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Piano aziendale già pronto per l'apertura di un laboratorio. Nuove idee imprenditoriali

*I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

L'assistenza sanitaria municipale prevede visite con medici del settore pubblico, con enormi code che si affollano alle porte dei loro uffici. Ottenere un appuntamento con un medico, di regola, non è sufficiente, perché il medico può scrivere molte indicazioni per vari studi che lo aiuteranno a fare la diagnosi corretta. Negli ambulatori ci sono le stesse code, molte ore di attesa e esami lunghi, per i quali bisogna presentarsi diversi giorni dopo (sì, bisogna anche fare la fila). Allo stesso tempo, la popolazione non aveva e non avrà fiducia nel personale che lavora per salari indegni di un medico finché il suo lavoro non sarà adeguatamente retribuito. Molti si rivolgono già a cliniche private per sottoporsi alle visite in silenzio, su appuntamento, dove vengono utilizzate attrezzature professionali, non obsolete moralmente e fisicamente, dove c'è personale cordiale e medici qualificati.

Adesso già dentro città di provincia la pratica medica privata si è diffusa (soprattutto l'odontoiatria), e in quelli di grandi dimensioni ci sono già ambulatori pagati e persino laboratori a tutti gli effetti che hanno la capacità di condurre non solo test comuni, ma anche condurre studi specializzati che non sono disponibili né per i privati cliniche, tanto meno ospedali pubblici. Cosa bisogna sapere e quali mezzi avere per fornire alla popolazione esami medici di laboratorio a pagamento?

Per cominciare è meglio decidere subito quali servizi offrirà il laboratorio. Idealmente, un imprenditore dovrebbe essere lui stesso un medico, ma inizialmente puoi assumere uno specialista qualificato. Un vero professionista deve gestire il lavoro del laboratorio (analogamente al primario di qualsiasi ospedale); affinché l'impresa possa prosperare, il direttore deve essere non solo un ottimo manager, ma anche un buon medico che capisce la questione. Se l'uomo d'affari stesso non ha una conoscenza approfondita della medicina, il dipendente assunto sarà in grado di monitorare autonomamente la qualità dei test eseguiti. E in un primo momento, il suo consiglio sui possibili servizi svolti può essere decisivo. Tuttavia, molto probabilmente verranno eseguite procedure quali esami del sangue generali e biochimici, esami generali e biochimici delle urine, studi ormonali, reazione a catena della polimerasi, test immunoenzimatici, test allergici, test rapido dell'ureasi, analisi degli indicatori del sistema emostatico, test dei marcatori tumorali e studi citologici. necessario. Tali studi richiederanno attrezzature adeguate e materiali di consumo e il personale deve avere conoscenze sufficienti per effettuare le analisi.

In ogni caso, sono necessari specialisti certificati e deve essere assunto personale medico junior per aiutarli. Il numero dei dipendenti dipende fortemente dalle dimensioni del laboratorio e dall'elenco degli studi che verranno svolti direttamente al suo interno. La stragrande maggioranza dei clienti verrà con gli stessi ordini di test, ma di tanto in tanto ci saranno casi rari, ad esempio test per l'epatite virale D, E, F, G, che sono molto scarsamente distribuiti. Il mantenimento di attrezzature per ricerche specifiche ridurrà notevolmente la redditività di tale attività e costringerà a ritirare una somma considerevole capitale circolante per attrezzature che non si ripagheranno molto presto. Anche i più grandi laboratori privati non eseguono assolutamente tutte le analisi da soli; esiste una sorta di competizione cooperativa tra tutti gli attori del mercato, quando un laboratorio fornisce all'altro i biomateriali ottenuti per la ricerca.

Nel n grandi città i giocatori potrebbero essere costretti a contattare altre località, il che aumenta notevolmente il costo del servizio e aumenta notevolmente i tempi di attesa del cliente. Pertanto, prima di iniziare, dovresti provare a scoprire esattamente quali analisi e a quale prezzo eseguono assolutamente tutti i futuri concorrenti: dovrai quindi collaborare con loro e, se disponi di attrezzature uniche, puoi ricevere entrate elevate non solo dai contatti diretti clienti, ma anche da estranei, che eseguono ordini di test da parte di terzi.

Idee già pronte per il tuo business

In generale, aprire un laboratorio a tutti gli effetti sembra essere un'impresa molto più costosa che aprire un semplice ambulatorio; certo, questo è vero, ma il laboratorio presenta anche una serie di vantaggi: minori rischi di rimanere senza clienti (ci sarà sempre richiesta di analisi e con le ampie capacità delle attrezzature non è difficile mantenere questa domanda ), più opportunità con una concorrenza meno agguerrita ( specie rare business presuppone la presenza di partner concorrenti che possano sostenerne tra loro uno di particolare successo), in assenza di clienti è possibile collaborare solo con ospedali e cliniche private, accettando solo materiale di terzi per la ricerca. Tutto ciò richiede investimenti seri, ma a lungo termine questo tipo di imprenditorialità sembra più redditizio dell'apertura procedurale conveniente e quindi diffusa. Se lo desideri, puoi risparmiare completamente sull'affitto e organizzare un laboratorio lontano dalle strade affollate, senza attirare affatto la tua clientela e lavorando solo come stazione di ricerca.

Il laboratorio necessita di ampi spazi, perché alcune attrezzature sono una macchina che occupa l'intera stanza. Alcune stanze devono essere completamente isolate l'una dall'altra o addirittura attrezzate appositamente per la ricerca (ad esempio quando si lavora con i raggi gamma). Tuttavia, tutto dipende dal tipo di analisi che i dipendenti effettueranno; lo stesso test rapido dell’ureasi richiede una persona in un piccolo armadio senza quasi alcuna tecnologia. Altri studi richiedono investimenti significativamente più grandi:

Analizzatore biochimico – 650 mila rubli (copie non universali, con elenco limitato test, puoi acquistare per 150mila)

Analizzatore ematologico – 350 mila rubli (può essere acquistato per 200 o 600)

Amplificatore PCR – 100 mila rubli (esiste anche la PCR in tempo reale ed è assegnato separatamente per l'impronta genetica)

Ufficio dell’allergologo – 200 mila rubli (varia molto a seconda degli studi possibili)

Attrezzatura per ELISA – 100 mila rubli.

Distillatore d'acqua – 50 mila rubli.

Analizzatore di glucosio – 100 mila rubli.

