Perpustakaan Terbuka - perpustakaan terbuka maklumat pendidikan.

Kemungkinan besar, dua orang mengambil bahagian dalam penciptaannya. perkataan Inggeris a: pasaran - pasaran dan perolehan - penguasaan (walaupun dalam kesusasteraan terjemahan dan domestik, sama ada pendidikan dan saintifik, mereka lebih kerap merujuk kepada hanya satu daripadanya, iaitu pasaran, memberi perhatian kepada penghujung ing. bahasa Inggeris). Tetapi jika kita meneruskan dari etimologi dua perkataan Inggeris, maka pemasaran harus difahami sebagai konsep pengurusan perusahaan (kedua-dua pengeluaran dan komersial) yang tertumpu kepada penguasaan pasaran. Dan ini benar-benar benar dan tepat, kerana menguasai pasaran, menarik perhatiannya adalah makna utama dan asal kewujudan perusahaan dalam ekonomi pasaran, dan inilah sebenarnya tujuan pemasaran yang paling penting.

Pasaran adalah kategori pelbagai rupa, dan tidak ada definisi yang jelas mengenainya. DALAM teori ekonomi Pasaran boleh difahami sebagai sistem perhubungan dalam bidang pengeluaran dan pertukaran. Dalam pemasaran, pasaran harus difahami sebagai keseluruhan sebenar dan bakal pembeli produk ini atau perkhidmatan dan tidak lebih. Pembeli adalah komponen utama pasaran dalam pemasaran. Jika ada pembeli, pasti ada pasaran.

Kita boleh memberikan definisi pemasaran yang lain, yang pada asalnya disebut oleh F. Kotler, dan kemudian berhijrah ke banyak buku teks. Pemasaran ialah pengeluaran sesuatu yang orang pasti akan beli, dan bukan percubaan untuk menjual apa yang syarikat atau perusahaan tahu bagaimana untuk melakukan, apa yang mereka telah berjaya lakukan. Banyak perusahaan Rusia kini mewujudkan jabatan pemasaran berdasarkan perkhidmatan jualan mereka sebelum ini dan benar-benar cuba menjual hanya apa yang boleh mereka lakukan.

Pemasaran adalah bidang yang paling penting dalam aktiviti mana-mana perusahaan moden. Penggunaannya membantu mencapai pematuhan antara jangkaan pengguna dan keupayaan (sumber) perusahaan.

DALAM pandangan umum Pengurusan pemasaran bermaksud: "Analisis, perancangan, pelaksanaan dan kawalan aktiviti yang direka untuk mewujudkan, mengukuhkan dan mengekalkan pertukaran yang menguntungkan dengan pelanggan sasaran untuk mencapai matlamat organisasi."

Pengurusan pemasaran yang berjaya dalam perusahaan melibatkan penggunaan prinsip tertentu. Prinsip asas berikut menonjol:

memberi tumpuan kepada permintaan, keperluan sedia ada dan potensi pengguna akhir;

analisis berterusan faktor persekitaran pasaran. Menggunakan keputusan analisis dalam penyesuaian kepada faktor persekitaran pasaran dan kemungkinan pengaruh balas terhadap perkembangan faktor ini;

pendekatan bersepadu untuk menghubungkan matlamat dengan sumber dan keupayaan perusahaan, membangunkan cara untuk mencapai matlamat, yang menjadi realistik hanya jika rancangan tindakan khusus dibangunkan;

menyediakan fleksibiliti struktur organisasi perkhidmatan pemasaran, penyesuaian berterusan kepada perubahan dalam persekitaran perusahaan;

gabungan prinsip pengurusan pemasaran berpusat dan terpencar;

pembangunan komunikasi dengan perkhidmatan dan bahagian lain perusahaan;

penggunaan teknologi baharu. Pengenalan berterusan inovasi dalam teknologi pengeluaran dan penyediaan perkhidmatan; penggunaan inovasi dalam pengurusan bekalan, maklumat, kakitangan, dsb. .

Oleh itu, aktiviti pemasaran adalah satu set aktiviti yang bertujuan untuk mengkaji isu-isu seperti:

penyelidikan pengguna;

menyelidik motif tingkah lakunya di pasaran;

analisis pasaran perusahaan itu sendiri;

penyelidikan produk (produk atau jenis perkhidmatan);

analisis bentuk dan saluran jualan;

analisis jumlah perolehan perusahaan;

mengkaji pesaing, menentukan bentuk dan tahap persaingan;

definisi yang paling cara yang berkesan mempromosikan barangan di pasaran;

mengkaji niche pasaran.

Aktiviti pemasaran untuk penyelidikan pengguna menentukan struktur pilihan pengguna dalam pasaran syarikat tertentu.

Penyelidikan ke atas motif tingkah laku pengguna di pasaran bertujuan untuk meramalkan tingkah laku kumpulan tertentu pengguna di pasaran.

Analisis pasaran bertujuan untuk menentukan kapasiti pasaran yang berpotensi untuk produk perkilangan, menentukan sifat permintaan pengguna, dan mengagihkan permintaan ke seluruh wilayah yang berbeza.

Tugas aktiviti pemasaran untuk penyelidikan produk adalah untuk menentukan keperluan pasaran untuk produk baru, penambahbaikan atau pemodenan yang sedia ada.

Analisis sistem dan kaedah untuk menjual produk dari sudut pemasaran membolehkan kami menentukan cara untuk menjual produk syarikat tertentu dengan lebih baik dan cekap dalam pasaran tertentu, dan siapa yang boleh menjadi penjual semula.

Untuk menentukan cara dan cara yang paling menjimatkan untuk meningkatkan jumlah pusing ganti perdagangan, kajian dijalankan ke atas dinamik jualan, kos dan keuntungan perusahaan.

Aktiviti pemasaran yang dijalankan untuk mengkaji pesaing adalah bertujuan untuk mengenal pasti pesaing utama syarikat dalam pasaran, mengenal pasti kekuatan dan kelemahan mereka, mendapatkan maklumat tentang kedudukan kewangan pesaing, ciri aktiviti pengeluaran, dan pengurusan.

