Cara untuk meningkatkan jualan untuk produk tertentu. Beberapa pilihan promosi

VKontakte

Rakan sekelas

Dari artikel ini anda akan belajar:

• Bagaimana untuk meningkatkan jualan syarikat anda melalui interaksi pelanggan
• Bagaimana untuk meningkatkan jualan produk menggunakan harga dan promosi
• Bagaimana untuk meningkatkan jualan dalam perdagangan borong
• Bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai dalam talian

Jawapan yang betul untuk soalan: "Bagaimana untuk meningkatkan jualan?" – boleh membawa mana-mana syarikat kepada kejayaan. Matlamat utama pengurusan komersil perusahaan - untuk memaksimumkan kriteria ini. Kami akan melihat kaedah yang paling berkesan untuk meningkatkan jumlah jualan anda.

Apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan keuntungan: 19 kaedah universal

1. Penyelidikan pasaran yang menyeluruh.

Perdagangan tidak menerima tindakan yang tidak diambil kira.

Anda perlu belajar tentang semua pergerakan pasaran moden, kejayaan atau kegagalan syarikat pesaing, dan kemudian menggunakan maklumat yang dikumpul untuk membangunkan perusahaan anda sendiri.

Huraikan strategi anda secara bertulis.

1. Pengenalpastian arah yang menjanjikan.

Untuk meningkatkan jumlah jualan, adalah perlu untuk mengetahui kawasan ekonomi yang paling menjanjikan. Data analisis boleh membantu dengan ini indeks pengguna dan pelbagai acara di kawasan tertentu.

1. Pertambahan bilangan pelanggan.

Sebilangan kecil pembeli masuk sama-sama menjejaskan kedua-dua syarikat baharu yang baru memasuki struktur pasaran dan belum mempunyai masa untuk mendapatkan populariti, dan syarikat yang sudah mantap, yang pelanggannya mungkin pergi ke pesaing kerana masalah dalaman dalam organisasi itu sendiri.

Apabila mencari pengguna baru, adalah sangat penting untuk tidak kehilangan pengguna lama.

Selalunya, pengarah dan pengurus atasan memutuskan untuk mengubah operasi perusahaan secara radikal, mengemas kini rangkaian produk sepenuhnya - ini mungkin memaksa pemeroleh terdahulu untuk pergi.

Anda boleh bertindak dengan cara ini hanya jika anda tidak rugi - contohnya, anda mempunyai sangat sedikit pelanggan lama.

Jika tidak, inovasi perlu diperkenalkan secara beransur-ansur.

1. Pengiklanan perkhidmatan dan barangan.

Jika anda tidak mampu untuk menghasilkan dan memaparkan iklan berskala penuh, teknologi baharu akan membantu anda: promosi korporat di rangkaian sosial, kempen e-mel, panggilan telefon kepada pelanggan, pengiklanan viral. Jangan lupa tentang iklan surat khabar lama yang bagus dan risalah yang diedarkan oleh promoter.

1. Tingkatkan hasil anda menggunakan telefon anda.

Telefon berciri boleh membantu meningkatkan jualan runcit. Adalah lebih baik untuk melupakan kaedah panggilan dari beberapa nombor, yang sering digunakan oleh syarikat yang tidak bertanggungjawab: pencerobohan yang berlebihan boleh merugikan organisasi anda.

Cuba tawarkan produk dan perkhidmatan anda kepada mereka yang berminat dengannya. Anda perlu mempunyai bukan sahaja set maklumat lengkap tentang produk anda, tetapi juga maklumat tentang bakal pembeli anda: siapa dia bekerja, apa yang dia minat, masalah apa yang membimbangkannya - dan bagaimana produk anda boleh membantu menyelesaikannya.

1. Membuat perubahan pada kerja syarikat.

Ketahui kaedah khusus perniagaan anda yang tidak berfungsi.

Mungkin ini semua tentang penjual yang jahil. Atau rangkaian produk anda telah lama ketinggalan zaman, sementara kosnya kekal di atas paras pasaran. Atau mungkin anda hanya perlu mengubahsuai premis anda atau menjenamakan semula, dan persoalan bagaimana untuk meningkatkan jualan akan hilang dengan sendirinya.

1. Penciptaan penyelesaian yang sangat khusus.

Pada tahun ini, perusahaan yang beroperasi di pasaran pakaian yang bergaya, kemas kini katalog produk mereka beberapa kali. Mereka mahu mengawal pengumpulan pesanan untuk setiap wilayah dan boleh mengubahnya pada mana-mana peringkat rantaian perdagangan. Pelanggan sedemikian boleh ditawarkan istimewa perisian untuk pengurusan gudang dan pemesejan automatik dengan pelanggan. Mereka juga menawarkan rakan kongsi mereka peluang untuk memulangkan produk dari kedai runcit ke pusat pengedaran. Sehubungan itu, mereka perlu memastikan penghantaran udara atau multimodal, dan dalam hal mengangkut produk bulu, pengangkutan mesti disertakan dengan keselamatan.

1. USP atau pembezaan daripada pesaing.

Untuk meningkatkan perolehan, adalah perlu untuk mencari semua perbezaan yang menguntungkan antara perusahaan dan pesaingnya. Jika kelebihan utama anda ialah kos, anda perlu membuat pembaharuan radikal. Kelebihan yang ketara boleh:

• penghantaran segera percuma;
• perkhidmatan berkualiti tinggi;
• penyediaan perkhidmatan berkaitan;
• diskaun, bonus dan hadiah untuk pelanggan;
• pelbagai jenis barangan dalam stok, dsb.

1. Laporan suku tahunan tentang kerja yang dilakukan.

Selalunya, pelanggan tidak menyedari apa sebenarnya yang mereka perolehi dengan membuat perjanjian perkhidmatan langganan dengan organisasi tertentu. Itulah sebabnya adalah wajar menghantar laporan terperinci secara kerap kepada rakan kongsi anda, termasuk senarai semua kerja yang dilakukan. Ini membantu meningkatkan tahap kesetiaan di kalangan bakal pengguna dan, dengan itu, meningkatkan jumlah jualan dalam pengeluaran.

1. Bukti sosial.

Penyelidikan menunjukkan bahawa pelanggan lebih bersedia untuk membeli barangan dan perkhidmatan daripada syarikat yang kebolehpercayaan dan reputasinya tidak diragui.

Pengesahan ciri-ciri ini boleh, sebagai contoh, sijil pematuhan atau dokumen rasmi lain, paparan penyelidikan sosiologi, yang merupakan cara terbaik untuk meyakinkan pengguna (bukti sosial): "2500 pelanggan tidak boleh salah!"

1. Meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Kaedah ini membolehkan anda menjawab persoalan bagaimana untuk meningkatkan jualan semasa krisis. Jika anda telah meninjau pelanggan anda terlebih dahulu, anda boleh meneruskan untuk melaksanakan pelan strategik pilihan anda. Ia adalah perlu untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, melatih kakitangan, dan membeli peralatan baharu. Pembeli boleh ditawarkan diskaun, bonus dan hadiah untuk hari raya.

1. "Pembeli-belah misteri".

Ini adalah orang terlatih khas yang anda ambil secara rahsia daripada pekerja anda. Dia memainkan peranan sebagai pelanggan biasa dan mesti merekodkan semua peringkat penggunaan rantaian perdagangan kamera tersembunyi atau perakam suara. Ini membolehkan ahli perniagaan memahami bagaimana keadaan sebenarnya. Apa yang diketahui oleh pemilik perusahaan dan keadaan sebenar mungkin menjadi bertentangan secara langsung.

Untuk kawalan tambahan ke atas pekerja, anda boleh memasang perisian khas pada komputer kerja yang memantau imej pada monitor. Premis hendaklah dilengkapi dengan kamera CCTV. Ini akan membantu mengenal pasti pekerja yang tidak berdisiplin dan tidak cekap dan, akhirnya, menghapuskan faktor yang menghalang syarikat daripada meningkatkan hasilnya.

1. Mengubah sistem motivasi.

Semasa melancarkan barisan produk yang dikemas kini, salah satu syarikat yang beroperasi dalam pasaran jualan borong dan pengedaran peralatan komputer mendapati dirinya berada dalam situasi yang agak sukar. Jumlah jualan adalah sangat kecil berbanding pesaing. Pengurus menyatakan bahawa pelanggan tidak berminat dan jarang menghubungi firma tersebut. Menawarkan produk sebagai alternatif kepada sesuatu juga tidak berfungsi, kerana tidak mungkin untuk menyampaikan maklumat tentang kelebihan daya saingnya kepada pengguna. Secara umum, produk tersebut hampir tidak diketahui di pasaran domestik dan tidak mempunyai sokongan pemasaran yang boleh dipercayai. Syarikat itu sendiri bergantung pada baris ini harapan yang tinggi, tetapi adalah mustahil untuk mengubah prinsip pengiraan gaji untuk pekerja. Pengurusan memutuskan untuk membayar bonus tetap untuk memotivasikan pakar. Mereka dibayar bukan sahaja gaji standard, tetapi juga $0.5 untuk setiap produk yang dijual. Pada mulanya, jumlah itu kelihatan simbolik semata-mata, tetapi dari masa ke masa langkah yang tidak dijangka membawa hasil yang sangat baik - tahap pendapatan meningkat sebanyak 60%. Setiap pengurus meluaskan pangkalan pelanggan peribadi mereka dengan ketara, meningkatkan pendapatan dan organisasi mereka.

