Pengurusan sosial: konsep, ciri dan fungsi. Pengurusan sosial dan jenisnya

Sains pengurusan sosial bukan sains gunaan. Ia berdasarkan prinsip metodologi umum sains asas, tetapi mempunyai subjek sendiri dan masalah penyelidikannya sendiri, telah menjadi hala tuju yang paling relevan bagi bangunan saintifik, di mana kejayaan kedua-dua disiplin pengurusan swasta dan kepantasan pembangunan masyarakat, kualiti hidup warganya, dan keselamatan diri mereka sebahagian besarnya bergantung .

Keperluan untuk pengurusan sosial, pertama sekali, ditentukan oleh pembahagian kerja dan keperluan untuk kerjasamanya. Betapa kerjasama adalah asas kepada segala-galanya masyarakat manusia, dan pengurusan adalah syarat yang perlu untuk kewujudan dan pembangunan masyarakat.

Konsep utama pengurusan ialah impak. Kesan dalam sistem sosial adalah bersifat sedar dan difahami sebagai pengaruh subjek kawalan ke atas objek untuk memindahkannya ke keadaan yang dikehendaki. Oleh itu, elemen utama pengurusan ialah penetapan matlamat.

Paradigma baru pengurusan telah menjadi kemasukan semakin lengkap keperibadian kreatif, kecerdasan transformatif kolektif masyarakat dalam kandungan subjek pengurusan, yang memungkinkan untuk membentuk elit pengurusan profesional yang mampu memenuhi misi utama masyarakat. - untuk menyediakan syarat untuk pembangunan diri dan meningkatkan kualiti hidup ahlinya.

Pengurusan tidak terhad kepada mencapai matlamat; ia berfungsi sebagai satu cara untuk mengekalkan integriti mana-mana sistem yang kompleks dan merangsang perkembangan dirinya.

Sedang berlangsung aktiviti pengurusan jenis hubungan pengurusan yang istimewa diwujudkan. Mereka mempunyai struktur dalaman mereka sendiri yang kompleks. Sistem pengurusan, yang berkembang dalam proses melaksanakan aktiviti pengurusan dan fungsi pengurusan, terdiri daripada objek dan subjek pengurusan, sistem sambungan langsung dan maklum balas. Di dalam sistem, sumber peraturan kendiri (kepentingan, keperluan, nilai substruktur konstituennya), pelbagai badan pentadbir. Kandungan sistem pengurusan dan prinsip dalaman organisasi dan organisasi diri menentukan penetapan matlamat yang berkaitan dengan ramalan dan pemodelan sistem sosial. Hasil akhir dari fungsi dan pembangunan sistem pengurusan ialah penerimaan dan pelaksanaan keputusan pengurusan.

Pengurusan sosial ialah satu proses pengurusan dalam pelbagai jenis komuniti, organisasi, institusi dan masyarakat secara keseluruhan, dijalankan untuk memelihara dan memastikan kemampanan pembangunan sistem yang sepadan, memperkemas dan menambah baik strukturnya, dan mencapai matlamatnya.

Tujuan pengurusan sosial adalah untuk mengkaji aktiviti badan pentadbir, negeri dan awam, terutamanya sebagai sistem sosial, keseluruhan kompleks pemilihan, penempatan, pembentukan kakitangan pengurusan, hubungan dan interaksi yang berkembang antara pekerja peralatan pengurusan dan pekerja bawahan. kepada mereka dan struktur organisasi.

Tumpuan perhatiannya ialah kajian dan penambahbaikan mekanisme sosial yang sistematik, berdasarkan pengetahuan yang boleh dipercayai, pengaruh subjek pengurusan terhadap objek sosial untuk mengekalkan kekhususan dan integriti kualitatifnya, memastikan fungsi normalnya, dan berjaya bergerak ke arah matlamat tertentu.

Tugas yang direka untuk mencapai matlamat pengurusan sosial:

1. Kajian fakta sebenar, membentuk kehidupan, sentiasa membangunkan fabrik aktiviti pengurusan; fakta yang mendedahkan keanehan interaksi antara orang-orang yang menguruskan pelbagai komuniti dan organisasi sosial, dan mereka yang, tanpa memegang jawatan kepimpinan, tidak termasuk dalam aktiviti pengurusan dan terpaksa mematuhi yang pertama, melaksanakan perintah, perintah, arahan mereka.

2. Daripada pengumpulan fakta sebenar aktiviti pengurusan yang besar dan pelbagai, serlahkan yang paling penting, tipikal, atas dasar ini, temui trend dalam pembangunan proses pengurusan, perubahannya bergantung kepada perubahan sosio-ekonomi, politik, sosio-budaya keadaan kehidupan manusia, perkembangan kumpulan dan komuniti mereka, masyarakat secara amnya.

3. Keperluan untuk menjelaskan mengapa inovasi tertentu muncul dalam sistem dan struktur aktiviti pengurusan, dan disebabkan oleh keadaan bagaimana cara praktikal baharu pelaksanaannya dalam proses pengurusan timbul.

4. Pembinaan arah yang paling mungkin, senario untuk pembangunan aktiviti pengurusan pada masa hadapan, iaitu, ramalan untuk penambahbaikannya, yang bermaksud bahawa, setelah menentukan trajektori yang paling mungkin untuk perkembangan selanjutnya aktiviti pengurusan, pengurusan sosial telah peluang untuk berjaya menyelesaikan tugasan kelima.

Mengasingkan tugas utama pengurusan sosial membolehkan kita menentukan fungsi utamanya:

1. Penetapan matlamat dalam pengurusan meresap dan menentukan semua peringkat kerja pengurusan: maklumat, organisasi, kawal selia, penyelarasan, kawalan.

Penetapan matlamat menentukan kandungan semua yang lain, menyatukan, menyepadukan mereka dan dilaksanakan dalam semua bidang pengurusan sosial dan mendasari prinsip utama pengurusan - pendekatan sistematik. Oleh itu, matlamat utama pembentukan wilayah dan jenis pengurusan yang sepadan ditentukan oleh matlamat utama masyarakat secara keseluruhan sebagai sistem yang lebih tinggi.

Asas penetapan matlamat sebenar adalah pengetahuan tentang undang-undang objektif pembangunan sosial. Sebagai matlamat penentu utama masyarakat, subsistem individunya hari ini diiktiraf sebagai misi utama untuk mencapai matlamat. berkualiti tinggi nyawa rakyat.

2. Program dan projek sasaran yang kompleks membolehkan anda mengaitkan penetapan matlamat dengan sumber yang ada, menyerlahkan keutamaan dan mengarahkannya untuk mencapai matlamat utama.

