GirişSertifikatlaşdırma: bu nədir, prosedur. İxtisas kateqoriyası
Kadrların sertifikatlaşdırılmasıdır
Kadrların sertifikatlaşdırılması baxımından son dərəcə mühüm yer tutur HR menecmenti Bununla belə, sertifikatlaşdırma və kadrların qiymətləndirilməsi anlayışları arasında tez-tez qarışıqlıq olur. Gəlin bu anlayışları ayıraq. Kadrların qiymətləndirilməsi işçilərin peşə və şəxsi xüsusiyyətlərini öyrənməyə yönəlmiş metodlar məcmusudur. Kadrların qiymətləndirilməsi üsullarından biri sertifikatlaşdırmadır. Sertifikatlaşdırma özüdür müəyyən bir işçinin fəaliyyətinin birbaşa yerinə yetirmə standartına uyğunluğunun sistematik qiymətləndirilməsi funksional məsuliyyətlər işçinin tutduğu vəzifədə.
İlk növbədə, sertifikatlaşdırma kadrların diaqnostikasını həyata keçirir, müəyyən edir " zəif nöqtələr", bu da işçilərin səmərəli işləməsini çətinləşdirir. Sertifikatlaşdırma daha peşəkar inkişaf üçün əlavə təlim və yardıma ehtiyacı olan ən bacarıqsız işçiləri müəyyən etməyə kömək edir.
Sertifikatlaşdırma - Bu müasir tələblərin müqayisəsi əsasında işçinin səviyyəsi (ixtisas) haqqında obyektiv nəticə ilə nəticələnən proses. nəticələr əldə etmişdir; bir mütəxəssisin özünü diaqnostikasının nəticələrinin müqayisəsi və onun peşəkar fəaliyyətinin obyektiv öyrənilməsi, ölçülməsi, təhlili və qiymətləndirilməsi.
Məqsədlər sertifikatlaşdırmanın aparılması:
- inzibati: ixtisas testi və işgüzar keyfiyyətlər işçi, onun səviyyəsini müəyyən edir peşə təhsili və tutduğu vəzifəyə uyğunluq və əmək haqqına baxmaq, vəzifədə irəliləmək/azaltmaq, başqa işə keçirmək, işdən çıxarmaq və s. üçün obyektiv məlumat əldə etmək;
- keyfiyyətin qiymətləndirilməsi idarəetmə fəaliyyəti(təşkilati idarəetmənin keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün obyektiv məlumatların əldə edilməsi);
- işçilərə rəy vermək (peşəkarlıq dərəcəsini, təşkilatın tələblərinə uyğunluğunu qiymətləndirmək), motivasiya və tələblərin aydınlaşdırılması üçün bir vasitə kimi əks əlaqədən istifadə etmək;
- işçilərin inkişafı (inkişaf məqsədlərinin və prioritet təlim sahələrinin müəyyən edilməsi);
- kadrların idarə edilməsi prosesinin təkmilləşdirilməsi ( əlavə üsul kadrların işinə nəzarət, müəyyən edilmiş performans standartlarını qorumaq, qeyri-qənaətbəxş işin səbəblərini tapmaq).
Sertifikatlaşdırma növləri
- müntəzəm əsas, genişləndirilmiş, tezliyi hər üç-beş ildə bir dəfə;
- müntəzəm orta, sadələşdirilmiş, qiymətləndirmə yönümlü cari vəziyyət biznes İldə bir və ya iki dəfə menecerlər və mütəxəssislər üçün keçirilir;
- qeyri-müntəzəm, gözlənilməz hallar (vakansiya meydana gəlməsi, təhsil üçün planlaşdırılmamış tapşırıq, struktur dəyişiklikləri, yeni əmək haqqı şərtlərinin tətbiqi və s.)
Sertifikatlaşdırma prinsipləri
Təşkilatın korporativ mədəniyyəti, şübhəsiz ki, sertifikatlaşdırmanın hazırlanmasına və keçirilməsinə təsir göstərir, lakin aşağıdakı şərtlər məcburi hesab olunur:
- aşkarlıq - işçilərin sertifikatlaşdırmanın aparılması qaydası və metodologiyası ilə tanışlığı. Sertifikatlaşdırılan şəxs üçün komandada müzakirə oluna bilən bir xarakteristika tərtib edilir. struktur vahidi;
- demokratiya - sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə yekun vurularkən bütün rəylərin nəzərə alınması;
- səmərəlilik - sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən effektiv tədbirlərin məcburi və operativ qəbul edilməsi;
- obyektivlik - sertifikatlaşdırma komissiyasının qərarı səs çoxluğu ilə qəbul edilir.
- Komissiyanın qərarından apellyasiya şikayəti vermək olar.
Sertifikatlaşdırmaya hazırlıq
Sertifikatlaşdırma layihəsinin birinci, hazırlıq mərhələsi sertifikatlaşdırmanın aparılması üçün prinsiplərin, qaydaların və metodların işlənib hazırlanmasıdır. Sertifikatlaşdırmaya hazırlıq daxildir:
- sertifikatlaşdırmanın məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsi;
- sertifikatlaşdırma metodologiyasının seçilməsi və qiymətləndirmə meyarlarının hazırlanması;
- zəruri sənədlərin hazırlanması;
- hazırlıq işlərinin təşkili.
Sənədləşdirmə
Kadrların sertifikatlaşdırılması üçün aşağıdakı sənədlərdən istifadə olunur:
- inzibati: sərəncamlar, əsasnamələr, o cümlədən sertifikatlaşdırma haqqında Əsasnamə, Sertifikatlaşdırma haqqında Sərəncam;
- metodoloji: təlimatlar, tövsiyələr, o cümlədən şəxsi məlumatların saxlanması üçün təlimatlar, sertifikatlaşdırmadan keçən işçilər üçün xatırlatmalar;
- təşkilati: sertifikatlaşdırılmış işçilərin siyahıları, sertifikatlaşdırma cədvəlləri və s.;
- instrumental (formalar, sertifikatlaşdırma komissiyasının işi üçün zəruri olan formalar, sertifikat vərəqələri və s.).
Sertifikatlaşdırmanın aparılması
Sertifikatlaşdırmanın növündən asılı olaraq, işçilərin qiymətləndirilməsi üçün müxtəlif meyarlar və üsullar istifadə olunur, buna görə də sertifikatlaşdırma prosedurları dəyişə bilər. Əsas prosedurlar:
- İşçinin özünə hörməti.
- Dərhal nəzarətçinin qiymətləndirilməsi.
- Qrup ekspert qiymətləndirmə metodu: sertifikatlaşdırılan şəxs seçilmiş meyarlara uyğun olaraq ekspertlər tərəfindən qiymətləndirilir. Beş-yeddi ballıq şkaladan istifadə etmək tövsiyə olunur. Hər bir qiymətləndirmə meyarı üçün ümumi və orta ballar. Metod iş nəticələrini, peşəkar keyfiyyətləri və şirkət baxımından vacib olan keyfiyyətləri qiymətləndirmək üçün istifadə olunur.
- İmtahan: qiymətləndirmə üçün istifadə olunur peşəkar səlahiyyətlər, şifahi və ya yazılı şəkildə həyata keçirilir. Qiymətləndirmə beş-yeddi ballıq şkala üzrə aparılır.
- Qiymətləndirmə müsahibə üsulu.
Əlavə qiymətləndirmə üsulları
- İş vəziyyətinin modelləşdirilməsi üsulu. Qiymətləndirmədə istifadə olunur peşəkar səriştə və imtahan elementlərindən biridir.
- Kvalifikasiya işi: problemin və ya sualın müstəqil işlənməsi. Peşəkar səriştəni qiymətləndirmək üçün istifadə olunur və imtahanın elementlərindən biridir.
- Test. Ekspert qiymətləndirməsinin nəticələrini təsdiq edən əlavə üsul kimi şəxsiyyət xüsusiyyətlərini, intellektual inkişaf səviyyəsini və s. diaqnostika üçün istifadə olunur.
Sertifikatlaşdırma komissiyasının iş qrafiki birbaşa seçilmiş qiymətləndirmə forma və üsullarından asılıdır. Sertifikatlaşdırma mərhələsində sertifikatlaşdırma komissiyasının katibinin üzərinə böyük yük düşür, onun səlahiyyətlərinə qabaqcadan işlənmiş sənədlərin təhlili və təqdim edilməsi, sertifikatlaşdırmanın gedişatının qeydə alınması və müvafiq sənədlərin icrası daxildir.
Sertifikatlaşdırma zamanı mümkün səhvlər
1. Əsas meyl səhvi: İştirakçıların böyük bir hissəsi orta balla qiymətləndirilir. Belə bir qiymətləndirmə yaxşı işçiləri orta və ya pis işçilərdən ayırmağa imkan vermir və yekun qərarın hazırlanmasını çətinləşdirir.
2. Yumşaqlıq: İştirakçıların əksəriyyəti yüksək qiymətləndirilir. İşçilərin motivasiyasına və tam fədakarlıqla işləmək istəyinə mənfi təsir edəcək qərarların qəbuluna gətirib çıxarır.