1. Pembangunan laman web jualan.

Perniagaan moden memerlukan tapak web berkualiti tinggi - ini adalah aksiom. Portal dalam talian ialah salah satu cara utama untuk menarik pelanggan dan alat yang membantu meningkatkan tahap pembelian di kedai. Untuk meningkatkan keberkesanannya, adalah perlu untuk memberi perhatian khusus kepada tiga elemen utama: halaman utama dengan teks SEO yang baik, aplikasi dan borang maklum balas. Berikut ialah beberapa petua untuk membantu meningkatkan prestasi tapak web anda:

• mudahkan struktur: jangan muatkan halaman dengan maklumat heterogen. Pelawat mesti memahami secara intuitif perkara dan tempat untuk melihat;
• sediakan dua menu berasingan: menu umum untuk menavigasi tapak dan katalog produk dibahagikan mengikut segmen perniagaan (contohnya, "Rangkaian Restoran Pakar", "Kelab Pakar", dsb.);
• Terbitkan maklumat grafik pada halaman utama yang menggambarkan faedah perkhidmatan anda. Sebagai contoh, anda boleh menulis berapa banyak kerugian syarikat jika tiada automasi proses pengeluaran dan berapa banyak yang akan diperoleh jika mereka akhirnya dinyahpepijat secara automatik;
• letakkan pada halaman utama pautan ke bahagian dengan ulasan daripada pelanggan terdahulu (positif, sudah tentu). Mereka boleh menolak pengguna berpotensi untuk bekerjasama dengan anda;
• tinggalkan ruang pada halaman utama untuk pengiklanan sepanduk tawaran istimewa, promosi dan bonus;
• Di setiap sudut kiri atas anda perlu meletakkan butang untuk memesan panggilan pengurus.

1. Penambahbaikan dan automasi pemprosesan aplikasi.

Satu lagi cara untuk membantu meningkatkan saiz runcit ialah fungsi penghantaran aplikasi elektronik. Dengan bantuannya, pembeli boleh menjejaki peringkat mana permohonannya berada. Pemprosesan automatik permintaan masuk menyediakan dua tujuan sekaligus: meningkatkan tahap kesetiaan pengguna dan memudahkan kerja pekerja.

1. Peningkatan jumlah jualan disebabkan oleh pilihan yang tepat saluran promosi.

Cuba sambungkan ke kempen pengiklanan dalam Yandex. Terus”, letakkan sepanduk dan artikel anda di tapak web utama wilayah anda. Sebagai contoh, organisasi yang menjual plot tanah menjual lapan hartanah hanya dengan mengumumkan tawaran istimewanya. Pengiklanan televisyen masih merupakan cara promosi yang berkesan. Khususnya, salah satu daripada syarikat pembinaan berjaya dengan cepat mencapai pengiktirafan jenamanya sendiri berkat pelancaran rancangan realiti “Construction. Rumah awak sendiri dalam masa tiga bulan.”

1. Strategi Lautan Biru.

Kaedah ini adalah berdasarkan pencarian dan pembentukan pasaran baru yang masih belum dibangunkan oleh pesaing. Pertimbangkan kajian kes berikut. Rangkaian kedai peralatan pencahayaan menawarkan bantuan reka bentuk yang layak kepada pelanggannya. Untuk melakukan ini, setiap pelanggan perlu mengambil gambar apartmen mereka dan menghantar gambar ke salon. Selepas mengkaji foto itu, pereka bentuk mencadangkan lampu yang paling sesuai dari pelbagai jenis salun. Hasil daripada kempen tersebut, jumlah jualan boleh ditingkatkan sebanyak 37%. Dari mulut ke mulut telah menunjukkan keberkesanan tertentu.

1. Cari pesaing.

Cipta saingan maya untuk diri sendiri - dan kelebihan unik produk dan perkhidmatan anda terhadap latar belakangnya akan menjadi lebih ketara. Pelanggan akan lebih setia kepada anda jika pertandingan dijalankan dalam bentuk permainan yang menarik.

Ingat, sebagai contoh, video lucu tentang konfrontasi antara MAC OS dan sistem komputer PC, yang membantu meningkatkan bilangan peminat Apple beberapa kali. Atau contoh klasik pertempuran PR antara Coca-Cola dan Pepsi-Co. Kelebihan yang tidak dapat dinafikan daripada yang terakhir ialah komposisi minuman yang tersedia secara terbuka - ini memberi inspirasi kepada keyakinan pelanggan (tidak seperti Coca-Cola, yang merahsiakan resipi).

1. Analisis sebab permintaan rendah.

Selalunya ia tidak perlu untuk meningkatkan jumlah jualan perusahaan, tetapi hanya untuk menghapuskan halangan yang menghalangnya daripada mencapai ketinggian maksimum. Sebagai contoh, pengguna mungkin ditangguhkan oleh jurujual yang jahil atau terlalu mengganggu, premis lama tanpa pengubahsuaian, atau malah kedai yang direka bentuk dengan buruk. Dengan menghapuskan sebab ini, anda boleh meningkatkan tahap jualan runcit dengan ketara.

Teknik untuk meningkatkan nisbah jualan syarikat melalui interaksi pelanggan

1. Menyasarkan pembeli yang berjimat cermat.

Terdapat beberapa teknik untuk menggalakkan pengguna jenis pertama (24% daripada jumlah keseluruhan) membuat pembelian.

Berikut ialah beberapa contoh cara kaedah ini berfungsi.

Kos tawaran boleh diubah tanpa mengubah apa-apa pada dasarnya, tetapi hanya dengan membahagikannya kepada jumlah yang secara psikologi lebih mudah untuk dilihat (contohnya, $100 sebulan dan bukannya $1200 setahun).

Syarikat Internet AOL diganti gaji setiap jam perkhidmatan mereka pada setiap bulan. Strategi ini adalah bertentangan dengan yang diterangkan sebelum ini dan bertujuan untuk membuatkan pengguna tidak menjejaki perbelanjaan mereka setiap hari.

Pusat peranginan yang merangkumi semua memberikan rasa selamat dan selesa kerana pelancong merasakan semua perbelanjaan telah ditanggung dan tiada perbelanjaan tambahan diperlukan.

Netflix telah menggantikan sistem bayar setiap filemnya dengan kadar bulanan rata untuk akses tanpa had kepada semua kandungan.

1. Penyelesaian yang komprehensif untuk pengguna.

Buat tawaran logistik yang komprehensif kepada pelanggan anda yang mengambil kira kekuatan perusahaan anda. Uji perkhidmatan baharu pada salah seorang rakan kongsi anda, dan jika berjaya, lanjutkan kepada pelanggan lain.

1. "Pembela Syaitan"

Ini adalah yang lama tradisi Katolik banyak mengajar pemasar moden. Kajian menunjukkan bahawa jika idea seseorang itu disangkal oleh penyokong syaitan, keyakinan orang itu terhadap kebenaran mereka hanya bertambah. Firma anda boleh mengambil kesempatan daripada pengalaman ini dan bertindak sebagai peguambela syaitan sendiri. Dengan cara ini anda boleh meningkatkan keyakinan pelanggan anda (mereka adalah pengguna terkemuka produk anda). Biarkan "pembela syaitan" meluahkan keraguan mereka, dan anda membongkarnya dengan bantuan pengalaman saintifik dan praktikal.

1. Menarik orang yang berfikiran sama.

Beritahu bakal pelanggan anda tentang tujuan hebat yang anda kejar (ini mungkin mengumpul wang untuk amal atau apa-apa projek sosial). Ini akan memberi peluang untuk menarik orang yang berfikiran sama sebagai komited. 64% rakyat yang ditinjau oleh ahli sosiologi mengatakan bahawa faktor inilah yang mendorong mereka membuat keputusan pembelian.

Contoh yang baik ialah acara amal untuk meningkatkan jualan Kasut TOMS. Intipatinya adalah mudah: apabila anda membeli sepasang kasut untuk diri sendiri, anda memberikan sepasang kedua kepada kanak-kanak yang memerlukan. Kempen ini membantu menjual berjuta-juta pasang kasut - dan berjuta-juta kanak-kanak menerima kasut baharu secara percuma. Justeru, perbuatan baik dan baik boleh meningkatkan jualan!

1. Mengatasi "halangan untuk masuk."

Selalunya terdapat situasi apabila pengguna hampir bersedia untuk membuat pembelian, tetapi memerlukan insentif tambahan. Mereka mungkin mempunyai peluang untuk mencuba pembelian masa depan secara percuma. Dalam tempoh masa tertentu, semasa ujian dijalankan, pelanggan akan mempunyai masa untuk membiasakan diri dengan produk atau perkhidmatan. Ini akan meningkatkan kemungkinan bahawa selepas tempoh ini dia akan membeli produk itu, semata-mata tidak mahu melepaskannya.

Cadangan yang dirumus dengan betul memainkan peranan yang menentukan dalam situasi ini. Ramai orang menggunakan frasa standard: "Cuba demo 30 hari secara percuma." Walau bagaimanapun, anda akan bersetuju bahawa slogan "Bulan pertama adalah percuma" kedengaran lebih menyenangkan dan meyakinkan. Matlamatnya adalah satu, tetapi caranya berbeza, oleh itu, hasilnya mungkin berbeza.

1. Skrip jualan.

Teknologi ini melibatkan temu bual antara penjual dan pembeli dengan jenis soalan berikut: situasional, bermasalah, ekstraktif dan membimbing. Dengan menjawabnya, seseorang menunjukkan minat yang lebih besar terhadap produk yang ditawarkan. Perlu diingat bahawa adalah mustahil untuk mencipta templat universal untuk semua jenis pembeli. Ketua jabatan mesti secara bebas membangunkan helaian soalan dengan jawapan yang diharapkan untuk setiap item. Untuk tidak kehilangan kemahiran yang diperoleh semasa latihan jualan SPIN, anda perlu menyatukannya setiap hari selama sebulan. Pekerja harus mempersoalkan soalan untuk temu duga jenis ini dua hingga tiga kali sehari. Sila ambil perhatian bahawa pelanggan tetap yang terbiasa dengan jenis rundingan tertentu dengan pengurus anda pada mulanya boleh menerima model baru dengan permusuhan. Oleh itu, pertama anda perlu mengujinya pada pelanggan baharu, barulah memindahkan kemahiran tersebut kepada pelanggan tetap.

1. Menjelaskan kepada pengguna langkah seterusnya.

Dr Howard Leventhal, dalam penyelidikannya, berpendapat bahawa seseorang tidak akan melihat maklumat yang relevan jika ia tidak mengandungi arahan yang jelas. Pembeli percaya bahawa kesukaran yang dijelaskan tidak terpakai kepada mereka dan memilih untuk tidak bimbang. Tetapi apabila penerangan masalah diikuti dengan arahan untuk menghapuskannya, hasilnya melebihi semua jangkaan.