Termostato: 50 mila rubli.

Centrifuga – 20 mila rubli.

La maggior parte dei test non è possibile senza i materiali di consumo. Il loro acquisto e l'acquisizione di apparecchiature minori ammonterà a circa la metà del costo degli apparecchi stessi. Quindi, per attrezzare un piccolo laboratorio dagli scarificatori alle macchine di grandi dimensioni, saranno necessari 2 milioni e 430 mila rubli. E questa è solo attrezzatura di ricerca. Per la sua posizione e ulteriore lavoro dovrai affittare una stanza di almeno 100 mq, mentre per ottenere i permessi della stazione sanitaria ed epidemiologica e dei vigili del fuoco, l'ideale è trovarne una che abbia un ingresso separato e che non si trovi in un edificio residenziale. Affittare tale spazio costerà circa 150 mila rubli al mese.

Ciò non può essere fatto senza personale medico competente. Oltre al dirigente, devono essere presenti quattro medici con istruzione medica superiore completata, il cui periodo di formazione nel loro profilo è stato di almeno 5 anni, e 2 infermieri. Prima di ottenere una licenza medica, è necessario concludere contratti di lavoro con personale senior e infermieristico e compilare integralmente tutti i documenti. Gli stipendi dei dipendenti costeranno 180mila rubli al mese, mentre i costi potranno essere ridotti solo se l'imprenditore stesso è un medico certificato, il che gli permetterà di fare a meno di un manager, gestendo autonomamente il lavoro del laboratorio.

Una menzione speciale merita il conseguimento della licenza medica. La tariffa per ottenerlo è di 6mila rubli, ma sulla strada per l'occupazione è il permesso stesso attività mediche devi essere paziente. Per prima cosa devi registrarti persona giuridica(dopo tutto, il caso è in fase di valutazione attività commerciali laboratorio medico). Successivamente, le copie autenticate vengono presentate al Servizio federale di sorveglianza sanitaria documenti costitutivi; copia del pagamento dovere dello Stato; copie di tutti i documenti relativi alle attrezzature e ai locali, che indicano i diritti di proprietà o di locazione. Nel caso degli immobili è necessario il certificato dell'Unificato registro statale diritti immobiliari e transazioni con essi.

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Verranno infine richiesti tutti i documenti che confermino non solo le qualifiche del personale (l'anzianità di lavoro degli operatori sanitari è indicata proprio nei requisiti per ottenere la licenza), ma indichino anche l'iscrizione all'albo. contratti di lavoro proprietario dell'organizzazione con dipendenti. Questo è il motivo per cui dovrai occuparti dell'assunzione del personale e della conclusione dei contratti con loro in anticipo.

Entro quarantacinque giorni lavorativi verrà presa la decisione di concedere la licenza (o verrà inviato un rifiuto indicandone il motivo), dopodiché l'autorità preposta al rilascio delle licenze rilascerà un documento che consente di esercitare attività medica. Vale la pena tenere conto di questo periodo, perché è del tutto possibile che, essendo già completamente preparato (altrimenti non sarà possibile richiedere la licenza), dovrai aspettare circa due mesi in attesa di una decisione, e nessuno può dare garanzie risultato positivo, perché qualsiasi intersezione con l’apparato burocratico rischia di trascinarsi a lungo.

Ai costi di apertura iniziale Vale anche la pena includere l'acquisto di mobili per i locali: circa 70 mila rubli. Potrebbero essere necessari alcuni lavori idraulici (essendo una struttura medica, avrai bisogno di molti lavandini e linee d'acqua), poiché la maggior parte degli immobili commerciali in affitto sono generalmente costruiti per uffici. Per rispettare gli standard stabiliti dal SES, è richiesta una raccolta costante dei rifiuti. E, a seconda della frequenza con cui è necessario contattare laboratori terzi, potrebbe essere necessaria un'auto per il trasporto di biomateriali e un autista per questo trasporto (400mila per un'auto e 20mila per un autista al mese). Saranno utili anche le attrezzature di refrigerazione, nonostante il laboratorio più competitivo sarà quello in cui le analisi verranno emesse immediatamente dopo il completamento dello studio, senza immagazzinare materiali. Ma in caso di coda, le celle frigorifere torneranno comunque utili (e sono altri 100mila in più rispetto all'importo capitale iniziale).

Per ridurre sensibilmente l'investimento iniziale è possibile ricorrere alle offerte di leasing (ad esempio Siemens offre le sue apparecchiature medicali in leasing richiedendo il 10% di anticipo). Se elabori un piano aziendale competente per tale impresa, condizioni favorevoli Le banche potrebbero offrire prestiti e forse ci saranno anche degli investitori. Quindi quanto ci vuole per iniziare?

Iscrizione – 50 mila rubli (l'importo è indicato in caso di spese più impreviste).

Affitto dei locali – 150 mila rubli.

Finitura dei locali: 200 mila rubli (lavori idraulici, decorazioni d'interni e mobili).

Attrezzature – 2 milioni e 530 mila rubli (se si affitta – 253 mila rubli, questo include l’acquisto di attrezzature di refrigerazione).

Lo stipendio dei dipendenti è di 200mila rubli (compreso l'autista).

Acquistare un'auto – 400 mila rubli (è del tutto possibile prendere in considerazione offerte di prestito per veicoli commerciali, ma non dimenticare l'assicurazione).

Risulta 3 milioni e 530 mila rubli. L'aiuto delle banche e le offerte di leasing possono consentire di iniziare a svolgere un'attività simile con meno fondi. Non dimenticare che gli investitori avranno bisogno di un piano aziendale calcolato nei minimi dettagli, tenendo conto di tutti i rischi e rappresentandone tre possibili opzioni sviluppi degli eventi (peggiore, neutrale, migliore).

