Pianificazione del lavoro di un'agenzia di viaggi. Istruzioni passo passo su come aprire un'agenzia di viaggi da zero

Agenzia di viaggi: come scrivere un business plan

Come redigere un business plan competente per l'apertura di un'agenzia di viaggi?

Prima di decidere di aprire agenzia di viaggi, un imprenditore deve essere consapevole del livello piuttosto elevato di concorrenza in questo settore, che richiede un lavoro continuo e scrupoloso da parte dei proprietari.

Le principali difficoltà risiedono nel condurre noiose trattative con le persone e nel soddisfare diligentemente ogni loro capriccio. Se dubiti già di avere abbastanza pazienza, non dovresti iniziare.

Analisi del mercato e della concorrenza

Attualmente, il mercato dei servizi turistici sta vivendo una rapida crescita. Inoltre, nonostante ciò, l'importo del reddito aumenta ogni anno, il che conferma il fatto che i servizi offerti stanno migliorando.

La parte principale dei servizi (quasi il 90%) è l'assistenza ai turisti che vogliono trascorrere le vacanze all'estero, come indica elevato numero concorrenti pronti ad offrire questo particolare servizio.

Il Servizio statistico federale ha pubblicato informazioni secondo cui il mercato turistico aumenta ogni anno di circa 100 miliardi di rubli.

Cosa determina questo tasso di crescita? In primo luogo, la solvibilità della popolazione è aumentata in modo significativo. In secondo luogo, le infrastrutture attività turisticaè in costante sviluppo. Inoltre, la zona è molto attraente per gli investitori.

IN Ultimamente Un servizio completamente nuovo è diventato molto popolare: la prenotazione online tramite siti speciali e i cosiddetti sistemi di prenotazione. Ciò consente di risparmiare notevolmente tempo sia per il cliente che per il tour operator e l'automazione ha un effetto positivo sulla redditività e sulla redditività. Risultato: con costi minimi l'imprenditore riceve un reddito dignitoso.

Qui puoi scaricare un esempio gratuito di business plan per un'agenzia di viaggi

I grandi tour operator (principali concorrenti) sono conosciuti non solo in una particolare città, ma anche nell'intero paese.

È quasi impossibile combatterli, quindi l'unico la decisione giustaè una collaborazione fruttuosa.

IN mondo moderno Non è raro che una nota agenzia di viaggi aiuti una piccola realtà in questo campo, naturalmente, non a titolo gratuito. In cambio, si aspettano un ritorno di una certa percentuale del profitto.

Opzioni di formato

Puoi aprire un'agenzia di viaggi a casa, l'importante è avere un telefono e un computer. Tuttavia, se prevedi di guadagnare un buon reddito, è necessaria una visione più ampia. Per cominciare, puoi provare a trovare una zona non coperta dall'attività turistica e aprire lì un'attività.

Tale attività prevede la realizzazione dei seguenti ambiti:

• organizzazione completa della consegna, raccolta dei documenti e trattative con la parte ricevente;
• accoglienza di viaggiatori in arrivo da un altro paese (città).

Inoltre, un imprenditore può diventare un tour operator o organizzare un'agenzia. Quest'ultimo vende tour già pronti e l'operatore li crea e organizza lui stesso.

Chi vuole avviare un'impresa e tutelarsi dal rischio di fallimento dovrebbe prestare attenzione ad un franchising. Dopo aver firmato il contratto, l'uomo d'affari diventa un utente a pieno titolo di un marchio già pronto, di un modello di business ben sviluppato e di molti altri vantaggi. Per un principiante, un franchising è l’opzione migliore.

Puoi anche aprire un'agenzia di viaggi che organizzerà vacanze solo per clienti aziendali.

Piano di produzione

Il punto principale di questa sezione è la scelta di un'area adatta per un'agenzia di viaggi, che dovrebbe preferibilmente trovarsi in una strada trafficata e affollata.

Il prossimo passo importante è realizzare una ristrutturazione brillante, ma allo stesso tempo nel rispetto dei rigorosi simboli aziendali, ispirando fiducia nei clienti.

L'ubicazione ottimale dell'ufficio è un centro commerciale, un complesso commerciale o qualsiasi altra struttura vicino alla quale è presente uno svincolo di trasporti o un gran numero di delle persone.

Altrettanto importante è la presenza di un parcheggio e di un sistema di sicurezza. Se parliamo del numero di piani, allora è meglio scegliere camera situata al 1° piano e dotata di ingresso indipendente.

Informazioni dettagliate su come avviare tale attività sono presentate nel seguente video:

Piano finanziario

Non per niente l'analisi delle prospettive finanziarie di un progetto è la sezione più importante di qualsiasi piano aziendale, perché senza un calcolo preliminare degli importi dell'investimento e del periodo di ammortamento non è possibile avviare un'impresa.

I costi di apertura sono:

• Capitale:
  • effettuando Lavoro di riparazione e decorazione dei locali: 150.000 rubli;
  • acquisto di mobili – 50.000 rubli;
  • acquistare equipaggiamento necessario– 60.000 rubli;
  • connessione a Internet e telefono – 18.000 rubli;
  • inizio campagna di marketing – 50.000 rubli;
  • copertura delle spese impreviste - 2.000 rubli.
• Regolare:
  • affitto – 50.000 rubli;
  • pagamento bollette, internet, telefono – 10.000 rubli;
  • stipendio – 120.000 rubli;
  • pagamento delle tasse – 15.000 rubli;
  • effettuando campagne pubblicitarie– 25.000 rubli;
  • materiali di consumo – 10.000 rubli.

Totale: ca. 330 mila rubli. come investimenti di capitale e 230 mila rubli. spese regolari.

La pianificazione aziendale per un'agenzia di viaggi prevede l'uso di valuta estera (ad esempio dollari) nel calcolo delle entrate e delle spese.

Quindi, al tasso di cambio attuale, una persona che intende andare all'estero dovrebbe aspettarsi circa 800-900 dollari. Il numero normale di clienti per un'agenzia di viaggi funzionante è di 250 persone.

Il periodo di rimborso per un'azienda è solitamente non supera 1 anno.

Piano organizzativo

Per la registrazione agenzia di viaggi Adatto sia a singoli imprenditori che a LLC. Tra i codici OKVED puoi anche scegliere diverse opzioni:

• servizi turistici completi;
• biglietti per escursioni, alloggio, fornitura di un veicolo;
• Servizi d'informazione turistica;
• servizi di escursioni turistiche.

Nel 2007 c'era abolizione delle licenze obbligatorie, che ha notevolmente semplificato l'avvio di questo tipo di attività.

Il prossimo passo è aprire un conto corrente.

IN Legge federale si dice che un'agenzia di viaggi possa utilizzare solo uno dei due formati di tassazione semplificata: “Reddito” 6% o “Reddito meno spese” 15% (l'aliquota dipende dalla regione).

Inoltre, è necessario studiare attentamente le regole e le procedure per la fornitura di servizi turistici. La scelta del tour operator merita un'attenzione particolare.

Sul sito web ufficiale dell'Agenzia Federale per il Turismo puoi familiarizzare con le normative, le regole e i requisiti attuali, compresi quelli per un'agenzia di viaggi.

Di grande importanza giusta scelta compagnia assicurativa affidabile.

Programma di lancio

L'apertura di un'agenzia di viaggi prevede l'esecuzione in sequenza dei seguenti passaggi:

Piano di marketing

Per il settore turistico il prezzo non è determinante. Conta molto di più il livello di qualità dell'hotel e l'organizzazione del viaggio in generale. Questa faccenda la stagionalità è intrinseca, quindi è necessario costruire una politica dei prezzi flessibile. Inoltre, è necessario deliziare periodicamente i clienti con varie promozioni, sconti e vendite di tour last minute.

