Peraturan etika emas. Etika perhubungan, etika kerja

Etika dalam perhubungan perniagaan mengandaikan pematuhan oleh pekerja organisasi tertentu dengan piawaian tertentu yang diperlukan dalam aktiviti ini. Selain pertumbuhan kerjaya dan keinginan setiap pekerja untuk kejayaan peribadi, terdapat juga peraturan yang tidak diucapkan tingkah laku, ketidakpatuhan yang memerlukan penamatan kontrak pekerjaan. Artikel ini akan memberitahu anda maksud etika perhubungan perniagaan.

Etika perniagaan

Konsep itu sendiri adalah kompleks dan merangkumi beberapa komponen, yang bersama-sama boleh menjamin membina kerjaya yang berjaya dalam mana-mana perusahaan. Bagaimana untuk berkelakuan di tempat kerja, tunjukkan anda kualiti terbaik watak untuk mencapai kejayaan dan penghormatan dalam pasukan?

Bersopan santun

Ia sentiasa perlu, dalam apa jua keadaan, untuk mengingati bahawa peraturan adab yang baik masih belum dibatalkan. Walaupun anda secara peribadi tidak berpuas hati dengan apa-apa keadaan, adalah tidak boleh diterima untuk bersikap biadab terhadap pelawat atau mengeluarkannya kepada rakan sekerja. mood teruk tidak perlu sebarkan kepada orang lain. Jika anda sedang mengalami perasaan dalaman kejanggalan, mengalami masalah peribadi dan masalah, maka kesopanan akan membantu dalam beberapa kes untuk menyembunyikan perasaan tidak optimistik sementara anda daripada orang lain.

Kesopanan sentiasa dapat mengatasi sikap negatif. Sangat menyenangkan untuk berkomunikasi dengan orang yang sopan, dia sangat menawan, membangkitkan emosi dan kegembiraan yang menyenangkan. Jika timbul sebarang konflik yang tidak dijangka, maka kesopanan boleh menghalang dan meneutralkan hampir semua percanggahan yang ketara. Adalah lebih menyenangkan untuk membina hubungan perniagaan dengan orang yang sopan: selalunya, dia jujur ​​dan berusaha untuk mengekalkan hubungan yang baik dan mesra.

Pernahkah anda perasan perkara itu kakitangan perkhidmatan Adakah ia sentiasa kelihatan kemas dan menawan? Sebagai peraturan, orang-orang ini bercakap dengan pelawat dengan sangat sopan, meninggalkan kesan yang menyenangkan tentang diri mereka sendiri.

Mempunyai sikap yang positif

Sebarang aktiviti memerlukan tumpuan yang besar pada prosesnya. Setiap daripada kita mungkin mengalami kesilapan, kegagalan di tempat kerja dan peristiwa lain yang menyebabkan kesedihan. Dalam semua keadaan ini, adalah sangat penting untuk mengekalkan sikap optimis dan keinginan untuk berkembang lebih jauh ke arah tertentu. Tidak kira apa yang berlaku, ingat: dengan bantuan senyuman dan rasa jenaka anda boleh membetulkan hampir semua keadaan.

Etika perhubungan perniagaan menetapkan bahawa seseorang akan berinteraksi secara baik dengan orang lain dan mengarahkan usahanya ke arah produktiviti yang lebih tinggi.

Jika sebarang kesulitan timbul, anda harus sentiasa ingat bahawa anda boleh menghubungi rakan sekerja anda untuk mendapatkan bantuan. Jangan teragak-agak untuk meminta nasihat apabila anda benar-benar memerlukannya. Tiada siapa yang akan menilai anda kerana tidak mengetahui sesuatu. Apa yang lebih penting ialah aspirasi dan ketabahan anda ke arah yang ditetapkan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Hubungan yang baik dengan rakan sekerja anda menjamin bahawa anda akan bekerja dengan senang hati dan akan dapat meningkatkan kebolehan dan kemahiran anda. Belajar untuk melihat situasi yang sukar dengan humor. Jika anda berfikir bahawa segala-galanya dalam hidup berbaloi untuk belajar pelajaran anda, maka kejayaan pasti akan datang.

Tahu cara berhubung dengan pelanggan

Pada masa ini, hampir semua aktiviti berkaitan dengan jualan atau pengiklanan. Dalam zaman perdagangan kita yang semakin pesat membangun, adalah sangat penting untuk mempelajari cara berinteraksi dengan betul dengan pelanggan. Banyak bergantung pada ketenangan anda di tempat kerja, keramahan anda dan sikap yang sesuai. Setiap syarikat mempunyai peraturan sendiri yang tidak diperkatakan yang hanya diketahui olehnya. Tetapi ia juga patut dibincangkan tentang beberapa perkara umum yang menyumbang kepada aktiviti yang berjaya.

Mana-mana pelawat jabatan harus merasakan bahawa anda berminat dengannya. Senyum, berkelakuan yakin, dan jangan enggan memberikan maklumat yang diperlukan. Lebih banyak anda berinteraksi dengan orang, lebih baik dan lebih bebas anda akan rasa. Etika dalam perhubungan perniagaan mengandaikan keupayaan untuk mencari jalan keluar situasi yang sukar. Apa sahaja boleh berlaku di tempat kerja. Anda mungkin terserempak dengan pelawat pemilih yang akan merosakkan seluruh mood anda dan meninggalkan rasa yang tidak menyenangkan dalam jiwa anda. Seorang pekerja tidak sepatutnya menunjukkan bahawa ia sukar baginya, bahawa dia terlalu letih dengan kemasukan pelanggan. Pada bila-bila masa anda perlu bersedia untuk menyambut pengunjung dengan senyuman, kekal berkumpul dan tenang apabila berlaku kecemasan. situasi konflik.

