Rumah / Vitamin/ Cara menghantar e-mel. Cara membuat dan menyediakan senarai mel pada mel ru

Cara menghantar e-mel. Cara membuat dan menyediakan senarai mel pada mel ru

Kami melepaskan buku baru"Pemasaran kandungan dalam rangkaian sosial: Bagaimana untuk masuk ke dalam kepala pelanggan anda dan membuat mereka jatuh cinta dengan jenama anda."

Dalam artikel ini kita akan bercakap tentang cara membuat kempen e-mel yang berkesan, format dan alatan yang hendak dipilih untuk pelaksanaan. Sebelum anda membuat rangkaian huruf pertama anda, ketahui sebab anda memerlukannya.

Matlamat boleh menjadi:

Menarik pelanggan baru.
Meningkatkan kesetiaan pelanggan sedia ada.
Peningkatan dalam jualan dan trafik.
Pendidikan.
Maklumat tentang promosi, produk baharu, acara.
Status pemenuhan pesanan.

Analisis hasil kerja pesaing anda, tuliskan teknik yang anda suka dan gunakannya dalam produk anda. Kemudian fikirkan cara pelanggan anda akan mendapat manfaat. Pemasaran e-mel hanya akan memberi manfaat kepada syarikat anda jika ia menarik kepada penerima. Untuk melakukan ini, lukis potret khalayak sasaran anda.

Cara membuat surat berita e-mel: arahan langkah demi langkah

Adalah sangat penting untuk mengumpul pangkalan data kenalan anda dengan betul. Kejayaan keseluruhan projek bergantung padanya. jangan beli senarai sedia alamat, kerana ia mungkin tidak mengandungi pembaca yang berminat dengan langganan anda. ada cara yang berbeza cari khalayak sasaran melalui laman web:

Borang langganan. Ia harus ketara, tetapi tidak mengganggu navigasi melalui sumber. Letakkannya di pengepala, pengaki atau bar sisi.

Pendaftaran dan pesanan. Tambahkan kotak pilihan yang meminta anda melanggan e-mel sebelum atau selepas mengesahkan perjanjian pengguna.
Pop timbul (tetingkap timbul). Tetapkan had pada tera setiap lawatan supaya tawaran tidak mengganggu.

Halaman berasingan. Cipta untuk satu tindakan sahaja – melanggan. Tulis teks yang meyakinkan, fikirkan reka bentuk.

Butang "Maklumkan tentang ketibaan barang", jualan atau produk baharu. Dengan cara ini anda akan menerima alamat pelanggan yang sedia untuk membeli.

Setiap dua hingga tiga bulan pangkalan data mesti dikemas kini - dibersihkan daripada pendua dan data yang dimasukkan dengan salah. Dan juga daripada pengguna yang tidak membaca anda selama lebih daripada tiga bulan (atau minta mereka mengesahkan minat mereka terhadap surat anda).

Kami membuat surat berita e-mel melalui borang laman web

Bilangan pelanggan sebahagian besarnya bergantung pada borang dalam talian. Kami akan memberitahu anda tentang peraturan asas untuk menciptanya.

Selepas melanggan, pengguna harus melihat pengesahan. Buat mesej berterima kasih kepada pelanggan anda atas tindakan mereka.

Jangan tambahkan borang pada pengaki jika tapak mempunyai banyak artikel dan tatal yang tidak berkesudahan. Pembaca tidak akan mempunyai masa untuk membukanya, kerana kandungan baharu akan sentiasa dimuatkan.
Sila minta pengesahan langganan, kerana tanpanya mesej anda mungkin dianggap spam.

Pastikan tetingkap pop timbul tidak mengganggu. Sediakannya supaya ia muncul tidak lebih daripada sekali setiap lawatan, dalam masa beberapa saat selepas menavigasi tapak.
Jadilah ringkas. Jangan paksa pengguna untuk mengisi sejumlah besar medan. Apa yang anda perlukan ialah e-mel, nama dan, jika perlu, penjelasan minat.

Teks itu harus mempunyai tajuk yang menarik perhatian dan teks pendek di mana anda boleh menulis perkara yang akan anda tulis, mengapa ia berguna dan berapa kali seminggu seseorang akan menerima surat.

Anda boleh membuat borang dengan mudah menggunakan salah satu pembina:

Memilih format dan kekerapan mel

Anda boleh menghantar mesej maklumat (petua, artikel), ulasan produk baharu, tutorial video, komik, pengiklanan, sekali sahaja tawaran komersial, selamat hari raya.

Pilihan lain:

Terima kasih atas pembelian anda.
salam.
Cadangan peribadi.
Maklumat tentang perkhidmatan.
Peringatan tentang peringkat pembelian, pembayaran atau daftar keluar.
Mesej troli terbengkalai.

Tidak perlu memilih satu senario, menggabungkan beberapa, menjejaki reaksi pelanggan anda.

Kekerapan menghantar e-mel

Anda boleh melakukan ini sekali seminggu atau beberapa kali sebulan. Pada permulaan projek, percubaan dengan kekerapan dan lihat bilangan berhenti melanggan dan tontonan. Kemudian buat penghantaran dengan keteraturan yang sama.

Buat rancangan editorial

Buat dokumen di mana anda memasukkan semua maklumat tentang proses mengusahakan kandungan. Urutan pelepasannya, tahap kesediaan, tarikh akhir.

Daftar domain korporat

Percuma perkhidmatan pos Gmail dan Yandex tidak menimbulkan kepercayaan di kalangan pengguna.

