Cadangan jualan unik dalam sektor perkhidmatan. Bagaimana untuk mencipta cadangan jualan yang unik

Dalam pasaran moden barangan dan perkhidmatan, tiada siapa yang akan terkejut dengan fakta bahawa anda adalah yang terbaik. Untuk bersaing dengan syarikat lain, anda perlu menjadi bukan sahaja yang terbaik, tetapi unik. Selepas itu barulah boleh bercakap tentang menambah bilangan pelanggan. Cadangan jualan yang unik ialah sesuatu yang menjadi teka-teki oleh pemasar dari banyak firma dan syarikat. Hari ini kita akan melihat konsep ini dan belajar cara membuat USP sendiri.

Yang paling penting

Dalam setiap perniagaan, USP (atau cadangan jualan unik) adalah perkara yang paling penting. Tiada USP, tiada jualan, tiada untung, tiada perniagaan. Ia mungkin sedikit dibesar-besarkan, tetapi secara umum begitulah keadaannya.

Cadangan jualan yang unik (juga dipanggil tawaran, USP atau USP) ialah ciri tersendiri perniagaan. Pada masa yang sama, tidak kira apa yang dilakukan oleh seseorang, mesti ada ciri tersendiri. Istilah ini membayangkan perbezaan yang tidak dimiliki oleh pesaing. Tawaran unik memberi pelanggan faedah tertentu dan menyelesaikan masalah. Jika USP tidak menyelesaikan masalah pelanggan, maka ia hanyalah nama yang mewah - ia boleh diingati, kedengaran indah, tetapi tidak banyak mempengaruhi tahap penukaran.

Cadangan jualan yang unik hendaklah berdasarkan dua perkataan paling penting - "faedah" dan "berbeza". Tawaran ini sepatutnya berbeza secara radikal daripada persaingan sehingga tidak kira apa pengenalan yang diambil oleh pelanggan, dia akan memilih syarikat yang mempunyai USP yang layak.

USP dan Rusia

Sebelum memulakan hidangan utama, saya ingin memberi perhatian kepada pemasaran domestik. Di Rusia, masalahnya jelas - semua orang mahu menjadi yang terbaik, tetapi tiada siapa yang mahu menjadi unik dengan cara mereka sendiri. Di sinilah masalah utama datang - syarikat enggan mencipta cadangan jualan unik. Apabila mereka cuba untuk mengatasi pesaing yang telah mencipta USP, mereka berakhir dengan sesuatu antara frasa mewah dan ciri produk atau perkhidmatan.

Ambil, sebagai contoh, cadangan jualan unik yang terdapat dalam portfolio beberapa penulis salinan:

• Pengarang terbaik.
• Teks yang ideal.
• Sarjana pena dan perkataan, dsb.

Ini bukan USP sama sekali, melainkan contoh cara untuk tidak mengiklankan diri sendiri. Setiap orang mempunyai konsep mereka sendiri tentang teks yang ideal, perkataan "terbaik" boleh digunakan jika ia disahkan oleh data berangka dan ciri fakta, dan nampaknya hanya ada satu "tuan pena dan perkataan", Bulgakov. USP yang berfungsi kelihatan berbeza sama sekali:

• Copywriting pantas - sebarang teks dalam masa 3 jam selepas pembayaran.
• Kepada setiap pelanggan konsultasi percuma untuk penambahbaikan (isi mengikut keperluan).
• Gambar percuma untuk artikel daripada stok foto komersial, dsb.

Di sini, di sebalik setiap cadangan terdapat faedah yang diperoleh pelanggan bersama-sama dengan penulis. Pelanggan memberi tumpuan kepada perkara yang dia perlukan sebagai tambahan kepada artikel: imej, perundingan atau pelaksanaan yang berkualiti tinggi dan pantas. Tetapi dari" pengarang terbaik“Kami tidak tahu apa yang diharapkan. Dalam perniagaan, semuanya berfungsi sama.

Varieti

Buat pertama kalinya, pengiklan Amerika Rosser Reeves bercakap tentang mencipta cadangan jualan yang unik. Beliau memperkenalkan konsep USP untuk digunakan dan menyatakan konsep ini lebih berkesan daripada iklan iklan, yang tidak mempunyai spesifikasi.

Dia berkata bahawa cadangan jualan yang kukuh membantu:

• Pisahkan diri anda daripada pesaing anda.
• Terserlah di kalangan perkhidmatan dan produk yang serupa.
• Mendapat kesetiaan khalayak sasaran.
• Tingkatkan keberkesanan kempen pengiklanan dengan mencipta mesej yang berkesan.

Adalah menjadi kebiasaan untuk membezakan antara 2 jenis tawaran perdagangan: benar dan palsu. Yang pertama adalah berdasarkan ciri sebenar produk, yang tidak boleh dibanggakan oleh pesaing. Cadangan jualan palsu ialah keunikan yang dicipta. Sebagai contoh, pelanggan diberitahu maklumat luar biasa tentang produk atau kelebihan yang jelas dibentangkan dari sudut yang berbeza. Ia seperti permainan kata-kata.

Hari ini sukar untuk memberikan produk dengan beberapa ciri unik, jadi USP palsu semakin kerap digunakan.

Tawaran perdagangan berkualiti tinggi. Kriteria utama

Menurut konsep R. Reeves, kriteria untuk tawaran perdagangan berkualiti tinggi ialah:

• Mesej tentang faedah khusus yang akan diterima oleh seseorang dengan membeli produk syarikat.
• Tawaran ini berbeza daripada semua yang ada dalam segmen pasaran ini.
• Mesejnya menarik dan khalayak sasaran boleh mengingatinya dengan mudah.

Dalam pengiklanan, cadangan jualan yang unik adalah asas, jadi ia mesti memenuhi sepenuhnya keperluan pelanggan. Setiap mesej harus menyampaikan manfaat, nilai dan faedah, tetapi, sebagai tambahan, hujah yang jelas diperlukan supaya pelanggan memahami dengan jelas mengapa dia harus membeli produk yang dia minati di sini dan bukan di tempat lain.

peringkat

Jadi bagaimana anda membuat cadangan jualan yang unik? Jika anda tidak berfikir terlalu keras, tugas ini kelihatan kreatif dan menarik, dan agak mudah. Tetapi seperti yang ditunjukkan oleh amalan, USP ialah contoh kerja rasional dan analitikal secara eksklusif. Menghasilkan sesuatu yang mewah dan memberikannya sebagai tawaran unik adalah seperti mencari kucing hitam di dalam bilik gelap. Tidak mustahil untuk meneka konsep mana yang akan berfungsi.

