Venditore-cassiere: responsabilità lavorative, competenze e requisiti lavorativi. Cosa dovrebbe sapere il venditore

♦ Investimenti di capitale – 400.000 rubli
♦ Rimborso – 8–15 mesi

Le vendite sono uno dei settori preferiti dagli imprenditori, soprattutto dai principianti.

In effetti, se pensi correttamente a tutte le sfumature, puoi guadagnare una fortuna dalle rivendite.

La cosa principale è decidere il profilo dell’attività in cui sei disposto a investire e il prodotto che vuoi vendere.

La cartoleria è un'area promettente, quindi quando cerchi una nicchia per gli affari, studia in dettaglio, come aprire una cartoleria.

Potresti voler impegnarti in questo particolare tipo di attività commerciale.

Come aprire una cartoleria: target di riferimento

Per formare una base clienti il ​​più rapidamente possibile, devi capire esattamente a chi venderai il tuo prodotto.

Proprio tenendo conto della sua pubblico di destinazione dovresti creare l'interno della stanza, formare un assortimento di merci, ecc.

I principali clienti della cartoleria si dividono in 4 categorie:

• ragazzi delle scuole medie che verranno a fare la spesa con i genitori;
• studenti delle scuole superiori e studenti che effettuano acquisti per conto proprio;
• genitori di bambini in età prescolare che acquistano forniture per ufficio, con e senza i propri figli;
• altre categorie: uffici, istituti scolastici, ecc.

Se parliamo della composizione quantitativa, allora secondo ultime ricerche, sono gli uffici a costituire oltre il 50% del fatturato dei negozi di forniture per ufficio, la restante percentuale è suddivisa in altre tre categorie.

Che tipo di cartoleria dovresti aprire?

Vedete che sono gli uffici e altre organizzazioni i maggiori consumatori di forniture per ufficio.

Questo è il motivo per cui molti imprenditori credono di dover aprire un negozio che venda carta per fotocopie, cartelle varie, organizzatori e altri prodotti di cancelleria necessari a uffici, scuole, università, banche e altre organizzazioni commerciali e governative.

Ma meno spazio viene dato ai beni per bambini in età prescolare, scolari e studenti.

Puoi seguire il loro esempio, oppure puoi andare dall'altra parte e vendere, prima di tutto, quaderni, quaderni di schizzi, matite, pennarelli, penne, righelli, in generale, tutto ciò di cui hanno bisogno scolari e studenti.

Se l'area del tuo mercato di cartoleria lo consente, allora è meglio aprire un negozio di cartoleria unico in modo che i clienti di varie categorie possano trovare da te tutto ciò di cui hanno bisogno.

In questo modo puoi aumentare le cifre di vendita e aumentare il profitto del tuo negozio.

Come aprire una cartoleria: vantaggi competitivi

Fatto interessante:
L'antenato più lontano della matita e della penna era un tizzone da fuoco: veniva usato per disegnare pitture rupestri. E i primi articoli di cancelleria sufficientemente progettati erano bastoncini: cunei per scrivere su argilla umida, venivano usati nell'antica Assiria. I Greci e i Romani usavano gli stylos, bastoni appuntiti.

La concorrenza in questo settore è piuttosto seria.

Anche dentro piccole città Ci sono negozi specializzati che vendono articoli di cancelleria, e anche i supermercati ritengono necessario diversificare la gamma di prodotti con quaderni da disegno, matite, pennarelli e altre cose.

Se decidi di aprire un negozio di cartoleria da zero, prenditi cura in anticipo di come competerai esattamente con i tuoi concorrenti.

I punti di forza del tuo supermercato specializzato potrebbero essere:

1. Prezzi bassi.
2. Emissione di carte sconto ai clienti abituali.
3. Grandi vendite.
   Ad esempio, una mossa intelligente sarebbe quella di organizzare una vendita di materiale scolastico a maggio o giugno.
   Durante questo periodo, le cartolerie che si rivolgono a scolari e studenti hanno entrate minime.
   Abbassando i prezzi, incoraggerete i genitori degli scolari e degli studenti ad acquistare in anticipo quaderni, penne, ecc., senza aspettare la fine di agosto.
4. Un orario di lavoro conveniente per i clienti, ad esempio, dalle 8.00 alle 20.00 sette giorni su sette.
5. Sconti per clienti all'ingrosso, ecc.

Come aprire una cartoleria: campagna pubblicitaria

Un'attività aperta da zero ha un disperato bisogno di pubblicità.

Se hai aperto un negozio di cartoleria, non è affatto necessario ordinare spot pubblicitari su radio e televisione o acquistare spazi pubblicitari sui giornali.

Dovresti organizzare una potente campagna pubblicitaria solo se stai organizzando una sorta di vendita grandiosa, altrimenti puoi utilizzare quelle più economiche, ma non meno in modi efficaci pubblicizza il tuo negozio di cartoleria:

1. Forum cittadino e social network.
2. Piccoli volantini da distribuire in un incrocio molto trafficato della zona in cui decidi di aprire un negozio di forniture per ufficio.
3. Un segno grande e bello che può essere visto da diverse angolazioni.
4. Segno del marciapiede.
   Questo è il tipo di letto pieghevole che viene posizionato sul marciapiede davanti al mercato per attirare l'attenzione dei passanti e invogliarli a visitare il tuo negozio.
5. Pubblicità nei trasporti pubblici.
   Posizionare un annuncio A4 nella metropolitana e nei minibus è poco costoso.

Come aprire una cartoleria: pianta del calendario

Personale

Il numero di dipendenti dipende direttamente dalle dimensioni del tuo negozio di forniture per ufficio e da come verrà gestito.

Ad esempio, per un piccolo negozio che lavorerà con due giorni liberi a settimana, è sufficiente un venditore.

Se vuoi che il tuo piccolo negozio di forniture per ufficio funzioni sette giorni su sette, devi assumere due venditori, uno per turno.

Se l'area di vendita del mercato di cancelleria è superiore a 20 metri quadrati, è necessario assumere un cassiere e un venditore per un turno.

E non puoi nemmeno fare a meno di una donna delle pulizie.

Tutti i dipendenti che lavoreranno per te sono tenuti a sottoporsi a visita medica e ad avere certificati sanitari.

Se immagini di decidere di aprire un negozio di cartoleria (superficie totale 25 metri quadrati), che funzionerà sette giorni su sette, il costo degli stipendi per il personale nelle piccole città sarà il seguente:

Quanto costa aprire una cartoleria?

L'importo finale dell'investimento di capitale dipende dalla città in cui si prevede di aprire una cartoleria (nella capitale o grande città i costi di affitto e salariali saranno molto alti, in piccolo città di provincia– relativamente basso) e la dimensione del mercato stesso.

Ad esempio, per aprire una piccola cartoleria in un centro regionale, sono necessari solo 400.000 rubli.

Spese mensili per il mantenimento di una cartoleria in piccola città inoltre non sarà grande e ammonterà a circa 100.000 rubli.

Per chi deciderà di aprire una cartoleria sarà utile anche

prossimo video:

Quanto profitto genererà la cartoleria?

Nessuno comprerà costosi quaderni, penne, righelli o quaderni da disegno.

Solo la cancelleria da regalo, ad esempio i quaderni con copertina in pelle, i porta biglietti da visita o le penne Parker, possono essere venduti a prezzi elevati.

Eppure il margine sulla cancelleria varia dal 50 al 250%.

Il costo delle forniture per ufficio economiche può essere raddoppiato o triplicato per venderle.

Ma il margine sui prodotti più costosi non dovrebbe essere superiore al 100%.

Diciamo margine medio su tutti i prodotti di cancelleria che venderai sarà del 150%.

Se consideriamo che abbiamo acquistato beni per 100.000 rubli, vendendoli senza saldo possiamo guadagnare 250.000 rubli.

Ora tutto dipende dalla velocità con cui puoi vendere il prodotto acquistato.

Gli esperti dicono che è autosufficiente nuovo negozio la cancelleria diventa disponibile dopo 10-15 mesi di lavoro.

Un piccolo mercato con una base di clienti consolidata può portare al suo proprietario un profitto netto di 30-80.000 rubli.

La rapidità con cui dimostri tali indicatori e la possibilità di aumentarli dipende interamente da te e dal fatto che tu abbia considerato tutte le sfumature quando hai deciso aprire una cartoleria.

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1. Disposizioni generali.

Il venditore è un dipendente del negozio, riporta direttamente al direttore del negozio e al responsabile della merce, è responsabile e controllato da lui. Nelle sue attività è guidato da: questa descrizione del lavoro, regole commerciali, ordini orali e scritti e istruzioni dell'amministrazione del negozio. Il venditore deve conoscere e rispettare le normative interne sul lavoro, le norme e i regolamenti in materia di protezione del lavoro, sicurezza e protezione antincendio, norme igienico-sanitarie industriali.

2. Scopo.

L’obiettivo del lavoro del venditore è garantire il massimo volume di vendite creando condizioni ottimali affinché i clienti possano selezionare e pagare la merce.

3. Interazione con i servizi.

Nel suo lavoro, il venditore deve interagire e risolvere problemi attuali con altri venditori, con il responsabile della merce e con il direttore.

Lo specialista del merchandising risolve i problemi relativi all'esposizione ottimale delle merci, ai cartellini dei prezzi mancanti e alla rimozione delle merci dalla vendita a causa della data di scadenza passata.

Il direttore risolve le questioni relative all'orario di lavoro, alla partecipazione a promozioni per stimolare la vendita di beni, all'interazione con l'ufficio, al codice civile, alle organizzazioni di ispezione e revisione.

4. Principali responsabilità.

4. Stimolare le vendite dei tipi di beni specificati dall'amministrazione.

7. Partecipazione all'inventario.

5. Descrizione del lavoro.

1. Disposizione e rifornimento della merce sugli scaffali.

Il lavoro dei venditori viene svolto secondo il programma stabilito dal direttore. Nei giorni feriali prima dell'apertura del negozio, il venditore controlla se c'è abbastanza prodotto per iniziare con successo il processo di vendita. Se necessario, rimuove la merce dalle aree di stoccaggio e taglia le scatole per garantire il libero accesso dei clienti alla merce.

