Menyu
Pulsuz
Qeydiyyat
Ev  /  Dərmanlar Biznes / Biznes / Satıcı-kassir: iş vəzifələri, bacarıqları və iş tələbləri. Satıcı nə bilməlidir

Satıcı-kassir: iş vəzifələri, bacarıqları və iş tələbləri. Satıcı nə bilməlidir

♦ Kapital qoyuluşları – 400.000 rubl
♦ Geri ödəmə - 8-15 ay

Satış sahibkarların, xüsusən də yeni başlayanların sevimli sahələrindən biridir.

Həqiqətən, bütün nüansları düzgün düşünsəniz, təkrar satışdan yaxşı bir sərvət qazana bilərsiniz.

Əsas odur ki, investisiya etmək istədiyiniz biznesin profilinə və satmaq istədiyiniz məhsula qərar verin.

Dəftərxana ləvazimatları perspektivli bir sahədir, ona görə də biznes üçün yer axtararkən ətraflı öyrənin, dəftərxana ləvazimatları mağazasını necə açmaq olar.

Bu xüsusi biznes fəaliyyəti ilə məşğul olmaq istəyə bilərsiniz.

Dəftərxana ləvazimatları mağazasını necə açmaq olar: hədəf auditoriya

Müştəri bazasını mümkün qədər tez formalaşdırmaq üçün məhsulunuzu kimə satacağınızı dəqiq başa düşməlisiniz.

Onu dəqiq nəzərə alaraq hədəf auditoriyası otağın daxili hissəsini yaratmalı, malların çeşidini yaratmalı və s.

Dəftərxana ləvazimatları mağazasının əsas müştəriləri 4 kateqoriyaya bölünür:

  • valideynləri ilə alış-verişə gələcək orta məktəb şagirdləri;
  • ali məktəb tələbələri və özbaşına alış-veriş edən tələbələr;
  • həm uşaqları ilə, həm də uşaqları olmadan ofis ləvazimatları alan məktəbəqədər uşaqların valideynləri;
  • digər kateqoriyalar: ofislər, təhsil müəssisələri və s.

Kəmiyyət tərkibi haqqında danışırıqsa, ona görə son araşdırma, ofis ləvazimatları mağazalarının gəlirinin 50%-dən çoxunu təşkil edən ofislərdir, qalan faiz digər üç kateqoriyaya bölünür.

Hansı dəftərxana ləvazimatları mağazası açmalısınız?


Görürsən ki, ofis ləvazimatlarının ən çox istehlakçısı məhz ofis və digər təşkilatlardır.

Məhz buna görə də bir çox sahibkarlar hesab edir ki, ofislərə, məktəblərə, universitetlərə, banklara və digər kommersiya və dövlət təşkilatlarına lazım olan surət kağızı, müxtəlif qovluqlar, təşkilatçılar və digər dəftərxana ləvazimatlarının satışı ilə bağlı mağaza açmaq lazımdır.

Ancaq məktəbəqədər uşaqlar, məktəblilər və tələbələr üçün mallara daha az yer verilir.

Siz onlardan nümunə götürə bilərsiniz, ya da başqa yolla gedib ilk növbədə dəftərləri, eskiz dəftərlərini, karandaşları, markerləri, qələmləri, xətləri, ümumiyyətlə, məktəblilərə, tələbələrə lazım olan hər şeyi sata bilərsiniz.

Dəftərxana ləvazimatları bazarınızın sahəsi imkan verirsə, müxtəlif kateqoriyalardan olan müştərilərin ehtiyac duyduqları hər şeyi sizdən tapa bilməsi üçün bir pəncərə açmaq daha yaxşıdır.

Bu yolla siz satış rəqəmlərini artıra və mağazanızın mənfəətini artıra bilərsiniz.

Dəftərxana ləvazimatları mağazasını necə açmaq olar: rəqabət üstünlükləri

Maraqlı fakt:
Qələm və qələmin ən uzaq əcdadı atəşpərəst idi - bu, mağara rəsmlərini çəkmək üçün istifadə edilmişdir. İlk kifayət qədər dizayn edilmiş dəftərxana ləvazimatları çubuqlar idi - nəm gil üzərində yazı yazmaq üçün pazlar, qədim Assuriyada istifadə edilmişdir. Yunanlar və Romalılar stilolardan istifadə edirdilər - uclu çubuqlar.

Bu sektorda rəqabət kifayət qədər ciddidir.

Hətta içində kiçik şəhərlər Dəftərxana ləvazimatları satan ixtisaslaşmış mağazalar var və supermarketlər də eskiz dəftərləri, karandaşlar, flomasterlər və digər əşyalarla malların çeşidini şaxələndirməyi zəruri hesab edirlər.

Sıfırdan dəftərxana ləvazimatları mağazası açmaq qərarına gəlsəniz, rəqiblərinizlə necə rəqabət aparacağınıza əvvəlcədən diqqət yetirin.

Xüsusi supermarketinizin güclü tərəfləri bunlar ola bilər:

  1. Aşağı qiymətlər.
  2. Daimi müştərilərə endirim kartlarının verilməsi.
  3. Böyük satışlar.
    Məsələn, may və ya iyun aylarında məktəb ləvazimatlarının satışına ev sahibliyi etmək ağıllı bir addım olardı.
    Bu dövrdə məktəbliləri və tələbələri hədəf alan dəftərxana ləvazimatları mağazaları minimal gəlir əldə edir.
    Qiymətləri aşağı salmaqla siz məktəbli və tələbələrin valideynlərini avqustun sonunu gözləmədən əvvəlcədən dəftər, qələm və s. almağa həvəsləndirmiş olacaqsınız.
  4. Müştərilər üçün əlverişli iş qrafiki, məsələn, həftənin yeddi günü 8.00-dan 20.00-a qədər.
  5. Topdan alıcılara endirimlər və s.

Dəftərxana ləvazimatları mağazasını necə açmaq olar: reklam kampaniyası


Sıfırdan açılmış biznesin reklama çox ehtiyacı var.

Əgər siz dəftərxana ləvazimatları mağazası açmısınızsa, o zaman radio və televiziyada reklam sifariş etmək, qəzetlərdə reklam sahəsi almaq qətiyyən lazım deyil.

Yalnız bir növ möhtəşəm satış təşkil etsəniz, güclü bir reklam kampaniyası təşkil etməlisiniz, əks halda daha ucuz olanlardan istifadə edə bilərsiniz, lakin daha az deyil. təsirli yollarla dəftərxana ləvazimatları mağazanızı reklam edin:

  1. Şəhər forumu və sosial şəbəkələr.
  2. Ofis ləvazimatları mağazası açmaq qərarına gəldiyiniz ərazidə nəqliyyatın sıx olduğu kəsişmədə paylanmaq üçün kiçik flayerlər.
  3. Müxtəlif bucaqlardan görünə bilən böyük və gözəl bir işarə.
  4. Səki işarəsi.
    Bu, bazarın qarşısındakı səkiyə qoyulan qatlanan çarpayıdır ki, yoldan keçənlərin diqqətini cəlb etsin və onları mağazanıza baş çəkməyə təşviq etsin.
  5. İctimai nəqliyyatda reklam.
    Metro və mikroavtobuslarda A4 formatında reklam yerləşdirmək ucuz başa gəlir.

Dəftərxana ləvazimatları mağazasını necə açmaq olar: təqvim planı

Heyət


İşçilərin sayı birbaşa ofis ləvazimatları mağazanızın ölçüsündən və onun necə işlədilməsindən asılıdır.

Məsələn, həftədə iki gün istirahətlə işləyəcək kiçik bir mağaza üçün bir satıcı kifayətdir.

Kiçik dəftərxana ləvazimatları mağazanızın həftənin yeddi günü işləməsini istəyirsinizsə, onda hər növbədə bir olmaqla iki satıcı işə götürməlisiniz.

Dəftərxana ləvazimatları bazarının satış sahəsi 20 kvadratmetrdən çoxdursa, bir növbə üçün bir kassir və satıcı işə götürməlisiniz.

Həm də təmizlikçi xanım olmadan edə bilməzsiniz.

Sizin üçün işləyəcək bütün işçilər tibbi müayinədən keçməli və sağlamlıq haqqında arayışlara sahib olmalıdırlar.

Həftənin yeddi günü işləyəcək dəftərxana ləvazimatları mağazası (ümumi sahəsi 25 kvadratmetr) açmaq qərarına gəldiyinizi təsəvvür etsəniz, kiçik şəhərlərdə işçilərin maaşlarının dəyəri aşağıdakı kimi olacaq:

Dəftərxana ləvazimatları mağazası açmaq neçəyə başa gəlir?


Kapital qoyuluşunun yekun məbləğləri dəftərxana ləvazimatları mağazası açmağı planlaşdırdığınız şəhərdən asılıdır (paytaxtda və ya böyük şəhər kiraye ve maaş xercleri cox yuksek olacaq, xirda əyalət şəhərləri– nisbətən aşağı) və bazarın özünün ölçüsü.

Məsələn, bir regional mərkəzdə kiçik bir dəftərxana mağazası açmaq üçün yalnız 400.000 rubla sahib olmaq lazımdır.

Dəftərxana ləvazimatı mağazasının saxlanması üçün aylıq xərclər kiçik şəhər də böyük olmayacaq və təxminən 100.000 rubl təşkil edəcək.

Dəftərxana ləvazimatları mağazası açmağa qərar verənlər üçün də faydalı olacaq

növbəti video:

Dəftərxana ləvazimatları mağazası nə qədər qazanc əldə edəcək?


Heç kim bahalı dəftərlər, qələmlər, xətlər və ya eskiz dəftərləri almayacaq.

Yalnız hədiyyə dəftərxana ləvazimatları, məsələn, dəri üzlüklü noutbuklar, vizit kart sahibləri və ya Parker qələmləri yüksək qiymətə satıla bilər.

Və hələ də dəftərxana ləvazimatlarında qiymət artımı 50-250% arasında dəyişir.

Ucuz ofis ləvazimatlarının qiyməti onları satmaq üçün iki və ya üç dəfə artırıla bilər.

Lakin daha bahalı məhsullar üzrə qiymət artımı 100%-dən çox olmamalıdır.

deyək orta qiymət satdığınız bütün dəftərxana ləvazimatlarında 150% olacaq.

Nəzərə alsaq ki, 100.000 rubla mal almışıq, onda balanssız satmaqla 250.000 rubl qazana bilərik.

İndi hər şey satın alınan məhsulu nə qədər tez sata biləcəyinizdən asılıdır.

Mütəxəssislər bunun özünü təmin etdiyini deyirlər yeni mağaza dəftərxana ləvazimatları 10-15 aylıq işdən sonra əldə edilə bilər.

Müştəri bazası olan kiçik bir bazar, sahibinə 30-80.000 rubl xalis mənfəət gətirə bilər.

Bu cür göstəriciləri nə qədər tez nümayiş etdirdiyiniz və onları artıra biləcəyiniz tamamilə sizdən və qərar verərkən bütün nüansları düşünüb-düşünmədiyinizdən asılıdır. dəftərxana ləvazimatları mağazası açın.

Faydalı məqalə? Yenilərini qaçırmayın!
E-poçtunuzu daxil edin və e-poçt vasitəsilə yeni məqalələr alın


1. Ümumi müddəalar.

Satıcı mağazanın işçisidir, bilavasitə mağaza direktoruna və mal menecerinə hesabat verir, onun tərəfindən cavabdehlik daşıyır və ona nəzarət edir. Fəaliyyətində o, aşağıdakıları rəhbər tutur: bu iş təsviri, ticarət qaydaları, mağaza rəhbərliyinin şifahi və yazılı əmrləri və göstərişləri. Satıcı daxili əmək qaydalarını, əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik texnikası və yanğından mühafizə qayda və normalarını, istehsalat sanitariyası və gigiyena normalarını bilməli və onlara əməl etməlidir.

2. Məqsəd.

Satıcının işinin məqsədi müştərilərə mal seçmək və ödəmək üçün optimal şərait yaratmaqla maksimum satış həcmini təmin etməkdir.

3. Xidmətlərlə qarşılıqlı əlaqə.

Satıcı öz işində digər satıcılarla, mal meneceri və direktorla qarşılıqlı əlaqədə olmalı və cari məsələləri həll etməlidir.

