Kelebihan daya saing DOMAKS! Kelebihan syarikat pembinaan Grand Master.

Selama 15 tahun, syarikat pembinaan Grand Master telah memberikan kegembiraan dan kepuasan kepada pelanggannya di Moscow dan wilayah Moscow, menyediakan keperluan mereka dalam menyelesaikan premis untuk pelbagai tujuan, serta dalam pembinaan individu. Kami menganggap tugas kami yang paling penting ialah pemenuhan kewajipan kami yang berkualiti tinggi dan sikap bertanggungjawab terhadap perniagaan.

Terima kasih kepada kakitangan yang berkelayakan tinggi dari pelbagai profesion, kami menjalankan rangkaian penuh kerja, kedua-duanya dalam pembinaan kotej - daripada pembangunan projek kepada penghantaran turnkey projek. Syarikat Grand Master menggaji lebih daripada 600 pekerja pelbagai kepakaran dan profesion. Kami menjamin bahawa pelanggan tidak akan bimbang, kerana kami yakin bahawa tidak ada keperluan untuk kawalan berterusannya terhadap tindakan kami - kami melaksanakan kerja kami dengan pasti.

Syarikat Grand Master menjimatkan wang dan masa anda, mengambil pendekatan individu kepada setiap pelanggan dan mengamalkan sistem diskaun dan pembayaran ansuran. Pekerja kami mempunyai pendidikan khusus, lima tahun pengalaman kerja, dan sentiasa meningkatkan pengetahuan dan kemahiran mereka dengan menghadiri kursus latihan lanjutan dan menguasai teknologi dan bahan baharu. Antaranya adalah warganegara Persekutuan Rusia secara eksklusif.

Semasa aktivitinya, Grand Master menerima beberapa anugerah di pameran dan pertandingan Moscow yang berprestij, jadi syarikat kami dengan semua tanggungjawab boleh dipanggil salah seorang pemimpin dalam pasaran pembinaan dan pembaikan Moscow. Keahlian dalam "Pusat Pembinaan dan Pembaikan Khas" SRO berfungsi sebagai jaminan kepatuhan undang-undang dan profesionalisme syarikat. Dan keselamatan untuk pelanggan dipastikan oleh insurans.

Semasa menjalankan kerja kami, kami cuba mewujudkan keadaan yang paling selesa dan selamat untuk pelanggan. Oleh itu, kami menggunakan bahan binaan dan kemasan yang mesra alam dan berkualiti tinggi yang mempunyai sijil yang diperlukan. Pembekal syarikat kami adalah pengeluar yang paling terkenal. Tahap instrumental dan teknikal yang tinggi membolehkan penggunaan semua teknologi yang diketahui hari ini, yang akhirnya memastikan hasil kerja memenuhi piawaian Eropah.

Untuk memastikan pelanggan kami tidak meragui kejujuran dan tanggungjawab kami, kami tidak mengambil sebarang bayaran pendahuluan. Bayaran untuk kerja dilakukan secara eksklusif semasa penghantaran sebenar. Di samping itu, kami menjamin kerja kami sehingga lima tahun, yang tersedia untuk sangat sedikit syarikat!

Kami tidak mempunyai rahsia daripada pelanggan; mana-mana pelanggan boleh mengambil kesempatan daripada nasihat mengenai sebarang isu yang menarik daripada pakar kami pada bila-bila masa. Pada masa yang sama, pendapat pelanggan adalah yang paling penting bagi kami; hanya berdasarkan rancangan dibuat, projek dibangunkan dan dilaksanakan!

Kawalan adalah salah satu proses yang paling penting bagi kami, jadi perhatian khusus diberikan kepadanya. Di tapak pembinaan atau di seluruh kerja pembaikan Sentiasa ada kehadiran tetap mandur berpengalaman yang memikul tanggungjawab penuh untuk memenuhi syarat kontrak yang dimeterai dan untuk kualiti keputusan.

Juruukur-perunding melawat setiap tapak secara percuma dan menyediakan anggaran. Anda boleh menilai sepenuhnya keupayaan anda dan membuat kontrak dengan kami untuk pengeluaran kerja. Untuk kemudahan pilihan, sebagai pilihan, anda mungkin ditawarkan beberapa projek pengubahsuaian pangsapuri sekaligus. Dan ingat, lawatan pakar untuk mengambil ukuran, membuat anggaran dan memberikan perundingan adalah percuma!

Kami mengambil alih penyelarasan pembangunan semula anda, menjimatkan masa anda yang tidak ternilai dan, sudah tentu, saraf. Walaupun begitu banyak senarai perkhidmatan yang diberikan kepada penduduk Moscow dan wilayah Moscow, harga kami agak berpatutan - kami boleh menawarkan anda yang paling banyak pilihan yang berbeza pembaikan dan pembinaan - daripada bajet kepada kemewahan. Tersedia

Pada masa kini, dalam bidang pembinaan bertingkat rendah terdapat banyak cadangan untuk reka bentuk dan pembinaan hartanah pinggir bandar. Di Moscow dan rantau Moscow pilihannya sangat besar. Ada juga yang besar organisasi pembinaan, peneraju pembinaan standard massa, dan syarikat kecil yang menjalankan pembinaan tempat pada projek individu.

Pelanggan menghadapi tugas yang agak sukar.

Pilih kontraktor terbaik dan berjaya membina rumah anda sendiri. Ini memang susah, sebab setiap kontraktor ada ciri-ciri tersendiri.

untuk melakukan pilihan yang tepat anda perlu memahami apa sebenarnya yang penting kepada anda apabila membina rumah dan apakah faedah yang anda boleh perolehi daripada bekerjasama dengan syarikat tertentu.

Perkara utama apabila memilih kontraktor masa depan

- ini adalah kualiti, kebolehpercayaan dan keselamatan ekonomi pada harga yang menguntungkan untuk rumah.

Syarikat kami mengetahui perkara yang penting untuk Pelanggan kami, oleh itu kami mengusahakan prinsip manfaat optimum untuk pemilik masa depan: dengan cepat, cekap dan pada harga yang berpatutan

Biar kami memberitahu anda lebih lanjut tentang kelebihan bekerja dengan syarikat kami:

Dalam masa 7 hari kalendar, syarikat kami akan menghantar premis rumah untuk pekerja binaan, sepasukan pekerja, kumpulan pertama bahan binaan dan akan melaksanakan sebahagian daripada kerja - semua yang diperlukan untuk membina asas.

HANYA selepas ini anda membayar 7% daripada kos rumah!
Dan kami terus membina!

Semuanya adil - mula-mula anda akan melihat pasukan, kualiti bahan yang diimport, kerja kami, dan hanya selepas itu anda membayar!

Anda dilindungi sepenuhnya dari segi kewangan. Pada setiap peringkat, anda mula-mula menyemak kualiti kerja yang dilakukan, dan hanya selepas itu membuat pembayaran. Ini sememangnya pilihan kerja yang mudah dan boleh dipercayai.

Dalam syarikat kami bilangan yang besar projek siap dan dilaksanakan untuk setiap citarasa dan pelbagai pilihan tambahan pada harga yang menarik.

Ini adalah peluang anda untuk menjadikan projek standard kegemaran anda unik. Kemasan gabungan dan peningkatan keselesaan pada harga yang berpatutan dan dengan diskaun tambahan.

Kami mempunyai pendekatan yang fleksibel terhadap harga. Setiap Pelanggan syarikat kami menerima pelbagai pilihan kemasan dan kelengkapan rumah, daripada yang paling jimat kepada golongan elit.

Ini adalah peluang unik untuk membelanjakan belanjawan anda secara optimum pada perkara yang benar-benar penting dan perlu untuk anda.

Pelanggan kami diberi peluang untuk menerima percuma reka bentuk individu dengan penyesuaian projek ke tapak pembinaan.

Ini adalah kemudahan unik rumah yang dibina di syarikat kami

Anda sentiasa boleh membuat sebarang pelarasan pada projek yang telah siap atau mula mereka bentuk dari awal.
Di samping itu, kami akan mengambil kira ciri-ciri tapak untuk memastikan pencahayaan optimum premis oleh matahari, pintu masuk yang mudah ke rumah, dan penebat bunyi tambahan di mana ia benar-benar diperlukan. Jadikan kebahagiaan negara anda unik

Penyeliaan teknikal bebas yang ketat

memeriksa pematuhan dengan teknologi pembinaan yang sedang dilakukan, kualiti bahan binaan yang digunakan dan pematuhan ketat terhadap projek.

Ini adalah keyakinan anda terhadap kualiti bahan yang dibekalkan dan kerja yang dilakukan. Menjimatkan masa dan tenaga untuk memantau kemajuan pembinaan.

Kami tidak menjimatkan gaji pekerja, kerana kami tahu pembinaan yang berkualiti adalah mengenai manusia!

Kami mempunyai pasukan pembina terbaik, yang masing-masing telah membina lebih daripada sepuluh rumah. Kami menghargai pekerja kami, kami mempunyai gaji yang tinggi, dan semua orang dalam pasukan menghargai tempat kerja mereka.

Anda boleh yakin bahawa rumah anda sedang dibina oleh orang yang sangat mencintai kerja mereka, dan oleh itu akan membinanya dengan jiwa, seolah-olah untuk keluarga mereka

Rakan sekelas

Dari artikel ini anda akan belajar:

• Apakah jenis kelebihan daya saing syarikat?
• Apakah kelebihan daya saing utama syarikat?
• Bagaimana kelebihan daya saing syarikat dibentuk dan dinilai
• Bagaimana menggunakan kelebihan daya saing untuk meningkatkan jualan

Dari masa ke masa, manusia mencapai tahap baru, memperoleh lebih banyak pengetahuan. Ini juga terpakai kepada perniagaan. Setiap syarikat sedang mencari penyelesaian pemasaran yang paling menguntungkan, cuba melakukan perkara secara berbeza dan menunjukkan produknya dalam cahaya terbaik. Semua perusahaan lambat laun menghadapi persaingan, dan oleh itu kelebihan daya saing syarikat bermain peranan penting di pasaran, yang membantu pengguna membuat keputusan tentang pilihan produk.

Apakah kelebihan daya saing syarikat?

Kelebihan daya saing syarikat ialah ciri-ciri, sifat sesuatu jenama atau produk yang mencipta keunggulan tertentu bagi syarikat berbanding pesaing langsung. Pembangunan ekonomi adalah mustahil tanpa kelebihan daya saing. Mereka adalah sebahagian daripada identiti korporat syarikat dan juga memberikannya perlindungan daripada serangan pesaing.

Kelebihan daya saing mampan syarikat ialah pembangunan pelan pembangunan yang menguntungkan untuk syarikat, dengan bantuan peluang yang paling menjanjikan untuk direalisasikan. Pelan sedemikian tidak boleh digunakan oleh mana-mana pesaing sebenar atau bakal pesaing, dan keputusan pelan itu tidak boleh diterima pakai oleh mereka.

Pembangunan kelebihan daya saing syarikat adalah berdasarkan matlamat dan objektifnya, yang dicapai selaras dengan kedudukan syarikat dalam pasaran barangan dan perkhidmatan, serta tahap kejayaan dalam pelaksanaannya. Pembaharuan sistem pengendalian harus mewujudkan asas untuk pembangunan berkesan faktor-faktor kelebihan daya saing syarikat, serta mewujudkan hubungan yang kukuh antara proses ini dan keadaan pasaran sedia ada.