Una campagna pubblicitaria può essere un punto importante, perché se hai intenzione di lavorare con i tuoi clienti, devi inizialmente attirarli. In questo caso, il laboratorio deve essere situato in strade trafficate e centrali o, se possibile, in prossimità di istituti medici, preferibilmente sul loro territorio. Gli ospedali pubblici non saranno concorrenti a causa delle code e della bassa qualità dei servizi (se la medicina gratuita avesse soddisfatto tutte le esigenze della popolazione, le cliniche private, gli ambulatori, i laboratori e gli ospedali non sarebbero comparsi), ma la presenza di un altro laboratorio privato Ciò non sarà un ostacolo solo se gli studi forniti non coincidono (sarebbe anche meglio: lo scambio di biomateriale avverrà rapidamente e con costi minimi). La campagna di marketing sarà pensata anche per i propri clienti: la cosa migliore, ovviamente, è la pubblicità in televisione (locale), sui giornali e negli spazi pubblicitari. Vale la pena percorrere l'intera città, anche se molto grande, perché una percentuale considerevole di persone preferisce farsi curare non nella clinica più vicina, ma, a loro avviso, in quella migliore, che potrebbe benissimo trovarsi dall'altra parte. fine della città. Avvisando tutte le zone residenziali del tuo arrivo, potrai contare su un cliente se ti trovi in prossimità di ospedali. Se non ci sono strutture mediche nelle vicinanze, dovrai svolgere attività più serie campagna pubblicitaria in modo che il cliente stia già guidando intenzionalmente e non perché si trova sulla strada.

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Vale la pena considerare che questo non è affatto presentato. grande laboratorio, superando le dimensioni e l'elenco dei propri servizi come una sala per trattamenti, ma avendo comunque la possibilità ulteriori sviluppi. L'apertura di un centro di laboratorio veramente grande richiede un capitale iniziale pari a diversi milioni di dollari.

La redditività di un'attività del genere non può essere definita elevata: a causa dei costi considerevoli per le attrezzature e delle grandi spese mensili, un'attività del genere non porterà profitti così elevati e il periodo di recupero dell'investimento sarà di diversi anni. Naturalmente, tutto dipende dal luogo e dall'organizzazione del lavoro, ma il laboratorio non dovrebbe rimanere inattivo per un minuto, vale la pena contattare tutte le cliniche e gli studi privati, attirare nuovi clienti - solo se l'attrezzatura è al massimo della capacità puoi avere buon reddito. L'importo minimo dell'assegno per un laboratorio privato è in media di circa 1mila rubli, quindi, per coprire completamente le spese mensili, è necessario eseguire almeno 350 test al mese (affitto, salari, utenze e materiali di consumo). Per realizzare un profitto, anche di più, e quando collabori con altri laboratori dovrai seguire i loro termini, sottraendo i costi di trasporto e lavoro in un altro laboratorio dal denaro ricevuto dal cliente. Tuttavia, un laboratorio che si è già guadagnato un nome è in grado di ricevere ordini per 300 ordini in un giorno lavorativo, il che apre prospettive completamente diverse per lo sviluppo di un'impresa del genere, fino al proprio complesso di laboratori con una clinica privata inoltre.

Ma, ovviamente, per raggiungere un tale livello, dovrai lavorare per più di un anno, introducendo costantemente nuove tecnologie. La medicina è una branca della scienza in cui l'innovazione è particolarmente importante e sono necessari miglioramenti costanti (qualcosa che manca alla medicina di stato). . E non dovresti disdegnare le attrezzature prodotte in Russia, spesso non risultano peggiori analoghi stranieri, pur mantenendo un prezzo più favorevole.

Mattia Laudano

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Calcolatrice per calcolare la redditività di questa attività

Ognuno di noi sarà d'accordo con l'opinione che la cosa più importante è la salute. Se una persona è sana, ha il desiderio di lavorare, creare, aiutare gli altri e godersi la vita. IN ora corrente Il prezzo della salute è molto alto, quindi le misure preventive sono giustificate. È necessario iniziare con la diagnostica di routine. Ved modo migliore essere sani significa prevenire l’insorgere della malattia. Bene, se il corpo funziona male e l'organismo patogeno ti indebolisce, devi diagnosticare in modo accurato e tempestivo la causa della malattia.

Il progresso scientifico ha dato alla società molte scoperte che faciliteranno il processo diagnostico e in molti casi accelereranno il processo di recupero umano. Ma la moderna medicina gratuita è ancora in fase di miglioramento e non riesce a tenere il passo con i tempi. Di norma, i soldi del governo non sono sufficienti per acquistare moderne attrezzature di laboratorio. Cosa dovrebbero fare i pazienti che hanno a cuore la propria salute in una situazione del genere?

L'unica via d'uscita è contattare un laboratorio privato con le più moderne attrezzature. Giorno dopo giorno, la domanda di tali servizi cresce. Milioni di cittadini sono preoccupati per la propria salute e per quella dei propri cari e accettano di pagare l'importo richiesto per test accurati e rapidi e diagnosi tempestive. In tali condizioni, un laboratorio privato è un tipo di attività molto promettente.

Organizzazione aziendale.
Prima di avviare un'impresa, devi mettere insieme un piano aziendale e fare tutto calcoli necessari e, soprattutto, ottenere una licenza speciale. Quando si sceglie una licenza, è necessario decidere l'elenco dei servizi che fornirà il futuro laboratorio.

L'opzione più semplice è raccogliere solo biomateriale e inviarlo per la ricerca ad un altro laboratorio. I vantaggi sono il risparmio sulle attrezzature e sugli stipendi degli specialisti. Ma ci sono molti svantaggi: gli sprechi nel trasporto di biomateriale, il rischio di danni al materiale trasportato, la consegna dei risultati dell'analisi al paziente richiederanno molto tempo e, di conseguenza, si può perdere nella concorrenza. Pertanto, ci concentreremo su un laboratorio medico che raccoglie e studia il biomateriale. È possibile fornire i seguenti servizi: esami del sangue, delle urine e delle feci; analisi ormonali; marcatori tumorali; Studi sulla PCR.

Camera.
Quando si sceglie una stanza per un laboratorio, è necessario prestare attenzione alla sua posizione. Dovrebbe essere un luogo conveniente e visibile per molti. Ad esempio, vicino alle fermate dei trasporti pubblici, alle stazioni della metropolitana e simili. Tuttavia, questo è un laboratorio privato e perché più persone le passa vicino, tanto meglio. Se non disponi di un locale di proprietà, è meglio affittarlo piuttosto che acquistarlo per ridurre i tempi di rimborso. La superficie deve essere di almeno 100 mq. metri.

Dopo aver scelto un locale, è necessario ottenere l'autorizzazione dell'ispezione sanitaria ed epidemiologica e dei vigili del fuoco.
La selezione del personale per un laboratorio deve essere affrontata molto seriamente. Quindi i dipendenti saranno il volto dell’azienda. In primo luogo, devono essere operatori sanitari qualificati con esperienza. In secondo luogo, ordina una formazione speciale sul servizio clienti per i futuri dipendenti. Devono anche essere bravi psicologi, pazienti e educati per soddisfare tutte le richieste del cliente. Il numero degli operatori di laboratorio può essere di 6 persone, inclusi 3-4 medici, un'infermiera (uno o due), un amministratore (noto anche come cassiere) e un'infermiera.