Durante il giorno, il venditore monitora la disponibilità di una quantità sufficiente di merce e, se necessario, la rifornisce.

I prodotti vengono posizionati ordinatamente sugli scaffali, allineati lungo il bordo anteriore degli scaffali. Non ci sono spazi vuoti sugli scaffali.

Se manca un prodotto, il suo posto sullo scaffale deve essere immediatamente riempito con prodotti vicini in quantità sufficiente.

2. Garantire la sicurezza delle merci nell'area di vendita. A seconda dell'assegnazione dei venditori nel piano vendita da parte del direttore, il venditore può prestare servizio al posto n. 1 all'ingresso principale del negozio. In questo momento, il venditore controlla l'uso delle celle per archiviare gli effetti personali dei visitatori. Allo stesso tempo, controlla l'attività dei venditori alla cassa, riconciliando selettivamente l'assegno pagato dall'acquirente con il volume e il costo dell'acquisto effettuato. Se si tenta di introdurre merce non pagata, il venditore trattiene il trasgressore e lo trasferisce a

locali per uffici negozio, dove viene trattenuto fino all'arrivo degli agenti di polizia o fino a una decisione dell'amministrazione del negozio. In tutti i casi, il venditore, quando entra in rapporti con i cittadini, è tenuto a comportarsi in modo corretto ed educato. Se sussistono motivi sufficienti per incriminare una persona per furto e rifiuto di procedere alle indagini, resistenza fisica, distruzione deliberata di beni aziendali, il venditore ai sensi della Parte 1. L'articolo 38 del codice penale della Federazione Russa (Causa di danni durante la detenzione di una persona che ha commesso un reato) ha il diritto di fermare

Quando lavora nel reparto vendite, il venditore monitora i visitatori, assicurandosi che selezionino e trasportino la merce in ceste o carrelli speciali. Particolare attenzione deve essere prestata alla circolazione delle merci costose. Attraverso l'osservazione visiva, il venditore identifica le persone che rubano prodotti nei loro vestiti o in oggetti introdotti nel negozio: ombrelli, borse, borsette, ecc. Avendo stabilito questa categoria di persone, il venditore segnala questi cittadini al venditore al posto n. 1 per ulteriore osservazione e detenzione in caso di ritiro della merce non pagata. In caso di danni ai prodotti nell'area di vendita (stappatura di contenitori diversi, rottura del materiale di imballaggio, ecc.), il venditore sopprime immediatamente le azioni dei trasgressori con il pagamento obbligatorio della merce danneggiata. Se il colpevole si rifiuta di pagare immediatamente la merce danneggiata, il venditore ne informa il direttore del negozio affinché possa chiamare la polizia e avviare un procedimento penale ai sensi dell'art. 167 del codice penale della Federazione Russa “Distruzione o danneggiamento deliberato di proprietà”.

Se il negozio non è telecontrollato, i venditori, secondo un orario stabilito dal direttore, vigilano di notte. Allo stesso tempo, si assumono la piena responsabilità per tutti i beni presenti nel negozio. Durante il servizio notturno al venditore è fatto divieto di:

Lasciare il luogo di lavoro senza permesso;

Consentire la presenza nella struttura protetta a persone non autorizzate;

Spegnere l'allarme di sicurezza e aprire i locali sigillati se non assolutamente necessario;

Utilizzare le apparecchiature d'ufficio per scopi personali;

Sigillare in modo indipendente i locali del negozio;

Bevi alcolici.

3. Aiutare i clienti nella scelta di un prodotto.

Se necessario, il venditore fornisce consulenza ai clienti sulla gamma di beni offerti in vendita nel negozio, sulle proprietà di consumo e sulle caratteristiche dei beni.

4. Stimolare le vendite dei tipi di beni specificati dall'amministrazione.

Sotto la direzione dell'amministrazione del negozio, il venditore prende parte alla promozione delle vendite

alcuni tipi di prodotti per la loro rapida vendita a causa della rimozione di questi prodotti dalla gamma, dalle date di scadenza, nonché per aumentare il volume delle vendite di questi tipi di prodotti con la partecipazione del negozio a campagne pubblicitarie e di promozione delle vendite.

Quando stimola le vendite di un prodotto, il venditore attira l'attenzione degli acquirenti su un determinato prodotto posizionandolo nei luoghi più visibili, attraverso ulteriori consultazioni con gli acquirenti sulle caratteristiche e sui vantaggi di questo prodotto e in un altro modo.

5. Accettazione e collocamento della merce accettata.

Sotto la direzione del merchandiser o del direttore, il venditore lavora per scaricare il camion con la merce. Una volta scaricata la merce, il venditore, a seconda della decisione del direttore o del merchandiser, adempie ai seguenti compiti:

Se la merce arriva dal centro di distribuzione dell'azienda, il venditore aiuta il merchandiser o il direttore ad accettare la merce. Per fare ciò, deve eseguire le seguenti azioni: prendere la merce da un pallet o da una scatola, contarla e comunicare al merchandiser o al direttore il nome della merce e la quantità ricevuta.

Dopo che il merchandiser o il direttore hanno annotato la quantità effettiva ricevuta nella fattura, la merce ricevuta deve essere collocata in un carrello per l'ulteriore distribuzione alle aree di stoccaggio. Queste azioni devono essere continuate fino al completo ricevimento della merce o fino all'apertura del negozio, a seconda della decisione del direttore o del merchandiser.

Se la merce arriva da fornitori locali che consegnano la merce direttamente al negozio, il venditore accetta autonomamente la merce. Il direttore o il merchandiser esercita il controllo sull'accettazione della merce. Responsabile del trasporto dei carrelli e della sistemazione della merce ricevuta sugli scaffali. I prodotti devono essere posizionati sugli scaffali in base alla tipologia, alla durata di conservazione, pur mantenendo la comodità per il servizio clienti e l'inventario. La merce è collocata in modo tale che il luogo di deposito serva, se possibile, come luogo di vendita. La maggior parte delle merci altamente liquide viene venduta direttamente dalle scatole, da cui il

parte superiore

e, se necessario, per garantire una migliore visibilità e un comodo accesso, anche la parete frontale. Solo i prodotti non alimentari a vendita più lenta vengono inseriti individualmente.

Il venditore, durante l'attività nell'area vendita, è tenuto a vigilare sulla presenza dei cartellini dei prezzi dei beni, sul loro corretto posizionamento e sulla corretta indicazione di tutte le informazioni presenti sui cartellini dei prezzi (nome del prodotto, prezzo, peso, ecc.). Il venditore attacca sui cartellini dei prezzi preparati e consegnatigli dal merchandiser o dal direttore:

Dopo l'accettazione e il posizionamento della merce;

Dopo l'aggiornamento dei prezzi

In caso di rilevamento di un prezzo non conforme ai requisiti delle regole commerciali

Negli altri casi, come indicato dal direttore o dal merchandiser

7. Partecipazione all'inventario.

Il venditore riceve le dichiarazioni per il riconteggio della merce dal merchandiser o dal direttore e vi inserisce la quantità della merce ricalcolata. Una volta completato il riconteggio, il venditore trasferisce le dichiarazioni contrassegnate al responsabile della merce o al direttore.

8. Controllo dei tempi di vendita delle merci.

Nell'esecuzione di tutti i suoi compiti funzionali, il venditore presta attenzione ai tempi di vendita dei beni. Se viene scoperta merce con data di vendita scaduta, il venditore deve rimuovere immediatamente la merce dal luogo di vendita e dare tale informazione al commerciante o, in sua assenza, al direttore.

9. Servizio clienti alla cassa e conservazione dei documenti di cassa.

Nei giorni in cui il venditore serve i clienti alla cassa, il suo lavoro viene svolto come segue:

Il venditore apre la fattura (F 6);

Utilizzando uno scanner o manualmente (F 2, F 8), trova il prodotto selezionato e registra la quantità nel documento di consumo del programma;

Una volta completato l’acquisto del cliente, la fattura viene chiusa (F 9); all'acquirente viene comunicato l'importo della fattura, viene inserito l'importo di denaro ricevuto dall'acquirente; l'importo del resto viene visualizzato automaticamente nella finestra inferiore dello schermo;

Il venditore accetta denaro dall'acquirente, viene automaticamente emesso un assegno per l'importo pari all'importo documento consumabile;

La ricevuta insieme al resto viene consegnata all'acquirente; La ricevuta dovrà indicare il contante ricevuto ed il resto.

ATTENZIONE! Se l'acquisto viene effettuato tramite computer e registrato tramite cassa, ma il cliente non è soddisfatto dell'importo dell'acquisto e vuole rifiutare parzialmente o completamente l'acquisto, è necessario:

È necessario invitare un regista o un merchandiser

Un rappresentante dell'amministrazione del negozio accetta la merce “rifiutata” dall'acquirente;

Per gli articoli rifiutati viene emesso un documento di reso (F 7);

Il venditore accetta l'importo dell'acquisto dall'acquirente dopo l'adeguamento o, se l'acquirente ha già pagato i soldi per l'oggetto “rifiutato” al registratore di cassa, restituisce il costo dell'oggetto “rifiutato”

L'atto di restituzione della somma di denaro alla cassa viene redatto in conformità con i requisiti della disciplina del contante; il documento di restituzione (assegno di restituzione) è allegato alla documentazione di rendicontazione del contante

Se l'acquirente desidera restituire un prodotto qualche tempo dopo l'acquisto, il venditore chiama il direttore o il merchandiser del negozio per risolvere il problema in conformità con i requisiti legali.

Eliminare i documenti di spesa;

Rimborsare i clienti per i prodotti restituiti senza la presenza dell'amministrazione del negozio.

Durante la giornata lavorativa, il venditore alla cassa garantisce la sicurezza dei fondi. Il merchandiser o il direttore eseguono un ricalcolo intermedio del denaro al registratore di cassa. Il venditore forma pacchi da 100 banconote di un taglio e li colloca in una cassaforte per la conservazione. Questa operazione non viene eseguita a scapito del servizio clienti.