Berorientasikan hasil

Jika dalam era Soviet Memandangkan kesetiaan kepada satu organisasi dan tumpuan kepada proses kerja itu sendiri paling dihargai, kini adalah perlu untuk menjadi fleksibel, prihatin, bekerja keras dan tahan tekanan. Untuk bekerja sehingga hasilnya dicapai, untuk mencapai matlamat yang ditetapkan - ini adalah syarat utama dan sangat diperlukan moden orang yang berjaya. Tiada siapa yang mendapat manfaat daripada pekerja yang duduk di tempat kerja "hanya untuk pertunjukan" dan mengira waktu sehingga penghujung hari bekerja untuk pulang ke rumah secepat mungkin. Sebarang aktiviti dalam syarikat mesti dijalankan untuk mencapai keputusan akhir dan pekerja pastinya menyedarinya.

Sebelum mendapat pekerjaan dalam bidang aktiviti tertentu, anda perlu memahami dengan jelas untuk diri sendiri apakah matlamat pembangunan organisasi ini, apa yang diusahakannya, dan bagaimana anda secara peribadi boleh berguna untuknya.

Berorientasikan hasil bermakna mencapai keadaan kesediaan dalaman untuk bekerja sehingga produk aktiviti tertentu diperolehi. Katakan, jika di perpustakaan atau tadika Anda hanya boleh bekerja, memberi tumpuan kepada proses, tetapi dalam bidang jualan atau pengiklanan anda perlu mengikuti dan berusaha untuk mendapatkan hasil yang tinggi sendiri. Menggunakan pendekatan yang terakhir, anda boleh mencapai hasil yang ketara dalam mana-mana bidang aktiviti.

Perniagaan dan etika profesional

Bekerja dalam satu pasukan memerlukan dedikasi dan usaha maksimum daripada seseorang. Apakah yang perlu anda ingat apabila membina hubungan perniagaan dengan rakan sekerja?

Tanggungjawab

Anda perlu sedar dari awal lagi bahawa anda menduduki jawatan tertentu dalam syarikat, dan semakin tinggi ia, semakin tinggi tahap tanggungjawab yang diberikan kepada anda. Anda tidak diupah untuk bekerja sama sekali supaya anda boleh berehat dan "bermain dengan mainan." Anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang mesti dilaksanakan. Pendekatan yang bertanggungjawab terhadap aktiviti anda dijamin menghasilkan hasil yang tinggi. Ini mungkin tidak berlaku serta-merta, tetapi ia pasti akan berlaku tidak lama lagi.

Untuk menjadi pekerja yang bertanggungjawab bermakna dengan jujur ​​dan teliti memenuhi semua keperluan yang dikemukakan. Pekerja yang baik tidak akan pulang ke rumah sehingga jumlah kerja yang diperlukan selesai. Tanggungjawab membayangkan keupayaan untuk menuntut diri sendiri, mencari jalan keluar dari situasi yang sukar, dan bertindak sebagai satu pasukan. Anda mungkin perlu membuat keputusan penting di suatu tempat sendiri, mengatur kerja anda sendiri atau pekerja syarikat. Anda perlu bersedia untuk semua ini.

Keinginan untuk pembangunan dalam profesion

Berusaha untuk pertumbuhan dan pembangunan profesional adalah sangat dipuji dan pendekatan sedemikian pasti akan diperhatikan dalam masa terdekat. Tetapi di sini keinginan sahaja tidak mencukupi. Adalah perlu untuk menyokong niat anda dengan tindakan yang sistematik dan hasil yang sebenar. Jika anda hanya sentiasa mengisytiharkan keinginan anda untuk mempunyai lebih banyak pendapatan daripada rakan sekerja anda, tetapi tidak menunjukkan hasil kerja keras anda, maka tiada pembangunan akan berlaku.

Apabila berusaha untuk peningkatan dalam bidang profesional, perlu diingat bahawa hanya bekerja tidak mencukupi. Adalah amat penting untuk membaca kesusasteraan profesional dan mengambil kursus latihan lanjutan. Pengetahuan tidak akan berlebihan, tetapi akan berguna kepada kita dalam pembangunan profesional kita. Adalah sangat penting untuk mengetahui apa sebenarnya yang anda perlukan dan mengapa.

Ketepatan masa

Semua orang tahu bahawa anda perlu datang bekerja tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, atas sebab tertentu sesetengah pekerja terburu-buru percaya bahawa mereka boleh muncul di tempat kerja bila-bila masa anda mahu. Ini adalah pilihan yang tidak boleh diterima sama sekali, yang membawa kepada keruntuhan pakar. Seorang profesional sejati sudah pasti ada perasaan yang baik masa dan tahu berapa lama tindakan ini atau itu membawanya. Bukan sahaja perlu tiba di tempat kerja tepat pada masanya, tetapi anda juga perlu benar-benar memahami penglibatan anda dalam jawatan yang anda duduki.

Penampilan

Hari ini, keperluan untuk mana-mana profesion adalah sedemikian rupa sehingga anda perlu kelihatan rapi dan menarik. Tingkah laku yang rapi, keupayaan untuk menjaga diri sendiri, dan menjadi teman bicara yang mesra dan mesra adalah digalakkan. Penampilan boleh bercakap tentang banyak perkara: adakah seseorang itu sangat menuntut dirinya sendiri, adakah dia berminat untuk mencipta imej individu, adakah dia berpengetahuan tentang fesyen dan kecantikan. Mungkin semua orang akan gembira untuk berkomunikasi dengan teman bicara yang kemas dan rapi.

