Sosial psixologiyada ünsiyyət problemi. Mövzu: Psixologiyada ünsiyyət problemi

B. F. Lomov

PSİXOLOGİYADA Ünsiyyət PROBLEMİ

Psixologiya üzrə oxucu. – M., 1987. – S. 108-117

Düşüncə və fəaliyyət kimi, rabitə məxsusdur əsas kateqoriyalar psixologiya elmi.

Nəzəri, eksperimental və üçün əhəmiyyətinə görə tətbiqi tədqiqat o, bəlkə də fəaliyyət, şəxsiyyət, şüur ​​problemlərindən və psixologiyanın bir sıra digər fundamental problemlərindən geri qalmır.<...>

Göründüyü kimi, bu problemin artan əhəmiyyətindən danışmaq olar ümumi tendensiya bütün psixoloji elmlər sisteminin inkişafı (hər halda əsas tədqiqat obyektinin insan olduğu sahələr). Təbii ki, müxtəlif psixoloji elmlər onu müxtəlif aspektlərdə öyrənirlər.

Amma ünsiyyət problemi təkcə xüsusi psixoloji fənlərin deyil, həm də ümumi psixologiyanın inkişafı üçün vacibdir...

Ümumi psixologiyanın gələcək inkişafı onun bir çox problemlərinin ünsiyyətin öyrənilməsi ilə bağlı nəzərdən keçirilməsini tələb edir. Bu cür tədqiqatlar olmadan psixi əks etdirmənin bəzi forma və səviyyələrinin digərlərinə çevrilməsinin qanun və mexanizmlərini aşkara çıxarmaq, insan psixikasında şüurlu və şüursuz arasında əlaqəni anlamaq, insan duyğularının xüsusiyyətlərini müəyyən etmək, zehni təfəkkürün xüsusiyyətlərini müəyyən etmək çətin ki, mümkün deyil. şəxsiyyətin inkişaf qanunauyğunluqlarını açmaq və s.

Ünsiyyət, fəaliyyət, şüur, şəxsiyyət və bir sıra digər kateqoriyalar kimi, yalnız psixoloji tədqiqatın mövzusu deyil. Bir çox sosial elmlər tərəfindən öyrənilir. Buna görə də, bu kateqoriyanın konkret olaraq psixoloji olan tərəfini (daha doğrusu, onda əks olunan reallıq) müəyyən etmək vəzifəsi yaranır.<...>

Ünsiyyət prosesində insan və digər insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin bu spesifik forması (bir daha vurğulayırıq ki, söhbət varlığın fərdi səviyyəsindən gedir), qarşılıqlı

fəaliyyətlərin mübadiləsi, onların metodları və nəticələri, qavrayışlar, ideyalar, münasibətlər, maraqlar, hisslər və s.

Ünsiyyət subyektin müstəqil və spesifik fəaliyyət forması kimi çıxış edir. Onun nəticəsi dəyişdirilmiş bir obyekt (material və ya ideal) deyil, başqa bir insanla, başqa insanlarla münasibətdir.

Ünsiyyətin əhatə dairəsi, metodları və dinamikası ona daxil olan insanların sosial funksiyaları, ictimai (ilk növbədə istehsal) münasibətləri sistemindəki mövqeyi, bu və ya digər icmaya mənsubluğu ilə müəyyən edilir; onlar istehsal, mübadilə və istehlakla bağlı amillərlə, mülkiyyətə münasibətlə, habelə cəmiyyətdə müəyyən edilmiş yazılı və yazılmamış qaydalar, əxlaqi-hüquqi normalar, sosial institutlar, xidmətlər və s. ilə tənzimlənir.<...>

Ümumi psixologiya üçün zehni əks etdirmənin müxtəlif forma və səviyyələrinin formalaşmasında və inkişafında, fərdin zehni inkişafında, fərdi şüurun formalaşmasında, şəxsiyyətin psixoloji tərkibinin formalaşmasında ünsiyyətin rolunun öyrənilməsi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. fərdi, xüsusən də fərd(lər)in tarixən formalaşmış ünsiyyət vasitələri və üsullarını necə mənimsəməsinin və onun psixi proseslərə, vəziyyətlərə və xassələrə hansı təsirinin olmasının təhlili.

Bir subyektin real həyat fəaliyyətinin mühüm aspektini təmsil edən ünsiyyət, buna görə də bütün psixi sistemin, onun strukturunun, dinamikasının və inkişafının ən mühüm müəyyənedicisi kimi çıxış edir. Amma bu determinant psixikadan kənar bir şey deyil. Ünsiyyət və psixika daxili bağlıdır. Ünsiyyət aktlarında bir növ təqdimat həyata keçirilir " daxili dünya» mövzunun digər subyektlərə aid edilməsi və eyni zamanda bu aktın özü belə bir “daxili dünyanın” mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Ünsiyyət insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsinin spesifik forması, qarşılıqlı əlaqə kimi çıxış edir mövzular. Vurğulayaq ki, söhbət təkcə fəaliyyətdən deyil, bir mövzunun digərinə təsirindən deyil (baxmayaraq ki, bu məqam istisna olunmur), konkret olaraq qarşılıqlı əlaqə.Ünsiyyət üçün hər biri subyekt kimi çıxış edən ən azı iki nəfər lazımdır.

Birbaşa canlı ünsiyyət K. S. Stanislavskinin sözlərindən istifadə edərək, "əks cərəyan" hesab edir. Onun hər bir hərəkətində insanlarla ünsiyyətdə olan hərəkətlər bəzi yeni (hər bir iştirakçının hərəkətləri ilə müqayisədə) keyfiyyətlərə malik olan bütöv bir şeyə birləşdirilir. Ünsiyyətin "vahidləri" tərəfdaşların hər birinin mövqelərinin, münasibətlərinin, baxışlarının əlaqələrinin ifadə olunduğu, birbaşa və əks əlaqələrin dövriyyədə olan məlumat axınında çox unikal şəkildə bir-birinə qarışdığı dövrlər növüdür. . Beləliklə, M. M. Baxtinə görə dialoqun “vahidi” “iki səsli söz”dür. Dialoqda iki anlayış, iki baxış, iki ekvivalent dövlət birləşir.

Eyni zamanda qeyd etmək lazımdır ki, ünsiyyəti ona daxil olan şəxslərin bir növ orta hesabla (birləşmə) baş verdiyi proses kimi başa düşmək düzgün deyil. Əksinə, o, onun hər bir iştirakçısını müxtəlif yollarla müəyyən edir və buna görə də fərdlərarası fərqlərin təzahürü və inkişafı, hər birinin fərdi unikallığı ilə şəxsiyyət kimi inkişafı üçün mühüm şərtdir.

Beləliklə, ünsiyyət kateqoriyası münasibətlərin xüsusi sinfini, yəni “mövzu – obyekt(lər)” əlaqəsini əhatə edir. Bu əlaqələrin təhlili yalnız bu və ya digər subyektin hərəkətlərini və ya bir subyektin digərinə təsirini deyil, həm də onların qarşılıqlı əlaqə prosesini aşkar edir ki, bu zaman yardım (və ya müxalifət), razılıq (və ya ziddiyyət), empatiya və s. aşkara çıxardı.<...>

Fərdi fəaliyyəti təsvir edərkən istifadə olunan ən mühüm anlayış motivdir (və ya vektor “motiv - məqsəd”). Məsələn, iki fərd arasında ünsiyyətin ən sadə, lakin konkret, real variantını belə nəzərdən keçirdikdə istər-istəməz məlum olur ki, onların hər biri ünsiyyətə girərək öz motivinə malikdir. Bir qayda olaraq, insanlarla ünsiyyətin motivləri üst-üstə düşmür və onların məqsədləri də üst-üstə düşməyə bilər. Kimin motivi ünsiyyət kimi qəbul edilməlidir? Nəzərə almaq lazımdır ki, ünsiyyət prosesində onun iştirakçılarının motivləri və məqsədləri həm yaxınlaşa, həm də daha az oxşar ola bilər. Ünsiyyət iştirakçılarının bir-birinə qarşılıqlı təsirini öyrənmədən ünsiyyətin motivasiya sahəsini başa düşmək çətindir. Göründüyü kimi, ünsiyyət motivasiyasının təhlili zamanı fərdi fəaliyyətin öyrənilməsində qəbul edilmiş yanaşmadan bir qədər fərqli yanaşma lazımdır. fərdlərin ünsiyyət motivləri arasındakı əlaqələr.

Kommunikativ fəaliyyətin subyektini və obyektini təyin edərkən də az çətinliklər yaranır. Biz, əlbəttə ki, deyə bilərik ki, ən sadə variantda ünsiyyət iştirakçılarından birinin fəaliyyət obyekti başqa bir şəxsdir. Bununla belə, konkret olaraq kimin kommunikasiyanın subyekti, kimin isə obyekti hesab edildiyini və hansı meyarlar əsasında belə bölgü aparıldığını müəyyən etmək lazımdır.

Birini növbə ilə araşdırmaqla çıxış yolu tapmaq olar, birincisini subyekt kimi, digərini isə obyekt kimi, sonra isə əksinə.

Lakin reallıqda ünsiyyət onun hər bir iştirakçısının fasiləsiz hərəkətləri sistemi kimi deyil, onların qarşılıqlı əlaqəsi kimi çıxış edir. Onu “kəsmək”, bir iştirakçının fəaliyyətini digərinin fəaliyyətindən ayırmaq, təhlildən uzaqlaşmaq deməkdir.

qarşılıqlı ünsiyyət. Ünsiyyət paralel inkişaf edən (“simmetrik”) fəaliyyətlərin bir-birinin üstünə əlavə edilməsi, üst-üstə qoyulması deyil, əksinə ona tərəfdaş kimi daxil olan subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsidir.<...>

Ünsiyyət və fəaliyyət arasındakı keyfiyyət fərqlərini vurğulayarkən qeyd etmək lazımdır ki, bu kateqoriyalar bir-birindən ayrılmaz şəkildə bağlıdır...

Ünsiyyət insanın həyat tərzinin aspektlərindən biridir, fəaliyyətdən az əhəmiyyət kəsb etmir.

Həyat tərzindən danışarkən müəyyən bir şəxs, onda bu, təkcə onun nə və necə etdiyi (yəni fəaliyyəti, məsələn, peşəkar və hər hansı digər) deyil, həm də kiminlə və necə ünsiyyət qurması, kiminlə və necə əlaqəsi deməkdir.

Bəzən müəyyən bir şəxs (və ya insanlar qrupu) ilə nisbətən qısa müddətli ünsiyyətin bəzi şəxslərin uzunmüddətli fəaliyyətindən daha çox fərdin zehni inkişafına (məsələn, motivasiyaya) necə daha çox təsir etdiyinə dair çoxlu nümunələr göstərmək olar. obyektiv fəaliyyət. Həyat tərzi digər xüsusiyyətləri, o cümlədən insan mövcudluğunun təkcə sosial deyil, həm də bioloji (əlbəttə ki, sosial vasitəçiliyi) şərtləri ilə əlaqəli olanları da əhatə edir. Həyat tərzi donmuş, dəyişməz bir şey deyil. O, inkişaf edir və bu inkişaf prosesində onun determinantlarında və müvafiq olaraq sistem əmələ gətirən xüsusiyyətlərində dəyişiklik baş verir.

Ünsiyyət kateqoriyasının nisbi müstəqillik hüququnu müdafiə edərkən (vurğulayırıq: nisbi), biz onu psixologiya üçün əsas olan hər hansı digər kateqoriyaya, məsələn, fəaliyyət kateqoriyasına qarşı qoymaq istəmirik. Onların hər birinin psixologiyada öz konstruktiv mənası var...

Əlbəttə, ünsiyyət və fəaliyyəti həyat prosesinin bəzi müstəqil və paralel inkişaf edən aspektləri kimi təsəvvür etmək düzgün olmazdı. Əksinə, bu iki tərəf bu prosesdə ayrılmaz şəkildə bağlıdır, baxmayaraq ki, həyat tərzi onları və no-razioma ilə xarakterizə olunur. Üstəlik, bu tərəflər arasında birindən digərinə çoxlu keçidlər və çevrilmələr var. Bəzi fəaliyyət növlərində ünsiyyət üçün xarakterik olan vasitə və üsullardan onun vasitə və metodları kimi istifadə olunur, fəaliyyətin özü isə ünsiyyət qanunlarına uyğun qurulur (məsələn, müəllimin, mühazirəçinin fəaliyyəti). Digər hallarda müəyyən hərəkətlərdən (obyektiv-praktik də daxil olmaqla) ünsiyyət vasitəsi və metodları kimi istifadə olunur və burada ünsiyyət fəaliyyət qanunlarına uyğun olaraq qurulur (məsələn, nümayiş davranışı, teatr tamaşası). Fəaliyyətin özündə (peşəkar, həvəskar və s.) onun psixoloji hazırlığına sərf olunan böyük bir “qat” sözün ciddi mənasında fəaliyyət olmayan ünsiyyətdir, yəni ünsiyyət, bu və ya digər şəkildə istehsalla bağlıdır. (və digər) münasibətləri -Mi, onlar haqqında, onlarla əlaqədar. Biznes burada bir-birinə qarışır

insanların şəxsi, şəxsiyyətlərarası və digər münasibətləri. Ünsiyyət fəaliyyətin ilkin şərti, şərti, xarici və ya daxili amili kimi çıxış edə bilər və əksinə. Hər bir konkret halda onların arasındakı əlaqələri yalnız insan inkişafının sistemli təyini kontekstində başa düşmək olar.

Ünsiyyətin bir çox elmlər tərəfindən öyrənilməsinin özü onun çoxsəviyyəli, çoxölçülü, çoxsəviyyəli xüsusiyyətlərə malik olduğunu, yəni sistemli bir proses olduğunu düşünməyə imkan verir. Bunu onun təsvirində istifadə olunan müxtəlif xüsusiyyətlər də sübut edir: birbaşa, dolayı, dərhal, vasitəçi, işgüzar, şəxsi, şəxsiyyətlərarası, rezonanslı, hesabatlı və s. və s..<...>

Ünsiyyət kateqoriyası bizə insan varlığının müəyyən tərəfini (və ya aspektini), yəni insanlar arasında qarşılıqlı əlaqəni aşkar etməyə imkan verir. Və bu, öz növbəsində, belə qarşılıqlı əlaqə ilə müəyyən edilən psixi hadisələrin keyfiyyətlərini və onların inkişaf qanunauyğunluqlarını öyrənməyə imkan verir.

Xüsusilə var böyük dəyər sosial-psixoloji hadisələrin bir sinfini öyrənmək; imitasiya, təklif, infeksiya (və onlara əks proseslər), kollektiv ideyalar, psixoloji iqlim, ictimai əhval-ruhiyyə və s.

Ünsiyyətin funksiyaları və strukturu

Psixologiya tərəfindən öyrənilən xüsusi ünsiyyət proseslərinin ümumi əsası fərdin həyat tərzini təyin edən sosial münasibətlərin inkişafı sistemidir. Eyni zamanda, fərdin həyat tərzinin sosial şərtliliyi onun fəaliyyətinin təhlilindən daha çox birbaşa və tam şəkildə ünsiyyətin təhlili ilə aşkar edilir ...

əsasında formalaşır ictimaiyyətlə əlaqələr, onların konkretləşməsi, təcəssümü, şəxsi forması kimi çıxış edən ünsiyyət bu münasibətlərin bir növ dublikatı deyil, onların inkişafı ilə paralel gedən bir prosesdir. Rabitə lazımlı şəkildə bu inkişafa daxildir.

Məhz insanların bir-biri ilə ünsiyyətində və onların fəaliyyətində ictimai münasibətlər hər gün yenidən yaranır və inkişaf edir. Amma bu, o demək deyil ki, ünsiyyət sosial münasibətləri təşkil edir, məsələn, Q.Midin hesab etdiyi kimi. Əksinə, ünsiyyətin özü son nəticədə fərdin obyektiv şəkildə daxil olduğu ictimai münasibətlər sistemi ilə müəyyən edilir.

Bir insanın həyat tərzinin və onun psixi inkişafının psixoloji təhlili bu şəxsin digər insanlarla ünsiyyətinin öyrənilməsini tələb edir. İnsanların psixoloji keyfiyyətləri - ümumiyyətlə onların subyektiv dünyası adlanan şey - ilk növbədə onlar arasındakı ünsiyyət proseslərinin təsviri ilə üzə çıxır: kimin kimlə, hansı səbəbdən və necə ünsiyyət qurmasında, insanların motivləri və məqsədləri, onların maraqları və maraqları. meyllər, onların siması təfəkkür üzə çıxır.

emosional sfera, onların xarakterləri, yəni bütövlükdə fərdlərin psixoloji quruluşu.

Psixologiya ilk növbədə birbaşa ünsiyyəti öyrənir. Məhz onun bu forması genetik olaraq orijinal və ən tamdır; bütün başqaları ətraflı təhlil olmadan başa düşülə bilməz.

Birbaşa ünsiyyət psixologiya tərəfindən konkret şəxslər arasında real qarşılıqlı əlaqə prosesi kimi öyrənilir; eyni zamanda bir-birinə oxşayan, oxşar məxluqlar hesab edilirlər.

Ünsiyyətdə özünü göstərən insanların oxşarlığı obyektiv reallığın subyektiv əks olunmasının müxtəlif formalarına aiddir: hisslər, qavrayış, yaddaş, düşüncə, emosional vəziyyətlər və s. Ünsiyyət ancaq bu xüsusiyyətlərə sahib olan varlıqlar arasında mümkündür...

Ünsiyyət bir insanın digərinə subyektiv dünyasını açır<...>

Ünsiyyətin spesifikliyi, hər hansı digər qarşılıqlı əlaqə növlərindən fərqli olaraq, məhz ondan ibarətdir ki, o, ilk növbədə özünü göstərir. insanların psixi keyfiyyətləri. Biz zehni hadisələri təkcə fəaliyyətin və onun məhsullarının deyil, həm də ünsiyyətin təhlili əsasında mühakimə edirik.

Əlbəttə, bu o demək deyil ki, ünsiyyət, məsələn, Durkheim hesab etdiyi kimi, fərdin ətrafındakı dünya ilə praktik münasibətindən asılı olmayaraq, sırf “mənəvi təmas”, “şüurların qarşılıqlı əlaqəsi” sferasıdır. İçinə toxunur praktik fəaliyyətlər insanlar (daha geniş şəkildə: həyata) və yalnız bu şəraitdə onun funksiyaları həyata keçirilə bilər<...>

Beləliklə, bu fərdin digər insanlarla ünsiyyət sahəsini, formalarını, vasitələrini və üsullarını öyrənmədən bir fərdin şüurunun inkişafını başa düşmək mümkün deyil. Şüurun formalaşdığı, inkişaf etdiyi və fəaliyyətdə təzahür etdiyi şüur ​​və fəaliyyətin vəhdəti prinsipini şüur ​​və cəmiyyət problemi ilə bağlı oxşar prinsiplə - şüur ​​formalaşır, inkişaf edir və təzahür edir. insanların ünsiyyətində özünü.

"Ünsiyyət ehtiyacı insanın əsas (əsas) ehtiyaclarından biridir. O, məsələn, həyati ehtiyaclar deyiləndən daha az gücə malik olan insanların davranışlarını diktə edir. Bu, təbiidir, çünki ünsiyyət insan üçün zəruri şərtdir. insanın cəmiyyətin bir üzvü, fərd kimi normal inkişafı<...>

& Əsas insan ehtiyaclarından birinin əsasını təşkil edən ünsiyyət eyni zamanda bir çox başqa ehtiyacların, məsələn, estetik ehtiyacların inkişafını müəyyən edir.

L Ünsiyyət bütün digər insan ehtiyaclarının inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Kommunikativ komponent onların hər hansı birində (və ya demək olar ki, hər hansı birində) olur.

Ünsiyyət ehtiyacı müəyyən etməyə bilər

yalnız ünsiyyət, həm də insan davranışının bir çox başqa forma və növləri, o cümlədən fəaliyyət.

Eyni zamanda, ünsiyyət təkcə bununla deyil, həm də digər ehtiyaclarla müəyyən edilir. İnsan digər insanlarla tez-tez və bəlkə də əksər hallarda təkcə yaranmış kommunikativ ehtiyacları deyil, həm də bir çox başqa ehtiyacları ödəmək üçün ünsiyyətə girir. Üstəlik, hər hansı bir insan ehtiyacının bu və ya digər şəkildə ödənilməsinə bir anlıq ünsiyyət daxildir.

Ünsiyyət problemini müzakirə edərkən biz əsasən onun ilkin formasını - birbaşa (üz-üzə) ünsiyyəti nəzərdə tuturuq, çünki məhz bu formada onun psixoloji xüsusiyyətləri ən dolğun şəkildə özünü göstərir. Məhz orada ünsiyyət birləşən aktlar sistemi kimi çıxış edir.

Bu formanın əsas "formativi" (inkişaf etmiş şəklində) şifahi ünsiyyətdir. Bununla belə, birbaşa ünsiyyət bu generatrixlə məhdudlaşmır. Birbaşa ünsiyyət prosesində mimika və pantomimalardan da istifadə olunur (indikativ, obrazlı və digər jestlər, sözdə ifadəli hərəkətlər və s.). Bütün orqanizm sanki ünsiyyət vasitəsinə, “alətinə” çevrilir. Qeyd edək ki, bu ünsiyyət formasının ontogenezində sifət və pantomimik vasitələrin inkişafı nitqin inkişafını qabaqlayır.

Şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət vasitələrinin nisbəti müxtəlif yollarla inkişaf edə bilər. Bəzi hallarda onlar üst-üstə düşür və bir-birini gücləndirir; digərlərində onlar üst-üstə düşməyə, hətta bir-biri ilə ziddiyyət təşkil edə bilər. Müxtəlif kommunikasiya vasitələri arasında münasibətlərin necə inkişaf etməsi, onun inkişafının müəyyən mərhələsində müəyyən bir cəmiyyətə (və ya insanlar birliyinə) xas olan qayda və normalarla müəyyən edilir.

