Rumah / Konsepsi/ CRM percuma. Lima sistem CRM awan terbaik dalam bahasa Rusia

CRM percuma. Lima sistem CRM awan terbaik dalam bahasa Rusia

2017. Sberbank dilancarkan CRM percuma untuk perniagaan kecil

DALAM kebelakangan ini Sberbank cuba dalam segala cara untuk menggembirakan perniagaan kecil. Mereka baru-baru ini memberi peluang untuk membuka dan mengekalkan akaun semasa secara percuma, memberikan wang untuk pengiklanan dalam talian, dan kini mereka telah melancarkan CRM percuma. Sudah tentu, mereka tidak membuatnya sendiri, tetapi menggunakan enjin perkhidmatan FreshOffice. Sistem mengumpul dan menyimpan data tentang pelanggan, mengedarkannya ke dalam kategori, jenis, dll. Anda boleh menjalankan transaksi di dalamnya - dari awal rundingan hingga penjualan. Melalui CRM Sberbank anda boleh menerima mesej dari laman web, rangkaian sosial dan utusan segera - semuanya dipaparkan dalam satu tetingkap dan disimpan dalam sistem. Di sini anda boleh menghantar surat yang sistem anggap sebagai tugas. Terdapat mekanisme untuk menyusun tugas yang boleh diagihkan di kalangan pengurus. Juga, sistem ini termasuk sembang untuk perkhidmatan dan jualan, telefon terbina dalam, analitik dan penyepaduan. Dan setelah membayar 550 rubel. sebulan untuk setiap pekerja, anda boleh menyambung kewangan, pesanan, gudang, pemasaran dan mel.

2017. Megaplan menawarkan CRM secara percuma

Megaplan telah menambah tarif percuma - MegaplanFree - yang merangkumi sistem CRM awan sepenuhnya. Ia sesuai untuk mereka yang ingin cepat menyusun sesuatu dalam perniagaan mereka dan meningkatkan jualan, tetapi tidak bersedia untuk membelanjakan wang. Pelan percuma membolehkan anda mencipta sehingga 10 akaun untuk pekerja dan mengekalkan pangkalan data 1000 pelanggan. Ia akan membantu mensistemkan dan menganalisis jualan, serta memantau prestasi jabatan dan pekerja individu. Pembangun mengatakan bahawa produk itu membandingkan dengan pesaingnya dengan mempunyai penjadual tugas terbina dalam. Tugas boleh dikaitkan antara satu sama lain dan dengan tawaran untuk memantau semua peringkat jualan. CRM mempunyai sembang korporat terbina dalam untuk komunikasi di tempat kerja. Sistem peringatan berbilang saluran tidak akan membenarkan anda melupakan pertemuan dengan rakan sekerja atau panggilan penting kepada pelanggan. Bantuan percuma untuk sentiasa mengikuti perkembangan terkini aplikasi mudah alih.

2017. Kenalan tanpa had dalam Smarty CRM

Dalam Smarty CRM, sekatan pada bilangan kenalan telah dialih keluar. Unlimited terbuka kepada semua tarif. Anda boleh menggunakan sebarang pelan, malah pelan Asas percuma. Kemas kini akan berguna untuk mereka yang mengimport banyak kenalan ke dalam Smarty CRM. Ini boleh dilakukan melalui fail Excel dalam versi penyemak imbas atau dari buku telefon pada peranti mudah alih.

2016. FreeCRM - CRM dalam talian percuma baharu

DEASoft telah membuka pendaftaran untuk sistem CRM CRM Percumanya. Perbezaan utama antara CRM Percuma ialah keupayaan untuk mengurus pelanggan dari panggilan pertama hingga penghantaran barangan atau penghantaran perkhidmatan. Oleh itu, anda tidak memerlukan sistem perakaunan pengurusan lain: pengurusan pelanggan, invois, penghantaran barang, penjejakan aduan - semua ini kini boleh dilakukan dalam satu program.

2016. Versi percuma OptimaCRM telah muncul

OptimaCRM ialah versi awan tersuai bagi sistem popular dengan sumber terbuka Vtiger CRM. Kini pembangun OptimaCRM menawarkan sistem mereka secara percuma untuk dimuat turun dan dipasang pada pelayan tempatan. Ini adalah sistem berciri penuh dengan panel pentadbiran pelbagai fungsi tanpa sekatan pada bilangan pengguna dan masa penggunaan. Antara muka sepenuhnya dalam bahasa Rusia. Laman web ini juga mengandungi arahan video untuk memasang sistem CRM.

Perkhidmatan basoCRM menawarkan pelan tarif baharu. Pertama, pelan percuma baharu telah muncul. Anda akan dapat bekerja tanpa sekatan pada bilangan pengguna. Nah, selepas pangkalan pelanggan anda berkembang, anda akan ditawarkan akses untuk hanya 299 rubel sebulan/setiap pengguna (jika dibayar selama 1 tahun). Selain itu, semua penyepaduan dengan perkhidmatan pihak ketiga akan tersedia secara percuma. Anda sudah boleh menyambungkan telefon berdasarkan PBX maya onlinepbx.ru. Menurut pemaju, perkhidmatan itu sudah digunakan oleh 150 syarikat dalam bidang itu perdagangan borong, pelancongan, perniagaan auto.

2016. Sistem CRM Dela Godi memperkenalkan pelan percuma

Sistem CRM Dela Go memperkenalkan pelan tarif percuma untuk menyokong perniagaan kecil dan keusahawanan. Penganalisis syarikat, berdasarkan statistik dan amalan mereka sendiri dalam bekerja dengan perniagaan kecil, mendapati bahawa 2 pekerja sudah cukup untuk mengautomasikan kerja dengan pelanggan kebanyakan syarikat. Berdasarkan data ini, syarikat Dela Idut mengubah dasar tarifnya; kini sistem itu boleh digunakan oleh 2 pekerja, tanpa had masa, benar-benar percuma. Kos pelan tarif lanjutan "Things Are Going" juga telah dikurangkan.

2016. Mengemas kini laman web dan antara muka basoCRM

pemaju basoCRM telah mengemas kini tapak web projek sepenuhnya. Ia lebih baik, lebih pantas dan sentiasa dikemas kini. Mereka juga memperkenalkan antara muka sistem baharu. Ia kini kelihatan dan berfungsi betul-betul seperti yang dimaksudkan. Tangkapan skrin menunjukkan desktop baharu. Dalam basocrm, semua kerja dibina di sekitar acara - panggilan, e-mel, mesyuarat, sembang web. Pada masa ini produk masih dalam ujian beta dan percuma untuk digunakan. Keluaran akhir dijadualkan pada 1 Mac 2016.

2016. LiteCRM telah mengemas kini antara mukanya

LiteSystems telah memperkenalkan versi baharu sistem CRM awan LiteCRM 2.0. Inovasi yang paling penting ialah antara muka pengguna yang dikemas kini sepenuhnya. Semasa kemas kini, modul pentadbiran untuk menyediakan hak dan kumpulan pengguna telah direka bentuk semula. Sistem ini masih kekal percuma dalam versi asas: syarikat bergantung pada pendekatan individu dan penyesuaian sistem agar sesuai dengan proses perniagaan pelanggannya. Rancangan segera syarikat termasuk melancarkan kedai pemalam yang direka untuk mengembangkan fungsi asas sistem CRM percuma.