Pilih perkhidmatan untuk mengautomasikan kerja anda

Mailchipm. Perkhidmatan bahasa Inggeris yang tidak mempunyai terjemahan Rusia, kecuali yang terbina dalam penyemak imbas. Ia menawarkan 4 jenis kempen: ujian, teks ringkas, RSS dan biasa. Terdapat aplikasi untuk peranti mudah alih, templat 300 huruf, analitik, integrasi API dengan Facebook, Twitter, Google, Shopify. Beberapa pelan tersedia, termasuk percuma.

Unisender. Tapak ini dalam bahasa Rusia. Anda boleh mula bekerja selepas proses pendaftaran yang mudah. Tiga cara untuk mencipta huruf: dengan reka bentuk siap sedia, dalam editor blok dan dengan reka bentuk anda sendiri. Terdapat bahagian statistik sokongan teknikal, penyepaduan dengan CMS, CRM dan API, keupayaan untuk mencipta borang, mel SMS. Kos bergantung pada pakej perkhidmatan yang dipilih ada pilihan percuma.

Esputnik. Perkhidmatan berfungsi dengan antara muka mudah, templat sekat dan tiga jenis kempen: e-mel, SMS, web-push. Terdapat analisis terperinci, sokongan bahasa Rusia dan editor untuk kandungan unik. Beberapa pelan disediakan.

Fikirkan tentang kandungan anda

Beri perhatian kepada baris subjek dan pratajuk (bahagian teks di sebelah kanan baris tajuk). Mereka harus menarik perhatian dan menggalakkan anda membuka surat itu. Gunakan tipu muslihat, janji keuntungan, provokasi. Susun teks anda supaya mudah dibaca. Gunakan gamifikasi dan format menyeronokkan yang lain untuk menarik perhatian pengguna. Beri peluang kepada pembaca untuk menyahlanggan—letak borang berhenti melanggan supaya mudah dicari. Halaman mesti dipaparkan dengan betul pada semua peranti dan dalam semua penyemak imbas.

Bahagikan khalayak anda sebelum melancarkan kempen anda tanda yang berbeza untuk menjadikannya lebih diperibadikan.

Bagaimana untuk melakukan pemasaran e-mel secara percuma

Proses mencipta projek sedemikian boleh dikatakan tidak berbeza dengan apa yang diterangkan di atas. Semua langkah yang sama, tetapi anda perlu meluangkan lebih banyak masa memilih perkhidmatan untuk automasi. Tiada pilihan percuma sepenuhnya, tetapi banyak tapak mempunyai tempoh percubaan dan pilihan lain.

Jika bilangan kenalan dalam pangkalan data anda ialah:

Tidak lebih daripada 2000 orang (12000 penghantaran/bulan), MailChimp akan melakukannya.
Sehingga 2500 pembaca (15000 penyerahan/bulan) – Sendpulse.
Sehingga 5000 pelanggan (6000 penghantaran/bulan) – Rumailer.
Sehingga 500 kenalan (2500 hantaran/bulan) – Directiq

Pelan berbayar biasanya mempunyai fungsi lanjutan dan lebih mudah untuk digunakan.

Analitis

Anda boleh melihat bilangan yang berhenti melanggan dan mesej yang belum dibuka dalam statistik perkhidmatan yang anda gunakan. Ini akan membantu anda memahami bahan yang anda suka dan yang perlu diperbaiki atau dihapuskan sepenuhnya. Tambahkan tinjauan pada borang tarik diri e-mel anda, di mana anda cuba mengetahui perkara yang sebenarnya tidak disukai pelanggan. Tanya soalan pembaca anda untuk mendapatkan pemikiran mereka tentang kerja anda.

Kaedah ketiga membantu anda memilih tajuk berita dan masa yang sesuai untuk dihantar. Datang dengan beberapa nama dan pilih jam tangan yang berbeza. Kemudian bahagikan khalayak anda kepada dua atau lebih kumpulan dan hantar mereka pilihan yang berbeza. Dengan cara ini anda boleh memilih pilihan terbaik.

Mari kita ringkaskan. Untuk membuat surat berita yang berkesan, ikuti pelan berikut:

Tetapkan matlamat dan analisis pesaing.
Bina pangkalan pelanggan anda sendiri.
Pilih format dan kekerapan penghantaran.
Tulis rancangan kandungan.
Daftar domain korporat dan pilih perkhidmatan.
Fikirkan reka bentuk, reka letak dan teks dan lancarkan kempen ujian.

Jangan lupa untuk menganalisis hasil kerja anda. Ini adalah satu-satunya cara anda boleh mendapat manfaat daripada pemasaran e-mel.

Cipta surat berita e-mel anda yang unik dan berkesan menggunakan alat, teknik dan petua yang akan kami bincangkan dalam artikel ini.

Anda akan belajar:

Mengapa surat berita e-mel?
Cara mengarang surat untuk dihantar.
Bagaimana untuk mengatur surat berita, perkhidmatan apa yang hendak digunakan.
Bagaimana untuk mengesan keberkesanan dan meningkatkan kualiti komunikasi.

Walaupun e-mel telah digunakan selama lebih 40 tahun, ia masih merupakan salah satu saluran komunikasi yang paling berkesan. Lebih-lebih lagi, dalam kebelakangan ini Kaedah komunikasi ini mengalami pertumbuhan baru dalam populariti. Bagaimana untuk membuat surat berita e-mel anda sendiri?

Bagaimana dan mengapa untuk mengatur senarai mel

Jika hanya beberapa tahun yang lalu pengguna Internet lebih suka melawat sendiri tapak, kini, dalam keadaan lebihan maklumat, mereka semakin memilih untuk menerima maklumat yang diperibadikan dalam peti masuk e-mel mereka. Tugas utama surat berita elektronik ialah komunikasi dengan pelanggan berpotensi dan sedia ada.