Hari ini, banyak syarikat dan organisasi mempunyai kod pakaian. Sebarang penyimpangan daripada keperluan tidak boleh dilakukan. Penampilan mestilah sepadan dengan jawatan yang dipegang.

Mengambil kira kepentingan rakan sekerja

Apabila bekerja dalam satu pasukan, anda harus sentiasa ingat untuk menghormati pendapat majoriti dan mengambil kiranya. Rakan sekerja mungkin mempunyai pandangan yang sama sekali berbeza tentang situasi daripada anda. Anda tidak bekerja bersendirian, jadi adalah sangat melulu untuk cuba menetapkan peraturan anda sendiri. Dalam mana-mana pasukan, satu cara atau yang lain, peraturan tertentu dikenakan. pekerja baru Setelah datang ke syarikat itu, dia mesti belajar memahami dengan betul dan menerima mereka mengenai kedudukannya sendiri. Dalam mana-mana bidang aktiviti yang memerlukan interaksi dengan orang, anda perlu dapat berkomunikasi dan memahami orang lain.

Selesaikan isu kontroversi dengan lembut

Kadang-kadang situasi konflik timbul di tempat kerja. Tidak ada jalan keluar dari ini: dari semasa ke semasa, isu mungkin timbul yang memerlukan penyelesaian segera. Banyak bergantung pada bagaimana seorang pekerja berkelakuan: sikap atasannya, rakan sekerja, sikap dan kedudukannya sendiri dalam syarikat. Jika anda tahu cara pendekatan diplomatik untuk menyelesaikan isu kontroversi (dan ia pasti akan timbul), maka pertumbuhan profesional dijamin kepada anda. Ia adalah mustahil untuk dilakukan tanpa prinsip etika. Anda perlu mendekati setiap situasi secara individu, cuba untuk tidak mengulangi kesilapan yang anda buat sekali pada masa hadapan.

Isu kontroversi selalunya perlu diselesaikan di tempat kerja, apabila sudah cukup untuk dilakukan. Dan anda perlu menanggung semua ini, kadang-kadang biarkan ia melalui diri anda sendiri.

Menjalankan tugas anda

Ini adalah perkara yang paling penting, tanpanya sebarang pembangunan profesional menjadi mustahil pada dasarnya. Memenuhi tanggungjawab anda bermakna melibatkan diri sepenuhnya dalam bidang aktiviti, kesedaran tentang prospek, kekuatan dan kelemahan. Anda perlu menerima tanggungjawab untuk menyesuaikan diri dengan kedudukan anda dengan sebaik mungkin. Kaji dalam dan luar apa aktiviti anda, apakah tugasan yang perlu diselesaikan setiap hari.

Jangan ganggu kerja rakan sekerja anda

Adalah tidak boleh diterima sama sekali untuk mengkritik aktiviti orang yang anda bekerjasama dengan anda. Setiap pekerja harus berada di tempatnya dan harus berguna dengan caranya sendiri. Hormati orang yang bekerja di sebelah anda. Kekalkan hubungan yang baik dengan mereka, tetapi jangan campur tangan dan kritik apa yang mereka lakukan secara langsung. Bersabar dan bertolak ansur terhadap orang lain, maka akan terbentuk sikap mesra terhadap anda.

Oleh itu, etika perniagaan membayangkan mempunyai idea yang jelas tentang profesion dan kedudukan anda, dapat berkomunikasi dengan pelawat atau pelanggan, dan menyumbang kepada pembangunan aktiviti yang anda ceburi. Anda perlu menjadi pakar yang cekap, berpendidikan, senang diajak berbincang, untuk membangkitkan perasaan menyenangkan orang di sekeliling anda. Bersikap sopan tetapi tidak mengganggu. Tawarkan bantuan dan perkhidmatan anda apabila anda melihat ada keperluan.

Etika putih- ini adalah etika perhubungan. Ia berkaitan dengan aspek introvert dan membantu memahami perhubungan. Etika putih paling jelas terungkap dalam hubungan antara dua orang. Tetapi ini hanya sfera utama; pada dasarnya, ia bertanggungjawab untuk pembentukan pandangan seseorang tentang perkara, objek, orang, kehidupan. Selain itu, ahli etika kulit putih tidak menganggap seseorang sebagai konsep umum yang abstrak; mereka berminat dengan orang tertentu. Ia bukan untuk apa-apa bahawa unsur dan intipati mereka adalah pendekatan individu untuk segala-galanya.

Pandangan ahli etika sedemikian terhadap individu dan acara berbeza daripada majoriti. Untuk meringkaskan, fungsi utama ahli etika kulit putih boleh dipertimbangkan:

• pandangan dunia sendiri;
• keperibadian pandangan;
• dalaman, sikap introvert terhadap segala-galanya.

Dan apabila etika putih bertindak sebagai fungsi asas, maka individu itu benar-benar tenggelam dalam kepentingan orang tersayang dan keluarga. Mereka menjadi nilai utama dalam hidupnya.

Ciri-ciri tersendiri ahli etika kulit putih

Rumah ciri positif Etika putih dianggap sebagai keupayaan untuk mencari minat bersama dengan hampir mana-mana orang. Terima kasih kepada fungsi kuat mereka, mereka sudah pun masuk zaman kanak-kanak tahu bagaimana untuk mewujudkan kenalan dan, yang paling penting, mengekalkan mereka.

