Bagaimana untuk menyekat telefon talian tetap. Penutupan sementara perkhidmatan Rostelecom: bagaimana untuk melakukannya? Semua kaedah untuk mematikan telefon anda

Prosedur menyekat tidak mengambil banyak masa dan disambungkan pada hari berikutnya selepas permohonan.

Penyekatan sukarela Internet dan perkhidmatan lain daripada Rostelecom

Jika anda perlu menukar tempat kediaman anda untuk jangka masa yang tidak ditentukan, maka fungsi yang berguna akan menjadi penyekatan Internet sukarela daripada Rostelecom, dengan menghidupkannya anda boleh mengurangkan kos anda.

Sejak 2015, prosedur untuk "membekukan" perjanjian langganan telah diubah sekarang anda tidak perlu pergi ke pejabat, tetapi hanya perlu membuat satu panggilan ke perkhidmatan sokongan (). Selepas perbualan singkat di mana anda mesti memberikan butiran pasport anda, nombor perjanjian yang dibuat dengan pembekal dan perkataan rahsia, pengendali akan menghidupkan penyekatan.

Pilihan lain ialah konfigurasi diri melalui akaun peribadi anda. Untuk melakukan ini anda perlukan:

• masukkan nama pengguna dan kata laluan anda dan masukkan akaun peribadi anda;
• pergi ke senarai yang menyenaraikan pilihan dan perkhidmatan bersambung anda;
• pilih baris yang dipanggil " Internet Rumah»;
• pergi ke halaman dengan perkhidmatan dan cari perkhidmatan "Menyekat secara sukarela";
• nyatakan tempoh jangkaan "pembekuan";
• menyimpan data yang ditentukan.

Perkhidmatan ini akan diaktifkan hanya pada hari berikutnya selepas melengkapkan permohonan.

Apabila anda menghubungi pejabat, anda memerlukan pasport dan nombor kontrak anda selepas menyemak data yang diberikan, pakar akan mengeluarkan blok Internet.

Syarat yang diperlukan untuk menyambung ke perkhidmatan:

• tempoh "pembekuan" selama 5 hari;
• maksimum - 90 hari;
• tiada hutang;
• Ketersediaan dana dalam akaun pelanggan untuk membayar 1 hari perkhidmatan asas yang disambungkan sebelum ini dan pilihan lain.

Perhatian! Sepanjang tempoh penggantungan perkhidmatan, caj untuk peralatan yang disewa diteruskan. Kos menyekat selepas 30 hari ialah 5 rubel / hari. Ia juga perlu mengambil kira bahawa pada masa ini anda tidak boleh menukar tarif dan membolehkan atau melumpuhkan pilihan.

Percuma nasihat undang-undang:

Jika, setelah pulang dari perjalanan, anda mendapati bahawa anda telah menyekat Internet secara sukarela didayakan oleh Rostelecom, maka untuk melumpuhkannya anda harus menggunakan salah satu daripada 3 pilihan: menghubungi pakar sokongan, menyediakannya sendiri melalui antara muka akaun peribadi anda, atau menghubungi pejabat pembekal.

Penyekatan TV sukarela

Untuk menyambung penyekatan sukarela televisyen daripada Rostelecom, anda harus memilih pilihan yang sesuai(melalui akaun peribadi anda, melalui telefon, dengan melawat pejabat), dan ikuti senario yang diterangkan sebelum ini.

Apabila menggunakan akaun peribadi anda, anda memerlukan:

• log masuk ke akaun anda di laman web Rostelecom;
• melihat senarai perkhidmatan;
• cari "TV Rumah" atau "IPTV";
• pergi ke bahagian dengan perkhidmatan yang ditentukan;
• pilih "Menyekat secara sukarela";
• nyatakan tempoh untuk menyekat;
• Klik "Sambung" dan simpan perubahan.

Apabila menghubungi perkhidmatan sokongan atau melawat pejabat Rostelecom, jangan lupa pasport dan kontrak anda, anda pasti memerlukan data ini.

Selepas menyerahkan permohonan, akses kepada menonton TV akan digantung pada hari berikutnya.

Nasihat undang-undang percuma:

Perhatian! Seperti yang berlaku dengan Internet, keseluruhan tempoh penggunaan fungsi menyekat terus dikenakan untuk peralatan yang disediakan untuk disewa, serta untuk alamat IP statik.

Kos untuk bulan pertama ialah 0 rubel, selepas hari ke-30 - 5 rubel/hari.

Melumpuhkan TV yang disekat secara sukarela daripada Rostelecom adalah serupa dengan "menyahbeku" Internet.

Penyekatan telefon secara sukarela

Sekat secara sukarela nombor rumah daripada Rostelecom anda boleh sama ada melawat pejabat syarikat atau dari jauh, melalui telefon atau melalui akaun akaun peribadi pelanggan.

Prosedurnya adalah sama dengan menggantung penggunaan Internet dan TV.

Anda boleh membiasakan diri dengan menyediakan kotak set-top televisyen MAG 250 daripada Rostelecom dengan mengikuti pautan.

Nasihat undang-undang percuma:

Jika anda menukar fikiran tentang menggunakan blok sukarela daripada Rostelecom, anda boleh mengalih keluarnya sama ada sebelum pengaktifan atau pada bila-bila masa anda tidak perlu menunggu sehingga tamat tempoh penggantungan perkhidmatan. Akses kepada perkhidmatan akan tersedia dalam masa 1 jam.

Bagaimana untuk membayar perkhidmatan Rostelecom?

