Nombor telefon sokongan Rostelecom. Bagi entiti undang-undang

Syarikat Rostelecom di kebelakangan ini tampil cemerlang dalam menyediakan perkhidmatan telefon, Internet dan televisyen. Untuk dapat menggunakan perkhidmatan yang diperlukan, anda mesti sekurang-kurangnya tahu mengenainya.

Perkhidmatan syarikat termasuk akses Internet jalur lebar dan televisyen, yang disediakan secara berbayar. Pada masa yang sama, bilangan pelanggan semakin meningkat setiap tahun. hidup pasaran Rusia Rostelecom diiktiraf sebagai salah satu peneraju. Pengguna termasuk bukan sahaja rakyat biasa, tetapi juga pelanggan korporat.

Setuju, bukan setiap pelanggan boleh menghubungi pejabat syarikat untuk menyelesaikan semua isu yang timbul. Inilah sebabnya nombor telefon bebas tol itu dibangunkan.

8-800-1000-800 ialah nombor talian hotline di mana anda boleh mendapatkan semua maklumat tanpa perlu menghubungi pejabat.

Nombor tersebut boleh didail sama ada dalam format 8 800 100 0 800 atau dalam format 78001000800.

Kelebihan servis melalui nombor Pusat Panggilan

• Menggunakan nombor talian hotline anda boleh mengetahui banyak maklumat yang berbeza dan menyelesaikan masalah.
• Pengendali pusat sokongan pelanggan disediakan dengan sebarang maklumat yang anda perlukan.
• Terima kasih kepada nombor telefon tunggal, pendailan berbilang saluran telah dibuat, dan pada setiap talian pelanggan menerima maklumat yang diperlukannya. Panggilan yang diterima oleh pekerja dari seluruh Rusia diproses oleh pusat sokongan yang terletak di seluruh negara..
• bilangan yang besar

Sebagai tambahan kepada satu nombor, di setiap wilayah adalah mungkin untuk menghubungi pengendali bandar anda. Cukup sekadar membuat keputusan tentang bandar yang lebih mudah untuk anda capai. Jadi, sebagai contoh, di bandar Voronezh anda boleh menghubungi nombor tersebut

Apakah yang anda boleh ketahui daripada talian hotline?

Apa yang diperlukan daripada anda sebagai pelanggan syarikat ialah memberitahu pekerja nombor kontrak anda, nombor telefon atau alamat tempat anda mempunyai soalan. Hubungi nombor perkhidmatan sokongan teknikal

1. mungkin mengambil masa yang lebih lama jika beratur panjang.
2. Jika anda menghadapi masalah menyambung ke Internet, anda boleh menghubungi CPC dan menjelaskan maklumat tersebut. Jika tiada sekatan pada talian, maka pekerja akan mendiagnosis sambungan dengan anda terus melalui telefon dan membantu menyelesaikan isu tersebut. Jika anda mempunyai soalan tentang(ini terpakai kepada Internet, televisyen, telefon talian tetap), seorang pekerja akan membantu anda memilih tarif yang sesuai untuk anda.
3. Maklumat juga disediakan pada isu umum: di mana pejabat syarikat berada, apa yang boleh dilakukan dalam situasi tertentu.
4. Di samping itu, pelanggan diberikan bantuan mengenai penggunaan akaun peribadi mereka, pengaktifan atau penyahaktifan perkhidmatan secara bebas, tanpa bantuan pekerja.

Masalah talian sokongan Rostelecom

• Kelajuan Internet perlahan atau ketiadaan sepenuhnya;
• Apabila menonton televisyen interaktif, masalah timbul dengan kualiti gambar;
• Isu kewangan– mengapa jumlah ini atau itu dicaj, sama ada yuran langganan dikira dengan betul;
• Masalah yang mungkin timbul pada peralatan.

Jika pelanggan mempunyai soalan tentang mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Rostelecom, dia sentiasa boleh menghubungi talian hotline untuk mendapatkan bantuan, kerana ia beroperasi sepanjang masa.