Apakah jenis kelebihan daya saing syarikat?

Apakah kelebihan daya saing syarikat yang boleh dikenalpasti? Terdapat dua jenis kelebihan daya saing:

1. Kelebihan daya saing buatan: pendekatan individu, kempen pengiklanan, jaminan dan sebagainya.
2. Kelebihan daya saing semula jadi syarikat: kos produk, pembeli, pengurusan yang cekap dan sebagainya.

Fakta menarik: jika syarikat tidak berusaha untuk maju dalam pasaran bagi barangan dan perkhidmatan, mengklasifikasikan dirinya di kalangan beberapa perusahaan yang serupa, ia entah bagaimana mempunyai kelebihan daya saing semula jadi. Di samping itu, ia mempunyai setiap peluang untuk membangunkan kelebihan daya saing buatan untuk syarikat, perbelanjaan masa tertentu dan usaha. Di sinilah semua pengetahuan tentang pesaing diperlukan, kerana aktiviti mereka perlu dianalisis terlebih dahulu.

Mengapa anda memerlukan analisis kelebihan daya saing syarikat?

Nota menarik tentang Runet: sebagai peraturan, kira-kira 90% usahawan tidak menganalisis pesaing mereka, dan juga tidak mengembangkan kelebihan daya saing menggunakan analisis ini. Hanya terdapat pertukaran beberapa inovasi, iaitu firma menerima pakai idea pesaing. Tidak kira siapa yang mencipta sesuatu yang baharu dahulu, ia tetap akan "diambil". Ini adalah bagaimana klise seperti itu terbongkar:

• Pakar berkelulusan tinggi;
• Pendekatan peribadi;
• Kualiti tertinggi;
• Kos yang kompetitif;
• Perkhidmatan kelas pertama.

Dan lain-lain, yang sebenarnya tidak mewakili kelebihan daya saing syarikat, kerana tiada perusahaan yang menghargai diri sendiri akan mengisytiharkan bahawa produknya berkualiti rendah dan kakitangannya adalah pemula.

Anehnya, ini boleh dilihat dari sisi lain. Sekiranya kelebihan daya saing syarikat adalah minimum, maka lebih mudah bagi syarikat pemula untuk membangun, iaitu mengumpulkan bakal pengguna mereka, yang menerima pilihan yang lebih luas.

Oleh itu, adalah perlu untuk membangunkan kelebihan daya saing strategik dengan cekap yang akan menyediakan pelanggan dengan pembelian yang menguntungkan dan emosi positif. Kepuasan pelanggan harus datang dari perniagaan, bukan produk.

Apakah sumber kelebihan daya saing syarikat?

Terdapat struktur yang agak mantap bagi kelebihan daya saing syarikat. Michael Porter pernah mengenal pasti tiga sumber utama untuk membangunkan kelebihan daya saing syarikat: pembezaan, kos dan tumpuan. Sekarang dengan lebih terperinci tentang setiap daripada mereka:

• Pembezaan

Pelaksanaan strategi ini untuk kelebihan daya saing syarikat adalah berdasarkan penyediaan perkhidmatan yang lebih cekap kepada pelanggan syarikat, serta menunjukkan produk syarikat dalam cahaya terbaik.

• Kos

Pelaksanaan strategi ini adalah berdasarkan kelebihan daya saing syarikat berikut: kos pekerja minimum, pengeluaran automatik, kos skala minimum, keupayaan untuk menggunakan sumber terhad dan penggunaan teknologi berpaten yang mengurangkan kos pengeluaran.

• Fokus

Strategi ini adalah berdasarkan sumber yang sama seperti dua sebelumnya, tetapi kelebihan daya saing yang diterima pakai syarikat meliputi keperluan kalangan pelanggan yang sempit. Pelanggan di luar kumpulan ini sama ada tidak berpuas hati dengan kelebihan daya saing syarikat atau tidak terjejas olehnya dalam apa jua cara.

Kelebihan daya saing utama (semula jadi) syarikat

Setiap syarikat mempunyai kelebihan daya saing semula jadi. Tetapi tidak semua perusahaan meliputi mereka. Ini adalah kumpulan syarikat yang kelebihan daya saingnya, seperti yang mereka percaya, jelas atau menyamar sebagai klise yang diterima umum. Jadi, kelebihan daya saing utama syarikat ialah:

1. harga. Apa sahaja yang boleh dikatakan, salah satu kelebihan utama mana-mana syarikat. Jika harga untuk barangan atau perkhidmatan syarikat adalah lebih rendah daripada harga kompetitif, sebagai peraturan, jurang harga ini ditunjukkan serta-merta. Contohnya, "harga 15% lebih rendah" atau "kami menawarkan produk runcit pada harga borong." Adalah sangat penting untuk menunjukkan harga dengan cara ini, terutamanya jika syarikat beroperasi dalam bidang korporat (B2B).
2. Masa (masa). Adalah penting untuk menunjukkan masa penghantaran produk yang tepat untuk setiap jenis. Ini adalah perkara yang sangat penting apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat. Di sini anda harus mengelakkan definisi istilah yang tidak tepat ("kami akan menyampaikan dengan cepat", "kami akan menyampaikan tepat pada masanya").
3. Pengalaman. Apabila kakitangan syarikat anda adalah profesional dalam bidang mereka yang mengetahui semua "perangkap" menjalankan perniagaan, maka sampaikan perkara ini kepada pengguna. Mereka suka bekerjasama dengan pakar yang boleh mereka hubungi untuk semua soalan yang diminati.
4. Syarat khas. Ini mungkin termasuk yang berikut: tawaran bekalan eksklusif (sistem diskaun, lokasi syarikat yang selesa, program gudang yang luas, termasuk hadiah, pembayaran selepas penghantaran, dan sebagainya).
5. Kuasa. Faktor kuasa termasuk: pelbagai pencapaian syarikat, hadiah di pameran, pertandingan dan acara lain, anugerah, pembekal atau pembeli terkenal. Semua ini meningkatkan populariti syarikat anda. Elemen yang sangat penting ialah status pakar profesional, yang melibatkan penyertaan pekerja anda di pelbagai persidangan, dalam wawancara pengiklanan dan di Internet.
6. Pengkhususan sempit. Jenis kelebihan daya saing ini paling baik dijelaskan dengan contoh. Pemilik kereta mahal ingin menggantikan beberapa bahagian dalam keretanya dan berhadapan dengan pilihan: hubungi salon khusus yang hanya menyediakan kereta jenamanya, atau kedai pembaikan kereta standard. Sudah tentu, dia akan memilih salon profesional. Ini mewakili komponen yang unik tawaran perdagangan(USP), yang sering digunakan sebagai kelebihan daya saing syarikat.
7. Faedah sebenar yang lain. Kelebihan daya saing syarikat tersebut termasuk: rangkaian produk yang lebih luas, teknologi pembuatan yang dipatenkan, penggunaan pelan khas untuk penjualan barangan, dan sebagainya. Perkara utama di sini adalah untuk menonjol.

Kelebihan daya saing buatan syarikat

Kelebihan daya saing buatan dapat membantu syarikat bercakap tentang dirinya jika ia tidak mempunyai sebarang tawaran istimewa. Ini mungkin berguna apabila:

1. Syarikat mempunyai struktur yang serupa dengan pesaingnya (kelebihan daya saing syarikat dalam bidang aktiviti tertentu adalah sama).
2. Syarikat ini terletak di antara perusahaan besar dan kecil (ia tidak mempunyai rangkaian produk yang besar, tidak mempunyai fokus yang sempit dan menjual produk pada harga standard).
3. Syarikat itu berada di peringkat awal pembangunan, tanpa sebarang kelebihan daya saing khas, asas pelanggan atau populariti di kalangan pengguna. Ini sering berlaku apabila pakar memutuskan untuk meninggalkan tempat kerja mereka dan mencipta perusahaan mereka sendiri.

Dalam kes sedemikian, adalah perlu untuk membangunkan kelebihan daya saing buatan, iaitu:

1. Nilai tambah. Sebagai contoh, syarikat menjual komputer tanpa dapat bersaing dengan harga. Dalam kes ini, anda boleh menggunakan kelebihan daya saing syarikat berikut: memasang sistem pengendalian dan yang diperlukan program standard, dan kemudian meningkatkan sedikit kos peralatan. Ini adalah nilai tambah, yang juga termasuk semua jenis promosi dan tawaran bonus.
2. Pelarasan peribadi. Kelebihan daya saing syarikat ini berfungsi dengan baik jika pesaing bersembunyi di sebalik klise standard. Tujuannya adalah untuk menunjukkan wajah syarikat dan menggunakan formula MENGAPA. Mempunyai kejayaan dalam setiap bidang aktiviti.
3. Tanggungjawab. Kelebihan daya saing yang cukup berkesan untuk syarikat. Ia berjalan lancar dengan pembangunan peribadi. Seseorang suka berurusan dengan orang yang boleh menjamin produk atau perkhidmatan mereka.
4. Jaminan. Secara umumnya, terdapat dua jenis waranti: keadaan (contohnya, jaminan liabiliti - “jika anda tidak menerima resit, kami akan membayar pembelian anda”) dan produk atau perkhidmatan (contohnya, keupayaan untuk pengguna untuk memulangkan atau menukar item dalam masa sehingga satu bulan).
5. Ulasan. Kecuali, sudah tentu, mereka diperintahkan. Bagi bakal pengguna, status orang yang bercakap tentang syarikat anda adalah penting. Kelebihan ini berfungsi hebat apabila ulasan dibentangkan pada borang khas dengan tandatangan diperakui seseorang.
6. Demonstrasi. Ia adalah salah satu kelebihan daya saing utama syarikat. Jika syarikat tidak mempunyai kelebihan, atau mereka tidak jelas, maka ia boleh membuat pembentangan bergambar produknya. Jika syarikat bekerja dalam sektor perkhidmatan, maka anda boleh membuat persembahan video. Perkara utama di sini ialah memfokuskan dengan betul pada sifat produk.
7. Kes. Tetapi mungkin tidak ada sebarang kes, terutamanya untuk firma baru. Dalam kes ini, anda boleh membangunkan kes tiruan, intipatinya adalah untuk menyediakan perkhidmatan sama ada kepada diri sendiri, atau kepada bakal pembeli, atau kepada pelanggan sedia ada secara bersama. Kemudian anda akan menerima kes yang akan menunjukkan tahap profesionalisme syarikat anda.
8. Cadangan jualan yang unik. Ia telah pun disebut dalam artikel ini. Maksud USP ialah syarikat beroperasi dengan butiran tertentu, atau menyediakan data yang membezakannya daripada pesaingnya. Kelebihan daya saing syarikat ini digunakan dengan berkesan oleh Kumpulan Praktikum, yang menawarkan program latihan.

Kakitangan sebagai kelebihan daya saing syarikat

Malangnya, hari ini tidak setiap pengurusan melihat kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya. Berdasarkan strategi dan matlamat yang dibangunkan, syarikat memerlukan untuk membina, membangun dan mengukuhkan kualiti peribadi pekerja mereka yang mereka perlukan. Tetapi pada masa yang sama, syarikat datang kepada keperluan untuk menggunakan gabungan tertentu strategi yang dibangunkan (ini juga terpakai kepada pengurusan dalaman).

Berdasarkan ini, anda perlu memberi perhatian kepada beberapa perkara penting: mengenal pasti dan membangunkan kualiti kakitangan, mewujudkan kelebihan daya saing untuk syarikat, dan menerangkan kegunaan melabur dalam sumber ini.

