Dokumen untuk membuka agensi pelancongan. Kami sedang mencari bakal pelanggan

Hidup gaji ke gaji, belanja masa sendiri memperkayakan orang lain dan mengharapkan pencen yang sedikit adalah prospek yang meragukan. Alternatifnya ialah membuka perniagaan sendiri. Idea perniagaan yang berjaya mula-mula membawa wang, dan kemudian masa bersama keluarga dan rakan, perjalanan dan sukan. Mungkin anda perlu mengambil risiko untuk menjalani kehidupan sepenuhnya? Idea yang bagus untuk perniagaan - terbuka agensi pelancongan dari awal. Kelebihan berikut memihak kepadanya:

• Pelaburan permulaan minimum. Gaji pekerja, pembelian peralatan pejabat dan sewa pejabat.
• Liputan kos operasi. Dengan perancangan yang betul, sudah dalam masa yang pertama musim tinggi selepas membuka agensi pelancongan ia akan menguntungkan. Disebabkan oleh persaingan yang sengit, kesilapan pengurusan, kekurangan permintaan berkesan yang stabil dan berpuluh-puluh faktor lain, perniagaan membayar balik kosnya 1-2 tahun selepas organisasi memasuki pasaran.
• Harga barang stabil. Kos pakej pelancongan bergantung sedikit kepada faktor ekonomi. Adakah ia stabil untuk masa yang lama atau kos yang lebih tinggi.
• Mudah untuk bermula. Anda boleh terjun ke dunia perniagaan sendiri atau mendapatkan bantuan daripada organisasi yang berpengalaman.

Apabila anda memutuskan untuk membuka agensi pelancongan dari awal, tentukan perkhidmatan yang akan anda sediakan. Mereka dibahagikan kepada dua kumpulan:

1. merancang laluan perjalanan dan menyelesaikan isu organisasi lain (pengendali pelancongan);
2. pelaksanaan lawatan pengendali dan menerima komisen untuk ini (agensi pelancongan).

Buat masa ini, mari fokus pada pilihan kedua. Tentukan jenis perjalanan yang akan anda sediakan: ke luar negara atau dalam negara. Buka dan menduduki niche perniagaan anda dan pilih kategori utama pelanggan.

Pendaftaran aktiviti

Perkara pertama yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan adalah pendaftaran. Pilih bentuk aktiviti organisasi dan undang-undang. Mengikut kod cukai, agensi pelancongan didaftarkan sebagai LLC atau usahawan individu. Dalam kes pertama, pengendali bersedia untuk bekerjasama dan anda akan mendapat lebih kepercayaan daripada pelanggan. Kelemahan - penciptaan modal dibenarkan. Dana yang boleh anda belanjakan untuk pengiklanan atau upah pekerja.

Membuka organisasi dalam bentuk milikan tunggal adalah lebih menguntungkan dari sudut kewangan. Tiada modal dibenarkan diperlukan, anda tidak membayar kebanyakan cukai dan anda menyerahkan pakej minimum untuk pendaftaran.

Isu organisasi lain

Anda telah memutuskan bentuk aktiviti. Kini, untuk kedua-dua usahawan individu dan LLC, selesaikan isu berikut:

• pilih nama agensi pelancongan;
• memutuskan alamat pendaftaran;
• nyatakan jenis aktiviti, dengan mengambil kira yang diisytiharkan dalam pengelas;
• bayar bayaran negeri untuk pendaftaran;
• Hubungi notari (jika perlu) dan isikan permohonan pendaftaran.

Untuk membuka agensi pelancongan dalam bentuk LLC anda juga memerlukan:

1. membentuk modal dibenarkan (minimum - 10,000 rubel);
2. jika terdapat beberapa pengasas, tentukan bahagian nominal setiap seorang daripada mereka dan nyatakan dalam dokumen berkanun.

Untuk membuka perniagaan, premis seluas lebih kurang 20 meter persegi sudah memadai. m. Ia harus ditempatkan di tempat awam dengan infrastruktur yang dibangunkan dan ketersediaan tempat letak kereta. Secara optimum - di bahagian tengah bandar.

Jangan bazirkan wang untuk papan tanda anda. Ia harus berbeza daripada inskripsi pesaing dan tidak bergabung dengan inskripsi jiran. Pada waktu malam, pencahayaan diperlukan. Hari bekerja telah berakhir, dan papan tanda itu menjemput bakal pelanggan untuk berehat dan perniagaan anda berfungsi.

Bahagian dalam pejabat agensi pelancongan

Jangan bazirkan wang untuk pengubahsuaian. Perbelanjaan ini lebih kepada pelaburan. Sikap pelanggan terhadap agensi pelancongan bergantung kepada reka bentuk dalaman premis.

Sofa yang selesa, kerusi empuk dan meja adalah prasyarat penting untuk keselesaan pelanggan. Hiaskan bahagian dalam dengan gaya korporat yang unik. Jangan lupa tentang peta berwarna-warni, cenderahati, tumbuhan dan haiwan eksotik.

Jangan kedekut tempat kerja untuk pekerja juga. Perlu membeli:

• meja dan kerusi kerja;
• telefon;
• pen, buku nota dan alat tulis lain;
• rak pejabat;
• peralatan pejabat: pencetak, pengimbas dan mesin penyalin.

Pilih pembekal perkhidmatan Internet yang boleh dipercayai. Biarkan pelanggan anda menikmati WiFi pantas. Dan pekerja dengan cepat mencari maklumat yang diperlukan tentang keadaan cuaca atau perubahan dalam keadaan pelancongan. Jangan biarkan Internet perlahan atau gangguan biasa menghalang anda daripada membuka agensi pelancongan dan berjaya mengembangkan perniagaan anda pada masa hadapan.

Pilih kakitangan untuk agensi pelancongan

Peraturan universal mana-mana perniagaan adalah tidak mengupah rakan dan saudara mara. Baik mereka mahupun pekerja lain tidak akan menganggap anda sebagai seorang pemimpin. Hubungan rapat hampir tidak pernah berkembang menjadi hubungan perniagaan.

Calon ideal anda akan mempunyai pengalaman kerja berjaya yang relevan. Jika tidak, maka perhatikan kualiti peribadi berikut:

• sikap positif terhadap kehidupan;
• keterbukaan kepada komunikasi;
• pelaksanaan tugas yang bertanggungjawab;
• rumusan pemikiran yang konsisten dan betul;
• keupayaan untuk memberi tumpuan kepada perkara utama;
• keazaman;
• keupayaan untuk mencari bahasa biasa dengan orang yang tidak dikenali;
• kemahiran menyelesaikan konflik.

Bekerja di agensi pelancongan memerlukan kemahiran komunikasi. Kadangkala pekerja yang suka bergaul, berorientasikan matlamat dan bertanggungjawab tanpa pengalaman adalah lebih baik daripada orang yang tidak bermotivasi dengan 10 tahun dalam bidang itu.

Untuk membuka agensi pelancongan dan memastikan aktivitinya, 2-3 pekerja akan mencukupi, bertanggungjawab untuk menjual lawatan, menambah dan mengekalkan pangkalan pelanggan. Walau bagaimanapun, selepas beberapa minggu memulakan kerja, anda perlu mengupah akauntan dan pembersih.

Gaji harus memotivasikan pekerja. Tetapkan gaji tetap dan peratusan daripada jualan pelancongan. Jangan berhemat dengan bonus untuk melengkapkan rancangan anda.