Untuk mendapatkan contoh yang layak bagi cadangan jualan yang unik, anda perlu melakukan banyak penyelidikan: sebagai tambahan kepada pasaran, niche yang diduduki dan pesaing, kaji produk itu sendiri - dari teknologi pengeluaran hingga tera air pada pembungkusan. Pembangunan terdiri daripada beberapa peringkat:

1. Bahagikan khalayak sasaran kepada subkumpulan mengikut parameter tertentu.
2. Tentukan keperluan setiap kumpulan ini.
3. Serlahkan atribut kedudukan, iaitu, tentukan apa sebenarnya dalam produk yang dipromosikan akan membantu menyelesaikan masalah khalayak sasaran.
4. Terangkan kebaikan produk. Apa yang pengguna akan dapat jika dia membelinya?
5. Berdasarkan data input yang diterima, buat USP.

Senario

Seperti yang anda lihat, ini adalah proses yang agak susah payah di mana perlu menggunakan semua kemahiran analisis. Hanya selepas analisis penuh selesai, anda boleh mula mencari idea utama dan kemudian mula membuat cadangan jualan.

Tugas ini boleh dipermudahkan jika anda menggunakan skrip yang telah diuji oleh masa dan pengalaman:

1. Fokus pada ciri unik.
2. Penyelesaian baru, inovasi.
3. Perkhidmatan tambahan.
4. Tukarkan kekurangan kepada kelebihan.
5. Selesaikan masalah

Keunikan + inovasi

Sekarang sedikit lagi tentang skrip. Bagi senario pertama, "Keunikan," ia hanya sesuai untuk produk atau perkhidmatan yang benar-benar satu jenis dan tidak mempunyai pesaing. Sebagai pilihan terakhir, ciri ini boleh dibuat secara buatan. Cadangan jualan unik (USP) mungkin benar-benar tidak dijangka. Sebagai contoh, sebuah syarikat yang mengeluarkan stoking dan stoking memasuki pasaran dengan tawaran menarik - mereka menjual satu set tiga stokin, dan USP berjanji untuk menyelesaikan masalah lama stoking yang hilang.

Bagi inovasi, adalah wajar mengisytiharkan penyelesaian kepada masalah dengan cara yang baharu. Contohnya, "Formula inovatif penyegar udara akan memusnahkan 99% kuman dan mengisi bilik dengan aroma segar."

"Buns" dan keburukan

Senario ketiga memfokuskan pada keistimewaan tambahan. Jika semua produk di pasaran adalah sama dan mempunyai ciri yang hampir sama, maka anda perlu memberi perhatian bonus tambahan yang akan menarik pengunjung. Sebagai contoh, kedai haiwan peliharaan mungkin meminta pelanggan mengambil anak kucing atau anak anjing angkat selama 2 hari untuk memastikan mereka sesuai dengan keluarga.

Anda juga boleh menjadikan kekurangan produk sebagai kelebihan anda. Sekiranya susu disimpan hanya 3 hari, maka dari sudut praktikal ia tidak menguntungkan, dan pembeli tidak mungkin memberi perhatian kepadanya. Memandangkan ini, kita boleh mengatakan bahawa ia disimpan begitu sedikit kerana ia adalah 100% semula jadi. Kemasukan pelanggan adalah terjamin.

Menyelesaikan masalah

Tetapi pilihan yang paling mudah ialah menyelesaikan masalah bakal pengguna. Ini boleh dilakukan menggunakan formula (ya, seperti dalam matematik):

1. Keperluan khalayak sasaran + Hasil + Jaminan. Dalam pengiklanan, contoh cadangan jualan unik mungkin berbunyi seperti ini: "3,000 pelanggan dalam 1 bulan atau kami akan membayar balik wang anda."
2. Khalayak sasaran + Masalah + Penyelesaian. "Kami membantu penulis salinan baharu mencari pelanggan menggunakan strategi pemasaran yang terbukti."
3. Ciri unik+ Perlu. "Eksklusif barang kemas menekankan keeksklusifan gaya.”
4. Produk + Khalayak Sasaran + Masalah + Faedah. "Dengan pelajaran audio "Polyglot" anda boleh mempelajari mana-mana bahasa pada peringkat perbualan dalam masa sebulan sahaja dan tanpa ragu pergi ke negara impian anda."

Mata yang tidak ditentukan

Untuk USP berfungsi, anda perlu memberi perhatian kepada beberapa nuansa lagi semasa penciptaannya. Pertama, masalah yang produk selesaikan mesti diiktiraf oleh pelanggan dan dia mesti mahu menyelesaikannya. Sudah tentu, anda boleh menawarkan semburan terhadap "peragut otak" (bukankah itu masalah?!), tetapi pembeli akan berbelanja lebih aktif pada krim biasa terhadap nyamuk dan kutu.

Kedua, penyelesaian yang dicadangkan mestilah lebih baik daripada itu, yang digunakan oleh khalayak sasaran sebelum ini. Dan ketiga, setiap pelanggan mesti mengukur, merasa dan menilai hasilnya.

Apabila membuat USP, adalah paling rasional untuk mengambil nasihat Ogilvy. Dia selama bertahun-tahun bekerja dalam pengiklanan dan tahu betul-betul cara mencari USP. Dalam bukunya On Advertising, beliau menyebut perkara berikut: idea-idea hebat datang dari alam bawah sedar, jadi ia mesti diisi dengan maklumat. Penuhkan otak anda dengan semua yang boleh dikaitkan dengan produk dan matikan seketika. Idea bernas akan datang pada saat yang paling tidak dijangka.

Sudah tentu, artikel itu telah menyebut analisis, tetapi nasihat ini tidak bercanggah dengan apa yang telah dicadangkan. Selalunya berlaku bahawa selepas menjalankan seratus proses analisis, pemasar tidak dapat mencari pautan tunggal dan unik yang akan mempromosikan produk di pasaran. Pada saat-saat seperti itu, apabila otak memproses maklumat, anda perlu menjauhi realiti. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, tidak lama lagi seseorang akan melihat USP yang sukar difahami itu di permukaan.

Ia juga sangat penting untuk memberi perhatian kepada nuansa kecil yang pesaing terlepas. Pada satu masa, Claude Hopkins menyedarinya ubat gigi bukan sahaja membersihkan gigi, tetapi juga menghilangkan plak. Ini adalah bagaimana slogan pertama muncul dalam komuniti pengiklanan bahawa ubat gigi menghilangkan plak.

Dan tidak perlu takut untuk mengambil pendekatan yang tidak standard untuk menyelesaikan masalah. Pemasar TM "Twix" hanya membahagikan bar coklat kepada dua batang dan, seperti yang mereka katakan, kami pergi.