Bilangan orang yang menerima vaksin selesema telah meningkat sebanyak satu perempat selepas nasihat jelas tentang cara mengelakkan penyakit itu diterbitkan. Ini adalah salah satu cara paling biasa untuk menarik pelanggan baharu syarikat insurans.

1. Kaedah up-sell.

Latih pengurus anda untuk bekerjasama dengan pelawat, dengan mengambil kira keadaan emosi mereka. Mereka harus tahu apa yang perlu diberitahu pelanggan tambahan tentang kualiti produk, mempertimbangkan semua keupayaan dan kelebihannya. Dan lakukannya dalam borang yang boleh diakses supaya pengguna menghargai sepenuhnya faedah tawaran tersebut.

1. Mengakui kekurangan.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan semasa krisis berdasarkan kesilapan anda sendiri? Di sini anda boleh menerangkan banyak kes bencana industri sebenar yang berlaku semasa tahun kebelakangan ini(cth tumpahan minyak). Selalunya, sebab bagi situasi ini adalah keengganan firma untuk melihat kesilapan mereka dan membetulkannya. Ini berterusan sehingga detik krisis tiba, apabila sudah terlambat untuk mengubah apa-apa. Sebagai contoh, syarikat tenaga TEPCO (Jepun) mengakui hanya setahun setengah kemudian bahawa ia telah melakukan kesilapan yang membawa kepada "krisis nuklear" di pantai Jepun.

Apabila bekerja dengan aplikasi dalam talian, anda mungkin menghadapi situasi di mana pembangun menghantar e-mel memohon maaf atas gangguan dan masalah teknikal. Mel sedemikian menjelaskan bahawa organisasi sedang mengusahakan kesilapan, tidak membiarkannya tanpa pengawasan, dan akan melakukan segala yang mungkin pada masa hadapan untuk mengelakkan kesilapan itu berulang.

1. Perkhidmatan untuk produk (pembungkusan, penghantaran, mengangkat ke lantai, waranti dan perkhidmatan selepas waranti).

Kefungsian dan kemudahan penggunaan boleh menjadi separuh daripada kos produk. Bagi sesetengah kategori pelanggan, faktor ini adalah asas dan mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap keputusan pembelian. Kami bercakap terutamanya mengenai orang yang lebih tua, ibu kepada kanak-kanak kecil dan orang yang tidak memiliki kereta sendiri. Dalam kes ini, ia patut memikirkan bukan sahaja tentang pertumbuhan cek purata, tetapi juga mengenai jualan secara umum.

1. Memastikan pelanggan sentiasa berjaga-jaga.

Pastikan pengguna sentiasa berhati-hati. Kajian klasik oleh Norberg Schwartz menunjukkan bahawa semua yang diperlukan untuk mengubah fikiran seseorang adalah mencari sepeser pun. Gunakan reaksi positif orang ramai terhadap kejutan untuk tujuan pemasaran dan berikan mereka hadiah kecil. Tindakan sedemikian akan membantu meningkatkan jumlah jualan dengan ketara, dan ia tidak semestinya mahal - bukan harga yang penting, tetapi perhatian manusia.

1. Surat berita untuk bakal pembeli.

Ini ialah pembentukan pangkalan data orang yang telah menyatakan minat dalam projek anda, walaupun kontrak itu tidak pernah dimuktamadkan. Kemudian, sekiranya terdapat sebarang promosi, diskaun atau perubahan dalam pelbagai, mereka boleh dimaklumkan dengan segera tentang acara ini.

1. Kejutan untuk pelanggan.

Manjakan pelanggan anda dengan kejutan - dan anda akan dapat memenangi kepercayaan dan kesetiaan mereka, menerima sejumlah besar ulasan yang berterima kasih. Kedai kasut dalam talian Zappos secara tradisinya menggunakan taktik pengaruh seperti ini.

Mengharapkan untuk menerima pesanan anda dalam masa lima hari, seperti yang dijanjikan di laman web, anda tiba-tiba menerimanya dalam masa sehari. Atau anda mendapat peluang untuk memulangkan kasut sepanjang tahun. Kejutan sedemikian membantu mengumpul sejumlah besar ulasan di tapak, yang menjadi alat pemasaran yang berkuasa untuk mempengaruhi bakal pembeli.

1. Memanfaatkan kuasa jalan pintas.

Gunakan pernyataan penilaian. Apabila mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pengundian, ujian tingkah laku khas telah dijalankan. Berdasarkan keputusannya, saintis mendapati bahawa orang yang secara rawak dipanggil "warganegara aktif politik" mengundi 15% lebih rela. Walaupun orang ramai menerima rating ini secara kebetulan, ciri ini memberi kesan yang serius kepada mereka. Gunakan kaedah ini: Tunjukkan kepada pelanggan anda bahawa anda fikir mereka adalah inovatif, inovatif dan proaktif. Kemudian mereka akan bertindak mengikut label itu.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan menggunakan harga dan promosi

1. Meningkatkan kos produk, menjual analog produk yang lebih mahal.

Walaupun pembeli mengatakan dia ingin menjimatkan wang, ini bukan alasan untuk menjualnya paling banyak produk bajet. Pengurus boleh membina perbualan seperti berikut: "Sudah tentu, saya boleh menawarkan kereta untuk tiga ratus ribu rubel. Tetapi anda pasti mahu ia mempunyai kawalan iklim, stereng kuasa dan tempat duduk yang dipanaskan.” Jika pembeli menjawab secara afirmatif, perlu diperhatikan: "Mengapa anda membelanjakan wang untuk kereta yang tidak sesuai dengan anda?"

Anda boleh menjual produk yang lebih mahal hanya jika ada faedah tambahan. Ambil, sebagai contoh, dua peti sejuk yang hampir sama jenama yang berbeza dan dengan harga yang berbeza. Kebanyakan pengurus akan mengatakan bahawa tidak ada perbezaan antara mereka. Tetapi adakah ini benar? Sudah tentu tidak! Tugas ketua jabatan adalah untuk menerangkan kepada pekerja perbezaan antara model yang berbeza dari segi teknologi, piawaian pembuatan, jaminan, dsb.

1. Pertumbuhan semak purata.

Ini adalah kaedah yang paling mudah diakses. Ia seperti berikut dari kaedah yang diterangkan di atas, tetapi dengan beberapa perbezaan. Cek boleh meningkat disebabkan oleh kenaikan harga yang mudah, peningkatan dalam bilangan fungsi perkhidmatan atau perubahan dalam syarat pembayaran. Dengan cara ini, peningkatan kos sebanyak 1% meningkatkan keuntungan sebanyak 3-10%. Adalah penting bahawa kenaikan harga tidak terlalu ketara dan membawa peluang baru.

1. Menambah saham.

Sebilangan besar pembeli sangat menyukainya.

Pemimpin Ukraine di kalangan pasar raya dari segi keaslian promosi ialah Silpo.

Malah yang serius orang yang munasabah bertindak balas terhadap promosi mereka: "Harga minggu ini", "Tawaran hangat", "Hari bertema", "Kupon untuk meningkatkan mata", dsb.

1. Keterlihatan tawaran komersial.

Inisiatif perdagangan mesti benar-benar menarik minat bakal pengguna barangan atau perkhidmatan. Ia harus termasuk penerangan terperinci ciri dan kelebihan produk. Apabila menjalankan promosi sekali sahaja atau memberikan diskaun jangka pendek, arahan pasaran mesti ditambah dengan maklumat mengenainya. Artikel Ciri Hebat – 10 Teknik Menulis Bijak tawaran komersial.

1. Pelbagai cadangan untuk pelanggan (sekurang-kurangnya tiga).

Apabila pelanggan baharu menghubungi syarikat, ia boleh menjadi sangat sukar untuk meramalkan julat harga barangan dan perkhidmatan yang akan menarik minat mereka. Jadi, jika anda hanya menawarkan produk dalam satu julat harga, anda mungkin terlepas pilihan mereka. Adalah lebih tepat untuk menawarkan beberapa pilihan alternatif sekaligus - contohnya, set "standard", "perniagaan" dan "premium".

Dalam kes ini, psikologi jualan akan berfungsi dengan baik. Pembeli akan memahami bahawa dia ditawarkan produk dengan julat harga yang luas, dan dia mempunyai sedikit sebab untuk menolak pembelian. Dalam kes ini, adalah perlu untuk menyusun set produk dengan harga yang berbeza dengan betul dan menerangkan dengan jelas kepada pelanggan perbezaan antara mereka. Mulakan dengan set yang paling mahal - maka dia akan melihat produk yang lebih murah secara positif.

1. Menyediakan diskaun tamat tempoh.

Contohnya, tawarkan pelanggan kad bonus dengan kod unik. Jika pembeli membelanjakan jumlah tertentu di kedai dalam masa sebulan, dia akan menerima diskaun untuk semua produk pada bulan berikutnya. Jumlah konsesi bergantung pada jumlah pesanan bulan lepas. Pada masa yang sama, diskaun tamat jika seseorang tidak membeli apa-apa selama sebulan penuh. Anggaran pelbagai diskaun mungkin: dari 5% apabila membeli 100 rubel hingga 30% apabila membelanjakan 20 ribu rubel.

1. Pembezaan kos.

Pengilang menetapkan harga tunggal untuk kategori produk tertentu. Selalunya ini tidak dibenarkan sepenuhnya. Jika pelawat bertanya secara langsung tentang harga, pengurus tidak mempunyai masa untuk mengenal pasti keperluannya - dia perlu menyatakan dengan jelas jumlahnya. Jika harga tunggal belum ditetapkan, pengurus boleh bertanya banyak soalan penjelasan, mewujudkan dialog dan mendapatkan maklumat yang akan membantu mempengaruhi pembeli. Di samping itu, dengan cara ini anda boleh menambah sedikit bilangan pelanggan.