Memilih pengendali pelancongan

Untuk meminimumkan risiko apabila membuka agensi pelancongan, bekerjasama dengan sekurang-kurangnya 10 pengendali. Sekurang-kurangnya separuh daripada mereka harus pakar dalam bidang perniagaan utama anda.

Pertimbangkan populariti, kebolehpercayaan dan tempoh masa pengendali berada di pasaran. Secara purata, agensi pelancongan menerima antara 5 hingga 16% daripada kos baucar yang dijual. Untuk lawatan pertama yang dijual terdapat komisen minimum. Walau bagaimanapun, apabila jualan perjalanan meningkat, begitu juga ganjaran anda. Operator berminat untuk meningkatkan jumlah jualan, jadi mereka sanggup membayar lebih kepada agensi pelancongan yang menjanjikan.

Cari pelanggan

Sejurus selepas membuka agensi pelancongan, buat laman web anda sendiri. Jangan simpan wang untuk reka bentuknya, isi dengan kandungan teks dan gambar unik. Kemas kini maklumat dengan kerap, ingat untuk memberitahu pelanggan tentang lawatan dan promosi baharu.

Jangan kehilangan kaitan dan pendekatan klasik untuk menarik pelanggan:

• pengiklanan di akhbar dan majalah;
• mesej radio;
• video televisyen;
• pengiklanan di papan iklan;
• pengedaran risalah oleh penganjur.

Dalam jurnal khas, tuliskan cara pelawat mengetahui tentang organisasi anda dan sebab mereka memutuskan untuk menggunakan perkhidmatannya. Melabur dalam cara yang berkesan untuk menarik pelanggan dan membuka pilihan lain.

Cuba jadikan pelanggan anda kekal. Sejurus selepas dibuka, agensi pelancongan harus dikaitkan dengan promosi dan bonus.

Kos membuka agensi pelancongan

Tidak mustahil untuk memberikan jawapan yang pasti tentang kos untuk membuka agensi pelancongan. Ini ditentukan secara individu. Jumlah minimum untuk memulakan perniagaan ialah 300,000 rubel. Ini termasuk kos untuk:

• sewa premis (minimum - 30 ribu rubel sebulan, dari 60 ribu di ibu negara);
• imbuhan kakitangan (gaji dan faedah);
• peralatan pejabat dan perisian(dari 100 ribu rubel);
• komunikasi dan Internet (bergantung kepada tarif pembekal);
• pengiklanan (mengikut kemampuan kewangan anda).

Penunjuk kecekapan purata agensi pelancongan ialah penjualan 500 perjalanan sepanjang tahun kalendar. Kemudian keuntungan bersih bulanan perniagaan adalah sehingga 100 ribu rubel.

Bagaimana untuk melanjutkan aktiviti

Perkara yang paling penting untuk agensi pelancongan baru ialah membuka ceruk dan kekal dalam pasaran. Malangnya, selepas setahun beroperasi, 5 daripada 10 organisasi sedemikian ditutup.

Perniagaan pelancongan adalah bermusim. Organisasi baru mesti merancang kerugian untuk musim bunga dan musim luruh.

Apabila bilangan orang yang ingin berehat berkurangan, agensi pelancongan wajib menarik mereka menggunakan sistem diskaun. Adalah wajar melaporkan tentang tawaran yang menguntungkan walaupun semasa penjualan baucar semasa musim.

Ia juga perlu untuk mempelbagaikan sumber pendapatan perniagaan. Khususnya, anda boleh membuka perkhidmatan tambahan: membantu mendapatkan visa atau menjual tiket penerbangan.

Jangan lupa tentang tugas utama anda. Semasa di luar musim, tawarkan pelanggan tetap hujung minggu di salah satu pusat rekreasi tempatan.

Dari agensi pelancongan kepada pengendali

Selepas beberapa tahun aktiviti yang berjaya agensi pelancongan boleh bergerak ke peringkat seterusnya pembangunan perniagaan, menjadi pengendali. Organisasi akan terus bertanggungjawab ke atas penjualan pakej pelancongan dan akan mula mengatur percutian. Malah, jumlah kerja dan tanggungjawab akan meningkat. Perlu bersaing dengan bekas rakan kongsi dan berpuluh-puluh organisasi lain. Walau bagaimanapun, semua pendapatan akan kekal dalam akaun syarikat.

Untuk menjadi pengendali, agensi pelancongan memerlukan:

1. membeli polisi insurans liabiliti;
2. masukkan organisasi ke dalam Daftar Bersatu Persekutuan Pengendali Pelancongan.

Sebagai permulaan, teruskan bekerja dengan pelanggan tetap agensi pelancongan. Ambil kira kehendak mereka dan buka lawatan individu. Adalah lebih baik untuk menetapkan kos perjalanan lebih rendah sedikit daripada purata pasaran. Tugas utama pada peringkat awal - untuk menimba pengalaman. Walau bagaimanapun, tiada siapa yang membatalkan keuntungan minimum.

Membuka agensi pelancongan adalah peluang perniagaan yang menarik perniagaan sendiri. Walau apa pun, aktiviti sedemikian akan menjadi pengalaman yang menarik dalam hidup anda. A perancangan yang betul, kerja keras dan sedikit nasib akan membolehkan anda merealisasikan idea perniagaan anda, melakukan perkara yang anda suka selama bertahun-tahun.

Catatan Berkaitan

Orang-orang di negara-negara CIS, terutamanya di Rusia, Ukraine, dan Belarus, suka terbang ke luar negara, mengembara ke seluruh negara dan berehat, dan anda boleh menjana pendapatan dengan membuka agensi pelancongan anda sendiri. Tetapi, jika anda bukan usahawan yang berjaya, bagaimana untuk membuka agensi pelancongan dari awal? Arahan langkah demi langkah dengan cadangan daripada ahli perniagaan yang mapan, nasihat yang jelas dan rancangan kewangan dalam artikel kami.

• Langkah pertama - memilih konsep
• Perangkap pertama
• Pendaftaran
• Kami menyediakan dokumentasi
• Kami sedang mencari premis yang sesuai
• Kami memilih dalaman yang menyenangkan
• Kami memilih kakitangan
• Kami sedang mencari bakal pelanggan
• Apakah perbelanjaan dan pendapatan?

Langkah pertama - memilih konsep

Anda boleh menemui empat pilihan di pasaran untuk masa yang lama:

1. Agensi pelancongan swasta memerlukan menyewa pejabat, mengupah kakitangan dan membuat kontrak dengan syarikat lain, tetapi anda tidak perlu bergantung kepada orang lain. Pilihan ini lebih sesuai untuk mereka yang biasa bukan sahaja dengan perniagaan, tetapi juga dengan kerja pengendali pelancongan.
2. Agensi pelancongan rumah adalah cara paling mudah untuk pemula dalam perniagaan untuk mencurah-curah persekitaran yang diberikan. Anda tidak perlu menyewa pejabat atau mengupah orang lain, tetapi jangan mengharapkan banyak keuntungan juga. Dalam kes ini, hanya seseorang yang mempunyai pangkalan pelanggannya sendiri dan kemahiran dalam persekitaran pemasaran boleh terbakar. Bersedialah bahawa hanya orang kelas pertengahan yang akan datang kepada anda.
3. Agensi pelancongan dalam talian - format beli-belah dalam talian sangat popular dengan orang ramai, yang boleh membenarkan perjalanan ke bandar yang berbeza dan negara, oleh itu agensi pelancongan tidak boleh muflis. Perkara utama ialah laman web syarikat mengandungi maklumat lengkap tentang syarikat itu sendiri, tentang lawatan dan tawaran, dan juga sangat mudah untuk pelawat biasa biasa. Sertakan keupayaan untuk berkomunikasi dengan pengendali, pilih perubahan pada perjalanan dan bayar melalui dompet dalam talian untuk kemudahan pembeli.
4. Francais adalah format terbaik untuk usahawan kali pertama, kerana seorang pemula belum bersedia untuk menyelesaikan beberapa masalah sendiri. Kelebihan pilihan ini ialah agensi baharu anda dibuka di bawah pimpinan rangkaian terkenal seperti "Dunia Penemuan" anda tidak dibiarkan tanpa perhatian dan kepercayaan bakal pembeli. Anda juga akan menerima beberapa peralatan, latihan perniagaan percuma, kempen pemasaran dan sambungan yang diperlukan pada awalnya.