Melindungi idea

Cadangan jualan yang unik tidak muncul di kepala pemasar entah dari mana. Ini adalah hasil kerja yang panjang, fokus dan keras, yang, dengan cara itu, juga boleh digunakan oleh pesaing.

Beberapa dekad yang lalu harta intelek berkait rapat dengan pembawanya. Iaitu, jika satu syarikat memperkenalkan USP yang berjaya, yang lain tidak melihat ke arah pengiklanan ini. Hari ini, keadaan telah berubah sedikit: pengurus hanya boleh menggunakan idea pesaing mereka untuk tujuan mereka sendiri.

Oleh itu, terdapat keperluan untuk mencipta paten. Ini adalah dokumen yang mengesahkan hak pemilik untuk penggunaan eksklusif hasil aktivitinya. Ciptaan di sini bermaksud produk atau kaedah yang menyelesaikan masalah tertentu. Sebaliknya, "cadangan jualan unik" itu sendiri adalah insentif yang kuat untuk inovasi. Subjek pengiklanan di sini adalah kelebihan yang tidak disedari oleh pesaing tetapi diiktiraf oleh pelanggan. Perlindungan paten untuk cadangan jualan unik boleh dikatakan belum dibangunkan di negara kita, tetapi dalam masyarakat yang lebih maju, setiap kempen pengiklanan dilindungi daripada plagiarisme.

Oleh itu, untuk mencapai kejayaan, anda perlu menjadi pembekal unik, satu-satunya-jenis produk dalam permintaan yang boleh didapati di setiap kedai, tetapi yang terbaik dalam syarikat ini.

Apabila anda menemui beberapa USP, ia keluar: "Aduh!".

Biasa, tiada faedah, kurang bersemangat, terlalu umum.

Tetapi cadangan jualan yang unik adalah nadi mana-mana perniagaan. Inilah keseluruhan strategi pemasaran yang berputar, yang membantu anda membezakan diri anda daripada pesaing dan menduduki bahagian pasaran anda.

Mari kita fikirkan USP sebagai teras yang dikelilingi oleh magma pemasaran panas. Ia menggerakkan dan mencampurkan kedudukan, ciri khalayak sasaran, maklumat kompetitif, faedah produk atau perkhidmatan, dan objektif perniagaan syarikat.

Sekiranya terasnya lemah, maka magma merebak, memburukkan garis besar syarikat di seluruh pasaran jualan. Dan lambat laun, sempadan perniagaan dipadamkan, dan kemudian hilang sama sekali.

Berikut adalah metafora. Lebih mudah untuk mengatakan ini: USP yang kukuh = syarikat yang kukuh.

John Carleton dalam salah satu ucapannya mengatakan bahawa dalam mencari “USP yang sama” Ia mungkin membawa anda lebih daripada satu malam tanpa tidur. Tetapi hasilnya haruslah sesuatu yang istimewa yang akan menjadikan perniagaan anda mengambil tempatnya dalam fikiran pembeli.

Untuk membantu anda dalam tugas yang sukar ini, kami telah mengumpul 8 senario, yang dengannya anda akan membuat tawaran kompetitif anda sendiri tanpa banyak kehilangan masa dan sel saraf.

Senario #1: Ciri unik

Jika terdapat banyak analog perniagaan anda di pasaran, cuba cari beberapa perbezaan yang unik. Sama ada cari atau buat.

Perkara yang dilakukan oleh pemasar Twix TM dalam situasi ini: mereka membahagikan bar wafer coklat biasa kepada dua batang. Dan keseluruhan strategi komunikasi dibina atas perkara ini.

Senario No. 2. Apa yang masih di luar perhatian pesaing

Sangat sukar untuk menghasilkan sesuatu yang asli dalam perniagaan klasik. Maka ia patut mencari apa yang pesaing anda tiada.

Sebagai contoh, Claude Hopkins pernah menyedari bahawa ubat gigi bukan sahaja membersihkan gigi, tetapi juga menghilangkan plak (filem) yang tidak menyenangkan. Beginilah lahirnya slogan itu "Singkirkan Filem pada Gigi".

Dan semasa membangunkan USP untuk jenama bir, dia menyedari bahawa di kilang botol itu bukan sahaja dicuci, tetapi disiram dengan pancutan wap yang kuat. En. Hopkins membawa aliran kerja ini (yang, sebenarnya, semua pengeluar bir gunakan) ke dalam konsep - "Botol Kami Dibasuh Dengan Stim Langsung!"

Sudah tentu, di sini anda perlu melibatkan diri dalam semua bidang perniagaan: dari pengeluaran kepada kerja setiausaha dan perkhidmatan penghantaran.

Ngomong-ngomong, anda mungkin masih ingat contoh klasik penghantaran pizza Domino. Bunyinya seperti ini: “Penghantaran dalam 30 minit. Jika kami lambat, kami akan memberi anda pizza sebagai hadiah.".

Terdapat muslihat kecil dalam senario ini: pemilik perniagaan sering menjadi buta, tetapi penulis salinan berpengalaman dengan bakat detektif Maigret mampu menarik keluar USP yang panas dan segar ke dunia.

Senario No. 3. Formula John Carlton

Formula ini sesuai untuk perniagaan perkhidmatan. Anda tidak perlu membuat sesuatu yang revolusioner atau kreatif di sini. Serahkan butiran anda dan dapatkan USP yang berfungsi.

“Dengan bantuan ________ (perkhidmatan, produk) kami membantu ________ (ca) menyelesaikan ______ (masalah) dengan ____ (faedah).”

Pilihan:

• Dengan kursus "Turun Berat Badan" kami akan membantu wanita memakai bikini kegemaran mereka menjelang musim panas.
• Latihan "Be Your Own Copywriter" akan membantu ahli perniagaan menjimatkan ratusan dolar untuk perkhidmatan bebas.
• Perkhidmatan "Mary Poppins" akan membantu ibu pergi ke gim, pawagam dan membeli-belah dengan tenang sementara bayi berada di bawah pengawasan pengasuh yang berpengalaman.

Contoh-contohnya tidak sempurna, tetapi ia menunjukkan prinsip bekerja dengan formula Carlton. Perkara utama ialah kami menerangkan kepada khalayak sasaran apa manfaat yang dibawa oleh produk atau perkhidmatan kami.

Senario No 4. Inovasi

Jika produk menyelesaikan masalah pembeli dengan cara yang benar-benar baharu, maka ini mesti dinyatakan dalam USP. DAN “...tak perlu malu”- semasa Ivan Dorn menyanyi dalam lagunya.

Apa yang boleh jadi:

• formula inovatif;
• produk baru;
• pembungkusan baru;
• format interaksi baharu dengan pembeli;
• kaedah penyampaian revolusioner;
• dan seterusnya...