Sambungan Internet dari Rostelecom: menghantar permohonan

Kaedah pembayaran telefon rumah daripada Rostelecom

Di Magnitogorsk, kos perkhidmatan Rostelecom sudah terlalu tinggi, tetapi mengapa menghalang jika mereka mengambil wang pula? Disekat bermakna semuanya dilumpuhkan... 5 rubel sehari untuk apa? untuk apa yang cacat? sentiasa ada orang pandai, yang tahu bagaimana untuk merobek pesara, mereka berada di taman pada musim panas...

hello! Dan, di Kamyshin, wilayah Volgograd, Rostelecom mewajibkan saya untuk menghubungi tambahan 14 hari selepas permulaan penyekatan, melalui telefon, dan mengesahkan penyekatan selanjutnya, jika tidak, saya akan dikenakan bayaran langganan mengikut tarif. Betul ke ni? Ia tidak mengatakan di mana-mana bahawa anda perlu menghubungi semula.

Saya menghantar permintaan untuk antena beberapa kali, tetapi tidak ada yang datang Rancangan televisyen di tingkat kami tidak ditayangkan!

Nasihat undang-undang percuma:

Menyalin bahan dibenarkan hanya dengan pautan aktif kepada sumber

Rostelecom - penyekatan sukarela dan bagaimana untuk melumpuhkannya?

Mengapa anda perlu menyekat sama sekali? Jika anda memutuskan untuk meninggalkan atau menukar tempat kediaman anda untuk tempoh yang tidak ditentukan, maka menyekat adalah pilihan anda. Timbul persoalan, kenapa tidak putuskan sahaja perkhidmatan dan kemudian sambung semula? Hakikatnya ialah "tempat" anda mungkin diambil oleh orang lain yang mungkin telah lama menunggu giliran mereka (port percuma pada PBX) untuk menyambung. Memandangkan perkhidmatan itu tidak lagi sah, dan peralatan stesen, sudah tentu, tidak diberikan kepada anda dalam apa jua cara. Menyekat memberi anda peluang untuk kembali digunakan selepas satu panggilan dan tidak memerlukan lawatan ke ibu pejabat untuk membuat kontrak baharu. Dan pada masa yang sama ia akan menjimatkan jumlah wang yang baik.

Analogi yang hebat boleh dibuat dengan laman web. Jika anda terlibat dalam promosi laman web, maka anda tahu bahawa pengehosan yang "diturunkan" boleh menyebabkan masalah bukan sahaja berkaitan dengan ketidakbolehcapaian sumber oleh pengguna, tetapi juga untuk robot enjin carian. Jika mereka untuk masa yang lama Jika saya tidak dapat ke tapak anda, kedudukan saya akan turun dengan ketara. Jika anda menukar tapak kepada "Luar Talian" (tersedia dalam banyak CMS), maka parameter SEO hasil idea anda tidak akan terjejas.

“Bagaimanakah saya boleh menggantung perkhidmatan Rostelecom buat sementara waktu? »

Untuk menyekat sebarang perkhidmatan, cuma hubungi pusat hubungan dan maklumkan kepada pengendali mengenainya.

Nasihat undang-undang percuma:

“Berapa kos penutupan secara sukarela? »

Internet Rumah - 3 bulan pertama - 1 rubel/bulan, kemudian - 50 rubel untuk setiap bulan penyekatan berikutnya.

Telefon - 95 rubel / bulan.

“Berapa lama saya boleh menyekat perkhidmatan yang diperlukan? »

Tempoh penyekatan di Internet, telefon dan televisyen digital tidak terhad.

Nasihat undang-undang percuma:

“Bagaimanakah saya boleh menyahsekat perkhidmatan Rostelecom? »

Sekatan juga boleh dialih keluar dengan menghubungi pusat hubungan di 08 00

Bagaimana untuk mematikan telefon rumah anda (Rostelecom): arahan

Pelanggan Rostelecom yang menggunakan pelbagai perkhidmatan komunikasi mungkin memerlukan maklumat tentang cara untuk mematikan telefon rumah mereka. Rostelecom, bersama-sama dengan komunikasi talian tetap, menawarkan beberapa perkhidmatan lain: televisyen, Internet, dll. Bagi setiap daripada mereka, prinsip penamatan kontrak adalah sama. Butiran lanjut tentang cara anda boleh menolak perkhidmatan yang disambungkan secara kekal atau sementara akan dibincangkan dalam artikel semasa.

Pilihan menyekat perkhidmatan

Selalunya, apabila ditanya bagaimana untuk mematikan telefon rumah (Rostelecom), pelanggan bermaksud penolakan sementara untuk menyediakan perkhidmatan. Syarikat menawarkan perkhidmatan ini kepada semua pelanggan yang, atas sebab tertentu, perlu menggantung perkhidmatan Internet, televisyen atau telefon mereka. Sebagai contoh, ia agak relevan semasa cuti, apabila keperluan untuk televisyen yang sama hilang untuk tempoh tertentu. Mengapakah sekatan sementara diperlukan? Semasa tempoh "membekukan" akaun, tiada yuran langganan dikenakan. Ini membolehkan anda menjimatkan banyak dengan melindungi diri anda daripada keperluan untuk membayar pada hari-hari apabila perkhidmatan di bawah kontrak tidak digunakan sebenarnya. Perkhidmatan ini disediakan secara berbayar - jumlah tertentu akan didebitkan daripada akaun setiap hari (anda boleh mengetahui lebih lanjut dengan menghubungi perkhidmatan sokongan, menunjukkan kawasan penggunaan).

Nasihat undang-undang percuma:

Pilihan kedua untuk menggantung penyediaan perkhidmatan ialah penamatan kontrak. Anda hanya perlu menolak untuk berinteraksi dengan pembekal anda jika anda tidak lagi merancang untuk menggunakan telefon, TV atau Internet anda. Satu lagi sebab mengapa pelanggan boleh menamatkan kontrak ialah tawaran yang lebih baik untuk pembayaran atau syarat perkhidmatan daripada pesaing.

Rostelecom: bagaimana untuk melumpuhkan telefon rumah anda buat sementara waktu?