Setelah urus niaga selesai, komunikasi dengan pelanggan tidak sepatutnya berakhir. Pelanggan yang berpuas hati Lebih mudah untuk membeli semula, dan mengekalkan pelanggan sedia ada adalah lebih murah dan lebih mudah daripada mencari pelanggan baharu. Dalam kes ini, surat berita berfungsi sebagai alat untuk mewujudkan hubungan kepercayaan dengan pelanggan dan menjamin bahawa pada masa akan datang syarikat anda akan menjadi orang pertama yang terlintas di fikirannya apabila dia perlu membuat pembelian berulang.

Juga, mel adalah amat diperlukan dalam proses itu generasi peneraju. Alamat e-mel ialah maklumat hubungan yang paling bersedia dikongsi oleh pelawat tapak. Perkembangan selanjutnya hubungan dengan bakal pelanggan bergantung sepenuhnya pada keupayaan anda untuk membina komunikasi dengannya. Pemasaran e-mel – mudah dan cara yang mudah buatlah.

Pada masa ini, sejumlah besar undang-undang telah diterima pakai bertujuan untuk memelihara kerahsiaan data peribadi. Menghantar mel ke alamat e-mel yang pemiliknya tidak berinteraksi dengan syarikat dan tidak memberikan kebenaran untuk menerima sebarang mesej dianggap haram. pelanggaran berat etika profesional, dan selalunya perundangan. Ini amat penting untuk dipertimbangkan apabila bekerja dengan penerima di luar negara, di mana Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) telah diterima pakai.

Bagaimana untuk bersedia untuk menghantar e-mel

Berbeza dengan yang pertama e-mel, surat berita e-mel moden telah menjadi lebih cantik, mudah, diperibadikan, automatik, dan telah menjadi mungkin untuk mendapatkan statistik komprehensif mengenainya. Petunjuk utama mel yang berjaya:

penyesuaian kepada peranti mudah alih;
tepat pembahagian asas langganan;
pemperibadian kandungan berkualiti tinggi;
pengoptimuman dan analisis setiap mel.

Mari kita lihat kepentingan setiap perkara ini.

Penyesuaian kepada peranti mudah alih

Untuk menjadi berkesan, surat berita e-mel hendaklah mudah dilihat pada semua jenis peranti mudah alih. Lihat sahaja penyelidikan Hootsuite untuk melihat bahawa 68% pengguna Internet menggunakan telefon pintar untuk komunikasi, dan satu jenis komunikasi ialah e-mel. Selalunya telefon pintar yang menjadi saluran utama untuk mengakses Internet, kerana ia sentiasa di tangan (tidak seperti desktop).

Apabila membuat surat berita e-mel, prinsip pertama mudah alih adalah penting: mesej harus kelihatan baik pada skrin telefon pintar. Mesej mesti dipaparkan secara adaptif supaya mudah dibaca, tidak elemen penting tidak sepatutnya hilang dari skrin. Butang dan pautan harus diletakkan sedemikian rupa untuk memastikan klik yang selesa.

Pembahagian asas langganan

Membahagikan pangkalan pelanggan anda membolehkan anda menyasarkan mesej anda dengan lebih tepat kepada khalayak yang betul. Selagi orang menerima kandungan yang sepadan dengan keperluan dan minat mereka, mereka bersetuju untuk menerimanya lagi dan lagi. Ini bermakna komunikasi berterusan dan peluang untuk membuat perjanjian yang berjaya membesar. Jika pembahagian dijalankan dengan buruk, ini akan menyebabkan keengganan untuk menerima mel.

Cara membahagikan asas langganan anda bergantung pada skop setiap perniagaan tertentu. Segmen dalam kes ini ialah kumpulan kecil penerima mel dengan ciri yang serupa. Ia boleh jadi:

pembahagian berdasarkan minat penerima;
pembahagian berdasarkan ciri syarikat;
pembahagian berdasarkan tarikh dan pencetus;
segmentasi berdasarkan tingkah laku pembaca surat berita dan banyak kaedah lain.

Ia adalah optimum jika senarai mel disepadukan ke dalam sistem CRM dan sejarah komunikasi kelihatan untuk setiap kenalan. Tetapi jika mesej dihantar melalui perkhidmatan luaran, adalah disyorkan untuk membahagikan kenalan mengikut sumber untuk masuk ke dalam senarai - ini boleh menjadi borang langganan blog, borang hubungan atau sembang sokongan.

7 tugasan yang sistem CRM akan selesaikan

“Semuanya baik-baik saja di syarikat saya! Mengapa membelanjakan wang untuk CRM juga?” – Ramai ahli perniagaan berfikir seperti ini, kerana faedah automasi tidak selalunya jelas. Ketahui dari artikel majalah " Pengarah Komersil", apakah tugas yang boleh diselesaikan dengan mudah menggunakan CRM.

Pemperibadian mel

Pemperibadian surat berita e-mel - ini adalah teks individu, contoh untuk penerima yang berbeza, menambah maklumat tentang pengirim, termasuk pemperibadian dalam subjek mesej. Setiap surat berikutnya mungkin bergantung pada tingkah laku penerima dan tindakan selanjutnya.

Semua ini dicapai menggunakan teknologi moden automasi kerja dengan pangkalan pelanggan. Paling kerap digunakan:

memasukkan data peribadi penerima atau pengirim ke dalam teks surat berita;
penggantian kandungan unik;
surat ucapan tahniah dan tawaran khas berdasarkan tarikh;
surat yang dibangunkan berdasarkan aktiviti penerima.