Program ini sangat pelbagai dari segi sifat, tujuan, jumlah, masa, dan tugas yang perlu diselesaikan. Terdapat program nasional yang merangkumi semua bidang kehidupan, program berfungsi yang menyelesaikan sekumpulan masalah dalam industri, wilayah dan komuniti setempat. Ia mengandungi subjenis program. Tempat istimewa di kalangan mereka diduduki oleh program dan projek saintifik dan teknikal yang melibatkan penciptaan idea, teknologi dan sampel peralatan baru.

Hari ini, kaedah pengurusan sasaran program tersebar luas di seluruh dunia dan sebahagian besarnya telah menjadi penentu antara kaedah lain. Ia menggabungkan pelbagai fungsi pengurusan: maklumat, kognitif, ramalan, strategik dan lain-lain. Kesemua mereka menerima sokongan organisasi dan kewangan.

3. Pengurusan penetapan matlamat strategik dalam keadaan moden menentukan sisi substantif pengurusan secara konseptual jangka panjang, membolehkan anda menyelaraskan program individu dan projek, menumpukan sumber kepada kawasan utama, mengagihkannya dengan mengambil kira prospek pembangunan, mengenal pasti program dan projek keutamaan yang akan membuat "penerobosan" dalam pengurusan krisis.

Teknologi semasa pembangunan strategik terkenal dan berkembang di Barat. Ini termasuk strategi: penembusan, pertumbuhan yang dipercepatkan, tempoh peralihan, penstabilan dan kelangsungan hidup, pertumbuhan, dan lain-lain. Para saintis Rusia telah mencadangkan untuk melaksanakan strategi untuk pembangunan masyarakat tempatan dan pembentukan kerajaan sendiri tempatan yang sebenar.

Kesemuanya memerlukan pengembangan ke peringkat wilayah dan persekutuan. pengurusan strategik, yang amat penting bagi Rusia. Proses membangun dan melaksanakan strategi pengurusan mempunyai beberapa peringkat, teknologi yang diketahui, tetapi belum digunakan secukupnya dalam amalan pengurusan Rusia, yang memperhebatkan fenomena krisis dalam pengurusan.

4. Kesan nilai.

Keanehan sains pengurusan sosial pengurusan sosial adalah bahawa ia adalah bidang kehidupan rohani manusia dan sebahagian besarnya bergantung pada keadaan kesedaran awam dan individu. Oleh itu, tahap kawalan ke atas hal ehwal awam ditentukan oleh budaya, tradisi, ideologi, norma moral, integriti pemikiran, dan lain-lain. Kebergantungan ini meningkat apabila kematangan masyarakat itu sendiri meningkat dan kemajuan sosial berkembang.

Dalam menguruskan hal ehwal awam, adalah sangat penting untuk mengekalkan keseimbangan antara ukuran peraturan pentadbiran-perundangan, kuasa-kuasa, dan rohani-moral. Pelanggaran keseimbangan ini biasanya membawa kepada fenomena anomie sosial, yang berleluasa dalam masyarakat kita hari ini. Penetapan matlamat dalam masyarakat sentiasa mempunyai aspek nilai-moral. Jika matlamat adalah tidak bermoral dan tidak rohani, maka aktiviti penetapan matlamat itu sendiri kehilangan maknanya.

5. Peraturan dan pemodelan normatif dalam pengurusan hal ehwal awam berkait rapat dengan peraturan rohani, moral dan ideologi dan membimbing subjek pengurusan secara kuantitatif dan kualitatif apabila menilai keadaan proses sosial dan trend pembangunan.

Biasanya dalam sosiologi, pemahaman tentang norma sosial dikaitkan dengan jenis preskripsi khas yang mengawal tingkah laku orang dalam mana-mana situasi sosial yang penting. Mereka mungkin dalam bentuk norma undang-undang atau wujud dalam bentuk peraturan sosial, penunjuk, adat dan tradisi. Penilaian standard ditentukan oleh sifat hubungannya dengan penunjuk ramalan, pengiraan dan program sosial.

Pemodelan sebagai kaedah untuk mengkaji pelbagai proses dan fenomena dan membangunkan pilihan untuk keputusan pengurusan menerangkan struktur objek, proses fungsi dan perkembangannya. Pemodelan simulasi, yang mengulangi fungsi atau perkembangan fenomena sosial, patut diberi perhatian khusus hari ini.

6. Sokongan maklumat untuk pengurusan sosial meresap ke semua bidang kehidupan manusia, berfungsi sebagai konduktor semua pengetahuan dan pendapat, alat sejagat untuk komunikasi, persefahaman dan kerjasama bersama, konflik dan ketegangan yang meningkat, dan mengesahkan stereotaip pemikiran dan tingkah laku.

Maklumat kontrak diperlukan untuk semua peringkat pengurusan: daripada menetapkan tugas kepada melaksanakan langkah kawalan sosial, menilai keberkesanan keputusan yang dibuat dan pembetulannya. Oleh itu, tanpa sokongan maklumat yang diperlukan tidak ada pengurusan sosial yang berkesan. Terdapat undang-undang dan prinsip tertentu pengumpulan, penyimpanan dan analisis maklumat moden yang perlu anda ketahui. Kejahilan peraturan asas dalam bidang ini, atau penggunaan sesat mereka menukar maklumat daripada manfaat besar kemajuan sosial kepada kejahatan yang sama, dan boleh menjadi brek dalam membuat keputusan pengurusan.

PENGURUSAN SOSIAL

SEBAGAI PELBAGAI PENGURUSAN KHAS

E.S. Reichert, pensyarah jabatan sokongan undang-undang tuan rumah-

aktiviti saintifik SUSU

Kawalan berlaku dalam semua sistem dunia material: dalam teknikal, biologi dan sosial. Persamaan proses kawalan dalam sistem ini telah didedahkan dan ditunjukkan oleh sibernetik - sains tentang corak umum menerima, menyimpan, menghantar dan memproses maklumat yang berkembang. prinsip umum penciptaan sistem kawalan. Masalah pengurusan juga dikaji dalam beberapa cara sains gunaan, seperti: falsafah pengurusan, sosiologi pengurusan, tingkah laku organisasi, psikologi pengurusan, sejarah pengurusan, undang-undang dan pengurusan, dsb.

Keseluruhan pelbagai pendekatan untuk mentakrifkan konsep "pengurusan" adalah disebabkan oleh kepelbagaian dan kerumitan ini. fenomena unik yang sangat sukar untuk peringkat moden perkembangan sains pengurusan boleh dinyatakan dalam satu definisi. Oleh itu, pengarang yang berbeza melihat fenomena ini secara berbeza dan merumuskan definisi pengurusan dengan cara mereka sendiri. Takrifan kawalan yang paling biasa ialah pengaruh bertujuan subjek kawalan pada objek untuk memindahkannya ke keadaan baharu secara kualitatif.