3. Yüksək tələbkarlıq: əksər iştirakçılar aşağı qiymət alırlar. İşçilərin öz işlərinə münasibətinə təsir edir və işçilərin rəhbərliyin qəbul etdiyi qərarların ədalətliliyinə inamını sarsıdır.
4. Halo effekti: komissiya bütün digərlərindən üstün olan bir xüsusiyyətə diqqət yetirərək iştirakçıları yaxşı və ya pis kimi qiymətləndirir. Qiymətləndirmənin obyektivliyini azaldır və onun nəticələrinə əsasən əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə imkan vermir.
5. Kontrast xətaları: orta işçi bir neçə kifayət qədər zəif iştirakçıdan sonra sıralanırsa yüksək bal və ya bir neçə güclü iştirakçıdan sonra gəlirsə aşağı bal alır. Onlar iştirakçılar qrupu üçün ümumi mənzərəni təhrif edirlər.
6. Yanlış standart: komissiya üzvləri və birbaşa nəzarətçilər
qiymətləndirilənlərin “ideal işçi” haqqında fərqli fikirləri var. Çətin edir
sertifikatlaşdırma komissiyasının işi və vahid qərarın hazırlanması.
Səhvlərdən necə qaçınmaq olar
- Davranış tərəziləri. Davranış göstəriciləri ilə xüsusi hazırlanmış tərəzilər, müəyyən bir işçi üçün uyğun olan dərəcəni dəqiq seçməyə imkan verir, həmçinin qiymətləndiricilərin (menecerlərin) təlim xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
- Qiymətləndirmənin istehsal davranışı faktları ilə əsaslandırılması. Bütün qiymətləndirmələr (xüsusilə gözləniləndən yüksək və ya aşağı olanlar) işçinin performans davranışı faktları ilə əsaslandırılmalıdır. Bu faktların hesabat dövrü ərzində müntəzəm olaraq toplanılması məqsədəuyğundur. Bəzən şöbələr xüsusi “İstifadə və yaramazlıq gündəliyi” aparır və ya minnətdarlıq və töhmətin səbəblərini aydın şəkildə qeyd edirlər. Sertifikatlaşdırma qiymətləndirmələrinin istehsal davranışı faktları ilə əsaslandırılması işçinin və ya menecerin özbaşınalığından yeganə müdafiədir.
- Kvotalar: yekun qiymətlərin ilkin (attestasiya başlamazdan əvvəl) paylanması. Məsələn, əla qiymətlər 20%-dən çox olmamalıdır, gözləniləndən yüksək - 30%-dən çox olmamalıdır və s. Kvotalar menecerə işçinin fəaliyyətinin obyektiv qiymətləndirilməsi haqqında ciddi (bəzən ilk dəfə) düşünməyə imkan verir və onu məcbur edir. öz qiymətləndirməsini istehsal davranışı faktları ilə əsaslandırmaq.
- Menecerlər və işçilər arasında qiymətləndirmə bacarıqlarının inkişafı sertifikatlaşdırma zamanı səhvlərin qarşısını almağa kömək edir. kadr xidmətləri və müstəqil ekspertlərin qiymətləndirməyə cəlb edilməsi.
Sertifikatlaşdırma nəticələrinin yekunlaşdırılması
Yekunlaşma sertifikatlaşdırma kampaniyasının son mərhələsidir, o cümlədən:
Sertifikatlaşdırma komissiyalarından hesabatların, sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə dair icmal hesabatın hazırlanması;
Şəxsi məlumatların qeydiyyatı və saxlanmasının/istifadəsinin təşkili;
Kadrlar/inzibati qərarların hazırlanması və təsdiqi;
Sertifikatlaşdırılan şəxslərlə yekun müsahibələrin aparılması.
İşçinin peşəkar səriştəsinin öyrənilməsinin nəticələrinə əsasən, onun işi və şəxsi keyfiyyətlər Sertifikatlaşdırma komissiyası yekun qiymətləndirmə aparır. Təşkilatın rəhbəri bu və ya digərini qəbul edir idarəetmə qərarı, işçinin vəzifəyə təyin edilməsi, başqa işə keçirilməsi, işdən çıxarılması və s. haqqında əmrlə rəsmiləşdirilən.
Bir qayda olaraq, komissiyanın işinin nəticələri aşağıdakı nəticələrə gətirib çıxarır:
- işçi tutduğu vəzifəyə uyğundur;
- attestasiya komissiyasının tövsiyələri nəzərə alınmaqla tutduğu vəzifəyə uyğundur;
- tutduğu vəzifəyə uyğun gəlmir.
Komissiyanın işçinin tutduğu vəzifəyə uyğunluğu barədə qərarı onun üçün yeni imkanlar açır - əmək haqqının artırılması, daha yüksək vəzifəyə keçirilməsi və ya kateqoriyasının yüksəldilməsi, təhsilə göndərilməsi, təkrar attestasiya və s. tutduğu vəzifəyə uyğun gəlməyən əmək qanunvericiliyinə uyğun olaraq başqa vəzifəyə keçirilə və ya işdən azad edilə bilər.
IN müasir dünya insanlar işəgötürənlər kimi həyatdan, istirahətdən, işdən və s. daha çox şey əldə etməyə çalışırlar. Müraciət edir müxtəlif növlər kadrların sertifikatlaşdırılması, rəhbərliyin öz işlərini effektiv şəkildə idarə etmə imkanı var. İşəgötürənlər mümkün insan potensialından maksimum istifadə edə, müəssisənin səmərəliliyini artırmaq və mənfəəti artırmaq üçün ondan öz məqsədləri üçün istifadə edə biləcəklər. Bu məqsədə çatmaq üçün işçilərin əməyinə nəzarət etmək və onu düzgün qiymətləndirmək vacibdir.
Kadrların bilik, bacarıq, bacarıq və ümumi potensial səviyyəsinin qiymətləndirilməsinin əsas formalarından biri onların attestasiyasıdır. Bəzi müəssisələr üçün məcburi ola bilər, bu halda qanunvericilik səviyyəsində nəzərdə tutulur. Və ya işçinin vəzifə öhdəliklərinə uyğunluğunu müəyyən etmək üçün isteğe bağlı ola bilər və rəhbərliyin istəyi ilə həyata keçirilə bilər.
Kadrların sertifikatlaşdırılması işçinin keyfiyyətlərini, onun əmək, işgüzar və şəxsi göstəricilərini müəyyən etmək üçün əsas vasitədir və işin keyfiyyətini artırmaq üçün istifadə edilə bilər. Həmçinin, kadrların sertifikatlaşdırılması müxtəlif məqsədlər üçün həyata keçirilə bilər:
- Şirkət rəhbərliyi, onun gələcək inkişaf. Bir çox menecerlər öz bizneslərini genişləndirmək üçün əvvəlcə yeni bazarlara çıxmaq, bir sıra mal və xidmətləri inkişaf etdirmək imkanının olub-olmadığını anlamaq üçün işçilərini qiymətləndirirlər. məhz bu mütəxəssislərlə götürə bilər rəhbər vəzifələr yeni fəaliyyət sahəsində.
- Müəssisənin mikroiqliminin öyrənilməsi. İşçilərin cari işlərinin öyrənilməsi hallarında, öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə təsir göstərən heyətin davranışını və əhval-ruhiyyəsini müəyyən etmək. Öz kadrlarımızın yüksəldilməsi və yüksəldilməsi, təlim və inkişaf sistemini təkmilləşdirmək.
- İşçilərin əlavə motivasiyasının formalaşdırılması. Yeni sosial paket və ya bonus sistemi yaratarkən iş tələblərinin artırılması. Mütəxəssislərin həvəsləndirilməsi kadrların inkişafına təkan verəcək və bütün şirkətin xeyrinə işləyəcək.
Kadrlar üçün bir neçə növ sertifikatlaşdırma
Kadrların qiymətləndirilməsini sadələşdirmək üçün öz “Kadrların sertifikatlaşdırılması haqqında Əsasnamə”nizi hazırlamaq tövsiyə olunur. Bu daxili sənəd qeyd edir zəruri qaydalar, tezliyi, prosedurun növü və onun qiymətləndirilməsi. Aşağıdakı növlər fərqlənir: 
- Başqa bir sertifikat. Bu məcburidir və 5 ildə bir dəfə keçirilir. Bu cür kadrların sertifikatlaşdırılmasının məqsədi işçinin peşəkarlığı, nailiyyətləri və ümumi işçi qüvvəsindəki rolu haqqında məlumat əldə etməkdir.
- Qeyri-adi. Tez-tez yüksəldilə, təlim keçə və ya birləşmiş vəzifələr tuta bilən işçilərin məlumat bazasını formalaşdırmaq üçün işçilərin işinin keyfiyyətini qiymətləndirmək zərurətindən həyata keçirilir.
- Tanıtım üçün. Bu halda, sertifikatlaşdırma işçinin yeni vəzifəyə və ya iş sahəsinə köçürülməsi ehtiyacını nəzərə alır. Namizədi seçmək üçün biz qeyd edirik zəruri keyfiyyətlər və bacarıqları, inkişaf və öyrənmə qabiliyyəti, habelə davranış stresli vəziyyətlər və müəssisənin xeyrinə öz qərarlarınızı qəbul edin.