• Inovasi! Gel penggelek 3 dalam 1 pertama Nivea Q10 melawan kedutan, lingkaran hitam dan bengkak.
• Vicks - kami telah menggabungkan bahan-bahan perubatan dan rasa ringan Teh lemon untuk melegakan 6 gejala selsema.

Senario No. 5. USP dengan masalah

Anda boleh memasukkan masalah khalayak anda dalam cadangan jualan unik anda. Itu. pergi bukan dari perihalan perkhidmatan, tetapi daripada menyelesaikan masalah yang kompleks untuk bakal pembeli.

• Adakah gigi anda sakit? Salap Nebolin akan melegakan kesakitan dalam masa 5 minit.
• mood teruk? Ajak kawan minum kopi di McDonald's.
• Bingung mencari tiket penerbangan murah? Semak tawaran kami daripada 183 syarikat penerbangan.

Contoh iklan TV:

— kena selsema? Selesema? Dengan tablet Aflubin, peningkatan yang ketara dalam kesihatan berlaku dengan lebih cepat. (Terjemahan daripada Bahasa Ukraine).

Senario No. 6. USP dengan haluan

Inilah yang kami panggil apa-apa kelebihan yang dikaitkan dengan hadiah, bonus, diskaun, jaminan dan barangan pengguna yang lain.

• Telefon Samsung mempunyai jaminan 5 tahun Pesan pencuci mulut dan dapatkan kopi sebagai hadiah.
• Beli 2 pizza, yang ketiga percuma.
• Buat pesanan untuk 1000 rubel, dan teksi kami akan membawa anda pulang secara percuma.

Ini adalah senario yang berjaya untuk tawaran unik, tetapi tidak mungkin USP sedemikian akan berfungsi dengan kecekapan yang sama untuk masa yang lama. Gunakan formula ini untuk promosi bermusim.

Senario No. 7. USP dengan otot

Di sini anda perlu melenturkan otot perniagaan anda, menunjukkan kepada semua rakan anda dan orang yang paling iri hati kekuatan syarikat, produk, perkhidmatan.

Apa yang boleh jadi:

• harga rendah;
• pelbagai besar;
• perkhidmatan percuma;
• produk daripada jenama sejuk;
• sokongan untuk keperibadian yang cerah;
• ratusan anugerah dan diploma;
• pejabat di seluruh negara.

Secara umum, semua ciri yang anda boleh tambahkan perkataan "kebanyakan".

Hanya mengisytiharkan "diri" anda tidak mencukupi untuk USP. Kita perlukan fakta, angka, bukti.

Penyalin sering menggunakan frasa seperti "yang paling penting" dan "perkara yang paling penting" dengan betul dan tidak sesuai. Hanya untuk kesan. "Paling banyak peraturan penting teks." "Perkara yang paling penting dalam tawaran komersial"dan seterusnya.

Hari ini kita akan bercakap tentang mencipta cadangan jualan yang unik. Dan, kami berjanji kepada anda, anda akan segera memahami bahawa USP yang ditulis dengan baik adalah perkara yang paling penting dalam perniagaan. Tiada jenaka. Sebenarnya perkara yang paling penting. Sangat penting sehingga semua yang lain hanyalah renungan yang menyedihkan.

Apakah USP dan mengapa ia diperlukan?

Cadangan jualan unik (tawaran, USP, USP) ialah tanda pembezaan utama perniagaan. Sesiapa sahaja. Tidak kira sama ada anda menjual perkhidmatan penulisan sederhana atau membangunkan seluruh kawasan kejiranan dengan rumah baharu.

Perkataan "USP" merujuk kepada perbezaan persaingan yang tidak dimiliki oleh orang lain. Apa yang membezakan anda daripada pesaing anda. Ini adalah satu-satunya takrifan USP yang betul.

USP menyediakan pelanggan dengan faedah tertentu. Atau menyelesaikan masalahnya. Jenis faedah berbeza-beza, tetapi cadangan jualan yang unik tanpa faedah yang jelas kepada pelanggan adalah sampah.

Berbeza. Faedah.

Dua perkataan di mana segala-galanya terletak.

Cadangan jualan unik anda sepatutnya membezakan anda secara radikal sehingga, semua perkara adalah sama, jika pelanggan terpaksa memilih antara anda dan pesaing, kerana anda mempunyai USP yang layak, dia akan memilih anda.

Adakah anda faham betapa seriusnya ia?

Masalah utama USP dalam perniagaan Rusia

Masalahnya ialah perniagaan Rusia buta jenayah. Daripada pekerja bebas yang mudah kepada syarikat besar, semua orang mahu menjadi yang terbaik. Dan anda tidak boleh menjadi yang terbaik untuk semua orang. Perlu jadi berbeza- itulah intinya.

Dari sini masalah utama– penolakan mewujudkan USP memihak kepada keinginan paling bodoh untuk menjadi yang pertama dan yang terbaik.

Untuk menunjukkan. tidak kira betapa lemah dan buruknya penciptaan cadangan jualan yang unik, kami akan mengambil rakan sekerja kami - penulis salinan. Lihat portfolio mereka:

• Teks yang ideal
• Pengarang Terbaik
• Penulisan salinan atom
• Sarjana kata-kata
• Dan seterusnya…

Omong kosong macam ni ada merata-rata. Orang ramai tidak faham bahawa ini bukan USP. Ini adalah contoh yang bagus tentang ini. Daripada menjadi berbeza, semua orang mendaki gunung yang sama. Ke atas. Hasil akhirnya tiada apa-apa.

Siapakah yang berada di pihak yang baik?

• Pertama oleh teks undang-undang dalam Runet
• Sejak 2010 saya hanya menulis cadangan komersial
• Sebarang teks – 3 jam selepas pembayaran
• Copywriting TOP pada harga teks biasa
• Perundingan percuma tentang penambahbaikan Halaman Pendaratan untuk setiap pelanggan
• Gambar percuma untuk artikel daripada stok foto berbayar

Ya, tidak begitu kuat, tetapi sangat berkesan. Pelanggan pengarang ini sudah melihat perbezaan dan faedah mereka, dan oleh itu bersedia untuk membayar.

Adakah anda fikir ia berbeza dalam perniagaan? Tidak seperti itu, malah syarikat besar tidak tahu cara mencipta cadangan jualan yang unik:

• Julat yang luas
• Diskaun besar
• Perkhidmatan percuma
• Harga rendah
• Berkualiti tinggi
• Pemimpin dalam industri mereka
• Dan seterusnya…

Lebih-lebih lagi, ramai yang ikhlas menganggap set "gentleman" seperti itu sudah memadai untuk memikat pelanggan.