Dan jika wakil psikotaip lain memerlukan latihan untuk pemahaman sedar dunia dalaman orang lain, keadaan emosinya, keupayaan untuk mendengar secara aktif, maka ahli etika putih adalah empati sejak lahir. Keinginan untuk menyentuh, memeluk, dan berasa kesal timbul secara spontan dalam diri mereka, malah kadangkala bertentangan dengan kehendak mereka. Selain itu, mereka secara intuitif tahu siapa yang memerlukannya pada masa ini. Mereka menjadi ahli psikologi yang sangat baik. Tiada siapa yang boleh mendengar dan menghiburkan lebih baik daripada ahli etika kulit putih.

Kanak-kanak suka ahli etika kulit putih. Mereka dengan mudah mencari pendekatan kepada mereka dan berkomunikasi dengan lelaki dengan cinta. Keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan mana-mana orang menjadikan mereka beretika putih pasangan ideal. Tetapi kadang-kadang dia larut dalam pasangannya sehingga dia tidak dapat menyatakan pendapatnya atau menunjukkan keperibadian.

Perkara yang paling teruk bagi seorang ahli logik kulit putih ialah memusnahkan hubungan baik dan berkualiti tinggi yang terjalin dalam pasangan. Dan untuk mengelakkan perkara ini berlaku, dia akan membuat sebarang konsesi, malah merugikan dirinya. Adalah dipercayai bahawa etika putih menjadikan pasangan jiwa yang ideal dalam keluarga. Mereka bergaul baik dengan sesiapa sahaja

Jadi, hari ini kita akan meneruskan siri artikel mengenai aspek sosionik dengan bercakap tentang Etika Putih atau Etika Perhubungan. Seperti dalam artikel sebelumnya dalam siri ini, kami akan mendedahkan intipati aspek itu melalui manifestasinya dalam fungsi yang berbeza.

Pertama sekali, Etika Putih ialah SIKAP. Di satu pihak, ini adalah sikap sebenar terhadap orang tertentu, dan secara umum pembinaan sistem hubungan antara mereka. Sebaliknya, sikap ini secara umum terhadap fenomena dalam kita kehidupan seharian, penilaian mereka dari sudut idea peribadi mereka sendiri tentang apa yang betul dan salah.

Sehubungan itu, bagi Etika Putih asas, Dost dan Drai, sikap adalah asas kepada segala-galanya dalam kehidupan mereka. Mereka melihat tugas utama mereka adalah mengisi bidang etika dengan sikap peribadi mereka, dengan harapan pasangan mereka tidak campur tangan dalam bidang ini. Untuk Bashnik asas, sikap dalam segala-galanya, terhadap segala-galanya dan sentiasa di tempat yang betul. Mereka menyatakan sikap mereka secara langsung, sebagai contoh, dengan menyatakan cinta mereka, mereka sebenarnya akan memberikan diri mereka kepada seseorang (ini dianggap sangat berbeza oleh pasangan TIM yang berbeza). Pada masa yang sama, BE sebagai fungsi asas menunjukkan dirinya secara tidak fleksibel dan menentukan tindakan kreatif. Dreiser dengan kecemasan kreatif akan cuba mengubah secara paksa apa yang dia tidak suka, termasuk orang yang dia mempunyai sikap negatif (keinginan Drayev untuk "mendidik"), dan dengan kekerasan untuk melindungi apa yang dia miliki. sikap yang baik(Drays cenderung untuk memaafkan segala-galanya kepada orang yang mereka suka). Hubungan antara BE asas dan CHI kreatif di kalangan Dosts berpunca daripada fakta bahawa, berdasarkan sikap mereka terhadap seseorang atau fenomena, Dost membesar-besarkan atau mengecilkan potensi mereka: mereka memuji mereka yang dilayan dengan baik, dan bercakap sangat negatif tentang mereka. yang dilayan dengan buruk. Pada masa yang sama, sikap itu sendiri tidak fleksibel, Dosts dan Drais sendiri nampaknya terikat dengan sikap mereka, dan oleh itu sikap yang baik berubah kepada buruk (serta buruk kepada baik) jarang, dan pada masa yang sama sangat tajam, dan terutamanya di bawah pengaruh faktor subjektif (iaitu, kita bercakap tentang intipati perhubungan).

Bagi White Ethics yang kreatif, Huxley dan Napoleon, sikap sudah menjadi perkara yang lebih fleksibel, bergantung pada tindakan sedar mereka, dan faktor-faktor yang mereka anggap paling penting dalam kehidupan. Oleh itu, sikap Huxley sangat bergantung pada potensi yang dilihatnya pada seseorang, yang paling sering dinyatakan dalam kategori "menarik", " orang pandai", "anda boleh belajar banyak" dan sebagainya. Dan sikap Napoleon bergantung pada bagaimana, sesuai dengan kecemasan asas, dia membina sistem hubungan secara umum supaya ia "merangkumi ruang", dan supaya sikap itu sepadan dengan makna orang dan fenomena dalam sistem ini. Pada masa yang sama, adalah penting untuk menekankan bahawa fleksibiliti BE tidak bermakna kebolehubahannya yang berterusan, ia hanya bermakna pergantungannya pada faktor-faktor yang diterangkan di atas, dan selaras dengannya, sikap Huxley dan Napoleon terhadap seseorang atau fenomena. juga selalunya agak berterusan dan dipenuhi dengan perasaan yang ikhlas. Lebih-lebih lagi, kepada BEshnik yang kreatif itu sendiri, sikap BEshnik asas sering kelihatan tidak munasabah, kerana tidak ada kaitan di dalamnya dengan faktor objektif, yang Huck dan Nap rasai dalam diri mereka.