Perangkap pertama

Tempoh yang paling kurang popular untuk pelancongan ialah tempoh luar musim - beberapa bulan musim sejuk-musim panas + beberapa bulan musim luruh-musim sejuk. Sudah tentu, beberapa letusan aktiviti dijamin, kerana seseorang mempunyai cuti, percutian atau keadaan peribadi, tetapi tempoh tersebut mesti dijaga terlebih dahulu.

Pada tahun pertama, adalah penting untuk menyediakan secara intensif untuk mengembangkan pangkalan pelanggan melalui diskaun pada cuti Mei, idea luar biasa untuk percutian musim panas dan promosi untuk perjalanan semasa bulan bukan percutian.

Berhati-hati merancang perbelanjaan anda dalam bulan-bulan yang tidak menguntungkan, dan, yang paling penting, anda harus membuka agensi pelancongan pada awal musim bunga, supaya anda mempunyai masa untuk meningkatkan pangkalan pelanggan anda sebelum musim gugur. Semasa musim "mati", agensi pelancongan anda harus menawarkan penjualan tiket penerbangan, perkhidmatan peguam untuk mendapatkan visa, serta lawatan domestik khas ke bandar-bandar di negara ini.

Muat turun contoh rancangan perniagaan agensi pelancongan sebagai templat untuk anda sendiri.

Pendaftaran

Terdapat dua bentuk peraturan; anda harus memilih berdasarkan keinginan dan aspirasi anda, serta keupayaan awal.

• Pilihan pertama ialah LLC ( entiti undang-undang). Pendaftaran entiti undang-undang memerlukan pelaburan kewangan yang besar, tetapi memungkinkan untuk membuka keseluruhan rangkaian agensi pelancongan.
• Pilihan kedua ialah usahawan individu (individu). Seorang pemula harus bermula dengan borang ini, kerana pelaburannya agak kecil, dan lebih mudah bagi ramai untuk mengumpul dokumentasi. Benar, situasi timbul apabila pengendali pelancongan memerlukan pendaftaran wajib LLC, tetapi tidak bekerja dengan usahawan individu.

Kami menyediakan dokumentasi

Arahan langkah demi langkah:

1. Mulakan dengan memilih nama agensi pelancongan. Fikirkan sesuatu yang nyaring, mudah diingati, sesuai dalam makna, tetapi agak serius. Sebagai contoh, "Dunia Penemuan" adalah sesuai.
2. Pilih bilik. Ini penting untuk menentukan alamat berdaftar syarikat.
3. Adalah penting untuk memilih jenis aktiviti yang betul dalam agensi pelancongan mengikut pengelas.
4. Bayar yuran negeri.
5. Notari tandatangan permohonan untuk pendaftaran syarikat.

Untuk entiti undang-undang, ia juga perlu melakukan dua lagi tindakan - untuk menentukan modal dibenarkan dalam jumlah sekurang-kurangnya 10 ribu rubel, dan juga bagi setiap beberapa pengasas untuk mencipta model bahagiannya dengan nilai nominalnya.

Kami sedang mencari premis yang sesuai

Anda memerlukan kawasan kecil yang terletak di kawasan yang mempunyai trafik pembeli berpotensi tertinggi. Inilah sebabnya mengapa agensi pelancongan suka membuka di pusat perniagaan.

Berpandukan nama, kerana, sebagai contoh, "Lautan Perniagaan" jelas menunjukkan bahawa terdapat banyak usahawan di dalam bangunan dan pekerja pejabat, dan semua orang bercuti. Tidak dinafikan, adalah penting bahawa premis itu terletak di pusat bandar, walaupun ini adalah bandar serantau kecil seperti Omsk atau Samara.

Kami memilih dalaman yang menyenangkan

Reka bentuk sudut pelanggan yang baik dan selesa, di mana terdapat meja kopi dan sofa kecil yang selesa untuk beberapa orang. Jika anda mahu pelanggan anda tidak bosan, sediakan sebilangan kecil majalah bertemakan perjalanan, sebaik-baiknya dengan banyak gambar. Model pelancong harus dibaca sepanjang reka bentuk pejabat - lukisan, topi jerami, kertas dinding foto dan perkara lain yang mengingatkan pelancongan.

Jangan takut untuk menyatakan "kehendak" dan kreativiti anda sendiri dalam reka bentuk. Jadilah asli! Pekerja juga memerlukan kawasan sendiri. Untuk memastikan proses kerja yang cekap, susun meja, kerusi komputer yang selesa dan rak dengan semua yang anda perlukan untuk bekerja. Anda juga memerlukan ruang untuk pencetak, mesin penyalin dan peranti penting lain.

Kami memilih kakitangan

Agensi pelancongan sebagai perniagaan tidak bertolak ansur dengan persaudaraan dan pengampunan kesilapan, jadi jangan sekali-kali bersetuju untuk mengupah saudara dan rakan.

Hanya mengupah mereka yang menunjukkan profesionalisme dan kebolehan menerima kritikan. Ia sangat menguntungkan untuk mengupah orang yang berpengalaman dalam pelancongan, tetapi sesetengah kakitangan boleh menunjukkan kerja yang cemerlang walaupun tanpa pengalaman. Semak imbas calon pekerjaan dalam kategori berikut:

• cara dan cara bercakap:
• pembinaan ayat yang cekap dan penyampaian pemikiran yang menyenangkan;
• keupayaan untuk mengenal pasti perkara yang perlu diletakkan di latar depan;
• keupayaan untuk bertahan, memberi tumpuan kepada tugas tertentu;
• betapa seriusnya seseorang mengambil industri pelancongan;
• keupayaan untuk mempersembahkan keperibadian anda kepada orang lain;
• komunikasi yang santai dan tidak bimbang dengan orang yang tidak dikenali;
• perkara apa yang menarik minatnya, keluasan pandangan;
• cadangan cara untuk menyelesaikan pelbagai situasi konflik.

Oleh itu, calon mesti menjadi contoh seorang yang mampu menarik minat orang lain dalam pembelian, yang mampu bekerja dengan orang yang mempunyai wang.

Adakah anda merancang projek kecil? Dua atau tiga pekerja perkhidmatan pelanggan dan seorang pembersih sudah memadai untuk operasi yang stabil pejabat. Kemudian, adalah berbaloi untuk mengupah akauntan dan pengaturcara, dengan jangkaan untuk mengembangkan perniagaan. Sebagai gaji pengurus, tawarkan bayaran minimum, ditambah dengan peratusan hasil, untuk mendorong mereka bekerja dengan lebih cekap.

Memilih pengendali pelancongan yang boleh dipercayai

Untuk tidak membuat kesilapan dan mengurangkan risiko, buat kontrak dengan sepuluh operator berbeza sekaligus, separuh daripadanya mesti pakar dalam bidang tertentu.