Jika matlamat pengurusan adalah untuk mencipta kelebihan daya saing untuk syarikat secara peribadi kakitangannya, maka adalah sangat penting untuk berusaha ciri peribadi pekerja, serta konsep intipati dan keberkesanan aspek yang dikenal pasti dalam kerja berpasukan (kemunculan dan sinergi).

Proses penubuhan pasukan sebagai kelebihan daya saing syarikat tidak lengkap tanpa menyelesaikan beberapa perkara yang mesti diambil kira oleh pengurusan syarikat:

1. Organisasi aktiviti pekerja yang cekap.
2. Minat pekerja untuk berjaya mencapai matlamat mereka.
3. Membentuk keinginan di kalangan pasukan untuk mengambil bahagian secara aktif dalam proses mendapatkan keputusan yang tinggi.
4. Menyokong kualiti peribadi pekerja yang diperlukan oleh syarikat.
5. Membangunkan komitmen syarikat.

Perlu diberi perhatian kepada intipati aspek yang dicadangkan yang membentuk kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya.

Sebilangan besar organisasi besar yang terkenal menang dalam persaingan dengan tepat kerana penggunaan kakitangan yang berkesan sebagai kelebihan daya saing syarikat, serta disebabkan peningkatan secara beransur-ansur dalam tahap minat pekerja dalam mencapai matlamat mereka. Kriteria utama untuk berjaya dalam proses menggunakan semua sumber yang mungkin adalah: keinginan pekerja untuk kekal sebagai sebahagian daripada syarikat dan bekerja untuk faedahnya, dedikasi kakitangan kepada syarikat mereka, keyakinan kakitangan dalam kejayaan dan perkongsian mereka. prinsip dan nilai syarikat mereka.

Ia dicirikan oleh unsur-unsur berikut:

• Pengenalan. Ia mengandaikan bahawa pekerja mempunyai rasa bangga terhadap syarikat mereka, serta faktor peruntukan matlamat (apabila kakitangan menerima matlamat syarikat sebagai milik mereka).
• Pertunangan. Ia menganggap keinginan pekerja untuk melabur kekuatan mereka sendiri dan mengambil bahagian secara aktif dalam mencapai keputusan yang tinggi.
• Kesetiaan. Ia menganggap keterikatan psikologi kepada syarikat, keinginan untuk terus bekerja untuk faedahnya.

Kriteria ini amat penting dalam membentuk kelebihan daya saing syarikat dalam bentuk kakitangannya.

Tahap komitmen pekerja berkait rapat dengan tahap tindak balas kakitangan terhadap rangsangan luaran atau dalaman.

Apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya, perlu diperhatikan beberapa aspek yang mendedahkan dedikasi pekerja:

• Pekerja yang berdedikasi berusaha untuk meningkatkan kemahiran mereka.
• Pekerja yang komited bergantung pada pandangan mereka tanpa dimanipulasi atau sebaliknya dipengaruhi secara negatif.
• Pekerja yang berdedikasi berusaha untuk mencapai kejayaan maksimum.
• Pekerja yang setia dapat mengambil kira kepentingan semua ahli pasukan dan melihat sesuatu di luar sempadan matlamat.
• Pekerja yang berdedikasi sentiasa terbuka kepada sesuatu yang baharu.
• Pekerja yang setia mempunyai lebih banyak darjat tinggi menghormati bukan sahaja untuk diri sendiri, tetapi juga untuk orang lain.

Kesetiaan adalah konsep yang pelbagai rupa. Ia mengandungi etika pasukan, tahap motivasinya, prinsip aktivitinya, dan tahap kepuasan kerja. Inilah sebabnya mengapa kelebihan daya saing dalam bentuk kakitangan adalah salah satu yang paling berkesan. Dedikasi ini tercermin dalam hubungan pekerja dengan semua orang di sekeliling mereka di tempat kerja.

Apabila pihak pengurusan ingin mewujudkan kelebihan daya saing dalam bentuk kakitangan, maka timbullah tugas untuk mewujudkan kesetiaan di kalangan pekerja. Prasyarat untuk pembentukan dibahagikan kepada dua jenis: ciri peribadi pekerja dan keadaan kerja.

Kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya dibentuk menggunakan ciri-ciri peribadi pekerja berikut:

• Sebab memilih bidang aktiviti ini.
• Motivasi kerja dan prinsip kerja.
• Pendidikan.
• Umur.
• Status perkahwinan.
• Etika kerja sedia ada.
• Kemudahan lokasi wilayah syarikat.

Kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya dibentuk melalui keadaan kerja berikut:

• Tahap minat pekerja dalam mencapai kejayaan maksimum syarikat.
• Tahap kesedaran pekerja.
• Tahap tekanan pekerja.
• Tahap di mana keperluan pekerja yang penting dipenuhi (gaji, keadaan kerja, peluang untuk menyatakan kreativiti mereka, dan sebagainya).

Tetapi ia juga perlu mengambil kira pergantungan kesetiaan pada ciri-ciri peribadi kakitangan dan suasana dalam syarikat itu sendiri. Oleh itu, jika pihak pengurusan telah menetapkan untuk mencipta kelebihan daya saing untuk syarikat secara peribadi kakitangannya, ia perlu terlebih dahulu menganalisis betapa teruknya masalah dalam syarikat ini yang boleh menjejaskan kesetiaan pekerja secara negatif.

Jenama sebagai kelebihan daya saing syarikat

Hari ini, untuk melawan pesaing, syarikat memasukkan perkhidmatan tambahan dalam senarai perkhidmatan teras, memperkenalkan kaedah baharu menjalankan perniagaan, dan mengutamakan kedua-dua kakitangan dan setiap pengguna. Kelebihan daya saing syarikat timbul daripada menganalisis pasaran, membangunkan rancangan untuk pembangunannya, mendapatkan maklumat penting. Firma, dalam proses persaingan dan perubahan yang berterusan, perlu bekerjasama dengan pengurusan dalaman organisasi dan dengan pembangunan strategi yang memastikan kedudukan daya saing yang stabil dan membolehkan mereka memantau perubahan situasi dalam pasaran. Hari ini, untuk mengekalkan daya saing, adalah penting bagi syarikat untuk menguasai prinsip pengurusan dan pengeluaran moden, yang akan membolehkan syarikat mencipta kelebihan daya saing.

Tanda dagangan (jenama) syarikat, apabila digunakan dengan betul, boleh meningkatkan pendapatannya, meningkatkan jumlah jualan, menambah pelbagai jenis sedia ada, memaklumkan pembeli tentang kelebihan eksklusif produk atau perkhidmatan, kekal dalam bidang aktiviti ini, dan juga memperkenalkan kaedah yang berkesan pembangunan. Inilah sebabnya mengapa jenama boleh berfungsi sebagai kelebihan daya saing syarikat. Pengurusan yang tidak mengambil kira faktor ini tidak akan pernah melihat organisasi mereka di kalangan pemimpin. Tetapi tanda dagangan ialah pilihan yang agak mahal untuk kelebihan daya saing syarikat, yang pelaksanaannya memerlukan kemahiran pengurusan khas, pengetahuan tentang kaedah penentududukan syarikat dan pengalaman bekerja dengan jenama. Terdapat beberapa peringkat pembangunan tanda dagangan yang berkaitan khusus dengan topik hubungannya dengan persaingan:

1. Penetapan matlamat:
   • Perumusan matlamat dan objektif syarikat (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Mewujudkan kepentingan jenama dalam syarikat.
   • Mewujudkan kedudukan jenama yang diperlukan (ciri, umur panjang, kelebihan daya saing syarikat).
   • Mewujudkan kriteria jenama yang boleh diukur (KPI).

1. Susun atur pembangunan:
   • Penilaian sumber sedia ada (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Kelulusan pelanggan dan semua penghibur.
   • Kelulusan tarikh akhir pembangunan.
   • Kenal pasti matlamat atau halangan tambahan.

1. Penilaian kedudukan sedia ada tanda dagangan (terpakai kepada tanda dagangan sedia ada):
   • Populariti jenama di kalangan pelanggan.
   • Kesedaran jenama pelanggan berpotensi.
   • Perkaitan pelanggan berpotensi untuk jenama.
   • Tahap kesetiaan jenama.

1. Penilaian keadaan pasaran:
   • Penilaian pesaing (peringkat awal untuk pembentukan sebarang kelebihan daya saing syarikat).
   • Gred pengguna berpotensi(kriteria adalah keutamaan dan keperluan).
   • Penilaian pasaran jualan (bekalan, permintaan, pembangunan).

1. Pernyataan intipati jenama:
   • Tujuan, kedudukan dan faedah jenama kepada bakal pelanggan.
   • Eksklusiviti (kelebihan kompetitif untuk syarikat, nilai, ciri ciri).
   • Atribut tanda dagangan (komponen, penampilan, idea utama).

1. Perancangan pengurusan jenama:
   • Bekerja pada membangunkan elemen pemasaran dan menerangkan proses pengurusan jenama (dimasukkan dalam buku jenama organisasi).
   • Pelantikan pekerja yang bertanggungjawab untuk mempromosikan jenama.

1. Pengenalan dan meningkatkan populariti jenama (kejayaan kelebihan daya saing syarikat dari segi promosi jenama bergantung pada peringkat ini):
   • Pembangunan rancangan media.
   • Memesan bahan pengiklanan.
   • Pengedaran bahan promosi.
   • Program kesetiaan pelbagai fungsi.

1. Analisis keberkesanan jenama dan kerja yang dilakukan:
   • Penilaian ciri kuantitatif jenama (KPI) yang ditubuhkan pada peringkat pertama.
   • Perbandingan hasil yang diperoleh dengan yang dirancang.
   • Meminda strategi.

Kriteria yang diperlukan untuk pelaksanaan berkesan tanda dagangan sebagai kelebihan daya saing syarikat ialah pematuhan kepada gaya korporat tunggal, yang mewakili integriti visual dan semantik imej syarikat. Komponen gaya korporat ialah: nama produk, tanda dagangan, tanda dagangan, moto, warna korporat, pakaian seragam pekerja dan elemen lain harta intelek syarikat. Gaya korporat ialah satu set pemalar lisan, warna, visual, dibangunkan secara individu (komponen) yang menjamin syarikat integriti visual dan semantik produk syarikat, sumber maklumatnya, serta struktur keseluruhannya. Gaya korporat juga boleh bertindak sebagai kelebihan daya saing syarikat. Kewujudannya menunjukkan bahawa ketua syarikat bertujuan untuk memberi kesan yang baik kepada pelanggan. Matlamat utama penjenamaan adalah untuk membangkitkan dalam diri pelanggan perasaan positif yang dialaminya apabila membeli produk syarikat ini. Jika komponen pemasaran lain berada pada tahap terbaik mereka, maka gaya korporat boleh mencipta beberapa kelebihan daya saing untuk syarikat (khususnya dalam rangka topik peluang untuk persaingan):

• Secara positif memberi kesan kepada kedudukan estetik dan persepsi visual syarikat;
• Meningkatkan kecekapan kerja kolektif, boleh menyatukan kakitangan, meningkatkan minat pekerja dan perasaan keperluan mereka untuk organisasi (kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangan);
• Menyumbang kepada pencapaian integriti dalam kempen pengiklanan dan komunikasi pemasaran lain organisasi;
• Mengurangkan kos pembangunan komunikasi;
• Meningkatkan keberkesanan projek pengiklanan;
• Mengurangkan kos untuk menjual produk baharu;
• Memudahkan pelanggan untuk menavigasi aliran maklumat, membolehkan anda mencari produk syarikat dengan tepat dan cepat.