Jika kita bercakap tentang penggantungan sementara perkhidmatan telefon, maka pelanggan hanya perlu menghubungi pusat hubungan dan memaklumkan kepada pengendali tentang niatnya. Sebelum mengaktifkan penyekatan, pekerja akan memberitahu anda berapa harga pilihan ini, sama ada terdapat nuansa tambahan yang perlu diketahui oleh pelanggan, dan bagaimana penyediaan perkhidmatan boleh disambung semula pada masa hadapan. Selepas keperluan untuk menyekat akaun hilang, anda harus menghubungi penghantar sekali lagi dan meminta untuk membatalkannya.

Prosedur untuk pelanggan selepas penamatan kontrak

Jika anda adalah pelanggan syarikat dan anda mempunyai soalan tentang cara mematikan telefon rumah anda (Rostelecom, St. Petersburg, contohnya), maka anda harus tahu bahawa prinsip menolak perkhidmatan adalah sama di setiap wilayah di negara ini .

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah membayar hutang anda, sudah tentu, jika anda ada. Oleh kerana adalah mustahil untuk menamatkan kontrak di mana terdapat hutang. Pelanggan mesti menyemak secara bebas (contohnya, melalui akaun peribadinya di Internet) sama ada terdapat tolak pada akaun, dan deposit tunai untuk membayarnya.

Kemudian anda perlu pergi ke salun jualan dan perkhidmatan - di sinilah permohonan untuk penamatan kontrak dibentuk. Dalam sesetengah kes, adalah perlu untuk melawat pejabat pusat Rostelecom. Adalah disyorkan agar anda membiasakan diri dengan senarai alamat cawangan organisasi di laman web rasmi dan memilih yang paling mudah. Di pejabat, pekerja akan memberitahu anda tentang interaksi selanjutnya: contohnya, cara memulangkan dana dari akaun (jika ada baki dan tiada hutang). Sebelum memutuskan sambungan telefon rumah anda, Rostelecom akan menghantar pakar kepada anda untuk mengalih keluar titik sambungan. Anda harus meninggalkan nombor telefon anda supaya anda boleh mengatur masa untuk lawatan anda.

Dengan cara ini, jika pelanggan prihatin tentang persoalan bagaimana untuk melumpuhkan 8 pada telefon rumah (Rostelecom), maka anda juga harus menghubungi pejabat dan menulis aplikasi yang sepadan untuk menyahaktifkan sambungan antara bandar. Untuk mengetahui butiran lanjut, termasuk sama ada boleh menulis permohonan dari jauh, sila hubungi perunding kami perkhidmatan pelanggan pengendali.

Nasihat undang-undang percuma:

Siapa yang boleh menamatkan kontrak?

Prosedur yang serius seperti penamatan kontrak hanya dijalankan oleh orang yang namanya termasuk dalam kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi. Dalam hal ini, anda harus mencari dokumen itu dan menjelaskan dengan tepat data siapa yang disertakan di dalamnya. Bagaimana untuk memutuskan sambungan telefon rumah Rostelecom jika kontrak ditandatangani untuk orang lain? Sekiranya orang yang disenaraikan sebagai "pemilik" kontrak untuk pada masa ini tidak hadir atau tidak dapat atas sebab tertentu datang ke pejabat dan menulis kenyataan, kemudian orang lain boleh melakukannya. Dalam kes ini, mesti ada surat kuasa wakil, yang diperakui secara sah, atas nama orang yang bercadang untuk melawat pejabat. Jika tidak, operasi akan dinafikan. Juga tidak diambil kira ikatan kekeluargaan– kehadiran pemilik (dengan pasportnya) dan penyata tulisan tangannya atau orang yang memerlukan surat kuasa wakil.

Penamatan kontrak sekiranya pemegang akaun meninggal dunia

Kadang-kadang terdapat situasi di mana pemilik kontrak telah meninggal dunia. Dalam kes ini, saudaranya atau, sebagai contoh, orang yang membeli apartmen atau mewarisinya, boleh memulakan penamatan. Dalam kes ini, anda mesti membawa bersama anda sijil kematian dan kad pengenalan peribadi.

Keadaannya sedikit berbeza jika anda tidak mahu menamatkan kontrak, tetapi selepas kematian orang yang ditandatangani, tulis semula kepada diri anda sendiri. Peluang ini hanya diberikan kepada saudara mara. Dalam kes ini, anda memerlukan dokumen yang mengesahkan perhubungan - sijil kelahiran, sijil perkahwinan, dsb.

Bagaimana untuk memutuskan sambungan telefon rumah Rostelecom anda melalui Internet?

Bagi pelanggan yang tidak dapat mencari masa untuk menghubungi cawangan syarikat, terdapat pilihan lain untuk menghantar permohonan penamatan. Contoh dokumen boleh dimuat turun dari laman web Rostelecom. Bagaimana untuk memutuskan sambungan telefon rumah Rostelecom anda melalui Internet?

1. Isi permohonan.
2. Imbas ia.
3. Hantar imbasan dokumen melalui emel pejabat wilayah, selain melampirkan dokumen berikut: imbasan pasport pemilik perjanjian, imbasan surat kuasa wakil jika kita bercakap tentang wakil, dan menunjukkan nombor telefon anda. Kenalan mesti ditinggalkan supaya pakar boleh menghubungi pelanggan dan bersetuju dengan masa berlepas (untuk mengalih keluar titik sambungan).

Apa yang perlu dilakukan apabila bergerak?

Anda juga boleh mengemukakan permohonan untuk menamatkan kontrak kerana penempatan semula di tapak web yang disediakan oleh Rostelecom (“akaun peribadi”). Bagaimana untuk mematikan telefon rumah anda dan adakah anda perlu mematikannya jika anda menukar tempat kediaman anda? Isu ini agak relevan, jadi syarikat Rostelecom telah membangunkan perkhidmatan "Bergerak" khas. Dengan bantuannya, anda boleh menyambung semula telefon rumah anda pangsapuri baru atau rumah dalam keadaan yang sama. Iaitu, dalam keadaan di mana tiada sekatan teknikal, perkhidmatan Rostelecom boleh bergerak bersama pelanggan. Dalam kes ini, tidak ada keperluan untuk menamatkan kontrak. Anda harus melawat pejabat syarikat dan menerima sijil "Berpindah".