Pilih arah yang dikira oleh syarikat lain sebagai yang paling popular di bandar atau seluruh wilayah anda, tetapi jangan lupa tentang pilihan yang luar biasa.

Pada mulanya, anda tidak akan mula menerima banyak keuntungan, tetapi selepas pelancong pertama peratusan akan mula meningkat. Jika anda mula menunjukkan contoh terbaik projek perniagaan dengan jualan yang berjaya, lebih banyak tawaran akan datang daripada pengendali yang lebih berjaya.

Ada juga contoh siap sedia pangkalan data carian untuk pelancongan dan pengendali dalam talian, yang boleh memudahkan sedikit kerja anda agensi pelancongan. Pangkalan data yang paling popular ialah tapak tourindex.ru, di mana akses kepada pangkalan data diperoleh dengan bayaran yang besar. Untuk setahun perkhidmatan anda perlu membayar 26 ribu rubel, tetapi sama ada menguntungkan untuk kekal tanpa sokongan yang boleh dipercayai itu terpulang kepada anda untuk memutuskan.

Kami sedang mencari bakal pelanggan

Agar tidak dibiarkan tanpa pelanggan, buka tapak web syarikat anda sendiri supaya reka bentuk dan kandungannya dikendalikan oleh pereka web profesional dan pentadbir sistem yang digabungkan menjadi satu.

Anda masih boleh menggunakan kaedah pengiklanan lain:

1. Membuat pengumuman di media media massa, termasuk di radio.
2. Mengiklankan syarikat di papan iklan dan sepanduk.
3. Dengan menyiarkan iklan di TV dalam blok iklan.
4. Mengupah orang untuk mengedarkan risalah.
5. Memotivasikan pelanggan untuk menulis ulasan tentang agensi untuk melancarkan dari mulut ke mulut.

Kadangkala pelanggan datang ke agensi daripada sumber yang tidak diketahui, jadi adalah penting untuk sentiasa menyesuaikan diri rancangan perniagaan sedia, dan juga menyimpan jurnal khas tentang saluran penerimaan pelanggan bentuk elektronik. Ini akan membantu anda melakukan analitik tetap statistik untuk menarik orang ke agensi pelancongan. Jangan lupa tentang diskaun, promosi dan bonus yang memotivasikan orang ramai bukan sahaja untuk membuat pembelian, tetapi juga untuk menarik rakan dan keluarga mereka.

Video: bagaimana untuk membuka agensi pelancongan?

Apakah perbelanjaan dan pendapatan?

Penunjuk keuntungan adalah individu dan bergantung kepada pelbagai faktor.

Garis perbelanjaan		Jumlah kos, ribu rubel.
1	Sewa awal untuk dua bulan	100
2	baiki	80
3	Perabot	50
4	Kemudahan awam	10
5	kertas kerja	5
6	Gaji pengurus	15 x 2
7	Gaji cleaner	10
8	Kempen pemasaran	15
9	Cukai	30
10	Perbelanjaan yang tidak dijangka	10
Jumlah:		340

Pembukaan agensi pelancongan itu sendiri akan menelan belanja kira-kira 300 ribu rubel atau lebih, tetapi anda juga perlu membayar sewa bulanan untuk premis, cukai, upah kepada pekerja, kemudahan awam, serta banyak lagi.

Purata bayaran balik adalah hampir satu setengah, atau bahkan dua tahun. Pada tahun pertama, adalah penting bagi agensi pelancongan untuk terus hidup dan terus bertahan dalam lautan persaingan. Ini boleh dicapai melalui perkhidmatan yang menyenangkan, perkhidmatan yang berkualiti, perkhidmatan yang baik dan pengiklanan pintar. Hanya selepas mencapai tahap jualan sebanyak 500 perjalanan setiap tahun, projek itu menjadi perniagaan yang mantap.

Jika anda mendapati ralat, sila serlahkan sekeping teks dan klik Ctrl+Enter.

Dalam perniagaan pelancongan ia dekat bukan sahaja sisi kewangan soalan, tetapi juga ideanya tentang kemungkinan mengembara ke seluruh dunia. perniagaan ini memberi anda peluang untuk berkenalan dan belajar banyak perkara baru.

Apakah yang diperlukan untuk membuka agensi pelancongan dari awal?

Sebelum membuat keputusan untuk membuka agensi pelancongan, adalah penting untuk memahami bahawa terdapat dua jenis perkhidmatan dalam pasaran ini:

• perkhidmatan operator pelancongan yang membangunkan laluan dan mengurus semua isu organisasi
• perkhidmatan agensi pelancongan. Ia menjual lawatan siap sedia pengendali dan menerima peratusan komisen untuk ini

Sebaliknya, agensi bekerja dalam dua arah:

• lawatan domestik
• lawatan antarabangsa

Ia adalah perlu untuk segera menentukan hala tuju keutamaan perniagaan. Pilih kategori utama pelancong yang anda akan bekerjasama.

Lebih kos efektif untuk bandar besar sedang membuka tempat cuci kereta. Baca arahan tentang: apakah kesukaran yang menanti anda, apakah keuntungan dan cara membina proses perniagaan.

Apabila membuka agensi pelancongan, panduan kepada LLC sudah pasti akan berguna: di mana dan bagaimana untuk mendaftar, premis apa yang hendak disewa, pengendali pelancongan mana yang akan dipilih dan siapa yang hendak disewa.

Di mana untuk mula membuka agensi pelancongan?

1. Pilih borang yang sah. Kod Cukai menawarkan dua pilihan optimum:

• pendaftaran agensi pelancongan sebagai LLC (entiti undang-undang)

Tidak seorang pun operator pelancongan akan menolak untuk bekerja dengan entiti yang sah. Mendaftar LLC adalah pendekatan yang lebih kukuh dan asas untuk mengurus aktiviti keusahawanan. Tahap kepercayaan dalam kalangan pelanggan adalah lebih tinggi berbanding agensi pelancongan yang berdaftar sebagai usahawan individu.

Perlu ada modal dibenarkan. Akibatnya, pendaftaran LLC memerlukan lebih banyak lagi pelaburan kewangan daripada mendaftarkan usahawan individu.

• pendaftaran agensi pelancongan sebagai usahawan individu (individu)

Kos rendah berbanding membuka LLC, pakej dokumen adalah minimum.

Tetapi tidak semua pengusaha pelancongan bekerja dengan agensi pelancongan yang berdaftar sebagai usahawan individu. Tahap kepercayaan di kalangan pelanggan adalah lebih rendah daripada di agensi pelancongan yang didaftarkan sebagai LLC.

Tiada dokumen khas diperlukan untuk membuka agensi pelancongan.

2. Setelah kami membuat keputusan mengenai borang pendaftaran, masih terdapat beberapa isu organisasi yang tinggal.

Perlu:

• pilih nama yang sesuai
• memutuskan alamat pendaftaran
• pilih jenis aktiviti mengikut pengelas
• bayar yuran negeri
• menandatangani permohonan pendaftaran di hadapan notari

Selain itu untuk LLC:

• tentukan saiz modal dibenarkan (minimum – 10,000 rubel)
• jika terdapat beberapa pengasas, adalah perlu untuk menetapkan saiz dan nilai muka saham setiap pengasas

Memilih bilik

Untuk syarikat pelancongan yang baru dibuka, lebih baik memilih bilik yang selesa dengan saiz sederhana. Pilihan terbaik untuk agensi pelancongan adalah untuk menyewa premis kecil 20 meter persegi cukup di lokasi yang lalu dengan infrastruktur yang maju dan tempat letak kereta yang selesa.