Persatuan jenama terdiri daripada empat elemen yang juga penting untuk dipertimbangkan semasa membangunkan kelebihan daya saing syarikat:

1. Kriteria tidak ketara. Ini termasuk semua yang berkaitan dengan maklumat tentang jenama: ideanya, tahap populariti dan ciri tersendiri.
2. Kriteria ketara. Di sini impak pada deria memainkan peranan yang sangat penting. Kriteria ini berfungsi (bentuk khas untuk penggunaan yang lebih mudah, contohnya), fizikal, dan juga visual (paparan jenama pada bahan pengiklanan). Kedua-dua kriteria ketara dan tidak ketara adalah perlu apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat.
3. Ciri-ciri emosi. Jenama mewakili kelebihan daya saing syarikat apabila ia membangkitkan emosi positif dan kepercayaan di kalangan pelanggan. Di sini adalah perlu untuk menggunakan kriteria ketara (contohnya, unik kempen pengiklanan). Pakar mengatakan bahawa kriteria ini mewujudkan pendapat di kalangan pelanggan tentang ciri tidak ketara jenama.
4. Ciri-ciri rasional. Ia adalah berdasarkan kriteria fungsi produk (contohnya, kenderaan jimat bahan api daripada bateri Volkswagen atau Duracell yang tahan "sehingga sepuluh kali lebih lama"), dalam cara mereka berkomunikasi dengan pengguna (contohnya ialah Amazon), dan pada hubungan antara pelanggan dan syarikat yang memiliki jenama (promosi untuk pelanggan tetap dari pelbagai syarikat penerbangan). Mengambil kira ciri-ciri rasional adalah sangat penting apabila membentuk kelebihan daya saing syarikat.

Apabila membangunkan kelebihan daya saing syarikat, adalah perlu untuk mengetahui pembawa utama komponen gaya korporat:

• Elemen komponen perkhidmatan (pelekat saiz besar, panel besar, kalendar yang dipasang pada dinding, dan sebagainya).
• Komponen pejabat (borang korporat, borang pendaftaran, blok bahan kertas untuk nota, dan sebagainya).
• Pengiklanan di atas kertas (katalog, semua jenis kalendar, buku kecil, prospektus, dsb.).
• Produk cenderahati (pen pancutan air, baju-T, alat tulis pejabat, dll.).
• Elemen propaganda (bahan dalam media, hiasan dewan untuk pelbagai acara, prospektus propaganda).
• Dokumentasi (kad perniagaan, pas, kad pengenalan kakitangan, dsb.).
• Borang lain (sepanduk korporat, bahan pembungkusan dengan simbol syarikat, pakaian seragam pekerja, dsb.).

Jenama ini juga mempengaruhi kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangannya, menyumbang kepada perpaduan pekerja yang merasakan kepentingan mereka untuk organisasi. Ternyata tanda dagangan adalah elemen proses pembangunan syarikat, meningkatkan pendapatan dan jualannya, serta membantu menambah rangkaian produk dan meningkatkan kesedaran pelanggan terhadap semua aspek positif perkhidmatan atau produk. Keadaan ini juga mengukuhkan kelebihan daya saing syarikat.

Kelebihan daya saing syarikat: contoh gergasi global

Contoh No 1. Kelebihan daya saing Apple:

1. Teknologi. Ini adalah salah satu kelebihan daya saing utama syarikat yang inovatif. Setiap elemen perisian dan teknologi dibangunkan dalam satu perusahaan, dan oleh itu komponen berada dalam harmoni yang sempurna secara keseluruhan. Ini menjadikan kerja pemaju lebih mudah, memastikan produk berkualiti tinggi dan mengurangkan kos pengeluaran. Bagi pengguna, keselesaan penggunaan dan reka bentuk yang elegan memainkan peranan penting. penampilan peranti. Satu set lengkap alat ganti dan program yang diperlukan bukan sahaja kelebihan daya saing syarikat, tetapi juga fakta yang memaksa pengguna untuk membeli alat baharu.
2. HR. Salah satu kelebihan daya saing utama syarikat ialah kakitangannya. Apple mengupah profesional berkualiti tinggi (yang paling berkemampuan, kreatif dan maju) dan cuba mengekalkan mereka dalam syarikat, memberikan yang baik upah, pelbagai bonus untuk pencapaian peribadi. Selain itu, ia menjimatkan kos pekerja tidak mahir dan buruh kanak-kanak di kilang pembekal Inventec dan Foxconn.
3. Kepercayaan pengguna. Dengan bantuan PR dan strategi pemasaran yang berkesan, sesebuah organisasi mampu mewujudkan pangkalan pelanggan tetap untuk dirinya sendiri, serta meningkatkan populariti jenama. Semua ini meningkatkan kejayaan menerapkan kelebihan daya saing syarikat antarabangsa Apple. Sebagai contoh, syarikat itu bekerjasama dengan pemuzik yang menjanjikan (YaeNaim, Royksopp, Feist, dan sebagainya). Organisasi yang paling terkenal (contohnya, SciencesPoParis) menandatangani kontrak untuk menyiapkan sepenuhnya perpustakaan mereka dengan produk syarikat. Terdapat kira-kira 500 kedai di seluruh dunia yang menjual produk Apple sahaja.
4. Inovasi. Ini adalah kelebihan daya saing utama syarikat yang inovatif. Dengan melabur dalam R&D, organisasi bertindak balas dengan cepat kepada keperluan pelanggan yang muncul. Contohnya ialah Macintosh, dibangunkan pada tahun 1984, yang mendapat populariti komersial dan mempunyai elemen grafik yang popular di kalangan pengguna, serta perubahan pada sistem arahan. iPhone pertama dikeluarkan pada tahun 2007 dan mendapat populariti yang besar. MacBookAir tidak kehilangan kedudukannya, masih kekal sebagai komputer riba paling nipis pada zaman kita. Kelebihan daya saing syarikat ini adalah satu kejayaan yang hebat dan tidak dapat dinafikan.
5. Organisasi rantaian bekalan. Populariti jenama Apple bermakna syarikat itu telah memeterai banyak perjanjian produktif dengan kilang pembekal. Ini memastikan bekalan firma sendiri dan memotong bekalan untuk pesaing, yang perlu membeli komponen yang diperlukan daripada pasaran pada kos yang lebih tinggi. Ini adalah kelebihan daya saing yang hebat untuk syarikat, yang melemahkan pesaingnya. Apple sering melabur dalam meningkatkan proses penghantarannya, yang menghasilkan lebih banyak hasil. Sebagai contoh, pada tahun 90-an, banyak syarikat mengangkut komputer melalui air, tetapi Apple membayar lebih kira-kira $50 juta pada malam Krismas untuk mengangkut produk melalui udara. Kelebihan daya saing syarikat ini menghapuskan pesaing, kerana mereka tidak mahu atau tidak berfikir untuk mengangkut barang dengan cara ini. Selain itu, syarikat mengekalkan kawalan ketat ke atas pembekal, sentiasa meminta dokumentasi perbelanjaan.

Contoh No. 2. Kelebihan daya saing syarikat Coca-Cola

1. .Faedah Utama Kelebihan daya saing utama syarikat perdagangan Coca-Cola ialah popularitinya, kerana ia merupakan jenama terbesar di kalangan pengeluar minuman ringan, dengan kira-kira 450 jenis produk. Jenama ini adalah yang paling mahal di dunia, ia termasuk 12 lagi syarikat pembuatan (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite, dan sebagainya). Kelebihan daya saing syarikat terletak pada hakikat bahawa ia adalah pembekal pertama semua jenis minuman ringan.
2. Teknologi daripada Soca-Cola(ini adalah kelebihan daya saing utama syarikat). Terdapat ramai yang ingin tahu resepi rahsia minuman. Resipi ini ada dalam peti simpanan Amanah Syarikat Georgia di Amerika Syarikat. Hanya beberapa pengurus kanan organisasi boleh membukanya. Pangkalan minuman yang telah dihasilkan dihantar ke kilang pembuatan, di mana ia dicampur dengan air menggunakan proses khusus dan tepat. Mencipta pangkalan ini untuk minuman hari ini adalah jauh dari tugas yang paling mudah. Caranya ialah komposisi minuman mengandungi "rasa semula jadi", unsur-unsur khusus yang tidak dinyatakan.
3. Inovasi(ini juga termasuk kelebihan daya saing syarikat dalam bidang ekologi):
   • Syarikat itu mahu meningkat tahap rendah jualan menggunakan peralatan moden. Mesin sedemikian mampu mengeluarkan lebih daripada 100 jenis minuman dan membuat campuran asli (cola ringan dan cola diet, contohnya).
   • Kelebihan daya saing alam sekitar Syarikat Coca-Cola terletak pada program kitar semula Reimagine. Ini memudahkan pengurusan syarikat untuk membuang dan menyusun sisa. Dalam mesin sedemikian, anda boleh meletakkan bekas yang diperbuat daripada plastik dan aluminium, tidak termasuk proses penyisihan. Di samping itu, peranti ini memberikan mata yang digunakan untuk membeli minuman syarikat, beg berjenama dan untuk melawat pelbagai projek hiburan.
   • Kelebihan daya saing syarikat ini berfungsi dengan baik kerana syarikat berusaha untuk menghasilkan produk mesra alam. Di samping itu, Coca-Cola sedang membangunkan program untuk menggunakan kereta eStar, yang beroperasi tanpa pelepasan berbahaya akibat motor elektrik.
4. Kelebihan geografi. Kelebihan daya saing geografi syarikat sebagai syarikat pembinaan ialah ia menjual produknya di 200 negara di seluruh dunia. Sebagai contoh, di negara kita terdapat 16 kilang pembuatan Coca-Cola.

Contoh No. 3. Kelebihan daya saing Nestlé.

1. Rangkaian produk dan strategi pemasaran. Kelebihan daya saing syarikat terletak pada hakikat bahawa ia mengendalikan pelbagai produk, serta pelbagai jenis jenama yang mengukuhkannya dalam pasaran produk. Produk ini terdiri daripada kira-kira 30 jenama utama dan sejumlah besar jenama tempatan. Kelebihan daya saing syarikat Nestle adalah untuk mencipta strategi nasional, yang berdasarkan keperluan rakyat. Contohnya, minuman kopi Nescafe, yang mempunyai struktur pembuatan yang berbeza untuk negara yang berbeza. Semuanya bergantung pada keperluan dan keutamaan pembeli.
2. Pengurusan yang berkesan dan struktur organisasi. Kelebihan daya saing yang sangat ketara untuk syarikat. Penunjuk kejayaan ialah peningkatan jualan syarikat sebanyak 9% pada tahun 2008, yang dianggap sebagai tahun krisis. Organisasi berjaya mengurus kakitangan dan membiayai projek dan program baharu dengan berkesan. Program ini melibatkan pembelian saham syarikat lain, malah syarikat yang bersaing. Oleh itu, kelebihan daya saing syarikat terletak pada pengembangannya. Selain itu, sistem pengurusan terpencar syarikat dan pengurusan strukturnya yang cekap membantu Nestle bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan pasaran.
3. Inovasi. Kelebihan daya saing syarikat yang sangat ketara ialah ia merupakan pelabur terbesar projek saintifik dan inovasi teknologi yang menyumbang kepada pembangunan syarikat melalui pengenalan teknologi yang memenuhi keperluan pelanggan, pembezaan produk dan sensasi rasa yang lebih baik. Selain itu, inovasi digunakan untuk memodenkan proses pembuatan. Kelebihan daya saing syarikat ini menyelesaikan isu pengoptimuman pembuatan dan menghasilkan produk mesra alam.
4. Kehadiran global dalam pasaran dunia. Kelebihan daya saing syarikat yang tidak dapat dinafikan, yang berdasarkan sejarah penciptaannya, kerana sejak ia muncul di pasaran, ia secara beransur-ansur berkembang dan bertambah baik, meliputi seluruh dunia. Nestle berminat untuk mendekatkan pengguna dengan syarikat. Ia membolehkan bahagiannya melantik pengurus secara bebas, mengatur proses pengeluaran dan penghantaran produk, dan bekerjasama dengan pembekal yang boleh dipercayai.
5. Kakitangan yang berkelayakan. Kelebihan daya saing syarikat dalam diri kakitangan terletak pada kos besar yang dibelanjakan oleh syarikat untuk melatih pekerjanya di peringkat antarabangsa. Nestle mencipta pasukan pengurusan yang berkelayakan tinggi daripada pekerjanya. Tenaga kerja di negara kita berjumlah kira-kira 4,600 orang, dan global sumber manusia Syarikat itu mempunyai kira-kira 300 ribu pekerja.