Birbaşa ünsiyyətin ilkin formasına əsaslanaraq, bəşəriyyətin tarixi inkişafı prosesində vasitəçi ünsiyyət formaları yaranmış və inkişaf etmişdir. Yazının yaranması onların formalaşmasında həlledici rol oynadı, bunun sayəsində birbaşa ünsiyyət üçün zəruri olan "fəaliyyət yeri və vaxtı vəhdətini" aradan qaldırmaq mümkün oldu. Yazılı dili mənimsəmiş bir insan üçün ünsiyyət sahəsi və buna görə də "təcrübə əldə edə biləcəyi" mənbələr əhəmiyyətli dərəcədə genişlənir. Amma eyni zamanda yazı vasitəsilə vasitəçilik edilən ünsiyyətdə mimik və pantomimik vasitələr öz əhəmiyyətini itirmişdir. Yazılı nitqin özü isə şifahi nitqə xas olan bir çox xüsusiyyətlərdən (məsələn, emosional vəziyyətlərin ifadəsi ilə sıx bağlı olan intonasiya xüsusiyyətlərindən) məhrumdur.

Rabitə texnologiyasının inkişafı ilə insanların ünsiyyət sferası daha da genişlənir, onun üsulları da zənginləşir; kommunikasiyalar həqiqətən kütləvi xarakter alır. Eyni zamanda, itirilmiş rabitə vasitələrinin əhəmiyyəti (məsələn

tədbirlər, televiziya və video kommunikasiyalarda üz, pantomimik və paralingvistik).

Şəxsin birbaşa və ya dolayısı ilə iştirak etdiyi birbaşa və dolayı ünsiyyət formalarının bütün sistemi onun psixi inkişafına təsir göstərir.

Əslində, ünsiyyət prosesində bu və ya digər şəkildə daxil olmayan insana xas olan belə psixi hadisələri tapmaq çətindir. Fəaliyyətlə ayrılmaz şəkildə bağlı olan ünsiyyətdə insan bəşəriyyətin inkişaf etdirdiyi təcrübəni mənimsəyir. Birbaşa və ya dolayı, birbaşa və ya vasitəçi ünsiyyət prosesində fərd digər insanların yaratdığı mənəvi zənginliyi “mənimsəyir” (daha dəqiq desək, onlara qoşulur) və eyni zamanda sizin fərdi təcrübənizdə nə topladı. Şəxsiyyətin inkişafı nöqteyi-nəzərindən (o cümlədən onun zehni xüsusiyyətləri) bu proses dialektik olaraq iki ziddiyyətli tendensiyanı birləşdirir: bir tərəfdən şəxsiyyət daxildir cəmiyyətin həyatına, bəşəriyyətin topladığı təcrübəni mənimsəyir; digər tərəfdən də olur izolə,

onun unikallığı formalaşır.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısı insanın sosial varlığının fərdi səviyyəsində fərdin həyatında ünsiyyətin funksiyaları sualına gətirib çıxarır.

Bu funksiyalar müxtəlifdir, biz ünsiyyətin yalnız bəzi əsas funksiyalarını sadalayacağıq. Mümkün əsas sistemlərindən birini istifadə edərək, bu funksiyaların üç sinfini ayırd etmək olar: informasiya və rabitə, tənzimləmə və rabitə Və effektiv ünsiyyət.

Onlarda psixikanın kommunikativ funksiyasının idrak və tənzimləmə funksiyaları ilə daxili əlaqələri özünəməxsus şəkildə təzahür edir. Birinci sinif kimi təsvir edilə bilən bütün prosesləri əhatə edir məlumatların ötürülməsi və qəbulu.<.. .>

Biz insanlar arasında informasiya qarşılıqlı əlaqəsinin bu iki məqamının ayrılmazlığını vurğulayırıq: hər hansı bir məlumat ötürülməsi onu kiminsə alacağını nəzərdə tutur. Qeyd etmək lazımdır ki, informasiya proseslərinin öyrənilməsi ilk növbədə kommunikasiya texnologiyalarının inkişafı ehtiyaclarından irəli gəlirdi. Məhz bu sahədə informasiya nəzəriyyəsi formalaşıb, sonralar bir sıra elmlərdə geniş yayılıb. Rabitə funksiyalarının başqa bir sinfinə aiddir davranışın tənzimlənməsi.

Ünsiyyət şəraitində psixikanın tənzimləmə funksiyası özünəməxsus şəkildə özünü göstərir. Ünsiyyət sayəsində fərd təkcə öz davranışını deyil, həm də digər insanların davranışlarını tənzimləmək imkanı əldə edir və eyni zamanda onların tənzimləyici təsirlərini yaşayır. Qarşılıqlı “tənzimləmə”də

ke" həyata keçirilən ünsiyyətin tənzimləyici-kommunikativ funksiyasıdır,

Ünsiyyət prosesində bir şəxs motivə, məqsədə, proqrama, qərar qəbul etməyə, fərdi hərəkətlərin həyata keçirilməsinə və onlara nəzarətə, yəni tərəfdaşının fəaliyyətinin bütün "komponentlərinə" təsir göstərə bilər. Bu prosesdə qarşılıqlı stimullaşdırma və davranışın qarşılıqlı korreksiyası da həyata keçirilir. Bu təsirlər çox dərin ola bilər, bütövlükdə şəxsiyyətə təsir edə bilər və onların təsirləri uzun müddət davam edə bilər.

Qarşılıqlı tənzimləmə proseslərində müxtəlif vasitələrdən istifadə olunur: təkcə şifahi deyil, həm də şifahi olmayan. Üstəlik, tarixən qurulmuş vasitələr sistemində xüsusi məqsədi davranışın qarşılıqlı tənzimlənməsi (xüsusi nitq növbələri, jestlər, davranış stereotipləri və s.) olanlar var.

Məhz qarşılıqlı tənzimləmə prosesində birgə fəaliyyət üçün xarakterik olan hadisələr formalaşır və təzahür edir: insanların müxtəlif psixoloji xassələrə aid edilə bilən və müxtəlif səviyyələrə malik olan uyğunluğu, ümumi fəaliyyət tərzi, hərəkətlərin sinxronlaşdırılması və s. proses, qarşılıqlı stimullaşdırma və qarşılıqlı korreksiya davranışı həyata keçirilir.

Təqlid, təklif, inandırma kimi hadisələr tənzimləyici-kommunikativ funksiya ilə əlaqələndirilir. Onun xüsusiyyətləri birgə fəaliyyətdə və şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə inkişaf edən insanlar arasında funksional əlaqələrin xarakteri ilə müəyyən edilir.

Bir qrupda insanların davranışının qarşılıqlı tənzimlənməsi onun kollektiv fəaliyyət subyektinə çevrilməsində mühüm amildir.

Ünsiyyətin yuxarıda affektiv-kommunikativ adlanan funksiyaları aiddir emosional sahəşəxs. Ünsiyyət proseslərində insanlar yalnız bir-birinə məlumat ötürmür və ya bir-birlərinə müəyyən tənzimləyici təsirlər göstərmirlər. Ünsiyyət insanın emosional vəziyyətlərinin ən mühüm determinantıdır. Xüsusi insan duyğularının bütün spektri insan ünsiyyəti şəraitində yaranır və inkişaf edir. Bu şərtlər emosional gərginliyin səviyyəsini müəyyənləşdirir və bu şərtlərdə emosional sərbəstlik həyata keçirilir. Həyatdan məlumdur ki, insanda ünsiyyət ehtiyacı çox vaxt onun emosional vəziyyətini dəyişdirmək ehtiyacı ilə əlaqədar olaraq yaranır.

İnsanlar arasında ünsiyyət prosesində onların emosional vəziyyətlərinin həm modallığı, həm də intensivliyi dəyişə bilər: ya bu vəziyyətlərin yaxınlaşması baş verir, ya da onların qütbləşməsi, qarşılıqlı güclənməsi və ya zəifləməsi,<.. .>

Rabitə çoxölçülü bir proses olduğundan, egc funksiyaları başqa əsaslar sisteminə görə təsnif edilə bilər birgə təşkili

dürüst fəaliyyət; insanların bir-birini tanıması; şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması və inkişafı.<.. .>

: Ünsiyyətin növbəti eyni dərəcədə vacib funksiyası insanların bir-biri haqqında bilikləri və ya şəxsiyyətlərarası idrakla bağlıdır. Bodalev və onun məktəbi tərəfindən çox məhsuldar şəkildə öyrənilir. G - Nəhayət, şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması və inkişafı funksiyası haqqında bir neçə söz. Bu, bəlkə də ünsiyyətin ən vacib, lakin ən az öyrənilmiş funksiyasıdır. Onun təhlili təkcə psixoloji deyil, həm də sosioloji, etik və hətta iqtisadi məsələlərin böyük bir kompleksinin öyrənilməsini nəzərdə tutur...

Sadalanan funksiyaların son nəticədə necə dəqiq həyata keçiriləcəyi ünsiyyət quran insanlar arasında yaranan əlaqələrdən asılıdır.

Həqiqi birbaşa ünsiyyət aktında yuxarıda göstərilən bütün funksiyalar vəhdətdə görünür. Eyni zamanda, onlar ünsiyyətin hər bir iştirakçısına münasibətdə bu və ya digər şəkildə özünü göstərir, lakin müxtəlif yollarla. Məsələn, bir şəxs üçün məlumat ötürülməsi kimi çıxış edən ünsiyyət aktı, digəri üçün emosional sərbəstlik kimi çıxış edə bilər. Ünsiyyət iştirakçıları üçün birgə fəaliyyətin təşkili, şəxsiyyətlərarası qavrayış və şəxsiyyətlərarası münasibətlərin funksiyaları da fərqlidir.

Rabitə funksiyalarının nəzərdən keçirilən hər iki təsnifatı, əlbəttə ki, bir-birini və digər variantları təklif etmək imkanlarını istisna etmir. Eyni zamanda, onlar göstərirlər ki, ünsiyyət yüksək dinamizm və çoxfunksionallıqla səciyyələnən çoxölçülü proses kimi öyrənilməlidir, yəni ünsiyyətin öyrənilməsi sistem təhlili metodlarından istifadəni nəzərdə tutur.

Lomov B.F. Psixologiyanın metodoloji və nəzəri problemləri. M., 1984, s. 242-271.

Düşüncə və fəaliyyət kimi ünsiyyət də psixologiya elminin əsas kateqoriyalarına aiddir.

Nəzəri, eksperimental və tətbiqi tədqiqatlar üçün əhəmiyyətinə görə bəlkə də fəaliyyət, şəxsiyyət, şüur ​​problemlərindən və psixologiyanın bir sıra digər fundamental problemlərindən heç də geri qalmır.<...>

Görünür, bu problemin bütün psixoloji elmlər sisteminin (hər halda əsas tədqiqat obyektinin insan olduğu) inkişafında müəyyən ümumi tendensiya kimi artan əhəmiyyətindən danışmaq olar. Təbii ki, müxtəlif psixoloji elmlər onu müxtəlif aspektlərdə öyrənirlər.

Amma ünsiyyət problemi təkcə xüsusi psixoloji fənlərin deyil, həm də ümumi psixologiyanın inkişafı üçün vacibdir...

Ümumi psixologiyanın gələcək inkişafı onun bir çox problemlərinin ünsiyyətin öyrənilməsi ilə bağlı nəzərdən keçirilməsini tələb edir. Bu cür tədqiqatlar olmadan psixi əks etdirmənin bəzi forma və səviyyələrinin digərlərinə çevrilməsinin qanun və mexanizmlərini aşkara çıxarmaq, insan psixikasında şüurlu və şüursuz arasında əlaqəni anlamaq, insan duyğularının xüsusiyyətlərini müəyyən etmək, zehni təfəkkürün xüsusiyyətlərini müəyyən etmək çətin ki, mümkün deyil. şəxsiyyətin inkişaf qanunauyğunluqlarını açmaq və s.

Ünsiyyət psixologiyada əsas kateqoriya kimi

Ünsiyyət, fəaliyyət, şüur, şəxsiyyət və bir sıra digər kateqoriyalar kimi, yalnız psixoloji tədqiqatın mövzusu deyil. Bir çox sosial elmlər tərəfindən öyrənilir. Buna görə də, bu kateqoriyanın konkret olaraq psixoloji olan tərəfini (daha doğrusu, onda əks olunan reallıq) müəyyən etmək vəzifəsi yaranır.<...>

Ünsiyyət prosesində insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsinin bu xüsusi forması (bir daha vurğulayırıq ki, söhbət varlığın fərdi səviyyəsindən gedir) qarşılıqlı fəaliyyət mübadiləsi, onların metodları və nəticələri, ideyalar, fikirlər, münasibətlər. , maraqlar, hisslər və s.

Ünsiyyət subyektin müstəqil və spesifik fəaliyyət forması kimi çıxış edir. Onun nəticəsi dəyişdirilmiş bir obyekt (material və ya ideal) deyil, başqa bir insanla, başqa insanlarla münasibətdir.

Ünsiyyətin əhatə dairəsi, metodları və dinamikası müəyyən edilir sosial funksiyalar ona qoşulan insanlar, onların ictimai (ilk növbədə istehsal) münasibətləri sistemindəki mövqeyi, bu və ya digər icmaya mənsub olması; onlar istehsal, mübadilə və istehlakla bağlı amillərlə, mülkiyyətə münasibətlə, habelə cəmiyyətdə formalaşmış yazılı və yazılmamış qaydalar, əxlaqi və hüquqi normalarla tənzimlənir; sosial institutlar, xidmətlər və s.<...>

Ümumi psixologiya üçün zehni əks etdirmənin müxtəlif forma və səviyyələrinin formalaşmasında və inkişafında, fərdin zehni inkişafında, fərdi şüurun formalaşmasında, şəxsiyyətin psixoloji tərkibinin formalaşmasında ünsiyyətin rolunun öyrənilməsi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. fərd, xüsusən də fərdin tarixən formalaşmış ünsiyyət vasitələri və üsullarını necə mənimsəməsi və onun psixi proseslərə, vəziyyətlərə və xassələrə nə təsir etdiyini təhlil edir.

Bir subyektin real həyat fəaliyyətinin mühüm aspektini təmsil edən ünsiyyət, buna görə də bütün psixi sistemin, onun strukturunun, dinamikasının və inkişafının ən mühüm müəyyənedicisi kimi çıxış edir. Amma bu determinant psixikadan kənar bir şey deyil. Ünsiyyət və psixika daxili bağlıdır. Ünsiyyət aktlarında subyektin “daxili aləminin” digər subyektlərə təqdimatı baş verir və eyni zamanda, məhz bu akt belə “daxili aləmin” mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Ünsiyyət insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsinin spesifik forması, subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsi kimi çıxış edir. Vurğulayaq ki, söhbət təkcə fəaliyyətdən deyil, bir subyektin digərinə təsirindən deyil (baxmayaraq ki, bu məqam istisna olunmur), qarşılıqlı təsirdən gedir. Ünsiyyət üçün hər biri subyekt kimi çıxış edən ən azı iki nəfər lazımdır.

Birbaşa canlı ünsiyyət, K.S.Stanislavskinin sözlərindən istifadə edərək, “əks cərəyan”ı nəzərdə tutur. Onun hər bir hərəkətində insanlarla ünsiyyətdə olan hərəkətlər bəzi yeni (hər bir iştirakçının hərəkətləri ilə müqayisədə) keyfiyyətlərə malik olan bütöv bir şeyə birləşdirilir. Ünsiyyətin "vahidləri" tərəfdaşların hər birinin mövqelərinin, münasibətlərinin, baxışlarının əlaqələrinin ifadə olunduğu, birbaşa və əks əlaqələrin dövriyyədə olan məlumat axınında çox unikal şəkildə bir-birinə qarışdığı dövrlər növüdür. . Beləliklə, M.M.Baxtinə görə dialoqun “vahidi” “iki səsli söz”dür. Dialoqda iki anlayış, iki baxış, iki bərabər səs birləşir; ikisəsli sözdə, dialoq xəttində başqasının sözü bu və ya digər şəkildə nəzərə alınır, ona reaksiya verilir və ya gözlənilir, yenidən düşünülür və ya çox qiymətləndirilir və s.

Eyni zamanda qeyd etmək lazımdır ki, ünsiyyəti ona daxil olan şəxslərin bir növ orta hesabla (birləşmə) baş verdiyi proses kimi başa düşmək düzgün deyil. Əksinə, o, onun hər bir iştirakçısını müxtəlif yollarla müəyyən edir və buna görə də fərdlərarası fərqlərin təzahürü və inkişafı, hər birinin fərdi unikallığı ilə şəxsiyyət kimi inkişafı üçün mühüm şərtdir.

Beləliklə, ünsiyyət kateqoriyası münasibətlərin xüsusi sinfini, yəni “mövzu – obyekt(lər)” əlaqəsini əhatə edir. Bu əlaqələrin təhlili yalnız bu və ya digər subyektin hərəkətlərini və ya bir subyektin digərinə təsirini deyil, həm də onların qarşılıqlı əlaqə prosesini aşkar edir ki, bu zaman yardım (və ya müxalifət), razılıq (yaxud ziddiyyət), empatiya və s. aşkara çıxardı.<...>

Fərdi fəaliyyəti təsvir edərkən istifadə olunan ən mühüm anlayış motivdir (və ya vektor “motiv - məqsəd”). Məsələn, iki fərd arasında ünsiyyətin ən sadə, lakin konkret, real variantını belə nəzərdən keçirdikdə istər-istəməz məlum olur ki, onların hər biri ünsiyyətə girərək öz motivinə malikdir. Bir qayda olaraq, insanlarla ünsiyyətin motivləri üst-üstə düşmür və onların məqsədləri də üst-üstə düşməyə bilər. Kimin motivi ünsiyyət kimi qəbul edilməlidir? Nəzərə almaq lazımdır ki, ünsiyyət prosesində onun iştirakçılarının motivləri və məqsədləri həm yaxınlaşa, həm də daha az oxşar ola bilər. Ünsiyyət iştirakçılarının bir-birinə qarşılıqlı təsirini öyrənmədən ünsiyyətin motivasiya sahəsini başa düşmək çətindir. Göründüyü kimi, ünsiyyət motivasiyasının təhlili fərdi fəaliyyətin öyrənilməsində qəbul ediləndən bir qədər fərqli yanaşma tələb edir. Burada bəzi əlavə (fərdi fəaliyyətin təhlili ilə müqayisədə) məqam nəzərə alınmalıdır - fərdlərin ünsiyyət motivləri arasındakı əlaqə.

Kommunikativ fəaliyyətin subyektini və obyektini təyin edərkən də az çətinliklər yaranır. Biz, əlbəttə ki, deyə bilərik ki, ən sadə variantda ünsiyyət iştirakçılarından birinin fəaliyyət obyekti başqa bir şəxsdir. Bununla belə, konkret olaraq kimin kommunikasiyanın subyekti hesab edildiyini və kimin, obyekt kimi, hansı meyarlar əsasında belə bölgü aparıldığını müəyyən etmək lazımdır.

Biri əvvəlcə subyekt kimi, digərini isə obyekt kimi, sonra isə əksinə, bir-bir araşdırmaqla çıxış yolu tapmaq olar.

Lakin reallıqda ünsiyyət onun hər bir iştirakçısının fasiləsiz hərəkətləri sistemi kimi deyil, onların qarşılıqlı əlaqəsi kimi çıxış edir. Onu “kəsmək”, bir iştirakçının fəaliyyətini digərinin fəaliyyətindən ayırmaq, qarşılıqlı ünsiyyətin təhlilindən uzaqlaşmaq deməkdir. Ünsiyyət paralel inkişaf edən (“simmetrik”) fəaliyyətlərin bir-birinin üstünə əlavə edilməsi, üst-üstə qoyulması deyil, əksinə ona tərəfdaş kimi daxil olan subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsidir.<...>

Ünsiyyət və fəaliyyət arasındakı keyfiyyət fərqlərini vurğulayarkən qeyd etmək lazımdır ki, bu kateqoriyalar bir-birindən ayrılmaz şəkildə bağlıdır...

Ünsiyyət insanın həyat tərzinin aspektlərindən biridir, fəaliyyətdən az əhəmiyyət kəsb etmir.

Müəyyən bir insanın həyat tərzi haqqında danışarkən, bu, təkcə onun nə və necə etdiyini, yəni fəaliyyətini, məsələn, peşəkar və hər hansı digərini deyil, həm də kiminlə və necə ünsiyyət qurduğunu, kimə və necə hiss etdiyini nəzərdə tutur.

Bəzən müəyyən bir şəxs (və ya insanlar qrupu) ilə nisbətən qısa müddətli ünsiyyətin bəzi şəxslərin uzunmüddətli fəaliyyətindən daha çox fərdin zehni inkişafına (məsələn, motivasiyaya) necə daha çox təsir etdiyinə dair çoxlu nümunələr göstərmək olar. obyektiv fəaliyyət. Həyat tərzi digər xüsusiyyətləri, o cümlədən insan mövcudluğunun təkcə sosial deyil, həm də bioloji (əlbəttə ki, sosial vasitəçiliyi) şərtləri ilə əlaqəli olanları da əhatə edir. Həyat tərzi donmuş, dəyişməz bir şey deyil. O, inkişaf edir və bu inkişaf prosesində onun determinantlarında və müvafiq olaraq sistem əmələ gətirən xüsusiyyətlərində dəyişiklik baş verir.