2015. Simple Business telah mengeluarkan versi percuma sistem CRMnya

Versi asas percuma sistem CRM Perniagaan Mudah untuk 5 pengguna telah dikeluarkan (dalam versi Pro bilangan pengguna adalah tidak terhad). Versi percuma juga menyediakan aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, memori 200 MB untuk menyimpan fail, keupayaan untuk menyimpan 200 rekod dalam 5 jadual, keupayaan untuk menjalankan persidangan video untuk 5 peserta, 50 rubel/bulan untuk telefon IP dan 50 rubel untuk menghantar mesej SMS, 1 tapak web dan peti mel pada domain prostoy.biz. Versi asas tidak mempunyai keupayaan untuk menyambungkan telefon, peti mel dan tapak web anda sendiri pada domain anda sendiri.

2015. LiteCRM - sistem CRM dalam talian percuma dengan kemungkinan pengubahsuaian

Perkhidmatan dalam talian baharu LiteCRM ialah sistem CRM dengan fungsi asas untuk mengekalkan senarai pelanggan, urus niaga, tugasan (dengan peringatan dan dikaitkan dengan transaksi), invois, dengan penyimpanan fail dan analitik. Perkara yang istimewa ialah semua ini benar-benar percuma. kenapa? Pembangun mengatakan bahawa biasanya sistem CRM standard tidak sesuai untuk sesiapa sahaja - semua orang memerlukan beberapa pengubahsuaian untuk tugas perniagaan tertentu. Di sinilah perkhidmatan membuat wang daripada penambahbaikan. Sebagai contoh, ini boleh menjadi penyepaduan dengan perakaunan, berpindah dari sistem lain, menambah fungsi baharu. Tetapi walaupun anda memesan pengubahsuaian, anda tidak perlu membayar untuk sistem setiap bulan. Di samping itu, walaupun anda tidak memesan pengubahsuaian, anda boleh bergantung pada sokongan biasa dan perundingan dalam talian mengenai pengendalian sistem.

2015. Zoho CRM menjadi percuma untuk sehingga 10 pengguna

Untuk sekali lagi menunjukkan dedikasinya kepada perniagaan kecil dan meraikan ulang tahun ke-10 pelancaran sistem CRMnya, Zoho telah menjadikan Zoho CRM percuma untuk 10 pengguna (sebelum ini versi percuma terdapat had kepada 3 pengguna). Versi percuma termasuk fungsi untuk mengurus petunjuk, kenalan, syarikat dan projek. Membolehkan anda mengautomasikan proses jualan perniagaan, mengatur storan dokumen biasa untuk pasukan pengurus dan mengkonfigurasi hak akses secara fleksibel. Anda boleh menyepadukan sistem CRM dengan tapak web syarikat dan secara automatik memasukkan data daripada borang ke dalamnya. Selain itu, kelebihan Zoho CRM ialah penyepaduan rapatnya dengan banyak perkhidmatan Zoho SaaS yang lain - senarai mel Zoho Campaigns, Zoho Mail, meja bantuan Sokongan Zoho, penyelesaian pengurusan projek Zoho Projects, pejabat dalam talian Zoho Docs, dsb.

2014. Storan awan berbayar kini tersedia dalam CRM iDiGonizer percuma

Percuma CRM awan iDiGonizer telah dikemas kini dengan fungsi baharu yang memperluaskan keupayaan pengguna perkhidmatan dari segi storan sandaran bagi volum data yang besar. Perkhidmatan iDiGostore beroperasi sebagai komponen bebas sistem dan boleh digunakan secara berasingan daripada fungsi CRM. Untuk menggunakan storan awan iDiGostore, hanya log masuk ke profil CRM percuma anda dan pergi ke halaman pengurusan dalam talian BackUP. Fail diuruskan melalui antara muka web dalam bentuk yang biasa kepada semua orang - panel jenis "Norton Commander". Terdapat pilihan volum storan dari 125 GB hingga 1 TB, kos dari 599 rubel setahun. Secara pilihan, anda boleh memilih storan pada tatasusunan cakera SSD dan sandaran menggunakan kaedah Sandaran berganda.

2014. amoCRM 2.0: antara muka untuk tablet, versi percuma

QSoft telah mengeluarkan versi 2.0 sistem SaaSnya untuk perniagaan kecil, amoCRM. Perubahan utama mempengaruhi antara muka - kini ia dioptimumkan untuk tablet dan kawalan jari. Ciri baharu juga termasuk carian hujung ke hujung untuk kenalan dan tawaran, penapis lanjutan dan elemen bergerak pada halaman dengan menyeretnya merentasi skrin menggunakan jari anda. Sistem pelaporan telah mengalami perubahan ketara - bagi setiap pengurus, papan pemuka dengan data tentang keberkesanannya dipaparkan. Selain itu, amoCRM kini termasuk ramalan jualan berdasarkan maklumat statistik tentang penukaran dan kitaran urus niaga, serta usaha pengurus jualan tertentu. Selain itu, versi percuma sistem yang berfungsi sepenuhnya telah muncul untuk pasukan pemula yang terdiri daripada tiga pengguna.

2014. Kedai konfigurasi industri telah muncul dalam Pangkalan Pelanggan, versi percuma

Pangkalan Pelanggan ialah salah satu sistem CRM dalam talian domestik yang paling popular untuk perniagaan kecil. Salah satu kelebihan utamanya ialah pereka meja, yang mana anda boleh menyesuaikan program untuk hampir semua perniagaan. Tetapi tidak semua pelanggan suka menyelesaikan sistem itu sendiri, jadi pembangun KB membuka kedai konfigurasi siap sedia untuk pelbagai perniagaan - salun kecantikan, perkhidmatan penghantaran, agensi hartanah, doktor gigi, dll. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menggunakan salah satu daripada konfigurasi ini, anda perlu membayar 300 rubel setiap bulan daripada versi asas. Tetapi tarif Pangkalan Pelanggan percuma telah muncul. Had: 10 pengguna, 500 pelanggan dan 300 MB untuk fail. Selain itu, dalam versi percuma, menggunakan konfigurasi juga percuma.

2013. SuiteCRM - alternatif percuma kepada SugarCRM

Anda mengatakan bahawa ini adalah CRM percuma. Dan anda akan menjadi 50% betul. Kerana terdapat versi percuma Edisi Komuniti SugarCRM dan versi berbayar (lebih tepat lagi, tiga versi berbayar: Pro, Enterprise, Ultimate). Berbanding dengan versi berbayar, versi Komuniti tidak mempunyai beberapa ciri, terutamanya laporan, pelanggan mudah alih, pengurusan hak akses, penyepaduan dengan pejabat dan aplikasi lain. Sudah tentu, jelas bahawa dari masa ke masa, setelah mendapatkan salah satu CRM paling popular di dunia dan pelanggan besar membayarnya, pasukan SugarCRM semakin kurang memberi perhatian kepada versi percuma. Sekarang masa lapang mereka membelanjakan untuk mencipta video inspirasi gaya Salesforce (lihat di atas). Nasib baik bagi kami pengguna perniagaan, terdapat idealis dalam pasukan ini yang percaya bahawa perisian masih harus percuma. Dan mereka mencipta SuiteCRM - sistem sumber terbuka percuma yang serasi sepenuhnya dengan SugarCRM Pro 7.0. Mereka mengatakan bahawa anda boleh beralih kepadanya tanpa sebarang masalah daripada Edisi Komuniti SugarCRM. Bahasa Rusia - disokong.