Contoh No. 4. Kelebihan daya saing Toyota

1. Berkualiti tinggi produk. Kelebihan daya saing utama syarikat ialah produk peringkat atasan. Di negara kita pada tahun 2015, kira-kira 120 ribu kereta jenama ini telah dijual. Hakikat bahawa kelebihan daya saing syarikat ini adalah penentu, kata bekas presidennya Fujio Cho. Oleh itu, apabila membeli kereta Toyota, pengguna dijamin satu set perkembangan teknologi moden.
2. Pelbagai model. Bilik pameran Toyota mengendalikan semua model kereta jenama: Toyota Corolla(kereta penumpang kompak), Toyota Avensis (kereta serba boleh dan selesa), Toyota Prus ( model baru), Toyota Camry (seluruh siri kereta dipersembahkan), Toyota Verso (kereta untuk seisi keluarga), Toyota RAV4 (SUV kecil), Toyota LandCruiser 200 dan LandCruiserPrado (SUV moden yang popular), Toyota Highlander (pacuan semua roda crossover), Toyota Hiace (selesa, kereta kecil). Ini adalah kelebihan daya saing yang sangat baik untuk syarikat, kerana rangkaian model kereta dibentangkan untuk pengguna dengan pilihan dan keupayaan kewangan yang berbeza.
3. Pemasaran yang berkesan. Kelebihan daya saing syarikat yang sangat baik ialah pensijilan kenderaan dengan pemeriksaan daripada Toyota Tested. Pelanggan yang membeli kereta sedemikian di negara kita berpeluang menerima bantuan 24 jam, yang terdiri daripada: pekerjaan tetap perkhidmatan sokongan teknikal. Kereta syarikat boleh dibeli melalui program Trade-In, yang memudahkan pembelian kerana tawaran yang menggalakkan daripada Toyota.
4. Pelanggan didahulukan. Satu lagi kelebihan daya saing penting syarikat itu, yang mana Toyota membangunkan program "Peribadi&Premium" pada tahun 2010, membentangkannya di pameran kereta antarabangsa di Moscow. Program ini termasuk ketersediaan tawaran pinjaman yang menguntungkan apabila membeli kereta. Pakar dari organisasi New Car Buy Survey telah mendapati bahawa pengguna Rusia paling setia kepada Toyota.
5. Pengurusan syarikat yang berkesan. Kelebihan daya saing syarikat ini dinyatakan dengan adanya program ERP yang berkesan yang boleh mengawal keseluruhan set aktiviti untuk penjualan kereta Toyota di Rusia dalam talian. Program ini telah dibangunkan pada tahun 2003. Keunikan program ini di Rusia terletak pada gabungannya dengan kedudukan pasaran, dengan pelbagai ciri menjalankan perniagaan di negara kita, dengan undang-undang sedia ada. Satu lagi kelebihan daya saing syarikat ialah holistiknya struktur korporat, yang membantu syarikat dan rakan kongsinya beroperasi dengan pantas dengan data tentang ketersediaan model produk tertentu di bilik pameran, gudang dan sebagainya. Selain itu, Microsoft Dynamics AX mengandungi semua dokumentasi mengenai operasi yang dijalankan dengan kereta.

Contoh No. 5. Kelebihan daya saing Kumpulan Samsung

1. Kepercayaan pengguna. Syarikat itu diasaskan pada tahun 1938 dan selama bertahun-tahun kerja keras telah mencapai hasil yang luar biasa (contohnya, tempat ke-20 dalam harga jenama, tempat kedua dalam peralatan). Kepercayaan pengguna adalah kelebihan daya saing yang paling penting Samsung Kumpulan. Organisasi pengurusan dokumen ternyata "paling dipercayai" di dunia. Ini adalah penunjuk yang menunjukkan bagaimana sejarah syarikat, jenama dan kepercayaan pelanggan bertukar menjadi kelebihan daya saing yang besar untuk syarikat.
2. Pengurusan syarikat. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada pengalaman luasnya dalam bidang pengurusan, serta kaedah pengurusan yang sentiasa diperbaiki dalam keadaan pasaran yang berubah-ubah. Sebagai contoh, pembaharuan syarikat baru-baru ini, yang dijalankan pada tahun 2009, membawa kepada fakta bahawa bahagian syarikat memperoleh lebih banyak kebebasan, dengan itu memudahkan keseluruhan proses pengurusan.
3. Teknologi. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada hakikat bahawa ia berfungsi dengan teknologi tinggi. Kumpulan Samsung mempelopori teknologi pemampat salingan dan berputar, gentian optik, aplikasi tenaga dan kepekatan. Di samping itu, syarikat itu telah membangunkan bekalan kuasa litium-ion yang paling nipis. Kelebihan daya saing syarikat sebagai syarikat pembinaan ditunjukkan dalam fakta bahawa ia berada di kedudukan pertama dalam pembangunan sistem komunikasi untuk bidang aktiviti perniagaan dan bergerak ke hadapan dalam penciptaan teknologi untuk saluran paip gas dan minyak, serta bidang pembinaan lain. .
4. Syarikat mempunyai kelebihan inovatif. Kelebihan daya saing syarikat ini terletak pada hakikat bahawa ia bekerja tanpa jemu dalam bidang pemodenan peralatan dan komponen produk yang inovatif. Organisasi ini mengandungi banyak unit saintifik di seluruh dunia. Mereka menjalankan aktiviti penyelidikan dalam bidang sumber semasa kimia, perisian dan pelbagai peralatan. Samsung sedang melaksanakan skim untuk mempromosikan kejuruteraan elektrik dan sedang mengusahakan cara untuk mengekalkan sumber tenaga. Kelebihan daya saing syarikat juga ialah pengambilan pekerja yang berkelayakan tinggi dari sudut yang berbeza kedamaian. Di samping itu, perbadanan itu bekerjasama dengan universiti teknologi terbaik di dunia, melabur dalam pembangunan dan idea mereka.
5. Sistem pemasaran syarikat yang berjaya. Kelebihan daya saing syarikat juga merupakan kempen pemasaran yang kuat dalam banyak bidang aktiviti (dalam persaingannya dengan Apple Corporation, Samsung melaksanakan dasar pengiklanan yang agak agresif, cuba mengatasinya). Satu bahagian syarikat yang dipanggil Cheil Communications beroperasi di kawasan ini. Ia berfungsi dalam bidang pengiklanan, analisis pemasaran dan analisis situasi pasaran. Di samping itu, elemen kelebihan daya saing syarikat ialah bantuannya dalam bidang amal, yang menarik pengguna kepadanya dan meningkatkan popularitinya. Perbadanan itu juga mempunyai jabatan khas untuk isu amal.

Bagaimana kelebihan daya saing syarikat dibentuk dari awal

Sudah tentu, mana-mana organisasi mempunyai kebaikan dan keburukan, walaupun ia tidak menduduki kedudukan utama dan tidak menonjol dalam pasaran. Untuk menganalisis punca fenomena ini dan membangunkan kelebihan daya saing yang berkesan untuk syarikat, anda perlu beralih, anehnya, kepada pengguna anda sendiri, yang, tidak seperti orang lain, dapat menilai keadaan dengan cekap dan menunjukkan kelemahan. .

Pelanggan boleh menunjuk kepada pelbagai kelebihan daya saing syarikat: lokasi, kebolehpercayaan, pilihan mudah dan sebagainya. Adalah perlu untuk menyusun dan menilai data ini supaya dapat meningkatkan keuntungan perusahaan.

Walau bagaimanapun, ini tidak mencukupi. Letakkan kekuatan dan kelemahan (apa yang anda ada dan apa yang tidak) firma anda secara bertulis. Untuk membangunkan kelebihan daya saing yang berkesan untuk syarikat, adalah berfaedah untuk menyatakan dengan jelas dan khusus semua butiran, contohnya:

Abstraksi	Spesifik
Jaminan kebolehpercayaan	Kebolehpercayaan kami adalah kepakaran kami: kami menginsuranskan pengangkutan untuk 5 juta rubel.
Profesionalisme dijamin	Lebih kurang 20 tahun pengalaman dalam pasaran dan lebih daripada 500 program yang dibangunkan akan membantu kami memahami walaupun situasi yang paling sukar.
Kami menghasilkan produk berkualiti tinggi	Kami berada tiga kali lebih tinggi daripada GOST dari segi kriteria produk teknikal.
Pendekatan peribadi kepada semua orang	Kami berkata "tidak!" seluar pendek. Kami hanya bekerja secara individu, menyelesaikan semua butiran penting perniagaan.
Perkhidmatan kelas pertama	Sokongan teknikal 24 jam tujuh hari seminggu! Kami menyelesaikan masalah yang paling kompleks dalam masa 20 minit sahaja!
Kos pengeluaran yang rendah	Harga adalah 15% lebih rendah daripada harga pasaran kerana pengeluaran bahan mentah kami sendiri.

Tidak semua kelebihan daya saing syarikat harus ditunjukkan dalam blok ini, tetapi di sini adalah penting untuk menunjukkan semua kebaikan dan keburukan organisasi, dari mana anda perlu membina.

Fokus, bahagikan sekeping kertas kepada dua bahagian dan mula menambah kebaikan dan keburukan syarikat anda di sana. Kemudian menilai kelemahan dan mengubahnya menjadi kelebihan daya saing syarikat. Contohnya:

Cacat	Berubah menjadi kelebihan
Jarak syarikat dari pusat bandar	Ya, tetapi pejabat dan gudang berdekatan. Kemudian pembeli akan dapat meletakkan kereta mereka tanpa sebarang masalah dan menilai kualiti produk tepat di tempat kejadian.
Harga lebih tinggi daripada kompetitif	Harga termasuk perkhidmatan tambahan (contohnya, pemasangan sistem pengendalian dan semua program asas pada komputer).
Masa penghantaran yang lama	Tetapi rangkaian termasuk bukan sahaja set produk standard, tetapi juga produk eksklusif untuk kegunaan individu.
Syarikat baru	Tetapi syarikat itu mempunyai kualiti moden (mobiliti, kecekapan, pandangan baru pada sesuatu, dan sebagainya).
Pemilihan produk terhad	Tetapi terdapat keyakinan dalam keaslian jenama tertentu dan pengetahuan yang lebih terperinci tentang produk.