Analisis kejayaan mel

Adalah perlu untuk menganalisis surat yang dibuat untuk meningkatkan keberkesanannya. Hanya memahami petunjuk yang tepat dalam perjalanan untuk mencapai matlamat yang memungkinkan untuk membetulkan keadaan tepat pada masanya. Pelbagai penunjuk dianalisis: penghantaran mel, bilangan pelanggan dan berhenti melanggan, bilangan tontonan, klik pada pelbagai pautan, dsb.

Pangkalan data kenalan mesti sentiasa dikemas kini. Alamat yang penerimanya telah berhenti melanggan daripada senarai mel anda hendaklah dipadamkan serta-merta. Anda juga perlu menjejaki e-mel yang tidak dihantar. Sebilangan besar e-mel yang tidak dihantar merendahkan reputasi senarai mel untuk penapis spam.

Cara membuat surat berita e-mel

Definisi ciri

Setiap mesej yang dihantar mesti ada tujuan. Ia boleh menjadi eksplisit (menjemput pelanggan untuk menyertai webinar) atau kurang eksplisit (meningkatkan kesedaran jenama atau ingatkan tentang diri sendiri). Mencapai matlamat anda bergantung pada siapa, bila dan apa yang anda tulis, serta tindakan yang perlu mereka ambil untuk mencapai matlamat ini.

Lihat dengan lebih dekat pada khalayak tersegmen anda: segmen mana yang bersedia untuk menerima tawaran anda dan yang perlu diingat tentang produk atau perkhidmatan anda.

Fakta membuka dan membaca mesej tidak boleh menjadi matlamat, kerana ia tidak memberikan maklum balas. Setiap e-mel harus mencadangkan tindakan tertentu - mengklik pada pautan, melanggan, mengisi tinjauan, dsb.

Lazimnya, tarikh dan masa pengeposan ditentukan oleh kawasan perniagaan. Jika dalam segmen b2b Sebarang surat berita dihantar ke alamat e-mel tempat kerja, masa yang optimum untuknya adalah pada hari bekerja dan semasa waktu pertengahan minggu. Dengan cara ini, ia tidak akan hilang dalam sampah masuk pada hujung minggu, menyebabkan kerengsaan pada hari Isnin dan tidak akan dibiarkan pada hari Jumaat nanti. Untuk segmen b2c Perkara untuk menentukan masa penghantaran ialah masa berlakunya sebarang acara: tarikh tamat tempoh promosi atau tawaran, permulaan musim baharu, kegagalan untuk log masuk ke akaun anda selama sebulan, dsb.

Menyediakan surat

Perkara surat. Ia sepatutnya dimuatkan dalam tetingkap paparan e-mel masuk. Elakkan menggunakan istilah "percuma", "diskaun peratusan", dsb. Kata-kata ini sering disertakan dalam penapis pelayan mel sebagai tanda yang mana surat dianggap sebagai mesej spam dan ditolak. Menambah nama pertama, nama keluarga dan bandar tempat tinggal anda pada baris subjek meningkatkan kadar pembukaan e-mel anda.
Kenalan penghantar. Pastikan anda menggunakan alamat organisasi anda, bukan alamat e-mel perkhidmatan e-mel percuma. Jika anda menghantar surat berita atau maklumat latar belakang, anda boleh menggunakan kotak e-mel khas (sokongan@ atau berita@). Nama pengirim ialah nama organisasi, jabatan atau produk. Nama pengurus dan alamat e-mel boleh digunakan, ini menambahkan sentuhan emosi pada mel automatik dan mewujudkan perasaan hubungan peribadi.
Pratonton. DALAM pelanggan mel Petikan kecil teks sering dipaparkan - pratonton. Kandungannya memainkan peranan yang besar dalam menentukan sama ada untuk membuka surat itu atau tidak. Biasanya ini adalah beberapa baris pertama teks. Oleh itu, perhatikan sama ada pratonton sepadan dengan tajuk dan mendedahkan subjek surat, sama ada maklumat itu diperibadikan dan sama ada kandungan pratonton boleh digunakan untuk menilai kepentingan membaca keseluruhan mesej.
Kandungan surat berita. Edit teks untuk menjadikannya sejelas mungkin. Pisahkan perenggan, gunakan huruf tebal dan condong, dan buat senarai dengan penomboran dan titik tumpu. Penerima mesej sering membaca dari telefon pintar, dalam pengangkutan, semasa rehat antara mesyuarat, jadi adalah penting bahawa mereka dapat segera memahami maksud mesej dan tindak balas yang diperlukan daripada mereka.

Bagaimana untuk mengatur kerja dengan perkhidmatan untuk menghantar surat

Mengapa menggunakan perkhidmatan mel jika anda mempunyai mel pejabat?

Menghantar mesej dari tapak web atau menggunakan pelayan mel anda sendiri hanya masuk akal apabila pangkalan kenalan anda baru mula berkembang. Selepas beberapa lama, apabila pangkalan langganan berkembang, penghantaran mesej akan mula membebankan pelayan mel dalam organisasi atau pelayan pengehosan di mana tapak itu berada, ini akan menjejaskan prestasinya. Ralat dalam alamat secara beransur-ansur akan mula terkumpul dalam pangkalan data, yang memerlukan semakan biasa, dan kawalan langganan dan berhenti melanggan akan diperlukan. Anda juga akan memerlukan statistik terperinci yang berdasarkannya adalah mungkin untuk membuat kesimpulan tentang kejayaan atau kegagalan projek. kempen pengiklanan. Apabila menghantar kuantiti yang banyak mesej daripada pejabat dan jika anda menggunakan pangkalan data yang lapuk, terdapat risiko untuk dimasukkan ke dalam senarai penghantar yang meragukan, yang mana mel pejabat mungkin dikenakan sekatan.