2013. PayDox kini mempunyai sistem CRM

Versi baharu sistem pengurusan dan kerjasama dokumen dalam talian PayDox telah menerima modul CRM. Ia juga disertakan dalam versi percuma produk (Pasukan PayDox). Modul CRM membolehkan anda mengekalkan semua kes untuk setiap pelanggan (tugas, pesanan, transaksi, mesej, acara), dokumen semasa (surat, kontrak, pembayaran, dll.), senarai semua orang yang boleh dihubungi. Secara langsung dalam senarai kes atau dokumen, pengguna boleh membalas mesej, meluluskan dokumen dan urus niaga, dan menandakan siapnya pesanan. Memformat proses pengurusan urus niaga dalam bentuk kes membolehkan anda menyesuaikan pemprosesan transaksi secara fleksibel mengikut keperluan korporat. Senarai tindakan dengan tawaran berpotensi (memproses corong jualan) dan bentuk HTML data yang dimasukkan tentang perjanjian boleh disesuaikan tanpa pengaturcaraan dan disimpan sebagai templat kes.

2012. Versi Cloud Salesman tersedia secara percuma

Syarikat Penyelesaian Omada baru-baru ini memperkenalkan versi baharu (ketujuh) bagi produk CRM Salesmannya, yang kini tersedia dalam versi SaaS sistem SalesMan On-line. Menurut pemaju, versi baharu lebih cepat, lebih selamat dan lebih mudah. Ia membetulkan beberapa pepijat dan menambah ciri baharu. Versi SaaS masih dalam versi beta dan masih percuma. Tetapi versi yang dipasang, bermula dengan v.7, akan dibekalkan hanya dalam versi berbayar.

2012. Nimble berkata Salesforce ialah CRM sosial yang buruk

Mengatakan Salesforce mempunyai CRM Sosial yang buruk adalah seperti mengatakan Microsoft mempunyai yang buruk sistem pengendalian. Lagipun, Marc Benioff sudah mempunyai perkataan Sosial. Namun begitu, seorang yang kurang ajar seperti itu ditemui. Dan ia bukan sesiapa sahaja, tetapi John Ferrara - lelaki yang mencipta CRM. Pada tahun 1989, apabila tiada Salesforce atau Siebel, dia mencipta sistem CRM Goldmine (dan kemudian menjualnya kepada FrontRange). John meletakkan permulaan baharunya, Nimble, sebagai CRM sosial yang betul. Dan menurut beberapa pakar, sistem ini boleh membuat satu lagi revolusi dalam pasaran CRM. Pada pandangan pertama, tiada apa-apa revolusioner dalam Nimble, tetapi sistem ini kelihatan agak mudah dan sememangnya tertumpu sepenuhnya pada maklumat tentang pelanggan dari rangkaian sosial: Facebook, Twitter, LinkedIn. Menariknya, Google+ belum lagi disokong, walaupun Google adalah salah satu pelabur permulaan.

2011. Evernote Hello - sistem CRM peribadi dalam buku nota

Kami baru-baru ini bercakap tentang perkhidmatan CardCloud, yang menawarkan kad perniagaan elektronik dan bukannya kad kadbod yang membosankan dan ketinggalan zaman. Dan kini Evernote telah menghasilkan sesuatu yang lebih baik. Aplikasi Evernote Hello iPhone percuma akan membolehkan anda bukan sahaja mengingati orang yang anda temui semasa rundingan dan persidangan, tetapi juga untuk memautkan kepada mereka nota yang anda ambil semasa mesyuarat. Ia berfungsi seperti ini: selepas bercakap dengan seseorang, anda mengeluarkan iPhone anda, hidupkan Evernote Hello dan minta orang lain memasukkan kenalan mereka (anda boleh memasukkannya sendiri menggunakan imlak). Kemudian anda boleh mengambil gambarnya (atau dia boleh mengambil gambar sendiri). Jika lawan bicara memasukkan e-mel, kad perniagaan elektronik anda akan dihantar secara automatik kepadanya.

2011. TeamLab kini mempunyai modul CRM

Perkhidmatan kerjasama TeamLab terus menggembirakan dengan fungsi baharu. Kali ini TeamLab mempunyai modul CRM. Ini adalah sistem CRM yang cukup bagus dan mudah - ia termasuk pangkalan data kenalan, tugas, urus niaga dan acara. Anda boleh mengimport pangkalan data kenalan anda dengan cepat daripada CSV. Untuk setiap kenalan anda boleh menyimpan sejarah (nota), membuat tugasan, melampirkan fail, transaksi. Anda juga boleh memautkan blog Twitternya. Peringatan berfungsi dalam tugasan, jadi anda boleh membuat tugasan supaya anda tidak lupa menghubungi pelanggan tepat pada masanya. Dalam urus niaga, anda boleh merancang belanjawan, kebarangkalian kesimpulan, dan menandakan status transaksi, tetapi tiada laporan kewangan seperti corong jualan. Bahagian Acara membolehkan anda mengatur persediaan untuk pameran dan seminar (lihat tugas berkaitan, kenalan, dokumen di satu tempat). Keupayaan untuk mengurus hak akses kepada rekod telah difikirkan. Secara umum, semuanya agak cantik, satu-satunya perkara yang hilang ialah integrasi dengan E-mel. Tetapi pencipta TeamLab berjanji untuk menutup jurang ini tidak lama lagi dan mencipta modul E-mel. Juga dijanjikan versi mudah alih sistem CRM.

2011. Versi percuma sistem SalesMan Web-CRM telah dikeluarkan

Omada telah mengeluarkan versi pengguna tunggal percuma bagi sistem CRM berasaskan web Salesman. Omada menawarkan aplikasi ini kepada pekerja bebas dan usahawan swasta. Jurujual percuma membolehkan anda mengekalkan pangkalan pelanggan, sejarah perhubungan, menghantar mel, mengekalkan pangkalan data transaksi anda dan merancang pendapatan. Sistem ini boleh dipasang pada pemacu kilat dan berfungsi dengannya pada mana-mana komputer. Anda juga boleh memasangnya di bahagian peribadi tapak web anda. Versi percuma tidak mempunyai sekatan (kecuali bilangan pengguna). Sebagai tambahan kepada versi yang boleh dipasang, pada pada masa ini Versi SaaS Jurujual Dalam Talian tersedia. Ia masih dalam ujian, tetapi dengan bantuannya anda boleh menguji Jurujual dengan cepat tanpa perlu memuat turun dan memasang.

