriş

1. Məhsulun keyfiyyətinə nəzarətin növləri

2. Məhsulun keyfiyyətinə vasitələri və istehsalın texniki nəzarətinin təşkili

3. Məhsulların nəzarətə təqdim edilməsi üsulları və nümunə götürmək üçün məhsul vahidlərinin seçilməsi üsulları

4. Keyfiyyətə statistik nəzarət

Nəticə

Giriş

ISO 8402094 terminoloji standartına uyğun olaraq “Keyfiyyətin idarə edilməsi və keyfiyyətin təminatı. Lüğət "Nəzarət" məhsul və ya xidmətin bir və ya bir neçə xarakteristikasının sınaqlarının, təftişlərinin, ölçmələrinin aparılması və uyğunluğu müəyyən etmək üçün müəyyən edilmiş tələblərlə müqayisə edilməsi fəaliyyətidir.

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət - məhsulun keyfiyyətinin və ya onun asılı olduğu prosesin müəyyən edilmiş tələblərə cavab verib-vermədiyini yoxlamaq. Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət məhsulun keyfiyyətinə dövlət nəzarətini, müəssisə birliklərində və təşkilatlarında məhsulun keyfiyyətinə şöbə nəzarəti və texniki keyfiyyətə nəzarəti əhatə edir.

Məhsulun keyfiyyətinə dövlət nəzarəti SSRİ Dövlət Standartı və onun orqanları tərəfindən həyata keçirilir; standartlara uyğunluğun monitorinqindən ibarətdir, texniki spesifikasiyalar və metroloji qaydalar, ölçü vasitələrinin vəziyyəti və yerində standartlaşdırma və metrologiya xidmətlərinin işi. Məhsulların idarə keyfiyyətinə nəzarət müvafiq nazirlik və ya idarələrin keyfiyyət yoxlamaları ilə həyata keçirilir.

Keyfiyyətə nəzarətin əsas məqsədi məhsulun (xidmətin, prosesin) xüsusi tələblərə cavab verməsini və etibarlı, qənaətbəxş və maliyyə cəhətdən dayanıqlı olmasını təmin etməkdir.

İstehsalın səmərəliliyini artıran ən mühüm amillərdən biri məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsidir. Hazırda məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsi onun daxili və xarici bazarlarda rəqabətqabiliyyətli olmasının həlledici şərti kimi qiymətləndirilir. Məhsulların rəqabətqabiliyyətliliyi əsasən ölkənin nüfuzunu müəyyən edir və onun milli sərvətinin artırılmasında həlledici amildir.



Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət istehsal prosesinin tərkib hissəsidir və hazır məhsulun qüsurlarını aşkar etməyə və istehsal prosesi zamanı etibarlılığı yoxlamağa yönəldilmişdir.

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət, istifadə olunan xammalın keyfiyyətinə nəzarətdən başlayaraq buraxılan məhsulun uyğunluğunun müəyyən edilməsinə qədər istehsal prosesinin bütün mərhələlərində qurulur. texniki spesifikasiyalar və parametrləri yalnız sınaq zamanı deyil, həm də istismar zamanı və mürəkkəb avadanlıq növləri üçün - müştərinin müəssisəsində avadanlıq quraşdırıldıqdan sonra müəyyən bir zəmanət müddəti təmin edilməklə.

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün aşağıdakılara sahib olmaq lazımdır:

1. məhsulun keyfiyyətini xarakterizə edən göstəricilər (standartlar, texniki parametrlər);

2. keyfiyyətə nəzarət üsulları və vasitələri;

3. texniki vasitələr sınaq üçün;

5. qüsurların baş vermə səbəbləri, qüsurlar və onların aradan qaldırılması şərtləri.

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət növləri

Nəzarətin bir çox növləri var , müxtəlif meyarlara görə təsnif edilə bilər.