Ia tidak begitu rumit di sini. Kemudian, menggunakan senarai ini, adalah perlu untuk membangunkan kelebihan daya saing syarikat daripada yang paling penting kepada yang paling tidak penting. Mereka mesti jelas bakal pelanggan, ringkas dan berkesan.

Terdapat juga aspek yang dirahsiakan oleh banyak syarikat. Ia boleh digunakan secara berkala apabila kelebihan daya saing syarikat yang lain tidak dapat direalisasikan atau apabila perlu untuk meningkatkan keberkesanan kelebihannya. Kelebihan organisasi mesti digabungkan dengan betul dengan memenuhi keperluan pengguna.

Contoh ilustrasi:

• Adakah: Pengalaman kerja - 15 tahun.

• menjadi: Pengurangan kos sebanyak 70%, terima kasih kepada pengalaman bertahun-tahun syarikat

• Adakah: Dikurangkan harga barang.

• menjadi: Kos produk adalah 20% lebih rendah, dan kos pengangkutan adalah 15% lebih rendah disebabkan oleh ketersediaan kenderaan kita sendiri.

Bagaimana untuk menilai kelebihan daya saing syarikat

Kejayaan kelebihan daya saing syarikat boleh dinilai dengan menilai sepenuhnya kelebihan dan kekurangan kedudukan syarikat dalam persaingan dan membandingkan keputusan analisis dengan penunjuk pesaing. Analisis boleh dijalankan dengan merujuk kepada kaedah penilaian eksponen CFU.

Pelan tindakan yang dibangunkan dengan baik boleh mengubah kelemahan firma saingan menjadi kelebihan daya saing untuk syarikat anda.

Kriteria untuk analisis ini boleh:

• Kestabilan firma dalam melindungi kedudukannya dalam rangka perubahan pasaran dalam industrinya, persaingan sengit dan kelebihan daya saing syarikat pesaing.
• Syarikat mempunyai kelebihan daya saing yang berkesan atau kekurangan atau kekurangannya.
• Peluang untuk mencapai kejayaan dalam persaingan apabila beroperasi dengan pelan tindakan ini (kedudukan syarikat dalam sistem persaingan).
• Tahap kemampanan syarikat dalam tempoh semasa.

Analisis aktiviti pesaing boleh dijalankan menggunakan kaedah penilaian wajaran atau tidak wajaran. Yang pertama ditentukan dengan mendarabkan markah syarikat pada penunjuk tertentu keupayaan daya saing (dari 1 hingga 10) dengan beratnya. Yang kedua menganggap hakikat bahawa semua faktor kecekapan adalah sama penting. Kelebihan daya saing syarikat direalisasikan dengan paling berkesan apabila ia mempunyai penarafan tertinggi.

Peringkat terakhir menganggap bahawa pakar syarikat mesti mengenal pasti kesilapan strategik yang memberi kesan negatif kepada pembentukan kelebihan daya saing syarikat. Program yang berkesan harus merangkumi jalan keluar dari sebarang situasi yang sukar.

Tugas peringkat ini adalah untuk mencipta senarai masalah yang komprehensif, mengatasi yang paling penting untuk pembentukan kelebihan daya saing syarikat dan strateginya. Senarai ini diperoleh berdasarkan hasil penilaian aktiviti syarikat, keadaan pasaran dan kedudukan pesaing.

Adalah mustahil untuk mengenal pasti masalah ini tanpa menangani perkara berikut:

• Dalam kes apakah program yang diterima pakai tidak dapat melindungi syarikat daripada situasi masalah luaran dan dalaman?
• Adakah strategi yang diterima pakai memberikan tahap perlindungan yang baik daripada tindakan pesaing semasa?
• Sejauh manakah program yang diterima pakai menyokong dan digabungkan dengan kelebihan daya saing syarikat?
• Adakah program yang diterima pakai berkesan dalam bidang aktiviti ini, dengan mengambil kira kesan daya penggerak?

Adalah perlu untuk mencuba untuk memastikan bahawa kelebihan daya saing syarikat digunakan oleh pakar jualan produk. Mereka, sebagai peraturan, mempunyai pengetahuan yang luas tentang produk dan syarikat, tetapi bukan tentang pesaing organisasi mereka sendiri, yang merupakan kesilapan yang serius. Mengetahui kelebihan daya saing syarikat anda dan keupayaan untuk mengusahakan kelebihan daya saing adalah salah satu kemahiran penting pengurus jualan.

Hampir semua orang mempunyai peluang untuk melaksanakan sistem diskaun. Penggunaan cekap kelebihan daya saing syarikat dinyatakan bukan dalam lambakan, tetapi dalam seni mengukuhkan kedudukan organisasi seseorang dan kepentingannya.

Untuk menguasai seni ini, anda boleh mengambil bahagian dalam latihan daripada organisasi Kumpulan Praktikum. Ia menyediakan perkhidmatan untuk menjalankan program latihan yang membantu meningkatkan prestasi kakitangan, pengurusan, kelebihan daya saing syarikat, serta meningkatkan jualan dan mengukuhkan hubungan dengan pengguna.

Senarai perkhidmatan:

• Program latihan pengurus jualan "PROFESIONAL".
• Latihan untuk pengurus dan pekerja.
• Latihan pengurusan.
• Latihan di pusat khusus "Kumpulan Praktikum".

Pengasas organisasi Kumpulan Praktikum ialah Evgeniy Igorevich Kotov. Ia telah beroperasi sejak 2006 dan selama ini ia telah berjaya melatih lebih daripada 40 ribu orang: pekerja, pengurus, pengurus semua jenis, dan sebagainya.

Organisasi itu meliputi kira-kira 100 bandar di negara-negara CIS, serta Turki, Moldova, Latvia, Kyrgyzstan dan Kazakhstan

Dalam artikel itu kita akan bercakap tentang kemungkinan bidang kelebihan daya saing menggunakan contoh syarikat bertaraf dunia, kita akan melihat ciri-ciri mencipta kelebihan perniagaan dalam industri yang berbeza: dalam sektor perbankan, dalam pasaran pelancongan dan hotel, kita akan secara berasingan bercakap tentang khusus mencipta kelebihan daya saing untuk borong dan runcit mengambil kira trend global semasa.

1. Universal untuk semua orang
2. Kelebihan dalam bidang perdagangan

Universal untuk semua orang

Mari mulakan senarai contoh kelebihan daya saing kami dengan 12 kaedah terbaik pembentukan mereka, yang disediakan dengan menganalisis industri terkemuka, jenama global dan pasaran besar. Inti dari semua contoh yang digariskan di bawah adalah bahawa terdapat bukan sahaja satu formula yang betul mewujudkan kelebihan daya saing. Anda boleh menang di mana-mana pasaran. Adalah penting untuk mencari ciri perniagaan yang boleh disediakan peringkat tertinggi keuntungan syarikat.

Penyelidikan dan Inovasi

Cawangan IT adalah kawasan perniagaan yang paling dilengkapi teknologi. Setiap pemain dalam pasaran ini berusaha untuk menjadi peneraju dalam penyelesaian dan pembangunan yang inovatif. Dalam industri ini, mereka yang menetapkan langkah untuk pembangunan inovasi dan teknologi berada di hadapan dan menerima keuntungan super. Apple dan Sony adalah contoh menarik bagi dua syarikat yang telah mencapai kepimpinan dalam pasaran IT melalui penggunaan inovasi sebagai kelebihan daya saing yang mampan.

Kesedaran jenama

Pengiktirafan global, kemasyhuran dan penghormatan terhadap jenama itu telah membolehkan syarikat seperti Coca-Cola dan Virgin mengekalkan bahagian pasaran mereka dan menguasai pasaran selama bertahun-tahun. Kesedaran jenama yang lebih tinggi dan identiti jenama yang positif juga telah mengurangkan kos untuk Virgin untuk menguasai bahagian baharu pasaran.

Reputasi korporat

Tahap reputasi korporat yang tertinggi juga boleh berfungsi sebagai sumber kelebihan daya saing dalam pasaran. Price Waterhouse (perundingan dan pengauditan) dan Berkshire Hathaway (pelaburan, insurans) telah menggunakan kelebihan daya saing ini untuk memberikan syarikat mereka status bertaraf dunia.

Paten

Teknologi proprietari ialah aset yang boleh memberikan syarikat kelebihan daya saing dalam jangka panjang. Dalam amalan dunia, kaedah pembelian syarikat kerana pemilikan paten dan teknologi lain yang dilindungi digunakan secara meluas. General Electric dikenali sebagai salah satu syarikat paling berkuasa di dunia melalui pemilikan reka bentuk yang dipatenkan.

Skala ekonomi

Kumpulan Dangote telah menjadi salah satu konglomerat pembuatan terkemuka di Afrika kerana keupayaannya untuk mencipta produk dalam jumlah yang lebih besar dan mengekalkan harga seragam di seluruh kawasan perdagangannya.

Akses cepat kepada modal terbalik

Dalam amalan dunia, OJSC memenangi syarikat swasta kerana keupayaan mereka untuk menarik tahap pelaburan tertinggi dalam tempoh masa yang sangat singkat. Sebagai contoh, Oracle menarik pelaburan untuk membeli lebih daripada 50 syarikat dalam masa 5 tahun sahaja.

Halangan untuk masuk

Sekatan negara terhadap saingan, dan dasar perlindungan negara boleh berfungsi sebagai kelebihan daya saing untuk syarikat tempatan. Contoh, Telmex (syarikat telekomunikasi, Mexico) atau Chevron (tenaga, Amerika Syarikat).

Produk berkualiti tinggi dan tahap perkhidmatan

Tahap perkhidmatan tertinggi sentiasa merupakan kelebihan daya saing yang kuat bagi sesuatu produk. IKEA telah memperoleh kedudukan yang kukuh dalam pasaran dengan dapat memberikan prestasi produk yang unggul pada kos rendah dan tahap tertinggi perkhidmatan selepas jualan.

Eksklusif

Kumpulan Coscharis telah mendapat kepimpinan dalam pasaran Nigeria melalui hak pengedaran eksklusifnya kereta BMW seluruh Afrika Barat.

Keanjalan

Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pantas kepada perubahan pasaran telah menyediakan Microsoft kedudukan utama dalam pasaran perisian global.

Kelajuan dan masa

Menumpukan semua usaha untuk mencapai kelajuan terhebat dan mengurangkan masa penyiapan perkhidmatan telah memberikan syarikat seperti FedEx dan Domino Pizza kedudukan yang berkembang dan mampan dalam industri.

Harga rendah

Strategi harga rendah dan keupayaan untuk mengekalkan, mengukuhkan dan membangunkannya telah menyediakan rantaian runcit Wall-Mart dengan kepimpinan global dan tahap permodalan syarikat yang tertinggi.

Pemprosesan pangkalan data yang lebih baik

GTBank, AT&T, Google, Facebook telah mencapai kepimpinan global berkat teknologi dan pencapaian termaju dalam bidang pemprosesan dan pengurusan jumlah maklumat yang besar.