Adalah penting untuk ambil perhatian secara berasingan bahawa sikap adalah perkara yang sangat subjektif, bukan tanpa alasan bahawa Etika Putih adalah Putih, iaitu, introvert. Ini bermakna bahawa sebenarnya kepada akhlak atau idea umum O hubungan biasa Etika Putih mempunyai hubungan tidak langsung antara orang, yang amat ketara dalam BEshnik asas. Dost dan Dry sebenarnya mempunyai sedikit minat dalam moral konvensional, kerana mereka menganggap moral mereka sendiri diterima umum dan boleh dikuatkuasakan. Di satu pihak, ini menjadikan mereka manusia keyakinan yang kuat, tetapi sebaliknya, keyakinan terhadap kepercayaan mereka di kalangan BEshnik asas tidak bergantung sama sekali pada kepercayaan ini sendiri: Dosts dan Drais yang mempunyai moral sedemikian rupa sehingga mereka sendiri akan dibakar di atas pertaruhan akan mempunyai sikap negatif terhadap segala sesuatu yang bercanggah dengan moral mereka terbakar:3 Subjektiviti juga memanifestasikan dirinya dalam BE kreatif. Fleksibiliti Bashnik kreatif dinyatakan dalam fakta bahawa sikap mereka adalah situasional, tetapi jika situasi yang Huck atau Nap telah mengembangkan sikap mereka berulang, maka mereka secara praktikal tidak dapat mengubah sikap ini, walaupun terdapat alasan objektif untuk ini.

Terdapat juga manifestasi umum EB dalam blok ego. Keempat-empat TIM yang dibincangkan di atas dicirikan oleh kesedaran tentang sikap seseorang, dan oleh itu ekspresi terbukanya. Orang BE menganggap penting bahawa sikap mereka (kedua-dua negatif dan positif) diketahui (walaupun kadang-kadang ini terhad kepada rasa malu yang tidak jelas), mereka benar-benar percaya bahawa ini boleh mempengaruhi orang. Jadi Bashniks boleh menjadi motivator yang baik, walaupun dalam kombinasi dengan kebodohan orang tertentu ini hanya berubah menjadi obsesi. Juga ciri umum Etika Putih sangat bermotivasi dan bertujuan tepat berdasarkan sikap mereka terhadap sesuatu yang dipanggil "bekerja untuk idea", ini amat mengejutkan dengan latar belakang betapa lemahnya faktor motivasi lain yang lebih "ketara" bekerja dengan mereka.

Etika Putih yang disemai, seperti yang sudah jelas dalam banyak aspek dari huraian yang asas, dikonfigurasikan untuk memastikan bahawa medan etika diisi oleh pasangan dengan sikapnya. Dalam kes ini, medan diberikan bukan mengikut prinsip "memberi dan menjaringkan", tetapi mengikut prinsip "memberi dan menonton dengan teliti", kerana mengisi medan ini dengan sikap seseorang adalah satu keperluan bagi mereka dan lebih-lebih lagi - a faktor motivasi. Lazim untuk Drais dan Dosts, membina hubungan dianggap oleh ramai sebagai percubaan untuk menggantung diri di leher mereka bersama-sama dengan sekumpulan masalah, tetapi untuk Jack dan Stir ini adalah ganjaran dari atas, penunjuk bahawa mereka tidak hidup sia-sia dan melakukan perbuatan mereka dengan alasan. Di samping itu, bagi Stier dan Jack, isu etika adalah tanggungjawab yang sangat berat kepada mereka, jadi mereka menjangkakan bahawa mereka akan dilepaskan daripada tanggungjawab ini, dan mereka boleh melakukan perkara yang mereka tidak lagi takut untuk bertanggungjawab. Secara berasingan, saya perhatikan bahawa "kebolehcadangan" BE juga ditunjukkan dalam kecenderungan untuk membuat pertimbangan yang agak konservatif. Ini tidak ada kaitan dengan kepercayaan itu sendiri, cuma jika tidak ada orang di sebelah Stir atau Jack yang akan membantu mereka mencari garis panduan dalam dunia etika yang kompleks, mereka terpaksa menerima garis panduan yang ada, dan biasanya ini adalah sikap biasa kepada kebanyakan masyarakat.

Pengaktifan BE juga merupakan keperluan fungsi, tetapi ia sudah ditala kepada yang kreatif. Dan kerana kreativiti adalah fungsi tindakan dan perubahan yang sedar, maka dengan pengaktifan seseorang menentukan berapa banyak yang dilakukan untuknya. Jadi Balzac dan Gabin memerlukan dos "pemandu beretika" dengan tepat untuk sentiasa mengetahui bahawa pasangan mereka melakukan sesuatu yang khusus untuk mereka. Ini, menurut perasaan Balei dan Gabov, harus dinyatakan dalam pencarian etika yang berterusan, dengan memikirkan semula, sebagai contoh, prinsip moral yang sama dan membantu dalam menilai orang. Selain itu, Gabens dan Balzacs kekok mengawal jarak, tetapi mereka merasakannya dengan baik, dan pengaktifan BE mereka memerlukan jarak pasangan sentiasa diselaraskan mengikut situasi (sebab itu Huck dan Napa sebenarnya mempunyai hubungan situasi).