Dan di manakah perbezaan asas di sini? Di manakah isyarat "Saya berbeza" di sini? Dia sudah tiada. Ada yang dipamerkan oleh setiap syarikat pertama.

Apa yang paling menarik ialah setiap kelebihan boleh dikembangkan menjadi USP yang baik. Sebagai contoh, seperti ini:

• Julat yang luas. 1300 model ski alpine - gudang terbesar di Rusia
• Diskaun besar - setiap Khamis diskaun 65% untuk pembelian kedua anda
• Perkhidmatan percuma - selepas membeli telefon pintar, kami akan memasang sebarang program untuk anda secara percuma dalam masa sejam
• Harga rendah - kami menjual mana-mana barangan bakar untuk 1 rubel selepas 18-00
• Berkualiti tinggi - jika satu bahagian pun pecah, kami akan memberi anda mesin senaman baharu
• Peneraju dalam industri mereka - kami telah memenangi gelaran "Teksi Terbaik Syktyvkar" selama tiga tahun berturut-turut.

Malangnya, hanya beberapa orang yang menggunakan idea untuk mengembangkan perbualan templat menjadi USP sepenuhnya. Ia sentiasa lebih mudah untuk frasa standard klise dan kemudian tertanya-tanya: "Mengapa mereka tidak membeli?"

Agar perniagaan anda berkembang pesat, anda memerlukan USP yang baik. Tiada tangkapan. Inilah yang akan kita pelajari untuk mengarang hari ini. Kami berjanji anda tidak lama lagi akan melihat keupayaan anda dengan mata yang baru.

Konsep merangka USP

Terdapat beribu-ribu jenis cadangan jualan unik. Tawaran boleh sangat berbeza:

Adakah waranti seumur hidup pada Zippo menyalakan USP mereka? Tidak syak lagi!

Semuanya untuk 49 rubel? sama.

Sabun yang tidak mengeringkan kulit anda? Ya, pasti.

Lawatan ke 10 bar bir terbaik di Jerman? Dan ini juga merupakan USP yang berfungsi sepenuhnya.

Ingat apabila kami mengatakan bahawa semasa membuat cadangan unik, anda tidak boleh dipandu oleh fakta bahawa anda perlu kelihatan terbaik? Katakan sekali lagi: anda tidak sepatutnya berusaha untuk menjadi yang terbaik.

Anda mesti berbeza. Cari faedah tersendiri untuk pelanggan yang akan menariknya kepada anda dan bukannya pesaing.

Apabila menulis USP, adalah penting untuk mengingatinya perkara yang mudah: Keseluruhan tawaran anda sepatutnya mempunyai manfaat khusus untuk pelanggan. Bukan memuji anda atau perniagaan anda, bukan menggembirakan, tetapi manfaat langsung bakal pembeli.

Tetapi terdapat banyak faedah yang boleh didapati:

Ini akan membantu saya

Mendapat status sosial yang tinggi

Menjadi lebih cantik (lebih kuat, lebih aktif, dll.)

Belajar perkara baru

Dengan ini saya

Saya akan menjimatkan wang

Saya akan buat duit

Terima kasih kepada saya ini

Saya akan menjimatkan masa

Saya akan mendapat kesan yang menarik

Saya akan mendapat keselesaan tambahan

Jangan ragu untuk mencari beberapa cara yang tidak jelas untuk mendapatkannya kelebihan daya saing. Apa-apa sahaja boleh masuk ke dalam perniagaan, perkara utama ialah ia menarik kepada pelanggan.

Memandangkan teori itu sudah tamat, tiba masanya untuk mula berlatih mencipta tawaran yang kukuh.

Peraturan untuk membuat USP

Terdapat banyak sampah yang ditulis di Internet tentang cara membuat USP, tetapi apabila anda mula memikirkannya, anda jatuh ke dalam pingsan. Terlalu rumit dan mengelirukan. Ya, membuat cadangan jualan tidak mudah, tetapi ia agak mungkin. Malah bagi mereka yang tidak pandai bercadang otak.

Untuk mengatasinya, kami akan memotong gajah itu menjadi kepingan. Belajar secara berperingkat. Ia akan menjadi lebih mudah dan lebih jelas dengan cara ini. Mari kita mulakan.

Peringkat pertama - kesedaran tentang diri anda dan pesaing

Langkah pertama ialah menjawab senarai soalan di bawah selengkap mungkin. Anda juga boleh mencetaknya dan kemudian menulis jawapan di sebelah setiap satu. Jangan malas, ya peringkat penting. Jadi, senarai soalan penting.

• Apa yang sedang kita lakukan?
• kekuatan kita
• kelemahan kita
• Adakah kita mempunyai sebarang perbezaan daripada pesaing kita?
• Bolehkah perbezaan dicipta dengan usaha?
• Apakah USP menarik yang pesaing anda ada?
• Adakah mungkin untuk mencipta sesuatu yang lebih menarik berdasarkan USP mereka?

Sebaik-baiknya, anda harus mempunyai senarai yang agak besar yang kemudiannya akan anda harapkan. Perlu diingat bahawa terdapat dua jenis cadangan: tanpa usaha dan dengan usaha.

USP tanpa usaha- ini adalah apa yang anda sudah miliki. Sebagai contoh, anda benar-benar mempunyai pilihan ski alpine terbesar di Rusia. Atau anda memenangi gelaran " Penerbit Terbaik tahun” bukanlah kali pertama.

USP dengan usaha ialah sesuatu yang boleh anda lakukan untuk mencipta kelebihan daya saing yang kukuh dan tawaran unik. Sebagai contoh, berjanji bahawa anda akan menghantar teksi dalam masa 5 minit atau perjalanan akan menjadi percuma. Dan ini walaupun pada hakikatnya kini purata masa menunggu ialah 7 minit.

USP dengan usaha sentiasa lebih sukar untuk dilaksanakan, tetapi kesannya biasanya lebih besar: seseorang melihat manfaat langsungnya dan bersedia untuk menguji anda.

Ya, anda perlu mengorbankan sesuatu (wang, masa, pertumbuhan keuntungan), tetapi anda juga akan meningkatkan bar kelebihan melebihi yang lain. Akibatnya, pada masa hadapan anda akan menerima pelanggan baharu, kerana pesaing anda tidak akan dapat atau tidak mahu meningkatkan tahap ini lebih tinggi lagi.

Peringkat dua - kesedaran tentang keperluan pelanggan

Sehelai daun lagi. Tinjauan sekali lagi, tetapi sekarang tentang pelanggan:

• Siapa pelanggan utama kami? Terangkan khalayak sasaran anda
• Apakah yang pelanggan ideal kami mahukan?
• Apakah keperluan pelanggan yang sebenarnya kami selesaikan?
• Apa yang boleh kita lakukan, tetapi kita tidak menyelesaikannya?
• Bagaimanakah kita boleh memenangi pelanggan baharu?

Letakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan anda. Kenapa dia pilih awak? Adakah mereka mengharapkan sesuatu yang khusus daripada anda: jaminan, lebih banyak kemudahan, kebolehpercayaan, penjimatan atau sesuatu yang lain?

Apakah yang bernilai dan tidak bernilai kepada pelanggan anda? Mungkin mereka sanggup membayar apa-apa wang untuk meningkatkan status mereka? Atau adakah mereka berjimat cermat dan membeli barang termurah yang mereka mampu? Lukiskan diri anda dengan jelas potret khalayak sasaran massa. Anda juga boleh menjalankan tinjauan untuk memahami keperluan sebenar pelanggan.

Mengapa ramai pelanggan pergi ke pesaing? Apa yang mereka ambil? Adakah anda mempunyai sumber untuk menawarkan pelanggan anda perkara yang sama atau lebih?

Memahami keperluan pelanggan adalah syarat paling penting untuk mewujudkan USP yang berfungsi. Jika anda dapat memahami pembeli dan keinginannya dengan betul, anda akan dapat menawarkan sesuatu yang benar-benar menarik.

Peringkat tiga - mencipta USP

Sekarang ambil kedua-dua daun dan cari semua titik bersilang. Sebagai contoh, dalam tugas pertama (kesedaran diri) kami mendapati bahawa anda boleh memberikan setiap perabot pelanggan untuk lorong meja makan. Dan belum ada sesiapa yang melakukan ini.

Dalam tugasan kedua (keperluan pelanggan), anda menyedari bahawa khalayak sasaran anda ialah keluarga muda dan orang yang berpendapatan di bawah purata yang tidak keberatan mendapatkan sesuatu secara percuma.

Intinya: anda boleh membuat tawaran dengan mudah: Setiap pelanggan akan menerima meja dapur berkualiti baik sebagai hadiah

Jika anda meluangkan masa yang mencukupi untuk menulis cadangan jualan yang unik, mungkin terdapat berpuluh-puluh titik persilangan sedemikian. Apa yang anda perlu lakukan ialah menghidupkan kreativiti anda dan buat sebanyak mungkin cadangan berdasarkan cadangan tersebut.

Dicipta? Hebat. Sekarang adalah masa untuk memilih USP yang terbaik.

Untuk melakukan ini, anda boleh menjalankan tinjauan di kalangan pekerja, pelanggan, menyiarkan tinjauan dalam rangkaian sosial dan seterusnya. Setelah ujian selesai, anda harus melihat influencer. Sebagai peraturan, ia dapat dilihat dengan serta-merta.

Bolehkah anda mempunyai beberapa USP?

Ya, mungkin begitu. Namun beberapa ayat utama perlu dipilih, dan selebihnya akan menjadi penguat ayat. Dan ingat bahawa cadangan jualan unik anda tidak boleh ditukar setiap tiga bulan. Ini akan bertahan selama bertahun-tahun, jadi buat pilihan anda dengan serius dengan segera.

Pantau tawaran pesaing anda dengan teliti. Pertama, ini adalah skop besar untuk kreativiti dan idea. Kedua, ia akan membantu anda untuk tidak mengulangi ayat orang lain.

USP anda hendaklah sespesifik mungkin. Tiada frasa umum. Jika "Secawan kopi untuk setiap pelawat stesen minyak", maka ini betul-betul secawan kopi, dan bukan "bonus yang menyenangkan". Jika "semuanya 49 rubel", maka ini betul-betul 49 rubel, dan bukan "harga terendah yang mungkin".

USP anda hendaklah semudah mungkin - semua pelanggan harus segera memahaminya dan segera melihat manfaat yang jelas.

Jangan bercanggah dengan kepentingan khalayak sasaran. Jika pelanggan melawat salon anda kerana ia bergaya dan berprestij, maka tidak perlu menarik mereka dengan harga yang rendah. Bunuh status.

Jangan gabungkan semuanya. Tidak perlu cuba menulis USP pada 20 helaian. Segala-galanya sepatutnya sangat mudah: 1-3 frasa. Jika anda benar-benar tidak sabar untuk menerangkan semua kelebihan secara terperinci, maka terdapat teks berasingan untuk ini. Dalam USP anda hanya menyerlahkan perkara utama, intipati, tetapi jika anda mahukannya, anda tuliskannya di suatu tempat secara berasingan.

Kami berharap artikel ini akan memudahkan anda membuat cadangan jualan unik yang benar-benar kukuh. Semua maklumat pengenalan untuk ini ada - anda hanya perlu duduk dan melakukannya.

Kami berjanji bahawa sebaik sahaja USP anda menjadi sesuatu yang konkrit dan menguntungkan, anda akan segera melihat perubahan positif. Diuji beribu kali dan dibuktikan oleh undang-undang perniagaan.

Hantar

Nilaikan artikel ini

(15 penilaian, purata: 5,00 daripada 5)

Jawab

6 utas komen

4 Balasan benang

0 Pengikut

Komen yang paling banyak memberi reaksi

Benang komen terhangat

7 Komen penulis

Pengarang ulasan terkini

baru Lama Popular

USP (cadangan jualan yang unik, USP) ialah cadangan jualan yang unik, salah satu konsep pemasaran utama.

USP - konsep yang dibangunkan oleh Rosser Reeves, salah seorang pengasas agensi pengiklanan Ted Bates, yang berpendapat bahawa pengiklanan harus memberikan pengguna alasan yang logik untuk membeli produk yang jelas berbeza daripada pesaingnya.

Tujuan penggubalan USP. Selaras dengan konsep USP R. Reeves, semua kempen pengiklanan yang berjaya adalah berdasarkan keunikan tawaran untuk pelanggan. Di samping itu, konsep USP adalah penting untuk setiap pekerja syarikat, yang mesti memahami dengan jelas mengapa mereka bekerja, ke mana usaha mereka diarahkan dan bagaimana perniagaan syarikat berkembang.

Konsep cadangan jualan unik (USP) adalah berdasarkan tiga prinsip utama:

• Setiap iklan mesti menawarkan beberapa manfaat kepada pengguna;
• manfaat ini mestilah unik kepada produk yang diiklankan;
• manfaat ini mestilah cukup signifikan untuk memaksa pengguna beralih kepada produk ini.

USP dalam pemasaran. Dalam pemasaran, strategi USP dianggap sebagai salah satu strategi rasionalistik utama untuk berkomunikasi bakal pembeli, strategi pengiklanan produk.

Takrifan USP menunjukkan bahawa R. Reeves menekankan strategi pemasaran kreatif yang tidak boleh ketinggalan zaman.