- Təkrarlandı. Bu tip qeyri-qənaətbəxş nəticələrlə nəticələnən sonuncu sertifikatlaşdırmadan sonra istifadə edilmişdir. Onların aradan qaldırılması üçün kadrların yenidən qiymətləndirilməsi aparılır.
- sonra sınaq müddəti. Onlar yeni bir şəxsin işə qəbulunu təsdiqləmək, onun peşəkar xüsusiyyətlərini qiymətləndirmək və sonrakı qərarlar qəbul etmək üçün istifadə olunur.
Kadrların sertifikatlaşdırılmasının ən ümumi üsulları
İşçilərin qiymətləndirilməsi müxtəlif üsullarla həyata keçirilə bilər və onlardan biri seçilə bilər təmiz forma və ya başqaları ilə birləşdirilir.
Sertifikatlaşdırmanın məqsədini təyin etdikdən sonra vəzifəni ən geniş şəkildə ortaya qoyacaq metodu müəyyən etmək vacibdir. Kadrların sertifikatlaşdırılması üsulları tədqiqatın məqsədinə görə işçinin bilik və ixtisaslarının öyrənilməsini nəzərdə tutanlara və təhlil edənlərə bölünə bilər. insani keyfiyyətlər. Bunlardan bir neçə standart üsul var: ekspert qiymətləndirmə metodu, imtahan, iş vəziyyətinin modelləşdirilməsi, ixtisas işi, müsahibə, test.
Ekspert qiymətləndirməsi hər bir işçinin müəyyən edilmiş meyarlara uyğun olaraq bir mütəxəssis və ya mütəxəssis qrupu tərəfindən qiymətləndiriləcəyini nəzərdə tutur. Bundan sonra, təyin edilmiş qiymətləndirmələrin orta dəyəri göstərilir ki, bu da heyətin fəaliyyətinin nəticələrinin proqnozlaşdırılmasını təhlil etmək üçün istifadə edilə bilər.
İmtahan peşəkar keyfiyyət və bilikləri yoxlamaq üçün istifadə olunur. Kadrların səriştəsi şifahi və ya yazılı şəkildə qiymətləndirilir və ballar verilir.
İş vəziyyətinin simulyasiyası insanın işdən çıxmaq qabiliyyətini müəyyən etmək üçün istifadə olunur çətin vəziyyətlər, müştərini və şirkətin maraqlarını təmin edərkən. Bu üsul üçün işçinin işinə yaxın olan vəziyyətlər seçilir.
Kvalifikasiya işi bir növ müstəqil tapşırığın inkişafıdır, bu, şirkətin müəyyən bir probleminin həlli, texnologiyaların dəyişdirilməsi, xərclərin azaldılması və ya tutduğu vəzifə ilə birbaşa əlaqəli olan və səriştəni təsdiq edə bilən hər hansı bir şey ola bilər.
Müsahibə şifahi şəkildə aparılır. Dialoq zamanı iş şəraiti, işçilərin məmnunluğu və onların istəkləri mövzuları qaldırıla bilər.
Testlər tez-tez işçilərin biliklərini, şəxsi keyfiyyətlərini, intellektual inkişafını və s. qiymətləndirmək üçün aparılır.
Prosedur
Kadrların sertifikatlaşdırılması aşağıdakı sxem üzrə aparılır: nəticələrin hazırlanması, qiymətləndirilməsi və təhlili. Hazırlıq sertifikatlaşdırmanın məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsindən, administrasiyanın nümayəndələrinin, səlahiyyətli işçilərin, həmçinin psixoloqların daxil ola biləcəyi sertifikatlaşdırma komissiyasının yaradılmasından ibarətdir. Lazımi metodologiyanın, qiymətləndirmə aparatının və məlumatların qeydə alınması üçün sənədin hazırlanması (sertifikasiya vərəqi).
Sonra, müəyyən edilmiş metodologiyaya uyğun olaraq kadrların birbaşa sertifikatlaşdırılması aparılır. Onun nəticələrinə əsasən hesabatlar hazırlanır və xarakterik xüsusiyyətlər ola bilər. Bütün işçilərdən məlumatlar toplanır və təhlil edilir. Bundan sonra nəticələr yekunlaşdırılır. İşlənmiş məlumatların təhlili üçün bir neçə ssenari mümkündür:
- Bu kadrların sertifikatlaşdırılması üsullarına əsasən tutduğu vəzifənin standart tələblərinə cavab verməyən işçilərin müəyyən edilməsini təmin edir.
- İşçilər tutduqları vəzifələrə uyğundur.
- İşçinin standart tələblərdən qat-qat yüksək potensiala malik olduğunu güman edir.
Nəticələr sertifikatlaşdırma komissiyası tərəfindən yekunlaşdırıldıqdan sonra bütün toplanmış məlumatlar insan resursları şöbəsinə, nəticələr isə idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi üçün rəhbərliyə ötürülür.
Sertifikatlaşdırma formasından asılı olmayaraq, onun həyata keçirilməsi, xüsusən də iri müəssisələr üçün zəruridir, çünki bu, insan amili ilə əlaqəli olan səmərəsiz iş sahələrini, yəni məlumatsızlıq, narazılıq və ya tutduğu vəzifənin anlaşılmazlığını müəyyən etməyə imkan verir.
Təşkilatların kadrlarının sertifikatlaşdırılması- idarəetmənin əsas səviyyəsi - işçilərin ixtisasının, bilik səviyyəsinin, praktiki bacarıqlarının, işgüzar və şəxsi keyfiyyətlərinin, işin keyfiyyətinin və onun nəticələrinin müəyyən edilməsi və onların tutduğu vəzifəyə uyğunluğunun (uyğunsuzluğunun) müəyyən edilməsi qaydası. Sertifikatlaşdırmanın məqsədi kadrların rasional yerləşdirilməsi və onlardan səmərəli istifadə edilməsidir.
Tapşırıqlar sertifikatlar:
· işçinin bilik, bacarıq və keyfiyyətlərini müəyyən etmək və qiymətləndirmək;
· vurğulamaq, qiymətləndirmək və inkişaf etdirmək güclü tərəflər işçi;
· müəyyən etmək zəifliklər işçi və onları aradan qaldırmaq üçün birlikdə işləmək;
· təlim ehtiyaclarını, potensial şikayətləri, nizam-intizam problemlərini və yüksəliş perspektivlərini müəyyən etmək erkən mərhələ;
· heyətin normal vəziyyətini qiymətləndirmək.
Məqsədlər kadrların sertifikatlaşdırılması
1.İnzibati: yüksəlmə, köçürmə, ixtisar, xitam əmək müqaviləsi(Vakansiyaların öz qabiliyyətlərini nümayiş etdirmiş işçilərlə doldurulması, uğur arzusunun ödənilməsi. İşçinin yeni təcrübə əldə etməsi. Rəhbərlik işçinin təcrübəsini və keçmiş xidmətlərini nəzərə alaraq onunla əmək müqaviləsinə xitam verilməsini yersiz hesab edərsə. İşçilərin ixtisarı. )
2. Məlumat (İşçilərin öz ixtisasları, işin keyfiyyəti və nəticələri haqqında məlumatlandırılması. Təşkilatın kadrlarının keyfiyyət tərkibi, işçilərin iş yükünün dərəcəsi və onların ixtisası üzrə istifadəsi barədə məlumat verilməsi, təşkilatın kadr idarəçiliyi üslubunun və metodologiyasının təkmilləşdirilməsi. )
3. Motivasiya (təşəkkürlə mükafatlandırma, əmək haqqı, işçilərin irəli çəkilməsi. Əmək məhsuldarlığının artırılması üçün ehtiyatların tapılması. İşçilərin öz işlərinin nəticələrinə və bütün təşkilata maraq göstərməsi)
Sertifikatlaşdırma mərhələləri.
Sertifikatlaşdırma baş verir dörd mərhələ: hazırlıq mərhələsi, işçinin və onun qiymətləndirilməsi mərhələsi əmək fəaliyyəti, sertifikatlaşdırma mərhələsi, sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən qərarın qəbul edilməsi mərhələsi.
1. Hazırlıq mərhələsində attestasiyanın aparılması və sertifikatlaşdırma komissiyasının tərkibinin təsdiq edilməsi haqqında əmr verilir, sertifikatlaşdırma haqqında əsasnamə hazırlanır; sertifikatlaşdırılmalı olan işçilərin siyahısı tərtib edilir; attestasiyadan keçənlər üçün rəy-xarakteristikalar (qiymətləndirmə vərəqələri) və sertifikat vərəqələri hazırlanır; işçi qüvvəsinə sertifikatlaşdırmanın aparılması vaxtı, məqsədləri, xüsusiyyətləri və proseduru barədə məlumat verilir.