1. Imej harga yang menguntungkan.

Dari sudut pandangan psikologi, lebih baik menulis "100 rubel sebulan" pada tanda harga daripada "1200 rubel setahun." Dengan menetapkan harga yang tidak menakutkan dengan betul, anda boleh meningkatkan volum jualan anda dengan ketara.

Cara meningkatkan jualan di kedai runcit

1. Patensi.

Bagaimana anda boleh memahami, walaupun sebelum kedai dibuka, betapa sibuknya tempat di mana ia akan beroperasi? dengan mudah! Berdiri di pintu syarikat masa depan dan untuk masa tertentu hitung semua orang yang lalu dan memandang ke arah anda. Jadi anda lakukan matematik jumlah kuantiti bakal pelanggan. Untuk membuat penerangan yang lebih tepat, anda perlu mengambil kira jantina dan umur orang yang lalu lalang. Bandingkan data yang diperoleh dengan potret teori pembeli dan fahami anggaran kehadiran kedai runcit oleh orang biasa yang lalu lalang.

1. Papan tanda.

Jadi, anda telah mengetahui bilangan pembeli yang mungkin lewat. Kini mereka perlu "ketagih". Pertama sekali, tanda boleh membantu dengan ini. Ia sepatutnya:

• terang dan menarik perhatian;
• difahami dan memberi gambaran tentang produk apa yang dijual di luar pintu;
• menggalakkan orang ramai membeli di kedai ini (melalui rangkaian yang luas, harga yang berpatutan, kualiti yang tinggi, dll.).

Selalunya, anda boleh mengetahui keberkesanan tanda tertentu hanya melalui percubaan dan kesilapan.

1. Jualan silang.

Setelah menjual produk tertentu, anda boleh menawarkan perkhidmatan berkaitan. Sebagai contoh, seseorang yang membeli akuarium boleh memesan pemasangan, sambungan dan penyelenggaraan yang betul - semuanya tanpa meninggalkan pembayaran. Untuk melakukan ini, kedai runcit perlu berunding dengan syarikat yang berkaitan, dan kemudian menarik pelanggan dan menerima peratusan mereka.

1. Menentukan ambang pembelian.

Tidak ada model khusus di sini - semuanya bergantung pada imaginasi pemilik kedai. Intipati kaedah adalah seperti berikut:

• apabila membuat pembelian yang harganya melebihi had tertentu, pelanggan menerima kupon untuk penghantaran percuma, diskaun atau hadiah;
• Apabila anda membeli dua produk, anda boleh mendapatkan yang ketiga secara percuma.

Senarai itu boleh diteruskan tanpa henti. Setiap kedai cuba membuat promosi sendiri untuk meningkatkan jualan di kedai.

1. Pembayaran pertukaran barang.

Kaedah ini tidak begitu biasa, tetapi sangat menarik. Apabila membayar untuk produk, pembeli menerima perubahan bukan dalam wang, tetapi dalam barangan - sebagai contoh, mancis atau gula-gula.

1. Tanda harga kuning dan merah.

Kaedah ini diketahui secara meluas. Banyak pasar raya menjual produk yang melepasi tarikh luputnya pada harga diskaun. Inilah yang disampaikan oleh tanda harga pelbagai warna.

1. Kemungkinan untuk memulangkan produk jika anda tidak menyukainya.

Selain itu, terdapat undang-undang yang mewajibkan penjual menerima semula produk dalam masa dua minggu selepas jualan.

1. Petua tentang tanda harga.

Pada label anda boleh meletakkan maklumat bahawa sesetengah orang lain biasanya dibeli bersama dengan produk ini. Pembeli kemungkinan besar akan mengambil nasihat dan membeli sesuatu sebagai tambahan kepada produk utama.

1. "Kerusi" untuk peneman pembeli.

Orang jarang pergi membeli-belah bersendirian, dan selalunya teman pelanggan langsung anda ialah seseorang yang langsung tidak berminat dengan perkhidmatan anda. Untuk menghalangnya daripada cuba membawa pelanggan anda keluar dari kedai secepat mungkin, tawarkan dia aktiviti yang akan membantu meluangkan masa: menonton TV untuk lelaki, bermain permainan untuk kanak-kanak, membaca majalah fesyen untuk wanita.

1. Unik tawaran perdagangan.

Tidak setiap pemilik kedai berpeluang menyewa premis di jalan yang sibuk dan menggantung papan tanda bergaya. Walau bagaimanapun, sesiapa sahaja boleh mencipta produk atau perkhidmatan unik yang akan membuatkan orang ramai mahu keluar dari cara mereka. ini kaedah utama meningkatkan jualan.

1. Menaikkan jualan.

Ini adalah tawaran untuk membuat pembelian tambahan kepada yang utama. Sebagai contoh, apabila membeli telefon pintar, kad SIM dan insurans ditawarkan, dan sejambak bunga yang dibeli dinasihatkan untuk dibungkus dengan bayaran tambahan. Peraturan utama ialah harga perkhidmatan tambahan tidak boleh melebihi harga produk utama. Kaedah ini membolehkan anda meningkatkan tahap jualan syarikat sebanyak 30%.

1. Bekerja dengan margin.

Mungkin kaedah yang paling mudah untuk meningkatkan keuntungan. Mereka mengatakan bahawa kos rendah sesuatu produk tidak selalu dianggap oleh pembeli sebagai yang paling menarik. Selalunya, pembeli menganggap produk yang dijual pada harga tinggi adalah lebih berkualiti. Tanya diri anda soalan: adakah penting sama ada sosej berharga 300 rubel atau 310? Selalunya, perbezaan sedemikian kelihatan tidak penting kepada pembeli. Sekarang hitung jumlah keuntungan.

Mari kita lihat contoh yang diterangkan dalam buku Robert Cialdini "The Psychology of Influence." Pemilik kedai barang kemas tidak dapat menjual beberapa barang kemas berwarna biru. Apabila pergi bercuti, dia meninggalkan pesanan bertulis kepada orang bawahannya: "*1\2 harga untuk semua turquoise." Bayangkan dia terkejut apabila, apabila tiba, dia mengetahui bahawa semua barang kemas telah dijual...pada harga dua kali ganda. Penjual hanya tidak memahami arahannya dan menaikkan, bukannya menurunkan, harga.

1. Tanda harga.

Sila lihat secara kritikal pada pelekat harga anda. Sebagai peraturan, mereka tidak peribadi dan tidak menarik perhatian. Seorang bakal pembeli hanya mempunyai beberapa saat untuk membuat keputusan pembelian di kedai yang dilawatinya. Cuba untuk mengejutkannya untuk membuatnya tinggal sekurang-kurangnya beberapa minit dan mula bertanya soalan. Tanda harga yang dicetak pada kertas berwarna dan dipotong dalam bentuk angka yang rumit, dengan tawaran yang menggoda dan kadangkala mengejutkan, boleh membantu dengan ini. Sebagai contoh, pada malam cuti tahun baru anda boleh mencetaknya dalam bentuk kepingan salji, pokok Krismas, orang salji dan peralatan percutian yang lain. Atau anda boleh meletakkan di tempat yang menonjol produk yang dijual pada harga yang terlalu tinggi. Tiada siapa yang mungkin akan membelinya, tetapi ramai yang ingin melihatnya dan mungkin membeli sesuatu yang lain. Tidak kira sama sekali apa yang mereka katakan tentang anda, asalkan alamatnya ditunjukkan dengan betul.

1. Senyum.

Di kedai di mana jurujual tersenyum kepada pelanggan mereka, jualan meningkat sebanyak 20-30% berbanding dengan kedai tempat kakitangan yang merajuk bekerja. Ajar pekerja anda untuk tersenyum tanpa mengira mood mereka.

1. « Keju percuma" tanpa perangkap tikus.

Jenama barangan rumah yang terkenal itu menawarkan kuki percuma kepada pengunjung kedainya. Oleh itu, dia menarik ibu bapa yang mempunyai anak kepada bilangan pembeli dan memenangi pengguna.

1. Jaminan bukan standard.

Berikan jaminan tambahan dan anda akan mendapat pelanggan baharu. "Jika kami tidak menghantar piza dalam masa setengah jam, anda akan mendapatnya secara percuma." "Jika jurujual kurang ajar dengan anda, anda akan mendapat diskaun." "Jika anda mendapati produk yang lebih murah daripada kami, kami akan membayar balik 110% daripada perbezaan!" Pengalaman menunjukkan bahawa sangat jarang untuk melaksanakan jaminan ini, tetapi peluang itu sendiri pasti menarik pelanggan.

1. Perkhidmatan lain.

Katakan anda pemilik kedai produk kosmetik di sebuah pekan kecil. Bagaimana untuk membuat seluruh bandar mengetahui tentangnya? Mudah: mengupah stylist berkualiti tinggi dan mengedarkan risalah yang selama sebulan seorang tuan akan bekerja di kedai anda yang akan membantu anda memilih kosmetik secara percuma dan mengajar anda cara menggunakan solek dengan betul. Dalam sebulan, wanita hanya akan bercakap tentang syarikat anda - malah mereka yang tidak memerlukan jurugaya, dan mereka mengetahui tentang promosi daripada teman wanita mereka.

Adakah anda menjual tingkap plastik? Umumkan promosi di mana setiap pembeli akan menerima peranti percuma yang mengukur kekonduksian terma tingkap dan mengira kehilangan haba. Sesiapa yang perlu menggantikan tingkap di apartmen mereka akan memikirkan anda terlebih dahulu. Anda boleh menawarkan untuk memasang kelambu untuk tiga ratus rubel. Mungkin pada mulanya ia akan membawa kerugian kepada anda, tetapi kemudian anda akan melihat berapa ramai pelanggan yang anda pasangkan mereka akan datang kepada anda untuk memesan tingkap. Selain itu, tukang anda mungkin membayangkan secara halus bahawa sudah tiba masanya untuk menukar tingkap.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan dalam perdagangan borong

1. Penciptaan jabatan pemasaran.

Untuk meningkatkan jumlah jualan, adalah perlu untuk mengatur kerja jabatan pemasaran dengan betul. Pakar mesti sentiasa menyelidik pasaran, mencari pilihan baharu dan mengoptimumkan proses pengeluaran dan logistik. Upah pekerja yang cekap dan syarikat anda akan berjaya.