Pada peringkat ini, penyelesaian yang optimum ialah beralih kepada satu atau beberapa perkhidmatan mel. Perkhidmatan ini memastikan penghantaran e-mel anda tanpa gangguan melalui pelayan mel mereka, yang melindungi daripada penyenaraian hitam penapis spam, mereka cukup berkuasa untuk menjalankan mel penstriman.

Cara menyimpan surat berita e-mel anda daripada spam: kajian kes

Pemasaran e-mel adalah alat yang paling murah komunikasi massa dengan bakal pelanggan. Walau bagaimanapun, menghantar e-mel juga digunakan secara aktif oleh syarikat yang tidak bertanggungjawab yang mengedarkan spam. Bagaimana untuk mencipta sistem mel yang sah berdasarkan pangkalan data yang berkualiti dan menggunakannya tanpa risiko kehilangan reputasi anda? Para editor majalah "Pengarah Komersial" telah menyediakan kes dengan arahan terperinci.

Perkhidmatan mel menyediakan alat untuk bekerja dengan surat, senarai, statistik, pereka bentuk borang dan templat surat, menjejak tindak balas tingkah laku penerima dan mereka lokasi geografi dll.

Tiada kemahiran khas diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan tersebut. Perkhidmatan e-mel yang baik menyediakan antara muka grafik yang intuitif, pereka bentuk borang, dan keupayaan untuk menambah senarai sedia ada pada pangkalan data pelanggan. Mana-mana pekerja boleh mengendalikan ini bahagian pemasaran, dan sekiranya menghadapi masalah teknikal, dia sentiasa boleh menghubungi kakitangan sokongan teknikal.

Kos perkhidmatan pengeposan juga berpatutan. Jika pangkalan pelanggan anda masih kecil, anda boleh menggunakan perkhidmatan yang menyediakan pelan tarif percuma untuk pangkalan kecil, tetapi menambah logo anda di bahagian bawah setiap huruf. Syarat sedemikian ditawarkan oleh perkhidmatan SendPulse atau MailChimp. Tawaran GetResponse rancangan tarif untuk fungsi yang luas dengan tempoh percubaan percuma. Kos lanjut perkhidmatan pos akan berdasarkan jumlah pangkalan langganan dan kekerapan mel dihantar.

Tanda-tanda perkhidmatan pos yang baik

Perkhidmatan e-mel yang baik boleh menjejaki bukan sahaja penunjuk kuantitatif, tetapi juga ciri tingkah laku. Sebagai contoh, pelanggan mana yang aktif dan membuka setiap huruf, dan mana yang tidak membuka mesej anda untuk masa yang lama. Ciri-ciri ini akan membolehkan anda membahagikan lagi pangkalan anda.

Perkhidmatan yang baik membolehkan anda menganalisis kejayaan setiap satu kempen pengiklanan. Anda akan dapat melihat jumlah e-mel yang dihantar, bilangan ralat penghantaran yang berlaku dan bilangan yang sampai kepada penerima, bilangan orang yang berhenti melanggan selepas setiap mesej, peratusan e-mel dihantar, peratusan e-mel yang dilihat dan pautan yang diklik. Dengan menganalisis data ini, anda akan dapat memantau perkaitan pangkalan langganan anda dan minat dalam topik mesej.

Perkhidmatan mel yang baik menyediakan pereka bentuk borang untuk penempatan di laman web atau pun halaman pendaratan. Pada tetapan yang betul tidak perlu menambah alamat baharu secara manual, pangkalan data akan dibentuk secara automatik, dan pelanggan baharu akan segera menerima mesej alu-aluan atau dimasukkan ke dalam rangkaian surat. Borang langganan dicipta kedua-duanya dengan menyepadukan ke tapak lain melalui API dan pelbagai pemalam pihak ketiga bergantung pada sistem pengurusan kandungan, dan dengan memasukkan kod HTML borang ke dalam halaman tapak.

Selain itu, perkhidmatan e-mel yang baik menyediakan keupayaan untuk mengautomasikan kempen e-mel berdasarkan pelbagai ciri penerima.

Perkhidmatan e-mel harus menyediakan templat surat atau pereka bentuk visual supaya mesej mengandungi bukan sahaja pemformatan asas atau teks mudah, tetapi juga serpihan visual tambahan - logo, butang, dll.

Semua templat ini harus responsif dan kelihatan baik pada skrin komputer meja dan pada skrin tablet atau telefon pintar. Biasanya, perkhidmatan yang menyediakan reka bentuk responsif kepada pelanggan mereka juga menyediakan keupayaan untuk melihat hasil akhir pada lebar skrin yang berbeza atau bahkan dalam klien e-mel yang berbeza.

Jangan lupa untuk menghantar mesej ujian kepada diri sendiri sebelum menghantar surat berita anda - semua perkhidmatan e-mel yang baik membolehkan anda melakukan ini. Lihat penampilannya dalam peti mel anda dan pada skrin telefon pintar anda, semak fungsi semua butang dan pautan, dan semak kemudahan templat. Mungkin anda perlu menukar sesuatu sebelum menghantar.

Semak juga butang atau pautan "Nyahlanggan" - adakah ia berfungsi, apakah yang penerima lihat apabila mengklik? Walaupun pelanggan senarai mel telah memberi kebenaran untuk menghantar e-mel, dia sepatutnya boleh membatalkan kebenaran itu pada bila-bila masa.