2011. Megaplan telah mengeluarkan CRM dan penganjur percuma. Tersedia di Ukraine dan Belarus

Megaplan, penyedia perkhidmatan SaaS untuk kerjasama dan pengurusan perniagaan, telah bertemu dengan pemula dan pekerja bebas separuh jalan dan menambah pelan tarif percuma kepada Pengurus Tugas dan CRM. Tetapi, sudah tentu, dengan sekatan: tidak lebih daripada 7 pekerja (tidak termasuk mereka yang dipecat), tidak lebih daripada 3 lesen (log masuk serentak dalam sistem), dan beberapa sekatan lain. Biar kami ingatkan anda bahawa Pengurus Tugas membenarkan anda mengurus tugas dan projek serta mengawal tugasan. Dan Megaplan CRM (milik kami) membolehkan anda mengekalkan sejarah interaksi dengan pelanggan, menyimpan rekod jualan dan kewangan serta mengeluarkan invois. Sedikit lebih awal, Megaplan menaikkan harga untuk semua perkhidmatannya sebanyak 20%. Anda boleh menganggap ini sebagai jaminan bahawa versi percuma akan kekal percuma.

2011. SalesPlatform - sistem CRM terbuka berdasarkan vTiger CRM

Komuniti Rusia SalesPlatform.ru mempersembahkan pengedaran sendiri sistem CRM percuma yang popular VtigerCRM. Ia adalah alat automasi jualan dan pemasaran untuk perniagaan kecil dan sederhana. SalesPlatform diedarkan secara percuma, tetapi jika anda mahu, anda boleh membayar untuk sokongan dan pelaksanaan. Oleh itu, pemasangan dan konfigurasi sistem berharga 5,999 rubel, dan sokongan teknikal - dari 416 rubel/bulan. Di samping itu, SalesPlatform.ru boleh menyediakan produknya sebagai perkhidmatan dengan bayaran bulanan. Sistem ini mempunyai Russification yang paling lengkap, yang tidak boleh dicapai dengan hanya memasang pakej penyetempatan pada pengedaran VtigerCRM standard, kerana beberapa masalah Russification hanya boleh diselesaikan dengan mengubah suai kod program sistem. Selain itu, beberapa ralat dan kekurangan dalam VtigerCRM telah diperbaiki dalam SalesPlatform.

2010. Kelebihan dan kekurangan SugarCRM Edisi Komuniti

Menurut penganalisis Gartner, SugarCRM adalah sistem CRM sumber terbuka yang paling popular. SugarCRM memenangi Anugerah Pasaran CRM 2009 daripada Majalah CRM dalam kategori sumber terbuka, dan dimasukkan dalam senarai pemenang Anugerah Kecemerlangan CRM Tahunan Kesepuluh 2009. Pengguna SugarCRM termasuk syarikat seperti Coca-Cola, Yahoo dan Starbucks. Seperti yang anda ketahui, sebagai tambahan kepada pasukan pembangunan, SugarCRM juga disokong oleh komuniti sumber terbuka antarabangsa yang besar, berkat versi percuma sistem Edisi Komuniti SugarCRM tersedia. Versi ini yang mendapat populariti terbesar di Ukraine dan Rusia. Mari kita lihat kebaikan dan keburukan penyelesaian ini.

2010. Peta Yandex untuk SugarCRM

Syarikat Vedisoft telah mengeluarkan versi beta modul Yandex.Maps untuk SugarCRM, sistem CRM sumber terbuka yang popular. Modul baharu menggunakan perkhidmatan Geocoder Yandex.Maps untuk menentukan lokasi di alamat yang diberikan dengan bijak. Oleh itu, pengguna sistem CRM boleh melihat lokasi pejabat pelanggan dengan cepat pada peta dan memilih laluan akses yang mudah. Sebagai contoh, modul akan menunjukkan nombor rumah 12 dengan betul di Academician Sakharov Avenue di Moscow pada peta jika medan alamat ialah "Moscow Sakharov 12". Modul ini diedarkan secara percuma di bawah lesen GPL v3.

2009. Tawaran anti-krisis daripada ASoft untuk mereka yang ingin menukar sistem CRM mereka

Bagi mereka yang telah mula menggunakan sistem CRM pihak ketiga untuk disewa dan tidak berpuas hati dengan kefungsian sistem yang dipajak atau kos sewa Setelah pembentangan dokumen yang menunjukkan permulaan penggunaan penyewaan sistem CRM pihak ketiga, ASoft sedia menawarkan untuk peralihan kepada menyewa sistem ASoft CRM: - harga minimum setiap ruang sewa sebulan (735 rubel), - memuat naik semua maklumat hubungan terkumpul ke dalam sistem ASoft CRM secara percuma.

2008. Microsoft Dynamics CRM Accelerators tersedia!

Apa yang kita tunggu selama ini telah berlaku! Versi pertama pemecut untuk MS CRM 4.0 telah tersedia - Microsoft Dynamics CRM Accelerators). Accelerators ialah satu set sambungan percuma untuk MS CRM 4.0 yang menunjukkan keupayaan untuk mengembangkan kefungsian standard sistem Setiap pemecut boleh termasuk: - Entiti tersuai (objek, borang, paparan - Perihalan proses - elemen BI (contohnya laporan). - Contoh kod sumber - Documentation-Installer Butiran lanjut http://www.codeplex.com/crmaccelerators (Berdasarkan blog Maxim Voitshovsky)

2008. IRIS memberikan CRM secara percuma

Sehubungan dengan permulaan kemelesetan ekonomi global, pemaju IRIS CRM memutuskan untuk bertemu syarikat yang ingin berjaya mengatasi kesukaran dan menawarkan peluang untuk menerima sistem pengurusan perhubungan pelanggan IRIS CRM secara percuma sepenuhnya. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu menghubungi wakil syarikat dan bertanya mengenainya. Satu-satunya had ialah bilangan maksimum - 5 pekerjaan. Lesen tambahan boleh dibeli dengan harga istimewa dengan diskaun 20%.

2008. Moysklad dan 24com telah menjadi rakan kongsi

Perkhidmatan SaaS - Sistem CRM 24com dan Moysklad mengumumkan perkongsian mereka. Matlamatnya adalah kerjasama dalam bidang menarik pelanggan. "MyWarehouse" ialah perkhidmatan dalam talian yang mudah, ringkas dan sangat berfungsi untuk mengekalkan rekod gudang. Ciri-ciri utama: perakaunan perolehan barangan dan baki gudang, lengkap penyata kewangan mengenai operasi gudang, bekerjasama dengan penjual semula dan cawangan. “MySklad” disediakan dalam model SaaS – sebagai perkhidmatan Internet dengan yuran langganan (agak sederhana). Tidak seperti 24com, MoySklad juga menyokong versi percuma sepenuhnya (walaupun dengan beberapa sekatan).

Apabila memilih CRM siap pakai, perkara yang paling penting ialah memastikan ia melaksanakan semua fungsi yang anda rancang untuk digunakan. Contohnya, jika anda akan menjejaki panggilan, anda perlu memastikan bahawa CRM yang anda pilih menyokong penyepaduan telefon.

Semakan kami akan membantu anda melihat dengan jelas fungsi yang ditawarkan oleh perkhidmatan CRM siap sedia.