Dopo che il negozio è chiuso per i clienti, il venditore riceve dal merchandiser o dal direttore il "Registro dei documenti del giorno" nel programma "Magazzino" e controlla i contanti presso il registratore di cassa. Se si verifica un errore, il venditore lo identifica e lo corregge.

Il deficit viene ripagato con i fondi propri del venditore.

Il venditore compila il registro del cassiere-operatore. Le banconote vengono piegate su richiesta di ritiro e vengono depositate le dichiarazioni di accompagnamento. Le banconote aperte vengono poste in un sacchetto di raccolta, che viene sigillato e consegnato al raccoglitore. Sul registratore di cassa viene prodotto un rapporto Z. Alla fine della giornata lavorativa il registratore di cassa e il computer vengono spenti.

I venditori più esperti nel lavoro con il registratore di cassa possono essere nominati dal direttore come senior presso il registratore di cassa. In questo caso, le loro responsabilità includono inoltre:

Monitoraggio dell'operato di tutti i venditori alle casse per la riconciliazione sul registratore di cassa, per la compilazione del “libro cassiere-operatore”, per la corretta preparazione delle banconote e compilazione dell'estratto conto, per la chiusura del sacchetto di raccolta e il completamento della Z -rapporto;

Controllo sulla sicurezza dei documenti primari e sulla loro esecuzione secondo la procedura stabilita (programma 1C);

Controllo dell'inventario dei nastri per registratori di cassa, degli ordini di ricevuta e di spesa, di spago, sigilli ed estratti conto per l'incasso. Questi ultimi, se necessari (fornitura per una settimana), vengono ordinati dal venditore al collezionista.

6. Extra. Modalità operativa in vacanze

Il venditore partecipa a corsi (formazione) condotti per i venditori per migliorare il livello di conoscenza delle proprietà e delle caratteristiche dei prodotti, del merchandising dei beni, del lavoro al registratore di cassa e di altre conoscenze e abilità richieste nel lavoro.

Il venditore partecipa alle riunioni del team che si tengono nel negozio.

Il venditore informa il direttore del negozio di tutte le situazioni di emergenza nel suo lavoro.

Il venditore è tenuto ad avere un certificato sanitario regolarmente rilasciato e a sottoporsi tempestivamente a tutti gli esami e procedure mediche necessarie.

Il venditore può essere nominato dal direttore incaricato dell'apertura, del disarmo, della chiusura e dell'allarme del negozio certi giorni ordini verbali o scritti del direttore del negozio.

Il venditore è obbligato a eseguire altri ordini dell'amministrazione, non descritti in questa descrizione del lavoro, causati da necessità di produzione.

7. Remunerazione.

Il venditore è retribuito secondo la tabella del personale vigente e il “Regolamento sui bonus per i dipendenti dei negozi JSC “_______”.

8. Responsabilità.

Il venditore ha la responsabilità finanziaria collettiva per la sicurezza della merce nel negozio.

Inoltre, il venditore è responsabile di:

Qualità e tempestività nell'esposizione dei prodotti;

Disponibilità di cartellini dei prezzi per le merci;

Disponibilità della merce sugli scaffali solo con date di vendita accettabili;

Corretta esecuzione dei rapporti del registratore di cassa, sicurezza dei documenti primari e trasferimento tempestivo degli stessi al reparto contabilità;

Corretta esecuzione dei documenti in entrata e in uscita

Rifornimento tempestivo dei materiali di consumo alla cassa, sicurezza del sigillatore;

Atteggiamento corretto ed educato nei confronti dei clienti;

Conformità disciplina del lavoro in conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa e il Contratto di lavoro (Contratto);

Rispetto di tutte le istruzioni e ordini orali e scritti dell'amministrazione riguardanti il ​​funzionamento del negozio

Soddisfare gli altri requisiti di questa descrizione del lavoro.

In caso di violazione di questa descrizione del lavoro, il venditore sarà soggetto a azione disciplinare fino al licenziamento.

9. Diritti

Il venditore ha il diritto di avanzare proposte per migliorare i processi di lavoro svolto,

qualità del servizio al cliente, nonché ottimizzazione di tutti i processi

attività del negozio.

Altre istruzioni nella sezione:

*I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

1. SINTESI DEL PROGETTO

L'obiettivo del progetto è aprire un negozio di cartoleria per la vendita al dettaglio di forniture per ufficio e prodotti affini a Rostov sul Don. Il pubblico target del negozio sono scolari, studenti e clienti aziendali.

Il vantaggio principale dell'azienda è l'elevata domanda di prodotti, che garantisce un reddito stabile. La difficoltà nella gestione di un'attività d'ufficio è la necessità di una partecipazione costante del proprietario.

Per realizzare il progetto viene affittato uno spazio commerciale con una superficie di 20 mq, situato in prossimità degli istituti scolastici. La superficie della superficie di vendita è di 10 m2.

L'investimento iniziale è di 577.000 rubli. I costi di investimento sono finalizzati all'acquisto di attrezzature, all'acquisto iniziale di beni e alla formazione di capitale circolante, che coprirà le perdite nei periodi iniziali. La maggior parte dell'investimento richiesto riguarda le scorte: 43%. Per realizzare il progetto verranno utilizzati fondi propri.

I calcoli finanziari coprono un periodo di tre anni di attività del progetto. Si prevede che dopo questo periodo l'attività dovrà espandersi. Secondo i calcoli, l'investimento iniziale verrà ripagato dopo dodici mesi di attività. Il periodo di ammortamento medio del settore è di 12-16 mesi. L'utile netto mensile del progetto al raggiungimento del volume di vendita pianificato è di circa 68.000 rubli. Per il primo anno di attuazione del progetto, l'utile netto sarà di 535.205 rubli e l'utile sulle vendite sarà del 12,7%. Le prospettive di aumento della redditività di un negozio di cartoleria sono del 35%. Gli indicatori integrali dell’efficacia del progetto sono presentati nella Tabella 1.

Tabella 1. Indicatori chiave di prestazione del progetto

2. DESCRIZIONE DEL SETTORE

È in scena il mercato russo della cancelleria sviluppo attivo. La crescita costante dei volumi di vendita ha portato al fatto che nel 2016 la capacità del mercato ammontava a 90.448,1 milioni di rubli. Nonostante la crisi economica, il mercato della cancelleria continua a mostrare una dinamica positiva. Questo perché le forniture per ufficio sono classificate come merci consumo di massa. Anche di fronte al calo dei redditi e al deterioramento della situazione economica negozi al dettaglio mantenere i propri volumi di vendita. Si osserva una leggera diminuzione delle entrate, dovuta al passaggio degli acquirenti da un segmento di prezzo all'altro. Tuttavia, le statistiche mostrano che la spesa media pro capite per la cancelleria in Russia alla fine del 2016 è aumentata del 2,7% e ammontava a 619,5 rubli a persona.

Il mercato nazionale della cancelleria si sta sviluppando in tutti i segmenti, ma soprattutto in quelli più importanti direzione promettente gli esperti riconoscono la vendita di materiale scolastico e creativo. Innanzitutto la domanda di questi prodotti è stabile; in secondo luogo, in questo segmento c'è un aumento del ricarico sulle merci; in terzo luogo, il segmento occupa solo il 15% della quota di mercato.

Nella struttura delle vendite di articoli di cancelleria prevalgono gli strumenti da scrittura: la loro quota è del 17%; al secondo posto ci sono i prodotti in PVC e PP – 12%; I primi tre sono completati da scatole di cartone e raccoglitori – 7%. Come si può vedere dalla Fig. 1, il mercato della cancelleria è rappresentato da una vasta gamma di prodotti, in cui ogni segmento è richiesto. Sulla base di queste statistiche, è necessario formulare l'assortimento del negozio.

IN visione generale Il mercato della cancelleria in Russia è caratterizzato dalle seguenti caratteristiche:

A differenza di molti altri mercati di consumo, il mercato delle forniture per ufficio è praticamente senza marchio.

Il mercato della cancelleria è caratterizzato da una spiccata stagionalità. I valori di picco delle entrate si verificano durante il periodo di preparazione all'anno scolastico, da giugno a settembre;

catena lunga dal produttore al consumatore finale;

alto livello concorrenza, dovuta alla presenza di grandi catene di vendita al dettaglio di forniture per ufficio. È difficile per i piccoli negozi competere con la grande distribuzione.

Nonostante la forte concorrenza nel settore, attualmente in Russia, secondo le mappe 2GIS, operano più di 11mila diversi negozi di forniture per ufficio. Il vantaggio principale dell'azienda è l'opportunità di ricevere profitti costantemente elevati durante tutto l'anno. La principale difficoltà che un imprenditore può incontrare è che l'attività d'ufficio è un progetto piuttosto sfaccettato che richiede la partecipazione costante del proprietario.

3. DESCRIZIONE DI BENI E SERVIZI

Questo progetto prevede l'apertura di un negozio di cartoleria con l'obiettivo di vendite al dettaglio forniture per ufficio. La gamma di prodotti comprende diversi gruppi di prodotti destinati ad un vasto pubblico target. La maggior parte dell'assortimento, circa il 70%, è costituita dalle forniture per ufficio più popolari ed economiche (penne, matite, quaderni, carta per stampanti) e il restante 30% sono prodotti per creatività dei bambini, forniture per studenti, ecc. Vale la pena ricordare che nei negozi di cartoleria esiste un gruppo di prodotti con domanda stagionale, ad esempio gli zaini scolastici. Se li aggiungi all'assortimento del negozio, devi stimare la quantità del prodotto acquistato, poiché la conservazione a lungo termine non è auspicabile (il prodotto occupa spazio nel magazzino e perde il suo aspetto presentabile). Pertanto, quando si forma un assortimento, è necessario definire chiaramente la direzione del negozio ed evidenziare quei gruppi di prodotti che verranno presentati al suo interno. Il mercato della cartoleria è molto vasto; solo i grandi magazzini riescono a coprirlo integralmente.