Merçendayzinq üzrə mütəxəssis malların optimal nümayişi, malların qiymət etiketlərinin çatışmaması və son istifadə müddəti ilə əlaqədar malların satışdan çıxarılması ilə bağlı məsələləri həll edir.

Direktor iş qrafiki, malların satışını stimullaşdırmaq üçün aksiyalarda iştirak, ofis, Mülki Məcəllə, təftiş və audit təşkilatları ilə qarşılıqlı əlaqə ilə bağlı məsələləri həll edir.

4. Əsas vəzifələr.

4. Müdiriyyət tərəfindən müəyyən edilmiş mal növlərinin satışının stimullaşdırılması.

7. İnventarlaşdırmada iştirak.

5. İşin təsviri.

1. Rəflərdə malların düzülməsi və doldurulması.

Satıcıların işi direktorun müəyyən etdiyi qrafikə uyğun həyata keçirilir. Mağaza açılmazdan əvvəl iş günlərində satıcı satış prosesini uğurla başlamaq üçün kifayət qədər məhsulun olub olmadığını yoxlayır. Lazım gələrsə, malları saxlama yerlərindən çıxarır və müştərilərin mallara sərbəst daxil olmasını təmin etmək üçün qutuları kəsir.

Gün ərzində satıcı kifayət qədər miqdarda malın mövcudluğuna nəzarət edir və zəruri hallarda onu doldurur.

Məhsullar rəflərə səliqəli şəkildə yerləşdirilir, rəflərin ön kənarı boyunca düzülür. Rəflərdə boş yer yoxdur.

Hər hansı bir məhsul əskik olarsa, onun rəfdəki yeri dərhal kifayət qədər miqdarda qonşu məhsullarla doldurulmalıdır.

2. Satış mərtəbəsində malların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi. Direktorun satış mərtəbəsində satıcılar təyin etməsindən asılı olaraq, satıcı mağazanın əsas girişindəki 1 saylı postda xidmət göstərə bilər. Bu zaman satıcı ziyarətçilərin şəxsi əşyalarının saxlanması üçün kameraların istifadəsinə nəzarət edir. Eyni zamanda o, kassada satıcıların fəaliyyətinə nəzarət edir, alıcının ödədiyi çeki edilən alışın həcmi və dəyəri ilə seçmə şəkildə tutuşdurur. Ödənişi ödənilməmiş malı gətirməyə cəhd edilərsə, satıcı qanunu pozan şəxsi saxlayır və ona təhvil verir.

ofis binaları polis məmurlarının gəlişinə və ya mağaza rəhbərliyinin qərarına qədər burada saxlanılan mağaza. Satıcı bütün hallarda vətəndaşlarla münasibətə girərkən özünü düzgün və nəzakətli aparmağa borcludur. Şəxsin oğurluq və təhqiqata davam etməkdən imtina etməsi, fiziki müqavimət göstərməsi, şirkətin əmlakını qəsdən məhv etməkdə ittiham edən kifayət qədər əsaslar olduqda, satıcı 1-ci hissəyə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 38-ci maddəsi (Cinayət törətmiş şəxsin tutulması zamanı zərər vurma) dayandırmaq hüququna malikdir.

Satış meydançasında işləyərkən satıcı ziyarətçilərə nəzarət edir, onların malları xüsusi səbətlərdə və ya arabalarda seçib daşımalarına əmin olur. Bahalı malların hərəkətinə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Vizual müşahidə vasitəsilə satıcı geyimlərində və ya mağazaya gətirilən əşyalarda: çətir, çanta, əl çantaları və s.-də məhsulları oğurlayan şəxsləri müəyyən edir. Satıcı bu kateqoriyadan olan şəxsləri müəyyən edərək, ödənişi ödənilməmiş mallar götürüldükdə sonrakı müşahidə və saxlanılması üçün həmin vətəndaşları 1 saylı postda satıcıya bildirir. Satış meydançasında məhsulların zədələnməsi (müxtəlif taraların tıxaclarının açılması, qablaşdırma materialının cırılması və s.) hallarında satıcı zədələnmiş malın müqabilində məcburi ödəniş etməklə qaydanı pozanların hərəkətlərinin qarşısını dərhal alır. Əgər təqsirkar şəxs zədələnmiş malın pulunu dərhal ödəməkdən imtina edərsə, satıcı bu barədə mağaza direktoruna məlumat verir ki, o, polisə zəng edib Art. Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 167 "Əmlakı qəsdən məhv etmək və ya zədələmək".

Əgər mağaza uzaqdan idarə olunmursa, satıcılar direktorun müəyyən etdiyi qrafikə uyğun olaraq gecə vaxtı mağazanı qoruyurlar. Eyni zamanda, mağazada yerləşən bütün əmlak üçün tam məsuliyyət daşıyırlar. Gecə növbəsi zamanı satıcıya aşağıdakılar qadağandır:

İcazəsiz vəzifə yerini tərk etmək;

Mühafizə olunan obyektdə icazəsiz şəxslərin olmasına icazə verin;

Zəruri hallarda təhlükəsizlik siqnalını söndürün və möhürlənmiş binaları açın;

Ofis avadanlıqlarından şəxsi məqsədlər üçün istifadə etmək;

Mağaza binalarını müstəqil şəkildə möhürləyin;

Alkoqol içmək.

3. Məhsul seçərkən müştərilərə kömək etmək.

Lazım gələrsə, satıcı mağazada satışa çıxarılan malların çeşidi, malların istehlak xassələri və xüsusiyyətləri barədə müştərilərə məsləhətlər verir.

4. Müdiriyyət tərəfindən müəyyən edilmiş mal növlərinin satışının stimullaşdırılması.

Mağaza rəhbərliyinin göstərişi ilə satıcı satışın təşviqində iştirak edir

həmin malların çeşiddən, yararlılıq müddətindən çıxarılması ilə əlaqədar onların tez satılması üçün müəyyən növ malların, o cümlədən mağazanın reklam kampaniyalarında və satışın təşviqi kampaniyalarında iştirakı ilə bu növ malların satış həcminin artırılması.

Satıcı məhsulun satışını stimullaşdırarkən onu ən görünən yerlərdə yerləşdirməklə, xüsusiyyətləri və üstünlükləri barədə alıcılarla əlavə məsləhətləşmələr aparmaqla alıcıların diqqətini həmin məhsula cəlb edir. bu məhsuldan və başqa şəkildə.

5. Qəbul edilmiş malların qəbulu və yerləşdirilməsi.

Merçendayzerin və ya direktorun göstərişi ilə satıcı yük maşını ilə malları boşaltmaq üçün işləyir. Mallar boşaldıldıqdan sonra satıcı direktorun və ya merçendayzerin qərarından asılı olaraq aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirir:

Əgər mallar şirkətin Dağıtım Mərkəzindən gəlirsə, satıcı merçendayzerə və ya direktora malı qəbul etməyə kömək edir. Bunu etmək üçün o, aşağıdakı hərəkətləri yerinə yetirməlidir: paletdən və ya qutudan mal götürmək, onları saymaq və malların adını və alınan miqdarını merçendayzerə və ya direktora söyləmək.

Merçendayzer və ya direktor fakturada faktiki alınan miqdarı qeyd etdikdən sonra alınan mallar daha sonra saxlama yerlərinə paylanması üçün arabaya qoyulmalıdır. Bu hərəkətlər direktorun və ya merçendayzerin qərarından asılı olaraq mal tam qəbul olunana qədər və ya mağaza açılana qədər davam etdirilməlidir.

Malları birbaşa mağazaya çatdıran yerli təchizatçılardan mallar gəlirsə, satıcı malı müstəqil olaraq qəbul edir. Direktor və ya merçendayzer malların qəbuluna nəzarəti həyata keçirir. Arabaların daşınmasına və alınan malların rəflərdə yerləşdirilməsinə cavabdehdir. Məhsullar müştəri xidməti və inventar üçün rahatlığı qoruyaraq növünə, saxlama müddətinə uyğun olaraq rəflərdə yerləşdirilməlidir. Mallar elə yerləşdirilir ki, onun saxlandığı yer, mümkünsə, satış yeri kimi xidmət etsin. Yüksək likvidli malların əsas hissəsi birbaşa qutulardan satılır

yuxarı hissəsi

və zərurət yarandıqda, daha yaxşı görmə və rahat girişi təmin etmək üçün, həmçinin ön divar. Yalnız daha yavaş satılan qeyri-ərzaq məhsulları fərdi şəkildə yerləşdirilir.

Satıcı satış sahəsində işləyərkən malların qiymət etiketlərinin olmasına, onların düzgün yerləşdirilməsinə və qiymət etiketində bütün məlumatların (məhsulun adı, qiyməti, çəkisi və s.) düzgün göstərilməsinə nəzarət etməyə borcludur. Satıcı, satıcı və ya direktor tərəfindən hazırlanmış və ona təhvil verilmiş qiymət etiketlərinə yapışdırır:

Malların qəbulu və yerləşdirilməsindən sonra;

Qiymət yeniləməsindən sonra

ticarət qaydalarının tələblərinə uyğun olmayan qiymət etiketi aşkar edildikdə

Digər hallarda, direktor və ya satıcının göstərişi ilə

7. İnventarlaşdırmada iştirak.

Satıcı malların yenidən sayılması üçün merçendayzerdən və ya direktordan çıxarışlar alır və onlara yenidən hesablanmış malların miqdarını daxil edir. Yenidən hesablama başa çatdıqdan sonra satıcı qeyd edilmiş ifadələri mal menecerinə və ya direktora ötürür.

8. Malların satışının müddətinə nəzarət.

Satıcı bütün funksional vəzifələrini yerinə yetirərkən malların satış müddətinə diqqət yetirir. Müddəti bitmiş mallar aşkar edildikdə, satıcı dərhal malı satış yerindən çıxarmalı və bu məlumatı merçendayzerə, o olmadıqda isə direktora verməlidir.

9. Kassa aparatında müştərilərə xidmət və kassa sənədlərinin aparılması.

Satıcı kassada müştərilərə xidmət göstərdiyi günlərdə onun işi aşağıdakı kimi həyata keçirilir:

Satıcı fakturanı açır (F 6);

Skanerdən və ya əl ilə (F 2, F 8) istifadə edərək, seçilmiş məhsulu tapır və proqramın istehlak sənədində miqdarı qeyd edir;

Müştərinin alışı başa çatdıqdan sonra faktura bağlanır (F 9); alıcıya faktura məbləği bildirilir, alıcıdan alınan pul məbləği daxil edilir; dəyişiklik məbləği avtomatik olaraq ekranın aşağı pəncərəsində göstərilir;

Satıcı alıcıdan pul qəbul edir, məbləğə avtomatik çek verilir məbləğinə bərabərdir istehlak sənədi;

Dəyişiklik ilə birlikdə qəbz alıcıya verilir; Qəbzdə qəbul edilən nağd pul və dəyişiklik göstərilməlidir.

DİQQƏT! Əgər alış kompüter vasitəsilə həyata keçirilirsə və kassa aparatı vasitəsilə daxil edilirsə, lakin müştəri alış məbləğindən razı deyilsə və o, alışdan qismən və ya tamamilə imtina etmək istəyirsə, siz:

Direktor və ya satıcı dəvət edilməlidir

Mağaza administrasiyasının nümayəndəsi alıcıdan “imtina edilmiş” malları qəbul edir;

Rədd edilmiş əşyalar üçün geri qaytarma sənədi verilir (F 7);

Satıcı alış məbləğini düzəlişdən sonra alıcıdan qəbul edir və ya əgər alıcı “imtina edilmiş” mal üçün pulu artıq kassaya ödəyibsə, “imtina edilmiş” əşyanın dəyərini qaytarır.

Kassa intizamının tələblərinə uyğun olaraq pul məbləğinin kassaya qaytarılması aktı tərtib edilir; geri qaytarma sənədi (qaytarma çeki) hesabat kassa sənədlərinə əlavə olunur

Əgər alıcı hər hansı məhsulu aldıqdan bir müddət sonra geri qaytarmaq istəyirsə, satıcı problemi qanuni tələblərə uyğun həll etmək üçün mağazanın direktoru və ya merçendayzerinə zəng edir.

Xərc sənədlərini silin;

Mağaza administrasiyasının iştirakı olmadan müştərilərə qaytarılmış məhsulların pulunu qaytarın.