Ünsiyyət kateqoriyasının nisbi müstəqillik hüququnu müdafiə edərkən (vurğulayırıq: nisbi), biz onu psixologiya üçün əsas olan hər hansı digər kateqoriyaya, məsələn, fəaliyyət kateqoriyasına qarşı qoymaq istəmirik. Onların hər birinin psixologiyada özünəməxsus konstruktiv mənası var. Əlbəttə, ünsiyyət və fəaliyyəti həyat prosesinin bəzi müstəqil və paralel inkişaf edən aspektləri kimi təsəvvür etmək düzgün olmazdı. Əksinə, bu iki tərəf bu prosesdə ayrılmaz şəkildə bağlıdır, baxmayaraq ki, həyat tərzi onlar tərəfindən müxtəlif cəhətlərlə xarakterizə olunur. Üstəlik, bu tərəflər arasında birindən digərinə çoxlu keçidlər və çevrilmələr var. Bəzi fəaliyyət növlərində ünsiyyət üçün xarakterik olan vasitə və üsullardan onun vasitə və metodları kimi istifadə olunur, fəaliyyətin özü isə ünsiyyət qanunlarına uyğun qurulur (məsələn, müəllimin, mühazirəçinin fəaliyyəti). Digər hallarda müəyyən hərəkətlərdən (obyektiv-praktik də daxil olmaqla) ünsiyyət vasitəsi və metodları kimi istifadə olunur və burada ünsiyyət fəaliyyət qanunlarına uyğun olaraq qurulur (məsələn, nümayiş davranışı, teatr tamaşası). Fəaliyyətin özündə (peşəkar, həvəskar və s.) onun psixoloji hazırlığına sərf olunan böyük bir “qat” sözün ciddi mənasında fəaliyyət olmayan ünsiyyətdir, yəni ünsiyyət, bu və ya digər şəkildə istehsalla bağlıdır. (və digər) münasibətlər , onlar haqqında, onlarla əlaqədar. Burada insanların işgüzar, şəxsi, şəxsiyyətlərarası və digər münasibətləri bir-birinə qarışır. Ünsiyyət fəaliyyətin ilkin şərti, şərti, xarici və ya daxili amili kimi çıxış edə bilər və əksinə. Hər bir konkret halda onların arasındakı əlaqələri yalnız insan inkişafının sistemli təyini kontekstində başa düşmək olar.

Ünsiyyətin bir çox elmlər tərəfindən öyrənilməsinin özü onun çoxsəviyyəli, çoxölçülü, çoxsəviyyəli xüsusiyyətlərə malik olduğunu, yəni sistemli bir proses olduğunu düşünməyə imkan verir. Bunu onun təsvirində istifadə olunan müxtəlif xüsusiyyətlər də sübut edir: birbaşa, dolayı, dərhal, vasitəçi, işgüzar, şəxsi, şəxsiyyətlərarası, rezonanslı, hesabatlı və s. və s..<...>

Ünsiyyət kateqoriyası bizə insan varlığının müəyyən tərəfini (və ya aspektini), yəni insanlar arasında qarşılıqlı əlaqəni aşkar etməyə imkan verir. Bu, öz növbəsində, bu cür qarşılıqlı əlaqə ilə müəyyən edilən psixi hadisələrin keyfiyyətlərini və onların inkişaf qanunauyğunluqlarını öyrənməyə imkan verir.

Sosial-psixoloji hadisələrin bir sinfinin öyrənilməsi üçün xüsusilə vacibdir: imitasiya, təklif, infeksiya (və onlara əks proseslər), kollektiv fikirlər, psixoloji iqlim, ictimai əhval-ruhiyyə və s.

Yaxşı işinizi bilik bazasına təqdim etmək asandır. Aşağıdakı formadan istifadə edin

yaxşı iş sayta">

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

• Moskva vilayətinin Təhsil Nazirliyi
• Federal Təhsil Agentliyi
• Moskva Dövlət Humanitar Elmlər Universiteti
• Onlar. M.A. Şoloxov
• Pedaqogika, psixologiya və nitq terapiyası kafedrası
• Kurs işi
• İntizamla
• "Psixodiaqnostika"
• Mövzu üzrə
• “Psixologiyada ünsiyyət problemi”
• Yeqoryevsk

Giriş 3

1. Ünsiyyət elmi hadisə kimi 5

1.1 Ünsiyyətin strukturu, funksiyaları və əsas anlayışları 5

1.2 Ünsiyyət psixoloji problem kimi 8

2 Müqayisəli xüsusiyyətlər tərəflər və ünsiyyət növləri 15

2.1 Problem psixoloji təsir 15

2.2 Rabitə maneələri problemi və onun öyrənilməsi 21

Nəticə 26

İstinadlar 27

Giriş

Müxtəlif ali heyvanların və insanların həyat tərzini nəzərə alsaq, burada iki cəhətin fərqləndiyini görürük: təbiətlə təmaslar və canlılarla təmaslar. Birinci növ əlaqə fəaliyyəti adlandırdıq. Təmasların ikinci növü bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan tərəflərin canlı varlıqlar, orqanizmdən orqanizmə, məlumat mübadiləsi aparan canlılar olması ilə xarakterizə olunur. Bu növdaxili və növlərarası əlaqəyə ünsiyyət deyilir.

İndiki vaxtda şəxsiyyətlərarası ünsiyyətin insanların mövcudluğu üçün mütləq zəruri şərt olduğunu sübut etmək artıq lazım deyil, insanın vahid psixi funksiyanı tam şəkildə inkişaf etdirməsi mümkün deyil; zehni proses, bütövlükdə şəxsiyyətin psixi xüsusiyyətlərinin bir bloku deyil.

Ünsiyyət insanların qarşılıqlı əlaqəsi olduğundan və onlar arasında həmişə qarşılıqlı anlaşmanı inkişaf etdirdiyindən, müəyyən əlaqələr qurduğundan, müəyyən qarşılıqlı dövriyyə (ünsiyyətdə iştirak edən insanların bir-birinə münasibətdə seçdiyi davranış mənasında) baş verir, sonra şəxsiyyətlərarası ünsiyyət çevrilir. elə bir prosesdir ki, onun mahiyyətini dərk etmək istəyiriksə, onun fəaliyyətinin bütün çoxölçülü dinamikasında insan-şəxs sistemi kimi qəbul edilməlidir.

Ünsiyyət bütün ali canlılar üçün xarakterikdir, lakin insan səviyyəsində ən çox qazanır mükəmməl formalar, şüurlu olmaq və nitqlə vasitəçilik etmək.

Rabitə məzmunu bir canlıdan digərinə ötürülən xarici mühitin vəziyyəti haqqında məlumat ola bilər, məsələn, təhlükə haqqında siqnallar və ya yaxınlıqda, məsələn, qidada müsbət, bioloji əhəmiyyətli amillərin olması.

İnsanlarda ünsiyyətin məzmunu heyvanlara nisbətən daha genişdir. İnsanlar bir-biri ilə dünya haqqında biliyi, zəngin, ömür boyu təcrübəni, bilik, bacarıq, bacarıq və qabiliyyətləri təmsil edən məlumat mübadiləsi aparırlar. İnsan ünsiyyəti çox subyektlidir, daxili məzmununa görə ən müxtəlifdir.

Ünsiyyətin məqsədi insanın nə üçün sahib olduğudur bu tip fəaliyyət. Heyvanlarda ünsiyyətin məqsədi digər canlını müəyyən hərəkətlərə sövq etmək və ya hər hansı bir hərəkətdən çəkinməyin zəruriliyi barədə xəbərdarlıq etmək ola bilər. Ana, məsələn, səsi və ya hərəkəti ilə körpəni təhlükədən xəbərdar edir; Sürüdəki bəzi heyvanlar həyati siqnalları qəbul etdikləri barədə başqalarını xəbərdar edə bilər.

Bir insanın ünsiyyət məqsədlərinin sayı artır. Yuxarıda sadalananlara əlavə olaraq, bunlara dünya haqqında obyektiv biliklərin ötürülməsi və alınması, təlim və təhsil, insanların birgə fəaliyyətlərində ağlabatan hərəkətlərin əlaqələndirilməsi, şəxsi və işgüzar münasibətlərin qurulması və aydınlaşdırılması və s. Əgər heyvanlarda ünsiyyətin məqsədləri adətən onların bioloji ehtiyaclarını ödəməkdən kənara çıxmırsa, insanlarda onlar bir çox müxtəlif ehtiyacların ödənilməsi vasitəsidir: sosial, mədəni, koqnitiv, yaradıcı, estetik, intellektual böyümə ehtiyacları, mənəvi inkişaf ehtiyacları. başqalarının sayı.

1. Ünsiyyət elmi bir hadisə kimi.

1.1 Ünsiyyətin strukturu, funksiyaları və əsas anlayışları.

Ünsiyyət - arasında yaranan qarşılıqlı əlaqə və əlaqələr müxtəlif mövzular: fərdlər, fərd və qrup, fərd və cəmiyyət, qrup(lar) və cəmiyyət arasında. Ünsiyyətin sosioloji aspekti cəmiyyətin strukturunun daxili dinamikasının və onun kommunikasiya prosesləri ilə əlaqəsinin öyrənilməsini nəzərdə tutur. Sosial və ya şəxsi yönümlü olan istənilən ünsiyyət, bu ünsiyyətdə insanlar arasında sosial əhəmiyyətli münasibətlər aktuallaşarsa, sosioloji səviyyədə əks olunur. Ünsiyyət insanın təbiətə aktiv təsirinin müxtəlif formalarında mövcuddur və beləliklə, çoxistiqamətli amillərin bütün dəstəsi kimi çıxış edir. sosial həyat fərdi və qrup.

Keçən əsrin son onilliklərində, ötən minilliyin son əsrində ünsiyyət problemi psixologiya elminin “məntiqi mərkəzi” idi. Bu problemin tədqiqi insan davranışının tənzimlənməsinin, onun daxili aləminin formalaşmasının psixoloji qanunauyğunluqlarının və mexanizmlərinin daha dərindən təhlili imkanını açmış, fərdin psixikasının və həyat tərzinin sosial kondisionerini göstərmişdir.

Ünsiyyət probleminin inkişafı üçün konseptual əsaslar V.M.-nin əsərləri ilə əlaqələndirilir. Bekhtereva, L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshteina, A.I. Leontyeva, B.G. Ananyeva, M.M. Baxtin, V.N. Myasishchev və digər yerli psixoloqlar ünsiyyəti insanın zehni inkişafı, sosiallaşması və fərdiləşməsi, şəxsiyyətin formalaşması üçün vacib şərt hesab edirdilər.

Ünsiyyətin psixoloji təhlili onun həyata keçirilməsi mexanizmlərini ortaya qoyur. Ünsiyyət ən mühüm sosial ehtiyac kimi irəli sürülür, həyata keçirilmədən şəxsiyyətin formalaşması ləngiyir, bəzən hətta dayanır.

Psixoloqlar ünsiyyət ehtiyacını şəxsiyyətin formalaşması üçün ən vacib şərtlərdən biri hesab edirlər. Bu baxımdan ünsiyyət ehtiyacı fərdin və sosial-mədəni mühitin qarşılıqlı təsirinin nəticəsi kimi qəbul edilir və sonuncu eyni zamanda bu ehtiyacın formalaşma mənbəyi kimi xidmət edir.

İnsan sosial varlıq olduğundan daim digər insanlarla ünsiyyət ehtiyacını yaşayır ki, bu da ünsiyyətin potensial davamlılığını həyat üçün zəruri şərt kimi müəyyən edir.

Empirik məlumatlar göstərir ki, artıq həyatın ilk aylarından bir uşağın tədricən inkişaf edən və dəyişən başqa insanlara ehtiyacı var - emosional təmas ehtiyacından böyüklərlə dərin şəxsi ünsiyyət və əməkdaşlığa ehtiyac. Eyni zamanda, hər bir insanın bu əsas ehtiyacını ödəmək üçün yolları var. fərdi xarakter həm ünsiyyət subyektlərinin şəxsi xüsusiyyətləri, həm onların inkişafı şəraiti və şəraiti, həm də sosial amillərlə müəyyən edilir.

Ünsiyyətin özü, onun daxili dinamikası və inkişaf qanunauyğunluqları bir çox tədqiqatların xüsusi mövzusudur.

Beləliklə, ünsiyyətin psixoloji tədqiqinin ilkin konseptual əsası onun bir insanın fərdi varlığının müstəqil və spesifik bir sahəsi kimi, onun həyatının digər sahələri ilə dialektik şəkildə əlaqəli, fərdlər arasında şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə prosesi, onun meydana gəlməsi üçün bir şərt kimi baxılmasıdır. və sosial-psixoloji hadisələrin inkişafı.

Ümumi qəbul edilənlərdən biri ünsiyyətdə bir-biri ilə əlaqəli üç aspekti və ya xüsusiyyəti ayırmaqdır - kommunikativ, interaktiv və perseptual. Ünsiyyətin kommunikativ tərəfi və ya sözün dar mənasında ünsiyyət ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarətdir. İnteraktiv tərəf ünsiyyət quran şəxslər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarətdir, yəni. təkcə biliklərin, ideyaların deyil, həm də hərəkətlərin mübadiləsində. Ünsiyyətin qavrayış tərəfi dedikdə, ünsiyyət partnyorları tərəfindən bir-birinin qavranılması və idrak edilməsi və bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi başa düşülür. Ünsiyyətin funksiyaları müxtəlifdir. Onların təsnifatı üçün müxtəlif əsaslar var. Geniş mənada ünsiyyətin informasiya-kommunikasiya funksiyası informasiya mübadiləsi və ya qarşılıqlı əlaqədə olan şəxslər arasında məlumatın qəbulu və ötürülməsidir. Ünsiyyətin tənzimləyici-kommunikativ (interaktiv) funksiyası, informasiyadan fərqli olaraq, davranışın tənzimlənməsindən və insanların qarşılıqlı əlaqəsi prosesində birgə fəaliyyətlərinin birbaşa təşkilindən ibarətdir. Qarşılıqlı əlaqə kimi ünsiyyət prosesində bir şəxs motivlərə, məqsədlərə, proqramlara, qərarların qəbul edilməsinə, hərəkətlərin icrasına və nəzarətinə, yəni tərəfdaşının fəaliyyətinin bütün komponentlərinə, o cümlədən qarşılıqlı stimullaşdırma və davranış korreksiyasına təsir göstərə bilər. Ünsiyyətin affektiv-kommunikativ funksiyası tənzimləmə ilə bağlıdır emosional sahəşəxs. Ünsiyyət insanın emosional vəziyyətlərinin ən mühüm determinantıdır. Xüsusi insan duyğularının bütün spektri insan ünsiyyəti şəraitində yaranır və inkişaf edir: ya emosional vəziyyətlərin yaxınlaşması baş verir, ya da onların qütbləşməsi, qarşılıqlı güclənməsi və ya zəifləməsi. Ünsiyyət prosesində qarşılıqlı anlaşmanın əsas mexanizmləri identifikasiya, empatiya və düşüncədir. Bir-birini başa düşmə problemində əks olunması, bir insanın ünsiyyət tərəfdaşı tərəfindən necə qəbul edildiyini və başa düşüldüyünü başa düşməsidir. Ünsiyyət iştirakçılarının qarşılıqlı əksi zamanı "əks" ünsiyyət subyektlərinin davranışı üçün strategiyanın formalaşmasına və bir-birinin daxili xüsusiyyətlərini başa düşmələrinin düzəldilməsinə kömək edən bir növ əks əlaqədir. dünya. Ünsiyyətdə başqa bir anlaşma mexanizmi şəxsiyyətlərarası cazibədir. Cazibə, insanın qavrayıcı üçün cəlbediciliyinin formalaşması prosesidir, nəticəsi şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşmasıdır.

1.2 Ünsiyyət psixoloji problem kimi

Ünsiyyət probleminin inkişafına əvəzsiz töhfələr verən rus mədəni-tarixi psixologiyasının banisi L.S. Vygotsky. Ünsiyyətin şəxsi şüura çevrilməsi mexanizmlərinin başa düşülməsi L.S. Vygotsky düşüncə və nitq problemləri. Mədəniyyətin bir aspekti kimi ünsiyyətin fərdin şüuruna çevrilməsinin mədəni və tarixi mənası L.S. Vygotsky, təəccüblü şəkildə V.S. Bibler: "Sosial əlaqələrin şüurun dərinliklərinə batırılması prosesi (Vıqotski daxili nitqin formalaşmasını təhlil edərkən danışır) - məntiqi dillə desək, inkişaf etmiş və nisbətən müstəqil "mədəniyyət obrazlarının" çevrilməsi prosesidir. -şəxsiyyətin "nöqtəsinə" sıxlaşan, dinamik və düzəldilmiş hadisələri və düşüncə mədəniyyətini yaratdı. Obyektiv inkişaf etmiş mədəniyyət... yeni, hələ mövcud olmayan, ancaq mümkün olan “mədəniyyət obrazlarının” çevrilmiş və gələcək yaradıcılıq formasına çevrilir... Sosial əlaqələr təkcə daxili nitqdə batmır, həm də köklü şəkildə transformasiya olunur. o, yeni (daha reallaşmamış) məna, xarici fəaliyyətdə yeni istiqamət almaq...” Bibler V.S. Elmi təlimdən mədəniyyət məntiqinə: iyirmi birinci əsrə iki fəlsəfi giriş. - M.: 1991. - s.111-112. .

Beləliklə, mədəni-tarixi psixologiya bizi ünsiyyəti şəxsiyyətin fərdi dünyasına çevirmək və şəxsiyyətin inkişafı prosesində ünsiyyət dünyasını yaratmaq mexanizmlərini axtarmağa, dilçilik problemlərinə müraciət etməyə sövq edir. Bu da təsadüfi deyil: tarixi-mədəni təkamülün bəşəri rezonansı ilk növbədə konkret xalqın dilində, onun ünsiyyət xüsusiyyətlərində cəmləşir.

Ən ümumi mənada dil vasitə rolunu oynayan işarələr sistemi kimi müəyyən edilir insan ünsiyyəti, düşüncə və ifadə. Dilin köməyi ilə dünya haqqında biliklər dildə həyata keçirilir, fərdin özünüdərketməsi obyektivləşir; Dil informasiyanın saxlanması və ötürülməsi, eləcə də insan davranışına nəzarət üçün xüsusi sosial vasitədir. Dil sosial təcrübənin, mədəni norma və ənənələrin ötürülməsi vasitəsidir. Dil vasitəsilə müxtəlif nəsillərin, tarixi dövrlərin davamlılığı həyata keçirilir.

Dilin tarixi bir xalqın tarixindən ayrılmazdır. Əsl tayfa dilləri tayfalar birləşərək millətlər formalaşdıqca millətlərin dilinə, sonralar isə xalqların formalaşması ilə xalqların dilinə çevrilmişdir.

Səs dili, bədən dili ilə birlikdə, elmdə xüsusi olaraq yaradılmış süni dillərdən (məsələn, məntiq, riyaziyyat, incəsənət və s.) fərqli olaraq təbii işarələr sistemini təşkil edir.

Dil həmişə xalqın həyat səviyyəsini, inkişafını göstərən mühüm simvolik rol oynayıb. Beləliklə, zadəgan təbəqə müəyyən sözlərdən istifadə etməkdən çəkinirdi, çünki onlar aşağı sosial statusun əlamətləri hesab olunurdu. Bədən dili də eyni aqibəti yaşadı. Sənaye sistemi insanı öz hisslərini ifadə etməkdə daha intizamlı olmağa təşviq edirdi. Avropada 16-cı əsrdən başlayaraq bədən təmaslarına münasibətdə utanc hissi aşılanırdı. Əgər kəndlilər və şəhər plebləri arasında bədən dili sıxılmış impulsları ifadə etmək üçün istifadə olunurdusa, imtiyazlı siniflərdə qeyri-şifahi emosional təzahürləri boğmaq üçün vərdişlər formalaşdı və sonradan bütövlükdə cəmiyyətə yayıldı. Bürokratik dövlət fərdi insan davranışlarına belə təzyiq göstərirdi. 20-ci əsrdə Bu, ünsiyyət problemlərinin və bir çox psixosomatik xəstəliklərin səbəbi oldu.

Psixoloqlar hər hansı sosial reallıq üçün xarakterik olan “şəffaflıq” fenomenini bilirlər: cəmiyyət “özünü maskalamağa” çalışır. Belə çıxır ki, "izlərinizi örtün" özünüz üçün və üçün xarici dünya həm fərdin, həm də bütövlükdə bəşəriyyətin yaşaması üçün vacibdir. Ona görə də ekspertlər bilir: cəmiyyətin özü haqqında açıq bəyanatları heç də həmişə həqiqəti əks etdirmir. Eyni fenomen psixoterapiyada da məlumdur: insanın əsl problemi çox vaxt insanın onu axtardığı yerdə deyil. İnsan davranışının bu mühüm xüsusiyyəti dildə qeyd olunur: səthi və dərin linqvistik quruluş fenomenində.

Mədəniyyətin və ictimai şüurun formalaşması - ideyaların mənşəyindən tutmuş onların sosial təsdiqinə qədər - sosial ünsiyyət vasitəsilə baş verir.

Latın kökü “birgə, ümumi, birləşdirici, qarşılıqlı, qarşılıqlı, bilik və dəyərlər mübadiləsini nəzərdə tutan” ünsiyyət anlayışının mənasını aydınlaşdıraq. Bu gün bir çox psixoloji, sosioloji və fəlsəfi əsərlərdə ünsiyyət insanların birgə fəaliyyətinin amili kimi nəzərdən keçirilir, onun iştirakçılarının fəaliyyətini nəzərdə tutur. Eyni zamanda, alimlər ünsiyyətin təhlilində iştirak edən semiotika və dilçiliyin nailiyyətlərini nəzərə alırlar.

Semiotikanın (işarə sistemləri haqqında elm) vəzifəsi məlum işarə sistemlərinin qanunauyğunluqlarını, onların struktur təşkilatı, işləməsi və inkişafı. Ümumi semiotikanın özəyini linqvosemiotika - təbii dildə işarələrin ictimai dövriyyəsi haqqında elm təşkil edir.