Semasa menjalankan penyelidikan pemasaran untuk mencari cara yang paling berkesan untuk mempromosikan barangan di pasaran, pengurusan syarikat menentukan sistem insentif yang akan membolehkan pemborong menarik minat membeli produk dalam kuantiti yang lebih besar. Syarikat menerima maklumat yang diperlukan tentang produk yang ingin dibeli oleh pengguna dan mengapa, tentang harga yang sanggup dibayar oleh pengguna, tentang kawasan mana terdapat permintaan untuk produk ini, i.e. kapasiti pasaran, tertinggi di mana jualan produk syarikat boleh membawa keuntungan terbesar. Dengan bantuan penyelidikan pemasaran, ia ditentukan jenis pengeluaran yang mana, industri mana yang paling menguntungkan untuk dilaburkan, dan tempat untuk menubuhkan perusahaan anda. Penyelidikan pemasaran yang dijalankan juga membolehkan kami memahami cara syarikat harus mengatur penjualan produknya, cara menjalankan kempen untuk mempromosikan produk baharu ke pasaran, dan membina strategi pengiklanan; tentukan jenis produk, dijual kepada pengguna mana dan di wilayah mana, akan membawa pulangan terbesar bagi setiap ruble.

Konsep "sistem pengurusan pemasaran" merangkumi keseluruhan set alat analisis pakar, reflektif dan metodologi untuk analisis dan pengesanan ancaman objektif dan komplikasi tingkah laku kompetitif syarikat dalam pasaran. Ini juga termasuk teknologi untuk membuat keputusan pemasaran mengenai perancangan, menentukan strategi, "menangkap" zon ekonomi yang lebih menguntungkan, i.e. mengenai mempromosikan syarikat ke pasaran, dalam memilih strategi kepelbagaian, orientasi harga, pembangunan teknologi, dll., membolehkan syarikat mengira dan merancang hasil pemasaran tertentu.

Titik permulaan pengurusan pemasaran adalah pembentukan matlamatnya. Matlamat pengurusan pemasaran, sebagai peraturan, turun untuk mencapai keuntungan dan kecekapan entiti dalam pasaran, dilaksanakan melalui satu set aktiviti pemasaran yang memastikan penubuhan, pengukuhan dan penyelenggaraan pertukaran yang menguntungkan antara syarikat dan pelanggan sasaran, menyumbang kepada pertumbuhan volum jualan dan peningkatan bahagian pasaran.

Matlamat pengurusan pemasaran direalisasikan melalui fungsi pengurusan - jenis aktiviti pengurusan terpencil.

Fungsi utama pemasaran:

1. Fungsi analisis:

Semua sistem ekonomi masyarakat berfungsi berdasarkan pemahaman tentang apa yang pasaran mahu dan bagaimana ia bertindak balas terhadap kemunculan produk tertentu. Oleh itu, penyelidikan pasaran adalah perkara pertama yang harus dilakukan oleh pemasar. Penyelidikan pasaran dijalankan mengikut kriteria seperti itu lokasi geografi, kapasiti, spesifikasi, bilangan pesaing, keadaan penawaran dan permintaan untuk produk yang ingin dikeluarkan oleh perusahaan (atau bahkan dihasilkan) dan ditawarkan untuk dijual.

Di mana-mana pasaran terdapat ramai pengguna yang mungkin berminat dengan produk atau perkhidmatan syarikat. Dan perkara utama di sini adalah untuk mengenal pasti kumpulan anda di antara mereka, i.e. menjalankan segmentasi pasaran. Setiap syarikat mempunyai kaedah tersendiri penyelidikan pemasaran dalam bidang ini, tetapi perkara umum adalah untuk mengkaji: pertama, struktur pengguna - mengikut kuantiti, jika ini adalah pembeli individu, dan saiz, jika ini adalah syarikat, mengikut umur dan jantina, kelayakan pendidikan, status sosial, dan kedua, permintaan pengguna - jumlah pembelian, reaksi terhadap kemunculan produk baru dan perubahan harga. Kemudian adalah perlu untuk mengkaji struktur produk untuk menentukan pelbagai yang sedia ada dan menentukan sama ada terdapat produk yang serupa dengan yang syarikat ingin tawarkan, serta apakah piawaian, norma, dan keperluan kualiti untuk barangan dalam paksa di pasaran.

Pada masa yang sama, syarikat pesaing dikaji: penawaran dan permintaan produk untuk produk mereka, sistem jualan, ramalan untuk masa depan dari segi persaingan produk.

2. Fungsi pengeluaran.

Fungsi pengeluaran pemasaran merangkumi tiga subfungsi:

2.1. Organisasi logistik:

Bekalan bahan dan teknikal adalah elemen yang paling penting untuk memastikan pengeluaran. Dalam ekonomi pasaran, perusahaan memenuhi keperluannya dengan membeli sumber bahan dan teknikal yang diperlukan di bawah kontrak jualan langsung, serta menggunakan peluang pasaran borong.

Perkhidmatan bekalan menghadapi tugas yang agak kompleks, kerana ia mesti menyediakan:

diselaraskan dengan rancangan pengeluaran dari segi masa dan jumlah bekalan elemen bekalan bahan dan teknikal;

ketersediaan sumber bekalan alternatif;

ketetapan dan keseragaman penghantaran tertentu untuk mengelakkan lebihan stok gudang, yang tidak dapat tidak meningkatkan kos overhed;

kualiti bahan mentah yang dibekalkan memuaskan;

sifat hubungan ekonomi jangka panjang dan mampan dengan pembekal.

Sistem logistik, yang dalam kesusasteraan asing sering dikenal pasti dengan konsep "logistik pembelian," mempunyai kesan yang ketara ke atas kos overhed dan dengan itu ke atas kos. produk siap. Ia sesuai apabila perusahaan tidak mempunyai gudang yang maju dan pengeluaran perolehan sama sekali. Lebihan inventori boleh mengurangkan secara mendadak kadar pusing ganti modal, bertambah buruk keadaan kewangan dan kedudukan kompetitif syarikat. Oleh itu, banyak perusahaan di Barat, di Amerika Syarikat dan terutamanya di Jepun secara aktif beralih kepada sistem bekalan yang dipanggil "tepat pada masanya". Dalam rangka kerja sistem ini, pembekal dan pelanggan bersetuju dengan jadual harian dan juga setiap jam untuk penghantaran komponen dan bahan.

2.2. Mengurus kualiti dan daya saing barangan.

Skim umum untuk menilai daya saing adalah seperti berikut:

penyelidikan pasaran;

mengumpul data tentang pesaing;

permintaan daripada bakal pengguna;

analisis projek, penilaian kos, penentuan kapasiti pasaran dan prospek jualan produk;

penggubalan keperluan produk;

mentakrifkan matlamat analisis daya saing;

penentuan senarai parameter yang akan dinilai;

analisis parameter normatif. Pengiraan penunjuk kumpulan;

penentuan penunjuk kumpulan berdasarkan parameter teknikal;

penentuan kumpulan berdasarkan parameter ekonomi;

analisis harga penggunaan;

pengiraan penunjuk kamiran;

kesimpulan tentang daya saing;

pembangunan langkah untuk meningkatkan daya saing dan mengoptimumkan kos.