Yu.M. Kozlov menyerlahkan beberapa perkara penting yang mencirikan pengurusan:

1. Kawalan - fungsi sistem teratur pelbagai sifat (biologi, teknikal, sosial), memastikan integriti mereka, i.e. mencapai tugas yang dihadapi mereka, mengekalkan struktur mereka, mengekalkan rejim aktiviti mereka yang betul.

2. Pengurusan melayani kepentingan interaksi unsur-unsur yang membentuk sistem tertentu dan mewakili satu keseluruhan dengan tugas yang sama kepada semua elemen.

3. Pengurusan adalah kualiti dalaman sistem integral, elemen utamanya adalah subjek (elemen kawalan) dan objek (elemen terurus), sentiasa berinteraksi berdasarkan organisasi diri.

4. Pengurusan melibatkan bukan sahaja interaksi dalaman unsur-unsur yang membentuk sistem. Terdapat banyak sistem kamiran yang berinteraksi daripada pelbagai peringkat hierarki, yang bermaksud

pelaksanaan fungsi pengurusan yang bersifat intra-sistem dan antara sistem. Dalam kes kedua, sistem peringkat tinggi bertindak sebagai subjek kawalan berhubung dengan sistem peringkat rendah, yang merupakan objek kawalan dalam rangka kerja interaksi antara mereka.

Nampaknya kenyataan ini bercanggah dengan kenyataan sebelum ini. Namun begitu, pengurusan sentiasa merupakan kualiti dalaman bagi keseluruhan sistem, kerana bukan sahaja elemen paling mudah boleh bertindak sebagai objek dan subjek, tetapi juga yang mewakili mekanisme kompleks interaksi antara beberapa subjek dan objek, yang seterusnya membentuk sistem mini dan subsistem. . Apakah sistemnya? Nampaknya ini adalah satu set elemen yang saling berkaitan yang berfungsi dalam cara yang diselaraskan dan bertujuan. Akibatnya, jika perhubungan timbul antara sistem tertib tinggi dan sistem tertib rendah, akibatnya satu sistem boleh memberi kesan pengawalseliaan ke atas sistem lain, kita boleh bercakap tentang kewujudan sistem makro. Dan pengurusan dalam kes ini bertindak sekali lagi sebagai kualiti dalaman keseluruhan sistem.

5. Pengurusan pada dasarnya datang kepada pengaruh kawalan subjek pada objek, yang kandungannya adalah susunan sistem, memastikan ia berfungsi sepenuhnya mengikut undang-undang kewujudan dan perkembangannya. Ini adalah pengaruh pesanan yang bertujuan, dilaksanakan dalam hubungan antara subjek dan objek dan dijalankan secara langsung oleh subjek pengurusan.

6. Kawalan adalah nyata apabila terdapat subordinasi objek yang diketahui kepada subjek kawalan. Akibatnya, pengaruh kawalan (pesanan) adalah hak prerogatif subjek kawalan1.

H.A. Kurtikov mencadangkan pendekatan baru untuk mentakrifkan konsep pengurusan: Pengurusan ialah proses mewujudkan interaksi bertujuan antara subjek dan objek pengurusan demi mencapai hasil yang signifikan dari segi sosial.

Terdapat perbezaan asas yang penting dalam definisi ini. Seperti yang dinyatakan oleh penulis sendiri, pertama, "kesan" subjek pengurusan

pada objek dari fenomena berat sebelah bertukar menjadi "interaksi" mereka, yang lebih konsisten dengan dialektik sistem sosial. Kedua, pengenalan kategori "mencapai keputusan penting secara sosial" ke dalam definisi pengurusan mengorientasikan amalan pengurusan ke arah pemahaman yang jelas tentang misi sosial setiap sistem pengurusan, meningkatkan peluang untuk penilaian objektif kualiti kerja semua yang terlibat dalam jenis aktiviti ini di semua peringkat sistem pengurusan2.

Walau bagaimanapun, sebagai asas teori dan metodologi, ia diterima falsafah sosial, akibatnya, konsep yang terhasil adalah lebih konsisten dengan definisi pengurusan sosial berbanding dengan konsep pengurusan secara umum.

Pengurusan sebagai proses pengaruh subjek pada objek pengurusan adalah tidak dapat difikirkan tanpa sistem pengurusan, yang difahami sebagai mekanisme yang memastikan proses pengurusan, i.e. banyak elemen yang saling berkaitan berfungsi dalam cara yang diselaraskan dan bertujuan. Elemen-elemen yang terlibat dalam proses pengurusan digabungkan ke dalam sistem menggunakan pautan maklumat, lebih khusus mengikut prinsip maklum balas3. Sistem kawalan merangkumi subjek dan objek kawalan sebagai elemen struktur terbesar. Walau bagaimanapun, transformasi pelbagai elemen yang pelbagai dan berbeza ke dalam sistem dicapai hanya apabila hubungan saling bergantung dan hubungan berterusan diwujudkan di antara mereka, dan tahap pengawalan kendiri dan organisasi dicapai yang membolehkan seseorang menyelesaikan tugas dan matlamat yang diberikan dan melaksanakan pengurusan berfungsi dengan cekap. Dalam "sistem", yang merupakan pembentukan integral dan lengkap, setiap elemen strukturnya, yang mempunyai autonomi dan kebebasan relatif, menyelesaikan masalah yang berasingan dan menjalankan fungsi tertentu. Proses ini akhirnya bertujuan untuk memastikan sistem berfungsi secara keseluruhan.

Kehadiran hubungan maklumat (yang dipanggil sambungan langsung dan maklum balas) dalam sistem pengurusan adalah disebabkan oleh hierarki formalnya, kerumitan pembinaannya, dan hubungan istimewa antara elemen struktur, antara subjek dan objek pengurusan. "Sambungan langsung dan maklum balas" mencirikan kesan langsung subjek pengurusan pada objek pengurusan, yang bukan pihak yang pasif dalam proses pengurusan dan memaklumkan subjek pengurusan tentang masalah dan hasil prestasi.

Dalam kes ini, kita boleh bercakap tentang tanda ketujuh pengurusan - kehadiran bukan sahaja hubungan langsung, tetapi juga maklum balas antara subjek dan objek pengurusan.

Berdasarkan perkara di atas, saya ingin mencadangkan konsep pengurusan berikut.