Lavorare nel mercato moderno è semplicemente impossibile senza la pubblicità, che non solo aumenta il livello di consapevolezza, ma aumenta anche in modo significativo il potenziale reddito.

• Pubblicità in una pubblicazione cartacea, come un settimanale, che raggiunge un gran numero di lettori.
• Pubblicità radiofonica. Naturalmente è meglio scegliere una stazione radio locale. Lo slogan deve essere memorabile, accattivante e accattivante, in modo che sia il nome che i dettagli di contatto dell'agenzia di viaggi rimangano nella memoria di chi ascolta.
• I volantini sono i più aspetto universale pubblicità. Puoi distribuirli nel centro città o vicino all'ufficio.
• Sito web proprio e gruppi sui social network. L'uomo moderno spesso non vuole andare in ufficio, soprattutto per questioni che possono essere risolte via Internet.

Analisi del rischio

I principali rischi interni che si presentano nel percorso di ogni imprenditore che apre un'agenzia di viaggi includono:

• Stagionalità- maggior parte fattore sfavorevole, poiché anche un uomo d'affari esperto non è sempre in grado di valutare la scala possibili conseguenze. Ciò può portare a grandi perdite, quindi è meglio pensare in anticipo alle opzioni per mitigare la situazione, come massimizzare la gamma di paesi, sconti, offerte speciali, ecc.
• Personale incompetente chi non ha le competenze per vendere un particolare prodotto turistico. Le statistiche mostrano che l'intenzione del cliente di acquistare un biglietto dipende per metà dal lavoro del manager. Un agente di viaggio professionista si distingue per gentilezza, socievolezza, vasta conoscenza del prodotto venduto e calma. Il rischio può essere ridotto assumendo personale adeguato che poi migliorerà regolarmente le proprie competenze.
• Specializzazione non redditizia. Prima di decidere di aprire, è necessario condurre un'analisi dettagliata delle attività dei concorrenti. Se la nicchia è già affollata, dovresti pensare a scegliere una specializzazione diversa.

Rischi esterni:

• Il verificarsi di problemi nel lavoro del tour operator. Puoi ridurre i rischi facendo scelte responsabili.
• Guerra, disastro . Naturalmente, questo è improbabile, ma i recenti eventi e i disordini nel mondo rendono uno scenario del genere molto possibile. È quasi impossibile influenzare questo rischio, quindi l'unica via d'uscita corretta dalla situazione è l'assicurazione.

Gestire un'attività turistica non può essere definito semplice, anche se a prima vista può sembrare così.

Ciò è confermato dalle statistiche che mostrano che molte agenzie che hanno fallito nel settore turistico chiudono durante l'anno.

Pertanto, è molto importante uno studio preliminare dei rischi esistenti e l'attuazione di politiche che prevengano il loro verificarsi punto importante in questo tipo di attività.

Fonte: http://ZnayDelo.ru/biznes/biznes-plan/turagentstva.html

Piano aziendale dell'agenzia di viaggi

• Quanti soldi servono per aprire un'agenzia di viaggi?
• Quale attrezzatura scegliere per un'agenzia di viaggi
• Quale codice OKVED indicare al momento della registrazione di un'impresa?
• Piano passo passo per l'apertura di un'agenzia di viaggi
• Quanto puoi guadagnare vendendo tour?
• Piano di produzione
• Quale sistema fiscale scegliere per un'agenzia di viaggi
• Tecnologia di vendita turistica
• Marketing e promozione
• Calcolo finanziario

Nonostante la situazione economica sfavorevole e i problemi con le principali destinazioni turistiche (Turchia, Egitto), l'attività turistica è ancora in fase di sviluppo. Secondo alcuni dati, la crescita annuale di questo segmento è almeno del 15%, ovvero superiore alla crescita dei salari medi.

Quanti soldi servono per aprire un'agenzia di viaggi?

Secondo i calcoli preliminari del piano aziendale, per aprire un'agenzia di viaggi sarà necessario investire almeno 775.000 rubli:

1. Registrazione di un'azienda - 25.000 rubli.
2. Acquisizione mobili per ufficio e attrezzatura: 200.000 rubli.
3. Creazione e promozione del sito web - 150.000 rubli.
4. Budget pubblicitario: 150.000 rubli.
5. Altre spese: 100.000 rubli.
6. Fondo di riserva: 150.000 rubli.

Quale attrezzatura scegliere per un'agenzia di viaggi

Innanzitutto è moderno apparecchiature informatiche, attrezzato Software e attrezzature per ufficio. Quindi, attrezzature dignitose, design e arredi per uffici confortevoli che rispettino gli standard di sicurezza e la reputazione e il prestigio dell'azienda. Sono utili anche i veicoli per accogliere o trasportare i turisti dall'aeroporto.

Quale codice OKVED indicare al momento della registrazione di un'impresa?

Puoi utilizzare i seguenti codici OKVED, sia per la registrazione che per ampliare ulteriormente l'elenco dei tour. Servizi.

79.11 o 79.12 coprono rispettivamente le attività commerciali delle agenzie di viaggio o dei tour operator. Quindi il codice 79.90 corrisponde ad altri servizi di prenotazione e lavori correlati, che hanno sottotipi:

• per l'offerta turistica servizi di informazione– 90.1 e servizi escursionistici e turistici – 2;
• agenzie di viaggio che forniscono servizi escursionistici e turistici – 90.21;
• guide turistiche indipendenti e accompagnatori per la prestazione di servizi escursionistici e turistici – 90.22;
• per la fornitura di servizi turistici connessi alla prenotazione - 90,3;
• per la prenotazione di biglietti per eventi culturali e di spettacolo - 90,31;
• e altri servizi relativi al servizio di prenotazione anticipata - 90.32.

Il classificatore contiene codici per i quali la registrazione di un'impresa richiederà una licenza. Pertanto, quando si registra un'azienda, scegliendo il codice principale per i servizi turistici, non dimenticare di verificarlo con l'elenco delle tipologie di attività autorizzate.

Piano passo passo per l'apertura di un'agenzia di viaggi

1. Ricerche di mercato sul mercato dei servizi turistici della città
2. Trovare un locale adatto (ufficio)
3. Registrazione entità legale(OOO)
4. Conclusione di contratti di agenzia con tour operator
5. Sistemazione uffici, acquisto mobili e attrezzature
6. Creazione del sito web
7. Reclutamento e formazione del personale
8. Pubblicità, promozione dei servizi

Quanto puoi guadagnare vendendo tour?

La nostra organizzazione sarà impegnata nella selezione e vendita (rivendita) di tour dei principali tour operator del paese. Il reddito principale di un'agenzia di viaggi sarà costituito dalle commissioni guadagnate dalla vendita di tour.

Secondo il contratto di agenzia, il tour operator pagherà dal 10 al 14% del costo del tour. La percentuale dipende dal volume di turisti inviati durante la stagione.

Più turisti invia un'agenzia di viaggi, maggiore sarà la percentuale di ricompensa.

Le direzioni principali in cui è prevista la vendita di tour:

• Europa (Germania, Gran Bretagna, Francia, Bulgaria, Spagna, Italia, ecc.)
• Repubblica Dominicana
• Tunisia
• India
• Tailandia
• Costa Rica
• Cina
• Russia (Sochi, Crimea, Anapa)

Secondo i calcoli preliminari, nel primo mese di attività (maggio) verranno venduti circa 30 tour (in media 1 tour al giorno). Con un prezzo medio di un viaggio di 50.000 rubli. e una commissione del 10%, il reddito derivante da una vendita sarà di 5.000 rubli e il ricavo totale al mese: 150.000 rubli.

Con la crescente popolarità dell'organizzazione (clienti abituali), il reddito mensile nel primo anno di attività aumenterà in media del 10%. All’aumentare del numero delle vendite, aumenterà anche la percentuale delle commissioni.