L'assortimento di prodotti di cancelleria deve essere chiaramente pianificato e strutturato. IN questo progetto Si prevede di aprire un negozio specializzato nella vendita di beni per scolari e impiegati. Sulla base di ciò, l'assortimento del negozio include i seguenti gruppi beni presentati nella tabella 2. Ogni tipo di prodotto deve essere presentato in almeno tre copie di diverse categorie di prezzo per una categoria di compiti diversi: educativo, industriale, creativo.

Tabella 2. Assortimento di cartoleria

Direzione	Partecipare alla struttura dell'assortimento	Gruppi di prodotti
Forniture scolastiche		Prodotti di carta (quaderni, quaderni di schizzi) Utensili per scrivere (penne, matite, righelli, gomme, trucioli) Materiali per la creatività (colori, pennelli, pennarelli, matite colorate, plastilina, carta e cartone colorati) Accessori aggiuntivi (astucci, cartellette, agende)
Forniture per ufficio		Materiali di consumo Per attrezzature per ufficio(carta per stampante) Forniture per ufficio di piccole dimensioni (penne, matite, pennarelli, correttori di bozze, nastri adesivi, pinzatrici e perforatrici, graffette, buste) Prodotti stampati(calendari, moduli, quaderni) Accessori aggiuntivi (unità flash e dischi, calcolatrici)
Prodotti regalo		Cartoline Prodotti ricordo

La scelta di questi due gruppi come principali si spiega con il fatto che:

La domanda di articoli di cancelleria da parte di scolari e studenti è garantita tutto l'anno e questi due gruppi di acquirenti costituiscono la base del pubblico target;

Secondo gli esperti di marketing, la quota delle vendite di forniture per ufficio è superiore al 60% e la domanda di questo tipo la produzione cresce ogni anno di quasi il 20%. Inoltre, la redditività effettiva in questo segmento di mercato è maggiore rispetto al resto. Quelli. forniture per ufficio – il segmento più promettente del commercio di cancelleria;

i prodotti regalo sono rappresentati in modo insignificante nell'assortimento, perché non sono così richiesti. Tuttavia, gli acquisti di tali beni sono spesso spontanei. I prodotti regalo sono posizionati come prodotti correlati.

Idee già pronte per il tuo business

Dopo aver creato l’assortimento del negozio, la questione diventa trovare fornitori affidabili. Si consiglia di acquistare beni presso i centri all'ingrosso, di cui oggi sul mercato esistono enormi quantità. Dopo aver studiato i cataloghi dei fornitori all'ingrosso e confrontato i prezzi, puoi stipulare un accordo di collaborazione con i distributori. Se le entrate del negozio sono costantemente elevate, puoi collaborare direttamente con il produttore. Tuttavia, ciò richiede grandi volumi di acquisti.

Attualmente vi è una crescente domanda di prodotti di cancelleria con le seguenti caratteristiche:

prodotti alta qualità- nonostante di più prezzo elevato, i consumatori privilegiano la qualità;

prodotti funzionali – adesivi, pennarelli, ecc.;

prodotti dal design insolito, ciò è particolarmente vero per i prodotti di carta (quaderni, quaderni, ecc.);

nuovi prodotti: il consumatore cerca di scegliere un prodotto che non è stato precedentemente presentato sul mercato. Il costante aggiornamento dei prodotti ha un effetto positivo sulle vendite.

Vale anche la pena ricordare le difficoltà che possono sorgere nella vendita di singoli gruppi di prodotti. Ciò può accadere per i seguenti motivi: prodotto costoso, aspetto poco attraente, bassa qualità. Pertanto, si consiglia di monitorare costantemente la domanda di prodotti e di sostituire quelli che non sono richiesti.

Pertanto, un assortimento adeguatamente formato rappresenta un importante vantaggio competitivo. Un'ampia selezione, offerte uniche e prezzi convenienti garantiranno un elevato livello di vendita.

Vale la pena prestare attenzione ai servizi aggiuntivi che un negozio di cartoleria può fornire. Spesso i profitti derivanti da questi servizi rappresentano una parte significativa delle entrate. Servizi aggiuntivi possono includere: stampa, fotocopiatura, laminazione di documenti - per questo dovrai acquistare attrezzature specializzate; vendita di cartucce e inchiostri per stampanti, ricarica cartucce; stampa operativa e legatoria; fotografia per documenti; consegna di ordini da clienti aziendali: ciò richiederà un'auto o il coinvolgimento di servizio di corriere; installazione di macchine che accettano pagamenti. Esistono molte opzioni per i servizi aggiuntivi: tutto dipende dalla direzione del negozio, dalla sua ubicazione e dal budget del progetto, poiché la maggior parte dei servizi aggiuntivi è associata all'acquisto di attrezzature costose. È giusto però notare che i ricavi derivanti da questi servizi possono essere notevolmente elevati e in alcuni casi addirittura superiori al fatturato derivante dalla vendita dei prodotti di cancelleria stessi.

Questo negozio di cartoleria avrà i seguenti vantaggi competitivi:

ampia gamma;

aggiornamenti frequenti del prodotto;

una vasta scelta di prodotti di carta, offerte uniche grazie all'accurata selezione dei fornitori di prodotti. Ad esempio, si prevede di acquistare determinate categorie di beni da negozi online esteri;

servizio aggiuntivo di stampa, scansione e copia di documenti.

4. VENDITE E MARKETING

Il pubblico target di un negozio di cartoleria è costituito da vari gruppi di consumatori. Tra i clienti abituali delle cartolerie si possono distinguere le seguenti categorie:

scolari e studenti;

aziende che acquistano cancelleria per esigenze aziendali.

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La pubblicità per un negozio di cartoleria può essere divisa in due tipi: passiva e attiva. La pubblicità passiva comprende cartelli, striscioni, pilastri, ecc. La pubblicità attiva prevede la distribuzione di volantini, la distribuzione di biglietti da visita e la pubblicità su Internet. In questo caso è previsto l’utilizzo dei seguenti strumenti pubblicitari:

Cartello pubblicitario: attira l'attenzione degli acquirenti. Dovrebbe essere luminoso, situato sulla facciata dell'edificio del negozio ed essere chiaramente visibile. La produzione dell'insegna pubblicitaria e la sua installazione costeranno circa 15.000 rubli.

Un segno è uno strumento aggiuntivo per attirare l'attenzione. Su di esso puoi inserire non solo un puntatore al negozio, ma anche informazioni sull'unicità offerte commerciali. Il costo del pilastro è di 3000 rubli.

Volantini: volantini luminosi che pubblicizzano il negozio possono essere distribuiti nelle cassette postali delle case vicine, nonché nei luoghi in cui si riunisce il pubblico target - vicino a scuole, università, edifici per uffici. È inoltre possibile inserire sul volantino dei buoni sconto che il consumatore potrà utilizzare al momento del primo acquisto. La progettazione e la stampa dei volantini, nonché la loro distribuzione da parte del promotore, costeranno circa 4.000 rubli.

Realizzando varie promozioni, un programma di fidelizzazione del cliente - è possibile attirare l'attenzione dei consumatori con offerte speciali, che possono essere comunicate attraverso annunci sui giornali, distribuzione di volantini, ecc. Queste possono essere promozioni stagionali progettate per stimolare le vendite mesi estivi quando si verifica un calo della domanda, oppure promozioni nei periodi di forti vendite, volte a massimizzare l'attrazione degli acquirenti. Ad esempio, puoi organizzare una promozione prima dell'inizio anno accademico e offrire uno sconto del 10% su un intero gruppo di prodotti; oppure prevedere uno sconto per gli studenti che presentano una tessera/registro dello studente con voti “buono” ed “eccellente”. Le opzioni possono essere molte: offerte insolite possono attirare l'attenzione del consumatore e attirarlo nel negozio. Un programma di fidelizzazione dei clienti ti consentirà di costruire la tua base di clienti e fidelizzare i consumatori. Distribuzione di carte risparmio, uno sconto ogni 5 acquisti, un regalo per un acquisto di un determinato importo, ecc.

È abbastanza difficile prevedere il volume delle vendite in un negozio di forniture per ufficio. Dipende dalla posizione della presa e dall'effetto campagna pubblicitaria e dai ricarichi sulle merci. Nel commercio di articoli per ufficio, ogni gruppo di prodotti ha il proprio margine, dal 60% al 300%. Per semplificare i calcoli, verrà utilizzato il margine commerciale medio per i prodotti per ufficio pari al 200%. Il volume delle vendite pianificato viene calcolato in base alla fattura media di 400 rubli e al numero di clienti di 1000 persone al mese. Vengono presi in considerazione non solo i clienti al dettaglio, ma anche i clienti aziendali con i quali si prevede di instaurare una collaborazione nelle prime fasi del lancio del negozio. Pertanto, le entrate medie saranno di 400.000 rubli al mese. Si prevede di raggiungere il volume di vendite dichiarato entro nove mesi dall’apertura del negozio.

5. PIANO DI PRODUZIONE

La realizzazione di questo progetto prevede le seguenti fasi:

1) Registrazione aziendale. Per riferimento vedere al dettaglio le forniture di cancelleria non richiedono autorizzazioni speciali.

Per aprire un negozio, dovrai ritirare un pacchetto di documenti, che include una conclusione sanitaria ed epidemiologica di Rospotrebnadzor, il permesso dell'ispezione antincendio, la registrazione del registratore di cassa in ufficio delle imposte, documenti normativi al negozio.

Per riferimento attività commerciali Una LLC è registrata con un sistema fiscale UTII semplificato. Tipo di attività secondo OKVED-2:

47.62.2 - Commercio al dettaglio di articoli di cartoleria e di cartoleria in esercizi specializzati

Ulteriori attività sono:

82.19 - Attività di fotocopiatura e preparazione documenti ed altre attività di supporto specialistico a supporto dell'attività d'ufficio.

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2) Scelta di una posizione. Come per qualsiasi istituzione impegnata nel commercio al dettaglio, il parametro di ubicazione di un negozio di forniture per ufficio gioca un ruolo ruolo importante. Una posizione favorevole determina il 70% del successo di un punto vendita.

La valutazione dell'ubicazione di un negozio tiene conto di componenti quali le caratteristiche dell'area, l'intensità del flusso pedonale, la visibilità e la notabilità, la vicinanza ad imprese simili e la vicinanza ai luoghi in cui si riunisce il pubblico target. La tabella 3 mostra le caratteristiche delle ubicazioni più redditizie per un negozio di cartoleria.