İş günü ərzində kassada satıcı pulun təhlükəsizliyini təmin edir. Merçendayzer və ya direktor kassada pulun aralıq yenidən hesablanmasını həyata keçirir. Satıcı 100 ədəd bir nominallı əskinasdan paketlər düzəldir və onları saxlama üçün seyfə qoyur. Bu əməliyyat müştəri xidməti hesabına həyata keçirilmir.

Mağaza müştərilər üçün bağlandıqdan sonra satıcı merçendayzerdən və ya direktordan “Anbar” proqramında “Gün üçün sənədlərin reyestri”ni alır və kassada kassasını yoxlayır. Səhv baş verərsə, satıcı onu müəyyənləşdirir və düzəldir.

Çatışmazlıq satıcının öz vəsaiti hesabına ödənilir.

Satıcı kassir-operator kitabını doldurur. İnkasso tələbi ilə əskinaslar qatlanır və onlara əlavə çıxarışlar qoyulur. Açılmış əskinaslar inkassasiya torbasına qoyulur, möhürlənərək kollektora təhvil verilir. Kassada Z-hesabat hazırlanır. İş gününün sonunda kassa və kompüter söndürülür.

Kassa aparatı ilə işləməkdə ən təcrübəli satıcılar direktor tərəfindən kassa aparatında böyük vəzifəyə təyin edilə bilər. Bu halda onların öhdəliklərinə əlavə olaraq aşağıdakılar daxildir:

Bütün satıcıların kassada tutuşdurulması, “kassir-operator kitabının” doldurulması, əskinasların düzgün tərtib edilməsi və müşaiyət çıxarışının doldurulması, inkasso kisəsinin möhürlənməsi və Z-nin doldurulması üçün kassalarda hərəkətlərinə nəzarət etmək. - hesabat;

İlkin sənədlərin təhlükəsizliyinə və müəyyən edilmiş qaydada icrasına nəzarət (1C proqramı);

Kassa aparatları üçün kassa lentlərinin, mədaxil və məxaric orderlərinin, ipliklərin, möhürlərin və inkasso üçün müşayiət olunan çıxarışların inventarlaşdırılmasına nəzarət. Sonuncular, zəruri hallarda (bir həftəlik tədarük), kollektordan satıcı tərəfindən sifariş edilir.

6. Əlavələr. İş rejimində bayramlar

Satıcı məhsulların xassələri və xüsusiyyətləri, malların ticarəti, kassa aparatında işləmək və işdə tələb olunan digər bilik və bacarıqlar üzrə bilik səviyyəsini təkmilləşdirmək məqsədilə satıcılar üçün keçirilən dərslərdə (təlimdə) iştirak edir.

Satıcı mağazada keçirilən komanda iclaslarında iştirak edir.

Satıcı işindəki bütün fövqəladə hallar barədə mağaza direktoruna məlumat verir.

Satıcıdan lazımi qaydada verilmiş sağlamlıq haqqında arayış tələb olunur və bütün lazımi tibbi müayinələrdən və prosedurlardan vaxtında keçməlidir.

Satıcı mağazanın açılmasına, tərksilah edilməsinə, bağlanmasına və həyəcan siqnalına cavabdeh olan direktor tərəfindən təyin edilə bilər müəyyən günlər mağaza direktorunun şifahi və ya yazılı əmrləri.

Satıcı istehsal zərurətindən irəli gələn bu iş təsvirində təsvir olunmayan müdiriyyətin digər əmrlərini yerinə yetirməyə borcludur.

7. Əmək haqqı.

Satıcıya əmək haqqı qüvvədə olan ştat cədvəlinə və “__________” SC-nin mağazalarının işçilərinə mükafatlar haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq ödənilir.

8. Məsuliyyət.

Satıcı mağazadakı malların təhlükəsizliyinə görə kollektiv maliyyə məsuliyyəti daşıyır.

Bundan əlavə, satıcı aşağıdakılara cavabdehdir:

Məhsulun nümayişinin keyfiyyəti və vaxtında olması;

Mallar üçün qiymət etiketlərinin mövcudluğu;

Rəflərdə malların yalnız məqbul satış tarixləri ilə olması;

Kassa hesabatlarının düzgün tərtib edilməsi, ilkin sənədlərin mühafizəsi və vaxtında mühasibatlığa verilməsi;

Daxil olan və gedən sənədlərin düzgün icrası

Kassada istehlak materiallarının vaxtında doldurulması, möhürləyicinin təhlükəsizliyi;

Müştərilərə düzgün və nəzakətli münasibət;

Uyğunluq əmək intizamı Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə və əmək müqaviləsinə (müqavilə) uyğun olaraq;

Mağazanın fəaliyyəti ilə bağlı müdiriyyətin bütün şifahi və yazılı göstəriş və əmrlərinə riayət etmək

Bu iş təsvirinin digər tələblərini yerinə yetirin.

Bu iş təsvirinin pozulması halında, satıcı tabe olacaq intizam tədbiri işdən çıxarılma da daxil olmaqla.

9. Hüquqlar

Satıcı görülən iş proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər vermək hüququna malikdir,

müştəri xidmətinin keyfiyyəti, eləcə də bütün proseslərin optimallaşdırılması

mağaza fəaliyyəti.

Bölmədəki digər təlimatlar:

* Hesablamalar Rusiya üçün orta məlumatlardan istifadə edir

1. LAYİHƏNİN XÜLASƏSİ

Layihənin məqsədi Rostov-na-Donuda ofis ləvazimatlarının və müvafiq məhsulların pərakəndə satışı üçün dəftərxana ləvazimatları mağazası açmaqdır. Mağazanın hədəf auditoriyası məktəblilər, tələbələr və korporativ müştərilərdir.

Biznesin əsas üstünlüyü məhsullara yüksək tələbatdır ki, bu da sabit gəlirə zəmanət verir. Ofis işinin aparılmasının çətinliyi sahibin daimi iştirakına ehtiyacdır.

Layihənin həyata keçirilməsi üçün təhsil müəssisələrinin yaxınlığında yerləşən 20 kv.m-lik ticarət sahəsi icarəyə verilir. Satış sahəsinin sahəsi 10 m2-dir.

İlkin investisiya 577.000 rubl təşkil edir. İnvestisiya xərcləri ilkin dövrlərdə itkiləri ödəyəcək avadanlıqların alınmasına, malların ilkin alınmasına və dövriyyə kapitalının formalaşmasına yönəldilmişdir. Tələb olunan investisiyanın əsas hissəsi inventardır - 43%. Layihənin həyata keçirilməsi üçün öz vəsaitindən istifadə olunacaq.

Maliyyə hesablamaları layihənin üç illik istismar müddətini əhatə edir. Bu müddətdən sonra biznesin genişləndirilməsinin lazım olacağı planlaşdırılır. Hesablamalara görə, ilkin investisiya on iki aylıq əməliyyatdan sonra özünü verəcək. Sənayenin orta ödəmə müddəti 12-16 aydır. Planlaşdırılmış satış həcminə çatdıqda layihənin aylıq xalis mənfəəti təxminən 68.000 rubl təşkil edir. Layihənin həyata keçirilməsinin ilk ili üçün xalis mənfəət 535,205 rubl, satışdan əldə olunan gəlir isə 12,7% olacaq. Dəftərxana ləvazimatları mağazasının gəlirliliyinin artırılması perspektivləri 35% təşkil edir. Layihənin effektivliyinin inteqral göstəriciləri Cədvəl 1-də təqdim olunur.

Cədvəl 1. Layihənin əsas fəaliyyət göstəriciləri

2. SƏNAYƏNİN TƏSVİRİ

Rusiya dəftərxana ləvazimatları bazarı hazırdır aktiv inkişaf. Satış həcmlərinin sabit artımı 2016-cı ildə bazar tutumunun 90 448,1 milyon rubl təşkil etməsinə səbəb oldu. İqtisadiyyatdakı böhrana baxmayaraq, dəftərxana ləvazimatları bazarı müsbət dinamika nümayiş etdirməkdə davam edir. Bunun səbəbi ofis ləvazimatlarının mal kimi təsnif edilməsidir kütləvi istehlak. Hətta gəlirlərin azalması və iqtisadi vəziyyətin pisləşməsi fonunda belə pərakəndə satış mağazaları satış həcmini qoruyub saxlayırlar. Alıcıların bir qiymət seqmentindən digərinə keçidi ilə bağlı yaranan gəlirdə cüzi azalma var. Bununla belə, statistika göstərir ki, 2016-cı ilin sonunda Rusiyada dəftərxana ləvazimatlarına adambaşına düşən orta xərclər 2,7% artaraq adambaşına 619,5 rubl təşkil edib.

Daxili dəftərxana bazarı bütün seqmentlərdə inkişaf edir, lakin ən çox perspektivli istiqamət ekspertlər məktəb və yaradıcılıq ləvazimatlarının satışını tanıyırlar. Birincisi, bu məhsullara tələbat sabitdir; ikincisi, bu seqmentdə mallar üzrə qiymət artımı var; üçüncüsü, seqment bazar payının cəmi 15%-ni tutur.

Dəftərxana ləvazimatlarının satışı strukturunda yazı alətləri liderlik edir – onların payı 17% təşkil edir; ikinci yerdə PVC və PP-dən hazırlanan məhsullar – 12%; İlk üçlüyü karton qutular və bağlayıcılar tamamlayır - 7%. Şəkil 1-dən göründüyü kimi, dəftərxana ləvazimatları bazarı hər bir seqmentə tələbat olan geniş çeşiddə məhsullarla təmsil olunur. Bu statistikaya əsaslanaraq mağazanın çeşidini formalaşdırmaq lazımdır.

IN ümumi görünüş Rusiyada dəftərxana ləvazimatları bazarı aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:

    Bir çox digər istehlak bazarlarından fərqli olaraq, ofis təchizatı bazarı faktiki olaraq markasızdır.

    Dəftərxana ləvazimatları bazarı açıq mövsümilik ilə xarakterizə olunur. Ən yüksək gəlir dəyərləri tədris ilinə hazırlıq dövründə, iyundan sentyabr ayına qədər baş verir;

    istehsalçıdan son istehlakçıya qədər uzun zəncir;

    yüksək səviyyə rəqabət, bu, ofis ləvazimatları satan böyük pərakəndə satış şəbəkələrinin olması ilə əlaqədardır. Kiçik mağazaların böyük pərakəndə satışçılarla rəqabət aparması çətindir.

Sənayedəki şiddətli rəqabətə baxmayaraq, hazırda Rusiyada 2GIS xəritələrinə görə, 11 mindən çox müxtəlif ofis ləvazimatları mağazası fəaliyyət göstərir. Biznesin əsas üstünlüyü il ərzində ardıcıl olaraq yüksək gəlir əldə etmək imkanıdır. Sahibkarın qarşılaşa biləcəyi əsas çətinlik ofis biznesinin sahibinin daimi iştirakını tələb edən kifayət qədər çoxşaxəli bir layihə olmasıdır.

3. MALLAR VƏ XİDMƏTLƏRİN TƏSVİRİ

Bu layihə məqsədi ilə dəftərxana ləvazimatları mağazasının açılmasını nəzərdə tutur pərakəndə satış ofis ləvazimatları. Məhsul çeşidinə geniş hədəf auditoriyaya yönəlmiş müxtəlif məhsul qrupları daxildir. Çeşidlərin əksəriyyəti, təxminən 70%-i ən populyar və ucuz ofis ləvazimatlarından (qələmlər, karandaşlar, noutbuklar, printer kağızları), qalan 30%-i isə biznes üçün məhsullardan ibarətdir. uşaq yaradıcılığı, tələbə ləvazimatları və s. Yadda saxlamaq lazımdır ki, dəftərxana ləvazimatları mağazalarında mövsümi tələbat olan bir qrup mal var - məsələn, məktəb çantaları. Onları mağazanın çeşidinə əlavə etsəniz, satın alınan məhsulun miqdarını hesablamalısınız, çünki uzunmüddətli saxlama arzuolunmazdır (məhsul anbarda yer tutur və görünən görünüşünü itirir). Beləliklə, bir çeşid formalaşdırarkən, mağazanın istiqamətini dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz və orada təqdim ediləcək mal qruplarını vurğulamalısınız. Dəftərxana ləvazimatları bazarı çox genişdir; yalnız böyük mağazalar onu tam əhatə edə bilər.