Pengurusan ialah proses interaksi yang bertujuan antara subjek dan objek pengurusan, di mana subjek pengurusan memberikan pengaruh pengawalseliaan ke atas objek pengurusan.

Secara tradisinya, jenis pengurusan berikut dibezakan:

1) mekanikal, pengurusan teknikal (kawalan peralatan, mesin, proses teknologi);

2) kawalan biologi (kawalan proses hidup organisma hidup);

3) pengurusan sosial (pengurusan proses sosial, orang dan organisasi).

Menurut D.N. Bakhrakh4, banyak jenis pengurusan cara pengeluaran kekal di luar klasifikasi ini: sumber air, harta alih, kereta, kuda, proses teknologi, dsb. Seseorang juga secara sedar mengawal dirinya, perasaan, tindakannya, dan ini, tentu saja, bukan kawalan biologi. mengikut tertib hipotesis saintifik beliau mencadangkan untuk membezakan lima jenis pengurusan:

1) biologi;

2) teknikal;

3) individu;

4) sosial;

5) pengurusan cara pengeluaran.

Saya ingin memberi perhatian khusus kepada pengurusan sosial. Bagaimana realiti objektif pengurusan adalah fenomena universal, kerana ia berlaku dalam semua masyarakat, negara, dalam semua bidang kehidupan sosial manusia dan pada setiap masa tamadun manusia. Pengurusan jauh "lebih tua" daripada negeri. Ia timbul di mana dan bila keperluan sosial untuknya muncul. Oleh itu, asal usul pengurusan dalam masyarakat sosial boleh difahami sebagai sejenis buruh yang secara sejarah diasingkan daripada aktiviti bersama kumpulan.

Sebarang interaksi kumpulan untuk mencapai hasil yang diinginkan secara objektif mengandaikan pembahagian usaha tertentu dalam kumpulan, pengagihan peranan, penyelarasan dan peraturan tindakan individu. Semakin besar komuniti interaksi, semakin besar keperluan sosial

pengurusan, lebih banyak kepentingan sosial memperoleh kualiti peribadi orang yang melakukan aktiviti penganjuran ini. Pembawa utama fenomena sosial dan pengurusan adalah orang - subjek dan objek pengurusan, berinteraksi dalam komuniti tertentu dalam pelbagai skala. Subjek pengurusan ialah komponen struktur dan berfungsi organik sistem sosial pengurusan. Ini adalah individu atau kumpulan orang yang mempunyai kuasa untuk membuat keputusan. keputusan pengurusan, untuk memberikan pengaruh kehendak, intelek dan moral kepada orang lain. Objek pengurusan ialah sebahagian daripada sistem yang merealisasikan matlamat pengurusan, melaksanakan keputusan pengurusan, dan akhirnya memastikan pelaksanaan misi sosial sistem pengurusan tertentu5.

Pengurusan sosial mempunyai ciri-ciri tersendiri yang memisahkannya daripada jenis pengurusan lain. Sebagai ciri pengurusan sosial D.N. Bachrach mencadangkan perkara berikut6.

Pengurusan orang. Objek pengaruh boleh menjadi satu orang, formal atau kumpulan tidak formal, organisasi negeri dan awam, dsb. Manusia adalah makhluk sosial; dia sentiasa hidup dan bertindak di kalangan kaumnya sendiri. Sebarang aktiviti bersama bermakna organisasi memerlukan ketetapan usaha individu mesti diselaraskan dalam masa dan ruang, di bawah satu matlamat. Mengurus orang wujud bersama-sama dengan mengurus sesuatu, tetapi yang terakhir tidak berkaitan dengan pengurusan sosial.

Ia menganggap kesatuan kehendak peserta dalam aktiviti bersama mengenai matlamat tertentu. Perpaduan tersebut boleh dicapai melalui persetujuan sukarela atau subordinasi satu kehendak kepada yang lain. Keupayaan untuk menundukkan kehendak orang lain biasanya dipanggil kuasa. Kuasa adalah penyelarasan tindakan yang menegak, hierarki, cara kawalan yang paling penting dan perlu.

Autonomi objek kawalan. Objek pengurusan sosial - orang, kumpulan, negara - mempunyai kehendak dan kesedaran, keupayaan untuk menganalisis persekitaran dan memilih tingkah laku tertentu.

Pengurusan sosial dijalankan secara sedar. Perkara utama kesedaran pengurusan: matlamat ideal; program yang ideal untuk pelaksanaannya; pembinaan sedar struktur organisasi. Sasaran

tindakan manusia ialah model ideal masa depan yang diperlukan, menjangkakan keadaan sistem yang dikehendaki. Pengurusan sedar mengandaikan jangkaan ideal hasil menggunakan cara tertentu dan susunan tertentu untuk mencapai matlamat.

Oleh itu, pengurusan sosial ialah proses interaksi yang sedar dan bertujuan antara orang dan persatuan mereka, di mana sesetengah orang dan persatuan mereka mempunyai kesan pengawalseliaan kepada orang lain dan persatuan mereka.

Konsistensi adalah sifat objektif semua objek kompleks yang perlu ditangani oleh seseorang dalam proses pengurusan. Kepentingan khusus ialah konsep "sistem sosial". Ia ditakrifkan sebagai elemen struktur realiti sosial, pembentukan holistik tertentu, elemen utamanya adalah orang, hubungan dan interaksi mereka. Ini adalah kesatuan orang yang bersama-sama melaksanakan program atau matlamat tertentu, bertindak berdasarkan norma, prosedur dan peraturan tertentu. Tidak seperti konsep umum"sistem", sistem sosial mempunyai beberapa ciri penting tambahan: hierarki status unsur, kehadiran mekanisme pemerintahan sendiri dalam sistem, kesedaran diri subjek dan objek pengurusan, sistem nilai, formal dan tidak formal perhubungan, dsb.7. berdasarkan konsep ini, kita boleh memberikan definisi berikut: Pengurusan sosial ialah pengurusan sistem sosial.

Aktiviti pengurusan terdiri daripada fungsi pengurusan sosial tertentu, setiap satunya merupakan bahagian autonomi kandungannya. Dalam literatur pengurusan, istilah "fungsi" digunakan dalam makna yang berbeza, tetapi selalunya sebagai tugas, hala tuju utama aktiviti subjek, atau sebagai jenis aktiviti pengurusan khas8. Dalam kes pertama kita bercakap tentang fungsi yang diperibadikan, dan dalam kes kedua tentang fungsi secara umum. Fungsi dibahagikan kepada umum dan khas.