Tabella 3. Caratteristiche dell'ubicazione della cartoleria

	Posizione del punto	Vantaggi del punto	Svantaggi del punto
	Vicinanza a scuola, università	Questi luoghi sono attraenti a causa della concentrazione del pubblico target: scolari e studenti. In questo caso, saranno richiesti non solo i prodotti principali del negozio, ma anche servizi aggiuntivi per la stampa, la copia, ecc.	La maggior parte dei posti vantaggiosi sono già occupati; potrebbe essere difficile trovare un posto adatto
	Centro città	Tipicamente situato in centro gran numero edifici per uffici. Pertanto, quando si apre un negozio di forniture per ufficio nel centro della città, è necessario concentrarsi sui clienti aziendali.	Costo elevato per l'affitto di spazi commerciali
	Nei passaggi sotterranei, ai bivi, nei mercati, nei supermercati	Questi luoghi sono caratterizzati da grandi folle di persone. Il traffico pedonale costante aumenta le vendite. I negozi nei sotterranei e nei bivi si concentrano sulle vendite spontanee	I negozi nei sotterranei non sono sempre visibili al pubblico target e un punto vendita accanto al supermercato è consigliabile solo se il supermercato non dispone di un reparto con ufficio
	Zona notte	Affittare spazi commerciali in una zona residenziale è solitamente più economico che nel centro città. La vicinanza agli edifici residenziali attira i consumatori che hanno bisogno di acquistare piccoli prodotti che non richiedano viaggi lontani. Inoltre, le scuole sono spesso situate in zone residenziali	Cerchia ristretta di consumatori, bolletta media bassa

Quindi, in base a caratteristiche comparative sedi per l'apertura di un negozio di cartoleria, si è deciso di aprire un negozio nelle immediate vicinanze degli istituti scolastici. La gamma e la disponibilità dei servizi aggiuntivi corrispondono al punto selezionato.

Per aprire un negozio di cartoleria viene affittato uno spazio commerciale di 20 mq, che prevede la suddivisione in due locali: un'area vendita e un magazzino. Per una superficie di vendita saranno sufficienti 8-10 mq. m. Non ci sono requisiti speciali per i locali e l'interno del negozio: la cosa principale è buona illuminazione, basso livello umidità, riparazioni cosmetiche. Si prevede di affittare locali che non necessitano di ristrutturazione per poter aprire un negozio in un periodo minimo di preparazione.

Il punto vendita si trova vicino a istituti scolastici, il che gli consente di coprire una vasta gamma di potenziali consumatori. Affitto di spazio commerciale con una superficie totale di 20 mq. m. in una zona ad alto traffico pedonale costa circa 20.000 rubli al mese.

3) Attrezzatura. Anche il settore delle forniture per ufficio è interessante perché non richiede attrezzature speciali e costose. Per organizzare uno spazio di vendita al dettaglio avrai bisogno di diverse vetrine e scaffali espositivi, scaffali e vetrine. Per attrezzature specializzate sarà necessario acquistare un registratore di cassa, un laptop e due multifunzione che consentano la copia, la scansione, la stampa in bianco e nero e a colori.

La tabella 4 mostra i principali costi per le attrezzature, che ammontano a rubli. Il costo totale dell'attrezzatura è di 177.000 rubli.

Tabella 4. Costi delle attrezzature

	Nome	Prezzo, strofina.	Quantità, pz.	Costo totale, strofina.
	Attrezzature commerciali
	Scaffale da parete
	Pannello murale
	Vetrine in vetro
	Portabicchieri
	Contatore
	Portacarte e opuscoli
	Tecnica
	Registratore di cassa
	Sicurezza e allarme antincendio
	Mobilia
TOTALE		177.000 ₽

4) Ricerca fornitori e acquisto merce. I fornitori dovrebbero essere ricercati di persona, visitando i centri all'ingrosso della città o tramite Internet. Il primo metodo è conveniente perché durante una conversazione personale è più facile concordare i termini della partnership; la seconda è che puoi risparmiare sui costi di trasporto, raggiungere un’ampia gamma di potenziali partner, trovarne di più condizioni favorevoli e stipulare contratti con fornitori non presenti nel mercato locale.

Un'analisi dell'esistente punti vendita vendita di forniture per ufficio. Dovresti familiarizzare con la gamma di concorrenti per identificare quali produttori sono rappresentati e qual è il segmento di prezzo.

Dopo aver deciso i fornitori, è necessario acquistare beni per il negozio. La pratica dimostra che per una cartoleria media ci vorranno circa 250.000 rubli per creare l'assortimento iniziale. In base alle specificità della domanda e alle condizioni dei fornitori, sarà necessario acquistare beni aggiuntivi. La cosa principale in questa materia è calcolare correttamente il volume di merce richiesto al fine di diversificare l'assortimento, ma per evitare un'eccessiva saturazione degli scaffali dei prodotti.

5) Selezione del personale. Poiché una cartoleria è un'impresa dal profilo ristretto con un basso livello di rendiconti finanziari, quindi la contabilità è abbastanza semplice e spesso viene effettuata direttamente dall'imprenditore. Il personale principale del negozio sono i venditori. Per un piccolo negozio sarà sufficiente un venditore. Tuttavia, se il programma operativo del negozio include il lavoro quotidiano, si consiglia di assumere due venditori che lavoreranno a turni. Puoi anche esercitarti ad assumere temporaneamente ulteriori venditori durante i picchi di vendita, che si verificano nei mesi estivi e a settembre.

Requisiti per i venditori: puntualità, cortesia, attenzione, responsabilità, conoscenza delle specifiche del prodotto, conoscenza dei PC e delle attrezzature per ufficio.

Le funzioni di manager e contabile sono affidate all'imprenditore stesso: questo farà risparmiare denaro nei primi mesi di lavoro. Può anche assistere il venditore nel suo lavoro, il che aiuta a comprendere il processo commerciale e a valutare la domanda di prodotti.

Prima di iniziare il lavoro, il personale deve seguire una formazione, familiarizzando con la gamma di prodotti, le loro caratteristiche e la tecnologia di vendita.

6. PIANO ORGANIZZATIVO

La fase preparatoria dura circa due mesi, durante i quali è necessario completare le procedure di registrazione, instaurare partnership con i fornitori, ricercare locali idonei, selezionare il personale, acquistare attrezzature e beni.

In questo progetto, l'imprenditore svolge le principali funzioni di un manager: segue tutte le procedure di registrazione, recluta personale, negozia con proprietari e fornitori, acquista beni, è impegnato nella promozione strategica del negozio, assume dipendenti, accetta e conta merci e preleva allestire la relativa documentazione.

Per eseguire il processo commerciale, i venditori lavorano nel negozio. Poiché il negozio è aperto tutti i giorni, è necessario stabilire un programma di 2/2 turni. Un venditore lavora per turno.

L'orario di apertura del negozio è dalle 9:00 alle 18:00. Sulla base di queste condizioni, viene formata la tabella del personale. Il fondo salariale è di 84.500 rubli.

Tabella 5. Tavolo del personale e fondo salariale

	Titolo di lavoro	Stipendio, strofina.	Numero, persone	Libro paga, strofina.
Amministrativo
	Supervisore
Commercio
	Venditore (orario dei turni)
Ausiliario
	Donna delle pulizie (part-time)
	Totale:			RUB 65.000,00
	Contributi sociali:			RUB 19.500,00
	Totale con detrazioni:			RUB 84.500,00

7. PIANO FINANZIARIO

Il piano finanziario tiene conto di tutte le entrate e le spese del progetto; l'orizzonte di pianificazione è di 3 anni. Si prevede che dopo questo periodo lo stabilimento dovrà espandere la produzione e la gamma di prodotti.

Per avviare un progetto è necessario calcolare l’importo dell’investimento. Per fare ciò, è necessario determinare i costi di acquisto dell'attrezzatura, l'acquisto iniziale di beni e la formazione del capitale circolante, che coprirà le perdite nei periodi iniziali. L'investimento iniziale per l'apertura di una cartoleria è di 577.000 rubli. La maggior parte degli investimenti richiesti riguarda le scorte: la loro quota è del 43%; gli acquisti di attrezzature rappresentano il 31%, il capitale circolante rappresenta il 17% e i costi rimanenti rappresentano il 7%. Il progetto è finanziato da equità. Le principali voci dei costi di investimento sono riportate nella Tabella 6.

Tabella 6. Costi di investimento

		Nome		Importo, strofina.
Immobiliare
	Affitto per 1 mese
Attrezzatura
		Impostato attrezzature commerciali
Beni immateriali
		Registrazione delle imprese, ottenimento dei permessi
Capitale circolante
		Acquisto di beni
		Capitale circolante
		Totale:		577.000₽

Le spese variabili sono costituite dai costi di acquisto di beni. Per semplificare i calcoli finanziari, i costi variabili vengono calcolati in base all'importo della fattura media e ad un margine commerciale fisso del 200%.

Le spese fisse sono costituite da affitto, utenze, fondo salari, spese di pubblicità e ammortamenti. Viene determinato l'importo delle quote di ammortamento metodo lineare, sulla base della vita utile delle immobilizzazioni pari a 5 anni. A costi fissi comprendono anche le detrazioni fiscali, che nel sistema UTII rappresentano un importo fisso. L'imposta viene calcolata in base alla superficie commerciale e al coefficiente k2 per la città di Rostov sul Don).

Tabella 7. Costi fissi

Pertanto, le spese mensili fisse sono state determinate per un importo di 132.124 rubli.

8. VALUTAZIONE DELL'EFFICACIA

Il periodo di rimborso del progetto con un investimento iniziale di 577.000 rubli è di 12 mesi. L'utile netto mensile del progetto al raggiungimento dei volumi di vendita pianificati è di circa 70.000 rubli. Il raggiungimento del volume di vendite pianificato è previsto per il nono mese di attività. L'utile netto per il primo anno di attività sarà di 535.205 rubli. Il ritorno sulle vendite nel primo anno di attività è del 12,7%. Considerando che la redditività di una cartoleria può raggiungere il 35-40%, possiamo concludere questo piano finanziario sulla base di una previsione pessimistica. È possibile ottenere un aumento delle vendite con una politica di marketing competente, buona scelta posizione del negozio, prodotti di qualità e assortimento interessante.