DALAM Persekutuan Rusia dan menawarkan perkhidmatan baharu, perkhidmatan dan pakej tarif berfungsi sebagai sumber soalan berterusan daripada pengguna yang tidak dapat memahami aliran maklumat secara bebas. Faedah yang tidak diragukan daripada kemunculan perkhidmatan baharu tertentu boleh dihargai hanya apabila pelanggan cukup mengetahui tentangnya untuk menjadi pengguna perkhidmatan ini. Dalam hal ini, pengenalan tepat pada masanya orang dengan inovasi pasaran adalah amat penting.

Semua kaedah yang dicadangkan di bawah untuk mendapatkan jawapan kepada soalan yang dikemukakan tersedia untuk semua pelanggan, tanpa mengira bentuk perkhidmatan mereka. Sesiapa sahaja boleh menghubungi kami pada masa yang sesuai untuk mereka, pada hari bekerja dan hujung minggu.

Bagaimana untuk menghubungi pengendali Rostelecom

Laman web rasmi Rostelecom menyediakan semua maklumat yang diperlukan untuk menyambung dan mengkonfigurasi perkhidmatan, termasuk maklumat tentang kemunculan produk baharu di pasaran perkhidmatan komunikasi selular.

1. Ia mungkin bukan yang terpantas, tetapi ia adalah kaedah yang boleh dipercayai. Sememangnya kadangkala anda perlu menunggu agak lama sehingga perunding bebas, tetapi kelengkapan maklumat yang diterima berbaloi. Anda hanya boleh membuat panggilan daripada nombor Rostelecom. Untuk menghubungi perkhidmatan sokongan, hanya dail 611, selepas itu, selepas menunggu jawapan, anda boleh bertanya soalan anda.
2. Bagi pengguna yang berada di luar negara, Roaming juga memberi peluang untuk bertanyakan soalan kepada perunding - anda hanya perlu mendail No. + 7 908 221 00 413.
3. Ia juga boleh membuat panggilan daripada telefon talian tetap. Untuk tujuan ini, terdapat satu nombor untuk semua orang - 8 800 300 18 01. Anda boleh menghubungi 24 jam sehari, secara percuma.
4. Anda juga boleh mencuba nombor syarikat rasmi 8 800 1000 800.

Jangan lupa untuk menggunakan akaun peribadi Rostelecom anda. Sistem layan diri ini membolehkan anda menjalankan banyak operasi yang berkaitan dengan menggunakan perkhidmatan syarikat tanpa membuang masa, termasuk peluang untuk bertanya soalan yang anda minati dengan menghubungi perkhidmatan sokongan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan jumlah maklumat yang diterima semasa menghubungi melalui telefon, anda sentiasa berpeluang untuk mendapatkan penjelasan daripada kakitangan pusat servis.

Jika anda ada PENTING atau sangat soalan URGENT, tanya!!!

Meja Bantuan Rostelecom

Pembangunan dinamik syarikat, penambahbaikan perkhidmatan yang disediakan dan perkhidmatan membolehkan anda menarik lebih ramai pelanggan. Dalam rangkaian kedai berjenama anda bukan sahaja boleh membeli barangan yang diperlukan, tetapi juga berunding dengan soalan yang menarik minat anda. Banyak pejabat wilayah yang wujud direka untuk menyampaikan maklumat yang diperlukan kepada pengguna dan bakal pelanggan dan berikan mereka semua bantuan dan sokongan yang mungkin. Walau bagaimanapun, sebagai tambahan kepada pejabat wilayah, anda boleh menggunakan sumber lain untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan. Semua nombor pelbagai perkhidmatan Rostelecom boleh didapati dengan pergi ke http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom ialah salah satu pengendali terbesar televisyen interaktif dan akses Internet jalur lebar. Bilangan pengguna perkhidmatan pembekal ini berjumlah berjuta-juta pelanggan di Rusia dan negara-negara CIS, jadi persoalan bagaimana menghubungi pengendali Rostelecom sering menarik minat pelanggan syarikat.

Skala besar aktiviti pengendali ini juga mempengaruhi kerja perkhidmatan sokongan - ia sentiasa diperbaiki untuk memberikan bantuan dengan cepat kepada pelanggan mengenai sebarang isu yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan syarikat. Memandangkan anda boleh menghubungi pengendali Rostelecom dengan cara yang mudah, anda harus mengambil perhatian mengenainya untuk mendapatkan nasihat pakar pada bila-bila masa.