Tempoh ujian akan membantu anda membiasakan diri dengan sistem, tetapi beberapa nuansa akan dipelajari semasa proses tersebut. Anda perlu bersedia untuk ini.

Terdapat dua jenis sistem CRM:

Sistem CRM awan. Dengan pilihan ini, semua data dan perisian terletak pada pelayan pembekal perkhidmatan. Sistem ini diakses melalui aplikasi mudah alih, program klien dan pelayar. Semua proses dilaksanakan di pihak penyedia perkhidmatan.
Berdiri sendiri. Lesen untuk memasang dan menggunakan produk. Anda menerima penyelesaian yang dipasang pada pelayan dan, jika dikehendaki, boleh diubah suai untuk memenuhi keperluan anda, bergantung pada keupayaan pembekal.

Penyelesaian Saas datang dengan batasan tertentu. Anda tidak akan dapat mengedit kod produk, kerana penyelesaian perisian berada di sisi pembekal sistem CRM. Sistem sedemikian biasanya membenarkan anda mengkonfigurasi hak akses pekerja, melaksanakan perkhidmatan luaran, menukar reka bentuk, menyesuaikan laporan, dsb. Walau bagaimanapun, semua ini akan disimpan pada pelayan pembekal sistem CRM.

Kelebihan penyelesaian SaaS:

Anda tidak memerlukan pelayan anda sendiri untuk mengehoskan perisian.
Anda tidak perlu melakukan kemas kini sendiri. Semua ini terletak pada pembekal perkhidmatan.

Standalon ialah penyelesaian "berkotak" yang dipasang pada pelayannya sendiri dan, jika perlu, kod program diedit (dalam skop akses).

Selalunya, penyelesaian awan adalah mencukupi untuk perniagaan kecil dan sederhana, kerana keperluan untuk perubahan mendalam timbul sangat jarang.

Senarai sistem CRM awan yang paling terkenal

Nama perkhidmatan/ berfungsi
Bekerja dengan perjanjian		Tambah tawaran, urus, jejak statistik	Tambah tawaran, urus, jejak statistik	Tambah tawaran, urus, jejak statistik	Tambah tawaran, urus, jejak statistik	Tambah tawaran, urus, jejak statistik	Tambah tawaran, urus, jejak statistik
Telefoni	SIP telefon	SIP telefon	SIP telefon	SIP telefon		SIP telefon	SIP telefon
Sembang dan video
Kalendar
Suapan langsung
Pengurusan tugas		Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa mengikut tugas, templat tugas, senarai semak, penglibatan pekerja	Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa mengikut tugas, templat tugas, senarai semak, penglibatan pekerja	Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa untuk tugas, mengulas tugas	Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa mengikut tugas, templat tugas, tugas penyelarasan	Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa mengikut tugas, templat tugas, senarai semak, penglibatan pekerja	Kawalan tarikh akhir, delegasi, laporan, penjejakan masa mengikut tugas, templat tugas, senarai semak, penglibatan pekerja
Makluman
Ekstranet
Iklan
Galeri foto
Proses perniagaan		Menyediakan pembayaran bil, permohonan untuk percutian dan perjalanan perniagaan, perakaunan untuk dokumen keluar, menerima anggaran pendahuluan dan tugas lain.	Refleksi acara: masa dan peserta acara	Templat aliran kerja, pemilihan keutamaan, pemilihan rakan niaga	Menyediakan pembayaran bil, permohonan untuk percutian dan perjalanan perniagaan, perakaunan untuk dokumen keluar, menerima anggaran pendahuluan dan tugas lain.	Menyediakan pembayaran bil, permohonan untuk percutian dan perjalanan perniagaan, perakaunan untuk dokumen keluar, menerima anggaran pendahuluan dan tugas lain.	Menyediakan pembayaran bil, permohonan untuk percutian dan perjalanan perniagaan, perakaunan untuk dokumen keluar, menerima anggaran pendahuluan dan tugas lain.
	Tetapkan tugas, ulasan, wakilkan	; buat penerangan, tetapkan status, tetapkan orang yang bertanggungjawab, jejak	Tetapkan tugas, komen, suka	Tetapkan tugas, buat penerangan, tetapkan status, tetapkan orang yang bertanggungjawab	Tetapkan tugas, jejak, tambah pada kegemaran	Tetapkan tugas, komen, suka	Tetapkan tugas, komen, tetapkan tarikh akhir, pilih peringkat transaksi
Pelanggan e-mel		Mel dalam domain, pautkan mel lain
Persediaan antara muka					Sebahagiannya
Hak akses	Menyediakan hak akses untuk pengurus						Untuk kumpulan kerja, jabatan, dokumen, kenalan, CRM dan hampir semua elemen sistem
Pelaporan	akaun, laporan awal	Invois, laporan awal	Invois, laporan awal	Invois, laporan perbelanjaan, pereka bentuk laporan, urus niaga sedang berjalan	Invois yang dikeluarkan, aktiviti pekerja, hasil, laporan komunikasi, dsb.	Invois, laporan awal	Invois, laporan awal
Corong jualan

Bekerja dengan dokumen			Kerjasama dengan dokumen, perbincangan dokumen		Mencipta dan mengedit dokumen, memberikan hak akses yang berbeza	Kerjasama dengan dokumen, perbincangan dokumen	Kerjasama dengan dokumen, perbincangan dokumen
		Struktur syarikat, profil pekerja, tinjauan, keselamatan			Struktur syarikat, profil pekerja
Integrasi		431 integrasi sedia dibuat			Telefoni, 1C, kalendar Google	Perkhidmatan pos, akaun Google
Aplikasi	Android, iOS, Windows, Mac	Android, iOS, Windows, Mac	Android, iOS, Windows, Mac	Desktop	Android, iOS, Windows, Mac	Android, iOS, Windows, Mac	Android, iOS, Windows, Mac
Tetapkan logo syarikat

Penilaian:
— 4
— 5

— 4
— 5
— 4

Semakan antara muka dari segi kemudahan penggunaan

Mempunyai antara muka yang cantik. Secara visual ia kelihatan sangat bagus. Terdapat satu menu dan ia dibahagikan kepada kategori berikut: desktop, urus niaga, tugas, senarai, mel, analitik, tetapan. Kami tidak menemui apa-apa yang sukar dalam bekerja dengan sistem.

Nampak serupa dengan tangkapan skrin. Secara kasar kerana penampilan akan bergantung pada perkara yang sedang anda kerjakan: tugasan, jualan, pekerja. Menu utama termasuk bahagian berikut: kalendar, cakera, mel, CRM, syarikat, masa dan laporan, aplikasi, 1C+, tetapan. Antara muka yang paling menyenangkan untuk digunakan.

Saya berpuas hati dengan warna yang jelas dan kontras. Terima kasih kepada ini, ia adalah mudah untuk bekerja dalam sistem. Terdapat hanya satu menu, yang terdiri daripada: penunjuk, rakan niaga, tugas, urus niaga, dokumen, kewangan, pemasaran. Setiap bahagian dibahagikan kepada subseksyen. Contohnya, tugasan: terlupa, tidak diselesaikan, selesai.