Dəftərxana ləvazimatlarının çeşidi dəqiq planlaşdırılmalı və strukturlaşdırılmalıdır. IN bu layihə Məktəblilər və ofis işçiləri üçün malların satışı üzrə ixtisaslaşmış mağazanın açılması nəzərdə tutulur. Buna əsasən, mağazanın çeşidinə daxildir aşağıdakı qruplar Cədvəl 2-də göstərilən mallar. Hər bir məhsul növü müxtəlif tapşırıqlar kateqoriyası üçün müxtəlif qiymət kateqoriyalarından ən azı üç nüsxədə təqdim edilməlidir: təhsil, sənaye, yaradıcılıq.

Cədvəl 2. Dəftərxana ləvazimatları mağazasının çeşidi

İstiqamət

Çeşid strukturunda paylaşın

Məhsul qrupları

Məktəb ləvazimatları

    Kağız məhsulları (notebooklar, eskiz dəftərləri)

    Yazı alətləri (qələm, karandaş, xətkeş, silgi, qırxma)

    Yaradıcılıq üçün ləvazimatlar (boyalar, fırçalar, flomasterlər, rəngli karandaşlar, plastilin, rəngli kağız və karton)

    Əlavə aksesuarlar (qələm qutuları, qovluqlar, gündəliklər)

Ofis ləvazimatları

    İstehlak materiallarıüçün ofis avadanlığı(printer kağızı)

    Kiçik ofis ləvazimatları (qələmlər, karandaşlar, markerlər, korrektorlar, lentlər, zımbalar və deliklər, kağız klipləri, zərflər)

    Çap məhsulları(təqvimlər, formalar, bloknotlar)

    Əlavə aksesuarlar (flash disklər və disklər, kalkulyatorlar)

Hədiyyə məhsulları

    Açıqcalar

    Suvenir məhsulları

Bu iki qrupun əsas kimi seçilməsi onunla izah olunur:

    Məktəblilərin və tələbələrin dəftərxana ləvazimatlarına tələbatı ilboyu təmin edilir və bu iki alıcı qrupu hədəf auditoriyanın əsasını təşkil edir;

    Marketoloqların fikrincə, ofis ləvazimatlarının satışının payı 60%-dən çox, tələbat isə 60%-dən çoxdur bu tip istehsalı hər il təxminən 20% artır. Bundan əlavə, bu bazar seqmentində faktiki gəlirlilik digərlərinə nisbətən daha yüksəkdir. Bunlar. ofis ləvazimatları – dəftərxana ləvazimatları ticarətinin ən perspektivli seqmenti;

    Hədiyyə məhsulları çeşiddə cüzi şəkildə təmsil olunur, çünki o qədər də yüksək tələbat yoxdur. Bununla belə, bu cür malların alınması çox vaxt kortəbii olur. Hədiyyə məhsulları əlaqəli məhsullar kimi yerləşdirilir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Mağazanın çeşidini formalaşdırdıqdan sonra sual etibarlı təchizatçıların tapılmasına çevrilir. Bu gün bazarda böyük miqdarda olan topdansatış mərkəzlərində mal almaq tövsiyə olunur. Topdansatış təchizatçılarının kataloqlarını öyrəndikdən və qiymətləri müqayisə etdikdən sonra siz distribyutorlarla əməkdaşlıq müqaviləsi bağlaya bilərsiniz. Mağazanın gəliri davamlı olaraq yüksəkdirsə, birbaşa istehsalçı ilə əməkdaşlıq edə bilərsiniz. Bununla belə, bunun üçün böyük həcmdə alış tələb olunur.

Hal-hazırda aşağıdakı xüsusiyyətlərə malik dəftərxana ləvazimatlarına tələbat artır:

    məhsullar yüksək keyfiyyət- daha çox olmasına baxmayaraq yüksək qiymət, istehlakçılar keyfiyyətə üstünlük verirlər;

    funksional məhsullar - stikerlər, marker qələmlər və s.;

    qeyri-adi dizaynı olan məhsullar - bu, xüsusilə kağız məhsulları üçün doğrudur (noutbuklar, bloknotlar və s.);

    yeni məhsullar - istehlakçı əvvəllər bazarda təqdim edilməmiş məhsulu seçməyə çalışır. Məhsulların daim yenilənməsi satışa müsbət təsir göstərir.

Ayrı-ayrı məhsul qruplarını satarkən yarana biləcək çətinlikləri də xatırlamağa dəyər. Bu, aşağıdakı səbəblərə görə baş verə bilər: bahalı məhsul, görünüşü cəlbedici deyil, aşağı keyfiyyət. Buna görə də məhsullara olan tələbatı daim izləmək və tələb olunmayan məhsulları dəyişdirmək tövsiyə olunur.

Beləliklə, düzgün formalaşmış çeşid mühüm rəqabət üstünlüyüdür. Geniş seçim, unikal təkliflər və sərfəli qiymətlər yüksək satış səviyyəsini təmin edəcək.

Dəftərxana ləvazimatı mağazasının təqdim edə biləcəyi əlavə xidmətlərə diqqət yetirməyə dəyər. Çox vaxt bu xidmətlərdən əldə edilən mənfəət gəlirin əhəmiyyətli bir hissəsini tutur. Əlavə xidmətlərə aşağıdakılar aid edilə bilər: çap, surət çıxarmaq, sənədlərin laminasiyası - bunun üçün xüsusi avadanlıq almalı olacaqsınız; kartriclərin və printer mürəkkəblərinin satışı, kartriclərin doldurulması; operativ çap və cildləmə; sənədlər üçün fotoşəkil; korporativ müştərilərdən sifarişlərin çatdırılması - bunun üçün avtomobil və ya cəlb edilməsi tələb olunur kuryer xidməti; ödənişləri qəbul edən maşınların quraşdırılması. Əlavə xidmətlər üçün bir çox variant var - hamısı mağazanın istiqamətindən, yerləşdiyi yerdən və layihənin büdcəsindən asılıdır, çünki əlavə xidmətlərin əksəriyyəti bahalı avadanlıqların alınması ilə bağlıdır. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, bu xidmətlərdən əldə olunan gəlir xeyli yüksək ola bilər və bəzi hallarda hətta dəftərxana ləvazimatlarının satışından əldə edilən dövriyyədən də artıq ola bilər.

Bu dəftərxana ləvazimatları mağazası aşağıdakı rəqabət üstünlüklərinə malik olacaq:

    geniş diapazon;

    tez-tez məhsul yeniləmələri;

    kağız məhsullarının böyük seçimi, məhsul təchizatçılarının diqqətli seçilməsi sayəsində unikal təkliflər. Məsələn, xarici onlayn mağazalardan müəyyən kateqoriyalı malların alınması planlaşdırılır;

    sənədlərin çapı, skan edilməsi və surətinin çıxarılması üçün əlavə xidmət.

4. SATIŞ VƏ MARKETİNQ

Dəftərxana ləvazimatları mağazasının hədəf auditoriyası müxtəlif istehlakçı qruplarından ibarətdir. Dəftərxana ləvazimatı mağazalarının daimi müştəriləri arasında aşağıdakı kateqoriyaları ayırd etmək olar:

    məktəblilər və tələbələr;

    korporativ ehtiyaclar üçün dəftərxana ləvazimatları alan şirkətlər.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Dəftərxana ləvazimatları mağazası üçün reklamı iki növə bölmək olar - passiv və aktiv. Passiv reklama işarələr, bannerlər, sütunlar və s. Aktiv reklam bukletlərin yayılmasını, vizit kartların yayılmasını və İnternetdə reklamın aparılmasını əhatə edir. Bu halda, aşağıdakı reklam vasitələrindən istifadə etmək planlaşdırılır:

    Reklam işarəsi - alıcıların diqqətini cəlb edir. Parlaq olmalı və mağaza binasının fasadında yerləşməlidir və aydın görünməlidir. Bir reklam lövhəsinin istehsalı, eləcə də quraşdırılması təxminən 15.000 rubla başa gələcək.

    İşarə diqqəti cəlb etmək üçün əlavə bir vasitədir. Bunun üzərinə yalnız mağazaya bir göstərici deyil, həm də unikal haqqında məlumat yerləşdirə bilərsiniz ticarət təklifləri. Sütunun qiyməti 3000 rubl təşkil edir.

    Vərəqələr - mağazanı reklam edən parlaq vərəqələr yaxınlıqdakı evlərin poçt qutularına, eləcə də hədəf auditoriyanın toplaşdığı yerlərdə - məktəblərin, universitetlərin, inzibati binaların yaxınlığında paylana bilər. Siz həmçinin endirim kuponlarını istehlakçının ilk alışında istifadə edə biləcəyi flayerə yerləşdirə bilərsiniz. Vərəqələrin dizaynı və çapı, eləcə də promouter tərəfindən paylanması təxminən 4000 rubla başa gələcək.

    Müxtəlif aksiyaların həyata keçirilməsi, müştəri loyallığı proqramı - qəzetdəki elanlar, bukletlərin paylanması və s. vasitəsilə xəbərdar edilə bilən xüsusi təkliflərlə istehlakçıların diqqətini cəlb etmək mümkündür. Bunlar satışları stimullaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş mövsümi promosyonlar ola bilər yay ayları tələbin azalması və ya yüksək satış dövründə alıcıların cəlbediciliyini maksimum dərəcədə artırmağa yönəlmiş promosyonlar olduqda. Məsələn, başlamazdan əvvəl bir promosyon təşkil edə bilərsiniz tədris ili və bütün məhsullar qrupuna 10% endirim təklif edin; və ya “yaxşı” və “əla” qiymətləri olan tələbə vəsiqəsi/rekordunu təqdim edən tələbələrə endirim təqdim edin. Bir çox variant ola bilər - qeyri-adi təkliflər istehlakçının diqqətini cəlb edə və onu mağazaya cəlb edə bilər. Müştəri loyallığı proqramı sizə müştəri bazanızı yaratmağa və istehlakçıları saxlamağa imkan verəcək. Əmanət kartlarının paylanması, hər 5-ci alışda endirim, müəyyən məbləğdə alış-verişə hədiyyə və s.

Ofis ləvazimatları mağazasında satış həcmini proqnozlaşdırmaq olduqca çətindir. Bu, çıxışın yerindən və təsirindən asılıdır reklam kampaniyası, və mallar üzrə qiymət artımlarından. Ofis təchizatı ticarətində hər bir mal qrupunun öz markası var - 60% -dən 300% -ə qədər. Hesablamaları sadələşdirmək üçün ofis məhsulları üçün 200% orta ticarət qiymətindən istifadə ediləcək. Planlaşdırılan satış həcmi orta hesabla 400 rubl və ayda 1000 nəfər müştərilərin sayına əsasən hesablanır. Təkcə pərakəndə müştərilər deyil, həm də mağazanın açılmasının ilk mərhələlərində əməkdaşlıq qurmağı planlaşdırılan korporativ müştərilər də nəzərə alınır. Beləliklə, orta gəlir ayda 400.000 rubl olacaq. Mağazanın fəaliyyətə başlamasından doqquz ay ərzində qeyd olunan satış həcminə çatması planlaşdırılır.

5. İSTEHSAL PLANI

Bu layihənin həyata keçirilməsi aşağıdakı mərhələləri əhatə edir:

1) Biznes qeydiyyatı.İstinad üçün pərakəndə satış dəftərxana ləvazimatları heç bir xüsusi icazə tələb etmir.

Mağaza açmaq üçün Rospotrebnadzordan sanitar-epidemioloji rəy, yanğın müfəttişliyindən icazə, kassa aparatının qeydiyyatı daxil olmaqla sənədlər paketi toplamalı olacaqsınız. vergi idarəsi, normativ sənədlər mağazaya.

İstinad üçün kommersiya fəaliyyəti MMC sadələşdirilmiş UTII vergi sistemi ilə qeydiyyata alınıb. OKVED-2-yə uyğun olaraq fəaliyyət növü:

47.62.2 - İxtisaslaşdırılmış mağazalarda dəftərxana ləvazimatlarının və dəftərxana ləvazimatlarının pərakəndə ticarəti

Əlavə fəaliyyətlər bunlardır:

82.19 - Fotosurətlərin çıxarılması və sənədlərin hazırlanması fəaliyyətləri və ofis fəaliyyətlərini dəstəkləmək üçün digər ixtisaslaşdırılmış dəstək fəaliyyətləri.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

2) Yerin seçilməsi. Pərakəndə ticarətlə məşğul olan hər hansı bir müəssisəyə gəldikdə, ofis ləvazimatları mağazasının yerləşmə parametri rol oynayır mühüm rol. Əlverişli yer pərakəndə satış məntəqəsinin uğurunun 70%-ni müəyyən edir.