1. Nəzarət olunan məhsulların istifadə imkanından asılı olaraq, var dağıdıcı nəzarət və qeyri-dağıdıcı nəzarət.

2. Nəzarətin həcmindən asılı olaraq aşağıdakılar fərqləndirilir:

- tam nəzarət, bütün istehsal vahidlərinə nəzarət edildiyi;

- nümunə götürmə, bunda məhsulun nisbətən az sayda vahidi onun aid olduğu əhalidən idarə olunur. Prosedurları və qaydaları ehtimal nəzəriyyəsi və riyazi statistika qanunlarına əsaslanan seçmə nəzarəti məhsulun keyfiyyətinə statistik nəzarət adlanır.

3. İstehsal prosesi zamanı nəzarət yerindən asılı olaraq aşağıdakılar fərqləndirilir:

- qəbul nəzarəti, məhsulların uyğunluğu barədə qərar qəbul etmək;

- statistik tənzimləmə texnoloji prosesin vəziyyətini qiymətləndirmək üçün məhsulun keyfiyyətinə nəzarəti nəzərdə tutan texnoloji proses, zəruri hallarda sonrakı düzəlişlər.

4. İstehsal prosesi zamanı nəzarət yerindən asılı olaraq aşağıdakılar fərqləndirilir:

- giriş nəzarəti xammal, materiallar, komponentlər;

- əməliyyat nəzarəti;

- hazır məhsula nəzarət, bəzən bitirmə adlanır. Bu nəzarət növlərinə daxildir yoxlama Və uçucu nəzarət.

Təftiş nəzarəti- bu, aşkar edilmiş qüsurların aradan qaldırıldığı artıq yoxlanılmış məhsullara nəzarətdir. Keyfiyyətə Nəzarət Şöbəsinin - texniki nəzarət şöbəsinin işinin keyfiyyətini yoxlamaq lazım gəldikdə həyata keçirilir. Xüsusi hallarda müəssisənin tənzimləyici orqanının məsuliyyətini artırmaq üçün təftiş nəzarəti sifarişçinin nümayəndələri tərəfindən həyata keçirilir.

Uçucu nəzarət qəfildən, əvvəllər planlaşdırılmamış anlarda baş verir. Bu yoxlama nəzarətinin bir növüdür.

5. Nəzarət olunan parametrdən asılı olaraq nəzarət fərqləndirilir:

- kəmiyyət əsasında;

- keyfiyyət əsasında;

- alternativ əsasda;

Kəmiyyət meyarlarına görə monitorinq zamanı bir və ya bir neçə göstəricinin ədədi dəyərləri müəyyən edilir və standart dəyərlərlə müqayisə edilir.

Keyfiyyətə görə monitorinq zamanı hər bir yoxlanılan məhsul vahidi kimi təsnif edilir müəyyən qrup, və qərar hər qrupa neçə məhsulun düşdüyündən asılı olaraq verilir. Xüsusi bir hal, iki belə qrup - yaxşı və qüsurlu məhsullar olduqda, alternativ meyar əsasında nəzarətdir.

Alternativ meyara əsaslanan nəzarət nəzarət edilən parametrin və ya məhsul vahidinin müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunun müəyyən edilməsindən ibarətdir. Bu halda, tələbdə müəyyən edilmiş hər bir fərdi uyğunsuzluq qüsur hesab olunur. Ən azı bir qüsuru olan məhsul vahidi qüsurlu sayılır.

Ən sadə idarəetmə vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz: şablonlar, kalibrlər.

6. Məhsulun xarakterindən asılı olaraq nəzarət ola bilər parça məhsulların partiyalarına nəzarət və davamlı məhsullara nəzarət(maye, toplu).

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət vasitələri və istehsalın texniki nəzarətinin təşkili

Nəzarət Aləti- nəzarəti həyata keçirmək üçün texniki cihaz, maddə və ya materialdır. Ən çox yayılmış nəzarət növüdür instrumental. Bu zaman nəzarət vasitələri müxtəlif ölçü alətləridir. Alternativ idarəetmə vasitəsi kalibrlərin məhdudlaşdırılmasıdır. Kimyəvi maddələrin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün ölçmə nəticələrinə əsasən nəzarət edilən maddə ilə qarşılıqlı əlaqəsi qiymətləndirilir standart maddələrdən istifadə olunur.