Fungsi am adalah universal, jenis interaksi tipikal antara subjek dan objek pengurusan sosial. Fungsi am difahami sebagai jenis aktiviti pengurusan yang stabil, agak bebas dan khusus secara umum. Fungsi pengurusan am termasuk: ramalan, perancangan, peraturan kawal selia, panduan metodologi, fungsi struktur, kerja dengan kakitangan, pembiayaan, peraturan operasi.

pendaftaran, perakaunan, kawalan, kerja pejabat. Fungsi pengurusan am dinyatakan dalam fungsi badan individu, bahagian struktur, jawatan.

Bersama-sama dengan fungsi umum dan banyak pengubahsuaian mereka, terdapat yang istimewa, iaitu jenis sedemikian aktiviti organisasi, yang dihidupkan oleh ciri-ciri objek pengaruh. Ini, sebagai contoh, penyediaan teknikal pengeluaran dalam industri, reka bentuk dalam pembinaan, harga, banyak badan kerajaan, beberapa organisasi awam terlibat secara aktif dalam mendidik penduduk, propaganda dan pergolakan. Agensi kerajaan tertentu melakukan paksaan.

Dalam masyarakat, kaedah pengurusan bertindak sebagai cara dan teknik untuk melaksanakan undang-undang objektif berdasarkan penggunaan alat pengurusan. Kaedah aktiviti ialah cara untuk mencapai matlamat, kaedah mengurus cara, kaedah, teknik pengaruh bertujuan terhadap sistem terkawal. Set kaedah yang digunakan dalam proses pengurusan dan gabungannya adalah salah satu petunjuk kualiti pengurusan yang paling penting. Penggunaan mahir pelbagai teknik dalam suasana tertentu menunjukkan kemahiran subjek.

Konsep kaedah, pertama sekali, dikaitkan dengan aktiviti, dengan proses. Tetapi bukan dengan sebarang aktiviti, tetapi dengan aktiviti yang disasarkan. Aktiviti sedemikian bertindak sebagai satu set teknik, cara untuk mencapai hasil yang diharapkan. Kaedah ini boleh difahami sebagai cara pengaruh bertujuan subjek pengurusan ke atas pasukan, kumpulan atau satu orang9. Kaedah dan cara untuk mempengaruhi orang ramai bergantung kepada banyak faktor, seperti: sifat hubungan industri, keadaan sejarah, ciri objek yang diuruskan, tahap budaya, dll. Di samping itu, pilihan kaedah bergantung pada matlamat dan objektif yang perlu diselesaikan. Hanya sedikit sahaja perhubungan awam memerlukan penggunaan kaedah tertentu. Dalam kebanyakan kes, matlamat dicapai melalui pelbagai cara. Entiti pengurusan mesti menggunakan kaedah yang paling berkesan dan sesuai dalam setiap kes tertentu.

Mengikut sifat kesan, kaedah pengurusan

terbahagi kepada kaedah pujukan dan paksaan. Berkait rapat dengan klasifikasi ini, tetapi tidak bertepatan dengannya, adalah pembahagian kaedah kepada diktator (autoritarian) dan demokratik. Yang terakhir bergantung terutamanya pada pujukan, tetapi juga melibatkan paksaan. Berhubung dengan sistem kawalan secara keseluruhan dan terutamanya bahagian individunya, pengenalpastian kaedah utama dan tambahan adalah penting.

DALAM kebelakangan ini sebilangan penulis mencadangkan untuk membezakan tiga kumpulan kaedah: ekonomi, organisasi dan pentadbiran (pentadbiran) dan sosio-psikologi10. Selain itu, kumpulan kaedah terakhir mempunyai klasifikasi dalaman sendiri. Secara khususnya, kaedah sosial termasuk11:

Kaedah peraturan sosial, yang memungkinkan untuk menyelaraskan hubungan sosial antara kumpulan sosial, pasukan dan pekerja individu dengan memperkenalkan pelbagai norma sosial. Ini adalah peraturan rumah peraturan buruh, peraturan etika dalam syarikat, bentuk tindakan tatatertib;

Kaedah peraturan sosial digunakan untuk berorganisasi perhubungan sosial dengan mengenal pasti dan mengawal selia kepentingan dan matlamat pelbagai kumpulan, kumpulan dan individu. Ini termasuk kontrak, kewajipan bersama, sistem pemilihan, pengagihan dan kepuasan keperluan sosial;

Kaedah rangsangan moral yang digunakan untuk menggalakkan pasukan, kumpulan, dan pekerja individu yang telah mencapai kejayaan tertentu dalam aktiviti profesional mereka.

Kaedah psikologi terbahagi kepada:

Kaedah untuk merekrut kumpulan kecil membolehkan anda menentukan hubungan kuantitatif dan kualitatif yang optimum antara pekerja, dengan mengambil kira keserasian psikologi;

Kaedah pemanusiaan penggunaan buruh kesan psikologi warna, muzik, pengembangan proses kreatif dan lain-lain;

Kaedah pemilihan dan latihan profesional bertujuan untuk orientasi profesional dan latihan orang yang, mengikut ciri psikologi mereka, paling sesuai dengan keperluan kerja yang dilakukan.

V.I. Mukhin mencadangkan untuk mengklasifikasikan kaedah sosio-psikologi mengikut hierarki proses sosial, yang merangkumi masyarakat, kolektif, kumpulan, individu12.

Di peringkat masyarakat, terdapat kaedah untuk mengurus proses sosial dan massa berdasarkan pengurusan maklumat. Ini adalah kawalan apabila tindakan kawalan bersifat maklumat, i.e. subjek pengurusan diberi gambaran maklumat, berdasarkan mana dia memilih garis tingkah laku. Hari ini, menurut penulis, pembawa maklumat utama bagi seseorang adalah skrin TV atau komputer. Kepantasan mencipta gambar dan konsep serta imej sangat tinggi sehingga tiada masa untuk memikirkan maklumat yang diterima. Pakar psikologi telah mendapati bahawa 15-20% daripada populasi mampu menyerap maklumat secara kritis. Di samping itu, sehingga 75% orang telah meningkatkan kebolehcadangan. Oleh itu permohonan kaedah moden media massa memastikan kebolehkawalan masyarakat.

Nampaknya kita boleh pergi lebih jauh dalam kenyataan ini, kerana maklumat bukan sahaja mempengaruhi masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga individu tertentu. Akibatnya, kita boleh bercakap tentang kaedah baru pengurusan sosial - kaedah pengaruh maklumat.