Kami memanggil pengendali Rostelecom

Perkhidmatan sokongan pelanggan Rostelecom berfungsi sepanjang masa, dan hanya pakar syarikat profesional menasihati pengguna. Sokongan teknikal berfungsi sepanjang masa, dan kerana anda boleh menghubungi Rostelecom sepenuhnya secara percuma, ini memberi peluang untuk mendapatkan jawapan kepada soalan anda dengan mudah atau menggunakan bantuan profesional dalam menyediakan peralatan.

Talian hotline berbilang saluran telah dicipta untuk pelanggan syarikat, membolehkan mereka memproses sejumlah besar panggilan secepat dan seefisien mungkin. Terima kasih kepada profesionalisme dan pendekatan yang bertanggungjawab terhadap perkhidmatan pelanggan syarikat, anda sentiasa boleh menghubungi operator - pada bila-bila hari dalam minggu, pada bila-bila masa sepanjang hari, walaupun dalam keadaan negatif atau baki sifar

telefon. Setiap panggilan pelanggan dihantar ke jabatan perkhidmatan teknikal yang sesuai untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Maklumat berbilang saluran dan telefon sokongan teknikal Rostelecom beroperasi sepanjang masa, dan panggilan adalah percuma dari mana-mana sahaja di Rusia di nombor: 8-800-100-08-00.

Dengan menghubungi nombor ini, anda boleh mendapatkan nasihat dan mengetahui semua butiran tentang perkhidmatan syarikat, tarif, tawaran istimewa semasa dan pelaksanaan kontrak. Menggunakan nombor telefon yang sama, anda boleh menghubungi pakar untuk menyediakan peralatan atau menerima arahan untuk menyelesaikan masalah teknikal yang timbul secara bebas, memohon sambungan/pemutus sambungan perkhidmatan dan menerima maklumat dan sokongan teknikal dalam banyak bidang aktiviti syarikat yang lain.

Jika anda tidak tahu nombor telefon anda daripada Rostelecom, semaknya. Setiap pembekal Internet mempunyai perkhidmatan sokongan teknikal, kerana ia adalah mustahil untuk dilakukan tanpanya. Pelanggan sering mengalami masalah yang memerlukan campur tangan pakar. Dan mereka mula menghubungi talian hotline pembekal mereka. Sokongan teknikal Internet daripada Rostelecom sentiasa bersedia untuk menyelesaikannya soalan susah

atau hantar pembaikan untuk menyelesaikan sebarang masalah. Mari lihat cara untuk mendapatkan sokongan teknikal.

• Perkhidmatan sokongan Internet Rostelecom mampu menyelesaikan sebarang masalah pelanggan. Ia beroperasi 24 jam sehari, jadi anda boleh menghubungi di sini pada bila-bila masa siang atau malam. Pastikan anda menghubungi di sini jika anda mempunyai sebarang masalah dengan sambungan Internet anda:
• Peralatan pengguna (modem, penghala) tidak berfungsi;
• Sesetengah sumber (atau kesemuanya) tidak dibuka;
• Kelajuan capaian adalah lebih rendah daripada yang dinyatakan mengikut pelan tarif;
• Hutang yang tidak diketahui telah timbul;
• Akaun peribadi tidak berfungsi;
• Saya tidak boleh menukar pelan tarif saya;
• Perkhidmatan tambahan tidak didayakan.

Sokongan Internet daripada Rostelecom akan menyelesaikan sebarang masalah yang timbul. Masa penyelesaian bergantung pada banyak faktor - beberapa kerosakan dihapuskan serta-merta, manakala yang lain tidak dapat ditangani dalam sehari.

Di Moscow, perkhidmatan penyedia Internet Rostelecom disediakan di bawah jenama OnLime, yang terkenal kepada banyak Muscovites. Oleh itu, jika anda mempunyai sebarang soalan, anda harus menghubungi pakar OnLime - mereka adalah orang yang bertanggungjawab untuk mengakses World Wide Web. Jika anda baru akan menjadi pelanggan dan anda mempunyai sebarang soalan, anda boleh bertanya kepada mereka dengan menghubungi 8-800-707-80-38. Sila ambil perhatian bahawa talian ini tidak menangani panggilan untuk masalah lain - hanya isu sambungan.