Nasihat undang-undang percuma:

Sebagai tambahan kepada fakta bahawa di tempat baru anda tidak perlu berfikir tentang menyambungkan telefon dan perkhidmatan lain lagi, syarikat itu memberikan semua pelanggan diskaun 100% pada langganan. bayaran dalam tempoh dua bulan selepas berpindah.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kami bercakap tentang cara untuk mematikan telefon rumah Rostelecom (St. Petersburg) anda dan di kawasan lain di negara ini dalam setiap situasi yang mungkin. Jika anda masih mempunyai soalan, anda harus menghubungi talian sokongan: melalui telefon, melalui borang sembang dalam talian dan saluran interaksi lain. Prosedur untuk menamatkan kontrak untuk perkhidmatan Internet dan televisyen agak berbeza. Ditambah lagi dengan fakta bahawa pelanggan perlu memulangkan peralatan yang disewanya.

Bagaimana untuk melumpuhkan telefon talian tetap Rostelecom buat sementara waktu atau secara kekal

Sehingga baru-baru ini, beberapa tahun yang lalu, telefon rumah bermakna prestij; pemilik nombor hanya gembira kerana mereka boleh bercakap dengan orang dari rumah mereka. Tidak di mana-mana dan tidak semua orang memasang telefon rumah, tetapi itu sudah lama dahulu. Kini, dengan perkembangan komunikasi selular, mungkin semua orang mempunyai telefon bimbit, malah seorang nenek yang sudah bersara tidak meninggalkan rumah tanpa telefonnya.

Kini, bayaran untuk perkhidmatan telefon rumah talian tetap sentiasa meningkat, dan anda tidak boleh membawanya bersama anda - gunakan komunikasi mudah alih lebih mudah, lebih murah dan lebih dipercayai, begitu ramai penganut komunikasi kuno memutuskan untuk melumpuhkan perkhidmatan ini. Dan dalam rangka artikel ini, kami akan memberitahu anda cara untuk mematikan telefon rumah Rostelecom anda untuk seketika atau meninggalkannya sepenuhnya.

Nasihat undang-undang percuma:

Apakah yang perlu diketahui oleh pelanggan Rostelecom?

Pelanggan talian tetap dalam bentuk komunikasi telefon tempatan atau antarabangsa oleh sebab objektif, boleh sementara atau sepenuhnya menolak perkhidmatan syarikat.

ada cara yang berbeza, tetapi mereka semua memerlukan bukti dokumentari tentang niat mereka.

Sekatan sementara

Apabila pergi bercuti, tinggal di rumah desa atau perjalanan perniagaan yang panjang, sebaiknya lumpuhkan sementara penggunaan telefon rumah. Dan jika sebelum 02.2015 pelanggan terpaksa melawat pejabat perkhidmatan, maka mulai tarikh ini anda boleh menghubungi pengendali dan menyatakan kepadanya keinginan anda untuk menyekat masa tertentu.

Sesetengah mungkin tersilap percaya bahawa mereka boleh mematikan telefon rumah mereka untuk seketika dan kemudian menyambung semula apabila mereka pulang ke rumah. Tetapi semasa ketiadaan anda, pengendali mungkin "memberi" nombor anda kepada pelanggan lain, kerana dia tidak tahu bahawa anda akan menggunakan telefon rumah anda semula pada masa hadapan. Selepas terputus sambungan, kontrak perkhidmatan anda tidak lagi sah, tetapi jika anda menyekat nombor itu buat sementara waktu, anda akan dapat menggunakan komunikasi tempatan selepas menghubungi perkhidmatan sokongan Rostelecom. Oleh itu, jangan lupa untuk memberitahu sokongan teknikal tentang penyekatan sementara telefon anda.

Arahan

1. Untuk menyekat/menyahsekat sebarang perkhidmatan rangkaian yang digunakan oleh pelanggan, anda perlu mendail satu nombor sokongan.
2. Berikan maklumat peribadi pemilik nombor dan nombor perjanjian perkhidmatan.
3. Minta untuk mematikan telefon talian tetap anda buat sementara waktu.

Tarif untuk sekatan sementara

Untuk pilihan menyekat telefon mereka akan mengecas 95 rubel. bulanan, tetapi ini akan menjamin pemeliharaan nombor anda. Rostelecom tidak mengehadkan pelanggan mengikut masa; ini boleh menjadi sebarang tempoh penggantungan sementara penggunaan perkhidmatan.

Nasihat undang-undang percuma:

Penolakan telefon sepenuhnya

Jika anda tidak berpuas hati lagi jadual tarif, atau anda tidak mahu membayar untuk telefon yang jarang digunakan, maka anda boleh meninggalkan telefon rumah anda sepenuhnya.

Penting! Jika anda berpendapat bahawa anda berhenti membayar dan perkhidmatan akan dimatikan secara automatik, maka ini tidak sepenuhnya benar. Ya, benar-benar tidak akan ada hubungan, tetapi anda akan menjadi penghutang kepada syarikat, dan jika anda tidak secara sukarela bersetuju untuk membayar balik hutang itu, ia mungkin dikutip di mahkamah.

Apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk melumpuhkannya dengan betul telefon talian tetap Rostelecom:

1. Pergi ke pejabat perkhidmatan.
2. Anda mesti membawa ID dan perjanjian perkhidmatan anda dengan anda.
3. Hantar permohonan dalam bentuk percuma untuk memutuskan sambungan telefon rumah.
4. Pengendali akan menyemak sebarang hutang, dan jika wujud, ia perlu dibayar balik.