Menilai daya saing bermula dengan menentukan tujuan kajian:

jika perlu untuk menentukan kedudukan produk tertentu antara yang serupa, maka sudah cukup untuk membandingkannya secara langsung mengikut parameter yang paling penting;

jika tujuan penyelidikan adalah untuk menilai prospek penjualan produk di pasaran tertentu, maka analisis harus menggunakan maklumat yang merangkumi maklumat tentang produk yang akan memasuki pasaran pada masa hadapan, serta maklumat tentang perubahan semasa. piawaian dan perundangan dalam negara, dan dinamik permintaan pengguna.

Tempat istimewa dalam kajian pasaran diduduki oleh ramalan jangka panjang perkembangannya. Berdasarkan penyelidikan pasaran dan keperluan pelanggan, produk dipilih untuk analisis atau keperluan untuk produk masa depan dirumuskan, dan kemudian julat parameter yang terlibat dalam penilaian ditentukan.

Hasil penilaian daya saing digunakan untuk membuat kesimpulan mengenainya, serta memilih cara untuk meningkatkan daya saing produk secara optimum untuk menyelesaikan masalah pasaran.

2.3. Organisasi pengeluaran barang baru.

Dalam keadaan persaingan yang sengit, kemenangan perusahaan dalam pasaran komoditi hanya boleh disediakan kerja kreatif di makmal dan biro reka bentuk, kedai pengeluaran dan kawasan kawalan kualiti produk. Jika, melalui usaha bersama semua pengeluaran dan perkhidmatan berfungsi, adalah mungkin untuk mencipta produk baharu yang asli, maka ia menarik perusahaan dari bahagian tepi ke arah utama kejayaan pasaran.

Perhatian khusus diberikan untuk mengatur pengeluaran barangan kebaharuan pasaran. Mereka membuka peluang kepada pengguna untuk memenuhi keperluan yang sama sekali baru; meningkatkan kepuasan keperluan yang telah diketahui ke tahap baru secara kualitatif; membolehkan rangkaian pelanggan yang lebih luas untuk memenuhi keperluan yang diketahui pada tahap tertentu.

3. Fungsi pengedaran dan jualan.

Meliputi semua yang berlaku kepada produk selepas ia dihasilkan, i.e. ia mengenai membawanya ke pasaran. Impak pasaran, yang merupakan salah satu prinsip asas pemasaran, bertujuan untuk mempromosikan pelaksanaan yang berjaya barang. Untuk melakukan ini, anda perlu mengatur saluran pengedaran anda sendiri untuk barangan, yang bermaksud gabungan fizikal dan entiti undang-undang yang mengambil alih pemilikan barangan (perkhidmatan) pada peringkat promosi mereka daripada pengeluar kepada pengguna. Mereka dibahagikan kepada langsung dan tidak langsung.

Apabila melaksanakan fungsi pemasaran jualan, perhatian khusus diberikan kepada pengangkutan, yang merujuk kepada pergerakan fizikal produk dari tempat pengeluaran kepada pengguna. Di samping itu, adalah perlu untuk memindahkan sumber untuk pengeluaran dari tempat pengekstrakan mereka (resit) ke perusahaan. Pengangkutan memastikan kegunaan produk mengikut lokasi, masa dan bentuk. Ahli ekonomi berpendapat bahawa ketiga-tiga kategori utiliti ini adalah penting dalam pengeluaran produk yang bernilai ekonomi. Produk mesti mempunyai bentuk yang diperlukan, berada di tempat yang diperlukan, dan bila ia diperlukan.

Untuk memenuhi permintaan pelanggan tepat pada masanya, produk mesti disimpan di tempat yang mudah diakses dan pesanan untuk bekalannya dapat dipenuhi dengan segera. Sistem storan mesti memenuhi tiga keperluan: keselamatan, kebolehpercayaan dan kecekapan.

Fungsi jualan pemasaran juga termasuk menyusun barang dan menetapkan norma (standard). Banyak produk yang dibeli hanya mengikut piawaian atau sistem pengenalan yang diterima umum. Jika mereka tidak memenuhi piawaian ini, mereka tidak akan diterima oleh pasaran. Oleh itu, adalah penting bahawa pasaran mempunyai sistem untuk menentukan piawaian dan gred (kualiti produk). Menjalankan dasar produk melibatkan tindakan tertentu untuk membentuk rangkaian barangan yang memenuhi piawaian yang diterima secara berkesan dalam pasaran, dengan kos pengeluaran yang minimum. Pembangunannya hendaklah berdasarkan, pertama, pada pengetahuan menyeluruh tentang pasaran, dan kedua, pada pertimbangan optimum keupayaan perusahaan itu sendiri.

Dalam ekonomi pasaran, harga adalah proses yang kompleks untuk mana-mana perusahaan. Pilihan arah umum dasar penentuan harga, i.e. menentukan harga bagi barangan baru dan sudah dikeluarkan (perkhidmatan yang disediakan) dan meningkatkan keuntungan pengeluaran adalah komponen penting dalam fungsi pemasaran jualan, dan peranannya semakin meningkat.

Di pasaran, harga adalah salah satu faktor penentu dalam tindakan pengguna. Apabila membentuk dasar penentuan harga, pengurusan perusahaan mesti memahami kesan struktur persaingan pasaran dan menetapkan harga untuk produknya untuk menguasai bahagian pasaran yang dirancang, memastikan kelangsungan hidup dan memperoleh keuntungan yang dimaksudkan.

Kempen pengiklanan syarikat itu bertujuan untuk mencipta dalam diri bakal pengguna gambaran lengkap produk (perkhidmatan), termasuk rangkaian penuh, kualiti dan kosnya. Pengiklanan digunakan secara meluas dalam aktiviti pemasaran - secara bebas atau dengan bantuan agensi khas. Pada masa yang sama, pengilang berusaha untuk merangsang permintaan untuk produk tertentu, serta mempergiatkan aktiviti pemborong dan peruncit. Pengantara menggunakan pengiklanan terutamanya untuk mewujudkan sikap positif terhadap pengilang tertentu, perusahaan perdagangan, bentuk dan kaedah perkhidmatan.