Nombor telefon sokongan teknikal Internet daripada Rostelecom (OnLayma) ialah 8-800-707-12-12. Pastikan anda menulis nombor ini dalam buku telefon anda, kerana apabila Internet anda rosak, anda tidak akan dapat menyemaknya di tapak web pembekal anda. Sila ambil perhatian bahawa talian ini bertujuan untuk pelanggan yang telah disambungkan. Terdapat sokongan teknikal di sini bukan sahaja untuk Internet dari Rostelecom, tetapi juga untuk perkhidmatan lain - televisyen dan telefon.

Internet daripada pembekal Internet terkemuka Moscow digunakan bukan sahaja oleh pelanggan biasa, tetapi juga oleh pelanggan korporat. Dan mereka juga mungkin menghadapi masalah untuk mengakses Internet. Untuk pelanggan korporat yang tergolong dalam segmen perniagaan kecil, nombor telefon sokongan teknikal Rostelecom (OnLyma) berikut berfungsi:

• 8-800-301-01-60 - talian hotline ini ditujukan kepada entiti sah dan usahawan yang baru ingin menjadi pelanggan. Dalam erti kata lain, isu sambungan diselesaikan di sini;
• 8-800-301-02-60 – talian ini ditujukan untuk pelanggan korporat yang mantap. Hubungi di sini jika anda tidak dapat menyambung ke Internet daripada Rostelecom (OnLaym) - pakar sokongan teknikal akan sentiasa datang untuk menyelamatkan dan memberikan semua nasihat yang diperlukan.

Untuk wakil segmen perniagaan besar dan syarikat milik kerajaan mempunyai sokongan teknikal Internet yang berasingan daripada Rostelecom. Dia berada di talian dengan nombor 8-800-200-3000. Hubungi di sini jika mana-mana perkhidmatan untuk pelanggan korporat besar tidak berfungsi untuk anda. Isu yang berkaitan dengan menghubungkan pelanggan entiti undang-undang baharu juga diselesaikan di sini.

Jika anda seorang individu dan anda tidak dapat menghubungi sokongan teknikal Internet, anda tidak perlu cuba menghubungi nombor Rostelecom lain - mereka tidak akan membantu anda di sini. Jika anda menghadapi masalah mendail, cuba hubungi kemudian - kemungkinan talian hotline akan menjadi percuma.

Adalah mustahil untuk menggunakan perkhidmatan komunikasi pembekal Rostelecom tanpa mengalami sebarang masalah (seperti mana-mana pembekal lain). Masalah jarang timbul, dan tiada siapa yang kebal daripada kejadiannya. Hotline Rostelecom, yang dicipta untuk menyelesaikan masalah ini, berfungsi untuk semua pelanggan yang menggunakan perkhidmatan tertentu pembekal - ini adalah perkhidmatan Internet, televisyen digital dan telefon rumah. Dan dalam ulasan ini, kami akan melihat semua telefon yang diperlukan untuk penyelesaian masalah dan penyelesaian masalah segera.

Sokongan teknikal Rostelecom di Moscow dan wilayah Moscow diedarkan merentasi beberapa nombor telefon sekaligus. Di sesetengah tempat, kami hanya boleh diberi maklumat umum tentang mana-mana perkhidmatan dan produk pembekal, tetapi di tempat lain mereka boleh memberikan sokongan teknikal penuh. Perkara ini rumit oleh fakta bahawa talian hotline Rostelecom beroperasi pada beberapa nombor untuk membantu pelanggan persendirian, manakala pada yang lain mereka menyediakan sokongan entiti undang-undang.

Di samping itu, di Moscow dan wilayah Moscow, perkhidmatan disediakan di bawah jenama OnLime, dan mereka mempunyai nombor talian hotline mereka sendiri. Agar anda tidak keliru tentang penomboran pusat panggilan semasa, kami akan memberitahu anda cara dan nombor telefon yang anda perlukan untuk menghubungi Rostelecom untuk mendapatkan bantuan.