Selepas langkah ini, nombor itu berhenti berfungsi dan anda boleh mengalih keluar peranti yang sudah lapuk ke mezanin.

Tetapi jika tidak mungkin untuk melawat pejabat secara peribadi, maka ini boleh dilakukan melalui pos dengan menghantar surat berdaftar dengan kenyataan. Tempoh akan dikira dari saat surat diterima, iaitu dengan setem, dan mulai tarikh ini perkhidmatan tidak lagi sah.

Nasihat undang-undang percuma:

Walau apa pun, pelanggan akan dihubungi dan dimaklumkan tentang tarikh ketibaan pakar untuk memutuskan sambungan peranti secara fizikal.

Bagaimana untuk mematikan telefon rumah Rostelecom anda tanpa melawat pejabat secara peribadi

Kewujudan komunikasi mudah alih menjadikan talian tetap rumah sebagai perkara lama. Sehubungan itu, isu penolakan perkhidmatan Rostelecom kekal relevan.

Sebelum memaklumkan kepada pekerja Rostelecom tentang keinginan anda untuk menamatkan kontrak untuk menggunakan telefon rumah, anda mesti memastikan bahawa tiada hutang untuk perkhidmatan komunikasi yang telah disediakan.

Anda boleh melakukan ini dalam salah satu daripada beberapa cara:

• dengan menghubungi nombor sokongan pelanggan Rostelecom bebas tol: -08-00, memilih item menu suara yang dikehendaki atau menghubungi operator;
• menyemak data masuk akaun peribadi di laman web syarikat;
• dengan menghubungi pejabat Rostelecom terdekat;
• dengan menyemak maklumat melalui ATM Sberbank dalam tab pengisian semula perkhidmatan.

Kalau ada hutang, kena bayar balik. Cara paling mudah untuk melakukan ini adalah melalui akaun peribadi anda di laman web menggunakan kad bank– keseluruhan prosedur akan mengambil masa beberapa minit sahaja.

Nasihat undang-undang percuma:

Pada imbangan negatif Permohonan untuk memutuskan sambungan perkhidmatan telefon rumah anda tidak akan diterima.

Setelah berurusan dengan hutang, anda boleh meneruskan untuk menamatkan kontrak. Memandangkan isu ini serius, niat untuk menamatkan perjanjian mesti disahkan sendiri, apabila menghubungi pejabat, atau melalui telefon, semasa berkomunikasi dengan pekerja syarikat. Orang yang menandatanganinya mesti menamatkan kontrak.

Cara untuk mematikan telefon rumah anda

Anda boleh menolak untuk menggunakan telefon rumah Rostelecom dalam salah satu daripada beberapa cara.

Kaedahnya adalah seperti berikut:

• dengan melawat pejabat syarikat terdekat;
• dengan menghubungi pusat hubungan Rostelecom;
• dengan meninggalkan permintaan melalui akaun peribadi anda di tapak web organisasi.

Pilihan pertama memerlukan paling banyak masa. Apabila menggunakannya, anda perlu mengetahui lokasi pejabat, pilih yang terdekat dan semak waktu operasinya. Pada masa yang dipilih, anda perlu melawat pejabat dan memaklumkan pekerjanya tentang hasrat anda untuk menamatkan kontrak untuk menggunakan telefon rumah anda.

Sebagai peraturan, permohonan untuk memutuskan sambungan diisi oleh pekerja pejabat sendiri, yang menjelaskan data peribadi pelanggan dan memasukkannya ke dalam borang. Selepas beberapa lama, telefon talian tetap dimatikan.

Nasihat undang-undang percuma:

Pelanggan yang tinggal jauh dari pejabat syarikat boleh menghantar aplikasi untuk memutuskan sambungan perkhidmatan menggunakan perkhidmatan pos. Borang permohonan tersedia untuk dimuat turun di laman web Rostelecom.

Melumpuhkan perkhidmatan dengan menghubungi pusat hubungan mengambil masa yang minimum. Semasa perbualan, pengendali akan menjelaskan data peribadi pelanggan dan membuat permintaan bagi pihaknya untuk mematikan telefon.

Kaedah terakhir untuk membatalkan perkhidmatan - melalui Internet - juga mudah dan tidak mengambil banyak masa.

Untuk menggunakannya, anda mesti:

• Log masuk ke akaun peribadi anda dan cari bahagian khusus untuk telefon rumah anda;
• pilih nombor dan tekan butang putus;
• buat permintaan untuk membatalkan perkhidmatan dan menghantarnya ke tempat kerja;
• tunggu panggilan daripada pekerja Rostelecom dan sahkan niat anda yang dinyatakan.

Melumpuhkan perkhidmatan buat sementara waktu

Kadang-kadang perlu membatalkan perkhidmatan untuk masa tertentu, contohnya, untuk tempoh yang lama tidak hadir kerana perjalanan perniagaan atau percutian. Untuk tidak memutuskan sambungan telefon anda sepenuhnya, tetapi pada masa yang sama tidak membayar perkhidmatan komunikasi semasa ia tidak digunakan, anda boleh memohon untuk memutuskan sambungan sementara.

Anda boleh melakukan ini:

• dengan melawat pejabat Rostelecom terdekat;
• dengan menghubungi pusat hubungan syarikat.

Sebelum ini, hanya kaedah pertama menyekat perkhidmatan buat sementara waktu tersedia untuk pelanggan Rostelecom. Ia adalah perlu untuk pergi ke pejabat, membuat permohonan bertulis, meletakkan tandatangan anda di atasnya dan tunggu permohonan yang dikemukakan untuk diproses.

Nasihat undang-undang percuma:

Memandangkan beberapa orang mempunyai banyak masa lapang untuk melawat pejabat syarikat, Rostelecom memberi peluang kepada pelanggannya untuk menyekat perkhidmatan sementara dengan menghubungi pusat hubungan.

Hari ini anda boleh menyekat telefon anda buat sementara waktu tanpa meninggalkan rumah anda.