Pakar pemasaran mesti mengetahui semua teknik dan kaedah menganjurkan kempen pengiklanan, dan yang paling penting, menggunakan cara pengedaran pengiklanan dengan betul dalam aktivitinya, yang utama ialah: pengiklanan di akhbar (akhbar, majalah); iklan cetak(brosur, katalog, direktori, risalah, siaran akhbar, dsb.); pengiklanan dengan cara penyiaran (radio dan televisyen); pengiklanan luar (poster, pemasangan akhbar); pengiklanan di tempat jualan (tunjukkan tingkap, tanda, pembungkusan, label).

Oleh kerana persaingan yang semakin meningkat, aktiviti pemasaran perusahaan, terutamanya yang berorientasikan eksport, semakin meningkat. Menggunakan secara meluas kemungkinan mempengaruhi pengguna, pengiklanan pada tahap tertentu melaksanakan fungsi pengurusan permintaan. Menurut pakar, keadaan permintaan pengguna boleh diubah dengan tindakan pemasaran, termasuk penganjuran acara promosi, dengan cara yang sesuai dengan dasar jualan perusahaan.

4. Fungsi pengurusan dan kawalan.

Fungsi pengurusan pemasaran melibatkan, pertama sekali, organisasi perancangan aktiviti ekonomi perusahaan dan pengurusan pengeluaran. Dalam proses aktiviti ini, strategi keseluruhan perusahaan ditentukan dan objektif taktikal dirumuskan.

[Masukkan teks]

nasi. 1

Perancangan pemasaran ialah pembinaan urutan logik jenis aktiviti pemasaran individu, mentakrifkan matlamat syarikat dan membangunkan rancangan untuk mencapainya. Tujuan perancangan adalah untuk mengurangkan risiko perniagaan dengan mengurangkan tahap ketidakpastian dan menumpukan sumber pada bidang keutamaan terpilih dalam aktiviti organisasi.

Perancangan dalam mana-mana organisasi hendaklah berdasarkan prinsip berikut:

sistematik;

kerumitan;

variasi;

optimum;

ketekalan;

dinamisme;

kebolehsuaian.

Ia termasuk perancangan strategik dan perancangan pemasaran.

Perancangan strategik adalah berdasarkan fakta bahawa mana-mana syarikat mempunyai beberapa bidang aktiviti, dan setiap kawasan diwakili oleh beberapa produk. Tidak semua bidang aktiviti dan tidak semua produk adalah sama menarik. Tujuan sistem perancangan strategik adalah untuk menguatkan kekuatan perusahaan dan mengurangkan kesannya kelemahan. Ini dicapai dengan mencipta dan mengekalkan kesesuaian strategik antara matlamat firma dan keupayaan dan peluang pemasarannya. Ia berdasarkan kenyataan misi firma yang ditakrifkan dengan jelas, pernyataan matlamat dan objektif sokongan, portfolio perniagaan yang sihat dan strategi pertumbuhan. Strategi pertumbuhan mewakili hala tuju aktiviti global dan memerlukan spesifikasi melalui perancangan pemasaran. Bidang utama peluang pertumbuhan dibentangkan dalam Jadual 1.

pemasaran pemodelan matematik perusahaan

Jadual 1 - Bidang utama peluang pertumbuhan

Pertumbuhan intensif digunakan apabila firma tidak mengeksploitasi sepenuhnya peluang yang wujud dalam produk dan pasaran semasanya.

Pertumbuhan integrasi adalah wajar dalam kes di mana industri mempunyai kedudukan yang kukuh atau apabila firma boleh memperoleh perniagaan tambahan dengan bergerak ke belakang, ke hadapan atau mendatar dalam industri. Penyepaduan regresif berlaku apabila firma cuba mendapatkan pemilikan atau kawalan yang lebih besar ke atas pembekalnya. Penyepaduan progresif berlaku apabila firma membawa sistem pengedarannya di bawah kawalan ketat.

Integrasi mendatar dinyatakan dalam penggabungan dengan perusahaan pesaing atau dalam melaksanakan kawalan ketat ke atas mereka.

Perancangan pemasaran termasuk sistem aktiviti yang diperlukan untuk mencapai matlamat tertentu, kandungannya, ketersediaan sumber, jumlah, kaedah, urutan dan masa kerja pada pengeluaran dan penjualan produk.

Perancangan strategik adalah tugas yang paling sukar dalam aktiviti pemasaran, kerana kesilapan yang dibuat semasa ia boleh memberi kesan buruk kepada nasib perusahaan itu sendiri dan menimbulkan ancaman sebenar kepada kelangsungannya. Dan di sini peranan yang menentukan boleh dimainkan oleh sokongan maklumat pemasaran, yang merupakan gabungan daripada pelbagai jenis data awal yang terlibat dalam analisis proses pasaran dan keupayaan perusahaan untuk pembangunan dan justifikasi strategi dan taktik aktiviti pemasarannya.

Oleh itu, fungsi utama pemasaran ialah: fungsi analisis, fungsi pengeluaran, fungsi pengedaran dan jualan, fungsi pengurusan dan kawalan.

Pengurusan Pemasaran- ini adalah organisasi pelaksanaan fungsi pemasaran untuk memastikan pencapaian matlamat yang dimaksudkan dengan yang paling penggunaan yang berkesan semua jenis sumber pengeluaran.

Intipati pengurusan pemasaran adalah untuk mencari bilangan pelanggan yang optimum yang diperlukan untuk menjual segala sesuatu yang dihasilkan oleh syarikat pada masa ini jumlah produk. Ini bermakna bukan sahaja penciptaan dan pengembangan permintaan, tetapi juga masalah mengubahnya, dan kadang-kadang mengurangkannya. Oleh itu, tugas pengurusan pemasaran adalah untuk mempengaruhi tahap, masa dan sifat permintaan dengan cara yang membantu organisasi mencapai matlamatnya, i.e. Pengurusan pemasaran ialah pengurusan permintaan. Proses pengurusan pemasaran merangkumi aspek aktiviti syarikat seperti organisasi jualan dan promosi, kempen pengiklanan dan penyelidikan pemasaran, pengurusan produk dan harga.

Proses pengurusan pemasaran dipertimbangkan dalam beberapa aspek yang saling berkait rapat: sebagai mengurus aktiviti perusahaan, sebagai mengurus fungsi terpentingnya, dan sebagai mengurus permintaan dalam pasaran sasaran.