Mağazanın yerləşdiyi yeri qiymətləndirərkən ərazinin xüsusiyyətləri, piyada axınının intensivliyi, görmə qabiliyyəti və diqqətəlayiqliyi, oxşar müəssisələrə yaxınlıq, hədəf auditoriyanın toplaşdığı yerlərə yaxınlıq kimi komponentlər nəzərə alınır. Cədvəl 3 dəftərxana ləvazimatları mağazası üçün ən gəlirli yerlərin xüsusiyyətlərini göstərir.

Cədvəl 3. Dəftərxana ləvazimatları mağazasının yerləşdiyi yerin xüsusiyyətləri

Nöqtə yeri

Nöqtənin üstünlükləri

Nöqtənin mənfi cəhətləri

Məktəbə, universitetə ​​yaxınlıq

Bu yerlər hədəf auditoriyanın - məktəblilərin və tələbələrin cəmləşməsinə görə cəlbedicidir. Bu halda, təkcə mağazanın əsas məhsulları deyil, həm də çap, surət çıxarmaq və s. kimi əlavə xidmətlər tələb olunacaq.

Faydalı yerlərin çoxu artıq alınıb; uyğun yer tapmaq çətin ola bilər

Şəhər mərkəzi

Tipik olaraq mərkəzdə yerləşir çox sayda ofis binaları. Ona görə də şəhərin mərkəzində ofis ləvazimatları mağazası açarkən diqqətinizi korporativ müştərilərə yönəltməlisiniz.

Pərakəndə satış sahəsini icarəyə götürməyin yüksək qiyməti

Yeraltı keçidlərdə, çəngəllərdə, marketlərdə, supermarketlərdə

Bu yerlər böyük insan kütləsi ilə xarakterizə olunur. Daimi piyada axını satışları artırır. Yeraltı keçidlərdə və çəngəllərdəki mağazalar kortəbii satışa yönəlib

Yeraltı keçidlərdəki mağazalar həmişə hədəf auditoriyaya görünmür və supermarketin yanında bir pərakəndə satış məntəqəsi yalnız supermarketdə ofis olan bir şöbə olmadıqda məsləhət görülür.

Yuxu sahəsi

Yaşayış məntəqəsində pərakəndə satış sahəsinin kirayəsi adətən şəhər mərkəzindəkindən daha ucuzdur. Yaşayış binalarına yaxınlıq uzaq səyahət tələb etməyən kiçik məhsullar almalı olan istehlakçıları cəlb edir. Həmçinin, məktəblər çox vaxt yaşayış yerlərində yerləşir

Məhdud istehlakçı dairəsi, aşağı orta hesab

Beləliklə, əsaslanır müqayisəli xüsusiyyətlər dəftərxana ləvazimatları mağazası açmaq üçün yerlərdə təhsil müəssisələrinin yaxınlığında bir mağaza açmaq qərara alındı. Əlavə xidmətlərin çeşidi və mövcudluğu seçilmiş nöqtəyə uyğundur.

Dəftərxana ləvazimatları mağazası açmaq üçün 20 kv.m-lik pərakəndə satış sahəsi icarəyə verilir ki, bu da onun iki yerə - satış sahəsinə və anbara bölünməsini nəzərdə tutur. Satış sahəsi üçün 8-10 kvadratmetr kifayət edəcəkdir. m. Mağazanın binaları və interyeri üçün xüsusi tələblər yoxdur - əsas odur yaxşı işıqlandırma, aşağı səviyyə rütubət, kosmetik təmir. Minimum hazırlıq müddətində mağaza açmaq üçün təmir tələb etməyən binaların icarəyə verilməsi nəzərdə tutulur.

Pərakəndə satış məntəqəsi təhsil müəssisələrinin yaxınlığında yerləşir ki, bu da ona geniş çeşidi əhatə etməyə imkan verir potensial istehlakçılar. Ümumi sahəsi 20 kv.m olan ticarət obyektinin icarəsi. m. yüksək piyada trafiki olan bir ərazidə ayda təxminən 20.000 rubl təşkil edir.

3) Avadanlıq. Ofis ləvazimatlarının satışı biznesi də xüsusi bahalı avadanlıq tələb etmədiyi üçün cəlbedicidir. Pərakəndə satış yerini təşkil etmək üçün sizə bir neçə vitrin və sərgi rəfləri, rəflər və şüşə vitrinlər lazımdır. İxtisaslaşdırılmış avadanlıq üçün kassa aparatı, noutbuk, həmçinin surət çıxarmağa, skan etməyə, ağ-qara və rəngli çap etməyə imkan verən iki MFP alınması tələb olunacaq.

Cədvəl 4-də rubl təşkil edən avadanlıq üçün əsas xərclər göstərilir. Avadanlıqların ümumi dəyəri 177.000 rubl təşkil edir.

Cədvəl 4. Avadanlıq xərcləri

ad

Qiymət, rub.

Miqdarı, ədəd.

Ümumi xərc, rub.

Ticarət avadanlıqları


Divar rafı

Divar paneli

Şüşə vitrinlər

Şüşə rəf

Sayğac

Kartlar və broşuralar üçün rəf

Texnika


Kassa aparatı

Təhlükəsizlik və yanğın siqnalizasiyası

Mebel


ÜMUMİ

177.000 ₽

4) Təchizatçıları axtarın və malların alınması. Təchizatçılar şəhərdəki topdansatış mərkəzlərinə baş çəkərək və ya İnternet vasitəsilə şəxsən axtarılmalıdır. Birinci üsul rahatdır, çünki şəxsi söhbət zamanı tərəfdaşlıq şərtləri ilə razılaşmaq daha asandır; ikincisi odur ki, siz nəqliyyat xərclərinə qənaət edə, geniş potensial tərəfdaşlara çata, daha çoxunu tapa bilərsiniz əlverişli şərait və yerli bazarda olmayan təchizatçılarla müqavilələr bağlamaq.

Mövcud olanın təhlili pərakəndə satış məntəqələri ofis ləvazimatlarının satışı. Hansı istehsalçıların təmsil olunduğunu və qiymət seqmentinin nə olduğunu müəyyən etmək üçün rəqiblərin çeşidi ilə tanış olmalısınız.

Təchizatçılara qərar verdikdən sonra mağaza üçün mal almalısınız. Təcrübə göstərir ki, orta bir dəftərxana ləvazimatları mağazası üçün ilkin çeşid yaratmaq üçün təxminən 250.000 rubl lazımdır. Tələbin xüsusiyyətlərinə və tədarükçülərin şərtlərinə əsasən əlavə malların alınması lazım gələcək. Bu məsələdə əsas şey çeşidi şaxələndirmək, lakin məhsul rəflərinin həddindən artıq doymaması üçün tələb olunan mal həcmini düzgün hesablamaqdır.

5) Kadr seçimi. Dəftərxana ləvazimatları mağazası aşağı səviyyəli dar profilli bir müəssisə olduğundan maliyyə hesabatları, onda mühasibat uçotu olduqca sadədir və çox vaxt birbaşa biznes sahibi tərəfindən həyata keçirilir. Mağazanın əsas işçiləri satış işçiləridir. Kiçik bir mağaza üçün bir satıcı kifayət edəcəkdir. Lakin mağazanın iş qrafikinə gündəlik iş daxildirsə, o zaman növbəli işləyəcək iki satıcının işə götürülməsi tövsiyə olunur. Siz həmçinin yay aylarında və sentyabrda baş verən satışların zirvələri zamanı müvəqqəti olaraq əlavə satış işçiləri işə götürə bilərsiniz.

Satıcılar üçün tələblər: punktuallıq, nəzakətlilik, diqqətlilik, məsuliyyətlilik, məhsulun xüsusiyyətlərini bilmək, fərdi kompüterlər və ofis avadanlıqlarını bilmək.

Menecer və mühasib funksiyaları sahibkarın özünə həvalə edilir - bu, işin ilk aylarında pula qənaət edəcəkdir. O, həmçinin satıcıya işində kömək edə bilər ki, bu da ticarət prosesini başa düşməyə və məhsullara tələbi qiymətləndirməyə kömək edir.

İşə başlamazdan əvvəl işçilər məhsulların çeşidi, xüsusiyyətləri və satış texnologiyası ilə tanış olmaqla təlim keçməlidirlər.

6. TƏŞKİLAT PLANI

Hazırlıq mərhələsi təxminən iki ay davam edir, bu müddət ərzində qeydiyyat prosedurlarından keçmək, təchizatçılarla tərəfdaşlıq qurmaq, uyğun binalar axtarmaq, işçi heyəti seçmək, avadanlıq və mallar almaq lazımdır.

Bu layihədə sahibkar menecerin əsas funksiyalarını yerinə yetirir - bütün qeydiyyat prosedurlarından keçir, kadrları işə götürür, ev sahibləri və təchizatçılarla danışıqlar aparır, mallar alır, mağazanın strateji təşviqi ilə məşğul olur, işçiləri işə götürür, malları qəbul edir və hesablayır və tirajlayır. müvafiq sənədləri hazırlayın.

Ticarət prosesini həyata keçirmək üçün mağazada satıcılar işləyir. Mağaza hər gün açıq olduğundan 2/2 növbəli iş qrafiki qurulmalıdır. Hər növbədə bir satıcı işləyir.

Mağazanın iş saatları 9:00-dan 18:00-a kimidir. Bu şərtlər əsasında ştat cədvəli formalaşdırılır. Əmək haqqı fondu 84.500 rubl təşkil edir.

Cədvəl 5. Kadrlar masası və əmək haqqı fondu

Vəzifə adı

Əmək haqqı, rub.

Nömrə, şəxslər

Əmək haqqı, rub.

İnzibati

Nəzarətçi

Ticarət

Satış işçisi (növbə cədvəli)

Köməkçi

Təmizlikçi xanım (part time)

Cəmi:

65.000.00 rubl

Sosial töhfələr:

19.500.00 RUB

Çıxışlarla cəmi:

84.500.00 RUB

7. MALİYYƏ PLANI

Maliyyə planı layihənin bütün gəlir və xərclərini nəzərə alır, planlaşdırma üfüqü 3 ildir; Bu müddətdən sonra müəssisənin istehsalını və məhsul çeşidini genişləndirməli olacağı planlaşdırılır.

Layihəni işə salmaq üçün investisiya məbləğini hesablamaq lazımdır. Bunun üçün ilkin dövrlərdə itkiləri ödəyəcək avadanlıqların alınması, malların ilkin alınması və dövriyyə kapitalının formalaşması xərclərini müəyyən etmək lazımdır. Dəftərxana ləvazimatı mağazasının açılması üçün ilkin investisiya 577.000 rubl təşkil edir. Tələb olunan investisiyanın əsas hissəsi inventardır – onların payı 43% təşkil edir; avadanlıqların alınması 31%, dövriyyə vəsaitləri 17%, yerdə qalan xərclər isə 7% təşkil edir. Layihə tərəfindən maliyyələşdirilir kapital. İnvestisiya xərclərinin əsas maddələri Cədvəl 6-da göstərilmişdir.

Cədvəl 6. İnvestisiya xərcləri

ad

Məbləğ, rub.

Daşınmaz əmlak

1 aylıq kirayə verilir

Avadanlıq

Set kommersiya avadanlıqları

Qeyri-maddi aktivlər

Biznesin qeydiyyatı, icazələrin alınması

Dövriyyə kapitalı

Malların alınması

Dövriyyə kapitalı

Cəmi:

577.000₽

Dəyişən xərclər malların alınması ilə bağlı xərclərdən ibarətdir. Maliyyə hesablamalarını sadələşdirmək üçün dəyişən xərclər orta vekselin məbləği və 200% sabit ticarət marjası əsasında hesablanır.

Sabit xərclər icarə, kommunal xərclər, fonddan ibarətdir əmək haqqı, reklam xərcləri və amortizasiya xərcləri. Amortizasiya ayırmalarının məbləği müəyyən edilir xətti üsul, əsas vəsaitlərin 5 il istifadə müddətinə əsasən. TO sabit xərclər UTII sisteminə əsasən sabit bir məbləğ olan vergi ayırmaları da daxildir. Vergi pərakəndə satış sahəsi və Rostov-na-Donu şəhəri üçün k2 əmsalı əsasında hesablanır).