Pertanto, nel primo anno di attività si prevede di guadagnare circa 3.500.000 di rubli.

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Piano di produzione

La prima cosa che devi fare è trovare un ufficio che ospiti l'organizzazione. Per il pieno funzionamento di un’impresa non sono necessarie grandi superfici. Pertanto, verrà data preferenza ai locali con una superficie compresa tra 25 e 35 metri quadrati. m. con pronta ristrutturazione.

Quest'area sarà sufficiente per ospitare tre posti di lavoro. In questa fase, i costi principali saranno associati all'acquisto di mobili per ufficio (tavoli, sedie, divani morbidi per i clienti), attrezzature per ufficio e materiali di consumo.

L'affitto dei locali sarà di circa 25.000 rubli. al mese.

Quale sistema fiscale scegliere per un'agenzia di viaggi

Lo status di persona giuridica sembrerà preferibile sia quando si lavora con i clienti che quando si lavora con i tour operator. Per questa attività non sono necessarie licenze e certificati.

Come regime fiscale L'opzione migliore ci sarà una transizione verso un regime speciale: un sistema fiscale semplificato (6% delle entrate o 15% dell'utile).

Al termine della registrazione, l'azienda dovrà stipulare accordi con i principali tour operator del paese: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist e così via. Dopo aver concluso un contratto di agenzia, avrai accesso al sistema di prenotazione dei tour online e aprirai un conto bonus.

Una volta completata la registrazione della società e la sistemazione dei locali, sarà necessario formare un team dell'organizzazione. Lo staff principale dell'agenzia di viaggi sono i responsabili del servizio clienti.

Le loro responsabilità includono la selezione di tour individuali e di gruppo, la consulenza ai clienti sulle destinazioni turistiche, la prenotazione di tutti i tipi di servizi di viaggio e la collaborazione con i tour operator.

Quando avvii un'impresa, dovrai assumere almeno 3 manager con un orario di lavoro 2/2. Lo stipendio consisterà in uno stipendio di 15 mila rubli. + percentuale sulle vendite.

Inoltre, per il funzionamento di un'agenzia di viaggi, saranno necessari un contabile in visita e un addetto alle pulizie (outsourcing). Le responsabilità del direttore/manager saranno inizialmente assegnate al promotore del progetto.

Tecnologia di vendita turistica

La tecnologia include la ricerca e la prenotazione dei tour, la loro registrazione e il pagamento. Dovrebbe essere elaborato anche il processo di interazione con i partner, il flusso di documenti, la consegna e l'emissione di documenti ai clienti.

Marketing e promozione

Anche se l'agenzia di viaggi si trova vicino al cliente, spesso è più facile per lui andare sul sito e prenotare il tour che preferisce tramite carta bancaria.

Pertanto, la creazione di un sito Web per un'agenzia di viaggi è un evento obbligatorio. Quali sezioni dovrebbero essere presenti per prime sul sito:

• Selezione dei tour in base a parametri (destinazione della vacanza, data di arrivo, numero di notti, ecc.)
• Pacchetti viaggio last minute (offerte vacanze con sconti)
• Gite scolastiche (organizzazione di gite escursionistiche per scolaresche e gruppi di età)
• Viaggi d'affari (organizzazione di viaggi per attività ricreative di gruppo)
• Online - prenotazione tour

La creazione di un sito web funzionale può costare dai 50 ai 100 mila rubli. Puoi pubblicizzare una risorsa online tramite la pubblicità contestuale (Yandex Direct e Google Adsense).

Oltre alla promozione online, vale la pena includere nel piano aziendale e nei metodi di promozione attraverso la pubblicità offline:

• Posizionamento di un'insegna luminosa sopra l'ingresso dell'ufficio dell'agenzia di viaggi;
• Pubblicità sui cartelloni pubblicitari (pubblicità esterna)
• Pubblicazione di informazioni su riviste specializzate
• Pubblicità su radio, televisione e giornali locali.

La pubblicità in televisione è molto costosa, ma ha un effetto tangibile, perché ti dà l'impressione che l'agenzia di viaggi sia affidabile e di cui puoi fidarti per le tue vacanze.
Alla fine, è possibile spendere almeno 30.000 rubli per la pubblicità e la promozione dell'organizzazione. al mese.

Calcolo finanziario

Spese mensili fisse dell'organizzazione:

• Affitto dei locali - 25.000 rubli.
• Stipendio del personale: 75.000 rubli.
• Detrazioni assicurative: 22.500 rubli.
• Pubblicità: 30.000 rubli.
• Pagamento per servizi di outsourcing (contabilità e pulizia) - 15.000 rubli.
• Spese d'ufficio (acqua, cancelleria, carta, ecc.) – 6.000 rubli.
• Altre spese: 15.000 rubli.

Totale: 188.500 rubli. (nei primi mesi l'agenzia di viaggi lavorerà effettivamente in perdita). Le spese annuali ammonteranno quindi ad almeno 2.262.000 rubli.

Struttura delle spese fisse:

Calcolo dell'utile prima delle imposte annuo:
Entrate - Costi (spese fisse): 3.500.000 - 2.262.000 = 1.238.000 rub.

Calcolo dell'utile netto al netto delle imposte (STS, 15% dell'utile): 1.238.000 * 0,15 = 185.700 rub. (imposta)

1.238.000 – 185.700 = 1.052.300 rubli. (profitto netto)

Fonte: http://abcbiznes.ru/sample-business-plans/644-biznes-plan-turfirmy.html

Business plan per un'agenzia di viaggi: esempio e raccomandazioni

Se decidi di aprire un'agenzia di viaggi da zero, prima di tutto devi pianificare tutto bene e scrivere un business plan.

Da dove iniziare a stilare un business plan per un'agenzia di viaggi per evitare errori, calcolare gli investimenti finanziari necessari e sviluppare una strategia di lavoro?

Primo: è necessario determinare per chi e per quale scopo si sta redigendo il business plan: per ottenere un prestito, per un investitore terzo, per il promotore del progetto, per se stessi? Secondo: per quale periodo: sei mesi, un anno, tre anni? Terzo: calcolare l’importo dell’investimento di capitale: per un mese, sei mesi, un anno…

I piani aziendali sono disponibili in diverse forme e variano in forma, contenuto, struttura e portata. Di seguito è riportato uno schema che riflette i principali parametri e voci di costo che possono essere utilizzati nella stesura di un business plan agenzia di viaggi(agenzie).

Concetto di agenzia di viaggi

• Tipologia di attività: agente di viaggio, tour operator, attività miste.
• Servizi aggiuntivi: vendita di biglietti aerei e ferroviari, servizi di trasferimento, ordinazione di limousine, visti, assicurazioni, preparazione di documenti per l'ottenimento di passaporti internazionali, servizi di guida individuale, accompagnatore, servizi di traduzione, vendita di guide turistiche, vendita di buoni regalo, noleggio di attrezzature turistiche, auto a noleggio.
• Destinazioni turistiche prioritarie: per tipologia di destinazione turistica, per costo dei tour, per paese, per tipologia di turismo.

Piano organizzativo

• Ubicazione della sede dell'agenzia di viaggi: centro, periferia, distanza dalla metro.
• Stato dell'ufficio: in affitto, locali propri.
• Tipologia ufficio: ufficio vetrina in prima linea, in un centro direzionale, in una palazzina direzionale, in centro commerciale, al piano primo di un edificio residenziale.
• Dimensioni dell'ufficio: due postazioni di lavoro, da tre a cinque postazioni di lavoro.
• Mobili per ufficio (calcolo dei costi): tavoli con zone reception, sedie per dipendenti, sedie per visitatori, comodini con chiavi, scaffale per cataloghi, armadio, appendiabiti, appendiabiti, pannello per informazioni e offerte speciali, divano per visitatori, tavolino, cassaforte, persiane, specchio, stoviglie (per i dipendenti, per l'accoglienza dei visitatori), cornici per fotografie e permessi, piante.
• Attrezzature per ufficio (calcolo dei costi): computer, telefoni, fax, stampanti (minimo 2 pezzi), scanner, fotocopiatrice, TV, lettore CB e VUO per proiettare film su paesi e località, aria condizionata, refrigeratore d'acqua, kit di pronto soccorso, orologio, cancelleria, mappa murale del mondo o globo.
• Progetto di design dell'ufficio: zonizzazione dello spazio, progettazione delle stanze secondo il concetto della compagnia di viaggi.