Analisis prestasi pemasaran e-mel

Berapa banyak alamat dari senarai umum surat itu dihantar?
Berapa banyak lantunan keras/lembut (mesej tidak dihantar)?
Berapa ramai penerima yang menerima mesej tetapi tidak membukanya?
Berapa ramai orang membuka e-mel tetapi tidak mengklik pada pautan?
Berapa ramai orang yang berhenti melanggan selepas mesej anda?
Berapa ramai orang mengikuti pautan tersebut?
Pautan manakah (jika terdapat beberapa) yang paling aktif diikuti?

Jawapan kepada soalan ini akan membantu anda memahami tahap terkini pangkalan pelanggan anda, sama ada mesej itu berkaitan dengan permintaan pelanggan, sama ada mereka berminat dengan tawaran itu dan bilangan orang yang akhirnya menyelesaikan tindakan yang diingini. Berdasarkan penunjuk ini, anda kemudiannya boleh menambah baik algoritma untuk bekerja dengan pelanggan, mencapai hasil yang lebih baik.

Hello kawan-kawan. Hari ini saya akan memberitahu anda cara membuat penghantaran surat secara automatik melalui e-mel. Menghantar surat sentiasa membantu usahawan mengembangkan perniagaan mereka, tetapi dengan kemunculan Internet, kemungkinan kaedah promosi ini menjadi lebih besar - hampir semua pembaca blog saya tahu ini.

Saya memutuskan untuk memformat artikel ini dengan cara yang tidak biasa. Pertama, saya akan bercakap tentang bahagian teknikal mencipta senarai mel (untuk ini, yang menerangkan keseluruhan proses langkah demi langkah).

Dan selepas bahagian teknikal ini, saya akan memberitahu anda apa faedah yang boleh dibawa oleh alat ini dan cara bekerja dengannya dengan betul.

1. Menyediakan perkhidmatan mel

Keseluruhan proses mencipta senarai mel anda sendiri hanya akan mengambil setengah jam masa anda, tetapi ia akan berfungsi untuk anda selama bertahun-tahun.

Dalam pelajaran video saya akan menggunakan perkhidmatan mel Smartresponder, jadi sebelum memulakan, pergi ke halamannya menggunakan pautan ini - Smartresponder.ru

2. Mengapa anda memerlukan senarai mel?

Jika anda masih belum tahu mengapa anda memerlukan surat berita dan faedah yang boleh dibawanya, saya akan memberitahu anda dalam bahasa yang boleh diakses.

Bayangkan anda mempunyai kedai dalam talian atau . Anda telah menarik pelawat dalam beberapa cara. Mungkin anda menggunakan kaedah pengiklanan berbayar, mungkin kaedah percuma, tidak mengapa. Seseorang datang ke tapak anda, menyukainya, fikir adalah baik untuk melawatinya semula, menutup halaman dan melupakannya selama-lamanya. Malangnya, ini berlaku sangat kerap.

Sekarang bayangkan bagaimana keadaan akan berubah jika dia mempunyai peluang untuk meninggalkan anda e-melnya untuk menerima kemas kini blog, tawaran istimewa dari kedai dalam talian anda, sebarang bonus atau kursus latihan - jika dia menyukai tapak anda, dia pasti akan meninggalkan e-melnya -mel .

Anda tidak perlu lagi menghabiskan wang dan masa untuk menarik semula dia.

3. Program untuk menghantar surat

Jadi, anda sedang mengumpul kenalan pelanggan anda, tetapi apabila terdapat ramai daripada mereka, masalah akan bermula. Jika anda menghantar surat secara manual atau menggunakan program untuk menghantar surat, maka alamat e-mel anda dan alamat IP penghantaran akan cepat berakhir dalam pangkalan data spammer. Kedua, ia akan menyusahkan untuk bekerja dengan sejumlah besar data.

Untuk mengelakkan ini, anda perlu membuat senarai mel menggunakan salah satu perkhidmatan khusus, contohnya, yang saya terangkan pada mulanya. Perkhidmatan sedemikian membolehkan anda mengumpul kenalan pelanggan secara automatik (melalui borang khas), menjejaki statistik, menghantar surat dan melaksanakan banyak fungsi lain. Selain itu, perkhidmatan mel e-mel yang besar berunding dengan perkhidmatan mel dan menghalang surat anda daripada masuk ke dalam spam.

4. Apakah yang disediakan oleh senarai mel?

Anda menjalin hubungan dengan seseorang untuk masa yang lama. Walaupun anda tidak menemui sebarang titik persamaan hari ini dan anda tidak mempunyai apa-apa untuk menjualnya, teruskan memberikan maklumat berguna percuma. Pada masa hadapan, anda akan mempunyai peluang yang baik untuk menjadikannya pelanggan anda.
Tidak perlu menghantar surat kepada setiap orang secara individu. Apa yang anda perlu lakukan ialah mengarang surat dan menghantarnya kepada semua pelanggan sekaligus. Menggunakan tapak mel, kami boleh menambah surat ini dengan data unik, contohnya, kenalan dengan nama.
Dengan menggunakan surat berita, anda tidak menghantar spam, kerana... Prosedur langganan adalah secara sukarela dan pemilik peti mel bersetuju untuk menerima maklumat daripada anda. Ia kelihatan jujur di mata penerima e-mel anda.
Dengan memberikan maklumat berguna kepada pembaca (bukan hanya mengiklankan perkhidmatan anda), anda menampilkan diri anda sebagai seorang profesional dan orang suka bekerja dengan profesional.
Dengan menulis surat dengan kerap, anda boleh meningkatkan kemahiran kreatif anda. Seorang profesional mesti berkebolehan untuk menyatakan pemikirannya dengan cekap dan menyediakan cadangan komersial berkualiti tinggi.
Dengan mempelajari statistik mel, anda boleh mengetahui banyak maklumat berguna. Tajuk e-mel manakah yang paling menarik perhatian khalayak anda, perkataan dalam teks yang membuat anda mengklik pada pautan, gaya reka bentuk yang paling sesuai untuk penukaran dan banyak lagi.
Surat berita itu sendiri adalah aset anda; ia adalah pangkalan orang yang sentiasa tersedia untuk tawaran anda.