Dilçiliyin (təbii dil elmi) vəzifəsi təbii dilin formalaşması, inkişafı və fəaliyyət qanunauyğunluqlarını müəyyən etməkdir. Xüsusi xüsusiyyət insan dili- onun artikulyasiyası, nitqin müxtəlif səviyyəli vahidlərə (ifadələr, sözlər, morfemlər, fonemlər) daxili bölünməsi. Dilçiliyin diqqət mərkəzində - daxili quruluş təbii dil, onun elementlərinin əlaqələri və birləşmələri. Struktur dilçilikdə filoloji, morfoloji, leksik və sintaktik səviyyələr fərqləndirilir. Eyni zamanda, biz araşdırırıq milli xüsusiyyətlər dilin inkişafının müxtəlif dövrlərində. Eyni zamanda dilçilik dilin mənşəyi və inkişafı, onun cəmiyyətlə əlaqəsi məsələlərini öyrənir. Ünsiyyət problemlərinin tədqiqi və konkret nitq davranışının təhlili dilin mahiyyətini və mahiyyətini, onun tarixi inkişafının prinsip və qanunauyğunluqlarını anlamağa imkan verir.

Bu gün dil haqqında əlaqəli bilik sahələri var: etnolinqvistika, psixolinqvistika, sosiolinqvistika, sosiopsixolinqvistika və s. Onlar bir obyektə - dilə işarələr sistemi kimi və öz qaydalarını diktə edən nitqin əsasını təşkil edən vahid prinsip kimi diqqət mərkəzindədirlər. Bu gün elmdə nitq və dillə bağlı hər şeyi bir tərəfdən dilçilər, digər tərəfdən isə ünsiyyət tədqiqatçıları: filosoflar, psixoloqlar, sosioloqlar öyrənirlər. Halbuki dil problemlərini ilk dəfə dilçilər öyrənmişlər.

Struktur dilçilik, semiologiya (işarələr haqqında elm) və semantika (məna haqqında elm) mədəni antropologiyaya əhəmiyyətli təsir göstərmişdir. 60-cı illərdə mədəniyyət hadisələri dil hadisələri ilə analogiya yolu ilə nəzərdən keçirilməyə başlandı (C.Lévi-Strouss, M.Fucault, J.Lacan, C.Derrida).

20-ci əsrdə dilçilik dillərin sintaktik müxtəlifliyinin arxasında duran universal qrammatika kəşf etdi. Bu kəşf antropoloqları vurğunu mədəniyyətlərin unikallığından mədəniyyətlərin təşkilinin universal yollarının axtarışına çevirməyə sövq etdi.

İnsan dilinin özünəməxsus xüsusiyyəti onda dilin özü haqqında ifadələrin olmasıdır, yəni. dil özünü təsvir etmək qabiliyyətinə malikdir (dilçilik). Dilçiliyin əsas problemlərindən biri dilin mənşəyidir. Burada iki köhnə baxış ziddiyyət təşkil edir - sözün insanlar tərəfindən şüurlu ixtira edilməsi və onun birbaşa Tanrı tərəfindən yaradılması haqqında.

Dilin şüurlu şəkildə qəsdən ixtira edilməsi nəzəriyyəsində deyilir: dil insan tərəfindən öz ağlı və iradəsinin gücü ilə yaradılmışdır: “Dil və söz geniş mənada anlayışları artikulyasiya səsləri ilə ifadə etmək bacarığıdır; dil, ən yaxın mənada, məzmundur... hər hansı bir xalqın ümumi razılığa əsasən, qarşılıqlı ünsiyyət üçün istifadə etdiyi bütün bu ifadəli səslərin, anlayışların məcmusudur” Potebiy A.A. Düşüncə və dil. - Kiyev, 1993. - S. 10. . Eyni zamanda nitq hədiyyəsi insana “təbii və zəruri” kimi verilir, lakin dil “insanlardan asılı olaraq süni, ixtiyari bir şeydir”; “ümumi yekdilliyi qorumaq üçün cəmiyyət üzvləri tərəfindən bağlanmış müqavilənin nəticəsi” Yenə də. - S. 8, 36.

19-cu əsrin əvvəllərində. Dilçi alimlər dilin saflığını və dəqiqliyini, qısalığını və möhkəmliyini qoruyub saxlamaqda onun qrammatik qaydalarının rolunu xüsusi qeyd etmişlər. Üstəlik, bu qaydalar tatarların, litvaların və polyakların dilinə xas olan xüsusiyyətləri əldə etməyə başlayanda dilin müstəqilliyini və milliliyini qorumaq üçün hazırlanmışdır. “Hər bir dil, öz dili olana qədər öz qaydaları, məlum, daxili təbiətindən çıxarılmış, hələ də digər qonşu və ya hətta uzaq dillərin təsirindən tez-tez dəyişməyə məruz qalır” Sitat. müəllif: Potebnya A.A. Düşüncə və dil. - S. 8.

A.A.-nin şəhadətinə görə, dilin birbaşa Tanrı tərəfindən yaradılması, “işlənməmiş formada dilin ilahi yaradılması” haqqında nəzəriyyə ortaya çıxdı. Potebnya, dilin qəsdən ixtira nəzəriyyəsindən çox əvvəl, həm də 19-20-ci əsrlərdə. kifayət qədər aktual və təsirli olmaqda davam edir. Dilin vəhyi iki cür başa düşülür: ya insan şəklində olan Tanrı ilk insanların müəllimi olub, ya da “dil ilk insanlara öz təbiətləri ilə açılıb” Potebnya A.A. Düşüncə və dil. - S. 11. Bu və ya digər şəkildə, ibtidai dil insana verildi;

Dilin ilahi yaradılışı nəzəriyyəsinin tərəfdarları ilkin dili forma və məzmunca mükəmməl hesab edirlər. “O dil, – K. Aksakov deyir, – Adəmin cənnətdə bütün dünyanı çağırdığı dil insan üçün yeganə həqiqi dil idi; lakin insan bunun üçün zəruri olan ilkin saflığın ilkin xoşbəxt birliyini qoruyub saxlamamışdır. İbtidailiyi itirən və yeni ali birliyə can atan insanlıq müxtəlif yollarla dolaşmağa başladı: bir və ümumi şüur ​​müxtəlif prizmatik dumanlara büründü, işıq şüalarını fərqli şəkildə sındırdı və özünü fərqli şəkildə göstərməyə başladı. Rus qrammatikası. - 1860. - 1-ci hissə - buraxılış. 1. - S. 3. . A.A. Potebnya K.Aksakovun fikrinə tam şərik deyil: bəşəriyyət ilkin olaraq ona verilən müdrikliyi və bununla da orijinal dilin ləyaqətini itirmişdir. “Dilin tarixi onun süqut tarixi olmalıdır. Görünür, bunu faktlar da təsdiq edir: flektiv dil nə qədər qədimdirsə, bir o qədər poetikdir, səs və qrammatik formalarla zəngindir; lakin bu payız ancaq xəyalidir, çünki dilin mahiyyəti, onunla bağlı düşüncə böyüyür, çiçəklənir. Dildə irəliləyiş bir fenomendir... danılmazdır...” Potebnya A.A. Düşüncə və dil. - S. 12. Bundan əlavə, “dillərin pərakəndələşməsini dil tarixi nöqteyi-nəzərindən süqut adlandırmaq olmaz; fəlakətli deyil, faydalıdır, çünki... ümumbəşəri düşüncəyə çoxşaxəlilik verir” Yenə orada. .

Mahiyyətcə ziddiyyətli olan yuxarıdakı nəzəriyyələr dilçiliyin mənşəyində dayanır. Onlar, əslində, dilin mənşəyi məsələsini açmırlar, çünki onu başlanğıcda verilmiş bir fenomen hesab edirlər, buna görə də statik, inkişaf etməyən. Dili ruhun işi kimi təyin edən V.Humbolt bu səhvləri aradan qaldırmağa çalışmışdır.

Humboldt deyirdi: “Dil bir məsələ deyil, ölü əsər deyil, fəaliyyətdir, yəni. istehsal prosesinin özü. Buna görə də onun həqiqi tərifi ancaq genetik ola bilər: dil, ruhun ifadəli səsi düşüncənin ifadəsinə çevirmək üçün daim təkrarlanan səyidir (işidir). Bu, hər dəfə deyildiyi kimi dilin deyil, nitqin tərifidir; lakin, birmənalı desək, bu cür nitq əməllərinin yalnız məcmusu dildir... Dildə söz ehtiyatı və qaydalar sistemi formalaşır ki, onun vasitəsilə min illər ərzində o, müstəqil qüvvə” sitat gətirdi. müəllif: Potebnya A.A. Düşüncə və dil. - S. 26. Humboldt dilin ikili mahiyyətini tutmaqla kifayətlənmir, onu “əsər qədər fəaliyyət” hesab edir, dillə təfəkkür arasındakı əlaqəni göstərir, dilçiliyə yeni istiqamət verir: “Dil düşüncəni formalaşdıran orqandır” Yenə də. - S. 27.

Beləliklə, alimlər söz vasitəsilə formalaşan məfhumu öyrənməyə başlayırlar ki, onsuz həqiqi təfəkkür mümkün deyil. Bu zaman anlayış fərdin fərdi aktı kimi qəbul edilir. Eyni zamanda göstərilir ki, dil ancaq cəmiyyətdə inkişaf edir, çünki insan həmişə mənsub olduğu bütünün - tayfanın, xalqın, insanlığın bir parçasıdır.

2 Tərəflərin müqayisəli xüsusiyyətləri və ünsiyyət növləri

2.1 Psixoloji təsir problemi.

Fərdi psixoloji təsir problemi, insanların münasibətləri, hətta işgüzar şəraitdə belə, artıq rəsmi qaydada tənzimlənmədiyi zaman xüsusilə aktualdır. Hər bir şəxs əvvəllər müvafiq status və səlahiyyətlərə malik olmadığı üçün heç kimə təsir etmək imkanı olmayan bir çox digər insanların təsir hədəfinə çevrilir. Digər tərəfdən, nəinki təsir göstərmək, həm də başqalarının təsirinə müqavimət göstərmək imkanları genişləndiyindən təsirin uğuru təsir edənlərin və təsirə məruz qalanların fərdi psixoloji imkanlarından daha çox asılı olmuşdur.

Təcrübə göstərir praktiki iş, və hər şeydən əvvəl qrup psixoloji təlim, bir çox insanlar üçün başqa insanlara - istər öz övladlarına, istər valideynlərinə, istər tabeliyində olanlara, rəislərə, iş ortaqlarına və s.-yə təsir etmək üçün psixoloji cəhətdən düzgün yollar tapmaq adət olaraq ümidsiz işgəncəyə çevrilir. Əksəriyyət üçün xarakterikdir ki, aktual problem Başqalarına necə təsir etmək deyil, onların təsirinə necə müqavimət göstərməkdir. Subyektiv olaraq, daha böyük psixoloji əzab başqalarının təsirini dəf etmək və ya psixoloji cəhətdən əsaslandırılmış şəkildə ondan uzaqlaşmaq cəhdlərindəki ümidsizlik hissindən qaynaqlanır. İnsanın başqa insanlara təsir edə bilməməsi daha az kəskin şəkildə yaşanır. Başqa sözlə, insanların əksəriyyətinə elə gəlir ki, onlar təsir üsullarını onlar üçün kifayət qədər bilirlər, lakin başqalarının təsirinə qarşı müqavimət metodları açıq şəkildə kifayət deyil.

Eyni zamanda, qrup təliminin iştirakçıları tərəfindən şüurlu və ya şüursuz şəkildə istifadə olunan təsir üsulları da həmişə mənəvi və etik baxımdan əsaslandırılmır, psixoloji cəhətdən səhvsiz və effektivdir. Çətinliklər bu üç xüsusiyyətin bir-birindən nisbətən müstəqil olması və müxtəlif birləşmələrdə baş verə bilməsi ilə daha da ağırlaşır. Təsir mənəvi və etik baxımdan "ədalətsiz" ola bilər, lakin eyni zamanda, manipulyasiya kimi çox bacarıqlı və dərhal təsirli ola bilər. Digər tərəfdən, o, “saleh” ola bilər, amma psixoloji baxımdan tamamilə savadsız, qurulmuş və təsirsizdir.

Eyni zamanda, bina təsirinin psixoloji “savadlılığı” və onun effektivliyi heç vaxt həmişə eyni qütbdə deyil. Bu, ilk növbədə, təsirin effektivliyi meyarlarının mübahisəli olması ilə izah olunur. Məsələn, çox vaxt təsirin ani effektivliyi anlayışı onun psixoloji konstruktivliyi, yəni uzunmüddətli perspektivdə effektivliyi anlayışı ilə üst-üstə düşmür. İkincisi, psixoloji savad yalnız bunu nəzərdə tutur psixoloji qaydalar. Ancaq hələ yaxşı yazılmış mətn deyil sənət əsəri Təsirin istənilən effekti verməsi üçün o, sadəcə olaraq bacarıqlı, lakin bacarıqlı, virtuoz və bədii olmalıdır.

Təsir xüsusi olaraq tətbiq edilmədikdə də baş verə bilər və o, şüursuz və subyektiv olaraq idarə olunmayan bir fenomen kimi çıxış edir. Müəyyən bir insanın olması çox vaxt digər insanların onun cazibədarlığından, şüursuz şəkildə başqalarını vəziyyətinə yoluxdurmaq və ya onları təqlid etməyə təşviq etmək qabiliyyətindən təsirlənməyə başlamasına səbəb olur.

Bütün bu suallara aydınlıq gətirilməlidir. Onları insanların bu mövzuya əməli marağının məntiqini əks etdirən ardıcıllıqla nəzərdən keçirək.

1 Psixoloji təsir anlayışı.

2 Təsir növləri və təsirə qarşı müqavimət.

3 Həqiqi təsir məqsədləri.

4 Psixoloji konstruktiv təsir anlayışı.

5 “Texniki” təsir və əks təsir vasitələri.

Psixoloji təsir, digər insanların psixi vəziyyətinə, hisslərinə, düşüncələrinə və hərəkətlərinə yalnız psixoloji vasitələrdən istifadə etməklə təsir etməkdir: şifahi, paralingvistik və ya qeyri-şifahi. Sosial sanksiyaların və ya fiziki vasitələrin mümkünlüyünə istinad ən azı bu cür təhdidlər hərəkətə keçənə qədər psixoloji vasitələr hesab edilməlidir. İşdən çıxarılma və ya döyülmə hədəsi psixoloji vasitədir, işdən çıxarılma və ya döyülmə faktı artıq yoxdur, bunlar sosial və fiziki təsirlərdir. Şübhəsiz ki, onların psixoloji təsiri var, lakin özləri psixoloji vasitə deyillər. Psixoloji təsirin xarakterik xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, təsirə məruz qalan tərəfdaş ona psixoloji vasitələrdən istifadə edərək cavab vermək imkanı əldə edir. Yəni ona cavab vermək hüququ və bu cavab üçün vaxt verilir.

IN real həyat Təhdidin həyata keçirilə bilmə ehtimalını və bunun nə qədər tez baş verə biləcəyini təxmin etmək çətindir. Buna görə də insanların bir-birinə təsirinin bir çox növləri psixoloji, sosial, bəzən də fiziki vasitələri birləşdirən qarışıqdır. Lakin bu cür təsir və onlara qarşı mübarizə üsulları sosial qarşıdurma, sosial mübarizə və ya fiziki özünümüdafiə kontekstində nəzərdən keçirilməlidir.

Psixoloji təsir daha sivil insan münasibətlərinin üstünlüyüdür. Burada qarşılıqlı əlaqə iki psixi dünya arasında psixoloji təmas xarakteri alır. Hər hansı bir xarici vasitə zərif toxuması üçün çox kobuddur.

Cədvəldə Cədvəl 1 müxtəlif təsir növlərinin təriflərini təqdim edir; 2 - təsirə qarşı müqavimətin müxtəlif növləri. Cədvəllər tərtib edilərkən yerli və xarici müəlliflərin əsərlərindən istifadə edilmişdir

Cədvəl 1. Psixoloji təsir növləri

Təsir növü	Tərif
1. İnandırma	Başqa bir şəxsə və ya bir qrup insana onların mühakiməsini, münasibətini, niyyətini və ya qərarını dəyişdirmək məqsədi ilə şüurlu, əsaslandırılmış təsir
2. Özünü reklam etmək	Seçkilərdə, vəzifəyə təyin olunarkən təqdir olunmaq və bununla da üstünlük əldə etmək üçün məqsədlərinizi bəyan etmək, səriştə və bacarıqlarınızı sübut etmək və s.
3. Təklif	Bir şəxsə və ya bir qrup insana onların vəziyyətini, bir şeyə münasibətini və müəyyən hərəkətlərə meylini dəyişdirməyə yönəlmiş şüurlu əsassız təsir
4. İnfeksiya	Bir şəxsin vəziyyətinin və ya münasibətinin bu vəziyyəti və ya münasibəti müəyyən bir şəkildə (hələ izah edilməmiş) qəbul edən başqa bir şəxsə və ya insanlar qrupuna ötürülməsi. Dövlət həm qeyri-iradi, həm də könüllü olaraq ötürülə bilər və əldə edilə bilər - həm də qeyri-iradi və ya könüllü olaraq
5. Təqlid etmə impulsunun oyanması	Özünə bənzəmək istəyini oyatmaq bacarığı. Bu qabiliyyət istər-istəməz özünü göstərə bilər, ya da könüllü olaraq istifadə oluna bilər. Təqlid etmək və təqlid etmək istəyi (başqasının davranışını və düşüncə tərzini kopyalamaq) həm də könüllü və ya qeyri-iradi ola bilər.
6. Formalaşma	xeyirxahlıq Təşəbbüskarın öz orijinallığını və cəlbediciliyini nümayiş etdirərək ünvan sahibinin qeyri-ixtiyari diqqətini cəlb etməsi, ünvan sahibi haqqında müsbət mülahizələrin ifadə edilməsi, onu təqlid etməsi və ya ona xidmət göstərməsi
7. Sorğu	Təsir təşəbbüskarının ehtiyaclarını və ya istəklərini təmin etmək üçün müraciətlə ünvan sahibinə müraciət edin
8. Məcburiyyət	Təşəbbüskarın ünvançıdan tələb olunan davranışa nail olmaq üçün idarəetmə imkanlarından istifadə etməsi təhlükəsi. Nəzarət imkanları, alıcını hər hansı imtiyazlardan məhrum etmək və ya onun həyat və iş şəraitini dəyişdirmək səlahiyyətləridir. Məcburiyyətin ən ağır formaları fiziki zərərlə hədələnə bilər. Subyektiv olaraq, məcburiyyət təzyiq kimi yaşanır: təşəbbüskar tərəfindən - öz təzyiqi kimi, ünvançı tərəfindən - təşəbbüskarın ona təzyiqi və ya "şərait" kimi.
9. Dağıdıcı tənqid	Bir şəxsin şəxsiyyəti haqqında aşağılayıcı və ya təhqiredici mühakimələrin ifadə edilməsi və/və ya onun əməllərinə və hərəkətlərinə qarşı kobud aqressiv qınama, böhtan və ya istehza. Bu cür tənqidin dağıdıcılığı ondan ibarətdir ki, o, insanın “üzünü xilas etməyə” imkan vermir, onun enerjisini yaranan neqativ emosiyalarla mübarizəyə yönəldir, özünə olan inamını əlindən alır.
10. Manipulyasiya	Ünvan sahibini müəyyən vəziyyətləri yaşamağa, qərarlar qəbul etməyə və/və ya təşəbbüsçünün öz məqsədlərinə çatması üçün zəruri olan hərəkətləri etməyə gizli həvəsləndirmə

Yuxarıdakı təsnifat məntiqi uyğunluğun tələblərinə deyil, hər iki tərəfə təsir təcrübəsinin fenomenologiyasına cavab verir. Dağıdıcı tənqid təcrübəsi inandırma prosesində yaranan təcrübədən keyfiyyətcə fərqlənir. Hər kəs bu keyfiyyət fərqini asanlıqla xatırlaya bilər. Dağıdıcı tənqidin subyekti təsirin alıcısıdır, inandırma mövzusu daha mücərrəd bir şeydir, ondan uzaqlaşdırılır və buna görə də o qədər də ağrılı qəbul edilmir. İnsan səhv etdiyinə əmin olsa belə, müzakirə mövzusu səhvdir, onu edən şəxs deyil. Beləliklə, inandırma və dağıdıcı tənqid arasındakı fərq məsələdədir.

Digər tərəfdən, dağıdıcı tənqid tez-tez təklif formullarından fərqlənmir: "Siz məsuliyyətsiz bir insansınız, toxunduğunuz hər şey heçə çevrilir." Bununla belə, təsirin təşəbbüskarının şüurlu məqsədi kimi təsir alanın davranışını “yaxşılaşdırmaq” var (və şüursuz məqsəd məyusluq və qəzəbdən qurtulmaq, güc və ya qisas təzahürüdür). O, istifadə etdiyi düsturlarla təsvir olunan davranış modellərinin möhkəmlənməsini və gücləndirilməsini heç düşünmür. Xarakterikdir ki, mənfi davranış nümunələrinin konsolidasiyası dağıdıcı tənqidin ən dağıdıcı və paradoksal təsirlərindən biridir. O da məlumdur ki, təklif və avtoməşq düsturlarında mənfi olanları inkar etməkdənsə, davamlı olaraq müsbət formulalara üstünlük verilir (məsələn, “Mən narahat deyiləm” düsturuna üstünlük verilir. ”).

Beləliklə, dağıdıcı tənqidlə təklif arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, tənqid nəyi edilməməli, nəyi olmamalıdır, təklif isə nə etməli və nə olmalıdır. Biz görürük ki, dağıdıcı tənqid və təklif də müzakirə predmetinə görə fərqlənir.

Digər təsir növləri də oxşar şəkildə fərqləndirilir. Onların hamısı müxtəlif mövzularla məşğul olurlar.