Attrezzatura.
La maggior parte delle spese per l'avvio di questa attività è il costo dell'acquisto dell'attrezzatura. Oggi ci sono molte opzioni per apparecchiature e reagenti domestici o stranieri. Gli esperti in questo campo preferiscono i dispositivi stranieri, ma costano il 20-30% in più rispetto a quelli domestici.
L'importo minimo di acquisto dell'attrezzatura sarà di circa 12.000 USD. Se acquisti attrezzature in Europa, puoi concordare un leasing e pagare gradualmente l'importo per l'attrezzatura, che col tempo diventerà di tua proprietà.

Pubblicità.
Per soddisfare la domanda di servizi di laboratorio privati, è necessario pubblicità efficace. Cosa intendi per efficace? In questo settore la pubblicità in televisione e alla radio è meno efficace. Perché riguarda la salute personale, e in questo caso le persone sono abituate a fidarsi solo dei medici. Pertanto, un modo affidabile sarebbe quello di collaborare con medici che consiglieranno il vostro laboratorio come buono e moderno. I medici che hanno consigliato il laboratorio dovranno essere ringraziati sotto forma di una percentuale del costo del servizio al paziente da loro indirizzato.

Inoltre, dovrebbe essere introdotto un sistema di ricompensa per i clienti che indirizzano altri e portano nuovi clienti.
Ai clienti abituali dovrebbe essere data una carta sconto per uno sconto.
Sarebbe anche opportuno posizionare cartelli che pubblicizzano il laboratorio negli istituti medici e distribuire lì opuscoli e opuscoli.
I pazienti possono raccogliere i risultati dei test di persona oppure possono essere inviati via e-mail (se questa opzione è adatta a loro).

Ritorno dell'investimento.
L'importo dell'investimento richiesto per aprire un laboratorio privato è di almeno 20.000 USD; nelle grandi città tale importo è di 50.000 USD.

Il periodo di rimborso varia da 1,5-2 a 3 anni. Redditività minima sarà del 15%.

Laboratorio o ufficio?

Nel segmento della diagnostica di laboratorio, oggi sono rilevanti due formati aziendali: il laboratorio stesso e la sala di trattamento. È impossibile fornire servizi diagnostici di laboratorio a pagamento alla popolazione senza una solida base analitica e attrezzature moderne, avvertono gli analisti del Ready Business Store. Inoltre, il costo per l'apertura di un laboratorio in grado di condurre quasi tutti i tipi di ricerca ammonta oggi ad almeno un milione e mezzo di dollari. È indicativo: l'attrezzatura dei propri laboratori non è ancora accessibile nemmeno per la maggior parte dei centri medici metropolitani privati. Un'altra cosa è una sala di cura, che può essere aperta spendendo 15-20mila dollari nelle regioni o 50-60mila a Mosca.

Un laboratorio non è solo più complesso e laborioso, ma anche meno affari redditizi. La sua redditività raggiunge appena il 15% con un periodo di ammortamento medio compreso tra quattro e sei anni, mentre una sala di trattamento può essere rimborsata in un anno e mezzo o due e ottenere un profitto stabile. Quindi, se hai intenzione di investire, molto probabilmente sarà nell'organizzazione di un ufficio o di una rete di punti diagnostici. Puoi farlo in modo indipendente, andando fino in fondo, dall'ottenimento di una licenza alla ricerca di personale e all'acquisto di reagenti, oppure acquistando un franchising da un operatore di rete: oltre a Invitro, il laboratorio diagnostico di San Pietroburgo sta sviluppando anche il franchising servizio Helix (costo del franchising - 24 mila dollari).

Tali uffici possono esistere come oggetti indipendenti o appartenere ad aziende che sono in un modo o nell'altro legate alla medicina (compresa la vendita di attrezzature mediche) o lavorare in piccole cliniche in cui gli specialisti più ricercati (terapista, ginecologo, dentista) ricevere cure e fornire servizi di diagnostica ecografica. Secondo gli operatori di mercato, la domanda per i servizi dei commercianti privati è in costante crescita, il che apre prospettive allettanti per i nuovi arrivati.

Cosa è necessario per avviare una sala procedurale per la raccolta di biomateriali? In breve: affitta una stanza, assumi infermieri e acquista forniture. Ma questo è breve. Tutto, infatti, inizia con l'ottenimento della licenza, sulla quale indicherà il corrispondente elenco dei servizi, nonché i permessi della Vigilanza Sanitaria ed Epidemiologica e dei vigili del fuoco. I pochi franchisor finora promettono di aiutare a ottenere una licenza, ma molto probabilmente ciò comporterà un aumento della tariffa forfettaria. Pertanto, per il diritto di aderire alla rete Invitro PC, l'affiliato deve pagare seimila dollari, a condizione che ottenga autonomamente una licenza medica. E se l'affiliato ha bisogno dell'aiuto della società madre per questo, la commissione forfettaria sarà di settemila dollari.

Un altro passo importante è creare un profilo di servizio accurato. E qui l'investitore non può fare a meno di una conoscenza minima della terminologia.

Esistono due tipi principali di studi: PCR (reazione a catena della polimerasi, rilevamento del DNA) ed ELISA (test immunoassorbente legato a un enzima - rilevamento di anticorpi contro agenti patogeni o proteine specifiche). Secondo Alexander Kravchenko (Invitro, Tomsk), i costi totali per l'avvio di un'impresa e i costi operativi sono quasi gli stessi, solo la distribuzione è diversa: nel primo caso, la maggior parte dell'importo viene investito in attrezzature, nel secondo - in locali, poiché gli studi PCR richiedono il rispetto di norme di sicurezza più rigorose.

Per soddisfare gli standard SES, è meglio affittare una stanza con una superficie di 100 mq. m con ingresso separato. E per accontentare i clienti, l'ufficio dovrebbe essere situato vicino alle fermate degli autobus trasporto pubblico, all’intersezione dei “flussi popolari”. Un altro elemento di successo è la tempistica dell’analisi. Se non fornisci i risultati entro un giorno lavorativo, il cliente andrà dove è più veloce o semplicemente più economico.