Sehubungan itu, EB yang menyakitkan, seperti yang telah jelas daripada semua perkara di atas, bukan sekadar penolakan moral atau perhubungan. Perasaan tidak menyenangkan dalam Don Quixote dan Zhukov disebabkan oleh aliran maklumat yang berlebihan dalam bidang ini, jadi kebanyakannya mereka tidak menerima prinsip moral yang bercanggah akal fikiran(sekurang-kurangnya dalam pemahaman mereka), dan hakikat bahawa penekanan adalah untuk membina hubungan itu sendiri. Ini membawa kepada fakta bahawa Seekers dan Marshals sering menggunakan garis panduan moral yang diterima umum sebagai templat untuk melindungi kesakitan mereka (dia berkata bahawa anda berfikir seperti orang lain - dan anda boleh bertenang), dan dalam hubungan dengan orang, mereka kebanyakannya melakukannya tidak suka menyelesaikan dan menyelesaikan hubungan ini, kadang-kadang mereka tidak berani memutuskan hubungan yang sepatutnya telah lama terputus, hanya supaya mereka tidak perlu berurusan dengan sikap seseorang terhadap diri mereka sendiri, dan lebih-lebih lagi. diri mereka terhadap seseorang. Don atau Zhuk berasa seperti lalat dalam web White Ethics - semakin anda bergerak dan berkedut, semakin banyak web itu menjerat dan mengetatkan anda.

Nah, secara ringkas tentang BE dalam fungsi yang selebihnya:
Latar belakang BE (Dumas, Yesenin). Fungsi ini kuat, tetapi tidak sedarkan diri, untuk menutup yang menyakitkan, dan pada masa yang sama tidak "menunggang" secara tidak sengaja. Sikap Bashnik latar belakang adalah mudah, agak mudah, dan berpunca daripada perkara yang jelas. Ini menjadikan mereka rakan kongsi yang selesa untuk Zhukovs dan Dons, tetapi bagi Esyas dan Dumas sendiri ia menimbulkan masalah cetek: mereka sendiri tidak selalu menyedari apa yang berlaku dalam kehidupan peribadi mereka. Dan orang dari luar, kerana kekurangan sikap ini, mungkin tersalah anggap sebagai emosi yang kuat yang ditunjukkan melalui CE kreatif.
BE main peranan (Maxim Gorky, Robespierre). Maxes dan Robs melayan orang "seperti yang diharapkan," iaitu, dengan pacaran biasa, tanda-tanda perhatian, pujian dan sebagainya. Pada dasarnya, perkara umum seperti itu boleh digunakan oleh semua etika yang lemah bersyarat, tetapi pemain peranan sentiasa cuba menunjukkan dirinya lebih kuat daripada dia, jadi Robs dan Maxes menunjukkannya dalam setiap cara yang mungkin hampir sentiasa. Hampir, kerana ia ditetapkan untuk menyekat...
BE yang terhad (Hamlet, Hugo). ... dan yang menyekat cenderung untuk dihidupkan pada kelajuan penuh dalam keadaan yang paling tidak menguntungkan. Apabila semuanya tenang dan baik dalam hubungan (iaitu, sehingga SE asas bosan dengannya), Hamlet dan Hugo mengambil peranan sebagai pemerhati dan pengkritik yang penuh perhatian, yang melihat kedua-dua ekspresi hubungan dan bagaimana sikap moral orang di sekeliling mereka berubah. Jika masalah yang serius dan nyata timbul dalam perhubungan, maka BE yang memainkan peranan akan ditutup, dan BE-man yang menyekat akan mengambilnya sendiri. Pada masa ini, tiba-tiba menjadi jelas (kadang-kadang kepada pemakainya sendiri) bahawa Hamlet atau Hugo boleh "menyelesaikan" masalah dalam perhubungan dan menetapkan garis panduan moral dalam tempoh yang singkat. Selepas itu dia sekali lagi menjadi pemerhati dan pengkritik dalam hubungan itu - sehingga masa depan.

Saya juga ingin menunjukkan satu perkara yang tidak berfungsi. Etika Putih dikaitkan dengan keinginan untuk membantu semua orang dan berbuat baik kepada semua orang. Ini pada asasnya salah, kerana BE tidak dapat dipisahkan daripada pertimbangan nilai. Huxley tidak boleh melayan orang yang mempunyai potensi berbeza secara sama rata (CH asas), Dry tidak boleh melayan orang yang mempunyai pulangan berbeza dalam perniagaan secara sama rata (CH dicadangkan), dsb. Iaitu, BE bukan sahaja hubungan itu sendiri, ia adalah pembezaannya, terutamanya bergantung pada nilai kuadral.

Pada akhirnya, saya ingin menekankan bahawa Etika Putih tidak jauh dari Etika Hitam seperti yang kelihatan. Emosi dan perasaan yang mencipta lapisan yang menjadikan kita manusia, lapisan budaya, lapisan empati dan belas kasihan, dan, akhirnya, lapisan topik untuk bercakap tentang apa sahaja pada waktu petang dengan rakan-rakan. Dan Etika Putih, melalui sikap orang dan hubungan antara orang, mencipta bahagiannya sendiri yang tertutup daripada lapisan ini, yang sangat penting untuk kita semua, tanpa mengira TIM.

Seperti yang ditunjukkan secara munasabah oleh psikologi, punca situasi konflik dalam sektor pengeluaran terletak terutamanya dalam tiga bidang: kos dalam organisasi buruh dan isu rangsangannya; kelemahan dan ketinggalan pengurusan; nuansa dan kekurangan dalam bidang hubungan interpersonal dalam kumpulan.

Kira-kira satu pertiga daripada konflik timbul berdasarkan kumpulan terakhir kekurangan. Atas sebab inilah keutamaan dalam menyelesaikan aspek bermasalah dalam perhubungan perniagaan diberikan bukan kepada topik pengeluaran tentang keluaran produk, tetapi untuk membina perhubungan yang betul dan produktif dalam kumpulan. Dalam konteks ini topik hangat menjadi penciptaan dan pemeliharaan suasana moral dan psikologi yang sihat dalam kumpulan mahupun dalam keadaan dalaman pekerja.