Cədvəl 7. Sabit xərclər

Beləliklə, sabit aylıq xərclər 132.124 rubl məbləğində müəyyən edildi.

8. SƏMƏRƏLİYİN QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ

577.000 rubl ilkin investisiya ilə layihənin geri ödəmə müddəti 12 aydır. Planlaşdırılmış satış həcminə çatdıqda layihənin xalis aylıq mənfəəti təxminən 70.000 rubl təşkil edir. Planlaşdırılan satış həcminə çatmaq əməliyyatın doqquzuncu ayında planlaşdırılır. Əməliyyatın ilk ili üçün xalis mənfəət 535.205 rubl təşkil edəcək. Əməliyyatın ilk ilində satış gəliri 12,7% təşkil edir. Dəftərxana ləvazimatları mağazasının gəlirliliyinin 35-40%-ə çata biləcəyini nəzərə alsaq, belə nəticəyə gələ bilərik ki, maliyyə planı pessimist proqnoza əsaslanır. Bacarıqlı marketinq siyasəti ilə satışların artmasına nail olmaq mümkündür, yaxşı seçim mağazanın yeri, keyfiyyətli məhsullar və cəlbedici çeşid.

Xalis cari dəyər müsbətdir və 183 254 rubla bərabərdir, bu da layihənin investisiya cəlbediciliyi haqqında danışmağa imkan verir. İnvestisiyaların gəlirliliyi əmsalı 19,58%, daxili gəlir dərəcəsi uçot dərəcəsini üstələyir və 9,85%-ə bərabərdir.

9. MÜMKÜN RİSKLƏR

Layihənin risk komponentini qiymətləndirmək üçün xarici və təhlil etmək lazımdır daxili amillər. Müəssisənin xüsusiyyətləri aşağıdakı əməliyyat risklərini müəyyən edir:

    Malların alış qiymətlərinin artması, vicdansız təchizatçılar. Birinci halda, tələbata mənfi təsir göstərə bilən xərclərin və nəticədə satış qiymətinin artması riski var. İkinci halda, risk malların çatışmazlığı səbəbindən ticarət prosesində fasilələrlə bağlıdır. Təchizatçıları ağıllı seçməklə və onların pozulması halında təchizatçının maliyyə məsuliyyətini nəzərdə tutan bütün zəruri şərtləri müqaviləyə daxil etməklə bu təhlükələrin yaranma ehtimalını azaltmaq mümkündür;

    Tələb səviyyəsinin qeyri-kafi olması. Birincisi, ofis ləvazimatlarına tələbat müəyyən mövsümi xarakter daşıyır; ikincisi, bazarda çoxlu rəqiblər var; üçüncüsü, yer seçimindəki səhvlər satışa əhəmiyyətli dərəcədə təsir edir; dördüncü, çeşidin formalaşmasında səhvlərin olması ehtimalı var. Bu riski mağazanın fəaliyyətini və maliyyə nəticələrini diqqətlə planlaşdırmaqla, pərakəndə satış yerlərini və çeşidləri düzgün seçməklə, müxtəlif promosyonlar və endirimlər keçirməklə, təkrar alışları stimullaşdırmaqla və çevik qiymətlərlə azaltmaq olar;

    Rəqiblərin reaksiyası. Ofis ləvazimatları bazarı kifayət qədər doymuş və yüksək rəqabətli olduğundan, rəqiblərin davranışı güclü təsir göstərə bilər. Bunu minimuma endirmək üçün öz müştəri bazanızı yaratmaq, bazarı daim izləmək, müştəri loyallığı proqramı və formasına sahib olmaq lazımdır. rəqabət üstünlükləri;

    Mülkiyyət riskləri. Bu kateqoriyaya malların zədələnməsi və oğurlanması ilə bağlı risklər daxildir. Malların saxlanması qaydalarına riayət edilməsi və satıcının diqqətli olması təhlükəni minimuma endirəcək;

    İcarəyə verilən binaların verilməsindən imtina və ya icarə xərclərinin artması. Məkan ticarət üçün ən vacib parametrlərdən biri olduğundan, yeri itirmək böyük itkilərlə nəticələnə bilər. Bu riski azaltmaq üçün uzunmüddətli icarə müqaviləsi bağlamaq və ev sahibini diqqətlə seçmək lazımdır;

    Kadrlarla bağlı problemlər, bu, aşağı ixtisas, kadr dəyişikliyi, işçilərin motivasiyasının olmaması deməkdir. Bu riski azaltmağın ən asan yolu işə qəbul mərhələsində bütün tələblərə cavab verən işçilərin işə götürülməsidir. Həm də işçilər üçün bonus motivasiyası təmin etməyə dəyər;

    İLƏidarəetmə səhvləri və ya xidmətlərin keyfiyyətinin azalması səbəbindən hədəf auditoriya arasında mağazanın nüfuzunun azalması. Malların və xidmətlərin keyfiyyətinə daim nəzarət etməklə, mağaza müştərilərindən rəylər almaqla və düzəldici tədbirlər görməklə riski azaltmaq mümkündür.

Rusiya əmək qanunvericiliyinin müddəalarına görə, hər bir işçi işə qəbul edilərkən, imzası ilə iş təsviri ilə tanış olmalıdır. Bundan əlavə, iş təsvirinin surəti işçinin iş yerində saxlanmalıdır.

Aşağıdadır Satıcı-kassirin iş təsviri (nümunə).

Əlavə №. 1

əmək müqaviləsinə

TƏSDİQ ETDİM

Paths of Success MMC-nin direktoru

I. I. Petrov

İŞ TƏSVİRİ

ticarət müəssisəsinin satıcı-kassiri

1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

1.1. Real iş təsviri Kassir-Satıcının funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir.

1.2. Satıcı-kassir cari qaydada müəyyən edilmiş vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir. əmək qanunvericiliyi direktorun əmri ilə.

1.3. Satıcı birbaşa direktora, baş mühasibə hesabat verir.

1.4. Kassir-Satıcı vəzifəsinə ali və ya orta ixtisas təhsilli şəxs təyin edilir. peşə təhsili iş stajına və ya ilk peşə-ixtisas təhsilinə və ən azı 1 il ixtisas üzrə iş stajına dair tələblər təqdim edilmədən.

1.5. Kassir bütün əməliyyat texnikalarını mükəmməl bilməlidir. müxtəlif növlər müəssisədə istifadə olunan kassa aparatları.

1.6. Kassir bilməlidir:

Ticarət müəssisəsinin işinə aid qərarlar, göstərişlər, sərəncamlar, digər rəhbər və normativ sənədlər;

Əmtəə araşdırması, standartlar və texniki spesifikasiyalar mallara, onların əsas xassələrinə, keyfiyyət xüsusiyyətləri; malların saxlanması şərtləri;

İdarəetmə strukturu, işçilərin hüquq və vəzifələri və onların iş qrafiki; müştəri xidmətinin təşkili qaydaları və üsulları; binaların və vitrinlərin bəzədilməsi qaydasını; estetikanın əsasları və sosial psixologiya; əmək qanunvericiliyi; Daxili əmək qaydaları; əməyin mühafizəsi qaydaları və qaydaları; təhlükəsizlik qaydaları, istehsalat sanitariyası və gigiyenası, yanğın təhlükəsizliyi, mülki müdafiə.

kassa bank sənədlərinin formaları; pul vəsaitlərinin qəbulu, verilməsi, uçotu və saxlanması qaydaları və qiymətli kağızlar; daxil olan və gedən sənədlərin işlənməsi qaydası; müəssisə üçün müəyyən edilmiş pul vəsaitlərinin qalıqları üzrə limitlər, onların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi qaydaları; kassa kitabının aparılması və kassa hesabatlarının tərtibi qaydalarını; müştəri xidmətinin təşkili qaydaları və üsulları; nəzarət-kassa aparatlarının və kompüter avadanlıqlarının istismarı qaydalarını; əmək qanunvericiliyi; Daxili əmək qaydaları; əməyin mühafizəsi qaydaları və qaydaları; təhlükəsizlik qaydaları, istehsalat sanitariyası və gigiyenası, yanğın təhlükəsizliyi, mülki müdafiə.

1.7. Satıcı-kassir yaxşı ünsiyyət bacarıqlarına malik olmalı, öz funksional vəzifələrini yerinə yetirmək üçün enerjili və pozitiv xasiyyətli olmalı, kassa aparatının işləmə texnikasını mükəmməl bilməlidir.

2. FUNKSİONAL MƏSULİYYƏTLƏR

2.1. Satıcı-kassir

2.1.1. Məhsul bölməsinin fasiləsiz işləməsini təmin edir, bütün iş vaxtı ərzində iş yerində olur və öz işini tərk edə bilir. iş yeri yalnız direktorun razılığı ilə başqa Satıcı ilə əvəz edildikdə.

2.1.2. Faydalı və nəzakətli müştəri xidməti təqdim edir və yaradır zəruri şərtlər maraqlandıqları malları seçmək və onlarla tanış olmaq, ticarət qaydalarının pozulması hallarının olmamasına nəzarət edir, növbələrin olmaması üçün tədbirlər görür.

2.1.3. Malların satışqabağı tam hazırlığını (adının, miqdarının, tamlığının, çeşidinin, qiymətinin, etiketlənməsinin uyğunluğunun yoxlanılması, qablaşdırmanın açılması, yoxlanılması) həyata keçirir. görünüş, digər).

2.1.4. Onun bilavasitə rəhbərinə məlumat verir və zəruri hallarda və satışqabağı hazırlıq tələblərinə cavab verməyən malların aşkar edilməsi halları barədə müəssisənin müdiriyyəti.

2.1.5. Məhsulun yaxınlığını, tələbatın tezliyini və istifadənin asanlığını nəzərə alaraq malları qruplar, növlər üzrə yerləşdirir və nümayiş etdirir.

2.1.6. Müştərilərə mal təklif edir və nümayiş etdirir; malların seçimində müştərilərə köməklik göstərir, malların təyinatı, xassələri, keyfiyyəti, mallara qulluq qaydaları, qiymətləri, bir-birini əvəz edən malların, yeni və əlaqəli məhsulların təklif edilməsi barədə müştərilərə məsləhətlər verir; zəmanət müddəti olan məhsula alışın dəyərini hesablayır, qəbz verir, pasport (digər sənəd) verir; alışı paketləyir, satınalmanı nəzarət üçün buraxır və ya köçürür; mal mübadiləsi aparır.

2.1.7. Satış bölməsində malların olmasına nəzarət edir, malların keyfiyyətini və yararlılıq müddətini yoxlayır, malların üzərində etiketlərin və qiymət etiketlərinin olmasını və uyğunluğunu yoxlayır.

2.1.8. Malların, ticarət avadanlıqlarının və digərlərinin təhlükəsizliyinə nəzarət edir maddi sərvətlər.

2.1.9. Müvafiq tipli nəzarət-kassa aparatlarının istismar təlimatlarına uyğun olaraq müştərilərdən daxil olan bütün pul məbləğlərinin kassada əks etdirilməsi (də) üzrə əməliyyatlar həyata keçirir.

2.1.10. Hər bir alıcı üçün kassa aparatının göstəricisinə görə və ya hesablayıcı cihazdan istifadə etməklə ümumi alış məbləğini müəyyən edir və bu barədə alıcıya hesabat verir.

2.1.11. Aldığı mallara görə alıcının çağırdığı və ya qiymət etiketlərində göstərilən məbləğə uyğun olaraq aşağıdakı qaydada pul alır:

A) alınan pulun məbləğini aydın şəkildə bildirir və alıcıdan alınan pulu hər hansı (digər) puldan ayrı olaraq alıcının tam gözü qarşısında yerləşdirir;

B) kassada çek vurur;

C) alıcıya ödənilməli olan dəyişikliyin məbləğini adlandırır, alıcıdan alınan pulu kassaya qoyur və çeklə birlikdə dəyişikliyi alıcıya verir ( kağız veksellər və dəyişmə sikkəsi eyni zamanda Satıcı-kassir tərəfindən verilir).

2.1.12. Növbənin sonunda (zəruri hallarda və digər hallarda) kassa aparatını çıxarır və müştərilərdən alınan pulu inkassatora təhvil verir.