Nombor telefon utama talian hotline Rostelecom untuk individu ialah 8-800-100-08-00. Terdapat meja bantuan am untuk semua wilayah. Talian hotline ini memberikan nasihat tentang menyambungkan telefon rumah, Internet atau televisyen digital, jawab beberapa soalan lain. Secara umum, adalah sia-sia untuk mencari pakar di sini yang boleh memberitahu anda mengapa ping telah meningkat atau kelajuan akses telah menurun - nombor yang sama sekali berbeza berfungsi untuk ini.

Jika anda mempunyai soalan berkaitan perkhidmatan penyambungan, nombor hotline Rostelecom 8-800-707-80-00 akan membantu anda. Hubungi di sini jika anda ingin menyemak ketersediaan komunikasi di rumah anda atau jika anda perlu meninggalkan permintaan untuk sambungan. Sila ambil perhatian bahawa tidak perlu menghubungi nombor ini dan mengatakan "Internet saya tidak berfungsi" - berikut adalah pakar profil yang sama sekali berbeza, menangani isu yang sama sekali berbeza.

Tetapi jika anda menghubungi talian hotline di 8-800-707-12-12, maka di sini anda boleh bertanya soalan tentang sebarang isu teknikal:

• Internet tidak berfungsi;
• Kelajuan telah menurun;
• Peralatan rosak;
• Terdapat masalah dengan sambungan;
• Sambungan terputus secara berkala;
• Sesetengah saluran TV tidak berfungsi;
• Modem telah rosak atau tidak berfungsi;
• Telefon rumah berhenti berfungsi, dsb.

Iaitu, di nombor inilah talian hotline Rostelecom sebenar terletak. Sila ambil perhatian bahawa nombor talian hotline ini hanya sah untuk pelanggan dari Moscow dan wilayah Moscow. Jika anda tinggal di wilayah lain, pergi ke tapak web Rostelecom dan semak nombor sokongan untuk pengguna serantau.

Perkhidmatan sokongan teknikal Rostelecom untuk entiti undang-undang terletak di 8-800-200-3000. Hubungi di sini hanya jika anda pelanggan korporat pengendali. Untuk panggilan mengenai isu sambungan, dail talian hotline 8-800-200-99-09. Bagi sokongan dan sambungan untuk pengguna perniagaan OnLime, sebarang pertanyaan hendaklah ditangani dengan menghubungi 8-800-301-01-60 - talian hotline OnLime (tetapi bukan Rostelecom) beroperasi di sini di Internet dan telefon IP untuk pelanggan korporat.

Sekarang anda tahu cara menghubungi sokongan teknikal Rostelecom. Terdapat beberapa talian hotline yang beroperasi di sini, direka untuk pelbagai kategori pelanggan - individu dan entiti undang-undang. Apabila menghubungi kami dengan sebarang pertanyaan, cuba jangan mengelirukan talian hotline, jika tidak, sukar untuk mendapatkan bantuan yang layak.

Talian hotline atau talian sokongan teknikal memberikan mana-mana pelanggan Rostelecom peluang untuk menerima

perundingan mengenai perkhidmatan dan bantuan yang diperlukan dengan cepat dan percuma. Perkhidmatan ini sangat memudahkan maklum balas dan membantu pelanggan menyelesaikan masalah yang timbul dengan cepat.

Ramai orang bimbang tentang soalan: atas sebab apa anda boleh menghubungi talian hotline? Sebab untuk menghubungi boleh dibahagikan kepada tiga subkumpulan besar:

masalah apabila menggunakan perkhidmatan Rostelecom;

keperluan untuk mendapatkan maklumat rujukan;

keperluan untuk bantuan yang cekap apabila menggunakan perkhidmatan dan peralatan.

Masalah menggunakan perkhidmatan

Masalah ini paling kerap termasuk:

• tiada atau sambungan internet perlahan;


• kualiti buruk atau kekurangan bunyi atau imej televisyen interaktif;


• masalah dengan peralatan Rostelecom;


• Caj yuran langganan yang salah.

Perlu maklumat latar belakang

Jika anda, sebagai pelanggan syarikat, mempunyai soalan "bagaimana?", contohnya, cara memasukkan akaun peribadi anda, cara menyambung atau memutuskan sambungan perkhidmatan tertentu dan soalan yang serupa, maka anda juga boleh menghubungi talian hotline untuk mendapatkan nasihat. Mereka dengan mudah dan mudah akan memberikan anda maklumat terkini.