Cədvəl 2. Təsirlərə psixoloji müqavimət növləri

Təsirlərə qarşı müqavimət növü	Tərif
1. Qarşı arqumentasiya	Təsir təşəbbüskarının arqumentlərini inandırmaq, təkzib etmək və ya etiraz etmək cəhdinə şüurlu, əsaslandırılmış cavab
2. Konstruktiv tənqid	Təsir təşəbbüskarının məqsədlərinin, vasitələrinin və ya hərəkətlərinin fakta əsaslanan müzakirəsi və onların ünvan sahibinin məqsədlərinə, şərtlərinə və tələblərinə uyğunsuzluğunun əsaslandırılması.
3. Enerji səfərbərliyi	Ünvan sahibinin ona müəyyən vəziyyəti, münasibəti, niyyəti və ya hərəkət kursunu aşılamaq və ya çatdırmaq cəhdlərinə qarşı müqaviməti
4. Yaradıcılıq	Naxışın, nümunənin və ya modanın təsirini laqeyd edərək və ya aradan qaldıraraq yeninin yaradılması
5. Qaçma	Təsirin təşəbbüskarı ilə hər hansı bir qarşılıqlı əlaqədən qaçınmaq istəyi, o cümlədən təsadüfi şəxsi görüşlər və toqquşmalar
6. Psixoloji özünümüdafiə	Nitq düsturlarından və intonasiyasından istifadə ağılın mövcudluğunu saxlamaq və dağıdıcı tənqid, manipulyasiya və ya məcburiyyət vəziyyətində gələcək addımlar barədə düşünmək üçün vaxt qazanmaq deməkdir.
7. Məhəl qoymamaq	Ünvan sahibinin ifadə etdiyi sözləri, hərəkətləri və ya hissləri qəsdən fərq etmədiyini və ya nəzərə almadığını göstərən hərəkətlər
8. Qarşıdurma	Ünvan sahibinin öz mövqeyinin və tələblərinin təsir təşəbbüskarına açıq və ardıcıl müqaviməti
	Təsir təşəbbüskarının tələbini yerinə yetirmək üçün ünvan sahibinin öz narazılığını ifadə etməsi

Cədvəldən göründüyü kimi. 1 və 2-də müəyyən edilmiş təsir növlərinin və təsirə qarşı müqavimətin sayı eyni deyil. Bundan əlavə, eyni nömrələrlə təsir növləri və təsirə qarşı müqavimət bütün hallarda uyğun bir cüt təşkil etmir. Hər bir təsir növü fərqli müxalifət növləri ilə qarşı-qarşıya qala bilər və eyni müxalifət növünə münasibətdə istifadə edilə bilər. müxtəlif növlər təsir.

2.2 Rabitə maneələri problemi və onun öyrənilməsi

Ünsiyyət üçün "maneələr" probleminin aktuallığı bir sıra amillərlə bağlıdır. İlk növbədə, bu cür növlərin təsir dairəsinin mövcudluğu və genişlənməsi peşəkar fəaliyyətlər, mövcudluğu insan-insan münasibətləri sistemi ilə bağlıdır. Aydındır ki, biznes, pedaqogika, mühəndislik və s. sahələrdə çətin münasibətlərin mövcud olduğu şəraitdə fəaliyyətin affektiv şəkildə həyata keçirilməsi qeyri-mümkündür. "Maneələr" probleminin inkişafı və həlli var praktik əhəmiyyətiünsiyyətin və birgə fəaliyyətin səmərəliliyini artırmaq. Onların təzahürünün ilkin mərhələlərində "maneələri" tanımaq birgə fəaliyyətləri optimallaşdırmağa kömək edir.

Ünsiyyət “maneələri” probleminin həlli “maneələrin” müxtəlifliyini və onların təzahürlərinin geniş miqyasını nəzərə alaraq tədqiqatın çoxölçülü xarakterini nəzərdə tutur. Bütün bu tələblər şəxsi yanaşma çərçivəsində kifayət qədər uğurla həll olunur. Fakt budur ki, ünsiyyət prosesi, ilk növbədə, hər biri fərdi psixoloji və psixofizioloji xüsusiyyətlərə malik olan fərdlər arasındakı münasibətdir. Bu baxımdan, ünsiyyətin "maneələri" məsələsinin problematikasında, müəyyən bir insanın reallığa fərdi-seçim münasibətini təyin edən şəxsi aspekti nəzərə almaq lazımdır.

Ünsiyyətin "maneəsi" subyektin qeyri-adekvat passivliyində özünü göstərən, onun müəyyən hərəkətləri yerinə yetirməsinə mane olan psixi vəziyyətdir. Maneə artan mənfi təcrübə və münasibətlərdən ibarətdir - utanc, günahkarlıq, qorxu, narahatlıq, tapşırıqla əlaqəli aşağı özünə hörmət (məsələn, "mərhələ qorxusu"). V.N.Myasişçevin münasibətlər psixologiyasının prinsiplərinə əsaslanan "maneələr"in təqdim olunan təsnifatında şəxsi aspekt də həlledicidir.

Onlar fərqlənir:

1) əks etdirmə "maneələri" təhrif edilmiş qavrayış nəticəsində yaranan maneələrdir:

- özünüz (qeyri-adekvat özünə hörmət);

- tərəfdaş (ona xas olmayan xassələrin və qabiliyyətlərin aid edilməsi);

-situasiyalar (vəziyyətin əhəmiyyətinin qeyri-adekvat qiymətləndirilməsi);

2) “maneə” əlaqəsi qeyri-adekvat münasibət nəticəsində yaranan maneələrdir:

- özünə qarşı (rol statusundan narazılıq);

- tərəfdaşa qarşı (antpatiya hissi, tərəfdaşa qarşı düşmənçilik);

vəziyyətə (vəziyyətə mənfi münasibət);

3) münasibətin konkret forması kimi rəftarın “maneələri”. Bu "maneələr" yaranır:

- əməkdaşlığa, əməkdaşlığa və s. aparan dövriyyə formaları ilə. (təriflər, təriflər, hər hansı həvəsləndirici jestlər və s.);

- qeyri-məhsuldar ünsiyyətə aparan müraciət formaları ilə (səs tonunun yüksəldilməsi, münaqişə vəziyyətlərində istifadə olunan qeyri-verbal vasitələr, təhqiramiz ifadələr və s.).

Şəxsi yanaşma kontekstində ünsiyyət üçün "maneələr" probleminin öyrənilməsi, əsas şeyin əməkdaşlığa və qarşılıqlı anlaşmaya aparan münasibətlər prinsipinin nəzərə alındığı "maneə" vəziyyətinin aradan qaldırılması sxemi haqqında danışmağa imkan verir. ünsiyyət tərəfdaşlarının fərdi psixoloji xüsusiyyətləri.

"Maneə" vəziyyətini aradan qaldırmaq üçün sxem:

1) mövcud "maneə" vəziyyətinin qiymətləndirilməsi (onun istiqamətinin və mümkün nəticələrinin müəyyən edilməsi);

2) baş vermənin təxmini səbəblərinin müəyyən edilməsi;

3) yaranma səbəblərindən asılı olaraq vəziyyətdən gözlənilən çıxış yolunun öyrənilməsi (neytrallaşdırma və ya mənfi amillərin təsirinin azaldılması);

4) mövcud vəziyyətdən çıxmaq üçün affektiv hərəkətlərin müəyyən edilməsi. "Maneləri" minimuma endirməyə yönəlmiş tədbirlər ünsiyyət prosesini təkmilləşdirməyə imkan verir və birgə fəaliyyətlərdə affektiv qarşılıqlı əlaqəyə səbəb olur.

Motivasiya vəziyyəti psixoloji maneələrin aradan qaldırılmasında mühüm rol oynayır. İnsanın motivasiya vəziyyəti insanın orqanizm, fərd və şəxsiyyət kimi həyatı üçün zəruri olan şərtlərin psixi əksidir. Bu bir əksidir zəruri şərtlər münasibətlər, maraqlar, istəklər, istəklər və hərəkətlər şəklində həyata keçirilir. Bu mövzuya ən çox maraq insanın özünə qoyduğu münasibətlərdir. Bəs bu nədir?

Münasibət müəyyən bir vəziyyətdə müəyyən bir şəkildə hərəkət etməyə stereotipik bir hazırlıqdır. Stereotipik davranışa bu hazırlıq keçmiş təcrübədən irəli gəlir. Münasibətlər davranış aktlarının şüursuz əsasını təşkil edir ki, burada nə hərəkətin məqsədi, nə də onun həyata keçirilməsi üçün ehtiyac həyata keçirilir.

Erkən uşaqlıqdan insana xas olan stereotiplərdən (bəziləri psixoloji maneələrə çevrilir) danışan E. Bernenin bir nəzəriyyəsi var. Müəllif bu stereotiplərin mahiyyətini ssenarinin anatomiyası və “mən” hallarının təsnifatı vasitəsilə çatdırır.

Ssenari anatomiyası. Ssenari ildə hazırlanmış mütərəqqi inkişaf proqramıdır erkən yaş valideynlərin təsiri altında və onun həyatının mühüm aspektlərində fərdin davranışını müəyyən etmək. Proqram - təqib olunan plan və ya cədvəl, fəaliyyət nümunəsi. Ssenarilər: mütərəqqi - daim irəliləmək; valideynlərin təsiri - təsirlər zamanın xüsusi anlarında xüsusi, müşahidə olunan şəkildə həyata keçirilir; müəyyən etmək - bir şəxs mövcud təlimatların tətbiq olunmadığı vəziyyətlərdə sərbəstdir. Ən vacib aspektlər evlilik, uşaq böyütmək, boşanma, ölüm üsulu (seçilmişsə). Ssenari düsturu: RRV-PR-SL-VP-Total, RRV - erkən valideyn təsiri, PR - proqram, SL - proqrama əməl etmək meyli, VP - ən vacib hərəkətlər. Bu sxemə uyğun gələn hər şey ssenarinin elementidir.

Hər bir insanın müəyyən bir şüur ​​vəziyyəti ilə əlaqəli müəyyən davranış nümunələri var. Tez-tez birincisi ilə uyğun gəlməyən, bəzən fərqli sxemlər dəsti ilə əlaqəli başqa bir psixi vəziyyət də var. Bu fərqlər və dəyişikliklər Mənliyin müxtəlif hallarının mövcudluğunu göstərir Mənlik hisslər sistemi, əlaqələndirilmiş davranış nümunələri toplusudur. Hər bir insanın özünəməxsus hallarının məhdud dəsti var:

Valideynlərin (valideynlərin) imicinə bənzər Mənlik halları - insan öz övladlarının rolunu effektiv şəkildə oynaya bilər, bu vəziyyət sayəsində bir çox reaksiyalar avtomatik hala gəldi, bu da vaxta qənaət edir;

Reallığın (böyüklərin) obyektiv qiymətləndirilməsinə avtonom şəkildə yönəlmiş Özün Dövlətləri - uşağın və valideynin hərəkətlərinə nəzarət edir, onlar arasında vasitəçidir;

Erkən uşaqlıqda təsbit edildiyi andan hələ də aktiv olan və arxaik qalıqları (uşaq) təmsil edən Mən halları intuisiya, yaradıcılıq, spontan impulslar, sevinc mənbəyidir.

Beləliklə, münasibətlər maneələrin yaranması və ya aradan qaldırılması üçün vacib daxili amillərdir.

İki vəziyyətin olduğunu başa düşməlisiniz:

1) Stereotiplər həmişə mövcud olub və həmişə də olacaq. Onlar "müsbət istiqamətdə" və ya "mənfi istiqamətdə" ola bilər.

2) Hər şey insanın şüur ​​səviyyəsindən asılıdır. İnsanın hansı şüur ​​səviyyəsində olmasından asılı olaraq, həyatı boyu müəyyən stereotiplər formalaşacaq.

Hal-hazırda, tamamilə hər bir insanın bu və ya digər psixoloji maneəsi var. Bir insan bəzi maneələrin öhdəsindən gəlsə belə, başqası gəlir. Daim öz üzərinizdə işləməli, heç vaxt ümidsizliyə qapılmamalı və ən əsası yalnız müsbət münasibətlərə riayət etməlisiniz.

Əsas nəticə ondan ibarətdir ki, maneələrin azaldılması effektiv ünsiyyətə gətirib çıxarır, yəni anlaşma üçün maneələr azalır və müvafiq olaraq birgə fəaliyyətin effektivliyi artır (burada ailə üzvləri və dostlar arasındakı maneələri də başa düşmək olar). Bu mövzunu işçi qruplarında qaldırmaq çox vacibdir, çünki bu problemin ən azı qismən həlli ilə hər hansı bir təşkilatın inkişaf səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq olar.

Nəticə

Psixologiya elmində ünsiyyət problemi bu günə qədər aktual olaraq qalır. Həm insanlarda, həm də heyvanlarda bu fenomenin bütün aspektləri öyrənilməmişdir.

Heyvanların, məsələn, balinaların bəzi ünsiyyət mexanizmləri uyğun deyil elmi izahat. Bu sahədə çoxlu sayda mübahisəli məsələlər var ki, onlara hərtərəfli cavab hələ tapılmamışdır.

Xarici ölkədə olarkən ünsiyyət prosesində xarici dilin mənimsənilməsi mexanizminin öyrənilməsi problemi də araşdırılmamış qalır. Təəssüf ki, elmi tədqiqat hazırda bu mövzuda heç bir tədqiqat yoxdur, lakin bu problemin öyrənilməsi bizə yeni innovativ öyrənmə metodologiyasını hazırlamağa imkan verəcəkdir. xarici dillər mövcud sistemdən daha səmərəli olacaq.

Hər halda, ünsiyyət kifayət qədər öyrənilməmiş bir fenomendir, onun müasirlə birlikdə daha hərtərəfli və dərin öyrənilməsi; informasiya texnologiyaları Tədris və onun metodları haqqında mövcud anlayışımızı dəyişə biləcək sadəcə heyrətamiz nəticələr verə bilər.

İstinadlar

1. Aleshina Yu.B., Petrovskaya L.A. Şəxslərarası ünsiyyət nədir? / M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

2. Andreeva G.M. “Sosial psixologiya”, M., “Aspect Press”, 1996, 200 s.

3. Andreeva G.M. Maddə sosial psixologiya və onun sistemdəki yeri elmi bilik// Sosial psixologiya üzrə oxucu - M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

4. Bern. E. “İnsanların oynadığı oyunlar.” Oyun oynayan insanlar”, M., “Tərəqqi” 1998, 450 s.

5. Bibliyaçı V.S. Elmi təlimdən mədəniyyət məntiqinə: iyirmi birinci əsrə iki fəlsəfi giriş. - M.: 1991. - s.111-112.

6. Verderber R., Verderber K., Ünsiyyət psixologiyası. M., Bilik 2003. 318

7. Qoryanina V.A. Ünsiyyət psixologiyası - M., Nauka 2002. - 416 s.

8. Qrimak L.P. Özünüzlə ünsiyyət - M.: Siyasi nəşriyyat. litr, 1991.

9. Rus dilinin qrammatikası üzrə təcrübələr. - 1860. - 1-ci hissə - buraxılış. 1. - S. 3.

10. Piz A. Ümumi anlayışlar işarə dili haqqında // Sosial psixologiya üzrə oxucu - M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

11. Potebia A.A. Düşüncə və dil. - Kiyev, 1993. - S. 10.

12. Karpenko L.A.. “Qısa psixoloji lüğət”, M., “Politizdat”, 1985, 430 s.

13. Robert M., Tilman F. Ümumi məlumatünsiyyət haqqında // Sosial psixologiya üzrə oxucu - M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

14. Roqov. E.İ. “Ümumi Psixologiya”, M., “VLADOS”, 1995, 240 s.

15. Smelser N. Sosiologiya - M.: Phoenix, 1994.

16. Heckhauzen H. “Motivasiya və fəaliyyət”, 2 cilddə T.İ., M., “Mir”, 1986, 450 s.

Oxşar sənədlər

Ünsiyyət ehtiyacı psixoloji inkişaf insan, onun növləri və funksiyaları. B. Lomova görə ünsiyyət səviyyələri. Ünsiyyət strukturunda motivasiya və koqnitiv komponentlər. Ünsiyyətin kommunikativ, interaktiv və perseptual aspektləri arasındakı əlaqə.

test, 23/11/2010 əlavə edildi


Ünsiyyət insanlar arasında əlaqələrin qurulmasının mürəkkəb, çoxşaxəli prosesi kimi. Psixologiya və etika işgüzar ünsiyyət. Uğurlu ünsiyyətin konsepsiyası, meyarları, səviyyələri, vasitələri. Kommunikasiya çatışmazlığı: ünsiyyətdə mürəkkəb çətinliklər. Ünsiyyətin öyrənilməsi üsulları.

xülasə, 04/08/2011 əlavə edildi


Psixologiyada bir kateqoriya kimi ünsiyyət anlayışının psixoloji tərifləri. Kişinyovdakı "Ovico" şirkətinin nümunəsindən istifadə edərək bir komandada rabitə sisteminin xüsusiyyətləri. Ünsiyyətcilliyin səviyyəsinin və effektivliyinin qiymətləndirilməsi. Şirkətin komandası daxilində kommunikasiya prosesinin təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 16/06/2012 əlavə edildi


İnsanın zehni inkişafında ünsiyyətin rolu. Ünsiyyətin aspektləri və növləri. Ünsiyyətin strukturu, onun səviyyəsi və funksiyaları. Ünsiyyət prosesində məlumatın kodlaşdırılması anlayışı. Ünsiyyətin interaktiv və perseptual aspektləri. Bir şəxs tərəfindən ünsiyyət mədəniyyətinin toplanması.

test, 11/09/2010 əlavə edildi


Problem və ünsiyyət üslubları müasir psixologiya, ünsiyyət anlayışı və əsas xüsusiyyətləri. Fərdi ünsiyyət üslubları və onların tələbənin, gələcək psixoloqun şəxsiyyətinin stilistik məkanında yeri. Diaqnostik tədqiqatın təşkili və nəticələri.

kurs işi, 26/01/2010 əlavə edildi


İşgüzar ünsiyyətin növləri: işgüzar ünsiyyətin şifahi və yazılı növləri. Ünsiyyətin strukturu və funksiyaları. Ünsiyyət səviyyələri. Ünsiyyətin kommunikativ funksiyası. İşgüzar söhbət işgüzar ünsiyyətin əsas forması kimi. İş adamının imicinin təsiri. Ünsiyyət taktikası.

mücərrəd, 06/09/2008 əlavə edildi


Ünsiyyət insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsinin xüsusi bir forması kimi. İnsanların sosial münasibətlərinin həyata keçirilməsi. Rabitə növləri və təsnifatları. Ünsiyyətin əsas funksiyaları. Nitq ünsiyyət vasitəsi və mənbəyi kimi. Nitq ünsiyyətinin strukturu, zonaları və məsafələri.

test, 27/10/2010 əlavə edildi


“Ünsiyyət” anlayışının mahiyyətini açan yanaşmaların xüsusiyyətləri. Rabitə funksiyaları. Şəxsiyyət və ünsiyyət. Şəxsiyyət ünsiyyət subyekti kimi. Şəxsiyyət xüsusiyyətləri. Reallıq və ünsiyyət ehtiyacı. Təlim və tərbiyə funksiyalarının həyata keçirilməsi.

kurs işi, 12/12/2006 əlavə edildi


təqdimat, 05/12/2014 əlavə edildi


Konsepsiya və əsas anlayışlar, ünsiyyət növləri və növləri, onun əsas funksiyalarının xüsusiyyətləri. Elmi yanaşmalar sosial psixologiyada ünsiyyət problemlərini başa düşmək üçün: informasiya, qarşılıqlı əlaqə, əlaqə. Ünsiyyət fenomeninin strukturu, məzmunu və formaları.

Moskva vilayətinin Təhsil Nazirliyi

Federal Təhsil Agentliyi

Moskva Dövlət Humanitar Elmlər Universiteti

Onlar. M.A. Şoloxov

Pedaqogika, psixologiya və nitq terapiyası kafedrası

Kurs işi

İntizamla

"Psixodiaqnostika"

“Psixologiyada ünsiyyət problemi”

Yeqoryevsk

Giriş................................................................. ....... ................................................. 3

1. Ünsiyyət elmi hadisə kimi................................................. ......... ......... 5

1.1 Ünsiyyətin strukturu, funksiyaları və əsas anlayışları...................................... 5

1.2 Ünsiyyət psixoloji problem kimi................................... 8

2 Tərəflərin müqayisəli xarakteristikaları və ünsiyyət növləri................................... 15

2.1 Psixoloji təsir problemi...................................... ...... 15

2.2 Rabitə maneələri problemi və onun öyrənilməsi...................................... 21

Nəticə................................................................. .......................................... 26

İstinadlar.................................................. ....... ........................... 27

Giriş

Müxtəlif ali heyvanların və insanların həyat tərzini nəzərə alsaq, burada iki cəhətin fərqləndiyini görürük: təbiətlə təmaslar və canlılarla təmaslar. Birinci növ əlaqə fəaliyyəti adlandırdıq. Təmasların ikinci növü bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan tərəflərin canlı varlıqlar, orqanizmdən orqanizmə, məlumat mübadiləsi aparan canlılar olması ilə xarakterizə olunur. Bu növdaxili və növlərarası əlaqəyə ünsiyyət deyilir.

İndiki vaxtda şəxsiyyətlərarası ünsiyyətin insanların mövcudluğu üçün mütləq zəruri şərt olduğunu sübut etməyə ehtiyac yoxdur, onsuz insanın tək bir psixi funksiya və ya psixi prosesin tam formalaşması mümkün deyil, bir dənə də psixi xassələr bloku, yaxud; bütövlükdə şəxsiyyət.