Seperti semua fenomena dunia sebenar, kaedah mempunyai bentuknya sendiri. Dari sudut pandangan ini, mereka boleh dibahagikan kepada undang-undang organisasi (dalam literatur mereka sering dipanggil undang-undang) dan organisasi. Dalam sesetengah kes, kemahuan pengurusan telah dipenuhi bentuk undang-undang dan dinyatakan dalam perbuatan yang mengandungi norma dan peraturan am, atau dalam arahan, permit, perintah individu. Tetapi badan negeri pun tidak selalu menterjemah kehendak bentuk undang-undang dan secara meluas menggunakan tindakan organisasi semata-mata (penjelasan, arahan). Organisasi awam terutamanya menggunakan kaedah aktiviti organisasi yang tidak sah.

Nilai hebat mempunyai pembahagian kaedah kepada fleksibel dan tegar, kreatif dan templat, negeri dan awam. Kaedah aktiviti pengurusan boleh dibahagikan kepada umum, digunakan dalam prestasi semua atau kebanyakan fungsi pengurusan, dan khas, digunakan dalam pelaksanaan fungsi individu.

Tetapi mereka semua pada asasnya bersatu, kerana mereka adalah cara untuk melaksanakan satu pengaruh penuh tujuan ke atas masyarakat (pasukan, kumpulan), dengan tujuan

pemindahannya secara beransur-ansur kepada keadaan kualitatif baharu.

Pengurusan sosial merangkumi beberapa jenis, berbeza dalam matlamat, objektif, fungsi, subjek dan kuasa mereka, serta prosedur pengurusan:

1) pentadbiran awam(pengurusan dalam bidang organisasi dan fungsi negara);

2) kerajaan tempatan (kerajaan perbandaran, kerajaan tempatan, kerajaan perbandaran);

3) pentadbiran awam(pengurusan dalam persatuan awam dan tidak organisasi komersial);

4) pengurusan komersial (pengurusan dalam organisasi komersial yang diwujudkan untuk tujuan mengaut keuntungan).

Setiap jenis ini mempunyai spesifikasi tersendiri dan boleh menjadi topik untuk kajian lebih lanjut dan lebih mendalam.

1 Alekhin A.P., Karmolitsky A.A., Kozlov Yu.M Persekutuan Rusia. Buku teks. M.: ZERTSALO Publishing House, 1996. P. 4-5.

2 Pentadbiran awam: asas teori dan organisasi. Buku teks. Dalam 2 jilid T. 1/ Ed. V.A. Kozbanenko. M.: “Statut”, 2002. P.14

5 Starilov Yu.N. Kursus undang-undang pentadbiran am. Dalam 3 jilid T. 1: Sejarah. Sains. item. norma. Mata pelajaran. M.: Rumah penerbitan NORMA, 2002. ms 137-138.

4 Bakhrakh D.N. Konsep asas teori pengurusan sosial. Perm, 1978. H. 6.

5 Pentadbiran awam: asas teori dan organisasi. Buku teks. Dalam 2 jilid T. 1/Ed. V.A. Kozbanenko. M.: Statut, 2002. ms 15-16.

6 Bakhrakh D.N. Konsep asas teori pengurusan sosial. Perm, 1978. ms 7-12.

I Pentadbiran Awam: Asas Teori dan Organisasi. Buku teks. Dalam 2 jilid T. 1/ Ed. V.A. Kozbanenko. M.: Statut, 2002. P.24.

8 Bakhrakh D.N. Konsep asas teori pengurusan sosial. Perm, 1978, ms 64-67.

9 Bakhrakh D.N. Konsep asas teori pengurusan sosial. Perm, 1978. ms 74-82.

10 Asas teori pengurusan. Buku teks/V. I. Mukhin M.: Peperiksaan, 2002. P. 96.

II Asas pengurusan sosial: Tutorial/ A.G. Gladyshev, V.N. Ivanov, V.I. Patrushev dan lain-lain. V.N. Ivanova. M.: Sekolah siswazah, 2001. P.50-51.

12 Asas teori pengurusan. Buku teks/ V.I. Mukhin. M.: Peperiksaan, 2002. P. 105.

Manusia, seperti yang kita ketahui, adalah makhluk sosial, iaitu, hidup dalam sistem tertentu, yang dilengkapi dengan hubungan tertentu. Oleh yang demikian, pengurusan sosial ialah unsur-unsur sistem tertentu.

Sifat pengurusan sosial juga sangat unik: kumpulan primitif tidak lagi seperti itu dan menjadi masyarakat, apabila dalam komuniti ini mula timbul. hubungan sosial, yang, sebenarnya, mengatur kita semua. Kemunculan sambungan ini dicirikan oleh perubahan persekitaran luaran, yang membawa kepada fakta bahawa orang ramai terpaksa bergabung tenaga untuk terus hidup. Detik kesedaran tentang keperluan untuk bergabung tenaga bermakna kemunculan masyarakat, dan, akibatnya, pengurusannya.

Mempertimbangkannya sebagai elemen sistem keseluruhan, ciri-cirinya harus disebut:
1. Pengurusan adalah bersifat sukarela, iaitu, ia dijalankan atas dasar kehendak dan kesedaran orang.
2. Faktor pembentuk sistem ialah kepentingan bersama dan matlamat bersama.
3. Sifat pengurusan yang berwibawa, iaitu kuasa memastikan kawalan dan, dengan itu, perpaduan.
4. Ciri-ciri sejarah(pada setiap pembentukan baru mereka adalah individu semata-mata).

Adalah mustahil untuk tidak menyebut ciri pengurusan seperti kitaran. Sebaliknya, mana-mana kitaran mempunyai 4 peringkat:
. Peringkat bermaklumat di mana maklumat dikumpul dan diproses.
. Intelektual, di mana keputusan dibuat.
. Melaksanakan, memastikan promosi penyelesaian kepada orang ramai.
. Legislatif, yang dicirikan oleh kawalan ke atas pelaksanaan dan pelarasan tindakan.

Pengurusan sosial melibatkan melaksanakan fungsi tertentu:
. Pengurusan pengeluaran (perolehan bersama makanan).
. Kawalan ramalan (yang merupakan asas kepada kemandirian sistem)
. Pengurusan sebagai sejenis penguatkuasaan keperluan (penguatkuasaan peraturan, dinyatakan dalam peralatan undang-undang).
. Kawalan perlindungan sosial(fungsi ini terpakai kepada wanita, kanak-kanak, orang tua).

Jenis pengurusan sosial (dalam beberapa literatur konsep ini dipanggil kaedah):
. Terpaksa.
. Sukarela.
. Perisian.

Oleh itu, pengurusan sosial adalah proses yang agak pelbagai yang merangkumi banyak faktor, oleh itu, dengan memberikan penerangan ringkas tentang peruntukan utama, konsep itu tidak dapat dikaji sepenuhnya. Untuk memahami sepenuhnya isu ini, adalah perlu untuk menanganinya secara berstruktur dan mengkajinya dalam rangka kerja analisis sistem.