Keanehan

Dalam pengertian teori umum dan penting, etika, sebagai teori moral, adalah pengajaran khas orientasi kemanusiaan, di mana objeknya adalah seseorang dan hubungannya, dan subjeknya adalah moral. Moral difahami sebagai cara mengawal aktiviti manusia.

Sebagai sebahagian daripada falsafah, etika klasik timbul kira-kira 2500 tahun dahulu di Yunani Purba, dan dalam perkembangannya melalui banyak peringkat sejarah, berkembang dalam pelbagai arah falsafah: etika kuno dan zaman pertengahan, etika moden, etika moden. Permulaan perkembangan etika perniagaan di Rusia boleh dipertimbangkan pada tahun 1717, apabila, dengan perintah Peter I, "Petunjuk untuk Kelakuan Sehari-hari" (nasihat kepada bangsawan muda) diterbitkan.

Pada akhir abad ke-19. etika dipisahkan dan distrukturkan secara aktif, mengekalkan hubungan rapat dengan falsafah. Pada abad kedua puluh, komponen individunya berkembang sebagai:

• Etika profesional dan kepelbagaiannya ialah satu set sikap moral dalam sikap pekerja terhadap tugas profesional, kepada rakan sekerja dan masyarakat.
• Etiket ialah satu set peraturan mengenai tingkah laku pekerja dalam situasi tertentu.
• Etika perniagaan, sebagai kompleks normatif tingkah laku manusia, mempengaruhi gaya kerja, isu komunikasi antara rakan kongsi dan imej sosio-psikologi mereka.

Elemen etika perniagaan ialah beberapa kategori yang membentuk kandungan pentingnya:

1. Piawaian moral sosial.
2. Peraturan tingkah laku.
3. Satu set prinsip komunikasi.

Ciri dan peraturan perhubungan interpersonal, dipertimbangkan dalam rangka kerja:

• hak industri dan peribadi pekerja;
• gaya kepimpinan;
• prinsip budaya pengurusan;
• falsafah perniagaan;
• hubungan perkhidmatan;
• penyelesaian konflik.

Kaitan rapat ilmu ini dengan aspek psikologi komunikasi dan keistimewaan persepsi, konflikologi dan kemanusiaan lain.

Etika, dalam erti kata yang luas - ini adalah sistem prinsip moral yang bersifat umum dan peribadi yang mengatur kehidupan masyarakat. Etika perhubungan perniagaan memberi tumpuan khusus kepada aspek perniagaan dalam kehidupan sosial. Ia termasuk isu etika, mengambil kira norma yang menentukan gaya kerja, adab komunikasi korporat, aspek imej, prosedur untuk menjalankan rundingan, dan banyak lagi.

Komponen struktur subjek ini ialah: ritual yang ditetapkan, aspek subordinasi, adab tingkah laku, gaya penulisan dan perbualan telefon, serta tahap ketepatan dalam komunikasi (kesombongan, kebijaksanaan, dll.).

Kekhususan etika perniagaan dicerminkan oleh dua postulat utamanya:

• Fokus pada hasil yang membina dan jelas.
• Ketiadaan pergantungan sikap terhadap masalah pada ciri-ciri hubungan dengan pasangan.

Ciri khas subjek adalah bahawa norma dan peraturannya memudahkan komunikasi dalam kumpulan, kerana ia membentuk konteks umum yang unik, dan pada tahap tertentu membentuk asas di mana kepercayaan bersama timbul. Iaitu, norma dan peraturan menetapkan plot gaya tingkah laku tertentu pekerja, selaras dengan keadaan semasa. Keadaan menjadi boleh diramal, yang memastikan orientasi seseorang yang cepat, mencukupi dan selesa di dalamnya.

Tahap pematuhan terhadap prinsip dan peraturan etika perniagaan merupakan salah satu kriteria utama untuk menilai tahap profesionalisme. Sebenarnya, ini adalah "kad panggilan" yang menentukan tahap keberkesanan membangunkan perkongsian dalam jangka pendek dan panjang.

Prinsip

Prinsip hubungan perniagaan yang dibangunkan oleh masyarakat, sebagai asas etika, adalah dalam sifat prinsip moral sejagat dan mencerminkan intipati subjek. Prinsip-prinsip ini ditafsirkan dalam erti kata yang luas oleh saintis Amerika L. Hosmer, yang, berdasarkan teori dan prinsip falsafah dunia yang diuji amalan, menyimpulkan 10 prinsip aksiom universal yang terkenal.

Hadir dalam budaya yang berbeza, mereka diiktiraf pada tahap yang berbeza-beza sebagai relevan dan adil, dengan beberapa pindaan dan penjelasan, termasuk dalam struktur. Walau bagaimanapun, fungsi dan intipati mereka, dengan tafsiran yang sedikit berbeza, adalah fakta yang diterima umum. Adalah jelas bahawa mereka boleh bersifat sejarah secara situasional.

Yayasan Budaya Perniagaan Rusia telah membangunkan versi sistem prinsip berikut:

• Peribadi:

1. Kehormatan lebih penting daripada keuntungan.
2. Menghormati rakan kongsi adalah konsep asas perhubungan perniagaan. Hormat dan harga diri dicapai dengan menunaikan kewajipan yang dipikul ke atas diri sendiri.
3. Kaedah ganas dan kejam tidak boleh diterima untuk mencapai matlamat.

• Profesional:

1. Rancangan perniagaan mesti konsisten dengan dana yang ada.
2. Asas perniagaan dan kunci kejayaan di dalamnya adalah amanah. Reputasi yang baik adalah syarat yang sangat diperlukan yang membawa kepada kejayaan.
3. Persaingan yang adil. Percanggahan perniagaan bukan sebab untuk semakan kehakiman.