Pusat bandar atau tempat di mana pelancong berpotensi berkumpul adalah yang paling ramai pilihan terbaik menyewa pejabat untuk agensi pelancongan.

Perhatian khusus harus diberikan kepada tanda itu. Ia mestilah warna yang terang dan kaya. Kotak lampu neon atau huruf tiga dimensi akan berfungsi.

Kami mereka bentuk dalaman sebuah agensi pelancongan

Jika bilik itu memerlukan pengubahsuaian, ia perlu dilakukan. Adalah penting untuk diingat di sini bahawa pelanggan agensi pelancongan bukanlah orang miskin. Mereka sangat menghargai keselesaan dan persekitaran yang selesa.

Untuk sudut pelanggan, buat kali pertama sudah cukup untuk meletakkan meja kopi dan sofa. Tambahkan identiti korporat dan atribut pelancong pada keseluruhan dalaman pejabat.

Ia adalah perlu untuk menyediakan tempat kerja untuk pekerja. Untuk 2-3 orang, anda memerlukan meja, kerusi, komputer, telefon, bekalan pejabat, satu unit rak setiap pejabat dan peranti pelbagai fungsi dengan mesin penyalin, pencetak dan faks.

Ambil pilihan penyedia Internet anda dengan serius. Ini adalah pautan dengan dunia luar Ia benar-benar boleh merosakkan perniagaan jika terdapat kelajuan Internet yang lemah atau, lebih teruk lagi, kemalangan sistematik.

Selepas semua persiapan, anda boleh menerima pekerja.

Perkara yang perlu dipertimbangkan semasa merekrut kakitangan

Peraturan yang digunakan untuk mana-mana perniagaan.

Jangan upah saudara dan kawan baik anda! Ini bukan bidang aktiviti di mana mereka boleh memberi anda semua bantuan yang mungkin. Hubungan mesra sangat jarang berkembang menjadi hubungan perniagaan. Terima orang yang akan memberi kembali.

Sebaik-baiknya, jika mereka sudah mempunyai pengalaman bekerja di agensi pelancongan. Tetapi pertama sekali, cuba lihat kualiti peribadi calon:

• cara dia bercakap
• berapa banyak ucapan yang betul dan penyampaian pemikiran yang cekap
• Adakah dia tahu bagaimana untuk memisahkan perkara utama dari yang kedua?
• bolehkah dia menumpukan perhatian pada tugasan yang dijalankan?
• betapa seriusnya dia mengambil perkara itu
• bagaimana dia mempersembahkan dirinya kepada orang lain
• bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenali
• betapa luasnya ufuk dia?
• cara menangani konflik.

Agensi pelancongan adalah tentang bekerja dengan orang ramai. Oleh itu, kualiti pemohon adalah lebih penting daripada pengalaman yang diperoleh.

2-3 pengurus sudah cukup untuk berurusan dengan jualan, carian dan perkhidmatan pelanggan. Pada mulanya, anda boleh melakukannya tanpa akauntan, pengaturcara dan pembersih.

Gaji yang memotivasikan kakitangan terdiri daripada gaji minimum (RUB 5,554) Semua yang lain adalah faedah (bonus) daripada membuat kontrak dengan pelanggan. Anda tidak sepatutnya berhemat pada bahagian gaji anda jika anda ingin mempunyai pekerja yang produktif di agensi anda.

Memilih pengendali pelancongan

Persoalannya tidak kurang penting daripada memilih penyedia Internet. Pilihan operator yang salah juga boleh menyebabkan kerugian besar kepada syarikat.

Untuk meminimumkan semua risiko, adalah wajar membuat perjanjian dengan sekurang-kurangnya sepuluh pengendali pelancongan. Daripada jumlah ini, separuh harus pakar dalam bidang utama anda.

Sebagai contoh, jika agensi pelancongan beroperasi pada laluan ke Mesir atau Bali, maka separuh daripada pengendali yang anda akan menandatangani perjanjian mesti bekerja dengan tegas ke arah ini.

Apabila memilih pengendali pelancongan, jangan lupa untuk dipandu oleh tahap kemasyhuran, kebolehpercayaan, dan berapa lama ia telah beroperasi di pasaran ini. Peratusan imbuhan kepada agensi pelancongan untuk baucar yang dijual ialah 5-16% daripada kos mereka.

Ganjaran pada peringkat awal adalah kecil. Tetapi sebaik sahaja kumpulan pertama pelancong pulang dari perjalanan, peratusan komisen meningkat bergantung pada baucar yang dijual. Mana-mana pengendali pelancongan berminat untuk meningkatkan jumlah jualan, jadi syarat kerjasama dengan agensi pelancongan yang menjanjikan sedang disemak.

Bantuan yang baik ialah pangkalan data tunggal untuk mencari pelancongan dan pengendali pelancongan. Yang paling biasa ialah tourindex.ru. Membeli akses kepada pangkalan data akan menjadikan kerja anda lebih mudah. Kos penyelenggaraan tahunan di tapak adalah kira-kira 26,000 rubel.

Pendaftaran di laman web tour-box.ru akan membantu agensi pelancongan muda. Selepas pendaftaran, anda akan diberikan akses kepada sistem tempahan pelancongan.

Semua kerja persiapan telah selesai. Anda boleh menerima pelanggan pertama anda, tetapi di mana untuk mendapatkannya?

Menarik pelanggan

Pelanggan pertama diingati untuk masa yang lama. Terdapat banyak cara untuk menarik dan... sangat banyak.

Walaupun di peringkat membuka agensi pelancongan, adalah dinasihatkan untuk membuat laman web syarikat anda sendiri. Ini akan memudahkan kerja mencari pelanggan. Hari ini ia adalah alat yang paling berkesan untuk mencari pelanggan.

Dicipta secara profesional dan dilancarkan dengan cekap pengiklanan kontekstual boleh meningkatkan secara mendadak aliran orang yang ingin menggunakan perkhidmatan pelancongan.

Sama pentingnya untuk menguasai pemasaran e-mel dan membentuk pangkalan pelanggan/pelanggan anda sendiri.

Jangan abaikan atau hapuskan pilihan carian yang terkenal:

• pengiklanan di media
• pengiklanan di sepanduk dan papan iklan
• pengumuman radio
• disiarkan di saluran televisyen
• menghubungkan promoter untuk mengedarkan risalah
• mulut ke mulut

Pelanggan kadangkala mempunyai tabiat muncul secara tiba-tiba, apabila anda tidak menjangkakannya. Oleh itu, adalah perlu untuk menjalankan secara teratur majalah elektronik saluran pelanggan baharu. Berdasarkannya, jalankan analisis dan statistik.

Agar pelanggan baharu menjadi pelanggan tetap, berikan diskaun, bonus dengan lebih kerap dan mengadakan promosi secara berkala.

Adakah menguntungkan untuk membuka agensi pelancongan: bayaran balik dan keuntungan

Tiga soalan utama sebelum membuka agensi pelancongan.

• Berapakah kos untuk membuka agensi pelancongan?
• Berapa cepat pelaburan akan membuahkan hasil? Adakah ia menguntungkan?
• Apakah jenis keuntungan yang anda harapkan?

Sebelum menjawab soalan pertama, perlu diingat berapa banyak wang yang dibelanjakan. Setiap orang mempunyai jumlah pelaburan mereka sendiri. Segala-galanya adalah individu, jadi jumlahnya sangat anggaran.

Menurut anggaran yang paling konservatif, pelaburan berkisar antara 300,000 rubel. dan lebih tinggi.