Pengurusan adalah satu proses yang bertujuan dan berterusan pengaruh subjek pengurusan pada objek pengurusan, untuk mewujudkan sistem yang berfungsi dengan berkesan berdasarkan sambungan maklumat dan perhubungan.

Pengurusan sosial ialah pengurusan pelbagai dan pelbagai proses sosial yang berlaku dalam komuniti manusia (masyarakat): suku, klan, keluarga, pelbagai jenis persatuan awam orang, dan akhirnya, di negeri sebagai komuniti manusia stabil yang paling luas dan paling kompleks. Prasyarat dan pada masa yang sama kuasa penggerak proses pengurusan sosial adalah kuasa. Dalam keadaan moden Perlembagaan Persekutuan Rusia semasa, dalam sistem pengurusan semua hal ehwal masyarakat dan negara, tiga jenis pengurusan sosial utama, satu cara atau lain berkaitan dengan peraturan pentadbiran dan undang-undang, boleh dibezakan: awam, perbandaran. dan negeri.

Pentadbiran awam sebagai satu bentuk pelaksanaan hak prerogatif negara oleh badan dan pegawainya dalam sistem umum pentadbiran awam sosial adalah bidang utama tindakan dan penerapan norma undang-undang pentadbiran. Dalam erti kata yang luas, pentadbiran awam merujuk kepada aktiviti mana-mana badan kerajaan dari semua cabang kerajaan, kerana matlamat umum dan kandungan aktiviti kedua-dua seluruh negeri secara keseluruhan dan mana-mana badan adalah sejenis organisasi, a susunan hubungan sosial tertentu. Dalam pengertian sempit, organisasi dan undang-undang, pentadbiran awam difahami sebagai hanya satu jenis aktiviti kerajaan tertentu yang berkaitan dengan pelaksanaan kuasa kerajaan eksekutif sebagai salah satu cabang kerajaan, yang dijalankan oleh sistem badan eksekutif negeri khas atau badan kerajaan. . Pentadbiran awam dalam pengertian organisasi dan undang-undang yang sempit adalah objek utama peraturan undang-undang pentadbiran dan skop tindakan norma undang-undang pentadbiran.

Kerajaan perbandaran- ini adalah pengaruh pengurusan subjek pada objek, yang mengatur sistem - perbandaran, memastikan ia berfungsi mengikut undang-undang kewujudan dan perkembangannya. Ini adalah pengaruh pesanan yang bertujuan, dilaksanakan dalam hubungan antara subjek dan objek dan dijalankan secara langsung oleh subjek pengurusan. Pengurusan perbandaran melibatkan kedua-dua interaksi dalaman unsur-unsur yang membentuk sistem, dan banyak interaksi dengan sistem pelbagai peringkat hierarki (subjek persekutuan, daerah di bandar, kampung di daerah). Ia mengandaikan kewujudan fungsi pengurusan kedua-dua intra-sistem (dalam perbandaran itu sendiri) dan sifat antara sistem (subjek persekutuan, pembentukan perbandaran, TOS), di mana sistem peringkat atas bertindak sebagai subjek pengurusan dalam hubungan dengan sistem peringkat rendah, yang menjadi objek pengurusan.

Pengurusan awam- ini adalah pengurusan masyarakat itu sendiri untuk menyelesaikan masalah dalaman dan mencapai matlamatnya. Aktiviti subjek pentadbiran awam meluas, sebagai peraturan, hanya kepada ahli organisasi awam yang berkaitan. Tindakan pentadbiran dan keputusan persatuan awam, sebagai peraturan, tidak dicirikan oleh kuasa negara.

Pentadbiran awam tidak dicirikan oleh penggunaan langkah paksaan terhadap pelbagai subjek undang-undang. Pengurusan awam dicirikan oleh tahap peraturan undang-undang yang jauh lebih rendah bagi prosedur pengurusan yang digunakan dalam aktivitinya yang bertujuan untuk mencapai matlamat proses pengurusan daripada pengurusan negeri.

Ciri ciri kedua-dua pentadbiran awam dan pentadbiran awam ialah negara menjamin perlindungan kehakiman undang-undang yang sama terhadap rakyat baik daripada tindakan (keputusan) badan kerajaan, kerajaan sendiri tempatan, dan persatuan awam dan badan mereka.

3.Ciri-ciri utama pengurusan sosial.

Pengurusan sosial– jenis pengurusan, proses mempengaruhi masyarakat, kumpulan sosial, individu individu untuk memperkemaskan aktiviti mereka dan meningkatkan tahap organisasi sistem sosial.

Ciri umum pengurusan sosial:

1. wujud di mana aktiviti bersama orang dan komuniti mereka berlaku;

2.memberi impak yang teratur kepada peserta dalam aktiviti bersama;

4.dicirikan oleh kehadiran subjek dan objek kawalan;

5. subjek pengurusan dikurniakan sumber kuasa tertentu;

6. objek kawalan adalah subjek bawahan, yang tingkah laku sedar-kehendaknya mesti berubah mengikut arahan subjek;

7.dilaksanakan dalam mekanisme tertentu.

Ciri-ciri pengurusan sosial. Pengurusan sosial sebagai fungsi yang diperlukan secara sosial dicirikan oleh beberapa ciri yang ditentukan oleh spesifik objek pengurusan sosial (orang yang dikurniakan kesedaran dan kehendak).

1. Pengurusan sosial sentiasa timbul apabila sebarang variasi aktiviti bersama orang diperhatikan; pengurusan dalam keadaan ini adalah satu cara untuk memastikan aktiviti bersama ini, syarat untuk berfungsi normal mereka.

2. Pengurusan sosial, dengan tujuan utamanya, mempunyai kesan pengawalseliaan ke atas tingkah laku peserta dalam aktiviti bersama; ia adalah pengurusan orang, hubungan sosial orang, tingkah laku mereka.

3. Pengurusan sosial mengandaikan bukan sahaja objek, tetapi juga subjek pengurusan, kemunculan jenis hubungan sosial yang istimewa - hubungan pengurusan; Subjek (institusi) pengurusan sosial ialah negara, parti politik, organisasi awam, pergerakan tidak formal, dan kolektif buruh. Seseorang bertindak sebagai objek dan subjek pengurusan.

4. Pengurusan sosial mempunyai watak kuasa-kehendak dan mengandaikan subordinasi kehendak objek pengurusan kepada kehendak subjek pengurusan, mengandaikan kuasa dan kuasa.