Kelebihan dalam pasaran perkhidmatan perbankan

Dalam bahagian ini, kami akan menawarkan petua teratas untuk membangunkan kelebihan daya saing bagi syarikat dalam sektor perbankan. Kelemahan ekonomi negara-negara Eropah dalam dunia moden dan peningkatan tahap ketidakstabilan dalam ekonomi global membawa kepada keperluan untuk menyemak semula asas kelebihan daya saing sektor monetari. Pada 2013 - 2015, adalah lebih menguntungkan dan penting bagi sektor perbankan untuk menumpukan usaha untuk membangunkan kelebihan daya saing seterusnya:

• peningkatan pulangan modal
• mencapai kedudukan utama dalam keuntungan dalam satu atau lebih bidang aktiviti perbankan (dengan kata lain, peralihan kepada pengkhususan dan penyediaan kadar faedah terbaik untuk niche pasaran sempit)
• penambahbaikan perkhidmatan perbankan, kelajuan dan kemudahan transaksi dengan mengemas kini dan memudahkan proses perniagaan
• mencapai kepimpinan dalam keselamatan, kebolehpercayaan dan perlindungan aset
• pembangunan perbankan Internet mudah alih dan peningkatan dalam tahap teknologi penyediaan perkhidmatan
• memudahkan membuat pembelian dan menurunkan komisen menggunakan kad bank (termasuk mewujudkan jaminan untuk pembatalan pembayaran sekiranya berlaku kecuaian pelaksanaan perjanjian pembelian dan penjualan - mengikut contoh sistem pembayaran PayPal)

Kelebihan dalam pasaran perkhidmatan hotel

Untuk memilih kelebihan daya saing yang betul, pastikan anda menjalankan analisis perbandingan kriteria untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda syarikat hotel dan saingan. Contoh yang lebih berjaya bagi kelebihan daya saing untuk perniagaan hotel:

• kepimpinan dalam peringkat perkhidmatan
• kelebihan kos rendah (tertakluk kepada kewujudan keupayaan memperoleh keuntungan yang lebih tinggi berbanding pesaing)
• penyediaan makanan percuma atau perkhidmatan tambahan lain
• program kesetiaan yang paling menguntungkan yang merangsang pembelian berulang dan pelaksanaan perkhidmatan hotel yang lebih kerap
• lokasi hotel yang selesa untuk kumpulan tertentu pelanggan
• ketersediaan semua perkhidmatan tambahan yang diperlukan (bilik persidangan, wi-fi, internet, kolam renang, salun kecantikan, restoran, dll.)
• gaya hiasan dan perkhidmatan hotel yang unik, membolehkan pengguna untuk melibatkan diri dalam persekitaran yang benar-benar baharu

Kelebihan dalam pasaran perkhidmatan pelancongan

Untuk memilih kelebihan daya saing yang betul, pastikan anda menjalankan analisis perbandingan kriteria untuk penyediaan perkhidmatan oleh syarikat anda dan pesaingnya. Contoh kelebihan daya saing yang lebih berjaya untuk perniagaan pelancongan:

• kepimpinan dalam tahap penyediaan perkhidmatan
• memberi tumpuan kepada kualiti perkhidmatan untuk kumpulan pelanggan tertentu
• keupayaan untuk menetapkan harga yang rendah (tertakluk kepada keupayaan untuk memperoleh keuntungan yang lebih tinggi berbanding pesaing)
• kemudahan penggunaan perkhidmatan dan meminimumkan masa pelanggan
• program kesetiaan yang paling menguntungkan yang merangsang pembelian berulang
• kepimpinan dalam salah satu jenis pelancongan (lihat contoh segmentasi pasaran pelancongan)
• ketersediaan semua perkhidmatan berkaitan yang diperlukan
• program pelancongan yang paling penting
• ketersediaan aplikasi mudah alih dan teknologi perkhidmatan tertinggi
• lawatan berapi yang paling menguntungkan

Kelebihan dalam perdagangan

Contoh lebih berjaya bagi kelebihan daya saing untuk industri perdagangan (contohnya kedai runcit): keluasan pelbagai, eksklusiviti jualan di kawasan tertentu, keupayaan untuk menetapkan harga yang rendah, kepimpinan dalam perkhidmatan semasa tempoh jaminan dan perkhidmatan selepas jualan, ketersediaan hadiah percuma untuk pembeli, kepimpinan dalam daya tarikan tawaran promosi, kepimpinan dalam kualiti, kesegaran, kemodenan produk yang dijual; kecekapan kakitangan; kemudahan pemilihan, kemudahan pemilihan dan penjimatan masa untuk pembeli; pengkomputeran perniagaan dan kehadiran perdagangan web; program kesetiaan yang paling menguntungkan; nasihat daripada profesional tentang memilih produk untuk pembeli; Lokasi kedai runcit yang selesa.

secara jujur, kelebihan daya saing- Ini adalah topik yang saya mempunyai sikap ambivalen. Di satu pihak, membina semula syarikat daripada pesaing dalam pasaran adalah tugas yang sangat menarik. Terutama apabila syarikat itu, pada pandangan pertama, adalah seperti orang lain dan tidak menonjol dalam sesuatu yang istimewa. Mengenai isu ini saya mempunyai pendirian yang berprinsip. Saya yakin bahawa mana-mana perniagaan boleh dibina semula, walaupun ia adalah satu daripada seribu dan berdagang pada harga melebihi purata pasaran.

Jenis kelebihan daya saing

Secara konvensional, semua kelebihan daya saing mana-mana organisasi boleh dibahagikan kepada dua kumpulan besar.

1. Semula jadi (harga, terma, syarat penghantaran, pihak berkuasa, pelanggan, dsb.)
2. Buatan (pendekatan peribadi, jaminan, promosi, dll.)

Faedah semulajadi membawa lebih berat kerana ia mewakili maklumat fakta. Kelebihan buatan adalah lebih kepada manipulasi, yang, jika digunakan dengan betul, dapat menguatkan kumpulan pertama. Kami akan kembali kepada kedua-dua kumpulan di bawah.

Sekarang datang bahagian yang menyeronokkan. Walaupun syarikat menganggap dirinya sama seperti orang lain, lebih rendah daripada pesaing dari segi harga dan percaya bahawa ia tidak menonjol dalam apa jua cara, ia masih mempunyai kelebihan semula jadi, ditambah lagi, ia boleh dibuat tiruan. Anda hanya perlu meluangkan sedikit masa untuk mencarinya dan merumuskannya dengan betul. Dan di sinilah semuanya bermula dengan analisis kompetitif.

Analisis kompetitif yang tidak wujud

Adakah anda tahu apa yang paling menakjubkan tentang Runet? 80-90% perniagaan tidak menjalankan analisis kompetitif dan tidak menyerlahkan kelebihan syarikat berdasarkan keputusannya. Itu sahaja, tetapi perkara yang anda mempunyai cukup masa dan tenaga dalam kebanyakan kes adalah melihat pesaing anda dan mencabut beberapa elemen daripada mereka. Itulah keseluruhan persediaan. Dan di sinilah klise berkembang dengan pesat. Pada pendapat anda, siapakah yang pertama mencipta frasa "Syarikat muda dan membangun secara dinamik"? Tidak mengapa. Ramai yang mengambilnya dan... Diam-diam menerimanya. Pada senyap. Dengan cara yang sama, klise muncul:

• Pendekatan individu
• Profesionalisme berkelulusan tinggi
• Berkualiti tinggi
• Perkhidmatan kelas pertama
• Harga yang kompetitif

Dan banyak lagi, yang sebenarnya bukan kelebihan daya saing. Jika hanya kerana tiada syarikat yang waras akan mengatakan bahawa pekerjanya adalah amatur, dan kualitinya sedikit lebih buruk daripada tiada.

Saya secara amnya terkejut dengan sikap sesetengah ahli perniagaan. Jika anda bercakap dengan mereka, segala-galanya "entah bagaimana" berfungsi untuk mereka, pesanan "entah bagaimana" berlalu, ada keuntungan - dan okey. Mengapa mencipta, menerangkan dan mengira sesuatu? Tetapi sebaik sahaja keadaan mula menjadi sukar, ketika itulah semua orang mengingati pemasaran, pembezaan daripada pesaing, dan kelebihan syarikat. Perlu diperhatikan bahawa tiada siapa yang mengira wang yang hilang akibat pendekatan remeh itu. Tetapi ini juga keuntungan. boleh jadi...

Dalam 80-90% kes, perniagaan Runet tidak menjalankan analisis kompetitif dan tidak menunjukkan kelebihan syarikat kepada pelanggan mereka.

Walau bagaimanapun, semua ini mempunyai a titik positif. Apabila tiada siapa yang menunjukkan kelebihan mereka, lebih mudah untuk membina semula. Ini bermakna lebih mudah untuk menarik pelanggan baharu yang sedang mencari dan membandingkan.

Kelebihan daya saing produk (produk)

Terdapat satu lagi kesilapan serius yang dilakukan oleh banyak perniagaan apabila merumuskan faedah. Tetapi di sini patut disebut dengan segera bahawa ini tidak terpakai kepada monopoli. Intipati kesilapan adalah bahawa pelanggan ditunjukkan kelebihan produk atau perkhidmatan, tetapi bukan syarikat. Dalam amalan ia kelihatan seperti ini.

Itulah sebabnya adalah sangat penting untuk meletakkan penekanan dengan betul dan menonjolkan faedah dan emosi yang diterima dan dialami oleh seseorang apabila bekerja dengan organisasi, dan bukan daripada pembelian produk itu sendiri. Saya ulangi, ini tidak terpakai kepada pemonopoli yang menghasilkan produk yang berkait rapat dengan mereka.

Kelebihan daya saing utama: semula jadi dan tiruan

Sudah tiba masanya untuk kembali kepada pelbagai faedah. Seperti yang telah saya katakan, mereka boleh dibahagikan kepada dua kumpulan besar. Inilah mereka.

Kumpulan No. 1: faedah semula jadi (sebenar).

Wakil kumpulan ini wujud sendiri, sebagai fakta. Hanya ramai orang yang tidak menulis tentang mereka. Sesetengah berpendapat ia jelas, yang lain kerana mereka bersembunyi di sebalik klise korporat. Kumpulan itu termasuk:

harga- salah satu kelebihan daya saing yang paling kuat (terutamanya apabila tiada yang lain). Jika harga anda lebih rendah daripada harga pesaing anda, tulis berapa banyak. Itu. bukan "harga rendah", tetapi "harga 20% di bawah harga pasaran". Atau "Harga borong secara runcit". Nombor memainkan peranan penting, terutamanya apabila anda bekerja dalam segmen korporat (B2B).

Masa (masa). Jika anda menghantar barang dari hari ini hingga hari ini, katakan begitu. Jika anda menghantar ke kawasan terpencil di negara ini dalam masa 2-3 hari, katakan demikian. Selalunya isu masa penghantaran adalah sangat akut, dan jika anda telah menyelesaikan logistik dengan teliti, maka tulis secara khusus di mana dan berapa banyak anda boleh menghantar barangan. Sekali lagi, elakkan klise abstrak seperti "penghantaran cepat/cepat."

Pengalaman. Jika pekerja anda berminat dengan apa yang anda jual dan mengetahui semua selok-belok perniagaan anda, tulis mengenainya. Pembeli suka bekerja dengan profesional yang boleh berunding dengan mereka. Di samping itu, apabila membeli produk atau perkhidmatan daripada penjual yang berpengalaman, pelanggan berasa lebih selamat, yang membawa mereka lebih dekat untuk membeli daripada anda.