Il valore attuale netto è positivo e pari a 183.254 rubli, il che ci consente di parlare dell'attrattiva degli investimenti del progetto. Il tasso di rendimento dell'investimento è del 19,58%, il tasso di rendimento interno supera il tasso di sconto ed è pari al 9,85%.

9. POSSIBILI RISCHI

Per valutare la componente di rischio del progetto, è necessario analizzare esterno e fattori interni. Le specificità dello stabilimento determinano i seguenti rischi operativi:

Aumento dei prezzi di acquisto delle merci, fornitori senza scrupoli. Nel primo caso esiste il rischio di un aumento dei costi e, di conseguenza, del prezzo di vendita, che potrebbe influire negativamente sulla domanda. Nel secondo caso, il rischio è associato all'interruzione del processo commerciale a causa della carenza di merci. È possibile ridurre la probabilità di queste minacce scegliendo saggiamente i fornitori e includendo nel contratto tutte le condizioni necessarie che prevedono la responsabilità finanziaria del fornitore in caso di violazione;

Livello di domanda insufficiente. In primo luogo, la domanda di forniture per ufficio presenta una certa stagionalità; in secondo luogo, ci sono molti concorrenti sul mercato; in terzo luogo, gli errori nella scelta della location influiscono in modo significativo sulle vendite; in quarto luogo, esiste la possibilità di errori nella formazione dell'assortimento. Questo rischio può essere ridotto pianificando attentamente le attività del negozio e i risultati finanziari, scegliendo saggiamente lo spazio di vendita e l’assortimento, organizzando varie promozioni e sconti, stimolando acquisti ripetuti e prezzi flessibili;

La reazione dei concorrenti. Poiché il mercato delle forniture per ufficio è piuttosto saturo e altamente competitivo, il comportamento dei concorrenti può avere una forte influenza. Per minimizzarlo, è necessario creare la propria base clienti, monitorare costantemente il mercato, disporre di un programma e di un modulo di fidelizzazione della clientela vantaggi competitivi;

Rischi immobiliari. In questa categoria rientrano i rischi legati al danneggiamento e al furto della merce. Il rispetto delle regole per lo stoccaggio delle merci e l'attenzione del venditore contribuiranno a ridurre al minimo la minaccia;

Rifiuto di mettere a disposizione locali in affitto o aumento dei costi di locazione. Poiché la posizione è uno dei parametri più importanti per il trading, la perdita di una posizione può comportare ingenti perdite. Per ridurre questo rischio è necessario stipulare un contratto di locazione a lungo termine e selezionare attentamente il locatore;

Problemi con il personale, che significano qualifiche basse, turnover del personale, mancanza di motivazione dei dipendenti. Il modo più semplice per ridurre questo rischio è assumere dipendenti che soddisfino tutti i requisiti in fase di reclutamento. Vale anche la pena fornire motivazione bonus ai dipendenti;

CONuna diminuzione della reputazione del negozio tra il pubblico target a causa di errori di gestione o una diminuzione della qualità dei servizi.È possibile mitigare il rischio monitorando costantemente la qualità dei beni e del servizio, ricevendo feedback dai clienti del negozio e adottando misure correttive.

Secondo le disposizioni della legislazione russa sul lavoro, ogni dipendente, una volta assunto, deve conoscere la sua descrizione del lavoro dietro firma. Inoltre, una copia della descrizione del lavoro deve essere conservata sul posto di lavoro del dipendente.

Di seguito è riportato Descrizione del lavoro di un venditore-cassiere (esempio).

Appendice n. 1

al contratto di lavoro

HO APPROVATO

Direttore di Paths of Success LLC

I. I. Petrov

DESCRIZIONE DEL LAVORO

venditore-cassiere di un'impresa commerciale

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Vero descrizione del lavoro determina i doveri funzionali, i diritti e le responsabilità del Cassiere-Venditore.

1.2. Il venditore-cassiere viene nominato all'incarico e destituito dall'incarico secondo quanto stabilito dalla normativa vigente legislazione del lavoro ordine per ordine del direttore.

1.3. Il venditore riporta direttamente al direttore, capo contabile.

1.4. Una persona con un'istruzione superiore o secondaria viene nominata alla posizione di Cassiere-Venditore. istruzione professionale senza presentare requisiti per l'esperienza lavorativa o l'istruzione professionale iniziale e l'esperienza lavorativa nella specialità di almeno 1 anno.

1.5. Il cassiere deve conoscere fluentemente tutte le tecniche operative. vari tipi macchine per registratori di cassa utilizzate nell'impresa.

1.6. Il cassiere deve sapere:

Delibere, istruzioni, ordini, altri documenti disciplinari e regolamentari relativi all'attività di un'impresa commerciale;

Ricerca sulle materie prime, standard e specifiche tecniche sui beni, le loro principali proprietà, caratteristiche di qualità; condizioni di stoccaggio delle merci;

Struttura gestionale, diritti e responsabilità dei dipendenti e loro orario di lavoro; regole e modalità di organizzazione del servizio al cliente; la procedura per decorare locali e vetrine; nozioni di base di estetica e psicologia sociale; legislazione del lavoro; Normativa interna del lavoro; norme e regolamenti sulla tutela del lavoro; norme di sicurezza, servizi igienico-sanitari industriali, sicurezza antincendio, protezione civile.

Forme di documenti bancari in contanti; regole per la ricezione, l'emissione, la contabilità e la conservazione dei fondi e titoli; procedura per il trattamento dei documenti in entrata e in uscita; limiti ai saldi di cassa stabiliti per un'impresa, regole per garantirne la sicurezza; regole per la tenuta di un libro cassa e la preparazione dei rapporti di cassa; regole e modalità di organizzazione del servizio clienti; regole per il funzionamento dei registratori di cassa e delle apparecchiature informatiche; legislazione del lavoro; Normativa interna del lavoro; norme e regolamenti sulla tutela del lavoro; norme di sicurezza, servizi igienico-sanitari industriali, sicurezza antincendio, protezione civile.

1.7. Il venditore-cassiere deve avere buone capacità comunicative, deve essere energico e disposto positivamente a svolgere i suoi compiti funzionali e conoscere fluentemente le tecniche di gestione di un registratore di cassa.

2. RESPONSABILITÀ FUNZIONALI

2.1. Venditore-cassiere

2.1.1. Garantisce il funzionamento ininterrotto della sezione prodotti, è sul posto di lavoro durante l'intero orario di lavoro e può lasciare il suo posto di lavoro solo se viene sostituito da un altro Venditore con il consenso del direttore.

2.1.2. Fornisce un servizio clienti utile e cortese e crea condizioni necessarie selezionare e familiarizzare con i beni a cui sono interessati, monitora l'assenza di violazioni delle regole commerciali e adotta misure per garantire l'assenza di code.

2.1.3. Esegue la completa preparazione pre-vendita della merce (controllo del nome, quantità, completezza, qualità, prezzo, conformità dell'etichettatura, disimballaggio, ispezione aspetto, altro).

2.1.4. Informa il suo diretto supervisore, e casi necessari e l'amministrazione dell'impresa, in caso di rilevamento di beni che non soddisfano i requisiti di preparazione pre-vendita.

2.1.5. Posiziona e visualizza le merci per gruppi, tipologie, tenendo conto della vicinanza del prodotto, della frequenza della domanda e della facilità d'uso.

2.1.6. Offre ed espone merci ai clienti; assiste i clienti nella scelta dei beni, consiglia i clienti sullo scopo, le proprietà, la qualità dei beni, le regole per la cura dei beni, i prezzi, l'offerta di beni intercambiabili, prodotti nuovi e correlati; calcola il costo dell'acquisto, emette una ricevuta, emette un passaporto (altro documento) per un prodotto che ha un periodo di garanzia; imballa l'acquisto, emette o trasferisce l'acquisto per il controllo; scambia merci.

2.1.7. Monitora la disponibilità della merce nella sezione vendite, controlla la qualità e le date di scadenza della merce, controlla la presenza e la conformità delle etichette e dei cartellini dei prezzi sulle merci.

2.1.8. Monitora la sicurezza delle merci, delle attrezzature commerciali e altro beni materiali.

2.1.9. Esegue operazioni per riflettere sul (nel) registratore di cassa tutti gli importi di denaro ricevuti dai clienti in conformità con le istruzioni operative per il tipo corrispondente di registratori di cassa.

2.1.10. Determina l'importo totale dell'acquisto per ciascun acquirente in base all'indicatore del registratore di cassa o utilizzando un dispositivo di conteggio e lo segnala all'acquirente.

2.1.11. Riceve denaro dall'acquirente per la merce acquistata in base all'importo richiesto dall'acquirente o indicato nei cartellini dei prezzi, in conformità con la seguente procedura:

A) indica chiaramente l'importo del denaro ricevuto e mette il denaro ricevuto dall'acquirente in piena vista dell'acquirente separatamente da qualsiasi (altro) denaro;

B) timbra un assegno sul registratore di cassa;

C) nomina l'importo del resto dovuto all'acquirente, mette il denaro ricevuto dall'acquirente nel registratore di cassa e consegna all'acquirente il resto insieme all'assegno ( fatture cartacee e una moneta resto vengono emesse contemporaneamente dal Venditore-Cassiere).

2.1.12. Alla fine del turno (se necessario e negli altri casi), toglie il registratore di cassa e consegna all'esattore il denaro ricevuto dai clienti.

2.1.13. Maneggia il denaro con cura (non lo contamina e non fa iscrizioni sulle fatture cartacee).

2.1.14. Emette denaro sugli assegni restituiti dai clienti solo se sull'assegno restituito è presente la firma del direttore. I rimborsi vengono effettuati solo contro un assegno emesso presso questa cassa.