Apabila anda memerlukan bantuan

Malangnya, perundingan tidak selalu mencukupi untuk memahami perkhidmatan dan menyambung atau memutuskannya sendiri. Kadangkala pengendali boleh melakukan operasi ini dari jauh, dan jika anda tidak pasti kebolehan anda, anda boleh meminta bantuannya dengan menghubungi talian hotline.

Pembekal besar Rusia Rostelecom meningkatkan kualiti perkhidmatan setiap hari. Bilangan pelanggan semakin meningkat dengan pesat, yang memerlukan langkah drastik yang perlu diambil untuk memberikan perundingan. Pengguna menyambung ke Internet, TV interaktif dan menggunakan telefon rumah. Beberapa soalan timbul semasa proses atau semasa sambungan. Untuk mendapatkan jawapan, adakah anda perlu menghubungi pakar setiap kali atau pergi ke pejabat syarikat sendiri? Terdapat jalan keluar - perkhidmatan sokongan telefon Rostelecom, yang bergantung pada sebab permintaan itu.

Dicipta untuk membantu pelanggan perkhidmatan khas, di mana pekerja syarikat menjawab sebarang soalan dan membantu menyelesaikan semua masalah teknikal.

Melalui telefon anda boleh mengaktifkan atau menyekat sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat. Beberapa bilik menyediakan perkhidmatan perundingan pelanggan 24 jam sehari. Soalan dijawab oleh profesional yang fasih dalam semua maklumat yang diperlukan terima kasih kepada latihan dan pensijilan yang lengkap.

Perkhidmatan sokongan teknikal telefon Rostelecom membantu kedua-dua undang-undang dan individu memahami isu yang timbul. Jika anda pengguna tetap sistem, anda harus mengkaji nombor berikut, yang setiap satunya membantu menyelesaikan isu tertentu:

1. 8-800-100-08-00 – hubungi kami berkenaan sambungan kepada perkhidmatan tertentu.
2. 8-800-181-18-30 – hubungi pelanggan sedia ada syarikat jika masalah teknikal berlaku dengan sistem.

Untuk kemudahan, bilik peribadi disediakan. Ini membolehkan anda menyelesaikan sebarang isu dengan lebih cekap dan cepat. Melalui akaun peribadi, didaftarkan di laman web rasmi syarikat. Pelanggan juga diberikan nombor telefon khusus. Untuk menerimanya, anda perlu memilih kawasan kediaman anda dalam menu dan nyatakan sebab permohonan anda.

Ciri tambahan

Terdapat senarai keseluruhan nombor pendek yang membolehkan anda menjelaskan maklumat yang lebih berkaitan:

• 118-88 – ketahui baki akaun anda di TV interaktif, telefon atau Internet.
• 8-125 – tinggalkan permintaan kepada biro pembaikan jika kerosakan teknikal berlaku dalam sistem atau peralatan rosak.
• 118-71 – pesan panggilan antarabangsa dan jarak jauh.
• 118-09 ialah talian bantuan percuma yang membolehkan anda mengetahui nombor telefon yang hendak dihubungi dalam situasi tertentu.
• 118-99 ialah perkhidmatan bantuan berbayar yang dengannya anda boleh mendapatkan semua maklumat yang diperlukan dengan cepat.

Sila ambil perhatian bahawa nombor mungkin berbeza bergantung pada lokasi pengguna. Anda boleh menyemak nombor telefon semasa di laman web rasmi Rostelecom.

Maklumat tambahan

Anda juga boleh menghubungi sokongan teknikal dengan cara ini: tinggalkan permintaan di tapak web syarikat dengan mengisi borang penyata. Pengendali pertama yang tersedia akan menghubungi anda dan membantu anda menyelesaikan sebarang isu. Jika perlu, pelanggan syarikat disediakan arahan langkah demi langkah untuk menyambung peralatan atau perkhidmatan. Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri, maka juruteknik akan pergi ke alamat pelanggan dan menyelesaikan masalah dalam beberapa minit.

Untuk mendapatkan sebarang maklumat, anda boleh menghubungi cawangan Rostelecom.

Anda mesti membawa pasport anda untuk mengesahkan identiti anda.

Sila ambil perhatian bahawa pembekal menjaga setiap pelanggan. Oleh itu, ia memberikan jawapan yang paling terperinci kepada soalan.