Ünsiyyət insanların qarşılıqlı əlaqəsi olduğundan və onlar arasında həmişə qarşılıqlı anlaşmanı inkişaf etdirdiyindən, müəyyən əlaqələr qurduğundan, müəyyən qarşılıqlı dövriyyə (ünsiyyətdə iştirak edən insanların bir-birinə münasibətdə seçdiyi davranış mənasında) baş verir, sonra şəxsiyyətlərarası ünsiyyət çevrilir. elə bir prosesdir ki, onun mahiyyətini dərk etmək istəyiriksə, onun fəaliyyətinin bütün çoxölçülü dinamikasında insan-şəxs sistemi kimi qəbul edilməlidir.

Ünsiyyət bütün ali canlılar üçün xarakterikdir, lakin insan səviyyəsində o, ən mükəmməl formaları alır, şüurlu olur və nitq vasitəsilə vasitəçilik edir.

İnsanlarda ünsiyyətin məzmunu heyvanlara nisbətən daha genişdir. İnsanlar bir-biri ilə dünya haqqında biliyi, zəngin, ömür boyu təcrübəni, bilik, bacarıq, bacarıq və qabiliyyətləri təmsil edən məlumat mübadiləsi aparırlar. İnsan ünsiyyəti çox subyektlidir, daxili məzmununa görə ən müxtəlifdir.

Ünsiyyətin məqsədi insanın bu fəaliyyət növü üçün etdiyi şeydir. Heyvanlarda ünsiyyətin məqsədi digər canlını müəyyən hərəkətlərə sövq etmək və ya hər hansı bir hərəkətdən çəkinməyin zəruriliyi barədə xəbərdarlıq etmək ola bilər. Ana, məsələn, səsi və ya hərəkəti ilə körpəni təhlükədən xəbərdar edir; Sürüdəki bəzi heyvanlar həyati siqnalları qəbul etdikləri barədə başqalarını xəbərdar edə bilər.

Bir insanın ünsiyyət məqsədlərinin sayı artır. Yuxarıda sadalananlara əlavə olaraq, bunlara dünya haqqında obyektiv biliklərin ötürülməsi və alınması, təlim və təhsil, insanların birgə fəaliyyətlərində ağlabatan hərəkətlərin əlaqələndirilməsi, şəxsi və işgüzar münasibətlərin qurulması və aydınlaşdırılması və s. Əgər heyvanlarda ünsiyyətin məqsədləri adətən onların bioloji ehtiyaclarını ödəməkdən kənara çıxmırsa, insanlarda onlar bir çox müxtəlif ehtiyacların ödənilməsi vasitəsidir: sosial, mədəni, koqnitiv, yaradıcı, estetik, intellektual böyümə ehtiyacları, mənəvi inkişaf ehtiyacları. başqalarının sayı.

1. Ünsiyyət elmi hadisə kimi.

1.1 Ünsiyyətin strukturu, funksiyaları və əsas anlayışları.

Ünsiyyət - müxtəlif subyektlər arasında yaranan qarşılıqlı əlaqə və əlaqələr: fərdlər, fərd və qrup, fərd və cəmiyyət, qrup (qruplar) və cəmiyyət arasında. Ünsiyyətin sosioloji aspekti cəmiyyətin strukturunun daxili dinamikasının və onun kommunikasiya prosesləri ilə əlaqəsinin öyrənilməsini nəzərdə tutur. Sosial və ya şəxsi yönümlü olan istənilən ünsiyyət, bu ünsiyyətdə insanlar arasında sosial əhəmiyyətli münasibətlər aktuallaşarsa, sosioloji səviyyədə əks olunur. Ünsiyyət insanın təbiətə fəal təsirinin müxtəlif formalarında mövcuddur və beləliklə, fərdin və qrupun sosial həyatında çoxistiqamətli amillərin bütün dəstəsi kimi çıxış edir.

Keçən əsrin son onilliklərində, ötən minilliyin son əsrində ünsiyyət problemi psixologiya elminin “məntiqi mərkəzi” idi. Bu problemin tədqiqi insan davranışının, onun daxili aləminin formalaşmasının psixoloji qanunauyğunluqlarının və mexanizmlərinin daha dərin təhlili imkanlarını açmış, fərdin psixikasının və həyat tərzinin sosial kondisionerini göstərmişdir.

Ünsiyyət probleminin inkişafı üçün konseptual əsaslar V.M.-nin əsərləri ilə əlaqələndirilir. Bekhtereva, L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshteina, A.I. Leontyeva, B.G. Ananyeva, M.M. Baxtin, V.N. Myasishchev və digər yerli psixoloqlar ünsiyyəti insanın zehni inkişafı, sosiallaşması və fərdiləşməsi, şəxsiyyətin formalaşması üçün vacib şərt hesab edirdilər.

Ünsiyyətin psixoloji təhlili onun həyata keçirilməsi mexanizmlərini ortaya qoyur. Ünsiyyət ən mühüm sosial ehtiyac kimi irəli sürülür, həyata keçirilmədən şəxsiyyətin formalaşması ləngiyir, bəzən hətta dayanır.

Psixoloqlar ünsiyyət ehtiyacını şəxsiyyətin formalaşması üçün ən vacib şərtlərdən biri hesab edirlər. Bu baxımdan ünsiyyət ehtiyacı fərdin və sosial-mədəni mühitin qarşılıqlı təsirinin nəticəsi kimi qəbul edilir və sonuncu eyni zamanda bu ehtiyacın formalaşma mənbəyi kimi xidmət edir.

İnsan sosial varlıq olduğundan daim digər insanlarla ünsiyyət ehtiyacını hiss edir ki, bu da ünsiyyətin potensial davamlılığını həyat üçün zəruri şərt kimi müəyyən edir.

Empirik məlumatlar göstərir ki, artıq həyatın ilk aylarından bir uşağın tədricən inkişaf edən və dəyişən başqa insanlara ehtiyacı var - emosional təmas ehtiyacından böyüklərlə dərin şəxsi ünsiyyət və əməkdaşlığa ehtiyac. Eyni zamanda, hər bir insan üçün bu əsas tələbatın ödənilməsi yolları fərdi xarakter daşıyır və həm ünsiyyət subyektlərinin şəxsi xüsusiyyətləri, həm onların inkişaf şərtləri və şərtləri, həm də sosial amillərlə müəyyən edilir.

Ünsiyyətin özü, onun daxili dinamikası və inkişaf qanunauyğunluqları var xüsusi mövzuçoxlu tədqiqatlar.

Beləliklə, ünsiyyətin psixoloji tədqiqinin ilkin konseptual əsası onun bir insanın fərdi varlığının müstəqil və spesifik bir sahəsi kimi, onun həyatının digər sahələri ilə dialektik şəkildə əlaqəli, fərdlər arasında şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə prosesi, onun meydana gəlməsi üçün bir şərt kimi baxılmasıdır. və sosial-psixoloji hadisələrin inkişafı.

Ümumi qəbul edilənlərdən biri ünsiyyətdə bir-biri ilə əlaqəli üç aspekti və ya xüsusiyyəti ayırmaqdır - kommunikativ, interaktiv və perseptual. Ünsiyyətin kommunikativ tərəfi və ya sözün dar mənasında ünsiyyət ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarətdir. İnteraktiv tərəf ünsiyyət quran şəxslər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarətdir, yəni. təkcə biliklərin, ideyaların deyil, həm də hərəkətlərin mübadiləsində. Ünsiyyətin qavrayış tərəfi dedikdə, ünsiyyət partnyorları tərəfindən bir-birinin qavranılması və idrak edilməsi və bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi başa düşülür. Ünsiyyətin funksiyaları müxtəlifdir. Onların təsnifatı üçün müxtəlif əsaslar var. Geniş mənada ünsiyyətin informasiya-kommunikasiya funksiyası informasiya mübadiləsi və ya qarşılıqlı əlaqədə olan şəxslər arasında məlumatın qəbulu və ötürülməsidir. Ünsiyyətin tənzimləyici-kommunikativ (interaktiv) funksiyası, informasiyadan fərqli olaraq, davranışın tənzimlənməsindən və insanların qarşılıqlı əlaqəsi prosesində birgə fəaliyyətlərinin birbaşa təşkilindən ibarətdir. Qarşılıqlı əlaqə kimi ünsiyyət prosesində bir şəxs motivlərə, məqsədlərə, proqramlara, qərarların qəbul edilməsinə, hərəkətlərin icrasına və nəzarətinə, yəni tərəfdaşının fəaliyyətinin bütün komponentlərinə, o cümlədən qarşılıqlı stimullaşdırma və davranış korreksiyasına təsir göstərə bilər. Ünsiyyətin affektiv-kommunikativ funksiyası insanın emosional sferasının tənzimlənməsi ilə əlaqələndirilir. Ünsiyyət insanın emosional vəziyyətlərinin ən mühüm determinantıdır. Xüsusi insan duyğularının bütün spektri insan ünsiyyəti şəraitində yaranır və inkişaf edir: ya emosional vəziyyətlərin yaxınlaşması baş verir, ya da onların qütbləşməsi, qarşılıqlı güclənməsi və ya zəifləməsi. Ünsiyyət prosesində qarşılıqlı anlaşmanın əsas mexanizmləri identifikasiya, empatiya və düşüncədir. Bir-birini başa düşmə problemində əks olunması, bir insanın ünsiyyət tərəfdaşı tərəfindən necə qəbul edildiyini və başa düşüldüyünü başa düşməsidir. Ünsiyyət iştirakçılarının qarşılıqlı əksi zamanı "əks" ünsiyyət subyektlərinin davranışı üçün strategiyanın formalaşmasına və bir-birinin daxili xüsusiyyətlərini başa düşmələrinin düzəldilməsinə kömək edən bir növ əks əlaqədir. dünya. Ünsiyyətdə başqa bir anlaşma mexanizmi şəxsiyyətlərarası cazibədir. Cazibə, insanın qavrayıcı üçün cəlbediciliyinin formalaşması prosesidir, nəticəsi şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşmasıdır.

1.2 Ünsiyyət psixoloji problem kimi

Ünsiyyət probleminin inkişafına əvəzsiz töhfələr verən rus mədəni-tarixi psixologiyasının banisi L.S. Vygotsky. Ünsiyyətin şəxsi şüura çevrilməsi mexanizmlərinin başa düşülməsi L.S. Vygotsky düşüncə və nitq problemləri. Mədəniyyətin bir aspekti kimi ünsiyyətin şəxsiyyət şüuruna çevrilməsinin mədəni-tarixi mənası L.S. Vygotsky, təəccüblü şəkildə V.S. Bibler: “İctimai əlaqələrin şüurun dərinliklərinə batırılması prosesi (Vıqotski daxili nitqin formalaşmasını təhlil edərkən bu barədə danışır) məntiqi dillə desək, genişlənmiş və nisbətən müstəqil “mədəniyyət obrazlarının” çevrilməsi prosesidir, ona hazırdır. -şəxsin "nöqtəsində" sıxlaşdırılan dinamik və düzəldilmiş hadisələr və düşüncə mədəniyyəti. Obyektiv inkişaf etmiş mədəniyyət... yeni, hələ mövcud olmayan, ancaq mümkün “mədəniyyət obrazlarının” yaradıcılığının tərsinə çevrilmiş və gələcək formasına çevrilir... Sosial əlaqələr təkcə daxili nitqdə batmır, həm də köklü şəkildə transformasiya olunur. o, yeni (hələ dərk olunmamış) məna, xarici fəaliyyətə yeni istiqamət almaqla...” .

Beləliklə, mədəni-tarixi psixologiya bizi ünsiyyəti şəxsiyyətin fərdi dünyasına çevirmək və şəxsiyyətin inkişafı prosesində ünsiyyət dünyasını yaratmaq mexanizmlərini axtarmağa, dilçilik problemlərinə müraciət etməyə sövq edir. Bu da təsadüfi deyil: tarixi-mədəni təkamülün bəşəri rezonansı ilk növbədə konkret xalqın dilində, onun ünsiyyət xüsusiyyətlərində cəmləşir.

Ən ümumi mənada dil insanın ünsiyyət, düşüncə və ifadə vasitəsi kimi xidmət edən işarələr sistemi kimi müəyyən edilir. Dilin köməyi ilə dünya haqqında biliklər dildə həyata keçirilir, fərdin özünüdərketməsi obyektivləşir; Dil informasiyanın saxlanması və ötürülməsi, eləcə də insan davranışına nəzarət üçün xüsusi sosial vasitədir. Dil sosial təcrübənin, mədəni norma və ənənələrin ötürülməsi vasitəsidir. Dil vasitəsilə müxtəlif nəsillərin, tarixi dövrlərin davamlılığı həyata keçirilir.

Dilin tarixi bir xalqın tarixindən ayrılmazdır. Əsl tayfa dilləri tayfalar birləşərək millətlər formalaşdıqca millətlərin dilinə, sonralar isə xalqların formalaşması ilə xalqların dilinə çevrilmişdir.

Səs dili, bədən dili ilə birlikdə, elmdə xüsusi olaraq yaradılmış süni dillərdən (məsələn, məntiq, riyaziyyat, incəsənət və s.) fərqli olaraq təbii işarələr sistemini təşkil edir.

Dil həmişə xalqın həyat səviyyəsini, inkişafını göstərən mühüm simvolik rol oynayıb. Beləliklə, zadəgan təbəqə müəyyən sözlərdən istifadə etməkdən çəkinirdi, çünki onlar aşağı sosial statusun əlamətləri hesab olunurdu. Bədən dili də eyni aqibəti yaşadı. Sənaye sistemi insanı öz hisslərini ifadə etməkdə daha intizamlı olmağa təşviq edirdi. Avropada 16-cı əsrdən başlayaraq bədən təmaslarına münasibətdə utanc hissi aşılanırdı. Əgər kəndlilər və şəhər plebləri arasında bədən dili sıxılmış impulsları ifadə etmək üçün istifadə olunurdusa, imtiyazlı siniflərdə qeyri-şifahi emosional təzahürləri boğmaq üçün vərdişlər formalaşdı və sonradan bütövlükdə cəmiyyətə yayıldı. Bürokratik dövlət fərdi insan davranışlarına belə təzyiq göstərirdi. 20-ci əsrdə Bu, ünsiyyətdə problemlərə və bir çox psixosomatik xəstəliklərə səbəb oldu.

Psixoloqlar hər hansı sosial reallıq üçün xarakterik olan “şəffaflıq” fenomenini bilirlər: cəmiyyət “özünü maskalamağa” çalışır. Belə çıxır ki, özünüz və xarici dünya üçün “izlərinizi örtmək” həm fərdin, həm də bütövlükdə bəşəriyyətin sağ qalması üçün vacibdir. Ona görə də ekspertlər bilir: cəmiyyətin özü haqqında açıq bəyanatları heç də həmişə həqiqəti əks etdirmir. Eyni fenomen psixoterapiyada da məlumdur: insanın əsl problemi çox vaxt insanın onu axtardığı yerdə deyil. İnsan davranışının bu mühüm xüsusiyyəti dildə qeyd olunur: səthi və dərin linqvistik quruluş fenomenində.

Mədəniyyətin və ictimai şüurun formalaşması - ideyaların mənşəyindən tutmuş onların sosial təsdiqinə qədər - sosial ünsiyyət vasitəsilə baş verir.

Latın kökü “birgə, ümumi, birləşdirici, qarşılıqlı, qarşılıqlı, bilik və dəyərlər mübadiləsini nəzərdə tutan” ünsiyyət anlayışının mənasını aydınlaşdıraq. Bu gün bir çox psixoloji, sosioloji və fəlsəfi əsərlərdə ünsiyyət insanların birgə fəaliyyətinin amili kimi nəzərdən keçirilir, onun iştirakçılarının fəaliyyətini şərtləndirir. Bunu edərkən alimlər ünsiyyətin təhlilində iştirak edən semiotika və dilçiliyin nailiyyətlərini nəzərə alırlar.

Semiotikanın (işarə sistemləri haqqında elm) vəzifəsi məlum işarə sistemlərinin qanunauyğunluqlarını, onların struktur təşkilini, fəaliyyət göstərməsini və inkişafını müəyyən etməkdir. Ümumi semiotikanın özəyini linqvosemiotika - təbii dildə işarələrin ictimai dövriyyəsi haqqında elm təşkil edir.

Dilçiliyin (təbii dil elmi) vəzifəsi təbii dilin formalaşması, inkişafı və fəaliyyət qanunauyğunluqlarını müəyyən etməkdir. İnsan dilinin spesifik xüsusiyyəti onun artikulyasiyası, nitqlərin müxtəlif səviyyəli vahidlərə (ifadələr, sözlər, morfemlər, fonemlər) daxili bölünməsidir. Dilçiliyin diqqət mərkəzində təbii dilin daxili quruluşu, onun elementlərinin əlaqə və birləşmələri dayanır. Struktur dilçilikdə filoloji, morfoloji, leksik və sintaktik səviyyələr fərqləndirilir. Eyni zamanda, dilin inkişafının müxtəlif dövrlərində onun milli xüsusiyyətləri öyrənilir. Eyni zamanda dilçilik dilin mənşəyi və inkişafı, onun cəmiyyətlə əlaqəsi məsələlərini öyrənir. Ünsiyyət problemlərinin tədqiqi və konkret nitq davranışının təhlili dilin mahiyyətini və mahiyyətini, onun tarixi inkişafının prinsip və qanunauyğunluqlarını anlamağa imkan verir.

Bu gün dil haqqında əlaqəli bilik sahələri var: etnolinqvistika, psixolinqvistika, sosiolinqvistika, sosiopsixolinqvistika və s. Onlar bir obyektə - dilə işarələr sistemi kimi və öz qaydalarını diktə edən nitqin əsasını təşkil edən vahid prinsip kimi diqqət mərkəzindədirlər. Bu gün elmdə nitq və dillə bağlı hər şeyi bir tərəfdən dilçilər, digər tərəfdən isə ünsiyyət tədqiqatçıları: filosoflar, psixoloqlar, sosioloqlar öyrənirlər. Halbuki dil problemlərini ilk dəfə dilçilər öyrənmişlər.

Struktur dilçilik, semiologiya (işarələr haqqında elm) və semantika (məna haqqında elm) mədəni antropologiyaya əhəmiyyətli təsir göstərmişdir. 60-cı illərdə mədəniyyət hadisələri dil hadisələri ilə analogiya yolu ilə nəzərdən keçirilməyə başlandı (C.Lévi-Strouss, M.Fucault, J.Lacan, C.Derrida).

20-ci əsrdə dilçilik dillərin sintaktik müxtəlifliyinin arxasında duran universal qrammatika kəşf etdi. Bu kəşf antropoloqları vurğunu mədəniyyətlərin unikallığından mədəniyyətlərin təşkilinin universal yollarının axtarışına çevirməyə sövq etdi.

İnsan dilinin özünəməxsus xüsusiyyəti onda dilin özü haqqında ifadələrin olmasıdır, yəni. dil özünü təsvir etmək qabiliyyətinə malikdir (dilçilik). Dilçiliyin əsas problemlərindən biri dilin mənşəyidir. Burada iki köhnə baxış ziddiyyət təşkil edir - sözün insanlar tərəfindən şüurlu ixtira edilməsi və onun birbaşa Tanrı tərəfindən yaradılması haqqında.

Dilin şüurlu şəkildə qəsdən ixtira edilməsi nəzəriyyəsində deyilir: dil insan tərəfindən öz ağlı və iradəsinin gücü ilə yaradılmışdır: “Dil və söz geniş mənada anlayışları artikulyasiya səsləri ilə ifadə etmək bacarığıdır; dil, ən yaxın mənada, məzmundur... hər hansı bir xalqın ümumi razılığa əsasən, qarşılıqlı ünsiyyət və anlayışlar üçün istifadə etdiyi bütün bu ifadəli səslərin məcmusudur”. Eyni zamanda nitq hədiyyəsi insana “təbii və zəruri” kimi verilir, lakin dil “insanlardan asılı olaraq süni, ixtiyari bir şeydir”; “ümumi yekdilliyi qorumaq üçün cəmiyyət üzvlərinin bağladıqları müqavilənin nəticəsi.”

19-cu əsrin əvvəllərində. Dilçi alimlər dilin saflığını və dəqiqliyini, qısalığını və möhkəmliyini qoruyub saxlamaqda onun qrammatik qaydalarının rolunu xüsusi qeyd etmişlər. Üstəlik, bu qaydalar tatarların, litvaların və polyakların dilinə xas olan xüsusiyyətləri əldə etməyə başlayanda dilin müstəqilliyini və milliliyini qorumaq üçün hazırlanmışdır. “Hər bir dil, nə qədər ki, özünəməxsus, məlum, daxili təbiətindən çıxarılan qaydaları yoxdur, hələ də digər qonşu və hətta uzaq dillərin təsirindən tez-tez dəyişikliyə məruz qalır.”

A.A.-nin şəhadətinə görə, dilin birbaşa Tanrı tərəfindən yaradılması, “işlənməmiş formada dilin ilahi yaradılması” haqqında nəzəriyyə ortaya çıxdı. Potebnya, dilin qəsdən ixtira nəzəriyyəsindən çox əvvəl, həm də 19-20-ci əsrlərdə. kifayət qədər aktual və təsirli olmaqda davam edir. Dilin vəhyi iki cür başa düşülür: ya insan surətində olan Allah ilk insanların müəllimi olub, ya da “dil ilk insanlara öz fitrətləri ilə nazil olub”. Bu və ya digər şəkildə, ibtidai dil insana verildi;

Dilin ilahi yaradılışı nəzəriyyəsinin tərəfdarları ilkin dili forma və məzmunca mükəmməl hesab edirlər. “O dil, – K. Aksakov deyir, – Adəmin cənnətdə bütün dünyanı çağırdığı dil insan üçün yeganə həqiqi dil idi; lakin insan bunun üçün zəruri olan ilkin saflığın ilkin xoşbəxt vəhdətini qoruyub saxlamadı. İbtidailiyi itirən və yeni ali birliyə can atan insanlıq müxtəlif yollarla dolaşmağa başladı: bir və ümumi şüur ​​müxtəlif prizmatik dumanlara büründü, işıq şüalarını fərqli şəkildə sındırdı və özünü başqa cür göstərməyə başladı. A.A. Potebnya K.Aksakovun fikrini tamamilə bölüşmür: bəşəriyyət ilkin olaraq ona bəxş edilmiş müdrikliyi və bununla birlikdə ilkin dilin ləyaqətini itirmişdir. “Bir dilin tarixi onun süqut tarixi olmalıdır. Görünür, bunu faktlar da təsdiq edir: flektiv dil nə qədər qədimdirsə, bir o qədər poetikdir, səs və qrammatik formalarla zəngindir; lakin bu payız ancaq xəyalidir, çünki dilin mahiyyəti, onunla bağlı düşüncə böyüyür, çiçəklənir. Dildə irəliləyiş bir hadisədir... danılmazdır...” Bundan əlavə, “dillərin parçalanmasını dil tarixi nöqteyi-nəzərindən süqut adlandırmaq olmaz; fəlakətli deyil, faydalıdır, çünki... universal insan düşüncəsinə çox yönlülük verir”.