2.1.15. Garantisce il regolare funzionamento del registratore di cassa e si trova in orario di lavoro sul tuo posto di lavoro. Il cassiere-venditore può lasciare il suo posto di lavoro solo con il consenso del direttore o del contabile.

2.1.16. Fornisce un servizio chiaro ed educato ai clienti, crea loro condizioni confortevoli, monitora l'assenza di violazioni delle regole commerciali e adotta misure per garantire che non vi siano code.

2.1.17. Garantisce la sicurezza del denaro nel registratore di cassa, nel registratore di cassa e in altri beni materiali.

2.1.18. Adotta misure per prevenire ed eliminare situazioni di conflitto.

2.1.19. Adotta misure per prevenire ed eliminare situazioni di conflitto.

2.1.20. Informa la direzione sulle carenze esistenti nel servizio al cliente e sulle misure adottate per eliminarle.

2.1.21. Mantiene un'atmosfera amichevole sul posto di lavoro e serve esempio personale nel servizio clienti.

Il venditore-cassiere deve essere paziente, attento ed educato nella scelta e nell'ispezione della merce da parte dei clienti. Quando consegni l'acquisto all'acquirente, dovresti ringraziarlo.

2.1.22. Garantisce la pulizia e l'ordine sul posto di lavoro, nel reparto prodotti, nonché nell'intera area vendita.

2.1.23. Conforme alla disciplina del lavoro e della produzione, alle norme e ai regolamenti sulla protezione del lavoro, ai requisiti di igiene e servizi igienico-sanitari industriali, ai requisiti di sicurezza antincendio e alla protezione civile.

2.1.24. Esegue ordini e istruzioni dalla direzione e amministrazione immediate dell'impresa.

2.1.25. Deve avere un aspetto curato.

3. DIRITTI

3.1. Il venditore ha il diritto:

3.1.1. Intraprendere azioni appropriate per eliminare le situazioni di conflitto e le cause che le hanno portate.

3.1.2. Fornire spiegazioni sull'essenza e sulle cause delle situazioni di conflitto.

3.1.3. Presentare proposte all'amministrazione aziendale per migliorare il lavoro correlato responsabilità funzionali Il venditore-cassiere e l'intera azienda nel suo insieme.

4. RESPONSABILITÀ

4.1. Il venditore è responsabile di:

4.1.1. Mancato adempimento dei propri doveri funzionali.

4.1.2. Informazioni imprecise sullo stato di adempimento dei compiti e delle istruzioni ricevute, violazione delle scadenze per la loro esecuzione.

4.1.3. Mancato rispetto degli ordini, delle direttive e dell'amministrazione dell'impresa.

4.1.4. Violazione delle norme interne sul lavoro, della sicurezza antincendio e delle norme di sicurezza stabilite nell'azienda.

4.1.5. Divulgazione di segreti commerciali.

4.1.6. Perdita, danno, carenza di beni, denaro e altri beni materiali in conformità con l'accordo completo concluso con il Venditore-Cassiere responsabilità finanziaria

5. CONDIZIONI DI LAVORO

5.1. L'orario di lavoro del Venditore-Cassiere è determinato in conformità con il Regolamento interno del lavoro stabilito presso l'impresa.

CON questa istruzione familiarizzato Ho ricevuto una copia tra le mie mani e mi impegno a conservarla presso la mia sede di lavoro: _______________/ __________________

"___"___________ _____ G.

Altri documenti di esempio:

Prima o poi arriva il momento per un singolo imprenditore in cui diventa necessario assumere un dipendente. Se lavori nel commercio al dettaglio, il tuo primo dipendente sarà probabilmente un venditore. In questo articolo te lo diremo come registrare un venditore per un singolo imprenditore correttamente, senza infrangere inavvertitamente la legge e senza rischiare di essere “beccati” dalle autorità di regolamentazione per qualche fastidiosa sciocchezza.

Prima di assumere un cassiere, dai un'occhiata alla tua attrezzatura. Nel 2019, la legge 54-FZ obbliga tutti a lavorare con un registratore di cassa online e a indicare il nome del prodotto sullo scontrino: il vostro programma di registratore di cassa dovrebbe essere in grado di farlo. La nostra applicazione Cash Warehouse supporta questo e tutti gli altri requisiti legali. Scaricalo e provalo subito: è gratis.

Il programma è molto semplice e il tuo cassiere lo imparerà in cinque minuti. Ora la cosa principale è assumere una persona affidabile a cui puoi affidare il tuo prodotto. Quando lo trovi, puoi concludere rapporti di lavoro. Di cosa hai bisogno per registrare correttamente un futuro venditore come tuo imprenditore individuale?

Istruzioni: come registrare un venditore come imprenditore individuale

Il dipendente deve portarti:

• passaporto o altro documento di identificazione;
• libro di lavoro (se la tua azienda è il primo lavoro per il venditore, allora devi creare tu stesso un libro di lavoro per lui);
• certificato assicurativo assicurazione pensionistica statale (SNILS);
• documenti di registrazione militare.

Sarebbe meglio se il venditore fornisse anche una cartella clinica. Se stai commerciando prodotti alimentari E acqua potabile, questo requisito è obbligatorio (articolo 213 del Codice del lavoro della Federazione Russa, ordinanza di Rospotrebnadzor del 20 maggio 2005 n. 402), ma per il resto della gamma di prodotti l'elenco esatto non è definito nella legislazione. Il Codice del lavoro stabilisce che le professioni i cui rappresentanti richiedono visite mediche regolari sono determinate dagli enti costituenti della federazione. Ma nella nostra situazione non si tratta di professione, ma di tipologia di merce. Quindi, anche se il tuo futuro dipendente deve vendere biciclette, è meglio che abbia un libro. E vale ancora più la pena occuparsene se i tuoi dipendenti venderanno prodotti per bambini, cosmetici e profumi.

Spetta al venditore rilasciare un libretto medico, ma il datore di lavoro deve finanziare le visite mediche (articolo 34 Legge federale del 30 marzo 1999 n. 52-FZ, articolo 213 del Codice del lavoro della Federazione Russa). Questo può essere interpretato in modo tale che dovrai pagare al dipendente il libretto medico stesso, poiché questo documento conferma che il proprietario ha subito una visita medica e degli esami.

Fai copie dei documenti che ti sono stati forniti e conservali nella cartella personale del dipendente.

Non è necessario che un futuro venditore scriva una domanda di lavoro, ma non è vietato.

È necessario concludere con il dipendente contratto di lavoro. La legislazione non prevede una forma specifica di questo accordo; ciascun datore di lavoro può redigere la propria. Ma il Codice del lavoro della Federazione Russa ne specifica alcuni requisiti. Un modello e un modulo di contratto di lavoro tra un singolo imprenditore e un venditore possono essere scaricati sul nostro sito web. Il contratto deve essere redatto in due copie: una rimane con te, l'altra viene presa dal dipendente.

L'assunzione di un dipendente deve essere formalizzata mediante provvedimento. Entro tre giorni dall'inizio del lavoro il lavoratore deve prenderne visione contro firma. Si precisa che la data dell'ordine non può essere anteriore alla data di stipula del contratto di lavoro, poiché l'ordine stesso viene redatto sulla base del contratto.

Allo stesso tempo, anche prima della firma del contratto di lavoro, il dipendente, anche contro la firma, deve conoscere le norme interne del lavoro e le altre norme relative alla sua attività lavorativa. In particolare, questo potrebbe essere istruzioni sul lavoro venditore, regolamenti sui bonus e altri documenti.

E dopo che è stato emesso l'ordine di assumere un nuovo dipendente, è necessario effettuare una registrazione nel suo libro di lavoro, nonché emettere una carta personale del dipendente nel modulo T-2.

Responsabilità del venditore

La registrazione di un venditore, sia in un'organizzazione che in un singolo imprenditore, di solito non si limita agli elementi obbligatori già elencati sopra.

Oltre al contratto di lavoro, è necessario concludere con il venditore o il cassiere un accordo sulla piena responsabilità finanziaria individuale. Se si hanno più venditori, viene concluso un accordo sulla piena responsabilità finanziaria collettiva, il che implica che in caso di danno la responsabilità è divisa equamente tra tutti i dipendenti con i quali viene concluso tale accordo.

La legge non ti obbliga a stipulare tali accordi con i tuoi venditori, ma vale la pena farlo per la tua tranquillità per i tuoi beni e denaro. Se tali accordi non vengono conclusi, in caso di danni alla proprietà dovuti a colpa del venditore, egli avrà una responsabilità finanziaria limitata, che non può superare i suoi guadagni mensili medi (articolo 241 del Codice del lavoro della Federazione Russa ). Quando si conclude un accordo sulla piena responsabilità finanziaria, il dipendente è tenuto a risarcire integralmente il danno (articoli 242 e 243 del Codice del lavoro della Federazione Russa).

L'elenco delle professioni con i cui rappresentanti è possibile concludere accordi di piena responsabilità finanziaria è stato approvato dalla legge. Può essere trovato nella Risoluzione del Ministero del Lavoro russo del 31 dicembre 2002 n. 85. Questo elenco include la professione di cassiere. La professione del venditore in quanto tale non è inclusa in esso, ma è possibile concludere questo accordo con il venditore, poiché questo dipendente svolge compiti inclusi anche in questo elenco, ovvero lavoro sulla vendita, stoccaggio e preparazione per la vendita delle merci .

Secondo l'articolo 243 del Codice del lavoro della Federazione Russa, la piena responsabilità finanziaria è assegnata al dipendente nei seguenti casi:

1. il lavoratore, secondo la legge, è responsabile finanziariamente in toto dei danni cagionati al datore di lavoro;
2. carenza di oggetti di valore affidati al dipendente sulla base di un accordo scritto o di un documento una tantum;
3. il danno è stato causato intenzionalmente;
4. il danno è stato causato sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze tossiche;
5. il danno è stato causato a seguito delle azioni penali del dipendente stabilite da una sentenza del tribunale;
6. danni derivanti da illeciti amministrativi;
7. divulgazione di informazioni che costituiscono un segreto protetto dalla legge;
8. il danno non è stato causato mentre il dipendente stava svolgendo le sue mansioni lavorative.