Untuk melakukan ini anda perlukan:

• dail nombor sokongan pelanggan;
• namakan nombor telefon yang perlu diputuskan dan maklumat akaun;
• nyatakan tempoh pemotongan perkhidmatan komunikasi dan permintaan menyekat untuk kali ini;
• tunggu sehingga telefon dimatikan.

Menyekat telefon untuk masa tertentu membolehkan pelanggan mengekalkan nombor yang digunakan. Pada masa yang sama, semasa orang itu tiada, tiada panggilan akan dibuat di telefon dan tiada yuran langganan akan dikenakan.

Anda harus tahu bahawa perkhidmatan ini dibayar, tetapi jumlah pembayaran masih kurang daripada caj bulanan yang mungkin tanpa penutupan sementara.

Nasihat undang-undang percuma:

Bagaimana untuk melumpuhkan telefon rumah Rostelecom anda

Dengan penyebaran komunikasi selular, ramai yang dapat meyakinkan diri mereka tentang kebolehpercayaan, kemudahan dan harga relatif perkhidmatan komunikasi selular, dan bagi kebanyakan orang, keperluan untuk komunikasi telefon talian tetap hilang.

Hampir tiada siapa yang menghubungi telefon rumah; panggilan jarak jauh jauh lebih murah untuk dibuat melalui Skype, begitu ramai pengguna telefon talian tetap mempunyai soalan yang munasabah: untuk apa kita membayar wang? Bukankah lebih mudah untuk mematikan telefon rumah anda atau membekukan perkhidmatan ini? Dan bagaimana untuk melumpuhkan perkhidmatan Rostelecom? Mari kita fikirkan perkara ini.

Pemutusan sementara dan kekal telefon daripada Rostelecom

Jika anda tidak memahami rasional untuk membayar telefon berwayar, anda boleh mematikannya pada bila-bila masa. Melumpuhkan boleh dilakukan sama ada sementara atau sepenuhnya, iaitu:

• Dengan penyekatan sementara perkhidmatan Rostelecom.
• Dengan penamatan terakhir kontrak telefon talian tetap.

Sekatan sementara bermakna anda tidak menamatkan kontrak dengan Rostelecom, tetapi mereka berhenti menyediakan perkhidmatan komunikasi kepada anda atas permintaan anda. Langkah ini akan memberi anda peluang, pertama sekali, untuk mengekalkan kontrak semasa anda untuk perkhidmatan telefon berwayar, untuk berjaga-jaga, dan pada masa yang sama menjimatkan yuran langganan telefon anda.

Untuk menyekat perkhidmatan Rostelecom untuk tempoh masa, anda hanya perlu menelefon syarikat telefon, panggilan telefon juga cukup untuk menyambung semula perkhidmatan.

Nasihat undang-undang percuma:

Bagaimana untuk menamatkan perjanjian dengan Rostelecom

Jika anda telah membuat keputusan tegas untuk menamatkan kontrak secara kekal dengan Rostelecom, tindakan anda akan menjadi lebih rumit.

Pertama sekali, anda perlu mencari perjanjian perkhidmatan telefon itu sendiri, dan jika ia telah dibuat pada zaman purba, dan kemungkinan besar ia adalah, terutamanya jika anda tinggal di sebuah apartmen yang pemiliknya tidak berubah sejak zaman Soviet, maka mencarinya boleh satu tugas yang sukar.

Tetapi walaupun anda tidak dapat mencari perjanjian itu, anda sekurang-kurangnya boleh ingat siapa yang menandatanganinya.

Jika orang ini adalah salah seorang saudara anda, anda perlu meminta dia menulis permohonan untuk menamatkan kontrak. Walau bagaimanapun, ia akan cukup untuk mendapatkan surat kuasa wakil bagi pihaknya untuk menamatkan kontrak.

Seterusnya, anda perlu melawat pejabat Rostelecom, cari pekerja di sana yang menerima warganegara dan serahkan kepadanya permohonan untuk menamatkan kontrak dari tarikh tertentu. Walau bagaimanapun, permohonan itu juga boleh dihantar melalui pos. Kemudian, dalam surat berdaftar dengan pengakuan penghantaran, anda mesti melampirkan, sebagai tambahan kepada permohonan untuk menamatkan kontrak perkhidmatan komunikasi dari tarikh tertentu:

Nasihat undang-undang percuma:

1. Salinan pasport anda.
2. Salinan kontrak untuk perkhidmatan komunikasi.
3. Jika anda bertindak bagi pihak orang yang menamatkan kontrak, salinan surat kuasa wakil.

Pastikan anda memasukkan nombor telefon anda untuk dihubungi. Pekerja Rostelecom perlu bersetuju dengan anda pada tarikh untuk memutuskan sambungan anda daripada talian komunikasi Rostelecom.

Apabila memutuskan sambungan telefon anda daripada talian Rostelecom, anda perlu membayar semua hutang sedia ada untuk perkhidmatan yang telah disediakan, seperti komunikasi telefon, komunikasi telefon jarak jauh, perkhidmatan Internet, televisyen kabel pada masa anda menyerahkan permohonan untuk memutuskan sambungan.

Jika anda memohon untuk memutuskan sambungan, tetapi tidak membayar hutang anda, pemotongan sambungan anda tidak akan menetapkan semula hutang anda, yang hanya akan berkembang.

Jika di rumah anda akses ke Internet hanya boleh dilakukan melalui talian telefon Rostelecom, dengan mematikan sambungan telefon, anda pasti akan kehilangan Internet.

Pemutusan sambungan Internet dari Rostelecom

Jika anda terputus sambungan daripada perkhidmatan penyedia Internet Rostelecom, anda juga boleh sama ada menyekat penyediaan perkhidmatan komunikasi Internet buat sementara waktu atau menamatkan kontrak sepenuhnya.