Sertifikat komissiyasının tərkibi kadrların idarə edilməsi xidmətinin rəhbərinin təklifi ilə təşkilatın rəhbəri tərəfindən təsdiq edilir. Attestasiya komissiyasına sədr (idarə və ya təşkilatın rəhbəri) rəhbərlik edir. Komissiyanın sədr müavini kadrlar üzrə rəis müavini və ya kadrların idarə olunması xidmətinin rəhbəridir. Komissiyanın katibi kadrların idarə olunması xidmətinin aparıcı əməkdaşıdır. Sertifikat komissiyasının üzvləri təşkilatın struktur bölmələrinin işçiləri sırasından təyin edilir.
Sertifikatlaşdırma vərəqələrinin hazırlanmasını komissiyanın katibi, attestasiyadan keçənlərin nəzərdən keçirilməsi və xarakteristikaları ilə isə onların birbaşa rəhbərləri məşğul olurlar. Komissiya üzvlərinin sertifikatlaşdırılanların sənədləri ilə əvvəlcədən tanış ola bilməsi üçün hazırlıq mərhələsi sertifikatlaşdırmanın başlanmasına iki həftə qalmış başa çatır.
2. Qiymətləndirmə mərhələsində işçi və onun əmək fəaliyyəti və sertifikatlaşdırılmışların işlədiyi şöbələr, ekspert qrupları yaradılır. Bunlara aşağıdakılar daxildir: sertifikatlaşdırılan şəxsin bilavasitə rəhbəri, böyük rəhbər, bu bölmənin bir və ya iki mütəxəssisi və kadrların idarə edilməsi xidmətinin əməkdaşı (işçiləri). Ekspert qrupu müvafiq metodologiyadan istifadə edərək sertifikatlaşdırılmış şəxsin bilik, bacarıq, bacarıq, keyfiyyət və işinin səviyyəsinin göstəricilərini qiymətləndirir.
3. Sertifikatlaşdırma mərhələsi sertifikatlaşdırılanların və onların bilavasitə rəhbərlərinin dəvət olunduğu attestasiya komissiyasının iclasından ibarətdir; sertifikatlaşdırma üçün təqdim edilmiş bütün materiallara baxmaq; sertifikatlaşdırılanların və onların rəhbərlərinin dinlənilməsi; sertifikatlaşdırma materiallarının müzakirəsi, dəvət olunanların bəyanatları, işçilərin sertifikatlaşdırılması üçün nəticələrin və tövsiyələrin formalaşdırılması.
Attestasiya komissiyası müzakirələri nəzərə alaraq, attestasiyadan keçən şəxs olmadıqda, açıq səsvermə yolu ilə aşağıdakı qiymətlərdən birini verir: tutduğu vəzifəyə uyğundur; işin təkmilləşdirilməsi, attestasiya komissiyasının tövsiyələrinin yerinə yetirilməsi və bir ildən sonra təkrar attestasiyanın keçirilməsi şərti ilə tutduğu vəzifəyə uyğundur; tutduğu vəzifəyə uyğun gəlmir.
Attestasiyadan keçmiş işçinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və komissiyanın tövsiyələri qiymətləndirmə vərəqinə daxil edilir. Fəaliyyətin və şəxsi keyfiyyətlərin qiymətləndirilməsi vərəqəsi sertifikatlaşdırılan şəxsin bilavasitə rəhbəri və kadrların idarə edilməsi xidmətinin nümayəndəsi tərəfindən doldurulur. Sertifikatlaşdırılan şəxs vərəqin məzmunu ilə sertifikatlaşdırmadan ən geci iki həftə əvvəl tanış olur.
Sertifikatlaşdırılan şəxs üzrlü səbəblərdən sertifikatlaşdırma komissiyasının iclasına gəlmədikdə, onun təxirə salınması tövsiyə olunur. Sertifikatlaşdırılan şəxs sertifikatlaşdırma komissiyasının iclasına gəlmədikdə yaxşı səbəblər o olmadıqda sertifikatlaşdırma aparmaq üçün komissiya. Bu zaman komissiya üzvlərinin sualları birbaşa attestasiya olunan şəxsin rəhbəri tərəfindən cavablandırılmalıdır.
Sertifikatlaşdırmanın nəticələri sertifikatlaşdırma vərəqinə daxil edilir və səsvermədən dərhal sonra sertifikatlaşdırılan şəxsə bildirilir. Attestasiya komissiyasının iclası protokolla rəsmiləşdirilir, komissiyanın sədri və katibi tərəfindən imzalanır. Komissiya iclasının protokolu bütün şəhadətləndirilənlər üçün doldurulur. bir görüş zamanı dinlənildi.
4. Qərar vermə mərhələsində Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən aşağıdakılar nəzərə alınmaqla bir nəticə tərtib edilir:
Sertifikatlaşdırılan şəxsin rəhbərinin rəyində əks olunmuş nəticə və təkliflər;
Sertifikatlaşdırılmış şəxsin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi, onun ixtisasının artırılması;
Sertifikatlaşdırılan şəxsin işgüzar, şəxsi və digər keyfiyyətlərinin və onların iş yerinin tələblərinə uyğunluğunun qiymətləndirilməsi;
sertifikatlaşdırılan şəxsin fəaliyyətinin müzakirəsi zamanı komissiyanın hər bir üzvünün ifadə etdiyi rəylər;
Əvvəlki sertifikatlaşdırma materiallarının sertifikatlaşdırma zamanı məlumatlarla müqayisəsi və məlumat dəyişikliklərinin xarakteri;
Sertifikatlaşdırılan şəxsin öz işi, potensial imkanlarının həyata keçirilməsi haqqında fikirləri.
Təşkilatın rəhbəri attestasiya komissiyalarının tövsiyələrini nəzərə alaraq işçiləri müəyyən edilmiş qaydada həvəsləndirir və ya cəzalandırır. Attestasiyanın nəticələrinə əsasən tutduğu vəzifəyə yararsız hesab edilən işçinin attestasiyadan keçirildiyi gündən iki aydan çox olmayan müddət ərzində onun razılığı ilə başqa işə keçirilməsi barədə qərar qəbul edə bilər. Bu mümkün olmadıqda, təşkilatın rəhbəri həmin müddətdə müəyyən edilmiş qaydada qanunvericiliyə uyğun olaraq belə işçi ilə müqaviləyə xitam verə bilər. Rusiya Federasiyası. Göstərilən müddət bitdikdən sonra bu attestasiyanın nəticələrinə əsasən işçinin başqa işə keçirilməsinə və ya onunla əmək müqaviləsinə xitam verilməsinə yol verilmir.
Növlər:
fərqləndirmək dörd növ işçilərin (rəhbərlərin, mütəxəssislərin və digər işçilərin) attestasiyası: müntəzəm attestasiya, sınaq müddəti başa çatdıqda attestasiya, vəzifədə irəli çəkildikdə attestasiya və başqa struktur bölməyə keçirildikdə attestasiya.
1. Sonrakı sertifikatlaşdırma hər kəs üçün məcburidir və idarəetmə heyəti üçün ən azı iki ildə bir dəfə və mütəxəssislər və digər işçilər üçün ən azı üç ildə bir dəfə keçirilir.
2. Sınaq müddətindən sonra sertifikatlaşdırma sertifikatlaşdırılmış işçinin yeni iş yerində əməyinə uyğunlaşmasının nəticələrinə əsasən onun istifadəsi üçün əsaslı tövsiyələr hazırlamaq məqsədi ilə həyata keçirilir.
3. Sertifikat və ya təşviq yeni iş yerinin tələblərini və yeni vəzifələri nəzərə alaraq daha yüksək vəzifə tutmaq üçün işçinin potensial imkanlarını və onun peşəkar hazırlığının səviyyəsini müəyyən etməlidir.
4. Başqa struktur bölməyə köçürüldükdə sertifikatlaşdırmaəhəmiyyətli dəyişiklik baş verdiyi hallarda həyata keçirilir iş öhdəlikləri və yeni iş yerinin tələbləri. Sertifikatlaşdırılmalı olan vəzifələrin siyahısı və onun yerinə yetirilmə müddəti təşkilatın bütün bölmələrində təşkilatın rəhbəri tərəfindən müəyyən edilir.
Bir şirkətdə sertifikatlaşdırmanın necə aparılması əmək qanunvericiliyində ən az tənzimlənən məsələlərdən biridir. İşçilərin müəyyən kateqoriyalarının sertifikatlaşdırılması məsələlərini ətraflı tənzimləyən normativ hüquqi aktlar var: dövlət qulluqçuları, müəllim heyəti Təşkilat bu sənədlərin əhatə dairəsinə düşmürsə, yalnız Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin sertifikatlaşdırma üzrə normalarını və onları müəyyən edən yerli normativ aktları rəhbər tutmaq lazımdır.
Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 1-ci hissəsinin 3-cü bəndində sertifikatlaşdırmadan keçməməsi qeyd olunur. 81 işdən çıxarılma üçün əsas kimi. Həmin maddədə göstərilir ki, sertifikatlaşdırma proseduru əmək qanunvericiliyi və digər normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilir hüquqi aktlar, habelə işçilərin nümayəndəlik orqanının rəyi nəzərə alınmaqla qəbul edilmiş işəgötürənin yerli normativ aktları.