La responsabilità finanziaria non può essere recuperata se il danno è stato causato da forza maggiore o per legittima difesa del dipendente, o se il datore di lavoro non ha fornito condizioni adeguate per la custodia dei beni.

Vorremmo aggiungere che è vietato concludere accordi sulla piena responsabilità finanziaria con dipendenti di età inferiore a 18 anni.

Sul nostro sito web è possibile scaricare modelli e moduli di accordi sulla piena responsabilità individuale e collettiva, le cui disposizioni sono conformi alla legge.

I danni materiali vengono identificati durante l'inventario. È importante che la procedura di inventario sia completata correttamente. I documenti che provano la colpevolezza del venditore sono atti di inventario, dichiarazioni scritte del venditore stesso, nonché altri dipendenti, promemoria e documenti primari contabilità. In caso di carenza, il dipendente può risarcirlo volontariamente o, se rifiuta, gli può essere chiesto il risarcimento dei danni tramite il tribunale. In accordo con voi come datore di lavoro, il dipendente ha il diritto di risarcire i danni materiali a rate. In questo caso il dipendente sarà tenuto a fornirti un impegno scritto al risarcimento dei danni specificando i tempi dei pagamenti.

Se stai registrando un dipendente per la prima volta

Se il venditore è il tuo primo dipendente, dopo aver formalizzato il rapporto di lavoro con lui dovrai registrarti come datore di lavoro presso la Cassa Pensione Federazione Russa, nonché il Fondo delle assicurazioni sociali.

È necessario contattare l'FSS entro 10 giorni dalla conclusione del contratto di lavoro con il venditore. È meglio preparare in anticipo i documenti necessari per questo. Questa è una domanda di registrazione presso il Fondo delle assicurazioni sociali come datore di lavoro, copie del certificato di registrazione individuale(imprenditore individuale) per la registrazione presso l'autorità fiscale, un certificato di registrazione come imprenditore individuale, il passaporto, nonché il libro di lavoro del dipendente e un certificato di apertura di un conto corrente, se ne hai già aperto uno.

Se superi il periodo di 10 giorni per la registrazione al Fondo delle assicurazioni sociali, dovrai pagare una multa di 20.000 rubli.

Il periodo per l'iscrizione alla Cassa pensione è di 30 giorni dalla conclusione del contratto di lavoro con un dipendente. Avrai bisogno di una domanda di registrazione presso la Cassa pensione russa come datore di lavoro, copie di un certificato di registrazione come imprenditore individuale, un certificato di registrazione presso l'autorità fiscale, il passaporto e un contratto di lavoro con il dipendente.

Se ritardi nella presentazione dei documenti alla Cassa pensione, ti verrà addebitata una multa di 5.000 rubli (fino a 90 giorni di ritardo) e 10.000 rubli (oltre 90 giorni).

Entrambi i fondi devono registrarti entro 5 giorni. Riceverai notifiche con assegnato numeri di registrazione datore di lavoro.

In futuro, la registrazione del venditore diventerà più semplice per te come imprenditore individuale, poiché la procedura di registrazione presso il Fondo delle assicurazioni sociali e la Cassa pensione della Federazione Russa dovrà essere completata una sola volta.

Come registrare un venditore per un periodo di prova

Non viene stipulato un accordo separato con il venditore relativo al periodo di prova. Questa condizione è stipulata nel contratto di lavoro principale.

La durata della prova è indicata non solo nel contratto di lavoro, ma anche nel mandato di assunzione. I giorni in cui il dipendente è assente dal lavoro (ad esempio per malattia) non vengono conteggiati nel periodo di prova.

Se decidi di licenziare un dipendente durante periodo di prova, allora dovrai comunicarglielo per iscritto contro firma tre giorni prima della fine dei lavori. Nella comunicazione devono essere indicate le ragioni del licenziamento. Il venditore stesso sarà inoltre tenuto a notificare a te in quanto datore di lavoro la sua riluttanza a continuare a lavorare tre giorni prima di cessare la sua attività. Se un venditore viene licenziato durante il periodo di prova, non gli viene corrisposta l'indennità di fine rapporto. Puoi anche decidere di assumere un dipendente a tempo indeterminato prima della fine del periodo di prova, e successivamente questo periodo può essere ridotto.

Aggiungiamo che secondo la legge un venditore durante il periodo di prova ha gli stessi diritti degli altri dipendenti. Non può essere sottopagato, privato della pausa pranzo e così via. Puoi saperne di più sulle condizioni e sulla durata del periodo di prova.

Come registrare un venditore ai sensi di un contratto

È illegale per il venditore firmare un contratto. Un contratto di lavoro non appartiene ai contratti di lavoro, ma ai contratti civili, e il Codice del lavoro della Federazione Russa vieta la conclusione di contratti civili se regolano effettivamente i rapporti di lavoro (articolo 15). E la responsabilità qui potrebbe essere la stessa del caso in cui il venditore non è registrato presso un singolo imprenditore.

La differenza tra un contratto di lavoro e un contratto di lavoro è che nei rapporti previsti da un contratto di lavoro non è il processo di lavoro ad essere stipulato, ma il suo risultato. In questo caso, il lavoratore stesso sceglie le modalità con cui raggiungere questo risultato e non è obbligato a essere presente sul territorio del datore di lavoro. Il venditore deve essere nel negozio e rispettare le tue regole. programma di lavoro, che non può trovare riscontro nel contratto. Inoltre, in base a un accordo contrattuale, il cliente paga all'appaltatore una remunerazione in base al risultato del lavoro e un contratto di lavoro implica che si paghi uno stipendio al dipendente due volte al mese. Ci sono alcune sfumature in più: garantire condizioni di lavoro obbligatorie in base a un contratto di lavoro, ma non in base a un contratto e così via.

Poiché il contratto non implica il diritto dell'appaltatore al congedo per malattia e alle ferie retribuite, nonché ai voti nel libro di lavoro, diversi anni fa molti imprenditori preferivano registrare i dipendenti in questo modo. Tuttavia, dalla fine di dicembre 2013, nel Codice del lavoro russo è apparsa una norma che vieta ciò.

E se registri il tuo venditore con un contratto e lui va in tribunale, la legge sarà dalla parte del venditore. Secondo l'articolo 11 del Codice del lavoro della Federazione Russa, il tuo rapporto con il dipendente sarà riconosciuto come un rapporto di lavoro e quindi dovrai pagargli tutte le ferie, le assenze per malattia e così via. Un dipendente in questa situazione è protetto non solo dal Codice del lavoro, ma anche dal Codice dei reati amministrativi della Federazione Russa (articolo 5.27) - come minimo ti aspettano sanzioni amministrative. Maggiori dettagli su di loro nella sezione successiva.

Se il venditore non è registrato presso un singolo imprenditore

Molti imprenditori si chiedono quale multa rischiano se il venditore non è registrato. Probabilmente dovrai far arrabbiare alcune persone, ma in questo caso dovrai affrontare qualcosa di più di una semplice multa.

Se non vuoi assumerti l'obbligo di pagare le assenze per malattia e le ferie al venditore, nonché di pagare le tasse per lui, la tentazione di non registrare il venditore è molto grande. È chiaro che un singolo imprenditore vuole ridurre il più possibile i costi. Comunque oggi Legislazione russa protegge bene i lavoratori e tentando di farlo si corre un rischio enorme.

Secondo l'articolo 66 del Codice del lavoro della Federazione Russa, il datore di lavoro è obbligato a conservare i libri di lavoro per ciascun dipendente che ha lavorato per lui per più di cinque giorni, e questo è il lavoro principale del dipendente. Pertanto, se si scopre che un dipendente lavora per te senza registrazione o se è registrato con un contratto civile (ad esempio un contratto), la legge sarà dalla sua parte.

Ai sensi del citato articolo 5.27 del Codice degli illeciti amministrativi, l'evasione dalla redazione di un contratto di lavoro comporta l'irrogazione di una sanzione amministrativa da 5.000 a 10.000 rubli. Fino alla fine di dicembre 2013, qualora una situazione del genere venisse scoperta, l'imprenditore poteva anche essere costretto a sospendere l'attività fino a 90 giorni; ora tale misura non è prevista;

Tuttavia, non dovresti pensare di poter farla franca solo con una piccola multa per essere un lavoratore non registrato. In questa situazione, poiché non paghi le tasse per un dipendente, anche le autorità fiscali saranno interessate a te e aggiungeranno le proprie sanzioni pecuniarie (articoli 123 e 126 del Codice Fiscale della Federazione Russa).

Inoltre, può seguire una punizione penale. Se è dimostrato che hai commesso un reato di evasione fiscale, dovrai pagare una multa da 100.000 a 300.000 rubli, potresti rischiare il lavoro forzato fino a un anno, l'arresto fino a 6 mesi o la reclusione per un periodo fino a un anno. Se si riconoscesse che l’evasione fiscale è stata commessa su larga scala, la multa, così come le condizioni di lavoro forzato e di reclusione, aumenterebbero. Ciò è affermato nell'articolo 198 del codice penale della Federazione Russa.

Casi speciali

Un imprenditore individuale deve registrare sua moglie come venditrice?

Sì, se sei un imprenditore individuale e tua moglie lavora come commessa nel tuo negozio, devi formalizzare con lei un rapporto di lavoro. Ciò vale anche per gli altri parenti stretti e lontani che lavorano per te. In questo caso, alla legge non importa se sei imparentato con il tuo dipendente: il venditore deve avere garanzie sociali e lavorative e per lui devono essere pagate le tasse.

Il regista stesso lavora al posto del venditore. Come candidarsi?

Se lo sei imprenditore individuale, e tu stesso decidi di lavorare come venditore, quindi per legge non devi registrarti in alcun modo. Norme Codice del lavoro si applicano al singolo imprenditore solo in quanto datore di lavoro e rispetto a se stesso il singolo imprenditore non è un dipendente. Di conseguenza, non puoi stipulare un contratto di lavoro con te stesso, pagare i tuoi stipendi ed eseguire altre azioni relative ai dipendenti. Quindi, puoi facilmente sostituire un venditore o un autista assente senza timore di conseguenze.