2.1.13. Pulla ehtiyatlı davranır (onu çirkləndirmir və kağız əskinaslarda heç bir yazı yazmır).

2.1.14. Müştərilər tərəfindən qaytarılan çeklər üzrə pulu yalnız qaytarılmış çekdə direktorun imzası olduqda verir. Qaytarmalar yalnız bu kassada verilmiş çekə qarşı həyata keçirilir.

2.1.15. Kassa aparatının düzgün işləməsini təmin edir və yerləşir iş saatları iş yerinizdə. Kassir-satıcı öz iş yerini yalnız direktorun və ya mühasibin razılığı ilə tərk edə bilər.

2.1.16. Müştərilərə aydın və nəzakətli xidmət göstərir, onlara rahat şərait yaradır, ticarət qaydalarının pozulması hallarının olmamasına nəzarət edir, növbələrin olmaması üçün tədbirlər görür.

2.1.17. Kassada, kassada və digər maddi sərvətlərdə pulun mühafizəsini təmin edir.

2.1.18. Qarşısının alınması və aradan qaldırılması üçün tədbirlər görür münaqişə vəziyyətləri.

2.1.19. Münaqişə hallarının qarşısının alınması və aradan qaldırılması üçün tədbirlər görür.

2.1.20. Müştərilərə xidmətdə mövcud nöqsanlar və onların aradan qaldırılması üçün görülən tədbirlər barədə rəhbərliyə məlumat verir.

2.1.21. İş yerində mehriban mühit saxlayır və xidmət göstərir şəxsi nümunə müştəri xidmətində.

Satıcı-kassir müştərilər tərəfindən malların seçilməsi və yoxlanılması zamanı səbirli, diqqətli və nəzakətli olmalıdır. Alış-verişi alıcıya çatdırarkən ona təşəkkür etməlisiniz.

2.1.22. İş yerində, məhsul bölməsində, eləcə də bütövlükdə satış sahəsində təmizliyi və nizam-intizamı təmin edir.

2.1.23. Əmək və istehsalat intizamına, əməyin mühafizəsi qayda və qaydalarına, istehsalat sanitariyası və gigiyena tələblərinə, yanğın təhlükəsizliyi tələblərinə, mülki müdafiə tələblərinə əməl edir.

2.1.24. Müəssisənin bilavasitə rəhbərliyinin və rəhbərliyinin əmr və göstərişlərini icra edir.

2.1.25. Səliqəli görünüşü olmalıdır.

3. HÜQUQLAR

3.1. Satıcının hüququ var:

3.1.1. Münaqişə vəziyyətlərini və onlara səbəb olan səbəbləri aradan qaldırmaq üçün müvafiq tədbirlər görmək.

3.1.2. Münaqişə vəziyyətlərinin mahiyyəti və səbəbləri haqqında izahat verin.

3.1.3. ilə bağlı işlərin təkmilləşdirilməsi üçün müəssisə rəhbərliyinə təkliflər vermək funksional məsuliyyətlər Satıcı-kassir və bütövlükdə bütün müəssisə.

4. MƏSULİYYƏT

4.1. Satıcı məsuliyyət daşıyır:

4.1.1. Öz funksional vəzifələrini yerinə yetirməməsi.

4.1.2. Qəbul edilmiş tapşırıq və göstərişlərin yerinə yetirilməsi vəziyyəti, onların icra müddətlərinin pozulması barədə qeyri-dəqiq məlumat.

4.1.3. Müəssisənin əmrlərinə, göstərişlərinə və rəhbərliyinə əməl edilməməsi.

4.1.4. Müəssisədə müəyyən edilmiş daxili əmək qaydalarının, yanğından mühafizə və təhlükəsizlik qaydalarının pozulması.

4.1.5. Kommersiya sirrinin açıqlanması.

4.1.6. Satıcı-Kassir ilə bağlanmış tam müqaviləyə uyğun olaraq malların, pulların və digər maddi sərvətlərin itməsi, zədələnməsi, çatışmazlığı maliyyə öhdəliyi

5. İŞ ŞƏRATİ

5.1. Satıcı-Kassirin iş vaxtı müəssisədə müəyyən edilmiş Daxili Əmək Qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

İLƏ bu təlimat tanış oldu Bir nüsxəsini əlimə aldım və onu iş yerimdə saxlamağı öhdəmə götürdüm: _______________/ __________________

"___"___________ _____ G.

Daha çox nümunə sənədlər:

Gec-tez fərdi sahibkar üçün işçi işə götürmək zərurəti yarandığı bir vaxt gəlir. Əgər pərakəndə satışda işləyirsinizsə, ilk işçiniz yəqin ki, satıcı olacaq. Bu yazıda sizə xəbər verəcəyik fərdi sahibkar üçün satıcını necə qeydiyyata almaq olar düzgün, təsadüfən qanunu pozmadan və bəzi bezdirici kiçik bir şeyə görə tənzimləyici orqanlar tərəfindən "tutulmaq" riski olmadan.

Kassir işə götürməzdən əvvəl avadanlıqlarınıza nəzər salın. 2019-cu ildə 54-FZ Qanunu hər kəsi onlayn kassa aparatı ilə işləməyi və məhsulun adını qəbzdə göstərməyi məcbur edir: kassa proqramınız bunu edə bilməlidir. Cash Warehouse proqramımız bunu və bütün digər qanuni tələbləri dəstəkləyir. İndi yükləyin və sınayın: pulsuzdur.

Proqram çox sadədir və kassiriniz onu beş dəqiqə ərzində mənimsəyəcək. İndi əsas məsələ məhsulunuzu etibar edə biləcəyiniz etibarlı bir şəxsi işə götürməkdir. Tapdığınız zaman nəticə çıxara bilərsiniz əmək münasibətləri. Gələcək satıcını fərdi sahibkar kimi düzgün qeydiyyatdan keçirmək üçün sizə nə lazımdır?

Təlimat: satıcını fərdi sahibkar kimi necə qeydiyyata almaq olar

İşçi sizə gətirməlidir:

  • pasport və ya şəxsiyyəti təsdiq edən digər sənəd;
  • əmək kitabçası (şirkətiniz satıcı üçün ilk işdirsə, o zaman özünüz üçün iş dəftəri yaratmalısınız);
  • sığorta şəhadətnaməsi dövlət pensiya sığortası (SNILS);
  • hərbi qeydiyyat sənədləri.

Satıcı da tibbi sənəd təqdim etsə, daha yaxşı olar. Əgər ticarət edirsinizsə qida məhsulları Və içməli su, bu tələb məcburidir (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 213-cü maddəsi, Rospotrebnadzorun 20 may 2005-ci il tarixli 402 nömrəli əmri), lakin malların qalan hissəsi üçün qanunvericilikdə dəqiq siyahı müəyyən edilmir. Əmək Məcəlləsində göstərilir ki, nümayəndələrinin müntəzəm tibbi müayinədən keçməsini tələb edən peşələr federasiyanın təsis qurumları tərəfindən müəyyən edilir. Amma bizim vəziyyətimizdə söhbət peşədən yox, malın növündən gedir. Ona görə də gələcək işçiniz velosiped satmalı olsa belə, onun kitabı olması daha yaxşıdır. İşçiləriniz uşaq məhsulları, kosmetika və ətirlər satacaqsa, bununla məşğul olmaq daha da dəyərlidir.

Tibbi kitabçanın verilməsi satıcının üzərinə düşür, lakin işəgötürən tibbi müayinələri maliyyələşdirməlidir (Maddə 34). Federal Qanun 30 mart 1999-cu il tarixli 52-FZ nömrəli, Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 213-cü maddəsi). Bu, tibbi kitabçanın özü üçün işçiyə pul ödəməli olduğunuz şəkildə şərh edilə bilər, çünki bu sənəd sahibinin tibbi müayinədən və testlərdən keçdiyini təsdiqləyir.

Sizə təqdim olunan sənədlərin surətlərini çıxarın və işçinin şəxsi işində saxlayın.

Gələcək satıcının iş ərizəsi yazması vacib deyil, amma qadağan deyil.

İşçi ilə yekunlaşdırmaq lazımdır əmək müqaviləsi. Qanunvericilik bu müqavilənin konkret formasını bəyan etmir; hər bir işəgötürən özü tərtib edə bilər. Ancaq Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi bunun üçün müəyyən tələbləri müəyyən edir. Fərdi sahibkar və satıcı arasında əmək müqaviləsinin nümunəsi və forması saytımızda yüklənə bilər. Müqavilə iki nüsxədə tərtib edilməlidir - biri sizinlə qalır, digəri işçi tərəfindən götürülür.

İşçinin işə qəbulu əmrlə rəsmiləşdirilməlidir. İşə başladığı gündən üç gün ərzində işçi imzası ilə tanış olmalıdır. Nəzərə alın ki, əmrin özü müqavilə əsasında tərtib edildiyi üçün əmrin tarixi əmək müqaviləsinin bağlanma tarixindən tez ola bilməz.

Eyni zamanda, əmək müqaviləsi bağlanmazdan əvvəl də işçi, imzasına zidd olaraq, daxili əmək qaydaları və ona aid olan digər normativ hüquqi aktlarla tanış olmalıdır. əmək fəaliyyəti. Xüsusilə, bu ola bilər əmək təlimatları satıcı, bonus qaydaları və digər sənədlər.

Yeni bir işçinin işə götürülməsi barədə əmr verildikdən sonra onun əmək kitabçasına qeyd etmək, həmçinin T-2 formasında şəxsi işçi kartı vermək lazımdır.

Satıcının məsuliyyəti

Satıcının həm təşkilatda, həm də fərdi sahibkarda qeydiyyatı adətən yuxarıda sadalanan məcburi əşyalarla məhdudlaşmır.

Əmək müqaviləsinə əlavə olaraq, satıcı və ya kassir ilə tam fərdi maliyyə məsuliyyəti haqqında müqavilə bağlamalısınız. Bir neçə satıcınız varsa, tam kollektiv maliyyə məsuliyyəti haqqında müqavilə bağlanır ki, bu da zərər dəydikdə məsuliyyətin belə bir müqavilənin bağlandığı bütün işçilər arasında bərabər bölünməsini nəzərdə tutur.

Qanun sizi satıcılarınızla belə müqavilələr bağlamağa məcbur etmir, ancaq mallarınız və pulunuz üçün rahatlığınız üçün bunu etməyə dəyər. Belə müqavilələr bağlanmadıqda, satıcının təqsiri üzündən əmlakınıza zərər dəydikdə, o, orta aylıq qazancından çox ola bilməyən məhdud maliyyə məsuliyyəti daşıyacaqdır (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 241-ci maddəsi). ). Tam maliyyə məsuliyyəti haqqında müqavilə bağlayarkən, işçi dəymiş ziyanı tam şəkildə ödəməyə borcludur (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 242 və 243-cü maddələri).

Nümayəndələri ilə tam maddi məsuliyyət haqqında müqavilə bağlamaq mümkün olan peşələrin siyahısı qanunla təsdiq edilib. Bu, Rusiya Əmək Nazirliyinin 31 dekabr 2002-ci il tarixli 85 nömrəli Qərarında tapıla bilər. Bu siyahıya kassir peşəsi daxildir. Satıcının peşəsi buna daxil edilmir, lakin siz bu müqaviləni satıcı ilə bağlaya bilərsiniz, çünki bu işçi bu siyahıya daxil olan vəzifələri yerinə yetirir, yəni malların satışı, saxlanması və satışına hazırlıq işləri. .


Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 243-cü maddəsinə əsasən, aşağıdakı hallarda tam maddi məsuliyyət işçiyə verilir:

  1. işçi qanuna uyğun olaraq işəgötürənə dəymiş ziyana görə tam həcmdə maddi məsuliyyət daşıyır;
  2. yazılı müqavilə və ya birdəfəlik sənəd əsasında işçiyə həvalə edilmiş qiymətlilərin çatışmazlığı;
  3. zərərin qəsdən vurulması;
  4. zərər alkoqol, narkotik və ya digər zəhərli maddələrin təsiri altında olduqda;
  5. zərər işçinin məhkəmə hökmü ilə müəyyən edilmiş cinayət əməlləri nəticəsində vurulduqda;
  6. inzibati xəta nəticəsində dəymiş ziyan;
  7. qanunla qorunan sirri təşkil edən məlumatların açıqlanması;
  8. işçi əmək vəzifələrini yerinə yetirərkən zərər dəyməmişdir.