Idealmente, il laboratorio dovrebbe fornire un’ampia gamma di studi. Esami clinici e biochimici del sangue e delle urine, ormoni, infezioni, test allergici, studi sui marcatori tumorali, studi PCR, analisi degli indicatori del sistema emostatico, metodi citologici e spermografici - concetti che sono utili anche per il futuro titolare del trattamento spazio per conoscerlo di persona, se non assumerà immediatamente un professionista. Oggi, la maggior parte delle analisi viene eseguita in breve tempo, da alcuni minuti a diverse ore, quindi non esistono restrizioni tecnologiche per lavorare secondo il principio dei "risultati oggi". Anche la scelta delle attrezzature è ampia e gli strumenti domestici, i materiali di consumo e i reagenti costano solitamente il 20-30% in meno rispetto a quelli importati.

L'avvio di un'attività di diagnostica di laboratorio richiede da una settimana a sei mesi, a seconda del livello di complessità dell'attrezzatura, del tempo impiegato dal personale per padroneggiarla (le scienze di laboratorio in Russia, stranamente, non vengono insegnate da nessuna parte) e della domanda per il servizio.

Il metodo PCR consente di rilevare il DNA dell'agente patogeno durante l'analisi di strisci e raschiamenti, mentre il metodo ELISA consente di rilevare tracce dell'agente patogeno nel sangue. La scelta di uno dei due metodi garantirà una domanda significativa: gli esami del sangue (ELISA) e l’individuazione delle infezioni trasmesse sessualmente (STI) sono altrettanto richiesti.

La cosa più costosa sono i materiali di consumo: le provette sono più costose dei reagenti. Il costo dell'analisi delle infezioni più popolare è in media di 30 rubli e il prezzo al dettaglio del servizio è di 70 rubli e oltre. Se consideri che quando visita un ginecologo, una donna si sottopone a circa cinque o sei test, puoi ottenere più di 300 rubli da un cliente. Tuttavia, i prezzi di laboratorio possono dipendere dalla potenza dell’attrezzatura. In genere, il costo dell’analisi è inferiore quando viene utilizzato un analizzatore più potente, affermano gli operatori di mercato. “La condizione principale per il recupero dell’investimento da parte del laboratorio è garantire un flusso costante di ordini. Il laboratorio deve essere occupato", afferma Pavel Mardanov, responsabile delle vendite presso Helicon.

Il prezzo dell'analisi dipende dal fatto che venga eseguita internamente o che il laboratorio esternalizzi queste funzioni. Alcune analisi possono essere eseguite in loco; le attrezzature moderne non richiedono una vasta area. E alcune provette dovranno essere inviate tramite corrieri “fuori” - a grandi centri medici. Non importa quanti tipi di test esegui da solo, alcuni test rari appariranno sempre. Anche i grandi operatori sono costretti a esternalizzare il 5-6% della ricerca, quindi il mercato metropolitano dell’analisi più sviluppato è stato per lungo tempo un conglomerato di laboratori interconnessi e interdipendenti che si scambiano ordini.

Siamo entrati nel mercato meno di un anno fa e siamo diventati la prima azienda a offrire una gamma completa di studi nella regione di Krasnodar, dai servizi ampiamente rappresentati sul mercato all’istologia e alla batteriologia”, afferma Ivan Argatenko, direttore esecutivo del City-Lab centro diagnostico. - Naturalmente, ciò ha richiesto investimenti più che sostanziali, ma ne è valsa la pena: la base tecnologica creata ci consente di elaborare qualsiasi ordine.

Durante la formazione prezzi al dettaglio Va tenuto presente che il paziente pagherà sia il trasporto del biomateriale al sito di studio sia il margine di profitto dell’intermediario. I prezzi sono particolarmente elevati in quelle aziende mediche dove il 100% delle analisi viene eseguito esternamente. Il profitto del proprietario della sala di trattamento è costituito dal costo dei servizi per la ricezione del materiale biologico, nonché dagli sconti che il laboratorio centrale può offrire. Nonostante il fatto che gli sconti qui non siano una pratica così comune come nel mercato turistico più sviluppato (piuttosto una questione di scelta di un partner e concorrenza), anche gli intermediari al cento per cento che eseguono tutte le analisi in laboratori “terzi” possono avere successo se si trovano in una posizione conveniente per i clienti. Ad esempio, vicino alla metropolitana o nel centro città.

La sala di trattamento si ripaga più velocemente. Ma i laboratori a ciclo completo sono attività molto più resilienti; il loro sviluppo può essere pianificato con decenni di anticipo; Sebbene il livello di investimento qui sia molto più alto, perché oggi la diagnostica è uno dei rami della medicina più high-tech e per creare un moderno centro di ricerca sono necessari termociclatori, lettori, osservatori, robot, analizzatori e una serie di altre apparecchiature.

La realizzazione di un progetto più o meno serio costerà all'investitore 150-200mila dollari, afferma Felix Gamzaev (Tri-Z, Krasnodar). A Mosca tale importo, secondo gli analisti, è 10 volte superiore. - I primi due anni saranno dedicati al posizionamento. Durante questo periodo, se la situazione si sviluppa bene, dovresti contare su un ritorno sull'investimento. Se il laboratorio inizia a lavorare per ordini governativi, gli investimenti possono essere “riconquistati” prima. A Krasnodar la situazione è tale che è praticamente impossibile per un laboratorio privato ricevere un ordine per il servizio del bilancio.

La redditività dell'attività di laboratorio, secondo le stime di Felix Gamzaev, è del 15-20% e potrebbe essere superiore se non fosse per le specificità dell'attività: parte dei fondi è "congelata", poiché vengono costantemente investiti nella fornitura di materiali di consumo .

"Abbiamo tutto come nella metallurgia, dove il focolare aperto non dovrebbe raffreddarsi in nessuna circostanza", conferma Ivan Argatenko (City-Lab). - Non dovremmo dipendere dalla stabilità del lavoro dei rivenditori di Mosca o da eventuali incidenti. Se un giorno si scopre che non disponiamo di determinati materiali di consumo e quindi non abbiamo fornito un servizio a un cliente specifico, lo perderemo come cliente. Quindi il rischio dovrebbe essere ridotto al minimo.