Pengurusan perusahaan pemasaran(“orientasi pasaran”) adalah berdasarkan konsep pemasaran moden, pembentukan cara pemikiran baharu dan cara tindakan baharu, pembangunan hubungan komunikasi antara perusahaan dan pasaran. Ia dinyatakan melalui sistem strategi pemasaran di peringkat korporat dan penerimaan hampir semua keputusan pengurusan mengambil kira keperluan pasaran.

Pengurusan fungsi pemasaran(“penyelarasan persekitaran luaran dan dalaman perusahaan”) melibatkan pembentukan sistem pemasaran perusahaan. dia elemen yang paling penting ialah organisasi, perancangan dan kawalan. Fungsi pemasaran adalah berkait rapat dengan fungsi pengeluaran, kewangan, bekalan dan jualan serta pentadbiran perusahaan. Beliau memainkan peranan penyelaras dalam usaha keseluruhan semua jabatan untuk mencapai matlamat perusahaan.

Pengurusan permintaan(“Pemasaran”) ialah aspek substantif pengurusan pemasaran dalam perusahaan. Menyediakan keputusan strategik dan operasi untuk mengenal pasti segmen pasaran sasaran dan membentuk usaha pemasaran menggunakan gabungan alat pemasaran (produk, harga, pengedaran, promosi).

Amalan perusahaan Rusia menunjukkan bahawa peringkat moden Dalam pengurusan pemasaran, keutamaan diberikan kepada usaha pemasaran untuk menggunakan cara individu, selalunya tidak diselaraskan antara satu sama lain (pengiklanan, jualan, harga, dll.).

Terdapat proses peralihan kepada kesedaran tentang kepentingan mengurus fungsi yang baru kepada banyak perusahaan (perkhidmatan pemasaran sedang dibentuk, kerja sedang dibangunkan untuk membangunkan rancangan pemasaran, dsb.).

Ia boleh dijangka bahawa dalam masa terdekat perusahaan Rusia akan mula aktif menggunakan pemasaran sebagai konsep pengurusan.

Prinsip Pengurusan Pemasaran – ini adalah peraturan yang timbul daripada objektif undang-undang ekonomi pembangunan pasaran, persaingannya dalam keadaan risiko dan ketidakpastian.

Prinsip Pemasaran.

1. Keluarkan hanya apa yang diperlukan oleh pengguna.

2. Tumpukan usaha untuk mencapai keputusan yang spesifik, muktamad, praktikal.

3. Gunakan dalam perpaduan strategi dan taktik menyesuaikan pengeluaran barangan secara aktif mengikut keperluan pasaran dengan kesan serentak yang disasarkan ke atasnya, untuk menutup dengan pemasaran semua pautan dalam rantaian promosi barangan dari pengeluar kepada pengguna .

4. Mengorientasikan aktiviti perusahaan secara amnya dan perkhidmatan pemasaran khususnya bukan ke arah keputusan segera, tetapi ke arah jangka panjang berdasarkan perancangan strategik dan ramalan arah aliran pasaran.

5. Tumpukan usaha penyelidikan, pengeluaran dan jualan pada bidang kritikal aktiviti pemasaran.

6. Pengurusan mestilah fleksibel dan boleh disesuaikan, i.e. bertindak balas terhadap perubahan tepat pada masanya persekitaran luaran perusahaan.

Sistem pengurusan pemasaran perusahaan.

Dengan kemunculan fungsi baru dalam perusahaan, keperluan untuk pengurusan pemasaran meningkat. Ini boleh dilakukan berdasarkan sistem pemasaran, yang merupakan satu set elemen maklumat, organisasi, perancangan dan kawalannya yang memastikan hubungan perusahaan dengan pasaran.

Pasaran moden dan hubungan pasaran memerlukan peningkatan kecekapan pengurusan syarikat. Penggunaan sistem pengurusan pemasaran membolehkan syarikat merealisasikan matlamat dan objektifnya dalam mod optimum. Selain itu, komunikasi dan interaksi dalaman dioptimumkan bahagian struktur dan jabatan syarikat, kerana pemasaran harus bertindak sebagai prinsip penyatuan yang sama.

Sistem pengurusan pemasaran dibina berdasarkan pendekatan standard berikut untuk membina perkhidmatan pemasaran - berfungsi, bahagian (produk atau pasaran), matriks. Pendekatan pertama memberi tumpuan kepada struktur kekal aktiviti perkhidmatan pemasaran untuk melaksanakan fungsi utamanya dalam penyelarasan dengan jabatan lain, yang kedua mengenal pasti bidang aktiviti individu untuk barangan atau pasaran pengguna, yang ketiga - matriks - melibatkan pembentukan struktur organisasi yang fleksibel yang dibentuk pada tempoh tertentu masa untuk membangunkan projek, program, tugas tertentu

Pengurusan pemasaran adalah kritikal komponen sistem biasa pengurusan perusahaan. Walau bagaimanapun, mengurus fungsi pemasaran mempunyai ciri-ciri tersendiri. Mereka disebabkan, pertama sekali, fakta bahawa pemasaran dikaitkan dengan persekitaran luaran yang menentukan aktiviti pasaran perusahaan. miliknya tugas utama adalah untuk mencapai penyelarasan terbaik keupayaan dalaman perusahaan dengan keperluan persekitaran luaran untuk membuat keuntungan. Pemasaran menghubungkan perusahaan dengan pasaran.

Sistem pemasaran merangkumi :

1. Perusahaan pembuatan yang fungsinya merangkumi pengeluaran produk.

2. Syarikat pembekal yang berfungsi menyediakan sumber yang diperlukan untuk pengeluaran produk. Adalah lebih baik bagi pengilang jika boleh menggunakan sumber dari kawasan yang berbeza, maka pembekal bersaing. Jika sumber adalah terhad, maka perusahaan pembuatan perlu bersaing.

3. Pasaran. Ini adalah tempat di mana bekalan dan permintaan, pembeli dan penjual, bertemu, di mana barang ditukar dengan wang, di mana hasil akhir pemasaran ditunjukkan.

4. Pengantara. Ini ialah organisasi atau orang yang terlibat dalam pertukaran barangan, menyediakan komunikasi, insurans, pelabelan barangan, mengenal pasti pasaran, dsb. Ini termasuk pengangkutan, gudang, pemborong dan peniaga individu, dan di pasaran asing - ejen jualan, broker, konsainor, dsb.