Zərər fors-major hallar nəticəsində və ya işçinin özünümüdafiəsi nəticəsində dəymişsə və ya işəgötürən əmlakın saxlanması üçün lazımi şərait yaratmamışdırsa, maliyyə məsuliyyəti bərpa edilə bilməz.

Əlavə etmək istərdik ki, 18 yaşına çatmamış işçilərlə tam maddi məsuliyyət haqqında müqavilə bağlamaq qadağandır.

Saytımızda müddəaları qanuna uyğun olan tam fərdi və kollektiv məsuliyyət haqqında müqavilələrin nümunələrini və formalarını yükləyə bilərsiniz.

İnventarlaşdırma zamanı maddi ziyan müəyyən edilir. İnventarlaşdırma prosedurunun düzgün başa çatdırılması vacibdir. Satıcının təqsirini sübut edən sənədlər inventar aktları, satıcının özünün, habelə digər işçilərin yazılı izahatları, qeydlər və ilkin sənədlərdir. mühasibat uçotu. Çatışmazlıq yarandıqda işçi onu könüllü olaraq ödəyə bilər və ya imtina etdikdə zərəri məhkəmə yolu ilə ondan geri ala bilər. İşəgötürən kimi sizinlə razılaşmaya əsasən, işçi maddi ziyanı hissə-hissə ödəmək hüququna malikdir. Bu halda, işçidən ödənişlərin vaxtını göstərən zərərin ödənilməsi üçün sizə yazılı öhdəlik təqdim etməsi tələb olunacaq.

Bir işçini ilk dəfə qeydiyyatdan keçirirsinizsə

Satıcı sizin ilk işçinizdirsə, onunla əmək münasibətlərini rəsmiləşdirdikdən sonra Pensiya Fondunda işəgötürən kimi qeydiyyatdan keçməlisiniz. Rusiya Federasiyası, eləcə də Sosial Sığorta Fondu.

Satıcı ilə əmək müqaviləsi bağladıqdan sonra 10 gün ərzində FSS ilə əlaqə saxlamalısınız. Bunun üçün sizə lazım olacaq sənədləri əvvəlcədən hazırlamaq daha yaxşıdır. Bu, Sosial Sığorta Fondunda işəgötürən kimi qeydiyyatdan keçmək üçün ərizə, qeydiyyat şəhadətnaməsinin surətləridir fərdi vergi orqanında qeydiyyata alınması üçün (fərdi sahibkar), fərdi sahibkar kimi qeydiyyata alınması haqqında şəhadətnamə, pasportunuz, habelə işçinin əmək kitabçası və cari hesabın açılması haqqında şəhadətnamə, əgər siz artıq açmısınızsa.

Sosial Sığorta Fondunda qeydiyyatdan keçmək üçün 10 günlük müddəti keçsəniz, 20.000 rubl cərimə ödəməli olacaqsınız.

Pensiya Fondunda qeydiyyata alınma müddəti işçi ilə əmək müqaviləsi bağlandıqdan sonra 30 gündür. Rusiyanın Pensiya Fondunda işəgötürən kimi qeydiyyata alınması üçün ərizə, fərdi sahibkar kimi qeydiyyat şəhadətnaməsinin surətləri, vergi orqanında qeydiyyat şəhadətnaməsi, pasportunuz və işçi ilə əmək müqaviləsi lazımdır.

Pensiya Fonduna sənədləri təqdim etməkdə geciksəniz, 5000 rubl (90 günə qədər gecikmə) və 10.000 rubl (90 gündən çox) cərimələnəcəksiniz.

Hər iki fond sizi 5 gün ərzində qeydiyyatdan keçirməlidir. Siz təyin edilmiş bildirişlər alacaqsınız qeydiyyat nömrələri işəgötürən.

Gələcəkdə bir satıcının qeydiyyatı fərdi sahibkar kimi sizin üçün daha asan olacaq, çünki Rusiya Federasiyasının Sosial Sığorta Fondunda və Pensiya Fondunda qeydiyyat proseduru yalnız bir dəfə tamamlanmalıdır.


Sınaq müddəti üçün satıcını necə qeyd etmək olar

Sınaq müddəti ilə bağlı satıcı ilə ayrıca müqavilə tərtib edilmir. Bu şərt əsas əmək müqaviləsində nəzərdə tutulub.

Sınaq müddəti təkcə əmək müqaviləsində deyil, həm də işə qəbul qaydasında göstərilir. İşçinin işdə olmadığı günlər (məsələn, xəstəlik səbəbindən) sınaq müddətinə hesablanmır.

Bir işçini işdən çıxarmaq qərarına gəlsəniz sınaq müddəti, onda işin bitməsinə üç gün qalmış bu barədə ona imza əleyhinə yazılı şəkildə məlumat verməlisiniz. Bildirişdə işdən çıxarılma səbəbləri göstərilməlidir. Satıcının özü də fəaliyyətini dayandırmazdan üç gün əvvəl işə davam etmək istəməməsi barədə işəgötürən kimi sizə məlumat verməlidir. Sınaq müddəti ərzində satıcı işdən çıxarılarsa, ona işdən çıxma müavinəti ödənilmir. Siz həmçinin sınaq müddəti bitməmiş işçinin daimi əsaslarla işə götürülməsinə qərar verə bilərsiniz və sonra bu müddət azaldıla bilər.

Onu da əlavə edək ki, qanuna əsasən sınaq müddətində olan satıcı digər işçilərlə eyni hüquqlara malikdir. Onu az maaş almaq, nahar fasiləsindən məhrum etmək və s. Sınaq müddətinin şərtləri və müddəti haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.

Satıcını müqavilə əsasında necə qeydiyyata almaq olar

Satıcının müqavilə bağlaması qanunsuzdur. Əmək müqaviləsi əmək müqavilələrinə deyil, mülki müqavilələrə aiddir və Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi əmək münasibətlərini həqiqətən tənzimləyirsə, mülki müqavilələrin bağlanmasını qadağan edir (Maddə 15). Və burada məsuliyyət satıcının fərdi sahibkarda qeydiyyata alınmadığı halda olduğu kimi ola bilər.

Əmək müqaviləsi ilə əmək müqaviləsi arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, əmək müqaviləsi üzrə münasibətlərdə iş prosesi deyil, onun nəticəsi nəzərdə tutulur. Bu vəziyyətdə, işçinin özü bu nəticəyə nail olacağı yolları seçir və işəgötürənin binasında olmaq məcburiyyətində deyil. Satıcı mağazada olmalı və sizin qaydalarınıza əməl etməlidir. iş qrafiki, bu müqavilədə əks oluna bilməz. Bundan əlavə, müqavilə müqaviləsinə əsasən, sifarişçi podratçıya işin nəticəsi əsasında mükafat ödəyir və əmək müqaviləsi işçiyə ayda iki dəfə əmək haqqı vermənizi nəzərdə tutur. Daha bir neçə nüans var - əmək müqaviləsi ilə məcburi olan, lakin müqavilə ilə olmayan iş şəraitinin təmin edilməsi və s.

Müqavilə podratçının ödənişli xəstəlik məzuniyyəti və məzuniyyət hüququnu, habelə əmək kitabçasındakı işarələri nəzərdə tutmadığından, bir neçə il əvvəl bir çox sahibkarlar işçilərini bu şəkildə qeydiyyata almağa üstünlük verdilər. Ancaq 2013-cü ilin dekabr ayının sonundan etibarən Rusiya Əmək Məcəlləsində bunu qadağan edən bir qayda ortaya çıxdı.

Satıcınızı müqavilə əsasında qeydiyyatdan keçirsəniz və o, məhkəməyə müraciət etsəniz, qanun satıcının tərəfində olacaq. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 11-ci maddəsinə əsasən, işçi ilə münasibətiniz əmək münasibətləri kimi tanınacaq və sonra ona bütün məzuniyyət pulunu, xəstəlik məzuniyyətini və s. Bu vəziyyətdə olan işçi yalnız Əmək Məcəlləsi ilə deyil, həm də Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsi ilə qorunur (Maddə 5.27) - ən azı sizi inzibati sanksiyalar gözləyir. Növbəti bölmədə onlar haqqında ətraflı məlumat.


Satıcı fərdi sahibkarda qeydiyyata alınmadıqda

Bir çox sahibkar satıcının qeydiyyatda olmadığı halda hansı cərimə ilə üzləşəcəyini soruşur. Yəqin ki, bəzi insanları incitməli olacaqsınız, lakin bu halda sizi cərimədən daha çox şey gözləyir.

Satıcıya xəstəlik məzuniyyəti və məzuniyyət ödəmək, habelə onun üçün vergi ödəmək öhdəliyini götürmək istəmirsinizsə, satıcını qeydiyyatdan keçirməmək istəyi çox böyükdür. Aydındır ki, fərdi sahibkar xərclərini mümkün qədər azaltmaq istəyir. Ancaq bu gün Rusiya qanunvericiliyi işçiləri yaxşı qoruyur və siz bunu etməyə çalışaraq böyük riskə gedirsiniz.

Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 66-cı maddəsinə əsasən, işəgötürən onun üçün beş gündən çox işləmiş hər bir işçi üçün əmək kitabçalarını saxlamağa borcludur və bu, işçinin əsas işidir. Beləliklə, bir işçinin sizin üçün qeydiyyatsız işlədiyi aşkar edilərsə və ya mülki müqavilə (məsələn, müqavilə) əsasında qeydiyyata alınarsa, qanun onun tərəfində olacaqdır.

İnzibati Xətalar Məcəlləsinin yuxarıda göstərilən 5.27-ci maddəsinə əsasən, əmək müqaviləsi bağlamaqdan yayınma 5000-dən 10.000 rubla qədər inzibati cərimə tətbiq edilməsinə səbəb olur. 2013-cü ilin dekabr ayının sonuna qədər belə bir hal aşkar olunarsa, sahibkar da 90 günə qədər fəaliyyətini dayandırmağa məcbur edilə bilərdi.

Bununla belə, qeydiyyatdan keçməmiş işçi olduğunuz üçün yalnız kiçik bir cərimə ilə xilas ola biləcəyinizi düşünməməlisiniz. Bu vəziyyətdə, bir işçi üçün vergi ödəmədiyiniz üçün vergi orqanları da sizinlə maraqlanacaq və öz pul cəzalarını əlavə edəcəklər (Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsinin 123 və 126-cı maddələri).

Bundan əlavə, cinayət cəzası da ola bilər. Vergidən yayınma cinayəti törətdiyiniz sübut olunarsa, 100.000-dən 300.000 rubla qədər cərimə ödəməli olacaqsınız, bir ilə qədər məcburi əmək, 6 aya qədər həbs və ya müddətli həbslə üzləşə bilərsiniz. bir ilə qədər. Vergidən yayınmanın külli miqdarda törədildiyi tanınarsa, cərimə, o cümlədən məcburi əmək və azadlıqdan məhrum etmə müddətləri artacaq. Bu barədə Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 198-ci maddəsində deyilir.

Xüsusi hallar

Fərdi sahibkarın həyat yoldaşını satıcı kimi qeydiyyatdan keçirməsinə ehtiyac varmı?

Bəli, əgər siz fərdi sahibkarsınızsa və həyat yoldaşınız mağazanızda satıcı işləyirsə, onunla əmək münasibətlərini rəsmiləşdirməlisiniz. Bu, sizin üçün işləyən digər yaxın və uzaq qohumlarınıza da aiddir. Bu halda qanun sizin işçinizlə qohum olub-olmamağınızla qətiyyən maraqlanmır - satıcının sosial və əmək təminatı olmalıdır, onun üçün vergilər ödənilməlidir.

Satıcının yerinə direktor özü işləyir. Necə müraciət etməli?

Əgər varsan fərdi sahibkar, və siz özünüz satıcı kimi işləməyə qərar verdiniz, onda qanunla heç bir şəkildə özünüzü qeydiyyatdan keçirməli deyilsiniz. Normlar Əmək Məcəlləsi fərdi sahibkara yalnız işəgötürən kimi müraciət etmək, özünə münasibətdə isə fərdi sahibkar işçi deyil. Müvafiq olaraq, siz özünüzlə əmək müqaviləsi bağlaya, öz maaşlarınızı ödəyə və işçilərlə bağlı digər hərəkətləri edə bilməzsiniz. Beləliklə, nəticələrdən qorxmadan, olmayan satıcı və ya sürücünü asanlıqla əvəz edə bilərsiniz.