Membuat kesan yang sangat menyenangkan! Antara muka aplikasi desktop kelihatan sangat kemas. Butiran minimum, semuanya jelas dan mudah. Apa yang anda perlukan untuk kerja yang selesa. Menu: desktop, rakan niaga, proses, urus niaga, komunikasi, tugas, statistik.

Nampak hebat. Apabila anda memasuki panel kerja, anda segera memberi perhatian kepada menu: pekerja, tugas, kes, pelanggan, transaksi, akaun, dokumen, komunikasi, laporan. Ia adalah mudah untuk bekerja di setiap bahagian walaupun anda tidak pernah berurusan dengan CRM sebelum ini.

Menyusun ruang kerja yang selesa. Kami tidak menghadapi sebarang kesulitan dengan kemasukan data. Menu termasuk: kenalan, kempen, e-mel, halaman pendaratan dan borang web, acara, petunjuk, kontraktor, keputusan.

Kami mencipta panel pentadbiran yang sangat visual dan mudah. Menu utama terdiri daripada: pelanggan, jualan, urusan, laporan. Reka bentuknya cantik dan kemas. Kami tidak mempunyai sebarang masalah dengan kerja kami. Semuanya intuitif.

Penilaian:
— 5
— 5
— 5
— 5
— 5
— 5
— 5

Perbandingan tarif

Nama perkhidmatan/ parameter
Bilangan tarif
Kos tarif yang paling mahal	1499 rubel sebulan (bilangan pengguna tidak terhad)	9112 rubel sebulan (bilangan pengguna tidak terhad)	750 rubel sebulan untuk 1 pengguna	629 rubel sebulan (bilangan pengguna tidak terhad)	4500 rubel sebulan untuk 12 pengguna	82,000 rubel sebulan untuk 30 pengguna
Kos tarif termurah	499 rubel sebulan (bilangan pengguna tidak terhad)	Percuma (bilangan pengguna tidak terhad)	750 rubel sebulan untuk seorang pengguna	279 rubel sebulan (bilangan pengguna tidak terhad)	2000 rubel sebulan untuk 6 pengguna	980 rubel sebulan untuk 1 pengguna	300 rubel sebulan untuk 1 pengguna
Perbezaan dalam fungsi pada tarif yang berbeza	Ketara	Ketara		minima		Penting
Berfungsi/ harga

Penilaian:
— 5
— 4
— 5
— 4
— 5
— 4
— 5

Nama perkhidmatan/ parameter
Pengurusan tugas dan projek
Carta Gantt
Kawalan masa
Perwakilan

Penjejakan masa mengikut tugas
Templat tugas
Senarai semak
Tugasan daripada suapan langsung
Penggajian pekerja
Kebergantungan antara tugas dalam carta Gantt		Semua rancangan kecuali percuma

Penilaian:
— 4
— 5
— 5
— 4
— 5
— 5
— 4

Nama perkhidmatan/ parameter
Pangkalan data kenalan dan pelanggan
Pengurusan transaksi
Menghantar cadangan komersial
Bekerja dengan akaun
Akaun dalam talian
Katalog produk
Import data
Perancangan kerja
Laporan analisis
Integrasi dengan kedai dalam talian

Ini ialah penyelesaian hujung ke hujung yang berkuasa dan mudah untuk mengurus bahagian jualan, pemasaran dan perkhidmatan syarikat anda, disampaikan sebagai perkhidmatan awan dan menawarkan fungsi yang sama seperti perisian yang dihoskan pada infrastruktur anda.

Microsoft Dynamics CRM Online adalah sebahagian daripada penyelesaian awan dan diedarkan sebagai perkhidmatan, yang bermaksud pelaburan anda akan menjana keuntungan dengan lebih cepat. Pelaburan permulaan yang rendah, kos penyelenggaraan infrastruktur IT yang rendah, keupayaan untuk menambah pengguna dan perkhidmatan baharu - semua ini akan membantu syarikat anda berjaya.

Penyelesaian awan industri KORUS Consulting:

Membenarkan syarikat pengedaran, perdagangan dan pembuatan mula bekerja dengan penyelesaian CRM dalam masa yang sesingkat mungkin dan tanpa pelaburan yang besar.

Di manakah data pelanggan disimpan?

Kami tawarkan pelbagai pilihan penempatan sistem CRM awan yang memenuhi sepenuhnya keperluan perundangan Persekutuan Rusia dan EU.

Pusat data di Eropah

Semua data dihoskan di pusat data Eropah yang sangat selamat (Dublin, Amsterdam) yang dimiliki dan dikendalikan oleh Microsoft. Perjanjian tahap perkhidmatan membayangkan ketersediaan pelayan untuk 99.9% masa dengan jaminan kewangan.

Pusat data di Rusia

Bagi syarikat Rusia, berkaitan dengan keperluan undang-undang untuk menyimpan data peribadi warga Rusia di negara itu (FZ-242), yang berkuat kuasa pada 1 September 2015, data tersebut disimpan di pusat data Rusia.

Kapasiti pusat data (DataSpace) dalam kes ini disediakan oleh rakan kongsi kami, syarikat Moscow Infobox, salah seorang peserta dalam perkongsian program Microsoft Rangkaian OS Awan. Pakar kotak maklumat memantau keseluruhan rangkaian dan infrastruktur pelayan 24 jam sehari dan memastikan operasi yang stabil tanpa mengira keadaan luaran. Sepanjang 4 tahun kewujudannya, ketersediaan pusat data syarikat adalah 100%.

Pusat data DataSpace memenuhi piawaian antarabangsa bagi kebolehpercayaan dan toleransi kesalahan di peringkat Kemudahan Tahap III, yang menjamin kebolehpercayaan dan kesinambungan proses perniagaan anda. Pusat data terletak berhampiran stesen metro Taganka, dalam bangunan 4 tingkat yang berasingan yang menempatkan 12 bilik komputer untuk 1000 rak. Keluasannya ialah 6200 sq.m.

Faedah CRM dalam Awan

Keselamatan
Platform
Kebolehskalaan

Jaminan disahkan oleh projek

Microsoft Dynamics 365: CRM digunakan oleh lebih daripada 4 juta pengguna di 80 negara, lebih daripada 40 ribu syarikat daripada perniagaan kecil hingga syarikat antarabangsa. Pada masa yang sama, 80% pelanggan Microsoft baharu memilih CRM awan.

Pusat data yang boleh dipercayai - keadaan sentiasa terkawal

Apa sahaja yang anda pilih - mengehos data di Eropah atau Rusia - anda boleh memastikan keselamatan maklumat anda, operasi tanpa gangguan dan ketersediaan sistem CRM. Keseluruhan infrastruktur rangkaian dan pelayan berada di bawah kawalan 24/7. Ketersediaan pusat data berkisar antara 99.9% hingga 100%.

Sentiasa berhubung

Pekerja jabatan sokongan teknikal Mereka akan menjawab soalan anda, dijamin dalam masa sejam, mendiagnosis peralatan anda, but semula atau mengkonfigurasi pelayan dan menyambungkan perkara yang anda perlukan perkhidmatan tambahan pada bila-bila masa sepanjang hari.