5. Pesaing. Ini adalah perusahaan yang menghasilkan produk (perkhidmatan) yang serupa. Sebagai peraturan, pesaing dikaitkan dengan semua subsistem di atas.

Akhir sekali, sistem pemasaran juga termasuk sfera dalaman, yang merujuk kepada kumpulan orang yang ditakrifkan dengan jelas yang boleh mempunyai pengaruh yang besar ke atasnya.

Bergantung pada tahap keputusan terdapat:

1. Pengurusan pemasaran di peringkat pengurusan kanan

2. Di peringkat pengurusan pertengahan.

Keputusan pengurusan atasan memberikan hala tuju kepada pelbagai organisasi untuk jangka panjang, mengenai pasaran dan pelanggan, dan produk yang akan dihasilkan, i.e. apakah bidang perniagaan untuk diusahakan dan cara memperuntukkan sumber antara industri.

Semua ini diambil bersama, dengan semua perkaitan, biasanya dipanggil sistem pemasaran.

Untuk melaksanakan aktiviti komersial Pengurusan mana-mana syarikat memerlukan kemahiran penggunaan prinsip pasaran yang cekap.

Sistem prinsip pengurusan pemasaran ialah satu set peraturan yang dirumus dengan jelas untuk membangunkan niche produk, mencari sumber pembiayaan yang menguntungkan, mewujudkan keperluan pelanggan dan menentukan potensi permintaan yang tidak dipenuhi.

Prinsip ialah kedudukan asas yang menyatakan corak dan peraturan panduan yang menentukan pencapaian sesuatu matlamat.

Pada masa kini yang pesat berubah keadaan pasaran Yang paling penting ialah prinsip yang mencerminkan asas tingkah laku organisasi, profesionalisme pengurusan, gabungan fleksibel pemusatan dan desentralisme pengurusan, kawalan dan kecekapan aktiviti pemasaran (Rajah 1.5).

Mari kita pertimbangkan prinsip asas pengurusan pemasaran.

Prinsip tingkah laku organisasi adalah penentu dalam mencapai matlamat yang dimaksudkan oleh syarikat. Komponen utama prinsip ini ialah: kualiti pelaksanaan strategi pemasaran yang diterima pakai; Penciptaan sistem yang boleh dipercayai pengedaran produk; pencegahan risiko perniagaan; potensi perkhidmatan dan budaya korporat.

Prinsip tingkah laku organisasi mesti diterapkan dalam hubungan organik dengan prinsip profesionalisme pengurusan dan keseimbangan optimum antara pemusatan dan desentralisasi pengurusan pemasaran.

Prinsip profesionalisme pengurusan (kompetensi) adalah perlu untuk menjayakan pelaksanaan program pemasaran. Dia mengumpul pengetahuan dan keupayaan untuk menguruskan kakitangan, situasi pasaran yang tidak menentu menggunakan budaya psikologi yang tinggi

nasi. 1.5.

Prinsip keseimbangan optimum antara pemusatan dan desentralisasi pengurusan adalah sangat penting untuk mencapai strategi pemasaran. OI bertujuan untuk mengukur strategi pemasaran yang dibangunkan oleh eselon atasan hierarki pengurusan dan pelaksanaan materialnya melalui taktik pelaksanaan oleh pakar jabatan pemasaran dalam situasi pasaran tertentu.

Prinsip ini merangkumi semua peringkat aktiviti pemasaran, dan amat relevan apabila melaksanakan kempen pengiklanan, promosi jenama, pembangunan konsep produk baharu.

Hasil fungsi perkhidmatan pemasaran dicerminkan dalam pelaksanaan prinsip keuntungan dan kecekapan.

Komponen utama prinsip ini ialah: perpaduan strategi pemasaran dan taktik untuk pelaksanaannya; orientasi pasaran syarikat untuk membentuk dan mengenal pasti permintaan yang tidak dipenuhi dalam masyarakat tepat pada masanya; gred kelebihan daya saing dalam keadaan perusahaan bebas dan perkongsian sama rata.

Terdapat jenis pemasaran berikut:

1) pemasaran besar-besaran digunakan untuk produk yang penggunanya berada dalam semua segmen pasaran. Dalam pemasaran besar-besaran, penjual terlibat pengeluaran besar-besaran, pengedaran besar-besaran dan promosi besar-besaran produk yang sama untuk semua pembeli sekaligus. Matlamat utama pemasaran massa - untuk memaksimumkan jualan, i.e. menjual seberapa banyak produk dari jenis yang sama yang mungkin.

Syarikat membangunkan produk dan program pemasaran yang sepatutnya kelihatan menarik lebih pembeli. Ia bergantung pada kaedah pengedaran besar-besaran dan pengiklanan besar-besaran dan berusaha untuk memberikan produk itu imej keunggulan dalam fikiran orang ramai. Perusahaan yang menggunakan pemasaran besar-besaran biasanya mencipta produk yang direka untuk segmen terbesar pasaran;

• 2) pemasaran dibezakan produk digunakan apabila perusahaan bertindak dalam beberapa segmen pasaran dengan produk berbeza yang mempunyai sifat yang berbeza, reka bentuk, kualiti, pembungkusan, dsb. Ia boleh menguntungkan, tetapi apabila menggunakannya, perusahaan terpaksa menanggung kos yang besar untuk pembangunan dan penjualan produk;
• 3) pemasaran yang disasarkan digunakan dalam kes pelepasan barangan yang bertujuan untuk segmen pasaran yang sempit. Dalam kes ini, penjual membezakan antara segmen pasaran, memilih satu atau lebih daripadanya dan membangunkan produk dan campuran pemasaran berdasarkan setiap segmen yang dipilih. Jenis pemasaran ini sesuai untuk perniagaan kecil dan khusus dengan sumber yang terhad, terutamanya dalam kes di mana segmen pasaran yang dipilih mempunyai kapasiti yang mencukupi dan tidak terdapat terlalu banyak pesaing; jika terdapat produk dalam program pengeluaran perusahaan yang berbeza antara satu sama lain dalam ciri reka bentuk; jika pesaing menggunakan pemasaran massa.

Dalam struktur pemasaran sasaran, seseorang boleh membezakan pemasaran yang bertujuan untuk niche pasaran menegak dan pemasaran yang bertujuan untuk niche pasaran mendatar. Intipati pemasaran yang tertumpu pada niche pasaran menegak adalah untuk mencari cara untuk menjual produk tertentu atau sekumpulan produk yang serupa secara fungsi kepada kumpulan pengguna yang berbeza. Cara untuk melaksanakan jenis pemasaran ini adalah dengan membangun, menghasilkan dan menjual pelbagai pengubahsuaian produk untuk setiap pasaran individu. Ini adalah bentuk pemasaran yang sangat mahal. Pada masa yang sama, penggunaannya tidak menjamin penciptaan niche menegak sedemikian dan pengekalan seterusnya.