1. Peluasan julat.

Sentiasa fikirkan tentang kemungkinan mengembangkan rangkaian produk yang ditawarkan. Anda boleh lebih mempelbagaikan model, julat saiznya dan bilangan produk yang berkaitan. Dengan meningkatkan tawaran anda, anda akan menyelamatkan pelanggan daripada perlu mencari pembekal lain.

1. Penyelidikan permintaan.

Tentukan keupayaan pelanggan anda dan tetapkan tugas untuk pengurus, bukan berdasarkan pengalaman tahun lalu, tetapi pada bahagian penghantaran anda kepada pelanggan. Sebagai contoh, pengurus anda menjual barangan bernilai 100 ribu rubel. Perolehan rakan kongsi semakin meningkat. Walau bagaimanapun, ternyata potensi organisasi ini ialah 10 juta rubel, dan syarikat anda hanya digunakan sebagai pembekal sandaran. Teruk jika pengurus tidak mengetahuinya. Lagi teruk kalau manager tak tahu pun.

1. Kerja yang cekap dengan rangkaian persekutuan dan serantau.

Kebanyakan pembekal borong cuba bekerjasama dengan syarikat besar. Membuat kesimpulan perjanjian sedemikian biasanya agak mudah dan hampir selalu menguntungkan.

1. Dasar penetapan harga yang telus.

Kekalkan dasar penetapan harga yang jelas dan boleh difahami atau jadikan gaji pengurus anda bergantung secara langsung pada keuntungan. Sama ada anda bekerja mengikut senarai harga yang ketat, yang menentukan semua kategori pelanggan, atau anda memberi pengurus kuasa untuk memberikan sebarang diskaun dan bonus, tetapi pada masa yang sama menjadikannya bergantung pada hasil. Tiada pilihan ketiga.

1. Memuktamadkan kewajipan kontrak dengan pengguna tetap.

Kontrak dengan pelanggan tetap adalah kerjasama yang saling menguntungkan dari segi nisbah bukan sahaja kos dan keuntungan, tetapi juga harga dan kualiti. Beli barang bagus dengan harga yang berpatutan. Ini akan membolehkan anda memastikan harga dan sifat produk anda dipadankan secara optimum kepada pelanggan anda, yang akan menjadi milik anda. satu kelebihan yang tidak dapat dinafikan. Pembeli tidak boleh menolak tawaran lumayan itu. Nilai reputasi anda sebagai pembekal yang teliti - ia akan berkesan lebih baik daripada mana-mana pengiklanan.

1. Penembusan ke dalam perniagaan pelanggan.

Lebih baik anda faham aktiviti keusahawanan pelanggan anda, semakin rendah risiko kehilangannya, semakin dekat anda dengan pengguna akhir, semakin baik jualan konsainor anda.

1. Analisis menyeluruh terhadap kegagalan pelanggan.

Katakan pelanggan yang tidak penting meninggalkan anda. Anda tidak kecewa dan berfikir bahawa anda akan mempunyai lebih banyak masa untuk berinteraksi dengan firma besar. Malah, keadaan ini penuh dengan akibat yang serius. Sebab yang menyebabkan syarikat kecil berhenti bekerja dengan anda juga boleh menjejaskan syarikat besar. Pasaran moden direka bentuk sedemikian rupa sehingga organisasi kecil bertindak balas dengan lebih sensitif kepada aliran dan aliran baharu - ini membantu mereka bertahan. Oleh itu, faktor-faktor yang mempengaruhinya nanti akan dicerminkan dalam perusahaan besar. Anda mesti menganalisis dengan teliti pemergian setiap pelanggan dan membuat kesimpulan yang betul.

1. Tumpuan adalah pada perniagaan pelanggan, bukan perniagaan anda.

ini prinsip asas bekerja, bukan cara untuk mengaut keuntungan. Sebaik sahaja anda mula bekerja dengan pemborong, tumpukan pada perdagangan pelanggan anda. Fikirkan tentang cara meningkatkan volum jualan syarikat rakan kongsi anda, produk mana yang paling mendapat permintaan dan cara meningkatkan keuntungan perusahaan. Semasa pasangan anda terapung, anda juga berada di puncak gelombang.

1. Pematuhan peraturan bekerja dengan pengedar.

Adalah sangat penting untuk membina interaksi dengan peniaga dengan betul - supaya ini tidak mengganggu bekerja dengan pelanggan biasa. Tentukan keutamaan anda: perdagangan runcit atau perkhidmatan perwakilan. Selalunya ia bernilai menutup runcit anda sendiri dan berhenti memberi diskaun kepada pengantara. Dalam kes lain, penekanan harus diberikan pada pelaksanaan anda sendiri - jika sumber membenarkan.

1. Mencipta tawaran menarik.

Dasar penentuan harga syarikat dan sistem bonusnya harus berfungsi untuk kerjasama jangka panjang, dan bukan untuk transaksi sekali sahaja.

1. Pemantauan.

Sentiasa menganalisis tawaran pesaing. Pelanggan yang telah menggunakan perkhidmatan mereka sebelum ini akan membantu anda dengan ini.

1. Bekerja dengan pengangkutan.

Buat jabatan logistik anda sendiri. Ini akan memberi anda kelebihan besar berbanding pesaing anda - anda akan dapat memastikan penghantaran barangan tanpa gangguan. Sudah tentu, pada peringkat pertama anda perlu menanggung kerugian yang besar, tetapi selepas itu masa yang singkat mereka akan membayar dengan lumayan, membantu meningkatkan tahap jualan perusahaan.

1. Carian berterusan untuk pelanggan baharu.

Matlamat utama kedai menjual mengikut bahagian adalah untuk membuat keuntungan. Selalunya, syarikat sedemikian terbuka untuk menawarkan janji itu pendapatan tambahan. Sudah tentu, terdapat risiko bahawa anda mungkin kehilangan pembeli tetap anda, yang telah dipancing oleh pesaing. Sebaliknya, terdapat kebarangkalian yang tinggi bahawa anda akan dapat menawarkan lebih banyak keadaan yang menguntungkan. Oleh itu, jangan berhenti mencari pengguna baharu, walaupun perusahaan itu sudah beroperasi pada kapasiti penuh.

1. Latihan kakitangan.

Jumlah dagangan sebahagian besarnya bergantung pada orang yang menjual produk atau perkhidmatan. Adalah perlu untuk memberi penekanan kepada pemilihan kakitangan pakar yang cekap dan melatih mereka. Walau bagaimanapun, penyertaan dalam banyak kelas induk, seminar dan latihan bukanlah satu pilihan. Anda perlu memahami aktiviti mana yang paling berkesan dan memilihnya. Ajar pekerja untuk mempamerkan produk, menekankan kelebihannya dan tidak memikirkan kekurangan yang tidak dapat dielakkan. Profesionalisme kakitangan - cara terbaik meningkatkan tahap jualan.

Jualan adalah salah satu petunjuk pertama prestasi kedai. Jika anda ingin meningkatkan jualan di kedai, maka tindakan anda akan bertujuan untuk menarik pelanggan ke kedai atau cara meningkatkan purata cek.

Pertumbuhan jualan kedai

Bagaimana untuk memilih cara yang paling berkesan untuk meningkatkan jualan di kedai anda

Kaedah manakah yang harus anda pilih untuk mendapatkan hasil terpantas? Untuk memahami cara anda boleh meningkatkan jualan di kedai, anda perlu menentukan formatnya. Pembeli apa yang dituju? Adakah ia pasar raya dengan keluasan lebih daripada 1000 m2 atau "kedai serbaneka"? Azbuka Vkusa dan Pyaterochka mempunyai dua pelanggan yang sama sekali berbeza dan dua pendekatan berbeza untuk meningkatkan jualan.

Sesetengah kedai ditujukan kepada pembeli yang mementingkan bajet yang ingin mendapatkan harga serendah mungkin. Dalam yang lain, pelanggan lebih menghargai perkhidmatan.

Jika anda mempunyai pemberi diskaun, maka perkhidmatan tidak penting untuknya. Orang ramai akan bersabar dengan paparan palet dan barang dalam kotak. Tetapi mereka akan berusaha untuk mendapatkan harga yang menguntungkan. Meningkatkan jualan bagi yang berjimat cermat adalah, pertama sekali, peningkatan dalam cek purata.

Jika anda mempunyai pasar raya atau "kedai serbaneka", maka harga tidak akan memainkan peranan yang begitu penting. Pembeli datang kepadanya ingin mendapatkan tertentu tahap perkhidmatan. Pembeli sedemikian tidak mahu berdiri dalam barisan dan membuang masa berharganya. Peningkatan jualan di dalamnya bermakna peningkatan dalam kekerapan pembelian.

Jika anda perlu meningkatkan jualan dengan segera di kedai, maka kaedah paling mudah ialah meningkatkan purata cek kedai. Barangan dipamerkan di kawasan paparan tambahan, barang impuls diletakkan di mana-mana. Ketersediaan barangan dipastikan, dan orang ramai mula membeli lebih banyak lagi.

Pembeli datang untuk susu, tetapi di pintu masuk dia melihat gunung buah, di sepanjang jalan dia melihat sosej kegemarannya, dan di pintu keluar kanak-kanak itu mengambil mainan. Dan kini, bersama dengan susu, pembeli sudah mempunyai bakul penuh produk.

barang

Ini adalah perkara pertama yang perlu anda perhatikan jika terdapat trend negatif dan anda perlu meningkatkan jualan di kedai. Jika produk tiada di rak, tiada siapa yang akan membelinya. Pembeli harus tahu bahawa di sini dia akan sentiasa mencari keju kotej atau sosej kegemaran yang dia perlukan. Untuk memastikan ketersediaan barangan yang anda perlukan:

1. 1. 1. Kerja yang betul dengan . Pembeli harus berpuas hati dengan pelbagai jenis di kedai. Semua barang yang dia perlukan mesti ada stok.
      2. Pemindahan barang tepat pada masanya ke kawasan jualan. Organisasi yang betul kerja, kekurangan deposit di gudang.
      3. Kawalan ketersediaan dan paparan kumpulan produk yang bertujuan untuk mencipta imej harga. Kehadiran , , Pembentukan pelaporan harian untuk memastikan kumpulan barangan terpenting sentiasa dalam kuantiti yang mencukupi.
      4. Pallet dan paparan bermusim.
      5. Bekerja dengan pelbagai produk, membuat perubahan pada matriks pelbagai.