Semua fungsi dalam awan

Sistem CRM berciri penuh akan membantu mengurus jualan, pemasaran dan perkhidmatan, memantau keberkesanan jabatan komersial, pelaksanaan KPI dan mengambil langkah pembetulan tepat pada masanya. Semua fungsi Microsoft Dynamics 365: CRM tersedia dalam awan.

Ia tidak boleh menjadi lebih mudah

Antara muka yang mudah dan intuitif serta senario penggunaan sistem, analisis lanjutan dan teknologi kerjasama Microsoft Dynamics 365: CRM mencipta persekitaran kerja unik yang menggalakkan koheren dan cekap kerja berpasukan semua jabatan syarikat: pakar jualan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.

Sistem CRM dalam talian mewakili konsep yang sempurna untuk pengurusan perhubungan pelanggan yang proaktif. Iaitu, sistem ini tertumpu terutamanya pada keperluan pelanggan dan meningkatkan jualan.

Sistem CRM awan untuk automasi perniagaan.
Cuba secara percuma hari ini dan dapatkan lebih banyak!

Ringkasnya, CRM ialah perkhidmatan tunggal yang direka untuk mengatur kerjasama dan jualan. Sistem ini menjaga keseluruhan proses perkhidmatan pelanggan: dari permintaan pertama hingga menandatangani kontrak.

8 ciri utama sistem CRM

Pembentukan pangkalan pelanggan

Sistem CRM awan membolehkan anda mengekalkan pangkalan pelanggan sepenuhnya. Dalam kes ini, pangkalan data akan boleh diakses pada bila-bila masa dan dari mana-mana komputer. Ini bermakna, jika perlu, anda boleh pergi ke pangkalan data dan mencari pelanggan yang diperlukan dan berkenalan dengan semua data.

Ruang maklumat bersatu

Semua maklumat mengenai pelanggan dan transaksi disimpan di satu tempat. Dalam kad pelanggan anda boleh mencari bukan sahaja maklumat hubungan, tetapi juga banyak lagi maklumat yang berguna: sejarah rundingan, surat-menyurat e-mel dan banyak lagi.

Kecekapan kerja

Kad pelanggan yang lengkap membolehkan anda memahami situasi dengan cepat dan mencari penyelesaian yang optimum. Dalam kes ini, pelanggan tidak akan merasakan sebarang ketidakselesaan dalam perkhidmatan.

Keselamatan

Sistem CRM mempunyai fungsi mengehadkan hak akses. Dan fungsi sandaran menjamin bahawa data akan kekal selamat dan kukuh dalam apa jua keadaan.

Pemberitahuan

Menerima maklumat tepat pada masanya adalah amat penting bagi seorang pengurus. Setiap pelanggan mempunyai tarikh hubungan seterusnya apabila mereka perlu dihubungi. Sistem akan mengingatkan anda dengan segera pelanggan mana yang perlu anda bincangkan dan mengenai isu khusus. Dalam kes ini, pemberitahuan boleh tiba bukan sahaja dalam sistem itu sendiri, tetapi juga boleh diduplikasi emel atau terima sebagai SMS ke telefon bimbit anda.

Eksport data

Semua data pada pelanggan tertentu boleh dicetak tanpa sebarang masalah, yang sangat mudah apabila membuat laporan suku tahunan atau semasa membuat persediaan untuk pertemuan seterusnya dengan pelanggan.

Data tanpa had

Sistem ini membolehkan anda menyimpan banyak maklumat di satu tempat. Dan apabila diminta, data disediakan dalam bentuk berstruktur dan mudah dibaca.

Surat berita

Membolehkan anda memaklumkan pelanggan dengan serta-merta tentang promosi, tawaran istimewa dan produk baharu Kefungsian sistem membolehkan anda menjalankan bukan sahaja pengedaran e-mel tradisional, tetapi juga pemberitahuan melalui mesej SMS.

CRM awan atau pilihan berpakej?

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, populariti penyelesaian SaaS telah berkembang beberapa kali. Intipati model SaaS ialah pengguna tidak perlu membeli perisian berlesen yang mahal.

Anda hanya perlu membayar untuk perkhidmatan itu sendiri. Iaitu, pelanggan membayar sewa perisian ini atau itu. Faedah model ini paling ketara untuk perusahaan kecil dan sederhana. Ini disebabkan oleh faktor-faktor berikut:

kesederhanaan dan kemudahan penyelenggaraan;
kemungkinan pelaksanaan segera sistem;
akses kepada perisian dari mana-mana sahaja di dunia ( satu-satunya syarat- ketersediaan Internet);
penjimatan yang ketara.

Di samping itu, ia menyediakan tetap kemas kini automatik perisian dan membolehkan anda mengembangkan/mengurangkan kefungsian perisian pada bila-bila masa. Menguruskan perisian adalah sangat mudah.

CRM Awan mempunyai fungsi yang sama seperti yang dibungkus. Tetapi pada masa yang sama mereka membolehkan anda menjimatkan banyak wang. Oleh itu, kesimpulan yang logik dan mudah menunjukkan dirinya sendiri: tidak ada gunanya membayar lebih jika anda tidak perlu. Wang yang disimpan boleh dilaburkan perkembangan selanjutnya perniagaan.

Kelas Sistem365 – ciri utama dan kelebihan sistem CRM

Class365 adalah lebih daripada CRM dalam pengertian istilah tradisional. Program ini menyediakan pendekatan bersepadu kepada pengurusan perniagaan dan membolehkan anda mengatur perakaunan pengurusan, gudang dan perdagangan sepenuhnya. Pada masa yang sama, sistem membolehkan anda menerima semua data dalam masa nyata.
Secara berasingan, perlu diperhatikan peningkatan keselamatan, yang dipastikan oleh sistem berbilang peringkat yang kompleks untuk melindungi data sulit.

Kelebihan dan ciri utama sistem CRM Class365:

keselamatan lengkap dan jaminan keselamatan data sulit;
persediaan segera;
fungsi seluas mungkin;
antara muka pengguna intuitif;
keupayaan untuk mendapatkan maklumat dengan cepat dari mana-mana PC dengan akses Internet, manakala lokasi geografi tidak penting sedikit pun.

Mengapa memilih sistem CRM Class365

CRM Class365 membolehkan anda menggantikan banyak program dengan fungsi terhad. Akibatnya, perusahaan mendapat peluang untuk menyelesaikan masalah pengeluaran dengan kualiti dan kecekapan tertinggi dan pada masa yang sama menjimatkan banyak wang.

Data penyelidikan pemasaran membolehkan kami membuat kesimpulan bahawa pada tahun-tahun akan datang populariti sistem CRM dalam talian berasaskan awan akan berkembang dengan mantap. Dan anda boleh mencuba versi pengguna tunggal hari ini produk perisian benar-benar percuma. Secara berasingan, perlu diperhatikan bahawa tempoh penggunaan percuma sistem tidak terhad.

Satu-satunya had ialah bilangan dokumen yang boleh dibuat oleh pengguna. Dalam versi percuma anda boleh membuat maksimum 300 dokumen. Dengan perolehan yang kecil ini sudah lebih daripada mencukupi. Anda boleh mengalih keluar sekatan atau menukar bilangan pengguna pada bila-bila masa dengan menukar kepada tarif "Profesional".