Art əsasında. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 82-ci maddəsinə əsasən, sertifikatlaşdırmanın nəticələri işdən azad edilmək üçün əsas olarsa, həmkarlar ittifaqı nümayəndəsi sertifikatlaşdırma komissiyasına daxil edilməlidir. Sertifikatlaşdırma ilə bağlı digər istinadlar əmək tənzimlənməsinə aiddir fərdi kateqoriyalar işçilər (müəllimlər, tədqiqatçılar və s.).
Beləliklə, Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi işçilərin xüsusi kateqoriyaları və həmkarlar ittifaqı hüceyrəsi olmayan adi bir şirkətdə sertifikatlaşdırmanın təşkili və aparılması prosesini olduqca zəif tənzimləyir. Aydındır ki, sertifikatlaşdırma işəgötürənin yerli normativ aktı əsasında aparılmalıdır, lakin bu sənəddə nə və necə əks olunmalı, praktikada sertifikatlaşdırma necə aparılmalıdır - işəgötürənlər bu suallara özləri cavab verməlidirlər. Bu yazıda sertifikatlaşdırmadan əvvəl nəzərə alınmalı olan mübahisəli məsələlərə baxacağıq.
1. Sertifikatlaşdırma nə üçün lazımdır?
Sertifikatlaşdırmanı yalnız işçini işdən çıxarmaq üçün vasitələrdən biri hesab etməməlisiniz. Onun vəzifəsi işçinin tutduğu vəzifəyə uyğunluğunu yoxlamaq, inkişaf sahələrini və işçinin həyata keçirilməmiş potensialını müəyyən etməkdir. Şirkətdə sertifikatlaşdırma prosesi və nəticələri bonus sistemi, karyera inkişafı və işçilərin təlim proqramları ilə əlaqələndirilə bilər.
Sertifikatlaşdırmanın təşkili zəhmət tələb edən və əziyyətli işdir. Buna görə də, sertifikatlaşdırmadan kimisə işdən çıxarmaq üçün səbəb kimi deyil, hərtərəfli kadr idarəetmə vasitəsi kimi istifadə etmək məntiqlidir.
Sertifikatlaşdırma proseduru haqqında "Biz kadrların sertifikatlaşdırılmasını həyata keçiririk" məqaləsində oxuyun.
2. Sertifikatlaşdırma nə qədər tez-tez aparılmalıdır?
Qanunvericilik yalnız işçilərin müəyyən kateqoriyalarına münasibətdə sertifikatlaşdırmanın tezliyini müəyyən edir. Məsələn, dövlət qulluqçularının attestasiyası həyata keçirilir, daxili işlər orqanlarının işçilərinin attestasiyası aparılır, professor-müəllim heyətinin attestasiyası aparılır və hətta daha az hallarda -.
Adi bir kommersiya təşkilatında sertifikatlaşdırma nə qədər tez-tez aparılmalıdır? Bu məsələ işəgötürənin ixtiyarında qalır. Ancaq bunu ildə bir dəfədən çox etməyin mənası yoxdur: bu, sertifikatlaşdırmanın nəticələrində obyektiv şəkildə əks olunacaq bir işçinin peşəkar keyfiyyətlərində dəyişikliklər üçün adekvat bir dövrdür. Sertifikatlaşdırma vaxtı şirkətin müxtəlif bölmələri üçün fərqli ola bilər. İşçilərin daim qəbul etdiyi, öyrəndiyi və tətbiq etdiyi yer yeni məlumatlar, sertifikatlaşdırma digər şöbələrə nisbətən daha tez-tez həyata keçirilə bilər.
Beləliklə, aşağıdakı sertifikat növləri haqqında danışmaq olar:
- planlaşdırma meyarına görə sertifikatlaşdırma müntəzəm və ya fövqəladə ola bilər;
- Tezlik baxımından kadrlar birdəfəlik və ya davamlı (dövri olaraq) sertifikatlaşdırıla bilər.
Növbəti sertifikatlaşdırma ilə hər şey olduqca aydındır: onun son tarixləri yerli qaydalarla müəyyən edilir və konkret tarix müdirinin əmri ilə təyin edilə bilər.
Plandankənar sertifikatlaşdırma isə xüsusi səbəbə görə aparılmalıdır: təkmilləşdirmənin nəticələrinə görə, yeni proqramların, təlimatların, texnologiyaların tətbiqi ilə əlaqədar və s. Və burada başa düşmək lazımdır ki, işçilərə yeni məlumatları mənimsəmək və yeni bacarıqlar əldə etmək üçün obyektiv vaxt lazımdır. Ona görə də daxil olmağın mənası yoxdur yeni proqram, və bir neçə gündən sonra sertifikatlaşdırma aparın.
Mənfi səbəblərə görə növbədənkənar attestasiyanın keçirilməsi də qanunidir: məruz qalmış işçilərə münasibətdə. müəyyən dövr intizam tənbehləri və ya müştərilərdən, həmkarlardan və s.
Hər halda, plandankənar sertifikatlaşdırma, xüsusən də müəyyən bir işçiyə münasibətdə seçici şəkildə həyata keçirildiyi təqdirdə əsaslandırılmalıdır.
İşçilər birdəfəlik sertifikat ala bilərlər. Məsələn, şirkət qiymətlər sistemini (mövqe səviyyələri və s.) təqdim edir. Hər kəsi ədalətli sıralamaq, hər bir işçinin vəzifə səviyyəsini və maaşını müəyyən etmək üçün sertifikatlaşdırma alətindən istifadə edə bilərsiniz. Bu, işçinin tutduğu vəzifə və əmək haqqı səviyyəsinə uyğun olub-olmadığını və bu meyarların həm vəzifəyə, həm də konkret işçiyə münasibətdə dəyişdirilməli olub olmadığını anlamağa kömək edəcəkdir.
İşçilərin davamlı olaraq yeni məlumat aldığı yerlərdə daimi sertifikatlaşdırma tələb olunur. Bu halda yoxlanılan biliklərin həcmi çox böyük olmaya bilər və sertifikatlaşdırma proseduru sadələşdirilə bilər. Məsələn, çağrı mərkəzinin əməkdaşları hər ay müştəri xidmətləri ilə bağlı yenilənmiş məlumat alır, iki gün ərzində onu öyrənməli və elektron testdən keçməlidirlər.
3. Sertifikatlaşdırma proqramına nələr daxil edilməlidir?
Sertifikatlaşdırma proqramına birbaşa əlaqəli olan suallar daxil edilməlidir iş təsviri işçi, onun təhsilinə və ixtisasına dair tələblər, müəyyən edilmiş peşə standartları, habelə bilməli olduğu şirkətin daxili sənədləri. Məsələn, əmək haqqı mühasibindən vergi məhkəməsi təcrübəsi barədə soruşmamalısınız.İşçinin özü, habelə müfəttişlər və onun şikayəti əsasında məhkəmə belə suallara baxa bilər səhv, və olduqca haqlıdır.
İşçini vəzifəsindən kənara çıxan daha mürəkkəb suallara cavab verməyə dəvət edə bilərsiniz, ancaq o halda ki, işçi sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən yüksəliş üçün müraciət edirsə və özü belə bir istəyi ifadə edir.
Peşəkar standartların sertifikatlaşdırmaya necə təsir etdiyi haqqında "Peşəkar standartlar: işə qəbul, köçürmə, sertifikatlaşdırma və ödəniş" məqaləsində oxuyun.
Suallara cavab verməklə yanaşı, sertifikatlaşdırılan şəxsin peşəkar uğurları və ya uğursuzluqları da qiymətləndirilməli, bunu əlavə nöqtə ilə əks etdirməlidir. Siz cəlb edilmiş müştərilərin, bağlanmış müqavilələrin, yoxlanılan obyektlərin, keçirilən tədbirlərin və s. Müəyyən bir müddət üçün intizam tənbehlərinin olması üçün azalma nöqtəsi təyin edilə bilər.
4. Sertifikatlaşdırılanların siyahısına kimlər daxil edilməlidir?
Hər kəs üçün sertifikatlaşdırma aparmaq mənasızdır və işçilər üçün həmişə ədalətli deyil. Sertifikatlaşdırmadan obyektiv keçmək üçün işçiyə “vəzifə girmək” üçün müəyyən vaxt lazımdır. Buna görə uzun müddət işləmiş işçilərin yeni işə qəbul edilmiş işçilərlə eyni əsaslarla sertifikatlaşdırılması ayrı-seçkilik sayıla bilər. Məcburi sertifikatlaşdırma üçün bir meyar yaratmaq lazımdır - müəyyən bir vəzifədə, məsələn, ən azı bir il işləmək. Digər işçilərin attestasiyadan keçməsinə yalnız onların razılığı ilə icazə verilə bilər - əgər işçi öz qabiliyyətinə arxayındırsa və bunu rəhbərliyə nümayiş etdirmək istəyirsə. Üstəlik, sertifikatlaşdırmanın nəticələri bonuslara və karyera yüksəlişinə təsir edərsə, yeni gələnlərə sertifikatlaşdırmada iştirak etmək hüququ vermək lazımdır.