Syarat khas. Jika anda mempunyai sebarang syarat penghantaran khas (bayaran tertunda, pascabayar, diskaun, ketersediaan bilik pameran, lokasi geografi, program atau pelbagai gudang luas, dsb.). Apa sahaja yang tidak dimiliki oleh pesaing akan dilakukan.

Kuasa. Sijil, diploma, diploma, pelanggan atau pembekal utama, penyertaan dalam pameran dan bukti lain yang meningkatkan kepentingan syarikat anda. Status pakar yang diiktiraf sangat membantu. Ini adalah apabila pekerja syarikat bercakap di persidangan, mempunyai saluran YouTube yang dipromosikan dengan baik atau memberi temu bual dalam media khusus.

Pengkhususan sempit. Bayangkan anda mempunyai kereta Mercedes. Dan di hadapan anda terdapat dua bengkel: perkhidmatan khusus yang hanya berurusan dengan Mercs, dan pelbagai disiplin yang membaiki segala-galanya daripada UAZ hingga traktor. Perkhidmatan mana yang akan anda hubungi? Saya bertaruh yang pertama, walaupun ia mempunyai harga yang lebih tinggi. Ini adalah salah satu jenis cadangan jualan unik (USP) - lihat di bawah.

Faedah sebenar yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin mempunyai rangkaian produk yang lebih luas daripada pesaing anda. Atau teknologi istimewa yang tidak ada pada orang lain (atau semua orang ada, tetapi pesaing tidak menulis tentangnya). Apa sahaja boleh berlaku di sini. Perkara utama ialah anda mempunyai sesuatu yang tidak dimiliki oleh orang lain. Sebagai fakta. Ini juga merupakan USP anda.

Kumpulan No 2: kelebihan buatan

Saya amat menyukai kumpulan ini kerana ia banyak membantu dalam situasi di mana syarikat pelanggan tidak mempunyai apa-apa kelebihan seperti itu. Ini benar terutamanya dalam kes berikut:

1. Sebuah syarikat muda, baru memasuki pasaran, tiada pelanggan, tiada kes, tiada ulasan. Sebagai pilihan, pakar meninggalkan syarikat yang lebih besar dan mengatur syarikat mereka sendiri.
2. Syarikat itu menduduki tempat tertentu di tengah-tengah: ia tidak mempunyai rangkaian yang luas, seperti rantai runcit besar, dan tidak mempunyai pengkhususan yang sempit. Itu. menjual barangan, seperti orang lain, pada harga sedikit di atas purata pasaran.
3. Syarikat itu mempunyai beberapa pelarasan, tetapi ia adalah sama dengan pesaingnya. Itu. semua orang dalam niche menggunakan kelebihan sebenar yang sama: diskaun, pengalaman, dsb.

Dalam ketiga-tiga kes, memperkenalkan kelebihan buatan membantu. Ini termasuk:

Nilai tambah. Sebagai contoh, anda menjual komputer riba. Tetapi anda tidak boleh bersaing pada harga dengan penjual yang lebih besar. Kemudian anda menggunakan helah: pasang sistem pengendalian pada komputer riba anda dan set asas program, menjualnya lebih mahal sedikit. Dengan kata lain, anda mencipta nilai tambah. Ini juga termasuk pelbagai promosi ala “Beli dan Menang...”, “Apabila membeli apartmen - baju-T sebagai hadiah”, dsb.

Pelarasan peribadi. Ia berfungsi hebat apabila semua orang di sekeliling bersembunyi di sebalik klise korporat. Intipatinya ialah anda menunjukkan wajah syarikat (contohnya, pengarah) dan melibatkan diri. Ia berfungsi hebat dalam hampir mana-mana niche: daripada menjual mainan kanak-kanak hingga ke pintu berperisai.

Tanggungjawab. Kelebihan yang sangat kuat yang saya gunakan secara aktif di tapak web makmal saya. Bergabung dengan sempurna dengan titik sebelumnya. Orang ramai suka bekerja dengan orang yang tidak takut untuk bertanggungjawab ke atas produk dan/atau perkhidmatan yang mereka jual.

Ulasan. Dengan syarat ia nyata. Lebih berwibawa orang yang memberi anda maklum balas, lebih kuat kesannya pada khalayak (lihat pencetus “”). Ulasan pada kepala surat dengan setem dan tandatangan berfungsi dengan lebih baik.

Demonstrasi. Persembahan Terbaik adalah demonstrasi. Katakan anda tidak mempunyai kelebihan lain. Atau ada, tetapi tersirat. Buat pembentangan yang jelas tentang apa yang anda jual. Jika ini adalah perkhidmatan, tunjukkan cara anda menyediakannya, buat video. Pada masa yang sama, adalah penting untuk meletakkan aksen dengan betul. Sebagai contoh, jika anda menyemak setiap produk untuk kefungsian, beritahu kami mengenainya. Dan ini akan menjadi kelebihan untuk syarikat anda.

Kes. Ini adalah sejenis demonstrasi visual masalah yang diselesaikan (projek yang telah siap). Saya sentiasa mengesyorkan untuk menerangkannya kerana ia berfungsi hebat untuk jualan. Tetapi ada situasi apabila tiada kes. Ini terutama berlaku untuk syarikat muda. Kemudian anda boleh membuat kes buatan yang dipanggil. Ideanya mudah: bantu diri sendiri atau pelanggan hipotetikal. Sebagai pilihan - kepada pelanggan sebenar secara bersama (bergantung pada jenis perkhidmatan, jika boleh). Dengan cara ini anda akan mempunyai kes yang boleh anda tunjukkan dan tunjukkan kepakaran anda.

Cadangan jualan yang unik. Kami telah membincangkannya lebih tinggi sedikit. Intipatinya ialah anda memasukkan beberapa butiran atau mendedahkan maklumat yang membezakan anda daripada pesaing anda. Ambil saya, sebagai contoh. Saya menyediakan perkhidmatan copywriting. Tetapi ramai pakar menyediakan pelbagai perkhidmatan copywriting. Dan USP saya ialah saya menjamin hasil yang dinyatakan dalam angka. Itu. Saya bekerja dengan nombor sebagai penunjuk objektif prestasi. Dan ia menarik. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang USP dalam.

Bagaimana untuk mencari dan menerangkan dengan betul kelebihan syarikat

Seperti yang telah saya katakan, saya sangat percaya bahawa setiap syarikat mempunyai kelebihan sendiri (dan keburukan, tetapi itu tidak penting sekarang :)). Walaupun dia seorang petani pertengahan yang kuat dan menjual segala-galanya seperti orang lain. Dan walaupun anda nampaknya syarikat anda tidak menonjol dalam apa jua cara, cara paling mudah untuk memahami situasi ini adalah dengan bertanya terus kepada pelanggan yang sudah bekerja dengan anda. Bersedialah bahawa jawapannya mungkin mengejutkan anda.

Cara paling mudah untuk mengetahui kekuatan Untuk syarikat anda, tanya pelanggan anda mengapa mereka memilih anda.

Seseorang akan mengatakan bahawa mereka bekerja dengan anda kerana anda lebih dekat (secara geografi). Sesetengah akan mengatakan bahawa anda menimbulkan keyakinan, manakala yang lain hanya menyukai anda. Kumpul dan analisa maklumat ini dan ia akan meningkatkan keuntungan anda.

Tetapi bukan itu sahaja. Ambil sekeping kertas dan tuliskan kekuatan dan kelemahan syarikat anda. Secara objektif. Seperti dalam semangat. Dalam erti kata lain, apa yang anda ada dan apa yang anda tidak ada (atau belum ada). Pada masa yang sama, cuba elakkan abstraksi, menggantikannya dengan yang khusus. Semak contoh.

Tidak semua kelebihan boleh dan harus ditulis di tapak yang sama. Walau bagaimanapun, pada peringkat ini tugasnya adalah untuk menulis seberapa banyak kekuatan dan kelemahan perusahaan yang mungkin. Ini adalah titik permulaan yang penting.

Ambil pen dan kertas. Bahagikan helaian kepada dua lajur dan tuliskan kelebihan syarikat dalam satu dan keburukan syarikat pada yang kedua. Mungkin dengan secawan kopi. Jangan lihat pada pokok rowan, ia hanya ada untuk suasana.

Ya, kita ada, tetapi ini

Lihat contoh:

Cacat	Berubah menjadi kelebihan
Pejabat di pinggir	Ya, tetapi pejabat dan gudang berada di satu tempat. Anda boleh melihat produk dengan segera. Tempat letak kereta percuma walaupun untuk trak.
Harga lebih tinggi daripada pesaing	Ya, tetapi terdapat pakej yang kaya: komputer + dipasang sistem pengendalian+ satu set program asas + hadiah.
Penghantaran lama atas pesanan	Ya, tetapi terdapat bukan sahaja komponen standard, tetapi juga alat ganti yang jarang berlaku untuk pesanan individu.
Syarikat muda dan tidak berpengalaman	Ya, tetapi terdapat mobiliti, kecekapan tinggi, fleksibiliti dan ketiadaan kelewatan birokrasi (perkara ini perlu dibincangkan secara terperinci).
Pelbagai kecil	Ya, tetapi terdapat pengkhususan pada jenama. Pengetahuan yang lebih mendalam tentangnya. Keupayaan untuk menasihati lebih baik daripada pesaing.

Anda mendapat idea itu. Ini memberi anda beberapa jenis kelebihan daya saing:

1. Semulajadi (maklumat fakta yang anda miliki yang membezakan anda daripada pesaing anda)
2. Buatan (penguat yang turut membezakan anda daripada pesaing - jaminan, pendekatan peribadi, dsb.)
3. "Shifter" adalah keburukan yang bertukar menjadi kelebihan. Mereka melengkapkan dua mata pertama.

Helah kecil

Saya menggunakan helah ini dari semasa ke semasa, apabila tidak mungkin untuk menunjukkan kekuatan saya sepenuhnya, dan juga dalam beberapa kes lain apabila saya memerlukan sesuatu yang lebih "berat". Kemudian saya tidak hanya menulis kelebihan syarikat, tetapi menggabungkannya dengan faedah yang pelanggan terima daripada produk atau perkhidmatan. Ia ternyata sejenis "campuran letupan".

Lihat bagaimana keadaan ini dalam amalan.

• Adakah: Pengalaman 10 tahun
• menjadi: Penjimatan bajet sehingga 80% kerana pengalaman 10 tahun

Atau contoh lain.

• Adakah: Harga rendah
• menjadi: Harga adalah 15% lebih rendah, ditambah dengan pengurangan kos pengangkutan sebanyak 10% disebabkan oleh armada kenderaan kami sendiri.

Anda boleh belajar secara terperinci tentang cara membentuk manfaat dengan betul.

Sambung semula

Hari ini kami melihat jenis kelebihan daya saing utama syarikat dan, menggunakan contoh, kami melihat cara merumuskannya dengan betul. Pada masa yang sama, adalah penting untuk memahami bahawa semua yang kami lakukan hari ini harus secara lalai menjadi sebahagian daripada strategi persaingan (jika ia sedang dibangunkan). Dengan kata lain, semuanya akan berfungsi dengan lebih baik apabila dipautkan ke dalam satu sistem.

Saya sangat berharap maklumat dalam artikel ini akan mengembangkan keupayaan anda dan membolehkan anda menjalankan analisis kompetitif dengan lebih berkesan. Sebaliknya, jika anda mempunyai sebarang soalan, tanya mereka dalam komen.

Saya pasti anda akan berjaya!