Penganalisis telah lama mengira bahawa syarikat yang lebih suka bekerja tanpa sistem automatik, setiap tahun kehilangan sekurang-kurangnya 30% daripada keuntungan. Anda tidak perlu menjadi ahli matematik untuk mengira faedah yang diberikan oleh sistem CRM dalam talian Class365 kepada perniagaan anda. Jangan buang masa anda! Lihat sendiri bahawa menjadikan perniagaan anda lebih teratur dan menguntungkan sama sekali tidak sukar!

Sistem pengurusan projek yang dilancarkan pada tahun 2008, yang kemudiannya menambah fungsi pengurusan jualan, serta alat untuk perancangan kewangan dan mengekalkan pangkalan pelanggan. Hasilnya ialah sistem CRM awan yang cukup berfungsi.

Semua data pelanggan terkandung dalam pangkalan data berstruktur. Pengurus mempunyai peluang untuk memantau aliran kerja pekerja mereka, menjejaki status dan hasil kerja. Dan pelanggan syarikat boleh mendapatkan akses tetamu kepada sistem dan membuat ulasan mereka. Megaplan memungkinkan untuk mengurus urus niaga, aliran tunai syarikat, mengekalkan perakaunan mudah dan menjana invois. Sistem ini juga mempunyai versi untuk peranti mudah alih pada iOS dan Android.

Untuk syarikat yang menjual barangan dan perkhidmatan, mula bekerja dengan Megaplan adalah agak mudah: pilih salah satu skim organisasi CRM siap sedia. Dan jika anda memerlukan sebarang tetapan khusus, anda boleh melakukannya secara manual. Untuk melakukan ini, sudah tentu, anda perlu bermain-main, tetapi pada akhirnya pengedaran fungsi di antara tempat kerja akan menjadi optimum. Kerumitan persediaan awal adalah masalah dengan kebanyakan sistem CRM.

"Megaplan" boleh digunakan secara percuma, tetapi, malangnya, hanya untuk satu bulan. Selanjutnya, jika anda mahu, anda boleh membayar dan terus menggunakan alat yang berguna ini. sedia rancangan tarif bukan di sini: setiap pelanggan Megaplan diberi tarif yang unik, bergantung pada bilangan pekerja-pengguna dan fungsi yang mereka perlukan.

Bitrix24

Sistem CRM ini telah dilancarkan pada tahun 2012. Perkhidmatan ini membolehkan anda menjejaki semasa dan bakal pelanggan, bertukar-tukar dokumen dan menguruskan tugas dalam pasukan.

Bitrix24 mempunyai kelebihan yang serius: sistem ini mempunyai keupayaan untuk menyepadukan dengan kedai dalam talian, menambah katalog barangan dan perkhidmatan kepadanya, serta keupayaan untuk memproses pesanan secara langsung dalam perkhidmatan.

Perkhidmatan ini memungkinkan untuk menjejaki laluan setiap transaksi daripada penerimaan permintaan daripada pelanggan kepada penerimaan pembayaran daripadanya. Pengurus boleh dengan mudah dan cepat menugaskan pengurus yang bertanggungjawab kepada pelanggan dan memantau cara dia bekerja. Sistem ini menjana laporan standard terperinci yang menganalisis prestasi semua pekerja.

Syarikat yang mempunyai tidak lebih daripada 12 pekerja boleh menggunakan Bitrix24 secara percuma. Dalam kes ini, 5 GB disediakan dalam awan penyedia untuk menyimpan data tentang pelanggan dan transaksi. Untuk 4,990 rubel sebulan, anda boleh menyambungkan bilangan pekerja tanpa had ke sistem dan menggunakan 50 GB. Pendek kata, keadaan harga agak selesa. Dan sekolah perniagaan boleh menggunakan CRM ini secara percuma.

Tenaga jualan

Ini adalah salah satu sistem CRM awan yang paling popular di dunia - pantas, berfungsi dan mudah berskala. Ia berdasarkan platform AppExchange.

Salesforce ialah enjin carian berkuasa yang membolehkan anda mencari tugas atau dokumen yang anda perlukan dengan cepat. Selain itu, pengguna perkhidmatan boleh melanggan kemas kini yang berkaitan dengan dokumen tertentu. Setiap kali seseorang membuat perubahan pada dokumen yang dijejaki, sistem akan memberitahu anda mengenainya. Selain itu, terdapat Chatter - alat untuk berkomunikasi antara pekerja dalam rangkaian tertutup, tanpa menggunakan program pihak ketiga.

Salesforce juga termasuk Force.com, platform yang membolehkan anda menyambungkan pelbagai aplikasi tersuai kepada CRM. Ini dengan ketara mengembangkan keupayaan sistem dan menjadikan fleksibilitinya tiada tandingan.

Pembangun perkhidmatan menawarkan pelanggan mereka untuk membayar setiap pekerja syarikat. Bergantung pada fungsi, kos CRM berkisar antara $5 hingga $300 sebulan untuk setiap pekerja. Ya, ia bukan pilihan yang paling menjimatkan, tetapi dari segi fleksibiliti dan fungsi, ia hampir tidak ada tandingannya.

Sistem CRM ini Pengeluaran Rusia membolehkan pengurus memantau kerja pengurus dan menilai sepenuhnya keberkesanan mereka, dari segi panggilan dan urus niaga. Semua perubahan dijana setiap hari ke dalam laporan "Acara" umum.

Pertama, sistem ini bukan berdasarkan pangkalan pelanggan, tetapi pada sistem untuk merekod transaksi yang sedang berjalan. Kedua, CRM disepadukan ke dalam perkhidmatan untuk mel dan mel SMS. Jadi sistem ini sesuai untuk syarikat perdagangan yang sedang giat mencari pelanggan.

Malangnya, akses percuma kepada AmoCRM hanya tersedia untuk dua pekerja. Mereka boleh mengendalikan 15 tawaran dan 250 kenalan. Kos tarif berbayar adalah dari 350 hingga 3000 rubel sebulan.

Ini adalah perkhidmatan yang paling berfungsi dan sukar untuk dikuasai. Keseluruhan sistem dikonfigurasikan secara manual, tiada penyelesaian siap sedia. Ini membolehkan anda menyesuaikan sistem CRM sepenuhnya secara individu kepada keperluan perniagaan tertentu.

BPMonline membolehkan anda menyimpan rekod pelanggan dengan sebarang bilangan medan data dan menjejaki keseluruhan sejarah kerja. Terdapat sistem tahap akses modular yang kompleks. Secara teknikal adalah mungkin untuk mengeluarkan invois, mengekalkan aliran dokumen penuh dan membuat papan dengan pengumuman untuk pekerja dan bahan latihan. Pekerja boleh membuat laporan kemajuan grafik.

BPMonline bukan sistem yang murah. Kos sistem ialah 250 euro setahun bagi setiap pengguna. Tetapi, sebaliknya, terdapat tawaran pakej untuk syarikat kecil - 900 euro setahun untuk 5 pekerja.