Assistenti di laboratorio

Gli esperti sono sicuri che entrare in questo business non è difficile. "Un'altra cosa è che per attirare clienti è necessario appartenere all'ambiente medico", è convinto Sergei Filchenkov (Finam). In effetti, il laboratorio lo è affare ideale per i medici. Ma cosa impedisce a un imprenditore di assumere uno specialista qualificato nominandolo sostituto? Dopotutto, molti editori di giornali e riviste, anche in schema generale Non capiscono le complessità del processo di stampa e non sono mai stati giornalisti. Perché, se puoi sempre assumere specialisti specializzati sul mercato del lavoro?

Secondo l'MGB, molto spesso i laboratori commerciali nel paese sono creati da medici con legami con ambienti medici e funzionari sanitari (a volte tramite manichini o parenti). Non sorprende: il medico non solo conosce l'essenza dei processi in atto e della tecnologia, ma capisce anche bene a chi e come vendere i servizi diagnostici di laboratorio. Eppure, per diventare proprietario di una sala di cura, non è necessaria la formazione medica. Al contrario, un imprenditore esperto può avere più successo nella gestione di una rete di uffici. vendite al dettaglio. Inoltre, l'indubbio vantaggio di questa attività sono i processi chiari e strutturati. La cosa principale è sostenere correttamente i test, compilare accuratamente tutti i moduli, rispettare le condizioni di trasporto e consegnare il biomateriale al laboratorio in tempo. Ebbene, è consigliabile non confondere i risultati dei test di diversi pazienti ed evitare la fuga di informazioni riservate. Ciò significa che è necessario assumere non solo buoni specialisti, ma i migliori.

Il profitto dell’imprenditore dipende in definitiva dalla conoscenza delle più piccole sfumature della professione, dice la caposala della First clinica privata» (Tomsk) Svetlana Kotlyarova. - Tutto deve essere calcolato. Ad esempio, ci sono reagenti la cui “durata” è di una settimana. E se il laboratorio non fornisce il flusso di pazienti per i quali è previsto il volume di questo reagente, deve essere buttato via. E quello più economico costa 300 rubli... Non ci vorrà molto per andare in rovina!

Inoltre, dovrai imparare ad essere amico dei medici, perché sono loro che indirizzano i loro pazienti agli esami, il che significa che possono consigliare uno studio specifico. In questo contesto, tutte le altre tecniche di marketing passano in secondo piano, anche se gradualmente aumenteranno il riconoscimento e l'immagine positiva del marchio. “L’ubicazione del laboratorio, la vicinanza al luogo di lavoro o alla casa del paziente giocano un ruolo importante. Ma se il medico consiglia al paziente di visitare un determinato ambulatorio, potrebbe benissimo andare dall'altra parte della città", concorda Pavel Mardanov (Helicon).

I normali canali pubblicitari non funzionano, Felix Gamzaev (Tri-Z) è d'accordo con i suoi colleghi. - Teoricamente si potrebbero utilizzare periodici, televisione e radio, ma questi investimenti non daranno risultati se il consumatore non sente il bisogno di sottoporsi ai test. La pubblicità mirata nelle istituzioni mediche potrebbe aiutare, ma i primari lo fanno raramente. Resta solo una strada: dimostrare il proprio valore ai medici curanti. Dopotutto, l'efficacia del trattamento e, in ultima analisi, i loro guadagni dipendono dalla correttezza dei risultati dell'analisi. Ricerca - diagnosi - trattamento - recupero del cliente. Se il medico comprende la logica di questa catena come la chiave del suo successo, consiglierà al paziente di sottoporsi ad esami in un laboratorio specifico.

Il numero del personale in una sala di trattamento dipende direttamente dall'area e dal flusso di informazioni da elaborare, ma in media sono sei persone. Si tratta di tre o quattro medici che lavorano a turni, un'infermiera e un amministratore d'ufficio. Il medico riceve i clienti, considera le loro richieste e prescrive la serie di test necessari, l'infermiera preleva campioni e conserva i registri informatici, mentre i compiti dell'amministratore includono lavorare con il registratore di cassa e interagire con servizio di corriere e gestione del personale.

Secondo Svetlana Kotlyarova, i principali consumatori di servizi diagnostici di laboratorio in Russia sono ancora le donne (70%). Non c’è da stupirsi: assolutamente tutti gli studi dimostrano che sono le nostre donne a monitorare la propria salute in misura molto maggiore rispetto agli uomini. Ma ancora non solo i loro, ma anche i loro familiari. E questo è molto importante da tenere in considerazione sia quando si organizza il lavoro dell'ufficio, sia nell'intero sistema di comunicazione con i clienti.

Le analisi sono lo stesso servizio e i principi di "promozione" della diagnostica di laboratorio privata sono gli stessi di altri segmenti del mercato dei servizi, ne è sicuro Alexander Kravchenko. - Nella mente del consumatore, la diagnostica di laboratorio è una “scatola nera” che produce determinati risultati. Pertanto, è necessario rendere questa attività aperta e accessibile ai consumatori, senza dimenticare di ricordare: oggi puoi fare test e ottenere risultati in modo rapido, comodo ed efficiente.

Sala trattamenti in dettaglio

Investimenti. Puoi raggiungere un importo compreso tra 20 e 50-60 mila dollari.
Periodo di rimborso. Da uno e mezzo a due anni.
Certificati e licenze. Licenza medica.
Pubblico. Abitanti urbani impegnati di qualsiasi età.
Promozione significa. Internet, comunicazione con i medici.
Requisiti dei locali. Superficie minima - 30 mq. m, il massimo non è limitato, l'ottimale è 80 mq. M. Ingresso indipendente; la presenza di un bagno o la possibilità di installarne uno; permesso del proprietario per installare l'acqua per i lavandini; una linea telefonica. I locali non abitativi possono essere ubicati in un edificio abitato, purché l'ingresso non sia abbinato ad un ingresso abitativo. Se conforme requisiti stabiliti locali di cliniche, centri medici, studi dentistici, farmacie, saloni di bellezza e parrucchieri possono essere utilizzati come sale di trattamento.
Personale. Tre medici, due infermiere (a turni), cassiera-amministratrice.

Media:

giornali e riviste periodici;
siti web di agenzie di stampa;
siti web di istituti di diagnosi clinica.

Documenti normativi che regolano le attività delle imprese diagnostiche:

leggi federali;
Codici Civili e Fiscali della Federazione Russa;
Decreti e ordinanze del Governo della Federazione Russa;
lettere e ordinanze del Ministero della sanità e dello sviluppo sociale della Federazione Russa;
ecc.