Dengan strategi yang dipilih dengan betul dan ketiadaan perangkap, anda boleh mengharapkan pulangan pelaburan perniagaan anda dalam enam bulan.

Dan kemudian saat yang paling penting datang. Bertahan, bertapak dan mengambil tempat anda dengan yakin dalam perniagaan menyediakan perkhidmatan pelancongan.

Penunjuk keyakinan bahawa anda telah mengukuhkan kedudukan anda dengan pasti ialah penjualan 500 perjalanan setahun. Apabila angka ini dicapai, anda boleh mengharapkan keuntungan bersih bulanan yang stabil dalam lingkungan 50,000-100,000 rubel.

Apakah keuntungan terdiri daripada?

Ini adalah peratusan daripada lawatan agensi pelancongan yang dijual oleh pengendali pelancongan dengan siapa kontrak itu telah dimeterai. Selepas jualan, agensi pelancongan mengambil peratusannya dan memindahkan baki jumlah ke akaun pengendali atau sebaliknya. Pertama, jumlah keseluruhan diberikan kepada pengendali, dan pengendali kemudian memindahkan peratusan kepada agensi.

Koridor yang agak luas julat keuntungan bersih bergantung pada musim. Perniagaan pelancongan adalah pandangan bermusim perniagaan.

Musim rendah: diberi amaran adalah bersenjata hadapan

Bagi agensi pelancongan yang baru diasaskan, tempoh luar musim adalah ujian terbesar. Dalam tempoh dua tahun pertama, perancangan untuk kerugian akan menjadi keputusan yang paling bijak. Tetapi ini tidak mencukupi.

Jika anda mendekati isu ini dengan bijak, maka anda perlu mula bersiap sedia untuk musim sejuk pada bulan April, sebelum cuti Mei yang akan datang.

Semasa di luar musim terdapat sistem diskaun. Ini dilakukan secara khusus untuk menarik pelancong dan kekal bertahan.

Jenis pendapatan tambahan apabila tiada sesiapa yang bersedia untuk pergi bercuti:

• perkhidmatan visa
• jualan bebas tiket penerbangan

Tugas utama adalah untuk meningkatkan pangkalan pelanggan. Semasa musim sepi, anda sentiasa boleh menawarkan pelanggan anda lawatan ke rumah percutian dan lawatan dalaman di sekitar Rusia.

Bagaimana untuk membangunkan agensi pelancongan: strategi lanjut

Apabila agensi pelancongan berdiri teguh, ia patut beralih kepada peringkat baru pembangunan. Masuk akal untuk agensi pelancongan berpindah ke status baru dengan mendaftar sebagai operator pelancongan.

Dengan lawatan besar-besaran, beberapa kesukaran mungkin timbul kerana persaingan yang hebat. Oleh itu, terlebih dahulu adalah lebih baik untuk memberi tumpuan kepada membuat lawatan individu untuk pelanggan tetap anda. Di sini anda bebas untuk menetapkan harga anda sendiri.

Selain itu anda memerlukan:

• membeli polisi insurans liabiliti
• masukkan Daftar Persekutuan Bersepadu Operator Pelancongan

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan francais

Pilihan yang sangat baik untuk pemula perniagaan pelancongan. Terdapat dua jenis francais:

• agensi pelancongan bebas yang mempunyai kepentingan persekutuan dengan rangkaian serantau yang maju
• peruncitan pengusaha pelancongan

Bukankah lebih mudah untuk membeli francais agensi pelancongan?

Sudah tentu, ini adalah penyelesaian yang paling mudah. Dengan pemerolehan francais, anda mempunyai semua syarat supaya tidak muflis pada tahun pertama dan tidak terbang keluar dari pasaran ini.

Anda mendapat:

• model perniagaan siap sedia
• jenama siap pakai
• hubungan dengan pengendali pelancongan
• proses perniagaan diperkemas

Anda hanya perlu memilih francais yang berkualiti. Sudah tentu, ia memerlukan wang, tetapi pelaburan ini dijamin untuk menyelamatkan agensi pelancongan anda daripada muflis.

hidup pasaran Rusia Terdapat francais perjalanan terkenal:

• Lawatan hangat (http://www.hott.ru)
• Jingga (http://apelsin.travel)
• 1001 lawatan (http://www.1001tur.ru)

Dan untuk mengikuti perkembangan acara dalam pasaran perniagaan pelancongan, jangan lupa untuk mengikuti berita Rostourism, teruskan jari anda pada nadi dan secara berkala melihat Undang-undang "Mengenai Pelancongan".

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan di rumah?

Malangnya, pakar tidak menasihati melakukan ini. Contoh yang berjaya boleh dikatakan tiada. Membuka agensi pelancongan di rumah tidak dihormati, tidak menimbulkan keyakinan di kalangan pelancong dan menimbulkan masalah kecil tambahan. Dan menjemput orang ke pejabat anda adalah lebih dihormati daripada apartmen anda. Sudah tentu, anda boleh membuat temu janji dengan pelancong di tempat awam, tetapi kesan pertemuan tersebut boleh dipersoalkan.

Mari kita bercakap tentang cara membuka agensi pelancongan dan apakah intipati kerja itu. Sebuah agensi pelancongan berhasrat untuk menjual produk tertentu berhubung dengan individu. Produk ini mempunyai dua jenis perkhidmatan - pakej dan individu.

Untuk membuka agensi pelancongan, anda memerlukan sumber pentadbiran dan pengetahuan asas dalam bidang perniagaan yang dipilih. Agensi masa depan mungkin menawarkan pakej atau lawatan individu dan menggabungkannya.

Pakej pelancongan – perkhidmatan khusus: penginapan, insurans atau lawatan. Produk ini mudah dijual kerana ia mengambil kira nisbah perkhidmatan pelancongan yang popular. “Batchers” mengurangkan risiko yang berkaitan dengan kemungkinan ketidakpuasan hati pelanggan dan menjimatkan masa.

Pakej pelancongan dicipta oleh pengendali pelancongan dan berbeza dalam kandungan. Ada yang menyertakan senarai perkhidmatan, yang menentukan kos, manakala yang lain mewah. Keadaan ini menjadikan lawatan popular.

Lawatan individu disusun berdasarkan kehendak pelanggan. Agensi pelancongan purata jenis ini tidak mempunyai bilangan pelanggan yang besar - ia beroperasi pada prinsip yang berbeza.

Peningkatan dalam keuntungan daripada lawatan yang direka bentuk secara individu dijana dengan memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan tahap tinggi kesolvenan.

Jenis pelancongan dan pilihan khalayak sasaran

Terdapat tiga jenis pelancongan mengikut geografi.

• Pelancongan domestik. Aktiviti jenis ini melibatkan perjalanan penduduk negara ke seluruh wilayah negara itu sendiri. Salah satu yang paling mudah untuk dianjurkan - tidak memerlukan visa dan dijalankan secara langsung, tanpa penyertaan pengendali pelancongan, sebagai sebahagian daripada organisasi lawatan intra-bandar dan lawatan hujung minggu.
• Kemasukan. Aspek ini membayangkan tumpuan kepada pelanggan asing yang memasuki Rusia untuk tujuan pelancongan. Ia juga mengelakkan penyertaan pengusaha pelancongan dan meminimumkan kos kertas kerja. Tetapi pelanggan akan memerlukan bantuan dalam mendapatkan visa dan dokumen kemasukan.
• Melancong. Pelancongan dengan reka bentuk pelancongan asing untuk penduduk Rusia. Tindakan minimum untuk mengatur perjalanan dan menyediakan bayaran yang besar dalam bentuk yuran agensi daripada operator pelancongan.