Alternativ meyarlar əsasında məhsulun keyfiyyətinə nəzarət həyata keçirilə bilər orqanoleptik olaraq Və vizual olaraq. Bu zaman insanın hiss orqanlarından, xüsusən də görmə orqanlarından istifadə edilir. Belə hallarda gücləndirici vasitələrdən (optik, mexaniki, kimyəvi), eləcə də müxtəlif növ standart və nümunələrdən istifadə edilə bilər.

Çoxlarının fəaliyyətinə nəzarət texniki cihazlar sınaq olmadan həyata keçirilə bilməz. Məhsul sınağı- bu, müxtəlif amillərin ona təsiri nəticəsində obyektin xassələrinin kəmiyyət və keyfiyyət xüsusiyyətlərinin eksperimental müəyyənləşdirilməsidir. Bu halda nəzarət vasitələri sınaq vasitələri ilə eyniləşdirilir.

Nəzarət vasitələrinin dəqiqliyi elə olmalıdır ki, ölçülmüş parametrin əhəmiyyətli təhriflərinə yol verilməsin.

Texniki nəzarət obyektin müəyyən edilmiş texniki tələblərə uyğunluğunu yoxlamaq adlanır.

Texniki nəzarətin obyektləri bunlardır: məhsullar, onların yaradılması, istifadəsi, daşınması, saxlanması prosesləri, texniki qulluq və təmir işləri, habelə müvafiq texniki sənədlər.

Texniki nəzarətin ən mühüm komponenti məhsulun keyfiyyətinə nəzarətdir.

Müəssisələrdə texniki nəzarət texniki nəzarət şöbələri tərəfindən həyata keçirilir - Keyfiyyətə nəzarət şöbəsi.

Keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin əsas vəzifələri müəssisə tərəfindən standartların və texniki şərtlərin, təsdiq edilmiş nümunələrin (standartların), konstruktor və texnoloji sənədlərin, tədarük şərtlərinin və müqavilələrin tələblərinə cavab verməyən və ya natamam məhsulların istehsalının (çatdırılmasının) qarşısını almaqdan ibarətdir. məhsulların, habelə istehsal intizamının möhkəmləndirilməsi və məhsulların keyfiyyətinə görə bütün istehsal əlaqələrinin məsuliyyətinin artırılması.

Texniki nəzarət sisteminə texniki nəzarət obyektləri, nəzarət əməliyyatları və onların ardıcıllığı, texniki təchizat, rejimlər, üsullar, idarəetmə əməliyyatlarının mexanikləşdirilməsi və avtomatlaşdırılması vasitələri daxildir.

Texniki nəzarət sistemi istehsal prosesinin tərkib hissəsidir və keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin iştirakı ilə və ya onunla razılaşdırılmaqla müəssisənin və ya müvafiq layihə-texnoloji təşkilatların texnoloji xidmətləri tərəfindən istehsal texnologiyasının inkişafı ilə eyni vaxtda hazırlanır və məcburi təsdiq edilmiş texnoloji proseslərdə qeyd edilməlidir.

Texniki nəzarət istehsal prosesinin bütün aspektlərini əhatə edir. Keyfiyyətə nəzarət şöbəsi müəssisəyə daxil olan əsas istehsal üçün nəzərdə tutulmuş xammalın, materialın, yarımfabrikatların, komplektləşdirici hissələrin və alətlərin daxilolmalarına nəzarəti, istehsal anbarından və sexdən emalatxanaya, operativ, operativ, istehsalat anbarından və emalatxanadan emalatxanaya keçirilərkən müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğuna nəzarəti həyata keçirir. hazır məhsulların qəbuluna nəzarət və bir çox digər nəzarət əməliyyatları.

Keyfiyyətə nəzarət şöbəsi eyni zamanda texnoloji intizama uyğunluğu - istehsalat əməliyyatlarının təsdiq edilmiş tələblərə uyğunluğunu seçici şəkildə yoxlayır. texnoloji xəritələr və digər texnoloji sənədlər.