Merangsang pembelian impuls

Merangsang pembelian impuls membolehkan anda meningkatkan purata bil anda dengan berkesan dan cepat. Ini adalah pembelian barang yang pembeli pada awalnya tidak merancang untuk mengambil. Berapa kerapkah anda masuk ke kedai dengan idea untuk membeli item dalam senarai, hanya untuk mengetahui di checkout bahawa troli anda penuh dengan barang yang tidak dirancang? Ini semua adalah pembelian impuls yang membantu meningkatkan jualan dalam kedai.

1. Paparan kemas di kawasan pembayaran. Memaparkan barangan yang menarik di ruang menunggu. Ketersediaan gula-gula untuk kanak-kanak.
2. Cross-merchandising - jualan silang, apabila pembelian satu produk dibeli bersama-sama dengan produk berkaitan yang lain. Oleh itu, kami menyenaraikan produk dengan mengambil kira kebolehbandingan produk. Cip untuk bir, sos untuk pasta.
3. Ketersediaan berterusan , Pembeli mungkin tidak merancang untuk membeli produk tersebut, tetapi selepas melihat tawaran yang baik, dia memutuskan untuk membeli.
4. Latihan dalam "khidmat ikhlas". Apabila anda tidak tahu apa yang hendak dibeli, dan penjual tanpa mengganggu membantu anda membuat pilihan.
5. Menjalankan rasa. Sangat berkesan untuk produk baru.
6. Menarik dengan aroma. Aroma adalah rangsangan paling kuat yang mempengaruhi alam bawah sedar pembeli. Ingat bau roti wangi atau pastri segar. Tetapi aromanya juga boleh menangkis dengan gangguannya. Akibatnya bau yang menyenangkan boleh meningkatkan jualan kedai, dan yang tidak menyenangkan boleh mengurangkannya.

Kualiti dan persembahan barangan

Anda datang ke kedai dan berasa selesa. Akibatnya, anda menghabiskan lebih banyak masa di kedai dan membeli lebih banyak produk.

1. Paparan barangan yang kemas membolehkan pembeli mencari barang yang diperlukan dengan mudah.
2. Peralatan dan barang yang bersih. Pencahayaan dan rasa kesegaran. Jika anda meletakkan buah busuk diskaun di pintu masuk, jualan keseluruhan kedai mungkin berkurangan. Perasaan kebersihan dan cahaya tidak selalu dapat dilihat, tetapi ia mempengaruhi bawah sedar pembeli.
3. Pendaftaran tepat pada masanya
4. Pematuhan syarat penyimpanan barang.

Meningkatkan volum pembelian

Produk dibeli dalam jumlah yang lebih besar daripada yang dirancang. Selalunya pembeli bersedia untuk membeli volum yang lebih besar jika tawaran itu menggalakkan. Promosi digunakan untuk ini, contohnya Apabila dua atau lebih produk dijual pada harga yang lebih baik daripada satu. Atau promosi, apabila produk berkaitan merangsang jualan antara satu sama lain (“beli gril dan dapatkan kayu api sebagai hadiah”)

Meningkatkan harga purata dalam resit adalah lebih sukar daripada meningkatkan bilangan barang dan jumlahnya. Dalam kes ini, pembeli mesti memberi keutamaan kepada produk yang lebih mahal daripada yang biasa dibelinya. Ini boleh dilakukan jika pembeli merasakan bahawa nilai produk lebih tinggi daripada harganya. Layanan ikhlas untuk pembeli. Penjelasan nilai produk, insentif untuk membeli produk baru.

Menarik pelanggan ke kedai

Menarik pelanggan ke kedai adalah mungkin jika pelanggan tetap kami mula melawat kami lebih kerap atau dengan menarik pelanggan baharu.

Peningkatan kekerapan pembelian

Pembeli-pemain - pergantungan orang ramai pada promosi

Terdapat segmen pembeli yang menjejaki promosi. Mereka sedang menunggu promosi dan mengharapkan untuk membeli produk dengan faedah tambahan. Jika produk tidak dipaparkan pada hari promosi bermula, maka ini menimbulkan kemarahan pembeli.
Pembeli mungkin datang secara khusus untuk beberapa tawaran berfaedah, dan, tidak menemuinya di kedai, dia akan pergi dan mungkin tidak akan kembali. "Anda mencetak katalog, inilah sosej kegemaran saya pada harga diskaun, tetapi anda tidak memilikinya!"
Pada permulaan promosi, semua barangan promosi mesti dipamerkan di kedai. Ketersediaan produk mesti disemak secara berkala semasa promosi. Malam sebelum permulaan promosi, syif tambahan pekerja dihantar untuk mempamerkan barangan promosi.

Penggantian tanda harga tepat pada masanya

Setiap hari, kira-kira 10% tanda harga di kedai dipaparkan secara tidak betul. Jika pelanggan mendapati harga yang tidak tepat pada resit, dia hilang keyakinan terhadap kedai dan mungkin berhenti melawatnya. Masalah ini jauh lebih besar daripada yang mungkin kelihatan pada mulanya.
Sebagai contoh, terdapat kira-kira 250-300 produk promosi dalam katalog promosi kedai. Untuk semua produk ini, anda perlu mencetak tanda harga, potong dan siarkannya. Pekerja kedai menghabiskan kira-kira empat jam menukar tanda harga pada hari promosi bermula. Ternyata kedai itu menghabiskan masa setengah hari hanya menukar tanda harga. Kena tukar harga promo yang keluar dan promo yang akan datang. Tetapi harga yang salah boleh mematikan pembeli, dan kali seterusnya dia akan pergi ke pesaing anda.
Penggunaan pasukan tambahan pekerja pada hari promosi mula menukar tanda harga. Pelantikan seseorang yang bertanggungjawab untuk menukar tanda harga.

Sementara itu, terdapat ratusan cara yang, tanpa memerlukan pelaburan khas, membantu membawa masuk lebih ramai pelanggan. Di bawah diterangkan TOP 5 kaedah terbaik meningkatkan jualan. Ini adalah asas yang mana mana-mana usahawan boleh membina.

Membina pangkalan pelanggan adalah salah satu perkara terbaik yang boleh dilakukan oleh usahawan untuk syarikat mereka. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk menjalankan bukan sahaja pembeli sedia ada, tetapi juga mereka yang baru "masuk untuk melihat".

Salah satu daripada pilihan yang baik dapatkan kenalan bakal pelanggan V perdagangan runcit— jemput dia untuk mengisi borang dan memberinya kad diskaun, diskaun untuk pembelian pertamanya, atau hadiah sebagai balasan.

Bagaimana, menggunakan pangkalan pelanggan anda? Anda boleh menarik pelanggan dengan promosi dan tawaran istimewa. Satu pilihan ialah menyasarkan segmen pelanggan tertentu dan menyediakan hadiah untuk mereka.

Apabila seseorang datang untuk cenderahati, pengurus harus cuba memastikan bahawa dia pergi bukan sahaja dengan hadiah, tetapi juga membeli sesuatu di kedai. Sememangnya, promosi dan hadiah harus membangkitkan minat dan berguna - ini adalah satu-satunya cara mereka dapat menarik pelanggan baharu dan meningkatkan jualan.

Panggilan kepada pembeli selepas pembelian

Hadiah untuk pelanggan masih memerlukan pelaburan tertentu. Bagaimana anda boleh meningkatkan keuntungan anda tanpa melabur sebarang wang? Tunjukkan penjagaan pelanggan. Kaedah ini membantu meningkatkan kesetiaan pelanggan.

Intinya mudah– selepas membeli produk atau perkhidmatan, pengurus memanggil pembeli dan bertanya sama ada semuanya teratur: adakah ia berfungsi dengan baik? mesin basuh sama ada boleh menyediakan komputer riba, sama ada barang dihantar tepat pada masanya, sama ada sebarang nasihat tambahan diperlukan, dsb.

Beritahu pelanggan bahawa anda sentiasa bersedia untuk membantunya dan menghapuskan semua kekurangan, jika ada.. Adakah seseorang akan gembira kerana orang mengambil berat tentangnya? Sudah tentu! Dan mungkin lain kali dia akan menggunakan lagi perkhidmatan syarikat yang prihatin.

Beri pelanggan lebih daripada yang dia jangkakan

Perdagangan di Rusia, serta sektor perkhidmatan, masih pada paras di bawah purata. Cuba ingat kali terakhir anda terkejut dengan perkhidmatan yang sempurna.

Di negara kita, pelanggan gembira kerana mereka tidak biadap di kedai atau pejabat syarikat. Perkara yang kelihatan asas seperti kelajuan tinggi perkhidmatan, komunikasi yang sopan dengan pelanggan dan sikap hormat terhadapnya sudah melebihi jangkaan seseorang dan menjadi sebab untuk pembelian berulang.

Oleh itu, jika anda memikirkannya, pertama sekali sediakan perkhidmatan. Menjual produk dengan tahap perkhidmatan yang tinggi akan menjadi lebih mudah. Kejutan yang tidak dijangka juga hebat., yang tidak diumumkan.

Contohnya, kedai yang menjual kosmetik dan minyak wangi sering memberikan pelanggan versi mini produk mereka. Pelanggan akan terkejut dengan kad ucapan terima kasih tulisan tangan, kad diskaun untuk pesanan seterusnya, kotak kecil coklat atau beberapa jenis cenderahati.