1. USP ditentukan bukan sahaja oleh apa yang terkandung dalam produk itu sendiri;
2. USP ditentukan oleh apa dan bagaimana ia dikatakan tentang produk ini dalam iklan.

Untuk menggunakan strategi USP dengan mahir dalam keadaan moden, adalah penting bagi pemasar untuk memahami pernyataan tentang produk yang dianggap unik, dan dapat meramalkan ciri-ciri persepsi pengiklanan tersebut.

Tugas seorang pemasar berhubung dengan USP, terdiri daripada keperluan:

• menilai pematuhan tawaran pemasaran dengan idea mantap pengguna tentang kualiti produk yang kompleks.
• menjangkakan tindak balas yang tidak diingini oleh bakal pengguna dan cuba meneutralkannya;
• menilai keunikan cadangan pesaing dan menggunakan cadangan balas dalam komunikasi atau mendedahkan keunikan lain;

R. Reeves membezakan konsep USP yang dicadangkan dengan pengiklanan "showcase" tradisional, di mana, di sebalik banyaknya frasa yang dirumus dengan indah tentang produk, sama sekali tidak ada asas, tiada apa yang boleh memisahkan dan mengangkat jenama yang diiklankan daripada beberapa yang serupa. produk dengan ciri pengguna yang serupa.

Saya akan cuba memberikan tafsiran saya sendiri tentang idea R. Reeves: Keunikan tidak sama dengan pernyataan bahawa satu produk lebih baik daripada yang lain. Pemasar yang membangunkan strategi produk berdasarkan USP mesti boleh bercakap tentang produk sedemikian rupa untuk mengejutkan pengguna, supaya dia melihatnya dengan cara yang baru - dengan cara yang dia tidak biasa melihatnya produk dari kategori yang sama. Pemasar mesti menentukan sama ada pengguna akan menganggap ciri ini penting dan berguna. Pemasar, apabila merangka strategi, mesti memastikan pengiktirafan, kebolehingatan dan kepercayaan dalam sifat tersendiri yang dirumuskan bagi tawaran itu.

Penyelidik pengiklanan Amerika Alfred Politz, pengasas Alfred Politz Research, merumuskan: " Kempen pengiklanan"Dengan kata lain, jika kegunaan ciri unik tidak jelas, maka usaha pengiklanan utama mesti ditujukan untuk menjelaskan kepentingannya, jika tidak, kegagalan komunikasi pemasaran dan produk itu sendiri tidak dapat dielakkan.

Bilangan tera: 46547

Salam pembaca yang dikasihi. Hari ini kita akan bercakap tentang komponen yang sangat penting dalam mana-mana perniagaan, yang 90% selalu lupa. Ini ialah USP (cadangan jualan unik) anda. Inilah asasnya, inilah yang harus dimulakan oleh mana-mana projek perniagaan, inilah yang membezakan anda daripada pesaing anda, yang mendorong perniagaan anda naik atau, sebaliknya, menyeret anda ke bawah. Kami akan bercakap tentang apa itu USP dan cara menciptanya untuk perniagaan anda dalam artikel ini.

Artikel ini akan membantu anda memahami cara menyelesaikan masalah pelanggan dengan tepat, membuat keinginannya menjadi kenyataan dan memujuknya untuk membuat pembelian daripada anda.

Apakah cadangan jualan unik (USP)

USP ialah takrifan sifat perniagaan anda yang unik dalam jenisnya untuk produk atau perkhidmatan anda. Lebih-lebih lagi, sifat-sifat ini adalah ciri tersendiri betul-betul produk anda, dan, sudah tentu, tidak hadir dari pesaing. Inilah yang secara asasnya membezakan anda daripada pesaing anda, menunjukkan kekuatan anda dan menyelesaikan masalah untuk bakal pelanggan.

Mengapa anda perlu memulakan perniagaan dengan membangunkan USP

Mari kita ambil kedai dalam talian sebagai contoh (jika ini paling dekat dengan saya). Sebilangan besar kedai dalam talian moden, walaupun pada permulaan kerja mereka, cuba menguasai segala-galanya sekaligus. Sebagai peraturan, prinsip operasi mereka adalah untuk menjadi terkenal dengan kualiti yang sangat baik, harga yang berpatutan, penghantaran segera barangan, kurier yang sopan, tahap kualiti perkhidmatan yang tinggi, serta tempoh jaminan yang panjang. Tetapi bukan itu sahaja.

Tetapi selalunya ternyata bahawa semasa cuba menutup banyak perkara, adalah mustahil untuk menutup apa-apa.

Saya sudah membawanya ke sini sekali. Sebagai contoh, anda mempunyai kereta Audi. Sesuatu telah rosak dan kereta anda memerlukan pembaikan. Anda dapati 2 perkhidmatan kereta: perkhidmatan kereta yang membaiki banyak jenama kereta dan perkhidmatan kereta yang khusus dalam jenama Audi. Antara pilihan di atas, yang manakah akan anda pilih?

Tidak dinafikan, keputusan yang betul akan ada stesen servis yang pakar dalam jenama Audi.

Tetapi tidak semuanya begitu mudah; Syarikat pertama mungkin juga mempunyai pengalaman yang luas dalam menservis kereta anda dan akan menangani tugas dengan cepat dan cekap. Tetapi, jika anda menjalankan tinjauan, majoriti jelas akan memihak kepada stesen servis yang pakar dalam jenama tertentu.

Apakah kesimpulan yang boleh dibuat daripada ini? Apabila membangunkan USP anda, anda perlu meliputi hanya sebahagian daripada pasaran, tetapi meliputinya 100%. Contohnya, bukan jual pakaian kanak-kanak, tetapi pakaian untuk bayi baru lahir. Banyak contoh boleh diberikan. Perkara utama adalah untuk menyampaikan maksud. Mulakan dengan niche yang lebih sempit, menjadi pemimpin di dalamnya, dan kemudian berkembang.

Bagaimana untuk mencipta USP anda sendiri

Algoritma yang terdiri daripada lima langkah sahaja akan membantu anda membuat USP anda sendiri, yang akan menjadi milik anda kad perniagaan untuk setiap bakal pembeli.

Terangkan dan nilaikan khalayak anda

Sebelum anda melancarkan perniagaan anda, tentukan siapa khalayak berpotensi anda. Cuba berfikir lebih sempit dan kemudian anda akan mencapai sasaran. Contohnya, jika anda ingin membuka kedai makanan haiwan kesayangan, pertimbangkan untuk menyasarkan pemilik kucing atau pemilik anjing sahaja. Tidak perlu menutup SEMUA haiwan pada mulanya. Percayalah, jika anda mempunyai perkhidmatan yang sangat baik dan pelbagai jenis makanan anjing, maka anda sudah mempunyai pelanggan yang mencukupi dalam bentuk penternak anjing. Oleh kerana kepelbagaian dalam pilihan dan tumpuan khusus kepada mereka, semua penternak anjing akan menjadi milik anda.