Pembahagian ini tidak bermakna agensi itu wajib mengkhusus dalam satu-satu jenis aktiviti. Memilih arah keutamaan akan membolehkan anda memahami dengan lebih baik intipatinya dan menyesuaikan perniagaan kepada pengguna tertentu.

Orang ramai pergi melancong untuk pelbagai tujuan. Arah budaya pelancongan:

• perniagaan
• etnik
• rekreasi
• perubatan
• transit
• keagamaan

Penganjuran lawatan untuk jemaah haji lebih berjaya apabila agensi itu mempunyai sifat keagamaan dan nama. Tetapi untuk kawasan rekreasi dan perniagaan, sifat sedemikian adalah tolak yang pasti.

Intipati aliran kerja agensi pelancongan

Asas kerja agensi pelancongan ialah perkhidmatan perantara, yang menghubungkan pelanggan dan pengendali. Pendapatan dijana daripada menerima komisen untuk penjualan produk pelancongan. Tanggungjawab pengendali pelancongan adalah mengatur perkhidmatan: menyelesaikan isu interaksi dengan syarikat insurans dan kedutaan.

Pematuhan reka bentuk yang betul dokumen yang diperlukan untuk visa adalah tanggungjawab agensi. Agensi pelancongan bertanggungjawab untuk mengeluarkan dokumen yang diterima daripada pengendali pelancongan: tiket perjalanan; insurans kesihatan; baucar penginapan; peringatan tentang negara yang anda lawati.

Agensi pelancongan segera memindahkan wang kepada pengendali untuk lawatan yang disediakan dan memantau tempahan perkhidmatan yang betul oleh pelancong. Apabila pelanggan menolak lawatan, dia tertakluk kepada penalti, yang dinyatakan dalam kontrak.

Di mana untuk mula membuka agensi pelancongan

DENGAN bentuk undang-undang organisasi perniagaan. Pelanggan melayan usahawan individu dalam bidang pelancongan dengan rasa tidak percaya, jadi pilih LLC.

Aktiviti pelancongan jatuh di bawah, tetapi dalam bentuk yang dipermudahkan. Nilai dikira dalam dua cara. Yang pertama adalah dalam bentuk 6% daripada pendapatan. Yang kedua mengambil kira perbezaan, yang dibentuk oleh formula: pendapatan tolak perbelanjaan, dari mana 15% diambil untuk membayar cukai.

Mendapatkan lesen tidak lagi wajib. Pada tahun 2007, pelesenan perniagaan pelancongan telah dihentikan. Tetapi dokumen itu mempunyai kesan yang baik untuk meningkatkan tahap kepercayaan di pihak pelanggan.

Francaisor menyelesaikan banyak masalah.

Memilih pengendali pelancongan

Apabila agensi pelancongan telah didaftarkan, langkah seterusnya ialah membuat perjanjian dengan pengusaha pelancongan. Yang memerlukan sedikit usaha dan tanggungjawab sepenuhnya.

Pemula dalam industri pelancongan bekerja dengan syarikat berharga rendah. Dan mereka tidak memikirkan kemungkinan akibat kerja tidak bertanggungjawab syarikat sedemikian yang terlibat dalam lambakan harga. Pelanggan kadangkala mendapati diri mereka bangkrut kerana gagal menerima jumlah penuh perkhidmatan yang ditempah.

• tempoh tinggal di pasaran perkhidmatan pelancongan;
• keutamaan bidang aktiviti;
• sokongan kewangan.

Bekerjasama dengan pengendali yang mempunyai pejabat perwakilan di bandar anda.

Sekiranya saya bekerja dengan operator pelancongan secara langsung?

Sediakannya hubungan perniagaan bukan dengan operator pelancongan, tetapi dengan perantara. Ini adalah agensi pelancongan yang menawarkan untuk membuat perjanjian subagen dengan hak untuk mengatur dan menjual perkhidmatan pelancongan.

Kerjasama jenis ini mempunyai kelebihan: komisen adalah tinggi berbanding imbuhan yang ditawarkan oleh pengendali pelancongan. Peningkatan komisen pengendali pelancongan adalah berkaitan dengan bilangan pelanggan. Dan pengantara akan menawarkan ganjaran yang tinggi, yang tidak bergantung pada berapa banyak lawatan yang ditempah.
Apabila agensi pelancongan bekerja dengan pengendali pelancongan, dan ibu pejabatnya berada di bandar lain, penghantaran dokumen disertakan dengan kos kewangan tertentu. Masalah ini tidak timbul apabila bekerja dengan syarikat perantara yang tidak betul menunjukkan bahawa pengantara menghubungi operator pelancongan untuk menyelesaikan isu tersebut. Keadaan ini menjimatkan kos agensi.

Apabila agensi pelancongan mempunyai masalah dengan pelancong, menyelesaikannya dengan bantuan perantara ternyata menjadi masalah. Lebih mudah untuk mencari hubungan terus dengan pembekal produk pelancongan. Titik negatif ini mempunyai kesan yang tidak baik terhadap kerjasama melalui pihak ketiga, tetapi bentuk interaksi ini popular.

"Musim rendah": cara untuk menyelesaikan masalah

Perniagaan pelancongan bergantung pada kemusim, yang menentukan keluk permintaan untuk perkhidmatan sepanjang tahun. Tempoh yang paling popular ialah musim panas, apabila aliran pelancong meningkat. Musim sejuk adalah masa yang tenang; ia menjadi lebih sibuk semasa cuti sekolah dan semasa cuti Tahun Baru.

"Musim rendah" menyebabkan kesukaran untuk syarikat pelancongan, mereka berusaha untuk mengekalkan kawalan ke atas keadaan. Terdapat agensi yang menyediakan "kusyen keselamatan" terlebih dahulu - mereka mengetepikan sebahagian daripada dana dalam simpanan.

Dalam tempoh ini, lawatan ke rumah percutian ditawarkan. Semasa masa sibuk, syarikat lebih suka pelancongan domestik. Tetapi dia mempunyai pendapatan yang kurang.

Pembangunan perniagaan pada peringkat awal

Asas perniagaan perjalanan pada bulan pertama aktiviti adalah penciptaan pangkalan pelanggan dengan peningkatan seterusnya. Pelancong moden memilih syarikat dengan pelbagai jenis diskaun.

Pakej percutian tidak mempunyai harga tetap, dan turun naik harga kerap berlaku. Ini memerlukan kerja yang teliti dalam mencari cadangan. Tanya pelanggan alamat mereka emel, yang akan membantu anda menghantar tawaran baharu dengan pantas untuk lawatan yang menguntungkan. Pemilihan ditawarkan tanpa nama operator pelancongan, jika tidak, anda akan kehilangan pelanggan, dia akan pergi ke agensi lain.

Meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan secara berterusan. Pelancong yang berpuas hati pasti akan memberitahu rakan dan kenalannya tentang percutian indahnya, dan juga akan menyebut syarikat pelancongan yang memberikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan.

Tanya pelanggan tentang kualiti percutian mereka. Ini meningkatkan kecekapan kerja anda; anda akan menyedari semua kekurangan, yang akan membolehkan anda membetulkannya tepat pada masanya.

Di Eropah dan Amerika, orang ramai telah lama menolak perkhidmatan agensi dan syarikat besar yang memihak kepada perunding bebas. Trend yang sama diperhatikan di negara kita.

Menjadi pengendali pelancongan adalah peluang untuk mencipta landasan pelancaran yang sangat baik untuk perkembangan selanjutnya perniagaan sendiri.