Informazioni statistiche:

Servizio statistico federale dello Stato e suoi enti territoriali;
Wikipedia.org, ecc.

Informazioni analitiche:

relazioni analitiche e dati di esperti indipendenti;
segnalazioni delle autorità pubbliche;
relazioni finanziarie aziendali;

. Previsioni e calcoli di Inventica.

Descrizione del piano aziendale

Per tutte le questioni chiave, questo piano aziendale è standard: la sua implementazione è possibile in qualsiasi argomento Federazione Russa. Quando si elabora un piano finanziario, i valori dei parametri che determinano le specificità regionali (tariffe di affitto, stipendi, livello della domanda effettiva) sono stati adottati in relazione a Mosca.

Bersaglio

Questo piano aziendale è una giustificazione economica per investire nell'apertura di un laboratorio diagnostico clinico.

Il piano aziendale comprende:

analisi Mercato russo diagnostica di laboratorio commerciale;
analisi dell'assortimento e della politica dei prezzi nel mercato della diagnostica di laboratorio;
profili dei principali attori;
descrizione del concetto di progetto;
calcolo degli indicatori finanziari;
valutazione del progetto e analisi dei rischi.

Concetto di progetto

Il concetto del progetto è basilare. Se necessario, può essere facilmente regolato, mentre tutto indicatori finanziari i progetti possono essere ricalcolati automaticamente utilizzando il modello allegato (vedi sotto “Caratteristiche del business plan”).

Questo piano industriale prevede l'apertura di un laboratorio diagnostico clinico (CDL) per condurre ricerche, sia con raccolta preliminare di materiale biologico, sia come società di outsourcing sulla base di materiale ricevuto da organizzazioni terze.

La gamma del laboratorio diagnostico comprenderà i gruppi di test più popolari, nonché servizi aggiuntivi per la raccolta di campioni, sia con ricerche successive che senza condurre ricerche, con la consegna di campioni ai clienti. Inoltre, KDL fornirà una serie di servizi aggiuntivi, come la consegna tramite corriere dei risultati delle analisi, visite a domicilio per raccogliere biomateriali, traduzione dei risultati delle analisi in lingue straniere ecc.

Tipo di impresa: laboratorio diagnostico clinico per la ricerca

Ubicazione del progetto: Mosca

Inizio del progetto: marzo 2011

Specifiche aziendali: Il flusso principale di ricerca proviene da campioni ricevuti da organizzazioni terze; la fornitura di servizi per la raccolta di campioni biologici è una funzione secondaria per KDL. La ricerca viene effettuata utilizzando analizzatori automatici e altre apparecchiature di laboratorio ad alta tecnologia, che riducono significativamente i tempi di ricerca, contribuendo ad aumentare il flusso degli ordini

Zona affittabile: totale - ... mq, inclusa area produttiva - 292 mq, locali tecnici e amministrativi - ... mq

Condizioni di noleggio: noleggio a lungo termine

Struttura della domanda: studi biochimici - ...%; studi ematologici - ...%; test delle urine - 10,5%; diagnostica malattie infettive- ...%, ecc. Il piano aziendale copre più di 20 tipi di ricerca e servizi.

Numero medio di clienti: aumenta gradualmente da... persone/giorno nel 2011 a... persone/giorno nel 2018

Conto medio: per i servizi di base - ... rub., per servizi aggiuntivi- ... strofinare. (la fattura media viene calcolata automaticamente nel modello finanziario in base a parametri specificati e cambia in base al costo dei singoli tipi di servizi e alla previsione della distribuzione della domanda)

Caratteristiche del comportamento di consumo dei clienti target: la necessità di un'ampia gamma di servizi forniti; la necessità di condurre un grande volume di vari studi; preferenza per la qualità e l'accuratezza dei risultati; fiducia nei metodi di ricerca ad alta tecnologia; risparmiare tempo in attesa dei risultati degli studi condotti dalle agenzie governative; priorità alla comodità di ricevere i servizi e alla comodità dell'ubicazione

Attrezzatura principale: attrezzature mediche di laboratorio ad alta tecnologia, attrezzature mediche per la raccolta, la conservazione e il trasporto di campioni di materiale biologico, ...

Bilancio degli investimenti: ... milioni di rubli.

Credito: 60% del budget dell'investimento, durata - 3 anni, tasso - 18%/anno, periodo di grazia per il rimborso del debito principale - ... mesi, penalità per ritardi di pagamento - ...%.

Stato: ... persone, gruppi organizzativi: amministrazione; contabilità; personale medico, servizio di corriere

Modalità operativa: tutti i giorni, dalle 9:00 alle 20:00

Inizio attività: ....2011

Caratteristiche di un business plan

1) Il business plan è stato sviluppato in stretta collaborazione con gli attuali manager ed esperti del settore.

2) Calcoli finanziari per il business plan sono stati realizzati utilizzando un modello Excel, ovvero
Lo sviluppo di Inventica.

3) Il modello finanziario è automatizzato al 100%.

Valori dei parametri del progetto presi in considerazione nel presente piano aziendale sono soggetti a modifiche.

Il numero totale di parametri inclusi nel modello finanziario è superiore a 500 (mese inizio del progetto,

elenco e costi per l'ottenimento dei permessi, area dei locali, specifiche
attrezzature e relativi costi, personale, costo dei servizi, distribuzione della domanda
condizioni di credito, ricarichi su gruppi di beni, ecc.).

La modifica di uno qualsiasi dei parametri del progetto porta al ricalcolo automatico del modello.

La possibilità di ricalcolare rapidamente consente di calcolare in modo indipendente varie strategie e

scenari per lo sviluppo della tua attività, anche se non conosci le basi della modellazione finanziaria e
gestione degli investimenti.

In questo modo riceverai uno strumento decisionale universale con il quale potrai adattare il concetto del progetto selezionando i parametri ottimali per la tua futura attività.

Il modello finanziario è allegato al business plan.

Come aprire un laboratorio diagnostico clinico? Piano aziendale per un centro diagnostico di laboratorio - http://www.restko.ru/market/9811 La medicina moderna è impossibile senza la diagnostica. E la diagnosi - senza test. Ci sono code nelle cliniche municipali, ma una persona benestante non ha tempo per queste sciocchezze. Un'altra cosa: ho donato il sangue mentre andavo al lavoro e la sera ho ricevuto una risposta tramite e-mail: "Tu, amico mio, sei sano, ma se possibile, non sforzarti troppo." Questo è esattamente il modo in cui dovrebbe funzionare una sala di trattamento privata che fornisce servizi per la ricezione di biomateriale. Difficile? Non molto buono se le analisi stesse vengono eseguite da un grande laboratorio esterno.