Mahiyyətcə ziddiyyətli olan yuxarıdakı nəzəriyyələr dilçiliyin mənşəyində dayanır. Onlar, əslində, dilin mənşəyi məsələsini açmırlar, çünki onu başlanğıcda verilmiş bir fenomen hesab edirlər, buna görə də statik, inkişaf etməyən. Dili ruhun işi kimi təyin edən V.Humbolt bu səhvləri aradan qaldırmağa çalışmışdır.

Humboldt deyirdi: “Dil bir məsələ deyil, ölü əsər deyil, fəaliyyətdir, yəni. istehsal prosesinin özü. Buna görə də onun həqiqi tərifi ancaq genetik ola bilər: dil, ruhun ifadəli səsi düşüncənin ifadəsinə çevirmək üçün daim təkrarlanan səyidir (işidir). Bu, hər dəfə deyildiyi kimi dilin deyil, nitqin tərifidir; lakin, sözün əsl mənasında, bu cür nitq əməllərinin yalnız məcmusu dildir... Dil söz ehtiyatı və qaydalar sistemi təşkil edir, onun vasitəsilə minilliklər ərzində müstəqil qüvvəyə çevrilir”. Humboldt dilin ikili mahiyyətini tutmaqla kifayətlənmir, onu “əsər qədər fəaliyyət” hesab edir, dillə təfəkkür arasındakı əlaqəyə işarə edərək dilçiliyə yeni istiqamət verir: “Dil düşüncəni formalaşdıran orqandır”.

Beləliklə, alimlər söz vasitəsilə formalaşan məfhumu öyrənməyə başlayırlar ki, onsuz həqiqi təfəkkür mümkün deyil. Bu zaman anlayış fərdin fərdi aktı kimi qəbul edilir. Eyni zamanda göstərilir ki, dil ancaq cəmiyyətdə inkişaf edir, çünki insan həmişə mənsub olduğu bütünün - tayfanın, xalqın, insanlığın bir parçasıdır.

2 Tərəflərin müqayisəli xüsusiyyətləri və ünsiyyət növləri

2.1 Psixoloji təsir problemi.

Fərdi psixoloji təsir problemi, insanların münasibətləri, hətta işgüzar şəraitdə belə, artıq rəsmi qaydada tənzimlənmədiyi zaman xüsusilə aktualdır. Hər bir şəxs əvvəllər müvafiq status və səlahiyyətlərə malik olmadığı üçün heç kimə təsir etmək imkanı olmayan bir çox digər insanların təsir hədəfinə çevrilir. Digər tərəfdən, nəinki təsir göstərmək, həm də başqalarının təsirinə müqavimət göstərmək imkanları genişləndiyindən təsirin uğuru təsir edənlərin və təsirə məruz qalanların fərdi psixoloji imkanlarından daha çox asılı olmuşdur.

Praktik iş təcrübəsi və hər şeydən əvvəl qrup psixoloji təlimi göstərir ki, bir çox insanlar üçün başqa insanlara - istər öz uşaqları, istər valideynləri, istərsə də tabeliyində olanlar, müdirlər, iş ortaqları, psixoloji cəhətdən düzgün təsir yollarını tapmaq vərdişsiz ümidsiz işgəncəyə çevrilir. Xarakterikdir ki, əksəriyyət üçün aktual problem başqa insanlara necə təsir etmək deyil, onların təsirinə necə müqavimət göstərməkdir. Subyektiv olaraq, daha böyük psixoloji əzab başqalarının təsirini dəf etmək və ya psixoloji cəhətdən əsaslandırılmış şəkildə ondan uzaqlaşmaq cəhdlərindəki ümidsizlik hissindən qaynaqlanır. İnsanın başqa insanlara təsir edə bilməməsi daha az kəskin şəkildə yaşanır. Başqa sözlə, insanların əksəriyyətinə elə gəlir ki, onlar təsir üsullarını onlar üçün kifayət qədər bilirlər, lakin başqalarının təsirinə qarşı müqavimət metodları açıq şəkildə kifayət deyil.

Eyni zamanda, qrup təliminin iştirakçıları tərəfindən şüurlu və ya şüursuz şəkildə istifadə olunan təsir üsulları da həmişə mənəvi və etik baxımdan əsaslandırılmır, psixoloji cəhətdən səhvsiz və effektivdir. Çətinliklər bu üç xüsusiyyətin bir-birindən nisbətən müstəqil olması və müxtəlif birləşmələrdə baş verə bilməsi ilə daha da ağırlaşır. Təsir mənəvi və etik baxımdan "ədalətsiz" ola bilər, lakin eyni zamanda, manipulyasiya kimi çox bacarıqlı və dərhal təsirli ola bilər. Digər tərəfdən, o, “saleh” ola bilər, amma psixoloji baxımdan tamamilə savadsız, qurulmuş və təsirsizdir.

Eyni zamanda, bina təsirinin psixoloji “savadlılığı” və onun effektivliyi heç vaxt həmişə eyni qütbdə deyil. Bu, ilk növbədə, təsirin effektivliyi meyarlarının mübahisəli olması ilə izah olunur. Məsələn, çox vaxt təsirin ani effektivliyi anlayışı onun psixoloji konstruktivliyi, yəni uzunmüddətli perspektivdə effektivliyi anlayışı ilə üst-üstə düşmür. İkincisi, psixoloji savad yalnız psixoloji qaydalara əməl olunması deməkdir. Lakin yaxşı yazılmış mətn hələ bədii əsər deyil, təsirin lazımi effekti verməsi üçün o, sadəcə olaraq savadlı, lakin bacarıqlı, virtuoz və bədii olmalıdır;

Təsir xüsusi olaraq tətbiq edilmədikdə də baş verə bilər və o, şüursuz və subyektiv olaraq idarə olunmayan bir fenomen kimi çıxış edir. Müəyyən bir insanın olması çox vaxt digər insanların onun cazibədarlığından, şüursuz şəkildə başqalarını vəziyyətinə yoluxdurmaq və ya onları təqlid etməyə təşviq etmək qabiliyyətindən təsirlənməyə başlamasına səbəb olur.

Bütün bu suallara aydınlıq gətirilməlidir. Onları insanların bu mövzuya əməli marağının məntiqini əks etdirən ardıcıllıqla nəzərdən keçirək.

1 Psixoloji təsir anlayışı.

2 Təsir növləri və təsirə qarşı müqavimət.

3 Həqiqi təsir məqsədləri.

4 Psixoloji konstruktiv təsir anlayışı.

5 “Texniki” təsir və əks təsir vasitələri.

Psixoloji təsir, digər insanların psixi vəziyyətinə, hisslərinə, düşüncələrinə və hərəkətlərinə yalnız psixoloji vasitələrdən istifadə etməklə təsir etməkdir: şifahi, paralingvistik və ya qeyri-şifahi. Sosial sanksiyaların və ya fiziki vasitələrin mümkünlüyünə istinad ən azı bu cür təhdidlər hərəkətə keçənə qədər psixoloji vasitələr hesab edilməlidir. İşdən çıxarılma və ya döyülmə hədəsi psixoloji vasitədir, işdən çıxarılma və ya döyülmə faktı artıq yoxdur, bunlar sosial və fiziki təsirlərdir. Şübhəsiz ki, onların psixoloji təsiri var, lakin özləri psixoloji vasitə deyillər. Psixoloji təsirin xarakterik xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, təsirə məruz qalan tərəfdaş ona psixoloji vasitələrdən istifadə edərək cavab vermək imkanı əldə edir. Yəni ona cavab vermək hüququ və bu cavab üçün vaxt verilir.

Real həyatda təhlükənin həyata keçirilə bilmə ehtimalını və bunun nə qədər tez baş verə biləcəyini təxmin etmək çətindir. Buna görə də insanların bir-birinə təsirinin bir çox növləri psixoloji, sosial, bəzən də fiziki vasitələri birləşdirən qarışıqdır. Lakin bu cür təsir və onlara qarşı mübarizə üsulları sosial qarşıdurma, sosial mübarizə və ya fiziki özünümüdafiə kontekstində nəzərdən keçirilməlidir.

Psixoloji təsir daha sivil insan münasibətlərinin üstünlüyüdür. Burada qarşılıqlı təsir ikisi arasında psixoloji təmas xarakteri alır mənəvi aləmlər. Hər hansı bir xarici vasitə zərif toxuması üçün çox kobuddur.

Cədvəldə 1 tərif verilir müxtəlif növlər təsir, cədvəldə. 2 - təsirə qarşı müqavimətin müxtəlif növləri. Cədvəllər tərtib edilərkən yerli və xarici müəlliflərin əsərlərindən istifadə edilmişdir

Cədvəl 1. Psixoloji təsir növləri

Təsir növü	Tərif
1. İnandırma	Başqa bir şəxsə və ya bir qrup insana onların mühakiməsini, münasibətini, niyyətini və ya qərarını dəyişdirmək məqsədi ilə şüurlu, əsaslandırılmış təsir
2. Özünü reklam etmək	Seçkilərdə, vəzifəyə təyin olunarkən təqdir olunmaq və bununla da üstünlük əldə etmək üçün məqsədlərinizi bəyan etmək, səriştə və bacarıqlarınızı sübut etmək və s.
3. Təklif	Bir şəxsə və ya bir qrup insana onların vəziyyətini, bir şeyə münasibətini və müəyyən hərəkətlərə meylini dəyişdirməyə yönəlmiş şüurlu əsassız təsir
4. İnfeksiya	Bir şəxsin vəziyyətinin və ya münasibətinin bu vəziyyəti və ya münasibəti müəyyən bir şəkildə (hələ izah edilməmiş) qəbul edən başqa bir şəxsə və ya insanlar qrupuna ötürülməsi. Dövlət həm qeyri-iradi, həm də könüllü olaraq ötürülə bilər və əldə edilə bilər - həm də qeyri-iradi və ya könüllü olaraq
5. Təqlid etmə impulsunun oyanması	Özünə bənzəmək istəyini oyatmaq bacarığı. Bu qabiliyyət istər-istəməz özünü göstərə bilər, ya da könüllü olaraq istifadə oluna bilər. Təqlid etmək və təqlid etmək istəyi (başqasının davranışını və düşüncə tərzini kopyalamaq) həm də könüllü və ya qeyri-iradi ola bilər.
6. Formalaşma	xeyirxahlıq Təşəbbüskarın öz orijinallığını və cəlbediciliyini nümayiş etdirərək ünvan sahibinin qeyri-ixtiyari diqqətini cəlb etməsi, ünvan sahibi haqqında müsbət mülahizələrin ifadə edilməsi, onu təqlid etməsi və ya ona xidmət göstərməsi
7. Sorğu	Təsir təşəbbüskarının ehtiyaclarını və ya istəklərini təmin etmək üçün müraciətlə ünvan sahibinə müraciət edin
8. Məcburiyyət	Təşəbbüskarın ünvançıdan tələb olunan davranışa nail olmaq üçün idarəetmə imkanlarından istifadə etməsi təhlükəsi. Nəzarət imkanları, alıcını hər hansı imtiyazlardan məhrum etmək və ya onun həyat və iş şəraitini dəyişdirmək səlahiyyətləridir. Məcburiyyətin ən ağır formaları fiziki zərərlə hədələnə bilər. Subyektiv olaraq, məcburiyyət təzyiq kimi yaşanır: təşəbbüskar tərəfindən - öz təzyiqi kimi, ünvançı tərəfindən - təşəbbüskarın ona təzyiqi və ya "şərait" kimi.

Yuxarıdakı təsnifat məntiqi uyğunluğun tələblərinə deyil, hər iki tərəfə təsir təcrübəsinin fenomenologiyasına cavab verir. Dağıdıcı tənqid təcrübəsi inandırma prosesində yaranan təcrübədən keyfiyyətcə fərqlənir. Hər kəs bu keyfiyyət fərqini asanlıqla xatırlaya bilər. Dağıdıcı tənqidin subyekti təsirin alıcısıdır, inandırma mövzusu daha mücərrəd bir şeydir, ondan uzaqlaşdırılır və buna görə də o qədər də ağrılı qəbul edilmir. İnsan səhv etdiyinə əmin olsa belə, müzakirə mövzusu səhvdir, onu edən şəxs deyil. Beləliklə, inandırma və dağıdıcı tənqid arasındakı fərq məsələdədir.

Digər tərəfdən, dağıdıcı tənqid tez-tez təklif formullarından fərqlənmir: "Siz məsuliyyətsiz bir insansınız, toxunduğunuz hər şey heçə çevrilir." Bununla belə, təsirin təşəbbüskarının şüurlu məqsədi kimi təsir alanın davranışını “yaxşılaşdırmaq” var (və şüursuz məqsəd məyusluq və qəzəbdən qurtulmaq, güc və ya qisas təzahürüdür). O, istifadə etdiyi düsturlarla təsvir olunan davranış modellərinin möhkəmlənməsini və gücləndirilməsini heç düşünmür. Xarakterikdir ki, mənfi davranış nümunələrinin konsolidasiyası dağıdıcı tənqidin ən dağıdıcı və paradoksal təsirlərindən biridir. O da məlumdur ki, təklif və avtoməşq düsturlarında mənfi olanları inkar etməkdənsə, davamlı olaraq müsbət formulalara üstünlük verilir (məsələn, “Mən narahat deyiləm” düsturuna üstünlük verilir. ”).

Beləliklə, dağıdıcı tənqidlə təklif arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, tənqid nəyi edilməməli, nəyi olmamalıdır, təklif isə nə etməli və nə olmalıdır. Biz görürük ki, dağıdıcı tənqid və təklif də müzakirə predmetinə görə fərqlənir.

Digər təsir növləri də oxşar şəkildə fərqləndirilir. Onların hamısı müxtəlif mövzularla məşğul olurlar.

Cədvəl 2. Təsirlərə psixoloji müqavimət növləri

Təsirlərə qarşı müqavimət növü	Tərif
1. Qarşı arqumentasiya	Təsir təşəbbüskarının arqumentlərini inandırmaq, təkzib etmək və ya etiraz etmək cəhdinə şüurlu, əsaslandırılmış cavab
2. Konstruktiv tənqid	Təsir təşəbbüskarının məqsədlərinin, vasitələrinin və ya hərəkətlərinin fakta əsaslanan müzakirəsi və onların ünvan sahibinin məqsədlərinə, şərtlərinə və tələblərinə uyğunsuzluğunun əsaslandırılması.
3. Enerji səfərbərliyi	Ünvan sahibinin ona müəyyən vəziyyəti, münasibəti, niyyəti və ya hərəkət kursunu aşılamaq və ya çatdırmaq cəhdlərinə qarşı müqaviməti
4. Yaradıcılıq	Naxışın, nümunənin və ya modanın təsirini laqeyd edərək və ya aradan qaldıraraq yeninin yaradılması
5. Qaçma	Təsadüfi şəxsi görüşlər və toqquşmalar da daxil olmaqla, təsir təşəbbüskarı ilə hər hansı bir qarşılıqlı əlaqədən qaçmaq istəyi
6. Psixoloji özünümüdafiə	Nitq düsturlarından və intonasiyasından istifadə ağılın mövcudluğunu saxlamaq və dağıdıcı tənqid, manipulyasiya və ya məcburiyyət vəziyyətində gələcək addımlar barədə düşünmək üçün vaxt qazanmaq deməkdir.
7. Məhəl qoymamaq	Ünvan sahibinin ifadə etdiyi sözləri, hərəkətləri və ya hissləri qəsdən fərq etmədiyini və ya nəzərə almadığını göstərən hərəkətlər
8. Qarşıdurma	Ünvan sahibinin öz mövqeyinin və tələblərinin təsir təşəbbüskarına açıq və ardıcıl müqaviməti

Cədvəldən göründüyü kimi. 1 və 2-də müəyyən edilmiş təsir növlərinin və təsirə qarşı müqavimətin sayı eyni deyil. Bundan əlavə, eyni nömrələrlə təsir növləri və təsirə qarşı müqavimət bütün hallarda uyğun bir cüt təşkil etmir. Hər bir təsir növünə müxtəlif növ müxalifətlə qarşı çıxa bilər və eyni növ müxalifət müxtəlif təsir növlərinə münasibətdə istifadə edilə bilər.

2.2 Rabitə maneələri problemi və onun öyrənilməsi

Ünsiyyət üçün "maneələr" probleminin aktuallığı bir sıra amillərlə bağlıdır. Hər şeydən əvvəl, mövcudluğu "şəxsdən şəxsə" münasibətlər sistemi ilə əlaqəli olan bu cür peşə fəaliyyət növlərinin təsir dairəsinin olması və genişlənməsi. Aydındır ki, biznes, pedaqogika, mühəndislik və s. sahələrdə çətin münasibətlərin mövcud olduğu şəraitdə fəaliyyətin affektiv şəkildə həyata keçirilməsi qeyri-mümkündür. “Maneələr” probleminin işlənib hazırlanması və həlli ünsiyyətin və birgə fəaliyyətin səmərəliliyinin artırılması üçün praktiki əhəmiyyət kəsb edir. Onların təzahürünün ilkin mərhələlərində "maneələri" tanımaq birgə fəaliyyətləri optimallaşdırmağa kömək edir.

Ünsiyyət “maneələri” probleminin həlli “maneələrin” müxtəlifliyini və onların təzahürlərinin geniş miqyasını nəzərə alaraq tədqiqatın çoxölçülü xarakterini nəzərdə tutur. Bütün bu tələblər şəxsi yanaşma çərçivəsində kifayət qədər uğurla həll olunur. Fakt budur ki, ünsiyyət prosesi, ilk növbədə, hər biri fərdi psixoloji və psixofizioloji xüsusiyyətlərə malik olan fərdlər arasındakı münasibətdir. Bu baxımdan, ünsiyyətin "maneələri" məsələsinin problematikasında, müəyyən bir insanın reallığa fərdi-seçim münasibətini təyin edən şəxsi aspekti nəzərə almaq lazımdır.

Ünsiyyətin "maneəsi" subyektin qeyri-adekvat passivliyində özünü göstərən, onun müəyyən hərəkətləri yerinə yetirməsinə mane olan psixi vəziyyətdir. Maneə artan mənfi təcrübə və münasibətlərdən ibarətdir - utanc, günahkarlıq, qorxu, narahatlıq, tapşırıqla əlaqəli aşağı özünə hörmət (məsələn, "mərhələ qorxusu"). V.N.Myasişçevin münasibətlər psixologiyasının prinsiplərinə əsaslanan "maneələr"in təqdim olunan təsnifatında şəxsi aspekt də həlledicidir.

Onlar fərqlənir:

1) əks etdirmə "maneələri" təhrif edilmiş qavrayış nəticəsində yaranan maneələrdir:

Özü (qeyri-adekvat özünə hörmət);

Tərəfdaş (ona xas olmayan xassələrin və qabiliyyətlərin aid edilməsi);

Vəziyyətlər (vəziyyətin əhəmiyyətinin qeyri-adekvat qiymətləndirilməsi);

2) “maneə” əlaqəsi qeyri-adekvat münasibət nəticəsində yaranan maneələrdir:

Özünə qarşı (rol statusundan narazılıq);

Tərəfdaşa qarşı (antipatiya hissi, tərəfdaşa qarşı düşmənçilik);

vəziyyətə (vəziyyətə mənfi münasibət);

3) münasibətin konkret forması kimi rəftarın “maneələri”. Bu "maneələr" yaranır:

Əməkdaşlığa, əməkdaşlığa və s. aparan müraciət formaları ilə. (təriflər, təriflər, hər hansı həvəsləndirici jestlər və s.);

Qeyri-məhsuldar ünsiyyətə aparan müraciət formaları ilə (yüksək səs tonu, şifahi olmayan vasitələrlə münaqişə vəziyyətləri, təhqiredici dil və s.).

Şəxsi yanaşma kontekstində ünsiyyət üçün "maneələr" probleminin öyrənilməsi, əsas şeyin əməkdaşlığa və qarşılıqlı anlaşmaya aparan münasibətlər prinsipinin nəzərə alındığı "maneə" vəziyyətinin aradan qaldırılması sxemi haqqında danışmağa imkan verir. ünsiyyət tərəfdaşlarının fərdi psixoloji xüsusiyyətləri.

"Maneə" vəziyyətini aradan qaldırmaq üçün sxem:

1) mövcud "maneə" vəziyyətinin qiymətləndirilməsi (onun istiqamətinin və mümkün nəticələrinin müəyyən edilməsi);

2) baş vermənin təxmini səbəblərinin müəyyən edilməsi;

3) yaranma səbəblərindən asılı olaraq vəziyyətdən gözlənilən çıxış yolunun öyrənilməsi (neytrallaşdırma və ya mənfi amillərin təsirinin azaldılması);

4) mövcud vəziyyətdən çıxmaq üçün affektiv hərəkətlərin müəyyən edilməsi. "Maneləri" minimuma endirməyə yönəlmiş tədbirlər ünsiyyət prosesini təkmilləşdirməyə imkan verir və birgə fəaliyyətlərdə affektiv qarşılıqlı əlaqəyə səbəb olur.