İşçinin sertifikatlaşdırmadan əsassız olaraq imtina edilməsinə yol verilməməlidir. Məsələn, bir işçi əvvəlcədən yararsız hesab edildikdə və "onun haqqında hər şey aydındır" səbəbi ilə sertifikatlaşdırma əmrinə daxil edilmədikdə. İşçi də bu münasibəti nəzərə ala bilər ayrı-seçkilik: Rəhbərliyin nə düşündüyünü heç vaxt bilmirsiniz, çünki sertifikatlaşdırma ixtisasları təsdiqləmək üçün obyektiv vasitədir. Və bu halda işçi haqlı olacaq.
Yemək olan işçilərin kateqoriyaları əmək qanunvericiliyi artan müdafiəni təmin edir: hamilə qadınlar, 18 yaşına çatmamış şəxslər, ailə öhdəlikləri olan şəxslər və s. Rusiya Federasiyasının Məcəlləsi onlar xüsusi mühafizəyə məruz qalırlar, buna görə də belə işçilərin yalnız onların razılığı ilə sertifikatlaşdırılanlar siyahısına daxil edilməsini və yalnız xüsusi statusları dəyişdikdə məcburi sertifikatlaşdırmaya cəlb edilməsini tövsiyə edirik.
5. Sertifikatlaşdırılmış işçiləri necə qiymətləndirmək olar?
Sertifikatlaşdırma işçinin öz peşə keyfiyyətlərinin obyektiv qiymətləndirilməsinə ümid etmək hüququna malik olduğu bir prosesdir. Qiymətləndirmənin obyektivliyi, birincisi, sertifikatlaşdırma komissiyası üzvlərinin səlahiyyətləri, ikincisi, onların qərəzsizliyi ilə təmin edilir.
Ona görə də komissiyanın tərkibinə sertifikatlaşdırmanın aparıldığı məsələlərə yaxşı bələd olan şəxslər daxil edilməlidir. Bunlar təkcə qiymətləndirilən işçinin işlədiyi şöbənin ekspertləri və menecerləri deyil, həm də əlaqədar şöbələrin nümayəndələri ola bilər. Məsələn, marketinq şöbəsinin müdiri satış menecerlərinin sertifikatlaşdırılmasına cəlb oluna bilər, çünki satış və marketinq funksiyaları bir-biri ilə sıx əlaqəlidir və satıcı marketinqin mahiyyətini dərk etməlidir.
Komissiya üzvlərinin qərəzsizliyi sertifikatlaşdırılan şəxsin birbaşa hesabat vermədiyi şəxslərin (şöbə müdiri, üçüncü tərəf təşkilatının nümayəndəsi - şirkətin müştərisi və ya təchizatçısı) daxil olması təmin edilə bilər. Mütləq maraqların toqquşmasına yol verilməməlidir: İşçini qohumları, fikir ayrılığı olan rəhbər şəxs qiymətləndirməməlidir.
Obyektivlik, eləcə də sertifikatlaşdırma nəticələrinin qiymətləndirilməsinin səmərəliliyi İT texnologiyaları vasitəsilə təmin edilə bilər: kompüter testləri, sorğu vərəqələri hazırlamaq, sertifikatlaşdırma nəticələrinin avtomatik qiymətləndirilməsini proqramlaşdırmaq.
6. Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən nə etməli?
Sertifikatlaşdırmanın nəticələri işçinin şirkətdəki mövqeyinə təsir göstərə biləcəyi üçün (mükafat, yüksəliş, Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsinin 3-cü hissəsinə uyğun olaraq başqa işə köçürülmə, işdən çıxarılma) işçilər nəticələrlə tanış olmalıdırlar. bunu bir neçə gündən çox gecikdirmədən sertifikatlaşdırma komissiyasının.
İşçilərin təmin etməsi məsləhətdir sertifikatlaşdırmanın nəticələri ilə əsaslı şəkildə razılaşmadığınızı bildirmək hüququ. Sertifikatlaşdırma komissiyası etirazlara baxmalı və işçini yenidən attestasiyaya göndərməli və ya onun etirazlarını əsassız hesab etməlidir. İşçi peşə keyfiyyətlərinin ədalətsiz qiymətləndirilməsi ilə bağlı Dövlət Vergi Müfəttişliyinə və ya məhkəməyə şikayət etməyə davam etsə belə, şirkət sertifikatlı işçinin nə ilə razılaşmadığını artıq başa düşəcəkdir.
İşçilərlə nə etmək lazımdır sertifikatlaşdırmadan keçməyib? Bu işçiləri iki kateqoriyaya bölmək olar: sertifikatlaşdırma nəticələrinə görə işdən çıxarıla bilənlər və bu əsasda işdən çıxarılması qadağan edilənlər (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 260-cı maddəsi).
Birinci qrupdan olan işçilərlə yalnız Sənətin 3-cü hissəsinə uyğun olaraq vakansiyalar təklif etdikdən sonra ayrıla bilərsiniz. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-i: işçinin ixtisasına və ya daha aşağı vəzifələrə uyğun olaraq vakansiya təklif etmək lazımdır.
Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə görə işdən çıxarılmayan işçilərə “təhsillərini lazımi səviyyədə bitirmək” və yenidən attestasiyadan keçmək tövsiyə edilsin. Eyni şeyi "işdən çıxarılmağa namizədlərə" də təklif etmək olar: işəgötürən sertifikatlaşdırmadan keçməmiş işçiləri işdən azad etməyə borclu deyil.
7. İşçi attestasiyaya gəlmirsə nə etməli?
İşçi üzrlü səbəb olmadan sertifikatlaşdırmaya gəlməzsə nə etməli?
Burada iki variant var. Mövcud məlumatlara (rəhbərin təqdimatı, işçinin öz vəzifələrini yerinə yetirməsi haqqında məlumatlar, komissiya üzvlərinin rəyi, işçinin ilkin sınaq imtahanının nəticələri) əsasında işçi olmadıqda sertifikatlaşdırma aparmaq mümkündür. Bu sertifikatlaşdırma seçimi yerli qaydalarla, eləcə də təmin edilməlidir mümkün nəticələr görünməmək – sertifikatlaşdırmadan keçməmək. Komissiya işçinin sertifikatlaşdırmadan keçmədiyi qənaətinə gələrsə, o cümlədən gəlməməsi səbəbindən, Sənətin 1-ci hissəsinin 3-cü bəndinə uyğun olaraq işdən azad edilə bilər. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-i, ona mövcud vakansiyaları təklif edir (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsinin 3-cü hissəsi). Bu cür vəziyyət Moskva Şəhər Məhkəməsinin 20 dekabr 2013-cü il tarixli 11-39131 saylı iş üzrə apellyasiya qərarında təsvir edilmişdir.
Bununla belə, qeyd edirik ki, belə bir təcrübənin mövcudluğuna baxmayaraq, kommersiya təşkilatı üçün bu işdən çıxarılma variantını tövsiyə etməyəcəyik. Yenə də məhkəmələrdə baxılan mübahisədə söhbət dövlət qulluğundan gedirdi, o zaman attestasiya məcburi idi. Əgər adi bir şirkət işçini sertifikatlaşdırmaya gəlmədiyinə görə (yəni, gəlmədiyinə görə attestasiyadan keçə bilməyən şəxs kimi) işdən çıxarırsa, biz inanırıq ki, məhkəmələr işçinin tərəfini tuta bilər.
Sertifikatlaşdırma komissiyası işçinin yoxluğunda sertifikatlaşdırmanın aparılmasının mənası olmadığı qənaətinə gələrsə və ya bu sertifikatlaşdırma metodu yerli qaydalarla müəyyən edilməmişdirsə, bu, işçinin üzərinə qoyula bilər. intizam tədbiri sertifikatlaşdırmadan yayınmağa görə. Sertifikatlaşdırma müddəalarına və (və ya) işçilərlə əmək müqaviləsinə onların attestasiyadan keçmək öhdəliyi ilə bağlı şərtin daxil edilməsi və/və ya sertifikatlaşdırma əmrinə işçinin müəyyən bir tarixdə ondan keçməli olduğunu bildirən bəndin daxil edilməsi məqsədəuyğundur. vaxt. Sonra cəzanın tətbiqi mübahisəsiz olacaqdır. Bundan sonra işçidən yenidən sertifikatlaşdırma tələb oluna bilər.
Əgər işçi ikinci dəfə attestasiyadan keçməkdən yayınarsa, bu, artıq ona əsas verəcəkdir yanğın 5-ci bəndin 1-ci hissəsinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsi, vəzifələrini dəfələrlə yerinə yetirməməsinə görə. Əlavə etmək istərdik ki, sertifikatlaşdırmaya gəlmədiyimiz üçün işdən çıxarılma praktikasına rast gəlməmişik, lakin hesab edirik ki, belə bir vəziyyət olduqca mümkündür, xüsusən də əmək müqaviləsi və/və ya sertifikatlaşdırma bəndində öhdəliyi yerinə yetirmək öhdəliyi ilə bağlı şərt varsa. və işçi bu bəndlə yazılı şəkildə tanış olduqda (və ya müəyyən tarix və saatda sertifikatlaşdırmaya gəlmək məcburiyyətində olduğu əmri imzalamışdır). Bu məsələ şübhəsiz ki, mübahisəlidir. Və işəgötürənin məhkəmədə öz mövqeyini müdafiə etməli olacağına hazır olmalısınız.