Rostelecom dianggap sebagai salah satu jenama terbesar dalam bidang telekomunikasi negara. Penggunanya bukan sahaja penduduk Rusia, tetapi juga Eropah. Dan senarai perkhidmatan meliputi sektor pegun dan komunikasi mudah alih, Internet, televisyen.

Rostelecom bukan sahaja pengendali telefon terkemuka, tetapi juga sebuah syarikat yang menyediakan akses jalur lebar kepada pengguna televisyen interaktif dan Internet.

Sekumpulan berjuta-juta pelanggan, menggunakan pelbagai jenis perkhidmatan syarikat, memerlukan bantuan dalam menyelesaikan masalah kecemasan dan menjelaskan situasi biasa. Untuk tujuan sedemikian Rostelecom telah mencipta perkhidmatan sokongan yang pakar dalam memberikan bantuan kepada pelanggan.

Prinsip utama sokongan teknikal Rostelecom adalah perhatian yang teliti terhadap masalah setiap pelanggan. Anda boleh menghubungi pengendali Rostelecom pada bila-bila masa, bantuan akan diberikan secepat mungkin. Panggilan adalah percuma untuk pengguna Rostelecom.

Panggil nombor pendek hanya mungkin dengan telefon bimbit Rostelecom, dan nombor panjang yang bermula dari 8-800 boleh dipanggil secara percuma bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon talian tetap.

Cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah ialah menghubungi pengendali Rostelecom. Dalam setiap daerah persekutuan Terdapat beberapa pusat panggilan baharu yang menerima panggilan dan memberikan bantuan kepada pelanggan.

Untuk mempercepatkan proses, talian hotline berbilang saluran telah dibuat, yang setiap satunya bertanggungjawab untuk jenis perkhidmatan tertentu. Pelanggan perlu memilih item yang diminatinya dan menghubungi operator Rostelecom di nombor yang sesuai. Senarai nombor diberikan di bawah.

Pilih wilayah anda:

8-800-450-01-50 atau 150 - Talian Hotline Rostelecom
8-800-450-01-26 atau 118 - Perkhidmatan maklumat bersatu
8-800-450-01-56 atau 156 - Sokongan teknikal untuk pelanggan selular CDMA
8-800-450-01-59 atau 159 - Sokongan maklumat untuk pelanggan CDMA
8-800-450-01-52 atau 152 - Autoinformer tentang status akaun peribadi capaian internet
8-800-100-08-00 - Jabatan jualan

class="eliadunit">

Pengendali Rostelkom menyediakan sambungan Internet, televisyen, dan perkhidmatan telefon bandar. Masalah atau kerosakan boleh berlaku dengan mana-mana sistem. Ke mana hendak beralih jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri? Sudah tentu, kepada pengendali yang menyediakan perkhidmatan.

Di manakah saya boleh mencari nombor sokongan teknikal Rostelecom?

1. Jika pelanggan masih mempunyai pembungkusan daripada peralatan yang diterima daripada Rostelecom, maka ia digayakan untuk pengendali. Mereka sentiasa mempunyai nombor sokongan teknikal yang tertulis pada mereka, yang boleh anda hubungi dan cepat menyelesaikan sebarang masalah yang timbul dan mendapatkan jawapan kepada soalan anda.
2. Nombor sokongan teknikal dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan pembekal.
3. Nombor telefon sokongan teknikal Rostelecom boleh didapati pada brosur pengiklanan dan di pejabat jualan sedia ada.
4. Anda juga boleh mencari nombor telefon dalam iklan media - nombor untuk mendapatkan maklumat rujukan biasanya ditunjukkan di sini.
5. Di pejabat Rostelecom anda boleh meminta perunding untuk nombor rujukan.
6. Di banyak bandar dan wilayah, nombor sokongan tempatan tersedia untuk pengguna boleh menggunakannya untuk membantu menyelesaikan masalah tertentu. sekiranya berlaku kecemasan. Untuk mendapatkan maklumat mengenai nombor tersebut, anda perlu menghubungi pejabat perkhidmatan pelanggan Rostelecom tempatan anda.