Ambiente competitivo

• Concorrenti in destinazioni turistiche selezionate.
• Concorrenti nel raggio di: palazzi, quartieri, città.
• Qualità competitive vantaggiose di una futura agenzia di viaggi.

Piano di produzione

• Personale: tavolo del personale, politica salariale, formazione del personale.
• Tecnologia di vendita dei tour: ricerca e prenotazione di tour, interazione con i partner.
• Gamma di servizi delle agenzie di viaggio: per stagione, per destinazione, per paese, per prezzo.

Piano di marketing e pubblicità

• Politica dei prezzi delle agenzie di viaggio.
• Nome dell'agenzia di viaggi, storia pubblicitaria della creazione (legenda).
• Caratteristiche dei tour venduti.
• Sviluppo dell'identità aziendale:
• Creazione di un sito Internet.
• Progettazione di uffici per le vendite.
• Pubblicità esterna.
• Prodotti di stampa (descrizione, tiratura, committente, tempi di produzione, costi).
• Piano pubblicitario.
• Struttura e regole per il mantenimento della base clienti.

Aspetti legali dell'apertura di un'agenzia di viaggi

• Forma giuridica di una persona giuridica.
• Sistema di tassazione.
• Permessi richiesti a seconda del tipo di attività turistica.
• Acquisto e registrazione apparecchiature per registratori di cassa(se necessario).
• Mantenere contabilità(in autonomia, con l'assistenza di un commercialista, società di consulenza).
• Supporto legale delle attività.

Piano finanziario

• Fonti di finanziamento.
• Importo e durata dell'investimento.
• Piano delle spese iniziali.
• Piano spese fisse.
• Piano di reddito.
• Piano di rimborso.

Puoi abbreviare un piano aziendale senza compromettere il quadro generale della creazione di un'impresa, ma più è dettagliato, più facile sarà raggiungere i tuoi obiettivi. È sorprendente come le percezioni possano cambiare azioni necessarie, dopo aver scritto il tuo piano aziendale.

Potrebbero trattarsi di nuove idee, metodi di lavoro non standard o una revisione completa dell'attività futura.

Esempio di business plan di un'agenzia di viaggi

Spese una tantum:

Spese mensili:

Voce di spesa Periodo 1 mese/sfregamento.

Ufficio e infrastrutture
Affitto dei locali 25 m2	50 000
Servizi di comunicazione	3 000
Internet	5 000
Acqua (più fresca)	500
Stazionario	2 500
Altre spese amministrative	6 000
Stipendi del personale
Direttore	35 000 + %
Manager	19 000 + %
Manager	16 000 + %
Segretario-direttore	12 000 + %
Corriere	16 000
Contabile (esternalizzazione)	10 000
Donna delle pulizie	3000
Budget pubblicitario
Stampa	5 000
Pubblicità su Internet	15 000
Pubblicità sulla stampa	15 000
Altri Media	10 000
Spese trimestrali previste
Servizi di abbonamento legale	7 000
Pagamento per il sistema di prenotazione online e ricerca tour	1200
Ricarica cartucce	400
Spese impreviste	10 000
Totale	RUB 241.500 +% allo stipendio

L'importo di reddito previsto (desiderato) al mese è di 400.000 rubli.

Poiché non è possibile pianificare in anticipo esattamente quali pacchetti turistici verranno venduti, è meglio stilare una tabella in cui indicare quanti viaggi è necessario vendere per ciascun paese per raggiungere il livello di reddito pianificato. In questo modo puoi scoprire quanti pacchetti turistici devono essere venduti in media. Per fare ciò, devi sommare i viaggi verso tutte le destinazioni e dividerli per il numero di paesi.

Da questa tabella si vede che in media è necessario vendere 100 pacchetti turistici, ovvero circa 4 viaggi al giorno con un costo medio di 40.000 rubli. ricevere un reddito di 400.000 rubli. al mese.

Investimenti di capitale nelle imprese: da 330.000 rubli.
Rimborso dell'agenzia di viaggi secondo il piano: 12-18 mesi.

Allora, hai deciso di dedicarti al turismo?

Per alcuni, questa idea potrebbe essere motivata dall'amore per i viaggi e da una vasta esperienza di viaggio in tutti gli angoli del mondo.

Altri, dopo aver utilizzato un paio di volte i servizi di un'agenzia di viaggi, riscontrano varie carenze nel loro lavoro e si rendono conto che avrebbero potuto fare di meglio.

E altri ancora sono semplicemente attratti dall'opportunità di guadagnare bene.

Comunque sia, la prima cosa da cui dovresti iniziare è creare piano aziendale dell'agenzia di viaggi.

La concorrenza in questo settore è ad un livello incredibilmente alto.

Quindi non devi solo fare il tuo lavoro, ma farlo meglio di chiunque altro.

E trova anche alcuni “trucchi” che ti distingueranno dalla massa.

Ma prima diamo un’occhiata alle sezioni principali del business plan di un’agenzia di viaggi.

Business plan per un'agenzia di viaggi: che tipo di locali sono necessari?

Nel business plan di un’agenzia di viaggi, è necessario considerare tale elemento come ubicazione.

Per l'attività turistica il prestigio gioca un ruolo importante, quindi è preferibile cercare spazi per uffici nella zona centrale della città.

A questo scopo vale la pena dare un’occhiata più da vicino agli edifici per uffici, ai centri direzionali e ai complessi commerciali.

Tutti questi luoghi, di regola, si trovano vicino a svincoli di trasporto o semplicemente a luoghi affollati.

Hanno anche le proprie aree di parcheggio e un sistema di sicurezza.

Tutti questi sono bonus significativi.

Per quanto riguarda il numero di piani, la scelta migliore- Questa è una stanza al primo piano dell'edificio.

Inoltre, vale la pena cercarne uno che abbia un ingresso separato dalla carreggiata e non dal cortile.

Ciò ti consentirà di attirare potenziali clienti di passaggio con un'insegna luminosa, uno striscione o anche un nome notevole.

Ma se il tuo ingresso è ancora da cercare, dovrai organizzare ulteriori modalità per attirare l’attenzione e “guidare” le persone verso la tua agenzia di viaggi.

Naturalmente, affittare in centro città ti costerà sicuramente un bel soldo.

Ma se organizzi saggiamente il tuo flusso di lavoro, i profitti ottenuti da una buona posizione compenseranno più che questi costi.

Come attrezzare un'agenzia di viaggi: nota nel business plan

Oltre alla prestigiosa location, vale la pena prestare attenzione al design e all'attrezzatura dell'agenzia di viaggi dall'interno.

Questo non è importante quanto i servizi e i prezzi che offri, ma non dovresti comunque sottovalutare la prima impressione che fai a un visitatore.

La prima cosa a cui prestare attenzione e includere i costi nella sezione finanziaria è la progettazione dell'area cliente.

Dovrebbe contenere mobili comodi e belli.

Il set standard è un angolo in pelle, una poltrona e un tavolino.

Appendi un monitor al muro su cui puoi trasmettere i normali canali TV.

Ma è meglio usarlo come spazio pubblicitario aggiuntivo, mostrando i tuoi video promozionali, informazioni sui tour offerti e programmi di viaggio.

Se il tuo budget lo consente, puoi spendere soldi per l'acquisto di una macchina da caffè.