Jika perkhidmatan Internet terputus selama-lamanya, anda perlu menamatkan kontrak, yang mana anda perlu melawat pejabat Rostelecom.

Dengan menulis permohonan untuk menamatkan kontrak, anda perlu memberikan akses kepada peralatan Internet yang dipasang kepada pekerja Rostelecom untuk memutuskan sambungan dan menanggalkannya Selepas memutuskan sambungan pangsapuri anda secara fizikal dari rangkaian Rostelecom dan menamatkan kontrak untuk perkhidmatan komunikasi Internet, kerja itu akan. selesai: anda akan memutuskan sambungan perkhidmatan Internet Rostelecom selama-lamanya .

Sila batalkan nombor telefon pangsapuri anda 07………kerana...

Kami sudah lama tidak menggunakannya, dan bilnya melangit... Kami tidak memerlukan ini!

KrylovaBondarik Galina Grigorievna-pesara

Pada 05/05/2017, di pejabat Lenin 33, dia memformalkan penamatan kontrak dengan Novosibirsk Rostelecom untuk perkhidmatan telefon talian tetap, telefon dimatikan pada hari itu, kabel telefon dan soket dikeluarkan. Telefon diputuskan dan aduan datang satu demi satu.

Selepas menamatkan kontrak dengan Rostelecom, adakah anda menghubungi pejabat mereka? Adakah mereka menulis kenyataan untuk menyelesaikannya dan berhenti mengganggu anda? Sebagai alternatif, anda boleh menulis aduan kepada pejabat pendakwa tentang daripada pengendali ini sambungan!

Perundingan undang-undang melalui telefon

Saint Petersburg

Hubungi pada masa yang sesuai untuk anda dan peguam kami akan menjawab soalan anda secara percuma

Pernahkah anda terpaksa meninggalkan rumah untuk masa yang lama? Dalam perjalanan perniagaan atau bercuti, atau berpindah ke tempat lain tanpa menjual rumah anda yang terdahulu? Sememangnya, dalam keadaan sedemikian anda ingin menjimatkan pembayaran utiliti. Salah satu daripada kemungkinan ini ialah penggantungan penyediaan perkhidmatan komunikasi oleh Rostelecom atau penolakan sepenuhnya terhadap mereka.

Bilakah anda perlu mematikannya?

Terdapat situasi apabila keperluan untuk telefon talian tetap hilang untuk jangka masa yang panjang. Sebab utama untuk ini mungkin pertukaran tempat kediaman dengan syarat mengekalkan pangsapuri yang sama, perjalanan perniagaan yang panjang atau perjalanan. Dalam kes ini, menjadi tidak menguntungkan bagi pelanggan untuk membayar peranti yang dia tidak merancang untuk digunakan dan kemudian dia perlu membuat keputusan - untuk memutuskan sambungan telefon rumahnya dari Rostelecom selama-lamanya atau menangguhkan perkhidmatan talian selama beberapa bulan.

Penutupan sementara

Pilihan ini sesuai untuk mereka yang merancang untuk menghabiskan beberapa bulan jauh dari rumah dan, oleh itu, tidak akan menggunakan perkhidmatan komunikasi Rostelecom. Dalam kes ini, anda perlu menjeda telefon rumah anda. Peranti akan dimatikan untuk tempoh tertentu, dan pelanggan hanya akan membayar untuk penyelenggaraan talian telefon dan penyelenggaraannya. Bayaran akan menjadi minimum.

Terdapat dua cara untuk menjeda perkhidmatan:

1. Lawati pejabat syarikat dan tulis permohonan untuk menggantung perkhidmatan talian untuk tempoh tertentu.
2. Hantar permohonan memohon untuk menggantung penyediaan perkhidmatan untuk tempoh tertentu.

Lumpuhkan selama-lamanya

Terdapat kes apabila pelanggan lebih suka menolak komunikasi sama sekali. Dalam kes ini, talian menjadi tidak tersedia selama-lamanya atau sehingga pelanggan ingin membuat perjanjian dengan syarikat itu semula. Dalam keadaan ini, penyambungan semula akan dibayar, dan pelanggan akan menerima nombor baharu.

Sila ambil perhatian bahawa sebelum menulis permohonan, anda harus berunding dengan pakar. Selalunya, talian telefon berkait rapat dengan perkhidmatan telekomunikasi lain dan, dengan melepaskan telefon, anda boleh kehilangan Internet dengan TV interaktif. Oleh itu, adalah wajar untuk menjelaskan perkara ini terlebih dahulu.

Anda boleh memutuskan sambungan telefon rumah anda sepenuhnya dari Rostelecom dengan menulis aplikasi dalam sampel yang sesuai. Seperti penggantungan, ini juga boleh dilakukan dalam dua cara:

1. Lawati pejabat syarikat dan tulis kenyataan.
2. Tulis dan hantar permohonan melalui mel berdaftar dengan pengakuan penerimaan. Permohonan menunjukkan butiran pasport anda, tempat pendaftaran, kontrak dan nombor telefon rumah, dan tarikh dari mana anda ingin membatalkan perkhidmatan. Ia ditulis dengan tangan.

Sila ambil perhatian bahawa hanya pelanggan yang telah menandatangani perjanjian dengan syarikat boleh meninggalkan permintaan. Sebagai contoh, jika seorang isteri membuat perjanjian dengan syarikat, maka suami tidak mempunyai hak untuk menulis kenyataan - ia tidak akan dipertimbangkan.

Soalan dan jawapan yang kerap ditanya:

1. Adakah mungkin untuk mematikan telefon rumah Rostelecom anda melalui Internet?

Malangnya, prosedur untuk melumpuhkan telefon rumah Rostelecom tidak mungkin. Anda boleh menolak untuk menggunakan talian hanya dengan menghubungi syarikat secara peribadi atau dengan mengisi permohonan melalui surat berdaftar dengan penyata.