Finora, il volume del mercato della diagnostica di laboratorio è relativamente piccolo. Tuttavia, sono in costante crescita. A Mosca, circa 60 organizzazioni oggi forniscono diagnostica di laboratorio a pagamento. I partecipanti al mercato della diagnostica di laboratorio della capitale possono essere divisi in tre gruppi. Si tratta di cliniche multidisciplinari private, centri medici pubblici che forniscono servizi diagnostici di laboratorio a pagamento (ad esempio, il Centro di immunologia e riproduzione, Istituto di ricerca di medicina d'urgenza Sklifosovsky) e, infine, laboratori privati indipendenti specializzati esclusivamente in analisi. Valery Savanovich ha spiegato come aprire un laboratorio diagnostico clinico.

Valery Savanovich, fondatore del laboratorio diagnostico clinico "Bion", è diventato imprenditore contro la sua volontà. Fino al 2005 è stato amministratore di una società di intermediazione, poi ha iniziato a investire in immobili commerciali. La vita tranquilla del rentier è stata sconvolta dalla crisi della fine degli anni 2000. L'edificio dell'ex ristorante Altai di sua proprietà nel nord di Mosca era vuoto alla fine del 2009, gli inquilini sono fuggiti. Cosa fare? Savanovich ha deciso di avviare un'attività in proprio. Non restava che scegliere in quale zona. Savanovich iniziò a leggere rapporti analitici e a invitare a cena i banchieri d'investimento che conosceva. Da quello che ha sentito, ha concluso che uno dei settori più promettenti è la medicina. Ci saranno sempre più cliniche private, il che significa che aumenterà la domanda di servizi di laboratorio: in tutto il mondo le cliniche stanno esternalizzando l'elaborazione dei test. E Savanovich, un tecnologo chimico di formazione, iniziò con entusiasmo a padroneggiare il nuovo campo. Soglia d'ingresso Si è scoperto che la barriera d'ingresso in questo business è piuttosto alta. Ma c'erano buone notizie: molti nuovi concorrenti non appariranno nel prossimo futuro. Inoltre, lo Stato ha azzerato l'imposta sul reddito per le istituzioni mediche, quindi puoi contare su una buona redditività. Senza specialisti in circa affari medici non c'è niente da fare Così Savanovich ha invitato Alexander Mamonov della rete di laboratori CityLab, il secondo attore in questo mercato dopo Invitro, alla posizione di direttore generale.

Ma, ammette Savanovich, il piano aziendale doveva ancora essere riscritto tre volte. La prima opzione gratuita, scaricata su Internet e che prometteva un rimborso entro due anni, si è rivelata del tutto irrealistica: non teneva conto delle specificità. Ad esempio, i reagenti per l'analisi costano 100 rubli e l'analisi stessa costa 300 rubli. “Pensano: wow, la redditività è del 300%! Ma i reagenti vengono venduti solo in kit per 500 test e la durata di conservazione non supera i sei mesi. Se hai fatto 500 test in sei mesi, ben fatto, altrimenti sei perplesso”, dice l’imprenditore. Il secondo piano aziendale sovrastimava i ricavi, cosa che divenne chiara non appena iniziarono le prime vendite. E solo il terzo piano aziendale, che l'imprenditore ha calcolato in Excel per un mese e mezzo, ha tenuto conto di tutte le sfumature. Il mercato della diagnostica di laboratorio non può essere definito vuoto. Invitro, ad esempio, ha laboratori in cinque città e la raccolta di analisi (in scienza - "biomateriale") viene effettuata da 127 cliniche proprie e altre 242 in franchising. "Apriamo due punti vendita ogni settimana, come Starbucks", vanta uno dei fondatori di Invitro, Alexander Ostrovsky. Savanovich non ha gareggiato con lui, ma ha trovato una nicchia più libera. Bion opera secondo il modello b2b: i suoi clienti non sono privati, ma ospedali e centri medici, di cui circa 3.000 nella capitale. Dei 4 miliardi di rubli di fatturato di Invitro, tali clienti rappresentano solo il 15-18%. Come conquistare la fiducia Dodici responsabili commerciali di Bion (in totale sono circa 100 le persone che lavorano nel laboratorio) hanno diviso Mosca in settori e chiamano metodicamente i potenziali clienti. Cosa può offrire il nuovo laboratorio agli ospedali? Savanovich lo ha attrezzato al massimo: Bion esegue 1.000 tipi di test, mentre la maggior parte dei laboratori governativi ne esegue 20-30 tipi e altre società private ne eseguono una media di 400 tipi. .

L'acquisto e la configurazione del sistema informativo di laboratorio InterSystems TrakCare LAB sono costati circa 300.000 dollari. Il sistema potrebbe essere acquistato tre volte più economico. Ma Savanovich ha deciso che questo è più adatto di molti altri per l'integrazione con l'assistenza medica sistemi informativi cliniche, che possono diventare un vantaggio competitivo. Stanislav Leontyev, direttore della rete di cliniche private MedKvadrat, che ora collabora con Invitro e Bion, osserva di essersi rifiutato di collaborare con Citylab a loro favore proprio perché spesso sorgevano problemi di integrazione. Savanovich sta cercando di diventare indispensabile per le cliniche. Per le piccole cliniche private, ad esempio, offre assistenza nell'automazione: per questo è stato concluso un accordo con gli sviluppatori di MIS Selenda, che si integra facilmente con il sistema Biona. Bion è pronto a diventare invisibile, ad esempio per stampare i risultati delle analisi sulla carta intestata del suo cliente. Newsletter via e-mail Il laboratorio invia anche messaggi SMS ai pazienti per conto del centro medico con cui collabora. L’elenco dei servizi comprende anche il personale esterno: Bion ha sempre 2-3 infermieri sostitutivi, ad esempio durante le ferie dell’assistente di laboratorio della clinica. "Per noi è importante che il cliente continui a sottoporci e a inviarci test, ovvero un dipendente del genere lavora sia per la clinica che per noi", afferma Mamonov. "È conveniente", osserva Stanislav Leontyev.

Piano aziendale già pronto per l'apertura di un laboratorio. Nuove idee imprenditoriali

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