La seconda parte del tuo ufficio sono le postazioni di lavoro del personale.

Ogni manager deve avere il proprio desktop e computer.

La stampante e il fax possono essere in una copia: questo è abbastanza.

Molto spesso, le agenzie di viaggio non dispongono di servizi igienici e cucina separati se si trovano in un centro commerciale o in un edificio per uffici.

Questo è consigliabile solo quando si affitta un edificio separato.

Se apprezzi l'importanza di fare colpo e hai grandi progetti per espandere la tua attività, puoi contattare un designer per sviluppare uno stile di design all'interno dell'ufficio.

Questo servizio non è economico, perché per un imprenditore principiante è modesto capitale iniziale non è necessario contattarla.

Reclutamento nel business plan di un'agenzia di viaggi

Per una piccola compagnia di viaggi è sufficiente assumere due manager.

In genere, vengono pagati un tasso fisso e una percentuale delle transazioni completate.

Per non sovraccaricare i dipendenti, il sabato possono lavorare a turno.

Non ci sono requisiti rigidi per l'esperienza lavorativa, ma è comunque auspicabile che uno dei due coniugi abbia precedentemente lavorato in un'agenzia di viaggi, abbia le capacità di comunicare con i clienti e comprenda lato pratico organizzazione della questione.

Ma per il ruolo di secondo manager è del tutto possibile assumere lo studente di ieri con un grande potenziale.

Se le fornisci condizioni di lavoro confortevoli, entro sei mesi o un anno avrai uno specialista esperto nel tuo staff.

Il ruolo di direttore di un'agenzia di viaggi viene solitamente svolto dall'iniziatore dell'attività.

Ciò consente di monitorare il lavoro dall'interno e di risparmiare denaro, il che è particolarmente importante per gli imprenditori alle prime armi.

Le preoccupazioni contabili possono essere delegate a specialisti del metodo, proprio come la manutenzione del computer.

Sezione marketing nel business plan di un'agenzia di viaggi

Le impressioni sono la valuta più preziosa.

Un turista che riceve un ottimo servizio dalla tua azienda e un mare di emozioni positive dal viaggio dirà sicuramente di te a tutti quelli che conosce.

Ma per attirare questo stesso turista è necessario investire in pubblicità nella fase iniziale.

Per la promozione è possibile utilizzare i seguenti metodi pubblicitari:

• ordinare agli specialisti di sviluppare un segno bello e evidente;
• utilizzare mezzi pubblicitari esterni: installare un pilastro, uno striscione sul muro;
• inserire annunci pubblicitari in pubblicazioni tematiche: è possibile utilizzare sia normali pubblicazioni stampate che elettroniche;
• la maggior parte del budget sarà spesa per la promozione su Internet: creare e pubblicizzare il proprio sito Web è considerato il modo più efficace per offrire i propri servizi, ad eccezione del passaparola.

Alcuni imprenditori, sebbene comprendano l'importanza della pubblicità, hanno paura di investire denaro significativo in essa.

Tuttavia, se gli strumenti di promozione vengono scelti e utilizzati con sapienza, le spese verranno ripagate con ricavi crescenti.

Puoi tranquillamente destinare il 10-15% del fatturato di un’agenzia di viaggi a una strategia di marketing.

Sezione finanziaria del business plan di un'agenzia di viaggi

Sezione finanziaria– la sezione più importante del business plan di un’agenzia di viaggi.

Sebbene non sia possibile parlare di successo e redditività senza una selezione competente di locali, personale e metodi pubblicitari.

Ma se non calcoli l’importo dell’investimento e il periodo di rimborso, semplicemente non puoi avviare un’impresa!

I costi di un'azienda si dividono in due categorie: investimenti di capitale (o di start-up) e quelli ordinari.

Di seguito sono riportate le tabelle di calcolo indicative compilate a titolo di esempio.

Ovviamente, gli indicatori reali saranno diversi per ognuno.

Piano aziendale dell'agenzia di viaggi: investimenti di capitale

Quando si elabora un business plan per un'agenzia di viaggi, è possibile prestare attenzione al fatto che questa attività non richiede investimenti di capitale così significativi.

Si tratta dei seguenti importi e voci di spesa:

Voce di spesa	Importo (sfregamento)
Totale:	330.000 rubli.
Riparazione e decorazione dei locali	150 000
Acquistare mobili	50 000
Acquisto e configurazione delle apparecchiature	60 000
connessione internet	3 000
Collegamento di una linea telefonica	15 000
Campagna pubblicitaria al via	50 000
Spese impreviste	2 000

Piano aziendale dell'agenzia di viaggi: investimenti regolari

Gli imprenditori alle prime armi, però, non devono dimenticare: non basta aprire semplicemente un’agenzia di viaggi.

Saranno necessari investimenti regolari per garantire che continui a funzionare normalmente.

E idealmente, investire denaro nel suo sviluppo per aumentare il reddito potenziale.

Naturalmente questi costi non potranno essere coperti con profitti immediatamente, ma solo dopo che il progetto avrà raggiunto il livello di autosufficienza.

Pertanto, per non preoccuparsi dell'esistenza di un'agenzia di viaggi fino al momento in cui è possibile utilizzare il ricavato per coprire queste spese, è necessario disporre di un'altra fonte di finanziamento.

Su tutte le insidie ​​del business del turismo

imparerai dal video:

Calcoli del rimborso e della redditività nel piano aziendale di un'agenzia di viaggi

I calcoli di cui sopra sono effettuati in rubli per facilità di comprensione.

Ma in un vero business plan per un'agenzia di viaggi e in generale quando si tratta di entrate/uscite, conviene usare i dollari.

Infatti, nel settore del turismo, molto più che in qualsiasi altro, le cose sono legate al tasso di cambio corrente.

Se prendiamo l’attuale tasso di cambio del dollaro, il costo medio di un viaggio verso una qualsiasi delle destinazioni turistiche più popolari sarà di $ 800-900.

Statisticamente, un'agenzia di viaggi normalmente funzionante riceve circa 250-300 clienti in un mese.

Se raggiungi gli indicatori di cui sopra, secondo i calcoli, sarai in grado di recuperare il tuo investimento iniziale in 12-18 mesi.

Piano aziendale dell'agenzia di viaggi puoi affidare la compilazione a specialisti in cambio di denaro.

Questo ha il suo vantaggio: un alto livello di qualità e l'assenza di errori.

D’altronde solo facendo questo lavoro da soli potrai capire come e cosa bisogna fare.

Conoscere la propria attività dall'interno è molto importante, soprattutto per i nuovi imprenditori.

Osa e credi nella tua forza!

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MS Parola Volume: 51 pagine

Piano aziendale

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Chi sarà interessato al business plan di un'agenzia di viaggi? Naturalmente, quelle persone che amano viaggiare, che vorrebbero aprire un'attività per l'anima e il reddito, per il piacere e la prosperità. E non c'è assolutamente dubbio che un'impresa del genere sarà redditizia! L'ultimo decennio ha dimostrato che la nostra gente è felice di rilassarsi “con stile”, e non solo di faticare in campagna.

Ecco perché è stato semplicemente creato un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi per coloro che vogliono realizzare i propri sogni di una vacanza confortevole per diversi segmenti della popolazione. Cosa potrebbe essere? Turismo d'élite e rurale, escursioni e viaggi per bambini, crociere in mare e divertimento nelle località più rinomate. O forse tutto in una volta!

Quando acquisti un piano aziendale per l'organizzazione di un'agenzia di viaggi, tieni presente che richiederà non solo capitale iniziale, ma anche il tuo proprio desiderio ed entusiasmo. Solo così sarà possibile conquistare i clienti, offrire loro il meglio e organizzare viaggi indimenticabili. Esempi del lavoro di rinomate agenzie di viaggio confermano che si tratta di un'attività redditizia e creativa progettata per un buon futuro.