2.Di manakah saya boleh mematikan telefon rumah Rostelecom saya?

Anda boleh mematikan telefon rumah anda dengan melawat salah satu pejabat pos dan menulis permohonan dalam borang yang sesuai.

Sehingga baru-baru ini, kira-kira 20-30 tahun yang lalu, telefon rumah bermakna prestij; Tidak di mana-mana dan tidak semua orang memasang telefon rumah, tetapi itu sudah lama dahulu. Kini, dengan perkembangan komunikasi selular, mungkin semua orang mempunyai telefon bimbit, malah seorang nenek yang sudah bersara tidak meninggalkan rumah tanpa telefonnya.

Pada masa kini, bayaran untuk perkhidmatan telefon rumah talian tetap sentiasa meningkat, dan anda tidak boleh membawanya bersama anda - menggunakan komunikasi mudah alih adalah lebih mudah, lebih murah dan lebih dipercayai, jadi ramai penganut komunikasi kuno memutuskan untuk mematikan perkhidmatan ini. Dan dalam rangka artikel ini, kami akan memberitahu anda cara untuk mematikan telefon rumah Rostelecom anda untuk seketika atau meninggalkannya sepenuhnya.

Pelanggan komunikasi telefon tempatan atau antarabangsa talian tetap atas sebab objektif boleh menolak perkhidmatan syarikat untuk sementara atau sepenuhnya.

Terdapat cara yang berbeza, tetapi semuanya memerlukan bukti dokumentari tentang niat anda.

Sekatan sementara

Apabila pergi bercuti, tinggal di rumah desa atau perjalanan perniagaan yang panjang, sebaiknya lumpuhkan sementara penggunaan telefon rumah. Dan jika sebelum 02.2015 pelanggan terpaksa melawat pejabat perkhidmatan, maka dari tarikh ini anda boleh menghubungi pengendali dan menyatakan kepadanya keinginan anda untuk menyekat untuk masa tertentu.

Sesetengah mungkin tersilap percaya bahawa mereka boleh mematikan telefon rumah mereka untuk seketika dan kemudian menyambung semula apabila mereka pulang ke rumah. Tetapi semasa ketiadaan anda, pengendali mungkin "memberi" nombor anda kepada pelanggan lain, kerana dia tidak tahu bahawa anda akan menggunakan telefon rumah anda semula pada masa hadapan. Selepas terputus sambungan, kontrak perkhidmatan anda tidak lagi sah, tetapi jika anda menyekat nombor itu buat sementara waktu, anda akan dapat menggunakan komunikasi tempatan selepas membuat panggilan. Oleh itu, jangan lupa untuk memberitahu sokongan teknikal tentang penyekatan sementara telefon anda.

Arahan

1. Untuk menyekat/menyahsekat sebarang perkhidmatan yang digunakan oleh pelanggan rangkaian, anda perlu mendail satu nombor sokongan 8 800 100 08 00.
2. Berikan maklumat peribadi pemilik nombor dan nombor perjanjian perkhidmatan.
3. Minta untuk mematikan telefon talian tetap anda buat sementara waktu.

Tarif untuk sekatan sementara

Untuk pilihan menyekat telefon mereka akan mengecas 95 rubel. bulanan, tetapi ini akan menjamin pemeliharaan nombor anda. Rostelecom tidak mengehadkan pelanggan mengikut masa; ini boleh menjadi sebarang tempoh penggantungan sementara penggunaan perkhidmatan.

Penolakan telefon sepenuhnya

Jika anda tidak lagi berpuas hati dengan jadual tarif, atau tidak mahu membayar telefon yang jarang digunakan, maka anda boleh meninggalkan telefon rumah anda sepenuhnya.

Penting! Jika anda berpendapat bahawa anda berhenti membayar dan perkhidmatan akan dimatikan secara automatik, maka ini tidak sepenuhnya benar. Ya, benar-benar tidak akan ada hubungan, tetapi anda akan menjadi penghutang kepada syarikat, dan jika anda tidak secara sukarela bersetuju untuk membayar balik hutang itu, ia mungkin dikutip di mahkamah.

Apa yang perlu dilakukan dan cara memutuskan sambungan telefon talian tetap Rostelecom dengan betul:

1. Pergi ke pejabat perkhidmatan.
2. Anda mesti membawa ID dan perjanjian perkhidmatan anda dengan anda.
3. Hantar permohonan dalam bentuk percuma untuk memutuskan sambungan telefon rumah.
4. Pengendali akan menyemak sebarang hutang, dan jika wujud, ia perlu dibayar balik.

Selepas langkah ini, nombor itu berhenti berfungsi dan anda boleh mengalih keluar peranti yang sudah lapuk ke mezanin.

Tetapi jika tidak mungkin untuk melawat pejabat secara peribadi, maka ini boleh dilakukan melalui pos, menghantar surat berdaftar dengan permohonan. Tempoh akan dikira dari saat surat diterima, iaitu dengan setem, dan mulai tarikh ini perkhidmatan tidak lagi sah.

Walau apa pun, pelanggan akan dihubungi dan dimaklumkan tentang tarikh ketibaan pakar untuk memutuskan sambungan peranti secara fizikal.

Peraturan untuk menulis permohonan untuk penyahaktifan

1. Dalam pengepala, nyatakan nama jabatan yang menyambungkan telefon.
2. Daftar alamat sah syarikat (diambil daripada kontrak).
3. Daripada siapa – nama penuh, tempat pendaftaran, butiran pasport, nombor telefon untuk dihubungi.
4. Dalam badan aplikasi, anda harus menunjukkan nama penuh pelanggan dan permintaan anda untuk memutuskan sambungan telefon di apartmen (nyatakan nombor pelanggan) berdasarkan perjanjian perkhidmatan tertentu (nombor).
5. Letakkan tarikh dan tandatangan anda.
6. Mulai hari ini, perkhidmatan itu tidak lagi beroperasi.