Setelah menguasai alat ini, anda akan menerima senjata ampuh untuk membangunkan empayar Internet anda.

5. Di manakah saya boleh mendapatkan alamat untuk pengedaran e-mel?

Terdapat banyak sumber untuk menambah senarai mel anda. Saya tidak ingin bercakap tentang kaedah yang menyalahi undang-undang, tetapi anda sendiri tahu bahawa pangkalan boleh dibeli, walaupun kualitinya meninggalkan banyak yang diinginkan. Saya akan memberitahu anda tentang cara jujur untuk mengumpul kenalan.

Jika anda mempunyai laman web, blog atau forum syarikat, maka berikan borang langganan supaya setiap pelawat boleh melanggan. Tawarkan beberapa jenis bonus untuk maklumat hubungan.
Menggunakan, menarik trafik bukan ke tapak utama, tetapi ke halaman khas - halaman pendaratan. Halaman ini harus direka bentuk sedemikian rupa sehingga orang ingin meninggalkan maklumat hubungan mereka.
Cara yang baik untuk mendapatkan banyak pelanggan untuk wang adalah dengan membeli pengiklanan daripada pengarang surat berita lain.
Jika anda menggunakan perkhidmatan Smartresponder, kemudian letakkan surat berita anda dalam , ini akan memberikan surat berita anda aliran berterusan pelanggan percuma.
Jika syarikat anda juga beroperasi di luar talian, kemudian jemput pelanggan anda untuk melawat tapak web anda atau minta mereka mengisi borang yang akan menyertakan klausa yang menunjukkan persetujuan mereka untuk menerima surat berita e-mel.

6. Bagaimana untuk membuat wang dengan menghantar mesej massa?

Cara utama untuk menjana pendapatan daripada e-mel pukal adalah melalui jualan. barangan sendiri dan perkhidmatan, atau penjualan ruang pengiklanan.

Kadangkala, anda boleh memperoleh lebih banyak lagi dengan menjual pengiklanan, kerana anda mempunyai apa yang diperlukan oleh semua pesaing anda - ini adalah asas bakal pelanggan. Mereka sanggup membayar untuk setiap akses sekali ke pangkalan data ini, dan anda tidak kehilangan pangkalan data ini.

Artikel berguna:

Bagaimana untuk membuat wang di Internet untuk pemula - 23...
Apakah itu blog, cara menciptanya, mempromosikannya dan bagaimana...
Cara membuat laman web sendiri secara percuma - langkah demi langkah...

Pemasaran e-mel dianggap sebagai cara yang mudah dan murah untuk menarik pelanggan. Ia digunakan secara aktif oleh usahawan Internet dan lain-lain. Bagaimana untuk membuat surat berita melalui E-mel, bagaimana untuk meningkatkan keberkesanannya, apakah mitos yang dikaitkan dengannya - baca artikel itu.

Kesalahpahaman asas

Adalah diterima umum bahawa mel adalah mudah dan ringkas. Ia cukup untuk mempunyai pangkalan data alamat dan kerap menghantar surat dengan tawaran untuk membeli ini atau itu. Walau bagaimanapun, lihat dalam laci anda. Berapa banyak e-mel yang anda hantar ke spam? Berapa banyak yang anda padam tanpa membukanya? Bilakah kali terakhir anda membeli sesuatu selepas menerima e-mel seperti ini?

Pengetahuan teknikal tentang cara membuat mel beramai-ramai E-mel jelas tidak mencukupi untuk mencapai hasil yang baik.

Pertama, pangkalan alamat mestilah sah, pelanggan yang dibeli atau diterima daripada rakan kongsi tidak akan memenuhi jangkaan anda. Sebaik-baiknya, khalayak sasaran harus dikumpulkan.

Kedua, surat hendaklah mengandungi maklumat yang menarik dan berguna. Bentuk penyampaian bahan juga tidak kurang pentingnya. Anda perlu menulis dengan cara yang anda mahu membaca surat itu. Tajuk berita sangat penting, jika tidak, tiada siapa yang akan membuka surat berita.

Pelan itu penting. Anda harus tahu lebih awal bila dan apa yang anda akan beritahu pembaca anda.

Kesimpulan mudah berikut dari ini. Anda perlu belajar cara membuat surat berita e-mel dengan betul. Baca buku, ambil bahagian dalam latihan dan, sudah tentu, cuba dalam amalan, cari pendekatan dan kaedah anda sendiri.

Cara menghantar kempen e-mel dengan betul

Tujuan surat daripada syarikat adalah untuk menjual produk anda. Tetapi ini boleh dicapai dengan cara yang berbeza.