È abbastanza semplice studiare le informazioni in un piano aziendale per l'apertura di un'agenzia di viaggi, anche se avviare la propria azienda richiederà molto tempo e impegno. Sì, questa è una soluzione già pronta, uno schema attentamente calcolato e verificato. Cosa otterrai alla fine? Oltre al profitto e ai clienti soddisfatti, c'è anche la gioia che la tua attività porti benefici, emozioni luminose e soddisfazione.

Il turismo in Russia si sta diffondendo, il numero di viaggiatori è in costante crescita, grazie al quale l'infrastruttura turistica si sta sviluppando molto attivamente. Ma come può un imprenditore alle prime armi trovare la sua nicchia, come aprire un'attività di tour operator, un'attività turistica - un'azienda, un'impresa di organizzazione di viaggi, senza incontrare seri problemi e resistere alla forte concorrenza?

Dove avviare un'attività di tour operator se un imprenditore non ha l'esperienza necessaria per aprire un'agenzia di viaggi, creare un'agenzia di viaggi, quali sono i costi iniziali per l'apertura di un'agenzia di viaggi? Centinaia di aspiranti imprenditori cercano ogni anno risposte a queste domande. Molti, per qualche motivo sconosciuto, sono sicuri che un'agenzia di viaggi lo sia modo semplice per avviare un’attività imprenditoriale.

Naturalmente, aprire un'attività turistica è molto più semplice che creare la propria concessionaria di automobili o una nuova banca. Tuttavia, l'apertura e lo sviluppo di un'agenzia di viaggi è irto di molte insidie ​​e gli errori comuni degli agenti di viaggio alle prime armi alla fine portano alla chiusura dell'azienda non appena inizia a funzionare. Secondo le statistiche, circa un terzo delle nuove compagnie di viaggio non sopravvive fino alla fine della prima stagione.

Ha aperto un'agenzia di viaggi, un'agenzia di viaggi senza esperienza, come lavorare: uno degli scenari più comuni per avviare un'attività per coloro che hanno deciso che le informazioni sulla creazione di un'agenzia di viaggi ottenute dai forum aziendali per principianti gli bastano. È logico presumere che la mancanza di un piano organizzativo per un'agenzia di viaggi, la mancanza di conoscenza su come dovrebbe essere strutturata l'organizzazione del lavoro di un'agenzia di viaggi, prima o poi porterà un uomo d'affari in un vicolo cieco.

In modo da per molto tempo per rimanere a galla, un uomo d'affari alle prime armi dovrà risolvere da solo molte questioni, e la prima è la direzione delle attività dell'agenzia di viaggi. Le peculiarità del marketing di un'agenzia di viaggi sono tali che è necessario spiegare chiaramente a un potenziale cliente cosa fa la tua azienda e in quali aree opera. Da ciò dipenderà il volume delle vendite mensili dell'agenzia di viaggi e il numero di pacchetti turistici venduti anche nelle piccole agenzie di viaggio. Determinare il pubblico target dei clienti ti aiuterà a fare la scelta giusta: vendere tour all'estero o concentrarti sulla direzione russa.

Il nome dell'agenzia di viaggi non ha poca importanza: ricorda: comunque chiami la barca, così galleggerà. Dai un'occhiata agli esempi di insegne delle agenzie di viaggio concorrenti: non tutti gli uffici possono vantare un nome attraente. La registrazione di un'agenzia di viaggi e il suo sostegno finanziario sono un ostacolo per molti imprenditori. Avere un contabile almeno part-time in un'agenzia di viaggi risolverà molti problemi. Bilancio d'esercizio per un'agenzia di viaggi è di grande importanza e se il tuo commercialista ha esperienza nella tenuta dei registri delle attività turistiche, questo sarà un ulteriore vantaggio.

Un contabile esperto ti dirà sicuramente quanto sia importante esempio professionale piano aziendale per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti. Da questo esempio imparerai a che ora è meglio aprire un'agenzia di viaggi, quali sono le caratteristiche dell'elaborazione dei documenti per i tour e anche quanto siano importanti le recensioni nel settore del turismo. Capirai cosa può significare l'apertura e la redditività di un'agenzia di viaggi.

Ti stai chiedendo quanto sia difficile aprire un'agenzia di viaggi in? piccola città, in base a quali criteri scegli di affittare l'ufficio di un'agenzia di viaggi? Troverai le risposte a tutte queste domande in un business plan competente e molto presto potrai pensare all'apertura di un secondo ufficio aggiuntivo per la tua agenzia di viaggi.

Aprire un'attività di viaggio - agenzie di viaggio, agenzie di viaggio, agenzie di viaggio - da zero, dalla A alla Z, cosa serve per questo, da dove cominciare... In questi giorni, centinaia di aspiranti imprenditori che hanno deciso di avviare un'attività in proprio organizzare viaggi sono perplessi da questo problema. Quando apri la tua agenzia di viaggi, devi sapere che solo gli uomini d'affari che hanno ricevuto la licenza appropriata possono svolgere questa attività. E per fare ciò è necessario soddisfare determinati requisiti.

Prima di richiedere la licenza, dovresti già avere le basi per aprire e creare un’agenzia di viaggi. Pertanto, le regole di base per la gestione di un'impresa turistica richiedono una selezione preliminare del personale dell'agenzia e almeno il 20% dei dipendenti deve possedere un'istruzione adeguata o avere un'esperienza lavorativa nel campo del turismo di 3 anni o più. Il modello di business di un'impresa del settore turistico prevede la presenza obbligatoria educazione speciale e direttore di un'agenzia di viaggi, oltre ad esperienza nel settore. Quando stabilisci un budget per un'agenzia di viaggi e inizi a costruire un'attività, dovresti affittare in anticipo una stanza per il tour. Servizi. Ciò è dovuto al fatto che le informazioni sui locali e sugli impianti utilizzati per le attività turistiche devono essere incluse nel pacchetto di documenti presentati per ottenere la licenza.

Quando si pianifica di aprire la propria agenzia di viaggi, di creare la propria attività da zero, un uomo d'affari sta aspettando consigli su come farlo in dettaglio per evitare fastidiosi errori. Quanto è realistico aprire un'agenzia di viaggi per singoli imprenditori a un costo minimo, è redditizio, quali documenti sono necessari per questo? Le risposte a queste domande aiuteranno un uomo d'affari ad agire con maggiore sicurezza. Ma non tutti gli imprenditori capiscono quali difficoltà lo attendono nella primissima fase, nel processo di ottenimento di una licenza.

Se la licenza per la tua agenzia di viaggi sarà un ostacolo insormontabile o tutto andrà bene dipende da varie sfumature. In particolare, è necessario tenere conto del fatto che gli uffici dovrebbero essere affittati in anticipo, nonostante non si abbia il diritto di utilizzarli fino a quando non si ottiene una licenza. È chiaro che nell'elaborazione del bilancio si deve tener conto delle evidenti perdite inevitabili quando l'ufficio è inattivo. Dopotutto, uno dei motivi principali per la chiusura prematura di un'agenzia sono gli errori nei calcoli finanziari, quando un uomo d'affari semplicemente non ha abbastanza soldi per promuovere ulteriormente l'attività.

La decisione di rilasciare una licenza a un'agenzia di viaggi per legge viene presa entro 2 mesi, quindi il danno finanziario può essere piuttosto impressionante, dato che è più consigliabile affittare un ufficio in luoghi con un buon traffico e, di conseguenza, il costo dell'affitto risulterà in un importo significativo.

Oltre alla licenza, un campione di cui il titolare di un'agenzia di viaggi può trovare su Internet, sarà necessario ottenere anche un certificato attestante che la qualità dei servizi forniti soddisfa gli standard necessari, nonché un certificato di igiene. Cos'altro ti servirà per un'attività turistica a tutti gli effetti può essere trovato nell'esempio di un business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti, compilati da professionisti.