Perkhidmatan sokongan Rostelecom juga telah menyiarkan butirannya di laman web rasmi pembekal. Di sini anda boleh mencari semua nombor telefon yang diperlukan untuk menerima bantuan dan maklumat yang menarik. Di mana saya boleh mencari nombor di laman web?

• Anda perlu mencari bahagian "Sokongan" dalam menu di tapak web dan pergi ke sana;
• Cari nombor telefon yang diperlukan dalam senarai kombinasi yang dibentangkan.

Sebelum ini, anda perlu memilih kawasan anda di mana pelanggan tinggal, kerana hanya terdapat satu nombor meja bantuan Rostelecom tidak wujud. Pengecualian ialah nombor khas: 8-800-100-08-00. Anda boleh menghubungi nombor ini dari mana-mana sudut negara untuk memohon sambungan kepada mana-mana perkhidmatan: telefon, Internet, televisyen.

Nombor perkhidmatan bantuan dan maklumat Rostelecom

Perkhidmatan sokongan teknikal Rostelecom di Moscow dan wilayah Moscow akan menjawab di 8-800-707-12-12. Tidak perlu mencarinya di laman web rasmi pembekal, kerana di Moscow Internet dan televisyen disediakan kepada pelanggan di bawah jenama "Dalam Talian". Di laman web pengendali dalam talian anda boleh mencari nombor sokongan teknikal yang perlu anda hubungi jika anda menghadapi masalah dengan akses Internet dan televisyen.

Jika seseorang hanya perlu mendapatkan maklumat yang berkaitan dengan sambungan, maka perkhidmatan sokongan Rostelecom tidak akan membantu.

Dalam kes ini, anda perlu menggunakan nombor tunggal 8-800-707-80-00 atau 8-800-100-08-00. Menggunakan nombor berdaftar, semua orang berpeluang menerima semua maklumat mengenai penyambungan ke televisyen, Internet dan telefon talian tetap, mengisi permohonan untuk menukar tarif, menyambung perkhidmatan tambahan disediakan oleh pembekal.

Sokongan teknikal untuk perkhidmatan talian tetap (untuk pemilik telefon talian tetap) - +7-495-727-49-77. Dengan menghubungi nombor ini, pelanggan boleh:

1. Mengadu tentang kualiti telefon talian tetap.
2. Dapatkan maklumat tentang kod bandar dan negara.
3. Ketahui butiran tentang baru dan lama, tarif dan perkhidmatan semasa Rostelecom.
4. Terima sijil baki dan ketersediaan hutang mengikut nombor.
5. Nombor ini dibuka 24 jam sehari, tanpa hujung minggu dan cuti.

Apabila menghubungi nombor +7-495-727-49-77, pelanggan akan dibawa ke perkhidmatan maklumat automatik. Perkhidmatan ini beroperasi 24 jam sehari dan bertujuan untuk menerima maklumat rujukan mengenai tarif komunikasi, kod bandar dan negara, berita Rostelecom dan alamat pejabat.

Sekiranya pelanggan tidak dapat mencapai nombor yang didaftarkan, maka ia patut menggunakan nombor sandaran +7-495-727-49-07 - sama seperti nombor utama, ia berfungsi sepanjang masa.

Jika pelanggan ingin menyambung ke Rostelecom, tetapi tidak tahu cara melakukannya, maka anda boleh menyerahkan permohonan secara automatik:

anda perlu membuat panggilan ke nombor khas 8-800-100-25-25. Perkhidmatan ini hanya ditujukan kepada pelanggan yang merupakan individu.

Ketahui nombor telefon untuk mendapatkan bantuan dan perkhidmatan maklumat Rostelecom di bandar dan wilayah tertentu anda boleh:

• dengan pergi ke laman web Rostelecom;
• dalam item "Sokongan" anda perlu menunjukkan nama wilayah atau lokaliti;
• pergi ke bahagian "Sokongan - Semua maklumat hubungan".

Sebagai tindak balas kepada operasi, semua nombor telefon yang sah di wilayah (bandar) yang ditentukan akan muncul dalam tetingkap.

Di laman web Rostelecom, setiap pelawat mempunyai peluang untuk bertanya soalan tentang masalah tertentu dan menerima jawapannya secepat mungkin. Anda hanya perlu menggunakan borang maklum balas.