Satu lagi jenis pemasaran sasaran ialah pemasaran tertumpu pada niche pasaran mendatar. Intipatinya terletak pada memuaskan hati pengguna dengan produk dan perkhidmatan yang mungkin diperlukannya. jenis ini pemasaran melibatkan mempelbagaikan pengeluaran perusahaan pembuatan, memperluaskan rangkaian produk yang dihasilkannya, atau menyediakan rangkaian perkhidmatan yang semakin lengkap kepada penggunanya, tidak kira sama ada terdapat hubungan fungsi yang rapat antara barangan atau perkhidmatan ini. Pemasaran tertumpu pada niche pasaran mendatar membolehkan pengeluar produk baharu sentiasa berada di puncak gelombang dan berjaya bersaing dalam mana-mana, walaupun keadaan berubah secara mendadak;

4) pemasaran strategik ialah kajian tentang hubungan antara faktor luaran dan sumber dalaman, keupayaan perusahaan. Pemasaran strategik moden adalah pemasaran yang menguntungkan, menyinggung perasaan, bersepadu, berkesan, yang dicirikan oleh globalisme dan agresif. Pada masa yang sama, sifat pemasaran yang menguntungkan bermakna mengekalkan keseimbangan yang mencukupi antara keperluan perusahaan untuk keuntungan dan keperluan pelanggan untuk produk. Pemasaran yang menyinggung - merebut kepimpinan dalam pasaran, memaksa pesaing untuk mengikuti "perintis" bersepadu - meliputi keseluruhan aktiviti perusahaan dengan pendekatan pemasaran yang berkesan - dilaksanakan dengan berkesan;

Pada terasnya, jenis pemasaran ini berpunca daripada hakikat bahawa sifatnya hari ini bukan terletak pada melayani pelanggan, tetapi bagaimana untuk menjadi lebih bijak, lebih baik, lebih bertenaga daripada pesaing. Oleh itu, ia melibatkan menyasarkan perusahaan untuk kepimpinan dalam semua aspek, i.e. Kami bercakap tentang bertindak balas kepada pencapaian pesaing dengan serangan, dan tidak mengikuti mereka. Menurut pemasar Amerika, rupa baru pemasaran adalah berdasarkan tujuh tiang: produk berkualiti tinggi, inovasi, ramalan jangka panjang, pelaburan, serangan berterusan, kelajuan, melihat ke hadapan;

5) intipati konsep pemasaran bersepadu ialah logiknya perniagaan moden bergerak antara pencarian perhubungan sebab-akibat dan keupayaan untuk melihat keseluruhan pelbagai faktor yang berinteraksi, selalunya pelbagai arah. Oleh itu, kedua-dua produk dan pengguna boleh dan harus dicipta pada masa yang sama. Pengguna mesti menerima produk untuk memenuhi keperluan yang dia sendiri belum sedar sepenuhnya.

Bergantung pada sifat permintaan, jenis pemasaran berikut dibezakan:

• penukaran bertujuan untuk mengatasi sikap negatif pengguna terhadap produk;
• merangsang dikaitkan dengan permintaan pengguna yang menggalakkan;
• pembangunan direka untuk mengenal pasti permintaan yang berpotensi dan menentukan cara untuk memenuhinya;
• tugas pemasaran semula adalah untuk menghidupkan semula pengeluaran lama dengan struktur permintaan sedia ada;
• synchromarketing digunakan apabila permintaan turun naik untuk merangsang permintaan. Apabila menggunakannya, adalah perlu untuk memahami dengan jelas sifat keperluan pembeli untuk mengaktifkan keperluan yang menggalakkan dan melembapkan orang lain;
• pemasaran sokongan digunakan apabila permintaan sepadan dengan keupayaan perusahaan untuk mengekalkan jumlah permintaan yang berterusan;
• penyahpasaran digunakan apabila terdapat permintaan yang berlebihan untuk mengurangkannya;
• pemasaran berlawanan digunakan apabila timbul permintaan yang tidak rasional (iaitu bertentangan dengan kepentingan masyarakat) dengan tujuan untuk menghapuskannya.

Mengikut tahap keutamaan "pelanggan - produk", tiga jenis pemasaran boleh dibezakan:

• pemasaran berorientasikan produk atau perkhidmatan;
• pemasaran yang ditujukan kepada pengguna atau pelanggan istimewa;
• Pemasaran tertumpu pada kedua-dua produk dan pengguna.

Pemasaran berorientasikan produk berpunca daripada fakta bahawa kelebihan dan kaedah penggunaan (aplikasi) produk harus diketahui oleh pembeli, dan pengeluaran produk baru pada asasnya yang tidak mempunyai analog rapat memerlukan pendekatan pemasaran yang asasnya baru.

Pemasaran berorientasikan pengguna menganggap bahawa perkara yang paling perlu diketahui oleh perniagaan ialah pengguna individu membeli produk tersebut. Untuk ini anda boleh menggunakan cukup kaedah mudah: bercakap dengan orang ramai, pergi ke pameran dan pameran perdagangan, perpustakaan awam, mengupah seseorang yang berpengetahuan dalam bidang tertentu, dsb. Pemasaran jenis ini lebih disukai untuk perniagaan kecil.

Kedua-dua pemasaran berorientasikan produk dan pengguna adalah sintesis daripada dua jenis pertama, tetapi ia kurang berisiko daripada kedua-duanya. Kredo beliau: perusahaan tidak mempunyai produk sehingga ia mempunyai pengguna, dan perusahaan tidak mempunyai pengguna melainkan ia mempunyai produk.