Come aprire un'agenzia di viaggi, un tour operator, cosa ti serve: questo documento contiene di più Informazioni importanti, elenca le caratteristiche della contabilità nel settore turistico e il flusso di documenti presso le imprese che forniscono servizi turistici. Questo importante documento finanziario contiene, tra le altre cose, una descrizione del progetto imprenditoriale del turismo verde. E se sogni di organizzare il turismo rurale, oltre a conoscere i principali centri di sviluppo turistico, non puoi fare a meno di un business plan.

Aggiornamento: Al momento non è necessaria una licenza per aprire un'agenzia di viaggi. Solo i tour operator hanno la licenza.

L'analisi delle attività delle imprese turistiche e alberghiere dimostra chiaramente quanto sia importante in questo settore il ruolo di un manager competente. Le peculiarità del marketing di un'agenzia di viaggi sono tali che il volume delle vendite mensili dell'agenzia di viaggi dipende quasi direttamente dal talento di questo specialista nel persuadere un potenziale cliente ad acquistare un tour. A questo proposito, la ricerca di un manager dovrebbe essere affrontata in modo molto approfondito.

Le caratteristiche del personale di un'agenzia di viaggi sono tali che necessitano di conoscere molto bene il prodotto che devono vendere. La maggior parte dei turisti arriva in azienda senza decidere veramente dove vuole andare. E il compito principale del manager di una compagnia di viaggi è spiegare chiaramente al cliente i vantaggi dell'acquisto di un tour da loro. Più competente è l'algoritmo per lavorare con i turisti, maggiori sono le possibilità di aumentare le vendite di un'agenzia di viaggi. Non è un caso che i principali operatori del turismo d'affari e di altre tipologie di viaggio si affidino alla professionalità dei manager. Dopotutto, è questa persona che determina quanti tour verranno venduti, a quante persone andrà viaggi emozionanti e, magari la prossima volta, decideranno di ritornare nuovamente nella stessa agenzia di viaggi.

È possibile aprire un'agenzia di viaggi per 60.000 rubli? Probabilmente è possibile, è importante sapere che è lecito risparmiare sulla progettazione e sulle attrezzature dell'ufficio di un'agenzia di viaggi, dei locali per il personale dell'agenzia di viaggi e dei visitatori, ma ciò su cui non bisogna mai risparmiare è la professionalità del manager. La gamma di responsabilità di questo specialista è piuttosto ampia: trattative con i partner dell'azienda e con i suoi potenziali clienti, registrazione e prenotazione di tour, controllo degli ordini. Monitorano come aumentano o diminuiscono i prezzi per l'organizzazione dei tour, in quale direzione cambiano i requisiti per le pratiche burocratiche ed effettuano analisi esempi specifici pubblicità per imprese nel campo del turismo e dei servizi, costruire rapporti tra agenzie di viaggio e tour operator. Queste persone conoscono tutte le principali destinazioni turistiche della stagione e sanno aiutare il cliente a fare la scelta giusta.

Nella lotta per un grande manager, gli uomini d'affari ricorrono a in diversi modi. Alcuni proprietari di agenzie di viaggio compilano questionari speciali per i manager delle compagnie di viaggio, basandosi sul loro istinto, altri cercano di attirare specialisti esperti di altre agenzie offrendo a questi dipendenti della compagnia di viaggi uno stipendio più alto.

Ma ce ne sono altri ancora: quelli che si affidano a un esempio professionale di business plan per l'apertura di un'agenzia di viaggi con calcoli già pronti, in cui viene prestata particolare attenzione alla selezione del personale. Questo documento descrive in dettaglio le caratteristiche dell'implementazione di un prodotto turistico da parte delle agenzie di viaggio, spiega come redigere correttamente un contratto di agenzia e un contratto nel settore turistico e in che modo la struttura dell'operatore turistico differisce dalla struttura dell'agenzia. Quali dovrebbero essere le responsabilità di un contabile e manager di un'agenzia di viaggi? Basta guardare un piano aziendale professionale e tutte le domande scompariranno da sole?

Hai deciso di avviare un'attività in proprio, ma non sai come aprire un'agenzia di viaggi (impresa)? Allora le informazioni qui sotto sono solo per te. Qui puoi scaricare esempio già pronto business plan per un'agenzia di viaggi (azienda), scopri perché

Se non puoi competere con i grandi player, allora devi solo lavorare sodo per assicurarti che i tuoi servizi valgano i soldi che ti chiedono. È importante ricordare che i servizi importanti sono quelli che ti distinguono in modo significativo da tutti gli altri. Questa è la chiave più importante per il successo.

Piano aziendale: esempio già pronto

Prima di aprire un’agenzia di viaggi, devi sapere che il turismo è un settore piuttosto competitivo. Ecco perché fin dall'inizio ti condanni a un lavoro duro e scrupoloso. Tutto questo deve essere previsto in anticipo.

Dovresti sempre essere preparato al fatto che dovrai condurre noiose trattative con le persone per giorni e cercare di assecondare tutti i loro capricci. Se non sei sicuro di poterlo gestire, allora è meglio ripensare se vale la pena aprire un'attività del genere.

In un'attività del genere, è necessaria la capacità di trovare un approccio personale con tutti, di interessare il cliente in modo che acquisti un tour da te e ritorni da te più di una volta. L’importante qui non è vendere pacchetti di viaggio, ma vendere le proprie consulenze. La cosa più importante in questa materia è la capacità di mobilitarsi e abituarsi alla situazione il più rapidamente possibile.

Da dove cominciare?

Non è da escludere la possibilità di aprire un'agenzia di viaggi in patria. La cosa più importante è avere un telefono e un computer. Tuttavia, se vuoi che l'azienda non solo sopravviva, ma generi anche buoni guadagni in futuro, allora devi pensare in modo più ampio.

Guarda attraverso quelle aree che non sono ancora coperte dall'attività turistica e prova ad avviare lì la tua attività. Puoi anche provare a fornire servizi che non richiedono un ufficio.

Quanto costa aprire un'agenzia di viaggi?

Prima di aprire la tua agenzia di viaggi, devi stanziare un budget.

• Ufficio. Per risparmiare un po' puoi affittare un ufficio in una zona dove costa meno. Ma dovresti assolutamente tenere in considerazione la sua accessibilità ai trasporti per i futuri clienti.
• Personale. Tuttavia, questo può rappresentare uno svantaggio quando si assume personale. Devi cercare di trovare persone che abbiano almeno una certa esperienza in questo campo e quindi evitare il processo di apprendimento.
• Pubblicità. Prima di aprire un'agenzia, pensa a come assicurarti che quante più persone possibile ti conoscano il più rapidamente possibile. La pubblicità sui giornali non è molto economica ed efficace; anche la radio e la televisione non sono un'opzione, poiché il ritorno è a breve termine. Maggior parte metodo efficace la pubblicità nel turismo è la promozione del sito web di un’azienda, a cui bisogna avvicinarsi con ogni responsabilità. Inoltre, non è sufficiente solo promuovere con successo le pagine monetarie del sito, è necessario anche inserire su di esse in modo molto efficace le informazioni sui propri servizi. Poiché la promozione del sito Web richiede molto tempo, si consiglia di utilizzarla nella fase iniziale pubblicità contestuale, l'impatto di cui sentirai nel prossimo futuro.