Kaedah ini berfungsi dengan baik dalam sektor perkhidmatan dan dalam perdagangan runcit. Orang sering bertindak balas dengan mesra kepada kejutan seperti itu dan memberitahu rakan mereka tentang mereka, membuat siaran di media sosial. rangkaian. Hasilnya, dari mulut ke mulut berfungsi dan, sebagai tambahan kepada seorang pelanggan setia, syarikat itu menerima ratusan, malah beribu-ribu pelanggan baharu.

Keberkesanan kaedah boleh ditunjukkan melalui contoh syarikat yang menyediakan perkhidmatan dalam perniagaan muzik. Selepas pembeli membeli pakej perkhidmatan tertentu, dia ditawarkan untuk menyiarkan semula di Facebook, dan sebagai balasan dia diberikan produk bernilai $100.

Dalam masa lima hari, maklumat tentang perkhidmatan syarikat menerima 250 siaran semula. Ini membantu menutup 34 tawaran berjumlah lebih daripada dua ribu dolar.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan dengan promosi

Stok - kaedah yang berkesan, membantu mendorong orang ramai untuk membuat pembelian. Peraturan utama adalah untuk menjalankannya dengan kerap.

Lihat syarikat seperti M.Video, L’Etoile, Lenta - orang ramai tahu bahawa mereka hampir selalu boleh membeli sesuatu untuk jualan, dan itulah sebabnya mereka pergi ke sana.

Satu lagi syarat penting ialah istimewa anda. tawaran tersebut mestilah memberikan faedah sebenar kepada pengguna. Sebagai contoh, peruncit sering menawarkan membeli dua item dan mendapatkan yang ketiga secara percuma. Ini terutama berlaku untuk kedai pakaian.

Dan dalam jualan rangkaian perkakas rumah, tarik pelanggan dengan promosi seperti "tukar TV lama anda dengan yang baharu."

Pembunuh USP

Cadangan jualan unik (USP) adalah yang membezakan syarikat daripada beribu-ribu pesaing.. “Sentiasa berhati-hati!”, “Kami akan menghantar piza dalam masa 30 minit atau membayar sendiri pesanan,” “Jika anda mendapati produk yang lebih murah, kami akan membayar balik perbezaannya” - ini adalah contoh USP berkesan yang "ditembak" dalam tempoh terdekat. masa.

Sekarang cadangan sedemikian berlaku agak kerap, jadi usahawan sentiasa perlu menghasilkan sesuatu yang baru.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan menggunakan USP sebanyak 345%?

Keberkesanan USP boleh dilihat dalam contoh syarikat bantal Australia Tontine. Syarikat itu adalah yang pertama di dunia yang menunjukkan tarikh luput pada bantal..

Mereka mula meletakkan setem pada setiap produk dengan tarikh, selepas itu lebih baik menggantikan bantal dengan yang baru. Pada masa yang sama, syarikat itu melancarkan pengiklanan di televisyen.

Dengan cara ini, syarikat berharap untuk meningkatkan keuntungan sebanyak satu pertiga, tetapi kesannya melebihi semua jangkaan. Idea luar biasa membantu meningkatkan jualan sebanyak 345%.

Menggunakan kaedah yang disenaraikan di atas, syarikat boleh meningkatkan jualan tanpa pelaburan besar. Semua peraturan ini berfungsi dan berjaya digunakan oleh kedua-dua perusahaan kecil dan gergasi global.

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa apabila memilih yang paling sesuai dengan syarikat anda.

Perniagaan mesti mendapat keuntungan. Penunjuk utama pembangunan yang berjaya ialah keuntungan yang semakin meningkat. Bagaimana untuk meningkatkan jualan dalam kedai runcit dalam keadaan apabila pasaran terlalu tepu dengan barangan dan pesaing? Hari ini, soalan ini relevan untuk kedua-dua pemula dan usahawan berpengalaman. Terdapat banyak alat dan cara untuk mempengaruhi pertumbuhan pendapatan; kita akan melihat yang paling berkesan.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan dalam runcit

Setiap perniagaan adalah unik dengan cara tersendiri; keistimewaan perdagangan runcit adalah penjualan barangan mengikut bahagian. Pelanggan kedai tersebut ialah orang biasa. Ini adalah satu-satunya sumber yang semua perhatian harus ditumpukan. Berdasarkan keperluan orang biasa, strategi perniagaan dibina dan acara dianjurkan untuk meningkatkan jualan dalam perdagangan runcit. Tugas penjual adalah menghantar barang dan menjualnya dengan cekap. Teknologi pemasaran membantu mempelajari tentang keperluan dan pilihan pengguna. Mereka juga berkesan dalam menjual barangan. Sebelum melaksanakan teknik untuk meningkatkan keuntungan, adalah penting untuk mengetahui apa yang salah dan mengapa jualan merosot.

Analisis sedemikian akan membantu menyelesaikan banyak masalah.

Keadaan dan faktor yang mempengaruhi keuntungan

Faktor luaran boleh mengurangkan keuntungan kedai runcit: krisis ekonomi dan politik, bencana cuaca, dll. Orang ramai tidak boleh mengubah keadaan ini, tetapi terdapat sebab lain yang mengurangkan keuntungan. Banyak daripada mereka timbul kerana kesalahan pemilik kedai. Ralat disebabkan oleh rabun dan pasif pengurusan, kehadiran pesaing, penggunaan premis yang tidak rasional dan kekurangan rangkaian pengangkutan. Faktor negatif banyak, tetapi selalunya pendapatan jatuh atas sebab berikut:

• reka bentuk tidak ekspresif;
• julat tidak mencukupi atau terlalu luas;
• perkhidmatan yang tidak berkualiti.

Menyelesaikan masalah yang dikenal pasti menjamin hasil dan pulangan yang baik. Anda tidak perlu lagi memikirkan bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai dan "bertahan" di kalangan pesaing. Kejayaan datang kepada mereka yang bertindak daripada menunggu. Bagi pembeli, perhatiannya perlu dimenangi. Pada masa kini, tidak cukup dengan hanya menjual produk yang berkualiti. Orang ramai pergi dan kembali ke tempat membeli-belah yang menyenangkan.

Mengenai pembeli dan cara untuk menarik pelanggan

Pembeli moden sangat menuntut. Pilihan bergantung pada tera dan lebih banyak emosi dan ulasan yang menyenangkan, lebih tinggi kemungkinan mereka akan kembali ke kedai anda untuk membelanjakan wang. Pembeli berbesar hati untuk datang ke bilik yang selesa, berkomunikasi dengan penjual yang sopan, melihat harga yang menarik dan mengambil bahagian dalam promosi menarik. Kesemua perkara ini mempunyai kesan yang besar terhadap peningkatan jualan runcit dan mempunyai kesan positif terhadap pertumbuhan pendapatan.

Ramai orang tahu bahawa ia adalah perlu untuk bekerja dengan pangkalan pelanggan, tetapi bagaimana untuk melakukannya dengan betul? Sebagai permulaan, adalah penting untuk menganalisis trafik dan mengenal pasti orang yang benar-benar bersedia dan akan membuat pembelian di kedai anda. Pelanggan tetap harus menjadi pelanggan kegemaran. Orang-orang ini harus dihargai, gembira dengan produk baharu, dan dimanjakan dengan diskaun. Mereka cenderung aktif dan setia, tahu tentang kedai anda dan kerap melawatinya. Walaupun mereka baru masuk dan tidak membeli apa-apa, mereka harus disambut dan dilihat dengan mesra. Jika anda perlu membeli sesuatu, pelanggan tetap anda akan menjadi yang pertama melawat kedai anda.

Untuk pelawat biasa, tidak kira kedai mana untuk meninggalkan wang. Mereka pergi untuk pelbagai, harga dan kemudahan membeli-belah, mereka suka jualan dan promosi. Di antara pembeli rawak terdapat ramai pengunjung dan ini pastinya bukan milik anda khalayak sasaran. Walau apa pun, mereka tidak boleh diabaikan. Perkhidmatan harus sentiasa cemerlang, dan setiap orang yang memasuki kedai anda harus meninggalkannya dengan gembira.

Pengekalan Pelanggan

Pelanggan boleh dipancing jauh daripada pesaing. Anda boleh memikat dengan harga atau menawarkan produk baharu yang luar biasa. Terdapat banyak helah pemasaran, tetapi terdapat peraturan dalam perdagangan yang telah diuji dalam semua bidang: mengekalkan pelanggan adalah lebih mudah dan lebih murah daripada mencari dan menarik pelanggan baharu.

Anda boleh memegangnya dengan cara yang berbeza. Kebanyakannya adalah berdasarkan perhatian dan layanan istimewa setiap pelanggan. Dalam runcit, pendekatan yang diperibadikan berfungsi dengan baik. Buat pelawat anda berasa dialu-alukan dan istimewa. Memberi cenderahati, mengucapkan tahniah kepada anda pada hari cuti melalui SMS atau emel, buat hadiah hari jadi, terima kasih atas pembelian anda. Semua tanda perhatian ini akan dihargai dan akan memberi kesan positif kepada jualan.

Jika anda menjual pakaian, anda boleh merangsang jualan. Apabila mengurangkan harga, pastikan anda mewajarkan tindakan ini. Pembeli mesti menyedari nuansa, jika tidak, dia akan berfikir bahawa mereka cuba menolak produk yang rosak atau berkualiti rendah kepadanya. Apabila mencari penyelesaian kepada persoalan bagaimana untuk meningkatkan perdagangan di kedai pakaian, lebih baik untuk segera menghapuskan cara yang menipu. Terdapat risiko kehilangan pelanggan tetap dan menghadapi masalah mencari pelanggan baru. Pendekatan mestilah adil. By the way, peraturan ini juga terpakai kepada syarikat pengiklanan.

Peluang pengiklanan untuk kedai runcit

Anda perlu mengiklankan diri anda apabila anda mempunyai sesuatu untuk ditawarkan, jika tidak pelaburan akan menjadi sia-sia. Jika anda pasti bahawa pelbagai itu lengkap dan sesuai dengan permintaan pengguna, mula merancang aktiviti promosi. Semuanya bergantung kepada kemampuan kewangan. Tidak kira berapa banyak yang anda sanggup dan mampu untuk disatukan, pengiklanan harus memaklumkan dan merangsang. Di pasaran runcit peranan penting emosi bermain.