Cari masalah pelanggan

Cuba letakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan anda. Apakah masalah yang mungkin dia hadapi? Apabila kami membuka kedai beg, kami segera menyedari bahawa majoriti pelanggan wanita adalah wanita yang mempunyai anak kecil. Dan kami tidak tersilap. Apabila menghantar barang, kami sering mengucapkan terima kasih atas penghantaran, kerana tidak mungkin untuk keluar membeli-belah dan meninggalkan anak kecil sendirian. Kami juga faham bahawa kami perlu kerap menghantar barang ke tempat kerja kami, kerana tidak semua orang mempunyai masa untuk membeli-belah selepas bekerja. Kami juga membawa sehingga 10 item untuk dipilih, kerana kami tahu bahawa pilihan dalam kes ini adalah sangat penting dan ini adalah salah satu masalah pelanggan memesan dari kedai dalam talian tanpa melihat atau menyentuh item itu dengan tangannya sendiri.

Serlahkan kualiti paling asas anda

Langkah ini melibatkan mencari dan menerangkan 3-5 kualiti ciri yang akan membantu pelanggan memilih anda dan bukannya pesaing. Adalah penting untuk menyampaikan kepada penonton bahawa semua bonus ini hanya boleh diperolehi dengan bekerja dengan anda! Apakah kelebihan yang anda ada berbanding pesaing anda?

Berfikir seperti pengguna anda. Apakah faedah yang dilakukan nilai tertinggi untuk pelanggan anda? Bagaimana mereka menyelesaikan masalah mereka? Bandingkan juga tawaran anda dengan tawaran pesaing anda. Faedah siapa yang lebih menggoda?

Apakah jaminan yang boleh anda berikan?

Ini sangat elemen penting USP. Anda mesti memberi orang jaminan ke atas perkhidmatan dan produk anda. Tetapi bukan sekadar jaminan, tetapi jaminan seperti "Saya menjawab dengan kepala saya." Contoh:

– “Kurier kami akan menghantar pesanan anda dalam masa tidak lebih daripada 25 minit. Jika tidak, anda akan mendapatnya secara percuma!”

– “Jika kaedah kami menurunkan berat badan tidak membantu anda, kami akan memulangkan anda sebanyak 2 kali lebih banyak wang apa yang kamu bayar untuknya."

Jika anda sendiri tidak yakin dengan produk dan perkhidmatan anda, maka pelanggan anda juga tidak akan yakin.

Kami membuat USP

Sekarang kumpulkan semua yang anda dapat daripada 4 mata pertama dan cuba muatkan semuanya ke dalam 1-2 ayat kecil. Ya, ia mungkin memerlukan banyak pemikiran dan pemikiran untuk masa yang lama, tetapi ia berbaloi! Lagipun, tawaran khusus ini, sebagai peraturan, adalah perkara pertama yang menarik perhatian pelanggan yang melawat tapak web anda atau melihat iklan anda.

Apakah kunci kepada USP yang berjaya?

1. USP hendaklah jelas dan ringkas;
2. Jangan jadikan ia rumit, ia akan menyukarkan pelanggan untuk memahami;
3. Berjanji hanya apa yang anda boleh berikan;
4. Letakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan dan nilai segala-galanya dari sudut pandangannya.

Cuma jangan tergesa-gesa. Luangkan masa beberapa hari untuk USP anda. Percayalah, ia berbaloi. Kemudian lebih mudah untuk anda melakukan pengiklanan, anda akan bergerak dengan lebih yakin.

Jika matlamat anda adalah untuk mencipta kejayaan dan perniagaan yang menguntungkan, jangan cuba mengejar setiap produk dan perkhidmatan dalam niche anda. Sempitkan ia sebanyak mungkin. Di samping itu, cuba lakukan semuanya dengan cekap Ini akan membolehkan anda memperoleh reputasi yang baik, mendapat ulasan positif daripada pelanggan yang berpuas hati, dan juga menonjol di kalangan pesaing anda.

Contoh cadangan jualan yang unik

Di bawah ini kami akan menganalisis USP yang kerap berlaku dan membuat pelarasan. Hasil akhirnya akan lebih disasarkan dan menarik.

“Kami mempunyai harga terendah!”

Adakah ini USP? Ya, harga adalah penting, tetapi sesiapa sahaja boleh menulis seperti itu. Dengan memasukkan jaminan, anda boleh mendapatkan USP yang lebih sejuk. Seperti yang dilakukan oleh kedai M-Video: "Jika anda mendapati harga yang lebih rendah daripada harga kami, kami akan menjual pada harga ini dan memberikan diskaun untuk pembelian anda yang seterusnya." Inilah yang saya faham sebagai USP. Saya sendiri menggunakan ini 1 kali, menghantar pautan ke produk di kedai dalam talian lain dan menerima produk dalam M-Video untuk jumlah itu, serta kupon untuk diskaun 1000 rubel. untuk pembelian seterusnya.

“Kami ada peringkat tertinggi berkualiti!”

Juga bla bla bla. "Jika simulator kami tidak membantu anda, kami akan membayar balik 2 daripada kosnya." Bagaimana anda tidak boleh membeli apabila membaca baris seperti ini?

“Eksklusif hanya dengan kami!”

Ini lebih rumit, tetapi kerana anda menulis sesuatu seperti ini, sandarkannya dengan jaminan. "Jika anda menjumpai produk ini di tempat lain, tunjukkan kepada kami dan terima hadiah dengan pembelian anda."

“Kami ada perkhidmatan terbaik dan sokongan"

Nah, apa itu? Perkara lain: "Jika kami tidak menghantar dalam masa 40 minit, anda akan menerima pesanan secara percuma." Atau contoh daripada syarikat penerbangan Virgin: "Jika pengendali kami tidak menjawab dalam masa 10 saat, anda akan menerima penerbangan percuma." Inilah yang saya maksudkan dengan PERKHIDMATAN!

Kesimpulan

Saya rasa artikel ini ternyata seperinci mungkin dan anda akan dapat membuat USP untuk perniagaan anda berdasarkannya. Jika anda mempunyai sebarang soalan, tanya dalam komen. Tetapi jangan minta saya membuat USP untuk anda atau berikan contoh khusus untuk perniagaan anda. Ini bukan proses yang cepat dan saya tidak akan hanya duduk dan sumbang saran. Anda adalah pengasas perniagaan anda dan ANDAlah yang sepatutnya menghasilkan USP.