7.3. Kadrların sertifikatlaşdırılmasının təşkili
Rusiya təcrübəsində kadr fəaliyyətinin sahələrinə görə üç növ sertifikatlaşdırma inkişaf etmişdir: dövlət qulluqçularının sertifikatlaşdırılması, elmi və elmi-pedaqoji işçilərin sertifikatlaşdırılması və idarəetmənin əsas səviyyəsində təşkilatların kadrlarının sertifikatlaşdırılması.
Dövlət qulluqçusunun attestasiyası- dövlət qulluqçusunun peşə hazırlığı səviyyəsinin və dövlət qulluğunda tutduğu vəzifəyə uyğunluğunun qiymətləndirilməsi, habelə dövlət qulluqçusunun təyin edilməsi məsələsinin həlli məqsədi ilə ixtisas kateqoriyası. Sertifikatlaşdırma iki ildə bir dəfədən çox olmayaraq, lakin ən azı dörd ildə bir dəfə keçirilir. Sertifikatlaşdırma qaydası və şərtləri federal qanunlar və Rusiya Federasiyasının təsis qurumlarının qanunları ilə müəyyən edilir.
Elmi və elmi-pedaqoji işçilərin attestasiyası- elmlər doktoru və elmlər namizədi elmi dərəcələrinin verilməsi, habelə ixtisas üzrə professor, dosent və baş elmi işçi elmi adlarının verilməsi qaydasını. Akademik dərəcələr verilə bilər, elmi adlar isə dərin peşə biliyinə malik olan şəxslərə verilir və elmi nailiyyətlər müəyyən bir elm sahəsində. Sertifikatlaşdırma Rusiya Federasiyasının Ali Attestasiya Komissiyası (RF HAC), Nazirlik tərəfindən həyata keçirilir. Rusiya Federasiyasının təhsili, elmi, tədqiqat, elmi-istehsalat təşkilatları və ali təhsil müəssisələri Rusiya Federasiyası Hökumətinin qərarları ilə təsdiq edilmiş xüsusi normativ sənədlərə uyğun olaraq.
Təşkilatların kadrlarının sertifikatlaşdırılması - idarəetmənin əsas səviyyəsi - işçilərin ixtisasının, bilik səviyyəsinin, praktiki bacarıqlarının, işgüzar və şəxsi keyfiyyətlərinin, işin keyfiyyətinin və nəticələrinin müəyyən edilməsi və onların tələblərə uyğunluğunun (uyğunsuzluğunun) müəyyən edilməsi proseduru. tutduğu vəzifə. Sertifikatlaşdırmanın məqsədi kadrların rasional yerləşdirilməsi və onların səmərəli istifadə . Kadrların sertifikatlaşdırılması vəzifəyə təyinat, irəli çəkilmə, mükafatlandırma və ölçüsün müəyyən edilməsi üçün hüquqi əsas rolunu oynayır.əmək haqqı , həmçinin yüksəldilmə və işdən azad edilmələr. Sertifikatlaşdırma kadrların keyfiyyətinin yüksəldilməsinə, işçilərin iş yükünün səviyyəsinin və onların ixtisası üzrə istifadəsinin müəyyənləşdirilməsinə, kadrların idarə olunması üslubunun və metodlarının təkmilləşdirilməsinə yönəlib. O, əmək məhsuldarlığının artırılması və işçilərin öz işinin və bütün təşkilatın nəticələrinə marağının artırılması üçün ehtiyatlar tapmaq, iqtisadi stimullardan və sosial təminatlardan ən optimal şəkildə istifadə etmək, ^ həmçinin daha dinamik və əməkdaşlığa şərait yaratmaq məqsədi daşıyır.
hərtərəfli inkişaf
şəxsiyyət.
Kadrların sertifikatlaşdırılması məqsədlərinin təsnifatı Cədvəldə təqdim olunur. 7.5.
Sertifikatlaşdırma işçilərin hərtərəfli qiymətləndirilməsinə əsaslanır, onların fəaliyyətinin nəticələri, işgüzar və şəxsi keyfiyyətlərinin iş yerinin tələblərinə uyğunluğu ilə müəyyən edilir.
|
İşçilərin (rəhbərlərin, mütəxəssislərin və digər işçilərin) attestasiyasının dörd növü var: müntəzəm attestasiya, sınaq müddəti başa çatdıqdan sonra attestasiya, vəzifə yüksəldildikdə və başqa struktur bölməyə keçirildikdə attestasiya. |
Cədvəl 7.5 |
|
Kadrların sertifikatlaşdırılmasının məqsədləri Məqsədlərin adı Məqsədlərin xüsusiyyətləri 1. İnzibati: |
təşviq vəzifəsinin aşağı salınması əmək müqaviləsinin ləğvi Vakansiyaların öz bacarıqlarını nümayiş etdirmiş işçilərlə doldurulması, uğur arzusunun təmin edilməsi |
|
İşçinin yeni təcrübə əldə etməsi |
İşçilərə öz ixtisaslarının nisbi səviyyəsi, işin keyfiyyəti və nəticələri barədə məlumat vermək. Təşkilatın kadrlarının keyfiyyət tərkibi, işçilərin iş yükünün dərəcəsi və onların ixtisasları üzrə istifadəsi barədə məlumat vermək, təşkilatın kadr idarəçiliyi üslubunu və üsullarını təkmilləşdirmək. |
|
3. Motivasiya |
Minnətdarlıqla mükafatlandırma, əmək haqqı, işçilərin yüksəldilməsi. Əmək məhsuldarlığının artırılması üçün ehtiyatların tapılması. İşçilərin öz işlərinin nəticələrinə və bütün təşkilata marağı. İqtisadi stimullardan istifadə » sosial təminatlar. Şəxsiyyətin daha dinamik və hərtərəfli inkişafı üçün şərait yaradılması |
Başqa bir sertifikat hamı üçün məcburidir və rəhbər işçilər üçün iki ildə bir dəfədən az olmayaraq, mütəxəssislər və digər işçilər üçün isə üç ildə bir dəfədən az olmayaraq keçirilir. Sınaq müddətindən sonra sertifikatlaşdırma sertifikatlaşdırılmış işçinin yeni iş yerində əməyinə uyğunlaşmasının nəticələrinə əsasən onun istifadəsi üçün əsaslı tövsiyələr hazırlamaq məqsədi ilə həyata keçirilir. Promosyon üçün sertifikat yeni iş yerinin tələblərini və yeni vəzifələri nəzərə alaraq daha yüksək vəzifə tutmaq üçün işçinin potensial imkanlarını və onun peşəkar hazırlıq səviyyəsini müəyyən etməlidir. Başqa struktur bölməyə köçürüldükdə sertifikatlaşdırma yeni iş yerinin qoyduğu vəzifə öhdəliklərində və tələblərində əhəmiyyətli dəyişiklik olduğu hallarda həyata keçirilir. Sertifikatlaşdırılmalı olan vəzifələrin siyahısı və onun yerinə yetirilmə müddəti təşkilatın bütün bölmələrində təşkilatın rəhbəri tərəfindən müəyyən edilir.
Sertifikatlaşdırma dörd mərhələdə baş verir: hazırlıq mərhələsi, işçinin və onun əmək fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi mərhələsi, sertifikatlaşdırma mərhələsi, sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən qərarın qəbul edilməsi mərhələsi.
Hazırlıq mərhələsində attestasiyanın aparılması və sertifikatlaşdırma komissiyasının tərkibinin təsdiq edilməsi haqqında əmr verilir, sertifikatlaşdırma haqqında əsasnamə hazırlanır; sertifikatlaşdırılmalı olan işçilərin siyahısı tərtib edilir;
Sertifikatlaşdırma sertifikatlaşdırmanın başlanmasına azı bir ay qalmış attestasiyadan keçənlərin nəzərinə çatdırılan cədvəllər əsasında həyata keçirilir və sertifikatlaşdırılanların sənədləri sertifikatlaşdırmanın başlanmasına iki həftə qalmış sertifikatlaşdırma komissiyasına təqdim edilir.
Sertifikat komissiyasının tərkibi kadrların idarə edilməsi xidmətinin rəhbərinin təklifi ilə təşkilatın rəhbəri tərəfindən təsdiq edilir. Attestasiya komissiyasına sədr (idarə və ya təşkilatın rəhbəri) rəhbərlik edir. Komissiya sədrinin müavini təşkilat rəhbərinin kadrlar üzrə müavini və ya kadrların idarə olunması xidmətinin rəhbəridir. Komissiyanın katibi kadrların idarə olunması xidmətinin aparıcı əməkdaşıdır. Sertifikat komissiyasının üzvləri təşkilatın struktur bölmələrinin işçiləri sırasından təyin edilir. Sertifikatlaşdırma komissiyası əsas vəzifə öhdəlikləri çərçivəsində fasiləsiz işləyir.