Motivasiya vəziyyəti psixoloji maneələrin aradan qaldırılmasında mühüm rol oynayır. İnsanın motivasiya vəziyyəti insanın orqanizm, fərd və şəxsiyyət kimi həyatı üçün zəruri olan şərtlərin psixi əksidir. Zəruri şərtlərin bu əksi münasibət, maraq, istək, istək və hərəkətlər şəklində həyata keçirilir. Bu mövzuya ən çox maraq insanın özünə qoyduğu münasibətlərdir. Bəs bu nədir?

Münasibət müəyyən bir vəziyyətdə müəyyən bir şəkildə hərəkət etməyə stereotipik bir hazırlıqdır. Stereotipik davranışa bu hazırlıq keçmiş təcrübədən irəli gəlir. Münasibətlər davranış aktlarının şüursuz əsasını təşkil edir ki, burada nə hərəkətin məqsədi, nə də onun həyata keçirilməsi üçün ehtiyac həyata keçirilir.

Erkən uşaqlıqdan insana xas olan stereotiplərdən (bəziləri psixoloji maneələrə çevrilir) danışan E. Bernenin bir nəzəriyyəsi var. Müəllif bu stereotiplərin mahiyyətini ssenarinin anatomiyası və “mən” hallarının təsnifatı vasitəsilə çatdırır.

Ssenari anatomiyası. Ssenari, erkən yaşda valideynlərin təsiri altında hazırlanmış və bir insanın həyatının mühüm aspektlərində davranışını müəyyən edən mütərəqqi inkişaf proqramıdır. Proqram təqib edilən plan və ya cədvəldir, fəaliyyət nümunəsidir. Ssenarilər: mütərəqqi – daim irəliləmək; valideynlərin təsiri - təsirlər zamanın xüsusi anlarında xüsusi, müşahidə edilə bilən şəkildə həyata keçirilir; müəyyən etmək - bir şəxs mövcud təlimatların tətbiq olunmadığı vəziyyətlərdə sərbəstdir. Ən vacib aspektlər evlilik, uşaq böyütmək, boşanma, ölüm üsulu (seçilmişsə). Ssenari düsturu: RRV-PR-SL-VP-Total, RRV - erkən valideyn təsiri, PR - proqram, SL - proqrama əməl etmək meyli, VP - ən vacib hərəkətlər. Bu sxemə uyğun gələn hər şey ssenarinin elementidir.

Hər bir insanın müəyyən bir şüur ​​vəziyyəti ilə əlaqəli müəyyən davranış nümunələri var. Tez-tez birincisi ilə uyğun gəlməyən, bəzən fərqli sxemlər dəsti ilə əlaqəli başqa bir psixi vəziyyət də var. Bu fərqlər və dəyişikliklər Mənliyin müxtəlif hallarının mövcudluğunu göstərir Mənlik hisslər sistemi, əlaqələndirilmiş davranış nümunələri toplusudur. Hər bir insanın özünəməxsus hallarının məhdud dəsti var:

Valideynlərin (valideynlərin) imicinə bənzər Mənlik halları - insan öz övladlarının rolunu effektiv şəkildə oynaya bilər, bu vəziyyət sayəsində bir çox reaksiyalar avtomatik hala gəldi, bu da vaxta qənaət edir;

Özün Dövlətləri, muxtar olaraq hədəflənir obyektiv qiymətləndirmə reallıq (böyüklər) - uşağın və valideynin hərəkətlərinə nəzarət edir, onlar arasında vasitəçidir;

Özün Dövlətləri, təsbit edildiyi andan hələ də aktivdir erkən uşaqlıq və arxaik qalıqları (uşaq) təmsil edir - intuisiya, yaradıcılıq, spontan impulslar, sevinc mənbəyi.

Beləliklə, bu şəkildə münasibət vacibdir daxili amillər maneələrin yaranması və ya aradan qaldırılması üçün.

İki vəziyyətin olduğunu başa düşməlisiniz:

1) Stereotiplər həmişə mövcud olub və həmişə də olacaq. Onlar "müsbət istiqamətdə" və ya "mənfi istiqamətdə" ola bilər.

2) Hər şey insanın şüur ​​səviyyəsindən asılıdır. İnsanın hansı şüur ​​səviyyəsində olmasından asılı olaraq, həyatı boyu müəyyən stereotiplər formalaşacaq.

Hal-hazırda, tamamilə hər bir insanın bu və ya digər psixoloji maneəsi var. Bir insan bəzi maneələrin öhdəsindən gəlsə belə, başqası gəlir. Daim öz üzərinizdə işləməli, heç vaxt ümidsizliyə qapılmamalı və ən əsası yalnız müsbət münasibətlərə riayət etməlisiniz.

Əsas nəticə ondan ibarətdir ki, maneələrin azaldılması effektiv ünsiyyətə gətirib çıxarır, yəni anlaşma üçün maneələr azalır və müvafiq olaraq birgə fəaliyyətin effektivliyi artır (burada ailə üzvləri və dostlar arasındakı maneələri də başa düşmək olar). Bu mövzunu işçi qruplarında qaldırmaq çox vacibdir, çünki bu problemin ən azı qismən həlli ilə hər hansı bir təşkilatın inkişaf səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq olar.

Nəticə

Psixologiya elmində ünsiyyət problemi bu günə qədər aktual olaraq qalır. Həm insanlarda, həm də heyvanlarda bu fenomenin bütün aspektləri öyrənilməmişdir.

Heyvanlar arasındakı bəzi ünsiyyət mexanizmləri, məsələn, balinalar elmi izahata ziddir. Bu sahədə çoxlu sayda mübahisəli məsələlər var ki, onlara hərtərəfli cavab hələ tapılmamışdır.

Xarici ölkədə olarkən ünsiyyət prosesində xarici dilin mənimsənilməsi mexanizminin öyrənilməsi problemi də araşdırılmamış qalır. Təəssüf ki, hazırda bu mövzuda elmi araşdırma aparılmır, lakin bu problemin öyrənilməsi xarici dillərin öyrənilməsi üçün bu gün mövcud sistemdən daha səmərəli olacaq yeni innovativ metodologiyanın işlənib hazırlanmasına imkan verəcək.

Hər halda, ünsiyyət kifayət qədər öyrənilməmiş bir fenomendir, onun müasir informasiya texnologiyaları ilə birlikdə daha dərindən öyrənilməsi tədris və onun metodları haqqında mövcud anlayışımızda inqilab edə biləcək sadəcə heyrətamiz nəticələr verə bilər.

İstinadlar

1. Aleshina Yu.B., Petrovskaya L.A. Şəxslərarası ünsiyyət nədir? / M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

2. Andreeva G.M. “Sosial psixologiya”, M., “Aspect Press”, 1996, 200 s.

3. Andreeva G.M. Sosial psixologiyanın predmeti və onun elmi biliklər sistemində yeri // Sosial psixologiya üzrə oxucu - M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

4. Bern. E. “İnsanların oynadığı oyunlar.” Oyun oynayan insanlar”, M., “Tərəqqi” 1998, 450 s.

5. Bibliyaçı V.S. Elmi təlimdən mədəniyyət məntiqinə: iyirmi birinci əsrə iki fəlsəfi giriş. – M.: 1991. – S. 111-112.

6. Verderber R., Verderber K., Ünsiyyət psixologiyası. M., Bilik 2003. 318

7. Qoryanina V.A. Ünsiyyət psixologiyası - M., Nauka 2002. - 416 s.

8. Qrimak L.P. Özünüzlə ünsiyyət - M.: Siyasi nəşriyyat. litr, 1991.

9. Rus dilinin qrammatikası üzrə təcrübələr. – 1860. – 1-ci hissə – Məsələ. 1. – S. 3.

10. Pease A. İşarə dilinin ümumi anlayışları // Sosial psixologiya üzrə oxucu - M.: Beynəlxalq Pedaqoji Akademiya, 1994.

Sitat müəllif: Potebnya A.A. Düşüncə və dil. – S. 26.

Real həyatda insan özünü çoxsaylı və müxtəlif münasibətlərin subyekti hesab edir. Bu müxtəliflikdə ilk növbədə iki əsas əlaqə tipini ayırd etmək lazımdır: ictimaiyyətlə əlaqələr və V.N. Myasishchev zəng edir "psixoloji" münasibətlərşəxsiyyət.

Sosial münasibətlərin strukturunu sosiologiya öyrənir. Sosioloji nəzəriyyə iqtisadi, sosial, siyasi, ideoloji və digər münasibətlər növlərinin işıqlandırıldığı müxtəlif sosial münasibətlər növlərinin müəyyən bir tabeliyini ortaya qoyur. Bütün bunlar birlikdə ictimai münasibətlər sistemini təmsil edir. Onların spesifikliyi ondadır ki, onlarda fərdlər müəyyən sosial qrupların (sinflər, peşələr, siyasi partiyalar və s.) nümayəndələri kimi “görüşürlər”. Bu cür münasibətlər bəyənmə və ya bəyənməmə əsasında deyil, cəmiyyət sistemində hər kəsin tutduğu müəyyən mövqe əsasında qurulur, belə münasibətlər obyektiv şəkildə müəyyən edilir, sosial qruplar arasında və ya onların nümayəndələri kimi fərdlər arasında münasibətlərdir. sosial qruplar. Sosial münasibətlər qeyri-şəxsdir; onların mahiyyəti konkret fərdlərin qarşılıqlı təsirində deyil, daha çox konkret sosial rolların qarşılıqlı təsirindədir.

Sosial rol ictimai münasibətlər sistemində bu və ya digər fərdin tutduğu müəyyən mövqenin təsbitidir. Daha konkret desək, rol “müəyyən bir vəzifəni tutan hər kəsdən gözlənilən funksiya, normativ olaraq təsdiq edilmiş davranış modeli” kimi başa düşülür (İ.S. Kon). Rol daha çox hüquq və vəzifələrin təsbitini deyil, sosial rolun fərdin müəyyən sosial fəaliyyət növləri ilə əlaqəsini əhatə edir.

G.M. Andreeva şəxsiyyətlərarası münasibətləri onlardan kənarda deyil, hər bir sosial münasibətlər növü daxilində yaranan xüsusi münasibətlər silsiləsi kimi təqdim etmişdir.

Sosial münasibətlərin müxtəlif formaları daxilində şəxsiyyətlərarası münasibətlərin mövcudluğu, sanki, konkret şəxslərin fəaliyyətində, onların ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə aktlarında şəxsiyyətsiz münasibətlərin həyata keçirilməsidir.

Şəxslərarası münasibətlərin təbiəti ictimai münasibətlərin xarakterindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir: onların ən mühüm spesifik xüsusiyyəti onların emosional əsasıdır. Buna görə də, şəxsiyyətlərarası münasibətlər qrupun psixoloji “iqliminin” amili kimi qəbul edilə bilər. Şəxslərarası münasibətlərin emosional əsası onların insanlarda bir-birinə qarşı yaranan müəyyən hisslər əsasında yaranması və inkişaf etməsi deməkdir.

İnsan münasibətlərinin hər iki toplusu - həm sosial, həm də şəxsiyyətlərarası - məhz ünsiyyətdə aşkarlanır və həyata keçirilir. Beləliklə, ünsiyyətin kökləri fərdlərin elə maddi həyatındadır. Ünsiyyət insan münasibətlərinin bütün sisteminin həyata keçirilməsidir.

Ünsiyyət- məzmunu əlaqələr qurmaq üçün müxtəlif ünsiyyət vasitələrindən istifadə edərək məlumat mübadiləsi olan insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə.

Rus psixologiyasında ünsiyyət və fəaliyyətin birliyi ideyası qəbul edilir. Rabitə insan münasibətlərinin reallığı kimi başa düşüldüyündən və güman edilir ki, hər hansı bir ünsiyyət forması daxil edilir. xüsusi formalar birgə fəaliyyətlər: insanlar yalnız müxtəlif funksiyaları yerinə yetirmək prosesində ünsiyyət qurmurlar, həm də həmişə hansısa fəaliyyətdə, "haqqında" ünsiyyət qururlar.

Ünsiyyətin, fəaliyyətin və ünsiyyətin təbiəti müxtəlif yollarla başa düşülür:

1) B.F. Lomov fəaliyyət və ünsiyyəti insanın sosial varlığının, onun həyat tərzinin iki tərəfi hesab edir;

2) A.N. Leontyev ünsiyyəti onun fikrincə fəaliyyətin müəyyən tərəfi kimi başa düşür, o, hər hansı fəaliyyətə daxildir, onun elementidir, fəaliyyət isə ünsiyyət üçün şərtdir;

3) Ünsiyyət xüsusi fəaliyyət növü kimi şərh edilə bilər və bu mövqedən ünsiyyət kommunikativ fəaliyyət və ya ontogenezin müəyyən mərhələsində müstəqil fəaliyyət göstərən ünsiyyət fəaliyyəti (D.B.Elkonin) kimi başa düşülə bilər və ya bir növ kimi qiymətləndirilə bilər. ümumi fəaliyyətə xas olan bütün elementlərin axtarıldığı fəaliyyət növlərinin: hərəkətlər, əməliyyatlar, motivlər və s. (A.A. Leontyev)

Ünsiyyət növləri dixotomiyalarla təmsil olunur.

1) Birbaşa ünsiyyət - dolayı ünsiyyət.

Birbaşa ünsiyyət, qarşılıqlı əlaqə subyektləri yaxınlıqda olduqda və nitq və şifahi olmayan siqnallar vasitəsilə ünsiyyət qurduqda, birbaşa təbii ünsiyyətdir.

Dolayı və ya dolayı ünsiyyət, ünsiyyət quran şəxslərin bir-birindən məsafə və ya zamanla ayrıldığı situasiyalarda ünsiyyətdir. Müasir cəmiyyətdə bu cür ünsiyyət əsasən müxtəlif ünsiyyət vasitələri ilə həyata keçirilir.

2) Şəxslərarası ünsiyyət - kütləvi ünsiyyət.

Şəxslərarası ünsiyyət müxtəlif qruplardakı insanların birbaşa təmasları ilə əlaqələndirilir. Şəxslərarası ünsiyyət prosesində ünsiyyət quran şəxs həmsöhbətlər və ya auditoriya haqqında lazımi minimum məlumata malikdir ki, bu da ona qarşılıqlı əlaqə prosesini idarə etməyə imkan verir.

Kütləvi kommunikasiya cəmiyyətdəki yad insanların bütün çoxsaylı əlaqələri və təmasları, o cümlədən radio, televiziya, qəzet, jurnal vasitəsilə ünsiyyətdir, yəni. medianın köməyi ilə. Media vasitəsilə ünsiyyət əks əlaqənin mürəkkəbliyi və ya tam olmaması, eləcə də məlumatın verildiyi auditoriyanın anonimliyi ilə xarakterizə olunur.

3) Şəxslərarası ünsiyyət - rol ünsiyyəti.

Şəxslərarası ünsiyyət fərdlər kimi, özünəməxsus keyfiyyətlərin daşıyıcıları kimi insanlar arasında əlaqəni nəzərdə tutur. Şəxslərarası ünsiyyət zamanı ünsiyyət quranlar bir-birini tanıyır, bu keyfiyyətləri açıb nümayiş etdirir, mübadilə edirlər.

Rol əsaslı ünsiyyət müəyyən rolların daşıyıcıları kimi insanlar arasında əlaqəni nəzərdə tutur. Rol əsaslı ünsiyyətdə insan öz fərdi keyfiyyətlərindən məhrum olur və rolun ona verdiyi funksiyaların yerinə yetirilməsi keyfiyyətinə görə başqaları tərəfindən qiymətləndirilir.

4) Diddialı ünsiyyət – münaqişəli ünsiyyət

Məxfi ünsiyyət xüsusilə əhəmiyyətli məlumatların ötürülməsini nəzərdə tutur. Güvən bütün ünsiyyət növlərinin vacib xüsusiyyətidir, onsuz danışıqlar aparmaq və ya intim məsələləri həll etmək mümkün deyil.

Münaqişə ünsiyyəti insanlar arasında qarşılıqlı qarşıdurma, narazılıq və inamsızlıq ifadələri ilə xarakterizə olunur.

5) Şəxsi ünsiyyət - işgüzar ünsiyyət.

Şəxsi ünsiyyət qeyri-rəsmi məlumat mübadiləsidir, işgüzar ünsiyyət isə birgə vəzifələri yerinə yetirən və ya eyni fəaliyyətlə məşğul olan insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə prosesidir.

Həm də fərqlənir iki növ ünsiyyət, tərəfdaşların bərabərliyi meyarı ilə müəyyən edilir: monoloji ünsiyyət subyekt-obyekt qarşılıqlı əlaqəsini nəzərdə tutur, dialoq ünsiyyəti subyekt-subyekt səviyyəsində həyata keçirilir.

Monoloji ünsiyyət tərəfdaşlar qeyri-bərabər mövqelərə malik olduqda və imperativ və manipulyasiya ola bildikdə həyata keçirilir. İmperativ (avtoritar və ya direktiv) ünsiyyət zamanı tərəfdaşlardan biri digərini özünə tabe etməyə, davranış və düşüncələrinə nəzarət etməyə, onu müəyyən hərəkətlərə məcbur etməyə çalışır. Manipulyativ ünsiyyətdə tərəfdaşlardan biri digərinə gizli təsir göstərməyə çalışır.

Dialoq(humanist) tərəfdaşların bərabərliyinə əsaslanır və yalnız bir sıra prinsiplərə əməl edildikdə həyata keçirilir:

“burada və indi” prinsipi diqqəti həmsöhbətə yönəltməyi,

etimad prinsipi həmsöhbətin şəxsiyyətinə, onu qəbul etməsinə qarşı mühakimə olunmayan münasibətdə həyata keçirilir;

paritet prinsipi tərəfdaşın öz rəy və qərarlarına hüququ olan bərabərhüquqlu kimi qəbul edilməsi ilə əlaqələndirilir;

“problemləşdirmə” prinsipi dialoqun problemin həllinə yönəldiyini nəzərdə tutur,

təcəssüm prinsipi öz adından özünə müraciət etməkdə, öz həqiqi hiss və istəklərini ifadə etməkdə ifadə olunur.

Ünsiyyət səviyyələri.

1) Ünsiyyətin ən primitiv səviyyəsi – fatik, ünsiyyətçilərin qarşılıqlı əlaqədə xüsusilə maraqlı olmadığı, lakin ünsiyyətə məcbur olduqları şəraitdə söhbəti davam etdirmək üçün şərhlərin mübadiləsindən ibarətdir. Bu cür ünsiyyət son dərəcə məhdud, səthi, avtomatlaşdırma səviyyəsində, ətalətlə, şərti olaraq həyata keçirilir və çox vaxt faydalı məlumatların ötürülməsini nəzərdə tutmur.

2) İnformasiya səviyyəsi həmsöhbətlər üçün maraqlı olan və hansısa fəaliyyət növünün mənbəyi olan məlumat mübadiləsini nəzərdə tutur.

3) Şəxsi (mənəvi) səviyyə subyektlərin başqa bir insanın, özünün və ətrafındakı dünyanın mahiyyətini ən dərindən açmaq və dərk etmək qabiliyyətinə malik olduğu belə qarşılıqlı əlaqəni xarakterizə edir. Bu səviyyədə ünsiyyət ünsiyyət quranların özünə, başqalarına və bütövlükdə ətraf aləmə qarşı müsbət münasibətini aktivləşdirməyə yönəldilmişdir.

4) Daxili səviyyə insanın özü ilə ünsiyyətini əhatə edir ki, bu da özünüdərk funksiyasında özünü göstərir.

Ünsiyyətin əsas məqsədləri ola bilər: faydalı məlumat almaq və ya ötürmək, tərəfdaşları aktivləşdirmək, gərginliyi aradan qaldırmaq və birgə hərəkətləri idarə etmək, kömək göstərmək və digər insanlara təsir etmək. Ünsiyyət iştirakçılarının məqsədləri üst-üstə düşə və ya ziddiyyət təşkil edə və ya bir-birini istisna edə bilər. Ünsiyyətin xarakteri də bundan asılıdır.

Ünsiyyət funksiyaları dedikdə, ünsiyyətin insanın sosial mövcudluğu prosesində yerinə yetirdiyi rollar və ya vəzifələr başa düşülür.

Mənasına görə ünsiyyət çoxfunksiyalıdır:

Instrumental (praqmatik) funksiya birgə fəaliyyət prosesində insanların qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsilə həyata keçirilir;

Özünüifadə funksiyası bir insanın ünsiyyət prosesində öz fikirlərini, fikirlərini, dəyərlərini, baxışlarını və s.

Sosiallaşma funksiyası (formalaşdırıcı funksiya) insanın inkişafı və onun şəxsiyyət kimi formalaşması prosesində özünü göstərir;

Təsdiq funksiyası onda təzahür edir ki, fərd yalnız başqa insanlarla ünsiyyət zamanı həmsöhbətlərindən müsbət dəstək alaraq özünü öz gözündə tanıya, başa düşə və təsdiq edə bilər;

Şəxslərarası münasibətlərin təşkili və saxlanması funksiyası (sindikativ funksiya) digər insanların qiymətləndirilməsi və müəyyən emosional münasibətlərin qurulması ilə bağlıdır - ya müsbət, ya da mənfi;

Şəxsiyyətdaxili funksiya özü ilə dialoqda, nitqin universal düşüncə tərzi kimi dərk edilməsində özünü göstərir.

Ünsiyyətin özünəməxsusluğu var strukturu, burada bir-biri ilə əlaqəli üç tərəf şərti olaraq fərqlənir:

Ünsiyyət tərəfiünsiyyət ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarətdir;

İnteraktiv tərəfünsiyyət quran şəxslər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarətdir, yəni. təkcə biliklərin, ideyaların deyil, həm də hərəkətlərin mübadiləsində;

Qavrama tərəfi, ünsiyyət partnyorları tərəfindən bir-birini qavraması və bilməsi və bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi deməkdir.