Processo di apertura

Passi per implementare il piano:

1. Sviluppare un piano. È necessario sviluppare un piano realistico ed efficace. Ricorda che dovrai competere con tutte le agenzie disponibili presenti sul mercato da diversi anni. Se non hai alcuna esperienza, allora puoi lavorare un po' nel turismo per prenderti la mano. Allora avrai almeno la minima idea del turismo e di come possa avere successo.
2. Definire una nicchia. Concentrati su quelli caratteristiche distintive che solo tu hai. È meglio fare il lavoro che sarà più interessante per te e in cui sarai più competente. Se ad esempio ti piace organizzare tour in Europa e hai esperienza lavorativa, allora è meglio che tu segua questa direzione.
3. Creare connessioni. Devi comunicare al massimo numero di persone che sei un'agenzia di viaggi valida e affidabile con esperienza nello svolgimento di tali attività. In base alle tue conoscenze, puoi risparmiare in modo significativo non solo il tuo tempo, ma anche il tempo dei tuoi clienti.

Profitto

In questo caso, la tua fama e popolarità sono molto importanti. Poiché il profitto dell’azienda non è altro che la commissione ricevuta dall’azienda per la vendita del voucher di un tour operator. Naturalmente, è improbabile che i tour operator forniscano una buona commissione a un'azienda sconosciuta.

La commissione minima parte dall'8%. Per gli operatori noti si arriva al 18%. Questo è un altro punto importante, poiché la differenza tra la tua commissione e quella di altre compagnie di viaggio che operano da più di un anno, purtroppo, non sarà a tuo favore. Pensaci.

Come aprire un franchising

Se vuoi aprire un'agenzia di viaggi e non fallire nel primo anno, il franchising è un'ottima opzione. Ti verrà fornito un marchio già pronto, un modello di business e molto altro. Dovrai pagare per questo, ma la tariffa non è troppo alta.

Cosa è necessario per questo? Contatta qualsiasi compagnia di viaggio impegnata in franchising e ti verranno fornite tutte le condizioni per collaborare con loro.

Se sei ancora un principiante, il franchising sarà l’opzione migliore per te.

Destinazioni popolari

• clienti che sono in vacanza in un altro luogo e la vostra agenzia di viaggi organizza completamente la consegna, il ritiro dei documenti e negozia con la parte ricevente;
• ricevono anche viaggiatori da altre città e paesi. Le aziende in paesi come l'Egitto, la Turchia e altri operano secondo questo schema.

Per quanto riguarda la prima direzione, è di moda dividere l'attività in 2 aree: operatori di viaggio e agenzie. Le agenzie di viaggio vendono tour già pronti e i tour operator sono direttamente coinvolti nell'organizzazione e nella formazione dei tour.

Come diventare agente di viaggio

Supponiamo che tu decida di vendere tour da più o da un tour operator. Non corri rischi significativi. C’è però un problema di marketing. Inoltre, è necessario decidere la direzione dell'attività.

Quando trovi le risposte a tutte le domande, pensa a come attirerai i turisti.

Come diventare tour operator

In questo caso è richiesto un investimento iniziale abbastanza serio. Nella maggior parte dei casi, i tour operator sono formati da agenzie di viaggio di successo.

Apertura senza capitale iniziale

Questo è del tutto possibile, ma non dimenticare che dovrai rinunciare a tutti i benefici associati a grandi spese. Finché hai pochi clienti, puoi lavorare in modo indipendente e solo allora dovrai occuparti del personale assunto.

Come aprire una società lavorando con clienti aziendali

Questa è, di regola, una nicchia separata del settore turistico. Compaiono costantemente nuove aziende che non hanno ancora stabilito rapporti con le agenzie. In questo caso, hai molti vantaggi nell'attirarli a te. Puoi anche essere un agente di viaggio indipendente che lavora da casa. Se vuoi, puoi guadagnare bei soldi.

tue responsabilità

Devi essere consapevole delle tue responsabilità e delle responsabilità di non adempierle. Oltre a tutte le funzionalità disponibili, le aziende possono fornire anche servizi quali:

• cercare “tour last minute”;
• organizzare la consegna di turisti di alta qualità all'aeroporto;
• assistenza nell'ottenimento di vari passaporti e visti stranieri;
• adempimento di requisiti speciali dei dirigenti, ecc.

I tuoi potenziali clienti

Devi ricordare che quasi tutte le agenzie di viaggio sono il tuo futuro potenziale cliente. Molto probabilmente, i tuoi clienti includeranno:

• le aziende sono troppo piccole per sostenere il proprio personale;
• dipartimenti coinvolti nell'organizzazione di pacchetti viaggio nelle aziende più grandi;
• atleti e musicisti;
• dirigenti di alto rango che viaggiano abbastanza frequentemente. Dopotutto, hanno bisogno di quella persona che si occuperà solo dei loro piani.

In ogni caso, la decisione di aprire una compagnia o un'agenzia di viaggi deve essere affrontata in modo globale e assicurarsi di valutare in anticipo tutte le sfumature.

link utili

http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - Forum per specialisti del settore turistico

Un piano aziendale di esempio descrive la creazione di un'agenzia di viaggi che vende prodotti di vari tour operator verso una varietà di destinazioni.

Il concetto di piano aziendale di un'agenzia di viaggi presuppone che l'agenzia lavorerà nelle seguenti aree:

• rendering servizi di intermediazione all'interno del paese e all'estero;
• organizzazione di servizi per i turisti stranieri nella Federazione Russa;
• vendita di viaggi all'estero a cittadini della CSI da parte di agenzie di viaggio terze;
• Organizzazione e fornitura di servizi di guide-interpreti, fornitura di servizi di accoglienza, servizi di escursioni;
• effettuare prenotazioni alberghiere e di trasporto su base contrattuale;
• registrazione di visti e passaporti;
• commercio al dettaglio di prodotti turistici correlati;

Esistono due tipi di compagnie di viaggio sul mercato: tour operator e agenti di viaggio. I primi creano un prodotto turistico: acquistano biglietti aerei, camere d'albergo, organizzano trasferimenti dall'aeroporto all'hotel, offrono escursioni, ecc. Gli agenti di viaggio non fanno nulla di tutto questo: vendono i servizi di diversi tour operator, fungendo da intermediari. Una specie di negozio di viaggi.

Nella pagina attuale troverai e potrai scaricare gratuitamente un esempio già pronto business plan per un'agenzia di viaggi. Nello specifico, agenzie di viaggio in un piccolo centro regionale. Il piano aziendale fornisce un calcolo approssimativo della redditività derivante dalla vendita di viaggi verso le destinazioni turistiche più apprezzate. Viene segnalata anche l'abbondanza di concorrenti locali. Purtroppo gli attori federali nel mercato turistico non vengono presi in considerazione, anche se non è difficile per i potenziali acquirenti di buoni recarsi nel centro regionale o nella capitale. Ma poiché c'è uno svantaggio, questo piano aziendale di agenzia di viaggi è tanto più interessante per dettagliarlo e personalizzarlo in base alle proprie condizioni ed esigenze.

Fortunatamente, i nostri concittadini sono diventati turisti attivi da tempo e in estate ci sono tantissimi stranieri a Mosca, San Pietroburgo e Kiev. E sebbene le crisi economiche che si verificano periodicamente nei nostri paesi in determinati periodi abbiano un impatto negativo sulle dinamiche del settore turistico, il reddito del settore nel suo insieme è in crescita. Anche se qualche anno va all'estero meno persone, quindi nello stesso anno crescerà in modo significativo turismo domestico. Ecco perché l'agenzia di viaggi presentata nel piano aziendale intende sviluppare tutte le aree del turismo.

Aprire un'agenzia di viaggi è, ovviamente, un'attività problematica. A causa della massa di rappresentanti senza scrupoli del settore turistico, il nostro Stato ha introdotto una serie di maggiori requisiti per le compagnie di viaggio (si consiglia di leggere le leggi su questo argomento). Per i consumatori comuni questo è un vantaggio, ma per le aziende rispettabili non è necessario mal di testa. Anche in questo caso è necessario prescrivere il "citramon" contro il mal di testa creato dallo Stato, che viene ricreato. piano aziendale dell'agenzia di viaggi.