Sertifikatlaşdırma vərəqələrinin hazırlanmasını komissiyanın katibi, attestasiyadan keçənlərin nəzərdən keçirilməsi və xarakteristikaları ilə isə onların birbaşa rəhbərləri məşğul olurlar. Komissiya üzvlərinin sertifikatlaşdırılanların sənədləri ilə əvvəlcədən tanış ola bilməsi üçün hazırlıq mərhələsi sertifikatlaşdırmanın başlanmasına iki həftə qalmış başa çatır.
İşçinin və onun əmək fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi mərhələsində Sertifikatlaşdırılanların işlədiyi şöbələrdə ekspert qrupları yaradılır. Bunlara aşağıdakılar daxildir: sertifikatlaşdırılan şəxsin bilavasitə rəhbəri, böyük rəhbər, bu bölmənin bir və ya iki mütəxəssisi və kadrların idarə edilməsi xidmətinin əməkdaşı (işçiləri). Ekspert qrupu müvafiq metodologiyadan istifadə etməklə sertifikatlaşdırılmış şəxsin bilik, bacarıq, bacarıq, keyfiyyət və işinin səviyyəsinin göstəricilərini qiymətləndirir.
Sertifikatlaşdırma mərhələsi sertifikatlaşdırılanların və onların bilavasitə rəhbərlərinin dəvət olunduğu attestasiya komissiyasının iclasından ibarətdir; sertifikatlaşdırma üçün təqdim edilmiş bütün materiallara baxmaq;
sertifikatlaşdırılanların və onların rəhbərlərinin dinlənilməsi; sertifikatlaşdırma materiallarının müzakirəsi, dəvət olunanların bəyanatları, işçilərin sertifikatlaşdırılması üçün nəticələrin və tövsiyələrin formalaşdırılması.
kadr qiymətləndirmələri
Attestasiyadan keçmiş işçinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və komissiyanın tövsiyələri qiymətləndirmə vərəqinə daxil edilir. Fəaliyyətin və şəxsi keyfiyyətlərin qiymətləndirilməsi vərəqəsi sertifikatlaşdırılan şəxsin bilavasitə rəhbəri və kadrların idarə edilməsi xidmətinin nümayəndəsi tərəfindən doldurulur. Sertifikatlaşdırılan şəxs vərəqin məzmunu ilə sertifikatlaşdırmadan ən geci iki həftə əvvəl tanış olur.
Sertifikatlaşdırılan şəxs üzrlü səbəblərdən attestasiya komissiyasının iclasına gəlmədikdə, onun komissiyanın iclasına gələnə qədər onun barəsində materiallara baxılmasının təxirə salınması tövsiyə olunur. Sertifikatlaşdırılan şəxs sertifikatlaşdırma komissiyasının iclasına üzrlü səbəb olmadan gəlmədikdə, komissiya onun olmadıqda attestasiya keçirə bilər. Bu zaman komissiya üzvlərinin bütün sualları attestasiyadan keçən şəxsin bilavasitə rəhbəri tərəfindən cavablandırılmalıdır.
Sertifikatlaşdırmanın nəticələri sertifikatlaşdırma vərəqinə daxil edilir və səsvermədən dərhal sonra sertifikatlaşdırılan şəxsə bildirilir.
Attestasiya komissiyasının iclası komissiyanın sədri və katibi tərəfindən imzalanan protokolla rəsmiləşdirilir. Komissiyanın iclasının protokolu bir iclasda dinlənilən bütün sertifikatlaşdırılanlar üçün doldurulur. Attestasiyadan keçmiş işçilər ayrı-ayrı şöbələrə aiddirsə, hər bir şöbə üzrə ayrıca protokollar tərtib edilir.
Sertifikatlaşdırma nəticələrinə əsasən qərarların qəbulu mərhələsində nəzərə alınmaqla bir nəticə tərtib edilir:
Sertifikatlaşdırılan şəxsin rəhbərinin rəyində əks olunmuş nəticə və təkliflər;
Sertifikatlaşdırılmış şəxsin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi, onun ixtisasının artırılması;
Sertifikatlaşdırılan şəxsin işgüzar, şəxsi və digər keyfiyyətlərinin və onların iş yerinin tələblərinə uyğunluğunun qiymətləndirilməsi;
sertifikatlaşdırılan şəxsin fəaliyyətinin müzakirəsi zamanı komissiyanın hər bir üzvünün ifadə etdiyi rəylər;
Əvvəlki sertifikatlaşdırma materiallarının sertifikatlaşdırma zamanı məlumatlarla müqayisəsi və məlumat dəyişikliklərinin xarakteri;
Sertifikatlaşdırılan şəxsin öz işi, potensial imkanlarının həyata keçirilməsi haqqında fikirləri.
Sertifikatlaşdırılanların uyğunluğuna xüsusi diqqət yetirilir əmək intizamı, verilən tapşırıqların həllində müstəqilliyin təzahürü, özünü təkmilləşdirmək istəyi, işçinin peşəkar uyğunluğu.
Sertifikat komissiyası attestasiyadan keçmiş şəxsin daha yüksək vəzifəyə yüksəldilməsi, nailiyyətlərinə görə mükafatlandırılması, əmək haqqının artırılması, başqa işə keçirilməsi, vəzifədən azad edilməsi və s. barədə tövsiyələr verir. təşkilatın administrasiyasının və idarəetmə xidməti personalının kadr siyasəti.
Sertifikatlaşdırılmış işçilərin sertifikatlaşdırma komissiyasının rəylərinin subyektivliyindən sosial müdafiəsi üçün işçiyə verilən qiymətləndirmə və nəticələrin çəkisi nəzərə alınır. Məsələn, qaz sənayesində, digər sahələrdə, o cümlədən işçilərin sertifikatlaşdırılması təcrübəsinə əsaslanaraq xarici təcrübə Sertifikatlaşdırma zamanı işçinin qiymətləndirmələrinin çəkiləri üçün aşağıdakı dəyərlər təklif olunur (Cədvəl 7.6). Təklif olunan dəyərlər yekun ola bilməz, lakin toplanmış təcrübənin təhlilinin nəticəsidir və təbii olaraq sonrakı düzəlişlərə və dəyişikliklərə məruz qalır.
Cədvəl 7.6
Kadrların sertifikatlaşdırılması üçün qiymətləndirmə çəkilərinin dəyərləri
|
Qiymətləndirmələrin xarakteri |
Qiymətləndirmələrin növü, onların məzmunu |
Reytinqlərin çəkisi, % |
|
1. Məqsəd (əsas - biliyə nəzarət üzrə fərdi qiymətləndirmələr, testlər və s.) |
1.1. Simulyatorlardan, fərdi kompüterlərdən istifadə etməklə əldə edilən peşəkarlığın (bilik, bacarıq, bacarıq və s.) qiymətləndirilməsi | |
|
1.2. |
Şəxsi keyfiyyətlərin qiymətləndirilməsi (psixodiaqnostik məlumatlar) | |
|
2. Obyektiv (əsas - subyektiv qiymətləndirmələrin ümumiləşdirilmiş qrupu) |
Sertifikatlaşdırma komissiyasının qiymətləndirməsi və nəticələri 3. Subyektiv 3.1. Dərhal rəhbərin qiymətləndirilməsi (nəticələr, | |
əməliyyat səmərəliliyi
Attestasiyanın nəticələrinə əsasən tutduğu vəzifəyə yararsız hesab edilən işçinin işdən çıxarılması və işə bərpa edilməsi ilə bağlı əmək mübahisələrinə qüvvədə olan əmək mübahisələri haqqında qanunvericiliyə uyğun olaraq baxılır.
Cədvəldə 7.7 birində bu prosesin iştirakçıları arasında sertifikatlaşdırma zamanı əmək bölgüsü nümunəsini göstərir -dan rus təşkilatları.
Cədvəl 7.7
Keçirilmənin funksional əlaqələrinin sxemi
kadrların sertifikatlaşdırılması
|
Funksiyaların adı |
İFAÇILAR |
|||
|
Baş direktor |
HR meneceri |
Struktur bölməsinin rəhbəri |
Sertifikatlaşdırma Komissiyası |
|
|
1. Sertifikatlaşdırma məqsədlərinin müəyyən edilməsi | ||||
|
2. Sertifikatlaşdırma üçün sifarişin hazırlanması | ||||
|
3. Sertifikatlaşdırma üçün əmrin verilməsi | ||||
|
4. Sertifikatlaşdırma üçün işçilərin seçilməsi | ||||
|
5. Sınaqların, texniki sınaq avadanlıqlarının və lazımi formaların hazırlanması | ||||
|
6. Sertifikatlaşdırma komissiyasının formalaşdırılması | ||||
|
7. Sınaq və qiymətləndirmə | ||||
|
8. Sınaq və qiymətləndirmə nəticələrinin təhlili | ||||
|
9. Sertifikatlaşdırılan işçi ilə müsahibənin aparılması | ||||
|
11. Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə uyğun olaraq sifarişin hazırlanması | ||||
|
12. Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən əmrin verilməsi | ||||
Əfsanə:
R - qərar qəbul edir, sərəncam verir;
O - sertifikatlaşdırma işini təşkil edir və cavab verir onun üçün həyata keçirilməsi;