Cara pertama ialah bermain. Watak fiksyen tertentu dicipta - wira surat. Cerita diceritakan bagi pihaknya, dan dia juga boleh berkongsi pendapat atau tanggapannya tentang sesuatu. Tujuan surat sedemikian adalah, pertama sekali, untuk menghiburkan pembaca, tetapi juga untuk menawarkan produk. Bermain dan menjual mesti dipisahkan. Sebagai analogi, kita boleh mengingati program menarik dengan blok pengiklanan.
Laluan seterusnya adalah pendidikan. Ini betul-betul strategi yang diikuti dalam surat berita Megaplan. Surat adalah sejenis majalah perniagaan yang diisi dengan maklumat yang berguna. Artikel ditulis oleh pengarang atau dicetak semula daripada sumber lain. Terima kasih kepada pendekatan ini, kesetiaan penonton dan imej pakar syarikat terbentuk.
Pilihan ketiga ialah jualan langsung. Ia dianggap paling tidak berkesan dari semua yang mungkin. Ini adalah jenis e-mel yang paling kerap berakhir dengan spam. Walaupun dengan pendekatan ini, hanya 20% daripada maklumat yang harus dijual, dan 80% harus berguna. Jika tidak kaedah itu tidak akan berfungsi.

Bagaimana untuk membentuk pangkalan data dan tidak menjadi spammer?

Apabila memilih surat berita, anda mendapati diri anda berada di cerun yang licin. Surat adalah pencerobohan sebenar ruang peribadi. Orang ramai tidak menyukai ini, jadi mereka mengklik butang "Spam" dan mengadu. Adalah penting untuk memastikan maklumat itu menarik dan relevan kepada pembaca.

Bagaimana untuk menjadikan surat berita e-mel berguna? Jangan tulis tentang syarikat anda atau betapa bagusnya produk anda. Ambil topik yang lebih luas yang akan menarik penonton anda. Tentang kejayaan, tentang kehidupan di sekeliling anda, kongsi rahsia dan teknik kerja. Benarkan e-mel anda membantu orang ramai menyelesaikan masalah, walaupun mereka belum membeli apa-apa lagi.

Keberkesanan mel berkait secara langsung dengan kualiti pangkalan data. Terima hakikat bahawa maksimum 20% alamat akan berfungsi dan 80% adalah kotak pembuangan yang tidak ditandakan. Pangkalan data akan lebih berkualiti jika ia termasuk orang yang mendaftar sendiri kerana mereka berminat dengan sesuatu. Untuk mengumpul hanya alamat sedemikian, anda perlu menganggap mel sebagai projek serius yang memerlukan pelaburan usaha dan masa.

Keteraturan

Sememangnya, anda perlu menghubungi khalayak anda dengan kerap. Jika anda tidak merancang untuk itu, maka anda tidak sepatutnya memulakannya. Selalunya, surat tiba sebulan sekali atau seminggu sekali. Adalah lebih baik untuk menghantar bahan berkualiti tinggi, tetapi kurang kerap, daripada bahan berkualiti rendah, tetapi kerap.

Adalah dipercayai bahawa kekerapan yang paling berkesan adalah dalam julat dua huruf setiap minggu hingga satu huruf setiap dua minggu. Panggilan yang kerap dianggap sebagai tanda keterpaksaan, dan jika anda mengingatkan diri anda terlalu jarang, ia mungkin lupa sepenuhnya.

Titik teknikal

Jadi, anda telah memutuskan kandungan surat dan kekerapan, dan telah mengumpul pangkalan data alamat. Apa seterusnya? Bagaimana untuk menghantar surat berita melalui e-mel?

Sekiranya pangkalan data kecil, maka tugas yang sangat nyata ialah menghantar surat tanpa menggunakan perkhidmatan berbayar. Bagaimana untuk membuat surat berita e-mel sendiri? Sangat mudah.

Apabila anda selesai e-mel anda, isikan medan Kepada, Sk dan Skt. Alamat mesti dipisahkan dengan koma. Terdapat had pada bilangan penerima. Sebagai contoh, dalam Mail.ru tidak boleh lebih daripada tiga puluh daripadanya.

Di samping fakta bahawa kaedah ini memakan masa, terdapat bahaya lain di dalamnya. Penapis spam menganggap surat dengan bilangan penerima yang besar sebagai tidak diingini. Untuk memintas perlindungan ini, anda perlu menghantar mesej bukan secara pukal, tetapi menghantar setiap satu secara berasingan. Dengan pangkalan data yang besar, ini adalah mustahil untuk dilakukan secara manual. Bagaimana untuk membuat kempen e-mel sendiri dalam situasi sedemikian? Anda perlu menggunakan bantuan perkhidmatan mel khas.

Cara menghantar e-mel kepada semua orang: pautan ke perkhidmatan

Terdapat tiga yang paling popular hari ini: SmartResponder, Langgan, UniSender. Ketiga-tiganya adalah domestik. Terima kasih kepada ini, mereka mempunyai antara muka bahasa Rusia dan sokongan teknikal berbahasa Rusia, yang sangat mudah.

Mereka juga menyediakan dokumen rasmi untuk perkhidmatan, yang sangat penting untuk entiti undang-undang.

UniSender dan Smart Responder adalah demokratik. Jika pangkalan data kecil dan terdapat sedikit huruf, maka anda diberi peluang untuk menggunakan perkhidmatan tersebut secara percuma.

Selain e-mel, anda boleh menghantar mesej SMS melalui perkhidmatan ini. Ia juga sangat penting untuk anda mempunyai akses kepada statistik: berapa banyak e-mel yang dibuka, berapa banyak yang dihantar ke spam, berapa ramai orang mengklik pada tapak, dsb.

Satu lagi kelebihan perkhidmatan ialah mereka terlibat secara aktif dalam melatih pengguna mereka tentang cara menghantar e-mel secara berkesan kepada pelanggan yang tidak dikenali. Anda akan menerima artikel dan buku pada hari berikutnya selepas anda melengkapkan prosedur pendaftaran.

Kini anda bukan sahaja tahu cara membuat surat berita berdasarkan E-mel, tetapi juga mempunyai maklumat tentang cara menjadikannya menarik, berkesan dan membantu mempromosikan perniagaan anda.