• Warganegara Persekutuan Rusia:

1. Menghormati undang-undang dan kuasa yang sah.
2. Untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perundangan, bertindak dengan rakan kongsi dan rakan sekerja, berpandukan prinsip ini.
3. Apabila anda melakukan kebaikan, jangan mengharapkan pengiktirafan sosial yang wajib untuknya.

• Warga Bumi:

1. Melindungi alam daripada kerosakan.
2. Jangan biarkan jenayah dan rasuah. Bantu melawan kuasa ini.
3. Bertolak ansur dengan orang yang berlainan budaya dan kepercayaan.

Prinsip-prinsip berikut diterima umum dan lebih dekat dengan psikologi hubungan interpersonal dalam pasukan kerja:

• Kesopanan dan kesopanan dalam berkomunikasi dengan rakan kongsi dan pelanggan.
• Untuk mewujudkan iklim yang selesa dalam kumpulan dan keadaan kerja yang produktif, tingkatkan kepercayaan.
• Perhatikan keadilan dalam pengagihan kuasa, darjah tanggungjawab, hak untuk mengurus sumber, dalam menetapkan tarikh akhir untuk menyelesaikan tugas, dsb. Patuhi prinsip sukarela dalam konteks ini. Tekanan kejam dalam kes ini tidak boleh diterima.
• Kemajuan maksimum dicapai melalui aktiviti pemimpin yang berorientasikan etika.
• Pengurus mesti bertolak ansur dengan prinsip moral dan tradisi yang diamalkan di negara lain.
• Nisbah prinsip individu dan kolektif dalam aktiviti pengurus semasa membuat keputusan mestilah munasabah.
• menggunakan kaedah psikologi pengurusan, amati prinsip ketekalan pengaruh pengurusan yang sopan untuk mencapai hasil yang diperlukan.

Peraturan asas

Dikonkritkan melalui unit normatif yang sepadan dengan sifat moral, prinsip moral (kolektivisme, individualisme, humanisme, altruisme, toleransi) dilaksanakan dalam peraturan tingkah laku. Jadi, dalam aspek peribadi, dalam bidang perniagaan(dan bukan sahaja dalam perniagaan), adalah kebiasaan untuk bersikap sopan dan menepati masa (tepat dalam segala-galanya), bergaul, meluahkan fikiran dengan jelas, mempunyai budaya pertuturan (boleh mendengar dan mendengar), stabil dari segi emosi (kawalan diri) , jujur, sederhana, kemas, anggun, mempunyai budi pekerti yang baik.

Seperti pendidikan yang kompleks, etika perniagaan mengandungi jenis berikut:

• Etika negara. Menentukan hubungan penjawat awam di dalam syarikat mahupun di luarnya.
• Etika sosial.
• Etika dalam pengeluaran.
• Etika pengurusan.
• Etika perdagangan. Mengawal selia aktiviti dalam perdagangan, perdagangan dan kawasan lain.
• Etika budaya (Amerika, Asia, Eropah, Rusia dan lain-lain).

Budaya korporat

Pengalaman dan sejarah dunia menunjukkan kepentingan yang tinggi budaya korporat, sebagai sumber perusahaan. Hari ini, konsep ini menjadi sebahagian daripada berorientasikan pelanggan dan buka perniagaan, kerana ia adalah alat pengurusan dan alat pemasaran. Tahap tinggi budaya korporat sebenarnya mencerminkan imej syarikat.

Dari segi sejarah, konsep ini dibentuk di Jerman, di kalangan anggota tentera, sebagai satu set peraturan yang diterima tanpa syarat yang mengawal tingkah laku dalam kumpulan atau komuniti. DALAM masyarakat moden konsep ini dianggap sebagai alat strategik yang membimbing pekerja ke arah mobilisasi dan komunikasi yang produktif.

Sistem ini adalah wajib untuk semua pekerja syarikat dan mesti dikongsi dan diikuti sepenuhnya oleh mereka.

Mengikut tujuannya, ia direka untuk jangka masa yang panjang dan direka untuk menjadi kebiasaan kepada pekerja. Tempat dan peranannya dalam aktiviti organisasi ditentukan oleh bantuan fungsian dalam mencapai matlamat, interaksi yang berkesan dan diselaraskan dalam aktiviti pekerja, pengurusan dan unit pengeluaran. Ia secara langsung di bawah aspirasi sasaran syarikat dan merupakan aset terasnya, yang sebahagian besarnya memastikan kejayaan syarikat secara keseluruhan. Peranan khas dalam pembinaan dan pelaksanaan sistem dimainkan oleh peringkat pengurusan kanan.

Dalam amalan, sistem sedemikian, yang mengandungi mesej psikologi yang aktif, menjadi berkesan apabila kedua-dua elemen am dan peribadinya dipisahkan dan disokong sepenuhnya. jumlah yang ketara pekerja perusahaan.

Sifat budaya korporat dan tahap keberkesanannya ditunjukkan melalui kompleks hubungan yang saling berkaitan:

1. Sifat sikap pekerja terhadap jenis kerja yang mereka lakukan.
2. Sifat sikap pekerja terhadap syarikat.
3. Kualiti perhubungan antara pekerja dalam kumpulan.

Budaya korporat mempunyai lapisan asasnya tersendiri - dalaman, luaran dan tersembunyi. Luaran ialah cara pelanggan, pesaing dan orang ramai melihat syarikat. Dalaman - sistem nilai yang dinyatakan dalam aktiviti pekerja. Tersembunyi - sikap asas yang dipelajari secara sedar dalam pasukan.

Oleh itu, tahap luaran secara langsung berkaitan dengan konsep imej syarikat.