5. Aktiviti pengurusan sosial adalah sejenis aktiviti manusia sebagai bentuk perhubungan aktif seseorang dengan dunia sekelilingnya, termasuk matlamat, cara, proses dan hasil aktiviti; orang dibahagikan kepada pakar terurus dan pengurusan (penganjur, pemimpin, pengurus).

6. Pengurusan sosial dalam dunia moden mempunyai watak politik, kelas. Asas pengurusan sosial adalah organisasi kehidupan sosial dan aktiviti orang yang bersatu dalam pelbagai kumpulan dan komuniti (kolektif, parti, kelas, strata, dll.), Yang dipandu oleh kepentingan mereka sendiri, oleh itu, dalam masyarakat dibahagikan kepada kelas dan kumpulan sosial lain, pengurusan ditentukan oleh kepentingan ini.

5. Konsep dan ciri utama pentadbiran awam

Pentadbiran awam sebagai satu bentuk pelaksanaan hak prerogatif negara oleh badan dan pegawainya dalam sistem umum pentadbiran awam sosial akan menjadi bidang utama tindakan dan penggunaan norma undang-undang pentadbiran. Dalam erti kata yang sempit, pentadbiran awam difahamkan sebagai satu jenis aktiviti kerajaan secara eksklusif yang berkaitan dengan pelaksanaan kuasa kerajaan eksekutif sebagai salah satu cabang kerajaan.

Dalam erti kata yang luas, pentadbiran awam merujuk kepada aktiviti mana-mana badan kerajaan semua cabang kerajaan.

Pentadbiran awam mempunyai beberapa ciri. Yang utama terletak pada sifat penganjuran praktikal jenis aktiviti negeri ini.

Tujuan pentadbiran awam terdiri daripada keinginan, kemahiran dan keupayaan pihak berkuasa eksekutif untuk mengatur pelaksanaan praktikal peraturan am dan norma badan persekutuan dan subjek Persekutuan, dekri Presiden Persekutuan Rusia, serta tindakan ketua subjek Persekutuan .

Tanda kedua pentadbiran awam– sifatnya yang berterusan dan kitaran. Semua jenis aktiviti kerajaan lain yang berkaitan dengan pelaksanaan kuasa perundangan, kehakiman, pendakwaan dan lain-lain jenis kuasa kerajaan adalah terputus-putus.

Tanda ketiga pentadbiran awam akan menjadi sifat eksekutif-pentadbiran jenis aktiviti kerajaan ini. Ciri ini menunjukkan keistimewaan aktiviti eksekutif badan kerajaan dan mereka pegawai mengenai pelaksanaan praktikal keperluan am dan peraturan undang-undang dan tindakan kuasa presiden.

Tanda-tanda pentadbiran awam:

Ini adalah sejenis aktiviti pengurusan kerajaan;

Aktiviti tersebut adalah bersifat autoritatif, eksekutif dan pentadbiran dari segi undang-undang;

Aktiviti dijalankan secara berterusan, berterusan dan mengikut perancangan;

Aktiviti dijalankan berdasarkan dan menurut undang-undang (aktiviti sub-legislatif);

Dicirikan oleh kehadiran sambungan menegak (hierarki) dan mendatar;

Dijalankan dalam pelbagai bentuk (undang-undang dan bukan undang-undang);

Dipastikan melalui sistem jaminan;

Pelanggaran aktiviti pengurusan memerlukan permulaan akibat negatif (sekatan undang-undang).

Pengurusan sosial ialah sejenis pengurusan, proses mempengaruhi masyarakat, kumpulan sosial, dan individu untuk menyelaraskan aktiviti mereka. Meningkatkan tahap organisasi sistem sosial.

Ciri-ciri umum pengurusan sosial:

wujud di mana aktiviti bersama orang atau komuniti berlaku;

memastikan kesan teratur kepada peserta dalam aktiviti bersama;

bertujuan untuk mencapai matlamat pengurusan tertentu;

dicirikan oleh kehadiran subjek dan objek kawalan;

subjek pengurusan dikurniakan sumber kuasa tertentu;

objek kawalan adalah subjek bawahan, yang tingkah laku sedar-kehendaknya mesti berubah mengikut arahan subjek;

dilaksanakan dalam mekanisme tertentu.

Jenis pengurusan sosial:

A) pentadbiran awam; B) kerajaan tempatan (perbandaran); B) kerajaan sendiri awam

Elemen pengurusan sosial:

A) subjek pengurusan; B) objek kawalan; C) sambungan pengurusan (sambungan langsung dan sambungan maklum balas).

Kitaran pengurusan ialah satu set peringkat pengurusan yang saling berkaitan, ditentukan secara logik, dicirikan oleh tugas tertentu dan komposisi peserta.

Peringkat proses pengurusan:

A) analisis situasi pengurusan; B) pembangunan dan penerimaan keputusan; C) organisasi dan pelaksanaan keputusan; D) kawalan ke atas pelaksanaan keputusan; D) merumuskan, membuat pelarasan.

Lebih lanjut mengenai topik Konsep pengurusan sosial:

1. 89. Konsep, kandungan dan prinsip pengurusan sosial
2. Keperibadian sebagai elemen pusat sistem sosial. Struktur personaliti. Konsep personaliti, intipati sosial personaliti sebagai subjek dan objek kehidupan sosial. Penyesuaian sosial dan jenis personaliti sosial.
3. Konsep status sosial. Status bersepadu. Status dan struktur peranan individu Aktiviti sosial individu dan jenisnya. Faktor aktiviti sosial.
4. Kelas dan pendekatan kelas dalam kajian struktur sosial Konsep stratum dan stratifikasi, pendekatan stratifikasi dalam kajian masyarakat, konsep Marxis dan bukan Marxis stratifikasi sosial. P.A. Sorokin dan teori mobiliti sosialnya.4 Mobiliti sosial menegak dan mendatar.
5. 90. Pengurusan negeri dan perbandaran sebagai satu jenis pengurusan sosial.
6. Pengurusan kewangan: konsep, objek dan subjek pengurusan, fungsi.
7. 1.1. Konsep asas: pengurusan, organisasi, kakitangan, pengurusan kakitangan.
8. Kepimpinan, pengurusan dan aplikasi organisasi tentera negara Konsep dan sifat perundangan pengurusan tentera
9. Konsep tindakan pengurusan pentadbiran-undang-undang. Klasifikasi akta pengurusan.
10. 2. Norma sosial sebagai salah satu cara peraturan sosial. Konsep dan tanda-tanda norma sosial. Jenis norma sosial: norma moral, adat, norma korporat dan agama, norma undang-undang (undang-undang positif).