Apakah yang menarik minat orang ramai untuk kerja ini? Gaji tinggi, perjalanan berterusan... Bagi ramai, kehidupan seorang ejen pelancongan kelihatan seperti kisah dongeng yang sebenar. Tetapi pada masa yang sama, hampir tiada siapa yang berani mengambil sebarang langkah tegas ke arah memenuhi impian mereka. Tidak mahu menjadi salah seorang daripada mereka? Maka artikel ini adalah untuk anda!

Langkah 1. Latihan

Jika anda berminat untuk menjadi pengendali pelancongan, anda perlu mengetahui di mana dan bagaimana anda akan menjalani latihan terlebih dahulu.

Terdapat dua pilihan di sini: kolej biasa dan universiti, serta sekolah latihan pengendali khas.

Pilihan pertama adalah menarik kerana anda akan mempelajari secara mendalam semua disiplin yang berkaitan dengan pelancongan dan hospitaliti dan memperoleh asas pengetahuan teori yang besar. Walau bagaimanapun, ia akan mengambil masa beberapa tahun untuk menyelesaikan keseluruhan kursus pengajian. Alternatifnya ialah pembelajaran jarak jauh. Sebenarnya, dalam sangat institusi pendidikan anda akan muncul 2-3 kali setahun, dan masa selebihnya boleh anda gunakan untuk menyediakan tanah untuk kerja selanjutnya.

Jika anda ingin mendapatkan maklumat praktikal berguna maksimum dan mula bekerja secepat mungkin, adalah lebih logik untuk mendaftar sekolah khas latihan pengendali. Di sini anda akan belajar bagaimana untuk menjadi pengendali pelancongan, dapatkan idea umum mengenai destinasi pelancongan, sistem jualan dan tempahan, pemasaran, dsb.

Langkah 2: Dapatkan Pensijilan

Bekerja sebagai operator pelancongan adalah mustahil tanpa mendapat pensijilan. Untuk pelanggan masa depan anda, ini akan menjadi bukti kecekapan anda dan pengetahuan mendalam tentang spesifik aktiviti anda. Akibatnya, mereka akan lebih mempercayai anda.

Sebagai peraturan, sijil yang sesuai boleh diperolehi di tempat pengajian. Tetapi sesetengah orang beralih kepada CLIA International, yang menawarkan program pensijilan yang terkenal dan dihormati dalam industri pelancongan.

Langkah 3. Mendapatkan lesen

Jika anda ingin mempunyai agensi pelancongan anda sendiri, adalah lebih baik untuk mendaftarkan perniagaan anda sebagai entiti sah (CJSC, LLC, dsb.). Tetapi bagi mereka yang ingin menjadi ejen pelancongan (iaitu, perantara antara agensi pelancongan dan pelanggannya), sudah cukup untuk mendaftar sebagai usahawan individu– PBOYUL. Untuk mendapatkan lesen, anda perlu membayar yuran negeri sebanyak 1,300 rubel.

Anda harus sedar bahawa lesen jualan dan pra-tempahan perjalanan udara dikeluarkan secara berasingan. Syarat pensijilan ditentukan oleh Peraturan Penerbangan Persekutuan. Pada masa yang sama, keperluan tertentu dikenakan ke atas premis, kakitangan, keselamatan dan sistem tempahan. Jika anda berhasrat untuk menjual bukan sahaja pakej pelancongan, tetapi juga tiket penerbangan, anda perlu membuat perjanjian dengan syarikat penerbangan dan mendapatkan sijil ini.

Apabila membuat keputusan untuk menjadi ejen pelancongan, adalah sangat penting untuk memilih yang betul Kod OKVED. Kod yang paling biasa digunakan ialah 63.30 - "Aktiviti agensi pelancongan." Di samping itu, adalah dinasihatkan untuk memohon untuk dimasukkan ke dalam Daftar Agensi Pelancongan Semua-Rusia.

Langkah 4. Memilih syarikat operator pelancongan

Mungkin ini yang paling banyak peringkat penting. Ejen pelancongan boleh memilih secara bebas pengendali yang mana untuk bekerjasama. Apabila memilih, anda harus mengambil kira saiz imbuhan, reputasi syarikat di pasaran dan kemudahan kerja.

Soalan penting yang dihadapi oleh hampir semua orang yang berminat untuk menjadi ejen pelancongan ialah: “Di mana hendak mencari pengendali yang sama ini?” Cara paling mudah untuk melakukan ini ialah dengan melawat pameran pelancongan khusus, pameran, dll. Adalah lebih baik untuk "menangkap nasib anda" di Moscow, di mana acara serupa diadakan setiap tahun (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Beratus-ratus wakil dari pelbagai syarikat dan organisasi berkumpul di sini. Seperti yang mereka katakan, terdapat banyak pilihan. Di samping itu, anda boleh melawat pameran serantau yang serupa.

Pelbagai persidangan dan pameran turut diadakan dalam format bengkel oleh penerbitan pelancongan profesional (Perniagaan Pelancongan, Banco, Turinfo, kumpulan perunding Pakar Pelancongan, dll.). Suasana di bengkel biasanya lebih tenang dan lebih seperti perniagaan berbanding di pameran. Terdapat lebih banyak peluang untuk bertemu rakan kongsi, membincangkan isu penting dan bersedia untuk bekerja.

Langkah 5. Kesimpulan perjanjian

Tetapi sekarang kita sampai kepada perkara yang paling penting. Bagaimana untuk menjadi ejen pelancongan? Sebaik sahaja anda membuat keputusan mengenai pilihan pengendali pelancongan, anda perlu menandatangani perjanjian agensi. Mengikut syarat dokumen sedemikian, anda akan menerima ganjaran untuk setiap lawatan yang dijual. Saiz ganjaran mungkin berbeza-beza, tetapi secara purata ia adalah kira-kira 10-15% daripada kos lawatan itu sendiri. Jika pada masa hadapan anda menunjukkan diri anda dengan baik di mata pengendali pelancongan dan berjaya menjual lawatan, peratusan yang anda terima daripada setiap transaksi mungkin meningkat.

Di samping itu, rakan kongsi agensi pelancongan yang merupakan sebahagian daripada rangkaian agensi (contohnya, Kuda.ru atau Rantaian Perjalanan Saat Terakhir kedai) menerima komisen yang meningkat. Disebabkan sokongan korporat yang kuat, agensi yang merupakan sebahagian daripada rangkaian tersebut (yang sebenarnya tidak begitu mudah untuk dimasuki) mempunyai peluang untuk memotong peratusan yang agak besar daripada pendapatan mereka.

Langkah 6. Pengiklanan

Katakan anda telah menemui syarikat yang sesuai dan menandatangani perjanjian. Selesai: kini anda adalah pengendali pelancongan di Itali, Perancis, Greece atau Rusia. Nampaknya semuanya berjalan lancar, tetapi... Tetapi tidak, atas sebab tertentu dalam beberapa minggu anda berjaya menjual hanya beberapa perjalanan. Dan kemudian kepada rakan-rakan saya. Di sinilah kekurangan pengiklanan perkhidmatan anda berlaku.

Pertama sekali, kami akan mengesyorkan agar anda memberi perhatian kepada banyak penerbitan, katalog dan aplikasi yang menerbitkan pengiklanan pelancongan. Sudah tentu, menonjol di antara ratusan dan ribuan tawaran lain bukanlah mudah. Oleh itu, pertama sekali, anda perlu memutuskan khalayak sasaran anda.