Bergantung pada skop penggunaan, jenis pemasaran berikut dibezakan:

• pemasaran industri - aktiviti pemasaran pengeluar komoditi;
• pemasaran tani - dalam pertanian;
• pemasaran dalam pasaran perkhidmatan;
• pemasaran dalam sektor pengangkutan;
• pemasaran dalam sistem komunikasi;
• pemasaran penjagaan kesihatan;
• pemasaran secara borong dan perdagangan runcit;
• pemasaran dalam sains dan pendidikan;
• pemasaran dalam budaya;
• pemasaran dalam aktiviti perdagangan dan perantaraan dan aktiviti pertukaran;
• pemasaran kewangan:
  • - pemasaran perbankan (untuk menarik modal);
  • - pemasaran insurans;
  • - pemasaran pasaran sekuriti;
• pemasaran bukan untung (dalam pasaran buruh dan modal). Anda perlu menarik penaja, tampilkan diri anda dengan baik, cipta imej positif anda;
• pemasaran antarabangsa ( hubungan luar). Anda perlu mengetahui spesifikasi negara lain;
• pemasaran politik - pemasaran parti politik;
• ekomarketing ialah program aktiviti sendiri untuk mencapai kejayaan dalam hidup, meningkatkan kepentingan diri sendiri dan merealisasikan kerjaya perniagaan sendiri;
• pemasaran diri - anda perlu dapat mempersembahkan diri anda, menunjukkan anda kualiti terbaik dalam pasaran buruh, kurangkan kekurangan anda, sembunyikan dan jangan tunjukkan kepada majikan.

Topik 3. Pengurusan pemasaran dalam perusahaan

1. Proses (peringkat) mengurus aktiviti pemasaran organisasi

2. Konsep asas pengurusan pemasaran

3. Pemasaran di Rusia: spesifik dan prospek

4. Pengurusan Pemasaran Sosial

Di bawah pengurusan pemasaran harus difahami sebagai: "Analisis, perancangan, pelaksanaan dan kawalan aktiviti yang direka untuk mewujudkan, mengukuhkan dan mengekalkan pertukaran yang menguntungkan dengan pelanggan sasaran untuk mencapai matlamat organisasi."1

Proses pengurusan pemasaran boleh diwakili dalam bentuk peringkat berasingan yang saling berkaitan (Rajah 1).

Rajah.1. Peringkat pengurusan pemasaran

Analisis situasi pasaran adalah perlu bagi perusahaan untuk menilai secara realistik keupayaan potensinya untuk menjual barangan. Dalam proses menganalisis persekitaran pasaran, pengaruh positif dan faktor negatif persekitaran luaran.

Memilih pasaran sasaran. Pada peringkat ini, pengukuran volum permintaan, pembahagian pasaran, penilaian dan pemilihan pasaran sasaran, kedudukan produk dan pembezaan analog kompetitif dijalankan.

Pembangunan strategi pemasaran. Maklumat pasaran berfungsi sebagai asas bagi perusahaan untuk membangunkan rancangan strategik untuk aktiviti pasaran untuk jangka panjang.

Pembangunan taktik pemasaran (campuran pemasaran 4P), yang termasuk perihalan dasar produk, dasar harga, dasar jualan dan dasar komunikasi.

Pelaksanaan aktiviti pemasaran termasuk pembangunan strategi (pemasaran strategik), taktik (pemasaran operasi), serta kerja di kalangan pekerja perusahaan, mengarahkan mereka untuk menyelesaikan masalah tertentu, yang membolehkan pelaksanaan aktiviti yang dirancang. Aktiviti di atas dijalankan pakar, ᴛ.ᴇ. pengurus dan eksekutif pemasaran.

Lebih tepatnya, di Barat, pakar yang terlibat dalam penyelidikan dan analisis pasaran dipanggil pemasar. Dan pakar dalam mempromosikan barangan ke pasaran melalui saluran jualan dan komunikasi pemasaran biasanya dipanggil pemasar. Kami hanya mempunyai satu istilah yang terperangkap - pemasar, dan kami memanggil semua pakar dalam bidang pemasar pemasaran, yang tidak sepenuhnya benar.

Kawalan memastikan pemantauan pencapaian matlamat yang ditetapkan, mendedahkan punca kegagalan dan keupayaan sedia ada perusahaan. Keputusan kawalan digunakan dalam melaraskan pelan strategik dan taktikal (Rajah 2).

nasi. 2. Peringkat kawalan pemasaran

Pengurusan pemasaran amat penting dari segi memastikan keberkesanannya. Tugas pengurusan pemasaran adalah untuk mempengaruhi tahap, masa dan sifat permintaan dengan cara yang membantu organisasi mencapai matlamatnya, ᴛ.ᴇ. pengurusan pemasaran - ϶ᴛᴏ pengurusan permintaan.

Pengurusan pemasaran yang berjaya melibatkan penggunaan beberapa prinsip:

· memberi tumpuan kepada permintaan, keperluan sedia ada dan potensi pengguna akhir;

· analisis sistematik faktor persekitaran pasaran;

· pendekatan bersepadu untuk menghubungkan matlamat dengan sumber dan keupayaan perusahaan, membangunkan cara untuk mencapai matlamat;

· memastikan fleksibiliti struktur organisasi perkhidmatan pemasaran, dsb.

1. Prinsip pengurusan pemasaran

   Abstrak >> Pemasaran

   Keutamaan. Ini menentukan utama prinsip pengurusan pemasaran. 1. KAWALAN PEMASARAN 1. 1. Intipati dan tugasan pengurusan pemasaran Dari masa ke masa, proses bertambah baik...

2. Kawalan pemasaran organisasi

   Abstrak >> Pemasaran

   3 1. Perkaitan pemasaran V kehidupan moden 5 1.1 Intipati Dan prinsip V pemasaran 5 1.2 Falsafah pengurusan pemasaran 7 2. Kawalan pemasaran organisasi 11 2.1 Konsep asas pengurusan pemasaran organisasi 11...

3. Kawalan pemasaran (5)

   Ujian >> Pemasaran

   ... Intipati dan konsep umum………………………………………………………….4 Kandungan dan proses pengurusan pemasaran…………………….5 Konsep Asas pengurusan pemasaran………………………7 ... tingkah laku syarikat dalam pasaran. Prinsip pengurusan pemasaran Ini adalah peraturan yang diikuti...

4. Asas pengurusan pemasaran (2)

   Laporan >> Ekonomi

   Pasaran. Kepada konsep asas pengurusan pemasaran termasuk juga dia prinsip dan kaedah. Prinsip pengurusan pemasaran Ini adalah garis panduan...

5. Intipati Dan prinsip perancangan

   Abstrak >> Ekonomi

   Intipati Dan prinsip perancangan. Keperluan untuk kualiti rancangan Perancangan adalah fungsi umum pengurusan, termasuk yang berikut... berdasarkan ramalan pilihan strategik alternatif pemasaran; 2) memastikan fungsi dan pembangunan mampan...