Penonton mesti ditangkap, tertarik dan terpikat.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai pakaian

Terdapat banyak cara, kami akan menyerlahkan komunikasi pemasaran yang paling biasa dan berkesan:

• media sosial;
• radio dan televisyen;
• bahan bercetak: buku kecil, risalah, pelekat, dsb.
• tiang, tanda terang, sepanduk;
• kad pelanggan tetap: bonus, keistimewaan, simpanan;
• acara awam dengan penyertaan animator.

Senarai ini boleh diteruskan, kerana kemungkinan pasaran pengiklanan tidak terhad. Demi PR yang unik, ramai pemilik kedai sanggup membelanjakan wang yang banyak. Tersusun rapi syarikat pengiklanan meningkatkan peluang usahawan untuk berjaya, tetapi Bagaimana untuk meningkatkan jualan dalam runcit jika pengiklanan ternyata tidak berkesan? Ini, malangnya, sering berlaku. Wang dibelanjakan, tetapi kemasukan yang dijangkakan ke dalam kedai tidak diperhatikan. Mungkin terdapat beberapa sebab: lokasi yang salah telah dipilih, pelbagai jenis tidak dalam permintaan, teks pengiklanan dan video tidak menarik dan tidak memerlukan tindakan, gangguan pengiklanan yang berlebihan. Yang terakhir, dengan cara ini, menyebabkan kerengsaan dan boleh menakutkan pembeli.

Pengiklanan yang berkesan

Untuk mengelakkan kesilapan dan pelaburan yang tidak wajar ini, anda perlu bertindak dengan berhati-hati dan mengambil kira keperluan semata-mata pengguna anda yang tinggal di sebelah tempat jualan. Risalah dalam lif, sepanduk tepi jalan, tender dan promosi di kedai berfungsi dengan baik. Kepekatan ini membolehkan anda "mengikat" pembeli dan memastikan bahawa dia hanya kembali kepada anda untuk pembelian. Rangsangan harus berterusan, tetapi jangan berlebihan dalam keinginan anda untuk "memberi makan" kepada pelanggan. Apabila membuat diskaun, perlu diingat bahawa sesetengah pembeli membiasakannya. Mereka datang, lihat dan jangan beli, menunggu harga turun.

Apakah daya tarikan kedai bergantung kepada? Reka bentuk dan pelbagai

Peningkatan jualan secara langsung bergantung pada imej. Lawatan ke kedai meninggalkan kesan yang berbeza, lebih baik mereka, lebih kerap dan lebih ramai orang akan membeli daripada anda. Reka bentuk yang cantik, ketersediaan barangan, pelbagai jenis berkualiti tinggi - semua ini adalah komponen utama imej yang menggalakkan. Kesakitan yang berlebihan boleh membingungkan, sekurang-kurangnya itulah yang difikirkan oleh setiap pembeli ketiga. Orang ramai hanya takut untuk memasuki kedai sedemikian, pada mulanya menganggap bahawa segala-galanya di sana mahal.

Untuk paparan barangan dan pembalut tingkap sering menarik pereka dan peniaga. Jika anda mempunyai belanjawan yang sederhana, anda tidak perlu membelanjakan wang untuk perkhidmatan ini. Setelah mempelajari nuansa, anda boleh mengatur semuanya sendiri. Lihatlah kedai anda dari luar, melalui mata pembeli. Tidak menarik dan tidak ekspresif sentiasa menghalau pengunjung. Mereka perlu berminat dengan bermain rasa ingin tahu mereka.

Peraturan susun atur produk

Terdapat peraturan tertentu, yang dipandu oleh anda boleh mempengaruhi peningkatan jualan di kedai runcit secara positif:

• Paparan barangan hendaklah jelas dan boleh diakses supaya anda boleh menyentuh, menghidu dan memusingkannya di tangan anda. Dalam runcit, peraturan panjang lengan terpakai. Pelanggan mengambil produk yang boleh dicapainya dengan mudah. Jika produk berada di atas atau di bawah zon yang ditetapkan, ia akan diabaikan.
• Pembeli mesti memahami logik penempatan, menavigasi dengan cepat, bergerak dengan mudah dan mencari apa yang dia perlukan. Ramai orang takut kekurangan sistem. Produk mesti diedarkan mengikut kumpulan, set atau jenama.
• Tema untuk hiasan hendaklah relevan, dan tingkap harus menunjukkan produk anda. Jika anda menjual pakaian, persepsi itu perlu disegarkan dengan menyusun semula dan mengemas kini peragawati. Ini adalah langkah yang sangat berkesan dalam menyelesaikan masalah bagaimana meningkatkan jualan di kedai pakaian. Orang sering membeli apa yang mereka suka pada peragawati. Jika ini adalah kaunter, semuanya sepatutnya terletak dengan indah. Pertimbangkan papan tanda berkualiti. Biarkan ia terang dan bermaklumat, dan jangan mencuba fon;
• Kekalkan kebersihan dan suhu. Pelanggan tidak akan berlama-lama di kedai yang panas atau sejuk. Suhu harus selesa dan kebersihannya sempurna. Tiada habuk atau bau yang tidak menyenangkan.
• Telah terbukti bahawa pelanggan tinggal lebih lama di kedai di mana muzik neutral dan tenang dimainkan. Perkara kecil yang bagus boleh memberi inspirasi kepada pembelian yang tidak dirancang dan meningkatkan trafik.
• Harga, terutamanya yang rendah, harus kelihatan dan benar. Jangan menipu pembeli. Setelah menyedari bahawa mereka telah ditipu dan bahawa harga yang dipamerkan dan peragawati berbeza daripada kos barangan di rak, mereka tidak akan datang ke kedai anda lagi.
• Pintu stor mesti sentiasa terbuka.

Sebab jualan merosot

Jika pelanggan anda tidak kembali kepada anda, sebabnya mungkin disebabkan oleh pelbagai jenis yang tidak mencukupi. Bandingkan diri anda dengan pesaing utama anda. Bercakap dengan pelanggan dan ketahui perkara yang mereka mahu lihat di rak. Bulatan pembeli dibentuk secara beransur-ansur, tetapi ia bergantung pada anda sejauh mana kedai anda menjadi menarik dan mudah dijalani.
Sebab penurunan dalam jualan selalunya adalah julat yang terlalu besar. Mencari apa yang anda perlukan menjadi masalah. Pembeli akan keliru dan pergi tanpa membeli.

Anda perlu menjual apa yang dijual, tetapi jika sesetengah produk dijual dengan cepat,
tak perlu beli benda yang sama. Kejutan dengan produk baharu, ini adalah jalan keluar yang sempurna. Sekurang-kurangnya, inilah yang difikirkan oleh mereka yang berjaya menyelesaikan masalah bagaimana meningkatkan jualan di kedai pakaian dan mengelakkan kerugian kewangan. Penjualan produk berkaitan sangat berkesan. Anda boleh menambah gelang pada pakaian, selendang pada kot atau tali pinggang untuk dipakai dengan seluar. Stand dengan barangan diskaun berfungsi dengan baik. Ramai yang sukar untuk menahan godaan untuk membeli sesuatu dalam kategori harga ini.

Jualan adalah perniagaan yang tidak dapat diramalkan. Jika produk tersangkut di gudang dan mengumpulkan habuk di rak, anda boleh berfikir untuk menukar pelbagai jenis. Analisis dinamik jualan dan tindak balas segera kepada perubahan dalam permintaan membantu meningkatkan keuntungan.

Isu kakitangan

Kejayaan mana-mana perniagaan bergantung kepada kualiti perkhidmatan iaitu penjual yang menjual produk. Bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai runcit jika jurujual tidak mempunyai pengalaman yang mencukupi? Sebenarnya, ini bukan masalah. Tidak sukar untuk mengajar kemahiran dan bantuan latihan. Pemasaran dalaman adalah sangat penting. Corak menarik telah didedahkan: semakin tinggi gaji dan keadaan yang lebih baik buruh, semakin rajin penjual, dan dengan itu, semakin tinggi jualan.

Pembeli moden tidak hanya pergi ke kedai untuk membeli sesuatu, adalah penting baginya untuk menikmati proses itu sendiri. Dan penjual harus membantu dengan ini. Pekerja yang baik mampu menjual apa-apa produk, tetapi pekerja yang jahat tidak akan menjual produk yang berkualiti tinggi sekalipun.

Ketidakupayaan penjual untuk memulakan dialog adalah sebab utama perdagangan tidak berkesan. Mereka banyak menulis dan sering tentang cara meningkatkan jualan di kedai pakaian. Antara kualiti yang diperlukan untuk penjual adalah keupayaan untuk menyelesaikan konflik, senyuman, ucapan yang cekap dan pengetahuan tentang pelbagai jenis. Semua ini dialu-alukan, tetapi ada kualiti manusia, yang sangat sukar untuk dihapuskan. Menurut tinjauan pembeli, perkara yang paling menghalau adalah keangkuhan, kesombongan dan ketidakkemasan penjual. Jika anda mempunyai pekerja sedemikian dalam pasukan anda, jangan buang masa untuk pendidikan semula. Cari penjual lain dan ajar dia semua selok-belok perdagangan.

Kesimpulan

Untuk pelanggan pergi ke kedai, anda tidak perlu berada pada tahap pesaing, tetapi lebih tinggi dan lebih baik. Analisis kerja anda, cari kelemahan, usahakan kesilapan dan gunakan semua keajaiban kepintaran anda. Ini adalah satu-satunya cara untuk mencapai peningkatan jualan dalam perdagangan runcit. Keunikan mestilah dalam segala-galanya: produk, harga, perkhidmatan. Perniagaan yang menguntungkan ialah, pertama sekali, penggunaan semua sumber yang diperlukan, ketara dan tidak ketara.

Malangnya, cara sejagat untuk meningkatkan keuntungan belum lagi dicipta, tetapi terdapat peraturan dan pendekatan tertentu, yang mana anda boleh mencapai hasil yang baik.